¿El sensor Touch ID de tu iPhone o iPad no funciona tan bien como antes? ¿Puedes desbloquear tu dispositivo solo después de varios intentos? Puede ser un problema de hardware o puede que el problema no sea tan grave y pueda solucionarse fácilmente.
El botón de inicio de su dispositivo iOS es un equipo extremadamente sensible. No sólo te permite saltar instantáneamente a la pantalla de inicio, sino que también actúa como un potente escáner de huellas dactilares. Cualquier usuario de iPhone confirmará que cuando funciona (y, en la mayoría de los casos, no hay problemas), todo está bien. Sin embargo, en ocasiones este botón no funciona del todo correctamente.
Si su sensor Touch ID ha comenzado a actuar de manera extraña, puede haber muchas razones para ello. Pero antes de reemplazarlo por completo, pruebe algunas soluciones que pueden ayudarlo a ahorrar dinero.
Nota: Si necesita reemplazar su hardware, recuerde que esto solo puede hacerlo Apple o un técnico de reparación autorizado por Apple. Reemplazar el botón de Inicio en un taller de reparación de terceros puede provocar problemas graves.
barro y agua
La mayoría de las veces, la suciedad y el agua son los culpables del problema. Lo más probable es que no puedas desbloquear el dispositivo con las manos mojadas o húmedas.
Del mismo modo, si sus manos están cubiertas por una capa de suciedad o grasa que oscurece las huellas dactilares, acceder a su dispositivo puede no ser una tarea tan fácil.
EN en este caso La solución es bastante sencilla: lávate las manos y sécalas.
Sin embargo, existe la posibilidad de que se haya ensuciado el botón Inicio. Intente limpiarlo con un paño suave y seco. Si esto no ayuda, use una lata de aire comprimido.
Clima frío, trabajo duro y huellas dactilares desgastadas
El clima frío puede secar las manos y dejarlas ásperas. Si vive en un clima frío y seco, es muy probable que sus huellas digitales cambien lo suficiente como para que Touch ID no las reconozca.
El trabajo manual también puede afectar sus huellas dactilares. Tus manos pueden volverse tan ásperas y desgastadas que Touch ID tenga problemas para reconocer tus huellas dactilares.
Intente agregar las huellas dactilares alteradas a la lista de huellas dactilares aceptables hasta que cambie el clima o tómese un descanso del trabajo para devolver sus manos a su estado anterior.
Problemas con las actualizaciones
Siempre debes instalar las últimas actualizaciones para tu Versiones de iOS Por cierto, recientemente escribí sobre cómo desactivar la marcación predictiva. Sin embargo, a veces las nuevas versiones de software pueden convertirse en una fuente de problemas. Si experimenta una falla repentina sensor tactil ID inmediatamente después de actualizar su iPhone o iPad, puede deberse a un software defectuoso.
En tal situación, puede esperar para instalar la actualización o revertir el sistema a una versión anterior del software.
Actualizar las huellas dactilares almacenadas en el sistema.
Si ninguno de los métodos anteriores le ayudó, intente actualizar sus huellas digitales guardadas en el sistema. Es probable que este procedimiento resuelva muchos, si no todos, los problemas relacionados con Touch ID.
Tenemos varios artículos dedicados a este proceso. Existe un método para mejorar el reconocimiento de huellas dactilares en su dispositivo. Además, podrás añadir impresiones adicionales en caso de que las principales dejen de funcionar.
Cuando todo lo demás falla, utilice un restablecimiento de fábrica
Si ni siquiera actualizar sus huellas dactilares guardadas le ayuda, es posible que deba restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica. Después de contactar con un taller de reparación, esta es la opción más extrema y resultará en una limpieza completa de tu iPhone o iPad. Por tanto, si no quieres perder tus fotos, vídeos, mensajes y otros datos importantes, ocúpate de ello con antelación.
