विक्रय उत्पाद विवरण कैसे बनाएं. एक अच्छा उत्पाद विवरण क्या होना चाहिए?

मानक संख्या 1. अद्वितीय विक्रय उत्पाद विवरण। यह आइटम कई कारणों से सूची में पहले स्थान पर आता है। एक अद्वितीय विक्रय पाठ खोज इंजन में आपके स्टोर की रैंकिंग, आगंतुकों के विश्वास और वफादारी, रूपांतरण दर और, परिणामस्वरूप, बिक्री को बहुत प्रभावित करता है।

क्या महत्वपूर्ण है:

विवरण लोगों के लिए लिखे गए हैं;

लक्षित दर्शकों की ज़रूरतें विवरण में छिपी हुई हैं;

विवरण अद्वितीय होने चाहिए और खोज इंजन अनुकूलन नियमों का अनुपालन करना चाहिए;

छोटे और स्पष्ट विवरण "शीट्स" से बेहतर हैं;

कॉपीराइटर बनें, लेखक नहीं;

विवरण में 0 त्रुटियाँ अनुमत हैं;

विवरण के अंत में कार्रवाई के लिए कॉल करें।

लक्षित दर्शकों की आवश्यकताएँ

यदि आप एक ऑनलाइन सौंदर्य प्रसाधन की दुकान खोलते हैं, तो आप मानते हैं कि ज्यादातर महिलाएं उत्पाद खरीदेंगी। और यदि आप स्पेयर पार्ट्स बेचते हैं, तो आपके ग्राहक संभवतः अधिकतर पुरुष होंगे, और कार मालिक भी होंगे। क्या आपको लगता है कि इन दोनों विकल्पों के उत्पाद विवरण एक ही शैली में या अलग-अलग लिखे जाने चाहिए? हम महिलाओं से उनकी भाषा में बात करेंगे और भावनाओं और भावनाओं पर ध्यान केंद्रित करेंगे। हमें कार मालिकों से अधिक तकनीकी भाषा में बात करनी होगी और यथासंभव उपयोगी उत्पाद विशेषताएँ प्रदान करनी होंगी। इसलिए, आपको पहले यह सोचना चाहिए कि आप किसे बेच रहे हैं, वे क्या चाहते हैं और उन्हें उत्पाद के बारे में जानकारी कैसे देनी चाहिए। और उसके बाद ही पाठ को ग्रहण करें।

क्या करें? सबसे पहले, आपको उस उत्पाद का खरीदार बनना होगा जिसे आप बेच रहे हैं या बेचने जा रहे हैं। भूल जाइए कि आप बिक्री से लाभ कमा रहे हैं। अपने लक्षित दर्शक बनें और सोचें: आप किस स्थिति में यह उत्पाद खरीदेंगे? खरीदारी करते समय आपको क्या ध्यान देना चाहिए? आप किस जानकारी के बिना खरीदारी नहीं करेंगे?

उदाहरण के लिए, मान लें कि आप फ्राइंग पैन बेचते हैं। लक्षित दर्शक महिलाएं हैं, उनकी उम्र 30-50 वर्ष होनी चाहिए। कल्पना कीजिए कि सुबह काम के लिए उठना, अपने दो बच्चों के लिए खाना बनाना, उन्हें स्कूल के लिए तैयार करना, फिर पूरे दिन कार्यालय में काम करना, बच्चों को स्कूल के बाद की गतिविधियों से उठाना, घर लौटना, पूरे परिवार के लिए फिर से खाना बनाना, बच्चों के साथ काम करना, और दिन के अंत में पूरी तरह थककर सो जाना। ऐसी महिला होने के नाते आपको फ्राइंग पैन खरीदते समय किस बात पर ध्यान देना चाहिए?

दूसरा विकल्प: यदि बजट अनुमति देता है, तो इन मुद्दों पर लक्षित दर्शकों का सर्वेक्षण करना उचित है। साथ ही, उन लोगों को धन्यवाद देना न भूलें जो कुछ मुफ्त बोनस और उपहारों के साथ जवाब देते हैं, इसका फल भी मिलेगा।

विशिष्टता

आइए विशिष्टता के बारे में बात करना जारी रखें। इंटरनेट अभी भी समान उत्पाद विवरण वाले स्टोरों से भरा पड़ा है और यह अज्ञात है कि किसने किससे चोरी की। शुरुआती और वे जो अपेक्षाकृत लंबे समय से ऑनलाइन ट्रेडिंग में हैं, दोनों के पास एक प्रश्न है (में)। हाल ही मेंकम और कम): यदि आप उन्हें इंटरनेट से ले सकते हैं तो अपने स्वयं के पाठ क्यों लिखें? हां, इस प्रक्रिया में बहुत कम समय लगता है, लगभग कोई पैसा खर्च नहीं होता है, और इसमें खोज इंजनों को आपकी साइट पर आकर्षित न करने का अतिरिक्त लाभ होता है। और यह आखिरी बात बहुत कीमती है. बाद में अपने ऑनलाइन स्टोर के एसईओ अनुकूलन के लिए अधिक भुगतान करने की तुलना में अभी अद्वितीय उत्पाद विवरण लिखना बेहतर है। ऐसे कई कार्यक्रम हैं जो ग्रंथों की विशिष्टता की जांच करते हैं, ऐसे कई लोग हैं जो प्रति 1000 अक्षरों पर 100-1000 रूबल के लिए उन्हें लिखने के लिए तैयार हैं और अंत में, यदि कोई पैसा नहीं है, तो हाथ हैं।

क्या करें? विकल्प 1: एक कॉपीराइटर को नियुक्त करें और उसे अद्वितीय पाठ लिखने का कार्य दें। नीचे मैं लिखूंगा कि एक कलाकार को कैसे चुनना सबसे अच्छा है, उसे कितना भुगतान करना है और कैसे जांचना है

विकल्प 2: इंटरनेट पर पहले से मौजूद जानकारी पर भरोसा करते हुए, अपना पाठ स्वयं लिखें।

सार्थकता

हाल ही में, ऐसे प्रोग्राम सामने आने लगे हैं जो किसी भी टेक्स्ट को प्रोसेस कर सकते हैं ताकि आउटपुट नया, अनोखा हो। जो लोग ऑनलाइन स्टोर को जल्दी और आसानी से भरना चाहते हैं वे ऐसे टेक्स्ट प्रोसेसर की कम कीमत पर खरीदारी करते हैं। लेकिन हर किसी को यह एहसास नहीं है कि एक स्टोर वेबसाइट सबसे पहले लोगों के लिए बनाई गई है। तदनुसार, विवरण आपके और मेरे जैसे वास्तविक लोगों द्वारा पढ़ा जाएगा। क्या टेक्स्ट प्रोसेसर पर्याप्त और सुंदर टेक्स्ट तैयार कर सकते हैं? मुझे संदेह है. क्या आप अर्थहीन विधर्मियों को पढ़ना पसंद करते हैं जिनका पर्याप्त पाठ से कोई लेना-देना नहीं है? मुझे ऐसा नहीं लगता। इसलिए, पाठ किसी व्यक्ति द्वारा लिखा जाना चाहिए! अनिवार्य रूप से।

दूसरी ओर, इस ज्ञान का उपयोग आपके लाभ के लिए किया जा सकता है। कार एक्सेसरीज़, फ़र्निचर, उपकरण और अन्य लंबे समय से स्थापित ऑफ़लाइन क्षेत्रों को बेचने वाले अधिकांश उद्यमी इस बिंदु के बारे में संशय में हैं या लापरवाह हैं। उनसे अलग दिखना एक स्मार्ट निर्णय होगा। यांडेक्स और गूगल इसकी सराहना करेंगे।

