Нийгмийн сэтгэл зүй. Нийгмийн сэтгэл судлалын үзэл баримтлал ба сэдэв. Надежда Борисовна Челдышова нийгмийн сэтгэл судлалын талаархи хуурамч хуудас

Нийгмийн сэтгэл зүй - шинжлэх ухааны сахилга бат, хоёр шинжлэх ухааны (сэтгэл судлал ба социологи) уулзвар дээр төрсөн бөгөөд энэ нь судалгааны сэдвийг боловсруулахад тодорхой бэрхшээл учруулдаг. нийгмийн сэтгэл зүй, судалж буй асуудлын хүрээг тодорхойлоход.

Социологи (Латин хэлнээс socius - нийгмийн + бусад Грек Xbuos; - шинжлэх ухаан) нь нийгэм, түүнийг бүрдүүлдэг тогтолцоо, түүний үйл ажиллагаа, хөгжлийн зүй тогтол, нийгмийн институци, харилцаа холбоо, хамт олны тухай шинжлэх ухаан юм.

Нийгмийн сэтгэл судлал нь хувь хүн ба бүлгийг нийгмийн харилцан үйлчлэлийн субьект гэж тодорхойлдог сэтгэл зүйн үзэгдлийг (үйл явц, төлөв байдал, шинж чанар) судалдаг шинжлэх ухаан юм.

Нийгмийн сэтгэл судлалын сэдэв нь хүмүүсийн сэтгэцийн харилцан үйлчлэлд суурилсан нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийн тогтолцоо бөгөөд үүнтэй холбогдуулан нийгмийн сэтгэл зүй дараахь зүйлийг судалдаг.
бусад хүмүүстэй харилцах харилцаанд, нийгмийн янз бүрийн бүлгүүдэд (гэр бүл, боловсрол, ажлын хэсэг гэх мэт) болон бүхэлдээ системд орсны үр дүнд илэрдэг сэтгэлзүйн үйл явц, төлөв байдал, шинж чанар. нийгмийн харилцаа(эдийн засаг, улс төр, удирдлагын, хууль эрх зүй гэх мэт) хамгийн их судлагдсан зүйл бол нөхөрсөг байдал, түрэмгий байдал, бусад хүмүүстэй нийцтэй байх, зөрчилдөөнтэй байх гэх мэт;
хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэлийн үзэгдэл, жишээлбэл, гэр бүл, хүүхэд-эцэг эх, сурган хүмүүжүүлэх, сэтгэлзүйн эмчилгээ гэх мэт; Түүнээс гадна, харилцан үйлчлэл нь зөвхөн хүмүүс хоорондын төдийгүй хувь хүн ба бүлэг, түүнчлэн бүлэг хоорондын харилцаа байж болно;
нийгмийн янз бүрийн бүлгүүдийн сэтгэл зүйн үйл явц, төлөв байдал, шинж чанарууд нь бие биенээсээ ялгаатай бөгөөд аль ч хувь хүнд буулгах боломжгүй салшгүй нэгдэл; Нийгмийн сэтгэл судлаачдын хамгийн их сонирхол нь бүлгийн нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгал, зөрчилдөөн (бүлгийн улсууд), манлайлал ба бүлгийн үйл ажиллагаа (бүлгийн үйл явц), эв нэгдэл, багаар ажиллах, зөрчилдөөн (бүлгийн шинж чанар) гэх мэтийг судлах явдал юм.
олны зан байдал, үймээн самуун, цуурхал, загварлаг байдал, олон нийтийн урам зориг, баяр баясгалан, хайхрамжгүй байдал, айдас гэх мэт сэтгэцийн массын үзэгдлүүд.

Нийгмийн сэтгэл судлалын объект нь хүмүүсийн янз бүрийн нийгмийн нийгэмлэгүүд юм; Эдгээр нийгэмлэгийн гишүүн болох хувь хүний ​​сэтгэл зүй:
бүлгийн зан чанар (харилцааны систем),
"хүн - хувь хүн" систем дэх харилцан үйлчлэл (эцэг эх - хүүхэд, менежер - жүжигчин, эмч - өвчтөн, сэтгэл зүйч - үйлчлүүлэгч гэх мэт),
жижиг бүлэг (гэр бүл, сургуулийн анги, ажлын баг, цэргийн баг, найз нөхөд гэх мэт),
"хүн - бүлэг" систем дэх харилцан үйлчлэл (удирдагч - дагалдагчид, удирдагч - ажлын хамт олон, командлагч - взвод, шинээр ирсэн - сургуулийн анги гэх мэт),
"бүлэг-бүлэг" систем дэх харилцан үйлчлэл (багийн өрсөлдөөн, бүлгийн хэлэлцээр, бүлэг хоорондын зөрчил гэх мэт),
нийгмийн томоохон бүлэг (үндэс угсаа, нам, нийгмийн хөдөлгөөн, нийгмийн давхарга, нутаг дэвсгэр, шашны бүлгүүд гэх мэт).

Судалгааны үндсэн объектын дагуу орчин үеийн нийгмийн сэтгэл зүйг дараахь хэсгүүдэд хуваадаг.
хувь хүний ​​нийгмийн сэтгэл зүй,
хүн хоорондын харилцааны сэтгэл зүй (харилцаа ба харилцаа),
жижиг бүлгийн сэтгэл зүй,
бүлэг хоорондын харилцааны сэтгэл зүй,
нийгмийн томоохон бүлгүүдийн сэтгэл зүй, олон нийтийн үзэгдлүүд.

Нийгмийн сэтгэл зүйд хэд хэдэн зүйл байдаг сэтгэл судлалын сургуулиуд: функционализм, бихевиоризм, хүмүүнлэг сэтгэл судлал, когнитивизм ба интеракционизм.

Функционализм (эсвэл функциональ сэтгэл судлал) нь Чарльз Дарвины биологийн хувьслын онол, нийгмийн хөгжлийн үндсэн хууль бол хамгийн сайн нийгмийн оршин тогтнох хууль, Г.Спенсерийн нийгмийн дарвинизмын хувьслын онолын нөлөөн дор үүссэн. нийгмийн бүлгүүд. Функционализмын төлөөлөгчид (Д.Дьюи, Д.Анжелл, Г.Карр гэх мэт) хүмүүс, нийгмийн бүлгүүдийг нийгмийн дасан зохицох - амьдралын хүнд нөхцөлд дасан зохицох талаас нь судалжээ. Функционализмын нийгэм-сэтгэл зүйн гол асуудал бол нийгмийн амьдралын субъектуудын нийгэмд дасан зохицох хамгийн оновчтой нөхцлийн асуудал юм.

Бихевиоризм (хожим нь neobehaviorism) нь хүн ба амьтны зан үйлийн хэв маягийн асуудлыг судалдаг зан үйлийн сэтгэл судлал юм (И.В. Павлов, В.М. Бехтерев, Д. Ватсон, Б. Скиннер гэх мэт). Зан төлөвийг туршилтын нөхцөлд судалж болох объектив, ажиглагдах бодит байдал гэж үздэг. Бихевиоризмын гол асуудал бол суралцах асуудал юм. туршилт, алдаагаар дамжуулан хувь хүний ​​туршлага олж авах. Сургалтын дөрвөн хуулийг тодорхойлсон: үр нөлөөний хууль, дасгалын хууль, бэлэн байдлын хууль, ассоциатив шилжилтийн хууль.

Психоаналитик чиглэл нь хувь хүн, түүний зан төлөвийн ухамсаргүй, иррациональ үйл явцын асуудлыг судалсан С.Фрейдийн нэртэй холбоотой юм. Тэр төв гэж итгэж байсан хөдөлгөгч хүчхүн бол хөтчүүдийн багц юм. Энэ чиглэлийн зарим талыг К.Юнг, А.Адлер нарын бүтээлүүдэд боловсруулсан болно. Нийгэм, сэтгэл зүйн чиглэлийн асуудлууд: хүн ба нийгмийн хоорондын зөрчилдөөн нь хүний ​​хүсэл эрмэлзэл, нийгмийн хоригтой мөргөлдөхөд илэрдэг; хувь хүний ​​нийгмийн үйл ажиллагааны эх үүсвэрийн асуудал.

Хүмүүнлэг сэтгэл судлал (Г.Олпорт, А.Маслоу, К.Рожерс гэх мэт) хүнийг өөрийн чадавхийг ухамсарлаж, өөрийгөө танин мэдүүлэхийг эрмэлздэг, бүрэн хөгжиж буй хувь хүн гэж судалсан. хувийн өсөлт. болгонд жирийн хүнөөрийгөө илэрхийлэх, өөрийгөө ухамсарлах хандлагатай байдаг.

Когнитивизм нь хүний ​​нийгмийн зан үйлийг давамгайлсан цогц байдлаар тайлбарладаг танин мэдэхүйн үйл явцмөн хүний ​​ертөнцийг танин мэдэх үйл явц, түүний танин мэдэхүйн сэтгэцийн үндсэн үйл явц (санах ой, анхаарал гэх мэт) -ээр дамжуулан үзэгдлийн мөн чанарыг ойлгоход анхаарлаа хандуулдаг. Энэхүү танин мэдэхүйн явцад түүний ертөнцийн талаарх сэтгэгдлийг дүрсийн систем болгон хувиргаж, үүний үндсэн дээр янз бүрийн үзэл бодол, итгэл үнэмшил, хүлээлт, хандлага бүрэлдэж, эцэст нь түүний үйлдэл, үйлдлийг тодорхойлдог. Эдгээр чиглэлийн төлөөлөгчид С.Аш, К.Левин, Т.Ньюкомб, Ф.Хейдер, Л.Фестингер болон бусад хүмүүс нийгмийн сэтгэл зүйд ноцтой хувь нэмэр оруулсан. Танин мэдэхүйн асуудал бол хүний ​​шийдвэр гаргах явдал юм. Танин мэдэхүйн сургуулийн төлөөлөгчид (Ж.Пиаже, Ж.Брунер, Р.Аткинсон гэх мэт) хүний ​​мэдлэг, түүнийг бий болгох арга барилд онцгой анхаарал хандуулсан.

Интеракционизм (дараа нь бэлгэдлийн харилцан үйлчлэл) нь үйл ажиллагаа, харилцааны явцад хүмүүсийн хоорондын харилцааны нийгмийн асуудлын асуудлыг судалсан. Интеракционизмын гол санаа: хувь хүн үргэлж нийгмийн шинж чанартай бөгөөд нийгмээс гадуур бүрэлдэн тогтох боломжгүй. Харилцаа холбоог бэлгэдлийн солилцоо, нийтлэг утга, утгыг хөгжүүлэхэд онцгой ач холбогдол өгсөн.

Эдгээр үзэгдлийн мөн чанар, гарал үүсэл, динамикийн тайлбарын эх сурвалжийг олж харснаар нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийг хувь хүн хоорондын харилцан үйлчлэл болгон бууруулдаг. Тэрээр хувийн шинж чанарыг төлөвшүүлэхийг хүмүүсийн бие биетэйгээ харилцах, харилцан үйлчлэх нөхцөл байдал гэж тайлбарладаг бөгөөд үүнийг цаг хугацааны явцад үүссэн харилцан чиглэсэн үйлдэл, урвалын систем гэж ойлгох ёстой. Нийгмийн байдал, харилцаа, зан чанар нь түүний үзэл сурталчдын (Э.Хоффман, Р.Линтон, Т.Ньюкомб, М.Шериф гэх мэт) үзэж байгаагаар хүмүүсийн хоорондын харилцааны бүтээгдэхүүн, тэдний дасан зохицох үйл ажиллагааны үр дүн төдий зүйл биш юм. бие биедээ.

Нийгэм-сэтгэлзүйн судалгааны бүх аргуудыг судалгааны арга, нөлөөллийн арга гэсэн хоёр том бүлэгт хувааж болно. Сүүлийнх нь нийгмийн сэтгэл судлалын тодорхой хэсэг болох "нөлөөллийн сэтгэл зүй"-д хамаардаг.

Судалгааны аргуудын дотроос мэдээлэл цуглуулах арга, түүнийг боловсруулах аргуудыг ялгаж үздэг. Мэдээлэл боловсруулах аргуудыг ихэвчлэн тусгай блокт хуваарилдаггүй, учир нь ихэнх нь нийгмийн сэтгэлзүйн судалгаанд зориулагдаагүй байдаг.

Мэдээлэл цуглуулах аргууд: ажиглалт, баримт бичгийг унших (агуулгын дүн шинжилгээ), судалгаа (асуулга, ярилцлага), тест (хамгийн түгээмэл социометрийн тест), туршилт (лабораторийн, байгалийн).

Нийгэм-сэтгэлзүйн судалгааны тэргүүлэх аргуудыг авч үзье.

Нийгмийн сэтгэл судлал дахь ажиглалт нь байгалийн нөхцөлд нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийн (зан үйл, үйл ажиллагааны баримт) шууд, зорилтот, системтэй ойлголт, бүртгэх замаар мэдээлэл цуглуулах арга юм. Ажиглалтын аргыг төв бие даасан судалгааны аргуудын нэг болгон ашиглаж болно.

Ажиглалтын объект нь хувь хүмүүс, жижиг бүлгүүд, нийгмийн томоохон нийгэмлэгүүд (жишээлбэл, олон түмэн) ба тэдгээрт тохиолддог нийгмийн үйл явц, жишээлбэл, үймээн самуун юм.

Ажиглалтын сэдэв нь ихэвчлэн нийгмийн тодорхой нөхцөл байдалд хувь хүн эсвэл бүхэл бүтэн бүлгийн зан үйлийн аман ба аман бус үйлдэл юм. A.L-ийн хамгийн ердийн аман ба аман бус шинж чанаруудын хувьд. Журавлев нь ярианы үйлдлүүд (тэдгээрийн агуулга, чиглэл, дараалал, давтамж, үргэлжлэх хугацаа, эрч хүч, илэрхийлэл); илэрхийлэх хөдөлгөөн (нүд, нүүр, бие гэх мэт) илэрхийлэл; бие махбодийн үйл ажиллагаа, жишээлбэл. хүрэх, түлхэх, цохих, хамтарсан үйлдэл гэх мэт.

Энэ аргын гол сул талууд нь:
ажиглагчийн танилцуулсан мэдээлэл цуглуулах өндөр субьектив байдал (гал, тодосгогч, зөөлөн байдал, загварчлал гэх мэт нөлөө) болон ажиглагдсан (ажиглагчийн оршихуйн нөлөө);
ажиглалтын үр дүнгийн голчлон чанарын шинж чанар;
судалгааны үр дүнг нэгтгэх харьцангуй хязгаарлалт.

Ажиглалтын үр дүнгийн найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэх арга замууд нь найдвартай ажиглалтын схем, өгөгдлийг бүртгэх техникийн хэрэгслийг ашиглах, ажиглагчийг сургах, ажиглагчийн оролцооны үр нөлөөг багасгахтай холбоотой юм.

Баримт бичгийн шинжилгээний арга нь хүний ​​үйл ажиллагааны бүтээгдэхүүнд дүн шинжилгээ хийх аргын нэг төрөл юм. Баримт бичиг нь соронзон эсвэл гэрэл зургийн хэрэгсэлд хэвлэсэн эсвэл гараар бичсэн аливаа мэдээлэл юм.

Баримт бичгийн шинжилгээний бүх аргыг уламжлалт (чанарын) болон албан ёсны (чанарын-тоон) гэж хуваадаг. Аливаа арга нь текстийг ойлгох үйл явцын механизм дээр суурилдаг, i.e. баримт бичигт тусгагдсан мэдээллийн талаархи судлаачийн тайлбар.

Агуулгын шинжилгээ (контент шинжилгээ) нь текстэн мэдээллийг дараа нь статистик боловсруулалтаар тоон үзүүлэлт болгон хөрвүүлэх арга юм. Агуулгын шинжилгээ ашиглан олж авсан текстийн тоон шинж чанар нь текстийн чанарын, түүний дотор далд (тодорхой бус) агуулгын талаар дүгнэлт гаргах боломжийг олгодог. Үүнтэй холбогдуулан агуулгын шинжилгээний аргыг ихэвчлэн баримт бичгийн чанар-тоон шинжилгээ гэж нэрлэдэг.

