प्लास्टिक बैंक कार्ड सिर्फ एक उपकरण है जो आपके खाते में मौजूद धनराशि के साथ परिचालन करने में आपकी मदद करता है। इसकी समाप्ति या अवरुद्ध होने के बाद, खाता स्वामी के दायित्व समाप्त नहीं होते हैं। उदाहरण के लिए, यह सेवा शुल्क लेना जारी रखता है। इसलिए, यदि कार्डधारक इसे आगे उपयोग करने का इरादा नहीं रखता है तो थोड़ा समय खर्च करना और बैंक कार्ड बंद करना उचित है।
बैंक कार्ड के प्रकार
सबसे अप्रिय आश्चर्य जिसकी आप उम्मीद कर सकते हैं वह एक बंद क्रेडिट कार्ड से है। इस प्रकार का कार्ड आपको एक निश्चित राशि के भीतर ब्याज पर पैसा उधार लेने की अनुमति देता है। इस राशि को क्रेडिट सीमा कहा जाता है और यह हर बार अगला ऋण चुकाने पर उपलब्ध हो जाती है। भले ही ऐसे कार्ड के मालिक का इसका उपयोग करने का ज़रा भी इरादा न हो (मेल द्वारा आया हो, बैंक द्वारा जारी किया गया हो, आदि), फिर भी यह उस पर निर्धारित क्रेडिट सीमा तक पहुंच प्रदान करता है।
एक डेबिट कार्ड आपको विशेष रूप से उसके मालिक के धन का प्रबंधन करने की अनुमति देता है। वेतन और पेंशन कार्ड इसी प्रकार के होते हैं।
चूंकि इस प्रकार के कार्ड मौलिक रूप से भिन्न होते हैं, इसलिए उनमें से प्रत्येक को बंद करने की प्रक्रियाओं की भी अपनी विशेषताएं होती हैं।
क्रेडिट कार्ड बंद करना
क्रेडिट सीमा वाले बैंक कार्ड को बंद करने के लिए, आपको कई अनिवार्य कदम उठाने होंगे।
1. संतुलन रीसेट करें. जब तक बैंक को ऋण पर ब्याज और अन्य शुल्क सहित संपूर्ण ऋण प्राप्त नहीं हो जाता, तब तक कार्ड बंद करने से इनकार कर दिया जाएगा। इसलिए, आपको बैंक बंद होने के दिन कार्ड मालिक पर बकाया सभी राशि का भुगतान करना होगा। आपको यह भी याद रखना होगा कि यदि आपकी सारी धनराशि कार्ड पर है तो उसे निकाल लें।
2. कार्ड ब्लॉक करें. बैंक कर्मचारी को कार्ड सौंपने से पहले ऐसा करना सबसे अच्छा है। ऐसे ज्ञात मामले हैं जब बेशरमबैंक कर्मचारियों ने समापन प्रक्रिया को पूरी तरह से पूरा किए बिना अन्य लोगों के बैंक कार्ड का उपयोग करके इंटरनेट के माध्यम से खरीदारी की।
3. भुगतान वाले अक्षम करें. इनमें एसएमएस सूचनाएं, मोबाइल बैंकिंग और अन्य शामिल हैं।
4. बैंक खाता अनुबंध समाप्त करने और कार्ड सौंपने के लिए बैंक को एक आवेदन जमा करें। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि ऑपरेटर ने आवेदन स्वीकार कर लिया है और चुंबकीय पट्टी काटकर कार्ड को नष्ट कर दिया है।
5. बैंक खाता बंद होने की सूचना और कोई ऋण न होने का प्रमाण पत्र प्राप्त करें। ऐसे दस्तावेज़ तुरंत जारी नहीं किए जाते हैं, लेकिन उनका इंतज़ार करना उचित है। केवल इस मामले में ही आप आश्वस्त हो सकते हैं कि प्रक्रिया पूरी हो गई है और बैंक अब कोई दावा नहीं कर सकता।
डेबिट कार्ड बंद करना
