Czy czujnik Touch ID na Twoim iPhonie lub iPadzie nie działa tak dobrze, jak kiedyś? Czy jesteś w stanie odblokować urządzenie dopiero po kilku próbach? Może to być problem sprzętowy lub problem może nie być tak poważny i można go łatwo rozwiązać.
Przycisk Home na urządzeniu z systemem iOS to niezwykle wrażliwy sprzęt. Umożliwia nie tylko natychmiastowe przejście do ekranu głównego, ale pełni także funkcję potężnego skanera linii papilarnych. Każdy użytkownik iPhone'a potwierdzi, że jeśli działa (a najczęściej nie ma żadnych problemów), wszystko jest w porządku. Czasami jednak ten przycisk nie działa całkiem poprawnie.
Jeśli Twój czujnik Touch ID zaczął dziwnie działać, może to mieć wiele przyczyn. Zanim jednak całkowicie go wymienisz, wypróbuj kilka rozwiązań, które mogą pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze.
Uwaga: jeśli zajdzie potrzeba wymiany sprzętu, pamiętaj, że może to zrobić wyłącznie sama firma Apple lub autoryzowany przez Apple technik. Wymiana przycisku Home w zewnętrznym warsztacie może prowadzić do poważnych problemów.
Błoto i woda
Najczęściej przyczyną problemu jest brud i woda. Najprawdopodobniej nie będziesz mógł odblokować urządzenia mokrymi lub wilgotnymi rękami.
Podobnie, jeśli Twoje dłonie są pokryte warstwą brudu lub tłuszczu, która zakrywa odciski palców, uzyskanie dostępu do urządzenia może nie być łatwym zadaniem.
W w tym przypadku Rozwiązanie jest dość proste: umyj ręce i osusz je.
Istnieje jednak możliwość, że brud mógł dostać się na sam przycisk Home. Spróbuj wytrzeć go miękką, suchą szmatką. Jeśli to nie pomoże, użyj puszki ze sprężonym powietrzem.
Zimna pogoda, ciężka praca i zatarte odciski palców
Zimna pogoda może wysuszyć dłonie, pozostawiając je szorstkie. Jeśli mieszkasz w zimnym i suchym klimacie, istnieje duża szansa, że Twoje odciski palców zmienią się na tyle, że Touch ID ich nie rozpozna.
Prace ręczne mogą również wpływać na odciski palców. Twoje dłonie mogą stać się tak szorstkie i zużyte, że Touch ID będzie miał trudności z rozpoznaniem Twoich odcisków palców.
Spróbuj dodać zmodyfikowane wydruki do listy akceptowalnych do czasu zmiany pogody lub zrób sobie przerwę w pracy, aby dłonie wróciły do poprzedniego stanu.
Problemy z aktualizacjami
Zawsze należy instalować najnowsze aktualizacje dla swojego wersje iOS, nawiasem mówiąc, niedawno pisałem o tym, jak wyłączyć wybieranie predykcyjne. Czasami jednak nowe wersje oprogramowania mogą stać się źródłem problemów. Jeśli doświadczysz nagłej awarii czujnik dotykowy ID natychmiast po aktualizacji iPhone'a lub iPada, przyczyną może być wadliwe oprogramowanie.
W takiej sytuacji można poczekać z instalacją aktualizacji lub przywrócić system do poprzedniej wersji oprogramowania.
Zaktualizuj odciski palców zapisane w systemie
Jeśli żadna z powyższych metod Ci nie pomogła, spróbuj zaktualizować swoje odciski palców zapisane w systemie. Ta procedura prawdopodobnie rozwiąże wiele, jeśli nie wszystkie, problemy związane z Touch ID.
Mamy kilka artykułów poświęconych temu procesowi. Istnieje metoda poprawy rozpoznawania odcisków palców na urządzeniu. Ponadto możesz dodać dodatkowe wydruki na wypadek, gdyby główne przestały działać.
Gdy wszystko inne zawiedzie, przywróć ustawienia fabryczne
Jeśli nawet aktualizacja zapisanych odcisków palców nie pomoże, być może będziesz musiał zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych. Po skontaktowaniu się z warsztatem jest to najbardziej ekstremalna opcja, która skutkuje całkowitym wyczyszczeniem iPhone'a lub iPada. Dlatego jeśli nie chcesz stracić swoich zdjęć, filmów, wiadomości i innych ważnych danych, zadbaj o to zawczasu.
Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, czas przyznać się do porażki i oddać urządzenie do naprawy certyfikowanym technikom. Tanio nie będzie, ale przycisk Home jest ściśle połączony z iPhonem lub iPadem, więc nie masz dużego wyboru. Jeśli spróbujesz oszczędzać, prawdopodobnie skończy się to wydawaniem więcej pieniędzy na dłuższą metę, a także ryzykujesz przekształceniem swojego urządzenia w kawałek plastiku. Należy kontaktować się wyłącznie z Apple i autoryzowanymi warsztatami Apple.
Jak naprawić skaner linii papilarnych Asusa ZenFone’a 3
Zidentyfikuj winowajcę
Najpierw musimy znaleźć sprawcę problemu.
„Czy problem jest spowodowany awarią sprzętu, czy po prostu błędem oprogramowania?”
Jest ważna kwestia w przypadku tych i podobnych problemów z Androidem. Aby to zrobić, możesz użyć prostego kodu, który powinien wyświetlić menu diagnostyczne umożliwiające skanowanie w poszukiwaniu awarii sprzętu.
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby skorzystać z ukrytego narzędzia diagnostycznego w telefonie:
Otwórz kalkulator.
Wprowadź następujący kod:
0,12345 + =
Nie stawiaj zera przed kropką.
Po kliknięciu znaku Równa się wyświetli się menu Diagnostyka.
Wybierz opcję Pojedynczy test.
Wybierz test odcisków palców.
Jeśli zobaczysz znak OK, oznacza to po prostu błąd oprogramowania. Jeśli test wykaże, że sprzęt jest uszkodzony, nie masz szczęścia.
Jeśli sprzęt jest rzeczywiście wadliwy, skontaktuj się ze sprzedawcą telefonu lub prześlij bilet przewozowy. Z drugiej strony, jeśli problem jest ściśle powiązany oprogramowanie, pamiętaj o sprawdzeniu dodatkowych kroków. Ponadto możesz użyć tej wspaniałej procedury do testowania wszelkiego rodzaju różne funkcje telefon na urządzeniu Asus.
Posprzątać
Oprócz sprzętu i oprogramowania przyczyną problemu może być jedynie brudny czujnik. Jeśli na zewnątrz jest gorąco i masz spocone dłonie, może to mieć wpływ na działanie czytnika linii papilarnych i sprawić, że skan będzie nieczytelny. Dlatego pamiętaj, aby wytrzeć go wilgotną szmatką i spróbować ponownie. Przed użyciem upewnij się, że Twoje ręce są suche. To powinno poprawić jakość czytania.
Ale niestety pomaga to tylko wtedy, gdy problem nie jest związany ze sprzętem ani oprogramowaniem.
Odzyskaj odcisk palca Asus Zenfone 3
Pierwsze rozwiązanie programowe, to odzyskanie odcisku palca. Przypomina to nieco resetowanie skanera linii papilarnych. Czasami ustawienia skanera ulegają uszkodzeniu i dlatego odczytanie odczytów skanera może być trudne. W tym celu radzimy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami i mieć nadzieję na najlepsze:
Otwórz ustawienia.
Kliknij Odcisk palca.
Kliknij opcję Zarządzaj odciskami palców.
Usuń wszystkie odciski palców i przywróć je ponownie.
Ze względu na dokładne odczyty, ważne są suche odciski palców.
Jeżeli nie możesz zmienić tych ustawień ze względu na całkowitą awarię czujnika odcisków palców, wykonaj poniższe kroki.
Nova i programy uruchamiające innych firm to świetny sposób na całkowite dostosowanie wszystkiego do swojego urządzenia. Zwłaszcza interfejs i blokada ekranu. Niestety, niektórzy użytkownicy Asusa ZenFone 3 zgłosili problemy z czytnikiem linii papilarnych w połączeniu z programami uruchamiającymi innych firm w Nougat. Dotyczy to tylko użytkowników z zapasową pamięcią ROM. Jeśli sflashowałeś niestandardową pamięć ROM, istnieje szansa, że wszystko będzie działać zgodnie z przeznaczeniem. Przynajmniej bez launchera ingerującego w skaner linii papilarnych.
Otwórz menu lub wybierz Ustawienia > Aplikacje.
Znajdź Launcher i usuń go.
Uruchom ponownie urządzenie i poszukaj zmian.
Wykonaj reset do ustawień fabrycznych
Ostatecznie, jeśli nie możesz uruchomić czytnika linii papilarnych i masz pewność, że sprzęt działa zgodnie z oczekiwaniami, możesz rozważyć zaakceptowanie przywrócenia ustawień fabrycznych.
Zanim będziesz mógł zresetować ustawienia do domyślnych, pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej danych na Dysku Google lub komputerze.
