Ali senzor Touch ID na vašem iPhonu ali iPadu ne deluje tako dobro kot včasih? Ali lahko napravo odklenete šele po več poskusih? Morda je težava s strojno opremo ali pa težava ni tako resna in jo je mogoče zlahka odpraviti.
Gumb Domov na vaši napravi iOS je izjemno občutljiva oprema. Ne samo, da vam omogoča takojšen skok na začetni zaslon, ampak deluje tudi kot zmogljiv skener prstnih odtisov. Vsak uporabnik iPhona bo potrdil, da ko deluje (in pogosteje kot ne, ni nobenih težav), je vse v redu. Vendar včasih ta gumb ne deluje povsem pravilno.
Če se je vaš senzor Touch ID začel čudno obnašati, je za to lahko veliko razlogov. Toda preden ga v celoti zamenjate, preizkusite nekaj rešitev, ki vam lahko pomagajo prihraniti denar.
Opomba: Če morate zamenjati svojo strojno opremo, ne pozabite, da lahko to stori le Apple sam ali pooblaščeni serviser Apple. Zamenjava gumba Domov v servisni delavnici tretje osebe lahko povzroči resne težave.
Blato in voda
Najpogosteje sta krivca za težave umazanija in voda. Najverjetneje naprave ne boste mogli odkleniti z mokrimi ali vlažnimi rokami.
Podobno, če so vaše roke prekrite s plastjo umazanije ali maščobe, ki zakriva prstne odtise, dostop do vaše naprave morda ne bo tako lahka naloga.
IN v tem primeru Rešitev je povsem preprosta: umijte si roke in jih posušite.
Obstaja pa možnost, da je umazanija prišla na sam gumb Domov. Poskusite ga obrisati z mehko, suho krpo. Če to ne pomaga, uporabite pločevinko stisnjenega zraka.
Hladno vreme, trdo delo in obrabljeni prstni odtisi
Hladno vreme lahko izsuši vaše roke in postanejo grobe. Če živite v hladnem in suhem podnebju, obstaja velika verjetnost, da se bodo vaši prstni odtisi toliko spremenili, da jih Touch ID ne bo prepoznal.
Ročno delo lahko vpliva tudi na vaše prstne odtise. Vaše roke lahko postanejo tako grobe in obrabljene, da ima Touch ID težave s prepoznavanjem vaših prstnih odtisov.
Poskusite dodati spremenjene odtise na seznam sprejemljivih, dokler se vreme ne spremeni ali si vzemite odmor od dela, da vrnete roke v prejšnje stanje.
Težave s posodobitvami
Vedno namestite najnovejše posodobitve za svoj različice iOS, mimogrede, pred kratkim sem pisal o tem, kako onemogočiti predvidevanje klicanja. Vendar pa lahko včasih nove različice programske opreme postanejo vir težav. Če doživite nenaden neuspeh senzor za dotik ID takoj po posodobitvi iPhona ali iPada, morda zaradi napačne programske opreme.
V takem primeru lahko počakate z namestitvijo posodobitve ali povrnete sistem na prejšnjo različico programske opreme.
Posodobite prstne odtise, shranjene v sistemu
Če vam nobena od zgornjih metod ni pomagala, poskusite posodobiti prstne odtise, shranjene v sistemu. Ta postopek bo verjetno rešil številne, če ne vse težave, povezane z ID-jem dotika.
Imamo več člankov, posvečenih temu procesu. Obstaja metoda za izboljšanje prepoznavanja prstnih odtisov v vaši napravi. Poleg tega lahko dodate dodatne natise, če glavni prenehajo delovati.
Ko vse drugo odpove, uporabite ponastavitev na tovarniške nastavitve
Če vam ne pomaga niti posodobitev shranjenih prstnih odtisov, boste morda morali ponastavite napravo na tovarniške nastavitve. Po stiku s servisno delavnico je to najekstremnejša možnost, ki bo povzročila popolno čiščenje vašega iPhone ali iPad. Če torej ne želite izgubiti svojih fotografij, video posnetkov, sporočil in drugih pomembnih podatkov, poskrbite za to vnaprej.
