Transporta uzņēmums "Kit" sniedz transporta un ekspedīcijas pakalpojumus Krievijas un Eirāzijas ekonomiskās savienības valstu robežās. TK Kit personīgais konts ir izveidots, lai atbrīvotu klientus no nepieciešamības pastāvīgi sazināties ar menedžeri par visiem jautājumiem, kas saistīti ar kravu pārvadāšanu.
Personīgā konta funkcijas
Pateicoties funkcionalitātei, kas pieejama tiešsaistē, izmantojot TK Kit personīgo kontu, lietotājs var izmantot šādas funkcijas:
- Savlaicīgi izsekojiet kravas pārvadājumiem un pārbaudiet piegādes statusa atjauninājumus.
- Jebkurā laikā parādīt katra veiktā pasūtījuma rekvizītus (piegādes statuss, maksājuma saņemšana/nesaņemšana, informācija par visiem pārvadājumu dalībniekiem, piegādes cena un katras kravas parametri).
- Izmantojot iebūvēto veidni, izveidojiet pasūtījumus tālākai savākšanai un transportēšanai.
- Pārbaudiet savu pašreizējo profila atlikumu.
- Regulējiet paziņojumu sūtīšanas biežumu uz jūsu saistīto mobilā tālruņa numuru un e-pastu.
- Skatiet iepriekš saņemto brīdinājumu vēsturi.
- Saņem nosūtīto un piegādāto kravu fotogrāfijas.
- Ielādējiet pasūtījumus lielos daudzumos.
- Pielāgojiet profilā redzamo pasūtījumu sarakstu, izmantojot filtrus – pēc statusa, interesējošā perioda.
- Skatiet, izdrukājiet un pēc tam periodiski neatkarīgi ģenerējiet saskaņošanas atskaites.
- Par katru veikto pasūtījumu izdrukājiet pasūtījuma detalizētas veidlapas, marķēšanas uzlīmes, rēķinus apmaksai un darbu izpildes sertifikātus.
Tiešsaistes profila funkcionalitāte ļauj uzreiz saņemt informāciju par piegādes detaļām un pašam veikt pavadošās darbības, neierodoties klientu centrā. Visas personiskā konta priekšrocības ir pieejamas gan fiziskām, gan juridiskām personām.
Reģistrācija un pieteikšanās savā personīgajā kontā
Visi esošie klienti, kuri ir noslēguši līgumu ar uzņēmumu, var piekļūt savam TK Kit personīgajam kontam. Lai reģistrētos, jāaizpilda anketa, noteikti jānorāda pārsūtīšanas čeka numurs, kā arī līgumā norādītais mobilā tālruņa numurs vai e-pasts. Uz norādītajiem kontaktiem lietotājs saņem sava personīgā konta pieteikšanās informāciju - pieteikšanās vārdu un pagaidu paroli.
Pirmās pieteikšanās reizē saņemtā parole ir jānomaina uz jaunu, jo sākotnējā ir derīga tikai vienu reizi. Pēc tam, kad klients ievada jaunu kombināciju, parole tiek automātiski saglabāta.
Uzmanību – šis ir raksts par mūsu partneri. Mūsu vietnē norādītie kontakti neattiecas uz partneru kontaktpersonām. Lai skatītu partneru kontaktpersonas, izmantojiet šajā rakstā esošās saites.
1. Lai saņemtu kravu, jāzina TTN numurs. Informējam par šo numuru e-pastā uzreiz pēc preču nosūtīšanas.
2. Ja piegādes pakalpojums tiek pasūtīts tikai starp transporta uzņēmuma termināļiem (starp filiālēm, nevis līdz jūsu durvīm), jums ir jāierodas jūsu pilsētas transporta uzņēmuma filiālē, lai saņemtu kravu. Pirms došanās uz transporta kompāniju, pārliecinieties, ka krava ir atnākusi un par to ir samaksājis Sūtītājs (ja maksātājs par kravu ir Sūtītājs). Lai to izdarītu, gaidiet zvanu no transporta uzņēmuma operatora vai sazinieties ar transporta uzņēmumu pats. Lai uzzinātu numuru, uz kuru var zvanīt transporta uzņēmumam, dodieties uz transporta uzņēmuma vietni un filiāļu sadaļā atlasiet savu pilsētu.
