Comment désactiver les abonnements aux applications sur iPhone pour qu'ils ne se renouvellent pas automatiquement ? Désabonnez-vous sur iPhone et iTunes.
Qu'est-ce qu'un abonnement
Certaines applications et services offrent un accès au contenu par abonnement. Contrairement à l'achat d'un produit, un abonnement se renouvelle automatiquement à certains intervalles, généralement une fois par mois. Les abonnements automatiquement renouvelables comprennent :
- Actualités Apple.
- Journaux, magazines.
- Pomme Musique.
- Services Internet comme Netflix, Spotify, HBO NOW et grand nombre applications dans Magasin d'applications.
Si vous souhaitez cesser d'utiliser le service, vous devez annuler votre abonnement. Cela doit être fait au moins 24 heures avant le renouvellement, faute de quoi l'abonnement ne pourra pas être annulé.
Contrôle sur iPhone
Tout d'abord, parlons de la déconnexion sur l'iPhone. Il n'y a rien de compliqué : pour consulter la liste des abonnements, il suffit de suivre ces étapes :
Vous pouvez choisir un autre mode de service/application ou annuler votre abonnement. En cas d'annulation, il cessera d'être valable à la fin de la période payée.
Si un abonnement vous est facturé, mais qu'il n'est pas affiché dans les paramètres, cela signifie que vous l'avez souscrit directement auprès du fournisseur. Pour annuler, vous devez contacter l'éditeur ou le développeur de l'application.
Refus iTunes
Vous pouvez annuler d'autres services via iTunes. C'est la deuxième méthode qui répond à la question de savoir comment désactiver tout abonnement aux applications sur un iPhone :
Vous pouvez modifier les conditions d'utilisation ou refuser du contenu. L'abonnement expirera à la fin de la période payée.
Abonnements iCloud et iTunes Match
Les abonnements iCloud et iTunes Match ne sont pas gérés selon le scénario standard, bien que ces services soient également fournis par Apple. Si vous souhaitez désactiver le stockage iCloud supplémentaire :
- Ouvrez les paramètres.
- Allez dans la rubrique « iCloud ».
- Sélectionnez "Stockage".
- Cliquez sur Modifier le plan de stockage.
- Appuyez sur « Réduire le volume » ou sélectionnez une taille différente.
Sur un ordinateur, l'opération s'effectue de la même manière, la seule différence est l'emplacement des paramètres. Sur un Mac, accédez aux Préférences Système et cliquez sur l'icône iCloud, et sous Windows, lancez l'application iCloud et sélectionnez « Stockage ».
Le service de musique en streaming Apple Music a été lancé en 2015. Il est accessible depuis n'importe quel appareil Apple, ordinateurs exécutant le système d'exploitation Windows et appareils mobiles exécutant le système d'exploitation Android. Les trois premiers mois du service sont disponibles gratuitement. Au moment où l'abonnement d'essai expire, l'utilisateur doit choisir entre passer à un abonnement payant ou refuser toute utilisation ultérieure du service. Dans ce document, nous vous expliquerons comment vous désabonner d'Apple Music à tout moment et depuis n'importe quel appareil.
Types d'abonnements
Pour mieux comprendre à quoi nous avons affaire, jetons un coup d'œil rapide aux opportunités offertes par le service de streaming de la société Apple. Pour commencer à l'utiliser, vous devez disposer d'un identifiant Apple enregistré, un identifiant unique qui vous permet d'utiliser tous les services de l'entreprise. En s'abonnant, l'utilisateur bénéficie d'un accès complet au service dès le premier jour ; il n'y a aucune restriction sur la sélection et l'utilisation des compositions musicales ;
Compte tenu de la période d'essai, on peut parler de cinq types d'abonnement :
- Gratuit. Disponible uniquement pour les nouveaux utilisateurs du service pendant une période de trois mois.
- Individuel. Votre collection musicale personnelle, coûte - 169₽ par mois.
- Annuel individuel, coût - 1690₽.
- Famille. Accès à la collection musicale pour six personnes, coût - 269 RUR par mois. Tous les participants doivent avoir préalablement organisé un partage familial, qui leur permet de partager du contenu acheté.
- Étudiant. Collection personnelle à prix réduit pour étudiants collégiaux ou universitaires. Valable jusqu'à quatre ans, avec un prix d'abonnement mensuel de 75₽.
Il faut dire que depuis le lancement du service, le prix de l'abonnement pour les utilisateurs russes n'a pas changé. Dans le même temps, certains pays ont perdu leur période d’essai gratuite en 2017, qui a été remplacée par une période préférentielle à tarif réduit.
