WiFi es una tecnología de comunicación inalámbrica única que es increíblemente popular en todo el mundo. Hoy en día son muy pocas las personas que prefieren Internet por cable normal. Conectar y configurar Wi-Fi no es difícil. Pero incluso en un sistema tan perfecto, a veces se producen errores que hacen que el Wi-Fi deje de funcionar. El más común es un problema al conectarse al enrutador Wi-Fi.
Algunas personas se enfrentan a una situación en la que el enrutador está conectado a la red y funciona, pero no distribuye datos: la computadora no puede "ver" la red disponible. ¿Por qué pasó esto? Puede haber varias razones para esto:
falta de controladores de red instalados;
errores de tipo de hardware;
apagado aleatorio de la conexión a la computadora: es obvio por qué en este caso el dispositivo no funciona como debería;
Mal funcionamiento del módulo Wi-Fi;
Mal funcionamiento del enrutador Wi-Fi.
Existen otros problemas, pero los enumerados anteriormente son las razones más comunes por las que el dispositivo no funciona. Por tanto, nos centraremos en ellos.
Problema con los controladores para dispositivos de red.
La prueba del controlador del módulo WiFi se realiza en el "Administrador de dispositivos". Esta sección se encuentra en el menú Inicio. También puede acceder a la sección a través del acceso directo "Mi PC" haciendo clic derecho.
En el "Administrador" puedes ver todos los dispositivos conectados a la computadora. Nos interesarán los equipos de red. Debe cambiar a la sucursal con controladores de red. Si falta la rama, esto significa que los controladores para el adaptador wifi no estaban instalados en la computadora.
Si hay una sucursal, es posible que se encienda el signo "!" en uno de los dispositivos de la red. Esto significa la ausencia o el mal funcionamiento de uno de los conductores. Cada uno de los problemas se resuelve fácilmente simplemente reinstalando el software. Normalmente, el software se encuentra en el disco que vino con su computadora. El adaptador wifi para el administrador de dispositivos puede llamarse Adaptador de red inalámbrica. Además, todo lo que necesitas lo puedes descargar de Internet mediante una conexión móvil (si no hay otra disponible en este momento).
Cómo comprobar el estado de tu conexión inalámbrica
Si todo está bien con los controladores, el siguiente paso es verificar la conexión inalámbrica. Simplemente se puede apagar. Las pruebas se llevan a cabo de forma diferente en diferentes sistemas operativos. Pero todo se reduce a una cosa: debes ingresar al "Centro de control de red".
Existe un método universal. Debes presionar Win+R, después de lo cual aparecerá una ventana con una línea. En la línea debe escribir el comando panel de control y presionar Enter. Esto abrirá el "Panel de control". Aquí vamos a “Redes e Internet”, luego a “Centro de redes y recursos compartidos”. En el “Centro” nos interesará el apartado “Cambiar configuración del adaptador” situado a la izquierda. Al hacer clic allí, podrá ver el estado de todas las conexiones que están disponibles en la computadora.
La “conectividad inalámbrica” es lo que será importante para nosotros. Si la etiqueta no es de color, sino gris, significa que no hay señal. Puede iniciar la conexión haciendo doble clic con el botón izquierdo del ratón. Después del inicio, la computadora comienza a buscar todas las conexiones disponibles.
Si no aparecen, puede intentar realizar un diagnóstico del sistema. Se realiza a través del "Centro de redes" y el elemento "Cambiar configuración del adaptador". Debe hacer clic derecho en el acceso directo "Conexión inalámbrica". En la ventana que se abre, haga clic en el campo "Diagnóstico". La computadora ejecuta la prueba por sí sola. Según el resultado de la verificación, el usuario recibe consejos sobre acciones futuras.
Qué hacer si ocurre un error de hardware
Un error de hardware indicaría un problema directamente dentro de la tarjeta de red. En una palabra, si la computadora no ve el adaptador para conectarse a Wi-Fi, significa que este dispositivo Wi-Fi no está funcionando. Hay dos razones principales:
el dispositivo está roto;
Hubo un problema con los controladores wifi.
La segunda opción ya la hemos descrito nosotros. Sin embargo, si hay controladores de Wi-Fi disponibles, pero la computadora continúa sin ver el adaptador, esto significa una falla. Una de las causas más comunes de avería es que el dispositivo se queme.
