Το AiF.ru έχει στη διάθεσή του ένα έγγραφο που πολλοί εργαζόμενοι σε επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας θα ονειρεύονταν να κοιτάξουν. Αυτό είναι ένα σχέδιο ψηφίσματος της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Σχετικά με τροποποιήσεις ορισμένων πράξεων της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας σχετικά με την υλοποίηση δραστηριοτήτων για τη διαχείριση πολυκατοικιών και τη διατήρηση της κοινής ιδιοκτησίας των ιδιοκτητών χώρων σε πολυκατοικίες. ”
Στιγμιότυπο του σχεδίου κυβερνητικού ψηφίσματος. Φωτογραφία: AiF
Πίσω από το μακρύ όνομα κρύβονται νέα πρότυπα εργασίας για τους οργανισμούς διαχείρισης: εταιρείες διαχείρισης, συνεταιρισμοί στέγασης και ενώσεις ιδιοκτητών κατοικιών. Σε 32 σελίδες δακτυλόγραφου κειμένου, περιγράφεται αναλυτικά τι και πώς πρέπει να κάνουν για την άνετη ζωή μας στις πολυκατοικίες. Χόρτο στην αυλή - όχι υψηλότερο από 10 cm, καθαρισμός της βεράντας - τουλάχιστον 2 φορές την ημέρα, καλώντας την υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης - όχι περισσότερο από 5 λεπτά, κ.λπ. Τα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών σε οργανισμούς διαχείρισης πρέπει να είναι εξοπλισμένα με χώρους εξαερισμού και τουαλέτας , διαθέτουν τερματικό για την πληρωμή υπηρεσιών και περίπτερα με πρόσβαση στις στεγαστικές και κοινοτικές υπηρεσίες GIS και στον ιστότοπο της εταιρείας διαχείρισης. Σύμφωνα με εκπροσώπους του Υπουργείου Κατασκευών, η συμμόρφωση με αυτά τα πρότυπα ποιότητας θα υπόκειται σε αδειοδότηση. Εάν η εταιρεία διαχείρισης συμμορφωθεί με αυτά, εργάζεται αν δεν συμμορφωθεί, χάνει την άδειά της.
Τι νέα;
Ακολουθούν ορισμένοι μόνο από τους κανόνες λειτουργίας του Ποινικού Κώδικα που αναφέρονται στο νέο νομοσχέδιο.
Στην είσοδο
- Τουλάχιστον 2 φορές την εβδομάδα στεγνό και τουλάχιστον 1 φορά την εβδομάδα υγρό και για τους δύο πρώτους ορόφους - καθημερινός υγρός καθαρισμός προθαλάμων, αιθουσών, διαδρόμων, γκαλερί, προσγειώσεων ανελκυστήρα, αίθουσες και καμπίνες ανελκυστήρα, προσγειώσεις και πτήσεις, ράμπες.
— Υγρό σκούπισμα περβάζια παραθύρων, γρίλιες παραθύρων, κιγκλιδώματα σκαλοπατιών, ντουλάπια για ηλεκτρικούς μετρητές συσκευών χαμηλού ρεύματος, γραμματοκιβώτια, κουφώματα θυρών, πάνελ θυρών, κλεισίματα, λαβές θυρών σε συχνότητα που εξασφαλίζει την έγκαιρη απομάκρυνση της σκόνης, αλλά τουλάχιστον 2 φορές μια εβδομάδα.
— Πλύσιμο παραθύρων με συχνότητα που εξασφαλίζει την κανονική μετάδοση του φωτός, αλλά τουλάχιστον 3 φορές το χρόνο.
— Καθαρισμός συστημάτων προστασίας από ακαθαρσίες (μεταλλικές σχάρες, κυψελωτές επικαλύψεις, κοιλώματα, υφασμάτινα πατάκια) σε διαστήματα που εξασφαλίζουν τη σωστή συντήρησή τους, αλλά τουλάχιστον 2 φορές την ημέρα.
Στην αυλή
— Σκούπισμα και καθαρισμός της περιοχής τουλάχιστον μία φορά την ημέρα. Πότισμα πεζοδρομίων τις ζεστές μέρες όσο χρειάζεται, αλλά τουλάχιστον 2 φορές την ημέρα.
— Εκκαθάριση απορριμμάτων και κάδων πλυσίματος που είναι εγκατεστημένοι κοντά σε εισόδους και καθαρισμός χώρων κοντέινερ που βρίσκονται στο έδαφος της κοινής ιδιοκτησίας πολυκατοικίας, με συχνότητα που εξασφαλίζει τη σωστή υγειονομική συντήρησή τους, αλλά τουλάχιστον μία φορά την ημέρα.
— Καθημερινός καθαρισμός χλοοτάπητα και κούρεμα τους όταν το ύψος του γρασιδιού είναι μεγαλύτερο από 10 cm.
— Καθαρισμός αποχετεύσεων ομβρίων τουλάχιστον 2 φορές το μήνα.
— Καθαρισμός της βεράντας και του χώρου μπροστά από την είσοδο, καθαρισμός της μεταλλικής σχάρας και του λάκκου τουλάχιστον 2 φορές την ημέρα, εκ των οποίων η μία πριν τις 7 π.μ., η άλλη το βράδυ.
— Καθημερινός καθαρισμός παιδικών χαρών και χώρων αναψυχής.
— Καθαρισμός καλυμμάτων φρεατίων φρεατίων και πυροσβεστικών κρουνών από χιόνι και πάγο με πάχος στρώσης άνω των 5 cm.
— Μετατόπιση του φρεσκοπεσμένου χιονιού και καθαρισμός της περιοχής από χιόνι και πάγο παρουσία αυλακώσεων άνω των 5 cm.
— Καθαρισμός της περιοχής σε περίπτωση απουσίας χιονόπτωσης από χιόνι αλλουβιακής προέλευσης (ή σκούπισμα μιας τέτοιας περιοχής χωρίς χιονοκάλυψη) τουλάχιστον 3 φορές την εβδομάδα.
— Καθαρισμός της περιοχής από πάγο και πάγο, επεξεργασία με αποπαγωτικές ουσίες και μείγματα για την αποφυγή ολισθηρών μονοπατιών και πεζοδρομίων.
Υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης
— Η υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο.
— Ο χρόνος που χρειάζεται για να καλέσει ο ιδιοκτήτης ή ο χρήστης ενός χώρου σε μια πολυκατοικία την υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης δεν θα πρέπει να υπερβαίνει τα 5 λεπτά, διαφορετικά - η υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης θα καλέσει τον καλούντα ιδιοκτήτη ή χρήστη του χώρου εντός 10 λεπτά ή παρέχουν την τεχνολογική ευκαιρία να αφήσετε ένα φωνητικό μήνυμα και (ή) άλλο ηλεκτρονικό μήνυμα που πρέπει να ελεγχθεί από την υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης εντός 10 λεπτών από την παραλαβή.
— Εντοπισμός έκτακτης βλάβης σε εσωτερικά μηχανολογικά συστήματα παροχής κρύου και ζεστού νερού, αποχέτευσης και εσωτερικών συστημάτων θέρμανσης και ηλεκτροδότησης το πολύ εντός 30 λεπτών από τη στιγμή της καταχώρισης της αίτησης.
— Εξάλειψη των μπλοκαρισμάτων στο εσωτερικό αποχετευτικό σύστημα κοινής ωφέλειας και των αγωγών απορριμμάτων εντός πολυκατοικιών εντός 2 ωρών από τη στιγμή της εγγραφής της αίτησης.
— Εξάλειψη ζημιών έκτακτης ανάγκης σε εσωτερικά μηχανολογικά συστήματα παροχής κρύου και ζεστού νερού, αποχέτευσης και θέρμανσης εσωτερικών χώρων, λοιπών κοινών περιουσιακών στοιχείων εντός περιόδου που δεν υπερβαίνει τις 3 ημέρες.
— Στην περίπτωση αυτή, ο ιδιοκτήτης ή χρήστης των χώρων σε πολυκατοικία πρέπει να ενημερωθεί εντός μισής ώρας για τις προβλεπόμενες προθεσμίες για την εκτέλεση της αίτησης κ.λπ.
Και ποιος θα πληρώσει για την άνεση;
Φαίνεται ότι η αυστηροποίηση των απαιτήσεων για τις εταιρείες διαχείρισης είναι καλό. Η σύνταξη μας δέχεται πολλά παράπονα για την αδράνεια της εταιρείας διαχείρισης: το χειμώνα το χιόνι δεν αφαιρείται από τις αυλές, το καλοκαίρι δεν κουρεύεται το γρασίδι, τα φώτα στην είσοδο δεν ανάβουν, οι σκάλες δεν πλένονται, τα σκουπίδια δεν βγαίνουν, είναι αδύνατο να περάσουν στους κοινοτικούς... Υπάρχουν πραγματικά πολλά παράπονα. Ο κόσμος θα είναι χαρούμενος μόνο αν οι αρχές αναγκάσουν τον Ποινικό Κώδικα να λειτουργήσει καλύτερα. Ωστόσο, οι ειδικοί στον τομέα της στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών δεν ήταν πολύ αισιόδοξοι για τον νέο νόμο και λένε ότι εάν εγκριθεί με τη σημερινή του μορφή, τα τέλη για τη συντήρηση και τις τακτικές επισκευές του σπιτιού θα αυξηθούν κατακόρυφα.
«Ας δημιουργήσουμε ελβετικά γκαζόν στις αυλές με γρασίδι όχι μεγαλύτερο από 10 εκατοστά, θα πλένουμε τη βεράντα δύο φορές την ημέρα... Και τουλάχιστον θα βάζουμε σιντριβάνια σε κάθε σπίτι. Το ερώτημα είναι ποιος θα πληρώσει για αυτήν την αυξημένη άνεση εξυπηρέτησης; — λέει η Vera Moskvina, εκτελεστική διευθύντρια του Management Guild. — Οι εταιρείες διαχείρισης δεν είναι εθελοντικές οργανώσεις. Οι ιδιοκτήτες (και σήμερα το 90% των κατοικιών μας ανήκει) παραγγέλνουν υπηρεσίες διαχείρισης και πληρώνουν για αυτές. Αυτή είναι μια συμβατική σχέση. Περισσότερη δουλειά σημαίνει υψηλότερη αμοιβή. Είναι έτοιμοι οι κάτοικοι να πληρώσουν περισσότερα;! Και με τα νέα πρότυπα που καλούμαστε να εκπληρώσουμε για τα ίδια χρήματα, δεν θα επιβιώσει ούτε μία εταιρεία διαχείρισης. Επιπλέον, αυτός είναι ένας εξαιρετικός λόγος για κυρώσεις. Δηλαδή, ένας κρατικός επιθεωρητής στέγασης θα έρθει στην αυλή, θα μετρήσει το γρασίδι και, εάν είναι μεγαλύτερο από 10 cm, θα εκδώσει πρόστιμο 250 χιλιάδων ρούβλια. Γιατί να κοροϊδεύεις έτσι τις επιχειρήσεις;»
«Οι τιμές μας για τις υπηρεσίες στέγασης σήμερα είναι πολύ διαφορετικές. Υπάρχουν σπίτια που πληρώνουν μόνο 10-12 ρούβλια. ανά τετραγωνικό μέτρο, και υπάρχουν εκείνοι που πληρώνουν περισσότερα από 100 ρούβλια. Ορισμένοι ιδιοκτήτες, για να μειώσουν το κόστος συντήρησης του σπιτιού, για παράδειγμα, αρνούνται την υπηρεσία πλυσίματος δαπέδων στην είσοδο και αντί της εταιρείας διαχείρισης, οι ίδιοι το κάνουν εναλλάξ. Αυτό είναι το δικαίωμά τους και η επιλογή τους», λέει η Svetlana Razvorotneva, εκτελεστική διευθύντρια του NP Housing and Communal Services Control. — Νομίζω ότι το νέο νομοσχέδιο εξακολουθεί να απαιτεί αναθεώρηση και ευρεία συζήτηση μεταξύ των ακτιβιστών του δημοσίου και των εργαζομένων στις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας. Κατά τη γνώμη μου, έχει πολλές περιττές απαιτήσεις. Ωστόσο, ορισμένα σημαντικά σημεία δεν συμπεριλήφθηκαν στο έγγραφο. Θα ήθελα να υπάρξουν περισσότεροι κανόνες σχετικά με τις αρχές αλληλεπίδρασης μεταξύ ιδιοκτητών και εταιρειών διαχείρισης, ώστε να γίνουν πιο διαφανείς. Αλλά οι ιδιοκτήτες μας συχνά δεν μπορούν να λάβουν πληροφορίες από την εταιρεία διαχείρισης σχετικά με το πόσο πραγματικά κοστίζουν ορισμένες υπηρεσίες συντήρησης σπιτιού. Και αυτό γίνεται επίτηδες! Διότι συχνά τα παλιά σπίτια επιδοτούνται σε βάρος των νέων. Δηλαδή, οι άνθρωποι σε νέα σπίτια πληρώνουν χρήματα, ένα μέρος των οποίων πηγαίνει όχι για τη συντήρηση της κατοικίας τους, αλλά για τη συντήρηση του γειτονικού ερειπωμένου σπιτιού, το οποίο διατηρεί και η εταιρεία διαχείρισής τους».
10. Η υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης διενεργεί καθημερινό (τρέχον) έλεγχο της λειτουργίας εσωτερικών μηχανολογικών συστημάτων πολυκατοικιών, ποιοτικό έλεγχο πόρων κοινής ωφέλειας στη διεπαφή μεταξύ στοιχείων εσωτερικών συστημάτων μηχανικής και κεντρικών δικτύων μηχανικής υποστήριξης, στρογγυλά - ημερήσια εγγραφή και παρακολούθηση της εφαρμογής εντός των προθεσμιών που ορίζονται στην παράγραφο 13 του παρόντος Κανονισμού, αιτήσεις από ιδιοκτήτες και χρήστες χώρων σε πολυκατοικίες για θέματα που σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, τη διατήρηση κοινής ιδιοκτησίας σε πολυκατοικία, την παροχή υπηρεσιών και την εκτέλεση εργασιών για τη συντήρηση και επισκευή κοινόχρηστης ιδιοκτησίας σε πολυκατοικία, καθώς και την εξάλειψη βλαβών και ζημιών σε εσωτερικά συστήματα μηχανικής και την εκπλήρωση άλλων υποχρεώσεων του οργανισμού διαχείρισης που προβλέπονται στη διαχείριση συμφωνία για πολυκατοικία, άλλες υποχρεώσεις εταιρικής σχέσης ή συνεταιρισμού για τη διαχείριση πολυκατοικίας και λαμβάνει άμεσα μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας των πολιτών σε περίπτωση έκτακτων καταστάσεων ή απειλής εμφάνισής τους.
11. Η υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης, χρησιμοποιώντας το σύστημα αποστολής, παρέχει:
έλεγχος ρύπανσης αερίου τεχνικών υπόγειων χώρων και συλλεκτών.
επικοινωνία με μεγάφωνο (αμφίδρομη) με επιβάτες ανελκυστήρα.
12. Η υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται ως αποτέλεσμα της συνεχούς παρακολούθησης της λειτουργίας του μηχανικού εξοπλισμού αντικατοπτρίζονται από την υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης στα κατάλληλα αρχεία καταγραφής, τα οποία τηρούνται επίσης με τη μορφή ηλεκτρονικών εγγράφων.
13. Η υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης παρέχει:
απαντώντας σε τηλεφωνική κλήση από τον ιδιοκτήτη ή χρήστη ενός χώρου σε μια πολυκατοικία στην υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης εντός το πολύ 5 λεπτών και εάν δεν δοθεί απάντηση εντός της καθορισμένης προθεσμίας, αλληλεπιδρώντας με τον ιδιοκτήτη ή τον χρήστη των εγκαταστάσεων στο πολυκατοικία που κάλεσε την υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας εντός 10 λεπτών αφότου έλαβε την τηλεφωνική κλήση του στην υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης ή παρείχε την τεχνολογική ευκαιρία να αφήσει ένα φωνητικό μήνυμα και (ή) ηλεκτρονικό μήνυμα, τα οποία πρέπει να ληφθούν υπόψη από την αποστολή έκτακτης ανάγκης εξυπηρέτηση εντός 10 λεπτών από την παραλαβή.