Судалгааны арга нь нийгмийн сэтгэлзүйн судалгааны маш түгээмэл арга юм. Аргын мөн чанар нь судалгаанд оролцогчдын үгсээс объектив эсвэл субъектив (үзэл бодол, сэтгэл хөдлөл, сэдэл, харилцаа гэх мэт) баримтуудын талаархи мэдээллийг олж авах явдал юм.

Судалгааны олон төрлөөс хоёр үндсэн төрөл нь хамгийн түгээмэл байдаг.
a) шууд судалгаа ("нүүр тулсан") - ярилцлага, ярилцлага авагч (харилцагч)тай асуулт, хариулт хэлбэрээр судлаачийн хийсэн нүүр тулан хийсэн судалгаа;
б) захидал харилцааны судалгаа - хариулагчдын өөрсдөө бөглөхөд зориулагдсан асуулга (асуулга) ашиглан асуулга.

Судалгааны явцад мэдээллийн эх сурвалж нь ярилцлага авч буй хүний ​​амаар болон бичгээр гаргасан дүгнэлт юм. Хариултын гүн, бүрэн бүтэн байдал, найдвартай байдал нь судлаачийн асуулгын загварыг зөв зохиох чадвараас хамаарна. Судалгаа явуулах тусгай арга техник, дүрэм журам байдаг.

Ярилцлага бол санал асуулгын нэг төрөл юм. Стандартчилсан болон стандарт бус ярилцлага гэсэн хоёр төрөл байдаг. Эхний тохиолдолд ярилцлага нь асуултуудын стандарт томъёолол, тэдгээрийн дарааллыг урьдчилан тодорхойлсон байх ёстой гэж үздэг.

Стандарт бус ярилцлагын арга нь уян хатан байдал, өргөн хүрээний өөрчлөлтөөр тодорхойлогддог. Ярилцлага авагч нь зөвхөн судалгааны ерөнхий төлөвлөгөөг удирдаж, тодорхой нөхцөл байдал, хариулагчийн хариултын дагуу асуултуудыг боловсруулдаг.

Гол үе шатуудыг тодорхойлох нь заншилтай байдаг: холбоо тогтоох, ярилцлагын үндсэн хэсэг, дуусгах. Ярилцлагын үр дүнтэй байдлын шалгуурууд: бүрэн дүүрэн байдал (өргөн) - энэ нь ярилцагчийг хэлэлцэж буй асуудлын янз бүрийн талыг аль болох бүрэн хамрах боломжийг олгох ёстой; өвөрмөц байдал (тодорхой байдал) - энэ нь хариулагчийн хувьд чухал ач холбогдолтой асуудлын тал бүрт үнэн зөв хариулт өгөх ёстой; гүн (хувийн утга) - энэ нь хэлэлцэж буй нөхцөл байдалд хариулагчийн хандлагын сэтгэл хөдлөл, танин мэдэхүй, үнэ цэнийн талыг илчлэх ёстой; хувийн нөхцөл - ярилцлага нь ярилцлага авагчийн хувийн шинж чанар, амьдралын туршлагыг илчлэх зорилготой юм.

Судалгааны төрлүүд нь судалгаанд оролцогчдын тоо (хувь хүн, бүлэг), байршлаар, асуулга тараах арга (гарын хуудас, шуудан, хэвлэл) зэргээр хуваагдана. Тараах материал, ялангуяа шуудан болон хэвлэлээр явуулсан санал асуулгын хамгийн чухал сул талуудын нэг нь буцаасан санал асуулгын бага хувь, анкет бөглөх чанарт тавих хяналтгүй байдал, зөвхөн бүтэц, эзлэхүүний хувьд маш энгийн санал асуулгын хуудсыг ашиглах явдал юм.

Судалгааны төрлийг сонгох нь судалгааны зорилго, хөтөлбөр, тухайн асуудлын мэдлэгийн түвшингээс хамаарч тодорхойлогддог. Санал асуулгын гол давуу тал нь олон тооны санал асуулгад хамрагдах боломжтой, мэргэжлийн хүртээмжтэй байдагтай холбоотой юм. Ярилцлагын үеэр олж авсан мэдээлэл нь асуулгатай харьцуулахад илүү утга учиртай, гүнзгий байдаг. Гэсэн хэдий ч сул тал нь юуны түрүүнд ярилцагчийн хувийн шинж чанар, мэргэжлийн түвшингээс ярилцлага авагчид үзүүлэх нөлөөллийг хянахад хэцүү байдаг бөгөөд энэ нь мэдээллийн бодитой, найдвартай байдлыг гажуудуулахад хүргэдэг.

Бүлгийн үнэлгээний арга (GAL) нь тухайн бүлгийн гишүүдээс бие биенийхээ талаар харилцан асуулт асуух үндсэн дээр тухайн бүлгийн хүмүүсийн шинж чанарыг олж авах арга юм.

Энэ арга нь бусад хүмүүстэй харилцахдаа зан байдал, үйл ажиллагаанд илэрдэг хүний ​​​​сэтгэлзүйн шинж чанаруудын илрэл, түвшинг үнэлэх боломжийг олгодог. Хэрэглээний болон судалгааны зорилгоор GOL-ийг өргөнөөр ашиглах нь түүний энгийн бөгөөд хэрэглэгчдэд хүртээмжтэй байх, найдвартай хэрэгсэл (тест, асуулга) байхгүй хүний ​​​​зан чанарыг оношлох чадвартай холбоотой юм. Сэтгэл зүйн үндэсГОЛ гэдэг нь харилцааны явцад хүмүүс бие биетэйгээ харилцан мэдлэгтэй байсны үр дүнд бүлгийн гишүүд тус бүрийн талаархи бүлгийн санаа бодлын нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдэл юм.

Тест нь богино, стандартчилагдсан, ихэвчлэн хугацаа хязгаарлагдмал тест юм. Нийгмийн сэтгэл судлалын тестийн тусламжтайгаар хувь хүн, бүлэг хоорондын ялгааг тодорхойлдог. Нэг талаас, тест нь нийгэм-сэтгэл зүйн тодорхой арга биш бөгөөд ерөнхий сэтгэл зүйд хүлээн зөвшөөрөгдсөн бүх арга зүйн стандартууд нийгмийн сэтгэл зүйд ч хүчинтэй байдаг гэж үздэг.

Нөгөөтэйгүүр, хувь хүн, бүлгүүдийг оношлох нийгэм-сэтгэлзүйн аргууд, бүлэг хоорондын харилцан үйлчлэл нь туршилтыг эмпирик судалгааны бие даасан хэрэгсэл болгон ашиглах боломжийг бидэнд олгодог.

Нийгмийн сэтгэл судлалын тестийн хэрэглээний чиглэлүүд:
бүлгийн оношлогоо,
хүн хоорондын болон бүлэг хоорондын харилцаа, нийгмийн ойлголтыг судлах,
хувь хүний ​​нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанар (нийгмийн оюун ухаан, нийгмийн ур чадвар, манлайллын хэв маяг гэх мэт).

Туршилтын журам нь тухайн субъект (бүлэг субьект) тусгай даалгавар гүйцэтгэх эсвэл тестийн шууд бус шинж чанартай хэд хэдэн асуултын хариуг хүлээн авах явдал юм. Дараагийн боловсруулалтын цэг нь хүлээн авсан өгөгдлийг тодорхой үнэлгээний параметрүүдтэй, жишээлбэл, хувийн шинж чанартай харьцуулахын тулд "түлхүүр" ашиглах явдал юм. Хэмжилтийн эцсийн үр дүнг туршилтын үзүүлэлтээр илэрхийлнэ.

"Туршилт" гэсэн нэр томъёо нь нийгмийн сэтгэл зүйд хоёр утгатай.
байгалийн шинжлэх ухаанд уламжлал ёсоор туршлага, туршилт хийх;
шалтгаан-үр дагаврын холбоог тодорхойлох логикийн судалгаа. Туршилтын аргын одоо байгаа тодорхойлолтуудын нэг нь энэхүү харилцан үйлчлэлийн хэв маягийг тогтоохын тулд субъект (эсвэл бүлэг) болон туршилтын нөхцөл байдлын хооронд судлаачийн зохион байгуулсан харилцан үйлчлэлийг хамардаг болохыг харуулж байна. дунд тодорхой шинж тэмдэгТуршилтанд үзэгдэл, судалгааны нөхцөлийг загварчлах (туршилтын нөхцөл байдал); үзэгдэлд судлаачийн идэвхтэй нөлөөлөл (хувьсагчийн өөрчлөлт); энэ нөлөөнд хамрагдсан хүмүүсийн хариу үйлдлийг хэмжих; үр дүнгийн давтагдах чадвар.

Туршилтыг голчлон экологийн хүчин чадал багатай, өөрөөр хэлбэл туршилтын нөхцөлд олж авсан дүгнэлтийг хил хязгаараас нь (байгалийн нөхцөлд) шилжүүлэх боломжгүй гэж шүүмжилдэг.

Гэсэн хэдий ч туршилтын хүчинтэй байдлын асуудал нь туршилтаар олж авсан баримтууд нь шинжлэх ухааны үнэ цэнэгүй биш, харин тэдгээрийн зохих онолын тайлбарт оршдог гэсэн үзэл бодол байдаг.

Энэ аргын талаар олон шүүмжлэлтэй үнэлгээ хийсэн ч туршилт нь нийгмийн сэтгэлзүйн судалгаанд найдвартай мэдээлэл олж авах чухал хэрэгсэл хэвээр байна.

Социометрийн арга нь жижиг бүлгүүдийн бүтэц, түүнчлэн тухайн бүлгийн гишүүн хүний ​​хувьд нийгэм-сэтгэл зүйн судалгаа хийх арга хэрэгслийг хэлнэ. Социометрийн технологийг ашиглан хэмжилт хийх талбар нь хүмүүс хоорондын болон бүлгийн хоорондын харилцааны оношлогоо юм. Социометрийн аргыг ашиглан тэд бүлгийн үйл ажиллагаан дахь нийгмийн зан үйлийн хэв шинжийг судалж, бүлгийн гишүүдийн эв нэгдэл, нийцтэй байдлыг үнэлдэг.

Социометрийн процедур нь дараахь зорилготой байж болно.
а) бүлэг дэх эв нэгдэл, эв нэгдэлгүй байдлын түвшинг хэмжих;
б) "социометрийн байрлал" -ыг тодорхойлох, өөрөөр хэлбэл. бүлгийн "удирдагч" ба "татгалзсан" туйлын туйл дээр байгаа бүлгийн гишүүдийн өрөвдөх сэтгэл, дургүйцлийн үндсэн дээр харьцангуй эрх мэдэл;
в) өөрсдийн албан бус удирдагчидтай байж болох бүлэг доторх дэд системүүд, нэгдмэл формацуудыг илрүүлэх.

Социометрийн хэрэглээ нь албан ба албан бус удирдагчдын эрх мэдлийг хэмжих боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр бүлгийн зарим гишүүдийн бие биенээ дайсагналцсаны улмаас баг доторх хурцадмал байдлыг багасгахын тулд хүмүүсийг дахин бүлэгт нэгтгэх боломжтой юм. Социометрийн арга нь бүлгийн аргыг ашиглан хийгддэг; түүний хэрэгжилт нь их цаг хугацаа шаарддаггүй (15 минут хүртэл). Хэрэглээний судалгаа, ялангуяа багийн харилцааг сайжруулах ажилд маш их хэрэгтэй. Гэхдээ энэ нь бүлэг доторх асуудлыг шийдвэрлэх радикал арга биш бөгөөд үүний шалтгааныг бүлгийн гишүүдийн дуртай, дургүй байдлаас биш, харин гүн гүнзгий эх сурвалжаас хайх хэрэгтэй.

Хэмжилт нь тухайн бүлгийн гишүүдийг сонгох (сонгох) эсвэл эсрэгээрээ тодорхой төрлийн үйл ажиллагаа, нөхцөл байдалд оролцохыг хүсэхгүй байгаа гишүүдийг тодорхойлохын тулд жижиг бүлгийн гишүүн бүрийг судлах явдал юм. Хэмжилтийн журам нь дараахь элементүүдийг агуулна.
сонгуулийн сонголтыг (тоо) тодорхойлох (хазайлт);
судалгааны шалгуур (асуулт) сонгох;
судалгааг зохион байгуулах, явуулах;
тоон (социометрийн индекс) болон график (социограм) шинжилгээний аргуудыг ашиглан үр дүнг боловсруулах, тайлбарлах.

Шинжлэх ухааны зорилготой, тодорхой хэлбэрээр зохион байгуулж, тэмдэглэж, судалж буй объектын талаарх ойлголтыг ажиглалт гэж нэрлэдэг. Ажиглалтын аргыг ашиглан хүмүүсийн нийгмийн зан үйлийн судалгааг социологич, угсаатны зүйч, сэтгүүлч, хуульч, сэтгэцийн эмч, нийгмийн сэтгэл зүйч, багш нар хийсэн. Нийгэм-сэтгэл зүйн ажиглалтын хэрэглээний анхдагчид нь 20-30-аад оны хүүхдийн зан үйлийн судлаачид гэж тооцогддог: М.Я. Басов, П.П. Блонский, А.С., Залужный, С.Бюлер, В.Штерн, В.Олсон болон бусад.

1923 онд М.Я.Басов тухайн үеийнхээ хамгийн дэвшилтэт сэтгэлзүйн ажиглалтын аргыг боловсруулсан. Түүний бодлоор зан үйлийн нэгж нь зан үйлийн үзэлтнүүдийн адил хариу үйлдэл биш, харин идэвхтэй үйлдэл болох зан үйлийн "үйлдэл" юм. Сэтгэлзүйн ажиглалтын схем нь зөвхөн гадаад илрэл төдийгүй зан үйлийг үүсгэсэн гадаад болон дотоод өдөөлт, түүнчлэн түүнийг явуулж буй ерөнхий орчныг ("арын дэвсгэр") бүртгэх ёстой. Өмнө нь хэрэглэж байсан өдрийн тэмдэглэлийн сэтгэлзүйн ажиглалтаас (жишээлбэл, В. Штерн, К. Бюлер) ялгах энэхүү аргын гол бөгөөд анхны зарчим нь тэдний сэтгэл зүйн тайлбараас тодорхой зааглагдсан объектив гадаад илрэлүүдийг хамгийн дээд хэмжээнд бүртгэх явдал юм. Энэ нь түүний бие даасан мөчүүдийг биш, харин тасралтгүй үйл явцыг ажиглах, тодорхой хугацаанд тасралтгүй сонгомол "гэрэл зургийн" бичлэг хийх гэж үздэг. 1

P. .P. Блонский (1921) их анхааралажиглагдсан зүйлийг үнэн зөв бүртгэх, янз бүрийн техникийн хэрэгслийг ашиглах, тоон үзүүлэлтэд анхаарлаа хандуулав.

1 Басов М. Я. Сонгосон сэтгэлзүйн бүтээлүүд. М., 1975, 13-р тал.

Тэд зөн совин-сэтгэл хөдлөлийн (амаар бус) шинж тэмдгүүдийг сайтар тодорхойлсон; Ирээдүйн сэтгэл судлаачид тодорхойлохын тулд сургасан зан үйл. Энэ нь нүүрний хувирал, нүд, нүүрний хувирал, пантомима, дохио зангаа, хөдөлгөөний элементүүд гэсэн үг юм. A. S. Zaluzhny (1931) гадаад сэтгэл судлаачдыг (Рассел, Барк, Варендок) хүрээлэн буй орчинд хангалттай анхаарал хандуулдаггүй, ажиглалтын объектыг сонгохдоо алдаатай гэж шүүмжилжээ. Хүүхдийн бүлгүүдийг судлахдаа тэрээр хүрээлэн буй орчин, нөхцөл байдал (экзоген, өөрөөр хэлбэл гадаад, ажиглалтын хүрээ), бүлгийн бие даасан гишүүдийн зан үйлийг (эндоген, өөрөөр хэлбэл дотоод хүрээ) дүрслэхийн тулд гурван гишүүнтэй ажиглалтын схемийг ашигласан.