Kravas atrašanās vietu var uzzināt arī transporta uzņēmuma mājaslapā. Lai to izdarītu, KIT vietnes galvenajā lapā jānoklikšķina uz ikonas “Izsekot kravu http://tk-kit.ru/” un atvērtajā logā jāievada TTN numurs numuru rakstiski uz savu e-pastu uzreiz, nosūtot kravu.
Uzmanību! Krava var ceļot pa maršrutu caur vairākām transporta uzņēmuma filiālēm, tāpēc, ja redzat, ka krava nav nonākusi jūsu pilsētā, tas var nozīmēt, ka krava atrodas starppunktā un vēl nav nonākusi galamērķī.
3. Noskaidrojiet pie transporta uzņēmuma operatora - "kā tieši ir norādīts Saņēmēja vārds?" Ja nosaukumā ir drukas kļūdas vai jūsu vārdam neatbilstoši saīsinājumi, lūdzu, informējiet mūs un mēs nosūtīsim transporta uzņēmumam vēstuli par saņēmēja maiņu un norādīsim pareizo nosaukumu. Ja jums nav šādas vēstules, jums krava netiks izsniegta.
4. Juridiskas personas kravas saņemšanai nepieciešama saņēmēja vārdā izsniegta pilnvara, fiziskai personai – pase. Ja kravu privātpersonai saņem trešā persona, nepieciešama notariāli apstiprināta pilnvara.
Uzmanību! Gadījumā, ja uzņēmuma vadītājs saņem kravu juridiskai personai, vadītājam papildus personu apliecinošam dokumentam (pasei) ir jāiesniedz transporta uzņēmumam pilnvara (pat ja vadītājs ir izdevis sev) vai rīkojumu par vadītāja iecelšanu.
5. Piegādes apmaksa:
Par kravas piegādi var apmaksāt gan Sūtītājs, gan kravas saņēmējs. Turklāt transporta uzņēmums negaida, kad saņems samaksu par saviem piegādes pakalpojumiem, bet gan transportē kravu starp saviem termināļiem (filiālēm) uzreiz pēc kravas saņemšanas no Sūtītāja. Tāpēc, ja krava ir pienākusi, un maksātājs par transporta uzņēmuma pakalpojumiem ir Sūtītājs, pārbaudiet transporta uzņēmumā, vai samaksa ir saņemta? Bez samaksas par transporta pakalpojumiem krava Jums netiks piegādāta.
Gadījumā, ja maksātājs par transporta uzņēmuma pakalpojumiem ir kravas Saņēmējs, transporta uzņēmums patstāvīgi sazinās ar Saņēmēju un nosūta Saņēmējam rēķinu apmaksai. Maksāt var ar pārskaitījumu pret rēķinu vai skaidrā naudā transporta uzņēmuma kasē, saņemot kravu.
6. Ja Jums nepieciešama piegāde uz Jūsu atrašanās vietu ("līdz durvīm") un sūtītājs pasūtījis piegādi tikai uz transporta kompānijas termināli (filiāle Jūsu pilsētā), Jūs varat patstāvīgi pieprasīt transporta uzņēmumam papildu pakalpojumu - "Piegāde līdz durvīm". Lai to izdarītu, sazinieties ar transporta uzņēmuma filiāli savā pilsētā (saite uz filiālēm: http://tk-kit.ru/contact/representative/) pa tālruni vai e-pastu un pasūtiet nepieciešamo pakalpojumu.
SIA "Kit" sniedz pakalpojumus kravu autopārvadājumu jomā. Uzņēmuma galvenais birojs atrodas Jekaterinburgā. Pārstāvniecības ir daudzās Krievijas pilsētās, Baltkrievijā (Minskā) un 23 Kazahstānas pilsētās - kopumā tiek apkalpotas 2000 apdzīvotas vietas un 300 tūkstoši dažādu komercorganizāciju, tostarp privātie klienti. Dienā ir 10 000 kravu sūtījumu. Piegādāto preču vienreizējais svars svārstās no 20 tonnām līdz 1 kg. Krava tiek pieņemta bez pārbaudes un bez nosūtītāja personīgas klātbūtnes.
