Албан бичгийг хэрхэн дуусгах вэ. Хувийн, бизнесийн, баяр хүргэх захидлыг хэрхэн дуусгахаа олж мэдье

Бизнесийн захидал бэлтгэхдээ ёс зүйн томъёолол шаардлагатай. Тэдгээр нь мессежийн төрлөөр (урилга, баяр хүргэсэн захидал, эмгэнэл илэрхийлсэн захидал) тодорхойлогддог бөгөөд үндсэндээ болзолт, зан үйлийн шинж чанартай байдаг. Мөн А.С. Пушкин "Москвагаас Санкт-Петербург хүртэлх аялал" номондоо: "Бид өдөр бүр өөрсдийгөө даруухан зарц гэж гарын үсэг зурдаг бөгөөд үүнээс хэн ч биднээс хүмүүнлэгийн ажилтан болохыг хүсдэг гэсэн дүгнэлтэд хүрээгүй бололтой" гэж тэмдэглэжээ.

Бизнесийн урилга, баяр хүргэх захидалд ёс зүйн олон хэллэг багтдаг. Бизнесийн захидалд ёс зүйн хүрээний оронд (мэндчилгээ ба салах ёс гүйцэтгэх үгс) дараах хаягуудыг ашигладаг. Эрхэм хүндэт Николай Иванович! Эрхэм ноёнБобылев! INЗахидлын төгсгөлд гарын үсэг зурахаас өмнө эелдэг байдлын эцсийн томъёог бичнэ үү. Хүндэтгэсэн!;Хүндэтгэсэн;Чин сэтгэлээсээ хүндэтгэлтэйгээр!;Сайн сайхныг хүсье!;Хариулах танд урьдчилан баярлалаа…;Бидний хүсэлт танд хэцүү биш байх гэж найдаж байна.…;Бид хамтын ажиллагаагаа амжилттай үргэлжлүүлэхийг тэсэн ядан хүлээж байна…;Таныг өргөжүүлэх сонирхолтой гэдэгт найдаж байнахолболтууд... гэх мэт.

Эелдэг байдлын тухай эдгээр эцсийн үгсийн дараа өөрийгөө нэрлэх баримт бичигт гарын үсэг зурсан албан тушаалтан, түүний гарын үсэг. Өөрийн нэр нь тухайн байгууллагын хэвлэмэл хуудсан дээр захидал илгээгээгүй бол албан тушаал, байгууллагын нэрийг, өөрөөр хэлбэл зөвхөн албан тушаалыг агуулсан болно.

Шинжлэх ухааны байгууллагын Эрдмийн зөвлөлийн нэрийн өмнөөс захидал илгээсэн бол өөрийн нэр нь тухайн хүний ​​энэ байгууллагад ямар үүрэг гүйцэтгэж байгааг илтгэнэ.

Гүйцэтгэх үйл үгээр илэрхийлэгддэг ёс зүйн зан үйлийг ярианы ёс зүйн бусад томъёоны нэгэн адил дүрмийн илэрхийлэлд багтаасан болно. Би (баяртай) Би чамайг урьж байнаТа оролцох ...; БаярлалааОролцсонд баярлалаа...; Хүндэтгэсэн БаярлалааТаны хувьд...; Хүндэтгэсэн БаярлалааТаны хувьд...; ГуйяБид таныг манай хаяг руу чиглүүлэх болно...; би баталж байнаБид бүх хүчин чармайлтаа гаргах болно гэдгийг та мэднэ ...; Бид хүсч байнаТанд амжилт хүсье, цаашдын харилцан ашигтай хамтын ажиллагааг тэсэн ядан хүлээж байна...; Баярлалаа Би баталж байначамаас хүлээн авч байна...;

Бизнесийн захидалд хэрэглэгддэг ёс зүйн зан үйлүүд орно

янз бүрийн төрөл магтаал : Та өнчин, эцэг эхийн асрамжгүй үлдсэн хүүхдүүдэд чин сэтгэлээсээ анхаарал хандуулсан...(шууд магтаал); Аж үйлдвэрийн техникийн дэвшлийг хөгжүүлэхэд оруулсан хувь нэмрийг тань харгалзан...(шууд бус магтаал); Танай компани компьютерийн тоног төхөөрөмжийн тэргүүлэгч нийлүүлэгч учраас...(шууд бус магтаал)

найдварын илэрхийлэл, захидлын төгсгөлд итгэх итгэл, талархал : гэж найдаж байна…;Цаашид сайн, харилцан ашигтай харилцаа бий болно гэж найдаж байна…; Шийдвэрийг аль болох хурдан гаргах байх гэж найдаж байна... Хэлэлцээрийн үр дүн манай аж ахуйн нэгжүүдийн урт хугацааны, үр дүнтэй хамтын ажиллагаа болно гэдэгт найдаж байна.; Цаашид үр дүнтэй хамтын ажиллагаа явуулна гэдэгт найдаж байна…; Танд амжилт хүсэн ерөөе, цаашдын харилцан ашигтай хамтын ажиллагаа өрнүүлнэ…;Бидний хүсэлтийг удахгүй хэлэлцэнэ гэж найдаж байна…;Бид хурдан хариу өгнө гэж найдаж байна (бидний асуудлыг шийдвэрлэх) ...;Бид таны захидлыг хүлээж авсандаа баяртай байсан…; Маш их баярлалаа 2010.06.04-ний өдрийн факс…; Бид таны захидлыг хүлээн авсанд талархаж байна.…;Баярлалаатөлөө...;

баяр хүргэх, уучлалт гуйх, хүслийн илэрхийлэл: Бидний мэндчилгээг хүлээн авна уу ...; Бид танд амжилт хүсье…;Бид уучлалт гуйж байнатухайгэх мэт.

