Si recuerdas, en la película "Moscú no cree en las lágrimas", hay un fragmento en el que una niña le pregunta a Gosha: ¿por qué no estudias? Podrías ser un líder. A lo que él le responde: ¿Crees que todo el mundo quiere ser líder? Ella, por supuesto, responde: sí, por supuesto.
El problema es que muchas personas, sin importar lo que hagan o en lo que se involucren, primero piensan en las oportunidades que se les abren, pero rara vez piensan en la responsabilidad. Es aún peor en posiciones de liderazgo. Al fin y al cabo, ¿qué piensa el empleado medio? Cuando sea jefe, empezaré a llegar más tarde, a salir antes, claro que el salario es más alto, hay más oportunidades, nuevos conocidos, nuevas conexiones... y listo. Pero nadie piensa que de esto se deriva inevitablemente algo más: noches de insomnio, clientes nerviosos, plazos siempre incumplidos, falta constante de recursos y mucho más.
En este artículo intentaré considerar los principales aspectos a los que se enfrenta REGULARMENTE un directivo.
Entonces, ¿qué problemas le surgen tan pronto como pasa de un empleado común a un rango de gerente (no importa el nivel, los problemas son aproximadamente los mismos, excepto que la escala cambia)?
El líder siempre tiene razón.
Mucha gente percibe esta tesis como una broma. No los líderes. La cuestión es que tener siempre la razón no significa demostrar a los demás que son tontos, sino todo lo contrario, demostrar una y otra vez que efectivamente se tiene razón. No en el papel, sino en la realidad. Habiendo tomado cualquier decisión, debes seguirla estrictamente, mostrando a todos los demás que crees sinceramente que tienes razón y que vas hacia ella, y no solo lo dices y lo olvidas. Tener razón es creer en el éxito y ser capaz de transmitir esta creencia a los demás.
Ser capaz de tomar decisiones rápidamente.
Muy a menudo sucede que CUALQUIER COSA rápidamente decisión tomada mucho mejor y más eficaz que una decisión deliberada e informada que se tome más tarde. Y, lamentablemente, esto sucede con mucha más frecuencia de lo que piensas. Por supuesto, esto no quiere decir que debas llevar siempre lo primero que te venga a la cabeza. Muchas decisiones realmente necesitan ser pensadas y calculadas seriamente. opciones posibles, explorar alternativas. Pero hay situaciones en las que la respuesta debe darse aquí y ahora. Y aquí sólo tu experiencia y tu velocidad de pensamiento pueden ayudarte. Y la responsabilidad es enteramente tuya.
Ver metas lejanas.
Se ha escrito mucho sobre visión y planificación estratégica, incluido yo mismo. Pero aun así vale la pena prestar atención a esto, porque a veces la tentación es extremadamente grande. A veces realmente lo quieres aquí y ahora, y no dentro de un año y quién sabe si será así. Una especie de voz de un seductor que te susurra que no sabes qué pasará después... Debes luchar sin piedad, de lo contrario el objetivo se convertirá en humo fantasmal en la distancia. Y sin un objetivo no puedes moverte.
Además, no sólo usted sino también sus empleados necesitan un objetivo lejano. Pero a diferencia de ti, ellos no piensan en ello todo el tiempo, sino todo lo contrario: siempre lo olvidan y no entienden por qué actúas de esta manera y no de otra manera. Aquí es donde recuerdas que no te interesan 100 rublos ahora, sino un millón dentro de un año.
Capacidad para buscar compromisos y aceptarlos.
Todo el mundo conoce las opciones de cooperación (ganar-perder, perder-ganar, ganar-ganar y perder-perder). Y, por supuesto, siempre debes esforzarte por lograr una situación en la que todos ganen. Pero, lamentablemente, hay situaciones de estancamiento en las que esto es imposible de lograr. Bueno, por ejemplo, un empleado quiere un doble aumento de sueldo. Puedes darle un aumento (pierdes), despedirlo (ambos pierden), o ponerlo en su lugar con algún tipo de amonestación (perdió, pero ten por seguro que se vengará).
Por lo tanto, la capacidad de llegar a un compromiso es simplemente una habilidad necesaria. Pero también está la otra cara de la moneda, cuando tú mismo debes ceder y conformarte con algo menos de lo que quieres o, como crees, mereces. Esto aumenta la insatisfacción y el estrés psicológico. Y esto no es tan fácil de afrontar.
La capacidad de superarse a sí mismo.
Siguiendo con el tema de los compromisos, a veces un directivo tiene que sacrificar algo, mucho más que un empleado común y corriente. Esto puede manifestarse en diferentes aspectos, por ejemplo, trabajar horas extras en lugar de ir al cine, o rechazar un bono cuando la empresa tiene problemas financieros (incluso si realmente contabas con el dinero). Puede haber momentos más difíciles, por ejemplo, si todo el equipo no está de acuerdo contigo en algún tema, puedes cambiar la decisión, aunque en el fondo estés seguro de que tienes razón. Por supuesto, esto no se aplica a cuestiones laborales importantes. Y de aquí viene la siguiente habilidad.
Insiste por tu cuenta.
Permítanme recordarles que un líder siempre tiene un objetivo lejano ante sus ojos. Además, tiene mucha más información sobre la empresa y el mercado en su conjunto. Por lo tanto, muchas cosas le parecen simples y obvias, mientras que a otros empleados les parecen antinaturales. En tales situaciones hay conflictos, porque Los empleados piensan que usted está equivocado y no saben lo que está haciendo. Eso sí, primero debes intentar convencerles, explicarles por qué esto es así y no de otra manera. Pero si esto no ayuda, simplemente usa tu poder formal y establece una tarea, incluso si a nadie más que a ti le gusta. En general, en la práctica tenemos que tomar decisiones impopulares con más frecuencia de la que nos gustaría. Pero no hay otra manera. Es bastante difícil ir contra todos. Pero a veces hay que hacerlo.
Presencia de batería interna.
