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Billet électronique. Qu'est-ce qu'un reçu électronique de billet d'avion et d'itinéraire ?

Billet électronique

Exemple de billet électronique

Cet article est consacré à la technologie des billets électroniques, utilisée dans l'aviation civile dans le monde entier et en Russie. Les informations sur l'utilisation de technologies similaires dans d'autres secteurs de services doivent être recherchées et publiées dans d'autres articles Wikipédia, y compris des articles qui n'ont pas encore été créés.

Billet électronique ou billet électronique est un document électronique certifiant l'accord de transport aérien entre le passager et la compagnie aérienne. Contrairement à un billet d'avion papier, un billet électronique est une entrée numérique dans la base de données de la compagnie aérienne.

Inconvénients de la technologie des tickets papier

Les technologies d'utilisation des billets d'avion papier traditionnels ont été créées dans la première moitié du XXe siècle, en tenant compte des capacités des technologies utilisées à cette époque pour stocker, transmettre et traiter l'information. En particulier, les supports papier étaient utilisés pour stocker les informations, les canaux vocaux télégraphiques et téléphoniques étaient utilisés pour la transmission et de grands référentiels de supports papier étaient parcourus avec les yeux pour rechercher des informations. Les technologies utilisées ne permettaient pas de réaliser à grande échelle et à un coût acceptable. un bref délais voire un contrôle aléatoire des billets d'avion présentés par les passagers pour bénéficier des services de transport ou pour un remboursement s'ils refusent le transport. Ainsi, le billet d'avion émis devait être en soi porteur d'informations complètes nécessaires à la fourniture des services et aux paiements monétaires correspondants. En même temps, sur différentes étapes Dans le processus de vente de billets et de transport de passagers, des actions malveillantes délibérées sont théoriquement possibles pour falsifier les informations sur les contrats de transport conclus afin d'obtenir illégalement un avantage financier. (Par exemple, dans un billet acheté légalement, les informations sur l'itinéraire et le prix du billet ont été corrigées par des informations plus élevées, après quoi un tel billet a été présenté pour le retour. Il existe également des cas connus de billets contrefaits émis sur des formulaires volés et d'autres types. de fraude). En raison de ces facteurs et de bien d’autres, des mesures spéciales ont été élaborées pour mener à bien les procédures de vente de billets d’avion. En particulier, les restrictions suivantes existaient :

1. Le billet d'avion doit être émis sur un formulaire spécial, doté de mesures anti-contrefaçon (par exemple, papier filigrané).

2. Les formulaires de billets d'avion doivent être des formulaires de déclaration stricts, pour lesquels s'appliquent des règles spéciales en matière de comptabilité, de stockage, de transfert pour utilisation et d'élimination.

3. La procédure d'émission d'un billet d'avion aurait dû impliquer la copie des informations du billet sur d'autres supports (par exemple, des coupons de billet détachables) et le transfert de ces supports à d'autres entreprises à des fins de comptabilité, d'utilisation, d'acceptation pour exécution, d'archivage et à d'autres fins. .

Tout cela a rendu la procédure d'émission d'un billet d'avion assez coûteuse. Selon certaines informations, les coûts supportés par les compagnies aériennes pour l'émission des formulaires de billets et d'autres coûts associés à l'organisation de la vente de billets sur formulaire papier ont atteint 10 dollars pour chaque billet vendu.

Avantages d'un billet électronique

À la fin du XXe siècle, la situation en matière de stockage, de transmission, de traitement et de récupération de l'information a considérablement changé. La vitesse de transmission et de traitement des informations, ainsi que la capacité de stockage des informations et la vitesse de récupération des informations ont considérablement augmenté. Tout cela a rendu possible l’émergence de la technologie du billet électronique. Contrairement à un billet papier, un billet électronique est un ensemble d'enregistrements dans les bases de données de divers systèmes informatiques. Un billet électronique ne nécessite pas de formulaire spécial - toutes les informations sont stockées dans la mémoire de l'ordinateur et, si nécessaire, sont rapidement transférées d'un ordinateur à un autre. En conséquence, les coûts des compagnies aériennes pour la production des formulaires et leur circulation sont réduits. De plus, avec le développement du commerce électronique et des paiements électroniques, il devient possible de payer un billet d'avion à l'aide d'appareils automatisés (distributeurs automatiques de billets, terminaux de paiement, systèmes informatiques bancaires). Ainsi, les coûts des compagnies aériennes et des agents de vente de billets pour organiser la trésorerie sont réduits. En outre, l’introduction des technologies de billetterie électronique peut réduire certains autres coûts.

