L'opérateur mobile et fournisseur d'accès Internet sans fil gratuit Yota a lancé un nouveau modem 4G LTE, qui présente de nombreux avantages, le principal étant la distribution Wi-Fi. Il s’agit d’un service nouvelle génération qui a rapidement gagné la confiance des utilisateurs.
Le modem Wi-Fi Yota est le premier modem 4G LTE capable de distribuer le Wi-Fi à d'autres appareils (téléphones, tablettes ou ordinateurs). Il ne nécessite pas non plus d'installer de pilotes ou autres programmes supplémentaires. Pour qu'il commence à fonctionner, insérez-le simplement dans le connecteur USB et attendez 15 secondes que l'autorisation passe.
Le nouvel appareil se connecte non seulement à un ordinateur personnel ou à une tablette, mais également à d'autres gadgets et consoles dotés d'un connecteur USB. Le modem peut également fonctionner avec les smartphones, les téléviseurs, consoles de jeux, la seule condition pour cela est la capacité de Connexion Wifi, sur ces appareils. Un autre avantage est que le nouveau modem 4G LTE de Yota a la capacité de connecter jusqu'à 8 appareils à la distribution Wi-Fi.
Installation d'un modem Yota 4G LTE
Le processus de configuration d'un tel modem est assez simple et ne prend pas beaucoup de temps. Pour ce faire, vous avez besoin de :
- installez le programme fourni avec le modem, il peut également être téléchargé depuis le site officiel Yota.ru ;
- inscrivez-vous sur le site Internet (instructions);
- recharger le solde de votre compte ;
- et tout est prêt, vous êtes désormais en ligne !
Mais parfois, il arrive que le modem Yota 4g lte ne fonctionne pas, mais ne puisse pas détecter le réseau ou génère constamment des erreurs. Personne n’est à l’abri de cela, car il s’agit d’un équipement qui peut se briser. Et malheureusement, le plus souvent, le modem Yota 4g lte ne fonctionne pas sous Windows 7. Vous pouvez essayer de faire face à cette situation vous-même ou contacter un spécialiste du support.
Résoudre vous-même les problèmes avec un modem 4G LTE de Yota
Si vous décidez de résoudre le problème vous-même, effectuez quatre opérations simples:
- Tout d'abord, vous devez déconnecter le modem du PC ;
- Installez ensuite le package de mise à jour, disponible sur le site officiel de Windows ;
- Ensuite, vous devez redémarrer l'ordinateur et reconnecter le modem ;
- Si le modem ne fonctionne pas, mettez à jour logiciel Pour le modem Yota LTE.
Si ces actions n'apportent pas le résultat escompté, alors contactez, des spécialistes compétents y travaillent, ils vous aideront certainement à éliminer ce problème. De plus, cela se fera en dès que possible, parce que l'entreprise s'intéresse à chaque client.
L’Internet mobile fonctionne parfois bien, et parfois très mal. Nous pouvons parler sans fin de la façon dont la meilleure issue d'une situation de mauvaise qualité connexion sans fil est une connexion via un fournisseur filaire. Mais dans certains cas, cela n'est pas possible. Oui, et dans la rue, cela peut être très difficile à gérer sans communication. Voyons ce qu'il faut faire si Yota Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone, tablette ou modem.
Comprendre les appareils mobiles
Un smartphone et une tablette sont pratiquement la même chose, la seule différence est la taille de l'écran. Par conséquent, nos instructions conviennent également aux deux appareils mobiles. C'est sur eux que les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes avec Internet - il disparaît complètement ou se bloque, ce qui énerve incroyablement les abonnés. Examinons quelques raisons principales.
Signal faible du réseau Yota
Une mauvaise réception Yota LTE 4G ou une réception instable du signal 3G entraîne toujours une connexion Internet instable. Dans ce cas, les appareils mobiles basculent vers les réseaux de deuxième génération, à partir desquels il est généralement impossible d'obtenir vitesse normale– au maximum plusieurs dizaines de kilobits, et parfois même moins. L'indicateur de réception de votre téléphone vous permet de mesurer le niveau du signal, mais vous ne devriez pas compter dessus - sa précision est faible.
