व्यावसायिक प्रक्रियाओं के वैश्विक स्वचालन के बावजूद, मानवीय कारक अभी भी किसी भी स्तर पर कंपनी के काम में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। और प्रत्येक प्रबंधक को देर-सबेर अपने कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ाने के प्रश्न का सामना करना पड़ता है।

ऐसा करने के लिए, उस मकसद को निर्धारित करना महत्वपूर्ण है जो प्रत्येक कर्मचारी को अपना काम अच्छी तरह से करने के लिए प्रोत्साहित करता है। क्रमश,श्रम कर्मियों की प्रेरणाकिसी भी संगठन की कार्मिक नीति का मुख्य फोकस होना चाहिए।

प्रेरणा के मुख्य प्रकार

सही को चुनने के लिए कर्मचारियों को प्रेरित करने के तरीके, चाहिए

प्रेरणा के निम्नलिखित प्रकारों पर प्रकाश डालिए:

• सामग्री

• सामाजिक

• मनोवैज्ञानिक

विभिन्न स्तरों पर कंपनियों के कर्मचारियों के लिए मुख्य प्रेरणा मुख्य रूप से वेतन और मौद्रिक प्रोत्साहन है -कार्मिकों की भौतिक प्रेरणा।हालाँकि, अनिश्चित काल तक वेतन बढ़ाना असंभव है। सबसे पहले, यह कंपनी के लिए महंगा है। दूसरे, प्रत्येक उद्योग में मजदूरी श्रम बाजार द्वारा निर्धारित होती है। और तीसरा, वेतन वृद्धि का प्रेरक प्रभाव तीन महीने से अधिक नहीं रहता है।

सवाल उठता हैएक प्रबंधक कर्मचारियों को काम करने के लिए कैसे प्रेरित कर सकता है?कंपनी के लिए सबसे कम खर्चीले तरीके से? कार्य कुशलता में वृद्धि प्राप्त करने के लिए कई विकल्प मौजूद हैंप्रेरणा के गैर-भौतिक तरीके। किसी कंपनी में प्रेरणा के कौन से तरीके पेश किए जा सकते हैं औरकर्मचारियों को कैसे प्रेरित करें.

1. कैरियर की संभावनाओं के साथ अतिरिक्त प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण

वास्तव में, एक सामान्य कर्मचारी का वेतन विभाग प्रमुख के स्तर तक बढ़ाना असंभव है। लेकिन उन्हें नेता बनने का मौका देना काफी संभव है. सेमिनार, सम्मेलन, इंटर्नशिप और विशेष प्रदर्शनियों का दौरा होनहार कर्मचारियों को कैरियर की सीढ़ी पर आगे बढ़ने के लिए प्रोत्साहित करने का एक शानदार तरीका है।

2. सबसे महत्वपूर्ण कर्मचारियों के लिए निःशुल्क शेड्यूल

विशिष्ट कर्मचारियों के लिए एक अच्छा पुरस्कार स्पष्ट समय सीमा के बिना एक सुविधाजनक कार्यसूची या आंशिक रूप से दूरस्थ कार्य मोड में स्थानांतरण हो सकता है।

3. अनिर्धारित दिन की छुट्टी

बोनस के बजाय, आप कर्मचारी को एक असाधारण दिन की छुट्टी दे सकते हैं। आप इसे कर्मचारी के जीवन की किसी घटना के साथ जोड़ सकते हैं - उदाहरण के लिए, उसके बच्चे का जन्मदिन। या पार्क में जाने के लिए दिन में साफ़ धूप वाले दिन की घोषणा करें। या कुछ काम पूरा करने के बाद खरीदारी के लिए एक दिन अलग रखकर मौसमी बिक्री की शुरुआत का समय तय करें और इस तरह कर्मचारियों को योजना को पूरा करने के लिए प्रेरित करें।

4. महत्वपूर्ण तिथियों पर बधाई

घटनाएँ बहुत भिन्न हो सकती हैं - जन्मदिन, कंपनी में काम की सालगिरह, शादी, पदोन्नति, आदि। यह महत्वपूर्ण है कि बधाई देते समय सहकर्मियों के अलावा प्रबंधक भी उपस्थित रहें।

5. काम से संबंधित नहीं होने वाले कर्मचारियों के व्यक्तिगत शौक और हितों का समर्थन करना

एक कर्मचारी अपने खाली समय में क्या करता है, इसमें अक्सर प्रबंधन की बहुत कम रुचि होती है। इस बीच, यदि इस कर्मचारी को प्रोत्साहित करना आवश्यक हो तो ऐसी जानकारी उपयोगी हो सकती है। यदि उसे नृत्य में रुचि है, तो आप नृत्य प्रतियोगिता में यात्रा के लिए भुगतान कर सकते हैं या फिटनेस प्रेमी को जिम सदस्यता से पुरस्कृत कर सकते हैं। थिएटर प्रशंसकों के लिए, सबसे अच्छा इनाम आपके पसंदीदा अभिनेता की भागीदारी वाले नाटक के प्रीमियर का टिकट है।

6. कर्मचारी की सफलता की पहचान और व्यक्तिगत प्रशंसा

यह लिखित या मौखिक आभार व्यक्त किया जा सकता है, व्यक्तिगत रूप से या टीम की उपस्थिति में व्यक्त किया जा सकता है। यह महत्वपूर्ण है कि कर्मचारी को यह महसूस हो कि प्रबंधक उसके काम को देखता है और उसकी सराहना करता है।

7. कार्य प्रेरणा के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण

रचनात्मक, रचनात्मक व्यक्तियों के लिए प्रोत्साहन के तरीके भी गैर-मानक होने चाहिए। अपने कार्यस्थल को नए उपकरणों से सुसज्जित करना जो विभाग या कार्यालय में किसी और के पास नहीं है, प्रभावी कार्य के लिए सबसे अच्छा प्रेरक होगा।

8. विचारों और फीडबैक का एक बैंक बनाना

एक बुद्धिमान नेता निश्चित रूप से कर्मचारियों से तर्कसंगत विचारों की उत्पत्ति और कार्यान्वयन के लिए संगठन में स्थितियां बनाएगा। उन्हें कंपनी की आंतरिक वेबसाइट पर अपने विचार, सुझाव और सिफारिशें पोस्ट करने दें। सबसे सफल लोगों को अपनाया जा सकता है, और लेखक को चुना जाना चाहिए और पुरस्कृत किया जाना चाहिए।

9. आरामदायक कार्यस्थल और विश्राम क्षेत्र

यदि कार्यालय आराम क्षेत्रों के साथ आरामदायक कामकाजी स्थितियां बनाता है जहां आप तनाव से छुटकारा पा सकते हैं और ताकत बहाल कर सकते हैं, तो आपका कार्य दिवस यथासंभव कुशल होगा।

10. लक्षित वित्तीय प्रोत्साहन

किसी कर्मचारी के लिए वित्तीय प्रोत्साहन को अधिक प्रभावी बनाया जा सकता है यदि आप पारंपरिक लिफाफे को किसी अच्छे रिसॉर्ट की यात्रा, घरेलू उपकरणों या फैशनेबल गैजेट की खरीद के लिए उपहार प्रमाण पत्र, या पूरे परिवार के लिए एक भ्रमण दौरे से बदल दें। कंपनी के सामान या सेवाओं पर छूट, कार की खरीद के लिए ब्याज मुक्त ऋण का प्रावधान आदि एक अच्छे प्रेरक के रूप में काम करेंगे।

सबसे प्रभावी प्रोत्साहनों के उदाहरणों में सामग्री और गैर-भौतिक प्रेरणा विधियों का संयोजन शामिल है। एक उचित रूप से विकसित कर्मचारी प्रेरणा प्रणाली सामग्री और गैर-भौतिक प्रोत्साहनों के बीच संतुलन खोजने में मदद करती है। इसके लिए धन्यवाद, कर्मचारी न केवल अपनी आय से संतुष्ट होंगे, बल्कि कंपनी के लिए मूल्यवान और महत्वपूर्ण भी महसूस करेंगे।

अगर आप अपनी कंपनी के प्रबंधन में मजबूत परिणाम चाहते हैं तो यह आपकी मदद कर सकता है . यह कर्मचारियों के कार्य समय की निगरानी के लिए एक प्रभावी उपकरण है, जो पूरी कंपनी के कार्य समय का संपूर्ण विश्लेषण प्रदान करता है और प्रत्येक कर्मचारी के लिए एक प्रभावी प्रेरणा प्रणाली विकसित करने में मदद करेगा। अभी और आपको उत्पाद का 14-दिन का निःशुल्क संस्करण प्राप्त होगा।

कोई कंपनी कितनी सफल है यह सीधे तौर पर उसके कर्मचारियों के काम और उनके काम के प्रति रवैये पर निर्भर करता है। लोगों में प्रोत्साहन, काम करने की इच्छा होनी चाहिए। इसलिए मोटिवेशन पर बहुत ध्यान देना चाहिए. अधीनस्थों को प्रेरित करने के कई तरीके हैं।

हम आपके ध्यान में लाते हैं 17 सबसे प्रभावी

अपने कर्मचारियों के काम के परिणामों में रुचि लें

जैसा कि आप जानते हैं, जानकारी किसी भी मामले में महत्वपूर्ण होती है, जिसमें प्रेरणा का मामला भी शामिल है। आप जितनी अधिक जानकारी एकत्र करेंगे, आप उतना ही बेहतर समझ पाएंगे कि अपने अधीनस्थों को कैसे प्रेरित किया जाए। इसलिए, यदि आप अपनी टीम के काम के परिणामों में रुचि लेंगे तो यह अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। कर्मचारियों से ऐसे प्रश्न पूछें जो उन्हें उनके द्वारा किए गए काम के बारे में सोचने के लिए मजबूर करेंगे और आपको विशिष्ट परिणामों के बारे में बताएंगे। इस प्रकार, टीम के भीतर सूचनाओं के आदान-प्रदान में सुधार होता है।

पता करें कि क्या आपका अधीनस्थ अपने काम से संतुष्ट है

आपके अधीनस्थ अच्छा प्रदर्शन करें, इसके लिए जरूरी है कि वे जो करते हैं वह उन्हें पसंद आए। अन्यथा, प्रेरणा के सबसे प्रभावी तरीके भी मदद नहीं करेंगे। स्टाफ से बात करें. पूछें कि क्या आपके अधीनस्थों को उनका काम पसंद है और क्या यह उनके अनुकूल है। ऐसा हो सकता है कि किसी विशेष कर्मचारी के लिए आपके द्वारा निर्धारित कार्य उसकी योग्यता के अनुरूप न हों। इस मामले में, आपको कार्य को थोड़ा बदलना होगा या इसे छोटे-छोटे भागों में बाँटना होगा। याद रखें कि किसी बात को एक बार फिर से समझाना और उससे ख़राब काम लेने से बेहतर है कि उस व्यक्ति का समर्थन किया जाए।

अपने अधीनस्थों से पूछें कि वे क्या चाहते हैं

किसी भी टीम में तथाकथित कलाकार होते हैं जो उन्हें सौंपे गए कार्य को स्पष्ट रूप से पूरा करते हैं। लेकिन कुछ लोग ऐसे भी होते हैं जो अपने काम को रचनात्मक तरीके से करते हैं। ऐसे कर्मचारियों के पास हमेशा अपने निजी काम और यहां तक ​​कि पूरी कंपनी के काम के बारे में कई विचार और सुझाव होते हैं। एक अच्छे बॉस का काम ऐसे लोगों को ढूंढना और उन्हें खुद को साबित करने का मौका देना है। मेरा विश्वास करें, किसी व्यक्ति के लिए सबसे अच्छी प्रेरणा वह है जब वह समझता है कि उसे एक पेशेवर के रूप में देखा जाता है।