Хүүхдийн зан үйлийн ажиглалтын системчилсэн тоон үзүүлэлт нь Д.Томас ба түүний хамтрагчдын (1933) судалгаагаар эхэлсэн. Цаашдын хөгжилАжиглалтын аргыг Э.Чаппл, Р.Бэйлс, Р.Липпитт, Л.Картер болон бусад нийгмийн сэтгэл судлаачдын бүтээлүүдээс олж авсан. Ажиглалтын арга техникийг сайжруулахад бүлгийн туршилтын аргыг боловсруулсан нь тусалсан бөгөөд ажиглалт нь анхан шатны мэдээллийг хянах, бүртгэх зайлшгүй шаардлагатай журам юм. Ажиглалтын аргыг ашиглах тодорхой хөшүүрэг нь хүний ​​зан үйлийн янз бүрийн шинж тэмдгийг бүртгэх техникийн дэвшил, түүнчлэн бусад аргуудыг хөгжүүлэх явдал байв. Ажиглалтын аргыг ялангуяа хувь хүн, бүлгүүдийн энгийн амьдрал, үйл ажиллагаан дахь зан төлөвийг судлахад ашигласан (А.Ф.Лазурский, 1916; Э.Майо, 1927; К.Токи, 1935; К.Левин, 1937). ажиглагдсан бүлэг буюу нийгэмлэгийн гишүүн (Н. Андерсон, 1923; В. Уайт, 1937; В. Б. Олшанский, 1966; В. Сарджент, 1973 гэх мэт).

Хүн, бүлэг, хамт олны ажиглагдаж буй нийгмийн зан төлөвийг нийгэм, ойрын орчин, тодорхой сэдэл, зорилгуудаар тодорхойлон түүхэн тодорхойлогддог. Хариуд нь ажиглалт нь судлаачийн таамаглалд хамаарах үүрэг даалгавар бөгөөд түүний анхаарал, онолын байр суурь, мэдлэг, туршлагаас хамаардаг. Нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийг ажиглах онцлог нь судалгааны сэдвийн онцлогоос хамаарч тодорхойлогддог. Зөвлөлтийн сэтгэл судлаачид хүний ​​​​сэтгэц, бүлэг, нийгэмлэгийг ойлгох аливаа аргыг ашиглан хүний ​​​​үйл ажиллагааны идэвхтэй, хувиргах мөн чанарыг марксист ойлголтоос үндэслэдэг. Тэдний судалгаа нь ухамсар, үйл ажиллагааны нэгдмэл байдлын зарчмууд дээр суурилдаг (S. L. Rubinstein, 1934), ерөнхий бүтэцдотоод болон гадаад үйл ажиллагаа, "дохио" үйл явцаар сэтгэцийн зуучлал, ухамсрын элементүүдийн утга ба хувийн утгын хоорондын хамаарал. 2 Үүнтэй холбогдуулан ажиглалтын журамд тодорхой шаардлага тавьдаг. 3

2 Леонтьев А.Н. Үйл ажиллагаа. Ухамсар. Зан чанар. М., 1975, х. 94-101.

3 Үзнэ үү: Ядов В.А. Социологийн судалгаа. М., 1972, х. 112; Нийгмийн судалгааны үйл явц. М.,

1975, х. 335-338; Роговин M. S. Сэтгэл судлалын танилцуулга. М., 1969, х. 148-168

Ажиглалтын ерөнхий журам. Ажиглалт нь ихэвчлэн дараах процессуудаас бүрдэнэ.

a) даалгавар, зорилгын тодорхойлолт (юунд, ямар зорилгоор?);

б) объект, субьект, нөхцөл байдлын сонголт (юуг ажиглах вэ?);

в) судалж буй объектод хамгийн бага нөлөө үзүүлдэг ажиглалтын аргыг сонгох, шаардлагатай мэдээллийг цуглуулах (хэрхэн ажиглах вэ?);

г) ажиглагдсан зүйлийг бүртгэх аргыг сонгох (бүртгэлийг хэрхэн хөтлөх вэ?);

д) хүлээн авсан мэдээллийг боловсруулах, тайлбарлах (үр дүн нь юу вэ?). 4

Ажиглалтын зорилго нь объектод урьдчилсан чиг баримжаа олгох, таамаглал дэвшүүлэх, түүнийг турших, бусад аргыг ашиглан олж авсан үр дүнг тодруулах, дүрслэх явдал байж болно. Ажиглалтын объектууд нь харилцааны янз бүрийн нөхцөл байдалд байгаа хувь хүмүүс, тэдний том, жижиг бүлгүүд, нийгэмлэгүүд юм. Ажиглагдсан нөхцөл байдал нь байгалийн ба туршилтын, ажиглагчийн хяналтанд байдаг ба хянагддаггүй, аяндаа болон зохион байгуулалттай, стандарт ба стандарт бус, хэвийн ба хэт туйлшралтай, үйл ажиллагааны төрөл, хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо, харилцаа холбоо, харилцааны орчин гэх мэт ялгаатай байж болно.

Нийгэм-сэтгэлзүйн ажиглалтын сэдэв нь нийгмийн тодорхой орчин, нөхцөл байдалд хувь хүн, бүлэг эсвэл хэд хэдэн бүлгийн зан үйлийн аман ба аман бус үйлдэл юм. Ажигласан: а) ярианы үйлдэл, тэдгээрийн агуулга, дараалал, чиглэл, давтамж, үргэлжлэх хугацаа, эрч хүч, илэрхийлэл, үгсийн сан, дүрмийн шинж чанар, авиа зүй, синхрончлол; б) илэрхийлэлтэй хөдөлгөөн, царай, нүд, бие, дуу чимээний илэрхийлэл; в) хүмүүсийн хөдөлгөөн, хөдөлгөөн, хөдөлгөөнгүй байдал, тэдгээрийн хоорондын зай, хөдөлгөөний хурд, чиглэл, холбоо барих; г) бие махбодийн нөлөөлөл: хүрэх, түлхэх, цохих, дэмжих, хамтарсан хүчин чармайлт, шилжүүлэх, авах, хойшлуулах; e) жагсаасан шинж чанаруудын хослол.

Э.Чаппл (1940) хүмүүс хоорондын харилцааг судлахдаа тэдгээрийн тоо хэмжээ, үргэлжлэх хугацаа, хурд, үйл ажиллагаа, дасан зохицох чадвар, санаачлага, синхрончлол, давамгайлал болон харилцааны оролцогчдын зан байдлын бусад үзүүлэлтүүдийг хэмжихийг санал болгож байна. 5

4 Мөн үзнэ үү: Yadov V.A. Ажил, х. 113

5 Чаппл E. D. Хүний харилцааг хэмжих нь: хувь хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийг судлах танилцуулга. –

Генет. Сэтгэл зүй. Моногр. Н.Ю., 1940, 22.

Ю.П.Вороновын хэлснээр, хувийн харилцааны тэмдэглэгдсэн шинж тэмдгүүд нь нөхцөл байдал (мизан сцен), дараалал, чиглэл (хүн бүрд нэг дор, өөртэйгөө эсвэл хаяггүй хүмүүстэй) байх ёстой. 6

Ажиглалтын арга нь даалгавар, объект ба нөхцөл байдал, ажиглагч ба ажиглагчийн хоорондын харилцан үйлчлэлийн шинж чанараар тодорхойлогддог. Ажиглагч судалж буй бүлгийн гишүүн болох үед хамрагдсан ажиглалт, оролцоогүй ажиглалтыг "гаднаас" ялгах; нээлттэй ба далд (нууцлалтай); талбай, лаборатори. 7 Ажиглалтын дарааллаар ажиглалт нь санамсаргүй болон системтэй, тасралтгүй, сонгомол шинж чанартай байж болно; бэхэлгээний шинж чанараар - тодорхойлох, үнэлэх, түүнчлэн холимог төрөл.

Ажиглагдсан үйл явц, үйл явдлыг бүртгэх, хэмжих арга нь мэдээллийн үнэн зөв, бүрэн бүтэн байдал, найдвартай байдал, хүчин төгөлдөр байдлын зэрэг, техникийн болон оюун санааны чадвар, бичлэгийн хэлбэр, хэлээр, бичлэг хийх, кодлох, тайлах үйл явцын нарийн төвөгтэй байдлаар ялгаатай байдаг. , дүн шинжилгээ хийх, янз бүрийн хэмжилтийн хуваарийг ашиглахад .

Ажиглалтын үр дүнг ангилах, бүлэглэх, математикийн шинжилгээ хийх, агуулгын дүн шинжилгээ хийх, бусад судлаачдын олж авсан үр дүнтэй харьцуулах, бусад аргуудыг ашиглана.

Ажиглалтын төрөл ба техник . Нийгэм-сэтгэлзүйн ажиглалт нь аливаа шинжлэх ухааны ажиглалтын нийтлэг дүрэмд захирагддаг: судалгааны зорилгод нийцсэн байх, хүмүүсийн хоорондын харилцааны тодорхой хэв маягийн дагуу ажиглалтыг төлөвлөх, явуулах, хүлээн зөвшөөрөгдсөн баримтуудыг бусад ажиглагчдад хүртээмжтэй үйл ажиллагааны хэлээр илэрхийлэх, судалж буй хүмүүсийн үйл ажиллагааны шинж чанар, ажиглалтын чадвараас хамааран ажиглалт, бичлэг хийх аргыг сонгох, бусад судлаачдын ажиглалтын бодит байдал, найдвартай байдлыг шалгах, бусад аргууд.

Е.С.Кузьмин ажиглалтыг амжилттай ашиглахад тавигдах гурван үндсэн шаардлагыг тэмдэглэв: зорилгыг тодорхой томъёолох, зохих схем, бичлэг хийх аргыг боловсруулах. 8 Нийгмийн сэтгэл зүйд чухал нөхцөл байдлыг ажиглах аргыг голчлон зөвлөдөг. 9 Дүрмээр бол бүлэг, нэгдлийн гишүүдийн хоорондын харилцаа холбоог судлахдаа янз бүрийн зан үйлийн давтамж, эрч хүч, чиглэл, үргэлжлэх хугацааг нэгэн зэрэг тэмдэглэж, тэдгээрийн тодорхойлолт, график дүрслэлийг (динамометр эсвэл социограмм) өгдөг.

6 Воронов Ю П. Социологийн судалгаанд мэдээлэл цуглуулах арга. М., 1974. х. 131-138.

7 Харна уу: 3dravomyslov A.G. Социологийн судалгааны арга зүй, журам. М., 1969, х. 156-164;

Нийгмийн судалгааны үйл явц. М., 1975, х. 338; Алексеев A. N. Оруулсан аргыг хэрэглэх

нийгмийн цогц судалгаанд хийсэн ажиглалт. - Номонд: Залуус. Боловсрол, хүмүүжил,

мэргэжлийн үйл ажиллагаа. Л., 1973, х. 65-72.

8 Кузьмин E. S. Нийгмийн сэтгэл судлалын үндэс. Л., 1967, х. 30.

9 Мөн тэнд, х. 29-30.

Ажиглалтын арга, техник нь судалгааны зорилго, объект, боломжоос үргэлж хамаардаг.

Ажиглалт нь жижиг бүлгүүд болон анхан шатны багийг судлахад голчлон ашиглагддаг. Ажиглагдсан объектын тоо нэмэгдэхийн хэрээр хэмжсэн шинж чанаруудын тоо буурдаг. Тиймээс олон түмний ажиглалт нь мөргөлдөөний тоо эсвэл тэдгээрийн байгаа байдал, бүлэг, тодорхой хүйсийн хүмүүсийн хөдөлгөөн, хувцасны өнгө, хөдөлгөөний чиглэл, хурд, дохио зангаа, хашгирах тоо зэрэг үзүүлэлтүүдийг бүртгэх замаар хязгаарлагддаг. ярих, нэг объект руу харах, олны дуу чимээний эзлэхүүний өөрчлөлт гэх мэт. Ийм ажиглалт нь зөвхөн хувь хүн, тэдний бүлгийн хүмүүсийн сэтгэлийн байдал, харилцааны үйл ажиллагааны ерөнхий динамикийг өгч чадна. Нөхцөл байдлыг асууж, дүн шинжилгээ хийхгүйгээр олны дундах хүмүүсийн хоорондын харилцааны сэдэл, агуулгыг ойлгох боломжгүй юм. 10 Хувь хүн, жижиг бүлгүүд, багуудын нийгэм-сэтгэлзүйн судалгаанд ихэвчлэн багц аргыг ашигладаг. Тэргүүлэх газарТуршилтанд, ялангуяа бага судлагдсан асуудлуудыг боловсруулахад ажиглалтыг эзэлдэг. П.Фрессийн хэлснээр туршилтын эхний үе шат нь “ажиглалтаас бүрдэх бөгөөд энэ нь илрүүлэх боломжтой болгодог. чухал баримтуудмөн тэднийг итгэлтэйгээр таньдаг." 11

Бүлэг, баг дахь харилцааны бүтэц, динамикийг судлахын тулд ажиглалтыг үндсэн эсвэл туслах арга болгон ашигладаг. Мэргэжлийн сургуулийн бүлгүүдэд үүссэн харилцааны мөн чанарыг тодруулахын тулд бид сурагчдын харилцан үйлчлэлийг ажиглаж, кино, гэрэл зургийн аппаратын тусламжтайгаар тэмдэглэв. Энэ нь социометрийн аргаар олж авсан үр дүнг баталгаажуулах боломжтой болсон. 12 Ленинградын анхны сүүний үйлдвэрийн савлах цехийн мастеруудын харилцааны зан үйлийг шинжлэх гол арга бол тоон ажиглалт байв. Удирдагч ба ажилчдын хоорондох аман болон аман бус харилцааны давтамж, үргэлжлэх хугацаа, машинтай хийсэн үйлдэл, түүний ажиллагааг нүдээр хянах зэргийг тэмдэглэв. Ажиглалтын үр дүнг боловсруулах ажлыг ахлагч бүрийн харилцааны зан байдлыг арван минутын хэмжилтээр арван удаа хийснээр хялбаршуулсан. Ажиглалтын техникийн тогтвортой байдлыг шалгахдаа ажиглалт хийх цаг хугацаа, газрыг стандартаар сонгох, хоёр судлаачийн бригадын зан байдлыг нэгэн зэрэг ажиглах, бүртгэх, үр дүнг харьцуулах замаар хийсэн.

10 Федоров В.Ф. Судлах туршлага танхим. - “Урлагийн амьдрал”, 1925, No23; Вахеметса А.Л.,

Плотников С.Н. Хүн ба урлаг. М., 1968, х. 84-93.

11 Fresse P., Piaget J. Туршилтын сэтгэл судлал. Боть. 1-2, М, 1966, х. 106.

12 Ершов А.А. Ажилд хандах хандлагыг төлөвшүүлэхэд хүмүүсийн хоорондын харилцааны нөлөө. Хийсвэр

Ph.D. dis. Л., 1969 он.

Үүний үр дүнд багийн ажлын үр дүн нь мастерын харилцааны үйл ажиллагаанаас шууд хамаардаг гэж дүгнэсэн. Шилдэг багуудад мастер ажилчидтай харьцангуй олон удаа харьцдаг. 13

Ажиглалтын тусламжтайгаар хүмүүсийн хоорондын харилцааны зөрчлийг илрүүлж, мөрдөнө. Румыний сэтгэл судлаач Гета Дан Спиноиу үйлдвэрлэлийн багууд дахь зөрчилдөөнийг судалж байхдаа тоон ажиглалт, бүлгийн динамограммыг ашигласан. Дараах зан үйлийн параметрүүдийг бүртгэсэн: цаг хугацаа, зөвхөн хүн ба ажлын хоорондын харилцаатай холбоотой; хүн ба хөдөлмөрийн хоорондын харилцааны цаг хугацаа, хүн ба хүний ​​хоорондын ойлголтын холбоо; амаар тогтоосон хөдөлмөрийн болон харилцааны хоорондын харилцан үйлчлэлийн хугацаа; зөвхөн танин мэдэхүйн болон ярианы харилцаа, ажлын ур чадварт зарцуулсан цаг. 10 секундын сегмент дэх функциональ болон хүмүүс хоорондын харилцааны динамикийг "зураг авах" замаар. Зөрчилдөөний нөхцөл байдал, тэдгээрийн функциональ, харилцааны болон ойлголтын холболт дахь илрэлийг олж мэдсэн. Тухайлбал, ажилчин А нь ажилчин Б-тэй зөрчилдөж байгааг хэлэх нь хангалтгүй юм. Эндээс зөрчилдөөнийг хуваарилах, шийдвэрлэх нь тодорхойгүй хэвээр байна. Судлаачид динамик байдлыг "зураг" авснаар мөргөлдөөний голомт төдийгүй, түүнд нөлөөлж буй хөдөлгөгч хүч, тархалтын чиглэл, үр дүнг тодорхойлох боломжтой болсон. Энэ бүгдийг динамограмм хэлбэрээр тэмдэглэв (сум нь харилцан үйлчлэлийн оролцогчдын зан үйлийн чиглэлийг заана). 14 Капиталист аж ахуйн нэгжүүдийн ажлын бүлгүүдийн хурцадмал байдлыг оношлохын тулд Ф.Шерке хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний динамикийн гурван үе шат, тэдгээрийн зан үйлийн шинж тэмдгүүдийг ялгаж үздэг.