εντοπισμός επείγουσας βλάβης σε εσωτερικά συστήματα μηχανικής παροχής κρύου και ζεστού νερού, αποχέτευσης και εσωτερικών συστημάτων θέρμανσης και τροφοδοσίας όχι περισσότερο από μισή ώρα από τη στιγμή της εγγραφής της αίτησης·
εξάλειψη των μπλοκαρισμάτων στο εσωτερικό αποχετευτικό σύστημα εντός δύο ωρών από τη στιγμή της εγγραφής της αίτησης·
εξάλειψη των μπλοκαρισμάτων σε αγωγούς απορριμμάτων εντός πολυκατοικιών εντός 2 ωρών από τη στιγμή της εγγραφής της αίτησης, αλλά όχι νωρίτερα από 8 ώρες και το αργότερο 23 ώρες όταν γίνονται δεκτές αιτήσεις όλο το εικοσιτετράωρο.
παροχή υπηρεσιών κοινής ωφελείας σε περίπτωση έκτακτης βλάβης σε εσωτερικά συστήματα μηχανικής παροχής κρύου και ζεστού νερού, αποχέτευσης και εσωτερικών συστημάτων θέρμανσης και ηλεκτροδότησης εντός χρονικού πλαισίου που δεν παραβιάζει τη διάρκεια των διακοπών στην παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας από τη νομοθεσία στέγασης της Ρωσικής Ομοσπονδίας·
εξάλειψη ζημιών έκτακτης ανάγκης σε εσωτερικά μηχανολογικά συστήματα παροχής κρύου και ζεστού νερού, αποχέτευσης και εσωτερικών συστημάτων θέρμανσης και τροφοδοσίας εντός το πολύ 3 ημερών από την ημερομηνία της ζημιάς έκτακτης ανάγκης.
Στην περίπτωση αυτή, ο ιδιοκτήτης ή χρήστης χώρων σε πολυκατοικία πρέπει να ενημερωθεί εντός μισής ώρας από τη στιγμή της εγγραφής της αίτησης για τις προβλεπόμενες προθεσμίες για την εκτέλεση της αίτησης.
Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης βλάβης στα εσωτερικά μηχανολογικά συστήματα παροχής κρύου και ζεστού νερού, αποχετεύσεων και συστημάτων εσωτερικής θέρμανσης, η υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης ενημερώνει επίσης τον οργανισμό τοπικής αυτοδιοίκησης του δήμου στο έδαφος του οποίου βρίσκεται η πολυκατοικία. εντοπίζεται σχετικά με τη φύση της έκτακτης βλάβης και το προγραμματισμένο χρονικό πλαίσιο για την εξάλειψή της.
Η εκπλήρωση των αιτημάτων για την εξάλειψη μικροβλαβών και ζημιών πραγματοποιείται όλο το εικοσιτετράωρο σύμφωνα με την προθεσμία και τον κατάλογο των απαραίτητων εργασιών και υπηρεσιών που έχει συμφωνηθεί με τον ιδιοκτήτη ή χρήστη των χώρων στην πολυκατοικία που έστειλε την αίτηση.
Το έργο της υπηρεσίας αποστολής έκτακτης ανάγκης πρέπει να εκτελείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις των κανονιστικών νομικών πράξεων της Ρωσικής Ομοσπονδίας, με στόχο τη διασφάλιση της ειρήνης και της ηρεμίας των πολιτών. Ο οργανισμός διαχείρισης, η εταιρική σχέση ή ο συνεταιρισμός υποχρεούται να διασφαλίζει την εφαρμογή των υπηρεσιών αποστολής έκτακτης ανάγκης σύμφωνα με τις απαιτήσεις των παρόντων Κανόνων.
14. Όταν λαμβάνετε σήματα για ατύχημα ή ζημιά στα εσωτερικά συστήματα μηχανικής παροχής κρύου και ζεστού νερού, αποχέτευσης και εσωτερικών συστημάτων θέρμανσης και ηλεκτρισμού, δικτύων πληροφοριών και τηλεπικοινωνιών, συστημάτων παροχής αερίου και εσωτερικού εξοπλισμού αερίου που αποτελούν μέρος της κοινής ιδιοκτησίας των ιδιοκτητών χώρων σε πολυκατοικία, έκτακτης ανάγκης Η υπηρεσία αποστολής το αναφέρει στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης των σχετικών οργανισμών παροχής πόρων και εξαλείφει τέτοια ατυχήματα και ζημιές ανεξάρτητα ή με τη συμμετοχή αυτών των υπηρεσιών, και σε περιπτώσεις όπου η νομοθεσία της Η Ρωσική Ομοσπονδία προβλέπει ειδικές απαιτήσεις για την υλοποίηση δραστηριοτήτων υπηρεσίας αποστολής έκτακτης ανάγκης από οργανισμούς που παρέχουν πόρους, η υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης το αναφέρει στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης των σχετικών οργανισμών παροχής πόρων και παρακολουθεί την εξάλειψη τέτοιων ατυχημάτων και ζημιών.
15. Οργανισμός διαχείρισης, προγραμματιστής - οργανισμός διαχείρισης, εταιρική σχέση ή συνεταιρισμός, ιδιοκτήτες χώρων με την άμεση μέθοδο διαχείρισης πολυκατοικίας σε περίπτωση οργάνωσης υπηρεσίας αποστολής έκτακτης ανάγκης με τη σύναψη σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών με οργανισμός που εκτελεί τις σχετικές δραστηριότητες, υποβάλλει ένα σύνολο τεχνικού εξοπλισμού στην τεκμηρίωση της υπηρεσίας αποστολής έκτακτης ανάγκης για όλα τα αντικείμενα, δίκτυα και κατασκευές, διαγράμματα όλων των κόμβων αποσύνδεσης και ασφάλισης των εσωτερικών συστημάτων μηχανικής, σχέδια για υπόγειες επικοινωνίες και άλλη τεκμηρίωση που απαιτείται για υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης.
16. Ο οργανισμός διαχείρισης, ο προγραμματιστής - οργανισμός διαχείρισης, εταιρική σχέση ή συνεταιρισμός, ιδιοκτήτες χώρων με την άμεση μέθοδο διαχείρισης πολυκατοικίας παρέχουν δωρεάν πρόσβαση στους υπαλλήλους της υπηρεσίας αποστολής έκτακτης ανάγκης σε χώρους σε πολυκατοικία που δεν αποτελούν μέρη διαμερισμάτων και προορίζονται για την εξυπηρέτηση περισσότερων του ενός οικιστικών και (ή ) μη οικιστικών χώρων σε αυτή την πολυκατοικία και άλλα αντικείμενα που προορίζονται για τη συντήρηση, λειτουργία και βελτίωση της πολυκατοικίας.
17. Η υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης παραλαμβάνει και εκπληρώνει αιτήσεις από ιδιοκτήτες και χρήστες χώρων σε πολυκατοικίες. Οι αιτήσεις γίνονται δεκτές με άμεση επαφή με την υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης, μεταξύ άλλων μέσω τηλεφώνου, καθώς και με απευθείας επικοινωνία μέσω θυροτηλεφώνων που είναι εγκατεστημένες στις εισόδους πολυκατοικιών και καμπίνες ανελκυστήρων ή άλλα πιθανά μέσα επικοινωνίας.
Η εγγραφή των αιτήσεων πραγματοποιείται στο μητρώο αιτήσεων ιδιοκτητών και χρηστών χώρων σε πολυκατοικίες ή σε αυτοματοποιημένο σύστημα καταγραφής τέτοιων εφαρμογών (εάν υπάρχει) και με χρήση καταγραφής τηλεφωνικής συνομιλίας σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Το αρχείο καταγραφής της αίτησης πρέπει να είναι δεμένο, αριθμημένο και σφραγισμένο με τη σφραγίδα της υπηρεσίας αποστολής έκτακτης ανάγκης.
Η υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης είναι υποχρεωμένη να διασφαλίζει ότι το καθορισμένο αρχείο καταγραφής αποθηκεύεται στις εγκαταστάσεις που καταλαμβάνει αυτή η υπηρεσία και ότι, κατόπιν αιτήματος των ιδιοκτητών και χρηστών των χώρων σε πολυκατοικίες για τις οποίες αυτή η υπηρεσία παρέχει υπηρεσίες αποστολής έκτακτης ανάγκης, εξοικείωση με τις εγγραφές που έγιναν στο αρχείο καταγραφής της εφαρμογής.
Πληροφορίες για αλλαγές:
Οι κανόνες συμπληρώθηκαν με την ρήτρα 17.1 από 1 Μαρτίου 2019 - Ψήφισμα
17.1. Μετά την παραλαβή μιας αίτησης, η υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης ανακαλύπτει τους λόγους, τη φύση του αιτήματος και λαμβάνει έγκαιρες αποφάσεις σχετικά με την αλληλεπίδραση με άλλες υπηρεσίες επισκευής έκτακτης ανάγκης. Οι πληροφορίες σχετικά με τη ληφθείσα απόφαση καταγράφονται στο ημερολόγιο της αίτησης ή στο κρατικό πληροφοριακό σύστημα στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών σε περίπτωση διατήρησης ημερολογίου αίτησης σε αυτό το σύστημα. Η υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης οργανώνει την εκτέλεση της ληφθείσας αίτησης εντός των προθεσμιών που ορίζονται στην παράγραφο 13 των παρόντων Κανόνων.
Πληροφορίες για αλλαγές:
Οι κανόνες συμπληρώθηκαν από τη ρήτρα 17.2 από την 1η Μαρτίου 2019 - Διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 27ης Μαρτίου 2018 N 331
17.2. Κατά την εγγραφή μιας αίτησης, η υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης ενημερώνει τον ιδιοκτήτη ή χρήστη των χώρων σε μια πολυκατοικία που υπέβαλε την αίτηση, τον αριθμό εγγραφής της και πληροφορίες σχετικά με τις κανονιστικές προθεσμίες και τα μέτρα για την εκτέλεση της αίτησης.
Πληροφορίες για αλλαγές:
Οι κανόνες συμπληρώθηκαν από τη ρήτρα 17.3 από την 1η Μαρτίου 2019 - Διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 27ης Μαρτίου 2018 N 331
17.3. Κατά την εκτέλεση υπηρεσιών αποστολής έκτακτης ανάγκης, πρέπει να διασφαλίζεται η ασφάλεια της ζωής και της υγείας ανθρώπων και ζώων, το περιβάλλον και η ασφάλεια της περιουσίας των ιδιοκτητών χώρων σε μια πολυκατοικία.
Οι υπάλληλοι της υπηρεσίας αποστολής έκτακτης ανάγκης που ταξιδεύουν για να εκτελέσουν αιτήματα πρέπει να διαθέτουν τα απαραίτητα μέσα, συμπεριλαμβανομένου του εξοπλισμού και των υλικών, για την εκτέλεση του αιτήματος. Εάν η εκτέλεση μιας αίτησης απαιτεί πρόσβαση από υπάλληλο της υπηρεσίας αποστολής έκτακτης ανάγκης σε εγκαταστάσεις σε πολυκατοικία, η υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης ενημερώνει τον ιδιοκτήτη ή τον χρήστη αυτών των χώρων σχετικά με την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα έναρξης της εκτέλεσης της αίτησης, τους λόγους για την ανάγκη παροχής πρόσβασης στις εγκαταστάσεις, καθώς και το επώνυμο, το όνομα, το πατρώνυμο (εάν υπάρχει) του υπαλλήλου(ων) της υπηρεσίας αποστολής έκτακτης ανάγκης που θα εκτελέσει την αίτηση. Ένας υπάλληλος της υπηρεσίας αποστολής έκτακτης ανάγκης πρέπει να έχει μαζί του ταυτότητα υπηρεσίας, αναγνωριστικό σήμα (σήμα, μπάλωμα σε ρούχα κ.λπ.) που να αναφέρει το όνομα του οργανισμού, το επώνυμο, το όνομα, το πατρώνυμο (εάν υπάρχει) και την επαγγελματική εξειδίκευση, όπως καθώς και καλύμματα παπουτσιών μιας χρήσης.
Πληροφορίες για αλλαγές:
Οι κανόνες συμπληρώθηκαν από τη ρήτρα 17.4 από την 1η Μαρτίου 2019 - Διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 27ης Μαρτίου 2018 N 331
17.4. Η υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης διενεργεί επιχειρησιακό έλεγχο του χρόνου και της ποιότητας εκτέλεσης των λαμβανόμενων αιτήσεων με τη χρήση εργαλείων λήψης φωτογραφιών, άμεσων και περιοδικών ερευνών ιδιοκτητών και χρηστών χώρων σε πολυκατοικία σχετικά με την ποιότητα εκτέλεσης των λαμβανόμενων αιτήσεων. Τα αποτελέσματα ελέγχου καταχωρούνται στο ημερολόγιο της αίτησης ή στο κρατικό πληροφοριακό σύστημα στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών σε περίπτωση τήρησης ημερολογίου αίτησης σε αυτό το σύστημα.
V. Η διαδικασία μεταφοράς τεχνικής τεκμηρίωσης για πολυκατοικία και άλλων εγγράφων, τεχνικών μέσων και εξοπλισμού που σχετίζονται με τη διαχείριση μιας τέτοιας πολυκατοικίας
18. Εάν η συνέλευση αποφασίσει να αλλάξει τον τρόπο διαχείρισης πολυκατοικίας, τη λήξη της σύμβασης διαχείρισης της πολυκατοικίας ή την πρόωρη καταγγελία τέτοιας συμφωνίας, το εξουσιοδοτημένο από τη συνεδρίαση πρόσωπο, το διοικητικό όργανο της η εταιρική σχέση ή ο συνεταιρισμός, εντός 5 εργάσιμων ημερών, αποστέλλει στον οργανισμό που διαχειριζόταν προηγουμένως ένα τέτοιο σπίτι, καθώς και στο εκτελεστικό όργανο μιας συνιστώσας οντότητας της Ρωσικής Ομοσπονδίας που είναι εξουσιοδοτημένο να διενεργεί περιφερειακή κρατική εποπτεία στέγασης, φορέα τοπικής αυτοδιοίκησης εξουσιοδοτημένο να πραγματοποιεί δημοτικός έλεγχος στέγασης (εφεξής ο κρατικός εποπτικός φορέας στέγασης (δημοτικός φορέας ελέγχου στέγασης), ανακοίνωση της απόφασης που εγκρίθηκε στη συνεδρίαση με επισυναπτόμενο αντίγραφο αυτής της απόφασης.
Η καθορισμένη ειδοποίηση πρέπει να περιέχει το όνομα του οργανισμού που επέλεξαν οι ιδιοκτήτες των χώρων σε μια πολυκατοικία για τη διαχείριση αυτού του κτιρίου, τη διεύθυνσή του και σε περίπτωση άμεσης διαχείρισης από τους ιδιοκτήτες των χώρων σε ένα τέτοιο κτίριο - πληροφορίες για ένα από τα ιδιοκτήτες που καθορίζονται στην απόφαση της συνεδρίασης σχετικά με την επιλογή μεθόδου διαχείρισης της πολυκατοικίας. Μια τέτοια ειδοποίηση μπορεί να αποσταλεί χρησιμοποιώντας το κρατικό σύστημα πληροφοριών για τη στέγαση και τις κοινοτικές υπηρεσίες.
19. Οργανισμός που διαχειριζόταν προηγουμένως μια πολυκατοικία και έλαβε την ειδοποίηση που προβλέπεται στην παράγραφο 18 του παρόντος Κανονισμού, μεταφέρει, με τον τρόπο που ορίζεται στην παράγραφο 22 του παρόντος Κανονισμού, τεχνική τεκμηρίωση για την πολυκατοικία και άλλα έγγραφα, τεχνικά μέσα και εξοπλισμός που σχετίζεται με τη διαχείριση μιας τέτοιας πολυκατοικίας, καθώς και πληροφορίες , που καθορίζονται στο εδάφιο "β" της παραγράφου 4 αυτών των Κανόνων, ο οργανισμός που επιλέγουν οι ιδιοκτήτες χώρων σε μια πολυκατοικία για τη διαχείριση αυτής της κατοικίας, το διοικητικό όργανο της εταιρική σχέση ή συνεταιρισμός, ή σε περίπτωση άμεσης διαχείρισης πολυκατοικίας από ιδιοκτήτες χώρων σε ένα τέτοιο κτίριο, ένας από τους ιδιοκτήτες που καθορίζονται στην απόφαση της συνεδρίασης σχετικά με την επιλογή του τρόπου διαχείρισης μιας πολυκατοικίας, ή εάν δεν αναφέρεται τέτοιος ιδιοκτήτης, σε οποιονδήποτε ιδιοκτήτη των χώρων σε αυτό το κτίριο βάσει του πιστοποιητικού αποδοχής το αργότερο μέχρι την περίοδο που ορίζεται από το Μέρος 10 του άρθρου 162 του Κώδικα Στέγασης της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
20. Η τεχνική τεκμηρίωση για μια πολυκατοικία και άλλα έγγραφα που σχετίζονται με τη διαχείριση μιας πολυκατοικίας υπόκεινται σε μεταφορά στη σύνθεση που προβλέπεται από τους Κανόνες για τη διατήρηση της κοινής ιδιοκτησίας σε μια πολυκατοικία, που εγκρίθηκαν με διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσική Ομοσπονδία της 13ης Αυγούστου 2006 N 491.
