Darba ražīgums ir darbinieku darba aktivitātes efektivitātes rādītājs, kas ir saražoto produktu skaita attiecība pret darbaspēka izmaksām.
Izlaide ir saražoto produktu daudzums laika vienībā vai vienā vidējais darbinieks(tas ir tiešs darba ražīguma rādītājs):
kur Q ir saražoto produktu apjoms,
T – vidējais darbinieku skaits, t – standartstunda.
Izlaidi var noteikt uz vienu galveno strādnieku, vienu strādājošo. Ekonomiskajos aprēķinos tiek izmantota stundas, dienas, mēneša un gada produkcija. Vidējā stundas izlaide raksturo darba ražīgumu katrā darba stundā un ir saražotās produkcijas apjoma attiecība pret galveno strādnieku darbaspēka izmaksām cilvēkstundās. Vidējā dienas izlaide raksturo darba laika izmantošanas pakāpi un saražotās produkcijas apjoma attiecību pret strādnieku darbaspēka izmaksām (cilvēkdienās). Gada vidējā izlaide ir gada ražošanas apjoma attiecība pret visu nodarbināto darbaspēka izmaksām, raksturo viena vidējā darbinieka vidējo izlaidi un atspoguļo apmeklēto dienu skaita izmaiņas attiecīgajā periodā.
Lai mērītu darba ražīgumu ražošanas izteiksmē, tiek izmantotas trīs aprēķina metodes:
1. Dabiskais: produkcijas apjomu nosaka dabiskajās vienībās;
2. Izmaksas: produkcijas apjomu nosaka naudas vienībās;
3.Darbaspēks: ražošanas apjomu nosaka standarta stundās.
-
Ekonomiskie aprēķini izmanto stundas, dienas, mēneša un gada ražošanu.
Lai mērītu darba ražīgumu ar ražošanu attiecas trīs metodi aprēķins -
Metodes definīcijas ražošanu.
kur PT ir darba ražīgums ( ražošanu), Q – saražotās produkcijas apjoms, T – vidējais darbinieku skaits. -
Metodoloģija
Metodes definīcijas ražošanu. -
Metodoloģija un plānošanas secība atspoguļo kopējo plānošanas procesu.
Metodes definīcijas ražošanu. -
Metodes definīcijas ražošanu. Darba produktivitāte liecina par to darbinieku darba aktivitātes efektivitāti, kuri to pārstāv. Rentabilitāte un tās veidi. -
Refleksu izpēte sastāv no definīcija to raksturs, viendabīgums, simetrija. -
Metodoloģija un plānošanas secība atspoguļo kopējo plānošanas procesu.
Metodes definīcijas ražošanu.
Lasi arī:
|
Lai mērītu darba ražīgumu ražošanas izteiksmē, tiek izmantotas trīs aprēķina metodes:
Darba produktivitāte- strādnieku mērķtiecīgas darbības auglīguma rādītājs, ko mēra ar veiktā darba (produktu, pakalpojumu) daudzumu laika vienībā lietots. Pamata darba ražīguma rādītāji (LP) ir izlaides un darbaspēka intensitātes rādītāji . Izvade (B) nosaka saražoto produktu skaita (Q) attiecība pret strādnieka izmaksām. šo produktu ražošanas laiks (T), t.i., saskaņā ar šādu formulu: B=Q/T. Darba intensitāte (T) ir ražošanas abpusējs.
1. Dabiskā ražošanas noteikšanas metode
Out.=prod. output/number. Dabiska metode; VP (tilpums) ir norādīts naturālajos skaitītājos: Ext. nat. =(VP dabiskajos mēros)/skaitlis. Priekšrocība: metode precīzāk atspoguļo PT. Trūkums: metodi var izmantot viena produkta nozarēs; neļauj noteikt produkciju visā uzņēmuma produkcijas klāstā un ņemot vērā produkcijas kvalitāti. Metode tiek izmantota reti, atsevišķās darba vietās.
2.Izmaksu metode produkcijas noteikšanai
Out.=prod. output/number. Izmaksas; VP norādīts cenās Ex. Art. =(å n i=1 VP fiziskajā izteiksmē i-tā tipa uz iCenu)/skaits, kur n ir uzņēmumā saražoto produktu veidu skaits. Priekšrocība: metode ir universāla. Trūkums: cena izkropļo PT līmeni.
3.Darba metode ražošanas noteikšanai
Out.=prod. output/number. Darbaspēks; kurā VP izteikts standartstundās. Ārējais darbaspēks =(å n i=1 VP і virs + standarta darba intensitāte)/skaitlis. Priekšrocības: 1. Metode ir tieši saistīta ar PT būtību; 2. Metodi var izmantot uzņēmumos, kas ražo dažāda veida produktus. Trūkumi: tā kā nav iespējams noteikt pilnu standarta darba intensitāti, to izmanto reti.
Dabiska metode izlaidi aprēķina, pamatojoties uz ražošanas apjomu, kas izteikts fiziskajās vienībās - tonnās, gabalos, metros utt. Metode ir pielietojama viendabīgu produktu ražošanā. Ražojot vairāku veidu viendabīgus produktus, izlaidi nosaka konvencionālās dabas vienībās.
Darba metode
- piemērots PT līmeņa novērtēšanai atsevišķās ražošanas zonās, darbnīcās, kad tiek ražota neviendabīga produkcija, liels pusfabrikātu apjoms un nepabeigtie darbi, bet prasa stingru darba standartu spēkā esamību.
Izmaksu metode
izlaidi aprēķina, pamatojoties uz saražotās produkcijas apjomu, kas izteikts naudas izteiksmē, rubļos. Metode ir universālākā, jo tā ļauj salīdzināt darba ražīguma līmeni un dinamiku uzņēmumā, nozarē, starp reģioniem un valstī. Lai noteiktu produkciju, izmantojot izmaksu metodi, tiek izmantoti dažādi ražošanas apjoma pašizmaksas rādītāji: VP (bruto produkcijas pašizmaksa), TP (tirgojamo produktu pašizmaksa), UHP (nosacīti neto produkcijas pašizmaksa), PP (neto pašizmaksa). produkti), PVN (standarta izmaksu apstrāde). Tas izskaidrojams ar to, ka ražošanas rādītājs aprēķināts pēc izmaksu metodes būtiska ietekme ir materiālu un pusfabrikātu daļa, kas būtiski atšķiras pēc cenas, t.i. ko ietekmē ārpus uzņēmuma radītā nodotā vērtība.