जागृत इच्छा

क्या आपको लगता है कि लोग पाठ की विशाल शीट पढ़ेंगे? कोई यह मान सकता है कि नहीं. कोई भी पीड़ित नहीं होगा और खुद को ऐसे पाठ पढ़ने के लिए मजबूर नहीं करेगा। केवल अगर यह परमाणु भौतिकी पर तल्मूड नहीं है, और अगले महीने एक सत्र आने वाला है। इसलिए, विवरण संक्षिप्त और संक्षिप्त होना चाहिए। और उनमें आपके उत्पाद को खरीदने की इच्छा जागृत होनी चाहिए। तार्किक और भावनात्मक रूप से. यह लिखने लायक है कि इस उत्पाद को खरीदने से ग्राहक को क्या लाभ होगा, इसे खरीदने के बाद उसे कैसा महसूस होगा, उसका जीवन कैसे बेहतर होगा। सबसे महत्वपूर्ण बात झूठ नहीं बोलना है! आपको हमेशा सच लिखना चाहिए!

खोज इंजन में आगे बढ़ने के लिए एसईओ विशेषज्ञ विशेष पाठ लिखते हैं। लेकिन अगर आप इसके बारे में सोचें, तो पहले पृष्ठ पर केवल 10 स्थान हैं, और शीर्ष 3 में - इसका अनुमान लगाना कठिन नहीं है - 3! और जब बढ़िया प्रतिस्पर्धाइन स्थानों के लिए गंभीर संघर्ष चल रहा है। मैं यह सुझाव नहीं दे रहा हूं कि हम एसईओ को पूरी तरह से छोड़ दें, लेकिन मुझे लगता है कि विशेष रूप से बिक्री पर ध्यान केंद्रित करना उचित है। हम, ऑनलाइन स्टोर के आगंतुक, वास्तव में खोज इंजन के लिए लिखे गए बड़े पाठ पढ़ना नहीं चाहते हैं। इससे बोरियत का सामना करना पड़ता है और स्क्रीन के कोने में क्रॉस पर चुपचाप क्लिक करना पड़ता है।

क्या करें? साइट आगंतुकों के लिए जानकारी के लिए पृष्ठ के शीर्ष को छोड़ दें (उत्पाद छवि, विवरण, विशेषताएँ, "खरीदें" बटन)। एसईओ विवरण पृष्ठ के बिल्कुल नीचे रखें।

साक्षरता

हाइलाइट करने योग्य एक अलग बिंदु व्याकरणिक और वर्तनी त्रुटियों की अनुपस्थिति है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि पाठ में उनकी उपस्थिति से आपकी साइट पर विश्वास कम हो जाता है। यदि आपकी वेबसाइट पर उत्पाद विवरण और अन्य पाठों में बड़ी संख्या में त्रुटियां हैं, तो आगंतुक सोच सकते हैं कि आप केवल विवरणों पर कंजूसी कर रहे हैं या वे किसी स्कूली छात्र द्वारा लिखे गए थे। ऐसे स्टोर में सामान खरीदने की इच्छा बहुत कम हो जाती है।

क्या करें? एक सक्षम विशेषज्ञ को नियुक्त करें.

कार्यवाई के लिए बुलावा

अंत में, सभी विवरण कॉल टू एक्शन के साथ समाप्त होने चाहिए। ये वाक्यांश हो सकते हैं "अभी खरीदें", "ऑर्डर करें", "अभी उत्पाद ऑर्डर करें", "खरीदें बटन पर क्लिक करें और उपहार प्राप्त करें"। और यह बिल्कुल स्वाभाविक है कि कॉल टू एक्शन के पास कहीं "खरीदें" बटन होना चाहिए। यह ज्ञात है कि कॉल टू एक्शन के उचित उपयोग से खरीदारी की संख्या 10-50% तक बढ़ जाती है। ऐसा प्रतीत होता है कि यह बात सभी के लिए स्पष्ट है, लेकिन अधिकांश ऑनलाइन स्टोर अभी भी इसे अनदेखा करते हैं। इस प्रकार, अपने आप को अधिक कमाने का अवसर नहीं मिलता।

क्या करें? जांचें कि क्या आपकी साइट पर कॉल टू एक्शन है। अगर ऐसा नहीं है तो सोचिए कि आपको किस तरह का कॉल पोस्ट करना चाहिए और बिना देर किए उसे पोस्ट कर दीजिए.

कलाकार

एक कॉपीराइटर किसी भी फ्रीलांस एक्सचेंज (http://free-lance.ru, http://freelance.ru, http://weblancer.net) पर पाया जा सकता है।

एक विज्ञापन दें कि आप ऑनलाइन स्टोर के लिए बिक्री विवरण लिखने के लिए एक कॉपीराइटर की तलाश कर रहे हैं,

• उत्तर देने वालों में से, उन लोगों को चुनना शुरू करें जिनके पास समीक्षाएँ हैं (अधिमानतः 10 से अधिक)। हालाँकि लेख के लेखक के पास ऐसे मामले थे जब उन्हें एक समीक्षा के साथ आदर्श कलाकार मिले। उसके बाद, कीमत देखें: प्रति 1000 वर्णों पर 100 रूबल से नीचे तुरंत खारिज किया जा सकता है, क्योंकि अनुभव से, ऐसे कॉपीराइट की गुणवत्ता बहुत खराब है। सामान्य कार्य की लागत 150 रूबल से है। अच्छे वाले - 1000 वर्णों और उससे अधिक के लिए लगभग 300 रूबल,

उम्मीदवार के काम को देखें. ग्रंथ अवश्य बिक रहे होंगे. मैं इसकी जाँच कैसे कर सकता हूँ? पढ़ने के बाद, आपको वर्णित उत्पाद में रुचि होनी चाहिए। यदि कोई रुचि नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि कॉपीराइट केवल साइट को भरने के लिए बनाया गया था,

इसे कॉपीराइटर को दें परीक्षण कार्यइस आलेख में वर्णित बिंदुओं के आधार पर। उसे एक उत्पाद का विवरण लिखने दें। विवरण 1500 अक्षरों से अधिक नहीं होना चाहिए। आदर्श रूप से - 1000 तक,

आप प्रोग्राम का उपयोग करके विशिष्टता की जांच कर सकते हैं: http://advego.ru/plagiatus/, http://www.etxt.ru/antiplagiat/ या सीधे ब्राउज़र विंडो में: http://www.content-watch.ru/ text/ , http://www.miratools.ru/Promo.aspx,

यदि सब कुछ ठीक रहा, तो आपको एक कॉपीराइटर मिल गया है जो आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए आपके लिए लिखेगा।

मैं अक्षरों को शब्दों और वाक्यों में कैसे रखा जाए, इसके बारे में कहानियाँ जारी रखता हूँ। अब साइट पर उत्पादों पर अभ्यास करें।

पहली बात जो आपको समझने की ज़रूरत है वह यह है कि इष्टतम बिक्री रणनीति किसी एक विशेष उत्पाद को अपनी पूरी ताकत से बढ़ावा देना नहीं है, बल्कि ऐसा करना है सीमित कर लेनाउसके दर्शक. इसका मतलब यह है कि यदि आप किसी उत्पाद को हर किसी और हर चीज के लिए दुनिया में सर्वश्रेष्ठ के रूप में वर्णित करने का प्रयास करते हैं, तो लोग इसे खरीदेंगे ही नहीं।