Maintenant que toutes les options disponibles et leurs coûts sont connus, voyons comment désactiver Apple Music. Considérons la séquence d'actions pour tous les appareils sur lesquels ce service est disponible.
iPhone ou iPad
Les appareils mobiles marqués du logo Apple sont les plus répandus. Voyons donc d'abord comment se désabonner d'Apple Music sur iOS 9 ou 10. Le service de ces systèmes d'exploitation est accessible à partir du programme « Musique » et nous l'utiliserons pour le désactiver :
- Sélectionnez l'élément de menu «Pour vous», indiqué par le logo en forme de cœur.
- Un signe de profil apparaîtra dans le coin supérieur droit de l’écran ; une fois que vous l’aurez ouvert, accédez à la section « Afficher l’identifiant Apple ».
- Faites défiler jusqu'à Abonnements et ouvrez-le.
- Après la liste des options d'utilisation disponibles se trouve un bouton interactif « Annuler l'abonnement ».
Après déconnexion, le service fonctionnera sur vos appareils jusqu'à la fin de la période prépayée, décomptée à compter de la date d'abonnement sur une base mensuelle. Vous pouvez également vous désabonner de votre abonnement gratuit Apple Music en utilisant la même méthode. Dès que vous faites cela, l'accès aux chansons sélectionnées pendant la période d'essai sera bloqué. Il est important de rappeler ici que l’accès gratuit n’est accordé qu’une seule fois et n’est pas divisé en périodes. Si vous l'avez allumé pendant un jour puis l'avez éteint, abonnement d'essai sera considéré comme entièrement utilisé.
ou Windows
Sur les ordinateurs pour travailler avec le service de streaming, il est utilisé Programme iTunes. Voyons comment se désabonner d'un abonnement Apple Music en l'utilisant. Ouvrez à nouveau la section « Pour vous » et sélectionnez « Informations sur le compte » sous l'icône de profil. Après avoir confirmé votre mot de passe, les informations de votre identifiant Apple s'ouvriront. Rembobinons-les pour dernière section« Paramètres » et consultez l'élément « Abonnements ». Cliquer sur le bouton « Gérer » ouvrira toutes les options disponibles pour utiliser le service, y compris l'annulation d'un abonnement.
Des actions similaires peuvent être effectuées à partir du menu « Comptes » d'iTunes. En sélectionnant Afficher, vous accéderez également aux informations utilisateur de votre identifiant Apple. Nous venons de vous expliquer comment vous désabonner d'Apple Music depuis cette page.
Apple TV
Le décodeur Apple TV de quatrième génération est le seul de toute la série de ces gadgets capable de fonctionner avec le service de streaming de l’entreprise. En l'utilisant, vous pouvez également désactiver votre abonnement Apple Music. Nous allons maintenant voir comment procéder.
Vous devrez entrer dans le menu des paramètres du décodeur et, après avoir sélectionné votre compte, confirmer votre connexion à l'aide d'un mot de passe. Après avoir terminé ces manipulations, vous verrez le menu de contrôle déjà familier, où vous pourrez désactiver votre abonnement Apple Music. Comme vous pouvez le constater, cela n’a rien de compliqué ; les actions sur tous les appareils considérés sont quasiment identiques.
Appareils Android
Après avoir ouvert la possibilité d'utiliser leur service de musique sur les appareils Android, les gars de Cupertino ont fait un geste marketing intelligent. Certains utilisateurs de ce système d'exploitation pourront très probablement modifier leurs préférences et rejoindre l'armée de fans des produits Apple. Pour ceux qui, après avoir essayé l'application du même nom, ne l'ont pas trouvée intéressante, il existe la possibilité de désactiver Apple Music. Nous allons maintenant vous expliquer comment procéder sur Android.
Entrez dans le menu à page d'accueil application pour accéder aux paramètres de votre compte. Ici, vous devrez trouver l'élément de gestion des abonnements et y désactiver le renouvellement automatique. Après les actions entreprises, le service fonctionnera jusqu'à l'expiration du mois précédemment payé.
Correspondance iTunes
Toutes les méthodes ci-dessus vous montrent comment vous désabonner d'Apple Music sur divers appareils électroniques. Il est entendu que si vous refusez d'utiliser le service, vous n'y reviendrez pas. Alors que les utilisateurs d'Android ne pourront accéder qu'aux alternatives d'autres fournisseurs de musique, les utilisateurs de Mac et Windows pourront également choisir une autre option dans le système Apple.
