Jak wyłączyć subskrypcje aplikacji na iPhonie, aby nie odnawiały się automatycznie? Anuluj subskrypcję na iPhonie i iTunes.
Co to jest subskrypcja
Niektóre aplikacje i usługi oferują dostęp do treści w oparciu o subskrypcję. W przeciwieństwie do zakupu produktu, subskrypcja odnawia się automatycznie w określonych odstępach czasu – zwykle raz w miesiącu. Subskrypcje odnawialne automatycznie obejmują:
- Wiadomości Apple.
- Gazety i czasopisma.
- Muzyka Apple.
- Usługi internetowe, takie jak Netflix, Spotify, HBO NOW i duża liczba aplikacje w Sklep z aplikacjami.
Jeśli chcesz zaprzestać dalszego korzystania z usługi, musisz zrezygnować z subskrypcji. Należy to zrobić co najmniej 24 godziny przed odnowieniem, w przeciwnym razie subskrypcja nie może zostać anulowana.
Sterowanie na iPhonie
Na początek zajmijmy się rozłączeniem w iPhonie. Nie ma nic skomplikowanego: aby wyświetlić listę subskrypcji, wystarczy wykonać następujące kroki:
Możesz wybrać inny tryb usługi/aplikacji lub anulować subskrypcję. W przypadku rezygnacji traci ona ważność z końcem opłaconego okresu.
Jeśli za abonament zostałeś obciążony opłatą, ale nie jest to widoczne w ustawieniach, oznacza to, że zapisałeś się na niego bezpośrednio u dostawcy. Aby anulować subskrypcję, musisz skontaktować się z wydawcą lub twórcą aplikacji.
Odmowa iTunes
Możesz anulować dalsze usługi za pośrednictwem iTunes. To druga metoda, która odpowiada na pytanie, jak wyłączyć dowolną subskrypcję aplikacji na iPhonie:
Możesz zmienić warunki świadczenia usług lub odrzucić treści. Subskrypcja wygaśnie z końcem opłaconego okresu.
Subskrypcje iCloud i iTunes Match
Subskrypcje iCloud i iTunes Match nie są zarządzane według standardowego scenariusza, chociaż te usługi udostępnia także Apple. Jeśli chcesz zrezygnować z dodatkowego miejsca w iCloud:
- Otwórz ustawienia.
- Przejdź do sekcji „iCloud”.
- Wybierz „Pamięć”.
- Kliknij opcję Zmień plan przechowywania.
- Kliknij „Zmniejsz głośność” lub wybierz inny rozmiar.
Na komputerze operację wykonuje się w podobny sposób, jedyną różnicą jest lokalizacja ustawień. Na komputerze Mac przejdź do Preferencji systemowych i kliknij ikonę iCloud, a w systemie Windows uruchom aplikację iCloud i wybierz „Pamięć”.
Usługa strumieniowego przesyłania muzyki Apple Music została uruchomiona w 2015 roku. Można uzyskać do niego dostęp z dowolnego urządzenia Apple, komputerów z systemem operacyjnym Windows i urządzeń mobilnych z systemem operacyjnym Android. Pierwsze trzy miesiące korzystania z usługi są dostępne bezpłatnie. Do czasu wygaśnięcia abonamentu próbnego użytkownik musi dokonać wyboru, czy przejść na abonament płatny, czy odmówić dalszego korzystania z usługi. W tym materiale podpowiemy Ci, jak w każdej chwili i z dowolnego urządzenia zrezygnować z subskrypcji Apple Music.
Rodzaje subskrypcji
Aby lepiej zrozumieć z czym mamy do czynienia, rzućmy okiem na możliwości jakie daje usługa streamingowa firmy Apple. Aby zacząć z niego korzystać, należy posiadać zarejestrowany Apple ID, czyli pojedynczy identyfikator, który pozwala na korzystanie ze wszystkich usług firmy. Dokonując subskrypcji użytkownik otrzymuje pełny dostęp do usługi już od pierwszego dnia, nie ma żadnych ograniczeń w wyborze i wykorzystaniu utworów muzycznych.
Biorąc pod uwagę okres próbny, możemy mówić o pięciu rodzajach subskrypcji:
- Bezpłatny. Dostępny wyłącznie dla nowych użytkowników serwisu przez okres trzech miesięcy.
