Sociālā psiholoģija - zinātniskā disciplīna, dzimis divu zinātņu (psiholoģijas un socioloģijas) krustpunktā, kas rada zināmas grūtības pētījuma priekšmeta formulēšanā sociālā psiholoģija, nosakot pētāmo problēmu loku.
Socioloģija (no latīņu valodas socius — sociālais + citi grieķu Xbuos; — zinātne) ir zinātne par sabiedrību, sistēmām, kas to veido, tās funkcionēšanas un attīstības modeļiem, sociālajām institūcijām, attiecībām un kopienām.
Sociālā psiholoģija ir zinātne, kas pēta psiholoģiskas parādības (procesus, stāvokļus un īpašības), kas raksturo indivīdu un grupu kā sociālās mijiedarbības subjektus.
Sociālās psiholoģijas priekšmets ir sociāli psiholoģisko parādību sistēma, kuras pamatā ir cilvēku garīgā mijiedarbība, saistībā ar kuru sociālā psiholoģija pēta:
psiholoģiskie procesi, indivīda stāvokļi un īpašības, kas izpaužas kā viņa iekļaušanās attiecībās ar citiem cilvēkiem, dažādās sociālajās grupās (ģimenē, izglītības un darba grupās utt.) un sistēmā kopumā. sociālās attiecības(ekonomiskā, politiskā, vadības, juridiskā u.c.), visbiežāk pētīta sabiedriskums, agresivitāte, saderība ar citiem cilvēkiem, konflikta potenciāls u.c.;
cilvēku savstarpējās mijiedarbības fenomens, piemēram, laulības, bērnu-vecāku, pedagoģiskā, psihoterapeitiskā utt.; Turklāt mijiedarbība var būt ne tikai starppersonu, bet arī starp indivīdu un grupu, kā arī starpgrupu;
dažādu sociālo grupu psiholoģiskie procesi, stāvokļi un īpašības kā neatņemamas vienības, kas atšķiras viena no otras un nav reducējamas uz nevienu indivīdu; Vislielākā sociālo psihologu interese ir par grupas sociālpsiholoģiskā klimata un konfliktu attiecību (grupas stāvokļu), līderības un grupas darbību (grupas procesi), saliedētības, komandas darba un konfliktu (grupas īpašībām) u.c. pētījumiem;
masveida garīgās parādības, piemēram, pūļa uzvedība, panika, baumas, mode, masu entuziasms, gaviles, apātija, bailes utt.
Sociālās psiholoģijas objekts ir dažādas cilvēku sociālās kopienas; indivīda kā šo kopienu locekļa psiholoģija:
personība grupā (attiecību sistēma),
mijiedarbība sistēmā "persona - personība" (vecāks - bērns, vadītājs - izpildītājs, ārsts - pacients, psihologs - klients utt.),
maza grupa (ģimene, skolas klase, darba kolektīvs, militārā apkalpe, draugu grupa utt.),
mijiedarbība sistēmā "persona - grupa" (vadītājs - sekotāji, vadītājs - darba kolektīvs, komandieris - vads, jaunpienācējs - skolas klase utt.),
mijiedarbība sistēmā "grupa - grupa" (komandu sacensības, grupu sarunas, starpgrupu konflikti utt.),
liela sociālā grupa (etniskā grupa, partija, sociālā kustība, sociālie slāņi, teritoriālās, reliģiskās grupas utt.).
Atbilstoši galvenajiem pētījuma objektiem mūsdienu sociālā psiholoģija ir sadalīta tādās sadaļās kā:
personības sociālā psiholoģija,
starppersonu mijiedarbības psiholoģija (saziņa un attiecības),
mazo grupu psiholoģija,
starpgrupu mijiedarbības psiholoģija,
lielo sociālo grupu un masu parādību psiholoģija.
Sociālajā psiholoģijā ir vairāki psiholoģiskās skolas: funkcionālisms, biheiviorisms, humānistiskā psiholoģija, kognitīvisms un interakcionisms.
Funkcionālisms (vai funkcionālā psiholoģija) radās Čārlza Darvina bioloģijas evolūcijas teorijas un G. Spensera sociālā darvinisma evolūcijas teorijas ietekmē, kurš uzskatīja, ka sociālās attīstības pamatlikums ir piemērotāko sabiedrību izdzīvošanas likums. sociālās grupas. Funkcionālisma pārstāvji (D. Dewey, D. Angell, G. Carr u.c.) pētīja cilvēkus un sociālās grupas no viņu sociālās adaptācijas - pielāgošanās sarežģītiem dzīves apstākļiem - viedokļa. Funkcionālisma galvenā sociāli psiholoģiskā problēma ir sabiedriskās dzīves subjektu sociālās adaptācijas optimālāko apstākļu problēma.
Biheiviorisms (vēlāk neobiheiviorisms) ir uzvedības psiholoģija, kas pēta cilvēku un dzīvnieku uzvedības modeļu problēmas (I.V. Pavlovs, V.M. Bekhterevs, D. Vatsons, B. Skiners u.c.). Uzvedība tika uzskatīta par objektīvu, novērojamu realitāti, ko varēja pētīt eksperimentālos apstākļos. Biheiviorisma centrālā problēma ir mācīšanās problēma, t.i. individuālās pieredzes iegūšana, izmantojot izmēģinājumus un kļūdas. Ir identificēti četri mācīšanās likumi: iedarbības likums, vingrinājumu likums, gatavības likums un asociatīvās maiņas likums.
Psihoanalītiskais virziens ir saistīts ar S. Freida vārdu, kurš pētīja neapzināto, iracionālo procesu problēmas indivīdā un viņa uzvedībā. Viņš uzskatīja, ka centrālais dzinējspēks cilvēks ir dziņu kopums. Daži šī virziena aspekti tika izstrādāti K. Junga un A. Adlera darbos. Virziena sociālās un psiholoģiskās problēmas: konflikts starp cilvēku un sabiedrību, kas izpaužas cilvēka dzinumu sadursmē ar sociālajiem aizliegumiem; indivīda sociālās aktivitātes avotu problēma.
Humānistiskā psiholoģija (G. Allports, A. Maslovs, K. Rodžerss u.c.) pētīja cilvēku kā pilnībā attīstošu personību, kas cenšas realizēt savu potenciālu un sasniegt pašaktualizāciju, Personīgā izaugsme. Katrā normāls cilvēks ir tieksme uz pašizpausmi un pašrealizāciju.
Kognitīvisms cilvēka sociālo uzvedību interpretē kā pārsvarā kopumu kognitīvie procesi un koncentrējas uz cilvēka pasaules izziņas procesu, viņa izpratni par parādību būtību, izmantojot pamata kognitīvos psihiskos procesus (atmiņu, uzmanību utt.). Šīs izziņas gaitā viņa iespaidi par pasauli tiek pārveidoti tēlu sistēmā, uz kuras pamata veidojas dažādas idejas, uzskati, gaidas un attieksmes, kas galu galā nosaka viņa rīcību un rīcību. Šo virzienu pārstāvji S. Asch, K. Levin, T. Newcomb, F. Heider, L. Festinger un citi sniedza nopietnu ieguldījumu sociālajā psiholoģijā. Kognitīvisma problēma ir cilvēka lēmumu pieņemšana. Kognitīvās skolas pārstāvji (Dž.Pjažē, Dž.Brūners, R.Atkinsons u.c.) īpašu uzmanību pievērsa cilvēka zināšanām un to veidošanas metodēm.
Interakcionisms (vēlāk simboliskais interakcionisms) pētīja cilvēku mijiedarbības sociālā aspekta problēmas darbības un komunikācijas procesā. Interakcionisma galvenā ideja: personība vienmēr ir sociāla un nevar veidoties ārpus sabiedrības. Īpaša nozīme tika piešķirta komunikācijai kā simbolu apmaiņai un kopīgu nozīmju un nozīmju attīstībai.
Reducē sociāli psiholoģiskās parādības līdz starppersonu mijiedarbībai, saskatot tajā šo parādību būtības, izcelsmes un dinamikas skaidrojuma avotu. Personības veidošanos viņš skaidro ar saskarsmes un cilvēku savstarpējās mijiedarbības situācijām, kas jāsaprot kā laika gaitā izvērstās savstarpēji orientētas darbības un reakciju sistēmas. Sabiedrības stāvoklis, attiecības un personība, pēc tās ideologu (E. Hofmans, R. Lintons, T. Ņūkss, M. Šerifs u.c.) domām, nav nekas vairāk kā cilvēku savstarpējās komunikācijas produkts, viņu adaptācijas rezultāts. viens otram.
Visu sociāli psiholoģisko pētījumu metožu kopumu var iedalīt divās lielās grupās: izpētes metodes un ietekmes metodes. Pēdējie pieder noteiktai sociālās psiholoģijas jomai, "ietekmes psiholoģijai".
Pētījuma metožu vidū izšķir informācijas vākšanas metodes un tās apstrādes metodes. Datu apstrādes metodes bieži vien netiek iedalītas speciālā blokā, jo lielākā daļa no tām nav specifiskas sociālpsiholoģiskajiem pētījumiem.
Informācijas vākšanas metodes: novērojumi, dokumentu lasīšana (satura analīze), aptaujas (aptaujas, intervijas), testi (visbiežāk sastopamais sociometriskais tests), eksperiments (laboratorija, dabisks).
Apskatīsim vadošās sociāli psiholoģiskās izpētes metodes.
Novērošana sociālajā psiholoģijā ir informācijas vākšanas metode, tieši, mērķtiecīgi un sistemātiski uztverot un fiksējot sociāli psiholoģiskās parādības (uzvedības faktus un aktivitātes) dabiskos apstākļos. Novērošanas metodi var izmantot kā vienu no centrālajām, neatkarīgajām pētniecības metodēm.
Novērošanas objekts ir indivīdi, mazas grupas un lielas sociālās kopienas (piemēram, pūlis) un tajās notiekošie sociālie procesi, piemēram, panika.
Novērošanas priekšmets parasti ir indivīda vai visas grupas verbāli un neverbāli uzvedības akti noteiktā sociālā situācijā. Uz A.L. raksturīgākajām verbālajām un neverbālajām īpašībām. Žuravļevs ietver runas aktus (to saturu, virzienu un secību, biežumu, ilgumu un intensitāti, kā arī izteiksmīgumu); izteiksmīgas kustības (acu, sejas, ķermeņa utt. izteiksme); fiziskas darbības, t.i. pieskaršanās, grūstīšana, sitieni, kopīgas darbības utt.
Šīs metodes galvenie trūkumi ietver:
augsta subjektivitāte datu vākšanā, ko ieviesis novērotājs (oreols, kontrasts, iecietība, modelēšanas u.c. efekti) un novērotā (novērotāja klātbūtnes efekts);
novērojumu atklājumu pārsvarā kvalitatīvais raksturs;
relatīvie ierobežojumi pētījumu rezultātu vispārināšanā.
Novērošanas rezultātu ticamības palielināšanas veidi ir saistīti ar uzticamu novērošanas shēmu, datu ierakstīšanas tehnisko līdzekļu izmantošanu, novērotāja apmācību un novērotāja klātbūtnes ietekmes samazināšanu.
Dokumentu analīzes metode ir cilvēka darbības produktu analīzes metodes veids. Dokuments ir jebkura informācija, kas ierakstīta drukātā vai ar roku rakstītā tekstā, magnētiskos vai foto nesējos.
Visas dokumentu analīzes metodes ir sadalītas tradicionālajās (kvalitatīvajās) un formalizētajās (kvalitatīvi kvantitatīvās). Jebkuras metodes pamatā ir teksta izpratnes procesa mehānismi, t.i. pētnieka interpretācija par dokumentā ietverto informāciju.
Satura analīze (satura analīze) ir metode teksta informācijas pārvēršanai kvantitatīvos rādītājos ar tās sekojošu statistisko apstrādi. Ar satura analīzi iegūtās teksta kvantitatīvās īpašības ļauj izdarīt secinājumus par teksta kvalitatīvo, tajā skaitā latento (neizteikto) saturu. Šajā sakarā satura analīzes metodi bieži dēvē par dokumentu kvalitatīvi kvantitatīvo analīzi.
Aptaujas metode ir ļoti izplatīta metode sociālpsiholoģiskajos pētījumos. Metodes būtība ir iegūt informāciju par objektīviem vai subjektīviem (viedokļi, noskaņojumi, motīvi, attiecības utt.) faktiem no respondentu vārdiem.