Un buen líder es, ante todo, un líder. No sólo debe decir quién debe hacer qué, sino también liderar. Las personas mismas deben querer trabajar, entender por qué y por qué es tan importante. Pero antes que nada, deberían entusiasmarse con la energía del líder, su confianza en mañana y en general, en un futuro brillante. E incluso si no has dormido lo suficiente durante dos días, tienes problemas en casa, un resfriado, un dolor de cabeza y un cliente te amenaza con demandarte, no deberías venir a la oficina enojado y empezar a enojar a todos y decir que cerraremos pronto y terminarás en la calle. Al contrario, es en esos momentos cuando la presencia de energía interna es sumamente importante. Debes mostrarles a tus empleados que todo va como debería, que todo estará bien, que no hay por qué preocuparse y, lo más importante, avanzar con confianza hacia un objetivo lejano pero importante.
Relájate cuando tengas tiempo y no cuando quieras.
Otro mito que en la práctica parece completamente diferente. La gente piensa que todos los directivos tienen horarios completamente libres y pueden entrar y salir cuando quieran. Por un lado, efectivamente, existen períodos de este tipo. Pero también sucede que hay que estar en varios lugares al mismo tiempo, una cierta cantidad de trabajo debe estar terminada mañana para el almuerzo y el pedido terminado debe entregarse al cliente antes del viernes. Y si tenemos en cuenta la globalización e Internet, donde la gente trabaja en diferentes zonas horarias, entonces el concepto de tiempo es completamente diferente. Por ejemplo, los días festivos en Rusia y Ucrania son diferentes y se celebran de manera diferente. Al trabajar con clientes aquí y allá, de alguna manera tienes que salir de ahí para poder comunicarte con ambos. Y cuándo dormir y salir a caminar, en general, a nadie le importa.
Capacidad para apoyar a un colega.
Hay gente que piensa que lo único que hace un gerente es mandar, gritar e intimidar a los empleados. De hecho, los empleados deberían ser tratados como niños. Bueno, o para los hermanos y hermanas menores, no para malcriarlos demasiado, de lo contrario se disolverán, pero también para poder apoyarlos en tiempos difíciles. Sucede que necesitas encontrarte a mitad de camino, por ejemplo, dejarlo ir antes o darle un adelanto. A veces es sólo para apoyar o aconsejar algo. También sucede que un empleado hizo algo mal o cometió un error en alguna parte. Y su tarea en tal situación no es convertirlo en el hazmerreír frente a los demás o mancharlo en la pared, sino, por el contrario, ayudarlo a descubrir cuál es el motivo y apoyarlo. A menos, por supuesto, que el error sea crítico y la base de clientes no se venda a la competencia.
El mal humor y el espíritu deprimido de los empleados afectan directamente la calidad del trabajo.
Sin amigos en el trabajo.
Y último momento, sobre lo que me gustaría llamar su atención: un líder no puede ser buen amigo subordinados. Sin embargo, al igual que con tu jefe o tus socios. Por supuesto, es deseable que tengas relaciones amistosas, pero nada más. De lo contrario, en algún momento, si le dices a un empleado que haga algo, pero él no lo hace. Cuando lo llames “en la alfombra”, te dirá – oh bueno, qué estás haciendo, lo haré más tarde…. esto esta en mejor escenario. O simplemente lo enviará. Por lo tanto, debes ser amigable, pero aun así abstraerte. La gente debería sentir una barrera entre ustedes. Porque el jefe todavía está dotado de poder y de un “toque desde arriba”, por así decirlo. Simplemente debes estar más alto, de lo contrario no habrá progreso en la empresa.
Si te unes inmediatamente a una campaña con un nuevo equipo y te conviertes en el jefe, todo es sencillo. Es mucho más difícil si trabajaron juntos y luego fueron ascendidos y sus colegas ahora son sus subordinados. Aquí es donde debemos ser duros y poner fin a la “familiaridad”. Desafortunadamente, enfrentará un enorme resentimiento por parte de sus colegas. Después de todo, ayer estabas en igualdad de condiciones y ahora los estás ordenando. Esto hay que superarlo, soportarlo... No queda otro camino.
Espero que esta pequeña lista no ensombrezca demasiado el trabajo del director. Pero debes entender que él está constantemente bajo diversas “presiones psicológicas”. Y recuerda, si eres el jefe, ¡la responsabilidad es tuya! Y si alguien no hace algo, ¡la exigencia sigue siendo tuya!
Según el famoso sabiduría popular, entonces puedes ser más inteligente que todos los que te rodean en un sentido muy de una manera clara- conviértete en un jefe. Descubrimos cómo y por qué se asciende a la gente ahora y por qué incluso quieren convertirse en jefes.
No saben mover las manos.
Un número considerable de historias sobre las deficiencias de la gestión en las empresas rusas tienen fundamento. Ahora bien, esto no es tan notable, pero hace 5 o 6 años la gran mayoría de los gerentes simplemente no sabían cómo liderar, es decir, no tenían el conocimiento ni las habilidades de gestión: cómo establecer tareas y delegar autoridad, cómo planificar y motivar, cómo resolver situaciones conflictivas. El rápido crecimiento de los negocios a principios de la década de 2000 creó una tremenda demanda de líderes, de aquellos que crean y dirigen equipos y empresas enteras. La fiebre de tal crecimiento obligó a menudo a nombrar empleados capaces para puestos que apenas habían logrado sus primeros resultados. Estas personas, habiendo recibido las herramientas para liderar a otros, esencialmente siguieron siendo ejecutores. Sí, profesionales, pero intérpretes que prefieren hacer algo ellos mismos antes que confiárselo a otra persona.
De esto podemos sacar una conclusión que resulta paradójica para muchos trabajadores corrientes: hay escasez de directivos en el mercado laboral. Buscan gerentes y están dispuestos a ascender a especialistas ordinarios. Sin embargo, aquí surgen dos problemas: los artistas no saben cómo convertirse en jefes (no entienden de tecnología), y si lo saben, no lo quieren para lograr algo en la vida, sino para “trabajar menos”. "
En nuestro país, un jefe es una persona que no hace nada. Este estereotipo masivo domina a la mayoría de los artistas, dice la reclutadora Irina Zykina. - Según mi experiencia y la de mis compañeros, aproximadamente siete de cada diez especialistas, cuando les preguntas sobre crecimiento profesional o el contenido del trabajo del gerente demuestran una falta de comprensión del tema. Y al mismo tiempo, en el currículum escriben que eran jefes de proyecto e incluso estaban en la reserva de personal.
