स्क्रैच दस्तावेज़ों से एक ट्रैवल एजेंसी खोलना। शुरुआत से ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें

ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें? यह पता चला कि हमारी परियोजना वास्तव में युवाओं को आशा देती है कि किसी दिन वे अपना खुद का व्यवसाय खोलने में सक्षम होंगे। अंत में, यह उतना कठिन नहीं है जितना वास्तव में लगता है, क्योंकि इच्छा और दृढ़ता निश्चित रूप से आपको अपना लक्ष्य प्राप्त करने में मदद करेगी।

आज हमारे लेख की नायिका एंजेला बर्मिस्ट्रोवा हैं, जो खुद यात्रा करना पसंद करती हैं और भविष्य में सबसे ज्यादा घूमने का सपना देखती हैं सर्वोत्तम रिसॉर्ट्सशांति।

वह अन्य यात्रियों को यह मौका देना चाहती हैं और सीखना चाहती हैं कि ट्रैवल एजेंसी कैसे खोली जाती है।

प्रतिभागी प्रोफ़ाइल:

1. यह विशेष व्यवसाय क्यों?

यह लाभदायक है, काफी दिलचस्प है, यात्रा, विकास, अपने क्षितिज का विस्तार करने, नए लोगों से मिलने के अवसर हैं।

1. इस दिशा में पहले ही क्या किया जा चुका है?

दुर्भाग्य से, मैंने अभी तक इसके बारे में गंभीरता से नहीं सोचा है, इसलिए कुछ भी गंभीर नहीं किया गया है।

1. आपके पास क्या धनराशि है और आपको क्या लगता है कि आप खोई हुई राशि कहां से प्राप्त कर सकते हैं?

मेरे पास कोई पूंजी नहीं है, लेकिन मैं बचत करने की कोशिश करूंगा। मुझे आशा है कि यह काम करेगा!

इससे पहले कि आप बचत करना या उधार लेना शुरू करें, आपको व्यवसाय का सार समझना चाहिए, यह समझना चाहिए कि ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें , निर्धारित करें कि कितने प्रतिस्पर्धी हैं और काफी मूल्यांकन करें वित्तीय जोखिम. लेकिन कोई अप्राप्य लक्ष्य नहीं हैं - अगर एंजेला अन्य कंपनियों के बीच खड़े होने का प्रबंधन करती है और सर्वश्रेष्ठ ट्रैवल एजेंसियों की तरह कर्तव्यनिष्ठा से काम करती है, ग्राहकों को वास्तव में एक सभ्य छुट्टी प्रदान करने की कोशिश करती है, और न केवल उनका पैसा प्राप्त करती है, जैसा कि कई करते हैं, तो सब कुछ होगा कसरत करना।

एक व्यक्तिगत उद्यमी को पंजीकृत करने के लिए, आपको पासपोर्ट के साथ संघीय कर सेवा में आना होगा, एक व्यक्तिगत उद्यमी खोलने के लिए आवेदन भरना होगा, राज्य शुल्क (800 रूबल) का भुगतान करना होगा, फिर टैक्स कार्यालयनिम्नलिखित दस्तावेज़ जमा करें:

• कथन;
• पासपोर्ट के सभी पृष्ठों की एक प्रति;
• शुल्क भुगतान रसीद;
• सरलीकृत कर प्रणाली में परिवर्तन के लिए आवेदन;
• टिन की प्रति.

पंजीकरण के बाद, संगठन को OKVED नंबर 53.30 “गतिविधियाँ” सौंपी जाती हैं ट्रैवल एजेंसियां».

यदि पंजीकरण सफल होता है, तो आपको एक प्रमाण पत्र, व्यक्तिगत उद्यमियों के एकीकृत रजिस्टर से एक उद्धरण, कर कार्यालय के साथ पंजीकरण की सूचना और भुगतानकर्ता के रूप में पंजीकरण की सूचना दी जानी चाहिए। निश्चित योगदान, सांख्यिकी कोड।

कानून द्वारा ट्रैवल एजेंसियां ​​सरलीकृत कराधान प्रणाली (एसटीएस) के अंतर्गत आती हैं, जो आपको निम्नलिखित तरीकों से कर की गणना करने की अनुमति देती है: आय का 6% या आय और व्यय के बीच अंतर का 15%। आमतौर पर वे पहला विकल्प चुनते हैं, लेकिन अगर आपकी कंपनी की लागत हिस्सेदारी काफी अधिक है, तो दूसरे विकल्प पर विचार करें।

क्या आपको लाइसेंस की आवश्यकता है?

2017 में एक ट्रैवल एजेंसी खोलने के लिए, सौभाग्य से, आपको अनिवार्य लाइसेंस की आवश्यकता नहीं होगी - इसे 10 साल पहले समाप्त कर दिया गया था। लेकिन एक ट्रैवल एजेंसी के लिए, यदि आपके पास लाइसेंस है तो व्यवसाय बहुत बेहतर होगा, क्योंकि पर्यटक स्पष्ट रूप से एक लाइसेंस प्राप्त संगठन पर भरोसा करेंगे। इसलिए, यदि आपके पास इच्छा और अतिरिक्त धन है, तो आप लाइसेंस प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन ऐसी आधिकारिक ट्रैवल एजेंसियों के पास कोई अतिरिक्त विशेषाधिकार नहीं है।

पर्यटन क्षेत्र में उद्यमिता एक गंभीर और जोखिम भरा व्यवसाय है, इसलिए पर्यटन व्यवसाय का प्रबंधन समझदारी से किया जाना चाहिए। आपको पंजीकरण की सभी बारीकियों को जानना होगा, ट्रैवल ऑपरेटरों के साथ अनुबंध तैयार करना होगा, यह तय करना होगा कि आपको लाइसेंस की आवश्यकता है या नहीं और यह समझना होगा कि एजेंसी खोलने लायक है या नहीं। लेकिन एक बार जब आप शुरू करेंगे, तो आप समझेंगे कि आपके सभी प्रयास व्यर्थ नहीं थे, क्योंकि सभी लागतों की तीन गुना प्रतिपूर्ति की जाएगी। शायद एक ट्रैवल एजेंसी में प्रबंधक या कम से कम एक ऑपरेटर के रूप में प्रारंभिक कार्य आपको व्यवसाय की सभी जटिलताओं को समझने में मदद करेगा, लेकिन उस पर थोड़ी देर बाद।

निष्कर्ष

यह आलेख केवल कानूनी बारीकियों का वर्णन करता है और उन शर्तों को शामिल करता है जिन्हें ट्रैवल एजेंसी खोलने का निर्णय लेने वाले उद्यमियों को जानना आवश्यक है। अगले लेख में, ट्रैवल एजेंसियों का विषय जारी रहेगा, और हम व्यावहारिक दृष्टिकोण से एजेंसी की गतिविधियों पर चर्चा करेंगे।

लोगों के पास छुट्टियों के बारे में अलग-अलग विचार हैं: कुछ के लिए, आदर्श विकल्प एक उष्णकटिबंधीय समुद्र तट पर एक सप्ताह बिताना होगा, अन्य लोग यात्रा और दर्शनीय स्थलों की यात्रा करना पसंद करते हैं, और फिर भी अन्य लोग पहाड़ी नदियों पर लंबी पैदल यात्रा और राफ्टिंग के बिना अवकाश की कल्पना नहीं कर सकते हैं। इस सारी विविधता में एक है सामान्य विशेषता: छुट्टियों पर जाते समय हर कोई माहौल बदलने और घर से दूर समय बिताने की कोशिश करता है।

पर्यटक यात्राओं की ऐसी मांग को देखते हुए, कई उद्यमी सोच रहे हैं कि शुरुआत से एक ट्रैवल एजेंसी कैसे खोली जाए: इस मामले में चरण-दर-चरण निर्देश व्यवसाय बनाने और विकसित करने के दो संभावित तरीके सुझाते हैं। पहले मामले में, एक उद्यमी लोकप्रिय पर्यटन की बड़े पैमाने पर बिक्री पर ध्यान केंद्रित कर सकता है और सक्रिय प्रतिस्पर्धा में भाग ले सकता है, जबकि दूसरे में, महंगे व्यक्तिगत और विदेशी दौरों पर जोर दिया जाता है। इस बात को ध्यान में रखते हुए कि वर्तमान में देश और विदेश में उपभोक्ताओं के लिए सैकड़ों और हजारों गंतव्य उपलब्ध हैं, यह माना जा सकता है कि जो कोई भी अपनी खुद की ट्रैवल कंपनी बनाने के लिए पर्याप्त संतुलित और जिम्मेदार दृष्टिकोण अपनाता है, वह इस बाजार में अपना अनूठा स्थान पा सकता है और उस पर कब्जा कर सकता है। .