Uzņēmums strādā arī ar kravām, kurām nepieciešams īpašs temperatūras režīms: celtniecības lakas, smaržas, medikamenti, koka izstrādājumi, sadzīves ķīmija, krāsas u.c. Unikāla ekspressistēma ietver tiešu preču piegādi 24 stundu laikā (ne vairāk kā 700 km). Tiek piedāvāts liels skaits papildu pakalpojumu - iepakošana, uzglabāšana, apdrošināšana u.c. Pieteikumu par transportēšanu var iesniegt gan birojā, gan caur TK Kit personīgo kontu.
tk-kit.ru— TK Kit oficiālā vietne
Reģistrācija un pieteikšanās savā personīgajā kontā
Lai izmantotu pilnu pakalpojumu klāstu oficiālajā vietnē, jums tajā jāreģistrē TK Kit personīgais konts. Lai izveidotu kontu, nav jābūt transporta uzņēmuma klientam – šī iespēja ir pieejama ikvienam parastam lietotājam.
Procedūra ir šāda:
- atveriet vietnes galveno lapu tk-kit.ru;
- noklikšķiniet uz pogas "Skapis" - atrodas augšējā labajā stūrī;
- noklikšķiniet uz saites “Iegūt piekļuvi”, kas atrodas zem autentifikācijas veidlapas;
- aizpildiet īsu veidlapu - šeit jums jāizvēlas savs statuss (individuālais uzņēmējs, fiziska vai juridiskas personas pārstāvis) un pēc tam jāievada dzīvesvietas pilsēta, pilns vārds, tālruņa numurs, e-pasts, nodokļu maksātāja identifikācijas numurs (uzņēmējiem) un organizācijas nosaukums, kontrolpunkts, nodokļu maksātāja identifikācijas numurs (pārstāvošai juridiskai personai);
- izlasi saņemto SMS, kurā ir jūsu pieteikšanās un pagaidu parole - pēc autorizācijas jums tiek lūgts nomainīt paroli uz ērtāku.
Tagad varat pieteikties savā TK Kit personīgajā kontā, lai to izdarītu:
- dodieties uz transporta organizācijas tīmekļa vietni tk-kit.ru;
- noklikšķiniet uz pogas "Kabinets";
- Parādītajā pieteikšanās formā ievadiet savu paroli un pieteikšanos;
- noklikšķiniet uz "Pieteikties".
Gadījumā, ja klients ir aizmirsis paroli, zem autorizācijas veidlapas ir norādīta saite “Atjaunot piekļuvi”. Pēc noklikšķināšanas atvērtajā laukā jāievada savs pieteikšanās vārds. Ja tiek pazaudēta arī pieteikšanās, norādiet tālruņa numuru, kas saistīts ar jūsu TK Kit personīgo kontu - uz to tiks nosūtīta SMS ar pagaidu pieteikumvārdu/paroli.
KIT transporta uzņēmums: personīgais konts
Personīgā konta funkcijas
Funkcionalitāte, kas ir pieejama, izmantojot kontu, sniedz lietotājam šādas iespējas:
- kravas pārvadājumu izsekošana, izmantojot piegādes statusa pārbaudes funkciju;
- izmantojot iebūvēto veidni, lai izveidotu pasūtījumu;
- saņemto paziņojumu vēstures apskate;
- konta atlikuma pārbaude;
- detalizētas informācijas attēlošana par katru no veiktajiem pasūtījumiem - piegādes un apmaksas statuss, informācija par pārvadājumu dalībniekiem, piegādes izmaksām, kā arī kravas parametriem;
- piegādāto/nosūtīto preču fotogrāfiju apskate;
- pielāgotā tālrunī vai e-pastā saņemto paziņojumu biežuma pielāgošana;
- saskaņošanas ziņojumu, pasūtījumu detalizācijas veidlapu, darbu izpildes sertifikātu, rēķinu apmaksai un marķēšanas uzlīmju ģenerēšana un drukāšana;
- pasūtījumu saraksta izveidošana, izmantojot filtrus – pēc interešu perioda, statusa utt.
Jebkuras personiskā konta funkcijas ir pieejamas gan juridiskām, gan fiziskām personām. Lietotāji veic darījumus neatkarīgi, neapmeklējot klientu centru.