चूँकि डेबिट कार्ड खाते में केवल व्यक्तिगत धनराशि होती है, इस मामले में बैंक कार्ड बंद करना आसान है:
1. आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि कार्ड खाते से सभी धनराशि पूरी तरह से निकाल ली गई है। यदि नहीं, तो एटीएम या बैंक कैश डेस्क के माध्यम से पैसे निकालें या किसी अन्य चालू खाते में स्थानांतरित करें।
2. सभी सशुल्क सेवाएँ अक्षम करें. वैसे, इस चरण को कार्ड बंद करने के लिए एप्लिकेशन लिखने के साथ जोड़ा जा सकता है।
3. ऑपरेटर या इंटरनेट बैंकिंग प्रणाली के माध्यम से कार्ड को ब्लॉक करें।
4. कार्ड को बैंक ले जाएं और सेवा अनुबंध समाप्त करें। इसके लिए, जैसा कि क्रेडिट कार्ड के मामले में होता है, एक आवेदन लिखा जाता है, जिसका फॉर्म ग्राहक सेवा विशेषज्ञ द्वारा प्रदान किया जाएगा। कार्ड को ग्राहक के सामने ही नष्ट कर देना चाहिए। कुछ को प्लास्टिक की वापसी की आवश्यकता नहीं होती है, और आप इसका निपटान स्वयं कर सकते हैं।
5. बैंक से पुष्टि प्राप्त करें कि खाता बंद है।
हमें स्वचालित पुनः जारी करने के बारे में नहीं भूलना चाहिए। यदि आप किसी ऐसे कार्ड को बंद करने की योजना बना रहे हैं जिसकी वैधता अवधि समाप्त हो रही है, तो आपको इस अवधि की समाप्ति से कम से कम 45 दिन पहले इसे नवीनीकृत करने से इनकार करने के बारे में बैंक को सूचित करना होगा।
कई लोग इनमें से अधिकांश लेन-देन इंटरनेट के माध्यम से या संपर्क केंद्र पर कॉल करके करने का अवसर प्रदान करते हैं। आप किसी कॉल सेंटर विशेषज्ञ से या आधिकारिक वेबसाइट पर पता लगा सकते हैं कि किसी विशेष बैंक में कौन से नियम लागू होते हैं।
"धन महान भाग्य नहीं बल्कि मामूली ज़रूरतें लाता है।"
एपिक्टेटस
में हाल के वर्षलगभग सभी लोग प्लास्टिक कार्ड का उपयोग करते हैं। यहां तक कि कई पेंशनभोगियों ने भी उनसे डरना बंद कर दिया है।
बैंक बच्चों, परिवार के सदस्यों के लिए अतिरिक्त कार्ड जारी करते हैं, बस एक खाते के लिए विभिन्न मुद्राओं में कार्ड जारी करते हैं। हम उन्हें तब प्राप्त करते हैं जब हमें नौकरी मिलती है, या जमा राशि या सिर्फ एक खाता खोलते समय उपहार के रूप में। परिणामस्वरूप, वे जमा हो जाते हैं और आपके बटुए में फिट नहीं रहते।
हां, आप एक व्यवसाय कार्ड खरीद सकते हैं जहां आप अपने कार्ड रख सकते हैं, लेकिन तथ्य यह है कि वे सभी सेवा के लिए पैसे लेते हैं। और, अक्सर, छोटे वाले नहीं।
यह उन कार्डों के लिए विशेष रूप से सच है जिनका उपयोग नहीं किया जाता है। वे आमतौर पर कर्ज जमा करते हैं। आख़िरकार, यदि आप कार्ड का उपयोग नहीं करते हैं, तो उस पर कोई पैसा नहीं है, लेकिन फिर भी वे सर्विसिंग के लिए शुल्क लेते हैं और फिर शेष राशि माइनस में चली जाती है।
स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता अतिरिक्त कार्ड बंद करना है।
यह क्यों आवश्यक है?
