Tudi največja in najbolj stabilna podjetja mobilno komunikacijo Včasih pride do napak v omrežju. Včasih so takšne težave navadnim uporabnikom nevidne in se hitro rešijo, vendar obstajajo tudi primeri, ko naročniki občutijo vse neprijetnosti pomanjkanja mobilne komunikacije. Tele2 se sooča tudi z globalnimi težavami v omrežju, ko naročniki v celotni regiji ves dan nimajo povezave, a se težave odpravijo v najkrajšem možnem času.
Zakaj Tele2 danes ne deluje?
Pred kratkim je stranka podjetja prejela zahtevo o pomanjkanju omrežja v celotni regiji za cel dan. Po navedbah uporabnika niso mogli doseči vroče linije podjetja. In preprosto je bilo nemogoče osebno priti do servisne pisarne zaradi velikega toka nezadovoljnih naročnikov. Kasneje so se na uradni spletni strani operaterja pojavile informacije izvršnega direktorja družbe.
Kot pojasnjuje regionalni vodja družbe, so zaradi zamenjave opreme odkrili precejšnje težave v omrežju. Zato so imeli naročniki v regiji ves dan težave pri uporabi komunikacij. Seveda so se stranke podjetja opravičile za nevšečnosti in komunikacija je bila vzpostavljena.
Dela za odpravo nenadnih težav se začnejo izvajati čim hitreje, da se vzpostavi komunikacija. Če želite ugotoviti vzroke težav z omrežjem, se lahko naročniki obrnejo na zaposlene v podjetju s katerim koli na priročen način. Podjetje svojim strankam, ki naletijo na težave, zagotavlja obvezno nadomestilo v višini 50 rubljev. za vsak uporabniški račun.
Kaj storiti, če na Tele2 ni povezave
Pri uporabi omrežja katerega koli mobilnega operaterja pride do situacij, ko naročnik nima komunikacijskega signala na zaslonu mobilne naprave, zato je v takih primerih priporočljivo izvesti več preprostih korakov, da ugotovite vzrok težave. :
- Najenostavnejši, a pogosto najučinkovitejši način je standardni postopek ponovnega zagona mobilne naprave.
- Če ponovni zagon sistema ne odpravi težave, je lahko naslednji neodvisen korak uporabnika odstranitev in ponovna namestitev SIM kartice operaterja v mobilni napravi (med ponovno namestitvijo kartice mora biti telefon izklopljen).
- Za napredne naročnike lahko preizkusite tudi način spreminjanja omrežne dostopne točke v nastavitvah mobilne naprave v omrežje operaterja.
- Če zgornji koraki ne pomagajo, se mora stranka obrniti na operaterjevo službo za pomoč uporabnikom na kratko številko 611 ali urbanem formatu 8-481-240-00-00 .
- Če klic ni mogoč, ker na vaši SIM kartici ni povezave, se lahko uporabnik osebno obrne na najbližjo poslovalnico podjetja in dobi informacije o vzrokih težave ter pomoč pri njeni rešitvi.
- Če ni možnosti ali želje obiskati pisarno podjetja, lahko stranka obišče glavno stran uradne spletne strani operaterja in, če je težava velikega obsega, je vodstvo podjetja dolžno obvestiti svoje naročnike s posebnim izjavo o okvari opreme in približen čas za rešitev problema.
- Če težava ni globalna, lahko naročnik zastavi vprašanje o težavi v eni od uradnih skupnosti Tele2 v socialna omrežja:
- Na spletni strani podjetja so e-poštni kontakti, na katere lahko naročniki pošljejo vse zahteve v zvezi z uporabo omrežnih storitev.
Če spletna stran podjetja ne deluje, bo iskanje težave na internetu rešilo naročnikovo vprašanje o pojavu težave takšnega obsega.