Nereģistrētiem lietotājiem
Dažas darbības vietnē var veikt bez reģistrācijas:
- noskaidrot kravas atrašanās vietu pēc kvīts numura - lapas labajā pusē noklikšķinot uz “Izsekot kravu”, ievadot datus jaunā formā un nospiežot “Izsekot”;
- lasīt informāciju par tarifiem, virzot kursoru virs izvēlnes “Klienti” un pēc tam noklikšķinot uz “Tarifi”;
- konsultējieties par organizācijas pakalpojumiem - šim nolūkam labajā pusē esošajā nolaižamajā izvēlnē ir cilne "Tiešsaistes konsultants";
- uzzināt tuvākās TC filiāles adresi;
- veikt pasūtījumu, augšējā labajā stūrī noklikšķinot uz tāda paša nosaukuma pogas un aizpildot atvērto formu;
- Lasiet klientu atsauksmes sadaļā “Atsauksmes”.
Pastāvīgie partneri lielākoties atstāj pateicīgus komentārus. Pirmkārt, tiek atzīmēta darbinieku profesionalitāte darbā ar klientiem no mazajiem uzņēmējiem līdz lielu organizāciju pārstāvjiem. Noslēdzot līgumu par transporta un ekspedīcijas pakalpojumiem uzņēmumam, klients var būt pārliecināts, ka krava pie partneriem nonāks precīzi laikā un bez mazākajiem bojājumiem.
Lai izsekotu savu paku, jums jāveic dažas vienkāršas darbības.
1. Dodieties uz galveno lapu
2. Ievadiet ceļa kodu laukā ar virsrakstu "Izsekot pasta sūtījumu".
3. Noklikšķiniet uz pogas "Izsekot paku", kas atrodas lauka labajā pusē.
4. Pēc dažām sekundēm tiks parādīts izsekošanas rezultāts.
5. Izpētiet rezultātu un īpaši uzmanīgi jaunāko statusu.
6. Trases koda informācijā tiek parādīts prognozētais piegādes periods.
Pamēģini, nav grūti ;)
Ja jūs nesaprotat pasta uzņēmumu kustību, noklikšķiniet uz saites ar tekstu “Grupa pēc uzņēmuma”, kas atrodas zem izsekošanas statusiem.
Ja rodas grūtības ar statusiem angļu valodā, noklikšķiniet uz saites ar tekstu “Tulkot krievu valodā”, kas atrodas zem izsekošanas statusiem.
Uzmanīgi izlasiet bloku "Izsekošanas koda informācija", tur jūs atradīsiet paredzamos piegādes laikus un citu noderīgu informāciju.
Ja izsekošanas laikā sarkanā rāmītī tiek parādīts bloks ar virsrakstu “Pievērsiet uzmanību!”, uzmanīgi izlasiet visu, kas tajā rakstīts.
Šajos informācijas blokos jūs atradīsiet 90% atbilžu uz visiem saviem jautājumiem.
Ja blokā "Pievērsiet uzmanību!" ir rakstīts, ka izsekošanas kods galamērķa valstī netiek izsekots, šajā gadījumā pakas izsekošana kļūst neiespējama pēc sūtījuma nosūtīšanas uz galamērķa valsti / pēc ierašanās Maskavas izplatīšanas centrā / Prece ieradās Pulkovo / ieradās Pulkovo / Pa kreisi no Luksemburgas / Pa kreisi no Helsinkiem / Sūtot uz Krievijas Federāciju vai pēc ilgas 1-2 nedēļu pauzes nav iespējams izsekot sūtījuma atrašanās vietai. Nē un nekur. Nemaz =)
Šajā gadījumā jums jāgaida paziņojums no pasta nodaļas.
Lai aprēķinātu piegādes laiku Krievijā (piemēram, pēc eksporta, no Maskavas uz jūsu pilsētu), izmantojiet "Piegādes laika kalkulatoru"
Ja pārdevējs solīja, ka sūtījums atnāks pēc divām nedēļām, bet sūtījums aizņem vairāk nekā divas nedēļas, tas ir normāli, pārdevējus interesē izpārdošana, un tāpēc viņi maldina.
Ja kopš izsekošanas koda saņemšanas ir pagājušas mazāk nekā 7 - 14 dienas un sūtījums netiek izsekots vai pārdevējs apgalvo, ka viņš sūtījumu ir nosūtījis, un pakas statuss “prece iepriekš norādīta” / “E-pasts saņemts paziņojums” nemainās vairākas dienas, tas ir normāli, Jūs varat lasīt vairāk, sekojot saitei: .
