22.12.2015

Que faire si le capteur de votre gadget ne fonctionne pas ? Résolvons le problème ensemble !

Avez-vous un smartphone à écran tactile ? Et avez-vous remarqué qu'à chaque contact, cela fonctionne de moins en moins bien, parfois il ne « répond pas », il est constamment bogué et lent ? Les capteurs échouent souvent, mais avant de paniquer, répondez aux questions.

3 questions pour diagnostiquer l'état de votre smartphone

Êtes-vous sûr qu'il n'est pas tombé sur une surface dure ? Il arrive souvent que l'appareil soit tombé il y a quelques jours et que vous ne remarquiez les conséquences de la chute que maintenant.

L'appareil a-t-il été en contact avec de l'eau ? J'ai renversé du café accidentellement, je l'ai laissé tomber dans une flaque d'eau, je l'ai utilisé sous la pluie, je l'ai laissé mouillé sur un banc, je l'ai accidentellement laissé tomber dans un cocktail ou une tasse de thé (même si cela s'est produit il y a une semaine)... Un brouillard L’affichage, qui indique une humidité excessive, peut être une « sonnette d’alarme ».

Avez-vous pressé l'appareil ? Ils l'ont mis dans leur poche, dans un transport en commun bondé, ils se sont « appuyés » contre le mur et ont accidentellement « appuyé » sur le gadget. Cela arrive souvent.

Les réponses à 3 questions vous aideront déjà à comprendre où chercher la cause du problème. Et lorsque la cause est connue, il est beaucoup plus facile de résoudre le problème.

Comment vérifier pourquoi le capteur ne fonctionne pas ? 9 conseils utiles d'utilisateurs expérimentés

Recherchez tout dommage mécanique sur l’appareil : rayures, fissures, etc.

Essuyer l'écran, enlever les taches grasses et les saletés : c'est souvent ce qui réduit la sensibilité des capteurs. Intéressant, mais vrai : une goutte d'huile de tournesol élimine mieux la saleté que n'importe quel produit spécial. Appliquez l'huile sur le vernis, puis essuyez doucement la surface de l'écran de votre gadget.

Jetez un œil au niveau de charge. Le capteur ne répond pas ? Dans 90 % des cas, cela commence à « bugger » si la batterie est inférieure à 20 %.

Faites attention aux conditions de fonctionnement. Souvent, les écrans refusent de répondre à vos contacts s’il fait très froid (ou chaud) à l’extérieur. Pour rétablir le fonctionnement des capteurs, vous devez déplacer l'appareil à température ambiante, le laisser chauffer ou refroidir.

Regardez le moniteur sous un angle. Souvent, en raison de la pression active de l'utilisateur (ou de conditions de fonctionnement difficiles), le moniteur se plie. Vous devrez frotter fort l'écran pour l'égaliser.

Vérifiez votre gadget pour les virus et les logiciels malveillants. Surfer sur des pages Internet, visiter des sites non vérifiés, cliquer accidentellement sur une publicité ou se connecter via un fil à un ordinateur peut entraîner une « infection » du gadget. À cause de virus, il commence à ralentir et à se figer : l'écran ne fonctionne pas, la batterie est constamment faible, les applications plantent. Téléchargez des programmes antivirus et analysez votre téléphone.

Calibrez votre écran tactile. Souvent, les paramètres de fonctionnement des capteurs sont perdus, un étalonnage est donc nécessaire. Il vous permet de restaurer les paramètres d'origine et de vous redonner la possibilité de profiter du fonctionnement idéal de l'appareil.

Mettez à jour votre logiciel. Le capteur ne fonctionne souvent pas pour une raison simple : le firmware est buggé. Pour résoudre le problème, vous devez mettre à jour l'appareil vers une version plus récente (ou « revenir » à une ancienne version qui fonctionnait de manière stable).

Que faire si le capteur de votre téléphone ne fonctionne pas ?

Retournez-le au magasin s'il est sous garantie. Les fabricants offrent généralement une garantie de 12 ou 18 mois, pendant lesquels vous pouvez demander la résolution du problème.

Venez au centre de service. Un spécialiste comprendra rapidement la cause du dysfonctionnement et fera tout son possible pour l'éliminer : le nettoyer, remplacer les pièces et réparer les connexions desserrées.

