Aktualnie oglądam: 9,455

Czas czytania: 10 min.

Od czasu do czasu na stronach internetowych pojawiają się reklamy promocje mające na celu przyciągnięcie klientów. Nawet jeśli firma oferuje konsumentowi jakiś rabat, wcale nie jest faktem, że ta promocja przyciągnie uwagę klienta. Dlaczego? Jak zwykle rozumują sklepy, udzielając klientowi rabatu? Prosty przykład. Daj odwiedzającym 10-15% zniżki i usiądź, popij kawę i nie zapomnij policzyć pieniędzy ze sprzedaży. Ale tego tam nie było.

Tak naprawdę, jeśli zastosujesz się do tej zasady, sprzedaż w sklepie będzie dążyć do zera. Konkurencja rośnie z każdym dniem. A kreatywności jest coraz mniej, a kampanie reklamowe nie są wyjątkiem. Każdy daje 10-15% rabatu na selekcję i na coś czeka, pracując ze stratą. Ale jest zniżka! Jakie promocje są zatem potrzebne, aby zwiększyć sprzedaż?

Promocje mające na celu przyciągnięcie klientów

1. Wyraź oszczędności w procentach i rublach

Rozważmy przykład: firma zdecydowała się zorganizować promocję, aby przyciągnąć uwagę: „Udziela 15% rabatu na produkt, który kosztuje 7590 rubli”. Może się wydawać, że perspektywa zaoszczędzenia 15% pomoże przyciągnąć klienta i zwiększyć sprzedaż.

Co naprawdę? Klient nie widzi swojej korzyści: 15% to ile w rublach? Prawidłowa odpowiedź: 1138,50 rub. Ale czy myślisz, że klienci sami to obliczą, aby zrozumieć, ile oszczędzają? Większość nie będzie się tym przejmować. Raczej będą szukać innego sklepu, w którym jest jasno i konkretnie wskazane, ile mogą zaoszczędzić. Na szczęście teraz jest duży wybór.

Rozwiązanie jest oczywiste: aby przyciągnąć uwagę, wskaż dokładnie, ile klient oszczędza kupując produkt w sklepie. Zgadzam się, „oszczędności - 1138,50 rubli”. brzmi wyraźniej i ciekawiej niż „około 15% zniżki”.

2. Krótki termin

Im krótszy czas trwania promocji, tym lepiej dla zwiększenia sprzedaży. Co myśli klient, gdy firma decyduje się na promocję ważną 1-1,5 miesiąca? „Będę miał czas, po co się spieszyć. Mam przed sobą cały miesiąc.” Nietrudno się domyślić, że klient po prostu zapomni o ciekawej promocji. A firma będzie czekać, aż przypomni sobie o doskonałej ofercie i pospieszy ze złożeniem zamówienia.

Promocja mająca na celu zwiększenie sprzedaży w sklepie

Promocja ta cieszy się dużą popularnością wśród sprzedawców samochodów i ma na celu zwiększenie sprzedaży. Przykładowy sposób przyciągania: W ostatnim dniu miesiąca kupujący samochód może otrzymać rabat w wysokości 5000 RUB. Co prawda tanich samochodów nie ma, ale jest taki w droższej konfiguracji. Ze zniżką będzie kosztować tyle samo, co tania bez zniżki.

I jeszcze jeden ciekawy warunek promocji: sprzedaż musi zostać zakończona dzisiaj, przed upływem ostatniego dnia ostatniego miesiąca. Wielu klientów zdaje sobie sprawę ze sztuczek sprzedawców, a mimo to daje się nabrać na te promocje.

Przykład promocji: Dziś WYPRZEDAŻ! TYLKO DZIŚ... Przywieź ten samochód do domu na kolację. Kluczyki są w stacyjce, bak pełny, ona czeka na Ciebie!

Czas jest narzędziem tworzenia niedoboru. Zwroty typu „Oferta ważna przez ograniczony czas” wywołują efekt presji czasu. Pomaga to przyciągnąć klientów do sklepu.

3. Przedpłata

Czy firma świadczy usługę przedpłaty? Klientowi, który jest gotowy zapłacić 100% od razu, należy udzielić rabatu.

4. Zamów w przedsprzedaży

Inna sytuacja: wkrótce w sklepie powinny pojawić się nowe towary lub usługi. Ale możesz zacząć aktywnie je promować już teraz. Rozbudzaj zainteresowanie klientów nadchodzącymi nowościami, m.in. poprzez ciekawe promocje. Przykład: weź i udziel rabatu tym klientom, którzy złożyli zamówienie na nową usługę/produkt przed rozpoczęciem sprzedaży.

5. Uzasadnienie

Każda promocja prowadzona przez firmę musi być „przejrzysta”. „Po co taka hojność” – mógłby pomyśleć kupujący. Być może sprzedają mu inny produkt, który został pozostawiony lub na który nie ma popytu? A nikt nie chce być osłem.

Aby temu zapobiec, ważne jest, aby uzasadnić swoje ciekawe promocje. Przykład: „Z okazji święta”, „Na urodziny firmy”, „Otwarcie sklepu”, „Rabaty sezonowe” lub coś innego.

6. Prezent

Zniżka jest dobra, ale prezent jest lepszy. Jest bardziej namacalny i zrozumiały dla klienta.