Nous parlons d'iTunes Match, un autre produit Apple lié à la musique. Son utilisation vous permet, après avoir suivi les conseils de désabonnement d'Apple Music, de continuer à utiliser iCloud comme serveur de stockage de votre collection musicale. Une particularité de son travail est la synchronisation des chansons déjà disponibles sur l'ordinateur local avec la bibliothèque iTunes Store.
Les enregistrements identiques à ceux stockés dans ce magasin de musique seront remplacés par ceux-ci, avec la qualité appropriée. Le service a ses limites en termes de taille et de nombre de chansons stockées, mais offre néanmoins à l'utilisateur une assez bonne option pour une utilisation alternative de sa collection musicale. Si l’abandon d’Apple Music est uniquement dû au coût, cela vaut la peine d’y réfléchir. Un abonnement annuel vous coûtera la moitié du prix.
En conclusion
Vous savez maintenant comment vous désabonner d'Apple Music et, en suivant nos recommandations, vous pouvez effectuer cette opération sur n'importe quel appareil pouvant fonctionner avec ce service de streaming. Cependant, si dans dernier moment Si vous changez d'avis et décidez de modifier votre abonnement pour une option tarifaire plus avantageuse, la séquence d'actions sera similaire.
Peut se connecter à votre compte abonnements payants Pour logiciel et des services standards.
Les services payants vous permettent d'étendre les fonctionnalités et d'accéder au contenu.
Les développeurs créent régulièrement des offres promotionnelles pour attirer les clients. Par exemple, les trois premiers mois d'utilisation du streaming Apple Music vous coûteront 0 rouble.
Les utilisateurs se connectent souvent aux promotions, mais au bout d'un moment, ils oublient leur existence et sont confrontés à des dépenses inutiles. Voyons comment se débarrasser des abonnements indésirables.
Vérification des abonnements connectés
Le propriétaire du gadget peut à tout moment consulter une liste de tous les services payants activés à partir des programmes installés. Suivez les instructions :
- Accédez aux paramètres de votre smartphone et sélectionnez l’onglet « iTunes et AppStore » ;
- Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur "Afficher l'identifiant Apple". Vous serez redirigé vers la page des paramètres du compte ;
- Tous services payants lié à votre identifiant. Cliquez sur le champ « Abonnements » en bas de l'écran ;
- Ensuite, une liste de tous les abonnements apparaîtra. Pour visualiser et configurer chacun d'eux, cliquez sur l'offre active ;
Le coût du service et la durée de son utilisation sont également indiqués dans la fenêtre des paramètres. L'utilisateur peut choisir le mode de paiement et la durée de validité les plus adaptés.
Désactiver un abonnement
Sur iPhone/iPad
Pour désactiver les abonnements, appuyez simplement sur la touche "Résilier l'abonnement"(Figure 4) et confirmez l'action.
Avis! Seul l'organisateur familial peut annuler les abonnements familiaux.
Sous Windows
Les utilisateurs Windows peuvent également utiliser les services Apple en utilisant application installée iTunes. La fonctionnalité d'abonnement Apple Music est disponible à partir de la version 12.2.
Pour désactiver vos abonnements Identifiant Apple, suivez ces étapes :
3 Accédez aux paramètres de votre compte ( « Mon profil » - « Paramètres » - « Abonnements » - « Gérer »);
4 Le cheval qui apparaît affiche toutes les informations sur les offres activées. Pour désactiver, allez à la page "Détails" et cliquez sur "Désactivé" dans le champ "Reprise automatique".
Dans quels cas un abonnement ne peut-il pas être désactivé ?
Si un message d'erreur système apparaît lorsque vous essayez d'annuler votre abonnement ou s'il n'y a pas de bouton dans les paramètres pour désactiver la facturation récurrente, cela se produit en raison des situations suivantes :
Raison 1. Si l'utilisateur n'a pas payé l'abonnement du mois dernier ou si vous n'avez pas remboursé d'autres dettes en , (le paiement d'une chanson ou d'un programme n'a pas été effectué), le système bloque automatiquement la possibilité d'annuler votre abonnement jusqu'à ce que les fonds soient intégralement payés.
Généralement, dans des situations comme celle-ci, vous verrez une erreur avec le texte « Des problèmes sont survenus avec votre achat précédent » :
Pour résoudre le problème, vérifiez si votre carte a une limite pour les achats en ligne. C'est ce paramètre qui ne permet pas d'effectuer un paiement en ligne.
Définir une limite possible dans compte personnel Services bancaires par Internet.
Une autre façon de résoudre le problème consiste à vérifier les correspondances de données carte de crédit et compte. L'utilisateur peut uniquement associer sa carte personnelle au smartphone.
