आमतौर पर, खरीदारी करने के बाद उपभोक्ता को एक रसीद मिलती है। अधिकांश मामलों में इस दस्तावेज़ को कोई महत्व नहीं दिया जाता है। हालाँकि, ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब इसके बिना रहना मुश्किल होता है। हम इस बारे में आगे बात करेंगे कि क्या इसकी हमेशा आवश्यकता होती है और यदि चेक जारी नहीं किया गया है तो क्या करें। सामग्री
- जाँच की आवश्यकता क्यों है और किन विवादास्पद स्थितियों में यह महत्वपूर्ण है?
- क्या विक्रेता को रसीद जारी करनी होगी?
- किसी विक्रेता के लिए उपभोक्ता को रसीद न देना कब स्वीकार्य है?
- विक्रेता के विरुद्ध दावा कहां दायर करें
- दावे की नमूना सामग्री
- निष्कर्ष
चेक की आवश्यकता क्यों है और किन विवादास्पद स्थितियों में यह महत्वपूर्ण है? अधिकांश खरीदारों के लिए, चेक केवल कागज का एक टुकड़ा है जो सामान खरीदते समय जारी किया जाता है। अगर बात छोटी-मोटी खरीदारी की हो तो अक्सर वे इसे छोड़ते ही नहीं।
अगर आपको रसीद नहीं मिली है तो कैसे और कहां शिकायत करें?
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- यदि सेवाओं के प्रावधान के लिए कोई अनुबंध है तो क्या रसीद होनी चाहिए?
- यदि मैंने कम से कम 1 दिन काम किया, तो क्या मुझे वेतन दिया जाना चाहिए और यह किस कानूनी अधिनियम में दर्शाया गया है?
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यदि फ़ोन खरीदते समय आपको रसीद न मिले तो क्या करें?
ध्यान
इसके अलावा, जब अन्य कराधान व्यवस्थाओं के साथ आरोपित आय पर एकल कर का संयोजन होता है, तो नियंत्रण के बिना व्यापार होता है नकदी - रजिस्टरकेवल उन परिचालनों के संबंध में अनुमति दी गई है जो यूटीआईआई से संबंधित हैं।
- वे ऐसा नहीं करते खुदरा व्यापारऔर 15% से अधिक एथिल अल्कोहल सामग्री वाले अल्कोहलिक उत्पाद।
एक व्यक्तिगत उद्यमी को नकदी रजिस्टर को अस्वीकार करने के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, इसे संघीय कर सेवा के साथ अपंजीकृत किया जाना चाहिए। पंजीकृत कैश रजिस्टर का उपयोग करने में विफलता पर 3,000-4,000 रूबल का जुर्माना लगता है। के लिए व्यक्तियोंऔर 30,000-40,000 रूबल। संगठनों के लिए. खरीदार को नकद रसीद के बदले कौन सा दस्तावेज़ जारी किया जा सकता है? यदि आप बिना नियंत्रण के काम करने वाले किसी व्यक्तिगत उद्यमी से खरीदारी करते हैं नकदी रजिस्टर उपकरण, आपको खरीदारी के लिए भुगतान की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ का अनुरोध करने का अधिकार है।
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किन मामलों में विक्रेता चेक जारी करने से इंकार कर सकता है? किन मामलों में विक्रेता चेक जारी करने से इंकार कर सकता है? विक्रेता को हमेशा कैश रजिस्टर का उपयोग करके काम करने की आवश्यकता नहीं होती है। इस प्रकार, उद्यमियों की निम्नलिखित श्रेणियां बिना नकदी रजिस्टर के सामान बेच सकती हैं और सेवाएं प्रदान कर सकती हैं:
- व्यक्तिगत उद्यमी जो उपयोग करते हैं एकल करकराधान प्रणाली के भुगतान के रूप में आरोपित आय पर;
- व्यक्तिगत उद्यमी जो पंद्रह प्रतिशत से कम एथिल अल्कोहल सामग्री के साथ शराब बेचते हैं;
यदि उद्यमियों की सूचीबद्ध श्रेणियों में से कोई एक कैश रजिस्टर का उपयोग करने से इनकार करना चाहता है, और परिणामस्वरूप, सामान और सेवाएं बेचते समय रसीदें जारी करना चाहता है, तो सबसे पहले आपको संघीय कर सेवा निरीक्षणालय से संपर्क करना होगा। कर सेवा को पंजीकरण से नकदी रजिस्टर को हटाने की आवश्यकता होगी।
यदि चेक जारी नहीं हुआ है तो क्या करें?
इसके अलावा, दस्तावेज़ में कहा गया है:
- किए गए उल्लंघन का सार और उसके किए जाने की तारीख;
- उल्लंघन करने वाले उद्यमी (संगठन) का डेटा,
- उपभोक्ता आवश्यकता;
- बताई गई आवश्यकता का औचित्य;
- हस्ताक्षर और दस्तावेज़ तैयार करने की तारीख।
सभी उपलब्ध साक्ष्य आवेदन के साथ संलग्न होने चाहिए। शिकायत मेल द्वारा भेजी जा सकती है या संगठन के रिसेप्शन (कार्यालय) के माध्यम से व्यक्तिगत रूप से वितरित की जा सकती है। व्यक्तिगत रूप से वितरित करते समय, आपको इसकी दूसरी प्रति पर दस्तावेज़ की स्वीकृति का संकेत देने वाला एक चिह्न लगाना चाहिए।
आप संगठन की वेबसाइट पर Rospotrebnadzor को ऑनलाइन भी आवेदन जमा कर सकते हैं। शिकायत राज्य सेवा पोर्टल के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से भी प्रस्तुत की जाती है। निष्कर्ष उपभोक्ता अक्सर अपने अधिकारों और उनकी सुरक्षा के बारे में अनभिज्ञ होते हैं।
क्या क्रेडिट पर फ़ोन खरीदते समय रसीद जारी की जानी चाहिए?