Kampania marketingowa dla sklepów

Przykład: „Przy zakupie w naszym sklepie za kwotę 6900 rubli. jeden z czterech ekskluzywnych żeli pod prysznic w prezencie” (ryc. 1)

Ryc. 1 Rabat jest dobry, ale prezent lepszy

7. Karty klubowe

Rozpieszczaj swoich stałych klientów. Nie zapomnij o nich. To Twoi wierni fani, cheerleaderki. Należy je traktować ostrożnie. Wymyśl dla nich specjalne, ciekawe promocje. Dostępne tylko dla nich. Pokaż, że należą do uprzywilejowanego, ekskluzywnego klubu.

8. 1 zakup = 10 prezentów

Bądź bardziej kreatywny w swojej sprzedaży. Wymyśl nowe formaty promocje.

Promocje dla sklepów

Przykład: Zapewnij rabat przy zakupie większej ilości (rys. 2). Lub zrób nie jeden prezent, ale kilka - rodzaj zestawu. „Za każdy zakup powyżej 3000 rubli. w okresie od 1 czerwca do 10 czerwca otrzymasz 10 prezentów.”

Rys. 2 Rabat od wielkości jednorazowego zakupu zachęca kupujących do zakupu większej „partii” towaru

9. Rabaty kumulowane

Tego typu promocja pomoże pozyskać nowych klientów i zbudować bazę stałych. Klientowi będzie trudniej odejść i dokonać zakupu u kogoś innego niż Ty. W ten sposób „miękko” zwiążesz go ze swoją firmą.

10. Produkty powiązane

Zrób ciekawą promocję nie na produkt główny, ale na jakiś produkt pokrewny. Tym samym sprzedaż nie dotyczy już tylko jednego produktu, ale kompletnego zestawu. Jednocześnie zwiększając sprzedaż w sklepie.

11. Została już tylko jedna para w Twoim rozmiarze

Sztuczny niedobór w sklepie tworzy się w bardzo prosty sposób. Kiedy widzimy sformułowania „Została już tylko jedna para w Twoim rozmiarze” lub „Ostatni komplet na magazynie”, podświadomie czujemy, że lepiej się pospieszyć i dokonać zakupu. Sztuczny niedobór jest dobry do przyciągania uwagi i zwiększania sprzedaży.

Przykład promocji dla biur podróży

"Kup Teraz! Zostały już tylko 2 bilety w tej cenie!

Zatem jeśli jakiegoś produktu brakuje, jego wartość w naszych oczach wzrasta i chcemy go zdobyć jeszcze bardziej. Produkt staje się dla nas bardziej wartościowy i pożądany.

12. Drogie rzeczy nie mogą być złe.

Promocja polega na tym, że im droższy produkt (a przez to mniej dostępny), tym wyższa jego jakość. Podświadomie wolimy drogie towary. Nasza podświadomość podpowiada nam: drogie znaczy dobre!

13. Przykro mi, ale nie możesz tego mieć.

Kolejną promocją jest okresowe wprowadzanie ograniczeń. Kiedy czegoś nie można uzyskać, zaczyna się prawdziwy niedobór. Im bardziej niedostępny cel, tym więcej silniejsze pragnienie Osiągnij to. W rezultacie im bardziej rygorystyczne są zakazy na giełdach, tym bardziej będziemy dążyć do ich obejścia.

Konkluzja: Wartość i celowość dowolnej rzeczy często zależy od tego, jak trudno jest ją uzyskać. Ograniczone produkty lub okresy promocyjne wywołują wśród odwiedzających podświadomą obawę, że mogą się spóźnić. A to zmusza ich do działania.

Promocje przyciągające klientów: 3 ważne zasady

• Promocja musi uzasadniać poniesione koszty. Nie pracuj ze stratą.
• Nie sprzedawaj masowo przecenionych produktów. Z jednej strony pozyskasz więcej klientów, ale masz pewność, że kupią Twój produkt bez rabatu. Wprowadzaj promocje proporcjonalnie – tylko na ograniczony zestaw towarów.
• Twórz nowe promocje na rozmaite dobra w różnych okresach czasu. I obserwuj reakcję kupujących.

Skuteczność prowadzonych działań

Przyjrzyj się swoim zapasom i dostosuj je w oparciu o przedstawione zalecenia. Korzystając z 13 przykładów najlepsze opcje stwierdzono w artykule.

Udane promocje dla Ciebie!

P.S. Chcesz zwiększyć sprzedaż bez zwiększania budżetu reklamowego? To jest miejsce dla Ciebie - Zwiększ konwersję

Artykuł powstał dla magazynu „Marketer”