Эелдэг хэлбэр хүлээн авагчийг нэрлэх бизнесийн захидал харилцаанд том үсгээр "Та", "Таны" төлөөний үгсийг ашиглахыг хэлнэ. дагуу чинийхилгээнэ үү Чамдманай бүтээгдэхүүний хамгийн сүүлийн үеийн каталог; Энэ сарын сүүлээр бид ашиглахад таатай байх болно Таныүйлчилгээ.

Орос хэл дээрх арсенал нь ёс зүйн томъёоны үр нөлөөг тооцохгүй байх боломжгүй юм. ярианы ёс зүймаш том. Бизнесийн амжилт нь захидлын өнгө аясаас ихээхэн хамаардаг.

Бүх нийтийн зарчимЁс суртахууны хэрэгслийг ашиглах нь эелдэг байх зарчим бөгөөд энэ нь Оросын хуучин захидлын номонд уншигчдад өгсөн зөвлөмжид тусгагдсан бөгөөд өнөөг хүртэл ач холбогдлоо алдаагүй байна: "Зохиолчийн хамгийн эхний үүрэг бол өөрийн байр суурийг санах явдал юм. , бидний бичиж байгаа хүний ​​байр суурийг мэдэж, сүүлчийнхийг нь яг л урд нь зогсоод ярьж байгаа мэт тод төсөөлөх” гэж хэлжээ. Энэ нь албан ёсны захидал харилцаа илүү хувийн, эрч хүчтэй болж байгаа өнөө үед онцгой чухал юм. Өнөөдөр бизнесийн зохиолын төрөл нь эмхэтгэгчээс зөвхөн хэл шинжлэлийн хэрэгслийг стандартчилахаас гадна өөрийн хувийн шинж чанарыг харуулахыг шаарддаг.

Англи хэл дээрх бизнесийн захидлыг төгсгөх хамгийн түгээмэл хэллэгүүд Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн. Тэдгээрийг ашиглах онцлогуудыг доор харуулав.

Хүндэтгэсэн

Боломжит сонголтууд: Хүндэтгэсэн (Америкийн Англи хэл), Хүндэтгэсэн.
Бизнесийн (албан ёсны) захидлыг дуусгах хамгийн түгээмэл арга бол Англи. Хаяг нь захидлын эхэнд хүлээн авагчийн нэрийг зааж өгсөн тохиолдолд ашиглагддаг, жишээлбэл: "Эрхэм хүндэт Хатагтай Паула Хилл".

Хүндэтгэсэн

Энэ хэллэгийг бага зэрэг хуучирсан гэж үздэг ч үүнийг бизнесийн захидал харилцаанаас олж болно, ялангуяа Британийн англи хэл дээр. Америкийн англи хэлэнд маш ховор хэрэглэгддэг (харна уу Таныг чин сэтгэлээсээ). Энэ илэрхийлэлийг ашиглах онцлог нь захидлын эхэнд хаягийн хүлээн авагчийн нэрийг заагаагүй тохиолдолд ашиглах ёстой, жишээлбэл: "Эрхэм хүндэт Эрхэм ээ"эсвэл "Эрхэм ээ Хатагтай".

Таныг үнэхээр

Илэрхийллийн Америктай дүйцэхүйц Хүндэтгэсэн.

Хүндэтгэсэн

Боломжит сонголтууд: Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн гэх мэт.
Эдгээр илэрхийлэл нь арай бага албан ёсны сонсогдож байна ХүндэтгэсэнТэгээд Хүндэтгэсэн. Тэдгээрийг зөвхөн албан ёсны шинж чанартай биш, илүү найрсаг (зөвхөн бизнесийн бус) харилцаатай хүнд зориулагдсан тохиолдолд л ашиглахыг зөвлөж байна. Гэсэн хэдий ч эдгээр хэллэгийг ихэвчлэн ашигладаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй цахимбизнесийн захидал харилцаа.

Үргэлжлэл

Эрхэм хатагтай Паула Хилл, => Хүндэтгэсэн(Их Британи) Хүндэтгэсэн(Америкийн англи хэл), Хүндэтгэсэн.
Албан ёсны хэв маяг, хүлээн авагчийн нэрийг зурваст зааж өгсөн болно.

Эрхэм ноён эсвэл хатагтай, => Хүндэтгэсэн(Англи Англи), Таныг үнэхээр(Америкийн англи хэл).
Албан ёсны хэв маяг, хүлээн авагчийн нэрийг зурваст оруулаагүй болно. Илэрхийлэл нь бага зэрэг хуучирсан гэж тооцогддог боловч тэдгээр нь олддог.

Аливаа хүсэлт=> Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн.
Бизнес захидлыг дуусгах албан ёсны бага арга замууд. Ихэнхдээ цахим бизнесийн захидал харилцаанд ашиглагддаг.
Мөн үзнэ үү

Захиа хэрхэн дуусгах вэ?

    Уулзъя! Шатаж буй зүрх, хүсэл тэмүүлэлтэй сэтгэлээр!

    Хэрэв энэ нь бизнесийн захидал юм бол хамгийн сайн төгсгөл нь энэ захидлыг бичсэн хүн, тэр ч байтугай байгууллагын даргын гарын үсэг, хүндэтгэлтэй байх болно. Үнэн, заримдаа та ийм энгийн чин сэтгэлийн үгээр захидлаа дуусгахыг хүсэхгүй байх тохиолдол гардаг. Энд та захидал бол бизнесийн захидал гэдэгт өөрийгөө итгүүлэх хэрэгтэй бөгөөд зохиолчийн хүлээн авагчид хандах хувийн хандлага нь бизнесийн харилцаа холбоо, хэлэлцээрийн амжилтанд нөлөөлөх ёсгүй.