No daudzajiem aptauju veidiem visizplatītākie ir divi galvenie veidi:
a) tiešā aptauja (“aci pret aci”) - intervija, klātienes aptauja, ko pētnieks veic jautājumu un atbilžu veidā ar intervējamo (respondentu);
b) neklātienes aptauja - aptauja, izmantojot anketu (anketu), kas paredzēta pašu respondentu aizpildīšanai.
Informācijas avots aptaujas laikā ir intervējamās personas mutisks vai rakstisks spriedums. Atbilžu dziļums, pilnīgums un ticamība ir atkarīga no pētnieka spējas pareizi izveidot anketas dizainu. Aptaujas veikšanai ir īpašas metodes un noteikumi.
Intervija ir aptaujas veids. Ir divu veidu intervijas: standartizētas un nestandartizētas intervijas. Pirmajā gadījumā intervijā tiek pieņemti iepriekš noteikti standarta jautājumu formulējumi un to secība.
Nestandarta intervijas tehnikai ir raksturīga elastība un variācijas plašā diapazonā. Intervētājs vadās tikai pēc aptaujas vispārējā plāna, formulējot jautājumus atbilstoši konkrētajai situācijai un respondenta atbildēm.
Ir ierasts noteikt galvenās fāzes: kontakta nodibināšana, galvenā daļa un intervijas pabeigšana. Intervijas efektivitātes kritēriji: pilnīgums (platums) – tai jāļauj intervējamajam pēc iespējas pilnīgāk aptvert dažādus apspriežamās problēmas aspektus; specifika (konkrētība) - tai jāsniedz precīzas atbildes par katru respondentam būtisku problēmas aspektu; dziļums (personiskā nozīme) - tam jāatklāj emocionālie, kognitīvie un vērtību aspekti respondenta attieksmē pret apspriežamo situāciju; personiskais konteksts - intervija ir paredzēta, lai atklātu intervējamā personības un dzīves pieredzes iezīmes.
Aptauju veidi tiek dalīti pēc respondentu skaita (individuāli un grupu), pēc atrašanās vietas un anketu izplatīšanas veida (izdales materiāls, pasts, prese). Viens no būtiskākajiem izdales materiālu un īpaši pasta un preses aptauju trūkumiem ir zemais atgriezto anketu procentuālais daudzums, anketu aizpildīšanas kvalitātes kontroles trūkums un tikai ļoti vienkāršu pēc struktūras un apjoma anketu izmantošana.
Priekšroku aptaujas veidam nosaka pētījuma mērķi, tā programma un jautājuma zināšanu līmenis. Galvenā anketu priekšrocība ir saistīta ar iespēju masveidā aptvert lielu skaitu respondentu un tās profesionālo pieejamību. Intervijā iegūtā informācija ir jēgpilnāka un padziļinātāka, salīdzinot ar anketu. Taču mīnuss, pirmkārt, ir grūti kontrolējamā intervētāja personības un profesionālā līmeņa ietekme uz intervējamo, kas var novest pie informācijas objektivitātes un ticamības sagrozīšanas.
Grupas novērtēšanas metode (GAL) ir metode, kā iegūt konkrētas grupas personas īpašības, pamatojoties uz tās dalībnieku savstarpēju iztaujāšanu vienam par otru.
Šī metode ļauj novērtēt cilvēka psiholoģisko īpašību klātbūtni un izpausmes (attīstības) pakāpi, kas izpaužas uzvedībā un darbībā, mijiedarbībā ar citiem cilvēkiem. GOL plašā izmantošana lietišķos un pētniecības nolūkos ir saistīta ar tā vienkāršību un pieejamību lietotājiem, spēju diagnosticēt tās cilvēka īpašības, kurām nav uzticamu rīku (testi, anketas) utt. Psiholoģiskais pamats GOL ir sociāli psiholoģisks fenomens, kurā rodas grupas priekšstati par katru no grupas dalībniekiem, kas rodas cilvēku savstarpējas zināšanas komunikācijas procesā.
Pārbaude ir īss, standartizēts, parasti ierobežots laiks. Ar testu palīdzību sociālajā psiholoģijā tiek noteiktas starpindividuālās un starpgrupu atšķirības. No vienas puses, tiek uzskatīts, ka testi nav specifiska sociāli psiholoģiska metode, un visi vispārējā psiholoģijā pieņemtie metodiskie standarti ir spēkā arī sociālajā psiholoģijā.
No otras puses, plašais izmantoto sociālpsiholoģisko metožu klāsts indivīdu un grupu diagnosticēšanai, starpgrupu mijiedarbība ļauj runāt par testiem kā patstāvīgu empīriskās izpētes līdzekli.
Testu pielietošanas jomas sociālajā psiholoģijā:
grupu diagnostika,
starppersonu un starpgrupu attiecību un sociālās uztveres izpēte,
indivīda sociāli psiholoģiskās īpašības (sociālā inteliģence, sociālā kompetence, vadības stils utt.).
Pārbaudes procedūrā subjekts (priekšmetu grupa) veic īpašu uzdevumu vai saņem atbildes uz vairākiem jautājumiem, kuriem testos ir netiešs raksturs. Turpmākās apstrādes mērķis ir izmantot “atslēgu”, lai saņemtos datus korelētu ar noteiktiem novērtējuma parametriem, piemēram, ar personības īpašībām. Galīgo mērījumu rezultātu izsaka testa indikatorā.
Terminam “eksperiments” sociālajā psiholoģijā ir divas nozīmes:
pieredze un pārbaude, kā tas ir ierasts dabaszinātnēs;
pētījumi par cēloņu un seku attiecību noteikšanas loģiku. Viena no esošajām eksperimentālās metodes definīcijām norāda, ka tā ietver pētnieka organizētu mijiedarbību starp subjektu (vai grupu) un eksperimentālo situāciju, lai noteiktu šīs mijiedarbības modeļus. Starp specifiskas pazīmes Eksperimenti ietver parādību un izpētes apstākļu (eksperimentālās situācijas) modelēšanu; aktīva pētnieka ietekme uz parādībām (mainīgo lielumu variācija); subjektu reakcijas uz šo ietekmi mērīšana; rezultātu reproducējamība.
Eksperiments galvenokārt tiek kritizēts par tā zemo ekoloģisko pamatotību, tas ir, neiespējamību eksperimentālā situācijā iegūtos secinājumus pārnest ārpus tā robežām (dabiskos apstākļos).
Tomēr pastāv viedoklis, ka eksperimenta pamatotības problēma ir nevis tajā, ka eksperimentā iegūtajiem faktiem nav zinātniskas vērtības, bet gan to adekvātā teorētiskā interpretācijā.
Neskatoties uz daudzajiem šīs metodes kritiskajiem novērtējumiem, eksperiments joprojām ir svarīgs līdzeklis uzticamas informācijas iegūšanai sociāli psiholoģiskajos pētījumos.
Sociometrijas metode attiecas uz mazo grupu struktūras, kā arī indivīda kā grupas dalībnieka sociāli psiholoģisko pētījumu instrumentiem. Mērīšanas joma, izmantojot sociometrisko tehnoloģiju, ir starppersonu un grupas iekšējo attiecību diagnoze. Izmantojot sociometrisko metodi, viņi pēta sociālās uzvedības tipoloģiju grupu aktivitātēs, novērtē grupas dalībnieku saliedētību un saderību.
Sociometriskās procedūras mērķis var būt:
a) mērīt kohēzijas-šķeltības pakāpi grupā;
b) “sociometrisko pozīciju” identifikācija, t.i. grupas dalībnieku relatīvā autoritāte uz simpātiju un antipātiju pamata, kur grupas “līderis” un “atstumtais” atrodas galējos polos;
c) iekšgrupu apakšsistēmu, saliedētu veidojumu noteikšana, kuru priekšgalā var būt savi neformālie līderi.
Sociometrijas izmantošana ļauj izmērīt formālo un neformālo līderu autoritāti pārgrupēt cilvēkus komandās, lai mazinātu spriedzi komandā, kas rodas dažu grupas dalībnieku savstarpējā naidīguma dēļ. Sociometriskā tehnika tiek veikta, izmantojot grupas metodi, tās īstenošanai nav nepieciešams daudz laika (līdz 15 minūtēm). Tas ir ļoti noderīgi lietišķajos pētījumos, īpaši darbā, lai uzlabotu attiecības komandā. Bet tas nav radikāls veids, kā risināt grupas iekšējās problēmas, kuru cēloņi jāmeklē nevis grupas dalībnieku simpātijās un antipātijās, bet gan dziļākos avotos.
Mērījums ietver katra nelielas grupas dalībnieka aptauju, lai identificētu tos grupas dalībniekus, ar kuriem viņš labprātāk (izvēlētos) vai, gluži pretēji, nevēlētos piedalīties noteikta veida darbībā vai situācijā. Mērīšanas procedūra ietver šādus elementus:
vēlēšanu varianta (skaita) noteikšana (novirzes);
aptaujas kritēriju (jautājumu) izvēle;
aptaujas organizēšana un veikšana;
rezultātu apstrāde un interpretācija, izmantojot kvantitatīvās (sociometrisko indeksu) un grafiskās (sociogrammas) analīzes metodes.
Zinātniski mērķtiecīgu, sakārtotu un noteiktā veidā fiksētu pētāmā objekta uztveri sauc par novērošanu. Cilvēku sociālās uzvedības izpēti, izmantojot novērošanas metodi, veica sociologi, etnogrāfi, žurnālisti, juristi, psihiatri, sociālie psihologi un skolotāji. Par sociāli psiholoģiskā novērojuma izmantošanas pionieriem tiek uzskatīti bērnu uzvedības pētnieki 20. un 30. gados: M.Ya. Basovs, P.P. Blonskis, A.S., Zalužnijs, S. Būlers, V. Šterns, V. Olsons un citi.
1923. gadā M.Ya Basov izstrādāja psiholoģiskās novērošanas metodi, vismodernāko savā laikā. Uzvedības vienība, pēc viņa domām, nav reakcija, kā biheivioristu gadījumā, bet gan uzvedības “akts”, kas ir aktīva darbība. Psiholoģiskās novērošanas shēmai jānodrošina ne tikai ārējās izpausmes, bet arī ārējo un iekšējo stimulu, kas izraisīja uzvedību, reģistrēšana, kā arī vispārējā vide, kurā tā tiek veikta (“fons”). Šīs tehnikas galvenais un oriģinālais princips, kas to atšķir no iepriekš lietotajiem dienasgrāmatas psiholoģiskajiem novērojumiem (piemēram, V. Šterna, K. Būlera), ir maksimāli iespējama objektīvu ārējo izpausmju fiksēšana, skaidri norobežota no to psiholoģiskās interpretācijas. Tas paredz nepārtraukta procesa, nevis tā atsevišķu momentu novērošanu, nepārtrauktu selektīvu “fotogrāfiju” noteiktos laika periodos. 1
P. .P. Blonskis (1921) liela uzmanība pievērsa uzmanību novērotā fiksēšanas precizitātei, dažādu tehnisko līdzekļu izmantošanai un kvantitatīvai noteikšanai.
1 Basov M. Ya Atlasītie psiholoģiskie darbi. M., 1975, 13. lpp.
Viņi rūpīgi identificēja instinktīvi-emocionālās (neverbālās) pazīmes; uzvedība, kuru identificēšanai tika apmācīti nākamie psihologi. Tas nozīmēja sejas izteiksmes elementus, acis, sejas izteiksmes, pantomīmu, žestus un kustības. A. S. Zalužnijs (1931) kritizēja ārvalstu psihologus (Russell, Bark, Varendok) par nepietiekamu uzmanību videi un neprecizitāti, izvēloties novērošanas objektu. Pētot bērnu grupas, viņš izmantoja trīs dalībnieku novērošanas shēmu, lai aprakstītu vidi, situāciju (eksogēnu, t.i., ārējo, novērošanas sfēru) un atsevišķu grupas dalībnieku uzvedības aktus (endogēno, t.i., iekšējo sfēru).