स्टोर का लक्ष्य एक उत्पाद बेचना नहीं है, बल्कि सामान्य रूप से अधिक से अधिक उत्पाद बेचना है। ऐसा करने के लिए, आपको बहुत सटीकता से, वस्तुनिष्ठ रूप से और मुद्दे की जानकारी के साथ उन्हें इस आधार पर अलग करना होगा कि उनकी क्या और किसके लिए आवश्यकता है। उत्पाद श्रृंखला के प्रत्येक उत्पाद को स्पष्ट रूप से एक कार्य और एक दर्शक वर्ग को लक्षित करना चाहिए।

लेकिन यह बहुत स्पष्ट और सही है, इसलिए कोई भी ऐसा नहीं करता।

दूसरा गीतात्मक विषयांतर.खुदरा क्षेत्र में, आपके मॉडल का सबसे अच्छा परीक्षण एक प्रतिस्पर्धी के साथ घर-घर जाकर देखना है कि कौन किसको विस्थापित करेगा। 98% मामलों में विजेता वह होता है जिसके विक्रेता झूठ नहीं बोलते और उत्पाद को बेहतर जानते हैं। एक ऑनलाइन स्टोर में, परिणाम सरल है: विवरण से, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि उत्पाद का वर्णन करते समय वह आपके हाथों में था। तदनुसार, कोई "पानी" या सामान्य वाक्यांश नहीं। तुरंत सार, उत्पाद के गुणों का सीधा संदर्भ। यह समझ कि एक व्यक्ति जानता है कि वह किस बारे में बात कर रहा है - यह व्यावहारिक विवरण पढ़ते समय तुरंत प्रकट होता है और किसी भी "मार्केटिंग-स्नॉटी" ब्लॉक में गायब हो जाता है।

यानी, पूरा पाठ, हर पैराग्राफ और हर वाक्य - सब कुछ एक ही बार में विशिष्ट और दिलचस्प होना चाहिए। तथ्यों पर आधारित.

इष्टतम उत्पाद कार्ड (विकल्पों में से एक)

1. एक शीर्षक जो उत्पाद का सार दर्शाता है. यह विभेदीकरण का पहला और सबसे महत्वपूर्ण बिंदु है। शीर्षक का मतलब या तो मुख्य लाभ है ("रोबोट वैक्यूम क्लीनर: आप घर आते हैं और यह साफ है"), या उत्पाद को सटीक रूप से अलग करता है ("सबसे सस्ता इलेक्ट्रिक केतली"), या दर्शकों को इंगित करता है ("पुराने तारों वाले घरों के लिए वॉशिंग मशीन" ), या दुनिया को उल्टा कर देता है ("हमारे निदेशक के पास अपने मर्सिडीज में इनमें से 9 प्रयुक्त स्पेयर पार्ट्स हैं")। यदि आपने ऊंचे और आकर्षक शीर्षक लिखने के बारे में कोई पाठ पढ़ा है, और वहां चारा शब्द सूचीबद्ध थे, तो कृपया प्रिंटआउट को मोड़ें, इसे अपने हाथों के बीच वांछित नरम होने तक रगड़ें और शौचालय में ले जाएं। ऐसी सुर्खियाँ एक स्पष्ट "स्पैम मार्कर" हैं जो केवल खरीदार को डराती हैं।
2. पहले वाक्यांश को तुरंत उस सार या रुचि का परिचय देना चाहिए जो दूसरे वाक्यांश तक ले जाए। फिर दूसरा वाक्य सार के बारे में होना चाहिए। आप उत्पाद की संक्षिप्त समीक्षा के लिए पूरा पहला पैराग्राफ (3-5 वाक्य) समर्पित करते हैं। उदाहरण के लिए, यह आधा किलोवाट की इलेक्ट्रिक केतली है, जहां नियमित रूप से चालू करने पर रोशनी झपकती है। इसे सड़क पर ले जाना अच्छा है, सेट में एक बैग भी शामिल है। यानी, पहले पैराग्राफ में आप उत्पाद और लाइन में उसी तरह के अन्य उत्पादों के बीच सबसे महत्वपूर्ण अंतर सूचीबद्ध करते हैं। जिससे व्यक्ति को तुरंत उसका लाभ मिल सके।
3. अब विवरण का समय आ गया है। बाकी सभी चीज़ों का वर्णन करें जिनका वर्णन करने की आवश्यकता है। विशेषताएँ (यह स्पष्ट करना सुनिश्चित करें कि प्रत्येक का क्या मतलब है, सूची नहीं), किस उत्पाद का सबसे अच्छा उपयोग किया जाता है (हल किए जाने वाले कार्य) और किसके लिए उत्पाद की आवश्यकता है। किसके लिए और किसके लिए दो अलग-अलग बातें हैं। उदाहरण के लिए, सिंथेसाइज़र का उपयोग पियानो बजाना सीखने के लिए या वास्तव में, कैफे में प्रदर्शन के लिए किया जा सकता है। देखभाल करने वाले माता-पिता के लिए ध्वनि नियंत्रण वाला सिंथेसाइज़र एक बढ़िया विकल्प है। क्योंकि सुबह जब मेरी बेटी पढ़ रही होगी तो पड़ोसी कुल्हाड़ी लेकर नहीं घुसेंगे. ध्वनि बंद कर दी गई है.
4. जब पाठक खुद को तीन बार (पहले पैराग्राफ में, "क्यों" और "कौन" में) पहचान चुका है, तो यह अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न का समय है। इस उत्पाद या संपूर्ण कक्षा पर टिप्पणियों की जाँच करें, सबसे अधिक हाइलाइट करें अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों. आप उन्हें उत्तर दीजिये.
5. इस श्रृंखला के अन्य उत्पादों से अंतर को विस्तार से बताएं।
6. सामाजिक प्रमाण शामिल करें - एक नियम के रूप में, यह उत्पाद का उपयोग करने वाले लोगों की एक तस्वीर और एक समीक्षा है। यह सामग्री प्रबंधक द्वारा किया जाता है, लेखक द्वारा नहीं.
7. यह बताना सुनिश्चित करें कि सामान किस रूप में आता है (किस प्रकार की पैकेजिंग) और सूची पूर्ण रचना. यह तकनीक और कपड़ों और यहां तक ​​कि दही दोनों पर लागू होता है। यदि रचना में दो से अधिक बिंदु ("बॉक्स, उत्पाद") हैं, तो प्रत्येक घटक का वर्णन करें और इसकी आवश्यकता क्यों है। तो ऐसा लगता है कि व्यक्ति उत्पाद को अपने हाथों में पकड़कर उसका निरीक्षण कर रहा है। हर बात का बिंदुवार वर्णन करना छोटे वाक्यांशों में(1-2 वाक्य), आप एक बार फिर उसे यह सुनिश्चित करने दें कि सब कुछ क्रम में है और उसके दिमाग में उत्पाद की एक छवि एकत्र करें। यह न भूलें कि विवरण 2-3-5 वर्षों तक साइट पर लटका रहेगा, इसलिए उपयोग न करें सर्वोत्कृष्टइलेक्ट्रॉनिक्स के लिए. आपके बाद 10 और कैमरे और लैपटॉप में "सबसे तेज़ प्रोसेसर" होगा। न्यूनतम. संरचना के अलावा, गारंटी और प्रमाणीकरण, यदि कोई हो, का उल्लेख करना उचित है। इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए, रोस्टेस्ट फार्मास्यूटिकल्स और भोजन के लिए महत्वपूर्ण है, विभिन्न सख्त नियामक मानकों का अनुपालन महत्वपूर्ण है।

स्वाभाविक रूप से, यह केवल विकल्पों में से एक है, और आप अपनी इच्छानुसार संरचना और प्रस्तुति को बदल सकते हैं।

प्रारूप

विवरण को 3-7 वाक्यों के पैराग्राफ में तोड़ना और प्रत्येक अलग पैराग्राफ को एक पहलू के लिए समर्पित करना इष्टतम है। पैराग्राफ शीर्षक बनाना बहुत अच्छा है जो वहां जो कुछ है उसका सार प्रकट करता है। कोई स्नोट नहीं. बिना "पीलापन" के.