La causa de la combustión puede ser el sobrecalentamiento si la computadora funciona a su máxima capacidad durante mucho tiempo. Si se trata de una computadora portátil, esto sucede aún más a menudo, ya que muchos usuarios olvidan el dispositivo sobre una superficie blanda que bloquea el acceso al orificio por donde fluye el aire para enfriar. Este problema se puede solucionar simplemente reemplazando componentes por otros similares.
Vale la pena tener en cuenta que la falta de experiencia en el manejo independiente de computadoras puede tener consecuencias aún más perjudiciales. Esto es especialmente cierto para las computadoras portátiles que tienen un diseño más complejo. La mejor manera de salir de la situación es ponerse en contacto con un centro de servicio, donde determinarán con precisión el motivo por el cual el dispositivo no funciona.
Los errores de conexión de hardware también incluyen una antena desconectada. La mayoría de las veces, este problema ocurre en computadoras portátiles o de escritorio que han sido limpiadas o reparadas de alguna manera. Es posible que el especialista que realizó el procedimiento simplemente se haya olvidado de conectar el dispositivo o lo haya conectado incorrectamente. Esto hace imposible que el adaptador funcione normalmente, ya que no funciona normalmente y normalmente no puede captar la señal distribuida por el enrutador, incluso si está cerca de la fuente.
Un caso bastante raro es que los terminales de la antena se obstruyan con polvo. Esto rompe el contacto interno. La solución al problema es la limpieza.
¿Por qué el enrutador Wi-Fi no distribuye Internet?
Los problemas de conexión descritos anteriormente se deben a fallos de funcionamiento de los propios ordenadores. Pero a menudo hay problemas relacionados con la forma en que funciona el enrutador (o, más precisamente, no funciona) y no distribuye Internet.
Hay dos problemas principales:
incapacidad para establecer una conexión inalámbrica;
Falta de acceso cuando está conectado.
Las fallas enumeradas se pueden resolver fácilmente de forma independiente, sin recurrir a los servicios de especialistas.
Cómo solucionar el problema de conexión inalámbrica
Probar cómo funciona el enrutador comienza verificando el estado de los indicadores que se encuentran en el panel externo del enrutador. Durante el funcionamiento normal, el LED cerca del patrón de antena permanecerá encendido o parpadeando. Si no hay ninguna luz, esto significa que el módulo inalámbrico no se está ejecutando en el enrutador. En ciertos modelos hay un botón separado que uno de los miembros de la familia puede desactivar accidentalmente.
La falta de un botón dificulta un poco la resolución del problema. Debes ir a la sección "Red inalámbrica" ubicada en la interfaz web del enrutador. En el menú en inglés esta sección se llama “Wireless”. Hay una marca de verificación junto a la casilla "Activar" (en inglés, "Activar"). Un clic del ratón puede solucionar el problema.
Es posible que cuando el dispositivo no distribuye Internet, el mal funcionamiento esté relacionado con el canal de radio utilizado. La mayoría de los modelos de enrutadores tienen una función de configuración automática. Si falta, puedes intentar instalar el canal 1 o 6. Son los que deberían ser adecuados para nuestro país.
Sucede que resulta imposible conectarse a una red inalámbrica porque la red muestra un mensaje sobre una contraseña incorrecta. Vale la pena comprobar la configuración de seguridad en la interfaz web. El tipo de cifrado establecido debe ser AES. El estándar de seguridad general es WPA2-PSK.
Cómo solucionar el problema si no hay acceso cuando hay conexión
Muy a menudo sucede que la conexión comienza a realizarse, pero el proceso en sí lleva mucho tiempo. El estado muestra el mensaje "Recibiendo IP". Después de un tiempo, la conexión se pierde.
Esto significa que los clientes de la red no pueden obtener una dirección porque el servidor DHCP está deshabilitado. Puede comprobar esto a través de la configuración de la red local. Necesitará la sección LAN, donde debería haber una marca de verificación junto al parámetro DCHP.
Pueden surgir problemas de acceso debido a un funcionamiento incorrecto de los servidores DNS. La asignación incorrecta de los mismos a los clientes de la red o la falta total de asignación, así como el funcionamiento inestable de los servidores son las tres razones principales.
La solución al problema de eliminación es la siguiente. Necesitas usar DNS público. Son proporcionados por Yandex y Google. En el primer caso, debe ingresar 77.88.8.8 en la configuración, y para Google este valor es 8.8.8.8. Los datos se ingresan en la computadora en las propiedades del Protocolo de Internet de cualquier versión de TCP/IP.
Conclusión
Todos los anteriores son problemas de los que puede deshacerse usted mismo. En cualquier otra situación, sería mejor ponerse en contacto con el soporte técnico del proveedor o con técnicos profesionales.