Bērnu uzvedības novērojumu sistemātiska kvantitatīva noteikšana sākās ar D. Tomasas un viņas domubiedru pētījumiem (1933). Tālāka attīstība Novērošanas metode iegūta E. Čaple, R. Beiza, R. Lipita, L. Kārtera un citu sociālo psihologu darbos. Novērošanas tehnikas pilnveidošanu veicināja grupu eksperimentu metodes izstrāde, kurā novērošana ir nepieciešama primārās informācijas monitoringa un reģistrēšanas procedūra. Noteikts stimuls novērošanas metodes izmantošanai bija tehnoloģiskie sasniegumi dažādu cilvēku uzvedības pazīmju fiksēšanā, kā arī citu metožu attīstība. Novērošanas metode tika īpaši izmantota, pētot indivīdu un grupu uzvedību viņu parastajā dzīvē un darbībā (A. F. Lazursky, 1916; E. Mayo, 1927; K. Toki, 1935; K. Levin, 1937), tostarp tad, kad pētnieks kļūst par novērotās grupas vai kopienas dalībnieks (N. Andersons, 1923; V. Vaits, 1937; V. B. Olšanskis, 1966; V. Sargents, 1973 u.c.).
Cilvēka, grupu vai kopienu novēroto sociālo uzvedību vienmēr īpaši vēsturiski nosaka sabiedrība, tuvākā vide un noteikti motīvi un mērķi. Savukārt novērošana ir pakļauta atbilstošajam uzdevumam, pētnieka hipotēzei, un ir atkarīga no viņa fokusa, teorētiskajām pozīcijām, zināšanām un pieredzes. Sociāli psiholoģisko parādību novērošanas iezīmes nosaka pētījuma priekšmeta specifika. Padomju psihologi, izmantojot jebkādas cilvēka psihes, grupu un kopienu izpratnes metodes, iziet no marksistiskās izpratnes par cilvēka darbības aktīvo, transformējošo būtību. Viņu pētījumi ir balstīti uz apziņas un darbības vienotības principiem (S. L. Rubinstein, 1934), vispārējā struktūra iekšējā un ārējā darbība, psihes starpniecība ar “signalizācijas” procesiem, apziņas elementu nozīmes un personiskās nozīmes attiecības. 2 Šajā sakarā novērošanas procedūrai tiek izvirzītas noteiktas prasības. 3
2 Ļeontjevs A.N. Aktivitāte. Apziņa. Personība. M., 1975, 1. lpp. 94-101.
3 Skatīt: Jadovs V. A. Socioloģiskie pētījumi. M., 1972, 1. lpp. 112; Sociālās izpētes process. M.,
1975, lpp. 335-338; Rogovins M. S. Ievads psiholoģijā. M., 1969, 1. lpp. 148-168
Vispārējā novērošanas procedūra. Novērošana parasti sastāv no šādiem procesiem:
a) uzdevuma un mērķa definīcija (kam, kādam nolūkam?);
b) objekta, subjekta un situācijas izvēle (ko ievērot?);
c) izvēloties tādu novērošanas metodi, kas vismazāk ietekmē pētāmo objektu un visvairāk nodrošina nepieciešamās informācijas ievākšanu (kā novērot?);
d) metožu izvēle novērotā fiksēšanai (kā veikt uzskaiti?);
e) saņemtās informācijas apstrāde un interpretācija (kāds ir rezultāts?). 4
Novērošanas mērķi var būt iepriekšēja orientēšanās objektā, hipotēzes izvirzīšana, tās pārbaude, iegūto rezultātu noskaidrošana ar citām metodēm un ilustrācija. Novērošanas objekti ir indivīdi dažādās saskarsmes situācijās, viņu lielās un mazās trupas un kopienas. Novērotās situācijas var būt dabiskas un eksperimentālas, novērotāja kontrolētas un nekontrolētas, spontānas un organizētas, standarta un nestandarta, normālas un ekstrēmas, atšķirīgas pēc darbības veidiem, kontaktiem un attiecībām starp cilvēkiem, komunikācijas vides utt.
Sociāli psiholoģiskās novērošanas priekšmets ir indivīda, grupas vai vairāku grupu verbāli un neverbāli uzvedības akti noteiktā sociālajā vidē un situācijā. Novērotie: a) runas akti, to saturs, secība, virziens, biežums, ilgums, intensitāte, izteiksmīgums, vārdu krājuma īpatnības, gramatika, fonētika, sinhronizācija; b) izteiksmīgas kustības, sejas, acu, ķermeņa izteiksme, skaņas; c) cilvēku kustība, kustības un stacionārie stāvokļi, attālumi starp tiem, kustības ātrums un virziens, kontakts; d) fiziska ietekme: pieskaršanās, grūstīšana, sišana, atbalstīšana, kopīgi pūliņi, pārvietošana, atņemšana, aizkavēšana; e) uzskaitīto īpašību kombinācija.
E. Čepls (1940), pētot starppersonu kontaktus, iesaka izmērīt to daudzumu, ilgumu, tempu, aktivitāti, adaptāciju, iniciatīvu, sinhronizāciju, dominanci un citus komunikācijas dalībnieku uzvedības rādītājus. 5
4 Skatīt arī: Jadova V.A. Darbi, lpp. 113
5 Chapple E. D. Cilvēku attiecību mērīšana: ievads indivīdu mijiedarbības izpētē. –
Genet. Psih. Monogr. N.Y., 1940, 22.
Pēc Ju P. Voronova domām, personīgo kontaktu pazīmēm jābūt situācijām (mizanscēnām), saskarsmes secībai un virzienam (ar visiem uzreiz, uz sevi vai bez adreses, uz indivīdiem). 6
Novērošanas metodi nosaka uzdevums, objekts un situācija, kā arī novērotāja un novērotā mijiedarbības raksturs. Tiek izšķirts iekļautais novērojums, kad novērotājs kļūst par pētāmās grupas locekli, un neiesaistīta novērošana, “no ārpuses”; atvērts un slēpts (inkognito); lauks un laboratorija. 7 Atbilstoši novērošanas secībai novērojumi var būt nejauši un sistemātiski, nepārtraukti un selektīvi; pēc fiksācijas rakstura - konstatējošs un vērtējošs, kā arī jauktais tips.
Novēroto procesu un notikumu reģistrēšanas un mērīšanas metodes atšķiras pēc informācijas precizitātes, pilnīguma, ticamības un derīguma pakāpes, tehniskajām un garīgajām iespējām, ieraksta formas un valodas, ierakstīšanas, kodēšanas un dekodēšanas procesa sarežģītības. , analīzē un dažādu mērīšanas skalu izmantošanā.
Novērojumu rezultāti ir pakļauti klasifikācijai, grupēšanai, matemātiskajai analīzei, satura analīzei un salīdzināšanai ar citu pētnieku rezultātiem un citām metodēm.
Novērošanas veidi un tehnikas . Sociāli psiholoģiskā novērošana ir pakļauta noteikumiem, kas ir kopīgi jebkuram zinātniskam novērojumam: atbilstība pētījuma mērķim, novērošanas plānošana un veikšana atbilstoši noteiktam indivīdu mijiedarbības modelim, uztverto faktu izpausme citiem novērotājiem pieejamā darbības valodā, novērošanas un reģistrēšanas metožu izvēle atkarībā no pētāmo cilvēku darbības rakstura un novērošanas iespējām, citu pētnieku novērojumu objektivitātes un ticamības pārbaude un citas metodes.
E. S. Kuzmins atzīmē trīs kategoriskas prasības veiksmīgai novērošanas izmantošanai: skaidrs mērķa formulējums, atbilstošas shēmas un pieraksta metožu izstrāde. 8 Sociālajā psiholoģijā primāri ieteicama nozīmīgu situāciju novērošanas metode. 9 Parasti, pētot starppersonu komunikāciju starp grupu un kolektīvu locekļiem, vienlaikus tiek fiksēts dažādu uzvedības aktu biežums, intensitāte, virziens un ilgums, sniegts to apraksts un grafiskais attēlojums (dinamometrija vai sociogramma).
6 Voronov Yu P. Informācijas vākšanas metodes socioloģiskajos pētījumos. M., 1974. lpp. 131-138.
7 Sk.: 3dravomyslov A.G. Socioloģisko pētījumu metodoloģija un procedūra. M., 1969, 1. lpp. 156-164;
Sociālās izpētes process. M., 1975, 1. lpp. 338; Aleksejevs A. N. Iekļautās metodes pielietojums
novērojumi kompleksos sociālajos pētījumos. - Grāmatā: Jaunība. Izglītība, audzināšana,
profesionālā darbība. L., 1973. lpp. 65-72.
8 Kuzmins E. S. Sociālās psiholoģijas pamati. L., 1967, 1. lpp. trīsdesmit.
9 Turpat, lpp. 29-30.
Novērošanas procedūra un tehnika vienmēr ir atkarīga no pētījuma mērķa, objekta un iespējām.
Novērošanu galvenokārt izmanto mazu grupu un primāro grupu pētījumos. Palielinoties novēroto objektu skaitam, izmērīto pazīmju skaits samazinās. Tādējādi pūļa novērošana aprobežojas ar tādu parametru fiksēšanu kā sadursmju skaits vai to klātbūtne, grupu kustības, noteikta dzimuma cilvēki, apģērba krāsa, viņu kustības virziens un ātrums, žestikulēšanas, kliegšanas skaits, runāšana, skatīšanās uz vienu objektu, pūļa trokšņa skaļuma izmaiņas utt. Šāds novērojums var dot tikai kopējo noskaņojuma dinamiku, indivīdu un viņu grupu komunikatīvo aktivitāti. Neapšaubot un neanalizējot situāciju, nav iespējams izprast pūlī esošo cilvēku attiecību motīvus un saturu. 10 Indivīdu, nelielu grupu un komandu sociāli psiholoģiskajai izpētei parasti izmanto metožu kopumu. Vadošā vieta aizņem novērošanu eksperimentos, īpaši, izstrādājot maz pētītas problēmas. Pēc P. Fresa domām, eksperimenta pirmā fāze sastāv no “novērošanas, kas ļauj atklāt svarīgi fakti un atpazīt tos ar pārliecību." vienpadsmit
Lai pētītu attiecību struktūru un dinamiku, kontaktus grupās un komandās, kā galvenā vai palīgmetode tiek izmantota novērošana. Noskaidrojot arodskolu grupās izveidojušos attiecību raksturu, novērojām audzēkņu mijiedarbību, fiksējot to ar filmas un fotokameras palīdzību. Tas ļāva apstiprināt ar sociometrijas metodi iegūtos rezultātus. 12 Galvenā metode Ļeņingradas pirmās piena kombināta pudeļu pildīšanas ceha meistaru komunikatīvās uzvedības analīzei bija kvantitatīvs novērojums. Tika fiksēts verbālās un neverbālās komunikācijas aktu biežums un ilgums starp meistaru un strādniekiem, manipulācijas ar mašīnu un tās darbības vizuālā kontrole. Novērošanas rezultātu apstrādi vienkāršoja tas, ka desmit minūšu laikā tika veikts katra meistara komunikatīvās uzvedības mērījums desmit reizes. Novērošanas tehnikas stabilitātes pārbaude tika veikta ar standartizētu novērošanas laika un vietas izvēli, vienlaicīgu divu pētnieku novērošanu un brigadiera uzvedības reģistrēšanu un rezultātu salīdzināšanu.
10 Fjodorovs V. F. Studiju pieredze auditorija. - “Mākslas dzīve”, 1925, 23.nr.; Vahemetsa A. L.,
Plotņikovs S.N. Cilvēks un māksla. M., 1968, 1. lpp. 84-93.
11 Fress P., Piaget J. Eksperimentālā psiholoģija. Vol. 1-2, M, 1966, 1. lpp. 106.
12 Eršovs A. A. Cilvēku attiecību ietekme uz viņu attieksmes pret darbu veidošanos. Abstrakts
Ph.D. dis. L., 1969. gads.