Tudi najbolj uspešna in stabilna podjetja niso imuna na okvare v mobilnem omrežju. Najpogosteje navadni uporabniki takih težav ne opazijo, ker... se hitro rešijo. Vendar se zgodi, da morajo naročniki občutiti največjo težo pomanjkanja omrežja. Težave s pomanjkanjem komunikacije včasih pestijo podjetje Tele2. V takšnih trenutkih ima celotna regija težave s telefonijo, vendar se težave večinoma hitro rešijo. kratki roki.
Kaj je razlog za pomanjkanje komunikacije danes?
Tele2 je eden od naročnikov nedavno obvestil, da je bilo omrežje ves dan nedosegljivo v celotni regiji. Kot je sporočil uporabnik, se ni mogel približati servisu zaradi veliko število nezadovoljne stranke. Malo kasneje je operater na svoji uradni spletni strani objavil informacije glavnega upravitelja.
Območni vodja je povedal, da opažajo številne težave pri zamenjavi opreme. Prav zaradi tega so bile stranke podjetja v celotni regiji ves dan prisiljene prenašati težave s komunikacijo. Podjetje se je strankam opravičilo za nevšečnosti, težave so bile odpravljene.
V primeru nenadnih okvar omrežja se delo za njihovo odpravo začne izvajati takoj. Da pojasnim možni razlogi napake, se lahko naročniki obrnejo na osebje podjetja na kateri koli način, ki jim ustreza. V takih primerih se podjetje zavezuje, da bo svojim strankam plačalo obvezno nadomestilo v višini 50 rubljev. na račun vsakega od njegovih uporabnikov.
Kaj lahko storite, če na Tele2 ni povezave?
Ne glede na to, katerega mobilnega operaterja naročnik uporablja, se občasno pojavijo trenutki, ko na zaslonu mobilnega telefona ni ikone povezave. V takšni situaciji morate najprej izvesti določen niz dejanj, s pomočjo katerih lahko ugotovite razloge za napake v omrežju, ki so se zgodile.
- Najenostavnejši, a hkrati najbolj učinkovit način- To je za ponovni zagon mobilne naprave.
- Če po tem postopku težava v sistemu še vedno ni odpravljena, je naslednje dejanje uporabnika odstranitev in nato ponovna vstavitev SIM kartice v mobilno napravo (telefon mora biti izklopljen).
- Naročniki, ki se smatrajo za »napredne«, lahko uporabijo način menjave omrežne dostopne točke z dostopom do nastavitev svoje mobilne naprave za omrežje operaterja.
- Če vsi ti ukrepi ne pomagajo, se stranki priporoča, da se obrne na telefonsko številko TELE2 želenega operaterja na 611 ali v mestnem formatu 8-481-240-00-00.
- Če klicati ni mogoče, ker... Če povezave ni, se lahko prijavite osebno v najbližji pisarni podjetja. Tam lahko dobite pojasnilo o vzrokih za težave pri komunikaciji in pomoč pri odpravljanju težave.
- Če stranka nima možnosti obiska operaterjeve pisarne, lahko dostopa do domača stran uradno spletno stran in tam preberite vsa obvestila vodstva podjetja. V primeru večjih težav je dolžan svoje naročnike obvestiti o okvari opreme in predvidenem času, ki ga namerava porabiti za odpravo težave.
- Na spletnem mestu morda ne bo sporočila, če težava ni tako resna. V tem primeru lahko naročnik pridobi informacije o vprašanju, ki ga zanima, tako da obišče stran foruma, kjer komunicirajo uporabniki omrežja podjetja.
- Druga možnost za odgovor je korespondenca z glavno pisarno preko e-pošte, kamor prejemajo vse zahteve strank glede uporabe omrežnih storitev.
Če je dostop do spletnega mesta podjetja blokiran, lahko poskusite poiskati informacije na internetu. Morda boste tam našli odgovore na svoja vprašanja.