Esta situación da lugar a muchas situaciones de conflicto. Aquí hay descripciones de algunos de ellos; fueron enviados al autor de este artículo durante una encuesta a los usuarios del portal E1.RU:
Olga, logística, escribe:
Nuestro equipo realizó un concurso para cubrir el puesto de jefe de departamento. Los candidatos fueron presentados con tres meses de antelación, la dirección de la empresa realizó una evaluación en varias etapas, pero después de una larga espera y una serie de pruebas por las que pasaron los candidatos, realmente no nos explicaron nada y designaron a una persona que No logró ningún resultado particular en su trabajo. ¿Por qué, si hay candidatos más exitosos en el equipo, y esto se puede demostrar con números, eligen a otra persona?
Extractos del texto de una carta de Anna, jefa del departamento de adquisiciones:
Me convertí en gerente a la edad de 25 años debido a mi experiencia en mi campo; he estado trabajando en el comercio casi desde el primer año. Cambié de empresa tres veces y constantemente me enfrentaba al hecho de que mis subordinados no entendían por qué una persona era nombrada gerente y otra no. Negatividad constante hacia la dirección.
Oleg, empleado del departamento de desarrollo:
Tengo 34 años, según mis jefes soy simplemente “insustituible” en la empresa, me piden que trabaje 25 horas al día y por la noche me minan, pero aún así no me dan un ascenso. . A un par de mis intentos de entender por qué, las únicas respuestas fueron que no había suficiente experiencia. ¿Qué poco si llevo más de 10 años en la profesión, y en esta empresa casi siete?
Hay muchas historias similares, todas son similares entre sí. En un esfuerzo por evitar conflictos, los empleadores intentan sistematizar el proceso y gestionar el crecimiento profesional.
Programas de crecimiento
Las grandes empresas rápidamente sacaron conclusiones sobre las consecuencias de los nombramientos agitados y comenzaron a intentar preparar con anticipación a los empleados prometedores para el crecimiento profesional, para poder elegir y también para darles tiempo a los candidatos para mejorar sus calificaciones, adquirir conocimientos y habilidades útiles. específicamente para directivos. Estos programas se denominan "reserva de personal". Se envió a los reservistas para recibir capacitación adicional, se les asignaron nuevas tareas y se invirtieron esfuerzos en desarrollar sus habilidades en la gestión de personas, descendientes financieros e información. Según la Asociación de Gerentes y Especialistas en Gestión de Recursos Humanos (ARS HRM), alrededor de los empleadores (47%) en Ekaterimburgo están dispuestos a "hacer crecer" el personal directivo de forma independiente.
Pero el auge de los proyectos de "reserva de personal" mostró un defecto grave: las empresas invirtieron activamente en reservistas durante el período de "escasez de personal", y ahora no está claro qué hacer con los "jefes potenciales" adicionales. Porque se formaron buenos especialistas para el papel de gerentes, pero la necesidad de gerentes ha disminuido, y aquellos que completaron la capacitación ya no estaban interesados en trabajar en esta empresa en su puesto anterior. Desarrollaron un interés por el crecimiento profesional, que fueron a satisfacer en otras empresas. Así, en un esfuerzo por resolver un problema, los grandes empleadores crearon otro: estimularon la rotación de personal. Los programas de reserva de personal no se han convertido en una panacea, pero no se han abandonado y funcionan en muchas organizaciones grandes.
¿Por qué hacen jefes?
Encuestamos a varias empresas para descubrir qué cualidades están dispuestas a promover estas organizaciones a las personas. En total participaron en la encuesta unas 190 empresas de distintos mercados y niveles empresariales.
Y obtuvimos los siguientes resultados (se da la frecuencia de menciones de las siete cualidades más populares):
- Iniciativa (92%)
- Organización y capacidad de planificación (86%)
- Disciplina (82%)
- Capacidad de asumir responsabilidades (74%)
- Lealtad (73%)
- Conocimiento de algo más que su área temática (49%)
- Autoridad en el equipo (45%)
Vale la pena señalar que cuanto más grande es la organización, más a menudo sus representantes señalan la organización y el profesionalismo como cualidades importantes para el avance profesional. Y los representantes de pequeñas empresas encuestados se centraron en las cualidades de liderazgo y las características emocionales de los candidatos.
Pero una conversación sobre convertirse en jefe estaría incompleta sin un detalle muy importante.
Seamos honestos: existe una desconfianza considerable entre los artistas interesados en el crecimiento profesional (por cualquier motivo) y los jefes actuales, dice Irina Zotova, gerente de recursos humanos de la productora PromVEST. - Los propios jefes no permiten que nuevas personas asciendan, porque en muchas empresas “ascender” significa ocupar el lugar del mismo jefe. Entonces, una razón muy popular para la falta de crecimiento profesional de un empleado responsable es la falta de crecimiento en la propia organización. Si la empresa se detiene, todos los puestos directivos están ocupados y el empleado no obtendrá un ascenso, por mucho que lo intente. También necesitamos saber dónde se cría la gente.
Los editores de E1.RU seguirán el consejo de Irina Zotova. Realizaremos un estudio aparte y prepararemos un artículo sobre qué empresas en Ekaterimburgo están desarrollando más activamente la práctica de la promoción sistemática y regular de sus empleados.
Los líderes no nacen. Se convierten en ellos después de un largo viaje. Que no todo el mundo es capaz de completar. Mucha gente se queda atrapada en el medio. Y alguien se rompe y retrocede. Sólo unos pocos llegan a la cima. Y ellos son los que crean este mundo.
"Novato" en entrenamiento
Por lo general, no permito que las personas participen en capacitación gerencial si no han pasado al menos tres meses en un puesto gerencial. Pero a veces ocurren excepciones.
Al entrenamiento acude un joven inscrito en la reserva de personal. RR.HH., que formó el grupo, asegura que este empleado ya es directivo. Que asume la organización de muchos eventos en el equipo, entrena a los recién llegados y, en general, demuestra su valía. de la mejor manera posible. Acepto de mala gana su participación.
Después de un tiempo comienzan los problemas. Más precisamente, comienzan casi inmediatamente después de que empiezo a discutir el enfoque del líder.
"Un gerente debe concentrarse en resolver los problemas de la organización", digo, "si se involucra demasiado en los problemas personales de los empleados, pierde eficiencia y gasta sus nervios en la dirección equivocada". Siempre es necesario mantener un equilibrio.