पर्यटन व्यवसाय की विशेषताएं

रूस में एक ट्रैवल एजेंसी खोलने से पहले, एक उद्यमी को इस व्यवसाय की विशेषताओं पर विचार करना चाहिए, पर्यटन सेवाओं के बाजार की संरचना का अंदाजा लगाना चाहिए और उद्योग में मामलों की स्थिति का आकलन करना चाहिए, जो आज निम्नलिखित कारकों द्वारा निर्धारित होता है:

• पर लोकप्रिय गंतव्यएजेंसियां ​​समान या समान उत्पाद पेश करती हैं, जिससे उच्च स्तर की प्रतिस्पर्धा पैदा होती है;
• इसके बावजूद बाज़ार में स्वतंत्र कंपनियों का वर्चस्व है बड़ी संख्याप्रस्ताव, 8-10% से अधिक उद्यमी फ्रेंचाइजी के रूप में ट्रैवल एजेंसी खोलने का प्रयास नहीं करते हैं;
• लगभग 30% नव निर्मित इकाइयाँ संचालन के पहले वर्ष के दौरान बंद हो जाती हैं;
• बाज़ार के नेता प्रतिस्पर्धा में डंपिंग का उपयोग करते हैं, लोकप्रिय पर्यटन के लिए कृत्रिम रूप से कीमतें कम करते हैं;
• व्यवसाय सकारात्मक और नकारात्मक दोनों बाहरी प्रभावों के अधीन है - चैंपियनशिप, त्योहार आदि सामूहिक छुट्टियाँपर्यटकों का ध्यान आकर्षित करें, जबकि प्राकृतिक आपदाओं, राजनीतिक और सैन्य घटनाओं और आतंकवादी खतरों के कारण मांग में उल्लेखनीय कमी आती है।

यात्रा कंपनी प्रारूप

साइज़ के आधार पर आरंभिक पूंजीऔर अपनी महत्वाकांक्षाओं के अनुसार, एक उद्यमी 2018 में निम्नलिखित प्रारूपों में से किसी एक में शुरू से एक ट्रैवल एजेंसी खोल सकता है:

1. स्वतंत्र कंपनी. यह विकल्प उन विशेषज्ञों के लिए अधिक उपयुक्त है जिनके पास व्यक्तिगत संबंध, उद्योग में अनुभव और टूर ऑपरेटरों के साथ संपर्क हैं। ट्रैवल कंपनी खोलने के लिए एसपीडी का पंजीकरण, कार्यालय किराए पर लेना, उपकरण खरीदना और कर्मियों की भर्ती करना आवश्यक है;
2. घरेलू एजेंसी. उन उद्यमियों के लिए जिनके पास आवश्यक स्टार्ट-अप पूंजी नहीं है, यह विकल्प बेहतर है, क्योंकि आप घर पर ही एक ट्रैवल एजेंसी खोल सकते हैं। न्यूनतम निवेश: आपके पास बस एक कंप्यूटर, एक प्रिंटर और एक फोन होना चाहिए। होम एजेंसी प्रारूप शुरुआती लोगों के लिए भी उपयुक्त नहीं है, क्योंकि इसमें अपने स्वयं के ग्राहक आधार और संपर्कों के एक विस्तृत दायरे की उपस्थिति शामिल है। घर पर एक ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें: आपको एक व्यक्तिगत उद्यमी को पंजीकृत करने, इंटरनेट और सोशल नेटवर्क पर उपस्थिति सुनिश्चित करने और पास के कैफे में ग्राहकों से मिलने के लिए एक मंच व्यवस्थित करने की आवश्यकता है;
3. इंटरनेट एजेंसी. ऐसा बिक्री चैनल या तो एक स्वतंत्र कंपनी के लिए अतिरिक्त हो सकता है या घर-आधारित व्यवसाय प्रारूप के लिए मुख्य हो सकता है। 2018 में एक ट्रैवल एजेंसी खोलने के लिए, आपको एक ऑनलाइन स्टोर विकसित करने, टूर ऑपरेटरों के प्रस्तावों तक पहुंच व्यवस्थित करने के लिए प्रोग्रामर को आकर्षित करने, भुगतान प्रणाली को जोड़ने और ऑनलाइन परामर्श प्रदान करने के लिए एक तंत्र के बारे में सोचने की आवश्यकता है।

फ्रेंचाइजी खरीदना. शुरुआती लोगों के लिए जिनके पास पर्याप्त अनुभव नहीं है, यदि उनके पास आवश्यक आकार की शुरुआती पूंजी है, तो तैयार बिजनेस मॉडल खरीदना और फ्रेंचाइजी ट्रैवल एजेंसी खोलना आसान है, क्योंकि नेटवर्क एजेंसियां ​​​​आमतौर पर अपने भागीदारों को प्रदान करती हैं:

• पर्यटन देखने और बुकिंग करने के लिए सॉफ्टवेयर, सिस्टम;
• कार्मिक प्रशिक्षण;
• एक प्रसिद्ध ब्रांड और पहचानने योग्य कॉर्पोरेट पहचान का उपयोग करने के अनुभव के बिना शुरुआत से एक ट्रैवल एजेंसी खोलने का अवसर;
• कानूनी और विज्ञापन समर्थन;
• बढ़ी हुई कमीशन दर;
• टूर ऑपरेटरों के साथ विवादों को सुलझाने में सहायता।

150 से 450 हजार रूबल की लागत वाली फ्रेंचाइजी बाजार में उपलब्ध हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उन्हें पेशकश करने वाली कंपनियों के पास कार्यालय स्थान, इंटीरियर डिजाइन के लिए कुछ आवश्यकताएं हैं, और एक अनिवार्य बिक्री योजना निर्धारित करती है: यह समझने के लिए कि क्या इस तरह से एक ट्रैवल एजेंसी खोलने लायक है, ऐसे कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

एक टूर ऑपरेटर चुनना

ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें, इस पर विचार करने वाले उद्यमी को पर्यटन उत्पाद बनाने और बेचने की तकनीकों को भी समझना चाहिए। वास्तव में, ट्रैवल एजेंसियों का कार्य खरीदार ढूंढने और तैयार किए गए टूर बेचने तक ही सीमित है, जो बड़ी कंपनियों - टूर ऑपरेटरों द्वारा विकसित किए जाते हैं। वे ही पर्यटक पैकेज बनाते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• वीज़ा समर्थन और कागजी कार्रवाई;
• पर्यटकों को विमान, ट्रेन या बस द्वारा उनके अवकाश गंतव्य तक पहुँचाना;
• स्थानांतरण (हवाई अड्डे से होटल तक और वापस ग्राहकों का परिवहन);
• आवास और भोजन;
• चिकित्सा बीमा.

एक या अधिक टूर ऑपरेटरों के साथ अनुबंध समाप्त करते समय, एजेंसी की आय बेची गई प्रत्येक टूर की लागत के 9-12% कमीशन से उत्पन्न होगी, जिसे उत्पाद आपूर्तिकर्ता मध्यस्थों को भुगतान करता है। ब्याज दरसाल में दो बार संशोधित किया जाता है, जिसकी बदौलत बड़ी संख्या में टूर बेचने वाली बड़ी ट्रैवल एजेंसियां ​​कटौती के आकार को 15% तक बढ़ाना चाहती हैं।

अपनी खुद की ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें, कहां से शुरू करें? सबसे पहले, आपको 8-10 विश्वसनीय टूर ऑपरेटर चुनने होंगे। उनमें से आधे को कंपनी की प्रोफ़ाइल (उदाहरण के लिए, तुर्की या मिस्र) के अनुरूप यात्रा पैकेज बेचना चाहिए, और बाकी को व्यक्तिगत कार्यक्रमों और विदेशी देशों के दौरे सहित अन्य गंतव्यों को बंद करना चाहिए; यह प्रभाग हमें ग्राहकों को पेशकश करने की अनुमति देता है दिलचस्प उत्पादपर्यटन सीजन ख़त्म होने के बाद भी. ऑपरेटर चुनते समय निम्नलिखित कारकों पर ध्यान देने की अनुशंसा की जाती है:

1. अस्तित्व और सक्रिय कार्य की अवधि;
2. सकारात्मक और नकारात्मक ग्राहक समीक्षाओं की उपलब्धता;
3. ऑपरेटर की वित्तीय सहायता और बीमा अनुबंध की राशि;
4. कार्य के प्राथमिकता वाले क्षेत्र;
5. लोकप्रिय होटलों में खरीदे गए कमरों की उपलब्धता;
6. आस-पास शाखाओं की उपस्थिति, जो दस्तावेज़ प्रवाह और पर्यटकों के लिए वीज़ा प्राप्त करने की प्रक्रिया को काफी सरल बनाती है।

फायदे और नुकसान

क्या 2018 में ट्रैवल एजेंसी खोलना उचित है? इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, एक उद्यमी को इस प्रकार की गतिविधि के सभी फायदे और नुकसान का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करना चाहिए। को सकारात्मक पहलूपर्यटन व्यवसाय को इस प्रकार वर्गीकृत किया जा सकता है:

• सहयोग की अनुकूल शर्तों की पेशकश करने वाले टूर ऑपरेटरों का विस्तृत चयन;
• प्रारंभिक पूंजी की राशि के लिए वफादार आवश्यकताएं, धन की कमी होने पर घर पर ही एक ट्रैवल एजेंसी खोलने का अवसर;
• सरल कंपनी पंजीकरण प्रक्रिया, कोई लाइसेंस नहीं;
• रूस में पर्यटन उद्योग का विकास, देश के भीतर कई बजट और विदेशी दौरों का उद्भव (उदाहरण के लिए, करेलिया या कामचटका);
• संभावित खरीदारों के बीच यह विश्वास पैदा करना कि उन्हें हर साल, यदि संभव हो तो, घर या विदेश से दूर छुट्टी लेनी चाहिए;
• न केवल निजी उपभोक्ताओं के साथ, बल्कि कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ भी सहयोग करने का अवसर।

ट्रैवल एजेंसी खोलना लाभदायक है या नहीं, इसके बारे में बोलते हुए, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि आज बाजार 85-90% भरा हुआ है, जिसके परिणामस्वरूप केवल गैर-मानक सेवाएं देने वाली और नए गंतव्य खोलने वाली कंपनियां ही बची रहती हैं। इस प्रकार, सिवाय उच्च स्तरप्रतिस्पर्धा, पर्यटन व्यवसाय के नुकसानों में से हैं:

• मांग की अप्रत्याशितता और मुनाफे का सटीक पूर्वानुमान लगाने की असंभवता;
• आर्थिक और राजनीतिक कारकों के संपर्क में;
• मौसमी (नवंबर और मार्च के बीच, बिक्री में 40-50% की गिरावट)।

गतिविधियों का पंजीकरण

उद्यम के वैधीकरण के बिना पर्यटन क्षेत्र में व्यवसाय न केवल अवैध है, बल्कि लगभग असंभव भी है: टूर ऑपरेटर निजी व्यक्तियों के साथ सहयोग समझौते में प्रवेश करने से इनकार कर देंगे। इसलिए, एक ट्रैवल कंपनी खोलने से पहले, आपको उपलब्ध संगठनात्मक और कानूनी रूपों (व्यक्तिगत उद्यमी या एलएलसी) में से एक का चयन करना होगा और वांछित कराधान प्रणाली का संकेत देते हुए उपयुक्त प्राधिकारी को पंजीकरण के लिए एक आवेदन जमा करना होगा। कंपनी की अपेक्षित लाभ संरचना के आधार पर, पसंदीदा सरलीकृत कर प्रणाली 6% (आय) या 15% (आय घटा व्यय) है।

के लिए लाइसेंस प्राप्त करना इस समयट्रैवल एजेंसी खोलने के लिए जो आवश्यक है उस पर लागू नहीं होता है: केवल टूर ऑपरेटरों की गतिविधियों को राज्य द्वारा विनियमित किया जाता है। हालाँकि, एक मध्यस्थ एजेंसी का मालिक, उपभोक्ता वफादारी बढ़ाने के लिए, आधिकारिक तौर पर अपनी स्थिति की पुष्टि भी कर सकता है: ऐसा करने के लिए, उसे जिम्मेदारी की वित्तीय सुरक्षा पर दस्तावेज़ संलग्न करते हुए, रोस्टूरिज्म को एक आवेदन जमा करना होगा। इसके अलावा, लाइसेंस प्राप्त कंपनी के कर्मचारियों में पर्यटन के क्षेत्र में माध्यमिक विशेष या उच्च शिक्षा वाले कर्मचारी शामिल होने चाहिए, और प्रबंधक को उद्योग में कम से कम तीन साल का कार्य अनुभव होना आवश्यक होगा।

स्थान का चयन करना

अनुभवी उद्यमी इनमें से एक उपयुक्त परिसर खोजने पर विचार करते हैं सबसे महत्वपूर्ण कार्यवी पर्यटन व्यवसाय: ट्रैवल एजेंसी खोलने के लिए क्या करना होगा, इस पर विचार करते समय, आपको न केवल प्रारूप, बल्कि एजेंसी के लक्षित दर्शकों को भी ध्यान में रखना चाहिए। विशिष्ट सेवाएँ बेचते समय, कंपनी सुविधाजनक पार्किंग वाले भवन में व्यावसायिक जिले में स्थित होती है, जबकि सामूहिक पर्यटन बेचते समय, उन स्थानों को प्राथमिकता दी जाती है जहाँ औसत आय वाले लोग इकट्ठा होते हैं - केंद्रीय सड़कें, शॉपिंग या मनोरंजन केंद्र, बस स्टॉप और मेट्रो स्टेशन। किसी चुने हुए स्थान पर ट्रैवल एजेंसी खोलने से पहले, यह सुनिश्चित करना उचित है कि दूर से दिखाई देने वाला एक चिन्ह लगाना संभव है, जिससे ग्राहकों का प्रवाह 25-30% बढ़ जाए।

शहर के केंद्र में, आवासीय या प्रशासनिक भवन के भूतल पर 20-25 वर्ग मीटर की किराए की जगह का उपयोग कार्यालय के रूप में किया जाता है: ऐसा स्थान ग्राहकों की नज़र में एजेंसी की स्थिति को बेहतर बनाने में मदद करेगा। इस विकल्प के अन्य फायदों में उच्च क्रॉस-कंट्री क्षमता और परिवहन पहुंच शामिल है, जबकि नुकसान में पार्किंग की संभावित कमी और बढ़ा हुआ किराया शामिल है।

किसी व्यवसाय केंद्र में शुरुआत से एक ट्रैवल कंपनी कैसे खोली जाए, इस पर विचार करते समय, किसी को सकारात्मक पहलू के रूप में नवीकरण, कनेक्टेड उपयोगिताओं, संचार चैनलों और सफाई और सुरक्षा सहित रखरखाव के साथ यहां तैयार कार्यालयों की उपस्थिति का उल्लेख करना चाहिए। इस स्थान का नुकसान एक पहुंच प्रणाली की उपस्थिति और इमारत के मुखौटे पर एक संकेत लगाने की असंभवता है।

शॉपिंग सेंटरों में आपको ट्रैवल एजेंसी खोलने के लिए उपयुक्त जगह भी मिल सकती है: सबसे लोकप्रिय ऑफ़र का चयन करने के लिए सबसे पहले आगंतुकों के ट्रैफ़िक और क्रय शक्ति का आकलन करना होगा। इस मामले में दो मुख्य नुकसान हैं: उच्च किराया और लोकप्रिय शॉपिंग कॉम्प्लेक्स में खाली जगह की कमी।

घनी आबादी में आवसीय क्षेत्रसंभावित ग्राहकों की संख्या अक्सर कार्यालय की पैदल दूरी तक सीमित होती है। शुरुआत से एक ट्रैवल एजेंसी खोलने में कितना खर्च आता है, इसकी गणना करते समय, आपको अपेक्षाकृत कम किराए और भूतल पर एक अपार्टमेंट खरीदने की संभावना और उसके बाद गैर-आवासीय उपयोग में स्थानांतरण को ध्यान में रखना होगा। सीधी प्रतिस्पर्धा के अभाव में कंपनी का मुख्य कार्य नियमित जानकारी बन जाता है स्थानीय निवासीविज्ञापन पोस्ट करके और मेलबॉक्स में विज्ञापन रखकर लोकप्रिय प्रस्तावों के बारे में।

कमरा और आंतरिक उपकरण

पट्टा समझौते के समापन के बाद, परिसर का नवीनीकरण किया जाना चाहिए, प्रबंधकों के कार्यस्थलों को डेस्क और कंप्यूटर से सुसज्जित किया जाना चाहिए, और आगंतुकों के लिए प्रतीक्षा क्षेत्र को आरामदायक सोफे, कॉफी टेबल, वाटर कूलर या से सुसज्जित किया जाना चाहिए। कॉफी मशीन. परिसर को तैयार करने की सामान्य लागत में शामिल हैं:

परिसर तैयार करना

व्यय मद	कीमत, रगड़ें।	मात्रा	लागत, रगड़ें।
नवीकरण के दौरान किराया	1200	25 वर्ग मीटर	30 000
कार्यालय डिजाइन परियोजना	1500	25 वर्ग मीटर	37 500
मरम्मत कार्य	2 000	25 वर्ग मीटर	50 000
निर्माण सामग्री	1 500	25 वर्ग मीटर	37 500
पाइपलाइन	7 000	1	7 000
प्रकाश	1 500	6	9 000
एयर कंडीशनर	25 000	1	25 000
प्रकाशित चिन्ह	25 000	1	25 000
कुल:			221 000

कार्यालय के साइनेज, बाहरी और आंतरिक डिजाइन के लिए एक एकीकृत कॉर्पोरेट शैली के विकास को एक डिजाइनर को सौंपना बेहतर है: एक ट्रैवल एजेंसी खोलने में कितनी लागत आती है, इसकी गणना करते समय, आपको ऐसी डिजाइन लागतों को ध्यान में रखना चाहिए। अतिरिक्त सजावटी तत्वों के रूप में उपयोग किया जाता है भौगोलिक मानचित्र, विभिन्न देशों के स्मृति चिन्ह, विदेशी मुखौटे, ग्लोब, उज्ज्वल उष्णकटिबंधीय मछली के साथ एक्वैरियम: आगंतुक को पहली नज़र में समझ जाना चाहिए कि यह वह जगह है जहां एक ट्रैवल कंपनी स्थित है।

फर्नीचर चुनते समय, आप मानक विकल्पों में से एक चुन सकते हैं या किसी कार्यशाला में अलमारियाँ, टेबल और ठंडे बस्ते के उत्पादन का आदेश दे सकते हैं: कीमत में अंतर महत्वहीन होगा। शुरुआत से एक ट्रैवल एजेंसी खोलने से पहले, आपको अतिरिक्त खरीदारी करनी होगी:

उपकरण

नाम	कीमत, रगड़ें।	मात्रा	लागत, रगड़ें।
फर्नीचर
कार्य डेस्क	15 000	3	45 000
कार्यकर्ता की कुर्सी	3 000	3	9 000
ग्राहक के लिए कुर्सी	1 000	6	6 000
कोने का सोफा	28 000	1	28 000
कॉफी टेबल	5 000	1	5 000
रैक	5 000	2	10 000
फाइलें रखने की अलमारी	8 000	1	8 000
सुरक्षित	12 000	1	12 000
सूचना बोर्ड	4 000	2	8 000
कांटा	4 000	1	4 000
कार्यालय उपकरण
कंप्यूटर	18 000	3	54 000
विशिष्ट सॉफ्टवेयर	9 000	1	9 000
किरका का रेखा	2 000	1	2 000
स्विच के साथ कार्यालय नेटवर्क	10 000	1	10 000
टेलीफोन लाइन	6 000	2	12 000
कार्यालय मिनी-पीबीएक्स	5 000	1	5 000
एमएफपी नेटवर्क	15 000	1	15 000
टेलीफोन सेट	2 000	2	4 000
प्रस्तुतियों के लिए एलसीडी टीवी	18 000	1	18 000
प्रचारात्मक उत्पाद
विश्व मानचित्र 150x200 सेमी	4 500	1	4 500
ग्लोब 40 सेमी	5 000	1	5 000
कैटलॉग और विज्ञापन	15 000	1	15 000
स्मृति चिन्ह के लिए अलमारियाँ	1 500	4	6 000
लेखन सामग्री	10 000	1	10 000
अन्य खर्चों	20 000	1	20 000
कुल:			324 500

ट्रैवल एजेंसी खोलने से पहले, व्यवसाय योजना को विशेष खरीद की लागत के साथ भी पूरक किया जाना चाहिए सॉफ़्टवेयर, जो कंपनी के काम को स्वचालित करता है और सभी टूर ऑपरेटरों के प्रस्तावों को त्वरित रूप से देखने की सुविधा प्रदान करता है: एक प्रबंधक जो मैन्युअल रूप से दर्जनों साइटें खोलता है, उसके ग्राहक को शीघ्रता से सेवा देने में सक्षम होने की संभावना नहीं है। कार्यक्रम की कीमत 8-9 हजार रूबल है, और टूर चयन प्रणाली तक पहुंच के लिए सदस्यता शुल्क 2100 रूबल प्रति माह है।

कर्मचारी

आप केवल घरेलू प्रारूप में बिना कार्य अनुभव के अपने दम पर एक ट्रैवल एजेंसी खोल सकते हैं - अन्य सभी मामलों में, कंपनी को बिक्री प्रबंधकों की आवश्यकता होती है। एक नौसिखिया उद्यमी अन्य कंपनियों से अनुभवी श्रमिकों को लुभाने में सक्षम होने की संभावना नहीं है, इसलिए एक पेशेवर टीम प्राप्त करने के लिए युवा विशेषज्ञों को काम पर आमंत्रित करना और उन्हें भविष्य में एक वर्ष में प्रशिक्षित करना बेहतर है।

उत्पाद से परिचित होने के लिए, कर्मचारियों को नियमित रूप से छोटी परिचित यात्राओं पर भेजा जाता है, जिससे उन्हें बिक्री के बाद के खर्चों की भरपाई की जाती है एक निश्चित संख्याइन दिशाओं में वाउचर. यह मानना ​​तर्कसंगत है कि एक कर्मचारी जिसने रिसॉर्ट और होटल को अपनी आंखों से देखा है, वह इसके बारे में अधिक रंगीन ढंग से बात करने और यहां तक ​​​​कि एक संदिग्ध ग्राहक को समझाने में सक्षम है।

कंपनी का निदेशक (जो मालिक भी है) प्रशासनिक कार्य कर सकता है, विज्ञापन कर सकता है, नए साझेदारों की खोज कर सकता है और प्रबंधकों की अनुपस्थिति के दौरान उन्हें बदल सकता है। इसके लिए एक अकाउंटेंट, सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर और क्लीनर को नियुक्त करें पूरा समयअव्यावहारिक: विजिटिंग विशेषज्ञ थोड़ा सा काम संभाल सकते हैं। ट्रैवल एजेंसी खोलने में कितना खर्च आएगा, इसकी गणना करते समय, आपको श्रम-संबंधी खर्चों का प्रावधान करना होगा:

एजेंसी कर्मचारी

वित्तीय निवेश

ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें, कंपनी की गतिविधियां कहां शुरू करें, इस पर विचार करते समय, आपको यह समझना चाहिए कि विस्तृत लागत योजना के बिना, व्यवसाय की सफलता की संभावना कम रहती है। एक ट्रैवल एजेंसी में निवेश में शामिल हैं:

प्रारंभिक लागत

वर्तमान खर्चों की राशि कई कारकों पर निर्भर करती है: प्रबंधकों के लिए प्रेरणा योजना, विज्ञापन अभियान का प्रारूप, कराधान प्रणाली और संचार चैनलों के उपयोग की तीव्रता (टेलीफोन कॉल के लिए प्रति मिनट भुगतान और इंटरनेट प्रदाता द्वारा यातायात सीमा के साथ) ):

अनुमानित संचालन लागत

लाभ और वापसी अवधि

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"मैं एक ट्रैवल एजेंसी खोलना चाहता हूं, मैं किस प्रकार के लाभ की उम्मीद कर सकता हूं?" शुरुआती उद्यमी मुख्य रूप से इस प्रश्न के उत्तर में रुचि रखते हैं। इस बीच, एक ट्रैवल कंपनी की आय की गणना लक्षित दर्शकों के विशिष्ट प्रतिनिधियों को बेची गई यात्राओं की औसत लागत के आधार पर की जा सकती है। उदाहरण के लिए, में बड़ा शहरमुख्य उपभोक्ता (बिक्री का 75%) एकल और पारिवारिक पर्यटक होंगे, जो मुख्य रूप से प्रति व्यक्ति 35-55 हजार रूबल की कीमत पर तुर्की, ग्रीस, स्पेन और मिस्र की यात्राएँ खरीदते हैं। शेष 25% बजट कॉर्पोरेट सेगमेंट के साथ-साथ महंगे पर्यटन भी हैं उष्णकटिबंधीय देशऔर द्वीप रिसॉर्ट्स के लिए।

