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El tema de las tarifas de interconexión, es decir, la tarifa que pagan los operadores comunicaciones celulares entre sí para conectar su abonado con un abonado de otra red, lo cual no es nada nuevo. Cuando a principios de 2010 la cadena de descuento sueca Tele2 entró en Kazajstán, los representantes de la empresa dijeron repetidamente que las tarifas de interconexión en Kazajstán se reducirían a un valor extremadamente bajo. Además, hablaron de esto con tanta confianza que parecía como si este punto estuviera estipulado durante la venta del operador MTS (la marca Neo, la compañía era propiedad de Kazakhtelecom, parte del holding estatal Samruk-Kazyna). Sin embargo, más tarde, de los dos actores principales, GSM-Kazajstán (marca Kcell) y KaR-Tel (marca Beeline), el recién llegado sólo logró llegar a un acuerdo sobre una reducción ligera y gradual de las tarifas de interconexión. Después de haber existido durante algún tiempo en este ambiente agresivo, Tele2 parece estar lista para tomar el camino de guerra nuevamente.
El experto kazajo habló con el presidente de Tele2 Kazajstán sobre por qué la tarifa de interconexión es tan importante para Tele2. Andrei Smelkov, que considera que se trata de una grave restricción de la competencia.
- Entonces, explique a nuestros lectores una vez más por qué cree que el discurso es en este caso¿Se trata de limitar la competencia?
Verá, para dos empresas que juntas poseían el 93% del mercado por ingresos en 2011, no importa qué tarifa de interconexión se establezca. Intercambian una gran cantidad de tráfico entre ellos, se pagan entre sí. Estos ingresos aumentan sus cifras de ingresos. Pero sus costos por pagar por el tráfico de otras personas son igual de altos. Es decir, allí no hay beneficio neto o es pequeño. Pero el impulso está aumentando. Si la tarifa de interconexión disminuye de tres a cuatro veces, los ingresos de esta área también disminuirán. Lo que probablemente no les sentará bien a los accionistas. pero real influencia negativa No puede haber ningún beneficio con un recorte de tipos, digan lo que digan. Su diferencia de tráfico entre ellos es nula o insignificante. Tienen un delta distinto de cero con nosotros, con Altel, ya que una base de suscriptores más pequeña, por supuesto, genera más tráfico hacia una base más grande que en la dirección opuesta. Con un tipo de cambio de 15,02 tenge, cada mes todavía debemos enormes sumas a Beeline y Kcell. Aunque somos un pequeño operador. Hasta ahora no todo va bien con nuestra rentabilidad. Nuestros gastos operativos son mayores que nuestros ingresos operativos. Y además también les pagamos mucho dinero a estos dos jugadores. No está claro por qué.
- Si no me equivoco, dicen que estamos hablando de pago por el uso de su infraestructura. Kazakhtelecom también cobra por el uso de sus canales cuando facilita el tránsito del tráfico de otras personas.
El caso de las redes GSM es diferente: se trata de un tipo diferente de telecomunicaciones. ¿Qué es esencialmente la interconexión? Hay dos interruptores. Entre ellos se tenderá un canal de fibra óptica. En realidad, hay muchos puertos en los conmutadores. La fibra óptica puede transportar enormes volúmenes de tráfico. Al reducir la tarifa, simplemente permitimos que nuestros suscriptores se comuniquen entre sí.
- Los operadores desperdician electricidad, hay desgaste de los equipos, nuevamente los salarios de los especialistas... Sin embargo, desde el punto de vista puramente comercial, hay costes. Otra cosa es en qué nivel se encuentran realmente.
No discuto, puedes encontrar argumentos en defensa de las tarifas existentes. Pero la mayor tontería es que, por ejemplo, le cobramos a un suscriptor 8 tenge por una llamada y nuestros costos son 15 tenge. Y lo mismo ocurre con nuestros competidores, que ofrecen aproximadamente las mismas tarifas. Pero todos lo compensan mediante un pago mutuo. Pero no lo hacemos. ¿Cómo puede un jugador pequeño sobrevivir en esta situación? Si no tuviéramos un buen soporte financiero de un accionista, habríamos dejado de existir hace mucho tiempo. Es decir, resulta que un actor que reduce sistemáticamente los precios de las comunicaciones en un país, haciendo el bien a sus ciudadanos y obligando así a otros actores a reducir las tarifas, se encuentra en una posición perdedora. De hecho, nuestra entrada al mercado lo cambió radicalmente. Ofrecimos tarifas bajas y, gracias a nosotros, el coste de un minuto de conversación se redujo para todos. Pero si no estuviéramos allí, todo seguiría en su lugar. Y las costosas interconexiones son una especie de barrera artificial al desarrollo de la competencia.