“¿Qué estás diciendo?”, reacciona inmediatamente el “recluta”. "Ni siquiera pensamos en las personas, pero usted propone aislarse completamente de ellas".
"Es imposible aislarse de la gente". Ningún líder puede hacer esto. La cuestión es que mientras lo personal no afecte la eficiencia de la producción, el gerente no debería interferir allí. - respondo. – Y si un gerente, en lugar de gestionar a una persona, comenzara a trabajar como psicoterapeuta, entonces no será necesario hablar de eficiencia de producción.
— ¿Qué pasa con el estilo de gestión de “apoyo psicológico”? – responde el joven. Y tomo nota para mis adentros de que ha leído suficiente literatura. Al parecer, realmente quiere convertirse en líder.
— Este estilo de gestión, ya que hemos tocado este tema, prescribe una conversación motivadora, más que un análisis de los problemas personales del empleado.
Uno de los participantes en la formación, que parece tener unos cincuenta años, dice
- Eh, juventud. Una vez yo también fui tan ingenuo. Vladimir, cuéntanos cómo llevar a cabo esas conversaciones. Quiero asegurarme de que hice lo correcto. O de repente hice algo mal.
Luego de esto, el joven deja de discutir por un rato y escucha atentamente. Hasta que empecemos a hablar de motivación.
— ¡Dices que también necesitas utilizar motivación negativa! - exclama - Pero usted mismo ha dicho que se basa en el miedo. ¿Es posible asustar a la gente? Necesitamos inspirarlos para que lo logren.
Tomo nota para mí mismo de que el candidato a liderazgo ha leído suficiente literatura sobre liderazgo y empiezo a explicar la diferencia entre la realidad del libro y la real. Y al mismo tiempo me maldigo por sucumbir a la persuasión de Recursos Humanos. Existen programas especiales para la reserva de personal, donde todo es mucho más suave. Donde poco a poco entreno a la gente para que piensen en un estilo de “liderazgo”. Hay tiempo para mostrar la realidad de un líder a través de ejercicios especiales, en lugar de iniciar discusiones y quitarle tiempo a jefes ya establecidos.
Sigo con la explicación. La mayoría de los líderes del grupo asienten satisfechos y al mismo tiempo insertan declaraciones bastante cáusticas sobre “los jóvenes y los más pequeños, que todavía tienen problemas para comer y comer”. El joven se retuerce incómodo.
Después del entrenamiento, se me acerca y me dice:
- Quiero liderar. Hago todo lo que está en mi poder para esto. Tengo buenas habilidades organizativas. Dime, ¿lo conseguiré? No quiero ser un mal jefe.
- Lo más probable es que salga bien. - respondo. – Pero solo después de que usted mismo haya analizado los problemas con las personas que discutimos en la capacitación. Lo que sabes ahora sobre ellos te ayudará a superarlos. Pero no se cancelará. Desafortunadamente, los líderes no aparecen con el movimiento de una varita mágica.
Habilidades organizativas y otras aptitudes.
Al observar a algunas personas, creo que algún día serán excelentes líderes. Y para ser honesto, siento un poco de lástima por ellos. Después de todo, tendrán que llegar hasta el final. A pesar de sus brillantes habilidades.
Las habilidades organizativas no son lo mismo que ser un líder. Hasta que cambie la actitud hacia las personas y los problemas, todavía no será un líder. La capacidad de tomar decisiones rápidamente es excelente. Pero esto no es suficiente. capacidad de encontrar lenguaje común con cualquier persona - maravilloso. Pero esto no será suficiente.
Un líder debe combinar todas estas cualidades y al mismo tiempo ser capaz de encontrar la fuerza para tratar correctamente tanto a las personas como a las tareas. Es necesario poder encontrar ese equilibrio en el que ni uno ni el otro sufrirán. Y al mismo tiempo seguir siendo una persona que piensa y siente. No te amargues. No te vuelvas insensible. Y esto es precisamente lo más difícil en una profesión que aún no ha sido reconocida oficialmente. En la profesión "líder".
El camino del líder
El camino de un verdadero líder es una prueba seria. Hay mucho que aprender. Y entender mucho. Necesitas educarte a ti mismo actitud correcta al mundo y a los demás. Necesitas evaluarte a ti mismo correctamente. Y repensar mucho.
Acepta la realidad
He visto a muchos jóvenes talentosos que, habiendo alcanzado una posición de liderazgo, estaban eufóricos por las oportunidades que se les presentaban. Sí, ahora, con el movimiento de una varita mágica, la gente empezará a escuchar sus órdenes y a ejecutarlas con gusto. Ahora podrán construir un sistema ideal en el que no haya lugar para caras tristes. Después de todo, harán todo lo que recomienden. gente inteligente, quien escribió todos estos maravillosos libros sobre liderazgo y gestión. Inspirarán a un equipo de personas exitosas, mirarán la boca de su líder y correrán tras él hacia el fuego y el agua.
Pero la realidad resulta ser otra. En él, la gente no siempre sigue las órdenes del líder. Se ríen de los discursos fogosos. Y muchos de los comentarios del jefe simplemente caen en oídos sordos. Como me compartió un líder experimentado: “Un día me di cuenta de que el 80% de mis palabras simplemente no eran escuchadas. Entonces me di cuenta de lo importante que es poder hablar correctamente. Y cuando comencé a aprender a hablar, me di cuenta de lo importante que es poder hacer preguntas. Pero luego resultó que esto no era suficiente. Todavía tenemos que enseñar a la gente cómo responder estas preguntas”.
Cuando se da cuenta de la realidad, el joven jefe comienza a repensar sus valores. La forma en que la gente mira a la gente comienza a cambiar. Esta es la primera etapa para convertirse en líder. Algo que no todo el mundo puede soportar. Muchos se desmoronan.
Alguien se encierra en sí mismo, decepcionado de las personas y de sus habilidades. Alguien se está poniendo amargado. Alguien está intentando aprender a ser indiferente. Y sólo unos pocos comienzan un largo y difícil trabajo sobre sí mismos, cambiando sus ideas sobre sí mismos y los demás. Aprenden a tener paciencia. Aprenden a perdonar las emociones de otras personas y a gestionar las suyas propias. Buscan su propio modelo de relación. Y comienzan a aceptar este mundo tal como es. Sin ilusiones de arcoíris. Pero también sin puntos negros. Sin desesperación.