रूस में शुरुआत से एक ट्रैवल एजेंसी खोलने का तरीका सीखते समय, आपको यह समझने की ज़रूरत है कि पहले तो आगंतुकों की एक बड़ी आमद की उम्मीद नहीं है: नव निर्मित एजेंसी गर्मियों के महीनों में 45-60 अनुबंध और सर्दियों में 25-30 अनुबंध समाप्त करेगी। महीने. अगले सीज़न तक, संतुष्ट ग्राहक लौट आएंगे, जिससे ऑर्डर की संख्या में 1.5-2 गुना की वार्षिक वृद्धि होगी।

इसलिए, प्रत्येक के लिए 4 हजार रूबल के कमीशन के साथ प्रति माह 50 वाउचर बेचने पर, एजेंसी की आय 200 हजार रूबल होगी। 154,600 रूबल के वर्तमान खर्चों को ध्यान में रखते हुए, आप 45,400 रूबल के मासिक शुद्ध लाभ की उम्मीद कर सकते हैं। इस प्रकार, 29% की लाभप्रदता के साथ, व्यवसाय के लिए भुगतान अवधि 12-13 महीने तक पहुंच जाएगी।

कार्य अनुभव के बिना खरोंच से एक ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें, इसमें रुचि रखने वाले उद्यमी को पता होना चाहिए कि व्यवसाय के समय पर लॉन्च और एक सक्रिय विज्ञापन अभियान के साथ भी, संभावना है कि कंपनी पहले महीनों में लाभ नहीं कमाएगी। . इसलिए, ऑफ-सीजन सहित एजेंसी के कामकाज को सुनिश्चित करने के लिए कुछ वित्तीय रिजर्व बनाने की सिफारिश की जाती है। इसके अतिरिक्त, आप आय के अतिरिक्त स्रोतों का उपयोग कर सकते हैं:

हममें से कौन दुनिया को देखना और पृथ्वी के सबसे दूरस्थ और विदेशी कोनों की यात्रा नहीं करना चाहेगा? यात्रा का प्यार किसी के लिए पराया नहीं है। शायद इसीलिए, सबसे आर्थिक रूप से अस्थिर समय में भी, अधिकांश लोगों के पास अभी भी लंबे समय से प्रतीक्षित यात्रा के लिए अवसर और वित्तीय साधन थे। इसके लिए धन्यवाद, आप अपने लिए पैसे कमाने का एक विश्वसनीय और बहुत लाभदायक तरीका व्यवस्थित कर सकते हैं - शुरुआत से एक ट्रैवल एजेंसी खोलना। हम आपको आगे प्रोवाइड करके बताएंगे कि यह कैसे करना है चरण दर चरण निर्देशउपयोगी टिप्स के साथ.

कहां से शुरू करें?

पर्यटन से जुड़े व्यवसाय के प्रकार के महत्वपूर्ण लाभ अपेक्षाकृत कम निवेश हैं, साथ ही इसकी आवश्यकता का अभाव भी है खास शिक्षा. विशेष परमिट की आवश्यकता नहीं होने से, आप ट्रैवल एजेंसी खोलने में आने वाली कई बाधाओं से बच सकते हैं। हालाँकि, यह ध्यान देने योग्य है कि इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा अभी भी काफी अधिक है, और आपको मिलने वाला लाभ देश की आर्थिक स्थिति पर निर्भर करता है। फिर भी, आर्थिक संकट के दौरान भी शून्य से एक ट्रैवल एजेंसी खोलना काफी संभव है।

मुद्दे के कानूनी पक्ष को विस्तार से समझने के लिए, आपको 24 नवंबर 1996 के कानून संख्या 132-एफजेड "रूसी संघ में पर्यटन गतिविधियों के बुनियादी सिद्धांतों पर" का उल्लेख करना चाहिए। आपकी गतिविधि की बारीकियों के आधार पर, बाहरी और आंतरिक पर्यटन भिन्न होता है। इस उद्योग से संबंधित सेवाएँ टूर ऑपरेटरों और ट्रैवल एजेंटों द्वारा प्रदान की जाती हैं। आइए अधिक विस्तार से विचार करें कि ये अवधारणाएँ कैसे भिन्न हैं।

टूर ऑपरेटरों की जिम्मेदारियों में स्वतंत्र विकास, प्रचार और उसके बाद पर्यटन का कार्यान्वयन शामिल है। इस प्रकार, इसकी सेवाओं का उपयोग करके, एक पर्यटक अपने गंतव्य तक पहुंच सकता है और यात्रा के दौरान किसी भी असुविधा का अनुभव किए बिना सुरक्षित घर लौट सकता है। इसीलिए खोलने के लिए व्यावसायिक गतिविधिउन्हें बैंक से बीमा या गारंटी की आवश्यकता होगी। टूर ऑपरेटरों को एकीकृत संघीय रजिस्टर में शामिल किया जाना चाहिए और आवश्यक संघों से भी संबंधित होना चाहिए।

बदले में, ट्रैवल एजेंट एक प्रकार की कनेक्टिंग लिंक हैं, टूर ऑपरेटर और ग्राहक के बीच एक मध्यस्थ। वे पर्यटन बेचते हैं; इसके अलावा, उनकी कमाई में कमीशन भुगतान (प्रत्येक दौरे की लागत का 5 से 16% तक) शामिल होता है।

ट्रैवल एजेंट को यह भी करना होगा:

1. ग्राहकों को प्रदान की गई सेवाओं के बारे में सूचित करें।
2. ग्राहक की इच्छा के आधार पर पर्यटन का चयन करें।
3. सभी ग्राहकों को जारी करें आवश्यक दस्तावेज़.
4. प्रदान की गई सभी सेवाओं की गुणवत्ता की गारंटी दें।

स्टार्ट-अप पूंजी के आकार और उद्यमी की योजनाओं के आधार पर, ट्रैवल एजेंसियां ​​विभिन्न रूपों में मौजूद हो सकती हैं।

शुरू से एक ट्रैवल कंपनी खोलने के लिए, हमें एक कार्यालय किराए पर लेना होगा, साथ ही सभी आवश्यक कर्मचारियों को नियुक्त करना होगा। इस तथ्य के बावजूद कि यह विधि सबसे महंगी है, यह आपको अधिकतम वित्तीय स्वतंत्रता प्रदान करेगी।

सबसे आसान तरीका है घर पर ही ट्रैवल एजेंसी खोलना। इस प्रकार का व्यवसाय शुरू करने के लिए, आपको केवल एक फ़ोन, एक कंप्यूटर, इंटरनेट एक्सेस और एक प्रिंटर की आवश्यकता होती है। एक व्यक्तिगत उद्यमी को पंजीकृत करने के बाद, आप मीडिया का उपयोग करके अपनी सेवाओं का प्रचार शुरू कर सकते हैं। इसके अलावा, आप घर और तटस्थ क्षेत्र (उदाहरण के लिए, एक कैफे में) दोनों जगह इच्छुक पार्टियों के साथ बैठकें आयोजित कर सकते हैं। ट्रैवल एजेंसी खोलने का यह तरीका काफी जोखिम भरा है, लेकिन यह उन लोगों के लिए एकदम सही है विस्तृत वृत्तसंचार और पर्याप्त पेशेवर अनुभव।

* गणना रूस के लिए औसत डेटा का उपयोग करती है

प्रकाशन गृह "पीटर" द्वारा यूलिया और जॉर्जी मोखोव की पुस्तक "ट्रैवल एजेंसी: कहां से शुरू करें, कैसे सफल हों" का एक अंश। प्रकाशक की अनुमति से प्रकाशित

क्या मेरे पास ट्रैवल एजेंसी खोलने के लिए पर्याप्त पैसा है? क्या मुझे अपनी पिछली बचत को जोखिम में डालना चाहिए या नहीं? पर्यटन व्यवसाय में निवेश का फल मिलने में कितना समय लगेगा? मैं कितना कमाऊंगा? अपनी खुद की ट्रैवल एजेंसी बनाएं या रेडीमेड खरीदें? या किसी फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क से जुड़ें? क्या किसी ट्रैवल एजेंसी के लिए व्यवसाय योजना बनाना कठिन है? ट्रैवल एजेंसी कार्यालय के लिए क्या आवश्यकताएँ हैं? आपको कितने कर्मचारी नियुक्त करने होंगे? फुटेज कहां देखें? किस टूर ऑपरेटर के साथ काम करना है? आप किन देशों को पर्यटन बेचते हैं? अपने आप को एक संकीर्ण विशेषज्ञता तक सीमित रखें या सब कुछ बेच दें? क्या हमें हवाई और रेलवे टिकट कार्यालय तुरंत या बाद में खोलने चाहिए? ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें? विज्ञापन पर कितना खर्च करें? क्या पर्यटकों को बहुत सारी शिकायतें होती हैं? और अभी तक...