Przeczytaj inne przydatne artykuły

1. Wprowadzić premie za liczbę spotkań menedżerów przekraczającą średnią.

2. Wzmocnij wizualizację wyników sprzedaży za pomocą chipów, przycisków, kwadratów, obrazków

3. Raz w miesiącu wprowadzaj mecze negocjacyjne dla menadżerów.

4. Przeprowadź jazdę próbną swojego produktu, usługi, usługi itp. Na kilka dni, na tydzień, na miesiąc.

5. Umieść na swoich produktach naklejki z informacją o specjalnej ofercie.

6. Kupuj klientom drogi ekspres do kawy.

7. Opublikuj wideo z pozdrowieniami od reżysera strona główna strona.

8. Wysyłaj klientom niezapomniane pocztówki.

9. Wdrażaj interaktywna mapa wskazówki w sekcji kontaktów.

11. Prowadź korespondencję z klientami za pośrednictwem WhatsApp.

12. Opublikuj zabawną gazetę korporacyjną w domenie publicznej.

13. Zrób piękny projekt Oferta handlowa do pliku PDF i wykorzystywania go w korespondencji biznesowej.

15. Stwórz oryginalne powitanie, które klient usłyszy podczas rozmowy.

16. Wdrażaj szablony listów dla menedżerów na każdą okazję.

17. Wdróż CRM w chmurze.

18. Stwórz scenariusz udanych negocjacji i monitoruj jego realizację.

19. Co miesiąc uruchamiaj 2-3 nowe kampanie marketingowe.

20. Zatrudnij asystenta działu sprzedaży i przenieś na niego jak najwięcej dokumentów od menedżerów.

21. Daj pracownikowi miesięczną premię za najlepszy pomysł aby zwiększyć sprzedaż.

22. Wyznacz jednego z pracowników na stanowisko dyrektora ds. informacji o konkurencji.

23. Rozpocznij sprzedaż zdalną bez otwierania biura we wszystkich kluczowych regionach.

24. Zatrudnij innego pracownika do rozmów telefonicznych.

25. Porównaj swoją witrynę z 10 konkurentami z Twojej branży - może czas ją ulepszyć.

26. Zrób cennik sprzedaży.

27. Popracuj z menadżerami nad 3 możliwościami prezentacji swojej firmy: za 1 minutę, za 10 minut i za 30 minut.

28. Zorganizuj strategiczną sesję sprzedażową z udziałem konsultantów i wszystkich menadżerów.

29. Opracuj system gwarancji i zwrotów bez żadnych warunków dla klientów.

30. Analizuj źródła informacji o potencjalnych klientach.

31. Naucz menedżerów szybkiego określania tego, co dla klienta jest najważniejsze - ceny, jakości, szybkości rozwiązania problemu, kompletności rozwiązania, niezawodności.

32. Przekaż menedżerom większe uprawnienia w zakresie zapewniania rabatów i premii.

33. Znajdź kilka pozycji asortymentowych, dla których podniesienie cen jest bezbolesne.

34. Pracuj nad obecnością firmy w sieciach społecznościowych.

35. Przenieś się do biura typu open space.

36. Dodaj 3-4 kanały generowania leadów.

37. Zamów profesjonalną sesję zdjęciową dla wszystkich pracowników i umieść ją w recepcji.

Organizacje okołobranżowe zawsze zaprzątały sobie głowę jednym pytaniem: jak zwiększyć sprzedaż. Polecam 5 niezawodnych sposobów!

Handel od dawna jest jednym z najpopularniejszych sposobów na zorganizowanie własnego biznesu i stanie się bogatym człowiekiem.

I oczywiście biznesmeni różne epoki martwiło nas jedno pytanie: jak zwiększyć sprzedaż, ponieważ większa sprzedaż - więcej pieniędzy.

Biznesmeni szukali różne drogi, czasem ich poszukiwania kończyły się sukcesem, czasem okazywały się zupełnie bezużyteczne.

U współczesnych przedsiębiorców związani z handlem, a także menedżerowie, których dochody zależą od liczby sprzedaży, mają jedną niezaprzeczalną przewagę nad swoimi kolegami z przeszłości: mogą nie tylko korzystać z pomysłów innych osób, ale także mają dostęp do różnych przydatnych stron, takich jak „ Sukces dziennika.”

Dzięki takim stronom możesz uzyskać potrzebne porady nie tylko dotyczące Twojej działalności gospodarczej, ale także innych ważnych kwestii.

Co decyduje o wielkości sprzedaży?

Każda organizacja związana z handlem, czy to mały sklep, czy duże przedsiębiorstwo, które nie tylko sprzedaje, ale także produkuje towary, zawsze zastanawiała się nad jednym pytaniem: jak zwiększyć sprzedaż.

To właśnie aktywność działu sprzedaży była główną miarą sukcesu firmy: sprzedaż rośnie – wszystko super, ale spada – co oznacza, że ​​trzeba szukać źródeł, aby zwiększyć jej wolumen.

I dopiero wtedy, gdy sprawy szły naprawdę źle, akcent się zmienił: celem nie było zwiększenie sprzedaży, ale utrzymanie istniejących klientów.

Z pewnością, główny powód Powodem, dla którego tak ważne jest utrzymanie wysokiego wolumenu sprzedaży, jest zysk.

W miarę zmniejszania się liczby klientów lub zmniejszania się ich siły nabywczej zyski wszystkich, od sprzedawców po właściciela firmy, spadną.

I duże firmy, a mali często popełniają powszechny błąd: gdy sprzedaż spada, kierownictwo zaczyna za wszystko obwiniać odpowiedzialne za nią działy lub samych sprzedawców.

Jest to błędne, ponieważ niezależnie od tego, jak wykwalifikowany i miły jest sprzedawca lub menedżer, kupujący nie kupi produktu, jeśli:

• sklep ma skromny asortyment - po prostu nie znajdzie tego, czego potrzebuje;
• występują przerwy w dostawach – jest już wystarczająco dużo sklepów, więc możesz kupić żądany produkt gdzie indziej, zamiast czekać, aż pojawi się u Ciebie;
• V parkiet handlowy brudny lub ma nieprzyjemny zapach;
• produkt nie jest reklamowany itp.