Cilvēku grupas lēmumu pieņemšanas metodes
Lēmumu pieņemšanas metodes var balstīties uz vadītāja intuīciju, uz zinātniski praktisko pieeju, kas prasa vairākus posmus problēmas formulēšanā, alternatīvu risinājumu izstrādē, apstrādē. liels daudzums informāciju, pieņemot optimālo lēmumu.
Izstrādājot risinājumu cilvēku grupai, var izmantot formalizētas (matemātikas) un heiristiskās (radošās) metodes.
Labi strukturētu (programmētu) lēmumu pieņemšanai plaši tiek izmantotas kvantitatīvās analīzes un elektroniskās informācijas apstrādes metodes. Šajā gadījumā optimizācijas kritērijs var ietvert peļņas, bruto ienākumu, darba ražīguma uc rādītājus. Šo izvēli sauc par optimizāciju.
Aprēķinu problēmas tiek risinātas, izmantojot matemātiskās metodes. Parasti tie ir aktuāli vadības uzdevumi, piemēram, krājumu apjoma prognozēšana, daudzumu izvietošana un noteikšana atkarībā no ražošanas programmas un citi. Matemātiskās metodes tiek izmantotas gadījumos, kad faktorus, kas ietekmē risinājuma izvēli, var novērtēt kvantitatīvi, tāpēc tos sauc par kvantitatīviem.
Analītiskās metodes– lielāko daļu matemātisko – raksturo tas, ka tie veido analītiskas attiecības starp uzdevuma izpildes nosacījumiem (faktoriem) un tā rezultātiem (pieņemto lēmumu). Analītiskās metodes ietver metožu grupu uzņēmuma darbības ekonomiskajai analīzei (piemēram, līdzsvara vienādojuma konstruēšana un līdzsvara punkta atrašana).
Statistikas metodes pamatojoties uz statistikas materiālu vākšanu, apstrādi un analīzi. Atšķirīga iezīme no šīm metodēm - ņemot vērā nejaušās ietekmes un novirzes. Statistiskās metodes ietver ticamības teorijas un matemātiskās statistikas metodes.
Metodes matemātiskā programmēšana tiek aplūkotas lietišķajā matemātikā un satur teoriju un metodes nosacītu ekstrēmu problēmu risināšanai ar vairākiem mainīgajiem. Matemātiskās programmēšanas metodes ir atradušas savu vislielāko pielietojumu produktu klāsta un produktu plānošanas jomās; produktu ražošanas ceļa noteikšana; ražošanas procesa atkritumu samazināšana līdz minimumam; krājumu līmeņu regulēšana; kalendāra plānošana ražošana un citi.
Spēļu teorētiskās metodes ir paredzēti, lai pamatotu lēmumus informācijas nenoteiktības, nepilnības un neskaidrības apstākļos. Tie ietver statistisko lēmumu teoriju un spēļu teoriju.
Statistisko lēmumu teorijas metodes tiek izmantoti, ja vides nenoteiktību izraisa objektīvi nezināmi vai nejauši apstākļi.
Spēļu teorija izmanto gadījumos, kad vides nenoteiktību izraisa saprātīga pretinieka apzināta rīcība.
Vāji strukturētu (neprogrammētu) lēmumu apstākļos tiek izmantota svērto kritēriju sistēma. Ar šo sistēmu tiek atlasīti risinājuma vērtēšanas kritēriji, katram kritērijam tiek izvēlēts ekspertu vērtējums un, pamatojoties uz katra risinājuma kopvērtējumiem (punktu summu), tiek izdarīts secinājums par konkrētā risinājuma izmantošanas lietderīgumu.
Ekspertu metodes tiek izmantoti gadījumos, kad nav iespējams izmantot kvantitatīvās metodes, tas ir, ja ir nepietiekama informācija vai tās nav. Praksē tiek izmantota vienkāršā ranžēšanas metode un svēršanas koeficientu metode.
Vienkārša ranžēšanas metode sastāv no tā, ka katrs eksperts sakārto pazīmes svarīguma secībā - pirmajā vietā ir vismazāk svarīgā pazīme, tad nākamā svarīgākā u.tml. Iegūtie dati tiek apkopoti tabulā; tiek noteikts vidējais rangs, t.i. katra objekta atrašanās vietas vidējā statistiskā vērtība. Rezultātā zemākais vidējais rangs norāda uz vissvarīgāko pazīmi utt.
Svēršanas metode ir tas, ka visiem pazīmēm tiek piešķirti svēršanas koeficienti šādos veidos:
· visiem raksturlielumiem tiek piešķirti svēršanas koeficienti, lai to summa būtu vienāda ar 1, 10 vai 100;
· svarīgākajam raksturlielumam tiek piešķirts svara koeficients, kas ir vienāds ar fiksētu skaitli, un pēdējiem tiek piešķirti koeficienti, kas ir vienādi ar šī skaitļa daļām.
Ekspertu vērtējumā iegūtos datus var izmantot tālāk, pieņemot lēmumus, izmantojot integrālā indikatora metodi.
Delfu metode pieņem, ka katrs aptaujas dalībnieks uz jautājumiem atbild neatkarīgi un anonīmi. Atbilžu rezultāti tiek apkopoti centrā, un visi risinājumi tiek nosūtīti katram dalībniekam. Iepazīstoties ar citām risinājuma iespējām, katrs dalībnieks var izstrādāt jaunu risinājumu. Lēmums tiek nosūtīts centram.
Centrs apkopo individuālos lēmumus un, ja nepieciešams, atkārto šīs darbības, līdz tiek panākts saskaņots risinājums.
Problēmas, kurām ir nestandarta raksturs un kuru pamatā ir kvalitatīvi, nevis kvantitatīvi mainīgie, tiek risinātas, izmantojot heiristiskās metodes.
Analoģiju metode pamatojoties uz iespējamo risinājumu meklēšanu, pamatojoties uz aizņemšanos. Tas ir, tiek pieņemts lēmums, kas jau iepriekš ir pieņemts līdzīgā situācijā, pēc vadītāja domām, un tā izpilde noveda pie apmierinoša rezultāta. Ja tika pieņemti vairāki šādi lēmumi, tad tiek izvēlēts variants, kas noveda pie labākā rezultāta līdzīgākajā situācijā.