क्या मुझे ट्रैवल एजेंसी खोलनी चाहिए या नहीं?!

हम आपके सभी डर दूर करने का प्रयास करेंगे और ट्रैवल एजेंसी खोलने की आपकी इच्छा का समर्थन करेंगे। लेकिन हम गारंटी देते हैं: यहां जो कुछ भी लिखा गया है वह अतिशयोक्ति या चूक के बिना, पर्यटन व्यवसाय की स्थिति का वास्तविक प्रतिबिंब है।

एक ट्रैवल कंपनी के लिए व्यवसाय योजना का विकास।

हम आपके संदर्भ के लिए एक आरेख प्रस्तुत करते हैं जो मुख्य मापदंडों और लागत वस्तुओं को दर्शाता है जिसका उपयोग किसी ट्रैवल कंपनी (एजेंसी) के लिए व्यवसाय योजना बनाते समय किया जा सकता है।

1. ट्रैवल एजेंसी की अवधारणा

गतिविधि का प्रकार:

• ट्रैवल एजेंट;
• टूर ऑपरेटर;
• मिश्रित गतिविधि.

अतिरिक्त सेवाएँ:

• हवाई और रेलवे टिकटों की बिक्री;
• स्थानांतरण सेवाएँ, लिमोसिन का ऑर्डर देना;
• वीज़ा प्रसंस्करण;
• बीमा;
• विदेशी पासपोर्ट के पंजीकरण के लिए दस्तावेज़ तैयार करना;
• एक व्यक्तिगत मार्गदर्शक और उसके साथ आने वाले व्यक्ति की सेवाएँ;
• अनुवाद सेवाएँ;
• गाइडबुक की बिक्री;
• संबंधित यात्रा उत्पादों की बिक्री;
• उपहार प्रमाणपत्रों की बिक्री;
• रेस्तरां में टेबल बुक करना और ऑर्डर करना, आयोजनों के लिए टिकट;
• पर्यटक उपकरण का किराया;
• किराए पर कार लेना।

प्राथमिकता वाले पर्यटन स्थल:

• पर्यटन स्थल के प्रकार से;
• पर्यटन की लागत के अनुसार;
• देश से;
• पर्यटन के प्रकार से.

2. संगठनात्मक योजना

ट्रैवल एजेंसी कार्यालय का स्थान:

• केंद्र;
• सरहद;
• मेट्रो से दूरी.

कार्यालय की स्थिति:

• किराया;
• अपना परिसर;
• अन्य।

कार्यालय का प्रकार:

• पहली पंक्ति पर शोकेस कार्यालय;
• व्यापार केंद्र में;
• प्रशासनिक में कार्यालय की इमारत;
• वी शॉपिंग सेंटर;
• एक आवासीय भवन की पहली मंजिल पर.

कार्यालय का आकार:

• दो नौकरियाँ, तीन पाँच नौकरियाँ;
• एक कमरा, दो कमरा, तीन कमरा, तीन से अधिक कमरा;
• मुफ़्त लेआउट (मीटरों की संख्या)।

कार्यालय फर्नीचर (लागत गणना):

रिसेप्शन स्थानों के साथ टेबल, कर्मचारियों के लिए कुर्सियाँ, आगंतुकों के लिए कुर्सियाँ, चाबियों के साथ बेडसाइड टेबल, कैटलॉग के लिए रैक, अलमारी, हैंगर, हैंगर रैक,
जानकारी और विशेष प्रस्तावों के लिए एक बोर्ड, आगंतुकों के लिए एक सोफा, एक कॉफी टेबल, एक तिजोरी, अंधा, एक दर्पण, व्यंजन (कर्मचारियों के लिए, आगंतुकों को प्राप्त करने के लिए), तस्वीरों और परमिट के लिए फ्रेम, पौधे।

कार्यालय उपकरण (लागत गणना):

कंप्यूटर, टेलीफोन, फैक्स, प्रिंटर (न्यूनतम 2 टुकड़े), स्कैनर, कॉपियर, टीवी, देशों और रिसॉर्ट्स के बारे में फिल्में दिखाने के लिए सीडी और डीवीडी प्लेयर, एयर कंडीशनिंग, वॉटर कूलर, प्राथमिक चिकित्सा किट, घड़ी, स्टेशनरी, दुनिया का दीवार मानचित्र या ग्लोब.

कार्यालय डिज़ाइन परियोजना:

• अंतरिक्ष का ज़ोनिंग;
• ट्रैवल कंपनी की अवधारणा के अनुसार परिसर का डिज़ाइन;
• मंजिल की योजना।

3. प्रतिस्पर्धी माहौल

चयनित पर्यटन स्थलों में प्रतियोगी।
दायरे में प्रतियोगी:

आपके व्यवसाय के लिए तैयार विचार

• इमारतें;
• ज़िला;
• शहर;
• देश (यदि आवश्यक हो)।

भावी ट्रैवल एजेंसी के लाभप्रद प्रतिस्पर्धी गुण।

4. उत्पादन योजना

कर्मचारी:

• स्टाफिंग;
• गठन नीति वेतन;
• कार्मिक प्रशिक्षण.

टूर बिक्री तकनीक:

• पर्यटन की खोज और बुकिंग;
• भागीदारों के साथ बातचीत की योजना;
• पर्यटन के लिए भुगतान संसाधित करना;
• दस्तावेज़ प्रवाह;
• दस्तावेजों की डिलीवरी और जारी करना।

ट्रैवल एजेंसी सेवाओं की सीमा:

• मौसम के अनुसार;
• निर्देशों के अनुसार;
• देश से;
• कीमत से;
• लक्षित दर्शकों द्वारा.

ट्रैवल एजेंसी मूल्य निर्धारण नीति।

बेची गई यात्राओं की विशेषताएं.

कॉर्पोरेट पहचान विकास:

• ठेकेदार;
• आवश्यक वस्तुओं की सूची;

वेबसाइट निर्माण:

• साइट की अवधारणा और कार्य;
• ठेकेदार;
• काम की लागत और समय.

बिक्री के लिए कार्यालय डिजाइन.

• साइनबोर्ड;
• स्तंभ;
• संकेत;
• संचालन के घंटे और कंपनी के विवरण वाला एक चिन्ह।

मुद्रण उत्पाद(विवरण, संचलन, ठेकेदार, उत्पादन समय, लागत):

• पुस्तिका;
• बिजनेस कार्ड;
• लेटरहेड.

उद्घाटन प्रस्तुति.

• 3 महीने, 6 महीने, 12 महीने के लिए बजट का आकार;
• विज्ञापन मीडिया.

ग्राहक आधार बनाए रखने के लिए संरचना और नियम।

6. कानूनी पहलूएक ट्रैवल कंपनी खोलना

कानूनी इकाई का कानूनी रूप.

कर प्रणाली.

एक पट्टा समझौता तैयार करना।

पर्यटन गतिविधि के प्रकार के आधार पर आवश्यक परमिट।

ट्रेडमार्क पंजीकरण।

कैश रजिस्टर उपकरण की खरीद और पंजीकरण (यदि आवश्यक हो)।

सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म "पर्यटक वाउचर" का आदेश देना।

लेखांकन रिकॉर्ड बनाए रखना (स्वतंत्र रूप से, एक एकाउंटेंट, परामर्श कंपनी की सहायता से)।

गतिविधियों का कानूनी समर्थन

7. वित्तीय योजना

निधियों का स्रोत।

निवेश की राशि और अवधि.

प्रारंभिक व्यय योजना.

निश्चित व्यय योजना.

आय योजना.

लौटाने की योजना.

8. निष्कर्ष

दीर्घकालिक विकास योजना.