Résolvez vous-même les problèmes de l'appareil : démontez-le, vérifiez les contacts, évaluez la qualité des connexions, nettoyez-le de la saleté.

Placez le téléphone sur la batterie. Si l'humidité est en cause, vous pouvez essayer de sécher l'appareil (mais attention : certaines parties de l'appareil sont sensibles à la chaleur). Vous pouvez démonter l'appareil et sécher ses différentes pièces.

Qu’est-ce qu’il est important de savoir lors de la réalisation de travaux de restauration ?

N'essayez jamais de plier l'appareil, cela entraînerait généralement des dommages supplémentaires.

Faites attention aux connexions internes : un faux mouvement peut les endommager.

Il y a des verrous en plastique sur le corps en plastique du gadget. Si vous séparez trop certaines parties du téléphone, vous risquez de les casser. Ici, il est important de tout faire avec soin et lentement, en faisant attention à chaque détail et à son état.

Les connecteurs, les ports et les pièces qui dépassent vers l'extérieur doivent être libérés du boîtier au dernier moment.

Le cadre du boîtier possède une base adhésive sur les bords intérieurs du cadre. Par conséquent, avant de retirer la vitre tactile, cette zone du téléphone devra être réchauffée à l'aide d'un sèche-cheveux.

Si, après les travaux de réparation, rien ne fonctionne et que le technicien du centre de service a simplement haussé les épaules, vous devrez vous rendre au magasin pour acheter un nouvel appareil.

Comment prolonger la durée de vie des capteurs de votre gadget et vous protéger des dommages ?

Trouvez un cas particulier. Critères de sélection : matériau de haute qualité pouvant résister à tout impact ; la possibilité de « couvrir » l'appareil de tous les côtés.

Installez un pare-chocs caoutchouté sur le gadget. Il est nécessaire de s'assurer que l'appareil ne glisse pas accidentellement de vos mains ou ne tombe pas sur le sol ou sur une autre surface dure.

Choisissez des produits d'entretien spéciaux pour les gadgets. Une fois que vous avez essuyé l'écran avec une substance à base d'alcool, préparez-vous à ce qu'il refuse de fonctionner. Par conséquent, n'utilisez pas de produits chimiques, d'abrasifs ou de substances contenant de l'alcool. Idéalement, vous devriez acheter des produits spécialement conçus pour l’entretien des écrans.

Si le capteur « vole », alors l'utilisation de l'appareil se transforme en une véritable torture. C'est pour cette raison qu'il est nécessaire de contacter le plus rapidement possible les spécialistes des centres de service pour un « traitement » efficace de votre gadget préféré. Nous vous déconseillons de corriger vous-même le fonctionnement du capteur : après tout, de nombreux appareils (cela est particulièrement évident chez Samsung) ont un schéma d'assemblage complexe et l'utilisateur peut accidentellement endommager des mécanismes importants.

Nous ne pouvons que souhaiter que votre appareil fonctionne longtemps, de manière stable et sans panne ! Et si des pannes se produisaient, cela était uniquement dû aux conditions de température. Prenez soin de votre gadget et il vous répondra avec un fonctionnement stable et à long terme sans problèmes ni pannes.

Contrairement aux téléphones à bouton-poussoir, dans les smartphones dotés d'écrans tactiles, la grande majorité des fonctions sont exécutées via l'écran. Par conséquent, tant la durée de vie globale du smartphone que sa capacité à fonctionner dépendent en principe de sa durabilité.

Pourquoi le capteur pourrait-il ne pas fonctionner et comment résoudre le problème ?

1. L'écran tactile cesse de fonctionner.

Si l’écran tactile de votre smartphone ne fonctionne plus, la raison est probablement que la RAM de l’appareil est surchargée. Cela signifie que vous ouvrez un grand nombre d'applications en même temps, ou forcez votre smartphone à effectuer un grand nombre d'opérations par unité de temps. Pour cette raison, il y a un manque de ressources pour traiter tous les processus, y compris les pressions sur l'écran, c'est pourquoi il semble que l'écran tactile a cessé de fonctionner.

Correctif : redémarrez votre téléphone, de préférence en mode sans échec, et ne le chargez plus au point que l'écran tactile cesse de fonctionner.