Hoy decidí escribir un artículo sobre un problema muy popular cuando la luz WLAN del enrutador no se enciende y no hay red Wi-Fi. Es decir, cuando el router dejó de transmitir la red Wi-Fi. Este problema se enfrenta a los propietarios de enrutadores de diferentes fabricantes: TP-Link, ASUS, D-Link, ZyXel, Tenda, Netis, etc. No importa qué enrutador tenga. Si el indicador de Wi-Fi (WLAN) dejó de encenderse y la red Wi-Fi desapareció, ahora intentaremos resolver este problema.
En diferentes enrutadores (diferentes fabricantes y modelos) El indicador WLAN se ve diferente. Pero está en casi todos los enrutadores. Normalmente, parpadea cuando se transmiten datos a través de la red inalámbrica. La bombilla en sí puede tener la etiqueta "Wi-Fi", "2,4 GHz" o "5 GHz". O tal vez solo un ícono
En cualquier caso, cuando el indicador WLAN del router no se enciende o parpadea, esto ya no es normal. Como ya sabrás, WLAN es Wi-Fi. Red inalámbrica.
Muy a menudo, el problema es el siguiente:
- Accidentalmente presioné el botón para apagar Wi-Fi, que se encuentra en muchos enrutadores. Tras pulsarlo, el router deja de distribuir la red Wi-Fi y la luz de WLAN, por supuesto, no se enciende. Al mismo tiempo, el enrutador sigue funcionando y distribuye Internet por cable. Pero los dispositivos ya no ven la red Wi-Fi porque no existe.
- Algún tipo de fallo en el software. En este caso, es útil reiniciar, restablecer la configuración o actualizar el firmware del enrutador. También debe verificar la configuración de Wi-Fi en el panel de control del enrutador.
- Fallo del enrutador. He visto casos más de una vez en los que un enrutador dejó de distribuir una red Wi-Fi debido a una falla técnica. Si todo lo demás falla, el indicador de Wi-Fi aún no se enciende, entonces deberás llevar el enrutador a reparar. (posiblemente bajo garantía), o compre uno nuevo. Si este es tu caso, entonces échale un vistazo.
Revisemos este mismo botón que apaga el Wi-Fi en el enrutador. Comprobemos también qué hay en el panel de control. Porque este es el problema más frecuente.
La luz WLAN no se enciende, el enrutador no distribuye Wi-Fi. ¿Qué hacer?
En primer lugar cogemos nuestro router en nuestras manos y buscamos en él un botón que se encarga de encender/apagar la red inalámbrica Wi-Fi. Normalmente, este botón tiene la etiqueta "Wi-Fi", "Encendido/apagado de conexión inalámbrica" o simplemente con un icono de red inalámbrica.
Algunos enrutadores no tienen ese botón.
Si encuentra este botón, simplemente haga clic en él una vez. Espera un poco y mira el indicador WLAN, debería encenderse. Si esto no sucede, reinicie el enrutador. (apaga la corriente por un par de minutos) e intente presionar el botón nuevamente. Puede mantener presionado durante tres segundos. Todo depende del enrutador y la configuración. En cualquier caso, esto debería ayudar y el enrutador debería distribuir Wi-Fi.
Comprobar el estado de la red Wi-Fi en la configuración
Si no encuentras el botón, o si no aparece la red WLAN tras pulsar sobre él, también puedes comprobar el estado de la red inalámbrica en el panel de control del router.
Nos conectamos a nuestro router mediante cable, aquí no hay opciones, y vamos a los ajustes. Si no sabes cómo hacer esto, entonces mira. Puede suceder que no puedas acceder al panel de control, en este caso consulta el artículo. Si no puede iniciar sesión y las recomendaciones no ayudan, lo más probable es que el enrutador simplemente esté averiado.
Si tiene suerte y se abre el panel de control, busque la pestaña "Red inalámbrica", "Wi-Fi", "Inalámbrica" y ábrala. Todo depende del modelo de tu enrutador. Veamos los más populares.
Así se ven las configuraciones de Wi-Fi en los enrutadores TP-Link :
Tenga en cuenta que la casilla de verificación junto a "Habilitar radio del enrutador inalámbrico" debe estar marcada. (Habilitar transmisión inalámbrica).
En enrutadores ASUS Abra la sección "Red inalámbrica", pestaña "Profesional". Frente al elemento "Habilitar módulo de radio", el interruptor debe estar al lado de "Sí".
