AiF.ru के पास एक ऐसा दस्तावेज़ है जिसे देखने का सपना कई उपयोगिता कर्मचारी देखेंगे। यह रूसी संघ की सरकार का एक मसौदा प्रस्ताव है "अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन और अपार्टमेंट इमारतों में परिसर के मालिकों की आम संपत्ति के रखरखाव के लिए गतिविधियों के कार्यान्वयन पर रूसी संघ की सरकार के कुछ कृत्यों में संशोधन पर। ”
सरकारी संकल्प के मसौदे का स्क्रीनशॉट। फोटो: एआईएफ
लंबे नाम के पीछे प्रबंधन संगठनों के लिए नए कार्य मानक हैं: प्रबंधन कंपनियां, आवास सहकारी समितियां और गृहस्वामी संघ। टाइप किए गए पाठ के 32 पृष्ठों पर, यह विस्तार से वर्णित है कि अपार्टमेंट इमारतों में हमारे आरामदायक जीवन के लिए उन्हें क्या और कैसे करना चाहिए। यार्ड में घास - 10 सेमी से अधिक नहीं, पोर्च की सफाई - दिन में कम से कम 2 बार, आपातकालीन प्रेषण सेवा को डायल करना - 5 मिनट से अधिक नहीं, आदि। प्रबंधन संगठनों में ग्राहक सेवा केंद्रों को वेंटिलेशन और शौचालय कक्ष से सुसज्जित किया जाना चाहिए , सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए टर्मिनल है और जीआईएस आवास और सांप्रदायिक सेवाओं और प्रबंधन कंपनी की वेबसाइट तक पहुंच के साथ खड़ा है। निर्माण मंत्रालय के प्रतिनिधियों के अनुसार, इन गुणवत्ता मानकों का अनुपालन लाइसेंस के अधीन हो जाएगा। यदि प्रबंधन कंपनी उनका अनुपालन करती है, तो वह काम करती है; यदि वह अनुपालन नहीं करती है, तो वह अपना लाइसेंस खो देती है।
नया क्या है?
यहां नए बिल में सूचीबद्ध आपराधिक संहिता के कुछ संचालन नियम दिए गए हैं।
प्रवेश पर
- सप्ताह में कम से कम 2 बार सूखी और सप्ताह में कम से कम 1 बार गीली, और पहली दो मंजिलों के लिए - वेस्टिब्यूल, हॉल, गलियारे, गैलरी, लिफ्ट लैंडिंग, लिफ्ट हॉल और केबिन, लैंडिंग और उड़ानें, रैंप की दैनिक गीली सफाई।
- खिड़की की चौखट, खिड़की की ग्रिल, सीढ़ी की रेलिंग, कम-वर्तमान उपकरणों के बिजली के मीटर के लिए अलमारियाँ, मेलबॉक्स, दरवाजे के फ्रेम, दरवाजे के पैनल, क्लोजर, दरवाज़े के हैंडल को एक आवृत्ति पर गीला पोंछना जो धूल को समय पर हटाने को सुनिश्चित करता है, लेकिन कम से कम 2 बार एक सप्ताह.
- खिड़कियों को ऐसी आवृत्ति पर धोना जो उनके सामान्य प्रकाश संचरण को सुनिश्चित करता हो, लेकिन वर्ष में कम से कम 3 बार।
- गंदगी संरक्षण प्रणालियों (धातु झंझरी, सेलुलर कवरिंग, गड्ढे, कपड़ा मैट) को अंतराल पर साफ करना जो उनके उचित रखरखाव को सुनिश्चित करता है, लेकिन दिन में कम से कम 2 बार।
यार्ड में
- दिन में कम से कम एक बार स्थानीय क्षेत्र में झाड़ू लगाना और सफाई करना। गर्म दिनों में आवश्यकतानुसार फुटपाथों पर पानी डालें, लेकिन दिन में कम से कम 2 बार।
- प्रवेश द्वारों के पास स्थापित कूड़ेदानों और वाशिंग डिब्बों को साफ करना, और एक अपार्टमेंट इमारत की आम संपत्ति के क्षेत्र में स्थित कंटेनर साइटों को ऐसी आवृत्ति पर साफ करना जो उनके उचित स्वच्छता रखरखाव को सुनिश्चित करता हो, लेकिन दिन में कम से कम एक बार।
- जब घास की ऊंचाई 10 सेमी से अधिक हो तो लॉन की दैनिक सफाई और उनकी कटाई।
- महीने में कम से कम 2 बार बरसाती नालों की सफाई।
— प्रवेश द्वार के सामने बरामदे और क्षेत्र की सफाई करना, दिन में कम से कम 2 बार धातु की जाली और गड्ढे की सफाई करना, जिनमें से एक सुबह 7 बजे से पहले, दूसरी शाम को।
- खेल के मैदानों और मनोरंजन क्षेत्रों की दैनिक सफाई।
- 5 सेमी से अधिक की परत की मोटाई वाले कुओं और अग्नि हाइड्रेंट के मैनहोल कवर को बर्फ और बर्फ से साफ करना।
- ताजा गिरी हुई बर्फ को स्थानांतरित करना और 5 सेमी से अधिक की दरार की उपस्थिति में बर्फ और बर्फ के स्थानीय क्षेत्र को साफ करना।
- बर्फबारी के अभाव में जलोढ़ मूल की बर्फ से स्थानीय क्षेत्र की सफाई करना (या ऐसे क्षेत्र को बर्फ से मुक्त करना) सप्ताह में कम से कम 3 बार।
- बर्फ और बर्फ से स्थानीय क्षेत्र को साफ करना, फुटपाथों और फुटपाथों पर फिसलन को रोकने के लिए इसे डी-आइसिंग पदार्थों और मिश्रण से उपचारित करना।
आपातकालीन प्रेषण सेवा
- आपातकालीन प्रेषण सेवा चौबीस घंटे संचालित होती है।
- किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिक या उपयोगकर्ता को आपातकालीन प्रेषण सेवा को कॉल करने में लगने वाला समय 5 मिनट से अधिक नहीं होना चाहिए, अन्यथा - आपातकालीन प्रेषण सेवा परिसर के कॉल करने वाले मालिक या उपयोगकर्ता को 10 के भीतर वापस कॉल करेगी। मिनट या ध्वनि संदेश और (या) अन्य इलेक्ट्रॉनिक संदेश छोड़ने का तकनीकी अवसर प्रदान करें जिसकी प्राप्ति के 10 मिनट के भीतर आपातकालीन प्रेषण सेवा द्वारा समीक्षा की जानी चाहिए।
- ठंडे और गर्म पानी की आपूर्ति, सीवरेज और इन-हाउस हीटिंग और बिजली आपूर्ति प्रणालियों के इन-हाउस इंजीनियरिंग सिस्टम को आपातकालीन क्षति का स्थानीयकरण आवेदन के पंजीकरण के क्षण से 30 मिनट के भीतर नहीं होना चाहिए।
- आवेदन के पंजीकरण के क्षण से 2 घंटे के भीतर इन-हाउस उपयोगिता जल निकासी प्रणाली और अपार्टमेंट इमारतों के अंदर कचरा निपटान में रुकावटों का उन्मूलन।
- ठंडे और गर्म पानी की आपूर्ति, जल निकासी और इन-हाउस हीटिंग सिस्टम, अन्य सामान्य संपत्ति की इन-हाउस इंजीनियरिंग प्रणालियों को 3 दिनों से अधिक की अवधि के भीतर आपातकालीन क्षति का उन्मूलन।
- इस मामले में, किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिक या उपयोगकर्ता को आवेदन आदि को निष्पादित करने की नियोजित समय सीमा के बारे में आधे घंटे के भीतर सूचित किया जाना चाहिए।
और आराम के लिए भुगतान कौन करेगा?
ऐसा प्रतीत होता है कि प्रबंधन कंपनियों के लिए आवश्यकताओं को कड़ा करना अच्छी बात है। हमारे संपादकीय कार्यालय को प्रबंधन कंपनी की निष्क्रियता के बारे में कई शिकायतें मिलती हैं: सर्दियों में यार्ड से बर्फ नहीं हटाई जाती, गर्मियों में घास नहीं काटी जाती, प्रवेश द्वार पर बल्ब नहीं जलते, सीढ़ियाँ नहीं धोई जातीं, कचरा बाहर नहीं निकाला जाता है, उपयोगिता कर्मचारियों तक पहुंचना असंभव है... वास्तव में बहुत सारी शिकायतें हैं। लोग तभी खुश होंगे जब अधिकारी आपराधिक संहिता को बेहतर ढंग से काम करने के लिए बाध्य करेंगे। हालाँकि, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के क्षेत्र के विशेषज्ञ नए कानून को लेकर बहुत आशावादी नहीं थे और कहते हैं कि अगर इसे मौजूदा स्वरूप में अपनाया जाता है, तो घर के रखरखाव और नियमित मरम्मत की लागत में तेजी से उछाल आएगा।
“आइए आंगन में स्विस लॉन बनाएं जिसमें 10 सेमी से अधिक ऊंची घास न हो, हम पोर्च को दिन में दो बार धोएंगे... और कम से कम हम हर घर में फव्वारे लगाएंगे। सवाल यह है कि सेवा की इस बढ़ी हुई सुविधा के लिए भुगतान कौन करेगा? - मैनेजमेंट गिल्ड के कार्यकारी निदेशक वेरा मोस्कविना कहते हैं। — प्रबंधन कंपनियाँ स्वयंसेवी संगठन नहीं हैं। मालिक (और आज हमारे आवास का 90% स्वामित्व है) प्रबंधन सेवाओं का आदेश देते हैं और उनके लिए भुगतान करते हैं। यह एक संविदात्मक संबंध है. अधिक काम का अर्थ है अधिक वेतन। क्या निवासी अधिक भुगतान करने को तैयार हैं?! और नए मानकों के साथ जिन्हें हमें उसी पैसे के लिए पूरा करने के लिए कहा जाता है, एक भी प्रबंधन कंपनी नहीं बचेगी। इसके अलावा, यह दंड का एक उत्कृष्ट कारण है। यानी, एक राज्य आवास निरीक्षक यार्ड में आएगा, घास को मापेगा और, यदि यह 10 सेमी से अधिक है, तो 250 हजार रूबल का जुर्माना जारी करेगा। इस तरह व्यवसाय का मज़ाक क्यों उड़ाया जाए?”
“आज आवास सेवाओं के लिए हमारी कीमतें बहुत अलग हैं। ऐसे घर हैं जो केवल 10-12 रूबल का भुगतान करते हैं। प्रति वर्ग मीटर, और ऐसे लोग भी हैं जो 100 रूबल से अधिक का भुगतान करते हैं। कुछ मालिक, उदाहरण के लिए, घर के रखरखाव की लागत को कम करने के लिए, प्रवेश द्वार में फर्श धोने की सेवा से इनकार कर देते हैं और प्रबंधन कंपनी के बजाय, वे स्वयं बारी-बारी से ऐसा करते हैं। यह उनका अधिकार और उनकी पसंद है, ”एनपी हाउसिंग एंड कम्युनल सर्विसेज कंट्रोल के कार्यकारी निदेशक स्वेतलाना रज़वोरोटनेवा कहते हैं। - मुझे लगता है कि नए बिल में अभी भी सार्वजनिक कार्यकर्ताओं और उपयोगिता कार्यकर्ताओं के बीच संशोधन और व्यापक चर्चा की आवश्यकता है। मेरी राय में, इसकी बहुत सारी अनावश्यक आवश्यकताएँ हैं। हालाँकि, कुछ महत्वपूर्ण बिंदुओं को दस्तावेज़ में शामिल नहीं किया गया था। मैं चाहूंगा कि मालिकों और प्रबंधन कंपनियों के बीच बातचीत के सिद्धांतों के संबंध में और अधिक नियम हों, ताकि वे अधिक पारदर्शी हो जाएं। लेकिन हमारे मालिक अक्सर प्रबंधन कंपनी से यह जानकारी नहीं प्राप्त कर पाते हैं कि कुछ निश्चित गृह रखरखाव सेवाओं की लागत वास्तव में कितनी है। और यह जानबूझकर किया गया है! क्योंकि अक्सर पुराने मकानों की कीमत पर नये मकानों पर सब्सिडी दी जाती है। यानी, नए घरों में लोग पैसे देते हैं, जिसका एक हिस्सा उनके आवास के रखरखाव के लिए नहीं, बल्कि पड़ोसी के जीर्ण-शीर्ण घर के रखरखाव के लिए जाता है, जिसका रखरखाव भी उनकी प्रबंधन कंपनी द्वारा किया जाता है।
10. आपातकालीन प्रेषण सेवा अपार्टमेंट इमारतों के इन-हाउस इंजीनियरिंग सिस्टम के संचालन पर दैनिक (वर्तमान) नियंत्रण करती है, इन-हाउस इंजीनियरिंग सिस्टम के तत्वों और इंजीनियरिंग समर्थन के केंद्रीकृत नेटवर्क के बीच इंटरफेस पर उपयोगिता संसाधनों की गुणवत्ता नियंत्रण करती है। -इन नियमों के पैराग्राफ 13 द्वारा स्थापित समय सीमा के भीतर कार्यान्वयन का पंजीकरण और निगरानी, उपयोगिताओं के प्रावधान से संबंधित मुद्दों पर अपार्टमेंट इमारतों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं से आवेदन, एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति का रखरखाव, सेवाओं का प्रावधान और एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत पर काम का प्रदर्शन, साथ ही आंतरिक इंजीनियरिंग प्रणालियों में खराबी और क्षति को खत्म करना और प्रबंधन में प्रदान किए गए प्रबंधन संगठन के अन्य दायित्वों की पूर्ति एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के लिए समझौता, एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन के लिए साझेदारी या सहकारी समिति के अन्य दायित्व, और आपातकालीन स्थितियों या उनके घटित होने के खतरे की स्थिति में नागरिकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए त्वरित उपाय करता है।
11. आपातकालीन प्रेषण सेवा, प्रेषण प्रणाली का उपयोग करते हुए, प्रदान करती है:
तकनीकी भूमिगत क्षेत्रों और संग्राहकों के गैस संदूषण का नियंत्रण;
लिफ्ट यात्रियों के साथ लाउडस्पीकर (दोतरफा) संचार।
12. आपातकालीन प्रेषण सेवा चौबीस घंटे संचालित होती है। इंजीनियरिंग उपकरणों के संचालन की निरंतर निगरानी के परिणामस्वरूप प्राप्त जानकारी आपातकालीन प्रेषण सेवा द्वारा उपयुक्त लॉग में परिलक्षित होती है, जिसे इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेजों के रूप में भी बनाए रखा जाता है।
13. आपातकालीन प्रेषण सेवा प्रदान करती है:
किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग में किसी परिसर के मालिक या उपयोगकर्ता के आपातकालीन प्रेषण सेवा के टेलीफोन कॉल का उत्तर 5 मिनट से अधिक के भीतर नहीं देना, और यदि निर्दिष्ट अवधि के भीतर कोई प्रतिक्रिया प्रदान नहीं की जाती है, तो परिसर के मालिक या उपयोगकर्ता के साथ बातचीत करना। एक अपार्टमेंट बिल्डिंग जिसने आपातकालीन प्रेषण सेवा को अपना टेलीफोन कॉल प्राप्त करने के 10 मिनट के भीतर टेलीफोन संचार के माध्यम से आपातकालीन प्रेषण सेवा को कॉल किया या ध्वनि संदेश और (या) इलेक्ट्रॉनिक संदेश छोड़ने का तकनीकी अवसर प्रदान किया, जिस पर आपातकालीन प्रेषण द्वारा विचार किया जाना चाहिए। प्राप्ति के बाद 10 मिनट के भीतर सेवा;
ठंडे और गर्म पानी की आपूर्ति, जल निकासी और इन-हाउस हीटिंग और बिजली आपूर्ति प्रणालियों की इन-हाउस इंजीनियरिंग प्रणालियों को आपातकालीन क्षति का स्थानीयकरण, आवेदन के पंजीकरण के क्षण से आधे घंटे से अधिक नहीं;
आवेदन के पंजीकरण के क्षण से दो घंटे के भीतर इन-हाउस सीवरेज सिस्टम में रुकावटों को दूर करना;
आवेदन के पंजीकरण के क्षण से 2 घंटे के भीतर अपार्टमेंट इमारतों के अंदर कूड़ेदानों में रुकावटों का उन्मूलन, लेकिन 8 घंटे से पहले नहीं और 23 घंटे से पहले नहीं जब आवेदन चौबीसों घंटे स्वीकार किए जाते हैं;
ठंडे और गर्म पानी की आपूर्ति, सीवरेज और इन-हाउस हीटिंग और बिजली आपूर्ति प्रणालियों की इन-हाउस इंजीनियरिंग प्रणालियों को आपातकालीन क्षति के मामले में एक समय सीमा के भीतर उपयोगिताओं की आपूर्ति, जो उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान में रुकावटों की अवधि का उल्लंघन नहीं करती है। रूसी संघ के आवास कानून द्वारा स्थापित;
ठंडे और गर्म पानी की आपूर्ति, सीवरेज और इन-हाउस हीटिंग और बिजली आपूर्ति प्रणालियों की इन-हाउस इंजीनियरिंग प्रणालियों की आपातकालीन क्षति को आपातकालीन क्षति की तारीख से 3 दिनों से अधिक के भीतर समाप्त करना।
इस मामले में, एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिक या उपयोगकर्ता को आवेदन के निष्पादन के लिए नियोजित समय सीमा के बारे में आवेदन के पंजीकरण के क्षण से आधे घंटे के भीतर सूचित किया जाना चाहिए।
