Firma transportowa „Kit” świadczy usługi transportowe i spedycyjne na terenie Rosji oraz krajów Euroazjatyckiej Unii Gospodarczej. Konto osobiste TK Kit ma na celu odciążenie klientów od konieczności ciągłego kontaktu z menadżerem we wszystkich kwestiach związanych z transportem ładunków.
Funkcje konta osobistego
Dzięki funkcjonalności dostępnej online poprzez konto osobiste TK Kit użytkownik może skorzystać z następujących funkcjonalności:
- Śledź na czas transport ładunków i sprawdzaj aktualizacje statusu dostawy.
- W każdej chwili możesz wyświetlić szczegóły każdego złożonego zamówienia (status dostawy, otrzymanie/nieotrzymanie płatności, informacje o wszystkich uczestnikach transportu, cena dostawy i parametry każdego ładunku).
- Korzystając z wbudowanego szablonu, twórz zamówienia do dalszego odbioru i transportu.
- Sprawdź aktualne saldo swojego profilu.
- Reguluj częstotliwość powiadomień wysyłanych na połączony numer telefonu komórkowego i adres e-mail.
- Przeglądaj historię otrzymanych wcześniej alertów.
- Otrzymuj zdjęcia wysłanego i dostarczonego ładunku.
- Ładuj zamówienia w dużych ilościach.
- Dostosuj listę zamówień wyświetlaną w Twoim profilu za pomocą filtrów - według statusu, okresu zainteresowania.
- Przeglądaj, drukuj, a następnie okresowo niezależnie generuj raporty uzgodnieniowe.
- Do każdego złożonego zamówienia należy wydrukować formularze szczegółowe zamówienia, etykiety znakujące, faktury do zapłaty i metryki zakończenia prac.
Funkcjonalność profilu online pozwala na błyskawiczne otrzymanie informacji o szczegółach dostawy i samodzielne wykonanie operacji towarzyszących, bez konieczności udawania się do centrum obsługi klienta. Wszystkie korzyści wynikające z konta osobistego są dostępne zarówno dla osób fizycznych, jak i prawnych.
Rejestracja i logowanie do konta osobistego
Wszyscy dotychczasowi klienci, którzy zawarli z firmą umowę, mogą uzyskać dostęp do swojego konta osobistego TK Kit. Aby dokonać rejestracji należy wypełnić formularz, podać numer dowodu nadania oraz podany w umowie numer telefonu komórkowego lub adres e-mail. Do określonych kontaktów użytkownik otrzymuje dane logowania do swojego konta osobistego - login i hasło tymczasowe.
Podczas pierwszego logowania należy zmienić otrzymane hasło na nowe, ponieważ oryginalne jest ważne tylko raz. Po wprowadzeniu przez Klienta nowej kombinacji hasło zostaje automatycznie zapisane.
Uwaga - to jest artykuł o naszym partnerze. Kontakty wymienione na naszej stronie internetowej nie dotyczą kontaktów partnerskich. Aby zobaczyć kontakty partnerów, skorzystaj z linków w tym artykule.
1. Aby odebrać ładunek należy znać numer TTN. O tym numerze poinformujemy Cię e-mailem niezwłocznie po wysłaniu towaru.
2. Jeżeli usługa dostawy jest zamawiana wyłącznie pomiędzy terminalami firmy transportowej (między oddziałami, a nie pod Twoje drzwi), po odbiór ładunku należy udać się do oddziału firmy transportowej w Twoim mieście. Przed udaniem się do firmy transportowej upewnij się, że ładunek dotarł i został opłacony przez Nadawcę (jeżeli płatnikiem za ładunek jest Nadawca). W tym celu poczekaj na telefon od operatora firmy transportowej lub sam skontaktuj się z firmą transportową. Aby dowiedzieć się, pod jaki numer możesz zadzwonić do firmy transportowej, wejdź na stronę internetową firmy transportowej i w sekcji oddziałów wybierz swoje miasto.