प्रश्न इस प्रकार पूछें कि उनका उत्तर विस्तार से दिया जा सके

कई प्रबंधकों द्वारा की जाने वाली सबसे आम गलती यह है कि लोगों से बात करते समय वे ऐसे प्रश्न पूछते हैं मानो वे कोई परीक्षा दे रहे हों। या तो कर्मचारी "हाँ" उत्तर देता है या वह "नहीं" उत्तर देता है, और कुछ नहीं। वास्तव में, इस तरह के प्रश्न बातचीत की तुलना में आंकड़ों के लिए अधिक उपयुक्त हैं। यदि आप अपने लोगों में उच्च स्तर की प्रेरणा प्राप्त करना चाहते हैं, तो प्रश्न इस प्रकार पूछें कि उनका उत्तर विस्तृत हो। इससे पता चलेगा कि आप लोगों के साथ सम्मान से पेश आते हैं। इससे उनका आत्म-सम्मान बढ़ेगा, और इसलिए प्रेरणा भी बढ़ेगी।

यह पहचानें कि कर्मचारियों को कंपनी में उनके काम के अलावा और भी बहुत कुछ से प्रेरित किया जा सकता है।
किसी कंपनी का सफल संचालन एक अच्छी तेल वाली मशीन की तरह है। हालाँकि, इस तंत्र में जीवित लोग शामिल हैं। हर किसी के अपने-अपने शौक या रुचियां हो सकती हैं जिनका कंपनी में काम करने से कोई लेना-देना नहीं है। और एक अच्छे नेता के रूप में आपको इसे अवश्य पहचानना चाहिए। पता लगाएं कि किसकी रुचि किसमें है. शायद प्रबंधन की मदद बहुत मददगार होगी. आख़िरकार, यदि आपके कर्मचारी अपने जुनून में सफल होते हैं, तो यह उनके लिए अच्छा काम करने के लिए एक बड़ा प्रोत्साहन होगा।

प्रेरणा उपकरण के रूप में विचारों का बैंक

एक अच्छा लीडर लगातार टीम के साथ संवाद करता है और सभी की बात सुनता है। मेरा विश्वास करो, यह समय की बर्बादी नहीं है। आख़िरकार, आपके अधीनस्थों के पास हमेशा कुछ विचार या विचार होते हैं जिन्हें वे केवल आपस में साझा करते हैं, यह मानते हुए कि उनके वरिष्ठों को इसमें कोई दिलचस्पी नहीं होगी। और उनमें से वास्तव में सक्षम और सार्थक प्रस्ताव हो सकते हैं। एक प्रकार का "आइडिया बैंक" बनाने से आपको उन्हें खोजने में मदद मिलेगी। एक विशेष फ़ोल्डर या जर्नल रखें जिसमें आपके सभी कर्मचारियों के सुझाव दर्ज किए जाएंगे। और अपने लिए, प्रतिदिन जर्नल का कम से कम एक पृष्ठ भरने की आदत विकसित करें। इससे आप लोगों की बात ध्यान से सुनना सीखेंगे और टीम का आप पर भरोसा बढ़ेगा।

ज्ञान द्वारा प्रेरणा

एक सच्चा पेशेवर वह व्यक्ति होता है जो लगातार सुधार करता है और अपने पेशे में सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने का प्रयास करता है। इसलिए, सीखने और अपने ज्ञान के स्तर को सुधारने का अवसर प्रेरित करने का सबसे अच्छा तरीका है। एक बुद्धिमान नेता हमेशा अपने कर्मचारियों की सीखने की इच्छा का फायदा उठाता है। और ऐसा करने के कई तरीके हैं। उदाहरण के लिए, शिक्षा, प्रशिक्षण, सम्मेलन। साथ ही, कर्मचारी को स्वयं पाठ्यक्रम चुनने दें, और निःशुल्क प्रशिक्षण अच्छे काम के लिए पुरस्कार के रूप में काम कर सकता है।

अपने अधीनस्थों को उनके काम का मूल्यांकन करना सिखाएं

जो कर्मचारी लगातार अपने काम की निगरानी करते हैं, वे जानते हैं कि इसका सही मूल्यांकन कैसे किया जाए। उनके पास अपनी स्वयं की प्रणाली हो सकती है जिसके द्वारा वे अपनी सफलताओं और असफलताओं को चिह्नित करते हैं। लेकिन अगर ऐसा नहीं होता है तो आपको कर्मचारियों को यह समझाना होगा कि यह उनकी भलाई के लिए है। उदाहरण के तौर पर, किसी टीम में श्रम उत्पादकता का आकलन करने का अपना संस्करण पेश करें।

कर्मचारियों के लिए स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करें

यदि आपके अधीनस्थ को स्पष्ट रूप से समझ नहीं आ रहा है कि वह क्या कर रहा है, उसका काम कितना अच्छा है और कंपनी को क्या फायदा होगा, तो कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। इसलिए, अपने कर्मचारियों के लिए स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करें। उन्हें यह महसूस कराएं कि उनके काम का तुरंत, सटीक और नियमित मूल्यांकन किया जाता है।

अधीनस्थों के बीच सकारात्मक संचार को प्रोत्साहित करें

कर्मचारियों के लिए एक अच्छा प्रेरक कारक यह है कि उनके सहकर्मियों द्वारा उनके काम की सराहना कैसे की जाती है। सहकर्मियों से सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रेरणा के स्तर को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाती है। लेकिन यह टीम में रिश्तों की एक तरह की संस्कृति है, जिसे विकसित किया जा सकता है और किया जाना चाहिए। अपने अधीनस्थों को एक-दूसरे की उपलब्धियों को पहचानना और पुरस्कार कार्यक्रम बनाना सिखाने का प्रयास करें। परिणामस्वरूप, आपकी टीम के काम की गुणवत्ता में उल्लेखनीय वृद्धि होगी।

कर्मचारियों के बीच मेलजोल बढ़ाने का ध्यान रखें

जितनी अधिक बार कंपनी का प्रबंधन सामान्य कर्मचारियों के साथ संवाद करेगा, उतना ही सकारात्मक रूप से इसका समग्र रूप से काम पर प्रभाव पड़ेगा। इसलिए, हम ऐसे कार्यक्रम आयोजित करने की सलाह देते हैं जहां प्रबंधन और अधीनस्थ दोनों एक साथ आराम कर सकें और स्वतंत्र रूप से संवाद कर सकें। और कार्य को इस प्रकार संरचित किया जा सकता है कि सामान्य कर्मचारियों और प्रबंधकों के बीच यथासंभव संपर्क हो।

अपने कर्मचारियों को समझाएं कि आप उन्हें कैसे और क्यों पुरस्कृत करेंगे।

कर्मचारियों को उनके काम को पुरस्कृत करने से अधिक कोई चीज़ प्रेरित नहीं करती। लेकिन किसी को बेतरतीब ढंग से पुरस्कृत या प्रोत्साहित करने से पूरी तरह से अलग परिणाम हो सकते हैं। यदि आपके पास अपनी स्वयं की पुरस्कार प्रणाली है, तो इसे अपने कर्मचारियों को समझाएं और सभी प्रश्नों का उत्तर देना सुनिश्चित करें। ऐसा करके आप टीम के प्रति सम्मान दर्शाते हैं।

एक प्रेरित शुरुआतकर्ता एक प्रेरणाहीन विशेषज्ञ से बेहतर है

नए कर्मचारियों को काम पर रखते समय काम के प्रति उनके रवैये पर अधिक ध्यान देने का प्रयास करें। एक व्यक्ति, जैसा कि वे कहते हैं, "उद्देश्य के बारे में भावुक है" उच्च आंतरिक प्रेरणा वाला व्यक्ति है। भले ही उम्मीदवार अत्यधिक योग्य न हो, किसी विशेषज्ञ को प्रेरित करने में समय बर्बाद करने की तुलना में उसे प्रशिक्षित करना आसान होगा।

छोटे लेकिन लगातार पुरस्कार गुणवत्तापूर्ण कार्य का मार्ग हैं

उद्यमों में, कर्मचारियों को "अवसर पर" पुरस्कृत करने की प्रथा अक्सर होती है। उदाहरण के लिए, किसी परियोजना का सफल समापन या वर्ष का अंत मूल्यवान उपहार या प्रमुख पुरस्कार प्रदान करने का एक पूरा समारोह आयोजित करने के अवसर के रूप में कार्य करता है। हालाँकि, ऐसी प्रणाली काम की गुणवत्ता में सुधार की तुलना में उपहार में ही अधिक रुचि पैदा करती है। ऐसा होने से रोकने के लिए, हमारा सुझाव है कि आप अपने कर्मचारियों को अधिक मामूली पुरस्कारों से पुरस्कृत करें, लेकिन अधिक बार। इस तरह, लोग अब अपने काम के परिणाम देखेंगे, और यह सुधार करने के लिए प्रोत्साहन के रूप में काम करेगा।

किसी समूह को पुरस्कृत करते समय, व्यक्तियों के बारे में न भूलें

कोई भी टीम एक टीम होती है. हालाँकि, लोगों को अक्सर लगता है कि पूरी टीम या किसी अलग समूह द्वारा उनकी व्यक्तिगत खूबियों पर ध्यान नहीं दिया जाता है। किसी समूह को पुरस्कृत करके प्रबंधक उसके व्यक्तिगत सदस्यों के बारे में भूल जाते हैं और इससे कर्मचारियों के व्यक्तिगत आत्मसम्मान पर बुरा प्रभाव पड़ता है। इस स्थिति को ठीक किया जा सकता है यदि प्रबंधक या समूह नेता व्यक्तिगत सदस्यों की प्रगति पर साप्ताहिक रिपोर्ट दें।

अपने प्रेरणा स्तर को ट्रैक करें

प्रेरणा के स्तर पर नज़र रखे बिना उसमें सुधार करना असंभव है। इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप समय-समय पर सर्वेक्षण या परीक्षण आयोजित करें जो आपकी प्रेरणा के स्तर को मापते हैं। इस तरह आप इसे प्रबंधित करना सीखेंगे और जानेंगे कि इसे कब बढ़ाना है और किसी दिए गए मामले में कौन से तरीके उपयुक्त हैं।

नियंत्रण के साथ प्रेरित करें

टीम पर उचित नियंत्रण से कर्मचारी प्रेरणा में सुधार हो सकता है। इसका मतलब क्या है? इसका मतलब यह है कि आप कर्मचारियों को उन मामलों में स्वतंत्र निर्णय लेने की अनुमति देते हैं जिनके लिए केंद्रीकृत नियंत्रण की आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि आपके अधीनस्थ किसी तरह अपने कार्यस्थल को सजाते हैं, तो इससे कंपनी को कोई नुकसान नहीं होगा और कर्मचारी अधिक सहज महसूस करेंगे। प्रेरणा का स्तर बढ़ेगा, यानी उत्पादकता भी बढ़ेगी।

कर्मचारी प्रेरणा पर अपने विचार जोड़ें।

एक और महान प्रेरक अनुभवी कर्मचारियों की मान्यता है कि नए कर्मचारी अपनी जिम्मेदारियों के साथ उत्कृष्ट काम कर रहे हैं। यदि आप अपने कर्मचारियों के बीच नए कर्मचारियों के लिए इस दृष्टिकोण का समर्थन करते हैं, तो अंततः एक दोस्ताना टीम बनेगी। और कोई निरंतर स्टाफ टर्नओवर नहीं होगा। उस विभाग को क्यों छोड़ें जहां आपको महत्व और सम्मान दिया जाता है?

एलेक्जेंड्रा ए.

मैं अमेरिका की खोज नहीं करूंगा, लेकिन सामान्य कॉरपोरेट पार्टियां टीम को एकजुट करने में मदद करती हैं और फिर लोगों से परिणाम की मांग करती हैं, और हमेशा छुट्टियों पर ही नहीं। कर्मचारियों के बीच समुदाय, जिम्मेदारी और स्वस्थ माहौल की भावना भी काम पर नहीं होने पर छुट्टियों पर, गेमिंग प्रतियोगिताओं में भाग लेने से प्रकट होगी। हम हाल ही में कार्यस्थल पर पेंटबॉल देखने गए थे - बहुत सारी छापें और सकारात्मक चीज़ें!