Na czym opierają się nowoczesne metody zwiększania sprzedaży?

Wolumen sprzedaży można zwiększyć, jeśli:

1. Zwiększ liczbę klientów.
2. Zwiększ średni rachunek dla każdego klienta.

„Jeśli Ty nie zadbasz o swojego klienta, zrobi to ktoś inny”.
Konstanty Kushner

W zależności od problemów, jakie masz, zacznij działać w jednym lub kilku kierunkach.

Wzrost liczby klientów.

Na małej liczbie klientów najbardziej cierpią te, które dopiero pojawiły się na rynku i nie zdążyły jeszcze pozyskać odbiorców, lub firmy z długą tradycją, które szybko zaczynają tracić klientów ze względu na konkurencję lub problemy wewnętrzne.

W pogoni za nowymi klientami najważniejsze jest, aby nie stracić starych.

Często kadra kierownicza lub menedżerowie kreatywni decydują się na całkowite przekształcenie pracy firmy lub zmianę asortymentu, dlatego starzy klienci zaczynają odchodzić.

Jeśli nie masz nic do stracenia (np. klientów jest za mało), możesz działać radykalnie.

W przeciwnym razie lepiej wprowadzać innowacje płynnie.

Zwiększ średnią kontrolę.

Załóżmy, że masz dwudziestu stałych klientów, ale codziennie kupują w Twoim sklepie tylko bochenek chleba, a Twój sąsiad, biznesmen, ma tylko trzech stałych klientów, ale każdy z nich wydaje codziennie w swoim sklepie 200-300 hrywien .

Wiadomo, że zysk sąsiada jest znacznie większy.

Musisz przekonać swoich stałych klientów, że nie tylko Twój chleb jest pyszny, ale także inne Twoje produkty są doskonałe.

5 sposobów na zwiększenie sprzedaży

Doświadczeni przedsiębiorcy radzą, aby nie ograniczać się do jednego kierunku (czyli nie koncentrować się wyłącznie na zwiększaniu liczby klientów lub, rezygnując z pozyskiwania nowych, próbować namawiać istniejących do zakupu większej ilości towarów), ale działać w sposób sposób kompleksowy.

Skutecznych sposobów na zwiększenie sprzedaży jest mnóstwo, ja jednak wybrałem 5 najskuteczniejszych, zarówno w opinii ekspertów, jak i w opinii mojego znajomego, przedsiębiorcy odnoszącego sukcesy:

Dokładnie przestudiuj rynek.

Handel nie toleruje przypadkowych działań.

Trzeba przestudiować trendy nowoczesny rynek, historie Twoich konkurentów, przyczyny ich porażek i dostosuj otrzymane informacje do swojego biznesu.

Stwórz pisemny plan strategiczny.

Jeśli kręcenie pełnoprawnych reklam i ich pokazywanie nie jest dla Ciebie dostępne, skorzystaj nowoczesne metody: ogłoszenia w gazetach, Media społecznościowe, e-maili, informacji telefonicznych do potencjalnych klientów, dystrybucji ulotek itp.

Uelastycznij ceny.

Wiadomo, co niektóre krajowe sklepy robią przed wyprzedażą: podnoszą ceny (na przykład o 20–40%), a potem wabią klientów atrakcyjnymi reklamami: „Rabaty na cały asortyment nawet do 50%!”

Nie ma strat finansowych, a klienci na słowo „rabat” reagują błyskawicznie.

Przeprowadzaj więcej promocji.

Większość kupujących je uwielbia.

Moim zdaniem liderem wśród supermarketów w kreatywnych promocjach jest dziś na Ukrainie Silpo.

Nawet poważne rozsądni ludzie uzależniają się od ich promocji: „Cena tygodnia”, „Gorąca oferta”, „ Dni tematyczne", "Kupony na zwiększenie punktów" itp.

Wprowadź zmiany w sposobie działania swojej firmy.

Zobacz, co dokładnie nie działa.

Być może wynika to z powolnej sprzedaży, Twój asortyment jest przestarzały, Twoje ceny są znacznie wyższe niż u konkurencji, a może przyszedł czas na remont lokalu, a może logo odstrasza klientów.

Nie ma żadnego bezpodstawnego spadku sprzedaży.

Moja znajoma opowiadała mi na przykład, że kiedy pracowała jako sprzedawczyni w perfumerii, klienci wychodzili, bo sprzątaczka nie tylko wydzielała zapach potu, ale także z takim zapałem szorowała w ich obecności podłogę, że szybko się wycofywali.

Zatem w tej kwestii nie ma rzeczy nieistotnych.

Zwracam uwagę na film z praktycznymi poradami,

jak zwiększyć średnią kontrolę klienta w sklepie.

Powyższe metody sprzedaży są naprawdę skuteczne, przekonasz się, gdy spróbujesz zastosować je w połączeniu.

Przydatny artykuł? Nie przegap nowych!
Wpisz swój adres e-mail i otrzymuj nowe artykuły pocztą elektroniczną

Takie formaty sklepów są popularne nie tylko ze względu na Polityka cenowa, ale także ze względu na możliwość dokonywania skomplikowanych zakupów.

Produkty prezentowane w hipermarketach obejmują żywność, chemię gospodarczą i kosmetyki, naczynia, artykuły dziecięce, odzież i obuwie, produkty rekreacyjne i sportowe.