Gdy będziesz mieć pewność, że masz kopię zapasową wszystkiego, możesz w końcu przejść do przywracania ustawień fabrycznych.
Oto jak to zrobić:
Otwórz ustawienia.
Kliknij opcję Kopia zapasowa i resetowanie.
Kliknij „Przywracanie danych fabrycznych”.
Wybierz Resetuj telefon.
Potwierdź swój wybór i wszystko powinno działać.
Po zainstalowaniu oprogramowania układowego iOS na iPhonie 5S może pojawić się problem polegający na tym, że Touch ID nie działa na iPhonie 5s. Nasza recenzja pomoże właścicielom gadżetów Apple zrozumieć, co robić w takich przypadkach.
Problem wynika z niedoskonałej czułości skanera linii papilarnych, ale przy każdej aktualizacji oprogramowania Apple obiecuje poprawę funkcjonalności Touch ID i jego reakcji na dotyk. Utrata czułości skanera biometrycznego Touch ID nie następuje od razu, ale z biegiem czasu, a biorąc pod uwagę fakt, że jest to całkowicie nowa technologia, można przymknąć trochę oczy na wady jego twórczości.
Pierwszą radą w przypadku tych objawów jest wykonanie ponownego badania. Pomoże to poprawić reakcję Touch ID i prawdopodobnie użytkownik będzie mógł na dłuższy czas odłożyć wizytę w serwisie.
- W menu ustawień smartfona (podstawowe) przejdź do „Touch ID i hasło”.
- Wybierz odcisk palca z menu Touch ID (pulsuje szary) i zeskanuj go ponownie. Jeśli to konieczne, wykonaj tę procedurę ze wszystkimi wcześniej zarejestrowanymi odciskami palców w pamięci iPhone'a.
Co zrobić, jeśli Touch ID w ogóle nie działa
Jeśli podczas wtórnego skanowania zarejestrowanych wcześniej odcisków palców problemu nie udało się rozwiązać, a skaner w ogóle nie reaguje na dotyk, skorzystaj z naszej drugiej rady - usuń wszystkie odciski palców (przycisk „usuń”) i następnie zarejestruj je ponownie.
Usuwanie odcisków palców. Instrukcje krok po kroku
- Otwórz główne ustawienia iPhone'a 5S → Touch ID i hasło i wprowadź tajny kod.
- Wybierz podpunkt menu, które otwiera „Touch ID i hasło”.
- Wprowadź wcześniej ustawione hasło.
- Wybierając kolejno zarejestrowane odciski palców, usuń je klikając przycisk „Usuń odcisk palca”.
Ponowna rejestracja odcisków palców. Instrukcje
Po usunięciu problem niedziałającego odcisku palca na iPhonie 5s zostaje wyeliminowany, bo gadżet będzie działał doskonale bez aktywacji tej innowacyjnej funkcji, problem jednak w tym, że właściciel iPhone'a lubi jego możliwości, jest już do tego przyzwyczajony To. Zarejestrujmy więc ponownie „palce”. Apple zadbało o użytkowników i stworzyło najwięcej prosty schemat dodawanie odcisków palców do pamięci gadżetu. Ponowna rejestracja w wielu przypadkach pomogła rozwiązać problem awarii Touch ID.
- Przejdź do menu ustawień iPhone'a 5S → „Touch ID i hasło”. W tym momencie nie będziesz mieć zarejestrowanych odcisków palców, ponieważ właśnie je wszystkie usunąłeś.
- Tak jak poprzednio, wybierz funkcję „Dodaj odcisk palca…”.
- Aby rozwiązać problem niedziałającego odcisku palca na iPhonie 5s, przytrzymaj palec, którego odcisk palca chcesz dodać, i naciśnij kilkakrotnie przycisk Początek. Trzeba pamiętać o kilkukrotnym dotknięciu, aż nadruk na ekranie całkowicie wypełni się kolorem czerwonym.
Podnieś palec i dotknij przycisku Początek tyle razy, ile potrzeba, aby zakończyć skanowanie. Jednocześnie opinie użytkowników w kwestii częstotliwości dotyku są podzielone: niektórzy uważają, że im mniejszy krok dotyku, tym większa dokładność rozpoznawania odcisków palców. Inni przeciwnie, uważają, że przesuwanie palca po skanerze odgrywa ważniejszą rolę w dalszej pracy.
Po ponownej rejestracji odblokuj iPhone'a. Jeśli wszystko się powiedzie, nie będziesz musiał czytać dalszych porad. Jeśli jednak Twój smartfon nadal nie ma Touch ID na iPhonie 5s, spróbuj rozwiązać błąd, stosując poniższą metodę.