Réservation de billets électroniques

La réservation de billets électroniques peut être effectuée à la fois de manière traditionnelle (par l'intermédiaire d'opérateurs et de systèmes informatiques de réservation) et de manière indépendante par les passagers via les sites Internet des compagnies aériennes et des agences. Le paiement d'un billet peut également s'effectuer soit de manière traditionnelle (en espèces à la caisse), soit par des moyens de paiement électroniques.

Sites de vente de billets électroniques

Vous pouvez acheter vous-même un billet électronique sur Internet sur des sites spécialisés. Les avantages de l'achat d'un billet en ligne sont que le réservataire reçoit informations complètes sur tous les vols possibles proposés par les compagnies aériennes sur un itinéraire donné, et voit également la structure du prix du billet d'avion, indiquant les frais pour le transport lui-même et les taxes d'aéroport. L'achat s'effectue beaucoup plus rapidement qu'un achat classique via une agence de voyages. L'achat et le paiement d'un billet électronique s'effectuent sur des sites connectés aux ressources de vente de billets d'avion. Accepté pour le paiement carte de crédit. La confirmation d'achat est envoyée par email.

Reçu d'itinéraire

Le reçu d'itinéraire est une information sur le fait de la réservation et du paiement d'un billet électronique, imprimée sur papier. Contrairement à billets papier, le reçu d'itinéraire ne nécessite pas de formulaires particuliers. Le reçu d'itinéraire est imprimé sur du papier ordinaire sur une imprimante informatique ordinaire. Si un passager réserve lui-même un billet, il a la possibilité d'imprimer lui-même le reçu de l'itinéraire.

enregistrement

Développement de la technologie en Russie

Le développement de la technologie des billets électroniques en Russie est quelque peu difficile en raison du niveau de développement relativement faible (par rapport aux pays européens) des systèmes de transmission de données (en particulier dans la partie asiatique du pays). Cependant, ces difficultés entrent dans la catégorie des problèmes techniques qui peuvent être résolus avec un niveau d'investissement suffisant dans leur solution.

Le 5 décembre 2006, Sirena-Travel CJSC (l'opérateur du système de distribution automatisé Sirena-Travel et client de son développement) a annoncé que le premier billet électronique pour un vol UTair avait été vendu via ce système.

Depuis novembre 2008, des billets d'avion électroniques sont vendus via l'ARS Sirena-Travel pour les vols de 22 compagnies aériennes, notamment Transaero, UTair, Siberia, Aeroflot et Ural Airlines.

Remarques

Liens

  • Brevets pour la technologie des billets électroniques (anglais)
  • Une liste mise à jour des compagnies aériennes pour les vols desquelles la vente de billets électroniques chez Sirena-Travel GRS a été publiée

Fondation Wikimédia.

  • 2010.
  • Gestion électronique des documents

Générateur électronique

Vocabulaire touristique Un billet électronique ne remplace qu'un formulaire de billet papier ordinaire. Cette forme est très courante. Les billets électroniques ont gagné en popularité en raison de la commodité et du confort de l'inscription. Chaque internaute peut l'acheter, et monde moderne

– c'est presque tous les adultes. Lors de la commande d'un billet, vous réservez une place dans le mode de transport sélectionné (avion, train, bus). Les informations relatives à la réservation ne sont pas inscrites sur le formulaire lui-même, mais sont conservées dans la base de données de l'entreprise de transport. Mais un billet électronique est un document à part entière, une sorte de contrat d'achat et de vente unique avec l'entreprise de transport sélectionnée et est doté de toutes les bases juridiques sur la base desquelles les litiges qui surgissent peuvent ensuite être résolus. L'avantage incontestable d'un billet électronique est la possibilité de le recevoir plusieurs fois. Par exemple, si pressé vous avez renversé un verre dessus ou si vous l'avez perdu, si vous l'avez oublié chez vous ou si on vous l'a volé, alors personne sauf vous ne recevra une place réservée, et en présentant votre passeport au guichet, vous allez recevoir nouvelle forme