    Хувийн захидалд уран сэтгэмжийн орон зай байдаг. Энд хайрын тухай тунхаглал, үнсэлт тохиромжтой (заримдаа сайхан эмэгтэй уруулын дур булаам ул мөр үлдээдэг). Найз нөхөдтэйгээ харилцахдаа бие биенээ мартаж болохгүй, уулзах цаг болсныг сануулах нь ашигтай байх болно.

    Эцэг эхчүүдэд илгээсэн захидалдаа бид тэдэнд хичнээн их хайртай гэдгээ дахин хэлээрэй (энэ нь текстэнд аль хэдийн бичигдсэн байсан). Учир нь тэд сүүлчийн хэллэгийг санаж байна гэж хэлдэг. Тийм ээ, мөн эхнийх нь, энэ нь та эцэг эхдээ хайр, талархлын үгсээр захидал бичиж болно гэсэн үг юм. Бид үүнийг эцэг эхдээ хэлэх цаг гаргах хэрэгтэй. Энэ бол чухал. Тэдний хувьд. Мөн бидний хувьд.

    Хэрэв та имэйл илгээхээр төлөвлөж байгаа бол арилжааны санал гаргах, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар мэдээллийн товхимол гаргаж байгаа бол таны захидал бичигдсэн байх ёстой бизнесийн хэв маяг. Энэ тохиолдолд захидлыг дуусгаТа бас эелдэг байх хэрэгтэй.

    Захидал дээрх үндсэн мэдээллийн дараа тухайн хүн саналын мөн чанарыг ойлгохгүй байгаа тохиолдолд түүнд туслахад бэлэн гэдгээ тэмдэглэхийг зөвлөж байна. Үүнийг хийхийн тулд захидлын төгсгөлд дараах текстийг нэмэх нь оновчтой юм. Хэрэв танд асуулт байвал би хариулахад бэлэн байна.

    Гарын үсэг зурахын өмнө хүлээн авагчид цаг гарган таны захидлыг уншиж, эерэг хүслээ илэрхийлсэнд талархахаа бүү мартаарай. Жишээлбэл, хэрэв та өглөө эсвэл үдийн хоолны өмнө захидал илгээвэл дараахь текстээр дуусгаж болно. Баярлалаа. Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй! Хэрэв та баасан гарагийн үдээс хойш захидлыг эцсийн захидал болгон илгээвэл дараах бичвэрийг хавсаргаж болно. Баярлалаа. Амралтын өдрөө сайхан өнгөрүүлээрэй!

    Үүний дараа: Хүндэтгэсэн, овог нэр, албан тушаал, холбоо барих хаяг.

    Хэрэв та жишээ нь өөр хотод эсвэл бүр улсад амьдардаг найздаа захидал бичиж байгаа бол "Би тантай удахгүй уулзмаар байна" эсвэл "Найзтайгаа" гэж бичээд, нэрээ бичиж гарын үсэг зурж болно. Хэрэв бид ажил хэргийн захидал харилцааны тухай ярьж байгаа бол та захидлын төгсгөлийг Хүндэтгэсэн, тийм ийм, эсвэл цаашид хамтран ажиллана гэж найдаж байна.

    Бусдыг хүндлэхийг онцолсон эелдэг, урам зоригтой үгээр дуусгах нь дээр. Ер нь хүмүүс чин сэтгэлээсээ, хамгийн сайн сайхныг хүсэн ерөөж, хайраар, талархалтайгаар бичдэг. Та ч бас үүнийг хийж чадна, чамд чин сэтгэлээсээ хандаж, таны найз, үнэнч нөхөр гэж хэлье...

    Та мөн таны захидлыг уншиж буй хүний ​​зарцуулсан цагийг хүндэтгэж байгаагаа онцлон тэмдэглэж болно, жишээлбэл - Анхаарал тавьсанд баярлалаа...., Миний захидалд зарцуулсан цаг гаргасанд баярлалаа.... тэгээд үргэлжлүүлээрэй.

    Хамгийн гол нь тухайн хүнд эелдэг, хүндэтгэлтэй хандаж байгаагаа харуулах явдал юм.

    Хэрэв энэ тантай маш дотно хүн бол энгийнээр бичээрэй, амжилт хүсье, хамгийн сайн сайхныг хүсье, би хариултыг тэсэн ядан хүлээж байна, сайн уу гэж хэлээрэй ... мөн нэрлэ

    Баяртай гэж хэлсний дараа та цаг агаар ямар байна гэж асууж болно, тэгвэл тэр хүн танд хариулах болно, тэр ч байтугай цаг агаарын талаар бичих болно.

    Хэрэв эдгээр нь таны эцэг эх эсвэл бусад чухал хүмүүс бол хайрын тухай, тэднийг үгүйлэх тухай зөөлөн үгсийг бүү алдаарай.

    Мэдээжийн хэрэг - хамгийн сайн сайхныг хүсье, би хариултыг хүлээж байна - өөр өөр хувилбараар. Эцсийн эцэст дуусаагүй захидал хүртэл өрнөл болдог урлагийн бүтээл, бүтээлч эрэл хайгуулын сэдэв, хэлэлцүүлгийн сэдэв ... Ер нь захидлыг хүлээн авагч нь эрт орой хэзээ нэгэн цагт хариу өгөхөөр дуусгах хэрэгтэй, энэ нь захидал юм.

    Янз бүрийн төрлийн үсэг байдаг.

    Хэрэв та найздаа бичвэл текстээ эдгээр үгсээр төгсгөж болно - найздаа нэрээ зааж, бичихэд таатай байх болно - уулзая эсвэл хамгийн сайн сайхныг хүсье, та зүгээр л болно - амжилт хүсье!