Rezultātā tika izdarīts secinājums, ka komandas darba efektivitāte ir atkarīga no meistara komunikatīvās aktivitātes. Labākajās komandās brigadieris ar strādniekiem komunicēja salīdzinoši biežāk. 13
Ar novērošanas palīdzību tiek atklāti un izsekoti konflikti saskarsmē starp cilvēkiem. Pētot konfliktus ražošanas komandās, rumāņu psiholoģe Geta Dan Spinoiu izmantoja kvantitatīvus novērojumus un grupu dinamogrammas. Tika reģistrēti šādi uzvedības parametri: laiks, kas attiecas tikai uz cilvēka un darba attiecībām; cilvēka un darba attiecību laiks ar cilvēka un cilvēka uztveres saikni; mijiedarbības laiks starp darbu un mutiski nodibinātām attiecībām; laiks, ko aizņem tikai uztveres un verbālās komunikācijas un darba prasmes. “Fotografējot” funkcionālo un starppersonu savienojumu dinamiku, 10 s segmentos. Tika atklātas konfliktsituācijas un to izpausmes funkcionālās, komunikatīvās un uztveres sakarībās. Nepietiek tikai norādīt, ka, piemēram, strādnieks A ir konfliktā ar strādnieku B. Konflikta sadalījums un atrisināšana joprojām nav skaidra. "Fotografējot" dinamiku, pētnieki varēja identificēt ne tikai konflikta epicentru, bet arī iesaistītos virzītājspēkus, izplatības virzienu un rezultātus. Tas viss tiek ierakstīts dinamogrammas veidā (bultiņas norāda mijiedarbības dalībnieku uzvedības virzienu). 14 Lai diagnosticētu spriedzi kapitālisma uzņēmumu darba grupās, F. Šerke izdala trīs starppersonu konfliktu dinamikas posmus un tiem raksturīgās uzvedības pazīmes, kas tiek novērotas:
pirmais posms - negatīva spriedze attiecībās, tās pazīmes: “nervu” nemiers, nedraudzīgs uzrunas tonis, biežas sūdzības un grūtības, slimības, “tendenciāls” pārpratums, vispārējas nesaskaņas, vēlme kritizēt, tenkas, pieaugoša “nepunktualitāte”.
otrais posms - negatīva spriedze, tās pazīmes: savstarpējs aizkaitinājums, “uzlādēts” uzrunas tonis, viedokļu atšķirības, biežas grūtības, kurnēšana, ilgstoša neapmierinātība, vaimanāšana, opozīcija, intrigas, tenkošana.
trešais posms - konflikts, kas atklāti izpaužas kā afekta uzliesmojumi, uzliesmojumi, smagas aizvainojumi un apvainojumi, atbalsts, strīdi un strīdi, vardarbība, apvainojumi, atteikšanās strādāt, atklāta neatlaidība, nepaklausība un citās līdzīgās sadursmēs un plīsumos. 15
13 Eršovs A. A., Maksimova R. A. Sociāli psiholoģiskā pieeja darba ražīgumam
komandas. - Vestn. Ļeņingr. Universitāte, 1974, 5. nr.
14 Dan Spinoiu Geta. Relatiile contractuale in grupele de munca. - In: Revista de psihologie. Bucuresti, 1970, t. 16 N 1
15 Scherke F. Die Arbeitagruppe in Betrieb. Vīsbādene, 1956, S. 45-46.
Dotās konflikta attiecību pazīmes ne tuvu nav līdzvērtīgas gan savā noteiktībā, ārējā izteiksmē un nepārprotamībā, gan novēroto faktu interpretācijas iespējās. Lai adekvāti atspoguļotu sociāli psiholoģiskos procesus, novērojot tos laukā, ir jāizvairās no neskaidriem rādītājiem, kas nes figurālu, vispārīgu un līdz ar to ļoti subjektīvu novērojumu interpretāciju, piemēram, “nervu” trauksme, “uzlādēts” uzrunas tonis.
Ieteicams novērot grupas darbības struktūru un dinamiku, risinot kopīgu problēmu patstāvīgi, no ārpuses, izmantojot diagrammu, kas modelē progresīvas un cikliskas izmaiņas grupas dalībnieku mijiedarbībā. Klasisks šāda novērojuma piemērs ir pētījumi pēc R. Beila (1957) piedāvātās shēmas. 16 Šī shēma ir vispiemērotākā novērojumiem laboratorijas eksperimentālos apstākļos. Lauka novērošanas procedūras piemērs ir pētījums, kas veikts V. Newstetter vadībā vasaras nometnē skolēniem vecumā no 10 līdz 15 gadiem (1932. un 1933. gadā). 17 Novērojuma mērķis bija noteikt grupas dalībnieku savstarpējās attiecības diādēs. Visi pusaudži tika novēroti 10 minūtes. Viņu uzvedība saskaņā ar īpašiem norādījumiem tika atzīmēta piezīmju grāmatiņā. Jo īpaši instrukcijās ir teikts:
Izvēlieties spontāni radušos grupas situāciju, ko novērot. Ņemiet vērā darbības vietu un tik daudz sociālo situāciju, lai katrs ieraksta punkts būtu skaidrs: kam ir vērsta novērotā indivīda darbība, kam konkrēti, vārdā vai visiem. Pierakstiet katru citas personas darbību, kas attiecas uz novēroto personu. Cik vien iespējams, ierakstiet katru vārdu un darbību. Šī ir 9 ballu skala, lai novērtētu attiecību attīstību no sirsnības līdz naidīgumam:
1) fiziska līdzjūtības izpausme (pieskaršanās, glāstīšana utt.);
2) īpašas labvēlības pazīmes labestīgā nozīmē (dot, aizdot, aicināt, dot priekšroku, aizsargāt);
3) draudzības pazīmes (draiska satraukums, čuksti, smiekli, smaidi, sadarbību, paziņojumi, citu personu iekļaušana);
16 Jadova V.A. dekrēts. Darbi, lpp. 115; Voronovs Yu P. dekrēts. Darbi, lpp. 131-138.
17 Newstetter W. J. e. a. Grupas pielāgošana: pētījums eksperimentālajā socioloģijā. N. Y., 1938. gads.
4) ikdienišķas sarunas (stundām nevajadzīgas sarunas, sasveicināšanās);
5) gandrīz neitrāla, bet tomēr nedaudz pozitīva attieksme (jautājumi, vienošanās, apstiprinājums, uzslavas, laipnas labvēlības, mazu lūgumu izpilde, aizvainojuma ignorēšana);
6) vienaldzības pazīmes pret cita tiesībām, prasībām vai lūgumiem (jautājuma vai lūguma ignorēšana, atteikšanās izpildīt lūgumu, mēģinājums būt priekšā vai dominēt bez strīda, maiga ironija vai kritika);
7) pazīmes, kas liecina par neslēptu, acīmredzamu pretrunu ar citu tiesībām, prasībām vai vēlmēm (strīds, iebildumi pret noteikumiem, normām, citu personu pārākumu);
8) personiska tipa dusmu vai nicinājuma pazīmes bez tieša tiesību, prasību vai vēlmju aizskāruma (kritika, ironija, apsūdzība);
9) dusmu vai tīšu apvainojumu pazīmes (neievērot, pretoties, zvērēt, draudēt, izaicināt, sist).
Novērošanu var veikt pētījuma grupu dalībnieki, izmantojot anketas. Tas ietver arī pašnovērošanu.
Kā piemēru dosim līderu uzvedības apraksta anketu (BDQ), ko izstrādājuši D. Hemphils un A. Kūnss (1957). 18 Pētnieku mērķis bija izveidot pēc iespējas objektīvāku metodi grupas līdera specifiskās uzvedības raksturošanai un mērīšanai, kā viņš pauž savu darbību. Līdz ar to procesuālās problēmas: kuri vispārējās uzvedības fragmenti uzskatāmi par līdera uzvedību un ar kuru kategoriju palīdzību šo uzvedību var klasificēt? Lai izceltu līdera uzvedību, tika izmantota šāda vadības operatīvā darba definīcija: Līderība ir indivīda uzvedība, kad viņš vada grupas darbību kopīgā mērķa sasniegšanai. Līdz ar to uzvedība, kas vērsta uz individuālo mērķu sasniegšanu, tiek izslēgta no novērošanas. Tika pieņemta šāda grupas līdera (menedžera) uzvedības veidu klasifikācija:
1) integrācija - uzvedības metodes, kuru mērķis ir palielināt grupas dalībnieku sadarbību vai ierobežot viņu konkurenci;
2) komunikācija - uzvedības veidi, kas vairo izpratni un zināšanas par grupā notiekošajiem procesiem;
3) produktivitāte - uzvedības veidi, kas orientēti uz veiktā darba apjomu;
4) reprezentācija - uzvedības metodes, ar kuru palīdzību grupa tiek prezentēta ārpus tās;
5) dalība - uzvedības veidi, kas ļauj vadītājam kļūt par grupas dalībnieku;
6) organizācija - uzvedības veidi, kas veicina pienākumu un lomu diferenciāciju un nosaka uzvedības noteikumus (normas) grupā;
7) novērtējums - uzvedības metodes, kas saistītas ar atlīdzības un sodu sadali;
8) iniciācija - uzvedības veidi, kas izraisa izmaiņas grupas darbībā;
9) dominēšana - uzvedības veidi, kuros vadītājs ignorē grupas biedra idejas vai personību.
18 Yemphill J.K. un Coons A.E. Līdera uzvedības apraksta anketas izstrāde. – In: Leader
uzvedība: tās apraksts un mērīšana. Kolumbs (Ohaio), 1957, 1. lpp. 6-38.
Lai nodrošinātu vislielāko precizitāti uzvedības aprakstīšanā neatkarīgi no novērotājiem un dažādām situācijām, aptaujas vienību konstruēšanai tika noteikti šādi kritēriji:
1) vienumiem jāapraksta konkrētas uzvedības darbības, nevis vispārīgas uzvedības īpašības vai īpašības;
2) jautājumiem jāattiecas uz dažādiem organizatoriskās struktūras, grupas vai situācijas; tiem nevajadzētu būt tik specifiskiem, ka tos izmanto tikai dažās situācijās vai grupās;
3) vienumi jāformulē respondentiem nozīmīgos terminos;
4) jautājumiem jāatbilst mērītajam, kā arī citām dimensijām;
5) uzvedība jāapraksta tagadnes formā;
6) rindkopa sākas ar vietniekvārdu “Viņš”;
7) jautājums jāierobežo ar vienu uzvedības veidu;
8) jautājumiem nevajadzētu aprobežoties ar apstākļa vārdiem, kas raksturo uzvedības aktu biežumu;
9) jautājumiem nedrīkst būt ne emocionāli, ne vērtējoši komponenti, izņemot situācijas, kad šīs sastāvdaļas ir nesaraujami saistītas ar aprakstīto uzvedību.
Būtiskākie ir 1., 2. un 9. kritērijs, kuru ievērošana samazina uzvedības apraksta izkropļojumus, kas izriet no apraksta un situācijas. Lai novērstu iespējamo neskaidrību starp objektīvu kvantitatīvu aprakstu un līdera uzvedības kvalitatīvu novērtējumu, tika izmantota “piespiedu izvēles” forma, tas ir, alternatīva reakcija, kuras abas alternatīvas bija vienlīdz sociāli pieņemamas. Tiek piedāvātas trīs piecu ātrumu kombinācijas. Kombinācija A un B sastāv no apstākļa vārdiem, kas izsaka uzvedības aktu biežumu, skalā B izslēdzot galējos vērtējumus. C skalā ir apstākļa vārdi, kas izsaka uzvedības daudzumu, apjomu:
Kombinācija A: vienmēr, bieži, dažreiz, reti, nekad.
Kombinācija B: bieži, diezgan bieži, dažreiz, reti, ļoti reti.
Kombinācija C: daudz, diezgan daudz, vidēji, salīdzinoši maz, nemaz.
Ja iespējams, ieteicams izmantot kombināciju A. Metriski visas kombinācijas ir sakārtotas diapazonā no (-2) līdz (+2).
Šī tehnika tika prezentēta 357 skolēniem un skolotājiem. 205 cilvēki aprakstīja tādas grupas līdera uzvedību, kurā viņi bija dalībnieki. 152 cilvēki raksturoja savu uzvedību kā līderus. Papildus tika sniegts vispārīgs aprakstītā līdera uzvedības novērtējums, viņa vērtējums 10 dimensijās, kā arī aprakstīto un aprakstošo biogrāfiskie dati. Rezultāti parādīja, ka ekstrēmi vērtējumi tika reti izmantoti, īpaši pašaprakstos. Atbildes tika koncentrētas augstās vai zemās frekvencēs, nevienmērīgi sadalītas pa mērījumu skalu. Pārbaudot saikni starp līdera uzvedības vispārīgo novērtējumu un atbildēm uz atsevišķiem anketas jautājumiem, tika apstiprināta "oreola efekta" ietekme, t.i., vienas īpašības novērtējuma pārnese uz citiem. Pašaprakstiem korelācijas bija zemākas nekā citu cilvēku uzvedības aprakstiem.