Si Internet disparaît en raison d'un signal faible, vous pouvez procéder comme suit :
- Retournez dans la zone de réception fiable, où Internet de Yota fonctionnait normalement.
- Essayez de passer votre téléphone en mode 3G ou 4G forcé - cela aide parfois.
- Essayez de redémarrer le téléphone.
Il est difficile d'améliorer la réception sur un téléphone, car ce n'est pas un modem qui peut être installé au foyer d'une antenne du commerce. Et s'il affiche « Pas de signal » ou passe en mode 2G, vous devez retourner là où il y a un signal normal.
Charge de la station de base
Des problèmes avec Yota peuvent survenir en raison de la faute de l'opérateur lui-même. Il y a plusieurs raisons à la vitesse lente :
- Il y a un problème avec l'équipement de l'opérateur - vous devrez attendre que la situation soit corrigée.
- Charge élevée sur les stations de base Yota - la qualité d'Internet dépend directement de la charge du réseau.
- Des travaux de maintenance peuvent être effectués sur l'une des stations de base - pendant cette période, des interruptions d'Internet sont possibles.
Très rarement, des problèmes surviennent sur un numéro spécifique - d'autres fonctionnent bien à ce moment-là. Dans ce cas, vous devez appeler l'assistance Yota et signaler qu'Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone. Décrivez le problème de manière aussi détaillée que possible, obligez le consultant à transférer le problème à des spécialistes techniques.
Caractéristiques du réseau
Internet fonctionne lentement, le téléphone ne charge pas bien les vidéos ou ne charge aucun fichier - tout cela indique souvent que le réseau Yota impose une restriction artificielle de connexion. Ceci est souvent observé sur les modems et les routeurs, mais des « freins » parfois visibles sont appliqués aux combinés. Il est impossible de faire quoi que ce soit à ce sujet - ce sont les caractéristiques de Yota et de tous les réseaux cellulaires.
Comprendre les modems et les routeurs
Les modems et les routeurs fonctionnent dans les réseaux Yota de quatrième génération ; ils ne fonctionnent pas dans les réseaux d'autres générations. Cela est probablement dû à une sorte de répartition de la charge, afin de ne pas surcharger les réseaux des autres générations, où sont enregistrés des centaines de milliers de combinés et de tablettes. Voyons quels problèmes peuvent survenir avec les modems et routeurs Yota.
Pas de réseau Iota ou signal faible
Si le modem ne reçoit pas Yota 4G, alors il n'y aura pas d'Internet. Les problèmes de communication surviennent le plus souvent dans les zones éloignées des grandes villes. La faible puissance du signal de Yota entraîne un manque de couverture là où sa présence est indiquée sur les cartes officielles. Les statistiques du signal sont affichées sur la page d'état du modem - il s'agit du signal SINR et RSRP. Plus les chiffres sont élevés, meilleure est la réception du réseau Yota. Un mauvais signal doit être amplifié.
Les solutions suivantes contribueront à améliorer la réception Internet Yota 4G LTE :
- Déplacez le modem dans une zone avec un bon signal (plus près de la fenêtre ou du deuxième étage).
- Installation du modem au foyer de l'antenne intérieure - la page de statistiques vous aidera à vérifier le signal Yota. Si l'appareil est installé correctement et pointé vers les stations de base à proximité, la puissance du signal devrait augmenter.
- La connexion d'antennes externes au modem est la solution la plus simple. la meilleure option, contribuant à améliorer l'Internet médiocre de Yota.
La dernière méthode est la plus efficace.
Il existe de nombreuses entreprises spécialisées proposant solutions complètes pour l'installation d'équipements de réception et de transmission - ils vous permettent de vous connecter à Internet à une distance allant jusqu'à 40 km des stations de base les plus proches.