Sinon, les transactions seront bloquées et vous ne pourrez pas annuler les abonnements, car ils resteront bloqués dans la section « Impayés ».
Raison 2 . Problèmes avec votre compte Apple ID. Il peut être bloqué pour des raisons de sécurité, piraté ou désactivé.
Raison 3. La carte a expiré. Si la carte liée n'est plus active, elle continuera à envoyer des demandes de débit d'argent, mais toutes échoueront.
Le téléphone n'affiche pas d'informations sur une carte expirée, vous ne pouvez donc pas annuler les abonnements.
Supprimez votre carte de crédit existante de la liste de vos cartes pour les services Apple et associez un nouveau compte.
Le champ de dépannage de l'abonnement ne peut être annulé que si si vous remboursez tous les paiements en souffrance.
Salutations! Les abonnements que nous proposent les jeux et applications installés depuis l'App Store sont une chose plutôt insidieuse. Tout le mal se produit à cause du mécanisme « incroyablement bien pensé » de leur travail - « par défaut » ils sont renouvelés automatiquement et bien, si vous savez et vous souvenez de ce pour quoi vous vous êtes inscrit, et sinon ? Alors préparez-vous, car dans ce cas, une très grosse et, certes, très désagréable surprise peut vous attendre.
Après tout, il existe des programmes avec une courte première période gratuite, après quoi l'abonnement continue, mais pour de l'argent (et, en règle générale, beaucoup). Et ce sont précisément des applications comme celle-ci qui provoquent le maximum de négativité chez tout utilisateur de la technologie Apple. Pourquoi? Maintenant, je vais vous le dire...
Exemple courant :
- Installé le programme.
- L'essai (abonnement gratuit) a été activé.
- Nous avons examiné le programme - il semblait « couci-couça », nous ne l'avons pas utilisé.
- La période de test est terminée et après un certain temps, nous recevons une déduction totale de l'argent.
Et il existe de nombreux exemples similaires. C’est bien que vous puissiez lutter contre tout cela, et dans certains cas, même récupérer votre argent ! Comment? Maintenant, je vais tout vous dire, c'est parti !
Comment annuler votre abonnement App Store depuis iPhone et iPad
La toute première erreur que font le plus souvent les utilisateurs (et j'ai aussi fait une erreur la première fois) est que l'abonnement et l'application elle-même ne sont pas directement liés. Voici le truc :
Si vous supprimez un jeu ou une application de votre iPhone ou iPad, votre abonnement restera toujours actif.
La devise est donc « pas de demande, pas de frais » dans ce casça ne marche pas du tout. Et pour supprimer l'abonnement à un programme téléchargé depuis l'App Store, vous devrez effectuer des étapes supplémentaires :
A la fin de la période payée, tout devrait s'éteindre sans aucune action de votre part. Cela ne semble rien de compliqué, mais beaucoup de gens l’oublient et perdent de l’argent.
Pourquoi ne puis-je pas désactiver mon abonnement ?
Cela est également possible et il y a plusieurs raisons à cela :
- La période d'abonnement précédente n'a pas été payée ou il existe d'autres « dettes » envers l'iTunes Store ou l'Apple Store. Le plus souvent accompagné de l'erreur « Il y a un problème de facturation avec un achat précédent » -.
- Problèmes directement avec l'identifiant Apple. C'est également nécessaire.
- Assurez-vous que les informations de votre compte sont à jour et correctes - par exemple, la carte liée doit être valide et opérationnelle.
Même si la raison la plus courante reste le premier point de la liste ci-dessus, et il y a parfois des situations intéressantes. Regardons de plus près.
Comment puis-je éviter de payer un abonnement et puis-je récupérer mon argent ?
Ainsi, vous disposez d'une carte liée à un identifiant Apple, à partir de laquelle l'argent d'un abonnement n'a pas pu être débité en raison d'un manque de fonds, et maintenant elle est « bloquée impayée » - en attendant que le solde de la carte soit reconstitué.
Et nous nous retrouvons ici dans une double situation :
- Vous ne pouvez pas annuler la radiation tant que la dette n'est pas payée.
- Je ne veux pas payer la dette - le montant est important (les mensualités obligatoires peuvent s'élever à plusieurs milliers de roubles) et en général, nous n'avons pas utilisé le programme et tout cela est un service imposé.
Que peut-on faire ? L'option la plus simple et la plus coûteuse consiste à recharger la carte. L'argent sera retiré et les débits pourront être désactivés de la manière habituelle.