Anketa tika vairākkārt modificēta saistībā ar pētījuma objektiem un mērķiem. Piemēram, X. Ungera (1969) anketa piedāvā šāda veida jautājumus:
1. Viņš atstāj darba vietu vēlāk nekā viņa darbinieki:
vienmēr katru reizi bieži dažreiz diezgan nekad
2. Viņš ir neapmierināts ar saviem darbiniekiem, ja viss iet slikti:
katru reizi bieži atkārtoti laiku no gadījuma diezgan
laiks ir rets
Reakcijas intensitātes pakāpi var izteikt, izmantojot skaitļus, piemēram: 1 - vāji, 6 - izteikti izteikti. Turklāt grupas dalībnieku mijiedarbību var atšķirt pēc vienošanās, pieņemšanas, simpātijas (+), noraidīšanas, noraidīšanas, antipātijas (-), vienaldzības, vienaldzības (0) simboliem. Divkāršojot zīmi, tiek panākts cilvēku izteiktās attieksmes vienam pret otru mērījums, piemēram: (+ +) - spēcīga vienošanās, (+ 0) - maza vienošanās.
Novērošanas veids - introspekcija - ir daudzu sociālo psihologu pētīto materiālu pamatā (autobiogrāfijas, vēstules, introspekcijas ieraksti, aptaujas).
Sistemātiska pašnovērošana visbiežāk tiek veikta, sniedzot atbildes uz pētnieka sastādītajām anketām. “Šajā gadījumā, kā raksta Pols Frese, viņi neievēro tēmu, bet pievēršas viņa pieredzei. Tātad, atbilde uz jautājumu: "Vai jūs dusmojaties, kad jūs ķircina?" - aizvieto iespējamu, bet grūti provocējamu novērojumu ar informāciju, ko ziņo pats subjekts un kas balstās uz daudziem novērojumiem. Līdz ar to pašnovērošanas metožu konstruēšanas un uzticamības pārbaudes procedūras ir tādas pašas kā anketām. "Psihologiem, kuri izmanto anketēšanas vai anketēšanas metodi, nevajadzētu aizmirst, ka pašnovērošana nesniedz tiešus datus, kuriem ir neapstrīdama nozīme, bet gan atbildi, kas joprojām prasa interpretāciju." 19
Pašnovērošanas variants, kas papildina novērošanu un sociometriju, ir metode, ko mēs saucām par sociokomunikametriju. Izmantojot vienotu skalu un viendabīgus raksturlielumus, pētāmie grupas dalībnieki nosaka reālu un vēlamo kontaktu intensitāti vai biežumu ar katru no pārējiem grupas dalībniekiem viena vai otra veida kopīgu aktivitāšu procesā (parastā lietišķā un personiskā komunikācija). Šīs metodes priekšrocības salīdzinājumā ar sociometriju ir šādas:
Tāpat kā pieņemamības vai sociālās distances skala, šī metode ļauj atspoguļot saiknes, kas ikvienam ir ar katru grupas dalībnieku. Turklāt tiek mērīta ne tikai projektīvā komunikācija, ko dara sociometrija, bet arī tajās pašās mērvienībās reālās komunikācijas intensitāte un virziens. Ja sociometriju papildina ar novērojumiem, rezultātu salīdzināmību var kavēt atšķirības subjektos, kuri mēra komunikāciju grupā, un viņu atskaites sistēmu. Izmantojot sociokomunikametriju, šāda veida kropļojumi tiek novērsti, lai gan uzvedības un attiecību novērtējuma subjektivitāte var būt augsta. Izmantojot sociokomunikametriju, tiek mērīti šādi sociāli psiholoģiskie rādītāji:
1) grupas un tās dalībnieku komunikatīvā aktivitāte, t.i., reālās komunikācijas intensitāte (aktivitātes koeficients);
2) grupas un tās dalībnieku sociometriskā aktivitāte, t.i., vēlamās komunikācijas intensitāte;
3) komunikācijas komforts - stāvoklis, kurā faktiskās komunikācijas intensitāte sakrīt ar vēlamo;
4) komunikācijas diskomforts - stāvoklis, kurā nesakrīt reālās un vēlamās komunikācijas intensitāte, biežums vai ilgums, t.i., vēlamās darbības novērtējums nav vienāds ar faktiskās darbības novērtējumu. Ja vēlamās aktivitātes novērtējums ir salīdzinoši augstāks par faktisko, tad diskomfortam ir pozitīvs virziens – uz tuvināšanos. Ja zemāks - negatīvs. Var aprēķināt arī katra grupas dalībnieka komunikatīvā un sociometriskā statusa rādītājus.
Diskomforts komunikācijā ir noteiktas nepieciešamības stāvoklis mainīt kontaktu raksturu ar cilvēkiem.
19 Fresse P., Piaget J. dekrēts. Darbi, lpp. 115.
Tas kalpo kā motīvs grupas dalībnieku uzvedības maiņai. Izmantojot šo metodi, tika pētīta sociāli psiholoģiskā situācija inženieru komandās. Rezultāti ļauj secināt, ka kontaktu biežums, ilgums un virziens starp grupas dalībniekiem ir atkarīgs no:
a) par komandas locekļu funkcionālo attiecību un atkarības īpašībām kopīgu darbību procesā;
b) par komandas dalībnieku dzimumu, vecumu, profesiju un citām īpašībām;
c) par telpiskiem un citiem komunikācijas fiziskajiem apstākļiem (piemēram, darba vietu izvietojums, troksnis);
d) visbeidzot, par komandas locekļu individuālajām īpašībām un esošajām attiecībām starp viņiem.
Novērošanas metodes priekšrocības un trūkumi . Uzticamības problēma . Novērošana ļauj tieši uztvert un fiksēt uzvedības aktus, atspoguļot konkrētus procesus konkrētās situācijās, kas novērš aizmirstības vai sekojošu kļūdu sprieduma risku. Starp savas uzvedības aprakstīšanu, piemēram, aptaujas laikā, un vienas un tās pašas uzvedības novērošanu “no malas”, pastāv būtiska atšķirība objektivitātes pakāpē par labu pēdējam.
Izmantojot novērojumus, var precīzāk izmērīt darbību vai uzvedības intensitāti nekā citas metodes. Tādējādi mijiedarbības pakāpi darba kolektīvā, individuālā prestiža ietekmi uz spontānu komunikāciju, reakcijas, kas rodas komandā, kad augstākstāvošs vadītājs izsaka paziņojumu, daudz precīzāk var izmērīt ar novērojumiem, nevis subjektīvu iespaidu aprakstu. no grupas dalībniekiem. Turklāt novērošanas rezultāti nav atkarīgi no attieksmēm, kas novērotas, reaģējot uz stereotipiskām vai ārišķīgām atbildēm, kā tas ir aptaujas gadījumā, lai gan, protams, nav izslēgta arī šķietama uzvedība novērotāja klātbūtnē. Turklāt pieredzējis novērotājs uztver notiekošo holistiski un vienlaikus var fiksēt vairāku indivīdu vai visas grupas uzvedību. 20
Tomēr novērojumiem ir arī savi trūkumi. Attieksme, intereses, psiholoģiskie stāvokļi, personiskās īpašības novērotāji var ļoti jūtīgi ietekmēt novērošanas rezultātus. 21 Jo vairāk novērotājs ir koncentrējies uz savas hipotēzes apstiprināšanu, jo lielāks ir notikumu uztveres izkropļojums. Viņš uztver selektīvi, tikai daļu no notiekošā. Ilgstoša novērošana izraisa nogurumu, pielāgošanos situācijai un vienmuļības sajūtu, kas palielina neprecīzu ierakstu risku. Novērotāju var ietekmēt novērojamās personas. Grūtības novērotā interpretācijā rada arī neskaidrās attiecības starp motīviem un uzvedības formām. Visbeidzot, novērošana prasa ievērojamu laika ieguldījumu.
20 Sociālās izpētes process, lpp. 327-329.
21 Rogovin M. S. dekrēts. Darbi, lpp. 162-168.
Novērošanas ticamības problēma ir saistīta ne tikai ar pētījuma priekšmeta hipotēžu noskaidrošanu, kritēriju un kategoriju, novērošanas pazīmju noteikšanu, uz identiskiem objektiem iegūto rezultātu uzraudzību un salīdzināšanu, bet arī uz personisko un psiholoģisko kļūdu novēršanu. izcelsme pašā novērotāja uztverē.
Par tipiskām novērojumu kļūdām tiek uzskatītas šādas:
1. Halo efekts, kas balstās uz vispārinātu novērotāja iespaidu un noved pie aptuvena vispārinājuma, vērtējuma “melns uz balta”;
2. Iecietības efekts, kas izpaužas tieksmē sniegt pārlieku pozitīvu vērtējumu novērotajiem notikumiem un darbībām;
3. Centrālās tendences kļūda, kas sastāv no vēlmes vidēji novērtēt novērotos procesus; ir zināms, ka ekstrēmas uzvedības pazīmes ir daudz retāk sastopamas nekā vidējas intensitātes īpašības;
4. Loģiska kļūda, kad, piemēram, no viņa daiļrunības tiek izdarīts secinājums par cilvēka inteliģenci vai arī draudzīgs cilvēks ir labsirdīgs; šī kļūda ir balstīta uz pieņēmumu par ciešu saikni starp noteiktām personības iezīmēm;
5. Kontrasta kļūda, ko izraisa novērotāja tieksme novērotajos uzsvērt sev pretējas pazīmes.
Pastāv pirmā iespaida kļūdas, aizspriedumi, etniskie, profesionālie un citi stereotipi, fakta apraksta aizstāšana ar viedokli par to u.c.22 Tādējādi novērojumu rezultātu ticamības paaugstināšana pirmām kārtām ir atkarīga no novērotāju sagatavotības un apmācības, t.sk. par skaidru novērošanas organizāciju, saprātīgu, nepārprotamu novērojamo raksturlielumu atlasi, kas tiek fiksēti, izmantojot vienotu rādītāju sistēmu citiem pieejamā valodā.
Novērošanai ir nepieciešams vērojums, spēja ne tikai skatīties, bet arī saskatīt īpašības, kuras zinātniekam par svarīgākajām uzskatīja K. Darvins un I. P. Pavlovs. Radošai domāšanai raksturīga modrība, skata svaigums, spēja saskatīt to, kas neietilpst iepriekš apgūtā ietvaros. Novērotāju apmācība ietver vingrinājumus atsevišķu pazīmju, uzvedības aspektu novērošanai, nezaudējot saikni ar veselumu; terminoloģiskās precizitātes praktizēšana notikumu un parādību aprakstīšanā; moderno novērošanas un uzskaites tehnisko līdzekļu apguve.
22 Sk. Sociālās izpētes process, lpp. 329-333; Vodovičs.V. I. Informācijas ticamība
socioloģiskie pētījumi. Kijeva, 1974, 1. lpp. 109-120.
Ir arī vērts atcerēties, ka P. P. Blonskis ieteica psihologiem izmantot stenogrammu.
Sociālajam psihologam novērotāja lomā ir svarīgi nodibināt abpusēji pieņemamas attiecības ar novērojamajiem. Tajā pašā laikā psihologiem, tāpat kā ārstiem, vienmēr jāatceras labi zināmā ētiskā derība: “nekaitēt. ”.
Novērošanas metodes pielietojuma apjomu nosaka novērotāja personiskās un garīgās spējas, novērošanas un fiksēšanas tehniskie līdzekļi, objekta īpašības, pieejamība noteiktu sociāli psiholoģisko parādību novērošanai, novērotāja un novērotā attiecības u.c.
Novērošanu galvenokārt izmanto, ja nepieciešama minimāla iejaukšanās. dabisks process uzvedība, attiecības starp cilvēkiem, kad viņi cenšas iegūt holistisku priekšstatu par notiekošo, atspoguļot gan apzinātu, gan neapzinātu, verbālo un neverbālo uzvedības formu.
Parasti novērošana sociāli psiholoģiskajos pētījumos tiek izmantota kopā ar citām metodēm: eksperimentu, aptauju, dokumentu analīzi.
Novērošana mācībās
Lekcija 1. Sociālās psiholoģijas priekšmets un uzdevumi
Sociālā psiholoģija kā zinātnes nozare
Sociālās psiholoģijas priekšmeta un tā teorijas veidošana
Sociālās psiholoģijas saistība ar citām zinātnēm
Sociālās psiholoģijas metodoloģija un metodes
Sociālās psiholoģijas priekšmeta kā zinātnes veidošanās procesā var izdalīt vairākus periodus:
1. Sociāli psiholoģisko zināšanu uzkrāšana filozofijas un vispārējās psiholoģijas jomā (VI gs. p.m.ē. 19. vidus V.).
2. Deskriptīvās sociālās psiholoģijas atdalīšana no filozofijas, socioloģijas un vispārējās psiholoģijas neatkarīgā zināšanu jomā (19. gs. 50.-60. gadi - 20. gs. 20. gadi).