Vous pouvez vous plaindre de la faible puissance du signal Yota auprès du service d'assistance de l'opérateur. Mais cela donne rarement des résultats (sauf si le problème est généralisé).
Caractéristiques du réseau
Iota ne fonctionne pas - le modem est connecté, mais en général Internet ne fonctionne pas. Le problème réside peut-être dans l’utilisation des torrents et des réseaux de partage de fichiers. L'opérateur ne cache pas qu'il impose des restrictions sur le fonctionnement de ces protocoles. Il n'y a qu'une seule issue : tromper l'opérateur en cryptant le trafic dans un client torrent ou via un VPN.
Mais même dans ce dernier cas il peut y avoir des problèmes - l'opérateur a du mal à supporter toute charge élevée. Selon certains rapports, les abonnés rencontrent des problèmes même lorsqu'ils regardent fréquemment des vidéos. Et si votre connexion Yota ne fonctionne pas, il est fort possible que vous surchargez le réseau - c'est pourquoi Internet ne fonctionne pas.
Parfois, les communications mobiles ou Internet Yota ne fonctionnent pas - aujourd'hui, l'opérateur ne peut pas se vanter d'un travail impeccable. Cependant, l'abonné peut résoudre lui-même certains problèmes s'il aborde le problème avec soin.
Pourquoi Yota ne fonctionne pas : problèmes de connexion
Si l'abonné se trouve dans la zone de couverture de l'opérateur, des difficultés de communication surviennent, bien que rarement, un utilisateur ordinaire puisse tenter d'influencer cela :
- Cela vaut la peine d'étudier la carte de couverture de votre région. Parfois, la couverture au sein d’une ville est fragmentée ; la communication peut ne pas fonctionner correctement lorsque l’on voyage hors de la ville ou dans des zones peu peuplées. Dans de telles situations, il vaut mieux faire attention vue supplémentaire communications.
- Solde nul - ce problème peut être facilement résolu ; après avoir reconstitué le compte, la connexion recommencera à fonctionner.
- Téléphone de mauvaise qualité. Malheureusement, il existe aujourd'hui sur le marché de nombreux appareils de mauvaise qualité à des prix avantageux ; des interruptions de fonctionnement sur de tels appareils se produisent constamment, quel que soit l'opérateur.
Internet ne fonctionne pas aujourd'hui
Aujourd'hui, les abonnés se demandent de plus en plus pourquoi Iota a commencé à mal fonctionner ; en règle générale, l'insatisfaction est provoquée par la qualité d'Internet. Il existe de nombreuses raisons expliquant les faibles vitesses de transfert de données, les performances inégales ou l'absence d'Internet du tout.
Raisons sur lesquelles l'abonné ne peut pas influencer :
- Manque de couverture Internet (station de base) à votre emplacement.
- Panne à la station de base.
- Travaux d'ingénierie.
- Encombrement du réseau (trop d'abonnés utilisant une seule station en même temps).
- Météo et phénomène naturel. Les chutes de neige, les orages et l'activité solaire affectent le signal radio.
Situations dans lesquelles un abonné peut activer Internet ou augmenter la vitesse :
- Les paramètres ont échoué. Cela arrive souvent, notamment avec les smartphones. Les recommandations dans ce cas sont simples : vous devez essayer de désactiver puis de réactiver le transfert de données. Si cela ne résout pas le problème, l'abonné doit accéder aux paramètres réseau et remplir la fenêtre avec le point d'accès.
- Problèmes logiciels sur PC. Il peut s'agir de pilotes obsolètes, d'un système d'exploitation réinstallé ou de virus. Si l'utilisateur connaît mal les paramètres réseau et système, il est préférable de contacter des consultants d'assistance.
- Signal faible. C’est le problème le plus courant et il n’existe aujourd’hui pas de solution universelle. Le premier conseil est d’essayer de déplacer l’appareil (smartphone, tablette ou modem) à l’intérieur et de rechercher un signal. Une antenne externe peut vous aider, que vous pouvez acheter ou fabriquer vous-même.