эхний шат - харилцааны сөрөг хурцадмал байдал, түүний шинж тэмдгүүд: "мэдрэлийн" сэтгэлийн түгшүүр, найрсаг бус ярианы өнгө, байнгын гомдол, бэрхшээл, өвчин эмгэг, "тэмцэх" үл ойлголцол, ерөнхий санал зөрөлдөөн, шүүмжлэх хүсэл, хов жив, "цагдаа барьдаггүй" байдал.

хоёр дахь шат - сөрөг хурцадмал байдал, түүний шинж тэмдэг: харилцан уур уцаартай байдал, "цэнэглэсэн" ярианы өнгө, санал бодлоо зөрүүлэх, байнга бэрхшээлтэй тулгарах, гомдоллох, удаан хугацааны туршид сэтгэл ханамжгүй байх, уйлах, эсэргүүцэх, сонирхол татах, хов жив ярих.

гурав дахь шат - нөлөөллийн тэсрэлт, тэсрэлт, хүнд гомдол, доромжлол, дэмжлэг, хэрүүл маргаан, хэрүүл маргаан, хүчирхийлэл, доромжлол, ажил хийхээс татгалзах, ил задгай тууштай байх, дуулгаваргүй байдал болон бусад ижил төстэй мөргөлдөөн, хагарал зэрэг хэлбэрээр ил тод илэрхийлэгддэг зөрчил. 15

13 Ершов А.А., Максимова Р.А. Хөдөлмөрийн бүтээмжийн нийгэм-сэтгэл зүйн хандлага

нэгдэл. - Vestn. Ленинград. Их сургууль, 1974, №5.

14 Дан Спиноиу Гета. Мунка бүлэгт зөрчилдөөнтэй холбоотой. - онд: Revista de psihologie. Букурести, 1970, т. 16 N 1

15 Scherke F. Die Arbeitagruppe in Betrieb. Wiesbaden, 1956, S. 45-46.

Мөргөлдөөний харилцааны өгөгдсөн шинж тэмдгүүд нь тодорхой байдал, гадаад илэрхийлэл, хоёрдмол утгагүй байдал, ажиглагдсан баримтуудыг тайлбарлах боломжийн хувьд ижил төстэй байдаггүй. Нийгэм-сэтгэл зүйн үйл явцыг газар дээр нь ажиглахдаа хангалттай тусгахын тулд ажиглалтыг дүрсэлсэн, ерөнхий, тиймээс маш субьектив тайлбартай, тухайлбал "мэдрэлийн" түгшүүр, "цэнэглэсэн" өнгө аяс гэх мэт тодорхой бус үзүүлэлтүүдээс зайлсхийх хэрэгтэй.

Нийтлэг асуудлыг хөндлөнгийн оролцоогүйгээр шийдвэрлэхдээ бүлгийн гишүүдийн харилцан үйлчлэлийн дэвшилт ба мөчлөгийн өөрчлөлтийг загварчилсан диаграммыг ашиглан бүлгийн үйл ажиллагааны бүтэц, динамикийг ажиглахыг зөвлөж байна. Ийм ажиглалтын сонгодог жишээ бол Р.Бэйлсийн (1957) санал болгосон схемийн дагуу хийсэн судалгаа юм. 16 Энэ схем нь лабораторийн туршилтын нөхцөлд ажиглалт хийхэд хамгийн тохиромжтой. Хээрийн ажиглалтын журмын жишээ бол 10-15 насны (1932, 1933) сургуулийн сурагчдын зусланд В.Ньюстеттерийн удирдлаган дор явуулсан судалгаа юм. 17 Ажиглалтын зорилго нь бүлгийн гишүүдийн бие биетэйгээ харилцах харилцааг тодорхойлох явдал байв. Бүх өсвөр насныхныг 10 минутын турш ажиглав. Тэдний зан авирыг тусгай зааврын дагуу тэмдэглэлийн дэвтэрт тэмдэглэжээ. Ялангуяа зааварт дараахь зүйлийг тусгасан болно.

Ажиглахын тулд аяндаа үүссэн бүлгийн нөхцөл байдлыг сонго. Бичлэгийн цэг бүр тодорхой байхын тулд тухайн үйлдлийн байршил, нийгмийн олон нөхцөл байдлыг тэмдэглэ: ажиглагдсан хүний ​​үйлдэл хэнд, тэр дундаа нэрээр эсвэл хүн бүрт чиглэсэн байна. Ажиглаж буй хувь хүнтэй холбоотой нэг хүний ​​үйлдэл бүрийг тэмдэглэ. Аль болох үг, үйлдэл бүрийг нь тэмдэглэ. Дараахь нь найрсаг харилцаанаас дайсагнал хүртэлх харилцааны хөгжлийг үнэлэх 9 онооны хэмжүүр юм.

1) өрөвдөх сэтгэлийн илэрхийлэл (хүрэх, цохих гэх мэт);

2) нинжин сэтгэлийн онцгой таашаалын шинж тэмдэг (өгөх, зээлдүүлэх, урих, илүүд үзэх, хамгаалах);

3) нөхөрлөлийн шинж тэмдэг (тоглоомтой шуугиан, шивнэх, инээх, инээмсэглэх, хамтын ажиллагаа, мэдэгдэл, бусдыг оруулах);

16 Ядов В.А. Ажил, х. 115; Воронов Ю. Зарлиг. Бүтээлүүд, х. 131-138.

17 Newstetter W. J. e. а. Бүлгийн дасан зохицох: Туршилтын социологийн судалгаа. Н. Ю., 1938 он.

4) энгийн яриа (хичээл хийх шаардлагагүй яриа, мэндчилгээ);

5) бараг төвийг сахисан, гэхдээ бага зэрэг эерэг хандлага (асуулт, зөвшилцөл, зөвшөөрөл, магтаал, эелдэг тусламж, жижиг хүсэлтийг биелүүлэх, гомдлыг үл тоомсорлох);

6) бусдын эрх, шаардлага, хүсэлтийг үл тоомсорлож буй шинж тэмдэг (асуулт, хүсэлтийг үл тоомсорлох, хүсэлтийг биелүүлэхээс татгалзах, хэрүүл маргаангүйгээр түрүүлж, давамгайлахыг оролдох, бага зэрэг элэглэл, шүүмжлэл);

7) бусдын эрх, шаардлага, хүсэл эрмэлзэлтэй үл мэдэгдэх, илэрхий зөрчилдөөний шинж тэмдэг (маргаан, дүрэм, хэм хэмжээг эсэргүүцэх, бусдын давуу байдал);

8) эрх, шаардлага, хүслийг шууд зөрчөөгүй (шүүмжлэл, элэглэл, буруутгах) хувь хүний ​​уур хилэн, үл тоомсорлох шинж тэмдэг;

9) уур хилэн эсвэл санаатайгаар доромжилсон шинж тэмдэг (үл тоомсорлох, эсэргүүцэх, хараах, заналхийлэх, уриалах, зодох).

Судалгааны бүлгийн гишүүд асуулга ашиглан ажиглалт хийж болно. Үүнд өөрийгөө ажиглах зэрэг орно.

Жишээ болгон Д.Хемпхилл, А.Конс (1957) нарын зохиосон удирдагчийн зан төлөвийг тодорхойлох асуулга (BDQ) өгье. 18 Судлаачдын зорилго бол бүлгийн ахлагчийн зан үйл, түүний үйл ажиллагааг хэрхэн илэрхийлж байгааг тодорхойлох, хэмжих аль болох бодитой аргыг бий болгох явдал байв. Тиймээс процедурын асуудлууд: ерөнхий зан үйлийн аль хэсгүүдийг манлайллын зан үйл гэж үзэх ёстой бөгөөд энэ зан үйлийг ямар ангиллаар ангилж болох вэ? Удирдагчийн зан төлөвийг тодруулахын тулд манлайллын дараах үйл ажиллагааны тодорхойлолтыг ашигласан болно. Манлайлал гэдэг нь нийтлэг зорилгын дагуу бүлгийн үйл ажиллагааг удирдан чиглүүлэх үед хувь хүний ​​зан байдал юм. Тиймээс хувь хүний ​​зорилгод хүрэхэд чиглэсэн зан үйлийг ажиглалтаас хасдаг. Бүлгийн удирдагч (менежер) -ийн зан үйлийн дараахь ангиллыг баталсан.

1) нэгтгэх - бүлгийн гишүүдийн хамтын ажиллагааг нэмэгдүүлэх, тэдний өрсөлдөөнийг хязгаарлахад чиглэсэн зан үйлийн арга;

2) харилцаа холбоо - бүлэгт болж буй үйл явцын талаархи ойлголт, мэдлэгийг нэмэгдүүлэх зан үйлийн арга замууд;

3) бүтээмж - гүйцэтгэсэн ажлын хэмжээнд чиглэсэн зан үйлийн хэлбэрүүд;

4) төлөөлөл - бүлгийг гаднаас нь харуулсан зан үйлийн аргууд;

5) гишүүнчлэл - удирдагчийг бүлгийн гишүүн болгох боломжийг олгодог зан үйлийн хэлбэрүүд;

6) зохион байгуулалт - үүрэг хариуцлага, үүргийн ялгааг дэмжих, бүлгийн зан үйлийн дүрэм (хэм хэмжээ) -ийг тогтоосон зан үйлийн арга замууд;

7) үнэлгээ - шагнал, шийтгэлийг хуваарилахтай холбоотой зан үйлийн арга;

8) санаачлага - бүлгийн үйл ажиллагааг өөрчлөхөд хүргэдэг зан үйлийн хэлбэрүүд;

9) давамгайлал - удирдагч нь бүлгийн гишүүний санаа, зан чанарыг үл тоомсорлодог зан үйлийн арга замууд.

18 Yemphill J.K. болон Кунс A.E. Удирдагчийн зан үйлийг тодорхойлох асуулга боловсруулах. - онд: Удирдагч

зан төлөв: түүний тодорхойлолт ба хэмжилт. Колумб (Охайо), 1957, х. 6-38.

Ажиглагч, янз бүрийн нөхцөл байдлаас үл хамааран зан төлөвийг тодорхойлохдоо хамгийн нарийвчлалтай байхын тулд судалгааны материалыг бүрдүүлэхдээ дараахь шалгуурыг тавьсан болно.

1) зүйл нь зан үйлийн ерөнхий шинж чанар, шинж чанарыг бус харин зан үйлийн тодорхой үйлдлийг дүрсэлсэн байх ёстой;

2) асуултууд өөр өөр асуултуудад хамааралтай байх ёстой зохион байгуулалтын бүтэц, бүлэг эсвэл нөхцөл байдал; тэдгээр нь зөвхөн цөөн хэдэн нөхцөл байдал эсвэл бүлэгт ашиглагдах тийм тодорхой байх ёсгүй;

3) зүйлүүдийг санал асуулгад оролцогчдод утга учиртай үг хэллэгээр томъёолсон байх;

4) асуултууд нь хэмжиж буй зүйл болон бусад хэмжигдэхүүнтэй холбоотой байх ёстой;

5) зан үйлийг одоогийн цагт дүрсэлсэн байх ёстой;

6) догол мөр нь "Тэр" төлөөний үгээр эхэлдэг;

7) асуулт нь зан үйлийн нэг арга замаар хязгаарлагдах ёстой;

8) асуултууд нь зан үйлийн давтамжийг тодорхойлдог үйлдлээр хязгаарлагдах ёсгүй;

9) эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь тайлбарлаж буй зан үйлтэй салшгүй холбоотой нөхцөл байдлаас бусад тохиолдолд асуултууд нь сэтгэл хөдлөлийн болон үнэлгээний бүрэлдэхүүн хэсгүүдтэй байх ёсгүй.

Хамгийн чухал нь 1, 2, 9-р шалгуурууд бөгөөд эдгээрийг дагаж мөрдөх нь тайлбарлагч, нөхцөл байдлаас гарах зан үйлийн тайлбарын гажуудлыг багасгадаг. Удирдагчийн зан төлөвийн бодит тоон тодорхойлолт ба чанарын үнэлгээний хооронд гарч болзошгүй төөрөгдөлийг арилгахын тулд "албадан сонголт" гэсэн хэлбэрийг ашигласан, өөрөөр хэлбэл аль аль хувилбар нь нийгэмд адилхан хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц өөр хариулт юм. Гурван таван шатлалт хослолыг санал болгож байна. А ба В хослол нь зан үйлийн давтамжийг илэрхийлдэг үйлдлээс бүрдэх ба В масштабтай, туйлын үнэлгээг оруулаагүй болно. C масштаб нь зан үйлийн тоо хэмжээ, эзлэхүүнийг илэрхийлсэн үйлдлүүдийг агуулдаг.

А хослол: үргэлж, байнга, заримдаа, ховор, хэзээ ч.

Б хослол: ихэвчлэн, нэлээд олон удаа, заримдаа, ховор, маш ховор.

C хослол: маш их, нэлээд их, дундаж, харьцангуй бага, огт биш.

Боломжтой бол A хослолыг ашиглах нь илүү тохиромжтой. Хэмжилтийн хувьд бүх хослолыг (-2) -аас (+2) хооронд эрэмбэлдэг.

Энэхүү техникийг 357 сурагч, багш нарт танилцуулсан. 205 хүн гишүүн байсан бүлгийн даргынхаа зан авирыг тодорхойлсон байна. 152 хүн өөрсдийн зан авирыг удирдагч гэж тодорхойлсон. Нэмж дурдахад тодорхойлсон удирдагчийн зан үйлийн ерөнхий үнэлгээ, түүний 10 хэмжигдэхүүн дэх үнэлгээ, мөн дүрсэлсэн, дүрсэлсэн хүмүүсийн намтар түүхийн мэдээллийг өгсөн. Үр дүн нь хэт өндөр үнэлгээг, ялангуяа өөрийгөө тодорхойлоход ховор ашигладаг болохыг харуулсан. Хариултууд нь өндөр эсвэл бага давтамжтайгаар төвлөрч, хэмжилтийн хуваарийн дагуу жигд бус тархсан. Удирдагчийн зан үйлийн ерөнхий үнэлгээ ба асуулгын бие даасан зүйлд өгсөн хариултуудын хоорондын уялдаа холбоог шалгах нь "гало эффект" -ийн үр нөлөөг баталгаажуулсан, өөрөөр хэлбэл нэг шинж чанарын үнэлгээг бусдад шилжүүлэх явдал юм. Бусдын зан төлөвийг тайлбарлахаас илүү өөрийгөө дүрсэлсэнд хамаарал бага байсан.

Судалгааны объект, зорилготой холбоотой асуулгад олон удаа өөрчлөлт оруулсан. Жишээлбэл, X. Унгерийн (1969) асуулгад ийм төрлийн асуултуудыг санал болгож байна.