Aprende objetividad
Uno de los hitos importantes para convertirse en líder es el cultivo de la objetividad. Y esto es mucho más fácil decirlo que hacerlo. Porque empezar a evaluar objetivamente a tus subordinados y compañeros es sólo la mitad de la batalla. Si no menos. Lo más importante es aprender a evaluarse correctamente. Que no todo el mundo lo consigue.
Conozco a varios directivos de bastante alto rango que se ven obligados a tomar decisiones difíciles en el trabajo y a acudir al psicólogo por las tardes para calmar sus sentimientos de culpa. A mi pregunta sobre de qué tenían la culpa, recibí las siguientes respuestas: “Es que los negocios y la sinceridad son difíciles de combinar. Algunas decisiones tienen un impacto negativo en las personas. Y no se puede hacer nada al respecto”. Por eso, cada vez que eligen intereses comerciales, salen perjudicados. Y tarde o temprano se rompen. Sé ex líderes quienes dejaron las empresas y comenzaron a buscarse en el arte, los viajes y la caridad. estos son inteligentes buena gente. Pero no pudieron soportar esta carga. Se trata de una profesión difícil en la que sólo sobreviven aquellos que han logrado aprender a relacionarse objetivamente con la realidad y con ellos mismos.
En este sentido, la profesión de directivo es similar a la práctica médica. Un médico debe amar a las personas lo suficiente como para sentir el deseo de ayudarlas. Sin embargo, no hay que tener miedo de causarles el dolor necesario. Pero no más de lo necesario. Si no es capaz de hacer esto, entonces su límite es concertar una cita en la clínica. Al igual que el techo real de un gerente que no ha aprendido a construir relaciones objetivas: administrar un departamento pequeño.
Deshazte del perfeccionismo en ti mismo
Un resultado perfecto es genial. Pero inalcanzable. Después de todo, sólo existe en tu cabeza. Y los demás siempre son capaces de hacer algo mal. Al menos un poquito. Pero no así.
Como resultado, un líder que lucha por alcanzar ideales sólo puede agotarse a sí mismo y a sus empleados.
Aquellos que no pueden renunciar al perfeccionismo terminan con los nervios destrozados y una carrera destrozada. Quienes avanzan son quienes han aprendido a aceptar la realidad sin perder el deseo de un resultado ideal. Y ajusta tus expectativas. Para hacerlo más fácil, recomiendo formar tres imágenes del resultado: ideal (dónde estaríamos sin él), bueno y aceptable. Entonces tendrá una ventaja: después de haber aprendido a obtener resultados aceptables de las personas, podrá comenzar a esforzarse por el bien. Pues deja como guía el ideal.
Aprende a reaccionar correctamente ante los demás.
Todos dependemos, hasta cierto punto, de las opiniones de los demás. Queremos complacer a los demás. Sin embargo, cuando aceptaste convertirte en líder, inmediatamente te convertiste en un canalla para alguien. O lo harás. Porque un día tendrás que tomar tu primera decisión impopular. Entonces, otra etapa que hay que superar es comprender que no hay buenos líderes. Hay algunos que son efectivos. En cuanto a la “bondad”, para un empleado serás un ideal y para otro, el diablo encarnado. Humíllate.
Entender lo que la gente puede pensar
Habiendo recibido el poder, es difícil resistirse a la ilusión de que solo hay una persona pensante viviendo en la Tierra. Y sólo hay una persona que sabe hacer algo.
Por supuesto, esto no sucede de inmediato. Antes de esto viene un período de fe infinita en la gente. Cuando comienzan a cometer errores, a olvidarse de las asignaciones, a malinterpretar las tareas y a hacer otras cosas que no coinciden con la imagen del mundo que tiene el líder, éste comienza a convencerse de su exclusividad. Sin siquiera darnos cuenta de que en la mesa de al lado está la misma persona única, haciendo por sí sola el trabajo de todo el departamento.
Para disipar esta creencia y pasar del artista más ocupado que termina el trabajo de todo el departamento a un verdadero líder, es necesario, en primer lugar, reducir las expectativas y, en segundo lugar, aprender a escuchar a las personas. Aprenda a hacer preguntas. Y escucha las respuestas, por mucho que quieras interrumpirlas para insertar tu opinión.
Tratar el tiempo correctamente
El tiempo es el único recurso no renovable. Necesitas aprender a gastarlo correctamente. Y no me refiero a hacer listas de tareas pendientes (aunque algunas personas tal vez quieran hacerlo). Lo que estoy diciendo es que hay que entender claramente en qué se gasta eficazmente y en qué no se gasta muy bien. Además, tanto tu propio tiempo como el de tus empleados. Por ejemplo, si establece una tarea de tal manera que una persona le brinde un resultado que debe corregirse o rehacerse, esto significa que se pierde tiempo. Si le gritas a una persona, la mayoría de las veces, en lugar de aumentar su eficiencia, lograrás reducirla. Lo que nuevamente significa que simplemente perdiste el tiempo.
Calculo que alrededor del 80 por ciento del tiempo de los líderes que no aprenden a gestionar se desperdicia. Es una pena. Después de todo, en su mayor parte, las personas talentosas y responsables terminan siendo jefes. Lo cual podría ser mucho más útil.
Cuando negocio contratos para la gestión externa de empresas, los propietarios a veces me miran con los ojos muy abiertos cuando les digo que participaré en el trabajo de la organización 3 o 4 días al mes. Sin embargo, en realidad, la mayoría de las veces no se requiere más. Después de todo, la tarea del gerente es poner en marcha el mecanismo y no admirar su trabajo. El líder ideal es aquel que logró que todo funcionara en su ausencia.