3. Sociālās psiholoģijas kā zinātnes ar visiem tai raksturīgajiem atribūtiem formalizēšana (XX gs. 20. gadi).
Par unikālo sociālās psiholoģijas dzimšanas datumu tiek uzskatīts 1908. gads, kad vienlaikus tika publicēti V. Makdugala un E. Rosa darbi, kuru nosaukumos bija jēdziens “sociālā psiholoģija”.
Pašlaik lielākā daļa zinātnieku nonāk pie secinājuma, ka sociālā psiholoģija ir zinātne, kas pēta cilvēku uzvedības un darbības modeļus, ko nosaka viņu iekļaušana sociālajās grupās, kā arī šo grupu psiholoģiskās īpašības.
Sociālās psiholoģijas priekšmeta formulēšanas procesu var aplūkot ne tikai hronoloģiski, bet arī konceptuāli, pareizāk sakot, hronoloģiski-konceptuāli. Šāda pieeja ir lietderīgāka, jo ļauj aplūkot zinātnes priekšmeta slīpēšanas procesu gan laika gaitā, gan dažādu zinātnisko skolu ietvaros.
Sākotnēji sociālā psiholoģija nevarēja precīzi definēt savu priekšmetu. Daži autori, uzskatot to par socioloģijas nozari, sociālo psiholoģiju ierobežoja ar sociologu pētīto parādību papildu psiholoģiskās interpretācijas uzdevumiem. Citi uzskatīja, ka sociālā psiholoģija ir daļa no vispārējās psiholoģijas, un tās mērķis ir sociālo grozījumu ieviešana vispārējās psiholoģijas zināšanās. Vēl citi apgalvoja, ka sociālā psiholoģija ir starpposms starp socioloģiju un vispārējo psiholoģiju. Šī sociālās psiholoģijas priekšmeta interpretācija atspoguļojas tās pozīcijā starp citām zinātnēm. Jo īpaši Amerikas Savienotajās Valstīs sociālās psiholoģijas nodaļa ir saistīta gan ar Amerikas socioloģisko asociāciju, gan ar Amerikas Psiholoģijas asociāciju. Līdzīga situācija izveidojusies arī sadzīves sociālajā psiholoģijā. Tas viss liecina, ka sociālās psiholoģijas priekšmets vēl nav skaidri definēts.
Ārzemju sociālajā psiholoģijā katra zinātniskā skola mēģināja definēt savu priekšmetu savā veidā, pamatojoties uz savu izpratni par šo jautājumu. Unikālu pieeju sociālās psiholoģijas galveno problēmu identificēšanai parādīja tādu zinātnes virzienu pārstāvji kā tautu un masu psiholoģija, sociālās uzvedības instinktu teorija un grupu dinamika, sociālais darvinisms un biheiviorisms, Geštalta psiholoģija un psihoanalīze, interakcionisms un kognitīvisms, eksistenciālā psiholoģija un darījumu analīze utt.
Mājas sociālajā psiholoģijā var izdalīt vairākus posmus, kas saistīti ar diskusiju par tās tēmu. Šīs debates visspilgtāk notika 20. gadsimta 20. gados. Rezultātā izveidojās pseidozinātniska izpratne par sociālo psiholoģiju. Mājas sociālās psiholoģijas likteni ietekmēja psiholoģijas institūta dibinātāja un direktora G. I. Čelpanova viedoklis, kurš ierosināja sadalīt psiholoģiju divās daļās: sociālajā un psiholoģijā. Sociālā psiholoģija, viņaprāt, ir jāattīsta marksisma ietvaros, un pašai psiholoģijai jāpaliek empīriskai. Šo gadu laikā kolektīvās reaktoloģijas un refleksoloģijas pārstāvji pauda savu izpratni par sociālās psiholoģijas priekšmetu. Līdz ar to kolektīvās refleksoloģijas priekšmets tika definēts šādi: “Tādu sanāksmju un sanāksmju rašanās, attīstības un aktivitātes izpēte, kas, pateicoties tajās iekļauto indivīdu savstarpējai komunikācijai, izpaužas kā to koncili korelatīvā darbība kopumā. Tādējādi jautājums netika atrisināts.
50-60. gados atkal tika uzsākta diskusija par sociālās psiholoģijas tēmu. Šobrīd šīs problēmas risināšanai bija trīs pieejas. Pirmie pārstāvji sociālo psiholoģiju saprata kā zinātni par "psihes masu parādībām". Otrās pieejas piekritēji par savu galveno priekšmetu saskatīja personību, bet citi mēģināja sintezēt divus iepriekšējos, t.i., sociālo psiholoģiju uzskatīja par zinātni, kas pēta gan masu garīgos procesus, gan indivīda stāvokli grupā. Nevienā sociālās psiholoģijas mācību grāmatā nebija ietverta tās priekšmeta definīcija.
Sociālās psiholoģijas priekšmeta definīciju ievērojami sarežģīja fakts, ka tas ilgu laiku attīstījās kā aprakstoša zinātne, kas atbilst ikdienas priekšstatiem. Līdz ar to skaidra konceptuālā aparāta vietā sociālajā psiholoģijā ir izveidojies terminoloģisks konglomerāts, kas balstīts uz nekritisku aizguvumu no socioloģijas, vispārējās psiholoģijas un citām zinātnēm. Tas viss aptumšo jautājumu par sociālās psiholoģijas priekšmetu. Tomēr galvenās grūtības ir saistītas ar neviennozīmīgu analīzes vienības izpratni.
Psiholoģijā analīzes vienība nozīmē universālu jēdzienu, dažādu garīgo procesu kopīgu sastāvdaļu. Vispārējā psiholoģijā analīzes vienība ir sajūta, attēls utt. Sociālajā psiholoģijā par analīzes vienību tiek uzskatītas dažādas parādības. Daži zinātnieki uzskata, ka tā ir kopīga darbība, citi - komunikācija, citi - personība utt. “Mijiedarbība” tiek uzskatīta par universālu jēdzienu, kā rezultātā veidojas sociāli psiholoģiskas parādības. Būtībā tie ir mijiedarbības efekti. Un tieši viņi darbojas kā sociālās psiholoģijas universālais jēdziens, tās analīzes vienība.
Sociāli psiholoģiskās parādības- tās ir parādības, kas rodas subjektu (indivīdu un kopienu) mijiedarbības rezultātā noteiktos apstākļos, atspoguļojot tos dažādās formās, paužot attieksmi pret tiem, motivējot un regulējot cilvēku uzvedību, apmainoties ar ziņojumiem un pieredzi, kā arī veicinot organizāciju ir gan sabiedriski noderīga, gan noziedzīga darbība.
Galvenās sociāli psiholoģiskās parādības ir: komunikācija, viedoklis un noskaņojums, kopiena, noslāņošanās, stereotips, konflikts, dzīvesveids utt. Sociāli psiholoģiskās parādības atspoguļojas atbilstošajā jēdzieniskajā aparātā, tēzaurā. Tos klasificē pēc dažādiem pamatiem: saturs, ilgtspēja utt. Tātad, pēc to satura, tie ir sadalīti normālos un deformētos. Normālu sociāli psiholoģisko parādību kritēriji ir to pozitīvā, stabilizējošā ietekme uz politikas, ekonomikas un sabiedrības stāvokli, uz indivīdu dzīves uztveri un rīcību. Runājot par sociāli psiholoģisko parādību deformāciju, to atšķirības sastāv no negatīvām, destabilizējošām, dezorganizējošām ietekmēm. Šis apstāklis rada priekšnoteikumus ekstrēmas sociālās psiholoģijas radīšanai.
Atkarībā no notikuma priekšmeta atšķiras šādas sociāli psiholoģiskas parādības: starppersonu; grupa; starpgrupa; masveida. Izšķir apzinātas un neapzinātas sociāli psiholoģiskas parādības.
Pēc stabilitātes pakāpes sociāli psiholoģiskās parādības iedala dinamiskās (piemēram, dažāda veida komunikācijas), dinamiski statiskās (piemēram, viedokļi un noskaņas) un statiskās (piemēram, tradīcijas, paražas). Parasti dinamikā un statikā tika ņemtas vērā tikai grupu parādības. Šī tradīcija aizsākās K. Levina “grupu dinamikas” skolā.
Komunikācija darbojas kā galvenais sociāli psiholoģisko parādību rašanās mehānisms. Rezultātā veidojas personība, veidojas mazas grupas un plašāku kopienu psiholoģija, notiek dažādas sarežģītības pakāpes pārmaiņas. Ja paturam prātā sociāli psiholoģisko parādību rašanās un izplatības mehānismus, tad tie tiek iedalīti apzināti radītajos (baumas, dažādas grupas u.c.), kā arī spontāni radušos un izplatītajos (mode u.c.).
Universālie sociāli psiholoģisko parādību mehānismi ietver:
Imitācija ir sekošana piemēram vai attēlam;
Ieteikums ir ietekmes process, kas saistīts ar apziņas un kritiskuma samazināšanos pārraidītā satura uztverē un īstenošanā;
Infekcija ir emocionālā stāvokļa pārnešanas process no viena indivīda uz otru;
Pārliecināšana ir indivīda apziņas ietekmēšanas metode;
Identifikācija ir apvienošanās vai, precīzāk, identifikācijas process.
Tieši šie mehānismi ir sociālās mācīšanās un uzvedības pamatā. Spilgts apraksts par vienu no sociāli psiholoģisko parādību mehānismiem ir ietverts slavenā pasaka X. Andersens par kailo karali. Šī pasaka ir konformisma piemērs, ar kura palīdzību tiek veikta masveida maldināšana. Bailes nebūt “kā visiem citiem”, tikt sodītiem par nepiekrišanu vispārējam viedoklim, saglabā melus un liek tos uztvert kā patiesību.
Tādējādi sociālās psiholoģijas priekšmets ir sociāli psiholoģisko parādību rašanās, funkcionēšanas un izpausmes modeļu izpēte makro, vidējā un mikro līmenī. dažādas jomas, normālos, sarežģītos un ekstremālos apstākļos. Faktiski tas ir tikai vienas sociālās psiholoģijas daļas priekšmets - tās teorētiskais lauks. Lietišķās sociālās psiholoģijas priekšmets sastāv no psihodiagnostikas likumiem, konsultēšanas un psihotehnoloģiju izmantošanas sociāli psiholoģisko parādību jomā.
Sociālpsiholoģiskā teorija nevar iedomāties bez īpašām teorijām, tas ir, bez tādām teorētiskām un lietišķām disciplīnām kā politiskā psiholoģija, etnopsiholoģija, vadības psiholoģija, ekonomiskā psiholoģija, vides psiholoģija utt. Kas attiecas uz saturu lietišķā sociālā psiholoģija, tad tā “kodolu” veido sociāli psiholoģiskā diagnostika, konsultēšana, ietekme un psihotehnoloģijas sociālajā praksē. Šajā gadījumā sociālpsiholoģiskā teorija ir kā sociālās psiholoģijas koka stumbrs, un tā zari attiecīgi ir uzskaitītie zari.
Sociāli psiholoģiskās teorijas galvenais uzdevums ir izgaismot sociālpsiholoģisko parādību galvenās īpašības, izskaidrot cēloņus un mehānismus, veidot prognozes to attīstībai, kā arī zinātniski atklāt un pamatot sociāli psiholoģiskās palīdzības sniegšanas metožu būtību.
Sociāli psiholoģiskās teorijas struktūra ietver šādas sastāvdaļas: 1) metodoloģija; 2) fenomenoloģija; 3) modeļi un mehānismi; 4) prakseoloģijas teorētiskais pamatojums (dažādu ietekmju pielietošanas metodes vai to kombinācijas no to efektivitātes viedokļa). Rietumu sociālā psiholoģija ir brīvāka no metodoloģijas, tās vietā izmanto profesionālu “ideoloģiju”.
Krievu sociālajai psiholoģijai ir senas, lai arī ne vienmēr pozitīvas, mijiedarbības ar filozofiju tradīcijas. Agrāk sociālās psiholoģijas attīstību kavēja pārāk stingrais filozofijas ietvars, kas bija pārkaulojies savās dogmās. Tagad situācija filozofijas un sociālās psiholoģijas jomā ir krasi mainījusies.
Humanitārajās zinātnēs pieeja sociālās parādības no socioloģijas un psiholoģijas izpratnes viedokļa. Kā pareizi atzīmēja vācu filozofs un kultūrvēsturnieks V. Diltejs, nepietiek tikai ar sociāli psiholoģisko parādību fiksēšanu, lai tās būtu zināmas. Sociālajai psiholoģijai nepieciešama sadarbība ar sociālo filozofiju un socioloģiju. Tajā pašā laikā nevar iztikt bez vēstures, tāpat kā nav iespējams saprast un izskaidrot vēsturi bez sociālās psiholoģijas.