Τα έγγραφα που πρόκειται να μεταβιβαστούν πρέπει να περιέχουν πληροφορίες που είναι τρέχουσες κατά τη στιγμή της μεταβίβασης σχετικά με τη σύνθεση και την κατάσταση της κοινής ιδιοκτησίας των ιδιοκτητών χώρων σε μια πολυκατοικία.
21. Εάν ο οργανισμός που διαχειριζόταν προηγουμένως την πολυκατοικία δεν έχει ένα ή περισσότερα έγγραφα που περιλαμβάνονται στην τεχνική τεκμηρίωση για την πολυκατοικία και άλλα έγγραφα, τεχνικά μέσα και εξοπλισμό που σχετίζονται με τη διαχείριση μιας τέτοιας πολυκατοικίας, ο οργανισμός αυτός είναι υποχρεωμένος να το πράξει εντός 3 μηνών από την ημερομηνία παραλαβής της ειδοποίησης που προβλέπεται στην παράγραφο 18 του παρόντος Κανονισμού, να λάβει μέτρα για την αποκατάστασή τους και, με τον τρόπο που προβλέπεται στην παράγραφο 22 του παρόντος Κανονισμού, να τα μεταφέρει με χωριστό πιστοποιητικό αποδοχής στο ο οργανισμός που επιλέγουν οι ιδιοκτήτες των χώρων σε μια πολυκατοικία για τη διαχείριση αυτού του σπιτιού, στο διοικητικό όργανο της εταιρικής σχέσης ή του συνεταιρισμού, ή στην περίπτωση της άμεσης διαχείρισης μιας τέτοιας κατοικίας από τους ιδιοκτήτες των χώρων αυτής της κατοικίας σε έναν των ιδιοκτητών που αναφέρονται στην απόφαση της συνεδρίασης για την επιλογή του τρόπου διαχείρισης αυτής της κατοικίας.
22. Ο οργανισμός που διαχειριζόταν προηγουμένως την πολυκατοικία, με οποιονδήποτε τρόπο επιτρέπει σε κάποιον να αποδείξει αξιόπιστα ότι το μήνυμα προέρχεται από τον καθορισμένο οργανισμό, καθώς και να επιβεβαιώσει τη λήψη του, ειδοποιεί για την ημερομηνία (όχι νωρίτερα από 7 ημέρες από την ημερομηνία αποστολή του μηνύματος), ώρα και τόπος μεταφοράς της τεχνικής τεκμηρίωσης για μια πολυκατοικία και άλλων εγγράφων, τεχνικών μέσων και εξοπλισμού που σχετίζονται με τη διαχείριση αυτού του σπιτιού, την οργάνωση που επιλέγουν οι ιδιοκτήτες των χώρων σε μια πολυκατοικία για τη διαχείριση αυτής της κατοικίας, το διοικητικό όργανο μιας εταιρικής σχέσης ή συνεταιρισμού ή σε περίπτωση άμεσης διαχείρισης μιας τέτοιας κατοικίας από τους ιδιοκτήτες των χώρων σε αυτό το κτίριο ενός από τους ιδιοκτήτες , που καθορίζεται στην απόφαση της συνεδρίασης σχετικά με την επιλογή του τρόπου διαχείρισης αυτού του σπιτιού .
Η μεταφορά της τεχνικής τεκμηρίωσης για μια πολυκατοικία και άλλων εγγράφων, τεχνικών μέσων και εξοπλισμού που σχετίζονται με τη διαχείριση αυτού του κτιρίου πραγματοποιείται σύμφωνα με πιστοποιητικό αποδοχής, το οποίο πρέπει να περιέχει πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία και τον τόπο της προετοιμασίας του και έναν κατάλογο μεταβιβαζόμενων έγγραφα.
23. Οποιεσδήποτε διαφωνίες σχετικά με την ποσοτική και (ή) ποιοτική σύνθεση της τεχνικής τεκμηρίωσης πολυκατοικίας και άλλων εγγράφων, τεχνικών μέσων και εξοπλισμού που πρόκειται να μεταφερθούν σχετικά με τη διαχείριση αυτού του κτιρίου αντικατοπτρίζονται στο πιστοποιητικό αποδοχής. Αντίγραφο της πράξης πρέπει να αποσταλεί στον κρατικό φορέα εποπτείας στέγασης (δημοτικό όργανο ελέγχου στέγασης) εντός 3 ημερών από την ημερομηνία υπογραφής της από τους μεταβιβάζοντες και παραλήπτες.
Πληροφορίες για αλλαγές:
Με Διάταγμα της Κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 25ης Δεκεμβρίου 2015 N 1434, οι Κανόνες συμπληρώθηκαν με το Τμήμα VI
VI. Η διαδικασία τερματισμού της δραστηριότητας διαχείρισης πολυκατοικίας σε σχέση με την εξαίρεση πληροφοριών σχετικά με την πολυκατοικία από το μητρώο αδειών μιας συστατικής οντότητας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, τον τερματισμό της άδειας άσκησης επιχειρηματικών δραστηριοτήτων για τη διαχείριση πολυκατοικιών ή ακύρωσή του
24. Σε περίπτωση που οι πληροφορίες σχετικά με μια πολυκατοικία εξαιρούνται από το μητρώο αδειών μιας συστατικής οντότητας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, καθώς και σε περίπτωση που η άδεια άσκησης επιχειρηματικών δραστηριοτήτων για τη διαχείριση πολυκατοικιών (εφεξής ως άδεια) καταγγελθεί ή ακυρωθεί, η ημερομηνία καταγγελίας της συμφωνίας διαχείρισης καθορίζεται από την ημέρα που προηγείται της ημέρας έναρξης της διαχείρισης μιας πολυκατοικίας από οργανισμό διαχείρισης που επιλέγεται από γενική συνέλευση ιδιοκτητών χώρων σε πολυκατοικία ή με βάση τα αποτελέσματα ανοιχτού διαγωνισμού που προβλέπεται από το μέρος 5 του άρθρου 200 του Κώδικα Στέγασης της Ρωσικής Ομοσπονδίας ή στην περίπτωση που προβλέπεται από το Μέρος 6 του άρθρου 200 του Κώδικα Στέγασης της Ρωσικής Ομοσπονδίας χωρίς ανοιχτό διαγωνισμό. Εάν έχει αλλάξει ο τρόπος διαχείρισης πολυκατοικίας, η ημερομηνία καταγγελίας της σύμβασης διαχείρισης καθορίζεται από την ημέρα που προηγείται της ημέρας έναρξης εφαρμογής του νέου τρόπου διαχείρισης.
25. Ο οργανισμός διαχείρισης, σε περίπτωση εξαίρεσης πληροφοριών σχετικά με μια πολυκατοικία από το μητρώο αδειών μιας συστατικής οντότητας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, καθώς και σε περίπτωση που τερματιστεί η άδεια ή ακυρωθεί η άδεια, μεταφέρεται σε το πρόσωπο που έχει αναλάβει τις υποχρεώσεις διαχείρισης της πολυκατοικίας, βάσει χωριστού πιστοποιητικού παραλαβής και μεταβίβασης, την τεχνική τεκμηρίωση για μια πολυκατοικία και άλλα έγγραφα, τεχνικά μέσα και εξοπλισμό που σχετίζονται με τη διαχείριση μιας τέτοιας κατοικίας, καθώς και έγγραφα και πληροφορίες που καθορίζονται στα εδάφια «ε» και «ε.1» της παραγράφου 18 των Κανόνων, υποχρεωτικές όταν συνάπτονται από οργανισμό διαχείρισης ή ένωση ιδιοκτητών κατοικιών ή συνεταιρισμό στέγασης ή άλλες εξειδικευμένες συμβάσεις καταναλωτικού συνεταιρισμού με οργανισμούς προμήθειας πόρων, εγκεκριμένες με διάταγμα η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 14ης Φεβρουαρίου 2012 N 124, παράγραφος 56.1 και εδάφιο «β» της παραγράφου 57 των Κανόνων για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας σε ιδιοκτήτες και χρήστες χώρων σε πολυκατοικίες και κτίρια κατοικιών, που εγκρίθηκαν με Διάταγμα η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 6ης Μαΐου 2011 N 354.
Τα έγγραφα που θα διαβιβαστούν πρέπει να περιέχουν πληροφορίες που ήταν ενημερωμένες την ημέρα της μεταφοράς.
26. Συμφωνίες του οργανισμού διαχείρισης με οργανισμούς που παρέχουν υπηρεσίες και (ή) εκτελούν εργασίες για τη συντήρηση και επισκευή κοινής περιουσίας των ιδιοκτητών χώρων σε μια πολυκατοικία και οργανισμούς που εκτελούν μεγάλες επισκευές κοινής ιδιοκτησίας σε μια πολυκατοικία, είναι λήγει ταυτόχρονα με τη λήξη της συμφωνίας διαχείρισης για την πολυκατοικία σε περίπτωση εξαίρεσης πληροφοριών σχετικά με μια πολυκατοικία από το μητρώο αδειών μιας συστατικής οντότητας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, καθώς και σε περίπτωση που η άδεια τερματιστεί ή ακυρωθεί .
Πληροφορίες για αλλαγές:
Οι κανόνες συμπληρώθηκαν από το τμήμα VII από την 1η Μαρτίου 2019 - Διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 27ης Μαρτίου 2018 N 331 (όπως τροποποιήθηκε από το διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσίας της 13ης Σεπτεμβρίου 2018 N 1090)
VII. Οργάνωση της αλληλεπίδρασης μεταξύ του οργανισμού διαχείρισης και των ιδιοκτητών και χρηστών των χώρων σε μια πολυκατοικία κατά τη διαχείριση της πολυκατοικίας
27. Ο οργανισμός διαχείρισης υποχρεούται να διασφαλίζει την αλληλεπίδραση με τους ιδιοκτήτες και τους χρήστες των χώρων σε μια πολυκατοικία, μεταξύ άλλων παρέχοντας σε αυτά τα άτομα την ευκαιρία να επικοινωνήσουν προσωπικά με το γραφείο λειτουργίας του οργανισμού διαχείρισης ή σε ένα πολυλειτουργικό κέντρο για την παροχή κρατικών και δημοτικές υπηρεσίες, εάν ο οργανισμός διαχείρισης συνάψει συμφωνία με το καθορισμένο κέντρο, που προβλέπει τη δυνατότητα εξασφάλισης αυτής της αλληλεπίδρασης (εφεξής η εκπροσώπηση του οργανισμού διαχείρισης). Το γραφείο αντιπροσωπείας του οργανισμού διαχείρισης πρέπει να βρίσκεται εντός του δήμου, συμπεριλαμβανομένης της ενδοαστικής περιφέρειας σε μια περιφέρεια πόλης με ενδοαστικό τμήμα ή στην επικράτεια εντός της πόλης μιας ομοσπονδιακής πόλης, στην επικράτεια της οποίας υπάρχουν διαμερίσματα κτίρια που διαχειρίζεται ένας τέτοιος οργανισμός διαχείρισης, σε κοντινή απόσταση από αυτές τις πολυκατοικίες. Επιπλέον, για τους σκοπούς των παρόντων Κανόνων, απόσταση με τα πόδια σημαίνει απόσταση που δεν υπερβαίνει τα 3 χιλιόμετρα με τα πόδια.
28. Το γραφείο αντιπροσωπείας του οργανισμού διαχείρισης προορίζεται να δέχεται ιδιοκτήτες και χρήστες χώρων σε πολυκατοικίες, να παρέχει άμεσες απαντήσεις σε εισερχόμενες ερωτήσεις, καθώς και να παρέχει οποιαδήποτε άλλη βοήθεια στον ιδιοκτήτη ή χρήστη χώρων σε μια πολυκατοικία για οποιοδήποτε θέμα που προκύπτει σχετικά με τη διαχείριση πολυκατοικίας, ο ιδιοκτήτης, χρήστης του χώρου στον οποίο βρίσκεται.
29. Ο οργανισμός διαχείρισης αποκαλύπτει, σύμφωνα με την Ενότητα VIII των παρόντων Κανόνων, πληροφορίες σχετικά με τις ημέρες και ώρες υποδοχής των ιδιοκτητών και των χρηστών χώρων σε μια πολυκατοικία από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα του οργανισμού διαχείρισης (εφεξής ρεσεψιόν), οι οποίες πρέπει να πραγματοποιείται τουλάχιστον μία φορά το μήνα. Η υποδοχή πραγματοποιείται στο γραφείο αντιπροσωπείας του οργανισμού διαχείρισης από άτομο που εκτελεί τα καθήκοντα του μοναδικού εκτελεστικού οργάνου του οργανισμού διαχείρισης, καθώς και από άλλα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
30. Το ραντεβού κλείνεται απευθείας στο γραφείο αντιπροσωπείας του οργανισμού διαχείρισης, καλώντας τον οργανισμό διαχείρισης ή χρησιμοποιώντας το κρατικό πληροφοριακό σύστημα για στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες. Υποδοχή χωρίς ραντεβού πραγματοποιείται μετά την υποδοχή ιδιοκτητών και χρηστών χώρων σε πολυκατοικία που έχουν κλείσει ραντεβού.
Όταν κλείνει ένα ραντεβού, ένας υπάλληλος του γραφείου αντιπροσωπείας του οργανισμού διαχείρισης ανακαλύπτει την παρουσία υπαρχουσών αιτήσεων στην υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης από τον ιδιοκτήτη ή χρήστη των χώρων σε μια πολυκατοικία, την κατάσταση της εξέτασης και το αποτέλεσμα της υλοποίησης από αυτές τις εφαρμογές και εισάγει αυτές τις πληροφορίες, την ημερομηνία παραλαβής, τη θέση του ατόμου που εκτελεί τη λήψη, στο προσωπικό ημερολόγιο υποδοχής. Αντίγραφο της καταχώρισης στο προσωπικό ημερολόγιο υποδοχής δίνεται στον αιτούντα ιδιοκτήτη ή χρήστη των χώρων σε μια πολυκατοικία.
Το αποτέλεσμα του ραντεβού καταγράφεται στο προσωπικό αρχείο ραντεβού.
Πληροφορίες για αλλαγές:
Οι κανόνες συμπληρώθηκαν από το Τμήμα VIII από τις 11 Απριλίου 2018 - Διάταγμα της Κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 27ης Μαρτίου 2018 N 331
VIII. Η διαδικασία αποκάλυψης πληροφοριών από οργανισμό διαχείρισης, εταιρική σχέση ή συνεταιρισμό
31. Εάν η διαχείριση πολυκατοικίας διενεργείται από φορέα διαχείρισης, υποχρεούται να γνωστοποιεί τα ακόλουθα στοιχεία με ανάρτηση σε συνεχή βάση:
α) σε πινακίδες που βρίσκονται στην είσοδο του γραφείου αντιπροσωπείας του οργανισμού διαχείρισης:
όνομα (επωνυμία εταιρείας) του οργανισμού διαχείρισης·
διεύθυνση της τοποθεσίας του οργανισμού διαχείρισης·
αριθμοί επικοινωνίας του οργανισμού διαχείρισης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
τρόπο λειτουργίας του οργανισμού διαχείρισης.
Σε περίπτωση αλλαγής, οι συγκεκριμένες πληροφορίες υπόκεινται σε αποκάλυψη εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αλλαγής.