Disciplina tu pensamiento
Lo que hacemos está determinado por cómo pensamos. Pero pensamos diferente. Alguien está estructurado. el gasta análisis detallado cada factor, construye esquemas, toma decisiones lenta y minuciosamente. Algunos son intuitivos y caóticos. Sus soluciones simplemente aparecen. Para que él mismo no entienda en qué se basan. Y los anuncia así: “Simplemente siento que está bien”. Alguien avanza constantemente hacia la meta. Algunos de forma espontánea. Todos somos diferentes. Pero ninguna de estas cualidades puede ser una contraindicación para las actividades de liderazgo. En un caso: si has aprendido la disciplina del pensamiento. Los estructuradores necesitan aprender a ir más allá de su modelo de pensamiento. Los intuitivos, por el contrario, se sitúan en un marco. Esto se hace con la ayuda de preguntas dirigidas a uno mismo. Pero este es un tema para un artículo largo aparte. O capítulos del libro “Las herramientas del líder”, que, por cierto, muy pronto estará a la venta.
ser un líder
En general, ser un líder eficaz es bueno. No me gustaría que la discusión de este artículo se convirtiera en una discusión sobre mi persona, sin embargo, como ejemplo de por qué es bueno ser un líder no solo por el puesto, sino también en esencia, daré mi vida (aunque esto la ciencia fue bastante difícil para mí). Administro varias empresas y al mismo tiempo logro dedicarme a mis aficiones: realizar consultas y formaciones. Y paso al menos dos meses al año de vacaciones.
Entonces, convertirse en líder no es fácil. Es difícil para la gente buena. Para hacer esto, necesitas trabajar en ti mismo. Sobre tu sistema de creencias. Sobre la calidad de tu pensamiento. Sobre formas de comunicarse con la gente. Esfuérzate mucho y repensa mucho tus valores. Sin embargo, está bien recompensado. Nervios sanos, y por tanto salud. Libertad de acción. Respeto de los demás. Y lo más importante, disfruta de los resultados.
Y nunca es demasiado tarde para empezar a convertirse en líder. Puedes confiar en mí.
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¿Por qué quiero alcanzar un puesto directivo? Esto es lo mas pregunta importante, que deberías plantearte desde el principio.
¿Por qué quiero alcanzar un puesto directivo? Esta es la pregunta más importante que debes hacerte desde el principio. ¿Por un gran salario? Posición alta o conexiones? ¿O lograr una mayor libertad? ¿Dejar de obedecer a la dirección? Para convertirse en un alto directivo y dirigir una división clave, primero que nada, aprenda a administrarse a sí mismo. Construir tu propia carrera es tu primer proyecto.
Proyecto "Yo soy el top"
El desarrollo e implementación de su propia promoción debe pensarse cuidadosamente:
- Evaluar los recursos disponibles: conocimientos y habilidades.
Analiza tus propias fortalezas y debilidades.
Establecer metas y objetivos.
Piense en tácticas y estrategias, determine los plazos de implementación.
Muchas empresas capacitan a sus empleados para que se conviertan en mandos medios y medios. alta gerencia. Esto siempre es mejor que invitar a especialistas de otras empresas a puestos de liderazgo. Pero hoy en día la demanda de directivos altamente cualificados en muchas industrias supera con creces la oferta. ¡Y se necesitan aquí y ahora!
Es por eso que los jóvenes directivos ambiciosos pueden alcanzar la cima de sus carreras mucho más rápido en tales condiciones. A veces es suficiente completar el primer proyecto y los reclutadores comenzarán a buscar sus conocimientos y habilidades.
Un alto directivo se convierte en aquel que una vez recibió un desafío y lo aceptó. Esta es una persona que sabe correr riesgos. Por supuesto, aquí también hay suerte. Pero también depende de la personalidad de la persona. Cada empresa emplea muchos mandos intermedios talentosos, pero no todos se convierten en jefes.
¿Qué tienen los directivos exitosos que no tengan los que permanecen en posiciones intermedias?
Sueña en grande y actúa
Fíjese grandes planes desde el principio de su carrera. Implementarlos activamente. Vea los desafíos como oportunidades. son una oportunidad para mayor desarrollo y crecimiento. Entonces lograrás lo que deseas. Esto es exactamente lo que hacen las personas exitosas en la vida y en el trabajo.
Cuando el crecimiento profesional en una empresa no es tan rápido como le gustaría, cambie de empleador. El secreto del éxito es bastante sencillo: tener una fuerte motivación para conseguir un objetivo, poniendo el máximo esfuerzo en ello.
aprender a comunicarse
Un título de educación superior no es suficiente para ocupar un puesto de alta dirección. Una persona sociable crecerá más rápido. escala profesional. Incluso tiene la capacidad de establecer relaciones con la gerencia, los empleados, los clientes y los socios. valor más alto que otros cualidades profesionales. Son las comunicaciones y la construcción de relaciones las que ocupan hasta el 90% del tiempo de trabajo de un alto directivo.
Construir carácter
Para un alto directivo, es necesario desarrollar ciertas cualidades de carácter.:
Asertividad, capacidad de abrirse paso en cualquier situación e insistir en lo propio.
La independencia es la capacidad de tomar e implementar decisiones independientes sin que se lo pidan.
Fiabilidad. Pregúntese: ¿confiaría en usted mismo para dirigir una empresa o un departamento grande? La capacidad de cumplir su palabra y hacer todo de manera eficiente y puntual es lo que distingue a los gerentes destacados.
La resistencia al estrés, que será mucho, es necesaria para mantener la compostura y la claridad de pensamiento. No tengas miedo al estrés.
Y, por supuesto, ¡optimismo! Piensa en cosas agradables, busca lo bueno siempre y en todo. ¿Tienes muchos problemas? Decide cómo pueden ayudarte o cómo superarlos con éxito. Piensa en superar los problemas, no en ellos.
Todos estos rasgos de carácter son las propiedades más importantes de un buen líder. Le darán una carrera y sin ellos es poco probable que se convierta en un buen líder, porque el trabajo de un líder consiste casi exclusivamente en comunicación.
Aprende y desarrolla
Crecer y desarrollarse constantemente. Por ejemplo, consigue el segundo. educación superior. Para ascender con éxito en la carrera profesional, es posible que no tenga suficientes conocimientos. Por lo tanto, es muy posible que tengas que volver a acudir a una institución de educación superior para buscarlos.
Mejora tus habilidades y habilidades profesionales. Si un directivo quiere ocupar el puesto de director, deberá recorrer de abajo hacia arriba todo el departamento que piensa dirigir.