1. Тэрээр ажилчдаасаа хожуу ажлаасаа гардаг:

үргэлж үргэлж заримдаа заримдаа огт хэзээ ч

2. Бүх зүйл муу байвал ажилчиддаа сэтгэл дундуур байдаг:

цаг бүр ихэвчлэн дахин дахин хааяа хааяа маш

цаг ховор

Урвалын эрчмийн зэргийг тоогоор илэрхийлж болно, жишээлбэл: 1 - сул, 6 - хүчтэй илэрхийлэгддэг. Нэмж дурдахад бүлгийн гишүүдийн харилцан үйлчлэлийг зөвшилцөх, хүлээн зөвшөөрөх, өрөвдөх сэтгэл (+), татгалзах, татгалзах, эсэргүүцэх (-), хайхрамжгүй байдал, хайхрамжгүй байдал (0) гэсэн тэмдгүүдээр ялгаж болно. Тэмдгийг хоёр дахин нэмэгдүүлснээр хүмүүсийн бие биендээ илэрхийлсэн хандлагыг хэмждэг, жишээлбэл: (+ +) - хүчтэй тохиролцоо, (+ 0) - бага зэрэг тохиролцоо.

Ажиглалтын нэг төрөл болох дотоод ажиглалт нь нийгмийн сэтгэл судлаачдын судалсан олон материалд (намтар, захидал, дотоод ажиглалтын бүртгэл, судалгаа) үндэслэдэг.

Системчилсэн өөрийгөө ажиглалт нь ихэвчлэн судлаачийн эмхэтгэсэн асуулгын хариулт хэлбэрээр явагддаг. "Энэ тохиолдолд Пол Фрессийн бичсэнээр тэд сэдвийг ажигладаггүй, харин түүний туршлагад ханддаг. Тэгэхээр “Таныг шоолохдоо уурладаг уу?” гэсэн асуултын хариулт. - боломжтой боловч өдөөн хатгахад хэцүү ажиглалтыг субьектийн өөрийнх нь мэдээлсэн, олон ажиглалтад үндэслэсэн мэдээллээр орлуулна. Иймээс өөрийгөө ажиглах аргын найдвартай байдлыг бий болгох, шалгах журам нь асуулгын хуудастай адил байна. "Асуулга, асуулгын аргыг ашигладаг сэтгэл судлаачид өөрийгөө ажиглах нь маргаангүй ач холбогдолтой шууд мэдээлэл өгдөггүй, харин тайлбар шаарддаг хариулт гэдгийг мартаж болохгүй." 19

Ажиглалт ба социометрийг нөхдөг өөрийгөө ажиглах нэг хувилбар бол бидний социокоммуникаметр гэж нэрлэдэг арга юм. Нэг төрлийн хэмжүүр, нэгэн төрлийн шинж чанарыг ашиглан судлагдсан бүлгийн гишүүд нэг төрлийн хамтарсан үйл ажиллагааны явцад (энгийн ажил хэргийн болон хувийн харилцаа холбоо) бүлгийн бусад гишүүдтэй бодит болон хүссэн харилцааны эрч хүч, давтамжийг тодорхойлдог. Энэ аргын социометртэй харьцуулахад давуу тал нь дараах байдалтай байна.

Зөвшөөрөгдөх байдал эсвэл нийгмийн зайны хэмжүүрийн нэгэн адил энэ арга нь бүлгийн гишүүн бүртэй хүн бүрийн харилцаа холбоог тусгах боломжийг олгодог. Нэмж дурдахад социометрийн хийдэг зүйл болох проекцийн харилцаа холбоог хэмждэг төдийгүй бодит харилцааны эрч хүч, чиглэлийг ижил нэгжээр хэмждэг. Социометрийг ажиглалтаар нөхөхөд бүлгийн харилцааг хэмждэг субьектүүдийн ялгаа, тэдгээрийн лавлах хүрээ зэргээс шалтгаалан үр дүнг харьцуулах боломжгүй болдог. Социокоммуникаметрийн тусламжтайгаар энэ төрлийн гажуудлыг арилгадаг боловч зан байдал, харилцааны үнэлгээний субъектив байдал өндөр байж болно. Нийгэм-сэтгэлзүйн дараах үзүүлэлтүүдийг социокоммуникациметрээр хэмждэг.

1) бүлгийн болон түүний гишүүдийн харилцааны үйл ажиллагаа, өөрөөр хэлбэл бодит харилцааны эрч хүч (үйл ажиллагааны коэффициент);

2) бүлэг ба түүний гишүүдийн социометрийн үйл ажиллагаа, өөрөөр хэлбэл хүссэн харилцааны эрч хүч;

3) харилцааны тав тухтай байдал - бодит харилцааны эрч хүч нь хүссэнтэй давхцах төлөв;

4) харилцааны таагүй байдал - бодит болон хүссэн харилцааны эрч хүч, давтамж, үргэлжлэх хугацаа нь таарахгүй, өөрөөр хэлбэл хүссэн үйл ажиллагааны үнэлгээ нь бодит үйл ажиллагааны үнэлгээтэй тэнцүү биш байх нөхцөл байдал. Хэрэв хүссэн үйл ажиллагааны үнэлгээ нь бодит байдлаас харьцангуй өндөр байвал таагүй байдал нь эерэг чиглэлтэй байдаг - ойртох тал руу. Хэрэв бага бол - сөрөг. Бүлгийн гишүүн бүрийн харилцааны болон социометрийн байдлын үзүүлэлтүүдийг мөн тооцоолж болно.

Харилцааны таагүй байдал нь хүмүүстэй харилцах харилцааны мөн чанарыг өөрчлөх тодорхой хэрэгцээний төлөв юм.

19 Fresse P., Piaget J. Decree. Ажил, х. 115.

Энэ нь бүлгийн гишүүдийн зан үйлийг өөрчлөх сэдэл болдог. Энэ аргыг ашиглан инженерийн багуудын нийгэм-сэтгэл зүйн байдлыг судалсан. Үр дүн нь бүлгийн гишүүдийн хоорондын харилцааны давтамж, үргэлжлэх хугацаа, чиглэл нь дараахь зүйлээс хамаарна гэж дүгнэх боломжийг бидэнд олгоно.

а) хамтарсан үйл ажиллагааны явцад багийн гишүүдийн функциональ харилцаа, хамаарлын шинж чанар;

б) багийн гишүүдийн хүйс, нас, мэргэжил болон бусад шинж чанар;

в) харилцааны орон зайн болон бусад физик нөхцөл (жишээлбэл, ажлын байрны байршил, дуу чимээ);

г) эцэст нь багийн гишүүдийн хувийн шинж чанар, тэдгээрийн хоорондын харилцаа холбоо.

Ажиглалтын аргын давуу болон сул талууд . Найдвартай байдлын асуудал . Ажиглалт нь зан үйлийн үйлдлүүдийг шууд мэдрэх, бүртгэх, тодорхой нөхцөл байдалд тодорхой үйл явцыг тусгах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь мартах аюул эсвэл дараагийн алдааг арилгадаг. Өөрийнхөө зан авирыг тодорхойлох, жишээлбэл, санал асуулгын үеэр "гаднаас нь" ижил зан үйлийг ажиглах хоёрын хооронд объектив байдлын зэрэгт сүүлийнх нь ихээхэн ялгаатай байдаг.

Ажиглалтын тусламжтайгаар хүн үйлдэл, зан үйлийн эрчмийг бусад аргуудаас илүү нарийвчлалтай хэмжиж чадна. Тиймээс ажлын баг дахь харилцан үйлчлэлийн түвшин, хувь хүний ​​нэр хүндийн аяндаа харилцахад үзүүлэх нөлөө, дээд менежер мэдэгдэл хийх үед багт гарч буй хариу үйлдэл зэргийг сэтгэгдлийг субьектив тайлбараас илүү ажиглалтаар хэмжиж болно. бүлгийн гишүүдийн. Түүгээр ч барахгүй ажиглалтын үр дүн нь асуулгад байдаг шиг хэвшмэл эсвэл эелдэг хариултын хариуд ажиглагдсан хандлагаас хамаардаггүй, гэхдээ мэдээжийн хэрэг ажиглагчийн дэргэд хуурамч зан үйлийг үгүйсгэхгүй. Нэмж дурдахад, туршлагатай ажиглагч нь юу болж байгааг бүхэлд нь ойлгож, хэд хэдэн хувь хүн эсвэл бүхэл бүтэн бүлгийн зан үйлийг нэгэн зэрэг бүртгэж чаддаг. 20

Гэсэн хэдий ч ажиглалт нь бас сул талуудтай. Хандлага, сонирхол, сэтгэл зүйн байдал, хувийн шинж чанаражиглагчид ажиглалтын үр дүнд маш мэдрэмтгий нөлөөлж чаддаг. 21 Ажиглагч өөрийн таамаглалыг батлахад анхаарлаа төвлөрүүлэх тусам үйл явдлын талаарх ойлголтын гажуудал ихэсдэг. Тэр болж буй үйл явдлын зөвхөн нэг хэсгийг сонгон авч үздэг. Удаан хугацааны ажиглалт нь ядаргаа, нөхцөл байдалд дасан зохицох, нэг хэвийн байдлыг мэдрэхэд хүргэдэг бөгөөд энэ нь буруу бичлэг хийх эрсдэлийг нэмэгдүүлдэг. Ажиглагч нь ажиглаж буй хүмүүсийн нөлөөнд өртөж болно. Ажиглагдаж буй зүйлийг тайлбарлахад хүндрэлтэй байгаа нь зан үйлийн сэдэл, хэлбэрийн хоёрдмол харилцаатай холбоотой байдаг. Эцэст нь ажиглалт хийхэд ихээхэн хэмжээний хөрөнгө оруулалт шаардагдана.

20 Нийгмийн судалгааны үйл явц, х. 327-329.

21 Роговин М.С. Зарлиг. Ажил, х. 162-168.

Ажиглалтын найдвартай байдлын асуудал нь зөвхөн судалгааны объектын таамаглалыг тодруулах, шалгуур, ангилал, ажиглалтын шинж тэмдгийг тодорхойлох, ижил объект дээр олж авсан үр дүнг хянах, харьцуулах, түүнчлэн хувийн болон сэтгэлзүйн алдааг арилгахад чиглэгддэг. ажиглагчийн ойлголтоос үүдэлтэй.

Дараахь зүйлийг ердийн ажиглалтын алдаа гэж үзнэ.

1. Ажиглагчийн ерөнхий сэтгэгдэл дээр суурилж, бүдүүлэг ерөнхий дүгнэлт, "хар цагаан" үнэлгээнд хүргэдэг гало эффект;

2. Ажиглагдсан үйл явдал, үйлдлүүдэд хэт эерэг үнэлгээ өгөх хандлагаас бүрддэг зөөлөн байдлын нөлөө;

3. Ажиглагдаж буй үйл явцын дундаж тооцоог хийх хүсэл эрмэлзэлээс бүрддэг төв хандлагын алдаа; зан үйлийн эрс тэс шинж тэмдгүүд нь дундаж эрчмийн шинж чанараас хамаагүй бага байдаг нь мэдэгдэж байна;

4. Жишээлбэл, уран яруу ярианаас нь хүний ​​оюун ухааны талаар дүгнэлт гаргах эсвэл эелдэг хүн бас сайхан сэтгэлтэй гэсэн логик алдаа; энэ алдаа нь тодорхой хувийн шинж чанаруудын хоорондын нягт уялдаа холбоотой гэсэн таамаглал дээр суурилдаг;

5. Ажиглагчийн ажиглаж буй зүйлд өөртэйгөө эсрэг тэсрэг шинж чанарыг онцлон тэмдэглэх хандлагаас үүдэлтэй тодосгогч алдаа.

Анхны сэтгэгдэл, өрөөсгөл ойлголт, угсаатны, мэргэжлийн болон бусад хэвшмэл ойлголтын алдаа, баримтын тайлбарыг түүний талаархи санал бодлоор орлуулах гэх мэт 22. Тиймээс ажиглалтын үр дүнгийн найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэх нь юуны түрүүнд ажиглагчдыг бэлтгэх, сургах, Ажиглалтын тодорхой зохион байгуулалт, бусад хүмүүст хүртээмжтэй хэлээр шалгуур үзүүлэлтийн нэгдсэн системийг ашиглан тэмдэглэсэн үндэслэлтэй, хоёрдмол утгагүй ажиглалтын шинж чанарыг сонгох.

Ажиглалт нь ажиглалтыг шаарддаг бөгөөд зөвхөн харах төдийгүй, мөн чанарыг олж харах чадварыг шаарддаг бөгөөд энэ нь эрдэмтдийн хувьд C. Дарвин, И.П.Павлов нарын хамгийн чухал гэж үздэг байв. Сонор сэрэмж, шинэлэг үзэл, өмнө нь сурч мэдсэн зүйлд тохирохгүй зүйлийг олж харах чадвар нь бүтээлч сэтгэлгээний онцлог шинж юм. Ажиглагчийн сургалт нь бие даасан шинж тэмдэг, зан үйлийн талуудыг бүхэлд нь таслахгүйгээр ажиглах дасгалуудыг багтаадаг; үйл явдал, үзэгдлийг тайлбарлахдаа нэр томъёоны нарийвчлалыг дадлагажуулах; ажиглалт, бүртгэлийн орчин үеийн техникийн хэрэгслийг эзэмшсэн байх.

22 Нийгмийн судалгааны үйл явц, х. 329-333; Водович.В. I. Мэдээллийн найдвартай байдал

социологийн судалгаа. Киев, 1974, х. 109-120.

П.П.Блонский сэтгэл зүйчдэд товчлол ашиглахыг зөвлөсөн гэдгийг санах нь зүйтэй.

Ажиглагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг нийгмийн сэтгэл судлаачийн хувьд ажиглаж буй хүмүүстэй харилцан хүлээн зөвшөөрөгдсөн харилцаа холбоо тогтоох нь чухал юм. Үүний зэрэгцээ сэтгэл судлаачид эмч нарын нэгэн адил сайн мэддэг ёс суртахууны гэрээг үргэлж санаж байх хэрэгтэй: "Хохирол учруулахгүй". .”

Ажиглалтын аргын хэрэглээний хамрах хүрээ нь ажиглагчдын хувийн болон оюун санааны чадвар, ажиглалт, бичлэг хийх техникийн хэрэгсэл, объектын шинж чанар, нийгэм-сэтгэл зүйн зарим үзэгдлийг ажиглах хүртээмжтэй байдал, ажиглагч ба ажиглагчдын хоорондын харилцаа гэх мэтээр тодорхойлогддог.

Ажиглалт нь хамгийн бага хөндлөнгийн оролцоо шаардлагатай үед голчлон ашиглагддаг. байгалийн үйл явцзан үйл, хүмүүсийн хоорондын харилцаа, тэд юу болж байгаа талаар цогц дүр зургийг олж авахыг хичээж, ухамсартай болон ухамсаргүй, аман ба аман бус зан үйлийг тусгах.

Нийгэм-сэтгэлзүйн судалгаанд ажиглалтыг ихэвчлэн туршилт, судалгаа, баримт бичгийн дүн шинжилгээ зэрэг бусад аргуудтай хамт ашигладаг.

Сурах явцад ажиглалт

Лекц 1. Нийгмийн сэтгэл судлалын сэдэв, үүрэг

Нийгмийн сэтгэл судлал нь шинжлэх ухааны салбар юм

Нийгмийн сэтгэл судлалын субьект үүсэх, түүний онол

Нийгмийн сэтгэл судлал ба бусад шинжлэх ухааны хоорондын хамаарал

Нийгмийн сэтгэл судлалын арга зүй, арга зүй

Нийгмийн сэтгэл судлалын сэдвийг шинжлэх ухаан болгон төлөвшүүлэх явцад хэд хэдэн үеийг ялгаж салгаж болно.

1. Философи, ерөнхий сэтгэл судлалын салбарт нийгэм-сэтгэл зүйн мэдлэгийн хуримтлал (МЭӨ VI зуун - 19-р сарын дунд үе V.).

2. Дүрслэх нийгмийн сэтгэл судлалыг философи, социологи, ерөнхий сэтгэл судлалаас бие даасан мэдлэгийн салбар болгон салгах (19-р зууны 50-60-аад он - 20-р зууны 20-аад он).

3. Нийгмийн сэтгэл судлалыг бүх өвөрмөц шинж чанартай шинжлэх ухаан болгон албан ёсны болгох (XX зууны 20-иод он).