Ja pasta sūtījuma statuss nemainās 7-20 dienas, neuztraucieties, tas ir normāli starptautiskajiem pasta sūtījumiem.
Ja jūsu iepriekšējie pasūtījumi ir atnākuši 2-3 nedēļu laikā un jaunā paka aizņem vairāk nekā mēnesi, tas ir normāli, jo... Pakas iet dažādos maršrutos, dažādos veidos, tās var gaidīt 1 dienu, lai nosūtītu ar lidmašīnu, vai varbūt pat nedēļu.
Ja sūtījums ir izgājis no šķirošanas centra, muitas, starppunkta un 7 - 20 dienu laikā nav jaunu statusu, neuztraucieties, sūtījums nav kurjers, kas piegādā paku no vienas pilsētas uz mājām. Lai parādītos jauns statuss, pakai ir jāpienāk, jāizkrauj, jāskenē utt. nākamajā šķirošanas punktā vai pasta nodaļā, un tas aizņem daudz vairāk laika, nekā tikai nokļūšana no vienas pilsētas uz otru.
Ja nesaprotat tādu statusu kā saņemšana / eksportēšana / importēšana / piegādes vietā utt. nozīmi, varat apskatīt starptautiskā pasta galveno statusu sadalījumu:
Ja sūtījums Jūsu pasta nodaļā netiek piegādāts 5 dienas pirms aizsardzības termiņa beigām, Jums ir tiesības uzsākt strīdu.
Ja, pamatojoties uz iepriekš minēto, jūs neko nesaprotat, izlasiet šīs instrukcijas vēlreiz un vēlreiz, līdz esat pilnībā skaidrs;)
Transporta uzņēmums GTD (GlobalTruckDelivery) jeb TK Kashalot (iepriekš saukts par TK KIT) izceļas no citiem loģistikas uzņēmumiem ar ātru un lētu piegādi ne tikai uz lielajām pilsētām, bet arī uz visattālākajām un mazākajām Krievijas, Armēnijas, Kazahstānas, Kirgizstānas pilsētām. un Baltkrieviju, tostarp uz Doņecku un Lugansku, pateicoties partnerattiecībām ar citiem transporta uzņēmumiem, kas nodrošina dzelzceļa, jūras un gaisa pārvadājumus. TC GTD piedāvā arī plašu atbalsta pakalpojumu klāstu, piemēram, kravu iepakošanu, uzglabāšanas pakalpojumus, kravas apdrošināšanu vai kravu ekspedīcijas atbalstu.
Īsa informācija par uzņēmumu GTD (TK Kashalot)
Uzņēmums GTD savā oficiālajā vietnē gtdel.com publicēja pamatinformāciju par tarifiem un kravu piegādes noteikumiem
Piegāde TK Kashalot
Papildus iekšzemes pārvadājumiem un starp augstāk minētajām valstīm GTD uzņēmuma prioritārais virziens ir pārvadājumi no Ķīnas, tostarp eksprespiegāde 10 dienu laikā no Mandžūrijas uz kašalotu noliktavu Novosibirskā, no kurienes krava pēc tam tiek nosūtīta uz galamērķi. . Tās var būt nelielas pakas, kas sver līdz 10 kg, vai liela izmēra krava, kas sver līdz 2500 kg. Jūs varat iepazīties ar šādu pārvadājumu cenām un ierobežojumiem. Aptuveni 25 dienu laikā kašalots no Ķīnas uz Maskavu nogādās kravu, kas sver vairāk nekā 50 kg. Un gandrīz no jebkuras pasaules ostas TK GTD piegādā konteineru sūtījumus no Ķīnas uz Krieviju 30 dienu laikā.
Kā izsekot kravu no GTD (agrāk TK KIT)
Pirmkārt, vietnes galvenajā lapā galvenē vai tieši zem tā būs pogas “Izsekot kravu”, tiks atvērta forma, kurā jāievada trases numurs vai kašalotu rēķina numurs.
Izsekošanas numuru piemēri:
- MSZGUB1234567890
- MINMGN1234567890
- KRDMHCH1234567890
- BZLIVN1234567890
- NURSPB1234567890
Pēc rēķina numura ievadīšanas parādīsies informācija par KIT kravas kustību ar maršrutu, datumiem un laiku.
Papildus oficiālajai Sperm Whale vietnei ir ērtāk izsekot vairākus ierakstu numurus vai rēķinus, izmantojot.