- Cuando entraste en el mercado, esta pregunta debería haberte preocupado. Que yo recuerde, también publicamos varios artículos sobre este tema. Es decir, ya entonces debería haber comprendido la magnitud del problema.
Ya sabes, nuestro plan de negocios está elaborado según el peor de los casos, según el cual esta tarifa no se reducirá en absoluto. Incluso en esta situación, tenemos suficiente financiación para alcanzar el punto de equilibrio. Por supuesto, ese camino será más largo y difícil. Sin embargo, creemos y estamos 100% seguros de que el Estado debería regular esta tarifa, ayudar a que nuevos jugadores entren en el mercado y así aumentar la competencia. Desde el punto de vista del accionista, por supuesto, tardar más en alcanzar el punto de equilibrio significa decenas de millones de dólares de inversión. Lo que hace que invertir en Kazajstán sea, en general, menos atractivo. Aunque no entiendo al gobierno. Mantener el tipo de cambio en el nivel actual significa ganar tiempo. Frena el desarrollo de la industria. Kazajstán tiene las comunicaciones más caras de la CEI. costo promedio La conversación por minuto en 2011 fue de 10,3 tenge. En Rusia, esta cifra es un 35% menor: 6,7 tenge. En Kirguistán es un 74% más bajo: 2,7 tenge. En Ucrania y Uzbekistán es un 85% menor: 1,6 tenge. Siente, como dicen, la diferencia. Todo esto es consecuencia de una competencia débil.
- Otros operadores explican las cifras que usted ha facilitado porque nos encontramos en una situación única: una pequeña población dispersa en un vasto territorio. Porque en la República de Kazajstán tradicionalmente no existe una división en zonas, como en otros países. Las llamadas a Almaty y Atyrau se cobran igual. Por lo tanto los costos son mayores.
Todo esto es del maligno. Miremos los números. El EBITDA de KaR-Tel en el primer trimestre de 2012 inclusive ascendió al 47,8%. Y todo el grupo Beeline al mismo tiempo: 40,2%. El EBITDA de GSM-Kazajstán durante este período fue en general del 59,2%. Estos son datos de sus propios informes. Pero, por ejemplo, la cifra para el mayor actor del mundo, Vodafone, es del 31,5%. Los operadores rusos Megafon y MTS tienen un EBITDA del 41,6% y 41,8% respectivamente. Es decir, los nuestros claramente todavía tienen margen de mejora. De hecho, GSM-Kazajstán y KaR-Tel tienen ingresos excedentes. Si reducen los precios de las comunicaciones, sí, los márgenes de su negocio caerán, pero se puede vivir con un EBITDA del 40% y todos estarán contentos. Naturalmente, nadie quiere perder beneficios adicionales y los dos actores que componen el oligopolio están haciendo todo lo posible para no reducir la interconexión.
- Recuerdan la historia de los operadores europeos, que precio de competicion los llevó al punto en que no les quedaban fondos para la reinversión y el desarrollo. Y, dicen, a nosotros nos puede pasar lo mismo.
Ya sabes, en una de las conferencias de prensa hice una presentación donde también se demostró el EBITDA de los operadores y cuánto CAPEX (inglés: CAPital EXpenditure - gastos de capital - “EC”) invirtieron en las redes. Y demuestra que todas estas inversiones en las redes 3G que ahora se están desplegando han dado sus frutos hace tiempo, e incluso las inversiones en las redes 4G que todavía están en los planes también. Ahora estos jugadores simplemente están obteniendo puras ganancias. Todo vale la pena, tienen suficiente dinero para todo. Algunas empresas afirman que sus negocios en Uzbekistán no son rentables. Pero por alguna razón también invierten cientos de millones de dólares en este mercado y nadie se marcha. Aunque los precios allí son 6,5 veces más bajos que los nuestros. No hay necesidad de fingir. La industria seguirá siendo atractiva incluso con recortes radicales de precios.
- "Tele2" comenzó hace relativamente poco tiempo a expandirse en Rusia. ¿Cuál es la situación con la tarifa de interconexión?