Нийгмийн сэтгэл судлалын өвөрмөц төрсөн он сар өдрийг 1908 он гэж үздэг бөгөөд энэ нь "нийгмийн сэтгэл судлал" гэсэн нэр томьёо агуулсан В.Макдугалл, Э.Росс нарын бүтээлүүд нэгэн зэрэг хэвлэгджээ.

Одоогийн байдлаар ихэнх эрдэмтэд ийм дүгнэлтэд хүрч байна Нийгмийн сэтгэл судлал нь нийгмийн бүлэгт хамрагдах замаар тодорхойлогддог хүмүүсийн зан байдал, үйл ажиллагааны хэв маяг, түүнчлэн эдгээр бүлгүүдийн сэтгэлзүйн шинж чанарыг судалдаг шинжлэх ухаан юм.

Нийгмийн сэтгэл судлалын сэдвийг томъёолох үйл явцыг зөвхөн цаг хугацааны хувьд төдийгүй үзэл баримтлалын хувьд, эсвэл он дараалал-үзэл баримтлалын хувьд авч үзэх боломжтой. Энэ арга нь шинжлэх ухааны сэдвийг цаг хугацааны явцад болон янз бүрийн шинжлэх ухааны сургуулиудын хүрээнд өнгөлөх үйл явцыг авч үзэх боломжийг олгодог тул илүү тохиромжтой юм.

Эхэндээ нийгмийн сэтгэл судлал нь сэдвээ нарийн тодорхойлж чадаагүй юм. Зарим зохиогчид үүнийг социологийн салбар гэж үзэж, социологичдын судалж буй үзэгдлийн сэтгэлзүйн нэмэлт тайлбарын даалгавраар нийгмийн сэтгэл зүйг хязгаарласан. Бусад хүмүүс нийгмийн сэтгэл зүй нь ерөнхий сэтгэл судлалын нэг хэсэг бөгөөд түүний зорилго нь сэтгэлзүйн ерөнхий мэдлэгт нийгмийн нэмэлт өөрчлөлт оруулах явдал гэж үздэг. Нөгөө хэсэг нь нийгмийн сэтгэл судлал нь социологи ба ерөнхий сэтгэл судлалын хоорондын завсрын холбоос гэж үздэг. Нийгмийн сэтгэл судлалын сэдвийг ингэж тайлбарлах нь бусад шинжлэх ухааны дунд байр сууриа илэрхийлдэг. Тодруулбал, АНУ-д нийгмийн сэтгэл судлалын секц нь Америкийн социологийн нийгэмлэг болон Америкийн сэтгэл судлалын нийгэмлэгийн аль алинд нь харьяалагддаг. Үүнтэй төстэй нөхцөл байдал дотоодын нийгмийн сэтгэл зүйд бий болсон. Энэ бүхнээс үзэхэд нийгмийн сэтгэл судлалын сэдэв хараахан тодорхой тодорхойлогдоогүй байна.

Гадаадын нийгмийн сэтгэл судлалд шинжлэх ухааны сургууль бүр тухайн асуудлын талаарх өөрийн ойлголтод тулгуурлан өөрийн хичээлийг өөр өөрийнхөөрөө тодорхойлохыг оролдсон. Нийгмийн сэтгэл судлалын гол асуудлуудыг тодорхойлох өвөрмөц хандлагыг ард түмэн, олон түмний сэтгэл зүй, нийгмийн зан үйлийн зөн совингийн онол ба бүлгийн динамик, нийгмийн дарвинизм ба бихевиоризм, гештальт сэтгэл судлал ба психоанализ, интеракционизм гэх мэт шинжлэх ухааны чиглэлүүдийн төлөөлөгчид харуулсан. когнитивизм, экзистенциал сэтгэл судлал, гүйлгээний шинжилгээ гэх мэт.

Дотоодын нийгмийн сэтгэл зүйд түүний сэдвийн талаархи хэлэлцүүлэгтэй холбоотой хэд хэдэн үе шатыг ялгаж салгаж болно. Энэ мэтгэлцээн 1920-иод онд хамгийн хурцаар өрнөсөн. Үүний үр дүнд нийгмийн сэтгэл судлалын тухай хуурамч шинжлэх ухааны ойлголт бий болсон. Дотоодын нийгмийн сэтгэл судлалын хувь заяанд сэтгэл судлалын хүрээлэнгийн үүсгэн байгуулагч, захирал Г.И.Челпановын үзэл бодол нөлөөлсөн бөгөөд тэрээр сэтгэл судлалыг нийгмийн болон сэтгэл зүй гэж хоёр хэсэгт хуваахыг санал болгосон. Түүний бодлоор нийгмийн сэтгэл зүй нь Марксизмын хүрээнд хөгжих ёстой бөгөөд сэтгэл судлал өөрөө эмпирик хэвээр байх ёстой. Эдгээр жилүүдэд хамтын реактологи ба рефлексологийн төлөөлөгчид нийгмийн сэтгэл судлалын сэдвийн талаархи ойлголтоо илэрхийлэв. Тиймээс хамтын рефлексологийн сэдвийг дараахь байдлаар тодорхойлсон: "Түүнд багтсан хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн ачаар тэдгээрийн эвслийн харилцан үйлчлэлийг бүхэлд нь харуулсан хурал, цуглаануудын үүсэл, хөгжил, үйл ажиллагааг судлах явдал юм." Ингээд асуудал шийдэгдээгүй.

50-60-аад онд нийгмийн сэтгэл судлалын сэдвийн тухай хэлэлцүүлэг дахин эхэлсэн. Энэ үед энэ асуудлыг шийдэх гурван арга зам байсан. Анхны төлөөлөгчид нийгмийн сэтгэл судлалыг "сэтгэцийн массын үзэгдлийн" шинжлэх ухаан гэж ойлгодог. Хоёрдахь хандлагыг дэмжигчид хувийн шинж чанарыг түүний гол сэдэв гэж үзсэн бол бусад нь өмнөх хоёрыг нэгтгэхийг оролдсон, өөрөөр хэлбэл нийгмийн сэтгэл судлалыг массын сэтгэцийн үйл явц, бүлэг дэх хувь хүний ​​байр суурийг хоёуланг нь судалдаг шинжлэх ухаан гэж үздэг байв. Нийгмийн сэтгэл судлалын нэг ч сурах бичигт түүний сэдвийн тодорхойлолт байдаггүй.

Нийгмийн сэтгэл судлалын сэдвийг тодорхойлоход энэ нь удаан хугацааны туршид өдөр тутмын үзэл баримтлалд нийцүүлэн дүрслэх шинжлэх ухаан болон хөгжиж ирсэн нь ихээхэн төвөгтэй байв. Иймээс нийгмийн сэтгэл судлалд тодорхой ойлголтын аппаратын оронд социологи, ерөнхий сэтгэл судлал болон бусад шинжлэх ухаанаас шүүмжлэлгүй зээлсэн нэр томъёоны конгломерат бий болсон. Энэ бүхэн нь нийгмийн сэтгэл судлалын сэдэвтэй холбоотой асуултыг бүрхэж байна. Гэсэн хэдий ч гол бэрхшээл нь шинжилгээний нэгжийн талаар хоёрдмол утгатай ойлголттой холбоотой юм.

Сэтгэл судлалд шинжилгээний нэгж гэдэг нь бүх нийтийн ойлголт, сэтгэцийн янз бүрийн үйл явцын нийтлэг бүрэлдэхүүн хэсэг гэсэн үг юм. Ерөнхий сэтгэл судлалд дүн шинжилгээ хийх нэгж нь мэдрэмж, дүр төрх гэх мэт.Нийгмийн сэтгэл судлалд янз бүрийн үзэгдлийг шинжилгээний нэгж гэж үздэг. Зарим эрдэмтэд үүнийг хамтарсан үйл ажиллагаа, бусад нь харилцаа холбоо, бусад нь хувийн шинж чанар гэх мэт "Харилцан үйлчлэл" нь бүх нийтийн ойлголт гэж үздэг бөгөөд үүний үр дүнд нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдэл үүсдэг. Үндсэндээ эдгээр нь харилцан үйлчлэлийн нөлөө юм. Тэд бол нийгмийн сэтгэл судлалын нийтлэг ойлголт, түүний шинжилгээний нэгж болж ажилладаг.

Нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдэлЭдгээр нь тодорхой нөхцөлд субьектүүдийн (хувь хүн, хамт олон) харилцан үйлчлэлийн үр дүнд бий болж, тэдгээрийг янз бүрийн хэлбэрээр тусгаж, тэдэнд хандах хандлагыг илэрхийлэх, хүмүүсийн зан үйлийг өдөөж, зохицуулах, мессеж, туршлага солилцох, түүнчлэн зохион байгуулалтыг сурталчлах үйл явц юм. нийгэмд ашигтай, гэмт хэргийн шинжтэй үйл ажиллагаа юм.

Нийгэм-сэтгэлзүйн үндсэн үзэгдлүүд нь: харилцаа холбоо, үзэл бодол, сэтгэл санааны байдал, олон нийт, давхраажилт, хэвшмэл ойлголт, зөрчилдөөн, амьдралын хэв маяг гэх мэт Нийгэм-сэтгэлзүйн үзэгдлүүд нь харгалзах ойлголтын аппарат, тезаурус дээр тусгагдсан байдаг. Тэдгээрийг янз бүрийн үндэслэлээр ангилдаг: агуулга, тогтвортой байдал гэх мэт. Тиймээс агуулгын дагуу тэдгээрийг хэвийн, гажигтай гэж хуваадаг. Нийгэм-сэтгэлзүйн хэвийн үзэгдлийн шалгуур нь тэдний улс төр, эдийн засаг, нийгмийн байдал, хувь хүмүүсийн амьдралын ойлголт, үйл ажиллагаанд эерэг, тогтворжуулах нөлөө юм. Нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийн хэв гажилтын хувьд тэдгээрийн ялгаа нь сөрөг, тогтворгүй, эмх замбараагүй нөлөөллөөс бүрддэг. Энэ нөхцөл байдал нь туйлын нийгмийн сэтгэл зүйг бий болгох урьдчилсан нөхцөлийг бүрдүүлдэг.

Үүссэн сэдвээс хамааран нийгэм-сэтгэл зүйн дараах үзэгдлүүд ялгаатай: хувь хүн хоорондын; бүлэг; бүлэг хоорондын; масс шиг. Ухамсарт болон ухамсаргүй нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийг ялгадаг.

Тогтвортой байдлын түвшингээс хамааран нийгэм-сэтгэлзүйн үзэгдлийг динамик (жишээлбэл, харилцааны янз бүрийн хэлбэрүүд), динамик-статик (жишээлбэл, үзэл бодол, сэтгэлийн байдал) ба статик (жишээлбэл, уламжлал, зан заншил) гэж хуваадаг. Дүрмээр бол динамик ба статикт зөвхөн бүлгийн үзэгдлийг авч үзсэн. Энэ уламжлал нь К.Лэвиний "бүлгийн динамик"-ын сургуульд буцаж ирдэг.

Харилцаа холбоо нь нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийн үүсэх гол механизм болдог. Үүний үр дүнд хувь хүн бүрэлдэж, жижиг бүлгүүд, өргөн хүрээний нийгэмлэгийн сэтгэл зүй бүрэлдэж, янз бүрийн түвшний өөрчлөлтүүд гарч ирдэг. Хэрэв бид нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийн үүсэх, тархах механизмыг санаж байвал тэдгээрийг зориудаар бий болгосон (цуу яриа, янз бүрийн бүлэг гэх мэт), мөн аяндаа үүсч, тархдаг (загвар гэх мэт) гэж хуваадаг.

Нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийн бүх нийтийн механизмд дараахь зүйлс орно.

Дуураймал нь жишээ эсвэл дүрсийг дагаж мөрддөг;

Санал гэдэг нь дамжуулж буй агуулгыг ойлгох, хэрэгжүүлэхэд ухамсрын бууралт, шүүмжлэлтэй холбоотой нөлөөллийн үйл явц юм;

Халдвар нь сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдлыг нэг хүнээс нөгөөд шилжүүлэх үйл явц юм;

Итгэх нь хувь хүний ​​ухамсарт нөлөөлөх арга юм;

Таних нь нэгдмэл байдал, эсвэл илүү нарийвчлалтай, таних үйл явц юм.

Нийгмийн суралцах чадвар, зан үйлийн үндэс нь эдгээр механизмууд юм. Нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийн нэг механизмын тод тайлбарыг энд багтаасан болно алдартай үлгэр X. Андерсен нүцгэн хааны тухай. Энэ үлгэр бол конформизмын жишээ бөгөөд түүний тусламжтайгаар олныг хууран мэхлэх явдал юм. “Бусдын адил” байх вий гэсэн айдас, ерөнхий үзэл бодолтой санал нийлэхгүй бол шийтгэгдэх вий гэсэн айдас нь худал хуурмагийг хадгалж, түүнийг үнэн гэж ойлгоход хүргэдэг.

Тиймээс, Нийгмийн сэтгэл судлалын сэдэв макро, дундаж, микро түвшинд нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийн үүсэх, үйл ажиллагаа, илрэх зүй тогтлыг судалдаг шинжлэх ухаан юм. янз бүрийн талбарууд, хэвийн, төвөгтэй, эрс тэс нөхцөлд. Чухамдаа энэ бол нийгмийн сэтгэл судлалын зөвхөн нэг хэсэг болох онолын талбарын сэдэв юм. Хэрэглээний нийгмийн сэтгэл судлалын сэдэв нь нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийн чиглэлээр сэтгэлзүйн оношлогоо, зөвлөгөө өгөх, сэтгэцийн технологийг ашиглах хуулиудаас бүрддэг.

Нийгмийн сэтгэлзүйн онолтодорхой онолгүйгээр, өөрөөр хэлбэл улс төрийн сэтгэл судлал, угсаатны сэтгэл зүй, менежментийн сэтгэл судлал, эдийн засгийн сэтгэл зүй, хүрээлэн буй орчны сэтгэл судлал гэх мэт онолын болон хэрэглээний салбаргүйгээр төсөөлөхийн аргагүй. Агуулгын хувьд хэрэглээний нийгмийн сэтгэл зүй, Дараа нь түүний "цөм" нь нийгэм-сэтгэлзүйн оношлогоо, зөвлөгөө, нөлөөлөл, нийгмийн практикт сэтгэлзүйн технологиор бүрддэг. Энэ тохиолдолд нийгэм-сэтгэл зүйн онол нь нийгмийн сэтгэл судлалын модны их биетэй адил бөгөөд түүний салбарууд нь жагсаасан салбарууд юм.

Нийгэм-сэтгэл зүйн онолын гол үүрэг бол нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийн үндсэн шинж чанарыг тодруулах, шалтгаан, механизмыг тайлбарлах, тэдгээрийн хөгжлийн урьдчилсан таамаглалыг бий болгох, түүнчлэн нийгэм-сэтгэл зүйн туслалцаа үзүүлэх аргын мөн чанарыг шинжлэх ухааны үндэслэлтэйгээр нээж, үндэслэлтэй болгох явдал юм.

Нийгэм-сэтгэл зүйн онолын бүтцэд дараахь бүрэлдэхүүн хэсгүүд орно: 1) арга зүй; 2) үзэгдэл судлал; 3) хэв маяг, механизм; 4) праксеологийн онолын үндэслэл (үр нөлөөний үүднээс янз бүрийн нөлөөлөл эсвэл тэдгээрийн хослолыг хэрэглэх арга). Барууны нийгмийн сэтгэл зүй нь арга зүйгээс илүү чөлөөтэй, харин мэргэжлийн “үзэл суртал”-ыг ашигладаг.

Оросын нийгмийн сэтгэл зүй нь философитой харьцах олон жилийн уламжлалтай боловч үргэлж эерэг байдаггүй. Урьд нь нийгмийн сэтгэл судлалын хөгжилд өөрийн үзэл баримтлалдаа ясжуулсан философийн хэт хатуу тогтолцоо саад болж байсан. Одоо философи, нийгмийн сэтгэл судлалын салбарт байдал эрс өөрчлөгдсөн.