Če še vedno ne morete rešiti težave, je čas, da priznate poraz in svojo napravo odnesete v popravilo pooblaščenim tehnikom. Ne bo poceni, vendar je gumb Domov tesno povezan z vašim iPhoneom ali iPadom, tako da nimate veliko izbire. Če poskušate varčevati, boste verjetno na koncu porabili več denarja dolgoročno in tvegate, da boste svojo napravo spremenili v kos plastike. Obrnite se samo na Apple in Apple-ove pooblaščene servise.
Kako popraviti optični bralnik prstnih odtisov na Asus ZenFone 3
Identificirajte krivca
Najprej moramo najti povzročitelja problema.
»Ali je težavo povzročila napaka strojne opreme ali preprosto programska napaka?«
je pomembno vprašanje za te in podobne težave z Androidom. Če želite to narediti, lahko uporabite preprosto kodo, ki naj prikaže diagnostični meni, da lahko poiščete napake strojne opreme.
Za uporabo skritega diagnostičnega orodja v telefonu sledite spodnjim navodilom:
Odprite kalkulator.
Vnesite naslednjo kodo:
0,12345 + =
Pred piko ne postavljajte ničle.
Ko kliknete znak enako, boste videli meni Diagnostika.
Izberite Posamezni test.
Izberite test prstnih odtisov.
Če vidite znak OK, je to le napaka programske opreme. Če test pokaže, da je strojna oprema pokvarjena, nimate sreče.
Če je oprema res okvarjena, se obrnite na prodajalca telefona ali predložite tovorni list. Po drugi strani pa, če je težava strogo povezana z programsko opremo, ne pozabite preveriti dodatnih korakov. Poleg tega lahko to odlično rutino uporabite za testiranje vseh vrst različne funkcije telefon na vaši napravi Asus.
Očistite
Težavo lahko poleg strojne in programske opreme povzroča le umazan senzor. Če je zunaj vroče in so vaše roke potne, lahko to vpliva na čitalnik prstnih odtisov in skeniranje postane nejasno. Zato ga ne pozabite obrisati z vlažno krpo in poskusite znova. Poskrbite tudi, da so vaše roke pred uporabo suhe. To bi moralo izboljšati branje.
Toda na žalost to pomaga le, če težava ni povezana niti s strojno niti s programsko opremo.
Obnovi prstni odtis Asus Zenfone 3
Prva programska rešitev, je obnovitev vašega prstnega odtisa. To je nekoliko podobno ponastavitvi optičnega bralnika prstnih odtisov. Včasih se nastavitve na optičnem bralniku poškodujejo in je zato morda težko brati odčitke optičnega bralnika. V ta namen vam svetujemo, da sledite tem navodilom in upamo na najboljše:
Odprite nastavitve.
Tapnite Prstni odtis.
Kliknite Upravljanje prstnih odtisov.
Izbrišite vse prstne odtise in jih znova obnovite.
Zaradi natančnih odčitkov so pomembni suhi prstni odtisi.
Če teh nastavitev ne morete spremeniti, ker skener prstnih odtisov popolnoma ne deluje, sledite tem korakom.
Nova in drugi zaganjalniki drugih proizvajalcev so odličen način za popolno prilagoditev vsega v vaši napravi. Predvsem vmesnik in zaklepanje zaslona. Toda na žalost so nekateri uporabniki Asus ZenFone 3 poročali o težavah z bralnikom prstnih odtisov v kombinaciji z zaganjalniki drugih proizvajalcev v Nougatu. To velja samo za uporabnike z osnovnim ROM-om. Če ste namestili ROM po meri, obstaja možnost, da bo vse delovalo, kot je predvideno. Vsaj brez zaganjalnika, ki bi motil čitalnik prstnih odtisov.
Odprite meni ali izberite Nastavitve > Aplikacije.
Poiščite zaganjalnik in ga odstranite.
Znova zaženite napravo in poiščite spremembe.
Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve
Če na koncu ne morete omogočiti delovanja bralnika prstnih odtisov in ste prepričani, da strojna oprema deluje, kot je predvideno, bi morda želeli razmisliti o ponastavitvi na tovarniške nastavitve.
Preden lahko ponastavite nastavitve na privzete, varnostno kopirajte podatke v Google Drive ali računalnik.
Ko ste prepričani, da imate vse varnostno kopirane, lahko končno nadaljujete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.
To storite tako:
Odprite nastavitve.