Que faire si Internet ou la communication ne fonctionne pas aujourd'hui
- La première étape est universelle pour tous types de problèmes - vous devez redémarrer l'appareil (téléphone, ordinateur ou tablette), et pour les modems et routeurs - vérifiez également les fils et les connexions.
- Si le problème persiste, il est préférable de contacter le support, ils sont disponibles via le chat, les réseaux sociaux, vous pouvez appeler le 8 800 550 00 07 ou écrire un SMS au 0999. Au lieu de déclarations de colère : « Qu'est-ce qui ne va pas avec Yota », « Yota est lent » - ça vaut la peine Décrivez votre problème en détail. Le consultant vous dira comment et quelle est la meilleure façon de faire dans cette situation.
- S'il n'est pas possible de contacter l'assistance, vous devez déterminer de manière indépendante la cause du problème et prendre les mesures appropriées, si possible.
Problèmes avec Connexion Yota Restent aujourd'hui ; en novembre 2017, l'opérateur a connu une panne de communication massive, mais le plus souvent les problèmes sont de nature individuelle. À bien des égards, cela dépend de la région et l'abonné a rarement la possibilité de réparer quelque chose.
Les situations dans lesquelles Internet Iota ne fonctionne pas ne peuvent pas être qualifiées d'agréables et d'acceptables. De plus, ils s'avèrent toujours inattendus et dépassent au moment le plus inopportun.
Le plus simple et d'une manière rapide La restauration d'une connexion interrompue est une restauration de connexion indépendante. Mais pour comprendre comment se connecter au World Wide Web, vous devez comprendre pourquoi il n'y a pas de connexion Internet. Sans cela, faire face aux difficultés sera incroyablement difficile, et souvent presque impossible.
Il convient de noter que les utilisateurs ne sont pas toujours en mesure de rétablir la communication. Dans certains cas, même le soutien de spécialistes ne sera d’aucune utilité, puisque le seul manière possible La restauration de l'accès au réseau est en attente. Mais de telles situations sont exceptionnelles, il ne faut donc pas abandonner d’avance. Il est plus sage et plus correct d'essayer de faire face aux difficultés par vous-même.
Pour comprendre pourquoi Internet ne fonctionne pas sur Iota, il faut savoir raisons possibles problèmes. De nombreux facteurs peuvent entraîner des difficultés de connexion au World Wide Web, mais les plus courants sont les suivants :
- solde de la carte SIM nul ou négatif ;
- quitter la zone de couverture réseau mobile opérateur;
- problèmes techniques avec l'opérateur ;
- crash sur Android ou tout autre smartphone ou tablette ;
- infection d'un téléphone portable par des virus qui interfèrent avec son fonctionnement correct et stable.
D’autres raisons peuvent également entraîner des difficultés, notamment le mauvais temps. Mais dans la plupart des cas, ce sont les événements répertoriés qui empêchent Internet de fonctionner sur la tablette. C'est donc par eux que le diagnostic doit commencer, en considérant séquentiellement chaque option indiquée.
Connexion Internet lente
La raison la plus courante pour laquelle Yota Internet ne fonctionne pas bien est une mauvaise couverture réseau ou simplement des difficultés de réception du signal. L'indicateur le plus précis qui permet de vérifier l'apparition de telles difficultés est l'inscription indiquant l'absence de signal ou de connexion au réseau 2g. De plus, vous pouvez consulter les indicateurs de réception mobile, qui reflètent la qualité de la communication.
Ces difficultés sont associées à tout à fait Quantité limitée tours appartenant à un opérateur mobile. Par conséquent, le moyen le plus intelligent d’augmenter la vitesse du trafic est de ramener l’utilisateur à l’endroit où la connexion était stable et de haute qualité.
De plus, vous pouvez essayer de forcer le passage à la 3G ou à la 4G. En dernier recours, vous devez redémarrer votre téléphone et vérifier si la lenteur d'Internet est toujours là.