Inversijas metode– pretstats analoģiju metodei. Tā būtība slēpjas apstāklī, ka tiek pieņemts lēmums, kas ir pretējs līdzīgā situācijā pieņemtajam, ja iepriekšējais lēmums nenesa panākumus, vai līdzīgs pretējā situācijā pieņemtajam, ja tā izpilde bija veiksmīga.
Empātijas metode- ieskats lietu būtībā. Lietojot empātijas metodi, lēmumu pieņēmējam ir jāsaista sevi ar objektu, par kuru tiek pieņemts lēmums, un, pateicoties tam, jānoskaidro problēmsituācijas cēloņi.
Prāta vētras metode. Šīs metodes izmantošanas nosacījumi: darbojas radošā grupa izskatāmās problēmas speciālisti, kuru skaits nepārsniedz 10 cilvēkus. Komandu komplektē un ar problēmu iepazīstina vadītājs, kuram ir uzdots atrisināt problēmu.
Pēc īsa pārdomu un problēmas izpratnes perioda grupa sāk ģenerēt idejas. Pirmajā lēmumu pieņemšanas posmā idejas tiek apspriestas bez kritikas.
Otrajā posmā idejas tiek atlasītas, balstoties uz veselīgu kritiku par priekšlikumiem no jaunākajiem līdz vecākajiem grupas dalībniekiem.
Izvēlēto ideju padziļināta izstrāde un detalizēta izstrāde – prāta vētras trešais posms – notiek diskusijas veidā, lai apzinātu visas piedāvāto alternatīvu iespējamās priekšrocības un trūkumus. Pamatojoties uz šajā posmā saņemto informāciju, vadītājs pieņem galīgo izvēli un lēmumu.
Grupas piezīmju grāmatiņas metode iesaka grupā iekļaut gan speciālistus, gan nespeciālistus, lai nodrošinātu jaunas perspektīvas un radītu novatoriskas idejas. Pēc iepazīšanās ar problēmu katrs grupas dalībnieks saņem piezīmju grāmatiņu, kurā viņš glabās piezīmes saistībā ar viņa lēmumu pieņemšanas iespēju.
Ikviens vadītāja noteiktajā termiņā savus priekšlikumus izliek rakstveidā uz bloknota. Problēmas pārdomāšanas perioda beigās grupa pulcējas un tiek uzklausīti visi tās dalībnieki. Šajā posmā priekšlikumu kritika nav pieļaujama. Katrs grupas dalībnieks atsevišķi sarindo visus projektus piezīmju grāmatiņā. Balstoties uz šiem vērtējumiem, anonimitātes apstākļos tiek izvēlēts projekts ar labāko novērtējumu.
Jautājumi un uzdevumi paškontrolei un refleksijai
1. Identificēt pieejas, kā izprast jēdziena “lēmums” saturu vadībā. Kā tiek klasificēti vadības lēmumi?
2. Aprakstiet vadības lēmumu pieņemšanas procesa elementus.
3. Kādas zīmes nosaka lēmuma pieņemšanas metodi?
4. Kā novērtēt vadības lēmuma efektivitāti?
5. Aprakstiet lēmumu pieņemšanas heiristiskās metodes.
6. Aprakstiet lēmumu pieņemšanas matemātiskās metodes.
7. Kādas ir lēmumu pieņemšanas metožu īpašības nenoteiktības apstākļos?
Jebkura vadības lēmuma izstrāde sākas ar vadības problēmas pārdomāšanas procesu. Apspriešanas process var būt sarežģīts indivīdam vai grupai kopumā. Šādā situācijā jāizmanto standarta intelektuālās analīzes shēmas: šķirošanas iespējas un to cēloņu precizēšana, nepieciešamo darbību prognozēšana un analīze, rīcības ieteikumu izstrāde, problēmas galveno un palīgiezīmju izcelšana, problēmas sadalīšana daļās.
Tipiski problēmas domāšanas procesa modeļi:
1. septiņkārtīgs meklēšanas modelis
Tiek analizēta problēmsituācija un formulēts vispārīgs problēmas formulējums,
Tiek veiktas līdzīgu objektu analīzes,
Problēmas formulējums ir precizēts,
Ir izvirzītas dažādas idejas problēmu risināšana,
Risinājuma variantu ieviešanai tiek izvirzīti ierobežojumi,
Tiek izvērtētas risinājumu iespējas
Tiek izvēlēti vispiemērotākie problēmas risinājumi.
2. “Lots” modelis
Esošās iespējas apspriešana,
Diskusija par stratēģiju,
Ilgtermiņa mērķu attīstība,
Īstermiņa mērķu attīstība,
Diskusija par resursu nodrošināšanu,
Diskusija par cilvēkresursu potenciālu,
Izvade attīstības plāniem,
Organizācijas iespēju apspriešana,
Atskaišu un analīzes iespēju izstrāde.
3. McKinsey modelis
stratēģijas novērtējums,
Prasmju novērtējums,
vispārpieņemto vērtību novērtējums,
Struktūras novērtējums,
Organizācijas sistēmu novērtēšana,
Personāla novērtējums,
Darbības novērtējums.
4. modelis “Uzbrukums plaisai starp vēlamajām un prognozētajām aktivitātēm”
Mērķu formulēšana,
indikatoru dinamikas prognoze,
plaisas noteikšana starp mērķiem un prognozi,
Investīciju alternatīvu un biznesa stratēģijas formulēšana,
Resursu vajadzību noteikšana,
Atgriezties uz sākumu.
Organizācija Grupas darbs lielā mērā ir atkarīgs no grupas vadītāja aktivitātēm. Grupas vadītājam, pirms sākt apspriest problēmu, jānosaka darba pamatnoteikumi:
Noteikt lēmumu pieņemšanas metodi,
Ņemiet vērā atsevišķu grupas dalībnieku lomu,
Nosakiet grupas darba laiku,
Nodrošiniet vienlīdzīgu līdzdalību
Nosakiet noteikumus privātu konfliktu risināšanai,
Skatiet neformālās lomas, kas palīdzēs efektīvi apspriest problēmu.
Ētiska uzvedība ir nepieciešama, apspriežot problēmu, jo tā vienkāršo diskusijas un risinājuma izstrādes procesu.