Kliknite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
Kliknite "Ponastavitev tovarniških podatkov".
Izberite Ponastavi telefon.
Potrdite svojo izbiro in vse bi moralo delovati za vas.
Po namestitvi vdelane programske opreme iOS na iPhone 5S lahko pride do težave, ko Touch ID ne deluje na iPhone 5s. Naš pregled bo lastnikom pripomočkov Apple pomagal razumeti, kaj storiti v takih primerih.
Težava nastane zaradi nepopolne občutljivosti čitalnika prstnih odtisov, a Apple ob vsaki posodobljeni vdelani programski opremi obljublja izboljšanje funkcionalnosti Touch ID-ja in njegovega odziva na dotike. Izguba občutljivosti biometričnega skenerja Touch ID se ne pojavi takoj, ampak čez čas in glede na dejstvo, da je to popolnoma nova tehnologija, si lahko malo zatiskate oči pred napakami v njegovem delu.
Prvi nasvet za te simptome je ponovitev skeniranja. To bo pomagalo izboljšati odziv Touch ID-ja in verjetno bo uporabnik lahko dolgo časa odložil obisk servisnega centra.
- V meniju z nastavitvami pametnega telefona (osnovno) pojdite na »Touch ID in geslo«.
- Izberite prstni odtis v meniju Touch ID (utripa siva) in ga ponovno skenirajte. Po potrebi izvedite ta postopek z vsemi predhodno registriranimi prstnimi odtisi v pomnilniku iPhone-a.
Kaj storiti, če Touch ID sploh ne deluje
Če med sekundarnim skeniranjem prstnih odtisov, ki ste jih predhodno registrirali, težave ni bilo mogoče odpraviti in se optični bralnik sploh ne odziva na dotik, uporabite naš drugi nasvet - odstranite vse prstne odtise (gumb »izbriši«) in nato jih znova registrirajte.
Odstranjevanje prstnih odtisov. Navodila po korakih
- Odprite glavne nastavitve iPhone 5S → Touch ID & Passcode in vnesite skrivno kodo.
- Izberite podtočko menija, ki se odpre »Touch ID in geslo«.
- Vnesite geslo, ki ste ga predhodno nastavili (skrivna koda).
- Z izbiro enega za drugim prstnih odtisov, ki ste jih predhodno registrirali, jih izbrišite s klikom na gumb »Izbriši prstni odtis«.
Ponovna registracija prstnih odtisov. Navodila
Po odstranitvi je težava, ko prstni odtis na iPhonu 5s ne deluje, odpravljena, saj bo pripomoček deloval brezhibno, ne da bi aktiviral to inovativno funkcijo, vendar je težava v tem, da so lastniku iPhona njegove zmogljivosti všeč, saj je že navajen uporabljati to. Torej, ponovno registrirajmo "prste". Apple je poskrbel za uporabnike in ustvaril največ preprost diagram dodajanje prstnih odtisov v pomnilnik pripomočka. Ponovna registracija je v mnogih primerih pomagala rešiti težavo z napako Touch ID.
- Pojdite v meni z nastavitvami iPhone 5S → »Touch ID in geslo«. Na tej točki ne boste imeli registriranih prstnih odtisov, saj ste jih pravkar vse izbrisali.
- Kot prej izberite funkcijo »Dodaj prstni odtis ...«.
- Če želite odpraviti težavo z nedelovanjem prstnega odtisa na iPhone 5s, držite prst, katerega prstni odtis želite dodati, in večkrat pritisnite gumb Domov. Ne pozabite večkrat tapniti, dokler se odtis na zaslonu popolnoma ne napolni z rdečo.
Dvignite prst in se tolikokrat dotaknite gumba Domov, da dokončate skeniranje. Hkrati so mnenja uporabnikov o vprašanju frekvence dotika deljena: nekateri menijo, da manjši kot je korak dotika, večja je natančnost prepoznave prstnih odtisov. Drugi, nasprotno, menijo, da ima premikanje prsta po optičnem bralniku pomembnejšo vlogo za nadaljnje delo.
Po ponovni registraciji odklenite svoj iPhone. Če je vse uspelo, vam ne bo treba brati nadaljnjih nasvetov. Če pa vaš pametni telefon še vedno nima Touch ID-ja na iPhone 5s, poskusite odpraviti napako z naslednjo metodo.