वह इस अवसर से वंचित नहीं है, लेकिन व्यवहार में बिना जांच के उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा करना कहीं अधिक कठिन है। यदि जारी नहीं किया गया है नकद रसीदस्टोर में, उपभोक्ता संबंधित शिकायत दर्ज कर सकता है। उपभोक्ता के अनुरोध पर बिक्री रसीद जारी करने से इनकार करने की स्थिति में भी यही अधिकार उत्पन्न होता है।
आप विक्रेता द्वारा किए गए उल्लंघनों के बारे में उन अधिकारियों से शिकायत कर सकते हैं जो उसकी गतिविधियों को नियंत्रित करते हैं। इनमें शामिल हैं: कर निरीक्षणालय, रोसोप्ट्रेबनादज़ोर, उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के लिए विभाग। इसके अलावा, खरीदार शिकायतों और सुझावों के लिए पुस्तक में एक प्रविष्टि छोड़ सकता है।
महत्वपूर्ण
किसी स्टोर या अन्य प्रतिष्ठान का प्रबंधन शिकायत का अध्ययन करने और उस पर कोई कार्रवाई करने के लिए बाध्य है। इन संगठनों को उपभोक्ता की शिकायत स्वीकार करनी चाहिए, उस पर विचार करना चाहिए और उचित उपाय करना चाहिए। नागरिकों से संस्थानों और सरकारी एजेंसियों को प्राप्त आवेदनों पर विचार के लिए एक मासिक अवधि स्थापित की जाती है।
यदि आप खरीदारी करते समय रसीद नहीं देते हैं तो क्या करें
इस प्रकार, रसीद जारी न करना खरीदार के अधिकारों के उल्लंघन के बराबर हो सकता है, क्योंकि यह माल की वापसी में हस्तक्षेप करता है - लेकिन, वास्तव में, यदि स्टोर कैमरों से सुसज्जित है या उस समय आपके पास कोई गवाह था खरीद पर, विक्रेता माल की वापसी स्वीकार करने के लिए बाध्य है। यह नियम "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून में निहित है, हालांकि, निश्चित रूप से, रिटर्न प्रक्रिया स्वयं कठिनाइयों से भरी होगी, यह देखते हुए कि कुछ विक्रेताओं को कानून में निहित ऐसे अधिकार के बारे में भी पता है। यदि आप कंपनी के फंड का उपयोग करके सामान और सेवाएँ खरीदते हैं तो नकद रसीद भी कभी-कभी आवश्यक होती है।
इस मामले में, चूंकि आपको लेखांकन विभाग को पैसे के खर्च का दस्तावेजीकरण करना होगा, नकद रसीद (या बिक्री रसीद) खर्च का प्रमाण है।
यदि चेक जारी नहीं हुआ है तो क्या करें और कहां शिकायत करें?
ऐसी सेवाएँ SSR (सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म) में परिलक्षित होती हैं, जो नकद प्राप्तियों के बराबर हैं। नकद रसीद भी जारी नहीं की जा सकती यदि उद्यमी:
- बाज़ारों या मेलों में बेचता है (प्रदर्शनी परिसर भी इस मद में शामिल हैं)
- ट्रेन के डिब्बों में बेचता है (उदाहरण के लिए, कंडक्टरों से चाय, चिप्स)
- नल, आइसक्रीम पर क्वास बेचता है या छोटे थोक में बेचता है (मछली, समुद्र तट पर बाकलावा)
- धार्मिक सामान बेचता है (आरओसी)
- प्रचार या लॉटरी, साथ ही समाचार पत्र और पत्रिकाएँ बेचता है (कियोस्क में)
- जूते की मरम्मत करता है
- आवास किराए पर देता है (यदि उसे ऐसा करने का अधिकार है)
- कुली सेवाएँ प्रदान करता है
- कांच के कंटेनर स्वीकार करता है
- हस्तशिल्प बेचता है.