Comment et où acheter un billet électronique

Par Internet

Certains sites Internet vendent des billets électroniques. Entrez simplement la demande « acheter un billet électronique » dans les moteurs de recherche Yandex ou Google. En vous rendant sur l'un de ces sites, vous pourrez choisir le billet et l'itinéraire dont vous avez besoin, ainsi que l'heure et le lieu. Si disponible, vous pouvez également choisir votre siège dans l'avion. Ensuite, vous passez une commande et la place est réservée dans le système de la société de transport.

Vous pouvez payer un billet électronique différentes façons. Ils acceptent de l'argent en ligne de cartes bancaires Visa et MasterCard, systèmes de paiement électronique (Web Money, Easy Pay, Yandex et autres), peuvent être payés par virement bancaire en transférant de l'argent sur le compte bancaire de l'entreprise.

Le paiement avec ce mode s'effectue en espèces ou carte en plastique via la borne.

Après l'achat, vous recevrez un reçu d'itinéraire et une confirmation de paiement du billet, qui peuvent être

  • facture;
  • reçu fiscal ;
  • opération bancaire réalisée.

Lors de l'achat d'un billet, un consultant expérimenté vous proposera une gamme complète d'itinéraires qui vous intéressent dans la direction choisie, et vous aidera également à comparer le prix et la qualité du service de transport.

Utiliser des billets électroniques

Après l’achat, vous devez profiter de la possibilité de déménager. Comment utiliser un e-billet ?

Tout est très simple. A votre arrivée à la gare ou à l'aéroport, il vous suffit de présenter le formulaire de billet au conducteur ou à l'enregistrement accompagné du passeport pour lequel il a été délivré. Il ne faut pas oublier que lorsqu'ils voyagent à l'étranger, les enfants doivent également disposer d'un passeport international. Les exceptions sont les cas où des cartes photographiques des enfants ont été collées dans les passeports internationaux des parents, et cela a été fait au plus tard en mars 2010.

Vous devez avoir votre billet électronique avec vous lorsque vous voyagez vers votre destination. Vous y trouverez des informations sur l'itinéraire, les formulaires et les détails du transport. Il vous sera souvent demandé de présenter votre billet électronique aux services de sécurité de l'aéroport, vous ne devez donc pas supprimer le fichier contenant votre document de voyage de votre messagerie avant la fin de votre voyage.

Si vous n'êtes pas satisfait de la forme du formulaire, vous pouvez demander un billet régulier, mais, en règle générale, vous devrez payer des frais supplémentaires pour cela. Le billet électronique comprend un voyage aller-retour, il convient donc de s'en souvenir et de ne pas jeter le formulaire de billet une fois arrivé à destination.

Dans le cas d'un déplacement professionnel et de l'achat d'un billet électronique, vous pouvez vous présenter au service comptable. Ministère des finances Fédération Russe a émis une lettre n° 03-03-06/1/649 du 7 juillet 2007, qui indique comment soumettre correctement les notes de frais lors d'un déplacement professionnel. Pour voyager avec un billet électronique, vous devez présenter les documents suivants :

  • reçu d'itinéraire ;

  • cartes d'embarquement originales ;

  • un document de paiement qui confirme l'achat d'un billet électronique.

De plus, sur les sites vendant des e-billets, vous pouvez demander un justificatif d’achat. Pour ce faire, vous devez contacter le service de commentaires du site.

N'oubliez pas que vous pouvez consulter votre voyagiste pour toute question que vous pourriez avoir.

Il est important de savoir

Les cartes d'embarquement sont délivrées en un seul exemplaire. Aucun duplicata n’est délivré. Il est donc très important de conserver ce document si vous devez déclarer des dépenses lors d'un voyage d'affaires.

Si vous perdez vos cartes d'embarquement, vous pouvez contacter la compagnie qui a émis votre billet. Moyennant des frais, vous recevrez une copie du billet et une attestation de voyage ou de vol.