En ZyXEL Keenetic, en la sección "Red Wi-Fi" debería haber una marca de verificación junto al elemento "Habilitar punto de acceso".
Si tiene algún otro enrutador, no será difícil encontrar la página con la configuración de la red inalámbrica. Si no funciona escribe el modelo en los comentarios, te lo cuento.
Nada ayuda, el enrutador no transmite la red Wi-Fi, el indicador no se enciende
Si ya ha intentado todo lo posible, pero el enrutador aún no comienza a distribuir Wi-Fi y la luz de WLAN aún no se enciende, lo más probable es que el enrutador esté averiado. Es decir, el problema no está en la configuración ni en el software, sino en el hardware.
Qué más se puede hacer?
- Restablezca su enrutador a la configuración de fábrica. Busque el botón "Restablecer" en el enrutador, manténgalo presionado durante 10 segundos. Como regla general, el botón está empotrado en la carcasa, por lo que debe presionarlo con algo afilado. Si eso no funciona, escriba una consulta en la búsqueda de nuestro sitio web (en la parte superior), por ejemplo, "restablecer configuración en TP-Link". Tenemos instrucciones para todos los fabricantes populares. O escribe en los comentarios, te lo cuento.
- Si pudo acceder a la configuración del enrutador, actualice el firmware. También tenemos muchas instrucciones para diferentes enrutadores en nuestro sitio web. Busque instrucciones para su modelo a través de la búsqueda del sitio.
Para ser honesto, es poco probable que estos consejos ayuden. Pero, antes de llevar su enrutador a reparar o ir a la tienda a comprar uno nuevo, debe intentar restablecer la configuración y actualizar el firmware. Bueno, también presiona el botón "Wi-Fi". (si lo tienes), es posible que todavía haya un problema allí, el indicador WLAN comenzará a iluminarse y el enrutador distribuirá la red inalámbrica.
Pregunta de un usuario
Buenas tardes.
Dígame qué se puede hacer: a menudo aparece un signo de exclamación amarillo en mi computadora portátil, lo que indica Wi-Fi sin acceso a Internet.
Después de un tiempo desaparece, pero esperar constantemente a que llegue la red se vuelve aburrido. Estoy pensando en comprar un cable para conectar el portátil al router directamente (pero luego no habrá movilidad)…
Alejandra.
Buenas tardes a todos.
El problema descrito al acceder a Internet a través de Wi-Fi no es tan infrecuente (creo que la mayoría de los usuarios de Wi-Fi lo han encontrado más de una vez y lo seguirán encontrando...). Esto ocurre por muchas razones, y analizaré las más básicas en este artículo (por así decirlo, daré recomendaciones para restaurar la red). Entonces...
Cómo restaurar el acceso a Internet a través de Wi-Fi
La apariencia del error se muestra en la captura de pantalla siguiente: un signo de exclamación amarillo se ilumina en la bandeja del icono de Wi-Fi, si mueve el puntero del mouse sobre él, verá un mensaje característico; Además, los usuarios a menudo descubren que algo anda mal con la red cuando intentan abrir alguna página web y, en su lugar, ven un mensaje en el navegador que indica que el recurso no está disponible (y esto sucede con todos los sitios).
Un ejemplo de error: cuando pasas el cursor sobre el icono de Wi-Fi, Windows informa que la conexión es sin acceso a Internet...
Ahora sobre la decisión...
Intente reiniciar su enrutador y computadora portátil
Oh... Para muchos problemas con su computadora, se recomienda reiniciarla. Y esta vez tampoco es una excepción. (Este error ocurre a menudo después de que la computadora se despierta del modo de suspensión (hibernación). El hecho es que después de despertar de la hibernación, Windows "piensa" que está trabajando con la dirección IP anterior, pero el enrutador ya le ha dado una nueva. uno - y en Como resultado de esta falta de acuerdo, se observan problemas de conexión) ...
Para reiniciar el enrutador, puede usar un botón especial en la carcasa del dispositivo o simplemente desconectar su fuente de alimentación de la red por un tiempo.
Observo que en caso de muchos problemas de conexión, un reinicio forzado de este tipo ayuda a restaurar rápidamente la funcionalidad de la red...
¡Importante!
Por cierto, recomiendo verificar si hay Internet en otros dispositivos que usan esta red Wi-Fi: en una tableta, teléfono, etc. Esto le ayudará a comprender si el problema está en la computadora portátil (con Windows) o en un problema. con el enrutador o proveedor.