इस प्रकार, बाजार में तरबूज बेचने वाला व्यक्ति कानून नहीं तोड़ रहा है - उसे आपको रसीद न देने का पूरा अधिकार है।
यह दस्तावेज़ बिक्री रसीद, रसीद या अन्य रूप हो सकता है। दस्तावेज़ में निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:
- पूरा नाम उद्यमी या संगठन का नाम,
- विक्रेता का टिन,
- दस्तावेज़ संख्या, जारी करने की तारीख,
- खरीदी गई वस्तुओं या सेवाओं का नाम और मात्रा,
- खरीद राशि,
- पूरा नाम और सीधे दस्तावेज़ जारी करने वाले व्यक्ति की स्थिति और व्यक्तिगत हस्ताक्षर।
28 जून, 1993 एन 163 के रूस के राज्य मानक के संकल्प द्वारा अनुमोदित जनसंख्या ओके 002-93 के लिए सेवाओं के अखिल रूसी वर्गीकरण की सूची में शामिल कई वस्तुओं और सेवाओं की बिक्री के मामले में ( विशेष रूप से, मरम्मत घर का सामान, यात्रियों और माल का परिवहन, रखरखावकार, आदि) नकद रसीद के बजाय सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म का उपयोग किया जाता है। ये वे दस्तावेज़ हैं जिन्हें खरीदार को जारी किया जाना चाहिए।
जब मैंने फोन खरीदा तो उन्होंने मुझे रसीद नहीं दी
कुछ मामलों में, अर्थात्, अगर हम बात कर रहे हैं व्यक्तिगत उद्यमीऔर कई संगठन जो:
- वे यूटीआईआई को कर व्यवस्था के रूप में उपयोग करते हैं।
नकद रसीद जारी नहीं की गई - एक काफी सामान्य स्थिति और अधिकांश खरीदारों द्वारा अनावश्यक रूप से इसे नजरअंदाज कर दिया गया। यदि उत्पाद अचानक दोषपूर्ण या खराब गुणवत्ता का हो जाता है, तो बिक्री रसीद जारी करने में विफलता वांछित खरीदारी को वापस करने की प्रक्रिया को जटिल बना सकती है। ऐसी स्थिति में क्या करें, विक्रेता को किन प्रतिबंधों का सामना करना पड़ता है, क्या विक्रेताओं को हमेशा नकद रसीद जारी करनी चाहिए, और जब चेक जारी न करना कानूनी रूप से किया जा सकता है, तो आप इस लेख से सीखेंगे।
नकद रसीद जारी करना विक्रेता या संगठन की जिम्मेदारी है। आख़िरकार, कागज का यह छोटा सा टुकड़ा माल की बिक्री (खरीद) के लिए उपभोक्ता और विक्रेता के बीच लेनदेन के निष्कर्ष का अकाट्य प्रमाण है निश्चित प्रकार. ऐसी स्थिति में क्या करें जहां विक्रेता ने नकद रसीद जारी नहीं की है? मौके पर ही इसकी मांग करें! आखिरकार, इस रसीद की उपस्थिति यह गारंटी देगी कि खरीदार वारंटी अवधि के भीतर दोषपूर्ण उत्पाद वापस करने में सक्षम होगा। यदि विक्रेता जानबूझकर बलपूर्वक खरीदार को बिक्री रसीद के बिना सामान खरीदने के लिए मनाने की कोशिश करता है, तो इससे खरीदार को यह सोचना चाहिए कि क्या ऐसे लापरवाह व्यापारी के साथ व्यापार करना उचित है।
ऐसी स्थितियों में जहां खरीदारी आवश्यक है और कोई अन्य विकल्प नहीं है, आपको निराश नहीं होना चाहिए। संभावित विनिमय की स्थिति में खरीदारी के गवाह होने से खरीदार को लाभ होगा। इसके अलावा, सामान खरीदने की प्रक्रिया को वीडियो में रिकॉर्ड किया जा सकता है। चल दूरभाषखरीद की तारीख, समय और स्थान का संकेत। यह "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के प्रावधानों के कारण है।
विक्रेता के दायित्व और दंड
विक्रेताओं को, 22 मई 2003 के संघीय कानून संख्या 54 के अनुच्छेद 5 के आधार पर, जब ग्राहक नकद में सामान की खरीद के लिए भुगतान करता है, तो उसे नकद रसीद जारी करने की आवश्यकता होती है। नकदी रजिस्टर के लिए मानक संचालन नियम बताते हैं कि विक्रेता को, किसी उत्पाद या सेवा की खरीद के लिए धन प्राप्त करते समय, यह करना होगा:
- खरीदार से प्राप्त कुल धनराशि बताएं।
- उत्पाद या सेवा का नाम, उसकी बिक्री की तारीख और समय और उत्पाद या सेवा की लागत दर्शाते हुए एक नकद रसीद प्रिंट करें। रसीद में उत्पाद या सेवा बेचने वाले संगठन का नाम, उसका विवरण, अन्य डेटा के बारे में भी जानकारी होनी चाहिए, जिसमें भुगतान विधि (नकद या गैर-नकद) का संकेत दिया जा सकता है।
- क्रेता के अनुरोध पर परिवर्तन राशि बताएं।