ठंडे और गर्म पानी की आपूर्ति, जल निकासी और इन-हाउस हीटिंग सिस्टम की इन-हाउस इंजीनियरिंग प्रणालियों को आपातकालीन क्षति की स्थिति में, आपातकालीन प्रेषण सेवा नगर पालिका के स्थानीय सरकारी निकाय को भी सूचित करती है जिसके क्षेत्र में अपार्टमेंट इमारत है आपातकालीन क्षति की प्रकृति और उसके उन्मूलन के लिए नियोजित समय सीमा के बारे में जानकारी प्राप्त करें।
छोटी-मोटी खराबी और क्षति को दूर करने के अनुरोधों की पूर्ति आवेदन भेजने वाले अपार्टमेंट भवन में परिसर के मालिक या उपयोगकर्ता के साथ सहमत आवश्यक कार्यों और सेवाओं की समय सीमा और सूची के अनुसार चौबीसों घंटे की जाती है।
आपातकालीन प्रेषण सेवा का कार्य रूसी संघ के नियामक कानूनी कृत्यों की आवश्यकताओं के अनुसार किया जाना चाहिए, जिसका उद्देश्य नागरिकों की शांति सुनिश्चित करना है। प्रबंधन संगठन, साझेदारी या सहकारी इन नियमों की आवश्यकताओं के अनुसार आपातकालीन प्रेषण सेवाओं के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है।
14. ठंडे और गर्म पानी की आपूर्ति, जल निकासी और आंतरिक हीटिंग और विद्युत आपूर्ति प्रणालियों, सूचना और दूरसंचार नेटवर्क, गैस आपूर्ति प्रणालियों और आंतरिक गैस उपकरणों की आंतरिक इंजीनियरिंग प्रणालियों में दुर्घटना या क्षति के बारे में संकेत प्राप्त करते समय जो आम संपत्ति का हिस्सा हैं एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों की, आपातकालीन प्रेषण सेवा संबंधित संसाधन-आपूर्ति करने वाले संगठनों की आपातकालीन सेवाओं को इसकी रिपोर्ट करती है और ऐसी दुर्घटनाओं और क्षति को स्वतंत्र रूप से या इन सेवाओं की भागीदारी के साथ समाप्त करती है, और ऐसे मामलों में जहां का कानून रूसी संघ संसाधन-आपूर्ति करने वाले संगठनों द्वारा आपातकालीन प्रेषण सेवा गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए विशेष आवश्यकताएं प्रदान करता है, आपातकालीन प्रेषण सेवा संबंधित संसाधन आपूर्ति संगठनों की आपातकालीन सेवाओं को इसकी रिपोर्ट करती है और ऐसी दुर्घटनाओं और क्षति के उन्मूलन की निगरानी करती है।
15. एक प्रबंधन संगठन, एक डेवलपर - एक प्रबंधन संगठन, एक साझेदारी या एक सहकारी, आपातकालीन प्रेषण सेवा के आयोजन के मामले में एक अपार्टमेंट इमारत के प्रबंधन की प्रत्यक्ष विधि में परिसर के मालिकों के साथ सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध का समापन करके प्रासंगिक गतिविधियों को अंजाम देने वाला संगठन, सभी वस्तुओं, नेटवर्क और संरचनाओं के लिए आपातकालीन प्रेषण सेवा दस्तावेज़ीकरण, इन-हाउस इंजीनियरिंग सिस्टम के सभी डिस्कनेक्टिंग और लॉकिंग नोड्स के आरेख, भूमिगत संचार की योजना और अन्य आवश्यक दस्तावेज़ीकरण के लिए तकनीकी उपकरणों का एक सेट जमा करें। आपातकालीन प्रेषण सेवा.
16. प्रबंधन संगठन, डेवलपर - प्रबंधन संगठन, साझेदारी या सहकारी, एक अपार्टमेंट इमारत के प्रबंधन की सीधी विधि में परिसर के मालिक आपातकालीन प्रेषण सेवा के कर्मचारियों को एक अपार्टमेंट इमारत में उन परिसरों तक मुफ्त पहुंच प्रदान करते हैं जो अपार्टमेंट के हिस्से नहीं हैं और इरादा रखते हैं इस अपार्टमेंट बिल्डिंग में एक से अधिक आवासीय और (या) गैर-आवासीय परिसरों और अपार्टमेंट बिल्डिंग के रखरखाव, संचालन और सुधार के लिए लक्षित अन्य वस्तुओं की सेवा के लिए।
17. आपातकालीन प्रेषण सेवा अपार्टमेंट इमारतों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं से आवेदन प्राप्त करती है और उन्हें पूरा करती है। आवेदन आपातकालीन प्रेषण सेवा के साथ सीधे संपर्क द्वारा स्वीकार किए जाते हैं, जिसमें टेलीफोन भी शामिल है, साथ ही अपार्टमेंट इमारतों और एलिवेटर केबिनों के प्रवेश द्वारों या संचार के अन्य संभावित साधनों में स्थापित इंटरकॉम के माध्यम से सीधे संचार द्वारा स्वीकार किया जाता है।
आवेदनों का पंजीकरण अपार्टमेंट इमारतों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के आवेदनों के रजिस्टर में या ऐसे अनुप्रयोगों (यदि उपलब्ध हो) को रिकॉर्ड करने और रूसी संघ के कानून के अनुसार टेलीफोन वार्तालाप रिकॉर्डिंग का उपयोग करने के लिए एक स्वचालित प्रणाली में किया जाता है।
एप्लिकेशन लॉग को आपातकालीन प्रेषण सेवा की मुहर के साथ लेस, क्रमांकित और सील किया जाना चाहिए।
आपातकालीन प्रेषण सेवा यह सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है कि निर्दिष्ट लॉग इस सेवा के कब्जे वाले परिसर में संग्रहीत है और, अपार्टमेंट इमारतों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के अनुरोध पर, जिनके संबंध में यह सेवा आपातकालीन प्रेषण सेवाएं प्रदान करती है, से परिचित होना एप्लिकेशन लॉग में की गई प्रविष्टियाँ।
बदलावों की जानकारी:
नियमों को 1 मार्च, 2019 से खंड 17.1 के साथ पूरक किया गया - संकल्प
17.1. आवेदन प्राप्त होने पर, आपातकालीन प्रेषण सेवा कारणों, अनुरोध की प्रकृति का पता लगाती है और अन्य आपातकालीन मरम्मत सेवाओं के साथ बातचीत पर त्वरित निर्णय लेती है। इस प्रणाली में एप्लिकेशन लॉगबुक बनाए रखने के मामले में किए गए निर्णय की जानकारी एप्लिकेशन लॉगबुक या आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की राज्य सूचना प्रणाली में दर्ज की जाती है। आपातकालीन प्रेषण सेवा इन नियमों के अनुच्छेद 13 द्वारा स्थापित समय सीमा के भीतर प्राप्त आवेदन के निष्पादन का आयोजन करती है।
बदलावों की जानकारी:
नियमों को 1 मार्च, 2019 से खंड 17.2 द्वारा पूरक किया गया था - 27 मार्च, 2018 एन 331 के रूसी संघ की सरकार का डिक्री
17.2. किसी आवेदन को पंजीकृत करते समय, आपातकालीन प्रेषण सेवा एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिक या उपयोगकर्ता को सूचित करती है जिसने आवेदन जमा किया है, इसकी पंजीकरण संख्या और आवेदन को निष्पादित करने के लिए नियामक समय सीमा और उपायों के बारे में जानकारी।
बदलावों की जानकारी:
नियमों को 1 मार्च, 2019 से खंड 17.3 द्वारा पूरक किया गया था - 27 मार्च, 2018 एन 331 के रूसी संघ की सरकार का डिक्री
17.3. आपातकालीन प्रेषण सेवाएं करते समय, लोगों और जानवरों के जीवन और स्वास्थ्य की सुरक्षा, पर्यावरण और एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों की संपत्ति की सुरक्षा सुनिश्चित की जानी चाहिए।
अनुरोध निष्पादित करने के लिए यात्रा करने वाले आपातकालीन प्रेषण सेवा कर्मचारियों को अनुरोध निष्पादित करने के लिए उपकरण और सामग्री सहित आवश्यक साधन प्रदान किए जाने चाहिए। यदि किसी आवेदन के निष्पादन के लिए आपातकालीन प्रेषण सेवा कर्मचारी द्वारा किसी अपार्टमेंट भवन के परिसर तक पहुंच की आवश्यकता होती है, तो आपातकालीन प्रेषण सेवा ऐसे परिसर के मालिक या उपयोगकर्ता को आवेदन के निष्पादन की शुरुआत की नियोजित तिथि और समय के बारे में सूचित करती है। परिसर तक पहुंच प्रदान करने की आवश्यकता के कारण, साथ ही आपातकालीन प्रेषण सेवा कर्मचारी (कर्मचारियों) का अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक (यदि कोई हो) जो आवेदन का निष्पादन करेगा। आपातकालीन प्रेषण सेवा के एक कर्मचारी के पास एक सेवा आईडी, एक पहचान चिह्न (बैज, कपड़ों पर पैच, आदि) होना चाहिए जो संगठन का नाम, उपनाम, पहला नाम, संरक्षक (यदि कोई हो) और पेशेवर विशेषज्ञता दर्शाता हो। साथ ही डिस्पोजेबल शू कवर भी।
बदलावों की जानकारी:
नियमों को 1 मार्च, 2019 से खंड 17.4 द्वारा पूरक किया गया था - 27 मार्च, 2018 एन 331 के रूसी संघ की सरकार का डिक्री
17.4. आपातकालीन प्रेषण सेवा फोटो रिकॉर्डिंग टूल का उपयोग करके प्राप्त आवेदनों के निष्पादन की गुणवत्ता के संबंध में एक अपार्टमेंट भवन में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के त्वरित और आवधिक सर्वेक्षणों का उपयोग करके प्राप्त आवेदनों के निष्पादन के समय और गुणवत्ता का परिचालन नियंत्रण करती है। इस प्रणाली में एप्लिकेशन लॉगबुक बनाए रखने के मामले में नियंत्रण परिणाम एप्लिकेशन लॉगबुक या आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की राज्य सूचना प्रणाली में दर्ज किए जाते हैं।
वी. एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के लिए तकनीकी दस्तावेज और ऐसे अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन से संबंधित अन्य दस्तावेजों, तकनीकी साधनों और उपकरणों को स्थानांतरित करने की प्रक्रिया
18. यदि बैठक किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन के तरीके को बदलने, अपार्टमेंट बिल्डिंग के लिए प्रबंधन समझौते की अवधि की समाप्ति या ऐसे समझौते को जल्दी समाप्त करने का निर्णय लेती है, तो बैठक द्वारा अधिकृत व्यक्ति, प्रबंधन निकाय साझेदारी या सहकारी संस्था, 5 कार्य दिवसों के भीतर उस संगठन को भेजती है जो पहले ऐसे घर का प्रबंधन करता था, साथ ही रूसी संघ के एक घटक इकाई के कार्यकारी निकाय को क्षेत्रीय राज्य आवास पर्यवेक्षण करने के लिए अधिकृत किया गया था, स्थानीय सरकारी निकाय को नगरपालिका करने के लिए अधिकृत किया गया था। आवास नियंत्रण (बाद में राज्य आवास पर्यवेक्षण निकाय (नगरपालिका आवास नियंत्रण निकाय) के रूप में संदर्भित), इस निर्णय की एक प्रति संलग्न के साथ बैठक में अपनाए गए निर्णय की सूचना।
निर्दिष्ट नोटिस में इस इमारत के प्रबंधन के लिए एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों द्वारा चुने गए संगठन का नाम, उसका पता, और ऐसी इमारत में परिसर के मालिकों द्वारा सीधे प्रबंधन के मामले में - किसी एक के बारे में जानकारी शामिल होनी चाहिए। मालिकों ने बैठक के निर्णय में अपार्टमेंट भवन के प्रबंधन की विधि चुनने पर निर्दिष्ट किया। ऐसी अधिसूचना आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए राज्य सूचना प्रणाली का उपयोग करके भेजी जा सकती है।
19. एक संगठन जो पहले एक अपार्टमेंट बिल्डिंग का प्रबंधन करता था और इन नियमों के पैराग्राफ 18 में प्रदान की गई अधिसूचना प्राप्त कर चुका है, इन नियमों के पैराग्राफ 22 द्वारा निर्धारित तरीके से, अपार्टमेंट बिल्डिंग के लिए तकनीकी दस्तावेज और अन्य दस्तावेजों, तकनीकी साधनों को स्थानांतरित करता है। ऐसे अपार्टमेंट भवन के प्रबंधन से संबंधित उपकरण, साथ ही जानकारी, इन नियमों के पैराग्राफ 4 के उपपैरा "बी" में निर्दिष्ट, इस घर के प्रबंधन के लिए एक अपार्टमेंट भवन में परिसर के मालिकों द्वारा चुना गया संगठन, शासी निकाय एक साझेदारी या सहकारी, या ऐसी इमारत में परिसर के मालिकों द्वारा एक अपार्टमेंट इमारत के प्रत्यक्ष प्रबंधन के मामले में, एक अपार्टमेंट इमारत के प्रबंधन की विधि की पसंद पर बैठक के निर्णय में निर्दिष्ट मालिकों में से एक, या, यदि ऐसे मालिक को संकेत नहीं दिया गया है, तो इस भवन में परिसर के किसी भी मालिक को स्वीकृति प्रमाण पत्र के तहत रूसी संघ के हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 162 के भाग 10 द्वारा स्थापित अवधि के बाद नहीं दिया जाएगा।
20. एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के लिए तकनीकी दस्तावेज और एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन से संबंधित अन्य दस्तावेज, सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित, एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में आम संपत्ति के रखरखाव के लिए नियमों द्वारा प्रदान की गई संरचना में स्थानांतरण के अधीन हैं। 13 अगस्त 2006 एन 491 का रूसी संघ।
स्थानांतरित किए जाने वाले दस्तावेज़ों में एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों की सामान्य संपत्ति की संरचना और स्थिति के बारे में स्थानांतरण के समय मौजूद जानकारी होनी चाहिए।
21. यदि पहले अपार्टमेंट बिल्डिंग का प्रबंधन करने वाले संगठन के पास अपार्टमेंट बिल्डिंग के लिए तकनीकी दस्तावेज में शामिल एक या अधिक दस्तावेज नहीं हैं, और ऐसे अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन से संबंधित अन्य दस्तावेज, तकनीकी साधन और उपकरण नहीं हैं, तो ऐसा संगठन बाध्य है इन नियमों के अनुच्छेद 18 में प्रदान की गई अधिसूचना की प्राप्ति की तारीख से 3 महीने के भीतर ऐसा करने के लिए, उन्हें बहाल करने के लिए उपाय करें और, इन नियमों के अनुच्छेद 22 में दिए गए तरीके से, उन्हें एक अलग स्वीकृति प्रमाण पत्र के तहत स्थानांतरित करें। इस घर के प्रबंधन के लिए एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों द्वारा चुना गया संगठन, साझेदारी या सहकारी के शासी निकाय को, या इस घर में परिसर के मालिकों द्वारा ऐसे घर के सीधे प्रबंधन के मामले में एक को मालिकों ने इस घर के प्रबंधन के तरीके को चुनने पर बैठक के निर्णय में संकेत दिया।
22. संगठन जो पहले अपार्टमेंट बिल्डिंग का प्रबंधन करता था, किसी भी तरह से यह विश्वसनीय रूप से स्थापित करने की अनुमति देता है कि संदेश निर्दिष्ट संगठन से आया है, साथ ही इसकी प्राप्ति की पुष्टि करता है, तारीख की सूचना देता है (तारीख से 7 दिन से पहले नहीं) संदेश भेजना), एक अपार्टमेंट इमारत के लिए तकनीकी दस्तावेज के हस्तांतरण का समय और स्थान और इस घर के प्रबंधन से संबंधित अन्य दस्तावेज, तकनीकी साधन और उपकरण, इस घर के प्रबंधन के लिए एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों द्वारा चुना गया संगठन, साझेदारी या सहकारी समिति का शासी निकाय, या मालिकों में से किसी एक के इस भवन में परिसर के मालिकों द्वारा ऐसे घर के प्रत्यक्ष प्रबंधन के मामले में, इस घर के प्रबंधन की विधि की पसंद पर बैठक के निर्णय में निर्दिष्ट किया गया है .
एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के लिए तकनीकी दस्तावेज और इस इमारत के प्रबंधन से संबंधित अन्य दस्तावेजों, तकनीकी साधनों और उपकरणों का हस्तांतरण एक स्वीकृति प्रमाण पत्र के अनुसार किया जाता है, जिसमें इसकी तैयारी की तारीख और स्थान और हस्तांतरित की सूची के बारे में जानकारी होनी चाहिए। दस्तावेज़.
23. किसी अपार्टमेंट भवन के लिए तकनीकी दस्तावेज की मात्रात्मक और (या) गुणात्मक संरचना और इस भवन के प्रबंधन से संबंधित स्थानांतरित किए जाने वाले अन्य दस्तावेजों, तकनीकी साधनों और उपकरणों के संबंध में कोई भी असहमति स्वीकृति प्रमाण पत्र में परिलक्षित होती है। अधिनियम की एक प्रति स्थानांतरित करने और प्राप्त करने वाले पक्षों द्वारा हस्ताक्षर करने की तारीख से 3 दिनों के भीतर राज्य आवास पर्यवेक्षण निकाय (नगरपालिका आवास नियंत्रण निकाय) को भेजी जानी चाहिए।
बदलावों की जानकारी:
25 दिसंबर 2015 एन 1434 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा, नियमों को धारा VI के साथ पूरक किया गया था
VI. रूसी संघ के एक घटक इकाई के लाइसेंस के रजिस्टर से अपार्टमेंट बिल्डिंग के बारे में जानकारी के बहिष्कार के संबंध में एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन की गतिविधि को समाप्त करने की प्रक्रिया, अपार्टमेंट के प्रबंधन के लिए व्यावसायिक गतिविधियों को करने के लिए लाइसेंस की समाप्ति भवन या उसका रद्दीकरण
24. इस घटना में कि एक अपार्टमेंट इमारत के बारे में जानकारी रूसी संघ की एक घटक इकाई के लाइसेंस के रजिस्टर से बाहर रखी गई है, साथ ही उस स्थिति में जब अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन के लिए व्यावसायिक गतिविधियों को करने का लाइसेंस (इसके बाद संदर्भित) जैसे ही लाइसेंस समाप्त या रद्द किया जाता है, प्रबंधन समझौते की समाप्ति की तारीख परिसर के मालिकों की एक सामान्य बैठक द्वारा चुने गए प्रबंधन संगठन द्वारा एक अपार्टमेंट इमारत के प्रबंधन की शुरुआत के दिन से पहले के दिन से निर्धारित की जाती है। अपार्टमेंट बिल्डिंग या रूसी संघ के हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 200 के भाग 5 द्वारा प्रदान की गई खुली प्रतिस्पर्धा के परिणामों के आधार पर, या रूसी संघ के हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 200 के भाग 6 द्वारा प्रदान किए गए मामले में, चुना गया बिना किसी खुली प्रतियोगिता के. यदि किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन का तरीका बदल दिया गया है, तो प्रबंधन अनुबंध की समाप्ति की तारीख नई प्रबंधन पद्धति के कार्यान्वयन की शुरुआत के दिन से पहले निर्धारित की जाती है।
25. प्रबंधन संगठन, रूसी संघ के एक घटक इकाई के लाइसेंस के रजिस्टर से एक अपार्टमेंट इमारत के बारे में जानकारी के बहिष्कार की स्थिति में, साथ ही लाइसेंस समाप्त होने या लाइसेंस रद्द होने की स्थिति में, स्थानांतरित करता है वह व्यक्ति जिसने एक अलग स्वीकृति और हस्तांतरण प्रमाणपत्र के तहत एक अपार्टमेंट भवन के प्रबंधन के दायित्वों को ग्रहण किया है, एक अपार्टमेंट भवन के लिए तकनीकी दस्तावेज और ऐसे घर के प्रबंधन से संबंधित अन्य दस्तावेज, तकनीकी साधन और उपकरण, साथ ही दस्तावेज और नियमों के अनुच्छेद 18 के उप-अनुच्छेद "ई" और "ई.1" में निर्दिष्ट जानकारी, किसी प्रबंधन संगठन या गृहस्वामी संघ या आवास सहकारी या अन्य विशेष उपभोक्ता सहकारी अनुबंध द्वारा संसाधन आपूर्ति संगठनों के साथ संपन्न होने पर अनिवार्य है, जिसे डिक्री द्वारा अनुमोदित किया गया है। 14 फरवरी, 2012 के रूसी संघ की सरकार एन 124, पैराग्राफ 56.1 और अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान के लिए नियमों के पैराग्राफ 57 के उप-पैराग्राफ "बी", डिक्री द्वारा अनुमोदित रूसी संघ की सरकार दिनांक 6 मई 2011 एन 354।
स्थानांतरित किए जाने वाले दस्तावेज़ों में वह जानकारी होनी चाहिए जो स्थानांतरण के दिन वर्तमान थी।
26. एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों की आम संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत पर सेवाएं प्रदान करने वाले और (या) काम करने वाले संगठनों और एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति की प्रमुख मरम्मत करने वाले संगठनों के साथ प्रबंधन संगठन के समझौते हैं। रूसी संघ के एक घटक इकाई के लाइसेंस के रजिस्टर से एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के बारे में जानकारी के बहिष्करण के साथ-साथ लाइसेंस समाप्त या रद्द होने की स्थिति में अपार्टमेंट बिल्डिंग के लिए प्रबंधन समझौते की समाप्ति के साथ ही समाप्त हो गया। .
बदलावों की जानकारी:
नियमों को 1 मार्च, 2019 से धारा VII द्वारा पूरक किया गया था - 27 मार्च, 2018 एन 331 के रूसी संघ की सरकार का डिक्री (13 सितंबर, 2018 एन 1090 के रूस सरकार के डिक्री द्वारा संशोधित)
सातवीं. एक अपार्टमेंट भवन का प्रबंधन करते समय प्रबंधन संगठन और एक अपार्टमेंट भवन में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के बीच बातचीत का संगठन
27. प्रबंधन संगठन एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है, जिसमें इन व्यक्तियों को प्रबंधन संगठन के संचालन कार्यालय या राज्य के प्रावधान के लिए एक बहुक्रियाशील केंद्र से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करने का अवसर प्रदान करना शामिल है। और नगरपालिका सेवाएं यदि प्रबंधन संगठन निर्दिष्ट केंद्र के साथ एक समझौता करता है, जो इस तरह की बातचीत सुनिश्चित करने की संभावना प्रदान करता है (बाद में इसे प्रबंधन संगठन के प्रतिनिधित्व के रूप में संदर्भित किया जाता है)। प्रबंधन संगठन का प्रतिनिधि कार्यालय नगर पालिका के भीतर स्थित होना चाहिए, जिसमें एक इंट्रा-सिटी डिवीजन के साथ एक शहर जिले में एक इंट्रा-सिटी जिले या एक संघीय शहर के इंट्रा-सिटी क्षेत्र शामिल है, जिसके क्षेत्र में अपार्टमेंट हैं ऐसे प्रबंधन संगठन द्वारा प्रबंधित इमारतें, इन अपार्टमेंट इमारतों से पैदल दूरी पर हैं। इसके अलावा, इन नियमों के प्रयोजनों के लिए, पैदल दूरी का मतलब पैदल तय की गई 3 किलोमीटर से अधिक की दूरी नहीं है।
28. प्रबंधन संगठन के प्रतिनिधि कार्यालय का उद्देश्य अपार्टमेंट इमारतों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करना, आने वाले प्रश्नों के त्वरित उत्तर प्रदान करना, साथ ही किसी भी मुद्दे पर अपार्टमेंट भवन में परिसर के मालिक या उपयोगकर्ता को कोई अन्य सहायता प्रदान करना है। यह एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन, मालिक, उस परिसर के उपयोगकर्ता से संबंधित होता है जिसमें वह है।
29. प्रबंधन संगठन, इन नियमों की धारा VIII के अनुसार, प्रबंधन संगठन (बाद में रिसेप्शन के रूप में संदर्भित) के अधिकृत व्यक्तियों द्वारा एक अपार्टमेंट भवन में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के स्वागत के दिनों और घंटों के बारे में जानकारी का खुलासा करता है, जो महीने में कम से कम एक बार अवश्य करना चाहिए। प्रबंधन संगठन के एकमात्र कार्यकारी निकाय के कार्यों को करने वाले व्यक्ति के साथ-साथ अन्य अधिकृत व्यक्तियों द्वारा प्रबंधन संगठन के प्रतिनिधि कार्यालय में रिसेप्शन किया जाता है।
30. प्रबंधन संगठन को कॉल करके या आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए राज्य सूचना प्रणाली का उपयोग करके, प्रबंधन संगठन के प्रतिनिधि कार्यालय में सीधे नियुक्ति की जाती है। बिना अपॉइंटमेंट के रिसेप्शन एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के रिसेप्शन के बाद किया जाता है जिन्होंने अपॉइंटमेंट लिया है।
नियुक्ति करते समय, प्रबंधन संगठन के प्रतिनिधि कार्यालय का एक कर्मचारी एक अपार्टमेंट भवन में परिसर के मालिक या उपयोगकर्ता से आपातकालीन प्रेषण सेवा के लिए मौजूदा आवेदनों की उपस्थिति, विचार की स्थिति और कार्यान्वयन के परिणाम का पता लगाता है। इन अनुप्रयोगों में से और यह जानकारी, रिसेप्शन की तारीख, रिसेप्शन करने वाले व्यक्ति की स्थिति, व्यक्तिगत रिसेप्शन जर्नल में दर्ज करता है। व्यक्तिगत रिसेप्शन लॉग में प्रविष्टि की एक प्रति आवेदक मालिक या अपार्टमेंट भवन में परिसर के उपयोगकर्ता को दी जाती है।
नियुक्ति का परिणाम व्यक्तिगत नियुक्ति लॉग में दर्ज किया जाता है।
बदलावों की जानकारी:
नियमों को 11 अप्रैल, 2018 से धारा VIII द्वारा पूरक किया गया - 27 मार्च, 2018 एन 331 के रूसी संघ की सरकार का डिक्री
आठवीं. किसी प्रबंधन संगठन, साझेदारी या सहकारी द्वारा जानकारी का खुलासा करने की प्रक्रिया
31. यदि किसी अपार्टमेंट भवन का प्रबंधन किसी प्रबंधन संगठन द्वारा किया जाता है, तो वह निरंतर आधार पर पोस्ट करके निम्नलिखित जानकारी का खुलासा करने के लिए बाध्य है:
ए) प्रबंधन संगठन के प्रतिनिधि कार्यालय के प्रवेश द्वार पर स्थित संकेतों पर:
प्रबंधन संगठन का नाम (कंपनी का नाम);
प्रबंधन संगठन के स्थान का पता;
प्रबंधन संगठन के संपर्क नंबर, ईमेल पता;
प्रबंधन संगठन के संचालन का तरीका।
परिवर्तन के मामले में, निर्दिष्ट जानकारी परिवर्तन की तारीख से 3 कार्य दिवसों के भीतर प्रकटीकरण के अधीन है;
बी) किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग के सभी प्रवेश द्वारों पर या उस भूमि भूखंड के भीतर स्थित नोटिस बोर्ड पर, जिस पर अपार्टमेंट बिल्डिंग स्थित है:
प्रबंधन संगठन का नाम (कंपनी का नाम), लाइसेंस संख्या, लाइसेंस की वैधता अवधि, उक्त लाइसेंस जारी करने वाली संस्था के बारे में जानकारी, स्थान का पता, प्रबंधन संगठन के प्रतिनिधि कार्यालयों सहित, संचालन के घंटे, स्वागत के दिनों और घंटों के बारे में जानकारी , सूचना और दूरसंचार नेटवर्क "इंटरनेट" (बाद में "इंटरनेट" नेटवर्क के रूप में संदर्भित) पर प्रबंधन संगठन की आधिकारिक वेबसाइट का पता (यदि उपलब्धता हो), आवास और सांप्रदायिक की राज्य सूचना प्रणाली की आधिकारिक वेबसाइट का पता इंटरनेट पर सेवाएँ;
आगामी कार्य, उपकरण निरीक्षण, पुनर्स्थापन कार्य और अन्य घटनाओं की सूचनाएं जो किसी अपार्टमेंट भवन में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए असुविधा का कारण बन सकती हैं या एक निश्चित समय पर अपार्टमेंट भवन के परिसर में ऐसे मालिकों और उपयोगकर्ताओं या उनके प्रतिनिधियों की उपस्थिति की आवश्यकता हो सकती है। समय, ऐसी घटनाओं के समय का संकेत;
पैराग्राफ दो और तीन
पैरा चार में निर्दिष्ट जानकारी
पैरा पांच में निर्दिष्ट जानकारी
ग) प्रबंधन संगठन के प्रतिनिधि कार्यालय में सूचना स्टैंड (खड़ा) पर:
प्रबंधन संगठन का नाम (कंपनी का नाम), लाइसेंस संख्या, लाइसेंस वैधता अवधि, उक्त लाइसेंस जारी करने वाले निकाय के बारे में जानकारी, स्थान का पता, प्रबंधन संगठन के प्रतिनिधि कार्यालयों सहित, संचालन के घंटे, स्वागत के दिनों और घंटों के बारे में जानकारी, पता इंटरनेट पर प्रबंधन संगठन की आधिकारिक वेबसाइट "इंटरनेट" (यदि उपलब्ध हो), इंटरनेट पर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की राज्य सूचना प्रणाली की आधिकारिक वेबसाइट का पता;