Sociālā psiholoģija ir trīs pētījumu līmeņi: 1) eksperimentāli-empīrisks; 2) teorētiskais; 3) filozofiskā un metodiskā. Eksperimentāli-empīriskā līmenī tiek veikta tālākai vispārināšanai nepieciešamā empīriskā materiāla uzkrāšana. Teorētiskā līmenī tiek vispārināti empīrisko pētījumu rezultāti, veidoti sociāli psiholoģisko procesu konceptuālie modeļi, pilnveidots zinātnes kategoriskais aparāts. Filozofiskais un metodoloģiskais līmenis sniedz pētījumu rezultātu pasaules skatījuma vispārinājumu un ļauj izcelt jaunus aspektus par “cilvēciskā faktora” ietekmi uz sociālo attīstību. Uzskaitītie pētījumu līmeņi atspoguļo sociāli psiholoģiskā pētījuma konstruēšanas loģiku, tomēr jebkura pētījuma sākums ir zinātniskās izpētes metodoloģijas noteikšana. . Mūsdienu valodā zinātniskās zināšanas metodoloģija tiek aplūkots trīs aspektos.
1. Vispārējā metodika - tā ir zināma vispārfilozofiska pieeja, izziņas veids (sociālpsiholoģijai, dialektiskajam un vēsturiskajam materiālismam). Vispārējā metodoloģija formulē vispārīgākos principus, kas tiek pielietoti pētniecībā.
2. Privātā (speciālā) metodika - tas ir metodisko principu kopums, ko piemēro konkrētai zināšanu jomai. Bieža metodika arī ir izziņas veids, bet attiecināms uz šaurāku zināšanu sfēru (piemēram, darbības princips, attīstības princips u.c.).
3. Metodoloģija kā specifisku metodisko paņēmienu kopums – Tie ir specifiski paņēmieni, instruments noteiktu sociāli psiholoģisku parādību izpratnei.
Pamatojoties uz metodoloģiskiem principiem, pētnieks izvēlas tos, kas ir piemēroti apspiestajam uzdevumam. pētījumu metodes , kuras iedala divās grupās: 1) informācijas vākšanas metodes (novērošana, eksperiments, aptauja, testēšana, dokumentu izpēte); 2) informācijas apstrādes metodes (korelācijas analīze, faktoru analīze, tipoloģiju konstruēšana uc).
Viena no vecākajām, pārbaudītajām metodēm, ko izmanto visās zinātnēs, ir novērojums. Tā ir zinātniski mērķēta, organizēta un fiksēta pētāmā objekta uztvere noteiktā veidā. Sociāli psiholoģiskās novērošanas priekšmets ir indivīda, grupas vai vairāku cilvēku grupu verbāli un neverbāli uzvedības akti noteiktā sociālajā vidē un situācijā. Galvenā novērošanas priekšrocība ir tā dabiskums un spēja “aptvert” parādību kopumā. Novērošanas trūkumi ietver tā pasivitāti un nespēju uzzināt parādības cēloni. Tās ieviešana prasa diezgan ilgu laiku. Novērošanu var izmantot neatkarīgi vai kombinācijā ar citām metodēm.
Eksperiments - viena no galvenajām pētījuma metodēm sociālajā psiholoģijā. Tas ietver cēloņu un seku attiecību izpēti. Atšķirībā no novērošanas šī ir aktīva metode. Ir divi galvenie eksperimentu veidi: laboratorija, kas tiek veikta īpašos apstākļos, un dabiskie, kas tiek veikti reālos apstākļos. Abiem veidiem ir vispārīgi noteikumi, kas izsaka metodes būtību, proti: 1) eksperimentētāja patvaļīga neatkarīgu mainīgo ieviešana un kontrole pār tiem, kā arī atkarīgo mainīgo izmaiņu novērošana; 2) kontroles un eksperimentālo grupu atlase. Turklāt uz katru eksperimenta veidu attiecas īpaši noteikumi.
U aptauja Kā sociālās psiholoģijas metode ir vairāki veidi: 1) anketa (korespondences aptauja); 2) intervija (klātienes aptauja); 3) sociometrija (daži zinātnieki šo metodi attiecina uz dabas eksperimentiem). Aptaujas priekšrocības ir relatīvā metodoloģijas vienkāršība, datu apstrādes vienkāršība (šobrīd izmantojot datoru) un iespēja īsā laikā sasniegt lielu skaitu cilvēku.
Starp visiem aptauju veidiem visvairāk izceļas tas sociometrija, kuru mērķis ir pētīt starppersonu attiecības. Sociometrijas teorētiskās koncepcijas pamatlicējs D. Moreno. Sociometrija ir paņēmienu sistēma, kas ļauj kvantitatīvi noteikt preferences, vienaldzību un noraidījumus, ko indivīdi saņem komunikācijas procesā grupā.
Sociometrija ietver grupas dalībnieku jēgpilno atbilžu analīzi uz virkni uzdotu jautājumu, kas attiecas uz grupas dalībnieku biznesa vai personiskajām attiecībām. Vispārējo vēlēšanu ainu attēlo sociomatrix, uz kuras pamata tiek aprēķināti dažādi indeksi (koeficienti), kas atspoguļo komunikācijas un mijiedarbības parametrus grupā (piemēram, katra grupas dalībnieka sociometriskā statusa vērtību, indeksu). grupu kohēzija, integrativitāte, grupas atsaucība utt.). Attiecību attēls grupā tiek attēlots grafiski sociogrammas veidā. Indeksi atspoguļo tikai attiecību kvantitatīvo pusi, un izvēles motivācija paliek ārpus pētījuma jomas.
Pārbaudes un dokumentu izpētes metode sociālajā psiholoģijā tie tiek izmantoti retāk, lai gan tie ir arī diezgan informatīvi. Šīm metodēm ir neatkarīgs statuss, taču tās var izmantot arī kombinācijā ar citām. Dokumentu izpēte parasti tiek veikta, izmantojot satura analīzi, un tā ir vērsta uz cilvēka darbības produktu izpratni. Sociālajā psiholoģijā visbiežāk tiek izmantoti personības testi.
Pētot sociālajā psiholoģijā, tiek izdalītas šādas problēmas: 1) sociālpsiholoģiskās lielās grupās (šķiru, tautu psiholoģijas problēmas, modes izplatības modeļi, baumas, masu komunikācijas problēmas u.c.); 2) sociāli psiholoģiski mazās grupās (saderības problēmas, starppersonu attiecības, cilvēka uztvere un izpratne par cilvēku, līdera amats grupā utt.), kā arī īpašās (speciālās) grupās: ģimene. , brigādes, militārās, izglītības un citas komandas; 3) personības sociāli psiholoģiskās izpausmes komandā.
Katrai zinātnei ir savas izpētes un informācijas vākšanas metodes. Sociālā psiholoģija nav izņēmums. Lai gan kā neatkarīga zinātne to sāka atšķirt tikai 19. gadsimta beigās. Sociālās psiholoģijas metodes tiek izmantotas, lai pētītu sabiedrības psiholoģiskās pamatparādības un to modeļus. Visu rādītāju kopuma izpēte palīdz atklāt sabiedrībā notiekošo procesu un parādību būtību un dziļumu.
Visas sociālajā psiholoģijā izmantotās metodes var iedalīt divās lielās grupās:
1. Informācijas vākšanas metode (novērošana, eksperiments, aptauja, pārbaude, dokumentālo avotu izpēte).
2. Informācijas apstrādes metode (korelācijas un faktoru analīze, tipoloģiju konstruēšana uc).
Novērošana
Šo metodi var pamatoti saukt par “senāko” un vienu no populārākajām. Tam nav nepieciešami īpaši sagatavošanās darbi vai instrumenti. Tiesa, ir arī būtisks trūkums – nav skaidra datu ierakstīšanas un to interpretācijas plāna. Katrs nākamais pētnieks aprakstīs datus caur savas uztveres prizmu.
Kas ir novērošanas priekšmets sociālajā psiholoģijā? Pirmkārt, verbālās un neverbālās darbības viena cilvēka uzvedībā, maza vai liela grupa kuri atrodas noteiktos sociālās vides vai situācijas apstākļos. Piemēram, atbildiet uz jautājumu?
Ir vairāki novērošanas veidi:
Ārējā novērošana ir informācijas vākšanas metode, ko katrs no mums bieži izmanto. Pētnieks, veicot tiešu novērošanu no ārpuses, iegūst informāciju par cilvēku psiholoģiju un uzvedību.
Iekšējā novērošana jeb pašnovērošana ir tad, kad pētnieciskais psihologs vēlas izpētīt viņu interesējošo fenomenu tieši tādā formā, kādā tas tiek pasniegts apziņā. Izvirza sev uzdevumu un veic iekšēju sevis novērošanu.
Novērošana pārbauda objektu vai parādību kopumā. Šī sociālās psiholoģijas metode neaprobežojas tikai ar skaidru studiju programmu. Novērotājs jebkurā laikā var mainīt sava novērošanas objektu, ja viņu interesē kaut kas, kas nebija iepriekš plānots. Izmantojot šo metodi, nebūs iespējams noteikt notiekošā cēloni, un jums būs jāpavada daudz laika.
Eksperimentējiet
Šī psiholoģiskās izpētes metode ir diezgan specifiska. Pētnieks, ja nepieciešams, var strādāt un radīt mākslīgu situāciju, lai izpētītu noteiktu īpašību, kas “šeit un tagad” izpaudīsies vislabāk.
Eksperimenti var būt dabiski vai laboratorijas eksperimenti. Viņus atšķir tas, ka cilvēku psiholoģiju un uzvedību var pētīt attālos vai tuvu realitātei.
Parastā dzīves situācijā notiek dabisks eksperiments. Pētnieks tikai ieraksta datus, neiejaucoties notikumu gaitā.
Laboratorijas eksperiments pretī. Tas notiek iepriekš mākslīgi radītā situācijā. Tas tiek darīts, lai pēc iespējas labāk izpētītu noteiktu īpašumu.
Aptauja
Vienu no bieži lietotajām sociālās psiholoģijas metodēm var droši saukt par aptauju. Tie parasti ir virkne jautājumu, uz kuriem subjektiem ir jāatbild. Tā lielākā priekšrocība ir tā, ka tā var sasniegt lielu skaitu respondentu īsā laika periodā.
Speciālisti izmanto mutisku iztaujāšanu, kad nepieciešams novērot, kā cilvēks uzvedas un kā viņš reaģē uz jautājumiem. Tas, atšķirībā no rakstītā, ļaus dziļāk izpētīt cilvēka psiholoģiju. Tomēr tas prasa vairāk īpašas apmācības un laika.
Lai aptvertu lielu skaitu priekšmetu, tiek izmantota rakstiska aptauja - anketa.
Ja rakstiska vai mutiska aptauja neaprobežojas ar noteiktām atbildēm uz jautājumiem, tad to sauc par bezmaksas. Tā priekšrocība ir tā, ka var iegūt interesantas un nestandarta atbildes.
Testi, kurus mēs visi zinām, ir arī viena no sociālās psiholoģijas metodēm. Ar viņu palīdzību pētnieks saņem precīzu informāciju gan kvalitatīvi, gan kvantitatīvi.
Ar testu palīdzību ir viegli salīdzināt psiholoģiju savā starpā dažādi cilvēki, dot vērtējumus, mācīties pats. Droši vien katrs kaut reizi ir atbildējis uz testa jautājumiem?
Pārbaudījumus iedala divos veidos – uzdevumā un anketā. Jūs un es biežāk sastopamies ar anketām. Tie ir balstīti uz atbilžu sistēmu, kas ir rūpīgi atlasītas un pārbaudītas attiecībā uz uzticamību un derīgumu. Testa anketa ļauj izpētīt cilvēku psiholoģiskās īpašības.
Testa uzdevums palīdzēs novērtēt cilvēka psiholoģiskās un uzvedības īpašības, pamatojoties uz to, ko un kā viņš dara. Šīs metodes pamatā ir virkne īpašu uzdevumu, kas tiek uzrādīti subjektam. Balstoties uz testa rezultātiem, var runāt par to, vai cilvēkam ir noteikta īpašība un cik tā ir attīstīta.
Sociometriju plaši izmanto mazo grupu psiholoģijas un uzvedības pētījumos.