इनमें से किसी एक बिंदु का उल्लंघन बिक्री प्रक्रिया का उल्लंघन है। इसका मतलब यह है कि विक्रेता को जुर्माने के रूप में प्रशासनिक दायित्व में लाया जा सकता है, जिसकी राशि व्यक्तियों के लिए 3,000 से 4,000 रूबल तक भिन्न होती है। कानूनी संस्थाएँजुर्माने की राशि काफी बड़ी और दस गुना है राशि से अधिकव्यक्तियों के लिए. यह प्रशासनिक संहिता के अनुच्छेद 14.5 के कारण है।
ऐसी स्थितियां हैं जहां विक्रेता कानूनी तौर पर नकद रसीद जारी नहीं कर सकता है और इसलिए संभावित उपभोक्ताओं को इस जानकारी से परिचित होना चाहिए। संघीय कानून संख्या 54 के आधार पर, यदि विक्रेता जनता को एक निश्चित प्रकार की सेवा खरीदने की पेशकश करते हैं तो वे नकद रसीद का उपयोग नहीं कर सकते हैं, और नकद रसीद के बजाय वे सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म का उपयोग करते हैं।
या यूटीआईआई और पीएसएन के उपयोग के मामलों में, जो रूसी संघ के कर संहिता के अनुच्छेद 346.26 का खंडन नहीं है। लेकिन साथ ही, नकद रसीद प्राप्त करने की इच्छा के बारे में ग्राहक द्वारा बताई गई कानूनी आवश्यकता का उल्लंघन नहीं किया जा सकता है।
विक्रेताओं ने आपको नकद रसीद नहीं दी? निराश न हों - आप Rospotrebnadzor, रूसी संघ की कर सेवा या उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के लिए सोसायटी के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इन संगठनों के पास प्रभावी और प्रभावी तरीकेलापरवाह विक्रेताओं पर प्रभाव उनमें से सबसे महत्वहीन परीक्षण खरीद हैं, जिसके अनुसार संगठन को एक निर्णय जारी किया जाता है और जुर्माना लगाने की प्रक्रिया को अंजाम दिया जा सकता है। यदि आपको चेक नहीं दिया गया था, तो शिकायतों और सुझावों की पुस्तक में एक प्रविष्टि करना सुनिश्चित करें, इस संगठन के अन्य संभावित ग्राहकों को एक लापरवाह विक्रेता के करों को बचाने और उल्लंघन में व्यापार करने के संदिग्ध झुकाव के बारे में बताएं। रूसी संघ का कानून।
याद रखें - नकद रसीद जारी करना आवश्यक है, केवल उपरोक्त कई प्रावधानों के अपवाद के साथ! कठिन परिस्थितियों में, जब आपको क़ीमती नकद रसीद नहीं दी गई, और फिर आपको सामान वापस करने में कठिनाई हो रही है, तो कानूनी विशेषज्ञ कंपनी से कानूनी सहायता लेना सबसे अच्छा है। हमारे विशेषज्ञ अपने ग्राहकों को विस्तार से सलाह देने और उन्हें रूसी संघ के कानून के अनुसार इस स्थिति में संभावित कार्रवाइयों के बारे में बताने में सक्षम होंगे। सबसे गंभीर परिस्थितियों में, हम पूर्ण कानूनी सहायता प्रदान करने और मामले को अदालत में लाने के लिए तैयार हैं।
वर्तमान में, वर्गीकरण में कई प्रकार के उत्पाद शामिल हैं। एक नियम के रूप में, विक्रेता को भुगतान प्राप्त करने के बाद एक चेक जारी करना आवश्यक होता है। रसीद एक दस्तावेज़ है जो दर्शाता है कि खरीदारी इस विशेष स्टोर में की गई थी। लेकिन किसी कारण से, चेक जारी नहीं किए जा सकते हैं, और खरीदी गई खरीदारी की गुणवत्ता वांछित नहीं है। यदि स्टोर रसीदें नहीं देता है तो क्या विधायी स्तर पर खरीदार के अधिकार सुरक्षित हैं?
रसीद के अभाव में माल लौटाना
यह परिस्थिति किसी भी खरीदार को प्रभावित कर सकती है। एक व्यक्ति किसी स्टोर पर ऐसा उत्पाद खरीदने आता है जो उसके लिए उपयुक्त हो या उसकी आवश्यकताओं को पूरा करता हो, भले ही उसके पास रसीद हो या नहीं। लेकिन ऐसे मामले भी होते हैं, जब खरीदारी के वास्तविक उपयोग से पहले ही किसी खराबी का पता चल जाता है या यह विशेष खरीदारी उपभोक्ता की अपेक्षाओं पर खरी नहीं उतरती है। क्या करें और कैसे साबित करें कि यह विशेष वस्तु या खाद्य उत्पाद इस विशेष आउटलेट पर खरीदा गया था?
क्रेता कार्रवाई
रूसी संघ के कानून ने इस संबंध में कोई मानक स्थापित नहीं किया है, लेकिन कुछ एल्गोरिदम हैं जो अभी भी इसे विनियमित करेंगे विवादित मसला. यदि आपको खरीदारी पर रसीद नहीं मिली तो क्या करें?