    Бизнесийн захидал нь өөрийн гэсэн тогтсон дүрэмтэй байдаг тул тэдгээрээс хазайхгүй байхыг хичээгээрэй. Ажил дээрээ бид захидлын төгсгөлд хүндэтгэлтэйгээр, дараа нь гарын үсэг зурсан албан тушаалтны албан тушаал, нэрийг бичихээс өөр аргагүй болсон. Цаг хугацаа өнгөрөхөд би үүнд дасаж, захидал харилцаандаа ингэж бичиж эхэлсэн нь хүлээн авагчид таалагдсан байх. Та үүнийг илүү хуучинсаг байдлаар бичиж болно - хүндэтгэлтэйгээр. Стандарт бүртгэлээс хасах - Үргэлжлүүлэн хамтран ажиллана гэж найдаж байна эсвэл анхаарал тавьсанд баярлалаа.

    Англи хэл дээрх захидал харилцаа нь тусдаа сэдэв бөгөөд Британичуудын консерватизмыг хүн бүр мэддэг, энэ нь захидалд ч хамаатай. Тиймээс туршилт хийх шаардлагагүй, гэхдээ стандарт хэллэгийг бичээрэй, хамгийн их хамгийн сайн сонголт- Таныг чин сэтгэлээсээ хүндэтгэе!

Цаг хугацаа өнгөрч, бүх зүйл өөрчлөгдөж, технологийн дэвшил хурдацтай явагдаж байгаа ч нэг зүйл өөрчлөгдөөгүй хэвээр байна. Алс холын өвөг дээдсийн нэгэн адил бид байнгын мэдээлэл солилцох хэрэгтэй. Хэдийгээр одоо бид хүссэн ярилцагчаа хялбархан дуудаж болох ч заримдаа энэ боломжгүй байдаг тул бид захидал бичих хэрэгтэй болдог. Хүлээн авагчид хамгийн таатай сэтгэгдэл үлдээхийн тулд бичсэн мессежээ зөв бичиж, зөв ​​дуусгах нь маш чухал бөгөөд үүнийг хүн бүр хийж чадахгүй. Тиймээс одоо бид найз нөхөд, хамаатан садан, бизнесийн түншүүддээ захидал хэрхэн дуусгахыг олохыг хичээх болно.

Сайн мэддэг хүмүүстээ захидал бичих зарчим

Мессежийн төгсгөлийг шийдэж эхлэхээсээ өмнө захидлыг өөрөө зөв бичих нь маш чухал юм энгийн дүрэм. Найз нөхөд, гэр бүл, найз нөхөддөө мессеж илгээхдээ таны бичсэн захидлын жишээ ямар байх ёстой талаар нэг их бодох шаардлагагүй. Энд мессежийг гурван хэсэгт хуваахад хангалттай.

Хариуд нь бизнесийн түнш рүү илгээсэн мессежийг огт өөрөөр бичдэг. Юуны өмнө мессежийн хэв маяг нь хатуу албан ёсны байх ёстой, нэг ч алдаа агуулаагүй байх, захидлын дээжийг албан ёсны эх сурвалжаас авсан байх ёстой. Гэсэн хэдий ч бизнесийн захидал харилцааны янз бүрийн хэлбэрүүд, тэдгээрийн олон шинж чанарууд байдаг ч гэсэн бичих боломжтой. бүдүүлэг төлөвлөгөөаливаа бизнесийн мессеж.

  1. Хүлээн авагчийн овог, овог нэр, овог нэр, албан тушаалыг агуулсан, хүлээн авагч компанийн нэрийг агуулсан албан ёсны мессежийн толгой хэсэгт захидлын огноо, регистрийн дугаарыг зааж өгсөн болно.
  2. Захидлын гарчиг ба үндсэн текст нь товч боловч шаардлагатай бүх мэдээллийг агуулсан болно.
  3. Хэд хэдэн нюанстай мессежийн төгсгөл, тиймээс бизнесийн захидлыг хэрхэн дуусгах вэ , Бид дараа нь ярих болно, хамгийн төгсгөлд нь мессеж илгээсэн огноо, илгээгчийн гарын үсэг - түүний овог, нэр, овог нэр, албан тушаал.

Найз нөхөд эсвэл гэр бүлдээ бичсэн захидлыг дуусгах

Одоо та сайн мэддэг хүн рүү мессежээ хэрхэн дуусгах ёстой талаар илүү дэлгэрэнгүй ярих цаг болжээ хайртай хүндээ, хамгийн таатай сэтгэгдэл үлдээхийн тулд ярилцагчийг аль болох хурдан хариулт бичихийг хүсч байна.

Юуны өмнө, найздаа, гэр бүлийн гишүүндээ захидал бичиж дуусгахаас өмнө хайртай хүндээ, та мессежээ анхааралтай дахин унших хэрэгтэй. Мессежийг уншсаны дараа та текстийг аль болох бүрэн гүйцэд, ойлгомжтой болгохын тулд өөр зүйл нэмэх, засах, нэмэлт оруулахыг хүсэх байх. Үүний дараа захидлыг дахин уншихыг зөвлөж байна, үүний дараа төгсгөлд нь нэг төрлийн "эпилог" нэмж, доторх мессежийнхээ гол санааг тодруулж, халуун дотноор баяртай гэж хэлэх хэрэгтэй. таны ярилцагч руу.

Албан бичгийн төгсгөл

Бизнесийн захидал харилцааны хувьд мессежийн төгсгөл нь хамгийн чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Тийм ч учраас ёс зүй, дүрмийг дагаж мөрдөхийн тулд түүнийг зохиохдоо бизнесийн захидлыг хэрхэн дуусгахад онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. сайхан зантай. Юуны өмнө, мессежийн эцсийн хэсгийг бичихээсээ өмнө та захидлыг дахин уншиж, бүх алдаагаа засч, текстийг уншихад хялбар, чухал цэгүүд шууд анзаарагдахын тулд зөв форматлах хэрэгтэй. тэдний тод фонт руу.