Organizacja funkcjonowania hipermarketu wiąże się z wysokimi kosztami ze względu na konieczność obsługi szerokiej gamy towarów, stanów magazynowych, opłacenia personelu i mediów. Dlatego, aby zwiększyć liczbę klientów i wielkość średniego czeku, organizują się hipermarkety rózne wydarzenia na promocji i stymulacji sprzedaży.

Jakie techniki marketingowe wykorzystuje hipermarket, aby przyciągnąć klientów?

Strategia marketingowa promocji uzależniona jest od rodzaju hipermarketu (sieć punktów sprzedaży detalicznej lub lokalna lokalizacja jednego sklepu), polityki cenowej i asortymentowej.

• Reklama ATL (telewizja, radio, prasa, reklama zewnętrzna);
• Reklama BTL (promocje sprzedaży, promocje, materiały POS, trade marketing, marketing bezpośredni, wystawy i targi, rozwój programów lojalnościowych, event marketing, zarządzanie bazami danych itp.).

Reklama ATL

Aby poprawić wizerunek hipermarketu i zwiększyć sprzedaż, skuteczne będzie wykorzystanie następujących kanałów komunikacji:

• reklamy w regionalnych kanałach telewizyjnych i stacjach radiowych;
• umieszczanie przekazów reklamowych w regionalnych mediach drukowanych;
• reklama na billboardach zainstalowanych w promieniu do 1 km od sklepu;
• reklama na transporcie, którego trasa przebiega na terenie hipermarketu;
• reklamy na przystankach autobusowych transport publiczny w pobliżu obiektu handlowego.

Reklama BTL

Jeśli za pomocą narzędzi reklamowych ATL sklepy przyciągają potencjalnych nabywców do punktów sprzedaży detalicznej, reklama BTL pomaga im sfinalizować zakup, pozwala wyróżnić tę lub inną grupę produktów i „wyróżnić się” na tle konkurencji za pomocą unikalne oferty. Reklama BTL polega na komunikacji z węższym segmentem grupy docelowej, z personifikacją przekazu reklamowego, Praca indywidualna z każdą grupą docelową. Takie metody pozwalają hipermarketom być bliżej konsumentów, gdyż system samoobsługi, jaki najczęściej organizowany jest w dużych sklepach, jest „bezduszny” i nie pozwala klientom na otrzymywanie wysoki poziom obsługa i uwaga sprzedawców.

Promocje i promocje sprzedaży

Działania promocyjne sprzedaży mogą mieć formę krótkoterminowych zachęt do zakupu lub programów długoterminowych, mających na celu ponowne zakupy towarów. Za pomocą zachęt możesz zwiększyć wielkość sprzedaży, częstotliwość zakupów i średnią kontrolę.

Główne narzędzia wykorzystywane do stymulowania sprzedaży w hipermarketach:

• Programy rabatowe. Korzystanie z kart z kumulowanymi rabatami zwiększa możliwość powtórnych zakupów. Kwotę rabatu otrzymanego za pomocą karty rabatowej można zapisać na paragonie, aby kupujący wiedział, ile oszczędza.
• Obniżenie ceny produktu/grupy produktów. Ta metoda jest optymalna do osiągnięcia krótkotrwałego efektu przy promocji nowego produktu lub wyprzedaży. Najlepiej podać starą cenę i kwotę rabatu (w ujęciu pieniężnym lub procentowym), aby konsument mógł ocenić różnicę. Oprócz rabatów możesz oferować obniżki cen przy zakupie pakietu towarów lub zestawu powiązanych produktów. Dostarczenie dodatkowej ilości towaru bezpłatnie po dotychczasowej cenie jest skuteczne.
• Obniżone ceny w określonych godzinach (na przykład na produkty domowe - wypieki, sałatki, półprodukty - „od 19.00 do ...”).
• Specjalne ceny dla określonej kategorii konsumentów (studenci, emeryci, osoby niepełnosprawne).
• Stosowanie cen „psychologicznych”. Produkt kosztujący 200 rubli, gdy cena zostanie obniżona do 199,99, jest już postrzegany jako bardziej ekonomiczny.
• „Produkt dnia/tygodnia”. Produkt (grupa produktów) jest ustawiony w bardzo niskiej cenie, aby przyciągnąć do sklepu klientów, którzy niewątpliwie zakupią całą listę potrzebnych im produktów.
• Oferowanie unikalnego produktu (wśród konkurentów w okolicy). Mogą to być świeże wypieki, autorskie sałatki, świeżo wyciskane soki, „żywe” piwo itp.
• Aromarketing.

Podczas przeprowadzania promocji stosuje się następujące metody:

• Darmowe upominki, dystrybucja próbek i próbek, degustacje. Narzędzia promocyjne takie jak degustacje czy dystrybucja próbek są skuteczne przy wprowadzaniu na rynek nowych produktów spożywczych, kosmetyków i perfum. Prezenty możesz wręczać podczas różnego rodzaju akcji promocyjnych – przy zakupie określonej ilości towarów, wakacje, „co setny kupujący” itp.
• Gry, loterie i konkursy. W zajęcia zabawowe Zachęceni nagrodami chętnie włączają się zarówno dzieci, jak i dorośli.