DANS dans ce cas Les mêmes règles s'appliquent que pour les billets réguliers. Les coûts, frais et conditions sont exactement les mêmes que les procédures standard de remplacement ou de retour. Dans les deux cas, vous devez contacter la société de transport auprès de laquelle vous avez acheté le formulaire de billet.

Important : le reçu d'itinéraire n'a aucune signification juridique, c'est-à-dire qu'il ne s'agit pas d'un document. Il ne contient que des informations sur le voyage.

Par conséquent, lors du retour d'un billet, vous devrez présenter un document confirmant votre identité. Il est également caractéristique que la méthode de retour Argent effectué de la même manière que le formulaire de billet était prépayé.

La possibilité d'acheter un billet électronique simplifie grandement la vie des voyageurs modernes. Il n'est pas nécessaire de se déplacer ou de se rendre à la billetterie de la gare pour acheter un document de voyage. Il vous suffit de vous connecter et de vous rendre sur le site souhaité. Tous les itinéraires possibles, ainsi que des informations sur véhiculeégalement répertorié sur le site Web. Un consultant en ligne vous aidera si vous rencontrez des difficultés pour choisir un itinéraire particulier ou vous indiquera comment bien acheter un billet électronique si c'est votre première fois. Même si vous perdez votre formulaire de billet, vous conserverez votre place réservée et payée.

Description:

Depuis 2008, l’utilisation généralisée des billets électroniques a commencé dans le monde entier. Ces attestations (e-billet) ne ressemblent pas à un document papier ordinaire, elles ne sont pas délivrées en personne, seul un enregistrement est enregistré dans la base de données : chemin de fer, compagnie aérienne, traversée en ferry.

L'achat est très confortable : les papiers officiels peuvent être obtenus à distance, sans quitter votre domicile et/ou votre bureau via Internet. Des méthodes de paiement en espèces et autres qu'en espèces sont utilisées. Ce reçu n'a pas peur des échecs gênants habituels des documents, lorsqu'ils sont accidentellement déchirés, froissés, oubliés au moment le plus inopportun et même perdus. Vous pouvez acheter un billet de train électronique, un billet de ferry électronique ou un billet d'avion électronique.

Envisageons d'acheter des documents électroniques pour l'avion.

En 24 heures, le passager devient propriétaire non pas du billet d'avion lui-même, mais de son prototype - un reçu d'itinéraire (le touriste le reçoit par email). Le support de stockage électronique stocke toutes les informations sur le vol et transmet l'information indiquant que le document a effectivement été créé.

Faites autant de copies du reçu que nécessaire ; vous pouvez les imprimer partout : au bureau, à la maison, avant même le vol à l'aéroport.

Le jour du départ, vous devez arriver à l'aéroport avec votre billet électronique deux heures avant le départ (si vous voyagez en Russie) et 3 heures avant l'embarquement sur des vols internationaux. Assurez-vous d'emporter avec vous le document original spécifié lors de l'achat du billet. Si vous voyagez à l'étranger, ce document constituera la confirmation de votre départ dans le sens retour international.

Les billets électroniques pour les vols aériens sont des enregistrements dans les bases de données des compagnies aériennes, des documents qui confirment la conclusion d'un accord de vol.

Reçu d'itinéraire

Le reçu d’itinéraire est nécessaire pour confirmer l’achat d’un billet d’avion électronique ; il contient le nom, le prénom et le patronyme du touriste, ainsi que les détails de son passeport ; toutes les informations personnelles sur l'itinéraire et le paiement. Le reçu sera utile lors de l'entrée dans un bâtiment aéroportuaire spécialement gardé ; il devra être pris lorsque vous déménagerez dans d'autres pays et pour passer le contrôle des passeports dans les ports aériens. Veuillez conserver votre reçu d'itinéraire et votre carte d'embarquement jusqu'à la fin de votre voyage.