उपभोक्ता कार्यों के लिए अनुशंसित और अधिकृत प्रक्रिया:- खरीदारी करते समय, यदि आस-पास ऐसे गवाह हैं जो यह पुष्टि करने के लिए तैयार हैं कि सामान यहीं खरीदा गया था, तो आपको इसे साबित करने के लिए उन्हें लाना चाहिए। इससे खरीदार का काम आसान हो जाएगा. वे हमेशा सभी विस्तृत परिस्थितियों के साथ अपनी गवाही लिखित रूप में भी दे सकते हैं।
- किसी उत्पाद को वापस करने के लिए, आपको खाली हाथ खुदरा दुकान पर नहीं जाना चाहिए, आपको एक दावा तैयार करना होगा और निश्चित रूप से, उत्पाद को अपने साथ ले जाना होगा। यह संभव है कि कोई बहस नहीं करेगा और पैसा तुरंत वापस कर दिया जाएगा।
- यदि विक्रेता तैयार दस्तावेज़ को स्वीकार करने और हस्ताक्षर करने से स्पष्ट रूप से इनकार करता है, तो इसे मेल द्वारा भेजने का विकल्प है। ऐसा करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि उसे डिलीवरी की पावती के साथ दावा प्राप्त हो।
विक्रेता के साथ संवाद करते समय, आपको सही व्यवहार करना चाहिए ताकि गुंडागर्दी के आरोपों को बढ़ावा न मिले।
यदि आपको खरीदे गए उत्पाद के लिए पैसे वापस नहीं किए जाते हैं, तो एक दावा दायर किया जाना चाहिए, जिसकी सामग्री में शामिल होना चाहिए:
- उपभोक्ता के पूर्ण आद्याक्षर, उसके जन्म और पंजीकरण के बारे में जानकारी;
- विक्रेता या आउटलेट के नाम और उसके स्थान के बारे में जानकारी;
- विस्तृत विवरणखरीद;
- माल वापस क्यों लौटाया जा रहा है इसका स्पष्टीकरण;
- कारण बताता है कि चेक क्यों प्रस्तुत नहीं किया जा सकता;
- प्रतिलेख के साथ हस्ताक्षर, तारीख;
- खरीद के तथ्यों और खरीद की घटिया प्रकृति की पुष्टि करने वाली अन्य जानकारी।
लिखित रूप में प्रस्तुत गवाह की गवाही दस्तावेज़ के साथ संलग्न है।
विक्रेता को खरीदार की धमकी कि यदि आप चेक नहीं देंगे और पैसे वापस नहीं करेंगे तो पुलिस जांच करने आएगी, यह नागरिक संहिता द्वारा विनियमित नहीं है; Rospotrebnadzor से संपर्क करने पर भी सकारात्मक परिणाम नहीं मिलेंगे। यदि किसी उपयुक्त या निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पाद की पूरी खरीदारी के लिए धनराशि वापस नहीं की जाती है, तो आप इस मुद्दे को शांतिपूर्वक हल करने के लिए स्टोर से संपर्क करने के लिए पहला कदम उठा सकते हैं।
यदि विक्रेता फिर भी लौटाने से इंकार करता है नकद, तो आप सुरक्षित रूप से अदालतों से संपर्क कर सकते हैं। लेकिन यह संभावना नहीं है कि उद्यमी इस तरह से रिश्ते को स्पष्ट करना चाहेगा। आख़िरकार, वह केवल अपनी प्रतिष्ठा ख़राब करता है, यह अच्छी तरह से जानते हुए कि अब उसके पास आगंतुकों की संख्या कम हो जाएगी, और व्यवसाय आगे नहीं बढ़ेगा।
माल की खरीद का संकेत देने वाली रसीद की अनुपस्थिति खरीदार को पूरी तरह से असुरक्षित नहीं बनाती है।
मुख्य बात यह है कि आपको घबराने की ज़रूरत नहीं है, बल्कि आपको शांति से एक साथ आना चाहिए और सब कुछ करना चाहिए ताकि विक्रेता के अधिकारों का उल्लंघन न हो, क्योंकि वह भी एक व्यक्ति है और उसे कानून से अपनी सुरक्षा प्राप्त है।
व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए नकदी रजिस्टर रद्द करना- यूटीआईआई भुगतानकर्ता कला के खंड 2.1 द्वारा निर्धारित हैं। 2 संघीय विधानदिनांक 22 मई 2003 संख्या 54-एफजेड “आवेदन पर नकदी रजिस्टर उपकरणनकद भुगतान और (या) भुगतान कार्ड का उपयोग करते समय" (इसके बाद संघीय कानून 54-एफजेड के रूप में संदर्भित)।
इस लेख में हमने हल करने के अनुभव का सारांश दिया है विशिष्ट कार्यऔर सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर जो ग्राहक, स्टोर मालिक और खुदरा श्रृंखलाएं हमसे पूछते हैं, यूटीआईआई भुगतानकर्ता, इस कारण व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए नकदी रजिस्टर का उन्मूलन:
- क्या सीसीपी से इंकार करना संभव है और कैसे? क्या कैश रजिस्टर के बिना काम करना कानूनी है?
- खरीदार को कौन से दस्तावेज़ जारी किए जाने चाहिए, क्या यह वैध है? नकद रसीद के बिना बिक्री रसीद?
- अगर आप जारी रखेंगे तो क्या होगा यूटीआईआई के लिए केकेएम का उपयोग?
- वहाँ है व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए नकदी रजिस्टरप्रबंधन लेखांकन के लिए क्या उपयोग करें?
- क्या तकनीकी सेवा केंद्र (टीएससी) की सेवाओं से इनकार करना संभव है?
- विनियमों के संदर्भ में, नकद रसीद की आवश्यकता वाले खुदरा खरीदारों को यह साबित करना कैसे उचित है कि उन्हें जारी किए गए दस्तावेज़ कानूनी हैं और कानूनी बल रखते हैं?