मेरा मानना ​​है कि आपको एक टीम का जीवन जीने की जरूरत है। प्रत्येक टीम समान विचारधारा वाले लोगों का एक समूह है। प्रत्येक नेता का मुख्य कार्य इस समूह को मित्रतापूर्ण, करीबी तरीके से काम करना है। बुनना टीम सरल और आसान है, लेकिन टीम को एकजुट होना चाहिए, चाहे आप कितने भी व्यस्त क्यों न हों। केवल ऐसी बैठकों से, शांत वातावरण में, आप अपने कर्मचारियों को दूसरी तरफ से देख पाएंगे जिनके बारे में आप नहीं जानते थे;

मैं कुछ नोट्स लूंगा. लेकिन मैं कॉर्पोरेट पार्टियों के बारे में सहमत नहीं हूं - ऐसे लोग हैं जो बहुत अच्छा काम करते हैं, अपने मालिकों और सहकर्मियों के साथ अच्छी स्थिति में हैं, लेकिन वे टीम के साथ "एकजुट" नहीं होना चाहते/नहीं कर सकते। उदाहरण के लिए, ये बच्चों वाली माताएँ हैं - अक्सर वे सभी के साथ छुट्टियों पर नहीं जाती हैं। खैर, हर कोई अपने-अपने उदाहरण याद रख सकता है।

कच्चे, एक नियम के रूप में, अधिकांश लोग अपने काम और व्यक्तिगत जीवन को सीमित करते हैं, इसलिए वे अपने वरिष्ठों द्वारा आयोजित सभी प्रकार की यात्राओं और स्वैच्छिक-अनिवार्य कार्यक्रमों को बर्दाश्त नहीं कर सकते हैं। इसके अलावा, जैसा कि आपने सही नोट किया है, ऐसे परिवार के लोगों का प्रतिशत बहुत अधिक है जिनके अपने मामले और चिंताएँ हैं।
कर्मचारियों को प्रेरित करने का सबसे अच्छा तरीका प्रतिस्पर्धा और संभावनाएं हैं। यदि किसी व्यक्ति को यह एहसास हो कि वह अधिक कमाएगा, उसका रुतबा ऊंचा होगा इत्यादि, तो वह अधिक उत्पादकता से काम करेगा।

प्रेरणा प्रेरणा! आप कर्मचारियों के साथ बहुत अधिक बात नहीं कर सकते, लेकिन आप उद्दंड भी नहीं हो सकते। हमेशा सुनहरे मध्य की तलाश करें और सब कुछ ठीक हो जाएगा!

एक कार्यालय में काम करने के अपने अनुभव को याद करते हुए, मैं कह सकता हूं कि सबसे अच्छी प्रेरणा पैसा है। सभी प्रकार के बोनस, संभावित वेतन वृद्धि। क्योंकि अभी भी एक क्षण आता है जब आप हर चीज़ से ऊब जाते हैं और बाहर निकलना चाहते हैं। खैर, प्रबंधन को कम से कम कभी-कभी यह स्पष्ट करना चाहिए कि व्यक्ति को महत्व दिया जाता है और आम तौर पर काम को किसी प्रकार का मूल्यांकन देना चाहिए। यह शुरुआती लोगों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है - कभी-कभी आप काम पर आते हैं, लेकिन वे आपको कुछ नहीं बताते हैं - चाहे आप अपने कर्तव्यों को सही ढंग से या गलत तरीके से निभा रहे हों, क्या बदला जाना चाहिए या सब कुछ वैसे ही ठीक है।

मारियो, ठीक है, आपको कैरियर के विकास के बारे में नहीं भूलना चाहिए, अन्यथा भले ही वेतन अधिक हो और विकास की कोई संभावना न हो, कर्मचारी अंततः इसे खराब तरीके से करना शुरू कर देगा, कार्यस्थल में इधर-उधर भागना शुरू कर देगा, इत्यादि। बेशक, आप उसे इसके लिए जिम्मेदार ठहरा सकते हैं - उसे फटकार सकते हैं, उसे बोनस, अन्य विकल्पों से वंचित कर सकते हैं, लेकिन विकास की संभावनाएं प्रदान करके उसे उत्पादक बनने के लिए प्रेरित करना अभी भी बेहतर है।

मेरा व्यवसाय बहुत छोटा है: 4 लोग, मेरे अलावा। लेकिन ये चारों मेरे साथ 3 साल से अधिक समय से काम कर रहे हैं! और मैं उन्हें बस प्रेरित करता हूं: मैं समय पर मजदूरी का भुगतान करता हूं, मैं उन्हें अतिरिक्त दिनों की छुट्टी और बोनस से नाराज नहीं करता हूं, कभी-कभी मैं उन्हें जल्दी घर जाने की अनुमति देता हूं - एक शब्द में, मैं वह सब कुछ करता हूं जिसे "लोगों के साथ मानवीय व्यवहार" कहा जाता है। ” और निःसंदेह, चूँकि मैं लोगों को कैरियर विकास प्रदान नहीं कर सकता (वहाँ आगे बढ़ने के लिए कहीं नहीं है!), मैं नियमित रूप से हर छह महीने में वेतन बढ़ाता हूँ (शब्दों में नहीं, बल्कि वास्तव में)!

महीने के अंत में एक बोनस, लेकिन सभी के लिए नहीं, बल्कि कर्मचारियों, आपके व्यवसाय के कर्मचारियों के लिए सर्वोत्तम, उत्कृष्ट प्रेरणा के लिए। हालाँकि, यदि व्यवसाय छोटा है और आपके पास, मान लीजिए, 2 सेल्सपर्सन, एक स्क्रबर, एक चौकीदार और एक फायरमैन हैं, तो आप यह कैसे निर्धारित कर सकते हैं कि उनमें से कौन सबसे अच्छा है?!

वीर्य एस
हमारी टीम में, प्रत्येक कॉर्पोरेट कार्यक्रम के बाद, गपशप और गपशप के विषय सामने आते हैं: किसने कितना खाया, किसने कितना पीया, किसने कैसे नृत्य किया, किसने सामान्य व्यवहार किया, उन्होंने क्या कहा, इत्यादि। इसके बाद शिकायतें उत्पन्न होती हैं और विवाद उत्पन्न होते हैं। तो ये टीम के सदस्यों पर भी निर्भर करता है.

केवल एक विचार जो प्रबंधन प्रत्येक कर्मचारी को बताता है वह एक टीम को एकजुट और प्रेरित कर सकता है। एक कर्मचारी को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि संगठन को और अधिक प्रतिस्पर्धी बनाने के लिए उसे क्या करना चाहिए। कर्मचारी को एक पूरे का एक हिस्सा महसूस करना चाहिए। उसके प्रभावी ढंग से काम करने के लिए आदर्श स्थितियाँ बनाई जानी चाहिए। और कॉर्पोरेट पार्टियाँ, बोनस से वंचित करना, और सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी के लिए रेटिंग, एक नियम के रूप में, अपेक्षित प्रभाव नहीं लाते हैं।

हम कुछ खेल आयोजनों या विभिन्न प्रतियोगिताओं, केवीएन के दौरान अधिक एकजुट होते हैं, जहां हर कोई दूसरे के कंधे को महसूस करता है। आप संयुक्त कृषि कार्य करके भी करीब आ सकते हैं (हम अभी भी क्षेत्र में स्वैच्छिक-मजबूर यात्राओं का अभ्यास करते हैं)। जैसा कि प्रसिद्ध कार्टून में कहा गया है: "एक साथ काम करने से एकजुटता होती है।"

यदि आपका एक विभाग दूसरे की तुलना में बड़ा बोनस प्राप्त करता है (और यह अक्सर उद्यमों में होता है), तो मुझे नहीं लगता कि टीम दूर के खेल आयोजनों या प्रतियोगिताओं के दौरान एकजुट होगी।

शायद मैं काफी हद तक अहंकारी और भौतिकवादी हूं, लेकिन मेरा मानना ​​है कि अक्सर आर्थिक कारण ही इसके मूल में होते हैं। आप एक ही स्थिति में वेतन में बड़ा अंतर नहीं कर सकते हैं, यानी, एक निश्चित मात्रा में काम करने वाले प्रत्येक व्यक्ति को समान वेतन मिलना चाहिए, और आपको अपने सहकर्मियों के सामने काम पर अपनी पसंद के प्रति विशेष रूप से संवेदनशील नहीं होना चाहिए।

यूएसएसआर में, सब कुछ लगभग वैसा ही था जैसा पिछले पोस्ट के लेखक ने बताया था। परिणाम बहुत गंभीर थे, और वे कमांड-मार्केट अर्थव्यवस्था के नुकसानों में परिलक्षित हुए, जो सभी को दिखाई दे रहे थे। और इस प्रकार की प्रेरणा केवल कमांड-प्रशासनिक प्रणालियों के लिए उपयुक्त है!

अब, किसी भी कर्मचारी को काम करने के लिए प्रेरित करने के लिए, यह कहना पर्याप्त है कि आप एक छोटा सा बोनस देंगे, या वेतन में वृद्धि करेंगे, प्रेरणा का यह तरीका हमेशा काम करता है, और 99% बिना किसी असफलता के, क्योंकि हर कोई पैसे से प्यार करता है और करेगा। उन्हें क्या बताया जाता है.

युरान123,
हाँ, वेतन बहुत महत्वपूर्ण है. लेकिन ऐसे लोग हैं जो अपनी विशिष्टता से प्यार करते हैं, ऐसे कई लोग हैं जो अपने निजी जीवन में अकेले हैं और काम पर संतुष्ट हैं, इसलिए टीम को अभी भी एकजुट होने की जरूरत है। यदि कोई प्रबंधक अपने कर्मचारियों को प्रेरित नहीं करता है, तो अंततः वह स्वयं अपनी कुर्सी खो सकता है। यदि प्रबंधक पेशेवर है, तो आप रात्रिभोज के दौरान इंटरैक्टिव कमरों में दिलचस्प शैक्षिक प्रस्तुतियों की व्यवस्था कर सकते हैं। हम कई बार स्कूल गए, यह बहुत अच्छा था!

लेकिन काम की गुणवत्ता बहुत कम होगी, क्योंकि कर्मचारी बोनस प्राप्त करने की आशा में जितना संभव हो उतना काम करने का प्रयास करेगा। फिर, उदाहरण के लिए, खराब गुणवत्ता वाले उत्पाद उपभोक्ता तक पहुंचते हैं, जो इसे एक बार खरीदने के बाद दोबारा नहीं खरीदेगा, जिसका अर्थ है कि निर्माता को बिक्री में समस्या होने लगेगी और परिणामस्वरूप, उद्यम बस नीचे चला जाएगा। नाली...

यह सब कर्मचारियों को अपना काम करने के लिए प्रेरित करने और उनकी प्रेरणा बढ़ाने के बारे में है। वरिष्ठों पर प्रभाव डालने की मुख्य विधियाँ। कार्य वातावरण और कार्यस्थल पर गैर-भौतिक प्रकार के प्रोत्साहन।

लेख की सामग्री:

कर्मचारियों को प्रेरित करना एक ऐसा मुद्दा है जिसमें लोगों के किसी भी समूह के लगभग हर नेता की रुचि होती है। आख़िरकार, उनके काम की उत्पादकता बढ़ने के लिए, उन्हें प्रक्रिया में प्रत्येक भागीदार की ओर से बहुत अधिक रुचि की आवश्यकता होती है। कई आधुनिक कंपनियाँ कास्टिंग करती हैं, आदर्श प्रबंधकों और कर्मचारियों की तलाश करती हैं, मनोविज्ञान में प्रशिक्षण का आयोजन करती हैं और भी बहुत कुछ। यह सब सिर्फ आपके कर्मचारियों के बीच किसी तरह और भी अधिक रुचि जगाने के लिए है।

स्टाफ प्रेरणा क्यों आवश्यक है?