Lors de l'achat de billets d'avion, choisissez ceux qui vous conviennent et qui correspondent à vos besoins : vous pouvez choisir des itinéraires directs ou des vols avec transferts. Si vous avez un transfert prévu, vous préciserez l'heure de correspondance, le terminal de départ et d'arrivée, le mode de paiement et votre numéro de vol. La réservation d'un document et le transfert de fonds correspondant se produisent simultanément. Le compte du passager est toujours protégé de manière sécurisée contre les criminels : votre banque vous demandera de confirmer la transaction à l'aide d'un processus spécial de sécurité 3D. Après avoir saisi le numéro de carte, la banque émettrice de la carte envoie un code numérique sur le téléphone de l'acheteur (le numéro est lié dans cette banque à cette carte de paiement). Pour transférer des fonds, l'acheteur doit saisir le code sur le site Web et confirmer le paiement ; le traitement ne prendra pas beaucoup de temps, environ quinze minutes. Dans les 24 heures, un reçu d’itinéraire doit être envoyé à l’adresse email de l’acheteur.

Un document électronique pour un vol en avion est un document officiel confirmant votre enregistrement officiel accords de transport aérien. Comment utiliser le billet ? Venez à l'aéroport quand vous en avez besoin et enregistrez-vous sereinement.

Pour vous inscrire, vous devrez présenter la pièce d'identité indiquée dans la commande et un acte de naissance (en cas de voyage avec des touristes mineurs).


Lors de voyages d'affaires, les reçus d'itinéraire et les cartes d'embarquement serviront de confirmation que vous avez effectivement réussi à utiliser le billet électronique. Au service comptable de votre entreprise, vous devez clarifier les règles de remplissage et de soumission des documents de reporting.

Vérifier votre billet électronique

Certains passagers prévoient d'évaluer et de vérifier leurs réservations de billets d'avion à l'avance. Les billets d'avion sont généralement émis dans plusieurs systèmes de réservation mondiaux. À quoi devez-vous prêter une attention particulière ?

Le numéro du document d'aviation électronique est indiqué sur le reçu d'itinéraire et comprend 13 caractères. C'est le paramètre le plus important pour la vérification des documents.

Erreurs dans les billets électroniques

Les compagnies aériennes se réservent le droit de ne pas admettre de passagers à bord d'un avion ou de refuser des vols aux passagers dont les documents officiels contiennent des erreurs. Les billets électroniques non utilisés sont restitués à conditions générales selon les exigences que les compagnies aériennes imposent aux personnes qui, pour diverses raisons, annulent leur vol prévu.

Il existe des compagnies aériennes, par exemple China Southern Airlines, AirBerlin et des transporteurs asiatiques, qui n'autorisent même pas la moindre inexactitude dans l'orthographe du nom/prénom du passager.

Lorsque vous voyagez vers les États-Unis d'Amérique (cette règle s'applique à toutes les compagnies aériennes), aucune erreur n'est possible sur le billet d'avion.

Un billet électronique présente plus d'avantages qu'un document papier classique : il ne peut pas être falsifié, il est simple et facile à acheter, pratique, rapide et fiable. Lors de l'embarquement dans un avion, les passagers munis de billets électroniques ont la possibilité d'éviter la file d'attente. Les papiers officiels sont rendus à la caisse au établi par la loi ordre, tout comme ceux en papier.

Photos : progresstour, kassir, radario

Avec le développement de la technologie informatique, des paiements électroniques, des méthodes et de la rapidité de transfert d'informations, la technologie des billets papier, qui présente un certain nombre d'inconvénients, appartient de plus en plus au passé et sa place est prise en toute confiance par la technologie des billets électroniques. des billets.

Un billet électronique est un compte ou un ensemble de comptes contenant des informations relatives au billet et stocké dans les bases de données informatiques appropriées. Un billet électronique est souvent abrégé en e-ticket, e-ticket (de l'anglais Electronicticket) ou v-ticket (de l'anglais Virtualticket).

Le plus souvent, la notion de billet électronique est associée au transport aérien, mais les billets électroniques sont vendus pour presque tous les types de transports (aérien, ferroviaire, bus, bateaux et ferries), ainsi que pour divers événements culturels, de divertissement et sportifs.

Comment ça fonctionne?