Przywróć za pomocą kopii zapasowej
Całkowite przywrócenie smartfona za pomocą kopii zapasowej może pomóc w przypadku błędu skanera linii papilarnych, który nie działa w iPhonie 5S.
- Podłącz smartfon do komputera, na którym zainstalowany jest iTunes.
- Po lewej stronie lub w górnym sektorze po prawej stronie wybierz swój gadżet
- Przejdź do menu „Przeglądaj” i wybierz polecenie „Odzyskiwanie iPhone'a”.
- Następnie zobaczysz, że iTunes poprosi Cię o utworzenie kopia zapasowa iPhone'a, wybierz opcję „Utwórz kopię zapasową”, jeśli wcześniej nie utworzono kopii zapasowej. Jeśli wcześniej wykonałeś kopię zapasową w iCloud lub iTunes, nie musisz tworzyć kolejnej. Następnie kliknij polecenie „Przywróć i zaktualizuj” (pojawi się w wyskakującym oknie).
- Aplikacja iTunes natychmiast rozpocznie instalację oprogramowania sprzętowego iOS na smartfonie
- Po zakończeniu instalacji możesz przywrócić kopię zapasową na telefonie z chmury iCloud lub za pośrednictwem iTunes.
Ta metoda w większości przypadków powinna pomóc rozwiązać problem, gdy odciski palców nie działają na iPhonie 5s, mimo że ich ponowna rejestracja nie rozwiązała problemu. Aby być uczciwym, zauważamy, że z biegiem czasu Touch ID często nie działa również na iPhonie 6.
Cześć wszystkim! Jak wielokrotnie podkreślano na blogu, wszystkie artykuły są problemami lub pytaniami, z którymi spotkałem się osobiście lub moi znajomi. Właściwie po to właśnie powstała ta strona - po to, żeby się nią dzielić osobiste doświadczenie i pomagaj innym dzięki technologii Apple. I tak mój już dość stary, ale wciąż działający iPhone 5S „podrzucił” mi kolejny pomysł na instrukcje – jego Touch ID nagle przestał działać.
I, jak mi się początkowo wydawało, stało się to całkowicie i nieodwołalnie. Nie, ale czego innego możesz się spodziewać? Urządzenie jest dalekie od nowego. Odpryski, zadrapania, zadrapania, upadki – to wszystko było i jest. Naturalnego zużycia urządzenia nie da się uniknąć :) Dlatego też, gdy Touch ID „odpadł”, nie byłem specjalnie zdziwiony. Niespodzianka przyszła dopiero później, w trakcie rozwiązywania tego problemu... porozmawiajmy jednak o wszystkim po kolei.
A więc krótkie tło:
- Zaktualizowałem do iOS 10.3.1
- Po pewnym czasie zacząłem zauważać, że czujnik odblokowania nie zawsze działał. Ale jak zwykle nie przywiązywałem do tego żadnej wagi - może miałem brudne ręce lub coś innego.
- Ale kiedy nie mogłem zalogować się do banku klienta za pomocą odcisku palca, w głowie wpadłem na „gra w pasjansa” - Touch ID nie działa.
Patrząc w przyszłość, chciałbym zauważyć, że wszystko zostało pomyślnie rozwiązane. Ale teraz dowiesz się, jakie działania musiałeś podjąć, aby to osiągnąć, chodźmy!
Warto zaznaczyć, że jeśli Twój iPhone posiada nienatywny przycisk Home (na przykład wymieniony po naprawie), to Touch ID nie będzie na nim działać. Nigdy. Czujnik odcisków palców jest „podłączony na stałe” do płyty systemowej. Jedna tablica - jeden przycisk Home. Ponadto niektórzy sprzedawcy natychmiast sprzedają iPhone'y z niedziałającym skanerem -.
Ale my mamy inny problem – iPhone przestał rozpoznawać odcisk palca, choć nic się z nim nie działo (poza aktualizacją iOS). Myślałem, że to zwykła usterka systemu i oto co zrobiłem:
I tutaj, wydawałoby się, wszystko powinno się zakończyć. Ale nie – cud się nie wydarzył i Touch ID nadal nie działał. Po tym stało się jasne, że problem jest żelazny. A leży w kablu przycisku Home:
- Może ulec uszkodzeniu (wilgoć, nieostrożny montaż lub demontaż urządzenia).
- Może po prostu nie zostać włożony (nie zostać całkowicie zainstalowany).