Możesz także sprawdzić lokalizację ładunku na stronie internetowej firmy transportowej. Aby to zrobić, na stronie głównej witryny KIT kliknij ikonę „Śledź ładunek http://tk-kit.ru/” i wprowadź numer TTN w oknie, które zostanie otwarte. Informujemy Cię o numerze TTN pisemnie na Twój adres e-mail niezwłocznie po wysłaniu ładunku.
Uwaga!Ładunek może podróżować na trasie przez kilka oddziałów firmy transportowej, więc jeśli widzisz, że ładunek nie dotarł do Twojego miasta, może to oznaczać, że ładunek znajduje się w punkcie pośrednim i nie dotarł jeszcze do miejsca przeznaczenia.
3. Dowiedz się od operatora firmy transportowej – „jak dokładnie jest wskazana nazwa Odbiorcy?” Jeżeli w nazwie znajdują się literówki lub skróty nie odpowiadające Twojemu imieniu, prosimy o informację, a my wyślemy pismo do firmy transportowej o zmianie odbiorcy i wskażemy poprawną nazwę. Jeżeli nie posiadasz takiego pisma, ładunek nie zostanie Ci wydany.
4. Do odbioru ładunku przez osobę prawną wymagane jest pełnomocnictwo wydane w imieniu odbiorcy, a w przypadku osoby fizycznej wymagany jest paszport. Jeżeli ładunek odbiera osoba trzecia w imieniu osoby fizycznej, wymagane jest pełnomocnictwo poświadczone notarialnie.
Uwaga! W przypadku odbioru ładunku dla osoby prawnej przez Szefa firmy, Szef musi dostarczyć firmie transportowej, oprócz dokumentu tożsamości (paszportu), pełnomocnictwo (nawet jeśli zostało wydane przez Szefa dla siebie) lub zarządzenie o powołaniu Kierownika.
5. Płatność za dostawę:
Za dostawę ładunku może zapłacić zarówno Nadawca, jak i Odbiorca ładunku. Co więcej, firma transportowa nie czeka na zapłatę za swoje usługi dostawcze - lecz przewozi ładunek pomiędzy swoimi terminalami (oddziałami) natychmiast po otrzymaniu ładunku od Nadawcy. Jeżeli zatem ładunek dotarł, a płatnikiem za usługi firmy transportowej jest Nadawca, należy sprawdzić w firmie transportowej, czy płatność dotarła? Bez zapłaty za usługi transportowe ładunek nie zostanie Państwu wydany.
W przypadku, gdy płatnikiem za usługi firmy transportowej jest Odbiorca ładunku, firma transportowa samodzielnie kontaktuje się z Odbiorcą i przesyła Odbiorcy fakturę do zapłaty. Płatności można dokonać przelewem bankowym na podstawie faktury lub gotówką w kasie firmy transportowej przy odbiorze ładunku.
6. Jeżeli zależy Ci na dostawie do Twojej lokalizacji („pod drzwi”), a nadawca zlecił dostawę wyłącznie na terminal firmy transportowej (oddział w Twoim mieście), możesz samodzielnie poprosić firmę transportową o dodatkową usługę - „Dostawa pod drzwi”. Aby to zrobić, skontaktuj się z oddziałem firmy transportowej w swoim mieście (link do oddziałów: http://tk-kit.ru/contact/representative/) telefonicznie lub e-mailem i zamów żądaną usługę.
Spółka z oo „Kit” świadczy usługi w zakresie drogowego transportu towarów. Główna siedziba firmy mieści się w Jekaterynburgu. Przedstawicielstwa znajdują się w wielu miastach Rosji, na Białorusi (Mińsk) i 23 miastach Kazachstanu - łącznie obsługiwanych jest 2000 osiedli i 300 tysięcy różnych organizacji komercyjnych, w tym klientów prywatnych. Dziennie realizowanych jest 10 000 przesyłek towarowych. Jednorazowa waga dostarczanego towaru waha się od 20 ton do 1 kg. Ładunek jest przyjmowany bez kontroli i bez konieczności osobistej obecności nadawcy.