Recherche et sélection

L'acheteur peut choisir un itinéraire ou un événement adapté soit avec l'aide d'un opérateur-consultant (par exemple, un employé de la billetterie d'une compagnie aérienne), ce qui ne diffère pas de la manière traditionnelle d'acheter un billet, soit de manière autonome via des sites Internet ou des applications pour smartphone. .

Les principaux avantages de l'autosélection :

  • disponibilité(n'importe quel lieu et heure avec une connexion Internet),
  • possibilité d'un examen répété et détaillé options avant de choisir la bonne.

Selon le type de transport ou d'événement, les conditions de recherche changent.

Pour rechercher un billet d'avion ou de train :

  • date de départ;
  • lieux de départ et d'arrivée ;
  • nombre de passagers (âge des enfants) ;
  • classe de billet (siège).

Il est alors possible de trier selon des critères supplémentaires, tels que :

  • transporteur;
  • itinéraire direct ou avec transferts ;
  • durée;
  • prix.

Lors du choix d'un billet pour un événement :

  • date de l'événement;
  • l'heure (s'il s'agit d'une séance cinéma par exemple) ;
  • emplacement du siège et catégorie de billet (si nécessaire).

Passer une commande

Après avoir sélectionné un billet approprié, un bon de commande est passé. A ce moment, les billets sont pré-réservés dans la base de données informatique correspondante.

La réservation à l'avance est nécessaire pour effectuer le paiement afin d'éviter que plusieurs personnes n'achètent des billets en même temps et, selon le type de système, elle est valable pour une durée de quelques minutes à plusieurs jours.

Lors de la passation de commande, l'acheteur indique :

  • Nom complet de l'acheteur ;
  • les coordonnées de l’acheteur (téléphone et/ou e-mail) ;
  • Nom complet du passager/visiteur.

Lorsque vous passez une commande de billets d'avion et de train, vous avez également besoin de :

  • date de naissance du passager ;
  • les détails du passeport du passager ;
  • nationalité (pour les vols internationaux).

Après avoir passé commande, l'acheteur effectue le paiement.

Paiement

Si la commande est passée par un opérateur consultant, vous pouvez alors payer le billet sur place en espèces.

Lors de la recherche et de la commande en ligne, vous pouvez payer le billet selon les modalités indiquées sur le site Internet.

Le paiement s'effectue le plus souvent :

  • Carte Visa/MasterCard ;
  • Transaction bancaire;
  • via un terminal de paiement ;

Une fois le paiement effectué dans la base de données informatique appropriée, la réservation reçoit le statut de confirmée.

Confirmation de réservation

Après paiement, l'acheteur reçoit une confirmation de réservation (ou un reçu d'itinéraire dans le cas de billets d'avion et de train). Pour plus de simplicité et de commodité, on l’appelle également billet électronique.

Vous pouvez recevoir une confirmation de réservation :

  • par e-mail (généralement au format PDF) ;
  • sous la forme d'un lien de téléchargement actif (moins souvent) ;
  • sous forme imprimée (lors de la réservation via un opérateur consultant)

Modification de réservation, remboursement du billet

Modifier une réservation ou rendre un billet est parfois impossible ou entraîne certaines difficultés. L’acheteur doit s’assurer de lire au préalable les règles d’annulation et de modification.

Utiliser un billet électronique

Un billet électronique imprimé sur une imprimante (plus précisément une confirmation de réservation ou un reçu d'itinéraire) doit être fourni lors de l'enregistrement d'un vol ou de la participation à un événement.

Dans certains cas, cela n’est pas obligatoire, mais une copie numérique dans un smartphone ou simplement une pièce d’identité suffit.

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Qu’est-ce que le V-ticket ?

Le concept V-ticket (de l'anglais VirtualTicket) désigne un billet virtuel et est le plus souvent utilisé pour désigner des billets électroniques pour des événements (par opposition à E-TICKET qui est plus souvent utilisé pour désigner des titres de transport).

Mais les deux concepts ont une signification similaire et peuvent être utilisés pour désigner tout type de billets électroniques.

Sur l'Internet moderne en langue russe, V-TICKET est associé au site Web www.v-ticket.com.ua, qui vend des billets électroniques pour des événements culturels, de divertissement et sportifs en Ukraine.