डेबिट कार्ड बंद करने के कई कारण हो सकते हैं:
| खाता खोलते समय या ऋण प्राप्त करते समय, बैंक एक साथ कार्ड जारी करते हैं | वे उन्हें उपहार के रूप में दे सकते हैं, जिससे पहले वर्ष की सेवा मुफ़्त हो जाएगी। एक कार्यस्थल से दूसरे स्थान पर जाने पर भी कार्ड जमा हो सकते हैं। परिणामस्वरूप, उनमें से बहुत सारे जमा हो जाते हैं, मुफ्त सेवा का वर्ष समाप्त हो जाता है और यदि कार्ड की आवश्यकता नहीं है, तो इसे बंद करना आवश्यक हो जाता है। |
| सैलरी कार्ड को लेकर बदलाव | यहां कई विकल्प हैं:
लब्बोलुआब यह है कि जब आप वेतन परियोजना छोड़ते हैं, तो कार्ड, यदि नियोक्ता ने इसे अवरुद्ध नहीं किया है, तो तरजीही दर पर सेवा देना बंद कर देता है और मानक पर स्विच हो जाता है। परिणामस्वरूप, यह पता चलता है कि कार्ड की वास्तव में आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको इसके लिए भुगतान करना होगा। ऐसे कार्ड को बंद कर देना ही बेहतर है. |
| बैंक बदलें | कोई भी व्यक्ति आसानी से उस बैंक को बदल सकता है जिसकी सेवाएँ वह उपयोग करता है और जो अधिक ऑफर करता है अनुकूल परिस्थितियाँकार्ड के अनुसार. उदाहरण के लिए, ऐसे बैंक के कार्ड का उपयोग क्यों करें जो नकद निकासी और हस्तांतरण के लिए उच्च ब्याज लेता है, जबकि ऐसे बैंक हैं जो यह ब्याज बिल्कुल नहीं लेते हैं। |
इसके अलावा क्रेडिट कार्ड को बंद करना भी जरूरी है. यदि कार्ड समाप्त हो गया है और नया जारी करने और ऋण का उपयोग जारी रखने की कोई इच्छा नहीं है, तो आपको बैंक को एक आवेदन भी लिखना होगा। अन्यथा, कार्ड स्वचालित रूप से पुनः जारी हो जाएगा और यदि आप इसका उपयोग नहीं करते हैं, तो भी सेवाओं के लिए पैसा लिया जाएगा।
इससे बचने के लिए आपको बैंक शाखा में आकर एक आवेदन लिखना होगा। जिसमें आप कार्ड खाता बंद करने और ऋण का पूरा भुगतान करने की इच्छा दर्शाते हैं। बैंक को पूर्ण समापन के लिए आवश्यक राशि की गणना करनी चाहिए। भुगतान के बाद कार्ड बंद हो जाएगा और उसके साथ खाता भी।
बैंक से यह प्रमाणपत्र मांगना अनिवार्य है कि खाता और कार्ड बंद हैं। आमतौर पर आप इसे बंद करने के एक महीने बाद प्राप्त कर सकते हैं, अन्यथा समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं।
कार्ड बंद करने का प्रमाणपत्र हाथ में होने पर, आप हमेशा यह साबित कर सकते हैं कि आप पर बैंक का कोई कर्ज नहीं है और उसका कोई दावा नहीं है
विस्तृत निर्देश
यह याद रखना चाहिए कि किसी कार्ड को बंद करना सिर्फ उसे ब्लॉक करना नहीं है, बल्कि कार्ड खाते को भी बंद करना है। एक नियम है जिसके अनुसार, जब किसी कार्ड खाते को बंद करने के लिए आवेदन प्राप्त होता है, तो उसमें खोले गए सभी कार्ड स्वचालित रूप से ब्लॉक हो जाते हैं।
कार्ड बंद करने का क्रम इस प्रकार है:
- कार्ड मालिक को बैंक शाखा में आना होगा और कार्ड खाता बंद करने के लिए एक आवेदन पत्र लिखना होगा।
- अगर कार्ड ब्लॉक नहीं हुआ है तो उसमें से उपलब्ध कैश निकाल लें या दूसरे अकाउंट में ट्रांसफर कर लें। यदि कार्ड अवरुद्ध है (उदाहरण के लिए, इसकी वैधता अवधि समाप्त हो गई है और ग्राहक नया प्राप्त नहीं करना चाहता है), तो बैंक स्वयं कार्ड मालिक द्वारा निर्दिष्ट खाते में धनराशि स्थानांतरित कर देगा।