Aby promocja sprzedaży i działania promocyjne były skuteczne, konieczne jest wcześniejsze poinformowanie o nich potencjalnych nabywców za pomocą narzędzi reklamowych ATL (telewizja, radio, publikacje drukowane, reklama zewnętrzna), a także poprzez dystrybucję ulotek reklamowych, które można dostarczać do skrzynek pocztowych i rozdawać na przystankach komunikacji miejskiej. Projektując projekty promocyjne informujące o obniżkach cen, ważne jest uwzględnienie starej ceny, aby potencjalni nabywcy mogli ocenić korzyści płynące z dokonania zakupu.

W celu zwiększenia wolumenu sprzedaży stosuje się również różne techniki psychologiczne:

• kompetentna ekspozycja towarów;
• korzystanie z dużych wózków (kupujący podświadomie stara się wypełnić puste miejsce w koszyku i w związku z tym kupuje więcej towarów);
• umieszczanie palet z produktami bezpośrednio na ścieżce klientów;
• umieszczanie kluczowych produktów z dala od wejścia do sklepu.

Marketing bezpośredni

Przy tego rodzaju marketingu nawiązuje się bezpośrednią komunikację pomiędzy sklepem a konsumentem końcowym. Wykorzystuje się e-maile lub listy pocztowe. Informacje o danych kontaktowych Kupujących można uzyskać wypełniając ankiety (w celu otrzymania karty rabatowe, biorąc udział w loteriach i konkursach). Skuteczne jest wysyłanie listów gratulacyjnych z okazji urodzin, świąt narodowych oraz informowanie o dużych wydarzeniach promocyjnych.

Rozwój programów lojalnościowych

Kształtowanie lojalności klientów jest kluczem do zwiększenia sprzedaży i budowania kręgu stałych klientów w dłuższej perspektywie. Główne metody budowania lojalności to:

• Kontrola jakości prezentowanego towaru (w dowolnym segmencie cenowym). Wyniki licznych badań pokazują, że kupujący niezadowolony z jakości nie wróci do sklepu, a o swoich negatywnych doświadczeniach opowie swoim znajomym i bliskim, dlatego kontrola jakości wszystkich towarów powinna odbywać się na poziomie wyboru dostawców dla przedsiębiorstwa handlowego .
• Praca personelu. W sklepach samoobsługowych bardzo ważna jest szybkość pracy kasjerów, ich uprzejmość i kompetencja. Obecność konsultantów na sali sprzedaży pomoże klientom zrozumieć szeroki asortyment i łatwo znaleźć potrzebny im produkt.
• Komunikacja reklamowa (artykuły wizerunkowe w prasie, kompetentne rozpowszechnianie plotek itp.).
• Dodatkowe usługi. Dodatkowe usługi obejmują np. pomoc w pakowaniu towaru (szczególnie ważne w święta, kiedy przy kasach tworzą się kolejki), a także rozmieszczenie terminali do uzupełniania zapasów telefony komórkowe, bankomaty. Można także zorganizować wewnątrz hipermarketu „strefę dla dzieci” z animatorami, aby rodzice mogli zostawić swoje pociechy na czas zakupów; kawiarnia lub restauracja typu fast food; Można tam umieścić wypożyczalnie filmów, sprzedaż drobnych pamiątek czy pakowanie prezentów. Obecny trend Ruszyły zamówienia spożywcze online, więc sklep może zorganizować usługę dostawy do domu.
• Rozszerzony grafik pracy (optymalnie - 24/7). Dokonywanie zakupów w sklepie, w którym można kupić artykuły spożywcze dni powszednie najaktywniej występuje wieczorem.

Marketing wydarzeń

Aby przyciągnąć nowych klientów do hipermarketów, skuteczne jest przeprowadzanie różnorodnych wydarzeń marketingu sytuacyjnego – świąt, konkursów, targów, flash mobów. Grupa docelowa musi być informowana z wyprzedzeniem o planowanych wydarzeniach za pośrednictwem mediów.

Materiały POSowe

• przyciągnąć uwagę do określonej grupy produktów;
• kształtować opinie klientów na temat produktów i samego hipermarketu.

Materiały reklamowe umieszczone w pobliżu sklepów lub w witrynach przyciągają dodatkowych odwiedzających.

Rodzaje materiałów POS, które można zastosować w hipermarketach:

1. Obiekty dynamiczne (z elementami ruchu, mrugania itp.). Można je umieścić przed wejściem do sklepu, na witrynach sklepowych, w strefie sprzedażowej.
2. Lodówki i witryny, oznakowane w stylu korporacyjnym umieszczonych w nich produktów.
3. Stojaki/ekspozytory reklamowe (sprawnie sprawdzają się w strefie kasowej przy dokonywaniu impulsywnych, nieplanowanych zakupów).
4. Woblery, półkowe talkery - tabliczki mocowane do stojaka i podkreślające określoną grupę produktów, stosowane w ekspozycjach pionowych.
5. Mobiles to niestandardowe konstrukcje, które mocuje się do sufitu nad reklamowanym produktem.
6. Plakaty i plakaty. Za pomocą reklamy drukowanej można zareklamować konkretny produkt lub ogłosić planowane wydarzenia promocyjne.
7. Flagi i girlandy. Efektownie podkreślają ekspozycję lub dział, można je wykorzystać podczas wyprzedaży i promocji sezonowych.
8. Torby polietylenowe z nadrukowanym logo i kontaktami sklepu.

Reklama audio i wideo w strefie sprzedaży

• reklamowe klipy audio;
• ogłoszenia nagłośnieniowe;
• wykorzystanie ekranów plazmowych LED do promocji towarów i usług.