- Indywidualny. Twoja osobista kolekcja muzyki, koszt - 169₽ miesięcznie.
- Indywidualny roczny, koszt - 1690₽.
- Rodzina. Dostęp do kolekcji muzycznej dla sześciu osób kosztuje 269 RUR miesięcznie. Wszyscy uczestnicy muszą mieć wcześniej zorganizowaną usługę Family Sharing, która umożliwia im udostępnianie zakupionych treści.
- Student. Odbiór osobisty po obniżonej cenie dla studentów lub studentów. Ważne przez okres do czterech lat, z miesięczną ceną subskrypcji wynoszącą 75 ₽.
Trzeba powiedzieć, że od momentu uruchomienia usługi cena abonamentu dla użytkowników rosyjskich nie uległa zmianie. Jednocześnie część krajów utraciła w 2017 roku bezpłatny okres próbny, który został zastąpiony preferencyjnym z obniżoną opłatą.
Teraz, gdy znane są wszystkie dostępne opcje i ich koszty, zastanówmy się, jak wyłączyć Apple Music. Rozważmy sekwencję działań dla wszystkich urządzeń, na których dostępna jest ta usługa.
iPhone'a lub iPada
Najbardziej rozpowszechnione są urządzenia mobilne oznaczone logo Apple. Dlatego najpierw zastanówmy się, jak zrezygnować z subskrypcji Apple Music na iOS 9 lub 10. Dostęp do usługi w tych systemach operacyjnych można uzyskać z programu „Muzyka” i użyjemy go do wyłączenia:
- Wybierz pozycję menu „Dla Ciebie”, oznaczoną logo serca.
- W prawym górnym rogu ekranu pojawi się znak profilu; po jego otwarciu przejdź do sekcji „Wyświetl Apple ID”.
- Przewiń do opcji Subskrypcje i otwórz ją.
- Pod listą dostępnych opcji użytkowania znajduje się interaktywny przycisk „Anuluj subskrypcję”.
Po rozłączeniu usługa będzie działać na Twoich urządzeniach do końca okresu przedpłaconego, który liczony jest od dnia abonamentu w okresach miesięcznych. Możesz także zrezygnować z bezpłatnej subskrypcji Apple Music, korzystając z tej samej metody. Gdy tylko to zrobisz, dostęp do utworów wybranych w okresie próbnym zostanie zablokowany. Należy tutaj pamiętać, że bezpłatny dostęp przyznawany jest tylko raz i nie jest podzielony na okresy. Jeśli włączyłeś go na jeden dzień, a następnie wyłączyłeś, subskrypcja próbna będą uważane za w pełni wykorzystane.
lub Windowsa
Na komputerach do pracy z usługą przesyłania strumieniowego jest używany programu iTunes. Przyjrzyjmy się, jak za jego pomocą zrezygnować z subskrypcji Apple Music. Otwórz ponownie sekcję „Dla Ciebie” i wybierz „Informacje o koncie” pod ikoną profilu. Po potwierdzeniu hasła zostaną otwarte informacje o Twoim Apple ID. Przewińmy je do ostatnia sekcja„Ustawienia” i zobacz w nim pozycję „Subskrypcje”. Kliknięcie przycisku „Zarządzaj” spowoduje otwarcie wszystkich dostępnych możliwości korzystania z usługi, w tym rezygnacji z subskrypcji.
Podobne działania można wykonać w menu „Konta” iTunes. Wybranie opcji Widok przeniesie Cię również do informacji o użytkowniku Apple ID. Właśnie powiedzieliśmy Ci, jak zrezygnować z subskrypcji Apple Music na tej stronie.
Telewizor apple
Dekoder Apple TV czwartej generacji jako jedyny z całej serii tych gadżetów może współpracować z firmową usługą przesyłania strumieniowego. Za jego pomocą możesz także wyłączyć subskrypcję Apple Music. Przyjrzymy się teraz, jak to zrobić.