9.अनुप्रयोग

मॉस्को में एक ट्रैवल एजेंसी बनाने की अनुमानित लागत,
वन टाइम:

कानूनी इकाई का पंजीकरण और ट्रैवल एजेंसी गतिविधियों के लिए आवश्यक परमिट तैयार करना: 20,000-25,000

बिक्री के लिए फर्नीचर और कार्यालय की तैयारी: 50,000-100,000

कार्यालय उपकरण और संचार 100,000-150,000

कॉर्पोरेट पहचान का विकास 15,000-25,000

वेबसाइट विकास और पंजीकरण 20,000-45,000

ट्रेडमार्क पंजीकरण 50,000-100,000

कर्मचारी प्रशिक्षण 5,000-30,000

अतिरिक्त संभावित लागत

आपके व्यवसाय के लिए तैयार विचार

• तैयार पर्यटन व्यवसाय की खरीद, भुगतान कानूनी सेवाओंलेन-देन समर्थन के लिए
• परिसर चयन सेवाओं के लिए भुगतान
• भर्ती सेवाओं के लिए भुगतान
• कनेक्शन सेवाओं के लिए भुगतान
• इंटरनेट और अतिरिक्त टेलीफोन लाइनें
• एक परामर्श कंपनी की सेवाओं के लिए भुगतान

एक ही होटल श्रेणी में भी पर्यटन की लागत अलग-अलग होती है, और पर्यटकों की पसंद हमेशा आवास के 3* स्तर पर नहीं होती है। इसलिए, एक आय योजना बनाने के लिए, 3*, 4*, 5* होटलों के डेटा के साथ चयनित गंतव्यों के लिए सीज़न की कीमतों का विश्लेषण करना और आय की अपेक्षित मात्रा के साथ उनकी तुलना करना आवश्यक है।

मॉस्को में एक ट्रैवल कंपनी के मासिक खर्चों की अनुमानित योजना (रगड़)

कार्यालय और बुनियादी ढाँचा

परिसर का किराया 25 वर्ग मीटर - 50,000

संचार सेवाएँ 3000

इंटरनेट 5000

पानी (कूलर) 500

स्टेशनरी 2500

अन्य प्रशासनिक व्यय 6000 स्टाफ वेतन

वेतन

• निदेशक 35,000 +%
• मैनेजर 19,000 +%
• प्रबंधक 16,000 +%
• सचिव-प्रबंधक 12,000 +%
• कूरियर 16,000
• अकाउंटेंट (आउटसोर्सिंग) 10,000
• सफाई करने वाली महिला 3000

विज्ञापन बजट

• कानूनी सदस्यता सेवा RUB 7,000। महीने
• ऑनलाइन बुकिंग और टूर सर्च सिस्टम के लिए भुगतान 1200 रूबल/माह है।
• कारतूस पुनः भरना 400 रूबल/माह।

अप्रत्याशित खर्च 10,000 रूबल।

कुल 241,500 रूबल। + वेतन का प्रतिशत

एक ट्रैवल कंपनी की स्थिति का चयन करना। टूर ऑपरेटर या ट्रैवल एजेंट?

2007 में टूर ऑपरेटर और ट्रैवल एजेंसी गतिविधियों के लिए लाइसेंस की समाप्ति के बाद यह अनिवार्य हो गया सार्वजनिक व्यवस्थाकेवल टूर ऑपरेटर गतिविधियों के लिए स्थापित किया गया। कोई भी ट्रैवल एजेंसी गतिविधि में शामिल हो सकता है कानूनी इकाईया व्यक्तिगत उद्यमी. एकमात्र चीज जो आज ट्रैवल एजेंट की स्थिति निर्धारित करती है, वह टूर ऑपरेटर के साथ एक समझौते का अस्तित्व है, जिसके अनुसार ट्रैवल एजेंट, टूर ऑपरेटर की ओर से और उसके खर्च पर, टूर से उत्पन्न पर्यटन उत्पाद बेचता है। ऑपरेटर. इस मामले में, ट्रैवल एजेंट अनुपालन करने के लिए बाध्य है एक पूरी श्रृंखलाआवश्यकताएं, कानून द्वारा स्थापित, जिसके बारे में हम नीचे चर्चा करेंगे।

लेकिन सबसे पहले, यह पता लगाना आवश्यक है कि ट्रैवल एजेंसी गतिविधियों और टूर ऑपरेटरों के बीच अंतर को समझना और समय पर आवश्यक कानूनी कार्रवाई करना इतना महत्वपूर्ण क्यों है। तथ्य यह है कि कानून स्थापित करता है अनिवार्य आवश्यकता- क्षेत्र में पंजीकृत सभी टूर ऑपरेटर रूसी संघ, वित्तीय सुरक्षा की आवश्यकता है। वित्तीय सहायता टूर उत्पाद की बिक्री के लिए अनुबंध की गैर-पूर्ति या अनुचित पूर्ति के मामले में टूर ऑपरेटर की गारंटी है, उपभोक्ता पर्यटकों के लिए इसकी नागरिक देयता का बीमा।

वित्तीय सहायता से, घायल पर्यटकों को उनके द्वारा हुई वास्तविक क्षति के लिए मुआवजा दिया जाता है, उदाहरण के लिए, यदि दौरा नहीं हुआ तो उसकी लागत, या यदि छुट्टी का समय कम कर दिया गया तो लागत में अंतर। वित्तीय सुरक्षा बीमा कंपनी या बैंकर द्वारा प्रदान की जाती है। कानून न्यूनतम राशि स्थापित करता है जिसके लिए बीमा अनुबंध या बैंक गारंटी अनुबंध समाप्त किया जाना चाहिए; आज यह 10,000,000 रूबल है। अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन (प्रवेश और निकास) और 500,000 रूबल के लिए। घरेलू पर्यटन के लिए.

वित्तीय सुरक्षा की सेवा की लागत सुरक्षा की राशि का प्रति वर्ष औसतन 1-1.5% है।

आपके व्यवसाय के लिए तैयार विचार

उदाहरण के लिए, अंतरराष्ट्रीय पर्यटन के लिए न्यूनतम वित्तीय सहायता 10,000,000 रूबल से। बीमा मुआवजे की लागत 100,000-150,000 रूबल होगी। यह वह राशि है जिसे टूर ऑपरेटर के नागरिक दायित्व बीमा अनुबंध के लिए बीमा कंपनी को सालाना भुगतान करना होगा।

पर्यटन बेचते समय ट्रैवल एजेंट के काम की संविदात्मक योजना कुछ इस तरह दिखती है:

1. टूर ऑपरेटर ट्रैवल एजेंट के साथ एक एजेंसी (कमीशन) समझौता करता है, जिसके अनुसार एजेंट को शुल्क के लिए टूर ऑपरेटर द्वारा उत्पन्न टूर को लागू करने (बेचने) का निर्देश दिया जाता है;
2. एक ट्रैवल एजेंट एक ग्राहक (पर्यटक) को आकर्षित करता है और पर्यटन उत्पाद की बिक्री पर उसके साथ एक समझौता करता है, दौरे को पंजीकृत करने के लिए आवश्यक दस्तावेज प्राप्त करता है;
3. ट्रैवल एजेंट टूर ऑपरेटर को ग्राहक (पर्यटक) के लिए विशिष्ट यात्रा सेवाओं को बुक करने के लिए एक अनुरोध भेजता है, जिसमें पर्यटकों, होटल, परिवहन के स्तर, भ्रमण और दौरे के अन्य घटकों की तारीखों, संख्या और विवरण का संकेत दिया जाता है;
4. टूर ऑपरेटर ट्रैवल एजेंट के अनुरोध की पुष्टि करता है और भुगतान के लिए चालान जारी करता है;
5. ट्रैवल एजेंट टूर ऑपरेटर को दौरे की प्रक्रिया के लिए आवश्यक दस्तावेज़ (या जानकारी) प्रदान करता है (उदाहरण के लिए, वीज़ा के लिए);
6. ट्रैवल एजेंट पर्यटक से अंतिम भुगतान स्वीकार करता है (यदि नकद में भुगतान करता है, तो वह जारी करता है)। नकद रसीदया सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म);
7. ट्रैवल एजेंट टूर ऑपरेटर को उसका देय पारिश्रमिक घटाकर भुगतान करता है (बैंक हस्तांतरण द्वारा या टूर ऑपरेटर के कैश डेस्क पर नकद में);
8. टूर ऑपरेटर ट्रैवल एजेंट को पर्यटक की यात्रा के लिए आवश्यक टूर दस्तावेज़ जारी करता है;
9. ट्रैवल एजेंट पर्यटक को दौरे के लिए पर्यटक दस्तावेज़ और सभी आवश्यक जानकारी जारी करता है;
10. ट्रैवल एजेंट टूर ऑपरेटर को रिपोर्ट करता है - टूर बिक्री की राशि और पारिश्रमिक की राशि का संकेत देते हुए एजेंट की रिपोर्ट (अधिनियम) भेजता है;
11. टूर ऑपरेटर एजेंट की रिपोर्ट पर हस्ताक्षर करता है और एजेंसी समझौते के तहत प्रदान की गई सेवाओं के लिए चालान जारी करता है।