2. L'écran est sale.

Les principales raisons de contamination de l'écran sont les empreintes digitales, la graisse sous-cutanée, les mains sales ou mouillées, les influences environnementales (saleté, poussière), etc.

Correction : essuyez l'écran tactile, puis utilisez des protecteurs d'écran spéciaux.

3. Exposition à des températures trop basses ou trop élevées.

4. Dommage ou déconnexion du câble. Ce problème peut survenir suite à une secousse du smartphone, une chute, un impact, etc.

Correction : contactez le centre de service.

5. Le téléphone tombe ou heurte une surface dure.

Correction : Contactez un centre de service pour diagnostic, car une chute peut provoquer plusieurs raisons pour lesquelles l'écran tactile ne fonctionne plus.

6. Arrêt spontané. Ce problème se manifeste principalement dans les modèles économiques de mauvaise qualité de marques de smartphones impopulaires.

7. L'humidité pénètre à l'intérieur du smartphone.

Solution : vous pouvez commencer par sécher votre téléphone avec un sèche-cheveux. Si le problème persiste, les contacts sont probablement oxydés et le smartphone a besoin d'être nettoyé. Pour ce faire, nous vous recommandons également de contacter les spécialistes du centre de service.

8. Pannes logicielles.

Correction : firmware. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un câble et d'un logiciel spécial. Si vous n'avez jamais fait de telles choses auparavant, nous vous recommandons de confier ce travail à des professionnels.

À de nombreux moments, nous recommandons de contacter un centre de service, car la correction des erreurs, des problèmes et des pannes des appareils électroniques, particulièrement complexes comme les smartphones, nécessite certaines connaissances et compétences. Si vous êtes prêt à assumer l'entière responsabilité et les risques liés aux performances de votre smartphone, vous pouvez effectuer vous-même certaines procédures, telles que le redémarrage ou le flashage du firmware. Sinon, nous vous recommandons de contacter notre centre de service, où vous bénéficierez d'un service de qualité garanti sans maux de tête inutiles.

Un appareil à écran tactile est fonctionnel et pratique. Malheureusement, la fiabilité de tels écrans est faible et la question de savoir que faire si le capteur de votre smartphone ne répond plus est très souvent posée sur différents forums.

Le téléphone ne disposant plus de boutons de commande, toutes les fonctions de l'appareil sont perdues en une seconde. Les problèmes commencent généralement après une chute du téléphone portable ou après que de l'humidité soit entrée à l'intérieur, ou il peut cesser de fonctionner tout seul, comme c'est le cas avec les téléphones chinois.

Plusieurs raisons peuvent conduire à un tel dysfonctionnement :

La mémoire du téléphone est surchargée et l'appareil ne dispose pas de suffisamment de ressources pour traiter les clics.

Dans la vidéo, le capteur du téléphone ne fonctionne pas, que faire :

Affichage sale

Au fil du temps, le capteur peut se recouvrir d'empreintes digitales ou de graisse. Cela entraîne une détérioration de la sensibilité de l'écran tactile. Vous devez soigneusement essuyer l'écran avec un liquide spécial et un chiffon sec.

Conditions de température inappropriées

Un changement soudain de température peut entraîner l'arrêt du fonctionnement de l'appareil.

Le câble est endommagé ou s'est détaché

Il fournit une connexion à la surface tactile. Vous pouvez résoudre ce problème vous-même avec un petit tournevis si votre téléphone n'est plus sous garantie. Si vous disposez d'une carte de garantie, rendez-vous bien sûr dans une salle d'exposition de service.

En raison de l'humidité pénétrant dans le téléphone

Lorsque du liquide pénètre dans le gadget, une oxydation se produit. Essayez de sécher votre appareil avec un sèche-cheveux.

Oxydation des contacts

Ce problème peut être éliminé par un nettoyage soigneux.

Panne logicielle

Vous devez reflasher l'appareil. Pour ce faire, vous devez disposer d'un logiciel et d'un câble USB.

Le capteur vidéo ne répond pas à :

Comment réanimer un capteur à la maison

La toute première chose à faire est de redémarrer le téléphone, tout en retirant la batterie et la carte SIM. Parfois, vous devez réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. Si un redémarrage en profondeur ne vous aide pas, lorsque vous prenez d'autres mesures, vous devez comprendre tous les risques et responsabilités.