Diagnosticar problemas
Windows (al menos 10) tiene diagnósticos de red muy inteligentes, que mucha gente subestima. Mientras tanto, al ejecutarlo, puedes corregir la mayor parte de los errores y al menos saber aproximadamente "dónde excavar"...
Y así, haga clic derecho en el icono de conexión Wi-Fi y seleccione (ver captura de pantalla a continuación).
A continuación se iniciará el asistente: automáticamente comprobará todos los parámetros, corregirá errores, reiniciará el adaptador (si es necesario), y al finalizar su trabajo te dará un mensaje: que todo está en orden y he solucionado el problema. red, o indicar algún tipo de problema.
Por ejemplo, en mi caso, el resultado del diagnóstico es "El servidor DNS no responde". Este error ocurre con mayor frecuencia cuando hay problemas con su proveedor de Internet o hay una interrupción en el canal de comunicación. Por ejemplo, si cortas el cable de red en la entrada (o simplemente quitas el cable de Internet de tu router), verás el mismo error...
¡Observación!
El artículo le dirá qué hacer si los servidores DNS no responden (falla de Internet y los sitios no se abren):
Comprueba que tu cable de red esté bien.
Este consejo se deriva del punto anterior. Primero, eche un vistazo al enrutador: si todo está en orden, de una forma u otra, los LED deben estar encendidos y parpadeando. (intente desconectar el cable de Internet del enrutador y luego conéctelo nuevamente; la cantidad de LED encendidos/parpadeantes debería cambiar, siempre que todo esté en orden con el cable de red) .
Además, revisa el cable de Internet desde tu PC hasta la zona de entrada. No es nada raro que las mascotas o los “demonios” locales muerdan el cable para cortarlo en la entrada.
¿Hay algún problema con su proveedor de Internet?
Muchos usuarios no tienen prisa por llamar al proveedor, mientras tanto, en el otro extremo pueden decirle rápidamente si todo está en orden (lo que significa que puede determinar rápidamente si vale la pena seguir buscando problemas en casa).
Por cierto, los problemas por parte del proveedor no son tan infrecuentes. Puede informarse sobre interrupciones importantes en los foros del proveedor (o en los sitios web oficiales. Por cierto, en estos casos es difícil comunicarse con él por teléfono, generalmente cuelgan).
Además, el proveedor puede cambiar la configuración y olvidarse de notificarle (o usted ignoró la notificación).
Intente registrar DNS Google o Yandex. Verifique la configuración de su conexión de red.
A menudo, cuando Internet no está disponible debido a una falla de los servidores DNS (en este caso, la mayoría de las veces, aplicaciones como Skype, torrents, etc. funcionan, pero las páginas no se abren en el navegador).
En este caso, intente registrar servidores DNS de Google o Yandex. Su estabilidad será mayor que la de los DNS de muchos proveedores de nuestro país, lo que significa que el acceso a Internet será más estable...
Para registrar DNS, debe abrir las propiedades de la conexión inalámbrica. Lo miraré en orden...
Primero necesitas abrir una lista de todas las conexiones de red en tu PC. Para hacer esto necesitas:
- presione Win+R;
- ingresar ncpa.cpl ;
- presione Entrar.
Cómo ver las conexiones de red en Windows 7/8/10
Por cierto, es posible que tengas más de una conexión (como en mi caso), pero varias (debe seleccionar la opción inalámbrica, si el nombre en inglés es "Wireless...") .
Después de eso, abra las propiedades. "IP versión 4 (TCP/IPv4)" . Vea la captura de pantalla a continuación.
A continuación, debe mover un control deslizante al modo "Obtener una dirección IP automáticamente" (¡verifique esta configuración de conexión de red!); el otro, relacionado con DNS, está configurado en el modo "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" y registre DNS desde Google 8.8.8.8 y 8.8.4.4 (o desde Yandex 77.88.8.8. Vea la captura de pantalla a continuación).
Guarde la configuración y verifique la funcionalidad de la red.
Verifique la configuración de su enrutador
La conexión Wi-Fi sin conexión a Internet a menudo ocurre debido a una configuración defectuosa del enrutador. O, alternativamente, es posible que su proveedor de servicios de Internet haya cambiado la configuración necesaria para acceder a la red. Por ejemplo, no hace mucho me enfrenté al hecho de que mi proveedor cambió el inicio de sesión para acceder a Internet a través del protocolo PPPoE. (lo triste es que nadie notificó sobre esto... Por eso, en los pasos anteriores, recomendé preguntarle al proveedor si todo está bien...) .