Statistiskā metode
Sociālajā psiholoģijā plaši tiek izmantotas matemātiskās statistikas metodes un modeļi. Tie palīdz apkopot informāciju, kā arī to apstrādāt, analizēt, modelēt un salīdzināt rezultātus.
Rakstā esam uzskaitījuši galvenās sociālās psiholoģijas pētījumu metodes. Katram no tiem ir savas priekšrocības un trūkumi. Kuru metodi izvēlēties, ir atkarīgs no tā, kādu mērķi pētnieks izvirza sev un kādu procesu vai parādību viņš plāno pētīt.
Vēsturiski novērošanas metode psiholoģijā ir viena no populārākajām, kā arī viena no vienkāršākajām metodēm. Psiholoģijā novērošana tiek saprasta kā sistemātiska un mērķtiecīga kāda cilvēka uzvedības izpēte, lai veiktu turpmāku analīzi un skaidrojumu. Šajā gadījumā novērotāja iejaukšanās ir stingri aizliegta, jo tā var izraisīt izmaiņas personas vai cilvēku grupas uzvedībā.
Neskatoties uz to, ka visi zināmā mērā izmanto novērošanu, zinātniskā novērošana daudzējādā ziņā atšķiras no ikdienas novērojumiem un ir daudz grūtāk veicama. Tādējādi zinātniskie novērojumi jāveic, pamatojoties uz skaidru plānu, un tie jākalpo, lai iegūtu pēc iespējas objektīvāku priekšstatu. Tas nozīmē arī stingru procedūru rezultātu veikšanai un ierakstīšanai īpašā dienasgrāmatā (kas parasti ir raksturīgi psiholoģijai vai medicīnai).
Novērošana psiholoģijā ne tikai apraksta novērotās parādības, bet arī tās raksturo. psiholoģiskā interpretācija. Šī ir galvenā psiholoģiskās novērošanas iezīme: mērķis ir atklāt psiholoģisko saturu, pamatojoties uz pieejamajiem faktiem par objekta uzvedību. Tas nozīmē, ka zinātniskai novērošanai nepieciešama īpaša apmācība, kas sniedz novērotājam īpašas zināšanas un īpašības, kas palīdzēs interpretēt psiholoģiskos faktus.
Psiholoģijā zinātniskais novērojums var izpausties divos veidos: introspekcija (introspekcija) un ārējā (objektīvā) novērošana.
Ņemot vērā, ka mūsdienu psiholoģijā ir ierasts iziet no iekšējā un ārējā vienotības, mēs drīzāk runāsim nevis par divām metodēm, kas papildina viena otru, bet gan par to vienotību un pāreju viens otrā.
Novērošana palīdz pētīt dažādas parādības noteiktos apstākļos, netraucējot to norisei.
Novērošanas priekšmets psiholoģijā var būt cilvēka rīcība, viņa runa un ar to saistītās sejas izteiksmes un žesti.
Novērotāju var interesēt uzvedības izpausme, kas saistīta ar konkrētu pētāmo uzdevumu, tādēļ novērotājam jāgaida, kamēr novērotā persona izpaudīsies noteiktā veidā. Tā kā ārējās uzvedības uztvere ir tikai subjektīva, nekādā gadījumā nevajadzētu steigties ar secinājumiem. Lai iegūtu pareizus secinājumus, nepieciešams vairākas reizes pārbaudīt pētījuma rezultātus un salīdzināt tos ar iepriekš iegūtajiem citu novērojumu rezultātiem.
Turklāt ne vienmēr pietiek ar garīgo īpašību izpausmju novērošanu un pierakstīšanu. Novērotājam jābūt pārliecinātam par konkrētas īpašības tipiskumu un atkārtojamību. Novērojot liela nozīme iegūst indivīda kļūdaino darbību analīzi. Izanalizējot kļūdu būtību un to rašanās iemeslus, mēs varam ieskicēt efektīvus veidus, kā tās novērst. Kamenskaya, E. N. Sociālā psiholoģija: Lekciju piezīmes: Apmācība/ E. N. Kamenskaja [Teksts].-- Rostova n/D: Phoenix, 2006.- P. 56.. Novērošanas objektivitāti (kas ir galvenais tā zinātniskā rakstura kritērijs) pārbauda vai nu ar atkārtotu novērošanu, vai veicot eksperimentēt un izmantot citas novērošanas metodes . Lai palielinātu novērošanas objektivitāti, bieži tiek izmantoti mūsdienīgi tehniskie līdzekļi, piemēram, fotografēšana, video ierakstīšana, audio ierakstīšana.
Šīs metodes galvenā priekšrocība ir šāda: tā kā novērošana tiek veikta dabiskā vidē, novēroto personu uzvedība krasi nemainās. Tas nozīmē, ka varat uzraudzīt gan vienu personu, gan cilvēku grupu. Šī metode ir piemērota lietošanai dažādos apstākļos: darba kolektīvā vai, piemēram, skolas klasē Diemžēl novērošanas metodei ir ne tikai nenoliedzamas priekšrocības, bet arī trūkumi. Piemēram, sakarā ar to, ka novērošana neveic izmaiņas pētāmās grupas darbībā, tajā ne vienmēr var rasties situācijas, kas interesē novērotāju. Otrs nozīmīgais novērošanas metodes trūkums ir tās darbietilpība un izpildes sarežģītība.
Novērojumu veidi (skat. A pielikumu) Sociālā psiholoģija: Lasītājs: [Teksts] Mācību grāmata augstskolu studentiem / Sast. E. P. Belinskaja, O. A. Tihomandritskaja. - M: Aspect Press, 2003.- 78. lpp.:
1) slēpts (gadījumā, ja subjekts nezina, ka tiek novērots);
2) iekšējā (introspekcija - introspekcija, savu domu un jūtu novērošana);
3) standartizēts (notiek izveidotas programmas ietvaros);
4) bezmaksas (bez ierobežojumiem programmas ietvaros);
5) iekļauts (pētnieks aktīvi piedalās procesā);
6) nav iekļauts (pētnieks kļūst par novērotāju no malas).
Vispirms apskatīsim standartizētus un bezmaksas novērojumus.
Standartizētā novērošana ietver situācijas uztveri, kurai jāturpina secīgi un jānoved novērotājs uz gala mērķi. Standartizēta novērošana ir iespējama, ja ir izpildīti vairāki nosacījumi:
Jābūt skaidram uzraudzības plānam;
Izvirzot hipotēzi, kas ierosināta, lai izskaidrotu radušās parādības.
Un tā turpmākais apstiprinājums un atspēkojums.
Rezultāti obligāti tiek reģistrēti.
Bezmaksas novērošana, kā minēts iepriekš, nav ierobežota ar eksperimenta apjomu. Tomēr tas nevar iztikt bez plāna, kontroles metodēm un dažreiz pat metožu sistēmas. Tiek apsvērta bezmaksas novērošana sākuma stadija pētījumi, lai paplašinātu zināšanas par identificējamo problēmu.
Dalībnieku novērošana. Ar pētāmās personas līdzdalību. Tas ir, pats psihologs ir iesaistīts procesā tā iekšējā komponentā un veic novērojumus, veido piezīmes un secinājumus. Šī metode ir piemērota izmantošanai attiecībā uz īpašām sociālajām grupām. Tie, kuriem ārējā piekļuve ir ierobežota. (sektas, noziedzīgi grupējumi utt.).
Dalībnieku novērošana ir sadalīta divās variācijās:
1) pilna dalībnieka novērošana.
2) vienkārša dalībnieka novērošana.
Pirmajā gadījumā novērošanai ir vairāk slepenības raksturs, jo psihologa rīcības motivācija ir zināma novērojamajiem. Nokļūstot pareizajā vidē, psihologs ieņem aktīvu pozīciju, piedaloties procesā kopā ar visiem pārējiem.
Tajā brīdī, kad ar vienkāršu dalībnieka novērojumu pētnieks ieņem neitrālu pusi un nodarbojas tikai ar novērošanu.
Dažreiz rodas šāda problēma: kad psihologs ir iesaistīts procesā, viņš saskaras ar savas personīgās realitātes uztveres pārkāpumu. Tad to aizstāj ar šādu novērojumu veidu.
Nav iekļauts (ārējais) novērojums. Ar šādu novērojumu jāņem vērā fakts, ka procesa ārējais apvalks ir tikai avots, un galvenais punkts būt iekšā. Tas, cik lielā mērā dalībnieks mijiedarbojas ar procesu, šajā gadījumā ir atkarīgs no sākotnēji izvirzītajiem uzdevumiem un eksperimenta vispārējā rakstura.
Tagad ir pienācis laiks runāt par slēpto novērošanu, kas raksturojas ar to, ka dalībnieks neapzinās, ka tiek novērots no ārpuses. Šīs metodes īpatnība ir tāda, ka novērojamā cilvēka psiholoģiskais stāvoklis var diezgan radikāli mainīties, ja viņš kaut kādā veidā saņem šo informāciju. Un, pamatojoties uz daudzu gadu praksi, parasti subjekta uzvedība šādā situācijā mainās diezgan būtiski.
Izmantojot šo metodi, var labi izpētīt cilvēka raksturīgās iezīmes, viņa garīgās īpašības un temperamentu. Galu galā ir zināms, ka no cilvēka uzvedības redzamajiem faktoriem noteiktā situācijā ir pilnīgi iespējams izveidot ja ne pilnīgu, bet aptuvenu viņa būtības, emocionālā stāvokļa, tieksmju un citu aspektu portretu.
Bet mēs zinām, ka atkarībā no izvirzītajiem uzdevumiem psihologa interešu joma ir vērsta uz noteiktas izpausmes identificēšanu.
Populārais Gesell spogulis, no vienas puses caurspīdīgs (no novērotāja puses), bet atstarojošs starus no otras puses (no uzraugāmā puses), kamera, magnetofons - tie ir visbiežāk izmantotie līdzekļi slēptai novērošanai Šī metode bieži tiek izmantota saistībā ar bērniem, viņu mijiedarbības īpašībām spēļu un tiešā kontakta laikā. Iekšējā novērošana ir tīri psiholoģiska metode, ko raksturo kā objekta personisku novērošanu sev, savām emocijām, iekšējām izpausmēm, domām. Tas ir nepieciešams, lai pirms vairāk vai mazāk reālistiski analizētu citu cilvēku stāvokli, psihologam būtu iespēja veikt personības izpēti, izmantojot savu piemēru. Pašnovērošanas metode ir nepārtraukti saistīta ar novērošanu. Kā minēts iepriekš, introspekcija ir īpaša psiholoģijas parādība. Šī metode tiek uzskatīta par neatkarīgu atsevišķa daļa praktiska situācijas identificēšana un kā papildinājums galvenajām darbībām. Tādas pamatlietas kā spēja atšķirt krāsas, reabilitēties apkārtējā vidē, paust emocijas – tas viss ir piespiedu pašsajūtas rezultāts. Piekrītiet, ja cilvēks nespēs pētīt pats, viņš nespēs pētīt citus, vēl jo mazāk ienest jaunas zināšanas sociālās psiholoģijas jomā. Galu galā visas mūsdienās pieejamās zināšanas sakņojas cilvēka ziņkārības rezultātā par savu personību iekšējā garīgā nozīmē. Šīs metodes procesā tiek novērotas tādas garīgās izpausmes kā veiktspēja, nomoda, aizkaitināmība, profesionālā produktivitāte un daudz kas cits. Priekš veiksmīgs darbs psihologam jāiemācās pēc iespējas objektīvāk novērtēt savu stāvokli. Jo, saskaroties ar citiem indivīdiem praksē, mēģinājumi izprast viņu būtību bieži vien balstās uz salīdzinājumu ar viņu personiskajām reakcijām uz noteiktām lietām. Tas ir, pastāv zināms salīdzinājums starp sevi un citiem. Bet! Neatkarīgi no tā, cik noderīga ir pašnovērošanas metode, tai ir vairāki būtiski trūkumi. Tie ietver tādus faktorus kā:
Ir diezgan grūti uzraudzīt sevi morāli. Tā kā garīga ietekme uz sevi var izkropļot sagaidāmās indivīda reakcijas;
Situāciju nav iespējams uztvert pilnīgi objektīvi, jo subjektivitāte nav atdalāma no cilvēka.
Ne vienmēr ir iespējams aptvert visas cilvēka pieredzes nianses. Rudenskis, E. V. Sociālā psiholoģija / [teksts]. - M.: INFRA-M; Novosibirska: NGAEiU, “Sibīrijas līgums”, 1999. - 135. lpp.