Dans certains téléphones, pour accéder aux boutons, vous devrez démonter tout le corps de l'appareil, et pour cela, vous devrez étudier la séquence de démontage de l'appareil. Sans le savoir, il existe un risque d'endommager l'appareil et le coût des réparations sera beaucoup plus élevé.

Armé d'outils spéciaux, retirez délicatement la vitre tactile. Après cela, vous devez inspecter soigneusement les câbles et les connecteurs. Le fonctionnement de toutes les fonctions de l'appareil dépend de leur intégrité. S'il n'y a aucun dommage, déconnectez simplement l'écran de la carte et reconnectez-le.

Étant donné que le téléphone a déjà été démonté, essuyez soigneusement les contacts sales de la carte avec un coton-tige et de l'alcool et remontez le téléphone.

Dans la plupart des cas, le capteur ne fonctionne pas parce qu’il est mal aligné. Vous pouvez mettre en place la dalle tactile avec un simple sèche-cheveux. Le secret est que l'écran est collé au corps avec une colle spéciale, qui se ramollit sous l'air chaud et libère le capteur.

Cette manière astucieuse facilite sa mise en place.

Lorsque toutes les vis sont serrées et que l'assemblage est terminé, vous pouvez installer la batterie et allumer le téléphone.

Si après toutes les manipulations aucun changement n'a eu lieu et que l'écran tactile ne fonctionne toujours pas, alors le remplacement de la vitre tactile vous aidera. C'est quelque chose qu'il est extrêmement indésirable de faire à la maison et vous ne pouvez pas vous passer d'un centre de service.

Vous pouvez découvrir comment retrouver une personne par photo sur Internet à l’aide de votre téléphone ou de votre tablette en lisant cet article.

Vous devez surveiller votre téléphone à écran tactile et le manipuler avec plus de soin qu'un téléphone à bouton-poussoir.

Ne le laissez pas tomber et ne laissez pas l'humidité pénétrer à l'intérieur, vous rencontrerez alors moins souvent de tels problèmes.

Les composants des appareils électroniques peuvent se briser s'ils sont utilisés avec négligence. Si une partie de l'écran tactile de votre téléphone ne fonctionne pas, cela peut être dû à la fois aux conditions de température d'utilisation et à des dommages mécaniques.

Un diagnostic compétent vous aidera à réparer un écran de smartphone ou de tablette qui ne répond pas au toucher. Parfois, un simple nettoyage combiné au démontage du boîtier est utile. Toutefois, si après toutes les actions de l’utilisateur, l’appareil ne s’allume pas, il devra être amené au service, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires.

Causes d'échec

Il existe les raisons suivantes pour lesquelles une partie de l'écran ne fonctionne pas :

1. Oxydation des contacts due à la condensation. L'humidité emprisonnée à l'intérieur de l'appareil peut entraîner une perte totale ou partielle de fonctionnalité. Les contacts oxydés cessent de répondre aux commandes du processeur et de les transmettre à l'écran. Pour éliminer les conséquences d'une pénétration de liquide, il est nécessaire de démonter l'appareil et de nettoyer les composants internes. Pour ce faire, vous pouvez utiliser de l'alcool appliqué sur un coton-tige ou un coton-tige. Après cette procédure, le téléphone devrait s'allumer en mode normal.
2. Fissures à la surface de l'écran. En raison de microdommages causés au capteur, celui-ci cesse de répondre aux touches. De tels dommages sont dus à des chutes ou à des impacts sur l'écran. Vous pouvez identifier les fissures sur l'écran en examinant attentivement sa surface. Si une partie de l'écran tactile est recouverte de fissures, il est alors possible de restaurer la fonctionnalité à l'aide de l'appareil.
3. Déconnexion des contacts de l'écran tactile suite à un déplacement. Cela a généralement pour conséquence que la moitié inférieure ou supérieure de l'écran ne fonctionne pas. Pour diagnostiquer le déplacement des contacts, vous devez démonter l'appareil et voir si l'ordre visuel de symétrie des composants est rompu. Si vous constatez un mauvais alignement des contacts, vous pouvez essayer de les corriger à l'aide d'une pince à épiler. De plus, certains éléments sont fixés avec de la colle, qui peut fondre à haute température et déplacer le contact. Pour que la partie supérieure revienne à sa place, il faut chauffer le support avec un sèche-cheveux et remettre le composant dans sa position d'origine.