β) σε πίνακες ανακοινώσεων που βρίσκονται σε όλες τις εισόδους πολυκατοικίας ή εντός του οικοπέδου στο οποίο βρίσκεται η πολυκατοικία:
όνομα (επωνυμία εταιρείας) του φορέα διαχείρισης, αριθμός άδειας, περίοδος ισχύος της άδειας, πληροφορίες σχετικά με τον φορέα που εξέδωσε την εν λόγω άδεια, διεύθυνση τοποθεσίας, συμπεριλαμβανομένων των γραφείων αντιπροσωπείας του οργανισμού διαχείρισης, ώρες λειτουργίας, πληροφορίες για ημέρες και ώρες παραλαβής , διεύθυνση του επίσημου ιστότοπου του οργανισμού διαχείρισης (εάν υπάρχει) στο δίκτυο πληροφοριών και τηλεπικοινωνιών "Internet" (εφεξής καλούμενο "δίκτυο Διαδικτύου"), η διεύθυνση του επίσημου ιστότοπου του κρατικού συστήματος πληροφοριών στέγασης και κοινοτήτων υπηρεσίες στο Διαδίκτυο·
ειδοποιήσεις επικείμενων εργασιών, επιθεωρήσεις εξοπλισμού, εργασίες αποκατάστασης και άλλα γεγονότα που μπορεί να προκαλέσουν ταλαιπωρία για τους ιδιοκτήτες και τους χρήστες χώρων σε μια πολυκατοικία ή απαιτούν την παρουσία τέτοιων ιδιοκτητών και χρηστών ή εκπροσώπων τους στις εγκαταστάσεις μιας πολυκατοικίας σε μια ορισμένη ώρα, υποδεικνύοντας την ώρα τέτοιων γεγονότων·
παράγραφοι δύο και τρεις
Πληροφορίες που καθορίζονται στην παράγραφο τέταρτο
Πληροφορίες που καθορίζονται στην παράγραφο 5
γ) σε ενημερωτικά περίπτερα (περίπτερα) στο γραφείο αντιπροσωπείας του οργανισμού διαχείρισης:
όνομα (επωνυμία εταιρείας) του οργανισμού διαχείρισης, αριθμός άδειας, περίοδος ισχύος άδειας, πληροφορίες σχετικά με τον φορέα που εξέδωσε την εν λόγω άδεια, διεύθυνση τοποθεσίας, συμπεριλαμβανομένων των γραφείων αντιπροσωπείας του οργανισμού διαχείρισης, ώρες λειτουργίας, πληροφορίες σχετικά με τις ημέρες και ώρες παραλαβής, διεύθυνση του επίσημου ιστότοπου του οργανισμού διαχείρισης στο Διαδίκτυο "Διαδίκτυο" (εάν υπάρχει), διεύθυνση του επίσημου ιστότοπου του κρατικού συστήματος πληροφοριών στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών στο Διαδίκτυο.
αριθμοί επικοινωνίας του οργανισμού διαχείρισης, του γραφείου αντιπροσωπείας του οργανισμού διαχείρισης, της υπηρεσίας αποστολής έκτακτης ανάγκης και των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης των οργανισμών παροχής πόρων·
οδηγίες βήμα προς βήμα σχετικά με τη διαδικασία εγκατάστασης μιας μεμονωμένης συσκευής μέτρησης.
πληροφορίες σχετικά με το χρονοδιάγραμμα πληρωμής για οικιακούς χώρους και (ή) υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, τις συνέπειες καθυστερημένης και (ή) ατελούς πληρωμής αυτής της πληρωμής, σχετικά με τις υποχρεωτικές και (ή) συνιστώμενες προθεσμίες για τη μετάδοση ενδείξεων του μετρητή στον πάροχο υπηρεσιών κοινής ωφέλειας σύμφωνα με τη διαδικασία και τους όρους λήψης τέτοιων αναγνώσεων, οι οποίες καθορίζονται από τη συμφωνία που περιέχει διατάξεις για την παροχή δημόσιων υπηρεσιών·
πληροφορίες σχετικά με τον κρατικό εποπτικό φορέα στέγασης (λειτουργίες, όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας, επώνυμο, όνομα και πατρώνυμο (εάν υπάρχει) του επικεφαλής).
πληροφορίες σχετικά με τα μεγέθη των τιμών (τιμολόγια) που πρέπει να εφαρμόζονται κατά τον καθορισμό του ποσού πληρωμής για κατοικίες και (ή) υπηρεσίες κοινής ωφέλειας και για τις λεπτομέρειες των κανονιστικών νομικών πράξεων, αποφάσεις της γενικής συνέλευσης των ιδιοκτητών χώρων σε μια πολυκατοικία ( εάν υπάρχουν), με την οποία ιδρύονται·
πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα για την κατανάλωση υπηρεσιών κοινής ωφέλειας και τα πρότυπα για την κατανάλωση πόρων κοινής ωφέλειας με σκοπό τη διατήρηση της κοινής ιδιοκτησίας σε μια πολυκατοικία, καθώς και σε περίπτωση απόφασης για τη θέσπιση ενός κοινωνικού κανόνα για την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας ( ισχύς) σε μια συστατική οντότητα της Ρωσικής Ομοσπονδίας - πληροφορίες σχετικά με την αξία του καθιερωμένου κοινωνικού κανόνα για την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας (χωρητικότητα) για ομάδες νοικοκυριών και τύπους κατοικιών.
ενημερωτικό φυλλάδιο σχετικά με τους κανόνες για την ασφαλή χρήση του αερίου στο σπίτι, πληροφορίες σχετικά με την υποχρέωση του καταναλωτή να συνάψει συμφωνία για τη συντήρηση και την επισκευή εξοπλισμού αερίου εσωτερικού χώρου·
ενημερωτικό σημείωμα που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη σύνθεση της μηνιαίας πληρωμής για οικιστικούς χώρους και (ή) υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, αριθμούς επικοινωνίας προσώπων που είναι υπεύθυνα για τον υπολογισμό των πληρωμών για κατοικίες και υπηρεσίες κοινής ωφέλειας·
δείγματα για τη συμπλήρωση αιτήσεων, καταγγελιών και άλλων αιτημάτων από πολίτες και οργανισμούς·
ένα περίπτερο με κατάλογο έργων και υπηρεσιών που προσφέρονται από τον οργανισμό διαχείρισης·
πληροφορίες σχετικά με χώρους συσσώρευσης αποβλήτων, συλλογή (συμπεριλαμβανομένης της χωριστής συλλογής) αποβλήτων των κατηγοριών κινδύνου I - IV.
πληροφορίες σχετικά με τους κανόνες διαχείρισης αποβλήτων των κατηγοριών κινδύνου I - IV, τη διαδικασία για τη χωριστή συλλογή αποβλήτων·
ενημερωτικό φυλλάδιο σχετικά με τους κανόνες για την ασφαλή χρήση λαμπτήρων και συσκευών που περιέχουν υδράργυρο·
ειδοποιήσεις σχετικά με αλλαγές στο ποσό πληρωμής για κατοικίες και (ή) υπηρεσίες κοινής ωφέλειας.
Εάν οι πληροφορίες που καθορίζονται στις παραγράφους δύο έως δεκαπέντε της παρούσας υποπαραγράφου αλλάξουν, αυτές οι πληροφορίες υπόκεινται σε γνωστοποίηση εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της αλλαγής.
Οι πληροφορίες που καθορίζονται στην παράγραφο δέκατο έκτο αυτής της υποπαραγράφου υπόκεινται σε γνωστοποίηση το αργότερο 30 ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία υποβολής των εγγράφων πληρωμής στους ιδιοκτήτες και χρήστες των χώρων σε μια πολυκατοικία, βάσει των οποίων η πληρωμή για κατοικίες και ( ή) οι υπηρεσίες κοινής ωφέλειας θα πληρωθούν με διαφορετικό ποσό, εκτός εάν ορίζεται διαφορετική περίοδος ενημέρωσης των ιδιοκτητών χώρων σε μια πολυκατοικία από τη συμφωνία διαχείρισης πολυκατοικίας·
δ) στον επίσημο ιστότοπο του κρατικού συστήματος πληροφοριών στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών στο Διαδίκτυο πληροφοριών που προβλέπονται από το νόμο
32. Εάν μια πολυκατοικία διοικείται από συνεταιρισμό ή συνεταιρισμό, απαιτείται να αποκαλύπτουν τις ακόλουθες πληροφορίες με ανάρτηση σε συνεχή βάση:
α) σε πίνακες ανακοινώσεων που βρίσκονται σε όλες τις εισόδους πολυκατοικίας ή εντός του οικοπέδου στο οποίο βρίσκεται η πολυκατοικία:
όνομα της εταιρικής σχέσης ή του συνεταιρισμού, ώρες λειτουργίας, διεύθυνση του επίσημου ιστότοπου στο Διαδίκτυο (εάν υπάρχει), διεύθυνση του επίσημου ιστότοπου του κρατικού συστήματος πληροφοριών στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών στο Διαδίκτυο.
αριθμούς επικοινωνίας της εταιρικής σχέσης ή του συνεταιρισμού, των υπηρεσιών αποστολής έκτακτης ανάγκης και των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης των οργανισμών παροχής πόρων·
ειδοποιήσεις επικείμενων εργασιών, έλεγχοι εξοπλισμού, εργασίες αποκατάστασης και άλλα γεγονότα που μπορεί να προκαλέσουν ταλαιπωρία για τους ιδιοκτήτες και τους χρήστες χώρων σε μια πολυκατοικία ή απαιτούν την παρουσία τέτοιων ιδιοκτητών και χρηστών ή εκπροσώπων τους στις εγκαταστάσεις σε συγκεκριμένη χρονική στιγμή, αναφέροντας την ώρα τέτοιων γεγονότων·
ειδοποιήσεις σχετικά με αλλαγές στο ποσό πληρωμής για κατοικίες και (ή) υπηρεσίες κοινής ωφέλειας.
Εάν οι πληροφορίες που καθορίζονται στις παραγράφους δύο και τρεις της παρούσας υποπαραγράφου αλλάξουν, αυτές οι πληροφορίες υπόκεινται σε γνωστοποίηση εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της αλλαγής.
Οι πληροφορίες που καθορίζονται στην παράγραφο τέταρτο αυτής της υποπαραγράφου πρέπει να γνωστοποιούνται το αργότερο 3 εργάσιμες ημέρες πριν από την ημερομηνία υλοποίησης των σχετικών δραστηριοτήτων.
Οι πληροφορίες που καθορίζονται στην παράγραφο 5 αυτής της υποπαραγράφου υπόκεινται σε γνωστοποίηση το αργότερο 30 ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία υποβολής των εγγράφων πληρωμής στους ιδιοκτήτες και χρήστες των χώρων σε μια πολυκατοικία, βάσει των οποίων η πληρωμή για κατοικίες και ( ή) οι υπηρεσίες κοινής ωφέλειας θα πληρωθούν σε διαφορετικό ποσό.
β) στον επίσημο ιστότοπο του κρατικού συστήματος πληροφοριών στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών στο Διαδίκτυο, πληροφορίες που προβλέπονται από τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας σχετικά με το κρατικό σύστημα πληροφοριών στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών.
Ο πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου μιας εταιρείας ή συνεταιρισμού ή υπάλληλος στον οποίο ανατίθενται ευθύνες από τα εσωτερικά έγγραφα της εταιρικής σχέσης ή του συνεταιρισμού για την οργάνωση της αλληλεπίδρασης με τους ιδιοκτήτες και τους χρήστες των χώρων σε μια πολυκατοικία, τους βοηθά να βρουν τις απαραίτητες πληροφορίες.
33. Ο οργανισμός διαχείρισης, η εταιρική σχέση, ο συνεταιρισμός δεν έχει το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση σε αποκαλυπτόμενες πληροφορίες στους ιδιοκτήτες και χρήστες των χώρων σε μια πολυκατοικία και είναι επίσης υποχρεωμένος να διασφαλίζει την ασφάλεια των αποκαλυπτόμενων πληροφοριών στους χώρους όπου βρίσκεται , που προβλέπονται από τους παρόντες Κανόνες.
Δεν είναι δυνατή η αποθήκευση πολυμέσων που περιέχουν πληροφορίες που έχουν χάσει τη συνάφειά τους.
34. Ο οργανισμός διαχείρισης, σύμπραξης ή συνεταιρισμός παρέχει, κατόπιν αιτήματος (αίτησης) των ιδιοκτητών και χρηστών χώρων σε πολυκατοικία:
το αργότερο την επομένη της ημέρας παραλαβής του αιτήματος (έκκλησης) - οποιαδήποτε πληροφορία από τον κατάλογο πληροφοριών που υπόκεινται σε αποκάλυψη σύμφωνα με τις παραγράφους 31 και τους παρόντες Κανόνες. Εάν οι ζητούμενες πληροφορίες επηρεάζουν τα συμφέροντα απροσδιόριστου αριθμού προσώπων και, κατά τη γνώμη του διαχειριστικού οργανισμού, της εταιρικής σχέσης ή του συνεταιρισμού, αποκαλύπτονται στον απαιτούμενο βαθμό με τον τρόπο που καθορίζεται στις παραγράφους 31 και 32 των παρόντων Κανόνων και είναι σχετικές στο τον χρόνο εξέτασης του αιτήματος (αίτησης), ο οργανισμός διαχείρισης, μια εταιρική σχέση ή συνεταιρισμός έχει το δικαίωμα, χωρίς να παρέχει τις ζητούμενες πληροφορίες, να υποδείξει την τοποθεσία των ζητούμενων πληροφοριών. Το καθορισμένο μήνυμα αποστέλλεται το αργότερο την επόμενη ημέρα της παραλαβής του αιτήματος (αίτησης) και μέσω των καναλιών επικοινωνίας που προβλέπονται στην παράγραφο 35 των παρόντων Κανόνων.
το αργότερο εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματος (αίτησης) - γραπτές πληροφορίες για τις περιόδους που ζητά ο καταναλωτής σχετικά με τους μηνιαίους όγκους (ποσότητα) των καταναλωθέντων πόρων κοινής ωφέλειας σύμφωνα με τις μετρήσεις της συλλογικής (κοινής κατοικίας) μέτρησης συσκευές (εάν υπάρχουν), ο συνολικός όγκος (ποσότητα) των αντίστοιχων υπηρεσιών κοινής ωφέλειας που καταναλώθηκαν σε οικιστικούς και μη οικιστικούς χώρους σε μια πολυκατοικία, όγκοι (ποσότητα) υπηρεσιών κοινής ωφέλειας που υπολογίζονται με βάση τα πρότυπα κατανάλωσης κοινής ωφέλειας, όγκοι (ποσότητα) πόρων κοινής ωφέλειας που καταναλώθηκαν για τη συντήρηση κοινής ιδιοκτησίας σε πολυκατοικία ·
το αργότερο εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματος (έκκληση) - πληροφορίες σχετικά με τις μετρήσεις των συλλογικών (κοινής κατοικίας) συσκευών μέτρησης για περίοδο όχι μεγαλύτερη από 3 χρόνια από την ημερομηνία λήψης των μετρήσεων.
το αργότερο εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματος (έκκληση) - αντίγραφο της πράξης πρόκλησης ζημίας στη ζωή, την υγεία και την περιουσία του ιδιοκτήτη ή χρήστη χώρων σε πολυκατοικία, κοινή ιδιοκτησία του οι ιδιοκτήτες χώρων σε μια πολυκατοικία, που περιέχει περιγραφή της ζημίας που προκλήθηκε και των περιστάσεων υπό τις οποίες προκλήθηκε αυτή η ζημιά, όπως προβλέπεται από τους Κανόνες με ψήφισμα
το αργότερο εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματος (έφεση) - αντίγραφο της πράξης παραβίασης της ποιότητας ή υπέρβασης της καθορισμένης διάρκειας του διαλείμματος στην παροχή υπηρεσιών ή την εκτέλεση εργασίας, που προβλέπεται από το Κανόνες για την αλλαγή του ποσού της πληρωμής για τη συντήρηση οικιστικών χώρων σε περίπτωση παροχής υπηρεσιών και εκτέλεσης εργασιών διαχείρισης, συντήρησης και επισκευής κοινής ιδιοκτησίας σε πολυκατοικία ανεπαρκούς ποιότητας και (ή) με διακοπές που υπερβαίνουν την καθορισμένη διάρκεια , που εγκρίθηκε με Διάταγμα της Κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 13ης Αυγούστου 2006 N 491.
το αργότερο εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματος (έκκληση) - αντίγραφο της έκθεσης επιθεώρησης για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας ανεπαρκούς ποιότητας και (ή) με διακοπές που υπερβαίνουν την καθορισμένη διάρκεια, που προβλέπεται από τους Κανόνες για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας σε ιδιοκτήτες και χρήστες χώρων σε πολυκατοικίες και κτίρια κατοικιών, που εγκρίθηκε με διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 6ης Μαΐου 2011 N 354·
άλλες πληροφορίες - εντός της περιόδου που καθορίζεται από τις σχετικές κανονιστικές νομικές πράξεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας, η υποχρέωση παροχής της οποίας από τον οργανισμό διαχείρισης, εταιρική σχέση ή συνεταιρισμό στους ιδιοκτήτες και χρήστες των χώρων σε πολυκατοικίες προβλέπεται από τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας Ομοσπονδία.