Хүмүүнлэгийн ухаанд хандах хандлага нийгмийн үзэгдэлсоциологи, сэтгэл судлалыг ойлгох үүднээс. Германы гүн ухаантан, соёлын түүхч В.Дилтейн зөв тэмдэглэснээр нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийг бүртгэх нь хангалтгүй юм. Нийгмийн сэтгэл зүй нь нийгмийн философи, социологитой хамтран ажиллах шаардлагатай. Үүний зэрэгцээ нийгмийн сэтгэл зүйгүйгээр түүхийг ойлгож, тайлбарлах боломжгүйтэй адил түүхгүйгээр хийх боломжгүй юм.

Нийгмийн сэтгэл зүй гурван түвшний судалгаа байдаг: 1) туршилт-эмпирик; 2) онолын; 3) философи, арга зүйн. Туршилт-эмпирик түвшинд цаашдын ерөнхий ойлголтод шаардлагатай эмпирик материалын хуримтлалыг явуулдаг. Онолын түвшинд эмпирик судалгааны үр дүнг нэгтгэж, нийгэм-сэтгэл зүйн үйл явцын үзэл баримтлалын загваруудыг бий болгож, шинжлэх ухааны ангиллын аппаратыг сайжруулдаг. Философи, арга зүйн түвшин нь судалгааны үр дүнгийн ертөнцийг үзэх үзлийг нэгтгэн дүгнэж, нийгмийн хөгжилд "хүний ​​хүчин зүйл" үзүүлэх нөлөөний шинэ талуудыг тодруулах боломжийг олгодог. Судалгааны жагсаасан түвшин нь нийгэм-сэтгэлзүйн судалгааг бий болгох логикийг тусгасан боловч аливаа судалгааны эхлэл нь шинжлэх ухааны судалгааны арга зүйг тодорхойлох явдал юм. . Орчин үед шинжлэх ухааны мэдлэг арга зүй гурван талаас нь авч үздэг.

1. Ерөнхий арга зүй -Энэ бол тодорхой философийн ерөнхий хандлага, танин мэдэхүйн арга зам (нийгмийн сэтгэл зүй, диалектик, түүхэн материализмын хувьд). Ерөнхий арга зүй нь судалгаанд хэрэглэгдэх хамгийн ерөнхий зарчмуудыг томъёолдог.

2. Хувийн (тусгай) арга зүй -энэ нь тухайн мэдлэгийн салбарт хэрэглэгдэх арга зүйн зарчмуудын цогц юм. Байнгын арга зүй нь танин мэдэхүйн арга боловч илүү нарийн мэдлэгийн хүрээнд (жишээлбэл, үйл ажиллагааны зарчим, хөгжлийн зарчим гэх мэт) хамааралтай байдаг.

3. Арга зүй нь тодорхой арга зүйн аргуудын нэгдэл юм.Эдгээр нь нийгэм-сэтгэл зүйн зарим үзэгдлийг ойлгох арга хэрэгсэл болох тусгай арга техник юм.

Арга зүйн зарчмууд дээр үндэслэн судлаач дарагдсан даалгаварт тохирохыг сонгодог. судалгааны аргууд , Эдгээр нь хоёр бүлэгт хуваагддаг: 1) мэдээлэл цуглуулах арга (ажиглалт, туршилт, судалгаа, туршилт, баримт бичгийг судлах); 2) мэдээлэл боловсруулах арга (корреляцийн дүн шинжилгээ, хүчин зүйлийн шинжилгээ, хэв шинжийг бий болгох гэх мэт).

Бүх шинжлэх ухаанд хэрэглэгддэг хамгийн эртний, батлагдсан аргуудын нэг бол ажиглалт.Энэ нь судлагдаж буй объектын тухай тодорхой арга замаар шинжлэх ухааны зорилтот, зохион байгуулалттай, тэмдэглэсэн ойлголт юм. Нийгэм-сэтгэлзүйн ажиглалтын сэдэв нь нийгмийн тодорхой орчин, нөхцөл байдалд байгаа хувь хүн, бүлэг эсвэл хэд хэдэн бүлгийн хүмүүсийн зан үйлийн аман ба аман бус үйлдэл юм. Ажиглалтын гол давуу тал нь түүний байгалийн байдал, үзэгдлийг бүхэлд нь "хамрах" чадвар юм. Ажиглалтын сул тал нь түүний идэвхгүй байдал, үзэгдлийн шалтгааныг мэдэх боломжгүй байдаг. Үүнийг хэрэгжүүлэхэд нэлээд урт хугацаа шаардагдана. Ажиглалтыг бие даасан болон бусад аргуудтай хослуулан хэрэглэж болно.

Туршилт -нийгмийн сэтгэл судлалын үндсэн судалгааны аргуудын нэг. Энэ нь шалтгаан-үр дагаврын холбоог судлах явдал юм. Ажиглалтаас ялгаатай нь энэ нь идэвхтэй арга юм. Туршилтын хоёр үндсэн төрөл байдаг: тусгай нөхцөлд хийгддэг лаборатори, бодит нөхцөлд хийгддэг байгалийн. Хоёр төрлийн хувьд аргын мөн чанарыг илэрхийлсэн ерөнхий дүрмүүд байдаг, тухайлбал: 1) туршилт хийгч бие даасан хувьсагчдыг дур мэдэн оруулах, тэдгээрийг хянах, түүнчлэн хамааралтай хувьсагчдын өөрчлөлтийг ажиглах; 2) хяналтын болон туршилтын бүлгийг сонгох. Үүнээс гадна туршилтын төрөл бүр нь тодорхой дүрмийн дагуу явагддаг.

У судалгааНийгмийн сэтгэл судлалын аргын хувьд хэд хэдэн төрөл байдаг: 1) асуулга (захидал харилцааны судалгаа); 2) ярилцлага (нүүр тулсан судалгаа); 3) социометр (зарим эрдэмтэд энэ аргыг байгалийн туршилттай холбодог). Судалгааны давуу тал нь аргачлалын харьцангуй хялбар байдал, мэдээлэл боловсруулахад хялбар (одоогоор компьютер ашиглаж байгаа) болон богино хугацаанд олон тооны хүмүүст хүрэх боломжтой юм.

Бүх төрлийн санал асуулгын дотроос хамгийн их анхаарал татдаг нь социометр,хүмүүсийн хоорондын харилцааг судлахад чиглэгдсэн. Социометрийн онолын үзэл баримтлалыг үндэслэгч Д.Морено. Социометри бол бүлэгт харилцах явцад хүмүүсийн хүлээн авдаг давуу байдал, хайхрамжгүй байдал, татгалзлыг тоон байдлаар тодорхойлох боломжийг олгодог арга зүйн систем юм.

Социометри нь бүлгийн гишүүдийн бизнесийн болон хувийн харилцаатай холбоотой хэд хэдэн асуултанд бүлгийн гишүүдийн өгсөн хариултыг шинжлэхэд оршино. Сонгуулийн ерөнхий дүр зургийг социоматрицаар төлөөлдөг бөгөөд үүнд үндэслэн бүлэг дэх харилцаа холбоо, харилцан үйлчлэлийн параметрүүдийг тусгасан янз бүрийн индекс (коэффициент) тооцдог (жишээлбэл, бүлгийн гишүүн бүрийн социометрийн статусын үнэ цэнэ, индекс). бүлгийн нэгдэл, нэгдмэл байдал, бүлгийн лавлагаа гэх мэт). Бүлэг дэх харилцааны зургийг социограмм хэлбэрээр графикаар үзүүлэв. Индексүүд нь харилцааны зөвхөн тоон талыг тусгадаг бөгөөд сонголт хийх сэдэл нь судалгааны хүрээнээс гадуур хэвээр байна.

Баримт бичгийг судлах тест, аргаНийгмийн сэтгэл зүйд тэдгээр нь маш бага ашиглагддаг боловч нэлээд мэдээлэл сайтай байдаг. Эдгээр аргууд нь бие даасан статустай боловч бусадтай хослуулан хэрэглэж болно. Баримт бичгийг судлах нь ихэвчлэн агуулгын шинжилгээг ашиглан хийгддэг бөгөөд хүний ​​​​үйл ажиллагааны бүтээгдэхүүнийг ойлгоход чиглэгддэг. Нийгмийн сэтгэл зүйд хувийн шинж чанарын тестийг ихэвчлэн ашигладаг.

Нийгмийн сэтгэл судлалд судалгаа хийхдээ дараахь асуудлуудыг тодорхойлдог: 1) том бүлгүүдийн нийгэм-сэтгэлзүйн асуудал (анги, үндэстний сэтгэлзүйн асуудал, загварын тархалтын хэв маяг, цуу яриа, олон нийтийн харилцааны асуудал гэх мэт); 2) жижиг бүлгүүдэд нийгэм-сэтгэлзүйн (нийцтэй байдал, хүмүүс хоорондын харилцаа, хүнийг хүлээн авах, ойлгох асуудал, бүлгийн удирдагчийн байр суурь гэх мэт), түүнчлэн тусгай (тусгай) бүлгүүдэд: гэр бүл , бригадын, цэргийн, боловсролын болон бусад баг; 3) баг дахь хувь хүний ​​​​нийгэм-сэтгэл зүйн илрэл.

Шинжлэх ухаан бүр өөрийн гэсэн судалгаа, мэдээлэл цуглуулах аргатай байдаг. Нийгмийн сэтгэл зүй ч үл хамаарах зүйл биш юм. Хэдийгээр бие даасан шинжлэх ухаан болохын хувьд энэ нь зөвхөн 19-р зууны төгсгөлд онцолж эхэлсэн. Нийгмийн сэтгэл судлалын аргуудыг нийгэм дэх сэтгэл зүйн үндсэн үзэгдлүүд, тэдгээрийн зүй тогтлыг судлахад ашигладаг. Бүх үзүүлэлтүүдийн нийлбэрийг судлах нь нийгэмд болж буй үйл явц, үзэгдлийн мөн чанар, гүн гүнзгий байдлыг илрүүлэхэд тусалдаг.

Нийгмийн сэтгэл зүйд ашигладаг бүх аргыг хоёр том бүлэгт хувааж болно.

1. Мэдээлэл цуглуулах арга (ажиглалт, туршилт, судалгаа, туршилт, баримтат эх сурвалжийг судлах).

2. Мэдээллийг боловсруулах арга (корреляци ба хүчин зүйлийн шинжилгээ, хэв шинжийг бий болгох гэх мэт).

Ажиглалт

Энэ аргыг хамгийн "эртний" бөгөөд хамгийн алдартай нь гэж нэрлэж болно. Энэ нь тусгай бэлтгэл, багаж хэрэгсэл шаарддаггүй. Үнэн бол мэдэгдэхүйц сул тал бий - өгөгдөл бүртгэх, тэдгээрийг тайлбарлах тодорхой төлөвлөгөө байхгүй байна. Дараагийн судлаач бүр өөрийн ойлголтын призмээр өгөгдлийг тайлбарлах болно.

Нийгмийн сэтгэл судлалын ажиглалтын сэдэв юу вэ? Юуны өмнө, нэг хүний ​​зан төлөвт аман болон аман бус үйлдэл, жижиг эсвэл том бүлэгнийгмийн орчин, нөхцөл байдлын тодорхой нөхцөлд байгаа хүмүүс. Жишээлбэл, асуултанд хариулна уу?

Хэд хэдэн төрлийн ажиглалт байдаг:

Гадны ажиглалт бол бидний хүн нэг бүр байнга ашигладаг мэдээлэл цуглуулах арга юм. Судлаач гаднаас шууд ажиглалт хийснээр хүмүүсийн сэтгэл зүй, зан үйлийн талаарх мэдээллийг олж авдаг.

Дотоод ажиглалт буюу өөрийгөө ажиглалт гэдэг нь судлаач сэтгэл зүйч өөрийн сонирхсон үзэгдлийг ухамсарт ямар хэлбэрээр илэрхийлж байгааг яг тэр хэлбэрээр нь судлахыг хүсдэг үе юм. Өөртөө даалгавар тавьж, өөрийгөө дотоод ажиглалт хийдэг.

Ажиглалт нь объект эсвэл үзэгдлийг бүхэлд нь судалдаг. Нийгмийн сэтгэл судлалын энэ арга нь тодорхой судалгааны хөтөлбөрөөр хязгаарлагдахгүй. Ажиглагч урьдчилан төлөвлөөгүй зүйлийг сонирхож байвал ажиглалтын объектоо хүссэн үедээ өөрчилж болно. Энэ аргыг ашигласнаар юу болж байгааг тодорхойлох боломжгүй бөгөөд та маш их цаг зарцуулах шаардлагатай болно.

Туршилт

Сэтгэлзүйн судалгааны энэ арга нь нэлээд өвөрмөц юм. Судлаач шаардлагатай бол "энд, одоо" хамгийн сайн харагдахуйц тодорхой өмчийг судлахын тулд ажиллаж, хиймэл нөхцөл байдлыг бий болгож чадна.

Туршилт нь байгалийн болон лабораторийн байж болно. Тэдний ялгарах зүйл бол хүмүүсийн сэтгэл зүй, зан үйлийг алслагдсан эсвэл бодит байдалд ойр судлах боломжтой юм.

Байгалийн туршилт нь энгийн амьдралын нөхцөлд явагддаг. Судлаач үйл явдлын явцад хөндлөнгөөс оролцохгүйгээр зөвхөн өгөгдлийг бүртгэдэг.

Лабораторийн туршилт эсрэг талд. Энэ нь өмнө нь зохиомлоор бий болсон нөхцөл байдалд явагддаг. Энэ нь тодорхой өмч хөрөнгийг аль болох сайн судлахын тулд хийгддэг.

Судалгаа

Нийгмийн сэтгэл судлалын түгээмэл хэрэглэгддэг аргуудын нэгийг судалгаа гэж нэрлэж болно. Эдгээр нь ихэвчлэн субъектуудын хариулах ёстой цуврал асуултууд юм. Богино хугацаанд олон тооны санал асуулгад хамрагдах боломжтой нь хамгийн том давуу тал юм.

Мэргэжилтнүүд хүн хэрхэн биеэ авч явах, асуултанд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхийг ажиглах шаардлагатай үед аман асуулгыг ашигладаг. Энэ нь бичигдсэнээс ялгаатай нь хүний ​​сэтгэл зүйг илүү гүнзгий судлах боломжийг олгоно. Гэсэн хэдий ч энэ нь илүү тусгай сургалт, цаг хугацаа шаарддаг.

Олон тооны сэдвийг хамрахын тулд бичмэл судалгааг ашигладаг - санал асуулга.

Хэрэв бичгээр эсвэл аман судалгаа нь асуултын тодорхой хариултаар хязгаарлагдахгүй бол үүнийг үнэ төлбөргүй гэж нэрлэдэг. Үүний давуу тал нь та сонирхолтой, стандарт бус хариулт авах боломжтой юм.

Бидний мэддэг тестүүд нь бас нийгмийн сэтгэл судлалын аргуудын нэг юм. Тэдгээрийн тусламжтайгаар судлаач чанарын болон тоон хувьд үнэн зөв мэдээллийг хүлээн авдаг.

Туршилтын тусламжтайгаар сэтгэл зүйг бие биетэйгээ харьцуулах нь хялбар байдаг өөр өөр хүмүүс, үнэлгээ өгөх, өөрийгөө судлах. Магадгүй хүн бүр дор хаяж нэг удаа тестийн асуултанд хариулсан байх?

Тестийг даалгавар, асуулга гэсэн хоёр төрөлд хуваадаг. Та бид хоёр санал асуулгын хуудастай байнга тааралддаг. Эдгээр нь анхааралтай сонгож, найдвартай, хүчинтэй эсэхийг шалгасан хариултын системд суурилдаг. Тестийн асуулга нь хүмүүсийн сэтгэлзүйн чанарыг судлах боломжийг олгодог.

Туршилтын даалгавар нь тухайн хүний ​​сэтгэл зүй, зан үйлийн чанарыг юу хийж, хэрхэн хийж байгаагаар нь үнэлэхэд тусална. Энэ арга нь тухайн сэдэвт танилцуулсан хэд хэдэн тусгай даалгавар дээр суурилдаг. Туршилтын үр дүнд үндэслэн тухайн хүнд тодорхой чанар байгаа эсэх, хэр зэрэг хөгжсөн тухай ярьж болно.