Les cas de congestion du réseau méritent une attention particulière. Dans de telles situations, il ne sera pas facile de corriger la situation, même si si cela s'avère pratique et possible, vous pouvez vous rapprocher de la tour appartenant à l'entreprise de téléphonie mobile.
Sans accès Internet
Un peu moins souvent, mais assez souvent, les restrictions sont causées par le solde vide des utilisateurs Iota. Les problèmes avec Internet aujourd'hui peuvent être associés à un manque d'argent banal, donc pour lutter contre les difficultés, il vous suffit de vérifier l'état de votre compte. Cette opération instantanée vous aidera à savoir combien d'argent il vous reste et vous permettra de comprendre si cela est suffisant pour étendre votre trafic.
S'il n'y a pas assez de fonds sur le téléphone ou si le compte est complètement négatif, l'utilisateur doit simplement ajouter de l'argent sur la carte SIM, en utilisant n'importe quelle méthode disponible. Une fois les fonds reçus, l'accès au World Wide Web devrait être rétabli. Si le processus de restauration de la communication prend du temps, vous devez contacter les opérateurs d'assistance et leur demander des éclaircissements et de l'aide.
Internet ne fonctionne pas sur le téléphone
Vous ne devriez pas rejeter d’avance l’idée selon laquelle la principale raison pour laquelle Iota Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone est l’appareil lui-même. Faible vitesse le trafic ou le manque de réception peuvent être dus à :
- avec un virus sur votre smartphone ;
- avec le travail de divers programmes et applications qui consomment tout le trafic disponible ;
- avec des dysfonctionnements de téléphone portable ;
- panne de l'appareil.
Compte tenu des causes possibles d’une mauvaise connexion Internet, la première chose que les utilisateurs doivent faire est de vérifier si le trafic est détourné vers des programmes tiers. Ensuite, il vous suffit de redémarrer la tablette. Cela sera utile si les problèmes étaient liés à un crash.
Pour lutter contre les virus et les dysfonctionnements, vous devez immédiatement contacter des spécialistes. Cela accélérera considérablement les réparations et vous permettra d'éviter des actions stupides et irréfléchies qui aggraveraient encore la situation actuelle.
Internet ne fonctionne pas sur tablette
Dans les situations où vous ne parvenez pas à comprendre par vous-même pourquoi Internet ne fonctionne pas, vous devriez vous tourner vers des professionnels pour obtenir de l'aide. Mais avant cela, vous devez contacter les opérateurs d'assistance, car il est possible qu'aujourd'hui il n'y ait pas de connexion en raison de problèmes avec l'entreprise de téléphonie mobile elle-même.
Pour contacter les consultants du centre de contact, composez simplement le numéro de service gratuit 88005500007. Lorsqu'un appel semble gênant ou que l'utilisateur est incapable de parler, il vaut la peine d'utiliser des formes de communication alternatives, par exemple le chat en ligne sur le site officiel. Mais vous devez vous préparer au fait que cette approche prendra beaucoup plus de temps. Par conséquent, si l'abonné n'attend pas de réponse, le moyen le plus simple et le plus rapide consiste à utiliser le numéro de contact indiqué ci-dessus.
Pourquoi Internet ne fonctionne-t-il pas ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les utilisateurs de Yota n'ont pas accès au World Wide Web. Les problèmes avec Internet peuvent être associés au fait que l'abonné quitte le réseau de couverture, ou à des pannes de virus sur le smartphone, ou à solde négatif, et avec des dysfonctionnements dans le travail de l'opérateur lui-même.
Compte tenu de la diversité des difficultés possibles, il peut être difficile de comprendre pourquoi un utilisateur se retrouve sans accès à Internet. Mais vérifiez les raisons énumérées ci-dessus et essayez de résoudre les éventuels problèmes. moyens accessibles même les personnes non formées le peuvent. Par conséquent, vous ne devriez pas paniquer ni vous inquiéter. Les difficultés sont peut-être causées par un détail mineur qui peut être réglé rapidement et facilement.