I wygląda na to, że to nie jest mój przypadek. iPhone'a nie zamoczyłem, a skaner od ostatniego demontażu działał świetnie... Ale mimo to urządzenie trzeba było rozebrać i stało się tak:
- Rozebrałem iPhone'a.
- Wyłączono kabel przycisku Home.
- Przyjrzałem się i zgodnie z oczekiwaniami nic nie zobaczyłem - jest w idealnym stanie.
- Odłożyłem to z powrotem.
- Touch ID działa.
Szczerze mówiąc, efekt trochę mnie zaskoczył :)
Nie wiem dlaczego samo ponowne podłączenie kabla pomogło, ale faktem jest, że po tej operacji przycisk zaczął normalnie przetwarzać moje odciski palców.
Chociaż mam jeden pomysł, dlaczego tak się mogło stać – w ostatnio Mój iPhone upadł kilka razy, dość mocno. Już myślałem, że dojdzie nawet do wymiany ekranu, ale ostatecznie wszystko się udało. I może to właśnie upadki spowodowały te wszystkie problemy.
Czy czytnik linii papilarnych Touch ID w całkiem nowym iPhonie nie zawsze działa po dotknięciu i trzeba ciągle wpisywać hasło? Jeśli napotkasz podobny problem, w tym materiale podpowiemy, jak go rozwiązać.
Każdy wie, że po zakupie nowego iPhone'a konieczne jest dokończenie procedury aktywacji i wstępnej konfiguracji urządzenia, która obejmuje konfigurację czujnika linii papilarnych Touch ID wbudowanego w przycisk Home. Użytkownik proszony jest o dodanie odcisku palca, za pomocą którego można odblokować iPhone'a.
Z naszych wieloletnich obserwacji użytkowników konfigurujących nowego iPhone'a możemy śmiało stwierdzić, że dodanie odcisku palca do Touch ID podczas wstępnej konfiguracji urządzenia często odbywa się bardzo szybko i nie zawsze przy zrozumieniu procesu. Większość użytkowników podczas konfigurowania czujnika biometrycznego trzyma iPhone'a inaczej niż podczas normalnego użytkowania. Tu właśnie kryje się cała tajemnica.
Poza tym po pierwszej konfiguracji iPhone'a niewiele osób wraca do opcji Touch ID (w ustawieniach iOS), aby kontynuować proces poprawy wydajności czujnika. W rezultacie użytkownicy w dalszym ciągu korzystają z jedynego odcisku palca, który został zarejestrowany w Touch ID za pierwszym razem konfigurowanie iPhone'a. Ale w parametrach czujnika możesz dodać aż 5 wydruków. Więc…
Touch ID nie działa dobrze na iPhonie: jak prawidłowo skonfigurować czujnik odcisków palców na iPhonie lub iPadzie
1 . Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie lub iPadzie i przejdź do opcji Touch ID i hasło.
2 . Wprowadź swoje hasło.
3 . Usuń wszelkie dodane odciski palców. Aby to zrobić, zaznacz każdy odcisk palca i kliknij Usuń odcisk palca.
4 . Trzask Dodaj odcisk palca.
5 . Przed odblokowaniem trzymaj iPhone'a lub iPada w taki sam sposób, w jaki zwykle trzymasz urządzenie.
6 . Przejdź w ten sposób przez proces dodawania wszystkich pięciu odcisków palców:
- dodaj dwukrotnie swój odcisk palca Kciuk prawa ręka ;
- dodaj dwukrotnie swój odcisk palca Lewy kciuk;
- dodaj raz swój odcisk palca Palec wskazujący prawa ręka(jeśli jesteś praworęczny) lub leworęczny (jeśli jesteś leworęczny).
Celem tej operacji jest dodanie większej liczby odcisków palców do najczęściej używanej opcji odblokowania. 
Zaproponowany przez nas schemat można w razie potrzeby zmienić. Na przykład, jeśli zawsze odblokowujesz urządzenie jedną ręką, dodanie nie zaszkodzi Kciuk 3, 4 lub nawet wszystkie 5 możliwych odcisków palców.
Spróbuj teraz. W zdecydowanej większości przypadków rozwiąże to problem słabej wydajności Touch ID.
Jeśli po zakończeniu procedury dodawania odcisków palców czujnik nadal nie reaguje dobrze, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli ponowne uruchomienie nie pomoże, pozostają dwie opcje - albo jesteś właścicielem dłoni z nieprawidłową strukturą linii papilarnych (spotykaliśmy takich użytkowników), albo problem nadal tkwi w samym czujniku Touch ID.