En general, configurar un enrutador es un tema amplio y aparte. Por lo tanto, en este paso proporcionaré un par de enlaces a mis artículos sobre este tema. Recomiendo echarle un vistazo.
Cómo conectar y configurar usted mismo un nuevo enrutador Wi-Fi - instrucciones con imágenes -
Cómo ingresar a la configuración del enrutador y qué hacer si la configuración no se abre -
Pruebe su red sin antivirus ni firewall
Bueno, lo último que recomiendo es desactivar temporalmente tu antivirus y firewall. Esto, por supuesto, sucede con poca frecuencia, pero aún así sucede que por razones de seguridad y cuidado del usuario, bloquean la red. (Especialmente el antivirus Norton IS solía pecar con esto al establecer el nivel máximo de protección. Al parecer, restringían al usuario todo aquello en lo que hipotéticamente fuera posible detectar un archivo infectado).
La mayoría de los antivirus modernos se pueden desactivar mediante el icono de su bandeja. Por ejemplo, con el antivirus Avast, esto se hace de manera simple: simplemente seleccione el elemento "Administrar pantallas de Avast" - y luego especifique el tiempo durante el cual se desactivará el antivirus. Todo es sencillo y rápido...
Para desactivar el firewall integrado en Windows, primero vaya a Panel de control . A continuación debes abrir la sección " Sistema y seguridad" , luego “Firewall de Windows Defender” (ver captura de pantalla a continuación).
Luego haga clic en el menú de la izquierda "Activar o desactivar el firewall...".
Configure todos los controles deslizantes en modo y guarde la configuración.
Después de comprobar y configurar la conexión Wi-Fi, se recomienda activar tanto el antivirus como el firewall. (y ajústelos en consecuencia si estuvieran causando inestabilidad en el Wi-Fi. Por ejemplo, puede reducir el nivel de seguridad que brindan de máximo a medio) .
Se aceptan aportaciones sobre el tema (también críticas constructivas).
Ayer todo funcionaba perfectamente: Odnoklassniki se abrió, se mostró Youtube, se descargaron películas y no hubo señales de problemas. ¡Y hoy se enciende la luz roja de Internet en el enrutador! ¿Por qué, y lo más importante, qué hacer, dónde correr, a quién llamar? Cómo restaurar el funcionamiento normal del enrutador y recuperar el acceso normal a la World Wide Web.
El indicador "Internet" (y en algunos modelos, "Estado") generalmente tiene la forma de un globo terráqueo, un ícono de "perro" o un círculo con la letra "i" en el centro. Muestra el estado de conexión actual con el equipo del proveedor. El color verde significa que todo está bien. Pero el color rojo del indicador indica que hay algunos problemas con la conexión, es decir, que el enrutador no puede conectarse a Internet. ¿Por qué? Estas son las razones principales:
1. El cable del proveedor no está conectado.
Asegúrese de verificar que el cable que llega a su hogar desde el equipo del operador de telecomunicaciones esté conectado al enrutador. El puerto al que debe conectarse suele estar firmado como Internet o PÁLIDO:
Cuando este cable no está conectado, el indicador de Internet en el enrutador también se iluminará en rojo. Si el cable está conectado, tómese el tiempo para comprobar su longitud total en busca de daños.
2. La configuración de conexión se pierde.
Hay ocasiones en las que, debido a las bromas de los habitantes del hogar o sobretensiones en la red eléctrica, el módem o enrutador puede restablecer su configuración. Después de eso, naturalmente no puede conectarse al proveedor y se enciende la luz roja en el enrutador: no hay Internet.
Es muy fácil de comprobar. La única condición es que sepa de antemano qué parámetros se utilizan para configurar una conexión a Internet con su operador de telecomunicaciones. La mayoría de los proveedores en Rusia (Rostelecom, TTK, Dom.ru, Tattelecom) utilizan el protocolo PPPoE con autorización mediante nombre de usuario y contraseña. Para verificar su enrutador, primero debe ingresar a su configuración a través de un navegador web usando la dirección IP o iniciar sesión. Si no sabes cómo hacer esto, las instrucciones te ayudarán.
En el menú del configurador del dispositivo, busque la sección encargada de conectarse a Internet. Generalmente se llama PÁLIDO o Internet. A continuación, en los parámetros, busque la línea "Tipo de conexión"; debe ingresar el valor en ella PPPoE. Los siguientes campos estarán disponibles para configurar la autorización:
Debe ingresar su nombre de usuario y contraseña para las conexiones en los campos correspondientes. Por lo general, se emiten a los suscriptores en el momento de celebrar un acuerdo para conectarse con el proveedor. Después de eso, haga clic en el botón "Aplicar" o "Guardar" para que la configuración surta efecto.