Zarządzanie asortymentem

Wszystko przedstawione firma Handlowa produkty można scharakteryzować za pomocą następujących wskaźników: szerokość asortymentu (liczba grup produktowych), głębokość asortymentu (liczba produktów w grupie), bilans (optymalne połączenie różne grupy towaru z uwzględnieniem formatu sklepu, polityki cenowej i potrzeb grupy docelowej).

Tworzenie asortymentu dla hipermarketów polega na zaopatrzeniu duża ilość pozycje towarowe (dziesiątki tysięcy). Zarządzanie asortymentem jest jednym z najważniejszych narzędzi zwiększania sprzedaży i optymalizacji kosztów magazynowania. Tworząc asortyment produktów, należy przeanalizować konkurencję i potrzeby swojej grupy docelowej, aby się wyróżnić Oferta produktów. Tradycyjnie asortyment sklepów spożywczych podzielony jest na trzy segmenty cenowe - ekonomiczny (50%), biznes (40%), premium (10%).

• ścisłe ostrzeżenie: Deklaracja poglądów_handler_filter::options_validate() powinna być zgodna z Views_handler::options_validate($form, &$form_state) w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc w linii 0.
• ścisłe ostrzeżenie: Deklaracja funkcji Views_handler_filter::options_submit() powinna być kompatybilna z Views_handler::options_submit($form, &$form_state) w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc w linii 0.
• ścisłe ostrzeżenie: Deklaracja poglądów_handler_filter_boolean_operator::value_validate() powinna być zgodna z widoki_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator .inc w linii 0.
• ścisłe ostrzeżenie: Deklaracja poglądów_plugin_style_default::options() powinna być kompatybilna z Views_object::options() w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc w linii 0.
• ścisłe ostrzeżenie: Deklaracja poglądów_plugin_row::options_validate() powinna być kompatybilna z widokami_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ widoki_plugin_row.inc w linii 0.
• ścisłe ostrzeżenie: Deklaracja poglądów_plugin_row::options_submit() powinna być kompatybilna z widokami_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ widoki_plugin_row.inc w linii 0.
• ścisłe ostrzeżenie: Niestatyczna metoda view::load() nie powinna być wywoływana statycznie w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module w linii 906.
• ścisłe ostrzeżenie: Niestatyczna metoda view::load() nie powinna być wywoływana statycznie w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module w linii 906.
• ścisłe ostrzeżenie: Niestatyczna metoda view::load() nie powinna być wywoływana statycznie w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module w linii 906.
• ścisłe ostrzeżenie: Deklaracja poglądów_handler_argument::init() powinna być kompatybilna z widoki_handler::init(&$view, $options) w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc w linii 0.
• ścisłe ostrzeżenie: Niestatyczna metoda view::load() nie powinna być wywoływana statycznie w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module w linii 906.
• ścisłe ostrzeżenie: Niestatyczna metoda view::load() nie powinna być wywoływana statycznie w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module w linii 906.
• ścisłe ostrzeżenie: Niestatyczna metoda view::load() nie powinna być wywoływana statycznie w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module w linii 906.

Jak wiadomo, każdemu, kto chce prawidłowo handlować, potrzebne są trzy warunki: pieniądze, konto i zamówienie

Zwiększanie sprzedaży: 101 wskazówek dla sprzedawców

Najważniejsza z nich to gotówka i różne inne kosztowności, bez których trudno handlować... Drugim warunkiem handlu jest umiejętność prawidłowego prowadzenia ksiąg i szybkiego liczenia...

Trzecim i ostatnim niezbędnym warunkiem jest prowadzenie swoich spraw w należyty sposób i tak, jak należy, tak aby wszelkie informacje dotyczące długów i roszczeń można było uzyskać bezzwłocznie.

L. Pacioli

Rozpoczęcie mojego działalność handlową, każda firma, niezależnie od tego, czy odniesie sukces, czy nie, marzy o tym, jak sprawić, by sprzedawała więcej.

Przecież wzrost sprzedaży oznacza 100% wzrost zysków firmy. A to przynosi tylko korzyści, ponieważ pojawia się więcej pieniędzy, firma się rozwija, a pensje pracowników rosną, zaczynając od zwykłego sprzedawcy, a kończąc na dyrektorze firmy.

Każdy zna powiedzenie, że pieniędzy nigdy za dużo. Nie jest łatwo zrobić ich więcej, ale podejmując pewne kroki w kierunku zwiększenia sprzedaży, nawet początkujący przedsiębiorca odniesie sukces.

W końcu najczęściej niepowodzenia pojawiają się nie dlatego, że dana osoba nic nie robi, ale dlatego, że nie wie, co robić. Problem zawsze pozostaje aktualny. Co zatem należy zrobić, aby znacząco zwiększyć sprzedaż? Z jakich metod i narzędzi warto skorzystać?

Czy istnieją pewne narzędzia zwiększające sprzedaż?

W takiej kwestii jak zwiększanie dochodów z handlu technologii nie ma zbyt wiele. Istnieją tzw. narzędzia służące zwiększaniu sprzedaży, które odpowiednio wdrożone zwiększają efektywność pracy:

Chociaż metod nie jest wiele, ale przy stałym stosowaniu gwarantują wzrost wzrostu sprzedaży. Warto przyjrzeć się im bliżej i dowiedzieć się, jak prawidłowo z nich korzystać.