किसके कारण कैश रजिस्टर उपकरण (कैश रजिस्टर उपकरण) का उपयोग करने से इंकार कर सकता है? नकदी रजिस्टर का उन्मूलनयूटीआईआई वाले व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए
रद्दीकरण के कारण सीसीपी का उपयोग करने से इंकार करें व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए नकदी रजिस्टरआरोपित करदाता कर सकते हैं यदि उनकी गतिविधियाँ:
- 15% से अधिक एथिल अल्कोहल सामग्री वाले अल्कोहल उत्पादों के खुदरा व्यापार से जुड़ा नहीं है (22 नवंबर, 1995 एन 171-एफजेड के संघीय कानून के अनुच्छेद 16 के खंड 5 "एथिल के उत्पादन और संचलन के राज्य विनियमन पर अल्कोहल, अल्कोहल युक्त और अल्कोहल युक्त उत्पाद"; रूस के वित्त मंत्रालय का पत्र दिनांक 09.09.2009 एन 03-01-15/9-451; रूस की संघीय कर सेवा से सूचना दिनांक 09.09.2009)
- यूटीआईआई द्वारा विशेष रूप से विनियमित। यदि यूटीआईआई किसी अन्य के साथ सह-अस्तित्व में है कर व्यवस्थाएँ, विशेष रूप से साथ सामान्य व्यवस्थाकराधान, सरलीकृत कर प्रणाली, एकीकृत कृषि कर के साथ, फिर नकदी रजिस्टर को बिक्री के संबंध में लागू किया जाना चाहिए जो आरोपित गतिविधि से संबंधित नहीं है (रूस की संघीय कर सेवा की सूचना दिनांक 29 सितंबर, 2009)।
व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए कैश रजिस्टर के उन्मूलन के संबंध में कैश रजिस्टर का उपयोग करने से कैसे मना करें
वर्तमान में एकमात्र विश्वसनीय तरीकाकैश रजिस्टर के उन्मूलन पर प्रावधान का लाभ उठाएं और कैश रजिस्टर का उपयोग करने से इनकार करें और नियामक अधिकारियों से दावे प्राप्त न करें - कैश रजिस्टर को रजिस्टर से हटा दें टैक्स कार्यालय. जब तक कैश रजिस्टर संघीय कर सेवा के साथ अपंजीकृत नहीं हो जाता, तब तक कर अधिकारी इसके आवेदन की जांच कर सकते हैं (17 जुलाई 2009 का संघीय कानून संख्या 162-एफजेड)। उसी समय, कैश रजिस्टर का उपयोग न करने के साथ-साथ कानूनी आवश्यकताओं (ईसीएलजेड की कमी, वित्तीय मेमोरी, केंद्रीय सेवा स्टेशन सील, प्रयुक्त कैश रजिस्टर मॉडल का बहिष्कार) के साथ कैश रजिस्टर का अनुपालन न करने के लिए राज्य रजिस्टर से), दायित्व कला के तहत उत्पन्न होता है। सामान, कार्य और सेवाएँ बेचते समय कैश रजिस्टर सिस्टम का उपयोग न करने के लिए रूसी संघ के प्रशासनिक अपराध संहिता के 14.5। इसके लिए जुर्माना है:
- संगठनों और उद्यमियों के प्रमुखों के लिए: 3000 - 4000 रूबल;
- संगठनों के लिए: 30,000 - 40,000 रूबल।
. खरीदार को कौन से दस्तावेज़ कब जारी किए जाने चाहिए? रोकड़ रजिस्टर को रद्द करना
बिना कैश रजिस्टर के काम करनाकला के अनुच्छेद 2.1 का कार्यान्वयन शामिल है। संघीय कानून 54-एफजेड का 2, जो खरीदार के अनुरोध पर, बिक्री रसीद, रसीद या धन की प्राप्ति की पुष्टि करने वाला अन्य दस्तावेज जारी करने के लिए विक्रेता के दायित्व को स्थापित करता है। इसमें निम्नलिखित अनिवार्य जानकारी शामिल होनी चाहिए:
- दस्तावेज़ का नाम, संख्या और जारी करने की तारीख;
- संगठन का नाम या पूरा नाम उद्यमी, टिन;
- खरीदी गई वस्तुओं (कार्यों या सेवाओं) का नाम और मात्रा;
- भुगतान राशि;
- पद, पूरा नाम और दस्तावेज़ जारी करने वाले व्यक्ति के हस्ताक्षर।
सामान बेचते समय या काम करते समय या सेवाएं प्रदान करते समय जिसके लिए सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म (एसएसआर) प्रदान नहीं किए जाते हैं, आप सूचीबद्ध आवश्यकताओं को पूरा करने वाले दस्तावेजों में से एक का उपयोग कर सकते हैं, जो सभी आधुनिक कंप्यूटर व्यापार स्वचालन प्रणालियों में लागू होते हैं, या विकसित होते हैं अपना स्वरूपदस्तावेज़।
सेवा क्षेत्र के लिए, जिसके लिए कैश रजिस्टर रसीद के बजाय बीएसओ जारी करना संभव है, खरीदारों को बीएसओ जारी किया जाना चाहिए (संघीय कानून संख्या 54-एफजेड के अनुच्छेद 2 के खंड 2, 2.1)। सीसीपी के बजाय बीएसओ का उपयोग केवल जनता को सेवाएं प्रदान करते समय संभव है, जिसकी सूची जून के रूस के राज्य मानक के डिक्री द्वारा अनुमोदित जनसंख्या ओके 002-93 के लिए सेवाओं के अखिल रूसी वर्गीकरण में शामिल है। 28, 1993 एन 163 (उदाहरण के लिए, इनमें घरेलू उपकरणों की मरम्मत, यात्रियों और सामानों का परिवहन, तकनीकी कार सर्विसिंग शामिल है)। विशिष्ट प्रकार की सेवा के लिए अनुमोदित बीएसओ का उपयोग करना आवश्यक है। यदि कोई एकीकृत फॉर्म नहीं है, तो आप अपने स्वयं के बीएसओ फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें सभी आवश्यक विवरण शामिल हैं और प्रिंटिंग हाउस में मुद्रित हैं (नकद भुगतान के कार्यान्वयन पर विनियमों के खंड 3, 4, 7 और (या) भुगतान का उपयोग करके निपटान) कैश रजिस्टर उपकरण के उपयोग के बिना कार्ड, रूसी संघ की सरकार के दिनांक 06.05.2008 एन 359 के डिक्री द्वारा अनुमोदित; वित्त मंत्रालय के पत्र दिनांक 06.05.2008 एन 359 के खंड 2; रूस का दिनांक 15.12.2008 एन 03-01-15/12-376, दिनांक 23.06.2008 एन 03- 01-15/8-239, दिनांक 06/23/2008 एन 03-01-15/8-240);
यदि खरीदार को भुगतान दस्तावेज़ की आवश्यकता नहीं है, तो उसे कुछ भी देने की आवश्यकता नहीं है, और खरीदार द्वारा मांगे जाने पर ऐसे दस्तावेज़ जारी करने में विफलता के लिए, कला के तहत जुर्माना प्रदान किया जाता है। 14.5 रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता।
यदि आप यूटीआईआई के लिए कैश रजिस्टर का उपयोग जारी रखते हैं तो क्या होगा?