- सभी मौजूदा कार्ड ऋणों का भुगतान करें।
- कार्ड बैंक को दे दो। सुनिश्चित करें कि यह नष्ट हो गया है।
- कुछ समय बाद, एक प्रमाण पत्र प्राप्त करें जिसमें कहा गया हो कि कार्ड खाता बंद है।
यदि आप बैंक के साथ संबंध पूरी तरह से तोड़ना चाहते हैं, तो आप बैंकिंग सेवाओं को समाप्त करने के लिए एक आवेदन पत्र लिख सकते हैं। फिर कार्ड सहित सभी खाते स्वचालित रूप से बंद हो जाएंगे।
किस बात पर ध्यान देना है
महत्वपूर्ण बिंदु
अक्सर एक खाते के लिए कई कार्ड खोले जाते हैं। कार्ड खाता बंद करते समय, आपको सभी खुले कार्ड बैंक को सौंपने होंगे। यदि कार्ड खाते के लिए अतिरिक्त खाते खोले गए थे, तो वे भी बंद कर दिए जाएंगे।
जिस स्थान पर खाता बंद किया गया है वह भिन्न हो सकता है। अक्सर, यह वह बैंक शाखा होती है जहां कार्ड खोला गया था।
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि खाता बंद करना प्रमाणपत्र जारी होने के साथ समाप्त होना चाहिए। आपको निश्चित रूप से इसे प्राप्त करने की आवश्यकता है।
क्या चाहिए
इस प्रकार, कार्ड और कार्ड खाता बंद करने के लिए, आपको कार्ड स्वयं लेना होगा और Sberbank शाखा में आना होगा। कार्ड के अलावा, आपके पास पासपोर्ट होना भी आवश्यक है। कार्ड खोलने का अनुबंध भी बैंक को प्रस्तुत किया जा सकता है, लेकिन यह अनिवार्य नहीं है।
शाखा में, कार्ड खाता बंद करने और यदि आवश्यक हो, तो उससे दूसरे खाते में धन हस्तांतरित करने के लिए एक आवेदन लिखें।
कार्ड के साथ कर्मचारी को आवेदन दें और सुनिश्चित करें कि वह इसे नष्ट कर दे। आगे आपको इंतजार करना होगा 30 से 45 दिन तक, फिर बैंक वापस आएं और प्रमाणपत्र प्राप्त करें। प्रमाणपत्र प्राप्त करने के लिए, आपको केवल पासपोर्ट की आवश्यकता है।
Sberbank वेतन कार्ड कैसे बंद करें
आवधिक भुगतान की छूट
किसी कर्मचारी को बर्खास्त करते समय, नियोक्ता बैंक को इस बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है। हालांकि, अगर वह ऐसा करता है तो भी बैंक कार्ड तो ब्लॉक कर देगा, लेकिन खाता बंद नहीं करेगा।
नतीजतन, नकदमासिक और वार्षिक रखरखाव के लिए कार्ड से शुल्क लिया जाता रहेगा। और यदि कार्ड पर कोई पैसा नहीं है, तो शेष राशि नकारात्मक हो जाएगी, अर्थात। बैंक का कर्ज होगा.
यहां तक कि अगर कार्ड की अवधि समाप्त हो जाती है और दोबारा जारी नहीं किया जाता है, तब भी खाता खुला रहेगा और इसके रखरखाव के लिए पैसा लिया जाएगा।
इसलिए, सबसे पहले, मासिक सेवा को रद्द करना आवश्यक है, उदाहरण के लिए, उस मोबाइल बैंकिंग सेवा को रद्द करें जिसके लिए धन डेबिट किया गया है, क्योंकि कार्ड ब्लॉक होने के बाद भी यह वैध है। इसके बाद बैंक जाकर खाता बंद करने के लिए आवेदन पत्र लिखें।
यदि नियोक्ता बैंक को कर्मचारी की बर्खास्तगी के बारे में सूचित नहीं करता है, और कर्मचारी स्वयं कार्ड की आगे की सर्विसिंग से इनकार नहीं करता है, तो एसएमएस जानकारी और वार्षिक रखरखाव के लिए पैसा डेबिट किया जाएगा, लेकिन एक अलग दर पर, क्योंकि कार्ड पहले ही हो चुका है वेतन परियोजना से वापस ले लिया गया।
