Acheter un billet pour un concert, un événement sportif ou performance théatrale Pour la plupart d’entre nous, c’est une chose assez courante. Même si nous ne partons à la découverte du monde que quelques fois par an, il n'y a généralement aucune difficulté à acheter des billets. Nous contactons les billetteries, les billetteries salles de concert, théâtres, stades ou acheter des billets sur Internet.
Beaucoup ont sûrement remarqué que le prix d'un billet pour un événement peut fluctuer en fonction du vendeur et de l'heure à laquelle le billet est acheté.
La différence entre l'achat d'un billet à l'avance et 10 minutes avant le début est généralement claire : les organisateurs encouragent l'achat anticipé des billets car ils souhaitent restituer rapidement l'argent dépensé pour l'organisation de l'événement (cachets de l'artiste, salaires des personnes impliquées, campagne publicitaire).
Mais la question des fluctuations des prix des billets chez différents vendeurs est un peu plus compliquée. Et il ne s'agit pas seulement ici du désir d'un vendeur individuel de s'enrichir à nos dépens. Le fait que le vendeur reçoive une certaine rémunération pour ses services en nous offrant la possibilité d'acheter un billet et de se rendre à l'événement est tout à fait normal et légal. Toutefois, l’indemnisation du vendeur peut comprendre plusieurs éléments. Tout dépend du contenu du contrat d'agence conclu entre l'organisateur et l'agent. En plus, grande importance a la longueur de la chaîne des intermédiaires - agents et sous-agents.
Une chaîne courte se compose d'au moins trois éléments : les artistes du spectacle, les organisateurs de concerts et les visiteurs achetant un billet pour l'événement. Si les artistes sont en contact direct avec l'organisateur, qui leur met à disposition une plateforme de représentation et s'occupe en même temps de la vente de billets, alors le coût du billet dépend des souhaits des artistes (tarif pour la représentation ), les dépenses de l'organisateur (location des locaux, salaires des intervenants, location du matériel, publicité, etc. ) et sa propre rémunération, ainsi que le nombre de places. Le schéma est assez simple.
Imaginons maintenant que vous ne vouliez pas assister à un spectacle groupe local, mais un concert d'un artiste de classe mondiale. Le nombre de maillons de la chaîne va augmenter. Tout d'abord, la star doit être invitée, et ici, outre l'interprète lui-même, toutes sortes d'agents, managers, sociétés intermédiaires étrangères et autres parties intéressées apparaissent sur scène.
Deuxièmement, le nombre de visiteurs possibles à l'événement augmente considérablement et, par conséquent, le nombre de billets en vente. Couvrir quantité maximale Qui souhaitent vendre des billets, les organisateurs doivent recourir à la médiation des agences de billetterie et des vendeurs. Les agences de billetterie, à leur tour, peuvent se tourner vers des intermédiaires, des distributeurs plus petits.
Il est clair qu’aucun d’entre eux ne travaille à perte. Les frais d'agence peuvent consister en un certain pourcentage de chaque billet reçu ; dans ce cas, l'organisateur partage une partie de ses revenus avec les agences de billetterie, mais le coût initial du billet reste inchangé. Une autre option consiste à augmenter le coût via ce que l'on appelle les frais de service. Les frais de service sont un montant fixe que le vendeur nous facture en plus pour ses services de vente d'un billet.
Célèbre la sagesse populaire nous apprend à ne pas rechercher le bon marché, car « l’avare paie deux fois ». D’un autre côté, personne n’est intéressé à payer trop cher ou à nourrir les spéculateurs. Une bonne planification du temps libre et l'obtention d'informations à l'avance sur les événements vous permettront d'économiser de l'argent lors de l'achat de billets. Et les technologies informatiques modernes permettront d'acheter billet électronique sans quitter la maison et à un prix compétitif.