Ийм бэлтгэл хийсний дараа та захидлын төгсгөл хүртэл үргэлжлүүлж болно. Хэрэв энэ нь хэд хэдэн хуудаснаас бүрдэх бол төгсгөлд нь мессежийн хамгийн чухал цэгүүдийг тусгах шаардлагатай хэд хэдэн догол мөрөөс бүрдэх мессежийн хураангуйг гаргах нь чухал бөгөөд ингэснээр хэрэглэгчдэд илүү хялбар байх болно. хүлээн авагч хариултаа бичих. Хэрэв захидал богино байвал хураангуй хэсэг шаардлагагүй тул төгсгөлд нь баяртай гэж хэлээд, ярилцагчдаа хүндэтгэлтэй хандаж, гарын үсэг зурахад хангалттай.

Гадаад хүнтэй найрсаг эсвэл ажил хэргийн захидал харилцаа

Манай зуун бол хил хязгаарыг арилгадаг үе гэж тооцогддог. Энэ нь шалтгаангүй биш, учир нь харилцаа холбооны технологийн ертөнцөд бид зөвхөн эх орон нэгтнүүдтэйгээ төдийгүй гадаадынхантай харилцах боломжтой. Гэсэн хэдий ч өөр улсын хүнтэй захидал харилцаагаа эхлүүлэхээр шийдсэн бол нэгдүгээрт, төрөлх хэлээрээ чөлөөтэй харилцах, хоёрдугаарт, гадаадын хүний ​​​​сэтгэл зүйг бага зэрэг мэддэг байх, гуравдугаарт, яаж хийхийг мэдэх нь чухал юм. захидал дуусгахын тулд ярилцагч тэднийг уншихад таатай байх болно. Захидал хүлээн авагч нь аль улсаас ирсэн, ямар ч захидал харилцаатай байсан хамаагүй - ажил хэрэгч, найрсаг харилцаатай байх нь маш чухал бөгөөд харилцан эелдэг байж, ярилцагчтай мэндчилж, түүнтэй эелдэг байдлаар үдэж байгаарай.

Зурвасын эцсийн мөрүүд

Мессежийнхээ төгсгөлд ойртох үед ярилцагчдаа бүх хүндэтгэл, өрөвдөх сэтгэлийг илэрхийлэх эцсийн хэллэгээр захидал хэрхэн төгсгөхийг мэдэх нь маш чухал юм.

Тиймээс, найз, хайртай хүн эсвэл хамаатан садандаа бичсэн захидлын төгсгөл дараах байдлаар сонсогдож магадгүй юм.

  • Хайртай, (таны нэр).
  • Сайхан сэтгэлтэй байгаарай!
  • Уулзъя.
  • Би хариу хүлээж байна.
  • Надаас бүгдэд нь сайн уу гэж хэлээрэй.
  • Удахгүй уулзацгаая.

Гэхдээ албан ёсны мессежийг хүлээн авагч руугаа илгээсэн захидлын төгсгөлд хүндэтгэлтэй, ямар ч танилгүйгээр бичсэн байх ёстой. Тиймээс, бизнесийн мессеж бичиж дуусгахдаа төгсгөлд нь бичих хэрэгтэй:

  • Үр дүнтэй хамтран ажиллана гэдэгт итгэлтэй байна.
  • Хүндэтгэсэн (таны бүтэн нэр, компани дахь албан тушаал).
  • Хүндэтгэсэн (таны бүтэн нэр, компани дахь албан тушаал).
  • Бидний саналд хариу өгсөнд баярлалаа.
  • Аль болох хурдан хариу өгнө үү.
  • Хэрэв та илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл бидэнтэй холбоо барина уу.

« Сүүлийн хэллэгийг санаж байна"- эдгээр нь Зөвлөлтийн телевизийн нэг цуврал киноны алдартай дүрийн үгс юм. Энэхүү тайлбар нь "ард түмэнд" очсон бөгөөд одоо нийтлэг афоризм болжээ. Үнэхээр, сүүлчийн үгсярианы сэтгэгдэлд бүхэлд нь нөлөөлөх. Тиймээс, ажил хэргийн болон хувийн захидал бичихдээ англиар захидал хэрхэн төгсгөхийг сайтар бодож, ярилцагчтайгаа эелдэгээр салах ёс гүйцэтгэх хэрэгтэй. Өнөөдрийн материал нь захидлын төгсгөлд энгийн клише хэллэгийг эелдэг, зохистой ашиглах чадварт зориулагдсан болно.

Албан бичиг нь эелдэг байдлыг нэмэгдүүлэхийг шаарддаг. Амжилттай бизнесийн харилцааны хувьд захидлын төгсгөл нь дээрх текстийн үр нөлөөг сайжруулах боломжийг танд олгоно.

Бизнесийн захидлын төгсгөл нь таатай сэтгэгдэл төрүүлэх ёстой: интрузив байдал, хэт их сэтгэл хөдлөл, зусардал, өрөөсгөл байдал, ялангуяа бүдүүлэг байдал, муу санаа байх ёсгүй. Тиймээс бизнесийн захидал харилцаанд хувийн бус ярианы клише ашиглах нь заншилтай байдаг. Доорх хүснэгтэд англи хэл дээрх бизнесийн захидлыг дуусгахад ихэвчлэн хэрэглэгддэг стандарт хэллэгүүдийг харуулав.