कई बैंक किसी कार्ड की अवधि समाप्त हो जाने पर उसे दोबारा जारी करने के लिए भी शुल्क लेते हैं। इस मामले में, यदि पुन: जारी करने से इनकार नहीं लिखा गया है, तो इसके लिए पैसा, साथ ही वार्षिक सेवा के लिए, बट्टे खाते में डाल दिया जाएगा
बर्खास्तगी के बाद
कई साल पहले, जब सर्बैंक को भाग लेने वाले एक कर्मचारी की बर्खास्तगी की सूचना मिली थी वेतन परियोजना, उसका कार्ड स्वचालित रूप से ब्लॉक कर दिया गया और नया कार्ड जारी नहीं किया गया। और केवल ग्राहक के अनुरोध पर ही कार्ड को वेतन कार्ड से व्यक्तिगत कार्ड में, भिन्न सेवा टैरिफ में स्थानांतरित करना संभव था।
हालाँकि, आज, कार्ड ब्लॉक नहीं किया जाता है, बल्कि स्वचालित रूप से व्यक्तिगत हो जाता है और अधिक महंगी दर पर सेवा प्रदान की जाती है। इसके अलावा, जबकि कार्ड एक वेतन कार्ड था, इसका रखरखाव कर्मचारी के लिए निःशुल्क था, क्योंकि इसका भुगतान नियोक्ता द्वारा किया जाता था। जब यह व्यक्तिगत हो जाता है तो रखरखाव का पूरा बोझ मालिक पर आ जाता है।
कार्ड से धनराशि डेबिट होना शुरू हो जाएगी, और यदि उस पर कोई पैसा नहीं है, तो ऋण जमा हो जाएगा। इसलिए, बर्खास्तगी के बाद, यदि आप कार्ड का उपयोग नहीं करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको बैंक आना होगा, खाता बंद करने के लिए एक आवेदन लिखना होगा और कार्ड सौंपना होगा।
अवरुद्ध करना या रद्द करना
किसी कार्ड को ब्लॉक करने और उसे रद्द करने या बंद करने के बीच क्या अंतर है? सच तो यह है कि हर कार्ड का एक खाता होता है। वह उसके बिना अस्तित्व में नहीं रह सकती. पैसा वास्तव में खाते में है.
ब्लॉक करने का अर्थ केवल कार्ड की वैधता को समाप्त करना है। उसी समय, वह खाता जिसमें पैसा वास्तव में स्थित है और जिसमें कार्ड खोला गया है, मौजूद रहता है और काम करता रहता है। आप इसमें फंड ट्रांसफर कर सकते हैं.
इसके अलावा, बैंक वार्षिक या मासिक रखरखाव के भुगतान के लिए इसमें से धनराशि को बट्टे खाते में डाल सकता है। आप ब्रांच में आकर इससे पैसे निकाल सकते हैं.
किसी कार्ड को कई कारणों से ब्लॉक किया जा सकता है:
- संदिग्ध लेनदेन करते समय, बैंक सुरक्षा उद्देश्यों के लिए स्वयं ऐसा कर सकता है;
- इसकी वैधता अवधि समाप्त होने पर;
- हानि, चोरी और अन्य कारणों से मालिक के अनुरोध पर।
इस मामले में, पैसा खाते में रहता है और उसका उपयोग किया जा सकता है।
कार्ड रद्द करने का मतलब न केवल कार्ड, बल्कि उससे जुड़े खाते की भी वैधता समाप्त करना है। इस स्थिति में, खाते का अब उपयोग नहीं किया जा सकेगा; इसे बंद कर दिया जाएगा।
बैंक को आवेदन लिखने से पहले या तो आपको स्वयं इसमें से पैसे निकालने होंगे, या उन्हें मालिक द्वारा निर्दिष्ट किसी अन्य खाते में स्थानांतरित कर दिया जाएगा।