35. Ένα αίτημα (έκκληση) μπορεί να αποσταλεί ταχυδρομικώς, ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του οργανισμού διαχείρισης, της εταιρικής σχέσης ή του συνεταιρισμού, του κρατικού πληροφοριακού συστήματος στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών, καθώς και με τον ιδιοκτήτη ή χρήστη των εγκαταστάσεων στο πολυκατοικίας ή μέσω του θυρωρού της πολυκατοικίας στο σπίτι, εάν η υπηρεσία θυρωρού προβλέπεται στη συμφωνία διαχείρισης πολυκατοικίας και εκφράζεται επίσης προφορικά, συμπεριλαμβανομένης της ρεσεψιόν. Η επίσημη απάντηση αποστέλλεται μέσω των ίδιων καναλιών επικοινωνίας μέσω των οποίων ελήφθη το αίτημα (έκκληση), εκτός εάν υποδειχθεί διαφορετικά από τον αιτούντα.
36. Η περίοδος απάντησης σε αίτημα (αίτηση) από τον ιδιοκτήτη ή χρήστη χώρων σε μια πολυκατοικία για θέματα που δεν αναφέρονται στις παραγράφους 31 και στους παρόντες Κανόνες δεν είναι μεγαλύτερη από 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της οργάνωσης διαχείρισης, της εταιρικής σχέσης ή του συνεταιρισμού λαμβάνει το αντίστοιχο αίτημα (αίτηση) .
37. Η απάντηση σε ατομικό ή συλλογικό αίτημα (αίτηση) προσώπων που δεν είναι ιδιοκτήτες ή χρήστες χώρων σε πολυκατοικία (εφεξής καλούμενη ως αιτών) αποστέλλεται στον αιτούντα εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία εγγραφής του το αίτημα (αίτηση). Ο οργανισμός διαχείρισης, η εταιρική σχέση ή ο συνεταιρισμός μπορεί να παρατείνει την περίοδο εξέτασης ενός αιτήματος (αίτησης) κατά 30 ημερολογιακές ημέρες το πολύ, εάν η προετοιμασία μιας απάντησης απαιτεί τη λήψη πληροφοριών από άλλα πρόσωπα, ενημερώνοντας τον αιτούντα για την παράταση της περιόδου εξέτασης. Μια ειδοποίηση για παράταση της περιόδου εξέτασης ενός αιτήματος (αίτησης), που αναφέρει τους λόγους για μια τέτοια παράταση, αποστέλλεται στον αιτούντα πριν από τη λήξη της περιόδου των 30 ημερών για την εξέταση του αιτήματος (αίτησης) χρησιμοποιώντας τις κρατικές πληροφορίες σύστημα στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών ή γραπτώς χρησιμοποιώντας μια μέθοδο αποστολής που σας επιτρέπει να ορίσετε την ημερομηνία αποστολής ή επιβεβαίωσης του γεγονότος παράδοσης (παραλαβής).
38. Ο διαχειριστικός οργανισμός, η εταιρική σχέση ή ο συνεταιρισμός υποχρεούται να αποθηκεύσει το αίτημα (έκκληση) και αντίγραφο της απάντησης σε αυτό για 3 χρόνια από την ημερομηνία εγγραφής του.
«Σχετικά με την έγκριση ενός καταλόγου νέων και πολλά υποσχόμενων επαγγελμάτων σε ζήτηση στην αγορά εργασίας, συμπεριλαμβανομένων αυτών που απαιτούν δευτεροβάθμια επαγγελματική εκπαίδευση» Το Υπουργείο Εργασίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας ενέκρινε ειδικότητες για τις οποίες συνιστάται στους εργοδότες να λαμβάνουν υπόψη τις ειδικές απαιτήσεις κατά την εφαρμογή των πολιτικών προσωπικού και εκπαίδευση εργαζομένων.
Ποια είναι τα επαγγελματικά πρότυπα
Ο κατάλογος αποτελείται από τα ονόματα των επαγγελμάτων με τις σύντομες περιγραφές και τις απαιτήσεις για εκπαίδευση και εργασιακή εμπειρία. Για να αναπτυχθούν αυτά επαγγελματικά πρότυπαθα πρέπει να καθοδηγηθείτε από το Διάταγμα του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας Αρ.
Τα επαγγελματικά πρότυπα αναπτύχθηκαν σύμφωνα με το άρθρο 195.1 του Κώδικα Εργασίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Αυτός ο κατάλογος περιέχει χαρακτηριστικά και απαιτήσεις προσόντων για τους εργαζόμενους στον τομέα της στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών. Ο κατάλογος περιέχει κατάλογο τίτλων εργασίας για εργαζομένους στον τομέα της στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών και της διαχείρισης πολυκατοικιών με αναφορά στις νομικές πράξεις που τις διέπουν.
Την 1η Ιουλίου 2016, τίθεται σε ισχύ ο ομοσπονδιακός νόμος αριθ.
Αυτός ο ομοσπονδιακός νόμος ορίζει την υποχρέωση για τους εργοδότες να εφαρμόζουν αυτά τα επαγγελματικά πρότυπα στα προσόντα του εργαζομένου που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των καθηκόντων τους, εάν αυτό ορίζεται από τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Διαφορετικά τα δεδομένα επαγγελματικά πρότυπαθα έχει μόνο συμβουλευτικό χαρακτήρα.
Το έγγραφο διευκρινίζει την έννοια των επαγγελματικών προτύπων. Ο όρος νοείται ως «χαρακτηριστικά των προσόντων που απαιτούνται για έναν εργαζόμενο για την άσκηση ενός συγκεκριμένου τύπου επαγγελματικής δραστηριότητας, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης μιας συγκεκριμένης εργασιακής λειτουργίας».
Επίσης, η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας έχει το δικαίωμα να υποχρεώσει την εφαρμογή των απαιτήσεων των επαγγελματικών προτύπων για κρατικά εξωδημοσιονομικά κεφάλαια, κρατικούς (δημοτικούς) οργανισμούς και ενιαίες επιχειρήσεις, κρατικές εταιρείες και εταιρείες, καθώς και επιχειρηματικές οντότητες με κρατική (δημοτική) συμμετοχή άνω του 50%.
Εξηγήσεις από το υπουργείο Εργασίας
Το Υπουργείο Εργασίας για θέματα υποχρεωτικής εφαρμογής επαγγελματικών προτύπων παραπέμπει στη ρήτρα 3 του άρθρου 1 του ομοσπονδιακού νόμου αριθ. 122 της 02.05. 2015, σύμφωνα με την οποία ο Κώδικας Εργασίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας θα συμπληρωθεί με το άρθρο 195.3 «Διαδικασία για την εφαρμογή των επαγγελματικών προτύπων».
Αυτό το άρθρο ορίζει ότι τα χαρακτηριστικά προσόντων που περιέχονται στα επαγγελματικά πρότυπα και η υποχρεωτική εφαρμογή των οποίων δεν καθορίζονται από τον Εργατικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, άλλους ομοσπονδιακούς νόμους ή κανονισμούς, θα πρέπει να λαμβάνονται από τους εργοδότες ως βάση για τον καθορισμό των απαιτήσεων προσόντα εργαζομένων. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη τα χαρακτηριστικά των καθηκόντων που εκτελούν οι εργαζόμενοι στο χώρο εργασίας.
Μπορείτε να εξοικειωθείτε με το περιεχόμενο των επαγγελματικών προτύπων στο αντίστοιχο Μητρώο που τηρεί το Υπουργείο Εργασίας. Το μητρώο είναι αναρτημένο στην ιστοσελίδα του Υπουργείου Εργασίας, όπως και άλλες πληροφορίες σχετικά με τα επαγγελματικά πρότυπα.
Τα επαγγελματικά πρότυπα που έχουν εγκριθεί από το Υπουργείο Εργασίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας είναι Κανονισμοί. Η υποχρεωτική εφαρμογή των απαιτήσεων των επαγγελματικών προτύπων καθορίζεται για περιπτώσεις που προβλέπονται στα άρθρα 57 και 195.1 του Εργατικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ανεξάρτητα από τη μορφή ιδιοκτησίας του οργανισμού και το καθεστώς του εργοδότη. Με άλλα λόγια, μόνο όσον αφορά τις απαιτήσεις που καθορίζονται στον Εργατικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, σε άλλους ομοσπονδιακούς νόμους και άλλες νομικές πράξεις, οι απαιτήσεις του επαγγελματικού προτύπου είναι υποχρεωτικές.
Η έναρξη ισχύος των επαγγελματικών προτύπων δεν χρησιμεύει ως βάση για την απόλυση εργαζομένων. Αλλά ο εργοδότης μπορεί να πραγματοποιήσει πιστοποίηση των εργαζομένων. Για παράδειγμα, κατά την εφαρμογή βιβλίων αναφοράς προσόντων και επαγγελματικών προτύπων, διορίζονται υπάλληλοι χωρίς ειδική κατάρτιση ή την απαιτούμενη εργασιακή πείρα, αλλά με επαρκή πρακτική πείρα, οι οποίοι εκτελούν ευσυνείδητα πλήρως την εργασία που τους έχει ανατεθεί, κατόπιν εισήγησης της επιτροπής πιστοποίησης. στις κατάλληλες θέσεις ίσες με υπαλλήλους με ειδική κατάρτιση και εργασιακή εμπειρία .
Για μη εφαρμογή ή εσφαλμένη εφαρμογή των επαγγελματικών προτύπων, μπορεί να εκδοθεί στον εργοδότη εντολή για την εξάλειψη των εντοπισμένων παραβιάσεων της εργατικής νομοθεσίας. Σε περίπτωση κατάφωρων παραβάσεων, ο εργοδότης μπορεί να υπόκειται διοικητική ευθύνησύμφωνα με το άρθρο 5.27 του Κώδικα Διοικητικών Αδικημάτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας με τη μορφή προστίμου:
- για αξιωματούχους - από 1 έως 5 χιλιάδες ρούβλια.
- για άτομα που ασκούν επιχειρηματικές δραστηριότητες χωρίς να σχηματίζουν νομική οντότητα - από 1 έως 5 χιλιάδες ρούβλια.
- για νομικά πρόσωπα - από 30 έως 50 χιλιάδες ρούβλια.
Επαγγελματικά πρότυπα στον τομέα της στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών
Στο πεδίο στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίεςΕπαγγελματικά πρότυπα έχουν επίσης εγκριθεί για τα ακόλουθα επαγγέλματα και ειδικότητες:
- Ειδικός στην αξιολόγηση της συμμόρφωσης των ανελκυστήρων με τις απαιτήσεις ασφαλείας (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 756n της 20ης Δεκεμβρίου 2013)
- Εμπειρογνώμονας στην αξιολόγηση της συμμόρφωσης των ανελκυστήρων με τις απαιτήσεις ασφαλείας (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 753n της 20ης Δεκεμβρίου 2013)
- Ηλεκτρομηχανικός για ανελκυστήρες (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας Νο. 754n με ημερομηνία 20 Δεκεμβρίου 2013)
- Ειδικός στη λειτουργία εξοπλισμού ανελκυστήρων (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας Νο. 18n με ημερομηνία 17 Ιανουαρίου 2014)
- Ειδικός στη λειτουργία λεβήτων στερεών καυσίμων (Διαταγή του Ρωσικού Υπουργείου Εργασίας αριθ. 192n με ημερομηνία 04/07/2014)
- Ειδικός στον τομέα της διαχείρισης απορριμμάτων (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 203n με ημερομηνία 04/07/2014)
- Ειδικός στη λειτουργία σταθμών επεξεργασίας νερού (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 227n με ημερομηνία 11 Απριλίου 2014)
- Ειδικός στη λειτουργία εξωτερικών αγωγών αερίου χαμηλής πίεσης (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 224n της 11ης Απριλίου 2014)
- Ειδικός διαχείρισης κατοικιών (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας N 233n με ημερομηνία 04/11/2014)
- Ειδικός στη λειτουργία στοιχείων εξοπλισμού οικιακών συστημάτων παροχής φυσικού αερίου (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 242n με ημερομηνία 11 Απριλίου 2014)
- Ειδικός στη λειτουργία και συντήρηση MKD (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας Νο. 238n με ημερομηνία 11 Απριλίου 2014)
- Ειδικός στη λειτουργία λεβήτων που χρησιμοποιούν αέριο, υγρό καύσιμο και ηλεκτρική θέρμανση (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 237n με ημερομηνία 04/11/2014)
- Ειδικός στη λειτουργία αντλιοστασίων παροχής νερού (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 247n με ημερομηνία 11 Απριλίου 2014)
- Ειδικός στη λειτουργία αγωγών και εξοπλισμού δικτύων θέρμανσης (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 246n της 11ης Απριλίου 2014)
- Ειδικός στη λειτουργία δομών πρόσληψης νερού (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 245n με ημερομηνία 11 Απριλίου 2014)
- Ειδικός στη λειτουργία εγκαταστάσεων επεξεργασίας λυμάτων (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 232n της 11ης Απριλίου 2014)
- Ειδικός υπηρεσιών συνδρομητών (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 243n με ημερομηνία 11 Απριλίου 2014)
- Ειδικός διαχείρισης MKD (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 236n με ημερομηνία 11 Απριλίου 2014)
- Ειδικός στη λειτουργία υποσταθμών μετασχηματιστών και σημείων διανομής (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 266n της 17ης Απριλίου 2014)
- Ειδικός στη λειτουργία εναέριων και καλωδιακών δημοτικών γραμμών ηλεκτρικής ενέργειας (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 620n με ημερομηνία 09/08/2014)
- Διοργανωτής κατασκευαστικής παραγωγής (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 930n με ημερομηνία 21 Νοεμβρίου 2014)
- Εγκαταστάτης συστημάτων εξαερισμού και κλιματισμού (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας Αρ. 959n με ημερομηνία 28 Νοεμβρίου 2014)
- Εγκαταστάτης εξοπλισμού λεβητοστασίου (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας Αρ. 929n με ημερομηνία 21 Νοεμβρίου 2014)
- Χειριστής ανελκυστήρων για συντήρηση ανελκυστήρων και ανυψωτικών πλατφορμών (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 1082n με ημερομηνία 22 Δεκεμβρίου 2014)
- Επικεφαλής κατασκευαστικού οργανισμού (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 1182n με ημερομηνία 26 Δεκεμβρίου 2014)
- Αποστολέας υπηρεσίας αποστολής έκτακτης ανάγκης (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 1120n με ημερομηνία 25 Δεκεμβρίου 2014)
- Ειδικός στον εξοπλισμό ελέγχου αποστολής (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας Αρ. 1123n με ημερομηνία 25 Δεκεμβρίου 2014)
- Εγκαταστάτης ανελκυστήρων, ανυψωτικών πλατφορμών για άτομα με ειδικές ανάγκες, κυλιόμενες σκάλες δαπέδου (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ. 1144n με ημερομηνία 24 Δεκεμβρίου 2015 Διάταγμα του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας αριθ.
- Μηχανικός για την επισκευή εξοπλισμού λεβητοστασίου (Διαταγή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας Αρ. 1042n με ημερομηνία 21 Δεκεμβρίου 2015)
Όλα τα παραπάνω επαγγελματικά πρότυπα πρέπει να εφαρμόζονται στον τομέα της στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών και Διαχείριση MKDκατά την οικοδόμηση της πολιτικής προσωπικού του οργανισμού διαχείρισης, την πρόσληψη ειδικευμένων ειδικών και την πιστοποίηση υπαλλήλων. Περιέχουν τα χαρακτηριστικά και τις απαιτήσεις προσόντων μιας συγκεκριμένης ειδικότητας. Περισσότερα για τα επαγγελματικά πρότυπα στον τομέα της διαχείρισης πολυκατοικιών θα σας πούμε στα παρακάτω άρθρα.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για συμβουλές. Βοηθάμε επίσης τις εταιρείες διαχείρισης να συμμορφωθούν 731 RF PP σχετικά με το πρότυπο αποκάλυψης πληροφοριών(συμπληρώνοντας την πύλη Μεταρρύθμιση της στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών, ιστοσελίδα του Ποινικού Κώδικα, περίπτερα πληροφοριών) και Ομοσπονδιακός νόμος αριθ. 209 (). Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε!
Συγκρότημα κατοικιών της Ρωσικής Ομοσπονδίας Άρθρο 161. Επιλογή τρόπου διαχείρισης πολυκατοικίας. Γενικές απαιτήσεις για τη διαχείριση πολυκατοικίας
1. Η διαχείριση μιας πολυκατοικίας πρέπει να διασφαλίζει ευνοϊκές και ασφαλείς συνθήκες διαβίωσης για τους πολίτες, τη σωστή συντήρηση της κοινής περιουσίας σε μια πολυκατοικία, την επίλυση ζητημάτων σχετικά με τη χρήση της εν λόγω ιδιοκτησίας, καθώς και την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας σε πολίτες που κατοικούν σε μια τέτοια πολυκατοικία. σπίτι, ή στις περιπτώσεις που προβλέπονται στο άρθρο 157.2 του παρόντος Κώδικα, συνεχής ετοιμότητα υπηρεσιών κοινής ωφέλειας και λοιπού εξοπλισμού που αποτελούν μέρος της κοινής ιδιοκτησίας των ιδιοκτητών χώρων σε πολυκατοικία για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας (εφεξής την ετοιμότητα των μηχανικών συστημάτων). Η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας θεσπίζει πρότυπα και κανόνες για τη διαχείριση των πολυκατοικιών.