Obnovi prek varnostne kopije
Popolna obnovitev pametnega telefona z varnostno kopijo lahko pomaga pri napaki, da optični bralnik prstnih odtisov ne deluje v iPhonu 5S.
- Povežite svoj pametni telefon z računalnikom, na katerem je nameščen iTunes.
- Na levi strani ali v zgornjem sektorju na desni izberite svoj pripomoček
- Pojdite v meni »Prebrskaj« in izberite ukaz »Obnovitev iPhone-a«.
- Nato boste videli, da vas iTunes poziva k ustvarjanju varnostno kopiranje iPhone, izberite »Ustvari varnostno kopijo«, če varnostna kopija še ni bila izdelana. Če ste predhodno naredili varnostno kopijo v iCloud ali iTunes, potem vam ni treba ustvariti druge. Nato morate klikniti ukaz »Obnovi in posodobi« (pojavil se bo v pojavnem oknu).
- Aplikacija iTunes bo takoj začela nameščati vdelano programsko opremo iOS na vaš pametni telefon
- Ko je namestitev končana, lahko obnovite varnostno kopijo v telefonu iz oblaka iCloud ali prek iTunes.
Ta metoda bi v večini primerov morala pomagati odpraviti težavo, ko prstni odtisi ne delujejo na iPhone 5s, čeprav ponovna registracija ni odpravila težave. Če smo pošteni, ugotavljamo, da sčasoma Touch ID pogosto ne deluje tudi na iPhone 6.
Pozdravljeni vsi! Kot je bilo večkrat omenjeno na blogu, so vsi članki težave ali vprašanja, s katerimi sem se srečal sam ali moji prijatelji. Pravzaprav je bilo spletno mesto ustvarjeno za to – za deljenje osebna izkušnja in pomagati drugim s tehnologijo Apple. In tako mi je moj že precej star, a še delujoč iPhone 5S "dal" še eno idejo za navodila - njegov Touch ID je nenadoma prenehal delovati.
In kot se mi je sprva zdelo, se je to zgodilo popolnoma in nepreklicno. Ne, ampak kaj drugega lahko pričakujete? Naprava še zdaleč ni nova. Ostružki, praske, praske, padci - vse to je bilo in je. Naravni obrabi naprave se ni mogoče izogniti :) Zato, ko je Touch ID "odpadel", nisem bil zelo presenečen. Presenečenje je prišlo šele kasneje, v procesu reševanja tega problema ... vendar pa o vsem po vrsti.
Torej, kratko ozadje:
- Posodobil sem na iOS 10.3.1
- Čez nekaj časa sem začel opažati, da senzor za odklepanje ne deluje vedno. Ampak, kot ponavadi, temu nisem pripisoval nobenega pomena - morda so bile moje roke umazane ali kaj drugega.
- Ko pa se nisem mogel prijaviti v banko strank s prstnim odtisom, sem se v glavi lotil igre pasjanse - Touch ID ne deluje.
Če pogledam naprej, bi rad omenil, da je bilo vse uspešno rešeno. Zdaj pa boste izvedeli, kaj ste morali narediti, da ste to dosegli, gremo!
Omeniti velja, da če ima vaš iPhone tujerodni gumb Domov (na primer zamenjan po popravilu), Touch ID na njem ne bo deloval. Nikoli. Senzor prstnih odtisov je »trdno povezan« s sistemsko ploščo. Ena plošča - en gumb Domov. Tudi nekateri prodajalci takoj prodajo iPhone z nedelujočim optičnim bralnikom -.
Toda imamo drugačno težavo - iPhone je prenehal prepoznati prstni odtis, čeprav se mu ni zgodilo nič (razen posodobitve iOS-a). Mislil sem, da gre za preprosto sistemsko napako, in naredil sem tole:
In tukaj bi se moralo vse končati. Ampak ne – čudež se ni zgodil in Touch ID še vedno ni deloval. Po tem je postalo jasno, da je problem železen. In leži v kablu gumba Domov:
- Lahko se poškoduje (vlaga, neprevidna montaža ali demontaža naprave).
- Morda preprosto ni vstavljen (ni popolnoma nameščen).