Problēmu risināšana, tāpat kā pārvaldība, ir process, kas ietver savstarpēji saistītu posmu secību. Grupas attīstības metožu pieredze vadības lēmumiļauj atšķirt šādus tipiskus modeļus:
1. prāta vētra - Tas ir grupas darba veids, kas vērsts uz problēmsituācijas risināšanas iespēju atrašanu.
galvenā doma metode - dalībnieku kolektīvās inteliģences dēļ izvirzot pēc iespējas vairāk jaunu iespēju. Prāta vētras sesijā aicināti piedalīties dažādu zināšanu jomu eksperti.
Grupas darbs tiek organizēts trīs posmos:
- problēmas formulējums veic grupas vadītājs. Viņš cenšas izskaidrot problēmas būtību, tai raksturīgos faktorus. Vadītājs formulē un uzdod jautājumus, vada izteikumu procesu, uzrauga procesa noteikumu un noteikumu izpildi.
- ideju ģenerēšana notiek, izvirzot katru diskusijas dalībnieku, pamatojoties uz šādiem noteikumiem:
a) izvairīties no domas, ka problēmu var atrisināt tikai ar zināmām metodēm,
b) jo vairāk priekšlikumu tiek iesniegts, jo lielāka iespēja, ka radīsies jauna un vērtīga ideja,
c) nav nepieciešamas jūsu zināšanas, bet gan idejas problēmas risināšanai,
d) negaidiet apstiprinājumu un nedomājiet par iespējamām sekām
Prāta vētras procesā izvirzīto ideju skaits ir ievērojami lielāks nekā speciālistu individuāli piedāvāto variantu summa. Tas notiek, apvienojot idejas, stimulējot domāšanas procesu prāta vētras laikā.
Prāta vētras procesa ilgums ir atkarīgs no risināmās problēmas sarežģītības un svārstās no 15 līdz 60 minūtēm.
- ideju izvērtēšana un atlase var veikt prāta vētras dalībnieki vai īpaša speciālistu grupa. Acīmredzami nerealizējamie priekšlikumi tiek noraidīti, bet pārējie tiek analizēti.
Prāta vētra dod vislabākos rezultātus, veidojot jaunus produktus, nosakot būvniecības un remonta metodes un meklējot rīcības iespējas sarežģītās situācijās.
2. sinektika- Šī ir profesionāla prāta vētras sesija. To īsteno īpaša cilvēku grupa, kas apmācīta īpašās radošās tehnikās. Grupas sastāvs, kā likums, ir nemainīgs. Viņu darbību secība:
Problēmas formulējums, ko veicis vadītājs tādā veidā, kādā tā tika saņemta no klienta,
Dalībnieku izpratne par problēmu, kā viņi to redz, ņemot vērā iespējamos pagātnes analogus,
Ideju ģenerēšana,
Problēmas risināšanas variantu iespējamības izvērtēšana.
Sinektikas dalībnieku tipiskās darba metodes:
Adaptācijas princips - adaptācija zināmi procesi risināmās problēmas apstākļiem,
Diferenciācijas princips ir sistēmas vai objekta elementu sasmalcināšana un atdalīšana,
Integrācijas princips ir funkciju, formu, elementu apvienošana, apvienošana, vienkāršošana,
Analoģijas princips ir atrast līdzības ar zināmām sistēmām tehnoloģijā, dabā,
Idealizācijas princips ir ideālas situācijas formulēšana, no kuras jāsāk korekcijas un pielāgošanās,
Empātijas princips ir problēmas izskatīšana no kāda cita perspektīvas,
Vienkāršošanas princips ir atmest, neievērot nesvarīgo un izcelt noteikti faktori,
Indukcija ir secinājums no atsevišķiem faktiem uz vispārīgu apgalvojumu,
Dedukcija ir secinājums saskaņā ar loģikas noteikumiem no vispārīgiem modeļiem uz konkrētu rezultātu.
3. morfoloģiskā analīze.
Katram objektam ir vairākas īpašības morfoloģiskās īpašības vai neatkarīgie raksturlielumi, kuriem savukārt tiek noteiktas realizācijas iespējas. Komplekta pilnība ir subjektīvs pētnieka vērtējums. Raksturlielumiem un opcijām tiek veidotas visas iespējamie varianti kombinācijas. Nepieņemamas iespējas tiek izmestas, un pārējās tiek analizētas, lai tās varētu īstenot.
Morfoloģiskās analīzes pamatā ir iespēju veidošanas un analīzes sakārtošana un sistematizācija, pētnieka domāšanas procesa sistematizācija.
4. funkcionālo izmaksu analīze– problēmas strukturēšana ar īpašu mērķa orientāciju: produkta izmaksu samazināšana.
Metodes pielietošana sākas ar galveno funkciju noteikšanu, ko veic produkts kopumā un katrs no tā elementiem atsevišķi. Rezultātu sasniegšana tiek novērtēta izmaksu izteiksmē, un pēc tam tiek meklēti varianti izmaksu samazināšanai, saglabājot nepieciešamo veikto funkciju līmeni. Funkcionālo izmaksu analīze tiek organizēta, izmantojot īpašas pētnieku grupas aktivitātes. Tā īsteno savas darbības, veidojot funkciju un izmaksu matricu.
Risināmo uzdevumu prioritātes noteikšana ir efektīva darba pamatnoteikums. Būtu jāatsakās no nebūtiskiem uzdevumiem. Risināmo uzdevumu prioritāte tiek noteikta, pamatojoties uz:
1. ABC analīze
Saskaņā ar “Pareto likumu” ierobežots skaits (20%) elementu, kas veido parādību, nosaka 80% no tās rašanās. No elementiem, kas veido problēmu, vitāli svarīga ir tikai neliela daļa, tāpēc, pētot problēmu, ir jākoncentrējas uz nozīmīgākajiem elementiem un nepievērš uzmanību daudz uzmanības pārējiem.
Piemēram:
20% klientu (produktu) nodrošina 80% no apgrozījuma vai peļņas,
80% klientu (produktu) nes 20% no apgrozījuma vai peļņas,
Vadītāja darbā 80% rezultātu tiek sasniegti pirmajos 20% pavadītā laika,
20% no sākotnējiem produktiem nosaka 80% no gatavās produkcijas pašizmaksas.