(δείτε το κείμενο στην προηγούμενη έκδοση)
1.1. Η σωστή συντήρηση της κοινής ιδιοκτησίας των ιδιοκτητών χώρων σε μια πολυκατοικία πρέπει να πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, συμπεριλαμβανομένου του τομέα της διασφάλισης της υγειονομικής και επιδημιολογικής ευημερίας του πληθυσμού, τεχνικός κανονισμός, πυρασφάλεια, προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών και πρέπει να διασφαλίζει:
1) συμμόρφωση με τις απαιτήσεις για την αξιοπιστία και την ασφάλεια μιας πολυκατοικίας ·
2) ασφάλεια της ζωής και της υγείας των πολιτών, περιουσία ιδιωτών, περιουσία νομικών προσώπων, κρατική και δημοτική περιουσία.
3) διαθεσιμότητα χρήσης χώρων και άλλων περιουσιακών στοιχείων που περιλαμβάνονται στην κοινή ιδιοκτησία των ιδιοκτητών χώρων σε μια πολυκατοικία.
4) συμμόρφωση με τα δικαιώματα και τα έννομα συμφέροντα των ιδιοκτητών των χώρων σε μια πολυκατοικία, καθώς και άλλων προσώπων ·
5) σταθερή ετοιμότητα των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, των συσκευών μέτρησης και λοιπού εξοπλισμού που αποτελούν μέρος της κοινής ιδιοκτησίας των ιδιοκτητών χώρων σε μια πολυκατοικία, για την παροχή των απαραίτητων πόρων για την παροχή δημόσιων υπηρεσιών σε πολίτες που ζουν σε πολυκατοικία, σύμφωνα με την κανόνες παροχής, αναστολής και περιορισμού της παροχής υπηρεσιών κοινής ωφέλειας σε ιδιοκτήτες και χρήστες χώρων σε πολυκατοικίες και κτίρια κατοικιών, που έχουν θεσπιστεί από την κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
1.2. Η σύνθεση του ελάχιστου καταλόγου υπηρεσιών και εργασιών που απαιτούνται για τη διασφάλιση της σωστής συντήρησης της κοινής ιδιοκτησίας σε μια πολυκατοικία, η διαδικασία παροχής και υλοποίησής τους καθορίζονται από την κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
1.3. Οι δραστηριότητες που σχετίζονται με τη διαχείριση πολυκατοικιών πραγματοποιούνται βάσει άδειας εφαρμογής της, με εξαίρεση την περίπτωση που οι δραστηριότητες αυτές ασκούνται από ένωση ιδιοκτητών κατοικιών, οικιστικό συνεταιρισμό ή άλλο εξειδικευμένο καταναλωτικό συνεταιρισμό και η περίπτωση που προβλέπεται για στο Μέρος 3 του άρθρου 200 του παρόντος Κώδικα.
2. Οι ιδιοκτήτες χώρων σε πολυκατοικία υποχρεούνται να επιλέξουν μία από τις μεθόδους διαχείρισης πολυκατοικίας:
1) άμεση διαχείριση των ιδιοκτητών των χώρων σε μια πολυκατοικία, ο αριθμός των διαμερισμάτων στα οποία δεν υπερβαίνει τα τριάντα.
(δείτε το κείμενο στην προηγούμενη έκδοση)
2) διαχείριση μιας ένωσης ιδιοκτητών σπιτιού ή ενός συνεταιρισμού στέγασης ή άλλου εξειδικευμένου συνεταιρισμού καταναλωτών·
3) διαχείριση του οργανισμού διαχείρισης.
2.1. Κατά την άμεση διαχείριση πολυκατοικίας από τους ιδιοκτήτες χώρων σε αυτό το κτίριο, άτομα που εκτελούν εργασίες συντήρησης και επισκευής κοινόχρηστης ιδιοκτησίας σε πολυκατοικία, παρέχοντας παροχή κρύου και ζεστού νερού και εκτελώντας αποχέτευση, παροχή ηλεκτρικού ρεύματος, παροχή αερίου (συμπεριλαμβανομένης της παροχής οικιακού αερίου σε φιάλες), η θέρμανση (παροχή θερμότητας, συμπεριλαμβανομένης της παροχής στερεών καυσίμων παρουσία θέρμανσης σόμπας), η διαχείριση των στερεών αστικών απορριμμάτων, είναι υπεύθυνη στους ιδιοκτήτες των χώρων σε αυτό το σπίτι για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών τους σύμφωνα με τις συναφθείσες συμφωνίες, καθώς και σύμφωνα με τους κανόνες που έχει θεσπίσει η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας για τη διατήρηση της γενικής περιουσίας σε μια πολυκατοικία, κανόνες για την παροχή, την αναστολή και τον περιορισμό της παροχής υπηρεσιών κοινής ωφέλειας σε ιδιοκτήτες και χρήστες χώρων σε πολυκατοικίες και κτίρια κατοικιών.
(δείτε το κείμενο στην προηγούμενη έκδοση)
2.2. Όταν διαχειρίζεται μια πολυκατοικία από ένωση ιδιοκτητών σπιτιού ή οικιστικό συνεταιρισμό ή άλλο εξειδικευμένο καταναλωτικό συνεταιρισμό, η εν λόγω εταιρεία ή συνεταιρισμός είναι υπεύθυνος για τη συντήρηση της κοινής ιδιοκτησίας σε αυτό το κτίριο σύμφωνα με τις απαιτήσεις των τεχνικών κανονισμών και τους κανόνες που καθορίζονται από την Κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας για τη συντήρηση κοινής ιδιοκτησίας σε μια πολυκατοικία, για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας ανάλογα με το επίπεδο βελτίωσης μιας δεδομένης κατοικίας, η ποιότητα της οποίας πρέπει να πληροί τις απαιτήσεις των κανόνων που έχει θεσπίσει η κυβέρνηση της Ρωσική Ομοσπονδία για την παροχή, την αναστολή και τον περιορισμό της παροχής υπηρεσιών κοινής ωφέλειας σε ιδιοκτήτες και χρήστες χώρων σε πολυκατοικίες και κτίρια κατοικιών ή στις περιπτώσεις που προβλέπονται στο άρθρο 157.2 του παρόντος Κώδικα, για την παροχή ετοιμότητας συστημάτων μηχανικής. Η εν λόγω εταιρική σχέση ή συνεταιρισμός μπορεί να παρέχει υπηρεσίες και (ή) να εκτελεί εργασίες συντήρησης και επισκευής κοινόχρηστης ιδιοκτησίας σε πολυκατοικία μόνη της ή να προσελκύει, βάσει συμβάσεων, άτομα που ασκούν τους σχετικούς τύπους δραστηριοτήτων. Κατά τη σύναψη συμφωνίας για τη διαχείριση μιας πολυκατοικίας με έναν οργανισμό διαχείρισης, η συγκεκριμένη εταιρική σχέση ή συνεταιρισμός ασκεί τον έλεγχο της εκπλήρωσης των υποχρεώσεων του οργανισμού διαχείρισης βάσει μιας τέτοιας συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένης της παροχής όλων των υπηρεσιών και (ή) εκτέλεσης εργασιών που διασφαλίζουν την σωστή συντήρηση της κοινής ιδιοκτησίας σε αυτό το κτίριο, παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας ανάλογα με το επίπεδο βελτίωσης μιας δεδομένης κατοικίας, η ποιότητα της οποίας πρέπει να πληροί τις απαιτήσεις των κανόνων που έχει θεσπίσει η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας για την παροχή, την αναστολή και περιορισμός της παροχής δημόσιων υπηρεσιών σε ιδιοκτήτες και χρήστες χώρων σε πολυκατοικίες και κτίρια κατοικιών.
(δείτε το κείμενο στην προηγούμενη έκδοση)
2.3. Κατά τη διαχείριση μιας πολυκατοικίας από έναν οργανισμό διαχείρισης, είναι υπεύθυνος έναντι των ιδιοκτητών των χώρων στην πολυκατοικία για την παροχή όλων των υπηρεσιών και (ή) εκτέλεσης εργασιών που διασφαλίζουν τη σωστή συντήρηση της κοινής ιδιοκτησίας σε αυτό το κτίριο και η ποιότητα του οποίου πρέπει να πληροί τις απαιτήσεις των τεχνικών κανονισμών και των κανόνων συντήρησης που έχει θεσπίσει η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας κοινό ακίνητο σε πολυκατοικία, για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας ανάλογα με το επίπεδο βελτίωσης του κτιρίου, η ποιότητα του οποίου πρέπει να πληροί τις απαιτήσεις των κανόνων που έχει θεσπίσει η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας για την παροχή, την αναστολή και τον περιορισμό της παροχής υπηρεσιών κοινής ωφέλειας σε ιδιοκτήτες και χρήστες χώρων σε πολυκατοικίες και κτίρια κατοικιών ή στις περιπτώσεις που προβλέπονται στο άρθρο 157.2 του παρόντος Κώδικα , για τη διασφάλιση της ετοιμότητας των μηχανικών συστημάτων.
(δείτε το κείμενο στην προηγούμενη έκδοση)
ConsultantPlus: σημείωση.
Εάν αλλάξετε τη μέθοδο διαχείρισης πολυκατοικιών ή επιλέξετε έναν οργανισμό διαχείρισης, μπορείτε να αποφασίσετε να διατηρήσετε την προηγούμενη διαδικασία για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας και τις πληρωμές για αυτές (Ομοσπονδιακός νόμος της 29ης Ιουνίου 2015 N 176-FZ).
3. Ο τρόπος διαχείρισης πολυκατοικίας επιλέγεται σε γενική συνέλευση ιδιοκτητών χώρων στην πολυκατοικία και μπορεί να επιλεγεί και να αλλάξει ανά πάσα στιγμή με βάση απόφασή της. Η απόφαση της γενικής συνέλευσης για την επιλογή της μεθόδου διαχείρισης είναι υποχρεωτική για όλους τους ιδιοκτήτες χώρων σε πολυκατοικία.
(δείτε το κείμενο στην προηγούμενη έκδοση)
3.1. Μετά τη λήξη της διαχείρισης πολυκατοικίας από ένωση ιδιοκτητών κατοικίας, οικιστικό ή οικιστικό-κατασκευαστικό συνεταιρισμό ή άλλο εξειδικευμένο καταναλωτικό συνεταιρισμό, η εν λόγω εταιρική σχέση ή συνεταιρισμός, εντός τριών εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της απόφασης της γενικής συνέλευσης των ιδιοκτητών εγκαταστάσεις στην πολυκατοικία για να αλλάξετε τη μέθοδο διαχείρισης ενός τέτοιου κτιρίου, απαιτείται η μεταφορά τεχνικής τεκμηρίωσης για μια πολυκατοικία και άλλα έγγραφα που σχετίζονται με τη διαχείριση ενός τέτοιου κτιρίου, κλειδιά σε χώρους που αποτελούν μέρος της κοινής ιδιοκτησίας των ιδιοκτητών των χώρων σε μια πολυκατοικία, κωδικούς ηλεκτρονικής πρόσβασης για εξοπλισμό που αποτελεί μέρος της κοινής ιδιοκτησίας ιδιοκτητών χώρων σε μια πολυκατοικία και άλλα τεχνικά μέσα και εξοπλισμό που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία και τη διαχείριση μιας πολυκατοικίας, στο πρόσωπο που έχει ανέλαβε τις υποχρεώσεις διαχείρισης της πολυκατοικίας ή, στην περίπτωση επιλογής μιας άμεσης μεθόδου διαχείρισης πολυκατοικίας, στον ιδιοκτήτη των χώρων στην πολυκατοικία, όπως αναφέρεται στην απόφαση της γενικής συνέλευσης των ιδιοκτητών των χώρων στην πολυκατοικίας με την επιλογή της άμεσης μεθόδου διαχείρισης μιας πολυκατοικίας ή, εάν δεν αναφέρεται τέτοιος ιδιοκτήτης, σε οποιονδήποτε ιδιοκτήτη χώρων σε μια τέτοια πολυκατοικία.
4. Το όργανο τοπικής αυτοδιοίκησης, με τον τρόπο που ορίζει η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας, διοργανώνει ανοιχτό διαγωνισμό για την επιλογή φορέα διαχείρισης στις περιπτώσεις που ορίζονται στο μέρος 13 του παρόντος άρθρου και στο μέρος 5 του άρθρου 200 του παρόντος Κώδικα, καθώς και εάν εντός έξι μηνών πριν από την ημερομηνία του συγκεκριμένου διαγωνισμού, οι ιδιοκτήτες χώρων σε μια πολυκατοικία δεν επέλεξαν τρόπο διαχείρισης αυτού του κτιρίου ή εάν η απόφαση που λήφθηκε για επιλογή μεθόδου διαχείρισης αυτού του κτιρίου δεν εφαρμόστηκε . Ανοιχτός διαγωνισμός διεξάγεται επίσης εάν, πριν από τη λήξη της σύμβασης διαχείρισης πολυκατοικίας, που συνήφθη ως αποτέλεσμα ανοικτού διαγωνισμού, δεν έχει επιλεγεί τρόπος διαχείρισης αυτού του κτιρίου ή εάν έχει ληφθεί απόφαση για επιλογή τρόπου διαχείρισης αυτό το κτίριο δεν έχει υλοποιηθεί.
(δείτε το κείμενο στην προηγούμενη έκδοση)
4.1. Πληροφορίες σχετικά με ανοιχτό διαγωνισμό για την επιλογή ενός οργανισμού διαχείρισης δημοσιεύονται στον επίσημο ιστότοπο της Ρωσικής Ομοσπονδίας στο δίκτυο πληροφοριών και τηλεπικοινωνιών Διαδικτύου για δημοσίευση πληροφοριών σχετικά με την υποβολή προσφορών (εφεξής ο επίσημος ιστότοπος στο Διαδίκτυο). Η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας καθορίζει τον επίσημο ιστότοπο στο Διαδίκτυο και τον οργανισμό που είναι εξουσιοδοτημένος να τον συντηρεί. Προτού η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας καθορίσει έναν επίσημο ιστότοπο στο Διαδίκτυο, μια προκήρυξη ανοιχτού διαγωνισμού δημοσιεύεται στον επίσημο ιστότοπο του δήμου στο δίκτυο πληροφοριών και τηλεπικοινωνιών Διαδικτύου και δημοσιεύεται επίσης στην επίσημη έντυπη έκδοση που προορίζεται για δημοσίευση ενημέρωση για την τοποθέτηση παραγγελιών για δημοτικές ανάγκες . Οι πληροφορίες σχετικά με τον εν λόγω διαγωνισμό πρέπει να είναι διαθέσιμες προς εξέταση σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη χωρίς χρέωση. Πληροφορίες σχετικά με τα αποτελέσματα ενός ανοιχτού διαγωνισμού δημοσιεύονται στον ιστότοπο στο δίκτυο πληροφοριών και τηλεπικοινωνιών Διαδικτύου, στο οποίο αναρτήθηκαν πληροφορίες σχετικά με τη διεξαγωγή του, το αργότερο τρεις ημέρες από την ημερομηνία καθορισμού των αποτελεσμάτων αυτών, και δημοσιεύονται επίσης στην επίσημη έντυπη έκδοση στην οποία δημοσιεύτηκαν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή της.
5. Ο φορέας τοπικής αυτοδιοίκησης εντός δέκα ημερών από την ημερομηνία του γενικού διαγωνισμού που προβλέπεται στο Μέρος 4 του παρόντος άρθρου, γνωστοποιεί σε όλους τους ιδιοκτήτες χώρων σε πολυκατοικία τα αποτελέσματα του εν λόγω διαγωνισμού και τους όρους της σύμβασης διαχείρισης του αυτό το κτίριο. Οι ιδιοκτήτες χώρων σε μια πολυκατοικία υποχρεούνται να συνάψουν συμφωνία διαχείρισης αυτού του κτιρίου με φορέα διαχείρισης που επιλέγεται με βάση τα αποτελέσματα ανοιχτού διαγωνισμού που προβλέπεται στο Μέρος 4 του παρόντος άρθρου, με τον τρόπο που ορίζεται στο άρθρο 445 του Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
6. Ο φορέας τοπικής αυτοδιοίκησης, το αργότερο ένα μήνα πριν από τη λήξη της διάρκειας της σύμβασης διαχείρισης πολυκατοικίας που ορίζεται στο Μέρος 5 του παρόντος άρθρου, συγκαλεί σε συνεδρίαση των ιδιοκτητών των χώρων της πολυκατοικίας αυτής για να αποφασίσουν την επιλογή του μέθοδο διαχείρισης αυτού του σπιτιού, εάν δεν έχει ληφθεί προηγουμένως τέτοια απόφαση σύμφωνα με το μέρος 3 του παρόντος άρθρου.