प्रबंधन संगठन के संपर्क नंबर, प्रबंधन संगठन के प्रतिनिधि कार्यालय, आपातकालीन प्रेषण सेवा और संसाधन आपूर्ति संगठनों की आपातकालीन सेवाएं;
व्यक्तिगत मीटरिंग उपकरण स्थापित करने की प्रक्रिया पर चरण-दर-चरण निर्देश;
आवासीय परिसर और (या) उपयोगिताओं के लिए भुगतान के समय, ऐसे भुगतान के देर से और (या) अपूर्ण भुगतान के परिणाम, उपयोगिता सेवा प्रदाता को मीटर रीडिंग प्रेषित करने के लिए अनिवार्य और (या) अनुशंसित समय सीमा के बारे में जानकारी। ऐसी रीडिंग प्राप्त करने की प्रक्रिया और शर्तें, जो सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान पर प्रावधानों वाले समझौते द्वारा स्थापित की जाती हैं;
राज्य आवास पर्यवेक्षण निकाय (कार्य, नाम, पता, संपर्क फ़ोन नंबर, अंतिम नाम, प्रथम नाम और मुखिया का संरक्षक (यदि कोई हो)) के बारे में जानकारी;
आवासीय परिसर और (या) उपयोगिताओं के लिए भुगतान की राशि निर्धारित करते समय लागू होने वाली कीमतों (टैरिफ) के आकार और नियामक कानूनी कृत्यों के विवरण, एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों की सामान्य बैठक के निर्णयों की जानकारी ( यदि कोई हो), जिसके द्वारा वे स्थापित हैं;
एक अपार्टमेंट इमारत में सामान्य संपत्ति को बनाए रखने के उद्देश्य से उपयोगिता सेवाओं की खपत के मानकों और उपयोगिता संसाधनों की खपत के मानकों के साथ-साथ विद्युत ऊर्जा की खपत के लिए एक सामाजिक मानदंड स्थापित करने के निर्णय की स्थिति में जानकारी ( बिजली) रूसी संघ के एक घटक इकाई में - घरों के समूहों और आवासीय परिसरों के प्रकारों के लिए विद्युत ऊर्जा (क्षमता) की खपत के लिए स्थापित सामाजिक मानदंड के मूल्य के बारे में जानकारी;
घर पर गैस के सुरक्षित उपयोग के नियमों पर सूचना पत्रक, इनडोर गैस उपकरण के रखरखाव और मरम्मत पर एक समझौते में प्रवेश करने के लिए उपभोक्ता के दायित्व पर जानकारी;
सूचना ज्ञापन जिसमें आवासीय परिसर और (या) उपयोगिताओं के लिए मासिक भुगतान की संरचना, आवासीय परिसर और उपयोगिताओं के लिए भुगतान की गणना के लिए जिम्मेदार व्यक्तियों के संपर्क नंबर की जानकारी शामिल है;
नागरिकों और संगठनों से आवेदन, शिकायतें और अन्य अनुरोध भरने के लिए नमूने;
प्रबंधन संगठन द्वारा प्रस्तावित कार्यों और सेवाओं की सूची वाला एक स्टैंड;
अपशिष्ट संचय के स्थानों, I-IV खतरा वर्गों के कचरे के संग्रह (अलग संग्रह सहित) के बारे में जानकारी;
I-IV खतरा वर्ग के कचरे को संभालने के नियमों की जानकारी, अलग-अलग कचरा संग्रहण की प्रक्रिया;
पारा युक्त लैंप और उपकरणों के सुरक्षित उपयोग के नियमों पर सूचना पत्रक;
आवासीय परिसर और (या) उपयोगिताओं के लिए भुगतान की राशि में परिवर्तन के बारे में अधिसूचनाएँ।
यदि इस उपखंड के पैराग्राफ दो से पंद्रह में निर्दिष्ट जानकारी बदलती है, तो ऐसी जानकारी परिवर्तन की तारीख से 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रकटीकरण के अधीन है।
इस उपधारा के पैराग्राफ सोलह में निर्दिष्ट जानकारी एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को भुगतान दस्तावेज जमा करने की तारीख से 30 कैलेंडर दिन पहले प्रकटीकरण के अधीन है, जिसके आधार पर आवासीय परिसर के लिए भुगतान और ( या) उपयोगिताओं का भुगतान एक अलग राशि में किया जाएगा, जब तक कि अपार्टमेंट बिल्डिंग प्रबंधन समझौते द्वारा किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिकों को सूचित करने के लिए एक अलग अवधि स्थापित नहीं की जाती है;
घ) इंटरनेट पर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की राज्य सूचना प्रणाली की आधिकारिक वेबसाइट पर कानून द्वारा प्रदान की गई जानकारी है
32. यदि किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग का प्रबंधन किसी साझेदारी या सहकारी समिति द्वारा किया जाता है, तो उन्हें निरंतर आधार पर पोस्ट करके निम्नलिखित जानकारी का खुलासा करना आवश्यक है:
क) किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग के सभी प्रवेश द्वारों पर या उस भूमि भूखंड के भीतर स्थित नोटिस बोर्ड पर, जिस पर अपार्टमेंट बिल्डिंग स्थित है:
साझेदारी या सहकारी का नाम, संचालन के घंटे, इंटरनेट पर आधिकारिक वेबसाइट का पता (यदि उपलब्ध हो), इंटरनेट पर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की राज्य सूचना प्रणाली की आधिकारिक वेबसाइट का पता;
साझेदारी या सहकारी, आपातकालीन प्रेषण सेवाओं और संसाधन आपूर्ति संगठनों की आपातकालीन सेवाओं के संपर्क नंबर;
आगामी कार्य, उपकरण निरीक्षण, पुनर्स्थापन कार्य और अन्य घटनाओं की सूचनाएं जो एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए असुविधा का कारण बन सकती हैं या एक निश्चित समय पर परिसर में ऐसे मालिकों और उपयोगकर्ताओं या उनके प्रतिनिधियों की उपस्थिति की आवश्यकता होती है, जो इंगित करती हैं। ऐसी घटनाओं का समय;
आवासीय परिसर और (या) उपयोगिताओं के लिए भुगतान की राशि में परिवर्तन के बारे में अधिसूचनाएँ।
यदि इस उपखंड के पैराग्राफ दो और तीन में निर्दिष्ट जानकारी बदलती है, तो ऐसी जानकारी परिवर्तन की तारीख से 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रकटीकरण के अधीन है।
इस उपखंड के पैराग्राफ चार में निर्दिष्ट जानकारी को प्रासंगिक गतिविधियों के कार्यान्वयन की तारीख से 3 व्यावसायिक दिनों से पहले प्रकट नहीं किया जाना चाहिए।
इस उपखंड के पैराग्राफ पांच में निर्दिष्ट जानकारी एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को भुगतान दस्तावेज जमा करने की तारीख से 30 कैलेंडर दिन पहले प्रकटीकरण के अधीन है, जिसके आधार पर आवासीय परिसर के लिए भुगतान और ( या) उपयोगिताओं का भुगतान एक अलग राशि में किया जाएगा;
बी) इंटरनेट पर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की राज्य सूचना प्रणाली की आधिकारिक वेबसाइट पर, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की राज्य सूचना प्रणाली पर रूसी संघ के कानून द्वारा प्रदान की गई जानकारी।
किसी साझेदारी या सहकारी समिति के बोर्ड का अध्यक्ष या एक कर्मचारी जिसे किसी अपार्टमेंट भवन में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत आयोजित करने के लिए साझेदारी या सहकारी समिति के आंतरिक दस्तावेजों द्वारा जिम्मेदारियां सौंपी जाती हैं, उन्हें आवश्यक जानकारी खोजने में सहायता करता है।
33. प्रबंधन संगठन, साझेदारी, सहकारी को एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए प्रकट की गई जानकारी तक पहुंच को प्रतिबंधित करने का अधिकार नहीं है, और वे उन स्थानों पर प्रकट की गई जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए भी बाध्य हैं जहां यह स्थित है। , इन नियमों द्वारा प्रदान किया गया।
मीडिया में ऐसी जानकारी है जो अपनी प्रासंगिकता खो चुकी है, उसे संग्रहीत नहीं किया जा सकता।
34. एक अपार्टमेंट भवन में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के अनुरोध (आवेदन) पर प्रबंधन संगठन, साझेदारी या सहकारी संस्था प्रदान करती है:
अनुरोध (अपील) की प्राप्ति के अगले दिन से बाद में नहीं - सूचना की सूची से कोई भी जानकारी पैराग्राफ 31 और इन नियमों के अनुसार प्रकटीकरण के अधीन है। यदि अनुरोधित जानकारी अनिश्चित संख्या में व्यक्तियों के हितों को प्रभावित करती है और, प्रबंधन संगठन, साझेदारी या सहकारी की राय में, इन नियमों के पैराग्राफ 31 और 32 में निर्दिष्ट तरीके से आवश्यक सीमा तक खुलासा किया जाता है, और प्रासंगिक है अनुरोध (आवेदन) पर विचार करने के समय, प्रबंधन संगठन, साझेदारी या सहकारी को अनुरोधित जानकारी प्रदान किए बिना, अनुरोधित जानकारी के स्थान को इंगित करने का अधिकार है। निर्दिष्ट संदेश अनुरोध (आवेदन) की प्राप्ति के अगले दिन और इन नियमों के अनुच्छेद 35 में प्रदान किए गए संचार चैनलों के माध्यम से भेजा जाता है;
अनुरोध (आवेदन) की प्राप्ति की तारीख से 3 कार्य दिवसों के भीतर - सामूहिक (सामान्य घर) मीटरिंग की रीडिंग के अनुसार उपभोग किए गए उपयोगिता संसाधनों की मासिक मात्रा (मात्रा) पर उपभोक्ता द्वारा अनुरोधित अवधि के लिए लिखित जानकारी उपकरण (यदि कोई हो), एक अपार्टमेंट इमारत में आवासीय और गैर-आवासीय परिसर में उपभोग की गई संबंधित उपयोगिताओं की कुल मात्रा (मात्रा), उपयोगिता उपभोग मानकों का उपयोग करके गणना की गई उपयोगिताओं की मात्रा (मात्रा), उपयोगिता संसाधनों की मात्रा (मात्रा) के लिए उपभोग की जाती है। एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति का रखरखाव;
अनुरोध (अपील) प्राप्त होने की तारीख से 3 कार्य दिवसों के भीतर - रीडिंग लेने की तारीख से 3 वर्ष से अधिक की अवधि के लिए सामूहिक (सामान्य घर) मीटरिंग उपकरणों की रीडिंग के बारे में जानकारी;
अनुरोध (अपील) की प्राप्ति की तारीख से 3 कार्य दिवसों के भीतर - एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिक या उपयोगकर्ता के जीवन, स्वास्थ्य और संपत्ति को नुकसान पहुंचाने के अधिनियम की एक प्रति, सामान्य संपत्ति एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों, जिसमें हुए नुकसान का विवरण और उन परिस्थितियों का विवरण शामिल है जिनमें संकल्प द्वारा नियमों के अनुसार ऐसा नुकसान हुआ था।
अनुरोध (अपील) की प्राप्ति की तारीख से 3 कार्य दिवसों के भीतर - गुणवत्ता के उल्लंघन के अधिनियम की एक प्रति या सेवाओं के प्रावधान या कार्य के प्रदर्शन में ब्रेक की स्थापित अवधि से अधिक, द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के प्रावधान और प्रबंधन कार्य के प्रदर्शन, अपर्याप्त गुणवत्ता के एक अपार्टमेंट भवन में सामान्य संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत और (या) स्थापित अवधि से अधिक रुकावटों के मामले में आवासीय परिसर के रखरखाव के लिए भुगतान की राशि को बदलने के नियम , 13 अगस्त 2006 एन 491 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित;
अनुरोध (अपील) की प्राप्ति की तारीख से 3 कार्य दिवसों के भीतर - अपर्याप्त गुणवत्ता की उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान पर निरीक्षण रिपोर्ट की एक प्रति और (या) नियमों द्वारा प्रदान की गई स्थापित अवधि से अधिक रुकावटों के साथ अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान के लिए, 6 मई 2011 एन 354 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित;
अन्य जानकारी - रूसी संघ के प्रासंगिक नियामक कानूनी कृत्यों द्वारा स्थापित अवधि के भीतर, प्रबंधन संगठन, साझेदारी या सहकारी द्वारा अपार्टमेंट इमारतों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को प्रदान करने का दायित्व रूसी कानून द्वारा प्रदान किया गया है। फेडरेशन.