In zdi se, da to ni moj primer. IPhona nisem zmočil, optični bralnik pa je od zadnjega razstavljanja deloval odlično ... A kljub temu je bilo treba napravo razstaviti in zgodilo se je tole:
- Razstavil sem iPhone.
- Onemogočen kabel gumba Domov.
- Pogledal sem ga in po pričakovanjih nisem videl ničesar - je v popolnem stanju.
- Postavil sem ga nazaj.
- Touch ID deluje.
Iskreno povedano me je rezultat kar malo presenetil :)
Ne vem, zakaj je preprosto ponovni priklop kabla pomagal, vendar ostaja dejstvo, da je po tej operaciji gumb začel normalno obdelovati moje prstne odtise.
Čeprav imam eno idejo, zakaj bi se to lahko zgodilo – v v zadnjem času Moj iPhone je večkrat padel, precej težko. Mislil sem že, da bo prišlo celo do zamenjave zaslona, vendar se je na koncu vse izšlo. In morda so prav padci povzročili vse te težave.
Ali senzor prstnih odtisov Touch ID na dokaj novem iPhonu ne deluje vedno ob dotiku in morate nenehno vnašati geslo? Če naletite na podobno težavo, vam bomo v tem gradivu povedali, kako jo odpraviti.
Vsi vedo, da je po nakupu novega iPhona treba opraviti postopek aktivacije in začetne nastavitve naprave, ki vključuje nastavitev senzorja prstnih odtisov Touch ID, vgrajenega v gumb Domov. Uporabnik mora dodati prstni odtis, s katerim lahko odklene iPhone.
Iz naših dolgoletnih opazovanj uporabnikov, ki nastavljajo nov iPhone, lahko z gotovostjo rečemo, da je dodajanje prstnega odtisa v Touch ID med prvo nastavitvijo naprave pogosto izvedeno zelo hitro in ne vedno z razumevanjem postopka. Večina uporabnikov svoj iPhone med nastavitvijo biometričnega senzorja drži drugače kot med običajno uporabo. Tu se skriva vsa skrivnost.
Poleg tega se po prvi nastavitvi iPhona malokdo vrne k možnostim Touch ID (v nastavitvah iOS), da bi nadaljeval proces izboljšanja delovanja senzorja. Posledično uporabniki še naprej uporabljajo edini prstni odtis, ki je bil prvič zabeležen v Touch ID nastavitev iPhona. Toda v parametrih senzorja lahko dodate kar 5 odtisov. Torej …
Touch ID ne deluje dobro na iPhoneu: kako pravilno nastaviti senzor prstnih odtisov na iPhone ali iPad
1 . Odprite aplikacijo Nastavitve v napravi iPhone ali iPad in pojdite na Touch ID & Passcode.
2 . Vnesite geslo.
3 . Odstranite vse dodane prstne odtise. To storite tako, da izberete vsak prstni odtis in kliknete Izbriši prstni odtis.
4 . Kliknite Dodajte prstni odtis.
5 . Preden odklenete napravo, držite svoj iPhone ali iPad enako kot običajno.
6 . Na ta način pojdite skozi postopek dodajanja vseh petih prstnih odtisov:
- dvakrat dodajte svoj prstni odtis Palec desna roka ;
- dvakrat dodajte svoj prstni odtis Levi palec;
- dodajte svoj prstni odtis enkrat Kazalec desna roka(če ste desničar) ali levo roko (če ste levičar).
Bistvo te operacije je dodati več prstnih odtisov najpogosteje uporabljeni možnosti odklepanja. 
Shemo, ki smo jo predlagali, lahko po želji spremenimo. Na primer, če napravo vedno odklenete z eno roko, potem ne bi škodilo dodati Palec 3, 4 ali celo vseh 5 možnih prstnih odtisov.
Poskusite zdaj. V veliki večini primerov bo to rešilo problem slabega delovanja Touch ID-ja.
Če se po zaključku postopka dodajanja prstnih odtisov senzor še vedno ne odziva dobro, poskusite znova zagnati napravo. Če ponovni zagon ne pomaga, potem ostaneta dve možnosti - ali ste lastnik rok z nenormalno strukturo prstnih odtisov (smo srečali takšne uporabnike) ali pa je težava še vedno v samem senzorju Touch ID.