Firma obsługuje również ładunki wymagające specjalnego reżimu temperaturowego: lakiery budowlane, perfumy, leki, wyroby z drewna, chemia gospodarcza, farby itp. Unikalny system ekspresowy polega na bezpośredniej dostawie towaru w ciągu 24 godzin (nie dalej niż 700 km). Oferowana jest duża liczba usług dodatkowych - pakowanie, magazynowanie, ubezpieczenie itp. Wniosek o transport można złożyć zarówno w biurze, jak i poprzez konto osobiste TK Kit.
tk-kit.ru— oficjalna strona internetowa TK Kit
Rejestracja i logowanie do konta osobistego
Aby skorzystać z pełnego zakresu usług za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej, należy zarejestrować na niej konto osobiste TK Kit. Aby założyć konto, nie musisz być klientem firmy transportowej – taka możliwość jest dostępna dla każdego zwykłego użytkownika.
Procedura jest następująca:
- otwórz stronę główną serwisu tk-kit.ru;
- kliknij przycisk „Szafka” - znajdujący się w prawym górnym rogu;
- kliknąć w link „Uzyskaj dostęp” – znajdujący się pod formularzem uwierzytelnienia;
- wypełnij krótki formularz - tutaj musisz wybrać swój status (przedsiębiorca indywidualny, osoba fizyczna lub przedstawiciel osoby prawnej), a następnie podać miasto zamieszkania, imię i nazwisko, numer telefonu, e-mail, NIP (w przypadku przedsiębiorców) oraz nazwę organizacji, punkt kontrolny, Numer Identyfikacji Podatkowej (w przypadku reprezentatywnej osoby prawnej);
- przeczytaj otrzymaną wiadomość SMS zawierającą Twój login i hasło tymczasowe - po autoryzacji zostaniesz poproszony o zmianę hasła na wygodniejsze.
Teraz możesz zalogować się na swoje konto osobiste TK Kit, aby to zrobić:
- wejdź na stronę internetową organizacji transportowej pod adresem tk-kit.ru;
- kliknąć na przycisk „Szafka”;
- W wyświetlonym formularzu logowania wprowadź swoje hasło i login;
- kliknij „Zaloguj się”.
W przypadku, gdy Klient zapomniał hasła, pod formularzem autoryzacji znajduje się link „Przywróć dostęp”. Po kliknięciu należy wpisać swój login w polu, które zostanie otwarte. Jeżeli login również zaginął, podaj numer telefonu powiązany z Twoim kontem osobistym TK Kit – zostanie na niego wysłany SMS z tymczasowym loginem/hasłem.
Firma transportowa KIT: konto osobiste
Funkcje konta osobistego
Funkcjonalność dostępna poprzez konto daje użytkownikowi następujące możliwości:
- śledzenie transportu ładunku za pomocą funkcji sprawdzania statusu dostawy;
- wykorzystanie wbudowanego szablonu do utworzenia zamówienia;
- przeglądanie historii otrzymanych powiadomień;
- sprawdzanie salda konta;
- wyświetlenie szczegółowych informacji o każdym złożonym zamówieniu – statusie dostawy i płatności, informacjach o uczestnikach transportu, kosztach dostawy, a także parametrach ładunku;
- przeglądanie zdjęć dostarczonego/wysłanego towaru;
- dostosowanie częstotliwości powiadomień przychodzących na połączony telefon lub e-mail;
- generowanie i drukowanie raportów rozliczeniowych, formularzy szczegółowych zamówień, zaświadczeń o zakończeniu prac, faktur za płatności i etykiet znakujących;
- ustawienie listy zamówień za pomocą filtrów - według okresu zainteresowania, statusu itp.
Wszelkie funkcje konta osobistego są dostępne zarówno dla osób prawnych, jak i osób fizycznych. Użytkownicy dokonują transakcji samodzielnie, bez konieczności odwiedzania centrum klienta.