35. एक अनुरोध (अपील) मेल, इलेक्ट्रॉनिक संदेश द्वारा प्रबंधन संगठन, साझेदारी या सहकारी, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की राज्य सूचना प्रणाली के साथ-साथ परिसर के मालिक या उपयोगकर्ता के ईमेल पते पर भेजा जा सकता है। एक अपार्टमेंट बिल्डिंग, या घर पर अपार्टमेंट बिल्डिंग के दरबान के माध्यम से, यदि अपार्टमेंट बिल्डिंग प्रबंधन समझौते में दरबान सेवा प्रदान की जाती है, और रिसेप्शन सहित मौखिक रूप से भी व्यक्त की जाती है। आधिकारिक प्रतिक्रिया उन्हीं संचार चैनलों के माध्यम से भेजी जाती है जिनके माध्यम से अनुरोध (अपील) प्राप्त हुआ था, जब तक कि आवेदक द्वारा अन्यथा संकेत न दिया गया हो।
36. पैराग्राफ 31 और इन नियमों में सूचीबद्ध नहीं किए गए मुद्दों पर एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिक या उपयोगकर्ता से अनुरोध (आवेदन) का जवाब देने की अवधि प्रबंधन संगठन, साझेदारी या सहकारी की तारीख से 10 कार्य दिवसों से अधिक नहीं है। संबंधित अनुरोध (आवेदन) प्राप्त करता है।
37. ऐसे व्यक्तियों के व्यक्तिगत या सामूहिक अनुरोध (आवेदन) का जवाब जो किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिक या उपयोगकर्ता नहीं हैं (बाद में आवेदक के रूप में संदर्भित) आवेदक को पंजीकरण की तारीख से 30 कैलेंडर दिनों के भीतर भेजा जाता है। अनुरोध (आवेदन)। प्रबंधन संगठन, साझेदारी या सहकारी किसी अनुरोध (आवेदन) पर विचार करने की अवधि को 30 कैलेंडर दिनों से अधिक नहीं बढ़ा सकता है यदि प्रतिक्रिया तैयार करने के लिए आवेदक को विचार के लिए अवधि के विस्तार के बारे में सूचित करते हुए अन्य व्यक्तियों से जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। अनुरोध (आवेदन) पर विचार करने के लिए अवधि के विस्तार की सूचना, इस तरह के विस्तार के कारणों को इंगित करते हुए, राज्य की जानकारी का उपयोग करके अनुरोध (आवेदन) पर विचार करने के लिए 30 दिन की अवधि की समाप्ति से पहले आवेदक को भेजी जाती है। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की प्रणाली या एक भेजने की विधि का उपयोग करके लिखित रूप में जो आपको डिलीवरी (रसीद) के तथ्य को भेजने या पुष्टि करने की तारीख निर्धारित करने की अनुमति देती है।
38. प्रबंध संगठन, साझेदारी या सहकारी संस्था को अनुरोध (आवेदन) और उस पर प्रतिक्रिया की एक प्रति को उसके पंजीकरण की तारीख से 3 साल तक संग्रहीत करना आवश्यक है।
"श्रम बाजार में मांग में नए और आशाजनक व्यवसायों की एक निर्देशिका की मंजूरी पर, जिसमें माध्यमिक व्यावसायिक शिक्षा की आवश्यकता होती है" रूसी संघ के श्रम मंत्रालय ने उन विशिष्टताओं को मंजूरी दे दी है जिनके लिए नियोक्ताओं को कार्मिक नीतियों को लागू करते समय विशेष आवश्यकताओं को ध्यान में रखने की सलाह दी जाती है। और कर्मचारियों को प्रशिक्षण देना।
पेशेवर मानक क्या हैं
निर्देशिका में व्यवसायों के नाम, उनके संक्षिप्त विवरण और शिक्षा और कार्य अनुभव की आवश्यकताएं शामिल हैं। इन्हें विकसित करना है पेशेवर मानकआपको 2 नवंबर, 2015 के रूस के श्रम मंत्रालय संख्या 831 के आदेश द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए "श्रम बाजार में 50 सबसे अधिक मांग वाले नए और आशाजनक व्यवसायों की सूची के अनुमोदन पर माध्यमिक व्यावसायिक शिक्षा की आवश्यकता होती है।"
व्यावसायिक मानक रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुच्छेद 195.1 के अनुसार विकसित किए गए थे। इस निर्देशिका में आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में श्रमिकों के लिए विशेषताएं और योग्यता आवश्यकताएं शामिल हैं। निर्देशिका में आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र और अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन में श्रमिकों के लिए नौकरी के शीर्षकों की एक सूची शामिल है, जो उन्हें विनियमित करने वाले कानूनी कृत्यों के संदर्भ में है।
1 जुलाई 2016 को, 2 मई 2015 का संघीय कानून संख्या 122 "रूसी संघ के श्रम संहिता में संशोधन और संघीय कानून के अनुच्छेद 11 और 73 "रूसी संघ में शिक्षा पर" लागू होता है।
यह संघीय कानून नियोक्ताओं के लिए इन पेशेवर मानकों को अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक कर्मचारी की योग्यता पर लागू करने का दायित्व स्थापित करता है, यदि यह रूसी संघ के कानून द्वारा स्थापित किया गया है। अन्यथा डेटा पेशेवर मानकयह केवल सलाहकारी प्रकृति का होगा।
दस्तावेज़ पेशेवर मानकों की अवधारणा को स्पष्ट करता है। इस शब्द को "किसी कर्मचारी के लिए एक निश्चित प्रकार की व्यावसायिक गतिविधि को पूरा करने के लिए आवश्यक योग्यताओं की विशेषताओं के रूप में समझा जाता है, जिसमें एक निश्चित श्रम कार्य का प्रदर्शन भी शामिल है।"
साथ ही, रूसी संघ की सरकार को राज्य के अतिरिक्त-बजटीय निधियों, राज्य (नगरपालिका) संस्थानों और के लिए पेशेवर मानकों की आवश्यकताओं को लागू करने के लिए बाध्य करने का अधिकार है। एकात्मक उद्यम, राज्य निगम और कंपनियां, साथ ही 50% से अधिक की राज्य (नगरपालिका) हिस्सेदारी वाली व्यावसायिक संस्थाएं।
श्रम मंत्रालय से स्पष्टीकरण
पेशेवर मानकों के अनिवार्य आवेदन के मुद्दों पर श्रम मंत्रालय 02.05 के संघीय कानून संख्या 122 के अनुच्छेद 1 के खंड 3 को संदर्भित करता है। 2015, जिसके अनुसार रूसी संघ के श्रम संहिता को अनुच्छेद 195.3 "पेशेवर मानकों को लागू करने की प्रक्रिया" के साथ पूरक किया जाएगा।
इस लेख में कहा गया है कि पेशेवर मानकों में निहित योग्यता विशेषताएँ और जिनके अनिवार्य अनुप्रयोग रूसी संघ के श्रम संहिता, अन्य संघीय कानूनों या विनियमों द्वारा स्थापित नहीं हैं, को नियोक्ताओं द्वारा आवश्यकताओं को निर्धारित करने के आधार के रूप में लिया जाना चाहिए। कर्मचारी योग्यता. साथ ही, कार्यस्थल पर कर्मचारियों द्वारा निष्पादित कर्तव्यों की विशेषताओं को भी ध्यान में रखना आवश्यक है।
आप श्रम मंत्रालय द्वारा बनाए गए संबंधित रजिस्टर में पेशेवर मानकों की सामग्री से खुद को परिचित कर सकते हैं। रजिस्टर श्रम मंत्रालय की वेबसाइट पर पोस्ट किया गया है, साथ ही पेशेवर मानकों के बारे में अन्य जानकारी भी उपलब्ध है।
रूसी संघ के श्रम मंत्रालय द्वारा अनुमोदित पेशेवर मानक हैं नियमों. संगठन के स्वामित्व के रूप और नियोक्ता की स्थिति की परवाह किए बिना, रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुच्छेद 57 और 195.1 में दिए गए मामलों के लिए पेशेवर मानकों की आवश्यकताओं का अनिवार्य आवेदन स्थापित किया गया है। दूसरे शब्दों में, केवल रूसी संघ के श्रम संहिता, अन्य संघीय कानूनों और अन्य कानूनी कृत्यों में स्थापित आवश्यकताओं के संदर्भ में, पेशेवर मानक की आवश्यकताएं अनिवार्य हैं।
पेशेवर मानकों का लागू होना श्रमिकों की बर्खास्तगी का आधार नहीं बनता है। लेकिन नियोक्ता कर्मचारियों का प्रमाणीकरण कर सकता है। उदाहरण के लिए, योग्यता संदर्भ पुस्तकों और पेशेवर मानकों को लागू करते समय, विशेष प्रशिक्षण या आवश्यक कार्य अनुभव के बिना, लेकिन पर्याप्त व्यावहारिक अनुभव वाले कर्मचारी, जो प्रमाणन आयोग की सिफारिश पर उन्हें सौंपे गए कार्य की पूरी श्रृंखला को ईमानदारी से पूरा करते हैं। विशेष प्रशिक्षण और कार्य अनुभव वाले कर्मचारियों के बराबर उचित पदों पर नियुक्त किया जाता है।
पेशेवर मानकों के गैर-अनुप्रयोग या गलत अनुप्रयोग के लिए, नियोक्ता को श्रम कानून के पहचाने गए उल्लंघनों को खत्म करने का आदेश जारी किया जा सकता है। घोर उल्लंघन के मामले में, नियोक्ता पर कार्रवाई की जा सकती है प्रशासनिक जिम्मेदारीजुर्माने के रूप में रूसी संघ के प्रशासनिक अपराध संहिता के अनुच्छेद 5.27 के अनुसार:
- अधिकारियों के लिए - 1 से 5 हजार रूबल तक;
- कानूनी इकाई बनाए बिना उद्यमशीलता गतिविधियाँ करने वाले व्यक्तियों के लिए - 1 से 5 हजार रूबल तक;
- कानूनी संस्थाओं के लिए - 30 से 50 हजार रूबल तक।
आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में व्यावसायिक मानक
क्षेत्र में आवास और सांप्रदायिक सेवाएंनिम्नलिखित व्यवसायों और विशिष्टताओं के लिए व्यावसायिक मानकों को भी मंजूरी दी गई है:
- सुरक्षा आवश्यकताओं के साथ लिफ्टों के अनुपालन का आकलन करने में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 756n दिनांक 20 दिसंबर, 2013)
- सुरक्षा आवश्यकताओं के साथ लिफ्टों के अनुपालन का आकलन करने में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 753n दिनांक 20 दिसंबर, 2013)
- लिफ्ट के लिए इलेक्ट्रोमैकेनिक (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 754n दिनांक 20 दिसंबर, 2013)
- लिफ्ट उपकरण के संचालन में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 18एन दिनांक 17 जनवरी 2014)
- ठोस ईंधन बॉयलरों के संचालन में विशेषज्ञ (रूसी श्रम मंत्रालय संख्या 192एन दिनांक 04/07/2014 का आदेश)
- अपशिष्ट प्रबंधन के क्षेत्र में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 203एन दिनांक 04/07/2014)
- जल उपचार स्टेशनों के संचालन में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 227एन दिनांक 11 अप्रैल 2014)
- बाहरी कम दबाव वाली गैस पाइपलाइनों के संचालन में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 224एन दिनांक 11 अप्रैल 2014)
- आवास प्रबंधन विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 233एन दिनांक 04/11/2014)
- घरेलू गैस आपूर्ति प्रणालियों के उपकरण तत्वों के संचालन में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 242एन दिनांक 11 अप्रैल 2014)
- एमकेडी के संचालन और रखरखाव में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 238एन दिनांक 11 अप्रैल 2014)
- गैसीय, तरल ईंधन और इलेक्ट्रिक हीटिंग का उपयोग करके बॉयलर के संचालन में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 237एन दिनांक 04/11/2014)
- जल आपूर्ति पंपिंग स्टेशनों के संचालन में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 247एन दिनांक 11 अप्रैल 2014)
- हीटिंग नेटवर्क की पाइपलाइनों और उपकरणों के संचालन में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 246एन दिनांक 11 अप्रैल 2014)
- जल सेवन संरचनाओं के संचालन में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 245एन दिनांक 11 अप्रैल 2014)
- अपशिष्ट जल उपचार सुविधाओं के संचालन में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 232एन दिनांक 11 अप्रैल 2014)
- सब्सक्राइबर सेवा विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 243एन दिनांक 11 अप्रैल 2014)
- एमकेडी प्रबंधन विशेषज्ञ (रूसी श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 236एन दिनांक 11 अप्रैल 2014)
- ट्रांसफार्मर सबस्टेशनों और वितरण बिंदुओं के संचालन में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 266एन दिनांक 17 अप्रैल 2014)
- ओवरहेड और केबल नगरपालिका बिजली लाइनों के संचालन में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 620एन दिनांक 09/08/2014)
- निर्माण उत्पादन के आयोजक (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 930एन दिनांक 21 नवंबर 2014)
- वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग सिस्टम के इंस्टॉलर (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 959एन दिनांक 28 नवंबर 2014)
- बॉयलर रूम उपकरण का इंस्टॉलर (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 929एन दिनांक 21 नवंबर 2014)
- लिफ्ट और लिफ्टिंग प्लेटफॉर्म के रखरखाव के लिए लिफ्ट ऑपरेटर (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 1082एन दिनांक 22 दिसंबर 2014)
- एक निर्माण संगठन के प्रमुख (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 1182एन दिनांक 26 दिसंबर 2014)
- आपातकालीन प्रेषण सेवा के प्रेषक (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 1120एन दिनांक 25 दिसंबर 2014)
- प्रेषण नियंत्रण उपकरण में विशेषज्ञ (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 1123एन दिनांक 25 दिसंबर 2014)
- लिफ्ट के इंस्टॉलर, विकलांगों के लिए लिफ्टिंग प्लेटफॉर्म, फ्लोर एस्केलेटर (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 1144एन दिनांक 24 दिसंबर, 2015 रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 1076एन दिनांक 21 दिसंबर, 2015)
- बॉयलर रूम उपकरण की मरम्मत के लिए मैकेनिक (रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश संख्या 1042एन दिनांक 21 दिसंबर 2015)
उपरोक्त सभी पेशेवर मानकों को आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में लागू किया जाना चाहिए एमकेडी प्रबंधनप्रबंधन संगठन की कार्मिक नीति बनाते समय, योग्य विशेषज्ञों को नियुक्त करना और कर्मचारियों को प्रमाणित करना। इनमें किसी विशेष विशेषज्ञता की विशेषताएं और योग्यता संबंधी आवश्यकताएं शामिल होती हैं। हम आपको निम्नलिखित लेखों में अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन के क्षेत्र में पेशेवर मानकों के बारे में अधिक बताएंगे।
यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप सलाह के लिए हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम प्रबंधन कंपनियों को अनुपालन में भी मदद करते हैं सूचना प्रकटीकरण मानक पर 731 आरएफ पीपी(पोर्टल भरना आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में सुधार, आपराधिक संहिता की वेबसाइट, सूचना स्टैंड) और संघीय कानून संख्या 209 ()। हम आपकी मदद करने में हमेशा प्रसन्न होते हैं!