Хэрэв танд нэмэлт мэдээлэл хэрэгтэй бол надтай холбоо барина уу. Хэрэв танд хэрэгтэй бол нэмэлт мэдээлэл, надтай холбоо барина уу.
Энэ тал дээр хамтран ажиллахад бид талархах болно. Энэ тал дээр хамтран ажиллахад бид талархах болно.
Энэ асуудалд онцгой анхаарал хандуулсанд баярлалаа. Энэ асуудалд онцгой анхаарал хандуулж байгаад баярлалаа.
Анхаарал, анхаарал, цаг зав гаргасанд дахин баярлалаа. Анхаарал, сонирхол, цаг гаргасанд дахин баярлалаа.
Бид ирээдүйд бизнесийн хүчтэй харилцаа тогтоохыг тэсэн ядан хүлээж байна. Цаашид амжилттай, хүчтэй хамтын ажиллагаа өрнүүлэхийг тэсэн ядан хүлээж байна.
Энэ завшааныг ашиглан бид таны тусламжид талархаж байгаагаа илэрхийлье. Энэ завшааныг ашиглан бид таны тусламжид талархаж байгаагаа илэрхийлж байна.
Бид таны баталгаажуулалтыг тэсэн ядан хүлээж байна. Бид таны баталгаажуулалтыг хүлээж байна.
Удахгүй танаас сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна. Бид хурдан хариу хүлээн авна гэж найдаж байна.
Тантай бизнес хийх нь үргэлж таатай байдаг. Тантай бизнес хийхдээ үргэлж таатай байдаг.
Бид танд үргэлж анхаарал хандуулах болно гэдгийг баталж байна. Бид таныг ямар ч үед анхааралтай сонсоход бэлэн байна.

Эдгээр илэрхийлэл нь мессежийн текстийг сайхан бөглөхөд тусална. Гэхдээ энэ нь бүхэл бүтэн төгсгөл биш, учир нь ... Англи хэл дээрх нэг ч үсэг гарын үсэггүй төгс биш юм. Ихэнхдээ энэ товч тайлбарыг хүндэтгэл эсвэл амжилт хүслийг илэрхийлэхэд ашигладаг. Эдгээр хэллэгүүдийн ихэнхийг орос хэл рүү орчуулах нь адилхан бөгөөд англи хэл рүү шилжихдээ тэдгээрийг бараг л сольж хэрэглэдэг, магадгүй сэтгэл хөдлөлийн хувьд маш бага ялгаатай байдаг.

Англи хэл дээрх бизнесийн захидал дараахь гарын үсгээр төгсөж болно.

  • Таныүнэнчээр*– чин сэтгэлээсээ хүндэтгэлтэйгээр;
  • Хүндэтгэсэн*Хүндэтгэсэн;
  • Хүндэтгэсэнчинийх- чин сэтгэлээсээ;
  • Талархалтайгаар- чин сэтгэлээсээ талархаж байна;
  • Баярлалаа- чин сэтгэлээсээ талархаж байна;
  • Баярлалаа, хүндэтгэсэн- талархал, сайн сайхныг хүсч байна;
  • Хамгийн сайнХүндэтгэсэнхамгийн сайн сайхныг хүсэн ерөөе;
  • Сайхан сэтгэлтэйХүндэтгэсэн- сайн сайхныг хүсч байна;
  • Хамгийн сайнхүсэл- амжилт хүсэн ерөөе.

* Эдгээр илэрхийлэл нь зохиолч өөрийн захидлыг хүлээн авагчийг биечлэн мэдэхгүй тохиолдолд л хэрэглэгддэг.

Хүлээн зөвшөөрөгдсөн эелдэг байдлын хэм хэмжээг хүндэтгэж, тэд таслал тавьжээ шинэ мөргарын үсэг зурсан хүний ​​хувийн мэдээллийг бичнэ үү: овог нэр, албан тушаал. Энэ захидал дуусч байна.

Тиймээс бид албан ёсны мессежийг олж мэдээд, тэдгээрийг хэрхэн сайхан төгсгөхийг сурсан. Гэхдээ өөр нэг чухал асуулт хариултгүй хэвээр үлдэв: та найздаа англи хэл дээр бичсэн захидал эсвэл гадаад хамаатан садандаа хаягласан захидал хэрхэн бөглөх вэ? Энэ талаар бид дараагийн хэсэгт дэлгэрэнгүй ярих болно.

Нөхөрсөг захидал харилцааны англи хэллэг салах ёс

Албан бус захидал харилцаа нь эелдэг өнгө аясыг хадгалдаг боловч сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэх, харилцааны ойр дотно, халуун дулаан байдлыг онцлон харуулах харьцуулшгүй илүү боломжийг олгодог. Тиймээс хувийн захидал харилцаанд англи хэл дээр захидал хэрхэн дуусгах вэ гэсэн асуулт маш их байна их тоохариултууд.

Албан бус текст нь логик дүгнэлттэй байх ёстойгоос эхэлье: нэг төрлийн эцсийн тэмдэглэл эсвэл эцсийн мөр. Заримдаа энэ нь эцсийн шатанд тэнэг зүйл тохиолддог: та энэ тухай бичиж байна хамгийн сүүлийн үеийн мэдээболон үйл явдлууд, гэхдээ захидлын сайхан дүгнэлт санаанд орж ирдэггүй.

Мэдээжийн хэрэг, хүн бүр өөрийн гэсэн захидал бичих хэв маягтай байдаг, гэхдээ нөхөрсөг захидал харилцаанд ч гэсэн загвар хэллэгүүд ихэвчлэн байдаг. Та англи үсгээ хэрхэн төгсгөхээ мэдэхгүй байна уу? Доорх илэрхийллүүдийн аль нэгийг сонгоод бичээрэй. Манай материалд тэдгээрийг тусдаа хүснэгтэд тодруулсан болно.