Si aún no puede resolver el problema, es hora de admitir la derrota y llevar su dispositivo a técnicos certificados para su reparación. No será barato, pero el botón Inicio está estrechamente acoplado a tu iPhone o iPad, por lo que no tienes muchas opciones. Si intentas ahorrar, probablemente terminarás gastando mas dinero a largo plazo, y también corre el riesgo de convertir su dispositivo en un trozo de plástico. Póngase en contacto únicamente con Apple y talleres de reparación autorizados por Apple.
Cómo reparar el escáner de huellas dactilares en Asus ZenFone 3
Identificar al culpable
Primero, necesitamos encontrar al instigador del problema.
"¿El problema se debe a una falla de hardware o simplemente a un error de software?"
Es asunto importante para estos y problemas similares de Android. Para hacer esto, puede usar un código simple que debería abrir un menú de diagnóstico para que pueda buscar fallas de hardware.
Siga las instrucciones a continuación para utilizar la herramienta de diagnóstico oculta en su teléfono:
Abre la calculadora.
Ingrese el siguiente código:
0,12345 + =
No pongas un cero antes del punto.
Una vez que haga clic en el signo igual, verá el menú Diagnóstico.
Seleccione Prueba única.
Seleccione prueba de huellas dactilares.
Si ve un letrero de OK, es solo un error de software. Si la prueba muestra que el hardware está defectuoso, no tienes suerte.
Si el equipo está realmente defectuoso, asegúrese de comunicarse con el minorista del teléfono o enviar un ticket de envío. Por otro lado, si el problema está estrictamente relacionado con software, asegúrese de verificar los pasos adicionales. Además, puedes utilizar esta gran rutina para probar todo tipo de Varias funciones teléfono en su dispositivo Asus.
Limpiar
Además del hardware y el software, el problema sólo puede deberse a un sensor sucio. Si hace calor afuera y tiene las manos sudorosas, esto puede afectar el lector de huellas digitales y hacer que el escaneo no sea claro. Así que asegúrese de limpiarlo con un paño húmedo y vuelva a intentarlo. Además, asegúrese de que sus manos estén secas antes de usarlo. Esto debería mejorar la lectura.
Pero, desafortunadamente, esto sólo ayuda si el problema no está relacionado con el hardware ni con el software.
Recuperar huella digital Asus Zenfone 3
Primera solución de software, es la recuperación de tu huella dactilar. Esto es algo similar a restablecer el escáner de huellas digitales. A veces, la configuración del escáner se corrompe y, por lo tanto, puede resultar difícil leer las lecturas del escáner. Para ello, le recomendamos que siga estas instrucciones y espere lo mejor:
Configuración abierta.
Pulsa Huella digital.
Haga clic en Administrar huellas digitales.
Elimine todas las huellas digitales y restáurelas nuevamente.
Debido a lecturas precisas, las huellas dactilares secas son importantes.
Si no puede cambiar esta configuración debido a que el escáner de huellas digitales no funciona completamente, siga estos pasos.
Nova y otros lanzadores de terceros son una excelente manera de personalizar completamente todo lo relacionado con su dispositivo. Especialmente la interfaz y el bloqueo de pantalla. Pero desafortunadamente, algunos usuarios de Asus ZenFone 3 han informado problemas con el lector de huellas digitales cuando se combina con lanzadores de terceros en Nougat. Esto sólo se aplica a usuarios con ROM estándar. Si ha actualizado una ROM personalizada, existe la posibilidad de que todo funcione según lo previsto. Al menos sin que un launcher interfiera con el escáner de huellas dactilares.
Abra el menú o seleccione Configuración > Aplicaciones.
Busque Launcher y elimínelo.
Reinicie su dispositivo y busque cambios.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Al final, si no puede hacer que su lector de huellas digitales funcione y está seguro de que el hardware funciona según lo previsto, es posible que desee considerar aceptar un restablecimiento de fábrica.
Antes de poder restablecer la configuración predeterminada, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos en Google Drive o en su computadora.