Pamatojoties uz Pareto likumu, visi uzdevumi ir sadalīti trīs daļās. A grupa – uzdevumi ar nozīmību 65% ar īpatnējo svaru 15%, B grupa – uzdevumi ar nozīmīgumu 15% ar īpatnējo svaru 20%, C grupa – uzdevumi ar nozīmīgumu 15% ar īpatnējo svaru. par 65%. Šis grupējums sniedz atbalstu problēmu risināšanas secības izvēlē. Pirmkārt, tiek atrisināti uzdevumi, kuru ir maz, bet kuri sniedz lielu nozīmi gala rezultātam.
2. Eizenhauera princips
Visi uzdevumi ir sadalīti trīs grupās. Pirmā grupa ir uzdevumi, kas jāizpilda bez kavēšanās, otrā ir uzdevumi, kuriem jānosaka termiņš, un trešā ir uzdevumi, kas jādeleģē citiem izpildei.
3. problēmu risināšanas līmeņi - problēma tiek aplūkota no dažādu līmeņu ietekmes uz to viedokļa.
Pirmais līmenis ir problēmas atrisināšana, veicot nelielas organizatoriskas izmaiņas. Tas neprasa lielus izdevumus un uzlabošanas iespējas tiek apzinātas bez papildu piepūles.
Otrais līmenis ir mēģinājums piesaistīt papildu resursus esošā mehānisma papildināšanai, nemainot tā noteiktos principus.
Trešais līmenis – problēma tiek risināta ar fundamentālām izmaiņām noteikumos, principos, nosacījumos.
Ceturtais līmenis ir principiāli atšķirīgu zināšanu jomu iesaistīšana, lai mainītu attiecīgā objekta darbības apstākļus un tā mērķi.
Vadības lēmumu sagatavošanas un īstenošanas organizācijai ir nepieciešams īstenot noteiktus organizatoriskus un administratīvus pasākumus mijiedarbībai starp darbiniekiem, kas piedalās mērķa īstenošanā.
Lai izstrādātu vadības lēmumu, ir nepieciešams veikt šādu vadītāja un vadības personāla administratīvo darbību kopumu:
1. norādīt uzdevumu, personāla sastāvu un to pakļautības sistēmu, izpildes laiku, resursus, izcelt progresa uzraudzības starpposmus,
2. iepazīstināt izpildītājus ar uzdevumiem un darba sākumu pie uzdevuma izstrādes,
3. izskaidrot dalībnieku tiesības, pienākumus un iespējas, veicot darbu,
4. nepieciešamo resursu un līdzekļu piešķiršana darbiniekiem un informācijas avotu apzināšana,
5. tiek veikta kontrole, lai nodrošinātu uzdevuma atbilstību spēkā esošajiem tiesību aktiem un uzņēmuma statūtu dokumentiem,
6. sastāda slēdzienu par uzdevuma tehnisko, ekonomisko un organizatorisko iespējamību,
7. katram vadības lēmuma variantam izvēlas vadības lēmuma izstrādes metodi,
8. sastādīt variantu sarakstu izstrādātajiem vadības lēmumiem.
Vadības lēmuma apstiprināšanas procedūrai nepieciešams veikt šādas vadītāja un vadības personāla administratīvās darbības:
1. izcelt fizisko un juridiskām personām, ar kuru nepieciešams saskaņot vadības lēmumu,
2. nosaka saskaņojumu un nepieciešamo pavaddokumentu termiņus,
3. iecelt tehnisko izpildītāju, kas uzraudzītu vadības lēmuma apstiprināšanas procesu,
4. Ja nepieciešams, saskaņošanas laikā sastādīt komentāru paziņojumu.
Lai izvēlētos vadības lēmumu, ir jāveic šādas vadītāja un vadības personāla administratīvās darbības:
1. apstiprināt vadības lēmumu variantu atbilstību spēkā esošajiem tiesību aktiem,
2. pārbaudīt, vai vadības lēmumu variantos un iepriekš sagatavotajos un īstenotajos lēmumos nav pretrunas;
3. nosaka kritēriju kopumu vadības lēmuma izvēlei (kvantitatīvie un kvalitatīvie parametri),
4. salīdzināt vadības lēmuma parametrus no kritēriju parametriem,
5. noformēt vadības lēmuma pieņemšanas kārtību, norādot datumu, atbildīgās personas, pieejamās atsauksmes,
6. izvēlieties dokumenta formu (rezolūcija, rīkojums, rīkojums utt.), lai noformētu pieņemto lēmumu saskaņā ar GOST R 6.30-97 prasībām.
Lai apstiprinātu augstāko institūciju, klientu vai klientu vadības lēmumu, ir jāveic šādas vadītāja un vadības personāla administratīvās darbības:
1. identificēt amatpersonas, kuru pienākumos ietilpst departamentos pieņemto vadības lēmumu apstiprināšana,
2. identificēt fiziskās un juridiskās personas, no kurām nepieciešams apstiprināt vadības lēmumu;
3. nosaka nepieciešamos apliecinošos dokumentus un apstiprināšanas termiņus,
4. iecelt tehnisko izpildītāju, lai uzraudzītu vadības lēmumu apstiprināšanas procesu;
5. dokumentēt vadības lēmuma apstiprināšanu (vispārējs apstiprinājumu paziņojums, komentāru paziņojums pēc apstiprināšanas).
Lai organizētu vadības lēmuma izpildi, ir jāveic šāda vadītāja un vadības personāla administratīvo darbību kopums:
1. noformēt dokumentāciju par vadības lēmuma īstenošanas uzsākšanu (uzdevums, izpildes laiks, resursi, progresa uzraudzības starpposmi),
2. skaidrojums izpildītājiem par saturu, izpildes kārtību, tiesībām, pienākumiem un pilnvarām, kad darot darbu,
3. precizēt neuzskaitītās detaļas un pārskatīt veikto uzdevumu secību,
4. nodrošināt izpildītājus ar nepieciešamajiem resursiem,
5. organizēt konsultāciju sistēmu,
6. periodiski uzraudzīt vadības lēmumu īstenošanas gaitu,
7. arhīva dokumentācija par vadības lēmumu izstrādi un ieviešanu.
6.3. Ekspertu metodes risinājuma variantu izvēlei.
Ekspertīze daudzās praktiskās situācijās nozīmē lēmuma pieņemšanu slikti formalizētā problēmā. Pārbaudes mērķis var būt noteikt numuru, notikumu vai rīcības programmu.
Pārbaude jāveic, ievērojot vairākus obligātus nosacījumus:
Neatkarība,
Godīgums,
Objektivitāte,
objektivitāte,
Privātums,
profesionalitāte,
kompetences,
godprātīgi,
Atbildība.