Ne moremo reči, da se danes veliko naročnikov pritožuje nad slabo ali popolnoma odsotno komunikacijo operaterja Tele2, vendar takšne pritožbe prejemamo redno. Najprej morate vedeti, da se ta težava lahko pojavi zaradi dveh razlogov: razlog je kartica SIM ali vaša mobilna naprava. Težave s kartico SIM je mogoče rešiti veliko lažje kot težave s telefonom.
Preden zgrabite paniko, se morate prepričati, da na mestu, kjer imate težave s komunikacijo, sprejema Tele2. Da, živimo v času, ko nas celične komunikacije obdajajo povsod, vendar še vedno obstajajo območja, kjer ni sprejema. Včasih se naročniki srečajo s smešnimi situacijami: na enem mestu ni povezave, vendar se po prehodu skozi več korakov povezava pojavi. Vse je v prenosu signala - in naročnik tega ne more popraviti. Poskusite ugotoviti, ali obstaja povezava Tele2 na območju (mesto, kraj), kjer se trenutno nahajate. Če na vašem ozemlju ni povezave, potem ni mogoče storiti ničesar. Samo čakamo lahko, da mobilni operater razširi svoje zmogljivosti. Če živite v veliko mesto, potem težave s komunikacijo zaradi dejstva, da Tele2 preprosto ne sprejema sprejema na tem ozemlju, ne bi smele nastati. Ker v vseh velemestih in celo majhnih mestih ta mobilni operater naročnikom zagotavlja komunikacijske storitve.
Ko vidite, da se povezava s kartice SIM prikaže, ko je nameščena v drugem telefonu, je težava v vaši mobilni napravi.
Razlog 1 - SIM kartica
1. Blokiranje kartice SIM
Če kartice SIM niste uporabljali dlje časa, jo je vaš operater blokiral. Do blokade pa lahko pride tudi iz drugega razloga. Za pridobitev tovrstnih informacij se obrnite na klicni center Tele2.
2. Poškodovana kartica SIM
Nepazljivo ravnanje s kartico SIM lahko povzroči poškodbe kontaktov na njej in tako izgubi svojo funkcionalnost. Ali imate pri roki drugo Tele2 SIM kartico? Poskusite ga vstaviti v telefon. Ali obstaja povezava? To pomeni, da je težava zagotovo v kartici SIM.
Razlog 2 – mobilni telefon
Razlog so lahko nepravilne nastavitve. Nastaviti morate samodejno iskanje omrežja. Namestitev poteka v razdelku »Nastavitve«. Če samodejno iskanje ne deluje, poskusite poiskati omrežje ročno (takšna funkcija je v nastavitvah).
Težava je morda v programski opremi. Takšno težavo bo zelo težko rešiti sami. Zato je najbolje, da si ogledate nekatere servisni center za popravilo telefona. Pojasnite razlog, zakaj ne dobite povezave. In če je težava v programski opremi, jo bodo pristojni strokovnjaki zagotovo rešili.
Zelo pogosto omrežje ne ujame, ne zato programsko opremo, ampak zaradi tega, ker je antena telefona v nedelujoče. S to težavo se lahko sooči naročnik, ki neprevidno uporablja mobilno napravo - jo pogosto spusti, jo nosi brez etuija, se po nesreči ob kaj udari ipd. Zaradi takšnih razlogov je kabel poškodovan, zaradi česar antena popolnoma preneha delovati ali pa deluje, vendar občasno, zaradi česar se povezava pogosto izgubi.
Reševanje tega problema pravzaprav ni težko. Najpomembneje je najti vzrok težave. In to je mogoče storiti v najkrajšem možnem času. Navsezadnje je za vse nas pomembno, da smo redno v stiku, še posebej, če naše delo ne poteka brez klicev, SMS sporočil, tudi mobilnega interneta. Če želite hitro rešiti težavo, se morate obrniti na oddelek Tele2 ali servisni center za popravila mobilnih telefonov.