Una vez que esté seguro de tener una copia de seguridad de todo, finalmente podrá continuar con el restablecimiento de fábrica.
He aquí cómo hacerlo:
Configuración abierta.
Haga clic en Copia de seguridad y restablecer.
Haga clic en "Restablecer datos de fábrica".
Seleccione Restablecer teléfono.
Confirma tu elección y todo debería funcionar para ti.
Después de instalar el firmware de iOS en el iPhone 5S, puede surgir un problema en el que Touch ID no funciona en el iPhone 5s. Nuestra revisión ayudará a los propietarios de dispositivos Apple a comprender qué hacer en tales casos.
El problema surge debido a la sensibilidad imperfecta del escáner de huellas dactilares, pero con cada firmware actualizado, Apple promete mejorar la funcionalidad de Touch ID y su respuesta al tacto. La pérdida de sensibilidad del escáner biométrico Touch ID no ocurre de inmediato, sino con el tiempo, y dado que esto es completamente nueva tecnología, puedes cerrar un poco los ojos ante los defectos de su trabajo.
El primer consejo para estos síntomas es realizar una nueva exploración. Esto ayudará a mejorar la respuesta de Touch ID y, probablemente, el usuario podrá posponer su visita al centro de servicio durante mucho tiempo.
- En el menú de configuración del smartphone (básico), accede a “Touch ID y contraseña”.
- Seleccione una huella digital en el menú Touch ID (pulsa gris) y escanéelo nuevamente. Si es necesario, realiza este procedimiento con todas las huellas dactilares previamente registradas en la memoria del iPhone.
Qué hacer si Touch ID no funciona en absoluto
Si, durante un escaneo secundario de las huellas digitales que registró anteriormente, el problema no se pudo resolver y el escáner no responde al tacto en absoluto, utilice nuestro segundo consejo: elimine todas sus huellas digitales (el botón "eliminar") y luego regístrelos nuevamente.
Eliminación de huellas dactilares. Instrucción paso a paso
- Abra la configuración principal del iPhone 5S → Toque ID y contraseña e ingrese el código secreto.
- Seleccione el subelemento del menú que se abre “Touch ID y contraseña”.
- Ingrese el código de acceso que estableció previamente (código secreto).
- Seleccionando una a una las huellas que has registrado previamente, elimínalas pulsando el botón “Eliminar huella”.
Nuevo registro de huellas dactilares. Instrucciones
Después de la eliminación, se elimina el problema cuando la huella digital no funciona en el iPhone 5s, porque el dispositivo funcionará perfectamente sin activar esta función innovadora, pero el problema es que al propietario del iPhone le gustan sus capacidades, ya está acostumbrado a usarlo. él. Entonces, registremos los "dedos" nuevamente. Apple cuidó a los usuarios y creó lo mejor diagrama simple agregando huellas dactilares a la memoria del dispositivo. En muchos casos, volver a registrarse ayudó a resolver el problema de la falla de Touch ID.
- Vaya al menú de configuración del iPhone 5S → “Touch ID y contraseña”. En este punto, no tendrá huellas digitales registradas ya que acaba de borrarlas todas.
- Como antes, seleccione la función “Agregar una huella digital...”.
- Para solucionar el problema de que la huella digital no funciona en el iPhone 5s, mantenga presionado el dedo cuya huella digital desea agregar y presione el botón Inicio varias veces. Debes recordar tocar varias veces hasta que la huella en la pantalla se llene completamente de rojo.
Levante el dedo y toque el botón Inicio tantas veces como sea necesario para completar el escaneo. Al mismo tiempo, las opiniones de los usuarios sobre la cuestión de la frecuencia táctil están divididas: algunos creen que cuanto menor sea el paso táctil, mayor será la precisión del reconocimiento de huellas dactilares. Otros, por el contrario, creen que mover el dedo por el escáner juega un papel más importante para seguir trabajando.