Eksperts ir speciālists ar zināšanām, prasmēm un pieredzi.
Ekspertu klasifikācija attiecībā uz uzaicināto uzņēmumu vai pārbaudes priekšmetu:
- neatkarīgi eksperti nekādā veidā nav saistīti ar uzņēmuma uzņēmējdarbību un viņiem nav personisku saistību ar tā vadītājiem,
- atkarīgie eksperti izjust rezultāta tiešu vai netiešu ietekmi eksperta vērtējums,
- personīgi ieinteresēti eksperti kas tieši vai netieši saistīti ar eksāmena priekšmetu.
Ir vairāki veidi, kā izveidot ekspertu komisiju:
Formāla atlases metode pēc amata, titula, darba stāža, akadēmiskā grāda utt.
“Sniega bumbas” metode - vispirms tiek pieaicināts viens eksperts, kuram tiek lūgts uzrakstīt trīs citu ekspertu vārdus par šo problēmu; pēc tam katram no četriem ekspertiem tiek lūgts ieteikt vēl trīs cienīgus ekspertus. Tas turpinās, līdz lielākā daļa ieteicēju atkārto 5-10 ekspertu vārdus. Šie eksperti tiek aicināti veikt ekspertīzi.
Ekspertu piesaista vadītājs, lai novērtētu situāciju un analizētu problēmas risināšanas iespējas, taču galu galā lēmumu pieņems tikai vadītājs. Eksperts ir atbildīgs par savas analīzes pilnīgumu, bet nevar būt atbildīgs par pieņemtā lēmuma sekām. Viņam nevajadzētu interesēties par pārbaudes rezultātu, viņam ir jābūt psiholoģiskai neatkarībai un augstai kvalifikācijai.
Eksperta izvēle izrādās kritiska problēma. Tajā pašā laikā tiek ņemta vērā saikne starp eksperta darbības profilu un analizējamo problēmu, ieteikumu un faktisko rezultātu sakritība eksperta iepriekš veiktajā darbā, eksperta viedokļa atbilstības pakāpe citiem ekspertiem, eksperta pieejas pakāpe nepieciešamajam Papildus informācija.
Izņēmuma kārtā eksperta novērtējumu var veikt uzņēmuma vadītājs testa kontroles veidā, kad ekspertam tiek uzdots veikt vienu vai divas ekspertīzes situācijās, kurām ir iepriekšējs objektīvs vērtējums. Eksperta atzinuma salīdzināšana ar zināmu vērtējumu var būt viņa profesionalitātes kritērijs.
Pārbaudes metode in pēdējie gadi aktīvi iesaistījies dažādu ekonomisko problēmu risināšanā. No tās modifikācijām visplašāk izmantotā ir “Delphi metode”, ko izmanto ekspertu grupa dažādu prognožu izstrādei.
Delphi metode tiek īstenota šādi:
Uzaiciniet 5–12 ekspertus, kuri viens otru nepazīst,
Katram ekspertam tiek dots izvērtējams priekšmets (process vai parādība),
Ekspertu rakstiskie atzinumi ir sadalīti divās daļās atbilstoši novērtējuma rezultāta tuvumam. Ja ekspertu aplēses ir ļoti tuvas, tad tās tiek pieņemtas kā gala rezultāts. Ja ir būtiskas atšķirības, pārbaudes process turpinās,
Ekspertu komisijas mazākuma vērtējums un argumentācija tiek nodota vairākumam analīzei,
Ja ekspertu vairākums piekrīt mazākuma argumentācijai un vērtējumam, tad ekspertīzes process beidzas, pretējā gadījumā ekspertīzes process turpinās,
Vairākuma ekspertu vērtējumi un argumenti tiek nodoti mazākumam analīzei,
Apstiprināšanas process turpinās līdz pilnīgai saskaņošanai vai līdz kategoriskam iebildumam,
Vienošanās gadījumā eksāmena process beidzas, un iebilduma gadījumā eksāmena organizētājs vērš vadītāja uzmanību uz dažādajiem eksāmena rezultātiem. Vadītājs uz savu atbildību var pieņemt vienu vai otru pārbaudes rezultātu.
Šīs metodes pamatprincipi:
Eksperti var būt tikai atzīti speciālisti attiecīgajā jomā,
Lai izstrādātu apmierinošu risinājumu, ir nepieciešams pietiekami liels ekspertu skaits,
Ir nepieciešams uzdot jautājumus ekspertiem, kas izslēdz atbildes neskaidrības,
Sarežģīta eksāmena izdošanos nodrošina pārdomāta jautājumu sistēma,
Atklātas diskusijas eksāmena laikā ir izslēgtas,
Ir atļauts pieprasīt papildu informāciju, tostarp atšķirīgus citu ekspertu viedokļus,
Ir atļauts veikt vairākas pārbaudes kārtas, kad eksperti pirms katras kārtas izpēta papildu informāciju, tai skaitā citu ekspertu atšķirīgus spriedumus.
Delphi metode beidzas ar ekspertu vairākuma vienprātīga viedokļa izstrādi. Ja pietiek liels skaits pārbaudes kārtās nav iespējams izstrādāt vienprātīgu viedokli, tad problēma jāuzskata par neatrisināmu.
Ir arī metode, kā veikt eksāmenu, pamatojoties uz vidējo novērtējumu, kur visu ekspertu vidējo novērtējumu nosaka saskaņā ar kādu noteikumu:
1. vienkārša ranžēšanas metode ir balstīta uz to, ka katrs eksperts vadības lēmumus sakārto vienu pēc otra katra kritērija ietekmes dilstošā secībā. Iegūtie dati tiek apkopoti tabulā un novērtēti, salīdzinot ar vēlamo prioritāšu kopumu.
Vienkāršās ranžēšanas metodes modifikācija ir vērtēšanas salīdzināšanas metode, kas atšķiras ar to, ka eksperti piešķir punktus par katra rādītāja iespējamību.
Metode ietver šādu darbību veikšanu:
Tiek sastādīts kritēriju rādītāju saraksts,
Saraksts tiek ierakstīts tabulā dilstošā secībā pēc svarīguma,
Katram kritērija rādītājam tabulā tiek reģistrēts tā izpildes novērtējums attiecībā uz visiem lēmumiem,
Katrai kolonnai tiek atrasta novērtējuma produktu summa un atbilstošs kritērija rādītāja nozīmīguma koeficients,
Iegūtās vērtības tiek sakārtotas pēc summas maksimālās vērtības, kas nosaka vēlamo risinājumu.