Kazan je bil uvrščen na seznam 10 mest, kjer so zabeležili okvare, a podružnica pravi, da omrežje deluje normalno
Uporabniki mobilnega operaterja Tele2 so poročali o težavah s komunikacijo - izpadi so se začeli včeraj zvečer in nadaljevali danes popoldne. Največ pritožb je bilo prejetih v popoldanskem času, najbolj ranljivi območji glede tega sta osrednja Rusija in Sibirija. Za Kazan so bile napake skoraj neopažene - okoli 200 uporabnikov se je danes pritožilo nad težavami. Po besedah direktorja kazanske podružnice Tele2 v glavnem mestu Tatarstana niso zabeležili težav. Podrobnosti so v materialu Realnoe Vremya.
Do izpada komunikacije je prišlo tudi pri Tele2
Po Megafonu so se težave s komunikacijo začele pri Tele2. Po podatkih Downdetectorja, storitve za zbiranje informacij o okvarah v digitalnem svetu, so bile okvare zabeležene v 10 ruskih mestih. Mobilne komunikacije in internet so tam delovali slabo, zaradi česar uporabniki niso mogli dostopati do omrežja, klicati ali pošiljati SMS sporočil. Naročniki mobilnega operaterja so se zaradi tega začeli pritoževati včeraj, vrhunec pritožb pa je bil danes v času kosila (takrat je težave z omrežjem prijavilo 1763 uporabnikov).
Po kosilu je bilo največ težav opaziti v Moskvi, Nižni Novgorod, Iževsk, Novosibirsk, Tomsk, Novokuznetsk in Kemerovo. Po treh urah so po razporedu dohodnih poročil o težavah tako rekoč izginili.
Motnje v glavnem mestu Tatarstana so manjše. Ill. downdetector.ru
Med temi 10 mesti je tudi Kazan, vendar so motnje v glavnem mestu Tatarstana manjše. Včeraj je le 33 Tele2 klientov poročalo o težavah, danes pa storitev ni zabeležila več kot 200 zahtev.
Zanimivo je, da se podatki s strani in samega mobilnega operaterja razlikujejo. Kot je za Realno vreme povedal direktor kazanske podružnice Tele2 Marat Kabanov, operater ni zabeležil nobenih težav.
Nimamo težav, vse je v redu, omrežje deluje normalno. Zdaj spremljamo in ne čutimo nobenih napak ali težav,« je situacijo komentiral sogovornik publikacije.
Vse to je posledica težav z glavnimi kanali
Pred tem je družba komentirala situacijo za Interfax - predstavnik operaterja je dejal, da je res prišlo do napak pri delovanju mobilnega interneta in celičnih komunikacij, kar je povezano z delom za izboljšanje kakovosti mobilnega interneta, med katerim je uvedena je bila nova tehnična platforma, ki je zahtevala ponovni zagon naročniških internetnih nastavitev.
Manjše število naročnikov je lahko imelo kratkotrajne težave pri delovanju mobilnega interneta, v nekaterih primerih pa tudi govorne komunikacije, je povedal sogovornik agencije.
Opozoril je, da tehnične storitve Tele2 je težavo hitro odkril in zdaj je rešitev težave »v končni fazi«. Po njegovih besedah je za ponovno vzpostavitev pravilnega delovanja mobilnega interneta dovolj, da znova zaženete telefon.
Na istem Downdetectorju so se že ob šesti uri popoldne še naprej pojavljala sporočila o težavah v komunikaciji. Ill. downdetector.ru
V odgovor na zahtevo Realnoe Vremya je tiskovna služba podjetja poslala naslednji komentar:
»Danes popoldne so bile v Komiju, Tomsku, Kemerovu, Nižnem Novgorodu in Udmurtiji zabeležene težave z glavnimi kanali. Naši tehnični strokovnjaki so prenesli naročnike na rezervne kanale. Ob 12.45 je bila storitev vzpostavljena in zdaj obratuje na v celoti. Naročniki Tele2 v Republiki Tatarstan ta problem ne vpliva."