जिस व्यक्ति के पास व्यवसाय में अपेक्षाकृत कम समय है वह इसी तरह का प्रश्न पूछेगा। अनुभवहीन कर्मचारी जो अपने व्यवसाय को पूरी तरह से नहीं समझते हैं वे भी इसी तरह सोचेंगे। लेकिन होशियार और अधिक अनुभवी प्रबंधक इस कौशल का मूल्य जानते हैं।

ऐसे कई प्रदर्शन संकेतक हैं जो तेजी से बढ़ रहे हैं क्योंकि कर्मचारी उनमें अधिक रुचि ले रहे हैं। इस मामले में उनके प्रयास बहुत अधिक लाभ, लाभ और निम्नलिखित कई चीजें लाते हैं:

• एक लक्ष्य रखना. कई लोगों का मानस इस तरह से संरचित होता है कि किसी अंतिम मील के पत्थर की उपस्थिति उस तक पहुंचने का मार्ग तेज़ और अधिक सटीक बनाती है। अर्थात्, यदि कोई व्यक्ति जानता है कि वह किसके लिए काम कर रहा है और वास्तव में अंतिम परिणाम प्राप्त करना चाहता है, तो यह बहुत तेजी से होगा। वैराग्य की तुलना में, लक्ष्य रखने से किसी भी प्रक्रिया में काफी तेजी आती है।
• मुनाफा बढ़ा. प्रत्येक व्यवसाय से होने वाली आय किये गये कार्य की मात्रा पर निर्भर करती है। बदले में, यह सीधे तौर पर इस बात पर निर्भर करता है कि यह मात्रा कैसे पूरी होती है। उन कंपनियों में जहां किसी व्यक्ति का वेतन आउटपुट पर आधारित होता है, वहां उत्पादकता निश्चित वेतन की तुलना में बहुत अधिक होती है। कई नियोक्ताओं को यह योजना पसंद है.
• गुणवत्ता में सुधार. प्रत्येक कंपनी का मालिक इस बात से सहमत होगा कि वे ऐसे कर्मचारियों को चुनना पसंद करते हैं जो उनके काम में रुचि रखते हों। इस मामले में, वे न केवल आवश्यक संख्या में घंटे बैठेंगे और कार्यों को पूरा करेंगे। वे व्यावहारिक रूप से अपनी आत्मा को अपने काम में लगाने का प्रयास करेंगे। जिन लोगों के काम में रचनात्मकता शामिल होती है वे और भी अधिक असुरक्षित होते हैं और उन्हें अपने हित की आवश्यकता होती है। इसके बिना, नियोक्ता की अच्छी स्थितियों के बावजूद, पूरी प्रक्रिया बिल्कुल भी आगे नहीं बढ़ सकती है।
• एकजुटता. ऐसी विशेषता का होना किसी भी टीम के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। विशेषकर ऐसे मामलों में जहां परिणाम एक साथ कई लोगों के सहयोग पर निर्भर करता है। यदि वे सभी समान सर्वोत्तम अंतिम परिणाम प्राप्त करने में रुचि रखते हैं, तो कार्य बहुत तेज़ गति और उत्पादकता से आगे बढ़ेगा। अन्यथा, ऐसे आदेश धीरे-धीरे पूरे होते हैं, और टीमों में लगातार झगड़े और गलतफहमियाँ पैदा होती हैं।

कर्मचारी के प्रकार के आधार पर प्रेरणा के बुनियादी तरीके

आज का आधुनिक समाज व्यवसाय और कार्मिक प्रबंधन को बिल्कुल नए स्तर पर ले गया है। 21वीं सदी की शुरुआत में सोशियोनिक्स नामक विज्ञान सामने आया। इसका सार लोगों को कई समूहों में बांटना है. वे सभी अपने हितों और उद्देश्यों में भिन्न हैं जो उन्हें किसी भी कार्य को पूरा करने में मदद करते हैं।

इसके अनुसार, किसी विशेष समूह में उनकी सदस्यता के आधार पर कर्मचारियों को प्रेरित करने के तरीके चुने जाते हैं:

1. प्रतिष्ठा-उन्मुख. इस समूह के लोगों को सबसे बड़ी संतुष्टि जनता के बीच सम्मानित होने से मिलती है। उनके लिए ध्यान के केंद्र में रहना, अपने वरिष्ठों से लगातार प्रशंसा सुनना महत्वपूर्ण है। यह रवैया उन्हें दूसरों से पहचान पाने के लिए बेहतर और तेजी से काम करने में सक्षम बनाता है। ऐसे कर्मचारी की रुचि के लिए, आपको कैरियर की सीढ़ी पर चढ़कर ऐसा करने की ज़रूरत है, जो एक बहुत बड़ा परिणाम प्राप्त करने में मदद करेगा। कभी-कभी प्रबंधन ऐसे व्यक्तियों के लिए "क्षैतिज" पदोन्नति लागू करता है। इसका मतलब यह है कि पद का स्तर ज्यादा नहीं बदलता है, लेकिन यह थोड़ा अलग लगता है और इसके अपने विशेषाधिकार हैं। फिर भी, कर्मचारी में कुछ विशेष महत्व और आवश्यकता की भावना विकसित हो जाती है।
2. विशिष्टता का समर्थन. रचनात्मक लोगों और वैज्ञानिकों की एक श्रेणी है। उनके लिए मुख्य प्रेरणा कोई भौतिक या प्रतिष्ठित चीज़ नहीं है, बल्कि कार्रवाई की स्वतंत्रता है। ऐसे कर्मचारियों के लिए, व्यक्तिगत कामकाजी परिस्थितियाँ या एक आरामदायक टीम बनाना सबसे अच्छा है, और आप निकट भविष्य में इष्टतम उत्पादकता प्राप्त करने के बारे में सुनिश्चित हो सकते हैं। यदि हम इन सबके साथ समय-समय पर पुनश्चर्या पाठ्यक्रम भी जोड़ दें तो परिणाम आने में अधिक समय नहीं लगेगा। ऐसे माहौल में शानदार विचारों और योजनाओं का जन्म होता रहेगा, जिससे व्यापार बाजार में उन्नति होगी और कंपनी में धन का प्रवाह बढ़ेगा।
3. व्यक्तिगत हितों से चिंतित. ग्रह पर किसी भी व्यक्ति को स्वार्थ से बढ़कर कोई चीज़ आकर्षित नहीं करती। कई आधुनिक नवोन्मेषी निगम इसी सिद्धांत पर काम करते हैं। ये सभी जानबूझकर, किसी कर्मचारी की खोज करते समय भी, व्यक्तिगत आराम में सुधार की आशा के साथ उसे प्रोत्साहित करते हैं। बहुत से लोग इस विचार से आकर्षित होते हैं कि किसी कंपनी के उत्पाद या तकनीक किसी तरह उनकी मदद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, इस सिद्धांत का उपयोग अक्सर डिटर्जेंट और सफाई उत्पादों और घर में मदद करने वाले विभिन्न उपकरणों के आविष्कारकों द्वारा किया जाता है। इस प्रकार, कर्मचारी दोगुनी मेहनत और लगन से प्रयास करता है, क्योंकि वह इसे अपने लिए भी करता है।
4. आराम प्रेमी. ऐसे लोगों की एक श्रेणी है जो आज के लिए जीना चाहते हैं। यानि उनके लिए ये जरूरी है कि वो उसी पल और मिनट पर अच्छा महसूस करें. ऐसे व्यक्तियों को इष्टतम कामकाजी परिस्थितियाँ प्रदान की जानी चाहिए। इसमें एक आरामदायक जगह, तकनीकी रूप से सुसज्जित, वर्ष के समय के आधार पर एयर कंडीशनर या हीटर शामिल हैं। कुछ कर्मचारी अपना ध्यान इष्टतम लंच ब्रेक या कैफेटेरिया की उपलब्धता पर लगाते हैं जो उनकी ज़रूरत को पूरा कर सके। ऐसे अनुरोधों को पूरा करते समय, नियोक्ताओं को अक्सर अच्छी प्रतिक्रिया मिलती है।
5. आर्थिक रूप से निर्भर. यह रवैया लगभग हर समूह के लोगों में काम करता है और सकारात्मक प्रभाव प्रदान करता है। वेतन वृद्धि के बाद, कई कर्मचारी वास्तव में अपना कोटा बेहतर और अधिक उत्पादकता से पूरा करते हैं। लेकिन, दुर्भाग्य से, यह बहुत लंबे समय तक नहीं चलता है। ज्यादातर मामलों में, थोड़े समय के बाद, लोगों से वृद्धि की नई मांगें प्राप्त होती हैं। यह सब कुछ निश्चित अंतराल पर तब तक दोहराया जाएगा जब तक प्रबंधन इन अनुरोधों को पूरा करना बंद नहीं कर देता। अंततः, इस तरह के तंत्र से कर्मचारियों के बीच नकारात्मकता का तूफान और भी अधिक बढ़ जाता है। इसलिए, इसे दुर्लभ मामलों में और केवल तभी उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है जब इसके लिए बाध्यकारी तर्क हों।

कर्मचारी प्रेरणा के प्रकार

कई आधुनिक प्रकाशन गृह लिखते हैं कि कर्मचारियों को ठीक से कैसे प्रेरित किया जाए, क्योंकि यह मुद्दा, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, कई कंपनियों के लिए बहुत रुचि का है। ज्ञान का मूल्य जो उन्हें कर्मचारियों के बीच अलग-अलग संबंध बनाने में मदद करेगा, बहुत बड़ा है, लेकिन इसके लिए विशेष प्रयास की आवश्यकता है। आज इस उद्देश्य के लिए कई विधियाँ और तकनीकें उपयोग में लाई जाती हैं। लेकिन उनमें से प्रत्येक में अभी भी समान मूल तत्व शामिल हैं। ये अनोखी छोटी तरकीबें हैं जो नियोक्ताओं को अतिरिक्त धन का उपयोग किए बिना सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने में मदद करती हैं।

कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा

इस तरह के तंत्र का आधार हमेशा कर्मचारियों के प्रति व्यक्तिगत दृष्टिकोण और उनके साथ संचार में बदलाव होता है। इसमें वे सभी गतिविधियाँ शामिल हैं जो आध्यात्मिक रूप से लाभकारी हैं। ये तत्व अदृश्य हैं लेकिन श्रमिकों के लिए मूर्त हैं।

कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले प्रकार निम्नलिखित हैं:

• कार्य की स्पष्टता. सभी लोग किसी दूसरे की बोली जाने वाली भाषा को जल्दी नहीं समझ पाते। कई लोगों को यह समझने और समझने के लिए कुछ समय की आवश्यकता होती है कि उन्हें क्या करने के लिए कहा गया है। यही स्थिति अक्सर कार्यस्थल पर भी होती है। अपने व्यस्त कार्यक्रम के कारण, बॉस फोन पर या चलते-फिरते काम बांटना पसंद करते हैं। इस व्यवहार के परिणामस्वरूप, बोली गई कुछ जानकारी खो जाती है, भ्रमित हो जाती है और क्रियान्वित नहीं होती है। अंततः, एक असंतुष्ट नियोक्ता न केवल मुनाफा खो देता है, बल्कि एक मूल्यवान कर्मचारी भी खो देता है। ऐसा होने से रोकने के लिए, आपको अपनी इच्छाओं को स्पष्ट रूप से तैयार करने की आवश्यकता है। यह सबसे अच्छा है कि उन्हें कागज पर या इलेक्ट्रॉनिक रूप से और प्रत्येक कर्मचारी के लिए व्यक्तिगत रूप से दर्ज किया जाए। ऐसे में हर कोई मौजूदा मानकों का पालन कर सकेगा और भविष्य में कोई भ्रम की स्थिति नहीं होगी.
• टीम का माहौल. इस सिफ़ारिश का शायद ही कभी सही ढंग से पालन किया जाता है। आख़िरकार, अच्छे रिश्ते, यदि विकसित हो गए हैं, तो अक्सर लंबी अंतरंग बातचीत, विषय से इतर चर्चा और गपशप के संग्रह में बदल जाते हैं। इस माहौल के कारण, श्रमिकों का काम से ध्यान भटकने की अधिक संभावना है, और वस्तुतः कोई दक्षता नहीं है। लेकिन अगर स्थिति अलग तरह से विकसित हो तो यह भी बुरा है। जब टीम विजेताओं और पिछड़ों में विभाजित हो जाती है, तो उद्यम की गुणवत्ता और समग्र प्रदर्शन प्रभावित होता है। यह सबसे अच्छा है कि कर्मचारियों के बीच संबंध अच्छे हों और उनमें प्रतिस्पर्धा की स्वस्थ भावना हो।
• नए संशोधनों का परिचय. सभी श्रमिकों को उत्पादन प्रक्रिया में बदलाव पसंद नहीं है। अधिकांश लोग जो लंबे समय तक किसी पद पर रहते हैं, वे सेवानिवृत्त होने तक सब कुछ वैसे ही छोड़ना पसंद करते हैं। खैर, नया स्टाफ ऐसे किसी फैसले से सहमत नहीं हो सकता, जो कंपनी के कर्मचारियों के बीच कलह लाता हो। उद्यम के कार्य में लगातार समायोजन करना आवश्यक है। नई तकनीकों के जारी होने और कंपनी की दिशा में बदलाव के कारण यह उसके नेताओं की जिम्मेदारी बन जाती है। यह सब बहुत सावधानी से करें, इसलिए आपको हमेशा ऐसे बदलावों के बारे में पहले से ही सचेत कर देना चाहिए। आप नए उत्पादों को अपनाने के लिए एक निश्चित अवधि निर्धारित कर सकते हैं और अपने वरिष्ठों से मदद माँगने की अनुमति दे सकते हैं।
• महत्वपूर्ण समस्याओं को सुलझाने में संलग्न रहेंगे. अक्सर काम पर सभी कर्मी स्वतंत्र रूप से खुद को उच्च और निम्न कुलों में विभाजित कर लेते हैं, जो बहुत बुरा है। इस स्थिति में, उद्यम के छोटे कर्मचारी निर्णय लेते हैं कि उनका काम व्यावहारिक रूप से अदृश्य है और इसके लिए विशेष प्रयासों की आवश्यकता नहीं है। वे इस तथ्य का उल्लेख करते हैं कि अधिक महत्वपूर्ण कर्मचारी हैं जिन्हें सभी समस्याओं और समस्याओं पर ध्यान देना चाहिए, साथ ही वैश्विक मुद्दों को भी हल करना चाहिए। लोगों को पुनः संगठित करके इस राय को बदला जाना चाहिए। नियोक्ता स्वतंत्र रूप से टीमों का चयन कर सकता है, उन्हें महत्वपूर्ण बिंदुओं पर पहेली बना सकता है और इष्टतम समाधान खोजने की पेशकश कर सकता है। लोग अपने वरिष्ठों के प्रति विश्वास महसूस करेंगे और उन्हें निराश न करने का प्रयास करेंगे, भले ही उसके बाद उद्यम में उनकी स्थिति न बदले। यह नई प्रतिभाओं को खोजने और मौजूदा कर्मियों का फिर से व्यवहार में मूल्यांकन करने का भी एक अच्छा मौका है।
• एक सुविधाजनक कार्यसूची बनाना. कई लोगों के लिए, कार्यस्थल चुनते समय, घड़ी का समय निर्णायक कारक होता है। यह विशेष रूप से बच्चों वाली महिलाओं, छात्रों या दूर रहने वाले लोगों के लिए सच है। ऐसी संबंधित समस्याओं की उपस्थिति अक्सर उन्हें वांछित नौकरी पाने की अनुमति नहीं देती है, भले ही वे अपने क्षेत्र में अच्छे विशेषज्ञ हों। इसलिए, इस कारक को ध्यान में रखा जाना चाहिए और, काम पर रखते समय, उस व्यक्ति से मिलने का प्रयास करें और संभावित कार्यक्रम के बारे में मिलकर सोचें। कभी-कभी प्रदर्शन को बेहतर बनाने और किसी नई परिस्थिति के अनुकूल ढलने की प्रक्रिया के दौरान इसे बदलना भी उपयोगी होता है।

कर्मचारियों की सामग्री प्रेरणा

यह अनुमान लगाना कठिन नहीं है कि इस तकनीक का आधार क्या है। बहुत से लोग आश्चर्य करते हैं कि पैसे के अलावा कर्मचारियों को कैसे प्रेरित किया जाए। बेशक, यह हमेशा बिल्कुल वैसा मुआवज़ा नहीं होता है। आज कई अन्य प्रकार के भौतिक प्रोत्साहन हैं जिन्हें बैंक नोटों में बिल्कुल भी नहीं मापा जाता है। इस तथ्य के कारण कि कई लोगों को अपने वरिष्ठों का ऐसा ध्यान बहुत अच्छा लगता है, इसका उपयोग दूसरों की तुलना में अधिक बार किया जाता है।

कर्मियों के लिए निम्नलिखित प्रकार की सामग्री प्रेरणा हैं:

1. हाइलाइट करने के लिए स्थिति. यह एक दिलचस्प विपणन चाल है जिसका आविष्कार बहुत, बहुत समय पहले किया गया था। आज कई कंपनियाँ इसका सफलतापूर्वक उपयोग करती हैं। विधि का सार अदृश्य दरें और वृद्धि बनाना है। उदाहरण के लिए, लगभग हर उद्यम में किसी भी समय अंतराल पर "सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी" या "सबसे रचनात्मक कर्मचारी" का चयन किया जा सकता है। इसे न केवल मौखिक रूप से सुदृढ़ करने के लिए, आप फ़ोटो के साथ एक बोर्ड बना सकते हैं, बैठकों में घोषणा कर सकते हैं और वित्तीय रूप से नोट कर सकते हैं। थोड़ा अलग विकल्प छोटी टीमों या कंपनियों के नेताओं को चुनना है। एक व्यक्ति पर जिम्मेदारी डालने का अर्थ है उस पर अपना भरोसा दिखाना, उसे न केवल अपने काम के लिए अधिक जिम्मेदार होने के लिए मजबूर करना, बल्कि अन्य कर्मचारियों द्वारा इसके प्रदर्शन की शुद्धता की निगरानी करना भी।
2. पुरस्कार एवं दण्ड का नियंत्रण. एक चतुर नेता हमेशा सत्ता की इन दो शाखाओं के बीच सुनहरे मध्य बिंदु पर बने रहने की कोशिश करता है। आख़िरकार, केवल इस मामले में ही आप एक ही समय में अनुशासन, अधिकार और उत्पादकता बनाए रख सकते हैं। हमें किसी व्यक्ति के किए गए कार्य की किसी न किसी तरह से प्रशंसा करना और उसे प्रोत्साहित करना, उसे उसके महत्व और आवश्यकता की याद दिलाना नहीं भूलना चाहिए। इससे सम्मान हासिल करने और आगे सहयोग को प्रेरित करने में मदद मिलेगी। लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि इस तरह के कार्यों को ज़्यादा न करें। हमें निवारक उपायों के बारे में भी नहीं भूलना चाहिए। कंपनी चार्टर को अपनाना सबसे अच्छा है, जिसमें सभी नियम और विनियम, साथ ही उनके उल्लंघन के लिए दंड (मौद्रिक जुर्माना) शामिल होंगे। इस मामले में, सभी उल्लंघनों का स्पष्ट रूप से पता लगाया जाएगा और निष्पक्ष रूप से नोट किया जाएगा।
3. अपने स्वास्थ्य का ख्याल रखना. यह बिंदु लोगों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। यही कारण है कि जब कंपनी में उनका प्रतिनिधित्व उच्च स्तर पर होता है तो उन्हें अच्छा लगता है। सुरक्षा नियम, स्पष्ट कार्य और विश्राम कार्यक्रम आज महत्वपूर्ण हैं, लेकिन पहले से ही इन्हें प्रोत्साहन से अधिक एक दायित्व माना जाता है। अब कर्मचारी अवकाश पैकेज, नियमित कॉर्पोरेट आयोजनों और विभिन्न प्रकार की सेवाओं के लिए उपहार प्रमाण पत्र के रूप में अतिरिक्त सेवाओं की ओर आकर्षित होते हैं। एक भी कर्मचारी ऐसे उपहार से इंकार नहीं करेगा। इसके अलावा, इससे मिलने वाला रिटर्न पहले से कई गुना ज्यादा होगा। कृतज्ञता की भावना कार्य क्षमता एवं गुणवत्ता में सुधार लाने के लिए प्रेरित करती है।
4. व्यक्ति पर ध्यान दें. कर्मचारी उन बॉस से बहुत प्यार करते हैं जो उनके करीबी होते हैं। वे न केवल बैठकों में, बल्कि कार्य प्रक्रिया के दौरान भी काम पर एक-दूसरे से मिलते-जुलते हैं। उदाहरण के लिए, आपके जन्मदिन पर आपको बधाई देना और कॉफी के पैकेज के रूप में एक प्रतीकात्मक उपहार पेश करना एक सुखद क्षण होगा। व्यावसायिक छुट्टियाँ, नाम दिवस या बस विश्व महिला दिवस पर हमेशा ध्यान दिया जाना चाहिए और उसे ध्यान में रखा जाना चाहिए। इस तरह की सावधानी को लोगों को बहुत अच्छी तरह से समझना चाहिए, और मूल्यांकन उच्चतम होगा। कर्मचारी अब ऐसे देखभाल करने वाले नियोक्ता को निराश नहीं कर पाएंगे और न ही ऐसा करना चाहेंगे।
5. उपहार पुरस्कार. इस प्रकार की प्रेरणा का अधिक सूक्ष्म एवं छिपा हुआ अर्थ होता है। आख़िरकार, बाहरी तौर पर यह छोटी-छोटी चीज़ों के रूप में प्रकट होगा जिन्हें किसी विशेष अवसर पर सम्मानित किया जाएगा। उदाहरण के लिए, उज्ज्वल विचारों के साथ आने वाले स्मृति चिन्ह या "वर्ष के सर्वश्रेष्ठ कैशियर" के लिए एक टोपी। इस तरह के पुरस्कार पूरी तरह से अलग रूप ले सकते हैं, उदाहरण के लिए, बुफ़े में भोजन वाउचर, थिएटर या सिनेमा टिकट, प्रॉप्स से पदक। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ये चीज़ें बाहरी रूप से कैसी दिखती हैं, जिस व्यक्ति को ऐसा पुरस्कार मिलेगा वह विशेष महसूस करेगा और दोबारा इस स्थान पर पहुंचने के लिए कड़ी मेहनत करेगा।
6. वीआईपी विशेषाधिकार. यह उन प्रतिष्ठित कंपनियों के प्रबंधकों के लिए प्रासंगिक है जो ऐसी सेवाएं प्रदान करने में सक्षम हैं। यह किसी प्रसिद्ध फिटनेस सेंटर या गोल्फ क्लब का कार्ड हो सकता है। इसे पाने के लिए, आपको मासिक योजना को कम से कम समय में पूरा करना होगा, एक दर्जन ग्राहक ढूंढना होगा या अचल संपत्ति बेचनी होगी। इस तरह के बड़े लेनदेन का समापन करने से व्यक्ति को न केवल काम पूरा करने के लिए अपेक्षित भुगतान प्राप्त होता है, बल्कि अपने वरिष्ठों के ध्यान और देखभाल से सुखद आश्चर्य भी होता है। यह भविष्य में बहुत अच्छा प्रेरक होगा।

स्टाफ को कैसे प्रेरित करें - वीडियो देखें:

बहुत कम लोग जानते हैं कि कर्मचारियों को उचित तरीके से कैसे प्रेरित किया जाए। इतने सारे तरीकों के अस्तित्व के बावजूद, यह समस्या कई नियोक्ताओं को परेशान करती रहती है। ऐसा प्रश्न बार-बार न पूछने के लिए, कर्मचारियों से मिलने, उनकी कुछ ज़रूरतों का समर्थन करने और सामान्य कामकाजी परिस्थितियों को सुनिश्चित करने के लिए बस कुछ कदम उठाने लायक है। अतिरिक्त प्रोत्साहनों का उपयोग भी स्वागत योग्य है और इससे कर्मचारियों को अच्छा रिटर्न मिलता है।

दूरस्थ शिक्षा केंद्र

प्रेरणा से बुनियादी कार्य निष्पादन में सुधार होता है। एक अत्यधिक प्रेरित कर्मचारी वास्तव में बेहतर प्रदर्शन करता है। जिन संगठनों के कर्मचारी अच्छा प्रदर्शन करते हैं वे आम तौर पर बेहतर प्रदर्शन करते हैं, और कर्मचारियों का रवैया बदलने से कंपनी की लाभप्रदता बढ़ती है। हम आपको प्रेरणा बढ़ाने और उन कर्मचारियों के काम की गुणवत्ता में सुधार करने के कई तरीके प्रदान करते हैं जिन्होंने व्यवहार में खुद को साबित किया है।