L'achat de billets sur ce site est simple et pratique :

  • Le visiteur du site sélectionne l'événement qu'il aime, place sur le plan interactif de la salle ou de la catégorie et nombre de billets.
  • Après avoir choisi un billet remplissez un court formulaire.
  • Le paiement s'effectue par Visa ou MasterCard, via le système Web-Money ou via les terminaux de paiement OSMP (dans les 24 heures suivant la passation de la commande).
  • Après paiement, un billet électronique est envoyé à l'e-mail de l'acheteur. L'acheteur sera également automatiquement redirigé vers une page à partir de laquelle vous pourrez sauvegarder le billet électronique directement sur votre ordinateur. Le billet électronique reçu doit être imprimé et présenté lors de la participation à l'événement.

Qu'est-ce qu'un billet électronique et à quoi ressemble-t-il ?

Un billet électronique est un compte et est stocké dans la base de données informatique du réseau approprié. L'acheteur reçoit un lien de téléchargement actif ou un e-mail avec un fichier de confirmation de réservation (généralement au format PDF). Pour plus de simplicité et de commodité, on l’appelle également billet électronique.

Dans certains cas, cela n’est pas obligatoire, mais une pièce d’identité suffit.

Selon le type de billet réservé, le système de réservation ou le site Internet, l'apparence du billet électronique et les informations qui y sont indiquées diffèrent.

Le billet électronique contient :

  • Nom complet du passager ;
  • les détails du passeport du passager ;
  • informations d'itinéraire ;
  • Informations de paiement;
  • d'autres informations officielles.

Le ticket événement est de forme libre et contient :

  • date et lieu de l'événement;
  • organisateur;
  • catégorie de billet (siège) ;
  • les autres informations.

Mais la chose la plus importante que contient absolument tout billet électronique est un code de réservation, qui vous permet de corréler la confirmation entre les mains d'une personne avec un compte dans la base de données informatique correspondante.

Ce code pourrait être sous la forme :

  • code alphanumérique ;
  • code à barre;
  • code matriciel (code QR).

De plus, un billet électronique imprimé peut avoir plusieurs options de code.

Comment un billet électronique est-il protégé contre la contrefaçon ?

Un billet électronique, étant un compte dans une base de données informatique, est protégé contre la contrefaçon aussi complètement que la base de données elle-même. Il est impossible de le simuler sans un piratage techniquement complexe d'un système informatique.

Les billets électroniques les plus sûrs sont ceux émis pour un passager/visiteur d'un événement spécifique, qui ne peuvent être utilisés que par la personne spécifiée munie d'une carte d'identité.

Les billets délivrés au porteur et ne contenant pas les données d'une personne déterminée, bien que protégés par un code unique, sont plus vulnérables.

C'est pourquoi le détenteur du billet ne doit en aucun cas céder le code unique à des tiers et le rendre public sur Internet sans avoir préalablement repeint le code.

Quels sont les moyens de paiement des e-billets ?

Un billet électronique acheté indépendamment via un site Internet peut être payé de plusieurs manières principales :

  • Carte Visa/MasterCard ;
  • monnaie électronique (par exemple, WebMoney) ;
  • virement bancaire sur le compte ;
  • via un terminal de paiement ;
  • en espèces au coursier lors de la livraison (rarement).

Que faire s'il n'y a pas d'e-mail ?

Si l'acheteur n'a pas d'e-mail, alors le plus solution simple va le démarrer. Cela vous permettra de télécharger et d'imprimer votre billet à tout moment sans craindre de le perdre. L'e-mail sera également utile pour de futurs achats éventuels.

Une autre alternative consiste à télécharger un billet électronique directement sur votre ordinateur si le site vendeur propose un lien actif (cette option n'est pas toujours disponible).

Lors de l'achat d'un billet électronique auprès d'un opérateur consultant, le billet est fourni à l'acheteur sous forme imprimée, et peut également être copié sur un support numérique.

Que faire si vous n'avez pas de carte VISA/MASTERCARD, de carte WEB-MONEY, ou d'accès aux bornes QIWI ?