Kljub temu so se na istem Downdetectorju že ob šesti uri popoldne še naprej pojavljala sporočila o težavah pri komunikaciji. Vendar pa tudi pod sporočilom operaterja o ponovni vzpostavitvi storitve.
50 tisoč strank kot žrtev komunikacijskega izpada
Spomnimo se, resne težave telekomunikacijskih operaterjev v Rusiji so opazili maja letos. Nato je komunikacija Megafona močno padla v osrednji Rusiji in v mestih Volge, odjemalci Beeline pa so poročali o težavah. Poleg tega težave pri delu zabeležili tudi med operater Yota, ki deluje v omrežjih Megafon.
Slednji je težave pripisal okvari programske opreme na enem od ključnih sistemskih elementov omrežja. Posledično so vsi prizadeti naročniki lahko izbirali med tremi vrstami nadomestila za povzročene nevšečnosti: 50 minut govorne komunikacije plus 1 GB prometa, 2 GB prometa ali brezplačen ogled enega od novih filmov na MegaFon.TV. . Res je, da so se uporabniki na predlog odzvali dvoumno - mnogi bi raje denarno nadomestilo.
Navsezadnje ti ukrepi niso bistveno vplivali na zvestobo strank in zaradi neuspeha operaterjevih storitev približno 50 tisoč naročnikov. Toda nesreče podjetja se tu niso končale - v začetku junija so se naročniki Megafona v Moskvi, Nižnem Novgorodu in Samari znova pritožili zaradi težav s komunikacijo. Napaka je bila opažena tudi v omrežju Yota.
Marija Gorožaninova
Občasno se pri vseh mobilnih operaterjih pojavijo motnje v delovanju celične komunikacijske strukture - šibek signal iz stolpov ali slab sprejem omrežnega sprejemnika. Pogosto so takšne težave malo opazne ali popolnoma neopazne in se rešijo v kratkem času.
Ima tudi Tele2 globalne težave s komunikacijami – celotna regija strank je lahko brez omrežja cel dan, vendar se težave praviloma rešujejo sproti. Razlogi, zakaj operater Tele2 v določenem trenutku nima omrežja, so lahko različni.
Težave s komunikacijskim signalom lahko nastanejo na primer zaradi okvare ene od postaj celične komunikacije ali poškodbe mobilne naprave, okvare SIM kartice naročnika, napačne nastavitve parametrov prenosa podatkov in iz številnih drugih razlogov. Uporabniki SIM kartic Tele2 se tako kot vsi ostali naročniki včasih soočajo tudi z izgubo omrežnega signala. Oglejmo si podrobneje vzroke za napake, ki se pojavijo pri uporabi storitev Tele2.
Vse napake, ki nastanejo zaradi odsotnosti signala iz omrežne postaje, lahko razdelimo na dve vrsti:
- Okvara operaterja.
- Težave z uporabnikovo mobilno napravo.
Če je vaša strojna naprava prenehala prejemati signal iz mobilnega omrežja, morate najprej preveriti, ali prihaja od operaterja. To je lahko posledica prilagoditve opreme, o kateri Tele2 običajno obvesti svoje naročnike z objavo informacij na uradni spletni strani.
Vzroki za okvaro tehnične opreme so predvsem motnje v oskrbi z električno energijo, vremenske razmere ali preprosto dejanja vsiljivcev.
Če na Tele2 ni omrežja
Stanje, ko telefon nima signala, je običajno posledica naslednjih pogostih razlogov:
- Nič oz negativno stanje telefon;
- Naročnik je izven območja pokritosti omrežja;
- Pomanjkanje kartice SIM v napravi;
- Nepravilne ali pokvarjene nastavitve programske opreme;
- Mehanska poškodba SIM kartice;
- Poškodbe mobilne naprave zaradi udarcev, vlage itd.;
- Lastnik telefona je dlje časa zunaj območja pokritosti omrežja;
- Premalo pomnilnika za sprejem klica ali SMS-a (se zgodi zelo redko);
- Na računu ni dovolj sredstev za plačilo fiksne naročnine;
- Nepravilna namestitev kartice SIM v napravo.