Después de registrarte nuevamente, desbloquea tu iPhone. Si todo salió bien, no necesitarás leer más consejos. Sin embargo, si su teléfono inteligente aún no tiene Touch ID en el iPhone 5s, intente resolver el error utilizando el siguiente método.
Restaurar mediante copia de seguridad
Restaurar su teléfono inteligente por completo a través de una copia de seguridad puede ayudar con el error del escáner de huellas digitales que no funciona en el iPhone 5S.
- Conecte su teléfono inteligente a una PC en la que esté instalado iTunes.
- En el lado izquierdo o en el sector superior a la derecha, selecciona tu gadget
- Vaya al menú "Examinar" y seleccione el comando "recuperación de iPhone".
- Luego verás que iTunes te pedirá que crees respaldo iPhone, debes seleccionar "Crear una copia de seguridad" si no se ha realizado una copia de seguridad antes. Si anteriormente realizó una copia de seguridad en iCloud o iTunes, no necesita crear otra. Luego debe hacer clic en el comando "Restaurar y actualizar" (aparecerá en una ventana emergente).
- La aplicación iTunes comenzará inmediatamente a instalar el firmware de iOS en su teléfono inteligente.
- Cuando se complete la instalación, puede restaurar la copia de seguridad en su teléfono desde la nube de iCloud o mediante iTunes.
Este método, en la mayoría de los casos, debería ayudar a solucionar el problema cuando las huellas dactilares no funcionan en el iPhone 5s, aunque volver a registrarlas no solucionó el problema. Para ser justos, observamos que con el tiempo Touch ID a menudo tampoco funciona en el iPhone 6.
¡Hola a todos! Como se ha señalado repetidamente en el blog, todos los artículos son problemas o preguntas que yo o mis amigos hemos encontrado. En realidad, para esto se creó el sitio: para compartir experiencia personal y ayuda a otros con la tecnología de Apple. Y así, mi iPhone 5S, que ya era bastante viejo pero que aún funciona, me "lanzó" otra idea de instrucciones: su Touch ID de repente dejó de funcionar.
Y, como me pareció al principio, esto sucedió de forma total e irrevocable. No, pero ¿qué más puedes esperar? El dispositivo está lejos de ser nuevo. Descantillados, rayones, desgastes, caídas: todo esto fue y es. No se puede evitar el desgaste natural del dispositivo :) Por lo tanto, cuando Touch ID "se cayó", no me sorprendió mucho. La sorpresa llegó más tarde, en el proceso de solución de este problema... sin embargo, hablemos de todo en orden.
Entonces, un breve resumen:
- Actualicé a iOS 10.3.1
- Después de un tiempo, comencé a notar que el sensor de desbloqueo no siempre funcionaba. Pero, como de costumbre, no le di ninguna importancia, tal vez tenía las manos sucias o algo así.
- Pero después de que no pude iniciar sesión en el banco del cliente usando mi huella digital, me metí en un juego de solitario en mi cabeza: Touch ID no funciona.
De cara al futuro, me gustaría señalar que todo se resolvió con éxito. Pero ahora descubrirás qué acciones tuviste que realizar para lograrlo, ¡vamos!
Vale la pena señalar que si su iPhone tiene un botón de Inicio no nativo (por ejemplo, reemplazado después de la reparación), Touch ID no funcionará en él. Nunca. El sensor de huellas dactilares está "cableado" a la placa base. Un tablero, un botón de Inicio. Además, algunos vendedores venden inmediatamente iPhones con un escáner que no funciona.
Pero tenemos otro problema: el iPhone dejó de reconocer la huella digital, aunque no le pasó nada (excepto la actualización de iOS). Pensé que era un simple error del sistema y esto es lo que hice:
Y aquí, al parecer, todo debería terminar. Pero no, el milagro no ocurrió y Touch ID siguió sin funcionar. Después de esto quedó claro que el problema era irrefutable. Y se encuentra en el cable del botón Home:
- Puede estar dañado (humedad, montaje o desmontaje descuidado del dispositivo).
- Es posible que simplemente no se inserte (no se instale por completo).