En Rusia, el tipo de cambio existe desde hace mucho tiempo y equivale a 4,8 tenge, si se calcula en moneda kazaja. Ella resultó así sin ninguna coerción. El regulador no afecta a esta tarifa ya que es normal. También organizó Tele2 cuando entramos en la Federación Rusa. Proponemos, por analogía, hacer una apuesta en Kazajstán de unos 5 tenge. Trabajamos con Altel a este ritmo. Y no tenemos ningún problema entre nosotros. Hemos hecho ofertas tanto a Kcell como a Beeline varias veces. Enviaron cartas. Pero la respuesta fue una negativa.
- Los operadores afirman que la reducción de tipos provocará una disminución de sus ingresos y, como consecuencia, el fisco no recaudará suficientes impuestos.
Hay un gran ejemplo: Türkiye. También en este caso el regulador decidió forzar una reducción radical del tipo cuando entró nuevo jugador. Los actores existentes gritaban que los ingresos caerían, que la industria dejaría de ser rentable y que se destinarían menos impuestos al tesoro. En realidad, la tarifa de interconexión ha disminuido y el volumen de servicios ha aumentado debido a la caída de los precios. Cada uno de los jugadores finalmente aumentó sus volúmenes tanto en términos de ingresos como de ganancias. Todo estaba cubierto de chocolate. Incluidos los consumidores que recibieron precios más baratos. Sí, esto estimuló la competencia, nos obligó a buscar nuevas formas de ganar dinero, introdujo nuevos servicios, promovió Internet móvil etcétera. Sea como fuere, no ocurrió ninguna catástrofe, sino todo lo contrario. Y el tipo de cambio actual es de 2,8 tenge. De hecho, Kazajstán ya dispone de estadísticas. El 1 de enero de 2011 la tasa se redujo en un 20%. Y en 2011, el número medio de minutos de llamadas al mes aumentó un 14% y el coste por minuto disminuyó un 16%. Los ingresos de Kcell aumentaron un 18%, Beeline, un 9%. De hecho, reducir la tasa conducirá a un aumento de los ingresos fiscales del estado y a un aumento del PIB. Aunque nuestros oponentes todavía buscan un argumento. Se involucraron con la Asociación GSM, que una vez hizo una presentación donde había diapositivas que mostraban que hay países donde las tarifas de interconexión son incluso más altas que en Kazajstán...
- ¿Entonces todavía existen países así? ¿Recuerdas cuáles, por casualidad?
No lo recuerdo ahora. Creo que se mencionó a Australia. Pero, de hecho, me parece que Kazajstán debe seguir a los países de la CEI en este asunto. En Rusia, Uzbekistán y Kirguistán, las tasas son varias veces más bajas.
Puedes contar. Pero repito una vez más: según la experiencia de Turquía, todo este descenso se compensa con un aumento del volumen de servicios. ¿Entonces por qué? Incluso si los ingresos de alguien disminuyen entre un 10% y un 15%, esto no es un desastre. Además, esto no afecta la rentabilidad.
- Ahora bien, si fuéramos los jefes de sus dos empresas competidoras, cualquier empresario sensato mantendría la tarifa de interconexión durante el mayor tiempo posible para evitar que usted aumente su participación, mientras que él mismo redujo gradualmente las tarifas hasta aproximadamente su nivel para para acabar con su ventaja de precio.
Absolutamente correcto. Me reuní con uno de los ejecutivos de Beeline. Y honestamente me dijo: "Andrey, haré todo lo posible para obstaculizar tu desarrollo". Es decir, no ampliar la interconexión para que a nuestros suscriptores les resulte más difícil llegar a sus suscriptores y para que nuestros clientes se vean afectados por esto en la calidad de nuestras comunicaciones. No cambies de posición con nosotros. Etcétera. Esta es una competencia normal. Pero debemos entender que nuestra base de suscriptores está creciendo rápidamente. Ya no somos un pequeño “Neo”. Ahora tenemos más de un millón de suscriptores. Al crear obstáculos de esta manera, también se dañan a sí mismos. El hecho de que hablemos constantemente del alto coste de las comunicaciones en Kazajstán, del oligopolio, perjudica su reputación. Sus suscriptores empiezan a percibirlos como operadores caros. De hecho, ellos mismos coinciden en que la tasa es inadecuada. Dmitri Kromsky, ex gerente KaR-Tel (que opera bajo la marca Beeline) y actual vicepresidente de VimpelCom para la CEI, una persona a quien respeto mucho, en su entrevista con el sitio web comnews.ru el 25 de mayo de 2010, dijo: “En Kazajstán es Es bastante difícil jugar al dumping: el precio de la interconexión allí es el más alto de todos los países de la CEI”. Pero el representante de TeliaSonera, el accionista de GSM-Kazakhstan\Kcell, vicepresidente de trabajo con agencias gubernamentales de esta empresa, Claes-Goran Sundelius...