रूसी संघ का आवास परिसर अनुच्छेद 161. एक अपार्टमेंट इमारत के प्रबंधन की विधि का चुनाव। एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन के लिए सामान्य आवश्यकताएँ
1. एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन को नागरिकों के लिए अनुकूल और सुरक्षित रहने की स्थिति, एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में सामान्य संपत्ति का उचित रखरखाव, उक्त संपत्ति के उपयोग से संबंधित मुद्दों को हल करना, साथ ही ऐसे में रहने वाले नागरिकों के लिए उपयोगिताओं का प्रावधान सुनिश्चित करना चाहिए। घर, या इस संहिता के अनुच्छेद 157.2 में दिए गए मामलों में, उपयोगिताओं और अन्य उपकरणों की निरंतर तत्परता जो उपयोगिताओं के प्रावधान के लिए एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों की आम संपत्ति का हिस्सा हैं (बाद में इसे सुनिश्चित करने के रूप में जाना जाता है) इंजीनियरिंग सिस्टम की तैयारी)। रूसी संघ की सरकार अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन के लिए मानक और नियम स्थापित करती है।
(पिछले संस्करण में पाठ देखें)
1.1. एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों की आम संपत्ति का उचित रखरखाव रूसी संघ के कानून की आवश्यकताओं के अनुसार किया जाना चाहिए, जिसमें आबादी की स्वच्छता और महामारी विज्ञान कल्याण सुनिश्चित करने के क्षेत्र भी शामिल हैं। तकनीकी विनियमन, अग्नि सुरक्षा, उपभोक्ता अधिकार संरक्षण, और यह सुनिश्चित करना चाहिए:
1) एक अपार्टमेंट इमारत की विश्वसनीयता और सुरक्षा के लिए आवश्यकताओं का अनुपालन;
2) नागरिकों के जीवन और स्वास्थ्य की सुरक्षा, व्यक्तियों की संपत्ति, कानूनी संस्थाओं की संपत्ति, राज्य और नगरपालिका संपत्ति;
3) एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों की आम संपत्ति में शामिल परिसर और अन्य संपत्ति के उपयोग की उपलब्धता;
4) एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों के साथ-साथ अन्य व्यक्तियों के अधिकारों और वैध हितों का अनुपालन;
5) उपयोगिताओं, मीटरिंग उपकरणों और अन्य उपकरणों की निरंतर तत्परता जो एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों की आम संपत्ति का हिस्सा हैं, एक अपार्टमेंट इमारत में रहने वाले नागरिकों को सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक संसाधनों की आपूर्ति करने के लिए, के अनुसार रूसी संघ की सरकार द्वारा स्थापित अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान, निलंबन और प्रतिबंध प्रावधान के नियम।
1.2. एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति के उचित रखरखाव को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक सेवाओं और कार्यों की न्यूनतम सूची की संरचना, उनके प्रावधान और कार्यान्वयन की प्रक्रिया रूसी संघ की सरकार द्वारा स्थापित की जाती है।
1.3. अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन से संबंधित गतिविधियाँ इसके कार्यान्वयन के लिए लाइसेंस के आधार पर की जाती हैं, उस मामले को छोड़कर जब ऐसी गतिविधियाँ गृहस्वामी संघ, आवास सहकारी या अन्य विशिष्ट उपभोक्ता सहकारी द्वारा की जाती हैं और मामला प्रदान किया जाता है इस संहिता के अनुच्छेद 200 के भाग 3 के लिए।
2. एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिकों को अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन के तरीकों में से एक को चुनना होगा:
1) एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों का प्रत्यक्ष प्रबंधन, जिसमें अपार्टमेंट की संख्या तीस से अधिक नहीं है;
(पिछले संस्करण में पाठ देखें)
2) गृहस्वामी संघ या आवास सहकारी या अन्य विशिष्ट उपभोक्ता सहकारी का प्रबंधन;
3) प्रबंधन संगठन का प्रबंधन।
2.1. इस भवन में परिसर के मालिकों द्वारा एक अपार्टमेंट भवन का प्रत्यक्ष प्रबंधन करते समय, एक अपार्टमेंट भवन में सामान्य संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत पर काम करने वाले व्यक्ति, ठंडे और गर्म पानी की आपूर्ति प्रदान करना और सीवरेज, बिजली आपूर्ति, गैस आपूर्ति करना ( सिलेंडरों में घरेलू गैस की आपूर्ति सहित), हीटिंग (स्टोव हीटिंग की उपस्थिति में ठोस ईंधन की आपूर्ति सहित गर्मी की आपूर्ति), ठोस नगरपालिका कचरे का प्रबंधन, की पूर्ति के लिए इस घर में परिसर के मालिकों के लिए जिम्मेदार हैं संपन्न समझौतों के अनुसार उनके दायित्व, साथ ही एक अपार्टमेंट इमारत में सामान्य संपत्ति के रखरखाव के लिए रूसी संघ की सरकार द्वारा स्थापित नियमों के अनुसार, उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान के प्रावधान, निलंबन और सीमा के लिए नियम अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिक और उपयोगकर्ता।
(पिछले संस्करण में पाठ देखें)
2.2. गृहस्वामी संघ या आवास सहकारी या अन्य विशिष्ट उपभोक्ता सहकारी द्वारा एक अपार्टमेंट भवन का प्रबंधन करते समय, उक्त साझेदारी या सहकारी तकनीकी नियमों और स्थापित नियमों की आवश्यकताओं के अनुसार इस भवन में आम संपत्ति के रखरखाव के लिए जिम्मेदार है। रूसी संघ की सरकार एक अपार्टमेंट इमारत में सामान्य संपत्ति के रखरखाव के लिए, किसी दिए गए घर के सुधार के स्तर के आधार पर उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान के लिए, जिसकी गुणवत्ता को सरकार द्वारा स्थापित नियमों की आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान, निलंबन और सीमा के लिए रूसी संघ, या इंजीनियरिंग सिस्टम की तत्परता प्रदान करने के लिए इस कोड के अनुच्छेद 157.2 में प्रदान किए गए मामलों में। उक्त साझेदारी या सहकारी समितियां सेवाएं प्रदान कर सकती हैं और (या) किसी अपार्टमेंट इमारत में सामान्य संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत पर काम कर सकती हैं या अनुबंध के आधार पर संबंधित प्रकार की गतिविधियों को करने वाले व्यक्तियों को आकर्षित कर सकती हैं। एक प्रबंधन संगठन के साथ एक अपार्टमेंट भवन के प्रबंधन के लिए एक समझौते का समापन करते समय, निर्दिष्ट साझेदारी या सहकारी ऐसे समझौते के तहत प्रबंधन संगठन के दायित्वों की पूर्ति पर नियंत्रण रखता है, जिसमें सभी सेवाओं के प्रावधान और (या) कार्य के प्रदर्शन को सुनिश्चित करना शामिल है। इस इमारत में सामान्य संपत्ति का उचित रखरखाव, किसी दिए गए घर के सुधार के स्तर के आधार पर उपयोगिता सेवाओं का प्रावधान, जिसकी गुणवत्ता प्रावधान, निलंबन के लिए रूसी संघ की सरकार द्वारा स्थापित नियमों की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए और अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान की सीमा।
(पिछले संस्करण में पाठ देखें)
2.3. एक प्रबंधन संगठन द्वारा एक अपार्टमेंट भवन का प्रबंधन करते समय, यह सभी सेवाओं के प्रावधान और (या) कार्य के प्रदर्शन के लिए अपार्टमेंट भवन में परिसर के मालिकों के प्रति जिम्मेदार होता है जो इस भवन में आम संपत्ति का उचित रखरखाव सुनिश्चित करता है और जिसकी गुणवत्ता भवन के सुधार के स्तर के आधार पर उपयोगिताओं के प्रावधान के लिए, रूसी संघ की सरकार द्वारा स्थापित सामान्य संपत्ति के तकनीकी नियमों और रखरखाव नियमों की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए, जिसकी गुणवत्ता को पूरा करना होगा अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगिताओं के प्रावधान, निलंबन और सीमा के लिए रूसी संघ की सरकार द्वारा स्थापित नियमों की आवश्यकताएं, या इस संहिता के अनुच्छेद 157.2 में प्रदान किए गए मामलों में, के लिए इंजीनियरिंग प्रणालियों की तैयारी सुनिश्चित करना।
(पिछले संस्करण में पाठ देखें)
सलाहकार प्लस: ध्यान दें।
यदि आप अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन का तरीका बदलते हैं या किसी प्रबंधन संगठन का चयन करते हैं, तो आप उपयोगिता सेवाओं और उनके लिए भुगतान के प्रावधान के लिए पिछली प्रक्रिया को बनाए रखने का निर्णय ले सकते हैं (संघीय कानून 29 जून, 2015 एन 176-एफजेड)।
3. किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन का तरीका अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिकों की एक सामान्य बैठक में चुना जाता है और उसके निर्णय के आधार पर किसी भी समय चुना और बदला जा सकता है। प्रबंधन पद्धति के चुनाव पर सामान्य बैठक का निर्णय एक अपार्टमेंट भवन में परिसर के सभी मालिकों के लिए अनिवार्य है।
(पिछले संस्करण में पाठ देखें)
3.1. गृहस्वामी संघ, आवास या आवास-निर्माण सहकारी, या अन्य विशिष्ट उपभोक्ता सहकारी, उक्त साझेदारी या सहकारी द्वारा एक अपार्टमेंट भवन के प्रबंधन की समाप्ति पर, मालिकों की सामान्य बैठक के निर्णय की तारीख से तीन कार्य दिवसों के भीतर ऐसी इमारत के प्रबंधन के तरीके को बदलने के लिए एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर, एक अपार्टमेंट इमारत के लिए तकनीकी दस्तावेज और ऐसी इमारत के प्रबंधन से संबंधित अन्य दस्तावेजों को स्थानांतरित करना आवश्यक है, परिसर की चाबियाँ जो मालिकों की आम संपत्ति का हिस्सा हैं एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के, उपकरण के लिए इलेक्ट्रॉनिक एक्सेस कोड जो एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों की आम संपत्ति का हिस्सा है, और अन्य तकनीकी साधन और उपकरण, एक अपार्टमेंट इमारत के संचालन और प्रबंधन के लिए आवश्यक, उस व्यक्ति के लिए जो अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन के लिए, या अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिक के लिए एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन की सीधी विधि चुनने के मामले में, परिसर के मालिकों की सामान्य बैठक के निर्णय में संकेत दिया गया है। किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन की प्रत्यक्ष विधि की पसंद पर अपार्टमेंट बिल्डिंग, या, यदि ऐसे मालिक को संकेत नहीं दिया गया है, तो ऐसी अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के किसी भी मालिक को।
4. स्थानीय सरकारी निकाय, रूसी संघ की सरकार द्वारा स्थापित तरीके से, इस लेख के भाग 13 और इस संहिता के अनुच्छेद 200 के भाग 5 में निर्दिष्ट मामलों में एक प्रबंधन संगठन के चयन के लिए एक खुली प्रतियोगिता आयोजित करता है। साथ ही यदि निर्दिष्ट प्रतियोगिता की तारीख से छह महीने के भीतर, एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों ने इस इमारत के प्रबंधन की एक विधि का चयन नहीं किया है या यदि इस इमारत के प्रबंधन की एक विधि को चुनने का निर्णय लागू नहीं किया गया है . एक खुली प्रतियोगिता भी आयोजित की जाती है यदि, एक अपार्टमेंट इमारत के लिए प्रबंधन समझौते की समाप्ति से पहले, एक खुली प्रतियोगिता के परिणामस्वरूप संपन्न हुआ, इस इमारत के प्रबंधन की एक विधि नहीं चुनी गई है या यदि प्रबंधन की एक विधि चुनने का निर्णय लिया गया है इस भवन का कार्यान्वयन नहीं किया गया है.