1. पहचानें कि अधीनस्थ किसी ऐसी चीज़ से प्रेरित हो सकते हैं जो सीधे तौर पर उनकी नौकरी से संबंधित नहीं है। महत्वपूर्ण विकास क्षमता वाले गतिशील कर्मचारी खेल, शौक या अन्य गैर-कार्य संबंधी गतिविधियों के प्रति भावुक होते हैं। इन बाहरी हितों का काम से टकराव नहीं होना चाहिए। आप अपने कर्मचारियों की उस क्षेत्र में उत्कृष्टता प्राप्त करने की इच्छा का लाभ उठा सकते हैं जिसके बारे में वे भावुक हैं, जिससे कार्यस्थल में उनके विकास और प्रेरणा को बढ़ावा मिल सके।

पहचानें कि वे अपने हितों वाले जीवित लोग हैं। पता लगाएं कि उन्हें क्या चीज़ प्रभावित करती है। अपने कर्मचारियों को उनकी गतिविधियों में मदद करें और उनकी उपलब्धियों में रुचि लें। अपने अधीनस्थ के शौक के प्रति आपका सकारात्मक रवैया निश्चित रूप से उसके काम को प्रभावित करेगा। प्रबंधन के समर्थन के लिए धन्यवाद, यह स्थिति दोगुनी लाभप्रद हो जाती है: एक कर्मचारी जीवन में जितनी अधिक सफलता प्राप्त करता है, उसके काम की गुणवत्ता और उत्पादकता उतनी ही अधिक होती है।

2. अधीनस्थों को किए गए कार्य की सफलता की डिग्री को मापना सिखाएं। जो कर्मचारी लगातार अपने प्रदर्शन की निगरानी करते हैं वे अपने विकास को नोटिस करने और उसका दस्तावेजीकरण करने में सक्षम होते हैं। वे अपने लिए रेटिंग टेबल बनाते हैं और अपनी जीत और हार को नेता से बेहतर तरीके से चिह्नित करते हैं।

इसे कैसे हासिल करें? किसी भी प्रदर्शन लक्ष्य को एक साधारण रेटिंग प्रणाली में मापा जा सकता है। यदि कार्य में परिणाम को संख्यात्मक रूप में व्यक्त करना शामिल नहीं है, तो श्रम उत्पादकता का आकलन करने के लिए एक पैमाना बनाएं।

3. अपने प्रेरणा स्तर को ट्रैक करें। अधिकांश संगठनों में, प्रबंधकों को अपने अधीनस्थों की प्रेरणा के वास्तविक स्तर के बारे में कोई जानकारी नहीं होती है। कर्मचारियों की नौकरी की संतुष्टि के कंपनी सर्वेक्षण में प्रेरणा मूल्यांकन शामिल नहीं है। यदि आप अपनी प्रेरणा को मापना शुरू करते हैं, तो आप जल्द ही सीख जाएंगे कि इसे कैसे प्रबंधित किया जाए। अपने प्रेरणा स्तर पर डेटा के बिना, आप कभी भी इस संकेतक में सुधार नहीं कर पाएंगे।

समय-समय पर कर्मचारी प्रेरणा को मापें। कनिष्ठ प्रबंधकों को भी नियमित रूप से अपने अधीनस्थों के प्रेरणा स्तर में बदलाव की निगरानी करने दें।

4. अपने अधीनस्थों से पता करें कि वे क्या चाहते हैं। विभिन्न कर्मचारियों के अलग-अलग लक्ष्य और इच्छाएँ होती हैं, जिसका अर्थ है कि उन्हें काम और पेशेवर विकास के लिए अलग-अलग अवसर प्रदान किए जाने की आवश्यकता है। आप सामान्य कार्यक्रमों से विशिष्ट लोगों को प्रेरित नहीं कर सकते। प्रेरणा बढ़ाने के लिए, प्रत्येक अधीनस्थ के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण खोजना आवश्यक है।

ऐसा करने का एक तरीका समग्र योजना या परियोजना विकसित करते समय प्रत्येक कर्मचारी को अधिकार, लक्ष्य और उद्देश्य सौंपना है। दूसरा तरीका यह है कि अधीनस्थों को स्वतंत्र रूप से अपने स्वयं के रणनीतिक लक्ष्यों और योजनाओं को विकसित करने का अवसर दिया जाए।

5. कर्मचारियों से उनके प्रदर्शन के बारे में पूछें। जितनी अधिक जानकारी, उतनी अधिक प्रेरणा। यही कारण है कि एक अच्छा नेता संगठन के भीतर संचार बढ़ाने का प्रयास करता है। अपने बारे में कम बात करने का प्रयास करें और दूसरों से उनके काम के बारे में अधिक पूछें।

अपने अधीनस्थ से ऐसे प्रश्न पूछें जिनका उद्देश्य उसे उसके द्वारा किए गए कार्य के बारे में सोचने और विशिष्ट परिणामों पर रिपोर्ट करने के लिए प्रेरित करना हो। प्रश्न "आपकी टीम ने कल क्या परिणाम प्राप्त किये?" या "आप पिछले घंटे में कितनी कॉलें संभालने में सक्षम हुए हैं?" कर्मचारी की आत्म-जानकारी के स्तर में वृद्धि को प्रोत्साहित करें। और जानकारी का कब्ज़ा आंतरिक प्रेरणा को बढ़ावा देता है।

6. अपने अधीनस्थों को आपके द्वारा अपनाई गई पुरस्कार प्रणाली के बारे में बताएं। प्रोत्साहनों और पुरस्कारों में मनमानी से निराशा बढ़ती है, प्रेरणा नहीं बढ़ती। यदि कोई नया कार्यक्रम अचानक से शुरू किया जाता है, तो कर्मचारियों को लगने लगता है कि प्रबंधक उनका सम्मान नहीं करते हैं। कर्मचारियों के प्रति सम्मान दिखाएं और यदि आवश्यक हो, तो कर्मचारियों को नए प्रोत्साहन कार्यक्रम की प्रकृति के बारे में पूरी तरह से समझाएं; इसके लक्ष्य और उद्देश्य। यह पुरस्कार प्रणाली उनकी वर्तमान गतिविधियों को कैसे प्रभावित कर सकती है, इस बारे में अधीनस्थों के प्रश्नों के स्पष्ट उत्तर प्रदान करें।

7. मेलजोल बढ़ाएं. कई संगठनों में, प्रबंधक और उनके अधीनस्थ बहुत व्यस्त होते हैं और इसलिए एक-दूसरे से कम ही मिलते हैं। उनके पास संवाद करने का लगभग कोई अवसर नहीं है। उदाहरण के लिए, संगठन के प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच संपर्कों की तीव्रता बढ़ाने के लिए, आप बैठकों और कार्यक्रमों के लिए एक योजना बना सकते हैं ताकि प्रबंधक अपने अधीनस्थों के साथ एक ही समय और एक ही स्थान पर हों। कार्यालय में काम को इस तरह व्यवस्थित करें कि प्रबंधक सामान्य कर्मचारियों के साथ अधिक बार बातचीत करें। आप किसी ऐसे व्यक्ति की प्रेरणा नहीं बढ़ा सकते जिससे आप कभी-कभार ही मिलते हों।

8. विचारों का एक बैंक बनाएं. आपके अधीनस्थ क्या सोचते हैं? उनके पास अच्छे विचार हो सकते हैं, लेकिन अधिकांश कर्मचारी मानते हैं कि किसी को उनके विचारों की परवाह नहीं है। साथ ही, अधिकांश प्रबंधक चाहेंगे कि उनके अधीनस्थ उनके साथ अपने विचार और नए विचार साझा करें, बात बस इतनी है कि प्रबंधक पूछने में बुरे होते हैं। अधिकतर, वे अधीनस्थ को टोकते हैं या उसके प्रस्तावों को सिरे से खारिज कर देते हैं। ऐसे प्रबंधक कर्मचारियों को तुरंत आत्मविश्वास से वंचित कर देते हैं और स्वयं अपने लक्ष्य प्राप्त नहीं कर पाते हैं।

क्या इससे बचना संभव है? इस समस्या को हल करने का सबसे आसान तरीका दीवार पर एक विशेष नोटपैड, फ़ोल्डर, फ़ाइल, मेलबॉक्स आदि बनाना है। और इसमें अधीनस्थों के विचारों को दर्ज करें। जो प्रबंधक प्रतिदिन ऐसी नोटबुक या फ़ाइल का कम से कम एक पृष्ठ भरने का कार्य स्वयं निर्धारित करते हैं, वे बहुत जल्दी उन कर्मचारियों को ध्यान से सुनने का कौशल विकसित कर लेते हैं जिनके पास "अचानक" बहुत सारे विचार होते हैं।

9. ज्ञान से प्रेरित करें. किसी भी कार्य में व्यावसायिकता प्राप्त करने के लिए, एक कर्मचारी को अपनी विशेषज्ञता में सर्वश्रेष्ठ बनने का प्रयास करना चाहिए। जिस व्यक्ति में सीखने का जुनून है वह निश्चित रूप से अपनी स्थिति में वृद्धि करेगा और अतिरिक्त कौशल विकसित करेगा। इसलिए, आप ज्ञान और सीखने को एक पुरस्कार और प्रेरक कारक के रूप में उपयोग कर सकते हैं।

ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? कई तरीके हैं. उन कर्मचारियों को अतिरिक्त प्रशिक्षण, सम्मेलनों और प्रशिक्षण के लिए भेजें जिन्होंने अपने काम में महत्वपूर्ण परिणाम हासिल किए हैं और जिनकी सफलताओं को उनके सहयोगियों ने मान्यता दी है। कर्मचारियों को सीखने को जारी रखने के लिए प्रेरित करने के लिए अतिरिक्त ज्ञान को लाभकारी बनाएं। अपने अधीनस्थ को स्वयं प्रशिक्षण पाठ्यक्रम चुनने के लिए आमंत्रित करें और उसे निःशुल्क अध्ययन करने का अवसर प्रदान करें। ज्ञान एक शक्तिशाली प्रेरक कारक है; यह अपनी वास्तविक कीमत की तुलना में आश्चर्यजनक रूप से सस्ता है!

10. समूह के सामूहिक योगदान के लिए व्यक्तियों को पुरस्कृत करें। टीम वर्क के इस युग में, लोगों को अक्सर लगता है कि उनके व्यक्तिगत योगदान को मान्यता नहीं मिल पाती है। कंपनियाँ समग्र रूप से समूह की सफलताओं को पहचानने के लिए अधिक इच्छुक हैं। हालाँकि, प्रबंधक को व्यक्तिगत स्तर पर भी टीम के सदस्यों को प्रोत्साहित करने की आवश्यकता है। केवल इसी तरह से वह उनकी व्यक्तिगत प्रेरणा बढ़ा सकता है।

उदाहरण के लिए, प्रबंधकों या टीम लीडरों को व्यक्तिगत सदस्यों की प्रमुख उपलब्धियों पर साप्ताहिक रिपोर्ट देने की चुनौती देकर इसे हासिल किया जा सकता है। ऐसी रिपोर्टों की सहायता से आप रिपोर्टिंग अवधि के अंत में परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करने में सक्षम होंगे। यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें कि तत्काल प्रबंधक और सहकर्मी सामान्य उद्देश्य के लिए व्यक्तिगत कर्मचारियों के योगदान को पहचानें।

11. अधीनस्थों के बीच सकारात्मक संचार को प्रोत्साहित करें। कर्मचारी प्रदर्शन का व्यक्तिगत सकारात्मक मूल्यांकन एक प्रभावी प्रेरक कारक है। एक कॉर्पोरेट संस्कृति जो प्रत्येक पूर्ण कार्य के परिणामों पर एक-दूसरे को सकारात्मक प्रतिक्रिया देने की इच्छा का समर्थन करती है, प्रेरणा और उत्पादकता के स्तर को बढ़ाती है।

इसे व्यवहार में कैसे प्राप्त किया जा सकता है? सबसे पहले, आप एक पुरस्कार कार्यक्रम विकसित करके अधीनस्थों के बीच पारस्परिक मान्यता की संस्कृति विकसित कर सकते हैं जो कर्मचारियों को उनके साथियों के सर्वेक्षण के परिणामों के आधार पर पुरस्कृत करता है। जब कर्मचारी एक-दूसरे को उनकी सफलताओं के लिए पहचानना और पुरस्कृत करना शुरू करते हैं, तो उनकी प्रेरणा का स्तर काफी बढ़ जाएगा।