कहानी

उत्पाद कार्ड की इस संपूर्ण संरचना को उत्पाद के बारे में बताई गई कहानी द्वारा सफलतापूर्वक प्रतिस्थापित किया जा सकता है। आमतौर पर उज्ज्वल और जीवन की कहानियाँव्यवसायियों द्वारा दिया गया - बिक्री के स्थानों पर विक्रेता या एक व्यवसाय स्वामी जिसे दो बियर और एक वॉयस रिकॉर्डर की आपूर्ति की गई थी। ऑनलाइन ऑर्डर करते समय यह ट्रिक काम नहीं करती.

कहानी के बारे में अच्छी बात यह है कि इसमें इतने अच्छे विवरण हैं कि यह तुरंत स्पष्ट हो जाता है कि व्यक्ति एक पेशेवर है और वह उत्पाद को अपने हाथ के पिछले हिस्से की तरह जानता है। यह सदैव आत्मविश्वास जगाता है।

जानकारी हटाना

ऑनलाइन ऑर्डर करते समय, कॉपीराइटर के लिए जानकारी का मुख्य स्रोत या तो स्थिति के बारे में ग्राहक की कहानी है (आपको लाइन में अन्य पदों से मतभेदों को इंगित करना होगा और कहना होगा कि इसे कौन लेता है), या इसके लिए इस विषय पर मंच, चर्चा और समीक्षाएं और इसी तरह के उत्पाद। तस्वीरों को ध्यान से देखना भी बहुत महत्वपूर्ण है - अक्सर आप विभिन्न सौंदर्य संबंधी चीजों का विवरण बनाने के लिए सीधे उनका उपयोग कर सकते हैं। तीसरा महत्वपूर्ण स्रोत निर्देश या "बैटल शीट" जैसे दस्तावेज़ हैं, जो ग्राहक के स्थान पर या इंटरनेट पर पाए जा सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि खरीदार को जिन चीज़ों की ज़रूरत होती है, वे अक्सर निर्देशों में सूचीबद्ध नहीं होती हैं। उदाहरण के लिए, हमारे मॉसिग रेडियो-नियंत्रित हेलीकॉप्टरों में बहुत सी चीज़ें नहीं थीं, और यहां तक ​​कि आपूर्तिकर्ता भी उन्हें नहीं जानता था - हमें स्पष्ट करना पड़ा। एक हेलीकॉप्टर बिक्री के लिए आता है, और इसमें बैटरी प्रकार होती है, उड़ान का समय होता है, लेकिन कोई रिमोट कंट्रोल रेंज नहीं होती है, शून्य से पूर्ण चार्ज तक कोई चार्ज समय नहीं होता है, कोई उड़ान गति नहीं होती है, इत्यादि। हमने प्रत्येक का परीक्षण किया, कोई अन्य विकल्प नहीं था। क्योंकि ये वो प्रश्न हैं जो ख़रीदारों ने पूछे हैं।

पाठ द्वारा फ़ोटो

अक्सर सर्वोत्तम वर्णन- हास्य पुस्तक. यदि आप शब्दों में नहीं समझा सकते हैं, लेकिन इसे फोटो या आरेख में दिखा सकते हैं, तो इस अवसर का उपयोग करना बेहतर है। यह मत भूलिए कि चित्र भी अक्षरों की तरह ही विवरण का पूरा हिस्सा बन सकते हैं। इसलिए, उन्हें डालने में संकोच न करें (बेशक, तस्वीरें ग्राहक की होनी चाहिए)। एक अच्छा अभ्यास, यदि ग्राहक इसका समर्थन करता है, तो विवरण में सीधे लिखना है कि क्या पूरा करना है और कैसे करना है। हालाँकि, ऑनलाइन थोक ऑर्डर के लिए, एक नियम के रूप में, ऐसा नहीं किया जाएगा, इसलिए पहले से बातचीत करें।

पिरामिड

सबसे महत्वपूर्ण चीज़ों को पाठ के शीर्ष पर समूहीकृत किया गया है। मूलतः, पहला पैराग्राफ उत्पाद का संक्षिप्त विवरण हो सकता है। इसके अलावा, सार धीरे-धीरे और अधिक प्रकट होता जाता है। यह पाठ निर्माण का एक पिरामिडीय सिद्धांत है, जिसे ध्यान में रखते हुए पाठक किसी भी समय पढ़ना बंद कर सकता है। इस समय उसे उत्पाद के बारे में एक विचार होना चाहिए।

समानांतर या अनुक्रमिक निर्माण सिद्धांत (जब सभी ब्लॉक समझने के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण हैं) महंगे उत्पादों या बहुत उच्च पठनीयता वाले पृष्ठों के लिए अच्छे हैं। एक नियम के रूप में, यह "पिरामिड" है जो उत्पाद कार्ड के साथ काम करने के पहले सिद्धांत पर चलता है - खरीदार द्वारा उसकी ज़रूरत के एक दर्जन में से एक बेहद त्वरित विकल्प।

देखना बंद करें

खैर, यह मत भूलिए कि जब खरीदार को कुछ समझ में नहीं आता है, तो वह भ्रमित हो जाता है या 5-6 सेकंड में उसका पता नहीं लगा पाता है, वह आगे जानने की कोशिश नहीं करता है। वह टैब बंद कर देता है और वहां जाता है जहां यह अधिक सरल और स्पष्ट है। अधिक विवरण कहां हैं? जहां समीक्षा उनके सवालों का जवाब देती है. उदाहरण के लिए, अपने प्रतिस्पर्धी की वेबसाइट पर. हमेशा याद रखें कि आपकी साइट को शायद ही कभी एकमात्र के रूप में देखा जाता है - आमतौर पर एक व्यक्ति के पास 3-4 अन्य प्रासंगिक और एसईआरपी परिणाम खुले होते हैं, और वह पहले उनके बीच स्विच करके यह तय करता है कि क्या पढ़ना है।

इस लेख में हम "कंपनी के बारे में" पृष्ठ पर चर्चा करेंगे, जो निश्चित रूप से आपकी वेबसाइट पर है। ऑनलाइन स्टोर के इस पृष्ठ पर, आप इस बारे में बात करते हैं कि स्टोर कितने वर्षों से अस्तित्व में है, आपके सामान और सेवाओं की गुणवत्ता, ऑनलाइन स्टोर की नीति और रणनीति। लेकिन अक्सर, ऐसे पेज बहुत ही फार्मूलाबद्ध तरीके से डिज़ाइन किए जाते हैं, और यह दृष्टिकोण केवल नुकसान पहुंचा सकता है।

तो, अबाउट पेज के डिज़ाइन पर चर्चा करने का समय आ गया है। पेज को ठीक से कैसे बनाएं और उपयोगकर्ताओं के सामने प्रस्तुत कैसे करें, और इस पेज की मदद से कंपनी में विश्वास का स्तर कैसे बढ़ाएं, इसके बारे में पढ़ें।

वहाँ एक "अबाउट" पेज क्यों है?