Będziesz musiał wejść do menu ustawień dekodera i po wybraniu konta potwierdzić logowanie za pomocą hasła. Po zakończeniu tych manipulacji zobaczysz już znane menu sterowania, w którym możesz wyłączyć subskrypcję Apple Music. Jak widać, nie ma w tym nic skomplikowanego; działania na wszystkich rozważanych urządzeniach są prawie identyczne.
Urządzenia z Androidem
Otwierając możliwość korzystania ze swojego serwisu muzycznego na urządzeniach z Androidem, chłopaki z Cupertino wykonali sprytny ruch marketingowy. Część użytkowników tego systemu operacyjnego najprawdopodobniej będzie mogła zmienić swoje preferencje i dołączyć do armii fanów produktów Apple. Dla tych, którzy po wypróbowaniu aplikacji o tej samej nazwie nie uznali tego za interesujące, istnieje możliwość wyłączenia Apple Music. Teraz powiemy Ci, jak to zrobić na Androidzie.
Wejdź do menu o godz strona główna aplikację, aby przejść do ustawień konta. Tutaj musisz znaleźć element zarządzania subskrypcją i wyłączyć w nim automatyczne odnawianie. Po podjętych działaniach usługa będzie działać do momentu upływu wcześniej opłaconego okresu miesięcznego.
Dopasowanie iTunes
Wszystkie powyższe metody pokazują, jak zrezygnować z subskrypcji Apple Music na różnych urządzeniach elektronicznych. Rozumie się, że w przypadku odmowy skorzystania z usługi, nie powrócisz do niej. Podczas gdy użytkownicy Androida będą mieli dostęp tylko do alternatyw od innych dostawców muzyki, użytkownicy komputerów Mac i Windows mogą również mieć możliwość wyboru innej opcji w systemie Apple.
Mówimy o iTunes Match, kolejnym produkcie Apple związanym z muzyką. Jego użycie pozwala, po zastosowaniu się do porad dotyczących rezygnacji z subskrypcji Apple Music, nadal używać iCloud jako serwera do przechowywania Twojej kolekcji muzycznej. Cechą szczególną jego działania jest synchronizacja utworów już dostępnych na komputerze lokalnym z biblioteką iTunes Store.
Nagrania identyczne z tymi przechowywanymi w tym sklepie muzycznym zostaną zastąpione nimi o odpowiedniej jakości. Usługa ma swoje ograniczenia w zakresie rozmiaru i liczby przechowywanych utworów, niemniej jednak daje użytkownikowi całkiem dobrą opcję alternatywnego wykorzystania swojej kolekcji muzycznej. Jeśli rezygnacja z Apple Music wynika wyłącznie z kosztów, to warto to rozważyć. Roczna subskrypcja będzie kosztować połowę ceny.
Wreszcie
Teraz wiesz, jak zrezygnować z subskrypcji Apple Music i postępując zgodnie z naszymi zaleceniami, możesz wykonać tę operację na dowolnym urządzeniu, które może współpracować z tą usługą przesyłania strumieniowego. Jeśli jednak w Ostatnia chwila Jeśli zmienisz zdanie i zdecydujesz się na zmianę abonamentu na wygodniejszą opcję cenową, kolejność działań będzie podobna.
Można połączyć się z Twoim kontem płatne subskrypcje Dla oprogramowanie i standardowe usługi.
Usługi płatne pozwalają na rozszerzenie funkcjonalności i uzyskanie dostępu do treści.
Deweloperzy regularnie tworzą oferty promocyjne, aby przyciągnąć klientów. Na przykład pierwsze trzy miesiące korzystania ze strumieniowego przesyłania muzyki z Apple Music będą kosztować 0 rubli.
Użytkownicy często łączą się z promocjami, ale po chwili zapominają o swoim istnieniu i borykają się z niepotrzebnymi wydatkami. Przyjrzyjmy się, jak pozbyć się niechcianych subskrypcji.