Poskusimo najti možne načine za hitro rešitev težave s pomanjkanjem signala iz omrežja operaterja.
Načini za rešitev problema
Če na vašem pametnem telefonu ali tabličnem računalniku ni signala mobilne postaje, je priporočljivo, da sledite številnim preprostim korakom, da čim bolj natančno ugotovite vzrok težave:
- najenostavnejša in najpogosteje učinkovita možnost je preprost ponovni zagon mobilne naprave;
- ko ponovni zagon ne pomaga, poskusite izklopiti napravo, iz nje odstraniti kartico SIM, jo znova vstaviti v mobilno napravo in nato znova vklopiti napravo;
- ne pozabite preveriti svojega osebnega računa za negativno ali ničelno stanje;
- poskusite sami spremeniti dostopne točke tako, da v nastavitvah naprave izberete omrežje Tele2;
- Če imate težave pri odpravljanju težave sami, je priporočljivo, da poiščete pomoč pri serviserju tehnično podporo operaterja na brezplačni številki 611 iz mobilnega telefona;
- če ni mogoče vzpostaviti klica, naj se naročnik osebno obrne na najbližjo poslovalnico Tele2, da pridobi informacije o nastali težavi in jo hitro reši;
- če ne želite ali imate možnosti obiskati komunikacijski salon, pojdite na glavno stran spletnega mesta Tele2 in poiščite informativno pismo operaterja o nastali težavi in časovnem okviru za njeno odpravo (ko okvara je globalno);
- Vedno lahko zastavite tudi vprašanje o pomanjkanju signala v eni od uradnih skupnosti podjetja na družbenih omrežjih: OK, VKontakte, FB ali Twitter;
- pošljete svojo zahtevo v zvezi z omrežnimi storitvami na elektronski naslov, ki je na voljo na spletni strani Tele2;
- v primeru nedelovanja spletnega portala operaterja z iskalnikom po internetu ugotovite težavo in čim hitrejšo rešitev;
- Če je račun "0" ali "minus", dopolnite stanje.
Ločeno poglejmo situacije, ko različni omrežni standardi ne delujejo, to je, ko telefon ne sprejema 2G (GSM), 3G in 4G/LTE komunikacije.
Tele2 ne ubira 2G omrežja
Vse težave z naročnikovo kartico SIM nastanejo predvsem iz dveh razlogov:
- Če dalj časa niste uporabljali komunikacijskih storitev Tele2;
- Mehanska poškodba nosilca – SIM kartice.
V prvem primeru bi lahko mobilni operater preprosto blokiral kartico SIM zaradi dolgotrajne neuporabe številke. Če želite razjasniti to dejstvo, se obrnite na kontaktni center podjetja, tako da vprašate svetovalca. Če se številka dlje časa ne uporablja (v 4 mesecih), se lahko prenese na drugega naročnika, pogodba o opravljanju komunikacijskih storitev pa se lahko enostransko prekine. V drugem primeru gre za malomarno ravnanje lastnika kartice SIM, kar lahko povzroči poškodbe kontaktov in posledično odsotnost signala. Ko imate pri roki drugo delujočo SIM kartico Tele2, jo morate samo namestiti v svojo mobilno napravo in na ta način preveriti njeno delovanje. Če kartica SIM deluje, je najverjetneje vzrok mehanska poškodba.
Tele2 ne ujame 3G omrežja
Tudi razlogov za pomanjkanje 3G signala na Tele2 je lahko več. To:
- Pomanjkanje 3G na lokaciji naročnika;
- Nepravilne nastavitve strojne opreme.
Prvič, je priporočljivo preučiti zemljevid pokritosti operaterja v vaši domači regiji. Možno je, da ste na mestu, kjer komunikacijski format tretje generacije še ne deluje. Drugič, v Moskvi in moskovski regiji je situacija nasprotna - komunikacija 2G tukaj ne deluje, tako da, ko konfigurirate svoj pametni telefon samo za delovanje s standardom 2G, bo zaznal format 3G.