इससे पहले कि आप यह जानें कि इस पृष्ठ की आवश्यकता क्यों है, आपको निश्चित रूप से यह जानना चाहिए कि आपको इस पर तुच्छ अभिव्यक्तियों के साथ सामान्य पाठ नहीं रखना चाहिए।

• "हमारे ऑनलाइन स्टोर में आपका स्वागत है! हमारी कंपनी साइट पर आने वाले सभी लोगों का स्वागत करती है!”
• “हमारा ऑनलाइन स्टोर सबसे अधिक ऑफर करता है कम कीमतों, सस्ता खोजने की कोशिश भी मत करो!
• “हमारी कंपनी कई वर्षों से अस्तित्व में है, हम सबसे विश्वसनीय हैं और सफल कंपनी. हमारे ऑनलाइन स्टोर से बार-बार खरीदें।”
• “मेरा विश्वास करो, हमारे पास वह सब कुछ है जो हमें चाहिए। हम आपको संपूर्ण बाज़ार में उत्पादों की व्यापक रेंज प्रदान करते हैं।"
• "हम हर दिन आपकी खरीदारी का इंतजार कर रहे हैं, हम हमेशा आपकी सेवा में हैं!"

आप स्वयं जानते हैं कि ऐसे वाक्यांश घिसे-पिटे होते हैं और उनमें कोई मतलब या अर्थ नहीं होता। इस बात से इनकार करने की कोई ज़रूरत नहीं है कि इस ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी करने की कोई इच्छा नहीं है, क्योंकि खरीदार के प्रति पाठ सतही और पाखंडी लगता है।

दुर्भाग्य से, कई ऑनलाइन स्टोर मालिक अपने ग्राहकों से संपर्क करने से बचते हैं और छाया में रहना चाहते हैं। कुछ शर्मीले होते हैं, कुछ अत्यधिक अहंकारी होते हैं, और कुछ खुद को लोगों के सामने प्रकट करने से डरते हैं, यहां तक ​​कि प्रतिस्पर्धियों के सामने भी। लेकिन ग्राहकों की इच्छाओं को ध्यान में रखना बेहद जरूरी है.

उनमें से प्रत्येक के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि ऑनलाइन स्टोर उनके जैसे वास्तविक लोगों द्वारा चलाया जाता है। ऑनलाइन स्टोर में खरीदार के लिए आत्मविश्वास और भरोसेमंद महसूस करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है।

हमारा काम इसमें ग्राहकों की मदद करना है।'

आइए मुख्य गलतियों से परिचित हों

और यहां उन गलतियों की सूची दी गई है जो "कंपनी के बारे में" पृष्ठ को डिज़ाइन करते समय सबसे अधिक बार की जाती हैं।

आइए खुद को दोहराएं और घिसे-पिटे वाक्यांशों को फिर से याद करें जैसे कि "हमारे ऑनलाइन स्टोर के पन्नों में आपका स्वागत है," "हमारी कीमतें कम नहीं हो सकतीं," "हम आपको यहां देखकर बहुत खुश हैं," इत्यादि। याद रखें, यह सब बहुत सतही लगता है और इसका कोई मतलब नहीं है।

ऑनलाइन स्टोर के दर्शकों के साथ लुका-छिपी का खेल। ग्राहकों और आगंतुकों के सामने खुलने में मालिक की अनिच्छा।

ऑनलाइन स्टोर के विवरण में "गर्मजोशी" और अर्थ का अभाव।

आपको हर बात को तुरंत शत्रुता से नहीं लेना चाहिए। यह निश्चित नहीं है कि यदि आप ये गलतियाँ करते हैं तो आप ग्राहकों के बिना रह जायेंगे। लेकिन, आप देखिए, कंपनी विवरण पृष्ठ खरीदार के लिए एक और टिक है। प्रत्येक विवरण और छोटी चीज़ मायने रखती है, क्योंकि वे एक समग्र छवि बनाते हैं।

हम क्या करने जा रहे हैं?

बेशक, हम "कंपनी के बारे में" पृष्ठ को चरण दर चरण डिज़ाइन करने का प्रयास करेंगे जैसा कि यह होना चाहिए।

चरण एक: दर्शकों के लिए खुलना

कई चीज़ों की तरह, आपको स्वयं से शुरुआत करनी होगी। सबसे पहले, एक ऑनलाइन स्टोर के मालिक के रूप में दर्शकों को अपने बारे में बताएं, लेकिन यह भी चुप न रहें कि आप किस तरह के व्यक्ति हैं, आपको क्या करना पसंद है और आपकी रुचि किसमें है।

हमें ऑनलाइन स्टोर बनाने के इतिहास, इसके फायदे और आप यह उत्पाद या सेवा क्यों बेचते हैं, इसके बारे में बताएं।

इसे स्पष्ट करने के लिए, आइए एक उदाहरण देखें। मान लीजिए कि आप इंटीरियर डिज़ाइन उत्पादों के एक ऑनलाइन स्टोर के मालिक हैं, जिसका अर्थ है कि आप उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित जानकारी बता सकते हैं:

मुख्य बात अपने दर्शकों को यह दिखाना है कि आप सिर्फ पहाड़ों से नहीं आए हैं। आप अपने उत्पाद को ठीक-ठीक जानते हैं और आपके पास व्यापक अनुभव है जो आपको किसी भी स्थिति को हल करने की अनुमति देता है।

चरण दो: कार्य प्रक्रिया

उपयोगकर्ताओं के साथ गोदाम और कार्यालय की वास्तविक तस्वीरें पूरे जोरों पर साझा करें। दिखाएँ कि आपके गोदाम में वस्तुओं को कैसे व्यवस्थित किया गया है, और आपके दर्शकों को पता चल जाएगा कि आप जो बेचते हैं उसके बारे में आप कितने गंभीर हैं।

हमें बताएं कि आप किसके साथ सहयोग करते हैं और किन आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करते हैं। प्रत्येक आपूर्तिकर्ता की तस्वीर लेना और विस्तृत डोजियर बनाना आवश्यक नहीं है। मुख्य बात यह दिखाना है कि आप आधिकारिक तौर पर काम कर रहे हैं और कार्य प्रक्रिया पर सावधानीपूर्वक विचार किया जाता है। हमें यह बताना न भूलें कि उत्पाद प्रमाणित है और उसके पास सभी आवश्यक दस्तावेज़ हैं।

इस बारे में बात करना भी बहुत अच्छा होगा कि आप शिपिंग के लिए ऑर्डर कैसे तैयार करते हैं। आप सामान कैसे पैक करते हैं और उसे कूरियर को सौंपते हैं, जो ऑर्डर को सुरक्षित और सुरक्षित पहुंचाएगा। हमें उन बोनस के बारे में बताएं जो आपके ग्राहकों की प्रतीक्षा कर रहे हैं। क्या आप अपने खरीदार को थोड़ा लाड़-प्यार करने जा रहे हैं? बिना किसी हिचकिचाहट के, इसके बारे में "कंपनी के बारे में" पृष्ठ पर लिखें। लेकिन उन आश्चर्यों के बारे में मत भूलिए जिन्हें पर्दे के पीछे छोड़ा जा सकता है।

चरण तीन: तथ्य प्रदान करें

हम ऑनलाइन स्टोर का वर्णन करना जारी रखते हैं। प्रत्येक आगंतुक को वे कारण बताने का प्रयास करें जो निश्चित रूप से उसे खरीदार में बदल देंगे।