Y parece que este no es mi caso. No mojé el iPhone y el escáner funcionó muy bien desde el último desmontaje... Pero aun así, hubo que desmontar el dispositivo y esto es lo que pasó:
- Desarmé el iPhone.
- Deshabilité el cable del botón de inicio.
- Lo miré y, como era de esperar, no vi nada: está en perfecto estado.
- Lo devolví.
- La identificación táctil está funcionando.
La verdad es que el resultado me sorprendió un poco :)
No sé por qué me ayudó simplemente volver a conectar el cable, pero el hecho es que después de esta operación el botón comenzó a procesar mis huellas digitales normalmente.
Aunque tengo una idea de por qué podría suceder esto: en Últimamente Mi iPhone se cayó varias veces, bastante fuerte. Ya pensé que llegaría incluso a sustituir la pantalla, pero al final todo salió bien. Y tal vez fueron las caídas las que causaron todos estos problemas.
¿El sensor de huellas dactilares Touch ID de un iPhone bastante reciente no siempre funciona cuando se toca y hay que introducir la contraseña constantemente? Si encuentra un problema similar, en este material le diremos cómo solucionarlo.
Todo el mundo sabe que después de comprar un nuevo iPhone, es necesario completar el procedimiento de activación y configuración inicial del dispositivo, que incluye la configuración del sensor de huellas dactilares Touch ID integrado en el botón Inicio. Se solicita al usuario que agregue una huella digital con la que se puede desbloquear el iPhone.
A partir de nuestros muchos años de observaciones de usuarios que configuran un nuevo iPhone, podemos decir con confianza que agregar una huella digital a Touch ID durante la configuración inicial del dispositivo a menudo se hace muy rápidamente y no siempre con una comprensión del proceso. La mayoría de los usuarios sostienen su iPhone de manera diferente que durante el uso normal al configurar el sensor biométrico. Aquí es donde reside todo el secreto.
Además, tras configurar el iPhone por primera vez, pocas personas vuelven a las opciones de Touch ID (en los ajustes de iOS) para continuar el proceso de mejora del rendimiento del sensor. Como resultado, los usuarios continúan usando la única huella digital que se registró en Touch ID la primera vez. configurando iPhone. Pero en los parámetros del sensor puedes agregar hasta 5 impresiones. Entonces…
Touch ID no funciona bien en iPhone: cómo configurar correctamente el sensor de huellas dactilares en iPhone o iPad
1 . Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad y vaya a la sección Touch ID y contraseña.
2 . Introduzca su código de acceso.
3 . Elimine cualquier huella digital agregada. Para hacer esto, seleccione cada huella digital y haga clic en Eliminar huella digital.
4 . Hacer clic Agregar una huella digital.
5 . Sostenga su iPhone o iPad de la misma manera que normalmente lo haría antes de desbloquearlo.
6 . Realice el proceso de agregar las cinco huellas digitales de esta manera:
- agrega tu huella digital dos veces Pulgar mano derecha ;
- agrega tu huella digital dos veces Pulgar izquierdo;
- agregue su huella digital una vez Dedo índice mano derecha(si eres diestro) o mano izquierda (si eres zurdo).
El objetivo de esta operación es agregar más huellas digitales a la opción de desbloqueo más utilizada. 
El esquema que hemos propuesto se puede cambiar si se desea. Por ejemplo, si siempre desbloqueas el dispositivo con una mano, no estaría de más agregar Pulgar 3, 4 o incluso las 5 huellas dactilares posibles.
Pruebalo ahora. En la gran mayoría de los casos, esto solucionará el problema del bajo rendimiento de Touch ID.
Si después de completar el procedimiento de adición de huellas dactilares el sensor aún no responde bien, intente reiniciar el dispositivo. Si el reinicio no ayuda, entonces quedan dos opciones: o es propietario de manos con una estructura anormal de huellas dactilares (hemos conocido a tales usuarios) o el problema aún está en el sensor Touch ID.