में एक बड़ी संख्यामामलों में, किसी क्रेडिट और वित्तीय संस्थान को अनावश्यक प्लास्टिक कार्ड लौटाने के बजाय, लोग कार्ड को आधा काट देते हैं, और कभी-कभी तो ऐसा किए बिना ही उसे कूड़े में फेंक देते हैं। विशेषज्ञों का कहना है कि इस तरह की कार्रवाइयां बहुत कुछ ला सकती हैं बैंकिंग "प्लास्टिक" के उपयोगकर्ता के लिए परेशानी "मुख्य रूप से इसलिए क्योंकि घोटालेबाज इस तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं। जहां तक बाद की बात है, आमतौर पर उनके लिए इंटरनेट का उपयोग करके किसी के कार्ड खाते को पूरी तरह से खाली करना मुश्किल नहीं होता है।
यह स्पष्ट रूप से समझा जाना चाहिए कि एक बैंकिंग संगठन में ही एक क्रेडिट खाता है क्रेडिट कार्ड- यह उसी चीज़ से बहुत दूर है। इस प्रकार, यह उम्मीद करना बहुत ही मूर्खतापूर्ण है कि कार्ड को नष्ट कर दिए जाने और आपके द्वारा फेंक दिए जाने के परिणामस्वरूप, क्रेडिट संस्थान का कोई भी ऋण समाप्त हो जाएगा। कानूनी दृष्टिकोण से, प्लास्टिक कार्ड का असली मालिक क्रेडिट और वित्तीय कंपनी है, जबकि ग्राहक को स्वयं केवल एक कार्ड धारक की स्थिति प्राप्त होती है।
दरअसल, एक बैंकिंग संगठन के कर्मचारी बंद होने की प्रक्रिया में हैं बैंक कार्ड, एक नियम के रूप में, उपयोगकर्ताओं के सामने इसे आधा काट दें। हालाँकि, ऐसी हरकतें प्रतीकात्मक हैं। नागरिक स्वयं भोलेपन से मानते हैं कि वे घर पर भी इसी तरह की प्रक्रिया को आसानी से दोहरा सकते हैं। हालाँकि, उनमें से कई लोग यह भूल जाते हैं कि वे अपने दम पर घर पर खाता ठीक से बंद करने में सक्षम होने की संभावना नहीं रखते हैं।
बैंक कार्ड को ठीक से बंद करने के लिए, विशेषज्ञ सबसे पहले एक वित्तीय संस्थान में जाने और कार्ड खाता बंद करने और बैंक कार्ड रद्द करने के अनुरोध के साथ एक उचित आवेदन जमा करने की सलाह देते हैं। साथ ही, यह याद रखना बेहद जरूरी है कि कार्ड को बंद करना और उस पर खाता बंद करना एक साथ किया जाना चाहिए। ऐसे ज्ञात मामले हैं जब उपयोगकर्ता द्वारा बैंकिंग संगठन को कार्ड वापस कर दिया गया था, लेकिन क्रेडिट खाता बंद नहीं हुआ था। इस प्रकार, बैंक ने सभी प्रकार के जुर्माने और जुर्माना वसूलना जारी रखा, जिसे बाद में उपयोगकर्ता को चुकाना पड़ा।
दुर्भाग्य से, ज्यादातर मामलों में, बैंक कार्ड धारक जो इसे बंद करना चाहता है, उसे व्यक्तिगत रूप से बैंकिंग संगठन की सटीक शाखा में जाने के लिए मजबूर किया जाता है जहां एक समय में संबंधित कार्ड खाता खोला गया था। वास्तव में, यह हमेशा सुविधाजनक नहीं हो सकता है। ऐसे बैंक भी हैं जिनके ग्राहकों को प्लास्टिक कार्ड वापस करने के लिए कंपनी के लगभग किसी भी कार्यालय से संपर्क करने का अवसर मिलता है। ऐसे वित्तीय संस्थानों में, उदाहरण के लिए, बैंक ऑफ मॉस्को का नाम लिया जा सकता है। इस बैंक के उपयोगकर्ताओं के पास 45 दिनों से अधिक की अवधि के भीतर अपने कार्ड खाते बंद करने का अवसर है। प्रक्रिया के बाद, ग्राहक को यह सलाह दी जाती है कि वह बैंक कर्मचारियों से एक प्रमाण पत्र ले ले जो पुष्टि करता हो कि खाता बंद कर दिया गया था और कार्ड रद्द कर दिया गया था। प्रमाणपत्र प्राप्त करना नहीं है शर्तहालाँकि, विशेषज्ञ के अनुसार, वैसे भी ऐसा करना सबसे अच्छा है।