2.iepriekš iestatīta svēršanas metode sastāv no tā, ka eksperts katram kritērija rādītājam norāda atbilstošo svēruma koeficientu visiem lēmumiem. Svēruma koeficientu veidošanai tiek izmantotas divas iespējas:
Visu koeficientu summai jābūt vienādai ar kādu veselu skaitli,
Risinājuma svarīgākajai iezīmei tiek noteikts ierobežojošais koeficients, visi pārējie koeficienti ir vienādi ar šī skaitļa daļām.
Pēc tam tiek aprēķināta katra risinājuma svēršanas koeficientu summa (horizontālā summēšana). Maksimālā summa nosaka labāko risinājumu.
Ekspertu darbs tiek realizēts pēc šādas shēmas (6. att.).
Rīsi. 6. ekspertu metožu ieviešanas shēma.
Ekspertu metodes ir balstītas uz vērtēšanas kritērijiem. Lai izvēlētos labāko vadības lēmumu, ir nepieciešams kritēriju kopums, kas raksturo tā kvalitāti vai efektivitāti konkrētā darbības jomā.
Kritēriju klasifikācija:
Atbilstoši funkcionālajam fokusam (plānošanā, organizēšanā, kontrolē utt.),
Pēc organizācijas (individuāli, grupa, uzņēmums)
Iemeslu (situācijas, iniciatīvas, sezonālu, programmatisku utt.)
Pēc lietošanas atkārtojamības (nepārtraukta, periodiska),
Pēc piederības (paša, iepriekš noteikta),
pēc ietekmes mēroga (vispārējs un specifisks),
Pēc darbības laika (stratēģiskā, taktiskā, operatīvā),
Pēc darbības veida (līdzsvarota, impulsīva, inerta, riskanta, piesardzīga),
Pēc skaita (viens un grupa),
Pēc struktūras (vienkārša un salikta),
Pēc novērtējuma virziena (iekšējais un ārējais),
pēc ietekmes dziļuma (viena līmeņa un vairāku līmeņu),
Pēc ierakstīšanas metodes (rakstiski un mutiski).
Kritēriju komplektā visbiežāk ietilpst: peļņa, laiks, izmaksas, likumība, iespējamība, esošā aprīkojuma izmantošana un ražošanas aktīvi, vides, sociālā un tehniskā drošība.
Komplektā var būt viens vai vairāki kritēriji. Viena kritērija esamība norāda uz primitīvu pieeju vadības lēmuma izvērtēšanai. Pieaugot kritēriju skaitam, pieaug vadības lēmuma izvēles pareizība, bet pieaug tā izvērtēšanas izmaksas (pieaug izlietoto resursu izmaksas). Tāpēc saprātīgu kritēriju skaitu nosaka vadītājs, balstoties uz pieredzi.
Modelēšanas metodes.
Modelēšanas metodes (operāciju izpētes metodes) ietver matemātisko modeļu izmantošanu, lai atrisinātu izplatītākās pārvaldības problēmas.
Risinājuma izstrādes un optimizēšanas procedūra, izmantojot modelēšanas metodes, ietver šādas darbības:
Problēmas formulējums,
analizējamās darbības efektivitātes kritērija noteikšana,
Kvantitatīvās izmaiņas faktoriem, kas ietekmē pētāmo operāciju,
Matemātiskā modeļa konstruēšana,
Modeļa kvantitatīvs risinājums un optimālā risinājuma atrašana,
Pārbaudot modeļa un rastā risinājuma atbilstību analizētajai situācijai,
Modeļa labošana un atjaunināšana.
Modelis ir nosacīts realitātes attēlojums. Atbilstības pakāpe var būt dažāda, un problēma ir izvēlēties reālās situācijas vienkāršošanas līmeni, atstājot galvenos ietekmējošos faktorus un attiecības starp tiem.
Lai nodrošinātu simulācijas panākumus, jums ir nepieciešams:
1. izcelt modelētā objekta galvenās īpašības,
2. atdaliet galvenās īpašības no sekundārajām,
3. neņem vērā sekundārās īpašības.
Pastāv liela summa konkrēti modeļi (tā kā ar konkrēto modeli atrisināmo problēmu skaits ir liels), mēs apskatīsim visizplatītākos modeļu veidus.
Spēļu teorijas modeļi– analizēt iespējamās viņu rīcības alternatīvas, ņemot vērā iespējamās konkurentu atbildes darbības, jo konkurentu rīcības prognozēšana var būt būtiska priekšrocība jebkurai komerciālai organizācijai.
Šeit tiek prognozēta konkurentu reakcija uz pieņemtajiem lēmumiem, piemēram, uz cenu izmaiņām, jauna veida preču un pakalpojumu izlaišanu, ienākšanu jaunos tirgus segmentos utt.
Piemēram, pieņemot lēmumu mainīt produktu cenas, vadībai ir jāparedz savu galveno konkurentu rīcība. Ja, balstoties uz spēles teorijas modeli, tiek noteikts, ka konkurenti to nedarīs, tad organizācijai ir jāatrod cits problēmas risinājums, lai tā nenonāktu neizdevīgā stāvoklī.
Spēļu teorijā tiek aplūkotas situācijas, kad operācijā ir divi dalībnieki, no kuriem katrs tiecas pēc pretēju mērķu. Dalībnieki var būt komandas, konkurējoši uzņēmumi utt. Visos gadījumos tiek pieņemts, ka operācija tiek veikta pret inteliģentu konkurentu, kurš tiecas pēc saviem mērķiem un apzināti iebilst pret cita dalībnieka mērķa sasniegšanu.
Tā kā mērķi ir pretēji un katras puses rīcības rezultāts ir atkarīgs no konkurenta rīcības, šīs darbības sauc par konfliktsituācijām, kurās saduras divu dalībnieku pretējās intereses. Konflikta situācijas shematizētu modeli sauc par spēli, un, ja viens no spēlētājiem uzvar tieši tik daudz, cik otrs zaudē, tad šādu spēli sauc par “nulles summas spēli”.
Spēles attīstība laika gaitā tiek attēlota kā secīgu nejaušu un apzinātu kustību sērija.
