1.2 Las Reglas contienen las principales disposiciones que rigen la relación entre el Espectador y el Teatro en la venta de entradas para el teatro. El Teatro tiene el derecho de realizar cambios a estas Reglas en cualquier momento a su discreción sin previo aviso a los Espectadores. La edición del Reglamento, aprobada por Orden de la dirección del Teatro y publicada en la web oficial del Teatro y en taquilla (en adelante, la edición Actual) tiene prioridad sobre las ediciones anteriores. Si surge un desacuerdo entre el Espectador y el Teatro, se aplicará la versión de las Reglas que estaba vigente en el momento en que el Espectador compró las entradas, siempre que el Espectador pueda indicar qué versión estaba vigente en ese momento. De lo contrario, se aplicará la edición actual.
1.3 Una entrada de teatro (en adelante la Entrada) es un contrato para la prestación de servicios en el ámbito de la cultura y, al adquirirla, el Espectador acepta las Reglas y se compromete a cumplir con las reglas establecidas para la compra/venta. de entradas y los requisitos para asistir a una función, debiendo el Teatro prestar el servicio en la forma de función indicada en la entrada en la fecha y hora especificadas. Las entradas para el teatro son propiedad del Teatro, independientemente de cómo se produzcan de acuerdo con la cláusula 1.4 de las Reglas.
1.4 La entrada se genera en el sistema de información automatizado del teatro (TAIS) de acuerdo con los requisitos de información sobre entradas aprobados por el Ministerio de Cultura de la Federación de Rusia. Cuando se compra en la taquilla del teatro, la entrada la imprime el cajero en un formulario de informe estricto; cuando se compra una entrada electrónica en el sitio web del Teatro, debe ser impresa por el propio espectador en papel A4. En caso de comprar una entrada personalizada en el sitio web del Teatro, el Comprador (propietario de la tarjeta bancaria) imprime de forma independiente un certificado de entrada personalizada y lo entrega en la taquilla del Teatro como base para que el cajero imprima la entrada correspondiente en un estricto formulario de denuncia.
1.5 En caso de pérdida, daño o daño de los boletos, no se emiten duplicados de boletos y no se reembolsa su costo.
1.6 Al comprar una entrada, el Espectador consiente el procesamiento y almacenamiento de los datos personales que se le transfieren, necesarios para la compra de una entrada personalizada.
1.7 Las entradas se venden en taquilla del Teatro y en la web del Teatro.
1.8 El billete es válido para una persona independientemente de su edad.
1.9 Los niños pueden asistir a las funciones de la mañana y de la tarde a partir de los 5 años y a las funciones de la noche a partir de los 10 años. Según requisitos Ley federal de 29 de diciembre de 2010 N 436-FZ “Sobre la protección de los niños contra información perjudicial para su salud y desarrollo” al comprar una entrada, el Teatro recomienda prestar atención a las restricciones de edad (la información se indica en carteles y entradas). La responsabilidad por el incumplimiento de esta condición recae en los padres.
1.10 El control del acceso de los espectadores al Teatro se realiza mediante entradas utilizando sistema automatizado control de acceso (ACS) a través de los accesos indicados en los billetes (en ausencia de número de acceso, el acceso se realiza por la entrada central).
1.11 Al ingresar a una función, se verifican los documentos y se identifica la identidad del Espectador para confirmar los derechos a una entrada electrónica, entrada personalizada o entrada adquirida bajo programas especiales. Si la información sobre el Espectador indicada en la entrada no se corresponde con la información contenida en el documento presentado, el Teatro no permitirá que el Espectador asista a la función sin reembolso del coste de compra de la entrada.
1.12 La entrada debe contener los detalles requeridos y cumplir con el formulario de entrada aprobado por el Ministerio de Cultura de la Federación Rusa. Los boletos comprados en violación de estas Reglas, que no cumplen con los formularios y detalles aprobados por el Ministerio de Cultura de la Federación de Rusia, cuyos elementos no corresponden a los elementos de diseño aprobados por el teatro, contienen correcciones, boletos falsificados. no son válidos y no dan al espectador el derecho de asistir a la representación y regresar dinero. El teatro no se hace responsable de la autenticidad de la entrada si ésta se adquiere de segunda mano y/o en lugares distintos a puntos oficiales distribución.
1.13 Entradas compradas en violación de las reglas. establecido por la ley de la Federación de Rusia de 9 de octubre de 1992 No. 3612-1 “Fundamentos de la legislación de la Federación de Rusia sobre cultura” no se aceptan para cambio o devolución.
1.14 El teatro no cambia entradas adquiridas previamente.