Si l'acheteur ne possède pas de carte Visa/MasterCard et n'est pas en mesure de payer l'achat via un terminal de paiement ou Web-Money, ni d'autres options de paiement (par exemple, virement bancaire sur le compte et espèces au coursier à la livraison) ne sont pas fournis par le site Internet du vendeur, alors la solution la plus simple serait d'émettre un débit de règlement Carte VisaÉlectron.

Il peut être délivré simplement et rapidement dans n’importe quelle banque ; il suffit d’avoir un passeport.

23.10.2017, 15:25

Après avoir trouvé et réservé un billet, les informations seront enregistrées dans la base de données des compagnies aériennes et des aéroports et seront envoyées à votre adresse e-mail. Mais cette lettre n'est pas un billet d'avion électronique, mais seulement une confirmation d'achat, ce qu'on appelle le reçu d'itinéraire.

Quelles informations figureront sur le reçu de l'itinéraire ?

Apparence Le reçu d'itinéraire pour un billet d'avion électronique de différentes compagnies aériennes peut différer, mais le contenu est à peu près le même pour toutes :
  • Nom complet et détails du passeport du passager
  • nom de la compagnie aérienne
  • Numéro de réservation*
  • numéro de vol
  • date d'émission du billet
  • points de départ et d'arrivée
  • date et heure de départ
  • cours de réservation
  • franchise de bagages
  • prix final du billet.
*Numéro de réservation sur le e-billet– c’est l’un des détails les plus importants. À l'aide de votre numéro de réservation, vous pouvez vérifier les informations sur l'achat d'un billet dans différents systèmes d'aide, ainsi que vous inscrire en ligne.

Exemple de site Web de reçu d'itinéraire

A quoi ressemble un billet d'avion électronique ?

Billet d'avion électronique (e-billet)- il s'agit d'un enregistrement dans la mémoire de l'ordinateur, dans la base de données des compagnies aériennes et des aéroports, attribuant au passager le droit de suivre l'itinéraire choisi sur un vol spécifique.

Comment imprimer un billet d'avion électronique

Puisqu’un billet d’avion électronique n’est qu’un enregistrement dans la mémoire de l’ordinateur, vous ne pouvez imprimer que le reçu d’itinéraire qui arrive par la poste.

Le reçu de l'itinéraire se trouve également dans votre compte personnel sur la page de commande réservée. Pour accéder à votre commande, connectez-vous Espace personnel, ou suivez le lien dans l'e-mail de réservation de vol et saisissez le code d'accès contenu dans le même e-mail.

Reçu d'itinéraire - quand est-il nécessaire ?

Dans quels cas faut-il imprimer le reçu d'itinéraire ?

Nous vous recommandons de conserver votre reçu d'itinéraire avec vous tout au long de votre voyage. Vous en aurez peut-être besoin pour le présenter à la sécurité aérienne à votre entrée à l'aéroport, ainsi qu'au contrôle des passeports ou aux douanes, comme preuve que vous disposez d'un billet de retour ou que vous continuez votre voyage.

Un reçu d'itinéraire imprimé est requis lors d'un vol à l'étranger. Il vous sera également utile si vous partez en voyage d'affaires (selon la loi, il s'agit d'un document de reporting à part entière pour le service comptable).

Vous pouvez imprimer le reçu d'itinéraire sur une imprimante ordinaire, sur du papier de bureau ordinaire. Aucun formulaire spécial requis !

Comment utiliser un billet électronique

Pour utiliser un billet électronique, il vous suffit de vous présenter à l'aéroport et de présenter votre passeport et les actes de naissance de vos enfants à l'employé de la compagnie aérienne au comptoir d'enregistrement, de recevoir une carte d'embarquement, d'enregistrer vos bagages, de passer par des formalités spéciales. contrôle, puis embarquement.

Avantages d'un billet d'avion électronique

  • Un billet électronique vous fait gagner du temps. car vous pouvez l'acheter sans sortir de chez vous, à tout moment de la journée.
  • Un billet électronique vous coûtera moins cher qu’un billet papier, car avec cette option de réservation d’un billet d’avion, vous n’utilisez pas les services de vente de billets de la compagnie aérienne.
  • Un billet électronique ne peut être perdu, oublié ou déchiré.
  • Vous pouvez d'abord réserver votre billet électronique et le payer plus tard.