युक्ति: हमें अपने ऑनलाइन स्टोर की खूबियों के बारे में बताएं। यह हो सकता था विशिष्ट विशेषताएं, जो खरीदारों को विश्वास दिलाएगा कि आपके साथ काम करना लाभदायक है। हमें बताएं कि आप अपने प्रतिस्पर्धियों से कैसे भिन्न हैं और आपकी कंपनी के साथ काम करने से क्या लाभ मिल सकते हैं।

चरण चार: अंतिम चरण सबसे महत्वपूर्ण है

विवरण के अंत में, एक बात आवश्यक रहती है - आगंतुक को कार्रवाई के लिए बुलाना। यहां एक बटन के लिए कई विकल्प दिए गए हैं जो उपयोगकर्ता को प्रेरित करेंगे:

• कैटलॉग देखें;

खोज इंजन एल्गोरिदम इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि उत्पाद विवरण के बिना ऑनलाइन स्टोर के पृष्ठ व्यावहारिक रूप से अनुक्रमित नहीं होते हैं। इसका मतलब यह है कि बिना विवरण के उत्पाद खोज परिणामों में दिखाई नहीं देंगे, और ग्राहक तदनुसार उन्हें कम खरीदेंगे। इसके अतिरिक्त, स्पष्ट और की सहायता से उपयोगी विवरण, शायद, एक संदेह करने वाले ग्राहक को मनाना संभव होगा जिसने अभी तक यह तय नहीं किया है कि उसे वास्तव में क्या चाहिए और इसे कहां से खरीदना चाहिए। लेकिन किसी वेबसाइट पर उत्पाद विवरण की भूमिका को ज़्यादा महत्व न दें।

दुर्भाग्य से, सभी प्रबंधक यह नहीं जानते कि उच्च-गुणवत्ता वाला उत्पाद विवरण कैसे लिखना है और यह क्या होना चाहिए। यही कारण है कि ऑनलाइन स्टोर अक्सर ऐसे विवरणों से भरे होते हैं कि वे न केवल उत्पाद बेचते हैं, बल्कि पूरे स्टोर के बारे में ग्राहक की धारणा को भी खराब कर देते हैं।

विवरण सफलता की गारंटी क्यों नहीं देता?

विवरण साइट पर जानकारी के ब्लॉकों में से सिर्फ एक है। इसके अलावा, सभी ग्राहक उन्हें नहीं पढ़ते हैं। उत्पाद की फोटो, उसकी कीमत, विशेषताओं और ग्राहक समीक्षाओं पर अधिक ध्यान दिया जाता है। यदि इनमें से सभी या इनमें से एक तत्व गायब है या पृष्ठ पर खराब तरीके से प्रस्तुत किया गया है, तो उपयोगकर्ताओं द्वारा विवरण पढ़े बिना साइट छोड़ने की संभावना है।

किसी ऑनलाइन स्टोर को प्रभावी ढंग से काम करने के लिए, कुछ सुन्दर वर्णनकुछ। उत्पाद कार्ड के सभी तत्व उच्च गुणवत्ता के होने चाहिए।

उत्पाद विवरण क्या होना चाहिए?

कई ऑनलाइन स्टोर मालिक यह नहीं समझते हैं कि किसी निर्माता के कैटलॉग या प्रतिस्पर्धी की वेबसाइट से मानक विवरण पोस्ट करने से कभी-कभी न केवल संसाधन को कोई लाभ मिलता है, बल्कि नुकसान भी हो सकता है। आइए जानें कि ऑनलाइन स्टोर के लिए उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद विवरण कैसे बनाया जाए।

उत्पाद विवरण लंबाई

उत्पाद विवरण के लिए पाठ की इष्टतम मात्रा 400-800 वर्ण है।

यदि आपकी वेबसाइट पर विवरण छोटा है, तो जोखिम है कि इसमें कोई दिलचस्प और महत्वपूर्ण डेटा नहीं होगा जो उत्पाद खरीदने के निर्णय को प्रभावित कर सकता है। साथ ही, छोटे पाठ को खोज इंजन द्वारा अनुक्रमित किए जाने की संभावना कम होती है।

बड़े पाठ को पढ़ना और समझना अक्सर कठिन होता है। विशेष रूप से यह देखते हुए कि कई लोग साइट पर इसके डिज़ाइन की गुणवत्ता की उपेक्षा करते हैं। 800 से अधिक वर्णों की मात्रा केवल विशिष्ट वस्तुओं के लिए उपयुक्त है, जिनकी खरीद शायद ही कभी आवेगपूर्ण होती है - दवाएं, जटिल उपकरण।

जिसे विशिष्टता की आवश्यकता है

ऑनलाइन स्टोर में उत्पाद विवरण अद्वितीय होना चाहिए।

विशिष्टता का न्यूनतम स्वीकार्य प्रतिशत क्या चुनना है, इसका स्तर निर्धारित करने के लिए किस प्रोग्राम का उपयोग करना है, यह केवल आप पर निर्भर करता है। इन सवालों का जवाब देने के लिए, कंटेंट एक्सचेंज पर जाएँ और देखें कि आपके प्रतिस्पर्धी कैसा प्रदर्शन करते हैं। हालाँकि, 100% विशिष्टता के लिए प्रयास न करें।

यदि आप पाठ विशिष्टता के शिंगल सत्यापन के आधार पर एक कार्यक्रम चुनते हैं, तो पाठ की इतनी छोटी मात्रा के लिए तर्क और अर्थ खोए बिना 100% विशिष्टता प्राप्त करना लगभग असंभव है। आमतौर पर 80-90% विशिष्टता ही काफी होती है।

विवरण में कीवर्ड

उत्पाद विवरण में कीवर्ड का उपयोग अवश्य किया जाना चाहिए। इस मामले में, उच्च-आवृत्ति वाले कीवर्ड नहीं, बल्कि मध्यम और निम्न-आवृत्ति वाले कीवर्ड शामिल करना सबसे अच्छा है। इस प्रकार, किसी विशिष्ट उत्पाद का पृष्ठ आपके अनुरोध के लिए खोज परिणामों के शीर्ष पर पहुंचने की संभावना बढ़ा देगा।

उदाहरण के लिए, रेडमंड आरएमजी-1203 इलेक्ट्रिक मीट ग्राइंडर का पेज "इलेक्ट्रिक मीट ग्राइंडर खरीदें" क्वेरी के लिए खोज परिणामों के शीर्ष पर नहीं पहुंचेगा। यदि आप "सस्ती डिलीवरी के साथ रेडमंड आरएमजी-1203 खरीदें" खोजते हैं तो आपके पास बेहतर मौका है।

उपयोगी जानकारी

आदर्श रूप से, विवरण पूरी तरह से विशेषताओं की नकल नहीं करने चाहिए। उन्हें पाठक को अतिरिक्त जानकारी उपलब्ध करानी होगी उपयोगी जानकारीउत्पाद के बारे में. उत्पाद के बारे में जितनी अधिक विशिष्टताएँ होंगी, उतना बेहतर होगा।

आप सब कुछ लिख सकते हैं - यह इस पर निर्भर करता है कि यह आपके हाथ में कैसे फिट बैठता है चल दूरभाषऔर क्या एक हाथ से नंबर डायल करना सुविधाजनक है, इससे पहले पर्दों को धोने और सुखाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है ताकि वे यथासंभव लंबे समय तक अपना मूल स्वरूप न खोएं।