12. पता लगाएँ कि क्या अधीनस्थ अपनी नौकरी के लिए उपयुक्त है। जिस कर्मचारी को उसका काम पसंद नहीं है उसे प्रेरित करने का प्रयास काम नहीं करेगा। हालाँकि, जब अधीनस्थों के बीच प्रेरणा की कमी का सामना करना पड़ता है, तो कई प्रबंधक स्वयं लोगों के बजाय अपने काम पर ध्यान केंद्रित करते हैं। कर्मचारियों के कार्य मापदंडों को बदलने से प्रेरणा में उल्लेखनीय वृद्धि हो सकती है।

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि कार्य कर्मचारी की योग्यता से मेल खाते हों। अन्यथा, कार्य को छोटे लेकिन सार्थक कार्यों की श्रृंखला में विभाजित करें, या समझाने और समर्थन करने में अधिक समय व्यतीत करें। यदि आप प्रेरणा और उत्पादकता में सुधार करना चाहते हैं, तो आपको अपने कर्मचारियों को सौंपे गए अधिकांश कार्यों में कुछ बदलाव करने की आवश्यकता होगी।

13. ऐसे लोगों की तलाश करें जो आंतरिक रूप से प्रेरित हों। जब कंपनियां श्रमिकों को काम पर रखती हैं, तो वे अक्सर काम के प्रति उनके दृष्टिकोण के बजाय उनकी योग्यता के स्तर में रुचि रखती हैं। हालाँकि, रवैया प्रेरणा को निर्धारित करता है, जो बदले में कर्मचारी की सीखने और अच्छा प्रदर्शन करने की इच्छा पर एक बड़ा प्रभाव डालता है। उन कर्मचारियों की भर्ती क्यों शुरू न करें जो अत्यधिक आंतरिक रूप से प्रेरित हैं? किसी योग्य विशेषज्ञ को प्रेरित करने की तुलना में किसी प्रेरित कर्मचारी को प्रशिक्षित करना कहीं अधिक आसान है।

ऐसे लोगों को काम पर रखें जिन्होंने पहले उच्च स्तर की आशावादिता, उत्साह, काम करने की प्रेरणा और आगे बढ़ने की इच्छा प्रदर्शित की हो। ऐसे दृष्टिकोण की पहचान करने के लिए, आप किसी साक्षात्कार या पिछली नौकरी के संदर्भ का उपयोग कर सकते हैं।

14. अधीनस्थों को कम मात्रा में, लेकिन अधिक बार पुरस्कृत करें। अधिकांश कंपनियों में कर्मचारियों को किसी परियोजना, तिमाही या वर्ष के पूरा होने के आधार पर मूल्यवान पुरस्कार देना और बड़े बोनस का भुगतान करना आम बात है। सर्वोत्तम कर्मचारियों के लिए पुरस्कार समारोह दुर्लभ होते हैं और कंपनी के सभी कर्मचारियों का ध्यान आकर्षित करते हैं। लेकिन आमतौर पर छोटे, अधिक बार मिलने वाले पुरस्कारों की तुलना में उनका प्रेरणा पर कम प्रभाव पड़ता है।

पुरस्कारों और प्रोत्साहनों के लिए अपने खर्चों की योजना बनाएं ताकि आप अपने अधीनस्थों को अधिक बार पुरस्कृत करें। परिणामस्वरूप, काम और परिणाम के बीच संबंध उनके लिए और अधिक स्पष्ट हो जाएगा। कर्मचारियों को सफल होने की अधिक संभावना महसूस होगी। यदि आप बड़े पुरस्कारों का उपयोग करते हैं, तो उनके पहले छोटे पुरस्कारों की एक श्रृंखला रखें। इससे आप कर्मचारियों का ध्यान पुरस्कार के बजाय काम की गुणवत्ता में क्रमिक सुधार पर केंद्रित कर सकेंगे।

15. नियंत्रण द्वारा प्रेरणा. प्रबंधक आश्वस्त हैं कि नियंत्रण उनका विशेषाधिकार है। लेकिन वास्तव में, नियंत्रण का प्रेरक प्रभाव होता है। इस पद्धति का मुख्य विचार कर्मचारियों को उन सभी मुद्दों पर स्वतंत्र रूप से निर्णय लेने का अवसर प्रदान करना है जिनके लिए केंद्रीकृत नियंत्रण की आवश्यकता नहीं है।

कर्मचारियों को अपने कार्य वातावरण के किसी भी पहलू में स्वतंत्र रूप से बदलाव करने की अनुमति दें जिससे संगठन की सुरक्षा और छवि को कोई खतरा न हो। उदाहरण के लिए, Amazon.com डिलीवरी कर्मचारियों को काम के दौरान हेडफ़ोन पहनने और अपनी पसंद का संगीत सुनने की अनुमति है। कई कंपनियाँ आपको अपना कार्यस्थल सजाने की अनुमति देती हैं। अपने कर्मचारी को अधिक स्वतंत्रता (उचित सीमा के भीतर) देकर, आप बढ़ी हुई प्रेरणा प्राप्त कर सकते हैं।

16. ऐसे प्रश्न पूछें जिनके लिए विस्तृत उत्तर की आवश्यकता हो। सर्वेक्षणों और शोधों में, सबसे आम प्रश्न जिनका उत्तर दिया जा सकता है वे हैं हाँ या नहीं। अध्ययन के संख्यात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए ऐसे प्रश्नों पर कार्रवाई की जाती है। हालाँकि, एक सामान्य बातचीत में, जिन प्रश्नों के लिए एक निश्चित संख्या में उत्तर की आवश्यकता होती है, वे असभ्य लगते हैं और वार्ताकार को नियंत्रित करने की आपकी इच्छा का संकेत देते हैं। वे संकेत देते हैं कि आपको दूसरे व्यक्ति के उत्तर या राय में कोई दिलचस्पी नहीं है। साथ ही, प्रबंधक अधीनस्थों के साथ बातचीत में लगातार ऐसे प्रश्नों का उपयोग करते हैं जिनके लिए स्पष्ट सकारात्मक या नकारात्मक उत्तर की आवश्यकता होती है। ओपन-एंडेड प्रश्न अधिक बार पूछें, और आपके अधीनस्थों को लगेगा कि आप उनके साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करते हैं। परिणामस्वरूप, उनकी प्रेरणा में काफी वृद्धि होगी।

ऐसे प्रश्न पूछने का प्रयास करें जो "क्यों?", "कैसे?", "क्या आप मुझे इसके बारे में बता सकते हैं", "आपका क्या मतलब था?" से शुरू होते हैं। और उत्तर सुनना न भूलें.

17. असाइनमेंट को स्पष्ट बनाएं. अधीनस्थ को स्पष्ट होना चाहिए कि वह क्या कर रहा है, क्यों कर रहा है और वह अपना काम कितनी अच्छी तरह कर रहा है। अनुसंधान से पता चला है कि बिक्री अनुभव या कमीशन आकार की तुलना में कार्य स्पष्टता का बिक्री बल प्रेरणा पर अधिक प्रभाव पड़ता है। यह सिद्धांत अन्य विशिष्टताओं पर भी लागू होता है। यदि आप कर्मचारियों को आम भलाई के लिए उनके व्यक्तिगत योगदान को देखने में मदद करते हैं, और यदि कर्मचारियों को विश्वास है कि उनके काम का नियमित, तुरंत और सटीक मूल्यांकन किया जाता है, तो आप बेहतर परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।

अक्सर ऐसा होता है कि कोई कर्मचारी अपना काम लापरवाही से, स्पष्ट रूप से बिना उत्साह और अधिकतम समर्पण के करता है। यह स्पष्ट है कि इससे कोई भी कार्य कम कुशलता से किया जाता है और ऐसे कर्मचारी के प्रबंधक के लिए कई समस्याएं पैदा होती हैं। क्या बात क्या बात? किसी कर्मचारी को कार्य कर्तव्यों को प्रभावी ढंग से करने के लिए कैसे प्रेरित करें?

लगभग सभी, या कम से कम कई, मानवीय ज़रूरतों को कुछ बुनियादी समूहों तक सीमित किया जा सकता है। इसके अलावा, जबकि आवश्यकता असंतुष्ट रहती है, यह एक प्रेरक कारक के रूप में कार्य करती है; जैसे ही यह संतुष्ट हो जाता है, अगली, ऐसा कहा जा सकता है, उच्चतर आवश्यकता सामने आती है।

निम्नतम से उच्चतम तक ये आवश्यकताएँ हैं:

1. बुनियादी ज़रूरतें वे हैं जो जीवित रहने और स्वास्थ्य बनाए रखने से संबंधित हैं। इनमें भोजन, नींद, आश्रय और प्रेम की आवश्यकता शामिल है।
2. विश्वसनीयता और सुरक्षा आवश्यकताओं में शारीरिक सुरक्षा के साथ-साथ भावनात्मक और आर्थिक सुरक्षा भी शामिल है।
3. एक निश्चित सामाजिक समूह से संबंधित होने की आवश्यकता और उसके सदस्यों की सहानुभूति प्रत्येक व्यक्ति की इच्छा है कि उसे दूसरों द्वारा स्वीकार किया जाए 4., टीम का हिस्सा बनने के लिए, उनकी सहानुभूति का आनंद लेने के लिए।
4. एक निश्चित सामाजिक स्थिति की आवश्यकता समाज में व्यक्ति के स्थान और सामाजिक पदानुक्रम से जुड़ी होती है।
5. शक्ति की आवश्यकता दूसरों पर नियंत्रण और नियंत्रण स्थापित करने की इच्छा से जुड़ी है।
6. प्रतिस्पर्धा की आवश्यकता जुआ खेलने की, जीतने की इच्छा की तरह है।
7. स्वतंत्रता की आवश्यकता स्वतंत्रता और आत्म-नियंत्रण के महत्व पर जोर देती है।
8. उपलब्धि की आवश्यकता सीखने और सुधार करने की इच्छा को दर्शाती है।

एक प्रबंधक के लिए सबसे कठिन काम यह पता लगाना है कि अपने जीवन को बेहतर बनाने की कोशिश करते समय अधीनस्थ कर्मचारियों को कौन से उद्देश्य निर्देशित करते हैं।

कर्मचारियों के अग्रणी उद्देश्यों का सबसे अच्छा संकेतक उनका व्यवहार है। पर्यवेक्षक प्रबंधक जानते हैं कि लोगों के व्यवहार और कार्य उनकी प्रेरक आवश्यकताओं का संकेत देते हैं। उसी समय, प्रबंधक को नियम का पालन करना चाहिए: किसी व्यक्ति के व्यवहार के मॉडल को ठीक से रिकॉर्ड करना, न कि उसके व्यक्तिगत लक्षणों को।

एक व्यवहार पैटर्न किसी व्यक्ति के लिए सबसे अधिक बार दोहराया जाने वाला, और इसलिए विशिष्ट, प्रतिक्रियाओं का सेट है। प्रतिक्रियाओं का यह सेट आवश्यकताओं से निकटता से संबंधित है। इसीलिए, इस सेट का उपयोग करके, किसी कर्मचारी के प्रेरक प्रकार की पहचान करना संभव है - और यह तय करना कि उसकी घरेलू कंपनी के लिए समृद्धि प्राप्त करने के लिए काम करने की उसकी इच्छा को कैसे प्रोत्साहित किया जाए।

नीचे सूचीबद्ध व्यवहारिक "सेट" हैं जो व्यक्ति की विशिष्ट अग्रणी प्रेरणा के अनुरूप हैं।

सामाजिक स्थिति से प्रेरणा

एक कर्मचारी का व्यवहार जो सामाजिक स्थिति से प्रेरित हो सकता है:

• महंगे कपड़े पहनता है, समाज में स्थिति प्रतीकों के लिए प्रयास करता है: कार्यालय, शीर्षक, आदि, कॉर्पोरेट मूल्यों के अनुरूप होना चाहता है;
• महंगे सामान पसंद करते हैं;
• हर प्रतिष्ठित चीज़ की सराहना करता है और एक पेशेवर के रूप में समझे जाने का प्रयास करता है, अपने काम पर गर्व करता है।

ऐसे कर्मचारी को प्रेरित करने के उद्देश्य से दिए जाने वाले पुरस्कारों से उसे अधिक महत्व मिलना चाहिए।