Glossaire:
Commission de l'agent– le coût des services de billetterie. Le plus souvent, il s'agit d'un certain pourcentage de la valeur nominale du billet provenant du produit de la vente des billets. Les frais d'agence sont négociés individuellement dans un accord conclu entre l'organisateur/promoteur et l'agence de billetterie (ou entre l'agence de billetterie et les sous-agents), et peuvent varier en fonction du nombre de billets vendus, de la rapidité de leur vente, de la catégorie de prix de sièges, tarifs, etc.
Artiste– une personne ou un groupe de personnes fournissant des services de divertissement.
Agence de billetterie– s'occupe de la vente de billets au consommateur final, directement ou par l'intermédiaire de sous-agents. Pour la vente de billets fournis par l'organisateur, la billetterie perçoit des frais d'agence, qui sont à chaque fois négociés individuellement dans le cadre du contrat d'agence conclu.
Organisateur / Promoteur– est le principal responsable de l’organisation de l’événement de divertissement. Négocie avec l’artiste ou son agent, répond aux exigences de l’artiste pour une représentation complète, paie les cachets, organise le voyage, l’hébergement, la sécurité et d’autres questions liées à la performance de l’artiste. Organise un lieu pour un événement spectaculaire, calcule le coût de l'événement et fixe le coût nominal du billet. Produit un stock de billets et le transfère aux agences de billetterie pour la vente.
Zone– lieu de l'événement. Il comprend les locaux et les infrastructures nécessaires à son plein fonctionnement (ressources matérielles, techniques, informationnelles, humaines et autres). Le système de contrôle d'accès (ACS) joue un rôle clé dans le fonctionnement du site lors de l'événement.
Représentant d'artiste/société étrangère– des intermédiaires qui permettent aux organisateurs/promoteurs de contacter plus facilement les artistes et de convenir de la tenue d'un événement spectaculaire, possèdent des bases de données d'artistes, les conditions de leur coopération et parfois les droits d'organiser leurs performances.
Frais de service est un coût supplémentaire à la valeur faciale du billet, un montant supplémentaire facturé agent de la billetterie du consommateur final pour avoir offert la possibilité d'acheter un billet et d'assister à un événement spectaculaire. Les frais de service sont soumis à la TVA.
Sous-agent– un intermédiaire dans la vente de billets entre la billetterie et le consommateur final. Pour la vente de billets, des frais de service sont facturés au consommateur final.
Si vous avez des questions sur le fonctionnement du marché des billets pour les événements de divertissement, écrivez-nous.
Et la prochaine fois, nous aborderons le sujet des spéculateurs sur le marché des billets.
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L'externalisation des transactions en espèces est un type de service relativement nouveau et peu développé sur le marché russe. Ce système est né de la volonté d’augmenter l’efficacité, la qualité de service de l’entreprise et en même temps de réduire ses coûts. Le nombre insuffisant de comptables hautement qualifiés a contribué à l'introduction de l'externalisation pour améliorer le processus de flux documentaire et la stabilité des transactions en espèces.
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Date de parution : 12/01/2016
Nom complet en russe :
Société à responsabilité limitée "Insales Rus"
Nom abrégé en russe :
SARL "Insales Rus"
Nom en anglais :
Société à responsabilité limitée InSales Rus (InSales Rus LLC)
Adresse légale:
125319, Moscou, st. Akademika Ilyushina, 4, bâtiment 1, bureau 11
Adresse postale:
107078, Moscou, st. Novoryazanskaya, 18, bâtiment 11-12, BC « Stendhal »
INN : 7714843760 Point de contrôle : 771401001
Coordonnées bancaires:
27 juin députés Douma d'État adopté en troisième - dernière - lecture un projet de loi visant à lutter contre les revendeurs de billets, ainsi qu'à réglementer les règles de retour et de vente des billets pour les événements culturels et de divertissement. La loi contre la « mafia des tickets » devrait entrer en vigueur le 1er septembre 2019.