(पिछले संस्करण में पाठ देखें)
4.1. एक प्रबंधन संगठन के चयन के लिए एक खुली प्रतियोगिता के बारे में जानकारी रूसी संघ की आधिकारिक वेबसाइट पर इंटरनेट सूचना और दूरसंचार नेटवर्क पर बोली के बारे में जानकारी पोस्ट करने के लिए पोस्ट की जाती है (बाद में इंटरनेट पर आधिकारिक वेबसाइट के रूप में संदर्भित)। रूसी संघ की सरकार इंटरनेट पर आधिकारिक वेबसाइट और इसे बनाए रखने के लिए अधिकृत निकाय का निर्धारण करती है। इससे पहले कि रूसी संघ की सरकार इंटरनेट पर एक आधिकारिक वेबसाइट निर्धारित करे, एक खुली प्रतियोगिता की सूचना इंटरनेट सूचना और दूरसंचार नेटवर्क पर नगर पालिका की आधिकारिक वेबसाइट पर पोस्ट की जाती है, और प्रकाशन के लिए आधिकारिक मुद्रित प्रकाशन में भी प्रकाशित की जाती है। नगर निगम की जरूरतों के लिए आदेशों की नियुक्ति पर जानकारी। उक्त प्रतियोगिता के बारे में जानकारी बिना कोई शुल्क लिए सभी इच्छुक पार्टियों को समीक्षा के लिए उपलब्ध होनी चाहिए। एक खुली प्रतियोगिता के परिणामों के बारे में जानकारी इंटरनेट सूचना और दूरसंचार नेटवर्क की वेबसाइट पर पोस्ट की जाती है, जिस पर इसके आचरण के बारे में जानकारी ऐसे परिणामों के निर्धारण की तारीख से तीन दिनों के भीतर पोस्ट की जाती है, और इसमें भी प्रकाशित की जाती है। आधिकारिक मुद्रित प्रकाशन जिसमें इसके कार्यान्वयन के बारे में जानकारी प्रकाशित की गई थी।
5. स्थानीय सरकारी निकाय, इस लेख के भाग 4 में प्रदान की गई खुली प्रतियोगिता की तारीख से दस दिनों के भीतर, एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के सभी मालिकों को उक्त प्रतियोगिता के परिणामों और प्रबंधन समझौते की शर्तों के बारे में सूचित करता है। यह इमारत. एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिकों को इस लेख के भाग 4 में प्रदान की गई खुली प्रतियोगिता के परिणामों के आधार पर चुने गए प्रबंधन संगठन के साथ इस इमारत के लिए एक प्रबंधन समझौते में प्रवेश करना आवश्यक है, जो कि अनुच्छेद 445 द्वारा स्थापित तरीके से है। रूसी संघ का नागरिक संहिता।
6. स्थानीय सरकारी निकाय, इस लेख के भाग 5 में निर्दिष्ट अपार्टमेंट बिल्डिंग प्रबंधन समझौते की अवधि समाप्त होने से एक महीने पहले नहीं, इस इमारत में परिसर के मालिकों की पसंद पर निर्णय लेने के लिए एक बैठक बुलाता है। इस घर के प्रबंधन की विधि, यदि इस लेख के भाग 3 के अनुसार ऐसा निर्णय पहले नहीं किया गया है।
(पिछले संस्करण में पाठ देखें)
7. किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर का कोई भी मालिक इस लेख के भाग 4 के प्रावधानों के अनुसार स्थानीय सरकारों को एक प्रबंधन संगठन चुनने के लिए बाध्य करने की मांग के साथ अदालत में आवेदन कर सकता है।
(पिछले संस्करण में पाठ देखें)
8.1. किसी खुली प्रतियोगिता के परिणामों के आधार पर या यदि उक्त प्रतियोगिता को अमान्य घोषित कर दिया जाता है, तो उक्त प्रतियोगिता के परिणामों के बारे में जानकारी पोस्ट करने की तारीख से दस दिन से पहले किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन के लिए एक समझौते को समाप्त करने की अनुमति नहीं है। इंटरनेट पर आधिकारिक वेबसाइट। यह आवश्यकता तब तक लागू नहीं होती जब तक रूसी संघ की सरकार इंटरनेट पर एक आधिकारिक वेबसाइट निर्धारित नहीं करती।
9. एक अपार्टमेंट बिल्डिंग का प्रबंधन केवल एक प्रबंधन संगठन द्वारा किया जा सकता है।
(पिछले संस्करण में पाठ देखें)
10. प्रबंधन संगठन को अपनी वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों के मुख्य संकेतकों, प्रदान की गई सेवाओं और एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत के लिए किए गए कार्यों, प्रक्रिया और शर्तों के बारे में जानकारी तक मुफ्त पहुंच प्रदान करनी चाहिए। रूसी संघ की सरकार द्वारा अनुमोदित सूचना प्रकटीकरण मानक के अनुसार, सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्यक संसाधनों के लिए कीमतों (टैरिफ) पर, उनकी लागत के बारे में उनका प्रावधान और कार्यान्वयन। एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन की गतिविधियों के बारे में जानकारी का खुलासा करने और इस संहिता द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेजों की समीक्षा प्रदान करने की विशिष्टता, एक गृहस्वामी संघ या एक आवास सहकारी या अन्य विशेष उपभोक्ता सहकारी एक अपार्टमेंट बिल्डिंग का प्रबंधन (प्रबंधन के साथ एक समझौते के समापन के बिना) संगठन) इस सूचना प्रकटीकरण मानक द्वारा स्थापित किए जाते हैं। ऐसी साझेदारी, सहकारी या प्रबंधन संगठन द्वारा इस सूचना प्रकटीकरण मानक के अनुपालन पर नियंत्रण रूसी संघ के घटक संस्थाओं के अधिकृत कार्यकारी अधिकारियों द्वारा इस संहिता के अनुच्छेद 20 के भाग 2 में निर्दिष्ट तरीके से किया जाता है। रूसी संघ की सरकार द्वारा अधिकृत संघीय कार्यकारी प्राधिकरण द्वारा।
(पिछले संस्करण में पाठ देखें)
10.1. प्रबंधन संगठन अपनी वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों के मुख्य संकेतकों, प्रदान की गई सेवाओं और एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत के लिए किए गए कार्यों, प्रक्रिया और शर्तों के बारे में जानकारी तक मुफ्त पहुंच प्रदान करने के लिए बाध्य है। उनके प्रावधान और कार्यान्वयन, उनकी लागत के बारे में, सिस्टम में इसके प्लेसमेंट के माध्यम से प्रदान की गई उपयोगिताओं के लिए कीमतों (टैरिफ) के बारे में। एक अपार्टमेंट इमारत के प्रबंधन की गतिविधियों के बारे में सिस्टम जानकारी पोस्ट करने की प्रक्रिया, संरचना, नियम और आवृत्ति और इस कोड, एक गृहस्वामी संघ या एक आवास सहकारी या एक अपार्टमेंट इमारत का प्रबंधन करने वाले अन्य विशेष उपभोक्ता सहकारी द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेजों की समीक्षा प्रदान करना। (प्रबंधन संगठन के साथ एक समझौते के समापन के बिना), संघीय कार्यकारी निकाय द्वारा स्थापित किए जाते हैं, जो सूचना प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में राज्य की नीति और कानूनी विनियमन के विकास और कार्यान्वयन के कार्यों को संघीय कार्यकारी निकाय के साथ मिलकर करते हैं। आवास उपयोगिताओं के क्षेत्र में राज्य की नीति और कानूनी विनियमन के विकास और कार्यान्वयन के कार्य, जब तक कि सिस्टम में निर्दिष्ट जानकारी पोस्ट करने के लिए संघीय कानून द्वारा एक अलग अवधि स्थापित नहीं की जाती है।
(पिछले संस्करण में पाठ देखें)
11. इस संहिता के अनुच्छेद 157.2 में दिए गए मामले में, प्रबंधन संगठन, गृहस्वामी संघ या आवास सहकारी या अन्य विशिष्ट उपभोक्ता सहकारी समिति जो रूसी संघ की सरकार द्वारा स्थापित तरीके से एक अपार्टमेंट इमारत का प्रबंधन करती है, बाध्य है। :
1) संसाधन आपूर्ति संगठनों, नगरपालिका ठोस अपशिष्ट प्रबंधन के क्षेत्रीय ऑपरेटर को उपयोगिता सेवाओं के लिए चार्ज करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करें, जिसमें व्यक्तिगत मीटरिंग उपकरणों की रीडिंग भी शामिल है (जब ऐसी रीडिंग एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों और किरायेदारों द्वारा प्रदान की जाती है) एक प्रबंधन संगठन, एक गृहस्वामी संघ या एक आवास सहकारी या अन्य विशेष उपभोक्ता सहकारी) और सामूहिक (सामुदायिक) मीटरिंग उपकरणों की दी गई इमारत में राज्य या नगरपालिका आवास स्टॉक के आवासीय परिसर के लिए सामाजिक किरायेदारी समझौतों या पट्टा समझौतों के तहत आवासीय परिसर की संख्या एक अपार्टमेंट इमारत में स्थापित;
2) सांप्रदायिक संसाधनों की गुणवत्ता और एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति की सीमाओं तक उनकी आपूर्ति की निरंतरता की निगरानी करना;
3) सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं के उल्लंघन के बारे में किसी अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों और आवासीय परिसर के किरायेदारों से सामाजिक किरायेदारी समझौतों या राज्य के आवासीय परिसर या नगरपालिका आवास स्टॉक के लिए किराये के समझौतों के तहत स्वीकार करें और (या) ऐसी सेवाओं के प्रावधान की निरंतरता, उपयोगिता सेवाओं के लिए शुल्क की राशि की गणना में उल्लंघन और इन अनुप्रयोगों पर विचार करते समय नगरपालिका ठोस अपशिष्ट के प्रबंधन के लिए संसाधन-आपूर्ति करने वाले संगठनों और क्षेत्रीय ऑपरेटर के साथ बातचीत, बताए गए तथ्यों की जांच करना उन्हें, पहचाने गए उल्लंघनों को समाप्त करना और रूसी संघ की सरकार द्वारा स्थापित तरीके से आवेदनों पर विचार के परिणामों के बारे में जानकारी भेजना;
4) आवासीय परिसर के लिए सामाजिक किरायेदारी समझौतों या पट्टा समझौतों के तहत एक अपार्टमेंट इमारत में परिसर के मालिकों और आवासीय परिसर के किरायेदारों के लिए उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान को निलंबित या सीमित करने के लिए संसाधन-आपूर्ति करने वाले संगठनों को एक अपार्टमेंट इमारत में सामान्य संपत्ति तक पहुंच प्रदान करना। किसी दिए गए भवन में राज्य या नगरपालिका आवास स्टॉक का या संसाधन आपूर्ति संगठनों के साथ समझौते से एक अपार्टमेंट भवन में परिसर के मालिकों और आवासीय परिसर के किरायेदारों को सामाजिक किरायेदारी समझौतों या आवासीय परिसर के लिए पट्टा समझौतों के तहत उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान को निलंबित या प्रतिबंधित करना। किसी दिए गए भवन में राज्य या नगरपालिका आवास स्टॉक।
(पिछले संस्करण में पाठ देखें)
11.1. जब एक अपार्टमेंट बिल्डिंग का प्रबंधन सीधे अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिकों द्वारा किया जाता है, तो नगरपालिका ठोस कचरे के प्रबंधन के लिए उपयोगिता सेवाएं इस इमारत में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को नगरपालिका ठोस के प्रबंधन के लिए क्षेत्रीय ऑपरेटर द्वारा प्रदान की जाती हैं। बरबाद करना।
12. अपार्टमेंट इमारतों का प्रबंधन करने वाले प्रबंधन संगठनों, गृहस्वामी संघों या आवास सहकारी समितियों या अन्य विशिष्ट उपभोक्ता सहकारी समितियों को इस संहिता के अनुच्छेद 157 के भाग 1 में निर्दिष्ट नियमों के अनुसार, अनुबंधों को समाप्त करने से इनकार करने का अधिकार नहीं है। सांप्रदायिक संसाधनों के संबंध में, एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति के रखरखाव में खपत, संसाधन आपूर्ति संगठनों के साथ जो ठंडे और गर्म पानी की आपूर्ति, सीवरेज, बिजली की आपूर्ति, गैस आपूर्ति (सिलेंडर में घरेलू गैस की आपूर्ति सहित), हीटिंग (गर्मी) प्रदान करते हैं आपूर्ति, स्टोव हीटिंग की उपस्थिति में ठोस ईंधन की आपूर्ति सहित), और नगरपालिका ठोस अपशिष्ट के प्रबंधन के लिए क्षेत्रीय ऑपरेटर, इस संहिता के अनुच्छेद 157.2 के भाग 1 में प्रदान किए गए मामलों को छोड़कर। इन समझौतों की वैधता अवधि और अन्य शर्तें, जिनमें एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति के उपयोग और रखरखाव के दौरान उपभोग किए गए सांप्रदायिक संसाधनों के अधिग्रहण के संबंध में निष्कर्ष निकाला गया है, अनुच्छेद 157 के भाग 1 में निर्दिष्ट नियमों के अनुसार स्थापित की गई हैं। इस आलेख का भाग 4, खुली निविदा। खुली प्रतियोगिता की तारीख से दस दिनों के भीतर, स्थानीय सरकारी निकाय उन सभी व्यक्तियों को सूचित करता है, जिन्होंने इस भवन में परिसर के संचालन के लिए अपार्टमेंट भवन को चालू करने की अनुमति जारी करने के बाद डेवलपर (अपार्टमेंट भवन का निर्माण प्रदान करने वाला व्यक्ति) से स्वीकार किया था। स्थानांतरण विलेख या अन्य स्थानांतरण दस्तावेज़ के तहत, एक खुली प्रतियोगिता के परिणामों पर और इस घर के प्रबंधन समझौते की शर्तों पर। इन व्यक्तियों को एक खुली प्रतियोगिता के परिणामों के आधार पर चुने गए प्रबंधन संगठन के साथ इस घर के लिए एक प्रबंधन समझौता करना आवश्यक है। यदि खुली निविदा की तारीख से दो महीने के भीतर मालिकों ने प्रबंधन संगठन के साथ प्रबंधन समझौता नहीं किया है, तो ऐसे समझौते को खुली निविदा द्वारा निर्धारित शर्तों पर संपन्न माना जाता है।
इस संहिता के अनुच्छेद 46 का भाग 7. इस अपार्टमेंट भवन में पहले परिसर की बिक्री या अन्यथा हस्तांतरण की स्थिति में, इस अपार्टमेंट भवन में परिसर के मालिकों को बिक्री की तारीख से एक वर्ष के भीतर या इस अपार्टमेंट भवन में पहले परिसर के अन्यथा हस्तांतरण का चयन करना होगा। ऐसे मालिकों की एक सामान्य बैठक में और इस अपार्टमेंट इमारत के प्रबंधन के लिए एक विधि लागू करें।
15. वह संगठन जो सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्यक संसाधनों की आपूर्ति करता है, एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति की सीमाओं और इंजीनियरिंग और तकनीकी सहायता के बाहरी नेटवर्क की सीमाओं के लिए उचित गुणवत्ता के इन संसाधनों की आपूर्ति के लिए जिम्मेदार है। यह भवन, जब तक अन्यथा ऐसे संगठन के साथ किसी समझौते द्वारा स्थापित न किया गया हो।
15.1. नगरपालिका ठोस कचरे के प्रबंधन के लिए क्षेत्रीय ऑपरेटर नगरपालिका ठोस कचरे के संचय के स्थान से शुरू होने वाले नगरपालिका ठोस कचरे के प्रबंधन के लिए सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए जिम्मेदार है, जब तक कि अनुबंध द्वारा अन्यथा स्थापित न किया गया हो।
(पिछले संस्करण में पाठ देखें)
16. वह व्यक्ति जो इन सेवाओं को प्रदान करने के दायरे में एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत के लिए जिम्मेदार है, उपयोगिता सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक स्तर पर अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति की स्थिति सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है। उचित गुणवत्ता का.
17. एक अपार्टमेंट बिल्डिंग का प्रबंधन, जिसके संबंध में अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिकों ने इस संहिता द्वारा स्थापित तरीके से ऐसे घर के प्रबंधन की कोई विधि नहीं चुनी है, या प्रबंधन की चुनी हुई विधि लागू नहीं की गई है, एक प्रबंधन संगठन की पहचान नहीं की गई है, जिसमें एक खुली चयन प्रतियोगिता को अमान्य प्रबंधन संगठन के रूप में मान्यता देना शामिल है, इस संहिता के अनुसार एक स्थानीय सरकारी निकाय द्वारा किया जाता है, एक प्रबंधन संगठन द्वारा किया जाता है जिसके पास ऐसा करने का लाइसेंस होता है अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन के लिए उद्यमशीलता गतिविधियाँ, रूसी संघ की सरकार द्वारा स्थापित तरीके और शर्तों के तहत स्थानीय सरकारी निकाय के निर्णय द्वारा निर्धारित की जाती हैं। ऐसा प्रबंधन संगठन एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन के लिए गतिविधियाँ तब तक करता है जब तक कि अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन का एक तरीका नहीं चुन लेते या जब तक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन के लिए किसी प्रबंधन संगठन के साथ एक समझौते का समापन नहीं हो जाता। अपार्टमेंट बिल्डिंग में परिसर के मालिक या इस लेख के भाग 4 में प्रदान की गई खुली प्रतियोगिता के परिणामों के आधार पर, लेकिन एक वर्ष से अधिक नहीं।
विशेषज्ञ आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में प्रबंधन कंपनियों की अप्रभावीता के मुख्य कारणों, गुणवत्ता सेवाओं के लिए भुगतान करने की आबादी की क्षमता की कमी, समग्र रूप से क्षेत्र की गिरावट, साथ ही समाधान के तरीकों के बारे में बात करते हैं। समस्या.