कुछ क्रेडिट और वित्तीय संस्थान प्लास्टिक कार्ड के संबंध में ग्राहकों और उनकी "शौकिया गतिविधियों" को माफ करने के लिए तैयार हैं। इस प्रकार, प्रोम्सवाज़बैंक के भुगतान कार्ड विभाग के निदेशक वेलेंटीना कुज़मीना के अनुसार, उपयोगकर्ता को वस्तुतः वह करने का अधिकार है जो वह चाहता है। उसका "प्लास्टिक" - यहां तक कि कार्ड को नष्ट करना और कूड़ेदान में फेंकना, हालांकि, आपको किसी भी अनधिकृत व्यक्ति द्वारा बैंक कार्ड तक पहुंच को रोकने के लिए उपाय करने की आवश्यकता को याद रखना चाहिए।
डेबिट कार्ड प्राप्त करना एक साधारण बात है। क्रेडिट संस्थान इस प्रक्रिया को सरल और तेज़ बनाने के लिए हर संभव प्रयास कर रहे हैं। लेकिन अनावश्यक हो चुके कार्ड को छोड़ना थोड़ा अधिक कठिन हो सकता है।
कभी-कभी प्लास्टिक कार्डमुझे इसे केवल इसलिए बंद करना पड़ा क्योंकि बटुआ पूरी तरह से अशोभनीय आकार में फूल गया है। और कई कार्डों की सर्विसिंग का शुल्क एक महत्वपूर्ण राशि है। साथ ही, चालाक बैंकर लगातार नए कार्ड लेकर आ रहे हैं, जिनमें अधिक आकर्षक कमीशन, कैशबैक (वैसे, हम कैश-बैक के साथ क्रेडिट कार्ड का उपयोग कैसे करें) और विभिन्न बोनस के साथ पढ़ने की सलाह देते हैं।
फिर भी, क्या आपको अपना डेबिट कार्ड बंद करने की ज़रूरत है? बिलकुल हाँ! इसे फेंक दो और भूल जाओ - नहीं सर्वोत्तम रणनीतिअनावश्यक कार्डों के संबंध में. भले ही आपने उनसे बाकी पैसा निकाल लिया हो, बैंक आपको अपना पैसा देना जारी रखेंगे सशुल्क सेवाएँऔर परिणामस्वरूप आप पर उनका कुछ बकाया हो जाएगा। बेशक, आप कॉल सेंटर से संपर्क करके अपने डेबिट कार्ड को ब्लॉक कर सकते हैं, लेकिन खाते कहीं नहीं जाएंगे, और एक या दो साल में, संग्रह एजेंसियां आपको कॉल करना शुरू कर सकती हैं।
डेबिट कार्ड को ठीक से कैसे बंद करें?
तो, सही प्रक्रिया इस प्रकार है: आप कार्ड बंद करने के लिए एक आवेदन के साथ बैंक से संपर्क करें और कार्ड खाता बंद करने का प्रमाण पत्र प्राप्त करें। हमने कई "परीक्षण" कार्डों के साथ ठीक यही किया, और उनमें से सभी सुचारू रूप से नहीं चले।
1. पहली घंटी तब बजी जब मैंने अपना इंस्टाबैंक खाता बंद किया। सेवा का पहला निःशुल्क वर्ष समाप्त हो रहा था और कार्ड से छुटकारा पाने का समय आ गया था।
पंजीकरण में कोई समस्या नहीं थी - कूरियर इसे हमारे कार्यालय में ले आया। बंद करने के लिए, जैसा कि यह निकला, वीपीबी बैंक कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से आना आवश्यक था, और केवल केंद्रीय कार्यालय में - कांतिमिरोव्स्काया स्ट्रीट पर, जो लगभग हर जगह से एक लंबा रास्ता है।
2. उरलसिब बैंक कार्ड के साथ यह और भी मजेदार था। प्लास्टिक कार्ड का पिन कोड भूल गया और अनावश्यक समझकर खो गया, लेकिन कुछ धनराशि रह गई। बेशक, 200 रूबल एक छोटी राशि है, लेकिन इसने लगभग घातक भूमिका निभाई।
यह पता चला कि पासपोर्ट का उपयोग करके उरलसिब से पैसे निकालना असंभव है। सटीक होने के लिए, यह संभव है, लेकिन आपको अतिरिक्त रूप से एक पिन कोड दर्ज करके अपनी पहचान बतानी होगी। शेष राशि के साथ कार्ड खाता बंद करना भी असंभव है। अब बस कार्ड दोबारा जारी करना बाकी है। लेकिन शाखा में कोई अनाम कार्ड नहीं था, और एक पंजीकृत कार्ड को दोबारा जारी करने में पैसा खर्च होता है और कई दिन लग जाते हैं।