- ¿Él también está de acuerdo?
Él y yo participamos juntos en una conferencia en la Escuela de Economía de Estocolmo y ambos hablamos allí. Tenía un tema sobre el desarrollo de la competencia en Kazajstán. Aprovechando la oportunidad, le hice públicamente la pregunta: “¿Qué opinas de las tarifas de interconexión en general?” A esto él, tal vez no completamente preparado, respondió que estos tipos como tales deberían reducirse e idealmente ser iguales a cero. Es decir, todo el mundo, en principio, admite que hay demasiado en juego. Pero cuando iniciamos el diálogo con los operadores, la situación es diferente. Cuando se anunció que habíamos llegado a un acuerdo para reducir las tarifas de interconexión entre un 10% y un 15%, se presentó como una solución que convenía a todos. De hecho, se trataba de los límites a los que nuestros competidores aceptaron moverse. Sin embargo, esto es completamente insuficiente. Existe un plan según el cual en varios años habrá una reducción del 10-15% y, a este ritmo, en 2020 alcanzaremos los 10 tenge por minuto.
- ¿Qué espera del Estado?
Si el Ministerio de Comunicaciones emite una orden sobre la tarifa máxima, creo que todos los operadores la cumplirán. Tal como lo hicieron cuando, por ejemplo, se emitió un decreto sobre incrementos tarifarios. Estamos esperando una respuesta adecuada del estado. Hay muchos precedentes de este tipo en el mundo. En España, el regulador del sector ordenó a los operadores reducir la tarifa en un 73%, en Francia, en un 75%, en Italia, en un 40%. Si el mismo orden aparece en Kazajstán, todos seguirán trabajando con normalidad y de forma civilizada. Y probablemente competirán más, en lugar de culparse unos a otros. Permítanme citar apropiadamente al Ministro Askar Zhumagaliev, quien el 13 de junio en una reunión del gobierno dijo lo siguiente: “Aun así, tenemos que trabajar con estas tarifas de interconexión agencias gubernamentales desde el punto de vista del análisis de costes y su reducción”.
- Por organismos gubernamentales también podría referirse a la Agencia de Protección de la Competencia.
La estación de servicio intentó incluir GSM-Kazajstán y KaR-Tel en el registro de empresas dominantes. Estos operadores interpusieron una demanda contra esta decisión. Ahora el caso está ante los tribunales y sólo Dios sabe cuánto tiempo permanecerá allí. Aunque la decisión es bastante razonable: hay dos que dominan el mercado y está claro que el principal volumen de tráfico pasa por ellos. Zhumagaliev dijo que el Ministerio contrató a una empresa para que examinara las tarifas de interconexión y los resultados de este estudio aparecerán en septiembre. Pero lo que sucederá a continuación no está claro. Desde mi punto de vista todo esto no requiere tanto trabajo. De hecho, hay ejemplos en el mundo en los que el Estado, cuando entra un nuevo actor y cuando es visible un desequilibrio de tráfico, introduce tarifas de interconexión asimétricas. Sólo para estimular la competencia. Por ejemplo, cuando Tele2 entró en Noruega, le ofrecieron una tarifa preferencial. Después de un tiempo estrictamente acordado (de dos a tres años), las tarifas se igualan. Independientemente de si el nuevo operador ha crecido o no.
- Entonces, ¿en su opinión debería introducirse algo similar para usted y Altel?
Bueno, al fin y al cabo, Altel lleva mucho más tiempo trabajando en el mercado que nosotros, aunque, por supuesto, se encuentra en una situación similar. Para ser honesto, tengo miedo de esperar una apuesta asimétrica, ya que esto es una fantasía, un cuento de hadas. Al menos podríamos conseguir una reducción en las tarifas de interconexión. Esto es justo y debe hacerse. De esto están hablando el presidente, el primer ministro y el ministro de Comunicaciones. Pero el ministerio, en lugar de regular la barrera a la competencia, regula nuestros precios para el consumidor final. Lo cual generalmente es un disparate: dictar a las empresas comerciales los precios que deben fijar para su producto. Si se eliminan las barreras a la competencia, el precio mismo bajará. Si la estación de servicio descubre que alguien domina el mercado y hay una conspiración entre ellos y no hay otra manera de estar en este mercado, entonces introduzca aranceles. Pero establecer estándares para precios de remate- no está bien.
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Cómo desactivar el servicio “Recarga y gana” en Tele2
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