Jāatzīmē, ka šie modeļi tiek izmantoti diezgan reti, jo reālā ekonomiskā situācija parasti ir daudz sarežģītāka un neparedzamāka, kas rada neprecīzas prognozes.
Rindas teorijas modeļi– tiek izmantoti, lai atrastu optimālo pakalpojumu kanālu skaitu noteiktā pieprasījuma līmenī pēc tiem.
Tie palīdz atrisināt, piemēram, noteikt tālruņa līniju skaitu, kas nepieciešams, lai atbildētu uz klientu zvaniem, nepieciešamo kasieru skaitu bankā u.c.
Galvenās problēmas šādu problēmu risināšanā ir tādas, ka papildu apkalpošanas kanāli (vairāk tālruņa līniju vai bankas darbinieku) prasa papildu izmaksas un to noslodze ir nevienmērīga. Tāpēc lēmumā ir jāņem vērā pakalpojumu kanālu paplašināšanas papildu izmaksas un zaudējumi no to trūkuma. Rindas teorijas modeļi ļauj atrast šādus optimālus risinājumus.
Krājumu pārvaldības modeļi– ļauj atrast optimālo krājumu līmeni, kas samazina tā izveides un uzturēšanas izmaksas noteiktā ražošanas procesu nepārtrauktības līmenī.
Jebkurai organizācijai ir jāuztur noteikts savu resursu rezervju līmenis uzticamai darbībai, izvairoties no dīkstāves un pārtraukumiem, tomēr rezervju veidošana prasa papildu izmaksas, kas saistītas ar uzglabāšanu, noliktavu, transportēšanu, apdrošināšanu, kā arī noved pie pieejamo resursu samazināšanās. apgrozāmie līdzekļi. Tādējādi krājumu pārvaldības modeļi ir svarīgi jebkurai organizācijai, kuras darbība ir saistīta ar noteiktiem materiālu, komponentu, gatavie izstrādājumi, skaidra nauda, instrumenti utt.
Lineārās programmēšanas modeļi - izmanto, lai atrastu optimālo risinājumu situācijā, kad tiek piešķirti ierobežoti resursi konkurējošu vajadzību klātbūtnē (piemēram, var aprēķināt katra veida produktu skaitu, lai ar noteiktu materiālu un detaļu daudzumu, iekārtu darbības laiku ražotu vislielāko peļņu un katra produkta veida rentabilitāte).
Lineārā programmēšana izmanto tādu problēmu risināšanai kā: resursu piešķiršana, investīciju portfeļa sastādīšana, ražošanas programmas izvēle.
Izlaides noteikšanas metodes uzņēmumos
Uzņēmumos izlaidi nosaka dažādi, pamatojoties uz vienībām, kurās mēra ražošanas apjomu un darbaspēka izmaksas. Attēlā 25 atspoguļo trīs galvenās metodes: dabiskās, darbaspēka un izmaksas, no kurām katrai ir savas priekšrocības un trūkumi.
Rīsi. 25. Izlaides noteikšanas metodes uzņēmumos
Dabiska metode izlaidi aprēķina, pamatojoties uz ražošanas apjomu, kas izteikts fiziskajās vienībās - tonnās, gabalos, kilogramos, metros utt. Tā priekšrocība ir tā, ka tā vienkāršāk un precīzāk raksturo darba ražīgumu. Tomēr šī metode ir piemērojama, ražojot viendabīgus produktus. Ražojot vairāku veidu (zīmolu) viendabīgus produktus, ražošanu nosaka konvencionālās uzskaites dabas vienībās. IN īsta dzīve Nav iespējams visur izmantot dabiskos rādītājus, lai aprēķinātu izlaidi, jo lielākajā daļā gadījumu rūpniecības uzņēmumiem ražot vairāku veidu produktus, kas nav salīdzināmi to dabiskajā formā. Turklāt ražošanā fiziskā izteiksmē netiek ņemta vērā produkta kvalitāte.
Līdz ar to dabiskās ražošanas noteikšanas metodes trūkums ir tāds, ka tā neļauj noteikt produkciju visā uzņēmuma produkcijas klāstā un ņemot vērā produkcijas kvalitāti. Plkst darba metode Kā produktu skaitītājs tiek izmantota tā darba intensitāte standartstundās, t.i. darbaspēka izmaksu standarti.
Ja ražošanas standarti noteiktā laika posmā nemainās, tad tāme standartstundās diezgan precīzi parāda darba ražīguma izmaiņas. Šī metode ir universāla. Tas ir piemērots darba ražīguma līmeņa novērtēšanai atsevišķās ražošanas jomās, cehos, gadījumos, kad tiek ražota neviendabīga produkcija, liels pusfabrikātu apjoms un nepabeigtie darbi, taču tam nepieciešama stingra darba standartu spēkā esamība. Izmantojot dažādas intensitātes darba standartus, kas notiek uzņēmumos, darba metode būtiski kropļo darba ražīgumu, tāpēc vēl netiek plaši izmantota.
Neskatoties uz atšķirībām starp dabiskajām un darba metodēm, abām tām ir pietiekami daudz augsta pakāpe objektivitāte un diagnostikas spēja, jo viņi izmanto reālus un normatīvos datus.
Izmaksu metode izlaidi aprēķina, pamatojoties uz saražotās produkcijas apjomu, kas izteikts naudas izteiksmē, rubļos. Šajā ziņā šī metode ir visuniversālākā, jo tā ļauj salīdzināt darba ražīguma līmeni un dinamiku uzņēmumā, nozarē, dažādos reģionos un valstī. Lai noteiktu produkciju, izmantojot izmaksu metodi, ražošanas apjoma pašizmaksai tiek izmantoti dažādi rādītāji: VP, TP, UCHP, PE, PVN. Tas skaidrojams ar to, ka ar pašizmaksas metodi aprēķināto ražošanas rādītāju būtiski ietekmē to materiālu un pusfabrikātu īpatsvars, kas būtiski atšķiras cenā, t.i. ko ietekmē ārpus uzņēmuma radītā nodotā vērtība.
Dažādu metožu (metožu) klātbūtne ražošanas apjomu noteikšanai izlaides mērīšanai norāda, ka izmaksu metode var būtiski izkropļot patieso situāciju darba ražīguma novērtēšanā.
Izlaides noteikšanas metodes uzņēmumos - jēdziens un veidi. Kategorijas "Ražošanas noteikšanas metodes uzņēmumos" klasifikācija un pazīmes 2015., 2017.-2018.