विवरण लिखते समय सामान्य गलतियाँ

विवरण लिखते समय त्रुटियां न केवल ऑनलाइन ट्रेडिंग में शुरुआती लोगों के लिए, बल्कि प्रसिद्ध स्टोरों के लिए भी आम हैं। आइए उनसे निपटें और उन्हें दोबारा कभी न दोहराएं।

विवरण इंटरनेट से कॉपी किया गया

ऑनलाइन स्टोर के लिए एक वास्तविक संकट। हज़ारों स्टोर हठपूर्वक एक-दूसरे के उत्पाद विवरणों की नकल करते हैं और आश्चर्य करते हैं कि उनकी संपूर्ण वेबसाइटें या व्यक्तिगत उत्पाद पृष्ठ खोज परिणामों से बाहर क्यों हो जाते हैं।

खोज इंजन इस तरह से काम करते हैं कि कॉपी की गई सामग्री वाली साइटें शायद ही कभी अनुक्रमित होती हैं। यहां तक ​​कि यदि आप अन्य सभी चीजें समान होने पर भी अनुक्रमित होने में सफल हो जाते हैं, तो भी आप निश्चित रूप से मूल स्रोत से नीचे होंगे।

खोज इंजन ऐसे "शरारतों" पर खराब प्रतिक्रिया देते हैं और, कॉपी किए गए विवरणों की तरह, आपकी साइट को बायपास कर सकते हैं। इसके अलावा, समान उत्पादों के विवरण की प्रतिलिपि बनाकर, आप गलती से ग्राहक को धोखा दे सकते हैं।

जब खोज इंजन किसी वेबसाइट पर एक ही विवरण के साथ दो समान उत्पाद पाते हैं, तो वे इन पृष्ठों को डुप्लिकेट के रूप में देखते हैं और सूचकांक में केवल एक को छोड़ देते हैं। विविध वर्णनखोज इंजनों को दिखाएगा कि पृष्ठ भी भिन्न हैं।

कीवर्ड की प्रचुरता

विवरण केवल से मिलकर बनता है कीवर्डबहुत समय पहले से ही है. खोज इंजन एल्गोरिदम इस तरह से डिज़ाइन किए गए हैं कि यदि आप कुंजी वाक्यांशों का अत्यधिक उपयोग करते हैं, तो आप खोज परिणामों से बाहर हो जाएंगे। यांडेक्स और गूगल रोबोट हर दिन स्मार्ट होते जा रहे हैं और आम उपयोगकर्ताओं के हितों की रक्षा करते हैं और ऐसे टेक्स्ट को स्पैम के रूप में चिह्नित करते हैं।

पाठ बहुत लंबा है

सभी अच्छी चीजें, यहां तक ​​कि सर्वोत्तम भी, अभी भी संयमित होनी चाहिए। साइट पर लंबे पाठ के रूप में उत्पाद विवरण न बनाएं। उन्हें पढ़ना मुश्किल है, वे बदसूरत दिखते हैं, और वही दुर्भावनापूर्ण खोज रोबोट उपयोगकर्ताओं के लिए इसे सुविधाजनक और उपयोगी बनाने के लिए सतर्क रहते हैं।

लेकिन, यदि आप बिल्कुल नया उत्पाद बेच रहे हैं, तो उतना ही रोचक और संरचित विवरण लिखें जितना आवश्यक हो। आखिर ऐसी वस्तु कौन खरीदेगा जिसके बारे में उसे कुछ भी पता न हो और यह बिल्कुल भी स्पष्ट न हो कि उसका उपयोग कैसे और क्यों करना है।

अद्वितीय विवरण कहां से प्राप्त करें

उपरोक्त सभी अच्छे हैं, लेकिन संभवतः आपके मन में पहले से ही एक प्रश्न है। आप अद्वितीय उत्पाद कार्ड विवरण कहां से प्राप्त कर सकते हैं? आप उन्हें स्वयं लिख सकते हैं या कॉपीराइटर से मंगवा सकते हैं।

घर में विवरण लिखना

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप स्वयं पाठ लिखना शुरू करते हैं, या इसे अपने किसी अधीनस्थ को सौंपते हैं। इस विधि के पक्ष और विपक्ष दोनों हैं।

• कलाकार विषय को जानता है, समझता है कि वह किस बारे में लिख रहा है, उत्पाद के अच्छे और बुरे पक्षों को जानता है;
• कलाकार वर्णित वस्तु को उठा सकता है, घुमा सकता है और छू सकता है, और इसलिए उपभोक्ता को वास्तविक उपयोग के बारे में यह बहुमूल्य जानकारी दे सकता है;

• यदि स्टोर का वर्गीकरण हजारों या यहां तक ​​कि हजारों उत्पादों का है, तो आपको एक अलग कर्मचारी नियुक्त करना होगा, उसे छुट्टी और बीमारी की छुट्टी का भुगतान करना होगा, अतिरिक्त व्यवस्था करनी होगी कार्यस्थल;
• हर कोई स्पष्ट रूप से अपने विचारों को कागज पर व्यक्त नहीं कर सकता है, कर्मचारियों में से यह चुनने में बहुत समय लगेगा कि यह कार्य किसे सौंपा जाए, अक्सर उनकी मुख्य जिम्मेदारियों की हानि के लिए;
• नए कर्मचारी की तलाश करते समय, आपको साक्षात्कार, आवेदकों का चयन करने और उनके ज्ञान और कौशल का परीक्षण करने में समय बिताना होगा।

किन मामलों में स्वयं विवरण लिखना उचित है:

• एक विशिष्ट उत्पाद जिसके बारे में एक अक्षम लेखक के लिखने की संभावना नहीं है;
• शीर्षकों की कम संख्या;
• एक कर्मचारी है जो यह काम करने में सक्षम और इच्छुक है।

एक कॉपीराइटर के लिए विवरण का आदेश देना

• कॉपीराइटर जानता है कि उत्पाद विवरण कैसे लिखना है और उसे सही ढंग से प्रारूपित करना है;
• कॉपीराइटरों की एक बड़ी संख्या जिसमें से आप स्वयं चुन सकते हैं;
• कम समय और धन लागत - आप बस किसी भी फ्रीलांस एक्सचेंज पर रिक्ति पोस्ट कर सकते हैं और अपने पसंदीदा उम्मीदवार को चुन सकते हैं।

• इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि कॉपीराइटर ने कभी भी आपके उत्पाद का सामना नहीं किया है और वह हमेशा उत्पाद के बारे में रोचक और उपयोगी जानकारी नहीं पा सकता है;
• अनुभवी कॉपीराइटरों की सेवाएँ काफी महंगी हैं, और जो लोग "धन्यवाद" के लिए काम करने के लिए तैयार हैं, वे अक्सर परिणामस्वरूप निम्न-गुणवत्ता वाले पाठ उत्पन्न करते हैं;
• आप किसी घोटालेबाज के झांसे में आ सकते हैं और अपना समय और पैसा खो सकते हैं।

किन मामलों में कॉपीराइटर से विवरण मंगवाना चाहिए:

• यदि आपको शीघ्रता से विवरण लिखने की आवश्यकता है बड़ी मात्रासामान जिनके लिए विशेष ज्ञान की आवश्यकता नहीं है (कपड़े, खिलौने, रोजमर्रा के सामान);
• जब मौजूदा कर्मचारियों में से किसी एक को नए के लिए कार्यस्थल लिखना या व्यवस्थित करना संभव न हो।

और अंत में, विवरण लिखने के कार्य को कैसे व्यवस्थित करें:

1. उन पृष्ठों या उत्पादों की एक सूची तैयार करें जिनके विवरण की आवश्यकता है।
2. देखें कि आपके प्रतिस्पर्धी कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं, पाठ के लिए आवश्यकताओं पर निर्णय लें।
3. एक कलाकार चुनें - स्टोर के कर्मचारियों या प्रतिक्रिया देने वाले कॉपीराइटरों में से।
4. द्वारा पोर्टफोलियो का अन्वेषण करें समान विषयया किसी परीक्षण कार्य को पूरा करने के लिए कहें।
5. साहित्यिक चोरी विरोधी उपकरण के माध्यम से प्राप्त कार्य की जांच करें, न केवल कॉपीराइटर, बल्कि आपका कर्मचारी भी धोखा देने का प्रयास कर सकता है। इस स्तर पर, आप निम्न-गुणवत्ता वाले पाठों को काट सकते हैं और उन्हें संशोधन के लिए भेज सकते हैं।
6. साइट पर उत्पाद कार्ड में विवरण जोड़ें।

ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीकों के बारे में कल के विषय को जारी रखते हुए, आज का लेख ऑनलाइन स्टोर के पन्नों पर सामानों के उच्च-गुणवत्ता वाले विवरण के मुद्दों के लिए समर्पित है। ऐसा होता है ग़लत रायमाना जाता है कि लोग वेबसाइटों पर पाठ नहीं पढ़ते हैं। यह गलत है। जब किसी उत्पाद को खरीदने की बात आती है, तो व्यक्ति सभी उपलब्ध सूचनाओं का ऊपर-नीचे अध्ययन करेगा। इसलिए, किसी ऑनलाइन स्टोर के मालिक के लिए उस उत्पाद पृष्ठ पर उच्च-गुणवत्ता वाला टेक्स्ट प्रदान करने का ध्यान रखना अत्यंत महत्वपूर्ण है जो वास्तव में बेचा जाएगा।

1 हमेशा खरीदार के बारे में सोचें!

वह सुनहरा नियम जिसे बहुत से लोग भूल जाते हैं। यदि आप, उदाहरण के लिए, कपड़े बेचने वाले ऑनलाइन स्टोरों के यादृच्छिक नमूने को देखें, तो पंद्रह में से केवल एक में ग्राहक-उन्मुख पाठ होगा। बाकी खाली, अर्थहीन वाक्यांशों का एक सेट हैं।

टिप: अपने संभावित खरीदारों की इच्छाओं और लक्ष्यों के बारे में सोचें। पानी और अमूर्तता से छुटकारा पाएं. पाठ लिखना शुरू करते समय, समझें कि आपके द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पाद (अच्छी पुरानी यूएसपी) के बारे में क्या अनोखा है।

2 "SEO टेक्स्ट" की अवधारणा को भूल जाइए

खोज इंजनों को आपकी वेबसाइट पसंद आए, इसके लिए आपको इसके पृष्ठों को रोबोटटेक्स्ट से भरने की आवश्यकता नहीं है। इसके विपरीत, केवल वही लेख प्रकाशित हो सकते हैं जो लोगों के लिए लिखे गए हैं और प्रकाशित होने चाहिए। लेकिन कीवर्ड के असंगत सेट से भरे कैनवास पर हजारों अक्षरों को पोस्ट करना अत्यधिक अनुशंसित नहीं है।

सलाह: अपने आप से प्रश्न पूछें "क्या मैं इसे पढ़ूंगा?", या इससे भी बेहतर, "क्या मैं इसे खरीदूंगा?", और ईमानदारी से उत्तर दें। कपटपूर्ण हुए बिना. मदद करता है।

3 प्रतिस्पर्धियों की साइटों से विवरण न चुराएँ

"यदि आप किसी तीसरे पक्ष के संसाधन पर ज़ोर दे सकते हैं, तो अपने स्वयं के विवरण क्यों लिखें, कॉपीराइटर पर पैसा क्यों खर्च करें?" - बहुत से लोग ऐसा सोचते हैं। और फिर उन्हें आश्चर्य होता है कि वे शीर्ष पर क्यों नहीं पहुंच पाते, बिक्री क्यों नहीं होती। इसके बारे में सोचें - एक ग्राहक कई साइटें ब्राउज़ करता है, दर्जनों विवरण पढ़ता है, और तुरंत कॉपी-पेस्ट देखता है।

युक्ति: विशिष्टता बहुत महत्वपूर्ण है. यह हर जगह प्राप्त करने योग्य नहीं है, खासकर जब बात आती है तकनीकी निर्देश, लेकिन अपने बारे में कुछ सोचकर मानक उत्पाद विवरण में भी कुछ उत्साह जोड़ने का प्रयास करें। यह काम करेगा, मेरा विश्वास करो।

4 लाभ और लाभ बेचें

उत्पाद की विशेषताओं के बारे में शुष्क तथ्यों के अलावा, इससे होने वाले भावनात्मक लाभों का भी वर्णन करें। उदाहरण के लिए, यदि पोशाक चिंट्ज़ से बनी है, तो यह जोड़ें कि यह पोशाक चालीस डिग्री की गर्मी में भी आरामदायक होगी।

युक्ति: जब आप उत्पाद विवरण लिखते हैं, तो सोचें कि इसमें विशेष रूप से लक्षित दर्शकों के लिए क्या उपयोगी है। और जो इसे सैकड़ों समान लोगों से अलग करता है। और यह वही है जिस पर आप पाठ में ध्यान केंद्रित करते हैं।

5 विस्तृत जानकारी प्रदान करें

खरीदारी का निर्णय लेने के लिए व्यक्ति को अपनी पसंद पर भरोसा होना चाहिए। उसे सही विकल्प के बारे में समझाने के लिए, उत्पाद की विशेषताओं और उसके उपयोग की समीक्षाओं के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करें।

युक्ति: विवरण को वॉल्यूम के साथ भ्रमित न करें। विवरण विशिष्ट होना चाहिए. सैकड़ों बिल्कुल निरर्थक पत्र लिखने की तुलना में थोड़ा, लेकिन मुद्दे तक लिखना बेहतर है।

6 बस लिखें

सरलता से लिखने की क्षमता एक कॉपीराइटर के लिए अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण गुण है। क्योंकि उत्पाद विवरण टेक्स्ट उन सभी प्रचलित शब्दों को दिखाने का स्थान नहीं है जिन्हें आप जानते हैं। अत्यधिक जटिल परिभाषाओं या दिखावटी भाषण निर्माणों का उपयोग न करें, जो केवल आगंतुक को भ्रमित करेगा और उसे उन प्रतिस्पर्धियों के पास जाने के लिए मजबूर करेगा जो अपने उत्पाद के बारे में मानव भाषा में बात करने का ध्यान रखते हैं।

सलाह: पाठ लिखने के बाद उसे दोबारा पढ़ें और जो अनावश्यक हो उसे हटा दें। ऐसा तब तक करें जब तक कि केवल सबसे महत्वपूर्ण ही शेष रह जाए। और हमेशा याद रखें कि आपको अपने लक्षित दर्शकों के साथ एक ही भाषा में बात करनी होगी।

7 पठनीयता याद रखें

पाठ लिखते समय, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि उसे पढ़ना आसान हो। उदाहरण के लिए, एक लंबे और निरंतर कैनवास के बजाय, पाठक को एक अच्छी तरह से संरचित पाठ प्रदान करें, जो उपशीर्षकों में विभाजित हो, क्रमांकित और बुलेटेड सूचियों के साथ, सबसे महत्वपूर्ण बात पर प्रकाश डाले। पठनीयता के बारे में और पढ़ें