Uno o más títulos, por supuesto, acortarán el camino hacia la cima de la organización. Pero hay muchas empresas donde los altos directivos tienen una formación técnica, pero la compensan con creces con experiencia práctica y autoeducación.
Si desea ingresar a una empresa occidental, un título de MBA le servirá como opción adicional. ventaja competitiva. En empresas de este tipo se aspira a este diploma.
Si quieres trabajar en negocios rusos, entonces se valora más la experiencia aquí o educación adicional en un área específica.
Estar activo
El agua no fluye debajo de una piedra que yace. Si desea convertirse en un alto directivo, actúe activamente en esta dirección. Reúnase con reclutadores, realice entrevistas, evalúe sus debilidades y fortalezas propuestas de posibles empleadores.
Experiencia gerencial
Ésta es la cualidad más importante de un candidato a un puesto directivo superior para un empleador. La experiencia laboral y los resultados obtenidos le ayudarán a evaluar con mayor precisión sus capacidades y potencial en la nueva empresa.
¿Cuál es el mejor lugar para desarrollar una carrera?
Depende de lo que quieras. Es más fácil construir una carrera exitosa en una pequeña y mediana empresa que en una grande. Hay menos empleados y competencia interna.
Es mejor ser el primero en una empresa pequeña que el segundo en una grande. Y deje que la escala de sus actividades sea pequeña para usted. La experiencia en gestión y las nuevas entradas en su currículum le ayudarán a ascender más adelante al nivel más alto en una gran corporación.
Intente buscar un proyecto en el que le resulte cómodo y agradable trabajar. Los resultados individuales son más visibles que los resultados del equipo y, por tanto, tendrás más oportunidades de abrirte a la gestión. Incluso desde el puesto de gerente, puede declararse un especialista altamente calificado.
Aprende a ser una persona independiente y organizada. Y también tomar iniciativa en los asuntos de la empresa y lograr sus objetivos y los de ella.
¿Estás listo para convertirte en un alto directivo si:
Le atrae la oportunidad de trabajar exclusivamente para usted;
Se esfuerza por controlar todos los procesos de la empresa y tomar decisiones fatídicas con respecto a su estrategia de desarrollo;
Está listo para asumir la responsabilidad de su propia empresa.
Teniendo estas cualidades, vale la pena pensar en su propio negocio. Mucha gente hace esto. Si negocio independiente no te atrae y prefieres la opción de un empleado bien remunerado, luego construye tu carrera verticalmente.
Al ocupar puestos cada vez más altos dentro de una empresa o al pasar de una empresa a otra, tiene la posibilidad de alcanzar el puesto de alto directivo.
Una carrera exitosa comienza dentro de una persona y depende enteramente del trabajo sobre uno mismo y del crecimiento profesional constante.
Soy una persona que mira hacia el futuro. Esto es muy importante para cada persona y líder, porque el tiempo que nos dan tiende a acabarse y quiero utilizarlo de la forma más productiva posible en mi profesión.
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Ensayo sobre el tema: "¡QUIERO SER GERENTE!"
“Si quieres ser un buen líder, esfuérzate, ante todo, por convertirte en un buen maestro, un buen maestro de niños”.
VIRGINIA. Sujomlinsky
EN kindergarten Llegué a trabajar cuando era niña. Eran los años 90.Vine a trabajar en la guardería del pueblo. Mientras me preparaba para las clases, seguía recordando las palabras de A.P. Chéjov “Si supieras cuánto necesita la aldea rusa un maestro bueno, inteligente y educado... Sin una educación amplia de la gente, el Estado se desmoronará, como una casa construida con ladrillos mal cocidos”. Y lo intenté, cuidadosamente preparado para actividades educativas, métodos y técnicas seleccionados que aumentan la motivación y la efectividad del proceso educativo, encontrado material adicional, traté de hacer que cada lección fuera interesante, inusual, etc.
En general, como dijo Confucio, “maestro y alumno crecen juntos”. Pasó el tiempo. Adquirí una experiencia docente invaluable y mis colegas me ayudaron con esto. Pasó mucho tiempo y yo mismo me convertí en subdirector de educación y trabajo metodológico en MBDOU No. 3 en Vladivostok. Y luego, por primera vez, pensé en cómo debería ser un líder. preescolar. Exactamente cómo, no por quién. En este punto, la respuesta fue inequívoca: Maestro. Y traté de convertirme en un amigo, un mentor del equipo de jardín de infantes. Para que la gente crea en ti y te siga, necesitas saber lo principal: hacia dónde liderar y cómo. Por tanto, uno de los principales componentes de un líder moderno es su formación, continua, permanente: cursos, seminarios, nodos abiertos, autodesarrollo…
Entendiendo la necesidad de comprender constantemente cosas nuevas y satisfaciendo mi necesidad, aprendí a componer. planes anuales, realizar consejos pedagógicos de forma no tradicional, ayudar a los compañeros con la certificación de categoría y el cumplimiento del cargo desempeñado.
conociendo mi posición activa En términos de autoeducación, nuestros profesores también se han vuelto más activos. Sentí que me estaba convirtiendo, tal vez, en un líder para ellos. Creo que un líder debe ser necesariamente maestro, mentor y psicólogo. Si el líder es un mal maestro, el equipo simplemente no lo aceptará. Por lo tanto, me esfuerzo constantemente por cumplir con los cinco principios básicos en mi trabajo que forman la base de mi psicología de liderazgo: pasión, responsabilidad, creatividad, deseo de acción y confianza en uno mismo. Laboral Como subdirector, estoy adquiriendo una experiencia de liderazgo invaluable. Sí, es difícil gestionar personas con diferentes puntos de vista, opiniones y caracteres. Pero te alegra el corazón ver los rostros de los profesores radiantes con sus primeras victorias, cuando no sólo los profesores, sino también los padres se alegran con los niños por los éxitos del equipo.
Lo principal en la vida de cualquier equipo, cualquier organización es desarrollo constante, movimiento constante.