3. Problemas por parte del proveedor
El proveedor también puede experimentar varios problemas de red. Como resultado de estos problemas, el indicador de Internet del enrutador también se iluminará en rojo. En este caso, solo hay una solución: llamar al soporte técnico. Si el problema es global, a nivel de ciudad o distrito, se le informará al respecto. Si el problema es local, a nivel del interruptor de su hogar, cuanto antes lo informe, más rápido tomarán medidas los empleados del proveedor. El hecho es que tienen ciertos requisitos en cuanto al momento de la resolución de problemas.
Un cierre repentino de Internet siempre es desagradable, y más aún en los casos en que los problemas con el enrutador Rostelecom interfieren con el trabajo estrechamente relacionado con la conexión a la red, la comunicación con sus seres queridos, ver películas en línea o jugar una sesión de juego.
¿Por qué no funciona el Wi-Fi en el enrutador Rostelecom?
Hay varias razones para el mal funcionamiento del enrutador Rostelecom:
- problemas por parte del proveedor;
- reinicio del enrutador o configuración incorrecta;
- problemas de hardware:
- salto de línea.
El problema más común por el cual un enrutador no puede proporcionar acceso a Internet a varios dispositivos es un problema por parte del proveedor asociado con trabajos técnicos o fallas en los equipos del servidor ubicados en las sucursales locales de la empresa.
La respuesta a la pregunta: "¿Por qué no funciona Wi-Fi en el enrutador Rostelecom?" Existe una restricción de acceso a la red debido al restablecimiento de la configuración del enrutador, lo que a veces puede ocurrir debido a un corte repentino de la fuente de alimentación del dispositivo o sobretensiones.
Esto último puede provocar fallos en los equipos de red a nivel de hardware, que no están diseñados para tensiones que superen significativamente los 220 V.
Si la luz del enrutador no se enciende, el problema puede residir, además de problemas con el equipo del proveedor, en un mal funcionamiento de la línea de Internet del propio Rostelecom, que resultó físicamente dañada.
El enrutador Rostelecom no funciona debido a problemas con el servidor, ¿qué debo hacer?
Para solucionar problemas repentinos al conectar su enrutador Rostelecom a Internet por culpa del proveedor, deberá ponerse en contacto con el operador de la empresa mediante el número de teléfono de 24 horas. Lo más probable es que el centro técnico ya conozca los problemas y podrá sugerir un tiempo aproximado para su eliminación. Si el operador no conoce información sobre problemas asociados con la restricción del acceso a Internet, gracias a su llamada podrá avisar a los técnicos. Los especialistas descubrirán los motivos y solucionarán la avería, por la que se enciende la luz roja en el enrutador Rostelecom, lo que indica una falta de conexión.
Debido a un reinicio, la luz de Internet de Rostelecom en el enrutador no se enciende
Para solucionar el problema de reseteo de parámetros asociados a cortes de energía o subidas de tensión, es necesario reconfigurar el equipo. Además, si surgen problemas por otros motivos, puede configurar los valores predeterminados personalmente presionando el botón correspondiente en el panel posterior del dispositivo o utilizando el elemento "Configuración de fábrica" en el software del equipo de red.
Si la luz de Internet de Rostelecom en el enrutador no se enciende, pero hay una conexión Wi-Fi disponible para todos los dispositivos en el modo de acceso limitado a la red, como lo indica un triángulo amarillo en el icono de la bandeja, solo necesita ingresar los parámetros WAN. En el caso de que el punto de acceso no sea visible para los receptores, antes de esto también deberás configurar el propio Wi-Fi.
Equipamiento óptimo
Dado que la empresa ofrece una amplia lista de equipos compatibles, su configuración variará. Entre los modelos óptimos para conectarse a Internet, el proveedor identifica tres enrutadores:
- D-Link DIR 620;
- NetGear JNR 3210-1NNRUS;
- Upvel UR-315 BN.
Parámetros de la red WAN
Por ejemplo, la configuración se realizará en el equipo de red D-Link DIR 620. Para acceder a los parámetros necesarios, primero deberá ir al menú de control del enrutador.
Para ello, al abrir su navegador, deberá introducir la dirección IP del equipo, la cual deberá indicarse en las instrucciones que vienen de serie. En el caso de la línea DIR, por defecto tiene el valor 192.168.0.1.