Социометрийг жижиг бүлгүүдийн сэтгэл зүй, зан үйлийг судлахад өргөн ашигладаг.

Статистикийн арга

Нийгмийн сэтгэл зүйд математик статистикийн арга, загварыг өргөн ашигладаг. Тэд мэдээлэл цуглуулах, түүнийг боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх, загварчлах, үр дүнг харьцуулах зэрэгт тусалдаг.

Нийтлэлд бид нийгмийн сэтгэл судлалын судалгааны үндсэн аргуудыг жагсаасан болно. Тэд тус бүр өөрийн гэсэн давуу болон сул талуудтай. Аль аргыг сонгох нь судлаач өөрт ямар зорилго тавьж, ямар үйл явц, үзэгдлийг судлахаар төлөвлөж байгаагаас хамаарна.

Түүхээс харахад сэтгэл судлал дахь ажиглалтын арга нь хамгийн түгээмэл аргуудын нэг төдийгүй хамгийн энгийн аргуудын нэг юм. Сэтгэл судлалд ажиглалтыг цаашид дүн шинжилгээ хийх, тайлбарлах зорилгоор хэн нэгний зан үйлийг системтэй, зорилтот түвшинд судлах гэж ойлгодог. Энэ тохиолдолд ажиглагчийн хөндлөнгөөс оролцохыг хатуу хориглоно, учир нь энэ нь тухайн хүн эсвэл бүлгийн хүмүүсийн зан үйлийг өөрчлөхөд хүргэдэг.

Хүн бүр ажиглалтыг тодорхой хэмжээгээр ашигладаг хэдий ч шинжлэх ухааны ажиглалт нь өдөр тутмын ажиглалтаас олон талаараа ялгаатай бөгөөд хэрэгжүүлэхэд илүү төвөгтэй байдаг. Тиймээс шинжлэх ухааны ажиглалтыг тодорхой төлөвлөгөөний үндсэн дээр хийж, хамгийн бодитой дүр зургийг олж авахад үйлчлэх ёстой. Энэ нь үр дүнг тусгай өдрийн тэмдэглэлд оруулах, бүртгэх хатуу журмыг агуулдаг (энэ нь ерөнхийдөө сэтгэл зүй, анагаах ухаанд байдаг).

Сэтгэл судлал дахь ажиглалт нь зөвхөн ажиглагдсан үзэгдлийг дүрслэхээс гадна тэдгээрийг дүрслэхийг шаарддаг. сэтгэл зүйн тайлбар. Энэ бол сэтгэлзүйн ажиглалтын гол шинж чанар юм: зорилго нь тухайн объектын зан үйлийн талаархи бэлэн баримт дээр үндэслэн сэтгэлзүйн агуулгыг илчлэх явдал юм. Энэ нь шинжлэх ухааны ажиглалт нь тусгай сургалт шаарддаг гэсэн үг бөгөөд энэ нь ажиглагчдад сэтгэлзүйн баримтыг тайлбарлахад туслах тусгай мэдлэг, чанарыг өгдөг.

Сэтгэл судлалд шинжлэх ухааны ажиглалт нь дотоод ажиглалт (дотоод ажиглалт) ба гадаад (объектив) ажиглалт гэсэн хоёр хэлбэртэй байж болно.

Орчин үеийн сэтгэл судлалд дотоод болон гадаад байдлын нэгдмэл байдлаас гарах нь заншилтай байдгийг харгалзан бид бие биенээ нөхөж буй хоёр аргын тухай биш, харин тэдгээрийн нэгдэл, бие биедээ шилжих тухай ярих болно.

Ажиглалт нь янз бүрийн үзэгдлийг тодорхой нөхцөлд тэдний үйл явцад саад учруулахгүйгээр судлахад тусалдаг.

Сэтгэл судлалын ажиглалтын сэдэв нь хүний ​​үйлдэл, түүний яриа, түүний нүүрний хувирал, дохио зангаа байж болно.

Ажиглагчийн сонирхлыг татах нь тодорхой судалгааны ажилтай холбоотой зан үйлийн илрэл байж болох тул ажиглагч тодорхой байдлаар өөрийгөө илэрхийлэх хүртэл хүлээх хэрэгтэй. Гадны зан үйлийн талаарх ойлголт нь зөвхөн субьектив шинж чанартай байдаг тул дүгнэлт хийх гэж яарах хэрэггүй. Зөв дүгнэлт гаргахын тулд судалгааны үр дүнг хэд хэдэн удаа шалгаж, бусад ажиглалтын өмнө олж авсан үр дүнтэй харьцуулах шаардлагатай.

Үүнээс гадна сэтгэцийн шинж чанарын илрэлийг ажиглах, бүртгэх нь үргэлж хангалттай байдаггүй. Ажиглагч нь тухайн шинж чанарын ердийн байдал, давтагдах чадвартай гэдэгт итгэлтэй байх ёстой. Ажиглаж байхдаа их үнэ цэнэхувь хүний ​​алдаатай үйлдлийн дүн шинжилгээг олж авдаг. Алдааны мөн чанар, тэдгээрийн үүсэх шалтгааныг задлан шинжилсний дараа бид тэдгээрийг арилгах үр дүнтэй арга замыг тодорхойлж чадна Каменская, Е.Н. Нийгмийн сэтгэл зүй: Лекцийн тэмдэглэл: Заавар/ Е.Н.Каменская [Текст].-- Ростов н/Д: Финикс, 2006.- С. 56.. Ажиглалтын объектив байдлыг (энэ нь шинжлэх ухааны шинж чанарын гол шалгуур болдог) давтан ажиглалтаар, эсвэл судалгаа явуулах замаар баталгаажуулдаг. туршилт хийх болон ажиглалтын бусад аргыг ашиглах. Ажиглалтын объектив байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд гэрэл зураг, видео бичлэг, аудио бичлэг гэх мэт орчин үеийн техникийн хэрэгслийг ихэвчлэн ашигладаг.

Энэ аргын гол давуу тал нь: ажиглалт нь байгалийн нөхцөлд явагддаг тул ажиглагдсан хүмүүсийн зан байдал эрс өөрчлөгддөггүй. Энэ нь нэг хүн болон хэсэг хүмүүсийг хоёуланг нь хянах боломжтой гэсэн үг юм. Энэ аргыг янз бүрийн нөхцөлд ашиглахад тохиромжтой: ажлын баг эсвэл жишээлбэл, сургуулийн ангид харамсалтай нь ажиглалтын арга нь зөвхөн үгүйсгэх аргагүй давуу талтай төдийгүй сул талуудтай байдаг. Жишээлбэл, ажиглалт нь судалж буй бүлгийн үйл ажиллагаанд өөрчлөлт оруулдаггүй тул ажиглагчийн сонирхлыг татахуйц нөхцөл байдал үргэлж гарч ирдэггүй. Ажиглалтын аргын хоёр дахь чухал сул тал бол түүний хөдөлмөрийн эрч хүч, гүйцэтгэлийн нарийн төвөгтэй байдал юм.

Ажиглалтын төрлүүд (Хавсралт А-г үзнэ үү) Нийгмийн сэтгэл зүй: Уншигч: [Текст] Их сургуулийн оюутнуудад зориулсан сурах бичиг / Comp. Е.П.Белинская, О.А.Тихомандрицкая. - М: Aspect Press, 2003.- P. 78.:

1) далд (субъект нь түүнийг ажиглаж байгааг мэдээгүй тохиолдолд);

2) дотоод (дотоод харах - өөрийн бодол санаа, мэдрэмжийг ажиглах);

3) стандартчилагдсан (тогтоосон хөтөлбөрийн хүрээнд үүсдэг);

4) үнэ төлбөргүй (хөтөлбөрийн хүрээнд хязгаарлалтгүйгээр);

5) орсон (судлаач үйл явцад идэвхтэй оролцдог);

6) оруулаагүй (судлаач гадны ажиглагч болдог).

Эхлээд стандартчилагдсан, үнэ төлбөргүй ажиглалтуудыг авч үзье.

Стандартчилсан ажиглалт нь нөхцөл байдлын талаархи ойлголтыг агуулдаг бөгөөд энэ нь дараалсан байдлаар үргэлжилж, ажиглагчийг эцсийн зорилгод хүргэх ёстой. Хэд хэдэн нөхцөл хангагдсан тохиолдолд стандартчилсан ажиглалт хийх боломжтой.

Тодорхой хяналтын төлөвлөгөө байх ёстой;

Үүссэн үзэгдлийг тайлбарлахын тулд санал болгосон таамаглалыг санал болгох.

Мөн түүний цаашдын баталгаа, няцаалт.

Үр дүнг заавал тэмдэглэнэ.

Өмнө дурьдсанчлан чөлөөт ажиглалт нь туршилтын хүрээнд хязгаарлагдахгүй. Гэсэн хэдий ч төлөвлөгөөгүй, хяналтын арга барилгүй, заримдаа бүр аргын системгүйгээр хийх боломжгүй юм. Чөлөөт ажиглалтыг авч үздэг эхний шатилрүүлж буй асуудлын талаарх мэдлэгийг өргөжүүлэх судалгаа.

Оролцогчдын ажиглалт. Судалж буй хүний ​​оролцоотойгоор. Өөрөөр хэлбэл, сэтгэл зүйч өөрөө үйл явцад түүний дотоод бүрэлдэхүүн хэсэгт оролцож, ажиглалт хийж, тэмдэглэл, дүгнэлт гаргадаг. Энэ аргыг нийгмийн тусгай бүлгүүдэд ашиглахад тохиромжтой. Гадны хандалт хязгаарлагдмал байдаг. (сект, гэмт бүлэглэл гэх мэт).

Оролцогчдын ажиглалтыг хоёр хувилбарт хуваадаг.

1) оролцогчдын бүрэн ажиглалт.

2) энгийн оролцогчдын ажиглалт.

Эхний тохиолдолд ажиглалт нь илүү нууцлаг шинж чанартай байдаг, учир нь сэтгэл судлаачийн үйл ажиллагааны сэдэл нь ажиглагдаж буй хүмүүст мэдэгддэг. Тохиромжтой орчинд байрлуулсан тохиолдолд сэтгэл зүйч бусад бүх хүмүүсийн хамт үйл явцад идэвхтэй оролцдог.

Энгийн оролцогчдын ажиглалтаар судлаач төвийг сахисан байр суурийг баримталж, зөвхөн ажиглалт хийдэг.

Заримдаа дараахь асуудал үүсдэг: сэтгэл зүйч энэ үйл явцад оролцох үед тэрээр бодит байдлын талаархи хувийн ойлголтоо зөрчихөд хүргэдэг. Дараа нь дараах төрлийн ажиглалт түүнийг орлохоор ирдэг.

Ороогүй (гадны) ажиглалт. Ийм ажиглалтаар үйл явцын гаднах бүрхүүл нь зөвхөн эх сурвалж гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. гол цэгдотор байх. Энэ тохиолдолд оролцогч үйл явцтай хэр зэрэг харьцах нь эхлээд тавьсан даалгавар, туршилтын ерөнхий шинж чанараас хамаарна.

Оролцогч өөрийг нь гаднаас нь харж байгаа гэдгээ мэддэггүй байдгаараа онцлогтой далд хяналтын тухай ярих цаг болжээ. Энэ аргын онцлог нь хэрэв энэ мэдээллийг ямар нэгэн байдлаар хүлээн авбал хянагдаж буй хүний ​​сэтгэл зүйн байдал эрс өөрчлөгдөж болно. Мөн олон жилийн дадлага дээр үндэслэн, дүрмээр бол, ийм нөхцөл байдалд субьектийн зан байдал нэлээд өөрчлөгддөг.

Энэ аргыг ашиглан хүний ​​онцлог шинж чанар, түүний сэтгэцийн шинж чанар, даруу байдлыг сайтар судлах боломжтой. Эцсийн эцэст, тодорхой нөхцөл байдалд байгаа хүний ​​зан үйлийн харагдахуйц хүчин зүйлээс түүний мөн чанар, сэтгэл хөдлөлийн байдал, хандлага болон бусад талуудын бүрэн бус, харин ойролцоо хөрөг зургийг бүтээх боломжтой гэдгийг мэддэг.

Гэхдээ тавьсан даалгавараас хамааран сэтгэл судлаачийн сонирхлын талбар нь тодорхой илрэлийг тодорхойлоход чиглэгддэг гэдгийг бид мэднэ.

Нэг талдаа тунгалаг (ажиглагчийн талаас), нөгөө талдаа туяа тусгадаг (хянаж буй талаас), камер, дуу хураагч зэрэг алдартай Gesell толь нь нууц ажиглалт хийхэд хамгийн их хэрэглэгддэг хэрэгсэл юм. Энэ аргыг ихэвчлэн хүүхдүүдтэй, тоглоомын үеэр харилцах, шууд харьцахдаа ашигладаг. Дотоод ажиглалт нь объектын өөрийгөө, түүний сэтгэл хөдлөл, дотоод илрэл, бодлыг хувийн ажиглалтаар тодорхойлдог цэвэр сэтгэлзүйн арга юм. Энэ нь бусад хүмүүсийн төлөв байдалд бодитой дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгохоос өмнө сэтгэл судлаач өөрийн жишээн дээр хувийн шинж чанарын судалгаа хийх боломжтой байхын тулд зайлшгүй шаардлагатай. Өөрийгөө ажиглах арга нь ажиглалттай тасралтгүй холбоотой байдаг. Дээр дурдсанчлан дотогшоо харах нь сэтгэл судлалын өвөрмөц үзэгдэл юм. Энэ аргыг бие даасан гэж үздэг тусдаа хэсэгнөхцөл байдлыг бодитоор тодорхойлох, үндсэн арга хэмжээний нэмэлт болгон ашиглах. Өнгө ялгах чадвар, хүрээлэн буй орчинд өөрийгөө нөхөн сэргээх чадвар, сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэх зэрэг үндсэн зүйлүүд - энэ бүхэн нь өөрийн эрхгүй дотоод ажиглалтын үр дүн юм. Хэрэв хүн өөрийгөө судлах чадваргүй бол бусдыг судлах боломжгүй, тэр дундаа нийгмийн сэтгэл судлалын салбарт шинэ мэдлэг авчрахгүй гэдэгтэй санал нэг байна. Эцсийн эцэст, өнөөдөр байгаа бүх мэдлэг нь хүний ​​дотоод оюун санааны хувьд түүний зан чанарыг сонирхсоны үр дүнд үндэслэдэг. Энэ аргын явцад гүйцэтгэл, сэрүүн байдал, цочромтгой байдал, мэргэжлийн бүтээмж гэх мэт сэтгэцийн илрэлүүд ажиглагддаг. Учир нь амжилттай ажилсэтгэл судлаач өөрийн нөхцөл байдлыг аль болох бодитой үнэлж сурах хэрэгтэй. Учир нь практикт бусад хүмүүстэй тулгарах үед тэдний мөн чанарыг ойлгох оролдлого нь ихэвчлэн зарим зүйлд үзүүлэх хувийн хариу үйлдэлтэй харьцуулах үндсэн дээр суурилдаг. Өөрөөр хэлбэл, өөрийгөө болон бусад хүмүүсийн хооронд тодорхой харьцуулалт байдаг. Гэхдээ! Өөрийгөө ажиглах арга нь хичнээн ашигтай байсан ч хэд хэдэн чухал сул талуудтай байдаг. Үүнд:

Ёс суртахууны хувьд өөрийгөө хянах нь нэлээд хэцүү байдаг. Өөртөө үзүүлэх сэтгэцийн нөлөө нь тухайн хүний ​​хүлээгдэж буй хариу үйлдлийг гажуудуулж болзошгүй тул;

Субъектив байдал нь хүнээс салшгүй холбоотой тул нөхцөл байдлыг бүрэн бодитойгоор хүлээн авах боломжгүй юм.

Руденский, Е.В. Нийгмийн сэтгэл зүй / [текст] хүний ​​туршлагын бүх нарийн ширийн зүйлийг ойлгох нь үргэлж боломжгүй байдаг. - М.: INFRA-M; Новосибирск: NGAEiU, “Сибирийн гэрээ”, 1999. - P. 135..