За, одоо явах хэрэгтэй. За ингээд л болоо биз дээ.
Ямар ч байсан би очиж ажилдаа явах ёстой. Ямар ч байсан би ажлаа хийх цаг болсон.
Унтах ёстой учраас би захиагаа дуусгах ёстой. Унтах цаг болсон тул би захиагаа дуусгах ёстой.
Холбоотой байгаарай! Холбоотой байцгаая!
Би очих ёстой болсондоо уучлаарай... Уучлаарай, гэхдээ би одоо явах хэрэгтэй байна ...
Надад хийх ажил их байна. Надад биелэгдээгүй олон ажил бий.
Удахгүй чамаас сонсоно гэж найдаж байна. Удахгүй чамаас сонсоно гэж найдаж байна.
За, би одоо дуусгах ёстой. За энэ өдөр гэж хэлэх цаг нь болсон.
Удахгүй эргэж бичээрэй! Хурдан хариул!
Удахгүй бичээд бүх мэдээг надад мэдэгдээрэй. Хариугаа хурдан бичиж, бүх мэдээний талаар надад мэдэгдээрэй.
Танаас сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна! Би чамаас илүү ихийг сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна!
Бичихээ мартуузай! Бичихээ мартуузай!
талаар дэлгэрэнгүй ярьж өгөөч... талаар дэлгэрэнгүй ярьж өгөөч....
Юу болсныг надад мэдэгдээрэй. Чамд юу болоод байгааг надад мэдэгдээрэй.
Чамайг завтай үедээ над руу бичээрэй Чөлөөтэй байхдаа надад хоёр мөр бичээрэй.
Одоохондоо баяртай! Тэгээд одоо баяртай!
Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй! Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй!

Эдгээр хэвшмэл үгсийг ашигласнаар та ямар ч зүйлийг үзэсгэлэнтэй, утга учиртай болгож чадна захидал.

Үлдсэн зүйл бол эелдэг томъёолол болон эхний үсгийг бичих явдал юм. Албан бус захидалд гарын үсэг зурах олон сонголт байдаг ч бид хамгийн сайн, хамгийн их хэрэглэгддэг жишээнүүдийг сонгосон. Тиймээс та захидалд хэрхэн гарын үсэг зурах талаар удаан бодох шаардлагагүй болно.

Хэрэв таны мессежийг хүлээн авагч нь хамаатан садан эсвэл сайн найзууд бол салах ёс гүйцэтгэх хэлбэрийг ашиглах нь зүйтэй.

  • Хүндэтгэсэн- чин сэтгэлээсээ;
  • Таных үргэлж чинийх;
  • Мөнхийн чинийх- үргэлж таных;
  • Таны хайртай дүү- Таны хайртай ах;
  • Таны найз Таны найз;
  • Таны маш үнэнч найз- Таны үнэнч найз;
  • Хамгийн сайнхүсэл Сайн сайхныг хүсэн ерөөе;
  • Миний мэндчилгээг хэлээрэй– Мэндчилгээ илгээх...;
  • Бүгдньхамгийн сайн Хамгийн сайн сайхныг хүсье.

Хэрэв та болон таны ярилцагч маш дотны найзууд эсвэл халуун дотно романтик харилцаатай бол дараахь хүсэл эрмэлзэл аврах ажилд ирнэ.

  • Хайртай- эмзэглэлээр;
  • Маш их хайр- Би үүнд маш их хайртай;
  • Маш олон үнсэлт үнсэлт;
  • Тэврэлт- тэврэлт;
  • Хайр, үнсэлтээр- Би чамд хайртай, чамайг үнсэж байна;
  • Бүх хайраараа- Миний бүх хайраар;
  • Таных Таныг чин сэтгэлээсээ;
  • Үргэлж мөн үүрд -үүрд мөнхөд чинийх;
  • Алга болсончи Чамайг санаж байна;
  • Илгээхминийхайрруу- Миний мэндчилгээг хэлээрэй...;
  • Авхаламж Өөртөө анхаарал тавих;
  • хүртэлдараагийнцаг- Дараагийн удаа хүртэл;
  • Харна уучиудахгүй Удахгүй уулзацгаая;
  • Харна уутиймээ- уулзацгаая;
  • БаяртайБаяртай ;
  • Чиао- Чиао!

Мэдрэмжийг илэрхийлсний дараа шинэ мөрөнд таслал тавьж, нэрээ зурахаа бүү мартаарай.

Одоо бид бүх төрлийн захидал харилцааг боловсруулах дүрмийг мэддэг болсон. Гэсэн хэдий ч, практик дээр хийсвэрлэсэн онолыг хэд хэдэн удаа уншсанаас бүрэн жишээ захидлыг нэг удаа үзсэн нь дээр. Материалыг дуусгахын тулд бид жишээг үзэхийг урьж байна Англи үсэг янз бүрийн шинж чанартайорос орчуулгатай.

Англи хэл дээр захидал хэрхэн төгсгөх вэ - захидал харилцааны дээж, ишлэл

Энэ хэсэгт та англи хэл дээрх үсгийн загвар, тэдгээрийн хэв маяг, эелдэг байдлын хэлбэрийг тодорхой харуулсан хэд хэдэн жишээг олох болно.

Баяр хүргэсэн захидал

Эрхэм Даниел, эрхэм Сара,

Таны мөнгөн хуримын ойн баярын халуун мэндчилгээг хүлээн авна уу!

Өчигдөр л хувь заяатайгаа нийлсэн юм шиг байна. Гэсэн хэдий ч тэр гайхалтай өдрөөс хойш хорин таван жил өнгөрчээ.