Sprawdzam połączone subskrypcje
Właściciel gadżetu może w dowolnym momencie wyświetlić listę wszystkich aktywowanych płatnych usług z zainstalowanych programów. Postępuj zgodnie z instrukcją:
- Przejdź do ustawień smartfona i wybierz zakładkę „iTunes i AppStore”;
- W nowym oknie kliknij "Wyświetl Apple ID". Zostaniesz przekierowany na stronę ustawień konta;
- Wszystko usługi płatne powiązany z Twoim identyfikatorem. Kliknij pole „Subskrypcje” u dołu ekranu;
- Następnie pojawi się lista wszystkich subskrypcji. Aby wyświetlić i skonfigurować każdą z nich, kliknij aktywną ofertę;
Koszt usługi oraz okres jej wykorzystania wskazany jest także w oknie ustawień. Użytkownik może wybrać najbardziej odpowiednią opcję płatności i okres ważności.
Wyłączanie subskrypcji
Na iPhonie/iPadzie
Aby wyłączyć subskrypcje za pomocą wystarczy nacisnąć klawisz "Anuluj subskrypcje"(Rysunek 4) i potwierdź akcję.
Ogłoszenie! Tylko organizator w rodzinie może anulować subskrypcje rodzinne.
W systemie Windows
Użytkownicy systemu Windows mogą także korzystać z usług Apple za pomocą zainstalowaną aplikację iTunes. Funkcja subskrypcji Apple Music jest dostępna począwszy od wersji 12.2.
Aby wyłączyć subskrypcje Apple ID wykonaj następujące kroki:
3 Przejdź do ustawień swojego konta ( „Mój profil” - „Ustawienia” - „Subskrypcje” - „Zarządzaj”);
4 Pojawiający się koń wyświetla wszystkie informacje o aktywowanych ofertach. Aby wyłączyć, przejdź do strony "Detale" i kliknij "Wyłączony" w polu „Automatyczne wznowienie”.
W jakich przypadkach nie można wyłączyć subskrypcji?
Jeśli przy próbie anulowania subskrypcji pojawi się komunikat o błędzie systemowym lub w ustawieniach nie ma przycisku umożliwiającego wyłączenie płatności cyklicznych, dzieje się tak z następujących sytuacji:
Powód 1. Jeśli użytkownik nie opłacił abonamentu za ostatni miesiąc lub Ty nie spłaciłeś innych długów w , (nie doszło do płatności za utwór lub program), system automatycznie blokuje możliwość rezygnacji z subskrypcji do czasu całkowitej wpłaty środków.
Zazwyczaj w takich sytuacjach zostanie wyświetlony komunikat o błędzie „Wystąpiły problemy z poprzednim zakupem”:
Aby rozwiązać problem, sprawdź, czy Twoja karta ma limit zakupów online. To właśnie ten parametr nie pozwala na dokonanie płatności online.
Ustaw limit możliwe w konto osobiste Bankowość internetowa.
Innym sposobem rozwiązania problemu jest sprawdzenie zgodności danych karta kredytowa i konto. Użytkownik może jedynie połączyć swoją osobistą kartę ze smartfonem.
W przeciwnym razie transakcje zostaną zablokowane i nie będzie możliwości anulowania subskrypcji, ponieważ będą one zawieszone w sekcji „Nieopłacone”.
Powód 2 . Problemy z kontem Apple ID. Może zostać zablokowany ze względów bezpieczeństwa, zhakowany lub wyłączony.
Powód 3. Karta utraciła ważność. Jeśli połączona karta nie jest już aktywna, będzie nadal wysyłać prośby o obciążenie środków, ale wszystkie zakończą się niepowodzeniem.
Telefon nie wyświetla informacji o wygaśnięciu karty, dlatego nie ma możliwości rezygnacji z subskrypcji.
Usuń istniejącą kartę kredytową z listy kart usług Apple i połącz nowe konto.
Pole rozwiązywania problemów z subskrypcją można anulować tylko wtedy, gdy jeśli spłacisz wszystkie zaległe płatności.
Pozdrowienia! Subskrypcje, które oferują nam gry i aplikacje instalowane z App Store, są dość podstępną rzeczą. Całe zło dzieje się za sprawą „niezwykle przemyślanego” mechanizmu ich działania – „domyślnie” odnawiają się automatycznie i dobrze, jeśli wiesz i pamiętasz, na co się zapisałeś, a co jeśli nie? Zatem przygotujcie się, bo w tym przypadku może Was czekać bardzo duża i co prawda bardzo nieprzyjemna niespodzianka.