यह हो सकता है: एक उच्च उपाधि, एक कार्यालय, एक निश्चित कैंटीन या क्लब का उपयोग, दुर्लभ या अनोखी चीजें पहनने का अधिकार (उदाहरण के लिए, कंपनी के लोगो के साथ एक टाई), ड्राइवर के साथ कार का अधिकार, द्वारा उपचार बॉस को एक समान के रूप में।

एक मैनेजर अपने जिद्दी अधीनस्थ को रोक नहीं सका, जो लगातार नौकरी छोड़ने की योजना बना रहा था। बॉस ने सभी तरीके आज़माए - अतिरिक्त बोनस से लेकर विभिन्न बोनस तक। इस कर्मचारी की प्रेरणा का समाधान आश्चर्यजनक रूप से सरल निकला: यह पता चला कि उसने एक कॉर्पोरेट मोबाइल फोन नंबर का सपना देखा था, इसे उच्च स्थिति की विशेषता (अपने दिमाग में) मानते हुए, जिसके बिना वह हीन महसूस करता था। कॉर्पोरेट फ़ोन नंबर प्रदान करने से प्रबंधन की सभी समस्याएं हल हो गईं।

विश्वसनीयता से प्रेरणा

व्यवहार:

• साफ-सुथरे और साफ-सुथरे कपड़े पहनना;
• लंबे समय से स्थापित आदतों का पालन करता है;
• संगठन में नवाचारों को नकारात्मक रूप से देखता है, विवरण में जाना पसंद करता है, बेचैन है;
• यदि उसकी आलोचना की जाती है, तो किसी भी मामले में और आखिरी तक अपना बचाव करता है, नियमों और निर्देशों से प्यार करता है, निर्देशों की सटीकता और स्पष्टता की आवश्यकता होती है;
• काम में व्यस्त, निर्देशों के बिना असुविधा महसूस करता है।

इस प्रकार के लोग तब कार्रवाई करना पसंद करते हैं जब उन्हें व्यापक मार्गदर्शन दिया जाता है।

सफल प्रेरणा के लिए, उन्हें पुरस्कृत किया जाना चाहिए:

• फीडबैक जो उन्हें भविष्य में समर्थन, सुरक्षा और आत्मविश्वास की भावना देगा;
• अल्पकालिक लक्ष्य और लगातार प्रतिक्रिया;
• कंपनी की नीति के सभी पहलुओं की विस्तृत व्याख्या, विशेष रूप से उन परिवर्तनों की;
• स्पष्ट निर्देश जो आवश्यकताओं को सटीक रूप से व्यक्त करते हैं;
• अच्छे सामाजिक लाभ कार्यक्रम;
• कंपनी के लंबे कार्य अनुभव और समर्पण की उच्च सराहना; सही समय पर तुरंत अपने बॉस तक पहुंचने की क्षमता;
• पुरस्कार जो टीम का सदस्य बनने का अधिकार देते हैं।

एक होल्डिंग कंपनी के प्रबंधकों ने लंबी खोज के बाद आखिरकार एक बड़ी खुदरा श्रृंखला के प्रबंधक के पद के लिए एक कर्मचारी का चयन किया। नए प्रबंधक के पास व्यापक प्रशासनिक अनुभव था, और उन्हें न केवल दुकानों के दिन-प्रतिदिन के संचालन को सुनिश्चित करने का काम सौंपा गया था, बल्कि श्रृंखला के प्रबंधन और नीति के रणनीतिक पहलुओं को निर्धारित करने का भी काम सौंपा गया था। उनकी गतिविधि के कुछ महीनों के बाद, प्रबंधन ने एक सलाहकार को आमंत्रित किया।

मुख्य समस्या दुकानों की शृंखला में उभरी स्थिरता थी। संस्थापकों को समझ नहीं आ रहा था कि व्यवस्था में सुधार क्यों नहीं हो रहा है। उसी समय, नए प्रबंधक की प्रशंसा के अलावा कुछ भी व्यक्त नहीं किया गया: सभी रिपोर्ट उसे समय पर प्रदान की गईं, और सूचना प्रवाह पूरी तरह से डीबग किया गया। उन्होंने स्वयं असाधारण परिश्रम और जिम्मेदारी दिखाते हुए 12-13 घंटे काम पर बिताए।

हां, वह एक उत्कृष्ट काम करने वाले कलाकार थे, लेकिन समस्या यह थी कि उनका मुख्य उद्देश्य - विश्वसनीयता - उन्हें सामान्य निर्देशों और विनियमों से परे जाने की अनुमति नहीं देता था। प्रबंधन की स्थिति को अनुकूलित करने के लिए, सलाहकार ने मौजूदा विचारों को विकसित करने और नए विचारों को उत्पन्न करने के लिए अग्रणी प्रेरणा वाले एक प्रबंधकीय कर्मचारी को सहायक के रूप में नियुक्त करने की सिफारिश की।

अपनेपन की भावना से प्रेरित

कर्मचारी का व्यवहार जो अपनेपन की भावना से प्रेरित हो सकता है:

• क्लबों का सदस्य बनना, पबों में जाना पसंद है,
• टीम के खेल का आनंद उठाता हूँ,
• समूह के मूल्य अभिविन्यास से मेल खाता है,
• टीम के मूल्यों के प्रति वफादार, निर्णय लेने से पहले अपनी राय साझा करना पसंद करता है, यदि परिवर्तन से समूह को परेशानी होती है तो इसका विरोध करता है, लोकप्रिय होने का प्रयास करता है, अपने साथियों को सूचित रखने के लिए अपने विचारों को अच्छी तरह और संक्षिप्त रूप से व्यक्त करना जानता है।

सामाजिक आवश्यकताओं वाले लोग एक समूह से जुड़े रहना चाहते हैं।

उन्हें निम्नलिखित से प्रेरित किया जा सकता है: पुष्टि कि उनकी गतिविधियाँ टीम के लक्ष्यों को पूरा करती हैं, टीम के प्रति प्रतिबद्ध होने के लिए प्रोत्साहन, सीखने का माहौल जो टीम को बेहतर बनाने में मदद करता है, पुरस्कार जो साझा प्रयास को उजागर करते हैं, काम करते समय टीम के साथ बातचीत करने के अवसर और वरिष्ठों से समर्थन .

एक उदाहरण एक योग्य फाइनेंसर द्वारा बहुत कम वेतन पर एक ऑडिट कंपनी छोड़कर दूसरी कंपनी में ले जाने की स्थिति है। अपने परिचितों के हैरान करने वाले सवालों का इस आदमी ने जवाब दिया: “मुझे पुरानी कंपनी की स्थिति बिल्कुल पसंद नहीं है: लोग एक-दूसरे के लिए पूरी तरह से अलग-थलग हैं, और नई कंपनी में हर कोई अपने ऊपर कंबल खींच लेता है अपने प्रति एक प्रकार की गर्माहट महसूस हुई।”

एक कर्मचारी की प्रेरणा जो प्रतिस्पर्धा की आवश्यकता महसूस करती है

ऐसे कर्मचारियों का व्यवहार विशिष्ट:

• लक्ष्य हासिल करने के लिए कड़ी मेहनत करें, जोखिम उठाएं;
• खेल आयोजकों को अपनी ताकत का परीक्षण करना पसंद है ("जीवन एक प्रतियोगिता है");
• वे अपने प्रतिद्वंद्वियों से ईर्ष्या करते हैं, हमेशा जीतना चाहते हैं, और हारना नहीं जानते;
• टीमों, "व्यक्तिवादियों" के साथ अच्छा काम न करें।

ऐसे कार्यकर्ताओं की प्रेरणा सामाजिक मान्यता से संबंधित कुछ भी हो सकती है।

उदाहरण के लिए:

• उनके लक्ष्यों को बढ़ावा देना और लगातार प्रतिक्रिया देना;
• नए चुनौतीपूर्ण कार्य स्थापित करना, परिणामों की सार्वजनिक मान्यता;
• "सर्वश्रेष्ठ" के लिए पुरस्कार, प्रतिष्ठित क्लबों में सदस्यता।

ऐसे लोग आम तौर पर नए कर्मचारियों की उपस्थिति से बहुत ईर्ष्या करते हैं जो महान वादे दिखाते हैं, उन्हें प्रतिद्वंद्वी के रूप में देखते हैं और पराजित होने से डरते हैं। इस प्रकार के कर्मचारियों के साथ जुड़ी सबसे आम समस्या, खासकर यदि वे उच्च पदों पर हैं, तो यह है कि वे (अक्सर अनजाने में) इस तरह से व्यवहार करते हैं कि जो लोग उनसे बेहतर लगते हैं उन्हें बड़ी कीमत चुकाकर भी खत्म कर दें। उनकी कंपनी को घाटा.

मान्यता द्वारा प्रेरणा

किसी कर्मचारी की व्यवहार विशेषता जिसे मान्यता से प्रेरित किया जा सकता है:

• प्रशंसा की आवश्यकता महसूस करता है और इसे बहुत पसंद करता है;
• सफलताओं पर ध्यान देता है;
• पुरस्कारों का दावा करता है;
• ध्यान का केंद्र बनना पसंद करता है;
• सफल होने की चाहत में कड़ी मेहनत करता है।

ऐसे कर्मचारी को अल्पकालिक लक्ष्य और त्वरित प्रतिक्रिया, प्रशंसा - लिखित और मौखिक, उसके काम के परिणामों को प्रचारित करना, सार्वजनिक प्रशंसा और विभिन्न प्रकार के पुरस्कारों द्वारा प्रेरित किया जा सकता है।

एक संगठन में, एक प्रशिक्षण सत्र के दौरान, थोक बिक्री प्रबंधक पूरे समूह से अलग खड़ा था। हालाँकि, अपनी योग्यता का प्रदर्शन करने का उनका दावा और कोच के साथ बहस करने की इच्छा एक असामान्य प्रकृति की थी: उन्होंने केवल तभी चर्चा में प्रवेश किया जब वह प्रबंधन कक्ष में उपस्थित हुए।

पता चला कि इस तरह वह बॉस की मान्यता अर्जित करना चाहता था। साथ ही, अपने दुर्भाग्य के लिए, वह अक्सर सबसे हास्यास्पद विचार व्यक्त करते थे और उन्हें बिल्कुल भी अंदाजा नहीं था कि इससे केवल नेता को चिढ़ होगी। कंपनी में इस कर्मचारी के बारे में चुटकुले थे, और वे उसके लिए एक अजीब उपनाम लेकर आए। फिर भी, बॉस अच्छी तरह से जानता था कि इस महत्वाकांक्षी व्यक्ति को बोनस का भुगतान नहीं करना पड़ेगा - यह कंपनी के लिए उसकी अपूरणीयता और विशेष महत्व के बारे में कहने के लिए पर्याप्त है।

शक्ति द्वारा प्रेरणा

ऐसा कर्मचारी निर्णय लेना और दूसरों के काम को व्यवस्थित करना पसंद करता है।

ऐसे कर्मचारी का विशिष्ट व्यवहार है:

• दूसरों के काम को निर्देशित करने में आनंद आता है;
• स्पष्ट रूप से सोचता है और अपने विचारों को अच्छी तरह से व्यक्त करने में सक्षम है;
• मामलों के प्रबंधन में भाग लेना पसंद करता है;
• कठिन निर्णय ले सकता है, संगठन की गतिविधियों की रचनात्मक आलोचना कर सकता है और पहल कर सकता है।

इस मामले में प्रेरणा हो सकती है:

• इसके प्रदर्शन में सुधार होने पर अधिक शक्तियाँ;
• काम का एक बड़ा हिस्सा उसे सौंपना;
• जटिल कार्य का असाइनमेंट जो दूसरों के प्रबंधन की अनुमति देता है, प्रतिनिधि भूमिका निभाने की अनुमति देता है;
• पेशेवर सलाह की चर्चा में भागीदारी और निर्णय लेने में भागीदारी तक पहुंच;
• संभावनाओं की नियमित चर्चा.

इस प्रकार की अग्रणी प्रेरणा को जानकर, आप हमेशा आसानी से यह निर्धारित कर सकते हैं कि किसी भी कर्मचारी को कंपनी के लिए अधिकतम रिटर्न प्राप्त करने के लिए सबसे प्रभावी ढंग से कैसे प्रेरित किया जाए।