Caractéristiques du fonctionnement des appareils électroniques

En plus des pannes répertoriées, les appareils électroniques peuvent commencer à mal fonctionner en raison des particularités de l'architecture interne. La limitation de la taille des composants affecte leur réduction de puissance si l'écran de la tablette ne répond pas au toucher - cela peut être une conséquence d'une surcharge de l'appareil avec un grand nombre d'applications gourmandes en ressources. Pour la prévention, vous devez démarrer le gestionnaire de tâches. Découvrez ce qui charge le processeur central de l'appareil et désactivez les applications inutiles.

Les appareils électroniques ont une sensibilité accrue des capteurs d'écran. Une situation où l’écran d’une tablette ou d’un téléphone ne fonctionne pas peut être due à une simple contamination. L'adhérence de la graisse et de la poussière à la surface empêche la tablette de répondre au toucher.

Si l'écran de votre tablette ne fonctionne pas, la meilleure solution serait de l'apporter à un centre de service pour un diagnostic. La plupart des modèles bénéficient d'une très longue garantie, qui vous permettra de remplacer l'appareil par un autre appareil sans défaut ou d'être remboursé sans frais supplémentaires. Si le boîtier n'est pas sous garantie, vous devriez peut-être simplement acheter un nouveau gadget et le traiter ensuite avec plus de soin.

Revue vidéo des causes des pannes d'écran

Les gadgets modernes font désormais partie intégrante de nos vies. Le téléphone est le gadget le plus courant. Presque tout le monde en est atteint. Malheureusement, même les téléphones les plus fiables peuvent tomber en panne à cause d'un choc, de l'eau ou de problèmes logiciels. Le problème le plus courant auquel sont confrontés de nombreux utilisateurs d'appareils mobiles est que le capteur ne répond pas au toucher. Si l'appareil est toujours sous garantie, vous devez immédiatement contacter le centre de service. Sinon, il n'est pas nécessaire de se précipiter, car il existe des cas où le problème peut être résolu facilement et rapidement. Le capteur ne répond pas au toucher, que dois-je faire dans ce cas ? Examinons tous les aspects de ce problème.

Réparation d'écran de téléphone

Avant de résoudre le problème, vous devez vous assurer de la cause de la panne de votre écran. Il peut s'agir de dommages mécaniques, de liquide pénétrant à l'intérieur de l'appareil ou d'une panne logicielle. Si vous êtes sûr de ne pas avoir laissé tomber le téléphone ni renversé de liquide dessus, nous pouvons supposer qu'il s'agit d'un problème logiciel.

Nettoyer l'écran de votre téléphone portable

Tout d’abord, vous pouvez simplement nettoyer l’écran de votre appareil. Vous n'endommagerez en aucun cas le téléphone, mais améliorerez la connexion et peut-être que le problème sera résolu. Cette méthode peut s'avérer utile si le capteur ne répond pas au toucher. Ce qu'il faut faire?

Munissez-vous d'un chiffon adapté et d'un liquide pour nettoyer l'écran. Il est préférable d'utiliser un tissu non pelucheux ou tout autre tissu naturel. Pour nettoyer l'écran, nous aurons besoin d'un nettoyant pour vitre ou moniteur.

Si cette méthode ne vous aide pas, vous devez alors passer aux étapes suivantes. Bien sûr, ils ne peuvent pas non plus aider. Seul un professionnel peut déterminer la véritable cause de la panne, mais même lui ne peut pas résoudre tous les problèmes.

Problème logiciel qui a provoqué la rupture de l'écran

Si l'écran de votre appareil mobile réagit parfois à votre toucher, vous pouvez alors essayer d'effectuer une réinitialisation matérielle du système, il s'agit d'une réinitialisation complète des paramètres. Mais il ne faut pas oublier que cela ne peut être utile que si le capteur présente des problèmes de temps en temps. Après avoir réinitialisé les paramètres, installez des applications capables de nettoyer le registre système. Cela éliminera les erreurs causées par la RAM. Les applications recommandées sont WinFixer et Cleaner4. Malheureusement, le deuxième utilitaire est payant, mais possède de bonnes fonctionnalités. Le premier programme vous convient si vous n'êtes pas sûr de la raison pour laquelle l'écran ne répond pas bien au toucher et que vous n'allez pas dépenser d'argent.