Przecież istnieją programy z krótkim bezpłatnym pierwszym okresem, po którym subskrypcja jest kontynuowana, ale za pieniądze (i z reguły całkiem sporo). I to właśnie takie aplikacje powodują najwięcej negatywności wśród każdego użytkownika technologii Apple. Dlaczego? Teraz ci powiem...
Typowy przykład:
- Zainstalowałem program.
- Wersja próbna (bezpłatna subskrypcja) została aktywowana.
- Przyjrzeliśmy się programowi - wydawało się „tak sobie”, nie korzystaliśmy z niego.
- Okres testowy dobiegł końca i po pewnym czasie otrzymujemy pełne umorzenie pieniędzy.
A podobnych przykładów jest wiele. Dobrze, że można z tym wszystkim walczyć, a w niektórych przypadkach nawet odzyskać pieniądze! Jak? Teraz wszystko ci opowiem – chodźmy!
Jak anulować subskrypcję App Store na iPhonie i iPadzie
Pierwszym błędem, który najczęściej popełniają użytkownicy (ja też popełniłem błąd za pierwszym razem), jest to, że subskrypcja i sama aplikacja nie są ze sobą bezpośrednio powiązane. To jest problem:
Jeśli usuniesz grę lub aplikację ze swojego iPhone'a lub iPada, Twoja subskrypcja pozostanie aktywna.
Dlatego motto brzmi: „bez aplikacji - bez opłat”. w tym przypadku w ogóle nie działa. Aby usunąć subskrypcję programu pobranego z App Store, musisz wykonać dodatkowe kroki:
Pod koniec płatnego okresu wszystko powinno się wyłączyć bez żadnych działań z Twojej strony. Wydawałoby się to niczym skomplikowanym, a jednak wiele osób o tym zapomina i traci pieniądze.
Dlaczego nie mogę wyłączyć subskrypcji?
Jest to również możliwe i jest ku temu kilka powodów:
- Poprzedni okres subskrypcji nie został opłacony lub istnieją inne „długi” wobec iTunes Store lub Apple Store. Najczęściej towarzyszy błąd „Wystąpił problem z rozliczeniem poprzedniego zakupu” -.
- Problemy bezpośrednio z Apple ID. Jest to również konieczne.
- Upewnij się, że informacje o Twoim koncie są aktualne i prawidłowe – na przykład połączona karta musi być ważna i sprawna.
Chociaż najczęstszą przyczyną jest nadal pierwszy punkt powyższej listy, a czasami jest ich bardzo ciekawe sytuacje. Przyjrzyjmy się bliżej.
Jak mogę uniknąć płacenia za abonament i czy mogę odzyskać pieniądze?
Masz więc kartę powiązaną z Apple ID, z której nie można było pobrać pieniędzy za subskrypcję z powodu braku środków, a teraz „wisi niezapłacona” - czeka na uzupełnienie salda karty.
I tu mamy podwójną sytuację:
- Do czasu spłaty zadłużenia nie można anulować umorzenia.
- Nie chcę spłacać długu - kwota jest duża (obowiązkowe miesięczne płatności mogą wynosić kilka tysięcy rubli) i ogólnie nie korzystaliśmy z programu i to wszystko jest narzuconą usługą.
Co można zrobić? Najprostszą i najdroższą opcją jest doładowanie karty. Pieniądze zostaną pobrane, a obciążenia można wyłączyć w zwykły sposób.
Ale są inne sposoby:
- i opisz sytuację. Uwierz mi, siedzą tam zupełnie normalni i rozsądni ludzie. Po prostu powiedz im normalnie, że nie chcesz subskrybować, nie korzystałeś z programu i nie chcesz za niego płacić. Jeśli go nie nadużyjesz, to z dużym prawdopodobieństwem spotkają się z tobą i nie będziesz musiał płacić. Przy okazji, w ten sam sposób możesz zwrócić pieniądze za już opłacony abonament. Chodzi tylko o to, aby nie zwlekać z zadzwonieniem – im szybciej, tym lepiej.
- Wydaj ponownie kartę, dla której zawieszony jest dług i zmień Apple ID na urządzeniu. Tak, metoda jest oczywiście drastyczna, ale w niektórych sytuacjach trzeba będzie się do niej zastosować, aby nie spisać na straty duża suma pieniądze. Chociaż nie ma gwarancji, że Apple nie będzie wymagał spłaty tego długu później. Tak, taka sytuacja jest bardzo mało prawdopodobna, ale nigdy nie wiadomo...