Še ena verjeten vzrok zadeva nastavitve telefona ali tablice. Če je način nastavljen na "2G/3G", na tej točki morda ni pokritosti s 3G. Ko nastavljate omrežje “Tele2 2G”, spremenite ta parameter na želeno konfiguracijo, ali še bolje, nastavite na “Samo 3G” in uporabite iskanje za ogled seznama razpoložljivih omrežij 3G.
Če je naročnika operater vnaprej obvestil o načrtovanem tehničnem delu, morate samo počakati. V nasprotnem primeru morate rešiti problem pomanjkanja 3G. Možnosti za rešitev težave sami:
- Ko internet ne deluje ali ne morete klicati, poskusite spremeniti lokacijo. Debeli zidovi zgradb, kleti in drugi dejavniki v okolici lahko motijo proces dostave signala od stolpa do telefona;
- znova zaženite mobilno napravo, preverite vse omrežne nastavitve naprave;
- pokličite svetovalca za podporo, opišite težavo in sledite navodilom pomočnika;
- poskusite ugotoviti, kako Tele2 deluje za druge naročnike. Tako boste takoj razumeli, kje je prišlo do težave: pri Tele2 ali na vaši napravi.
Tele2 ne pobira 4G omrežja
Težave s komunikacijo 4G so podobne težavam, ki se pojavljajo pri omrežjih tretje generacije. To pomeni, da telefon morda ne bo zaznal 4G, če regija vaše lokacije nima takšne pokritosti ali če uporabljate napravo, ki ne podpira načina 4G. Pri uporabi sodobne mobilne naprave je priporočljivo preveriti njene omrežne nastavitve glede prisotnosti parametra 4G.
Odškodnina za težave
Dela za prepoznavanje in odpravo nastale napake se izvajajo čim hitreje, da se hitro vzpostavi komunikacija. Naročniki se lahko vedno na priročen način obrnejo na zaposlene v podjetju in ugotovijo, kaj je narobe s komunikacijami Tele 2.
Podjetje svojim uporabnikom, ki se soočajo s pomanjkanjem omrežja, zagotavlja nadomestilo v višini 50 rub. na osebni račun naročnika
Zemljevid pokritosti Tele2
Da bi pojasnili prisotnost operaterja v določeni regiji Rusije, bomo podali območja pokritosti Tele2. Komunikacijske storitve so na voljo številnim prebivalcem naše domovine; omrežja 2–4G pokrivajo približno 60 regij države:
- Abakan;
- Arhangelsk;
- Barnaul;
- Belgorod;
- Brjansk;
- Birobidžan;
- Vladivostok;
- Vladimir;
- Veliki Novgorod;
- Volgograd;
- Vologda;
- Voronež;
- Jekaterinburg;
- Irkutsk;
- Iževsk;
- Naryan-Mar;
- Nižni Novgorod;
- Novosibirsk;
- Omsk;
- Orel;
- Orenburg;
- Penza;
- permski;
- Petrozavodsk;
- Petropavlovsk-Kamčatski;
- Pskov;
- Rostov na Donu;
- Ryazan;
- Samara;
- Sankt Peterburg in Leningradska regija;
- Salehard;
- Saransk;
- Sahalin;
- Smolensk;
- Syktyvkar;
- Kaliningrad;
- Kaluga;
- Kemerovo;
- Kirov;
- Kostroma;
- Krasnodar in Adigeja;
- Krasnojarsk;
- Mound;
- Kursk;
- Kyzyl;
- Lipetsk;
- Magadan;
- Moskva in moskovska regija;
- Murmansk;
- Tambov;
- Tver;
- Tomsk;
- Tula;
- Tura;
- Tjumen;
- Khanty-Mansiysk;
- Čeljabinsk;
- Ulan-Ude;
- Uljanovsk;
- Yoshkar-Ola.