(δείτε το κείμενο στην προηγούμενη έκδοση)
7. Κάθε ιδιοκτήτης χώρων σε πολυκατοικία μπορεί να προσφύγει στο δικαστήριο ζητώντας να υποχρεωθούν οι τοπικές αρχές να επιλέξουν φορέα διαχείρισης σύμφωνα με τις διατάξεις του Μέρους 4 του παρόντος άρθρου.
(δείτε το κείμενο στην προηγούμενη έκδοση)
8.1. Δεν επιτρέπεται η σύναψη συμφωνίας για τη διαχείριση πολυκατοικίας με βάση τα αποτελέσματα γενικού διαγωνισμού ή εάν ο εν λόγω διαγωνισμός κριθεί άκυρος, νωρίτερα από δέκα ημέρες από την ημερομηνία ανάρτησης πληροφοριών για τα αποτελέσματα του εν λόγω διαγωνισμού στις την επίσημη ιστοσελίδα στο Διαδίκτυο. Αυτή η απαίτηση δεν ισχύει έως ότου η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας καθορίσει έναν επίσημο ιστότοπο στο Διαδίκτυο.
9. Μια πολυκατοικία μπορεί να διαχειρίζεται μόνο ένας διαχειριστικός οργανισμός.
(δείτε το κείμενο στην προηγούμενη έκδοση)
10. Ο οργανισμός διαχείρισης πρέπει να παρέχει δωρεάν πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τους κύριους δείκτες των χρηματοοικονομικών και οικονομικών του δραστηριοτήτων, σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τις εργασίες που εκτελούνται για τη συντήρηση και επισκευή κοινής ιδιοκτησίας σε μια πολυκατοικία, σχετικά με τη διαδικασία και τις προϋποθέσεις την παροχή και την εφαρμογή τους, σχετικά με το κόστος τους, σε τιμές (τιμολόγηση) για πόρους που απαιτούνται για την παροχή δημόσιων υπηρεσιών, σύμφωνα με το πρότυπο αποκάλυψης πληροφοριών που έχει εγκριθεί από την κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Οι ιδιαιτερότητες της αποκάλυψης πληροφοριών σχετικά με τις δραστηριότητες διαχείρισης μιας πολυκατοικίας και της πρόβλεψης αναθεώρησης εγγράφων που προβλέπονται από τον παρόντα Κώδικα, ένωση ιδιοκτητών σπιτιού ή συνεταιρισμός στέγασης ή άλλος εξειδικευμένος συνεταιρισμός καταναλωτών που διαχειρίζεται μια πολυκατοικία (χωρίς σύναψη συμφωνίας με τη διοίκηση οργανισμός) καθορίζονται από αυτό το πρότυπο αποκάλυψης πληροφοριών. Ο έλεγχος της συμμόρφωσης με αυτό το πρότυπο αποκάλυψης πληροφοριών από μια τέτοια εταιρική σχέση, συνεταιρισμό ή οργανισμό διαχείρισης διενεργείται από τις εξουσιοδοτημένες εκτελεστικές αρχές των συστατικών οντοτήτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας, που καθορίζονται στο Μέρος 2 του άρθρου 20 του παρόντος Κώδικα, με τον τρόπο που ορίζεται από την ομοσπονδιακή εκτελεστική αρχή εξουσιοδοτημένη από την κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
(δείτε το κείμενο στην προηγούμενη έκδοση)
10.1. Ο οργανισμός διαχείρισης υποχρεούται να παρέχει δωρεάν πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τους κύριους δείκτες των χρηματοοικονομικών και οικονομικών δραστηριοτήτων του, σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τις εργασίες που εκτελούνται για τη συντήρηση και επισκευή κοινής ιδιοκτησίας σε μια πολυκατοικία, σχετικά με τη διαδικασία και τις προϋποθέσεις την παροχή και την εφαρμογή τους, για το κόστος τους, για τις τιμές (τιμολόγια) των παρεχόμενων κοινής ωφελείας μέσω της τοποθέτησής του στο σύστημα. Η διαδικασία, η σύνθεση, οι όροι και η συχνότητα ανάρτησης στο σύστημα πληροφοριών σχετικά με τις δραστηριότητες διαχείρισης πολυκατοικίας και πρόβλεψης αναθεώρησης εγγράφων που προβλέπονται από τον παρόντα Κώδικα, ένωση ιδιοκτητών κατοικιών ή στεγαστικό συνεταιρισμό ή άλλο εξειδικευμένο συνεταιρισμό καταναλωτών που διαχειρίζεται ένα διαμέρισμα κτίριο (χωρίς να συνάψει συμφωνία με τον οργανισμό διαχείρισης), ιδρύονται από το ομοσπονδιακό εκτελεστικό όργανο, το οποίο εκτελεί τα καθήκοντα ανάπτυξης και εφαρμογής της κρατικής πολιτικής και νομικής ρύθμισης στον τομέα της τεχνολογίας των πληροφοριών, μαζί με το ομοσπονδιακό εκτελεστικό όργανο, τις λειτουργίες ανάπτυξης και εφαρμογής κρατικής πολιτικής και νομικής ρύθμισης στον τομέα των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας στέγασης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετική περίοδος για την ανάρτηση των καθορισμένων πληροφοριών στο σύστημα από την ομοσπονδιακή νομοθεσία.
(δείτε το κείμενο στην προηγούμενη έκδοση)
11. Στην περίπτωση που προβλέπεται στο άρθρο 157.2 του παρόντος Κώδικα, ένας οργανισμός διαχείρισης, μια ένωση ιδιοκτητών κατοικιών ή ένας συνεταιρισμός στέγασης ή άλλος εξειδικευμένος συνεταιρισμός καταναλωτών που διαχειρίζεται μια πολυκατοικία, με τον τρόπο που ορίζει η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας, υποχρεωμένος να:
1) παρέχει στους οργανισμούς παροχής πόρων, στον περιφερειακό φορέα διαχείρισης αστικών στερεών αποβλήτων τις απαραίτητες πληροφορίες για τη χρέωση των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, συμπεριλαμβανομένων των μετρήσεων μεμονωμένων συσκευών μέτρησης (όταν τέτοιες μετρήσεις παρέχονται από τους ιδιοκτήτες των χώρων σε μια πολυκατοικία και τους ενοικιαστές οικιστικών χώρων βάσει συμβάσεων κοινωνικής μίσθωσης ή συμβάσεων μίσθωσης για κατοικίες του κρατικού ή δημοτικού αποθέματος κατοικιών σε ένα δεδομένο κτίριο διαχειριστικού οργανισμού, ένωσης ιδιοκτητών κατοικιών ή οικιστικού συνεταιρισμού ή άλλου εξειδικευμένου καταναλωτικού συνεταιρισμού) και συλλογική (κοινή κατοικία) μέτρηση συσκευές εγκατεστημένες σε πολυκατοικία.
2) παρακολουθεί την ποιότητα των κοινοτικών πόρων και τη συνέχεια της παροχής τους στα όρια της κοινής ιδιοκτησίας σε μια πολυκατοικία.
3) αποδέχονται από τους ιδιοκτήτες χώρων σε μια πολυκατοικία και τους ενοικιαστές κατοικιών βάσει συμβάσεων κοινωνικής μίσθωσης ή συμφωνιών ενοικίασης για κατοικίες του κρατικού ή δημοτικού αποθέματος κατοικιών σε ένα δεδομένο κτίριο σχετικά με παραβιάσεις των απαιτήσεων για την ποιότητα των δημόσιων υπηρεσιών και (ή) τη συνέχεια της παροχής τέτοιων υπηρεσιών, παραβιάσεις στον υπολογισμό του ποσού των τελών για υπηρεσίες κοινής ωφέλειας και αλληλεπίδραση με τους οργανισμούς παροχής πόρων και τον περιφερειακό φορέα διαχείρισης αστικών στερεών αποβλήτων κατά την εξέταση αυτών των αιτήσεων, ελέγχοντας τα γεγονότα που αναφέρονται στο τους, εξαλείφοντας τις εντοπισμένες παραβιάσεις και αποστέλλοντας πληροφορίες σχετικά με τα αποτελέσματα της εξέτασης των αιτήσεων με τον τρόπο που καθορίζει η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας·
4) παρέχει στους οργανισμούς παροχής πόρων πρόσβαση σε κοινό ακίνητο σε μια πολυκατοικία προκειμένου να αναστείλει ή να περιορίσει την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας σε ιδιοκτήτες χώρων σε πολυκατοικία και ενοικιαστές κατοικιών βάσει συμβάσεων κοινωνικής μίσθωσης ή συμβάσεων μίσθωσης κατοικιών του κρατικού ή δημοτικού αποθέματος κατοικιών σε ένα δεδομένο κτίριο ή κατόπιν συμφωνίας με οργανισμούς προμήθειας πόρων αναστέλλουν ή περιορίζουν την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας σε ιδιοκτήτες χώρων σε πολυκατοικία και ενοικιαστές κατοικιών βάσει συμβάσεων κοινωνικής μίσθωσης ή συμβάσεων μίσθωσης κατοικιών το κρατικό ή δημοτικό οικιστικό απόθεμα σε ένα δεδομένο κτίριο.
(δείτε το κείμενο στην προηγούμενη έκδοση)
11.1. Όταν μια πολυκατοικία διοικείται απευθείας από τους ιδιοκτήτες των χώρων στην πολυκατοικία, η υπηρεσία κοινής ωφέλειας για τη διαχείριση αστικών στερεών αποβλήτων παρέχεται στους ιδιοκτήτες και χρήστες των χώρων σε αυτό το κτίριο από τον περιφερειακό φορέα διαχείρισης δημοτικών στερεά απόβλητα.
12. Οι οργανώσεις διαχείρισης, οι ενώσεις ιδιοκτητών σπιτιού ή οι συνεταιρισμοί στέγασης ή άλλοι εξειδικευμένοι καταναλωτικοί συνεταιρισμοί που διαχειρίζονται πολυκατοικίες δεν έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν να συνάψουν, σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζονται στο Μέρος 1 του άρθρου 157 του παρόντος Κώδικα, συμβάσεις, συμπεριλαμβανομένων σχέση με κοινόχρηστους πόρους , που καταναλώνονται για τη συντήρηση κοινής ιδιοκτησίας σε πολυκατοικία, με οργανισμούς παροχής πόρων που παρέχουν παροχή κρύου και ζεστού νερού, αποχέτευση, παροχή ηλεκτρικού ρεύματος, παροχή φυσικού αερίου (συμπεριλαμβανομένης της παροχής οικιακού αερίου σε φιάλες), θέρμανση (θερμότητα προμήθεια, συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας στερεών καυσίμων παρουσία σόμπας θέρμανσης), και του περιφερειακού φορέα διαχείρισης αστικών στερεών αποβλήτων, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται στο Μέρος 1 του άρθρου 157.2 του παρόντος Κώδικα. Η περίοδος ισχύος και οι λοιποί όροι αυτών των συμφωνιών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που συνάπτονται σε σχέση με την απόκτηση κοινοτικών πόρων που καταναλώνονται κατά τη χρήση και συντήρηση κοινής περιουσίας σε πολυκατοικία, καθορίζονται σύμφωνα με τους κανόνες που καθορίζονται στο μέρος 1 του άρθρου 157, μέρος 4 του παρόντος άρθρου, ανοικτός διαγωνισμός. Εντός δέκα ημερών από την ημερομηνία του γενικού διαγωνισμού, ο φορέας τοπικής αυτοδιοίκησης ειδοποιεί όλα τα πρόσωπα που δέχθηκαν από τον κύριο του έργου (το πρόσωπο που παρέχει την κατασκευή της πολυκατοικίας) μετά την έκδοση άδειας για τη θέση της πολυκατοικίας σε λειτουργία των χώρων αυτής της πολυκατοικίας. βάσει της πράξης μεταβίβασης ή άλλου εγγράφου μεταβίβασης, σχετικά με τα αποτελέσματα ανοιχτού διαγωνισμού και με τους όρους της σύμβασης διαχείρισης αυτής της κατοικίας. Αυτά τα άτομα πρέπει να συνάψουν συμφωνία διαχείρισης για αυτό το σπίτι με έναν οργανισμό διαχείρισης που επιλέγεται με βάση τα αποτελέσματα ενός ανοιχτού διαγωνισμού. Εάν εντός δύο μηνών από την ημερομηνία του ανοικτού διαγωνισμού οι ιδιοκτήτες δεν έχουν συνάψει συμφωνία διαχείρισης με τον οργανισμό διαχείρισης, μια τέτοια συμφωνία θεωρείται ότι έχει συναφθεί με τους όρους που καθορίζονται από τον ανοικτό διαγωνισμό.
Μέρος 7 του άρθρου 46 του παρόντος Κώδικα. Σε περίπτωση πώλησης ή άλλως αποξένωσης των πρώτων χώρων σε αυτή την πολυκατοικία, οι ιδιοκτήτες των χώρων σε αυτήν την πολυκατοικία, εντός ενός έτους από την ημερομηνία πώλησης ή με άλλο τρόπο αποξένωσης των πρώτων χώρων σε αυτήν την πολυκατοικία, πρέπει να επιλέξουν σε γενική συνέλευση τέτοιων ιδιοκτητών και να εφαρμόσουν μέθοδο διαχείρισης αυτής της πολυκατοικίας .
15. Ο οργανισμός που προμηθεύει τους απαραίτητους πόρους για την παροχή δημόσιων υπηρεσιών είναι υπεύθυνος για την παροχή αυτών των πόρων κατάλληλης ποιότητας στα όρια της κοινής ιδιοκτησίας σε μια πολυκατοικία και στα όρια των εξωτερικών δικτύων μηχανικής και τεχνικής υποστήριξης για αυτό το κτίριο, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά με συμφωνία με έναν τέτοιο οργανισμό.
15.1. Ο περιφερειακός φορέας διαχείρισης αστικών στερεών αποβλήτων είναι υπεύθυνος για την παροχή δημόσιων υπηρεσιών διαχείρισης αστικών στερεών αποβλήτων ξεκινώντας από τον τόπο συσσώρευσης αστικών στερεών αποβλήτων, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στη σύμβαση.
(δείτε το κείμενο στην προηγούμενη έκδοση)
16. Ο υπεύθυνος για τη συντήρηση και επισκευή κοινόχρηστου ακινήτου σε πολυκατοικία, στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών αυτών, υποχρεούται να διασφαλίζει την κατάσταση της κοινής ιδιοκτησίας στην πολυκατοικία στο επίπεδο που απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας. σωστής ποιότητας.
17. Διαχείριση πολυκατοικίας, για την οποία οι ιδιοκτήτες των χώρων στην πολυκατοικία δεν έχουν επιλέξει μέθοδο διαχείρισης μιας τέτοιας κατοικίας με τον τρόπο που ορίζει ο παρών Κώδικας ή δεν έχει εφαρμοστεί η επιλεγμένη μέθοδος διαχείρισης, δεν έχει εντοπιστεί οργανισμός διαχείρισης, μεταξύ άλλων λόγω της αναγνώρισης ανοικτού διαγωνισμού επιλογής ως μη έγκυρου φορέα διαχείρισης, ο οποίος διενεργείται από φορέα τοπικής αυτοδιοίκησης σύμφωνα με τον παρόντα Κώδικα, διεξάγεται από οργανισμό διαχείρισης που έχει άδεια διεξαγωγής επιχειρηματικές δραστηριότητες για τη διαχείριση πολυκατοικιών, που καθορίζονται με απόφαση του οργάνου τοπικής αυτοδιοίκησης με τον τρόπο και υπό τους όρους που καθορίζει η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Ένας τέτοιος οργανισμός διαχείρισης εκτελεί δραστηριότητες για τη διαχείριση μιας πολυκατοικίας έως ότου οι ιδιοκτήτες των χώρων στην πολυκατοικία επιλέξουν μια μέθοδο διαχείρισης της πολυκατοικίας ή μέχρι τη σύναψη συμφωνίας για τη διαχείριση της πολυκατοικίας με έναν οργανισμό διαχείρισης που καθορίζεται από οι ιδιοκτήτες των χώρων στην πολυκατοικία ή με βάση τα αποτελέσματα ανοιχτού διαγωνισμού που προβλέπεται στο Μέρος 4 του παρόντος άρθρου, αλλά όχι περισσότερο από ένα έτος.