रुकना है या नहीं इसका निर्णय उद्यमी स्वयं करता है यूटीआईआई के लिए केकेएम का उपयोगया कैश रजिस्टर का उपयोग जारी रखें। संघीय कानून 54-एफजेड नकदी रजिस्टर उपकरण को अस्वीकार करने का अधिकार स्थापित करता है, लेकिन दायित्व नहीं। इस कानून के अनुसार, कैश रजिस्टर से इनकार करते समय, खरीदार के अनुरोध पर, विक्रेता एक भुगतान दस्तावेज़ प्रदान करने के लिए बाध्य होता है जिसमें इस लेख के पिछले भाग में निर्दिष्ट विवरणों की एक सूची होती है।
यदि विक्रेता खरीदारों को उपरोक्त भुगतान दस्तावेज़ जारी नहीं करता है या आपकी कैश रजिस्टर रसीदों में ऐसे दस्तावेज़ों के लिए आवश्यक सभी विवरण शामिल नहीं हैं, तो कैश रजिस्टर को समाप्त करना आपके लिए नहीं है, आपको बिक्री के सभी मामलों में कैश रजिस्टर का उपयोग जारी रखने की आवश्यकता है नकद के लिए सामान (कार्य, सेवाएँ) (या भुगतान कार्ड का उपयोग करके)। इस मामले में, खरीदारों के लिए नकद रसीद जारी करना पर्याप्त होगा, और उनके अनुरोध पर कोई अन्य दस्तावेज़ जारी करने की आवश्यकता नहीं है।
हालाँकि, आपको फिर भी अनुपालन करना होगा स्थापित आदेशकैश रजिस्टर का पंजीकरण और उपयोग, ईकेएलजेड के रखरखाव और प्रतिस्थापन के लिए भुगतान (खंड 2.1, अनुच्छेद 2, संघीय कानून 54-एफजेड के अनुच्छेद 5; 23 जुलाई, 2007 एन 470 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित विनियम)। अन्यथा, कर अधिकारी आप पर कला के तहत जुर्माना लगा सकते हैं। रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता का 14.5 (रूस के वित्त मंत्रालय का पत्र दिनांक 09.09.2009 एन 03-01-15/9-451, दिनांक 13.08.2009 एन 03-01-15/8-413) .
कैश रजिस्टर को यूटीआईआई से कैसे बदलें, प्रबंधन लेखांकन के लिए क्या उपयोग करें
नकदी रजिस्टर के उन्मूलन से लेखांकन की आवश्यकता समाप्त नहीं होती है। 
कम लागत के अलावा, यूटीआईआई के लिए पीओएस प्रणाली के कई फायदे हैं:
- यह प्रणाली आपको खरीदार को संपूर्ण भुगतान दस्तावेज़ प्रदान करने की अनुमति देती है संघीय कानून 54-एफजेड की आवश्यकताओं का अनुपालन करें.
- ऐसी प्रणाली, खरीदार से धन की प्राप्ति को रिकॉर्ड करने के अलावा, प्रदान करती है कुल और मात्रात्मक वस्तु लेखांकन, खुदरा व्यापार में वर्गीकरण, कीमतों और छूट का प्रबंधन, आपको प्रबंधन रिपोर्ट प्रदर्शित करने की अनुमति देता है।
- यूटीआईआई के लिए पीओएस प्रणाली आसानी से स्केल किया गया और अपग्रेड किया गया, इसे अतिरिक्त संगत हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर से सुसज्जित किया जा सकता है।
- ऐसा सिस्टम एकल नेटवर्क पर काम कर सकता हैअन्य कंप्यूटरों के साथ और एंटरप्राइज़ व्यवसाय प्रबंधन प्रणाली का हिस्सा बनें।
- सामान्य कराधान व्यवस्था या किसी अन्य कर व्यवस्था के साथ यूटीआईआई के संयोजन पर स्विच करते समय, विशेष रूप से सामान्य कराधान व्यवस्था के साथ, सरलीकृत कराधान प्रणाली, एकीकृत कृषि कर के साथ, आप राजकोषीय रजिस्ट्रार के साथ यूटीआईआई के लिए पीओएस प्रणाली को पूरा कर सकते हैंऔर कुछ भी नया लागू किए बिना इसका उपयोग जारी रखें।
यदि स्टोर आपको नकद रसीद नहीं देता है, तो इसके परिणामस्वरूप उत्पाद अचानक खराब गुणवत्ता का होने पर उसे वापस करने से इनकार किया जा सकता है। यदि विक्रेता ने आपको रसीद नहीं दी तो क्या करें? मैं कहां शिकायत कर सकता हूं? लेख में पढ़ें.