Ийм сайхан хосуудад маш их хайр, эрүүл энх, мөнхийн залуу нас, хамтдаа урт удаан, аз жаргалтай амьдралыг хүсэн ерөөе! Таны найзууд байх нь таатай байна!

Таны жилийн ойд хамгийн сайн сайхныг хүсье,

Жонатан, Элизабет Ливингстон нар

Эрхэм хүндэт Даниел, Сара нар аа

Мөнгөн хуримын ойн баярын мэндчилгээг хүлээн авна уу!

Өчигдөр л хувь заяагаа холбосон юм шиг байна. Гэвч тэр сайхан өдрөөс хойш аль хэдийн 25 жил өнгөрчээ.

Бид ийм зүйлийг хүсч байгаадаа баяртай байна төгс хосЗөвхөн хамгийн сайн зүйл: маш их хайр, эрүүл мэнд, мөнхийн залуу нас, мөнхийн аз жаргал хамтдаа амьдрал. Таны найзууд байх нь нэр төрийн хэрэг бөгөөд аз жаргал юм!

Таны жилийн ойд хамгийн сайн сайхныг хүсье,

Жонатан, Элизабет Ливингстон нар.

Найздаа бичсэн захидал

Сайн уу Эмили!

Бидний сүүлчийн уулзалт дээр надад илгээнэ гэж амласан номоо би хүлээсээр л байна. Түүнээс хойш та над руу бичээгүй ч яг одоо таны тавган дээр маш их зүйл байгаа нь ойлгомжтой.

Ямар ч байсан долоо хоногийн дараа би чам дээр очих гэж байна, бид уулзах боломж байна.Та энэ талаар юу гэж бодож байна вэ? Чамайг завтай үедээ над руу бичээрэй.

Сайн уу Эмили!

Хамгийн сүүлд уулзахдаа над руу явуулна гэж амласан тэр номыг би одоо хүртэл хүлээсээр л байна. Тэр цагаас хойш та над руу захидал бичээгүй бололтой, чи яг одоо завгүй байна.

Ямартай ч 7 хоногийн дараа чам дээр очих гэж байна, уулзаж болно. Та үүнийг хэрхэн харж байна вэ? Чөлөөтэй байхдаа хэдэн мөр буулга.

Эрхэм Жак,

Таны захидалд маш их баярлалаа! Таниас сонсоход таатай байна!

Би эрт бичээгүйдээ уучлалт гуйх ёстой. Би маш их ажилласан, чөлөөт цаг байгаагүй. Харин одоо би танд мэдээгээ хэлж чадна.

Өчигдрөөс хойш би амарч байна. Дарга маань намайг нэг сар амралтанд явууллаа. Би маш их баяртай байна, одоо би Испани руу явж чадна! Би энэ аялалд зориулж хоёр жил мөнгө цуглуулж, өчигдөр худалдаж авсанхоёр талын аялал Барселона руу явах тасалбар. Би Барселонад хоёр долоо хоног байх болно. Та чадахгүйхэр их болохыг төсөөлөөд үз дээБи энэ тухай мөрөөдөж байсан! Би дөнгөж долоо дахь тэнгэрт байна!

Дараа нь би Москвад буцаж ирэхдээ эцэг эх дээрээ очно. Тэд Санкт-Петербургт амьдардаг. Би бага насаа Санкт-Петербург хотод өнгөрөөсөн болохоор тэнд олон найз нөхөдтэй.Тэдэнтэй уулзахдаа би маш их баяртай байх болно. Хүүхэд насныхаа хотоор аялсны дараа би дахин Москвад буцаж ирээд бүх туршлагаа бичих болно.

За, би одоо дуусгах ёстой. Удахгүй чамаас сонсоно гэж найдаж байна!

Хайр, үнсэлтээр,

Эрхэм Жак,

Таны захидалд маш их баярлалаа! Таниас сонсоход таатай байна!

Би эрт бичээгүйдээ уучлалт гуйх ёстой. Би маш их ажилладаг байсан, нэг минут ч чөлөөт цаг байсангүй. Харин одоо би танд мэдээгээ хэлж чадна.

Би өчигдрөөс хойш амралтаа авсан. Дарга маань намайг бүтэн сар амралтанд явахыг зөвшөөрсөн. Би маш их баяртай байна, одоо би Испани руу явах боломжтой боллоо! Би энэ аялалдаа зориулж хоёр жил мөнгө хэмнэж байгаад өчигдөр Барселона руу хоёр талын тийз худалдаж авлаа. Би Барселонад хоёр долоо хоног байх болно. Би үүнийг хичнээн их мөрөөдөж байсныг та төсөөлж ч чадахгүй! Би дөнгөж долоо дахь тэнгэрт байна!

Дараа нь Москвад буцаж ирээд аав, ээж дээрээ очно. Тэд Санкт-Петербургт амьдардаг. Би бага насаа Санкт-Петербургт өнгөрөөсөн болохоор тэнд олон найз нөхөдтэй. Би тэдэнтэй уулзахдаа маш их баяртай байх болно. Хүүхэд насныхаа хотоор аялсны дараа би дахин Москвад буцаж ирээд бүх сэтгэгдэлээ бичих болно.

За ингээд дуусгах цаг боллоо. Удахгүй чамаас дахин сонсоно гэж найдаж байна.

Би чамд хайртай бас үнсэж байна

Бизнесийн захидлын хэсгээс

Саяхан тулгарсан асуудлынхаа төлөө чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйж буйгаа хүлээн авна уу. Цаашид ийм зүйл давтагдахгүйн тулд шаардлагатай бүх арга хэмжээг авна гэдэгт итгэлтэй байна. Нөхөн олговор болгон бид таны захиалгыг 30% хямдрууллаа.

Төвөг учруулсандаа дахин хүлцэл өчье.

Хамгийн сайн сайхныг хүсье