Mais il existe d'autres moyens :
- et décrire la situation. Croyez-moi, il y a des gens tout à fait normaux et sensés assis là. Dites-leur simplement normalement que vous ne vouliez pas vous abonner, que vous n’avez pas utilisé le programme et que vous ne vouliez pas payer pour cela. Si vous n’en abusez pas, il est fort probable qu’ils vous rencontreront et vous n’aurez pas besoin de payer. À propos, vous pouvez de la même manière restituer de l'argent pour un abonnement déjà payé. La seule chose à faire est de ne pas tarder à appeler, le plus tôt sera le mieux.
- Réémettez la carte pour laquelle la dette est en suspens et modifiez l'identifiant Apple sur l'appareil. Oui, la méthode est bien sûr drastique, mais dans certaines situations il faudra y recourir pour ne pas amortir grande quantité argent. Cependant, rien ne garantit qu’Apple n’exigera pas le remboursement de cette dette ultérieurement. Oui, une telle situation est très improbable, mais on ne sait jamais...
En tout cas, ça vaut la peine de commencer par assistance technique. Les experts peuvent effectivement restituer de l'argent et annuler les abonnements impayés - le mien expérience personnelle cela le confirme.
Mis à jour! Si vous ne souhaitez pas (ou ne pouvez pas) communiquer avec les spécialistes du support technique par chat ou par téléphone, il existe une autre option pour soumettre une demande de remboursement de votre abonnement.
Cette méthode a été décrite de manière suffisamment détaillée dans les commentaires (merci Konstantin !). En fait, je lui donne la parole...
- Ouvrez iTunes. Allez dans l'onglet « Compte » et sélectionnez « Afficher ».
- Entrez le mot de passe de votre identifiant Apple. Dans la fenêtre de visualisation des informations du compte qui s'ouvre, recherchez l'élément « Historique des achats ». Cliquez sur "Voir" Tous".
- Recherchez l'achat souhaité dans la liste de tous les achats, ouvrez un compte en cliquant sur le bouton « Plus ».
- Cliquez sur le bouton « Signaler un problème ».
- Après cela, une page s'ouvrira dans le navigateur où vous pourrez indiquer le problème survenu lors de l'achat. Sélectionnez le type de problème et, si vous le souhaitez, fournissez un commentaire. Cliquez sur "Envoyer".
- Tous! Ensuite, j'ai reçu une lettre (12 heures plus tard), ils m'ont dit qu'un remboursement avait été effectué et que dans 30 jours je recevrais l'argent sur la carte avec laquelle j'avais payé. Je note également que les réclamations ne sont acceptées (les remboursements sont possibles) que dans un délai de 90 jours à compter de la date d'achat.
Comme vous pouvez le constater, un retour peut être effectué sans communication directe avec le support. Cool! :)
Pendant la WWDC 2017 directeur général Apple Tim Cook a déclaré que la société avait versé un total de 70 milliards de dollars aux développeurs d'applications pour l'année. L’un d’eux, Johnny Lin, s’est demandé d’où venait une somme aussi gigantesque.
Johnny Lin, développeur d'applications mobiles
Lin a jeté un coup d'œil aux programmes les plus rentables de la boutique numérique et en a trouvé quelques-uns assez suspects. Ils comprenaient un abonnement auquel les utilisateurs ont souscrit sans le savoir lorsqu’ils ont installé l’application. Par exemple, un service VPN facturait environ 125 $ par semaine et par personne.
C'est pourquoi il est très utile de vérifier périodiquement vos abonnements.
Comment vérifier les abonnements
Pour savoir quelles applications pompent de l'argent sur votre carte, allez d'abord sur Paramètres de l'iPhone ou iPad. Dans l'onglet « iTunes Store et App Store », recherchez le bouton Apple ID, cliquez dessus et sélectionnez « Afficher l'identifiant Apple ».
Au bas de la page des paramètres du compte se trouve une section avec les abonnements. Vous y trouverez des informations sur tous les abonnements actifs, ainsi que sur leur date de fin et de renouvellement.
Cliquez sur un abonnement spécifique pour modifier sa durée ou l'annuler complètement. Vous pourrez profiter de tous les avantages jusqu’à son expiration.
Vous pouvez également gérer vos abonnements depuis votre Mac. Connectez-vous à iTunes et sélectionnez « Afficher mon compte » dans l'onglet Compte situé dans la barre de menu. La page d'informations sur le compte s'ouvrira. Si vous cliquez sur le bouton "Compte" sur la page principale du Mac App Store, la même page s'ouvrira.
Ici, vous pouvez effectuer des ajustements sur les paiements et les abonnements. Si vous êtes l'organisateur d'un abonnement familial, vous ne pourrez pas gérer les abonnements des autres personnes. Seuls les titulaires de compte peuvent le faire.