चेक किसके लिए है?
रसीद खरीदे गए उत्पाद या सेवा के तथ्य की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज है। पर बिक्री रसीदनिम्नलिखित डेटा दर्शाया गया है:
- प्रोडक्ट का नाम;
- इसकी बिक्री की तारीख;
- बिक्री का समय;
- बिक्री करने वाले विक्रेता का विवरण;
- उत्पाद लागत;
- स्टोर नाम;
- अन्य अतिरिक्त जानकारी(भुगतान विधि, परिवर्तन राशि, आदि);
यदि उपभोक्ता बाद में कोई ऐसी वस्तु वापस करना चाहता है जो उसे पसंद नहीं है या दोषपूर्ण है, तो रसीद होने से इस प्रक्रिया में काफी सुविधा होगी। इसका मतलब यह है कि खरीदार को यह बताने वाले सबूत की तलाश नहीं करनी होगी कि लौटाया गया उत्पाद इस विशेष स्टोर पर खरीदा गया था।
यदि माल बिना रसीद के जारी किया जाता है, तो यह खरीदार के अधिकारों का सीधा उल्लंघन है। कुछ खुदरा दुकानों के मालिकों का मानना है कि यदि कोई उत्पाद या सेवा बिना रसीद दिए बेची जाती है, तो ऐसी स्थिति में, उपभोक्ता उन्हें उत्पाद वापस नहीं लौटा पाएगा।
हालाँकि, यह एक ग़लतफ़हमी है। के अनुसार, उपभोक्ता को खरीद के तथ्य की पुष्टि करने वाली नकद रसीद प्रदान किए बिना खराब गुणवत्ता या नापसंद वाले उत्पाद को वापस करने का अधिकार है। रसीद का अभाव विक्रेता द्वारा रिटर्न देने से इनकार करने का आधार नहीं हो सकता।
जानकारी
"उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुसार, जारी न की गई नकद रसीद का एक विकल्प एक गवाह की गवाही हो सकती है जो खरीदारी के दौरान खरीदार के साथ था या स्टोर के वीडियो कैमरों से वीडियो रिकॉर्डिंग (यदि उपलब्ध हो)। हालाँकि, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, जिन दुकानों में कैश रजिस्टर नहीं है, वहाँ सीसीटीवी कैमरे नहीं हैं।
किन मामलों में विक्रेता चेक जारी करने से इंकार कर सकता है?
विक्रेता को हमेशा कैश रजिस्टर का उपयोग करके काम करने की आवश्यकता नहीं होती है। इस प्रकार, उद्यमियों की निम्नलिखित श्रेणियां बिना नकदी रजिस्टर के सामान बेच सकती हैं और सेवाएं प्रदान कर सकती हैं:
- व्यक्तिगत उद्यमी जो कराधान प्रणाली के भुगतान के रूप में आरोपित आय पर एकल कर का उपयोग करते हैं;
- व्यक्तिगत उद्यमी जो पंद्रह प्रतिशत से कम एथिल अल्कोहल सामग्री के साथ शराब बेचते हैं;
यदि उद्यमियों की सूचीबद्ध श्रेणियों में से कोई एक कैश रजिस्टर का उपयोग करने से इनकार करना चाहता है, और परिणामस्वरूप, सामान और सेवाएं बेचते समय रसीदें जारी करना चाहता है, तो सबसे पहले आपको संघीय कर सेवा निरीक्षणालय से संपर्क करना होगा। कर सेवा को पंजीकरण से नकदी रजिस्टर को हटाने की आवश्यकता होगी।
यह किसलिए है? यदि विक्रेता के पास एक पंजीकृत नकदी रजिस्टर है जिसका वह उपयोग नहीं करता है, तो, कानून के अनुसार, उसे जुर्माना देना होगा, जो व्यक्तियों के लिए तीन से चार हजार रूबल तक है, और कानूनी संस्थाओं के लिए तीस से चालीस तक है।
चेक जारी न करने के क्या परिणाम होते हैं?
खरीदार के लिए, रसीद जारी करने में विफलता से सामान वापस करने की लंबी प्रक्रिया हो सकती है, क्योंकि विक्रेता को इसे वापस करने से पहले, खरीदार को ऐसे सबूत तलाशने होंगे जो पुष्टि करेंगे कि लौटाया गया सामान इस विशेष स्टोर में खरीदा गया था। .
विक्रेता के लिए, कैश रजिस्टर की अनुपस्थिति या उसकी उपस्थिति, लेकिन गैर-उपयोग, बाहरी समस्याओं का परिणाम हो सकता है:
- एक उपभोक्ता जिसे नकद रसीद देने से इनकार कर दिया गया था। इस मामले में, खरीदार संबंधित दावा दायर कर सकता है;
- कर सेवा से, जो उपभोक्ताओं से कई शिकायतें प्राप्त करने के बाद या उपभोक्ता अधिकार संरक्षण सेवा के कर्मचारियों से एक टिप के बाद ऑडिट करती है;
- Rospotrebnadzor के कर्मचारियों से, जो पसंद करते हैं टैक्स प्राधिकरणउपभोक्ताओं से कई शिकायतें मिलने के बाद जांच की जाएगी;