“¡Quien deja de pedalear se cae! “Esta es la fórmula del éxito. El papel de un líder en educación es contribuir a la máxima realización del potencial de su organización para mejorar la calidad de la educación. Creo firmemente que el éxito de cualquier negocio reside en la cooperación, en la confianza en el equipo. Los docentes son el cemento sobre el que descansan todas las actividades. institución educativa. La estabilidad y la experiencia docente son las principales características del personal docente del jardín de infancia Tiger Cub. Motivar a los profesores a presentar esto. valiosa experiencia comunidad educativa, sentir satisfacción por el reconocimiento de su competencia profesional, considero una de mis tareas más importantes. Entre las maestras de jardín de infantes se encuentra una finalista del concurso “Maestra del año 2015”. Los profesores de jardín de infancia participan habitualmente en concursos, exposiciones y conferencias profesionales municipales.
Receptividad a la innovación – requisito previoéxito. Ésta es la exigencia de nuestro tiempo: renovada y en rápido cambio. ¡Y eso es genial! Actividades de investigación, proyectos? ¡Debemos intentarlo! ¿Tecnologías de la comunicación, formación? ¡Esto nos conviene! Muchos de los "aspectos más destacados" se inventaron de forma independiente. La interacción efectiva con los padres es otra condición para el éxito de una institución educativa.
Lo principal en la guardería en todo momento han sido y serán los niños y los profesores.
Creo que un verdadero líder Siempre en las sombras, dirige de forma invisible a sus subordinados en la dirección que necesita, siempre al tanto. todos los eventos.
Creo que un líder debe ser personalidad creativa capaz de superar estereotipos y encontrar formas no convencionales de resolver los problemas que enfrentan las instituciones de educación preescolar, creando y utilizando innovadores tecnologías de gestión. Para mí, un líder es, ante todo, un estratega que ve las perspectivas de desarrollo de su organización para los próximos años, en función de las condiciones y los recursos sociales existentes. Un líder es portador del cambio organizacional, desarrolla nuevos enfoques para la resolución de problemas, promueve nuevos valores entre los empleados, está obsesionado con una idea y está dispuesto a superar las dificultades para darle vida. Y, por supuesto, un gerente es un líder que se esfuerza por escuchar a sus colegas, está psicológicamente inclinado a aprobar propuestas, es un entusiasta que apoya a los entusiastas.
El principal objetivo profesional del director de una institución de educación preescolar, en mi opinión, es la capacidad de trabajar con personas. El dominio hábil de los medios y métodos de comunicación es una cualidad profesional y personal necesaria de un directivo moderno. De esta habilidad dependen no solo la efectividad de la interacción con otras personas, la constructividad de las decisiones tomadas, sino también la carrera del director de una institución de educación preescolar como especialista, su reputación e imagen profesional. Todo esto se refleja en la opinión pública sobre el equipo y estatus social institución preescolar en su conjunto.
Siento que puedo asumir la responsabilidad de asegurar un microclima favorable en el equipo, la autorrealización personal y profesional de todos los especialistas. Naturalmente de mí dependerá la organización y creación de las condiciones para el trabajo cohesivo del personal de la institución, el desarrollo exitoso de la interacción con los padres de los estudiantes y con la sociedad. En otras palabras, resolver problemas de gestión socio-psicológica es para el gerente la clave para la estabilidad y el funcionamiento exitoso de una institución de educación preescolar en el modo de desarrollo.
Institución de educación preescolar: uno de los tipos. instituciones sociales, cuyo sistema de control es siempre un proceso de interacción activa entre sujetos que implementan diversas tareas. Siempre hay eventos sucediendo en las instituciones de educación preescolar. varias formas Interacción humano-humano (niños, empleados, padres) para la implementación de diversas tareas. estructura organizacional Instituciones que son consideradas por el directivo como objetos desde el punto de vista de la teoría socio-psicológica de la gestión.
Sí, hoy el director de la institución de educación preescolar está en economía de mercado¡En mayor medida, todavía tiene que ser gerente!
La gestión es tipo especial actividades profesionales líder, cuyo resultado está directamente relacionado con la eficacia personal de la propia persona. Un líder, ante todo, debe ser capaz de gestionarse a sí mismo, porque todas las personas tienen diferentes capacidades de gestión, pero quien sabe gestionarse a sí mismo, sus acciones y decisiones gestiona con éxito a los demás. Pero surge la pregunta: ¿puede un líder sin experiencia docente ser líder en un equipo, incluso si es un gerente exitoso? Para ser líder, liderar al profesorado, además de la teoría de la gestión, es necesario comprender los paradigmas educativos modernos y las tecnologías educativas prometedoras, así como tener experiencia docente.
Un buen gerente, pero un mal maestro, en busca de recursos financieros adicionales, puede alterar la necesaria conexión conmovedora entre todos los participantes del proceso educativo, y el resultado de las actividades de la institución será cero. En consecuencia, sólo un director de institución educativa experimentado, competente, sensible y con un sutil sentido del humor debería ser, ante todo, un maestro, una persona que conozca todas las salidas secretas y de emergencia de situaciones impredecibles, y luego un gerente. El clima psicológico es uno de los factores decisivos para el éxito de una institución de educación preescolar.
El líder es psicólogo porque siempre está centrado en el alma humana y vela por la espiritualidad. Ayudar a un maestro confundido, a un padre indignado es tarea del director de una institución educativa, un maestro, un psicólogo. Y si tiene un equipo de personas con ideas afines a su lado: maestros experimentados, competentes y solidarios que aman su jardín de infancia y trabajan creativamente, el éxito en el desarrollo de una institución de educación preescolar está garantizado. A mi entender, hoy el director de una institución de educación preescolar debe ser necesariamente docente, psicólogo y directivo, todo en uno.
Hoy en día, un líder exitoso es aquel que sabe inspirar a otras personas, conducirlas a alcanzar sus objetivos y es capaz de convencer a los miembros de su equipo para que acepten sus valores en la vida sin dudarlo.
Quiero crear y crear. Sí, me gusta hacer algo nuevo e inusual, multiplicar y planificar.
Disfruto planificando mi trabajo y el trabajo de mis compañeros, la gente me escucha y esta es una de las mayores recompensas para mí como líder.
Soy una persona que mira hacia el futuro. Esto es muy importante para cada persona y líder, porque el tiempo que nos dan tiende a acabarse y quiero utilizarlo de la forma más productiva posible en mi profesión.
Henry Ford dijo: “Cuando trabajo 16 horas al día, ¡tengo una suerte increíble! " Al parecer, para tener éxito no hay otro camino. Bueno, ¡genial! ¡Arremanguémonos y vámonos!