Dla niezarejestrowanych użytkowników
Niektóre czynności w serwisie można wykonać bez rejestracji:
- sprawdź lokalizację ładunku według numeru paragonu - klikając „Śledź ładunek” w prawej części strony, wprowadzając dane w nowym formularzu i klikając „Śledź”;
- zapoznać się z informacjami o taryfach po najechaniu kursorem na menu „Klienci” i kliknięciu na „Taryfy”;
- konsultować w zakresie usług organizacji – w tym celu w rozwijanym menu po prawej stronie znajduje się zakładka „Konsultant online”;
- znajdź adres najbliższego oddziału TC;
- złożyć zamówienie klikając na przycisk o tej samej nazwie w prawym górnym rogu i wypełniając formularz, który się otworzy;
- Przeczytaj recenzje klientów w dziale „Opinie”.
Stali partnerzy najczęściej zostawiają wdzięczne komentarze. Przede wszystkim zwraca się uwagę na profesjonalizm pracowników w pracy z klientami, od małych przedsiębiorców po przedstawicieli dużych organizacji. Zawierając umowę o świadczenie usług transportowo-spedycyjnych dla przedsiębiorstwa, Klient może mieć pewność, że ładunek dotrze do partnerów dokładnie na czas i bez najmniejszych uszkodzeń.
Aby śledzić swoją przesyłkę, musisz wykonać kilka prostych kroków.
1. Przejdź do strony głównej
2. Wprowadź kod śledzenia w polu z nagłówkiem „Śledź przesyłkę pocztową”
3. Kliknij w przycisk „Śledź przesyłkę” znajdujący się po prawej stronie pola.
4. Po kilku sekundach wyświetli się wynik śledzenia.
5. Przestudiuj wynik, a szczególnie uważnie najnowszy status.
6. Przewidywany okres dostawy jest wyświetlany w informacjach o kodzie śledzenia.
Spróbuj, to nie jest trudne ;)
Jeśli nie rozumiesz przepływów pomiędzy firmami pocztowymi, kliknij link z tekstem „Grupuj według firmy”, który znajduje się pod statusami śledzenia.
Jeśli masz trudności ze statusami w języku angielskim, kliknij link z tekstem „Przetłumacz na język rosyjski”, który znajduje się pod statusami śledzenia.
Przeczytaj uważnie blok „Informacje o kodzie śledzenia”, znajdziesz tam szacowany czas dostawy i inne przydatne informacje.
Jeśli podczas śledzenia blok zostanie wyświetlony w czerwonej ramce z nagłówkiem „Uwaga!”, dokładnie przeczytaj wszystko, co jest w nim napisane.
W tych blokach informacyjnych znajdziesz 90% odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.
Jeśli w bloku „Uwaga!” napisano, że kod śledzenia nie jest śledzony w kraju docelowym, w tym przypadku śledzenie przesyłki staje się niemożliwe po wysłaniu paczki do kraju docelowego / po przybyciu do Moskiewskiego Centrum Dystrybucyjnego / Przedmiot dotarł do Pułkowa / Przybył do Pułkowa / Opuścił Luksemburg / Opuścił Helsinki / Wysyłka do Federacji Rosyjskiej lub po długiej przerwie wynoszącej 1 - 2 tygodnie nie ma możliwości śledzenia lokalizacji przesyłki. Nie i nigdzie. Wcale nie =)
W takim przypadku musisz poczekać na powiadomienie ze swojej poczty.
Aby obliczyć czas dostawy w Rosji (na przykład po eksporcie z Moskwy do Twojego miasta), skorzystaj z „Kalkulatora czasu dostawy”
Jeśli sprzedawca obiecywał, że paczka dotrze za dwa tygodnie, a paczka trwa dłużej niż dwa tygodnie, jest to normalne, sprzedawcom zależy na sprzedaży i dlatego wprowadzają w błąd.
Jeśli od otrzymania kodu śledzenia minęło mniej niż 7–14 dni, a przesyłka nie jest śledzona lub sprzedawca twierdzi, że wysłał paczkę, a status przesyłki to „przedmiot z wyprzedzeniem” / „E-mail otrzymane powiadomienie” nie zmienia się od kilku dni, jest to normalne. Więcej możesz przeczytać klikając w link: .