W każdym razie warto od tego zacząć pomoc techniczna. Eksperci rzeczywiście mogą zwrócić pieniądze i anulować niezapłacone subskrypcje – moje osobiste doświadczenie to potwierdza.
Zaktualizowano! Jeśli nie chcesz (lub nie możesz) komunikować się ze specjalistami pomocy technicznej za pośrednictwem czatu lub telefonu, istnieje inna możliwość złożenia wniosku o zwrot pieniędzy za subskrypcję.
Ta metoda została opisana wystarczająco szczegółowo w komentarzach (dzięki, Konstantin!). Właściwie to oddaję mu głos...
- Otwórz iTunes. Przejdź do zakładki „Konto” i wybierz „Widok”.
- Wprowadź hasło Apple ID. W otwartym oknie przeglądania informacji o koncie znajdź pozycję „Historia zakupów”. Kliknij „Zobacz” Wszystko".
- Znajdź żądany zakup na liście wszystkich zakupów, otwórz konto, klikając przycisk „Więcej”.
- Kliknij przycisk „Zgłoś problem”.
- Następnie w przeglądarce otworzy się strona, na której możesz wskazać problem, który pojawił się przy zakupie. Wybierz rodzaj problemu i jeśli chcesz, podaj komentarz. Kliknij „Prześlij”.
- Wszystko! Następnie otrzymałem list (12 godzin później), w którym napisano, że dokonano zwrotu pieniędzy i w ciągu 30 dni otrzymam pieniądze na kartę, którą zapłaciłem. Informuję również, że reklamacje są uwzględniane (możliwy jest zwrot pieniędzy) wyłącznie w ciągu 90 dni od daty zakupu.
Jak widać zwrotu można dokonać bez bezpośredniej komunikacji z supportem. Fajny! :)
Podczas WWDC 2017 Dyrektor generalny Apple Tim Cook powiedział, że firma zapłaciła w sumie 70 miliardów dolarów twórcom aplikacji za cały rok. Jeden z nich, Johnny Lin, zainteresował się, skąd wzięła się tak gigantyczna kwota.
Johnny Lin, programista aplikacji mobilnych
Lin przyjrzała się najbardziej dochodowym programom w sklepie cyfrowym i znalazła kilka, które były dość podejrzane. Obejmowały one subskrypcję, na którą użytkownicy nieświadomie zapisywali się podczas instalowania aplikacji. Na przykład jedna usługa VPN kosztuje około 125 dolarów tygodniowo na osobę.
Dlatego bardzo przydatne jest okresowe sprawdzanie swoich subskrypcji.
Jak sprawdzić subskrypcje
Aby dowiedzieć się, które aplikacje wysysają pieniądze z Twojej karty, najpierw przejdź do Ustawienia iPhone'a lub iPada. W zakładce „iTunes Store i App Store” znajdź przycisk Apple ID, kliknij na niego i wybierz „Wyświetl Apple ID”.
Na dole strony ustawień konta znajduje się sekcja z subskrypcjami. Znajdziesz w nim informacje o wszystkich aktywnych subskrypcjach oraz o ich zakończeniu i odnowieniu.
Kliknij konkretną subskrypcję, aby zmienić jej czas trwania lub całkowicie ją anulować. Będziesz mógł cieszyć się wszystkimi korzyściami aż do jego wygaśnięcia.
Możesz także zarządzać swoimi subskrypcjami na komputerze Mac. Zaloguj się do iTunes i wybierz „Wyświetl moje konto” z zakładki Konto znajdującej się na pasku menu. Otworzy się strona z informacjami o koncie. Jeśli klikniesz przycisk „Konto” na stronie głównej Mac App Store, otworzy się ta sama strona.
Tutaj możesz dokonać zmian w płatnościach i subskrypcjach. Jeśli jesteś organizatorem subskrypcji rodzinnej, nie będziesz mógł zarządzać subskrypcjami innych osób. Mogą to zrobić tylko posiadacze kont.