Metody zwiększania sprzedaży detalicznej

Każdy chce więcej. A wzrost sprzedaży detalicznej opiera się na metodach, które już sprawdziły się pozytywnie:

• Sprzedaż krzyżowa. Kupując jedną rzecz, klientowi proponuje się świadczenie odpowiedniej usługi. Na przykład kupując akwarium, kupujący zamawia usługi instalacyjne i konserwacyjne. I wszystko jest w jednym miejscu. Sklep musi jedynie mieć umowy z takimi firmami, pozyskać klientów i otrzymać z tego procent.
• Sprzedaż dodatkowa. Zaoferuj dodatkowy zakup do głównego produktu. Załóżmy, że kupując telefon, od razu pojawia się propozycja zakupu do niego karty SIM lub zakupiony bukiet jest pakowany za dodatkową opłatą. Należy jedynie trzymać się zasady, że koszt usługi dodatkowej nie powinien być wyższy od zakupu głównego. W takich przypadkach wzrost sprzedaży może przynieść 30-procentowy zysk.
• Ustalenie progu zakupowego. Nie ma konkretnego modelu, jest tylko wyobraźnia właściciela sklepu. Istota ogólna następująco:

1. Dokonując zakupów powyżej określonej kwoty, kupujący otrzymuje darmową wysyłkę, kupon na rysunek lub prezent.
2. Kupując dwa produkty, trzeci otrzymasz gratis.
3. Kupując trzy produkty, kupujący otrzymuje je w cenie dwóch.

Listę można kontynuować długo. Każdy sklep stara się wymyślić coś własnego, szukając nowych sposobów na zwiększenie sprzedaży:

• Płatność zmiany towaru. Ta technika niezbyt powszechne, ale dość interesujące. Płacąc za towar, kupujący otrzymuje resztę nie pieniędzmi z kasy, ale towarami ze sklepu, takimi jak zapałki czy słodycze.
• Żółte i czerwone metki z cenami. Ta metoda jest znana od dawna. W wielu supermarketach towary, których termin ważności się kończy i których nikt nie kupuje, sprzedawane są po obniżonych cenach, na co wskazują różne kolorowe metki z cenami.
• Cena lub rabat ograniczony czasowo. Taka formuła na zwiększenie sprzedaży doskonale motywuje kupujących, zmuszając ich do dokonania zakupu w tym konkretnym momencie.
• Możliwość zwrotu produktu jeśli Ci się nie spodoba. Co więcej, istnieje prawo, które nadal zobowiązuje Cię do przyjęcia produktu, jeśli zostanie on zwrócony w ciągu 14 dni od dokonania zakupu.
• Wskazówki na metkach cenowych. Na metkach z cenami widnieje informacja, że ​​za pomocą tego produktu kupują zarówno kolejny, jak i trzeci. Klient widząc to na pewno kupi coś oprócz tego co chciał kupić.

Wymienione metody pozwolą Ci zwiększyć sprzedaż detaliczna w dowolnym punkcie sprzedaży kilka razy. Gwarantują także, że kupujący wróci do tego sklepu po kolejne zakupy, gdyż zaproponowano mu tam tak wiele różnych rzeczy, że nie ma sensu szukać gdzie indziej.

Metody zwiększania sprzedaży hurtowej

Oprócz handlu detalicznego istnieje również handel hurtowy. To właśnie sprzedaż dużych ilości towaru zapewnia znaczny wzrost sprzedaży hurtowej. Każdy lider do tego dąży. Aby osiągnąć lepsze wyniki, wymagane jest, jak w handel detaliczny stosować różne metody i techniki:

• Nacisk na profesjonalizm personelu. W końcu wiele często zależy od sprzedawcy lub menedżera. Aby rozwijać profesjonalizm, pracownicy powinni być regularnie szkoleni i mieć możliwość ćwiczenia nabytych umiejętności w praktyce.
• Tylko produkty wysokiej jakości w najbardziej przystępnych cenach. Optymalny stosunek ceny do jakości przyciąga hurtowników bardziej niż inne wskaźniki. Dzięki ciągłej sprzedaży takiego produktu, pozytywna reputacja ulega wzmocnieniu i utrwaleniu, co znacząco zwiększa efektywność sprzedaży.
• Utworzenie własnego działu transportu. Zapewnia to dodatkowe korzyści w postaci nieprzerwanego dostarczania zamówień. Oczywiście wymagane będą znaczne inwestycje finansowe, ale po pewnym czasie zwrócą się i wygenerują dodatkowy dochód.
• Stworzenie dobrego działu marketingu. Jej specjaliści muszą zbadać rynek sprzedawanych przez siebie produktów, szukać nowych możliwości, całkowicie optymalizując wszystkie procesy.

Wszystkie te metody są dokładnie tym, czego potrzebujesz, aby zwiększyć sprzedaż. Stosując się do nich, przedsiębiorca może być pewien sukcesu swojego biznesu.

10 wskazówek, jak negocjować cenę z klientem podczas sprzedaży?

Ustalanie ceny produktu - Właściwa droga na sprzedaż. Trzeba jednak jeszcze przedstawić to klientowi i przekonać o jego słuszności. Nie tylko umiejętność targowania się, ale konstruktywny dialog może prowadzić do rezultatów. Jakimi kluczami możesz skutecznie negocjować cenę?