Jeśli status przesyłki nie zmieni się w ciągu 7–20 dni, nie martw się, jest to normalne w przypadku przesyłek międzynarodowych.
Jeśli Twoje poprzednie zamówienia dotarły w ciągu 2-3 tygodni, a nowa przesyłka trwa dłużej niż miesiąc, jest to normalne, ponieważ... Przesyłki idą różnymi trasami, różnymi drogami, na wysłanie samolotem mogą poczekać 1 dzień, a może nawet tydzień.
Jeśli paczka opuściła sortownię, urząd celny, punkt pośredni i w ciągu 7 - 20 dni nie ma nowych statusów, nie martw się, przesyłka nie jest kurierem, który dostarcza paczkę z jednego miasta do Twojego domu. Aby pojawił się nowy status, przesyłka musi dotrzeć, rozładować, zeskanować itp. w następnym punkcie sortowania lub na poczcie, a to zajmuje znacznie więcej czasu niż samo przedostanie się z jednego miasta do drugiego.
Jeśli nie rozumiesz znaczenia takich statusów jak Odbiór / Eksport / Import / Przybył do miejsca dostawy itp., Możesz zobaczyć zestawienie głównych statusów przesyłek międzynarodowych:
Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona na Twoją pocztę na 5 dni przed końcem okresu ochronnego, masz prawo wszcząć spór.
Jeśli na podstawie powyższego nic nie rozumiesz, przeczytaj tę instrukcję raz po raz, aż będziesz całkowicie jasny ;)
Firma transportowa GTD (GlobalTruckDelivery) lub TK Kashalot (dawniej TK KIT) wyróżnia się na tle innych firm logistycznych szybką i tanią dostawą nie tylko do dużych miast, ale także do najbardziej odległych i małych miasteczek Rosji, Armenii, Kazachstanu, Kirgistanu i Białorusi, m.in. do Doniecka i Ługańska, dzięki partnerstwu z innymi firmami transportowymi świadczącymi transport kolejowy, morski i lotniczy. TC GTD oferuje również szeroką gamę usług wsparcia, takich jak pakowanie ładunków, usługi magazynowania, ubezpieczenie ładunku czy wsparcie spedycyjne.
Krótka informacja o firmie GTD (TK Kaszalot)
Firma GTD opublikowała podstawowe informacje o taryfach i zasadach dostawy ładunków na swojej oficjalnej stronie internetowej gtdel.com
Dostawa TK Kaszalot
Oprócz transportu krajowego oraz pomiędzy powyższymi krajami, priorytetowym kierunkiem firmy GTD jest transport z Chin, w tym ekspresowa dostawa w ciągu 10 dni z Mandżurii do magazynu Kaszalot w Nowosybirsku, skąd następnie ładunek wysyłany jest do miejsca docelowego . Mogą to być małe przesyłki o wadze do 10 kg lub ładunki wielkogabarytowe o wadze do 2500 kg. Możesz zapoznać się z cenami i ograniczeniami takiego transportu. Za około 25 dni Spem Whale dostarczy ładunek o wadze ponad 50 kg z Chin do Moskwy. Z niemal każdego portu na świecie TC GTD dostarcza przesyłki kontenerowe z Chin do Rosji w 30 dni.
Jak śledzić ładunek z GTD (dawniej TK KIT)
Przede wszystkim na stronie głównej witryny w nagłówku lub tuż poniżej pojawią się przyciski „Śledź ładunek”, otworzy się formularz, w którym należy wprowadzić numer utworu lub numer faktury kaszalota.
Przykłady numerów śledzenia:
- MSZGUB1234567890
- MINMGN1234567890
- KRDMHCH1234567890
- BZLIVN1234567890
- NURSPB1234567890
Po wpisaniu numeru faktury pojawią się informacje o przewozie ładunku KIT wraz z trasą, datą i godziną.
Oprócz oficjalnej strony internetowej Kaszalot, wygodniej jest śledzić kilka numerów przesyłek lub faktur za pomocą.