रूसी संघ के निर्माण मंत्रालय ने आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में प्रबंधन कंपनियों के लिए सेवा मानकों की एक सूची बनाने का प्रस्ताव रखा। अधिकारी आवश्यकताओं की इतनी विस्तृत सूची स्थापित करना चाहते हैं कि इसमें उपयोगिता श्रमिकों के लिए समान पैरामीटर भी शामिल हों। इस बीच, कुछ समय पहले, अधिकारियों ने पहले ही इस उद्योग के लिए GOST मानक स्थापित कर दिए थे।
रियल एस्टेट सेवा कंपनियों के संघ के न्यासी बोर्ड के प्रमुख सर्गेई क्रेकोव।
अब बेईमान कंपनियों से लाइसेंस छीनना लगभग असंभव है।
- ऐसा क्यों किया जा रहा है? क्या इन दिनों सेवा मानक सचमुच इतने ख़राब हैं?
- सार प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता और उन्हें प्रदान करने वाले की सत्यनिष्ठा में है। यह प्रणाली के प्रमुख तत्वों में से एक है, जिसे शक्ति के समग्र संतुलन को बदलना चाहिए - आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में लंबे समय से चली आ रही स्थिर प्रवृत्ति को तोड़ना चाहिए। अब हम समझते हैं कि बाज़ार में कौन मौजूद है, उन्हें क्या कहा जाता है और वे कहाँ स्थित हैं - पहले ऐसा भी नहीं था।
देश में लाइसेंसिंग डेढ़ साल से प्रभावी है; 18 हजार कानूनी संस्थाएं काम कर रही हैं, जिनमें से 6 हजार कानूनी संस्थाएं हैं जो कागज पर मौजूद हैं, लेकिन आवास स्टॉक का प्रबंधन नहीं करती हैं। आज तक, केवल दो लाइसेंस रद्द किए गए हैं। इस मामले में, लाइसेंस का निरसन केवल न्यायिक प्रक्रिया के माध्यम से ही किया जा सकता है। गर्मियों में, [पेशेवर समुदाय] ने बेईमान प्रबंधन संगठनों से लाइसेंस रद्द करने की न्यायिक प्रक्रिया को रद्द करने के तंत्र पर चर्चा की, जबकि राय व्यक्त की गई कि रद्दीकरण प्रक्रिया को नगरपालिका और क्षेत्रीय अधिकारियों को सौंपने का प्रस्ताव किया गया था। और उद्योग के संभावित प्रशासनिक विनियमन की सामान्य समझ थी, लेकिन समस्या का कोई स्वीकार्य समाधान न होने के कारण सब कुछ रुक गया। और अब उसी दृष्टिकोण का एक नया संस्करण प्रस्तावित किया जा रहा है - ये सेवा मानक हैं। मुझे लगता है कि नई पहल से वही समाधान निकलेगा - बेईमान प्रबंधन कंपनियों से लाइसेंस रद्द करने के लिए एक सरल तंत्र तैयार करना।
— क्या आप प्रबंधन कंपनियों की बेईमानी का स्पष्ट उदाहरण दे सकते हैं?
- ऐसे बहुत से हैं। मैं आपको सबसे प्रासंगिक बात बताऊंगा: क्रास्नोयार्स्क में (यदि दिलचस्पी है, तो कोई भी मीडिया से संपर्क कर सकता है) प्रबंधन कंपनी ने कुछ समय के लिए निवासियों से धन एकत्र किया, और फिर प्रबंधन गायब हो गया और संगठन ने खुद को दिवालिया घोषित कर दिया। और यह मामला अकेला नहीं है. यह पहल नियामक तंत्र के माध्यम से बाजार की स्थिति को बदलने के साथ-साथ प्रबंधकों से लाइसेंस रद्द करने की प्रक्रिया को सरल बनाने का एक प्रयास है। इसके अलावा, नियंत्रण अधिकारियों के पास उल्लंघनों को स्पष्ट रूप से साबित करने के लिए उपकरण और कुछ उपकरण होंगे।
प्रबंधन कंपनियों की अक्षमता के मुख्य कारण
— आवास और सांप्रदायिक सेवा मंत्री के अनुसार, इस सूची में कार्यों की न्यूनतम संख्या, उनके पूरा होने की समय सीमा, साथ ही उपभोक्ता अनुरोधों पर प्रतिक्रिया समय शामिल हो सकता है - इन विशेष परिवर्तनों को करने का क्या मतलब है?
— ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से अपार्टमेंट इमारतों (एमसीडी) के लिए प्रबंधन सेवाएं अनुचित तरीके से प्रदान की जाती हैं। मैं प्रमुख बातों पर ध्यान केन्द्रित करना चाहूँगा। उनमें से एक, निश्चित रूप से, प्रबंधन कंपनियों की बेईमानी है, जो प्राथमिकता से उचित स्तर पर सेवाएं प्रदान करने का कार्य स्वयं निर्धारित नहीं करती है, जो अपार्टमेंट इमारतों के मालिकों की शिकायतों का कारण बनती है। दूसरा वस्तुनिष्ठ कारण जो कर्तव्यनिष्ठ प्रबंधन कंपनियों की गतिविधियों को प्रभावित करता है वह आर्थिक है। मैं उन टैरिफ के बारे में बात कर रहा हूं जिन पर प्रबंधन कंपनियां काम करती हैं (विशेष रूप से मॉस्को में, जहां उन्हें मुश्किल से पांच साल से अधिक समय तक अनुक्रमित किया गया है, और पिछले दो वर्षों में उन्हें केवल 4% द्वारा अनुक्रमित किया गया है), वस्तुतः कोई आर्थिक नहीं है सेवाओं के उच्च गुणवत्ता वाले प्रावधान के अवसर। इसलिए, प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता के लिए मानकों और आवश्यकताओं की शुरूआत से कुछ कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है।
आबादी का केवल एक छोटा सा हिस्सा गुणवत्तापूर्ण आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान करने को तैयार है
— हम किन कठिनाइयों के बारे में बात कर रहे हैं?
“हम मानकों और आवश्यकताओं को निर्धारित करेंगे, ऐसी विशेषताएँ देंगे जिनके द्वारा हम इन सभी मापदंडों को माप सकते हैं और, शायद, उन्हें लाइसेंस निरस्तीकरण तंत्र में भी शामिल कर सकते हैं, लेकिन सवाल अलग है। नए GOST हमें निम्नलिखित प्रतिमान की ओर ले जा सकते हैं: एक प्रामाणिक प्रबंधन कंपनी जो मालिकों को GOST में निर्धारित सभी कार्य करने के लिए सेवाएं प्रदान करती है, उसे इसके लिए भुगतान करने के लिए किसी की आवश्यकता होती है। आवासीय रियल एस्टेट सेवा क्षेत्र में भी ऐसी ही स्थिति उत्पन्न हो सकती है। सवाल यह नहीं है कि मानक लिखे जा सकते हैं या नहीं, सवाल अलग है: क्या उपभोक्ता आज उनके लिए भुगतान करने को तैयार है?
मुझे विश्वास है कि मानकों का कार्यान्वयन आर्थिक मुद्दे को सबसे आगे रखेगा, और हम कर्तव्यनिष्ठ प्रबंधन कंपनियों को एक बहुत ही कठिन विकल्प के सामने रखेंगे: मानकों को पूरा करें और नुकसान उठाएं, या मानकों को पूरा न करें और स्वीकार्य अर्थशास्त्र रखें घर का प्रबंधन करें, लाभ कमाएं, लेकिन इस तरह लाइसेंस वापस लेने का जोखिम उठाएं। मुझे विश्वास है कि इस व्यवसाय से जुड़े अधिकांश उद्यमी दूसरा विकल्प चुनेंगे। और इससे पता चलता है कि GOST लागू होने पर लागू नहीं किया जा सकता है, क्योंकि व्यावहारिक क्षेत्र में इसके कार्यान्वयन के लिए कोई आर्थिक पूर्वापेक्षाएँ नहीं होंगी, और यह लाभदायक होना संभव नहीं होगा।
आज स्थिति इस प्रकार है: अधिकांश अपार्टमेंट इमारतों में विभिन्न आय स्तर वाले लोग रहते हैं। बेशक, आबादी के सामाजिक रूप से कमजोर वर्गों के लिए नए नियमों के तहत प्रदान की जाने वाली सेवाओं के भुगतान के लिए पैसे जुटाना अधिक कठिन होगा। और बिजनेस-क्लास या प्रीमियम-स्तर के घरों के लिए, यह सब काफी स्वीकार्य होगा। दूसरी ओर, व्यापक आबादी को एक समस्या का सामना करना पड़ सकता है: लोग किफायती कीमतों पर गुणवत्तापूर्ण सेवा चाहेंगे, लेकिन प्रबंधन कंपनियां उनसे इन सेवाओं के लिए बाजार मूल्य पर भुगतान करने के लिए कहेंगी।
इस स्थिति से बाहर निकलने का सबसे अच्छा तरीका प्रतिस्पर्धी आधार पर प्रबंधकों का चयन करना है
- हमें किस दिशा में रास्ता तलाशना चाहिए? सर्वोत्तम संबंध बनाने के लिए आपको क्या करना चाहिए?
- AKON एसोसिएशन के भीतर, "इंस्टीट्यूट ऑफ़ ट्रस्ट मैनेजमेंट" का एक मॉडल विकसित किया गया है। यह आपको एक बुनियादी मूलभूत प्रश्न को हल करने की अनुमति देता है: किसी सुविधा के प्रबंधन की प्रक्रिया में कानूनी संबंध कैसे बनाएं और प्रतिस्पर्धी आधार पर सेवाओं का ऑर्डर कैसे दें।
अवधारणा का सार: घर के मालिकों की बैठक में भाग लेने के लिए निवासियों से अटॉर्नी की शक्तियां एकत्र की जाती हैं (पावर ऑफ अटॉर्नी टेम्पलेट निर्माण मंत्रालय के आदेश संख्या 411 द्वारा अनुमोदित है), एक निविदा की घोषणा की जाती है, और एक प्रबंधन संगठन प्रतिस्पर्धी आधार पर चयन किया जाता है। और अब सब कुछ प्रतिस्पर्धी आधार पर नहीं, बल्कि गणना के सिद्धांत के अनुसार बनता है, जैसा कि यूएसएसआर में था: प्रबंधन कंपनियों के टैरिफ का बाजार अर्थव्यवस्था से कोई लेना-देना नहीं है। और आपको यह समझने की आवश्यकता है कि प्रतिस्पर्धी आधार पर कंपनी चुनते समय प्रतिस्पर्धा के कारण टैरिफ कम होंगे। विश्वास प्रबंधन और प्रबंधन संगठनों के प्रतिस्पर्धी चयन वाला मॉडल सेवाओं के प्रावधान के लिए एक बाजार प्रणाली बनाता है। ऐसी प्रणाली से मालिक गुणवत्ता या न्यूनतम टैरिफ चुनने में सक्षम होगा।
दुर्भाग्य से, अब ऐसे घर हैं जहां केवल वे लोग रहते हैं जिनके पास बहुत कम पैसा है। उनके पास उच्च मानकों के लिए धन नहीं है; उनके लिए न्यूनतम भुगतान करना महत्वपूर्ण है। कई निवासी आम तौर पर सफाईकर्मियों को आमंत्रित करने से इनकार करना चाहते हैं, वे कहते हैं: हमें सीढ़ियों को धोने की ज़रूरत नहीं है, हम इसे स्वयं करेंगे, एक शेड्यूल बनाएं, हमें केवल सबसे कम टैरिफ दें जो हो सकता है। इस विशिष्टता को ध्यान में रखते हुए संबंधों की बाजार प्रकृति तैयार करना आवश्यक है। एक ग्राहक जिसके पास बजट है उसे कुछ सेवाओं की आवश्यकता होती है, दूसरे ग्राहक को अन्य की आवश्यकता होती है।
मैं आपको याद दिलाना चाहूंगा कि लगभग दो साल पहले अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन के लिए GOST मानकों को मंजूरी दी गई थी। यह काफी विस्तृत दस्तावेज़ है. जब उन्हें स्वीकार किया गया, तो उन्होंने कहा कि लाइसेंसिंग के संयोजन में हमें आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान में गुणवत्ता नियंत्रण तंत्र प्राप्त होंगे। इन दस्तावेज़ों में सब कुछ लिखा हुआ है. GOSTs को निर्माण मंत्रालय की भागीदारी से विकसित किया गया था, जो प्रबंधन कंपनियों के लिए नए मानकों को औपचारिक बनाने जा रहा है। और यहां एक वाजिब सवाल उठता है: ये मानक GOST से बेहतर कैसे होंगे? वे बेहतर काम क्यों करेंगे?
निर्माण मंत्रालय द्वारा प्रस्तावित मॉडल समस्या का समाधान नहीं करते हैं
— यह पता चला है कि सभी स्वीकृत GOST मानकों का पालन नहीं किया जाता है?
- हाँ, केवल GOST ही नहीं, कुछ भी काम नहीं करता! बुनियादी सिद्धांत काम नहीं करते. आम तौर पर लोगों के लिए किसी समझौते पर पहुंचना आसान नहीं होता: पति-पत्नी अक्सर झगड़ते रहते हैं, लेकिन यहां एक पूरा घर है। निर्माण मंत्रालय द्वारा प्रस्तावित सभी मॉडल अब समस्या का समाधान नहीं करते हैं। गुणवत्ता से निपटना आवश्यक नहीं है, बल्कि उन मॉडलों पर काम करना है जो प्रबंधन के दृष्टिकोण को बदलते हैं। मेरी राय में, मुख्य समस्या एक भी ग्राहक की कमी है, और जिस क्षण से निवासी आपस में एक समझौते पर आने की कोशिश करते हैं, एक वास्तविक बैचेनलिया शुरू हो जाती है। यदि कोई एकल ग्राहक काम करना शुरू करता है, तो वह एक तकनीकी विशिष्टता विकसित करेगा और निवासियों की इच्छाओं को ध्यान में रखते हुए, एक विशिष्ट घर के लिए सार्वजनिक प्रतिस्पर्धा के आधार पर इसकी लागत निर्धारित करेगा। समस्या को हल करने के दो तरीके हैं: पहला वह है जहाँ सभी शक्तियाँ राज्य को हस्तांतरित कर दी जाती हैं, दूसरा सामूहिक विश्वास प्रबंधन है। मेरी राय में, दूसरा बेहतर है: सभी एसआरओ (स्वयं-नियामक संगठनों) को सौंपें, जो निवासियों के हितों का प्रतिनिधित्व करते हुए प्रॉक्सी के माध्यम से उनके लिए काम करेंगे।