हालाँकि, हमें एक रास्ता मिल गया - हमने इन दो सौ रूबल को प्लास्टिक से जुड़े फ़ोन नंबर पर स्थानांतरित कर दिया। हालाँकि, अगले दिन भी राशि खाते में थी और कार्ड बंद करना असंभव था। और 4 दिन बाद भी. केवल एक सप्ताह बाद ही कार्ड खाता रीसेट कर दिया गया और प्लास्टिक कार्ड सुरक्षित रूप से बंद कर दिया गया।
इस कहानी ने हमें कुछ आँकड़े एकत्र करने के लिए प्रेरित किया सबसे बड़े बैंकरूस. डेबिट कार्ड बंद करने की प्रक्रिया का पता लगाएं, पता करें कि किन बैंकों ने ग्राहकों के लिए इस प्रक्रिया को सरल बनाया है और किसने, इसके विपरीत, इसे और अधिक कठिन बनाने का प्रयास किया है। आइए स्पष्ट करें कि हम विशेष रूप से डेबिट के बारे में बात कर रहे हैं - क्रेडिट कार्ड के साथ कहानी अलग है।
कुछ रूसी बैंकों में डेबिट कार्ड बंद करना
जानकारी एकत्र करने के लिए, हमने 20 सबसे बड़े बैंकों को बुलाया और उनके कर्मचारियों से कई प्रश्न पूछे। हम इस बात में रुचि रखते थे कि प्लास्टिक कार्ड को बंद करने के लिए आवेदन कैसे जमा किया जाए, कार्ड को हाथ में लिए बिना शेष राशि की निकासी के साथ कार्ड को कैसे बंद किया जाए, आप खाता बंद करने की पुष्टि करने वाला एक पेपर कैसे प्राप्त कर सकते हैं, और कैसे इसमें लंबा समय लगता है.
1. बिनबैंक और रोसेलखोज़बैंक कार्ड धारकों को उस कार्यालय से संपर्क करना होगा जहां उन्होंने यह कार्ड जारी किया था, जो कभी-कभी असुविधाजनक होता है। लेकिन रोसेलखोज़बैंक, जेएससीबी रोसिया और अल्फ़ा-बैंक तुरंत खाता बंद करने पर एक दस्तावेज़ जारी करते हैं, यानी ग्राहक को इसके लिए डेढ़ महीने बाद वापस आने की ज़रूरत नहीं होगी, जैसा कि कई अन्य क्रेडिट संस्थानों में होता है।
2. Raiffeisenbank ऐसे प्रमाणपत्र बिल्कुल भी जारी नहीं करता है। कर्मचारी इसे इस तथ्य से प्रेरित करते हैं कि उनके पास निःशुल्क खाता प्रबंधन है। लेकिन वे प्लास्टिक की डिलीवरी के लिए रसीद जारी कर सकते हैं।
3. एमडीएम बैंक और वीटीबी24, जैसा कि बाद में पता चला, बिना कार्ड के पैसे जारी नहीं करते हैं। हालाँकि, वे इसे जारी कर सकते हैं, लेकिन आवेदन लिखने के क्रमशः 30 और 45 दिन बाद। इन बैंकों में, जाहिरा तौर पर, कार्ड को फिर से जारी करना और उसके बाद ही इसे बंद करना तेज़ होगा।
4. सबरबैंक में, कॉल सेंटर कर्मचारी के अनुसार, वे प्लास्टिक के बिना धन जारी कर सकते हैं, लेकिन अगर कार्ड खाता इस शाखा में रखा जाता है। अगर आप दूसरी ब्रांच में जाएंगे तो आपको 3 दिन इंतजार करना होगा.
इसके बारे में हमारी वेबसाइट पर पढ़ें।
5. सर्वेक्षण में शामिल लोगों में से, सिटीबैंक को सबसे आरामदायक स्थिति मिली - यहां आप बिना विजिट के, फैक्स द्वारा आवेदन जमा कर सकते हैं। आवेदन के दिन कैश डेस्क पर धनराशि निकाल ली जाती है (बेशक, आप यहां फैक्स से नहीं बच सकते हैं), संपर्क केंद्र कर्मचारी के अनुसार, एक सप्ताह के भीतर कुछ दिनों के बाद एक प्रमाण पत्र जारी किया जाता है।
हम केवल यह चाह सकते हैं कि अन्य बैंक भी इस बारे में सोचें कि अपने ग्राहकों के लिए डेबिट कार्ड बंद करने जैसी अनिवार्य प्राथमिक प्रक्रिया को कैसे सरल बनाया जाए।