Después de iniciar sesión en la dirección especificada, aparecerá en la pantalla un formulario para ingresar su nombre de usuario y contraseña. En caso de un restablecimiento completo de la configuración debido a problemas con el enrutador Rostelecom, los campos deben completarse con datos de administrador y administrador, respectivamente.
Después de confirmar el inicio de sesión, el usuario será llevado a la página principal de configuración del equipo D-Link. En el primer elemento en la parte superior izquierda llamado "Red", estará disponible la opción hacer clic y conectar.
Al usarlo, puede obtener automáticamente los parámetros WAN para una conexión exitosa.
Si esto no le permite establecer acceso a Internet, deberá recurrir a la entrada de datos manual. Para hacer esto, el usuario debe ir al elemento "Configuración avanzada", luego a "Red" y seleccionar el subelemento "WAN".
Al hacer clic en la conexión activa, se abrirá un menú con campos en los que deberá ingresar los parámetros especificados en el sitio web de la empresa o en el contrato.
No olvides confirmar y guardar la configuración utilizando el elemento con la imagen de una bombilla en miniatura, que te avisa cuando es necesario realizar alguna acción. También debe recordar que todas las configuraciones se activarán solo después de reiniciar el equipo.
Si todas las acciones en el enrutador Rostelecom se realizan correctamente, el lugar del indicador rojo encendido será reemplazado por uno verde, lo que indica una conexión correcta con el proveedor.
Configuración de conexión WIFI
Si el icono de Internet en el enrutador Rostelecom no se enciende, esto puede significar un reinicio completo de los parámetros del equipo. En los casos de conectarse vía Wi-FI, para configurarlos, además de ingresar los valores WAN, también necesitarás agregar opciones de conexión inalámbrica.
Habiendo ingresado a la página principal del menú del equipo, como se indica en el párrafo anterior, debes seleccionar la segunda opción de la parte superior “Wi-Fi”.
Habrá una configuración paso a paso con indicaciones del sistema. Si desea ajustar las opciones con más detalle, debe ir a "Configuración avanzada" en el menú horizontal inferior y luego seleccionar "Configuración básica" en el elemento "Wi-Fi".
También necesitarás instalar la "Configuración de seguridad" accediendo a ella desde la ventana anterior. Después de eso, se abrirá el acceso inalámbrico a Internet, como lo demuestran los indicadores activos en el enrutador Rostelecom.
¿Qué hacer si su enrutador Rostelecom está roto?
Si el enrutador Rostelecom deja de funcionar a nivel de hardware debido a una caída de voltaje en la red, será necesario un reemplazo total o parcial (fuente de alimentación u otros elementos quemados).
Si el usuario no puede configurar el enrutador o no se enciende en absoluto, deberá comunicarse con el operador de Rostelecom y crear una solicitud para llamar a un especialista. Después de esto, deberá estar presente en casa a la hora acordada para permitir el acceso al equipo al técnico, quien podrá solucionar el problema en el acto. En el caso de que el enrutador se haya comprado a la propia empresa proveedora, es posible reemplazarlo por completo con una versión que funcione. Si un enrutador conectado a Rostelecom se avería, pero el equipo se compró en otro lugar, deberá repararse en el centro de servicio especificado en la tarjeta de garantía.
¿Su enrutador Rostelecom no funciona bien?
El funcionamiento inestable del equipo puede deberse a la mala calidad del enrutador o a su daño mecánico, a las largas distancias o a la cantidad de obstáculos en el camino de la señal cuando se utiliza una conexión Wi-Fi. En el primer caso, si el enrutador Rostelecom no funciona bien, debe comunicarse con el soporte del proveedor o con el centro de servicio especificado en la tarjeta de garantía. En el segundo, deberá utilizar un punto de acceso adicional configurado en modo repetidor de señal o un equipo especial.
conclusiones
A la pregunta: "¿Por qué no funciona Wi-Fi en el enrutador Rostelecom?" Hay varias respuestas que ayudarán a identificar fallas de hardware. Si el software falla, gracias a las indicaciones avanzadas en la interfaz, usted mismo puede configurar fácilmente los ajustes. En caso de mal funcionamiento del hardware, las reparaciones requerirán servicio de garantía o reemplazo completo del equipo de red. ¿Cómo se solucionan los problemas del enrutador, se utilizan los servicios de un técnico o se configuran personalmente los parámetros necesarios y, armado con un soldador, se reemplazan los elementos defectuosos?