Ο εμπειρογνώμονας μιλά για τους κύριους λόγους για την αναποτελεσματικότητα των εταιρειών διαχείρισης στον τομέα της στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών, την έλλειψη ικανότητας του πληθυσμού να πληρώσει για ποιοτικές υπηρεσίες, την παρακμή του κλάδου στο σύνολό του, καθώς και τρόπους επίλυσης το πρόβλημα.
Το Υπουργείο Κατασκευών της Ρωσικής Ομοσπονδίας πρότεινε τη δημιουργία ενός καταλόγου προτύπων υπηρεσιών για εταιρείες διαχείρισης στον τομέα της στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών. Οι υπάλληλοι θέλουν να καταρτίσουν έναν τόσο λεπτομερή κατάλογο απαιτήσεων που υποτίθεται ότι θα περιλαμβάνει ακόμη και ενιαίες παραμέτρους για τους εργαζόμενους σε επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας. Εν τω μεταξύ, πριν από λίγο καιρό, οι υπάλληλοι έχουν ήδη θεσπίσει πρότυπα GOST για αυτόν τον κλάδο.
Sergey Krekov, επικεφαλής του διοικητικού συμβουλίου της Ένωσης Εταιρειών Παροχής Υπηρεσιών Ακινήτων.
Είναι πλέον σχεδόν αδύνατο να αφαιρεθούν άδειες από αδίστακτες εταιρείες.
- Γιατί γίνεται αυτό; Είναι πραγματικά τόσο άσχημα τα πρότυπα εξυπηρέτησης αυτές τις μέρες;
— Η ουσία βρίσκεται στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και στην ακεραιότητα αυτού που τις παρέχει. Αυτό είναι ένα από τα βασικά στοιχεία του συστήματος, το οποίο πρέπει να αλλάξει τη συνολική ισορροπία δυνάμεων - να σπάσει μια σταθερή τάση που υφίσταται εδώ και καιρό στον τομέα της στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών. Τώρα καταλαβαίνουμε ποιοι είναι παρόντες στην αγορά, πώς ονομάζονται και πού βρίσκονται - πριν καν αυτό δεν συνέβαινε.
Η αδειοδότηση ισχύει εδώ και ενάμιση χρόνο στη χώρα λειτουργούν 18 χιλιάδες νομικά πρόσωπα, εκ των οποίων οι 6 χιλιάδες είναι νομικά πρόσωπα που υπάρχουν στα χαρτιά, αλλά δεν διαχειρίζονται το στεγαστικό απόθεμα. Μέχρι σήμερα έχουν ανακληθεί μόνο δύο άδειες. Στην περίπτωση αυτή, η ανάκληση άδειας μπορεί να επιτευχθεί μόνο με δικαστική διαδικασία. Το καλοκαίρι, [η επαγγελματική κοινότητα] συζήτησε τον μηχανισμό ακύρωσης της δικαστικής διαδικασίας ανάκλησης αδειών από αδίστακτους διαχειριστικούς οργανισμούς, ενώ εκφράστηκε η άποψη ότι προτάθηκε η ανάθεση της ίδιας της διαδικασίας ανάκλησης σε δημοτικές και περιφερειακές αρχές. Και υπήρχε μια γενική αντίληψη για πιθανή διοικητική ρύθμιση του κλάδου, αλλά λόγω της έλλειψης αποδεκτής λύσης στο πρόβλημα, όλα σταμάτησαν. Και τώρα προτείνεται μια νέα έκδοση της ίδιας προσέγγισης - αυτά είναι τα πρότυπα εξυπηρέτησης. Νομίζω ότι η νέα πρωτοβουλία θα οδηγήσει στην ίδια λύση - στη δημιουργία απλούστερου μηχανισμού ανάκλησης αδειών από αδίστακτες εταιρείες διαχείρισης.
— Μπορείτε να δώσετε κραυγαλέα παραδείγματα ανεντιμότητας των εταιρειών διαχείρισης;
- Είναι πολλοί. Θα σας δώσω το πιο σχετικό: στο Κρασνογιάρσκ (αν ενδιαφέρεται, οποιοσδήποτε μπορεί να επικοινωνήσει με τα μέσα ενημέρωσης) η εταιρεία διαχείρισης συγκέντρωσε χρήματα από τους κατοίκους για κάποιο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια η διαχείριση εξαφανίστηκε και ο οργανισμός κήρυξε πτώχευση. Και αυτή η περίπτωση δεν είναι μεμονωμένη. Η πρωτοβουλία αυτή είναι μια προσπάθεια αλλαγής της κατάστασης της αγοράς μέσω ρυθμιστικών μηχανισμών, καθώς και απλούστευσης της διαδικασίας ανάκλησης αδειών από διαχειριστές. Επιπλέον, οι αρχές ελέγχου θα διαθέτουν εργαλεία και ορισμένα εργαλεία για να αποδείξουν ξεκάθαρα τις παραβιάσεις.
Οι κύριοι λόγοι για την αναποτελεσματικότητα των εταιρειών διαχείρισης
— Σύμφωνα με τον Υπουργό Στέγασης και Κοινοτήτων, ο κατάλογος αυτός μπορεί να περιλαμβάνει τον ελάχιστο αριθμό εργασιών, την προθεσμία ολοκλήρωσής τους, καθώς και τον χρόνο ανταπόκρισης στα αιτήματα των καταναλωτών - τι νόημα έχει να γίνουν αυτές οι συγκεκριμένες αλλαγές;
— Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους οι υπηρεσίες διαχείρισης πολυκατοικιών (ABC) παρέχονται ακατάλληλα. Θα ήθελα να εστιάσω στα βασικά. Ένα από αυτά είναι φυσικά η ανεντιμότητα των εταιρειών διαχείρισης, που εκ των προτέρων δεν βάζουν στον εαυτό τους καθήκον να παρέχουν υπηρεσίες στο κατάλληλο επίπεδο, κάτι που προκαλεί παράπονα από τους ιδιοκτήτες πολυκατοικιών. Ο δεύτερος αντικειμενικός λόγος που επηρεάζει τις δραστηριότητες των εταιρειών ευσυνείδητης διαχείρισης είναι ο οικονομικός. Μιλάω για τα τιμολόγια με τα οποία λειτουργούν οι εταιρείες διαχείρισης (ειδικά στη Μόσχα, όπου σχεδόν δεν έχουν τιμαριθμοποιηθεί για περισσότερα από πέντε χρόνια και τα τελευταία δύο χρόνια έχουν αναπροσαρμοσθεί μόνο κατά 4%), ουσιαστικά δεν υπάρχουν οικονομικές ευκαιρίες για παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Ως εκ τούτου, η εισαγωγή προτύπων και απαιτήσεων για την ποιότητα της εργασίας που εκτελείται μπορεί να αντιμετωπίσει ορισμένες δυσκολίες.
Μόνο ένα μικρό μέρος του πληθυσμού είναι διατεθειμένο να πληρώσει για ποιοτική στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες
— Για ποιες δυσκολίες μιλάμε;
«Θα ορίσουμε πρότυπα και απαιτήσεις, θα δώσουμε χαρακτηριστικά με τα οποία μπορούμε να μετρήσουμε όλες αυτές τις παραμέτρους και, ίσως, ακόμη και να τις συμπεριλάβουμε στον μηχανισμό ανάκλησης άδειας, αλλά το ερώτημα είναι διαφορετικό. Τα νέα GOST μπορούν να μας οδηγήσουν στο ακόλουθο παράδειγμα: μια καλή τη πίστη εταιρεία διαχείρισης που παρέχει υπηρεσίες στους ιδιοκτήτες, προκειμένου να εκτελέσει όλες τις εργασίες που προβλέπονται στο GOST, χρειάζεται κάποιον να πληρώσει γι 'αυτό. Παρόμοια κατάσταση μπορεί να προκύψει και στον τομέα των υπηρεσιών οικιστικών ακινήτων. Το ερώτημα δεν είναι εάν τα πρότυπα μπορούν ή δεν μπορούν να γραφτούν, το ερώτημα είναι διαφορετικό: είναι ο καταναλωτής έτοιμος να πληρώσει για αυτά σήμερα;
Είμαι πεπεισμένος ότι η εφαρμογή των προτύπων θα θέσει το οικονομικό ζήτημα στο προσκήνιο και θα θέσουμε τις εταιρείες διαχείρισης που λειτουργούν ευσυνείδητα πριν από μια πολύ δύσκολη επιλογή: να πληρούν τα πρότυπα και να υποστούν απώλειες ή να μην πληρούν τα πρότυπα και να έχουν αποδεκτά οικονομικά στοιχεία διαχείρισης ένα σπίτι, να αποκομίσει κέρδος, αλλά έτσι να φέρει τον κίνδυνο ανάκλησης αδειών. Είμαι βέβαιος ότι η συντριπτική πλειοψηφία των επιχειρηματιών που ασχολούνται με αυτήν την επιχείρηση θα επιλέξει τη δεύτερη επιλογή. Και αυτό υποδηλώνει ότι το GOST δεν μπορεί να εφαρμοστεί όταν εφαρμόζεται, επειδή δεν θα υπάρχουν οικονομικές προϋποθέσεις για την εφαρμογή του στον πρακτικό τομέα και δεν θα είναι δυνατό να είναι κερδοφόρο.
Σήμερα η κατάσταση έχει ως εξής: οι περισσότερες πολυκατοικίες κατοικούνται από άτομα με διαφορετικά επίπεδα εισοδήματος. Φυσικά, θα είναι πιο δύσκολο για τα κοινωνικά ευάλωτα τμήματα του πληθυσμού να βρουν χρήματα για να πληρώσουν για υπηρεσίες που θα παρέχονται βάσει των νέων κανόνων. Και για σπίτια business-class ή premium, όλα αυτά θα είναι αρκετά αποδεκτά. Από την άλλη πλευρά, ο ευρύτερος πληθυσμός μπορεί να αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα: οι άνθρωποι θα θέλουν ποιοτικές υπηρεσίες σε προσιτές τιμές, αλλά οι εταιρείες διαχείρισης θα τους ζητήσουν να πληρώσουν για αυτές τις υπηρεσίες στην αγοραία αξία.
Η καλύτερη διέξοδος από αυτήν την κατάσταση είναι η επιλογή διευθυντών σε ανταγωνιστική βάση
- Προς ποια κατεύθυνση να αναζητήσουμε διέξοδο; Τι πρέπει να κάνετε για να δημιουργήσετε βέλτιστες σχέσεις;
— Στο πλαίσιο του Συνδέσμου ΑΚΟΝ, έχει αναπτυχθεί ένα μοντέλο του «Institute of Trust Management». Σας επιτρέπει να λύσετε ένα βασικό θεμελιώδες ερώτημα: πώς να διαμορφώσετε νομικές σχέσεις στη διαδικασία διαχείρισης μιας εγκατάστασης και να παραγγέλνετε υπηρεσίες σε ανταγωνιστική βάση.
Η ουσία της ιδέας: συλλέγονται πληρεξούσια από τους κατοίκους για να συμμετάσχουν σε μια συνάντηση των ιδιοκτητών κατοικιών (το υπόδειγμα πληρεξούσιου εγκρίνεται από το διάταγμα αριθ. 411 του Υπουργείου Κατασκευών), προκηρύσσεται διαγωνισμός και οργανισμός διαχείρισης επιλέγεται σε ανταγωνιστική βάση. Και τώρα όλα διαμορφώνονται όχι σε ανταγωνιστική βάση, αλλά σύμφωνα με την αρχή του υπολογισμού, όπως ήταν στην ΕΣΣΔ: τα τιμολόγια των εταιρειών διαχείρισης δεν έχουν καμία σχέση με την οικονομία της αγοράς. Και πρέπει να καταλάβετε ότι όταν επιλέγετε μια εταιρεία σε ανταγωνιστική βάση, τα τιμολόγια θα είναι χαμηλότερα λόγω ανταγωνισμού. Ένα μοντέλο με διαχείριση εμπιστοσύνης και ανταγωνιστική επιλογή οργανισμών διαχείρισης διαμορφώνει ένα σύστημα αγοράς για την παροχή υπηρεσιών. Με ένα τέτοιο σύστημα, ο ιδιοκτήτης θα μπορεί να επιλέξει την ποιότητα ή το ελάχιστο τιμολόγιο.
Δυστυχώς, τώρα υπάρχουν σπίτια όπου μένουν μόνο άνθρωποι που έχουν πολύ λίγα χρήματα. Δεν έχουν τα κεφάλαια για υψηλά πρότυπα είναι σημαντικό για αυτούς να πληρώσουν το ελάχιστο. Πολλοί κάτοικοι γενικά θέλουν να αρνηθούν να προσκαλέσουν καθαριστές, λένε: δεν χρειάζεται να καθαρίσουμε τη σκάλα, θα το κάνουμε μόνοι μας, θα σχεδιάσουμε ένα χρονοδιάγραμμα, θα μας δώσουμε μόνο το χαμηλότερο τιμολόγιο που μπορεί να είναι. Λαμβάνοντας υπόψη αυτή την ιδιαιτερότητα, είναι απαραίτητο να διατυπωθεί η φύση των σχέσεων της αγοράς. Ένας πελάτης που έχει προϋπολογισμό χρειάζεται κάποιες υπηρεσίες, ένας άλλος πελάτης χρειάζεται άλλες.
Θα ήθελα να σας υπενθυμίσω ότι πριν από περίπου δύο χρόνια εγκρίθηκαν τα πρότυπα GOST για τη διαχείριση πολυκατοικιών. Αυτό είναι ένα αρκετά λεπτομερές έγγραφο. Όταν έγιναν δεκτοί, είπαν ότι σε συνδυασμό με την αδειοδότηση θα λάβουμε μηχανισμούς ποιοτικού ελέγχου στην παροχή στέγης και κοινόχρηστων υπηρεσιών. Όλα περιγράφονται σε αυτά τα έγγραφα. Οι GOST αναπτύχθηκαν με τη συμμετοχή του Υπουργείου Κατασκευών, το οποίο πρόκειται να επισημοποιήσει νέα πρότυπα για τις εταιρείες διαχείρισης. Και εδώ τίθεται ένα εύλογο ερώτημα: πώς αυτά τα πρότυπα θα είναι καλύτερα από το GOST; Γιατί θα λειτουργήσουν καλύτερα;
Τα μοντέλα που προτείνει το υπουργείο Κατασκευών δεν λύνουν το θέμα
— Αποδεικνύεται ότι δεν τηρούνται όλα τα αποδεκτά πρότυπα GOST;
- Ναι, όχι μόνο τα πρότυπα GOST, τίποτα δεν λειτουργεί καθόλου! Οι βασικές αρχές δεν λειτουργούν. Γενικά δεν είναι εύκολο για τους ανθρώπους να καταλήξουν σε συμφωνία: ο σύζυγος συχνά τσακώνονται, αλλά υπάρχει ένα ολόκληρο σπίτι εδώ. Όλα τα μοντέλα που προτείνει το Υπουργείο Κατασκευών δεν λύνουν πλέον το πρόβλημα. Δεν είναι απαραίτητο να ασχοληθεί κανείς με την ποιότητα, αλλά να εργαστεί σε μοντέλα που αλλάζουν τις προσεγγίσεις στη διαχείριση. Κατά τη γνώμη μου, το βασικό πρόβλημα είναι η έλλειψη ενός και μόνο πελάτη και από τη στιγμή που οι κάτοικοι προσπαθούν να συνεννοηθούν μεταξύ τους, αρχίζει μια πραγματική βακκαναλία. Εάν ένας μόνο πελάτης αρχίσει να εργάζεται, θα αναπτύξει μια τεχνική προδιαγραφή και θα καθορίσει το κόστος της βάσει δημόσιου διαγωνισμού για μια συγκεκριμένη κατοικία, λαμβάνοντας υπόψη τις επιθυμίες των κατοίκων. Υπάρχουν δύο τρόποι επίλυσης του προβλήματος: ο πρώτος είναι όπου όλες οι εξουσίες μεταβιβάζονται στο κράτος, ο δεύτερος είναι η συλλογική διαχείριση εμπιστοσύνης. Κατά τη γνώμη μου, η δεύτερη επιλογή είναι καλύτερη: να αναθέσει σε όλους τους SRO (αυτορυθμιστικούς οργανισμούς), οι οποίοι θα εργάζονται για τους κατοίκους με πληρεξούσιο, εκπροσωπώντας τα συμφέροντά τους.