Toutes les actions doivent être effectuées sans carte mémoire. Il peut contenir des virus provoquant des dysfonctionnements du système. Après avoir réinitialisé les paramètres et nettoyé le registre, vous devez mettre la carte SD en place et analyser l'appareil avec un antivirus. Sélectionnez l’analyse complète de l’appareil et attendez. Mais même après ces actions, le capteur ne répond pas au toucher. Ce qu'il faut faire? Dans ce cas, il est nécessaire de procéder au remplacement du capteur, car la raison n'est pas due à un problème logiciel.

Remplacement d'écran de téléphone portable

Le capteur ne répond pas au toucher, que dois-je faire ? Si les méthodes précédentes n'ont pas aidé, vous devez alors remplacer l'écran endommagé. Le plus souvent, cela doit être fait lorsque l'appareil est tombé, que des fissures sont apparues ou que de l'humidité est entrée. Dans ce dernier cas, vous ne remarquerez peut-être même pas comment du liquide a pénétré dans le téléphone, car cela peut se produire en raison des changements de température. Ainsi, la condensation qui s'accumule dans un appareil mobile va interférer avec le fonctionnement normal du téléphone. Au début, des points noirs peuvent apparaître lorsque vous travaillez avec le gadget, puis le capteur lui-même cessera de répondre aux touches. Dans ce cas, vous devrez changer d'écran.

Réparer un écran de téléphone n'est pas un processus très compliqué, l'essentiel est le soin et la précision. N’importe qui peut le faire. Le capteur ne répond pas au toucher – que dois-je faire ? Vous devez d'abord démonter votre appareil, mais vous devez vous rappeler la séquence d'actions afin qu'il n'y ait aucun problème de montage à l'avenir. Tous les bouchons et loquets sont retirés à l'aide d'un objet fin. Vous devrez retirer soigneusement tous les éléments des loquets avec cet objet.

Après avoir démonté votre smartphone, vous devez retirer l'écran. Il est nécessaire de vérifier comment l'écran est fixé à la matrice. Cela peut se faire de deux manières : monolithique ou séparée. Ceci est très important, car lors de la commande d’un nouvel écran, il faudra préciser cet aspect.

Le capteur peut également être connecté au circuit imprimé de différentes manières. Il existe une méthode de contact dans laquelle le capteur est simplement déconnecté et une méthode filaire. Dans ce dernier cas, il faut être très prudent.

Si vous devez détacher la matrice du capteur, vous devez suivre ces recommandations :

• Tout d’abord, chauffez la surface à 60 degrés. Cela peut être fait à l'aide d'un sèche-cheveux ordinaire. Il doit être chauffé uniformément pour que le verre ne se fissure pas et que la colle chauffe.
• Ensuite, vous devez trouver un objet plat et fin pour déconnecter facilement le capteur de la matrice. Pour ce faire, soulevez simplement les bords et soulevez-les délicatement.

Il ne reste plus qu'à fixer le nouveau capteur. Comment faire? Le kit doit inclure le capteur lui-même et de la colle. Nous appliquons d’abord une colle spéciale, puis fixons soigneusement le capteur.

Coût d'un nouvel écran

Combien ça coûte ? Bien entendu, le coût de l’écran varie selon les différents modèles de smartphone. En moyenne, pour changer l'affichage sur des téléphones d'une diagonale de 4,5 ou 5 pouces, vous devrez débourser environ 700 roubles.

Si vous ne souhaitez pas démonter le téléphone vous-même, vous pouvez contacter un spécialiste. Le maître demandera environ 2 000 roubles. Bien que cette procédure ne soit pas très compliquée et que vous puissiez changer l'écran vous-même. Il vous suffit d'aborder cela avec prudence et prudence.

Les boutons tactiles ne fonctionnent pas

Les boutons tactiles inférieurs sont directement liés à l'écran et s'ils échouent, vous devez suivre toutes les étapes que nous avons déjà envisagées. Si les boutons tactiles ne fonctionnent pas, vous devez d'abord effectuer une réinitialisation complète. Ensuite, nettoyez le registre système et analysez votre appareil à la recherche de virus. Malheureusement, si les démarches entreprises ne vous aident pas, vous devrez changer d'écran.