De quel type de loi s’agit-il concernant la « mafia des tickets » et de quel type de tickets parlons-nous ?
En première lecture, le 15 janvier 2019, le projet de loi « Sur les amendements à la loi de la Fédération de Russie « Fondements de la législation de la Fédération de Russie sur la culture » » a été examiné par les députés de la Douma d'État. Le document réglemente les règles d'achat, de vente et de retour des billets pour les musées, théâtres, cirques et concerts. Elle s'applique également aux abonnements et à la vente de bons d'excursions pour des expositions, des spectacles, des manifestations culturelles, pédagogiques ou théâtrales. C'est comme billets papier, achetés au box-office, et sur les électroniques.
Lors de l'examen, les amendes pour la revente des billets ont été supprimées de la version originale et la procédure de retour a été plus clairement définie.
Qui peut vendre des billets ?
Selon le texte de loi, la vente de billets peut également être effectuée par un organisme agréé avec lequel le théâtre, musée, cirque, compagnie de concerts, comédie musicale ou groupe de dance etc. conclut un accord. Des exigences similaires s'appliquent aux entrepreneurs individuels. Le document précise également que l'organisation a le droit de permettre à une personne autorisée de transférer, dans le cadre d'un accord, à une autre personne les droits et obligations de vente de billets, d'abonnements et de bons d'excursions pour des événements de divertissement. Le transfert des droits et obligations s'effectue conformément au droit civil.
La loi interdit la vente de billets payants, mais permet de facturer Des services supplémentaires: par exemple, pour la réservation ou la livraison. Ces frais doivent être inférieurs à 10 pour cent du prix du billet, « sauf disposition contraire dans un accord conclu par l'organisme des arts du spectacle ou le musée avec une personne autorisée », précise le document.
Sera-t-il possible pour l'acheteur de revendre un billet déjà acheté ?
Dans la première version du projet de loi, il était proposé d'introduire une amende de 300 000 roubles même pour la revente unique d'un billet par une personne non autorisée. En troisième lecture, cette clause a été supprimée et une personne peut désormais revendre un billet acheté pour elle-même à un prix ne dépassant pas sa valeur nominale. Le document indique qu'il s'agit d'une vente unique.
Et les billets personnalisés ?
La loi définit également les règles de vente et d'utilisation des billets personnalisés. Lors de l'achat d'un billet personnalisé, vous devez présenter un passeport ou un autre document d'identification. Vous devez apporter le document avec vous à un concert, un théâtre, un cirque ou tout autre événement et le présenter à l'entrée. Vous ne pouvez pas entrer avec le passeport de quelqu'un d'autre. Un citoyen ne sera pas autorisé à entrer dans la salle même s'il y a des corrections, des taches ou des erreurs dans les données personnelles sur son billet personnel ou son abonnement.
Comment seront gérés les retours de billets ?
Si une personne change d'avis quant à sa participation à une pièce de théâtre, un concert ou un événement similaire, elle pourra alors restituer l'intégralité du prix du billet dix jours avant l'événement. Si le billet est restitué au plus tard cinq jours à l'avance - pas moins de la moitié, dans les cinq à trois jours - pas moins de 30 %. S'il reste moins de 72 heures avant le début de l'événement, les institutions culturelles ont le droit de refuser le remboursement du billet.
Une procédure de retour similaire est prévue pour les abonnements. Il est précisé que le premier jour de validité de l'abonnement est considéré comme le premier événement qui y est indiqué. Les établissements ne peuvent accepter le remboursement des billets et abonnements (y compris personnalisés) vendus dans le cadre d’une promotion ou d’un programme spécial.
Si l'événement est annulé du fait de l'organisateur, l'acheteur pourra soit être invité à un autre horaire, soit proposer une alternative, soit un remboursement. Les remboursements de billets en raison de circonstances documentées de maladie ou de décès de membres de la famille seront effectués conformément aux réglementations gouvernementales.