लेकिन यह ध्यान में रखना चाहिए कि प्रस्तुत योजना दस्तावेज़ प्रवाह के केवल आदर्श संस्करण को दर्शाती है।

व्यवहार में, एक ट्रैवल एजेंट को विभिन्न आश्चर्यों का सामना करना पड़ सकता है; सबसे पहले, टूर ऑपरेटर आपके साथ एक एजेंसी समझौते में प्रवेश करने से इनकार कर सकता है और एक खरीद और बिक्री समझौते की पेशकश करेगा, जिसके परिणामस्वरूप आपकी कानूनी स्थिति बदल जाएगी, लेखांकन और दस्तावेज़ प्रवाह को अनुकूलित करना आवश्यक होगा;

दूसरे, टूर ऑपरेटर समझौते के तहत भुगतान करते समय, आपको अचानक पता चलता है कि भुगतान के लिए चालान जारी किया गया है
किसी अन्य कंपनी या टूर ऑपरेटर के कैश डेस्क के माध्यम से भुगतान करने पर, आपको भौतिक रूप से नकद रसीद आदेश दिया जाएगा
संगठन की मुहर के बिना "भुगतान किया गया" स्टाम्प वाला व्यक्ति।

ट्रैवल कंपनी के कर्मचारी

एक छोटी ट्रैवल कंपनी के लिए इष्टतम स्टाफ कुछ इस तरह दिखता है:

• ¦ नेता;
• ¦ प्रबंधक1;
• ¦ प्रबंधक2;
• ¦ जिम्मेदारियों की विस्तृत श्रृंखला के साथ सचिव;
• ¦ कूरियर;
• ¦ लेखाकार और खजांची;
• ¦ सफाई करने वाली महिला.

निदेशक।

एक ट्रैवल कंपनी का प्रमुख एक प्रमुख व्यक्ति होता है और आर्थिक और रणनीतिक दोनों तरह के बड़ी संख्या में मुद्दों को हल करता है, लेकिन उसके अलावा, कम से कम दो बिक्री प्रबंधक रखने की सलाह दी जाती है।

प्रबंधक मुख्य लेखाकार, खजांची भी हो सकता है, दस्तावेजों पर हस्ताक्षर कर सकता है और धन की प्राप्ति दर्ज कर सकता है।
यदि किसी ट्रैवल एजेंसी का प्रमुख है कर्मचारी, उसके पास कम से कम दो साल का कार्य अनुभव होना चाहिए; यह न्यूनतम समय है जिसके दौरान एक विशेषज्ञ किसी ट्रैवल एजेंसी के काम के सभी "मौसमों" से गुजर सकता है - उच्च, निम्न, "मृत" - और सीख सकता है कि किसी कंपनी का प्रबंधन कैसे किया जाए। . यदि किसी ट्रैवल एजेंसी के प्रमुख-संस्थापक को पर्यटन का कोई अनुभव नहीं है, तो यह कोई त्रासदी नहीं है। कार्य अनुभव वाले प्रबंधकों को आमंत्रित करना और उनके साथ मिलकर कंपनी की रणनीति, वर्गीकरण और विज्ञापन नीति विकसित करना आवश्यक है।

ट्रैवल कंपनी मैनेजर.

उनकी जिम्मेदारियों में शामिल हैं: फोन और कार्यालय में ग्राहकों और भागीदारों के साथ बातचीत करना, पर्यटकों के साथ पर्यटन की व्यवस्था करना, टूर ऑपरेटरों के साथ टूर बुक करना और दस्तावेजों को संसाधित करना, ऑर्डर की पूर्ति की निगरानी करना, मूल्य परिवर्तन, प्रदान किए गए दस्तावेजों की आवश्यकताएं, सहयोग की शर्तें, विशेष प्रस्ताव .

एक सार्वभौमिक प्रबंधक को अपने कौशल (मास्टर कक्षाएं, सेमिनार, प्रचार दौरे) को बनाए रखना और सुधारना चाहिए, प्रदर्शनियों और कार्यशालाओं में काम करना चाहिए। उच्च शिक्षा, पर्यटन में अनुभव, कमी बुरी आदतें, प्रस्तुत करने योग्य उपस्थिति, सक्षम रूसी भाषण, सामाजिकता, पहल, संघर्ष स्थितियों को हल करने की क्षमता, जिम्मेदारी।

कार्य अनुभव के बिना एक प्रबंधक को कम से कम पर्यटन में काम करने का प्रयास करना चाहिए और उसके पास विशेष माध्यमिक या उच्च (अपूर्ण उच्च) शिक्षा होनी चाहिए, क्योंकि यह संस्कृति के सामान्य स्तर को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती है। पर
ज्ञान के लिए प्रयास करने वाले किसी व्यक्ति को पढ़ाना एक पुरस्कृत कार्य है, लेकिन पता लगाएं दीर्घकालिक योजनाएँइस उम्मीदवार को
निवेशित प्रयास और पैसा बर्बाद नहीं हुआ - शायद वह प्राप्त ज्ञान का उपयोग किसी अन्य ट्रैवल एजेंसी में करेगा।

ट्रैवल एजेंसी सचिव

इनकमिंग कॉल प्राप्त करता है, उन्हें प्रबंधकों की विशेषज्ञता के अनुसार वितरित करता है, सवालों के जवाब देता है सामान्य("मैं आपसे कैसे मिल सकता हूं?", "आप कितने बजे तक काम करते हैं?"), आवश्यक कार्यालय आपूर्ति, घरेलू सामान का समय पर ऑर्डर देना सुनिश्चित करता है, कूरियर के कार्य शेड्यूल की निगरानी करता है, प्रबंधक के निर्देशों का पालन करता है, आगंतुकों और मेहमानों का स्वागत करता है कार्यालय का. आपको समझना चाहिए कि कभी-कभी सचिव की मदद के बिना ऐसा करना बहुत मुश्किल होता है, खासकर व्यस्त मौसम में - गर्मियों में, जब फोन बज रहा हो और ग्राहक उसी समय कुर्सी पर बैठा हो।

सचिवों को प्रश्नावली भरने, इनकमिंग और आउटगोइंग मेल को रिकॉर्ड करने और पंजीकृत करने और कॉर्पोरेट ईमेल, आईसीक्यू और स्काइप का जवाब देने का भी काम सौंपा जाता है।

एक नियम के रूप में, एक ट्रैवल कंपनी शुरू करने के कई महीनों के बाद एक सचिव को काम पर रखा जाता है, जब फोन लगातार बज रहा होता है और ध्यान आकर्षित करने वाले ग्राहक कार्यालय में आते हैं।

संदेशवाहक

बहुत ही महत्वपूर्ण और जिम्मेदार पद. इस व्यक्ति की ताकत (पैरों) से पैसा, पासपोर्ट, दस्तावेज टूर ऑपरेटर तक पहुंचने चाहिए। इसलिए, इस पद के लिए उम्मीदवार चुनते समय निम्नलिखित बातों का ध्यान रखें: सरल नियम: एक व्यक्ति की जाँच सभी को करनी चाहिए संभावित तरीके- अपने पिछले कार्यस्थल पर कॉल करें, अपने पंजीकरण स्थान और निवास स्थान के पत्राचार की पुष्टि करें, कॉल करें घर का फोनऔर रिश्तेदारों से संवाद करें और सिफारिशें मांगें। ये उपाय अनावश्यक नहीं हैं. कूरियर के कार्यों के कारण जो समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं, वे अतिशयोक्ति के बिना, विनाशकारी हैं - विदेशी पासपोर्ट और दस्तावेजों की हानि, धन की चोरी जो कूरियर प्रतिदिन परिवहन करता है। अधिकांश सर्वोत्तम विकल्प- यह कोई रिश्तेदार या परिचित है, लेकिन, दुर्भाग्य से, ऐसे उम्मीदवार हमेशा नहीं मिलते हैं।

लेखाकार-खजांची,

निश्चित रूप से एक आवश्यक विशेषज्ञ, लेकिन एक छोटी ट्रैवल एजेंसी (मॉस्को में 30,000 रूबल से) के लिए उसकी सेवाओं की लागत बहुत अधिक है। इसलिए, अधिकांश ट्रैवल एजेंसियां ​​कानून फर्मों या बाहरी अकाउंटेंट की सेवाओं का उपयोग करती हैं। ऐसा कार्मिक समाधान आपको लेखांकन लागत को कम से कम तीन गुना कम करने की अनुमति देता है।

पर्यटन व्यवसाय में पारिश्रमिक एवं बोनस योजनाएँ

पर्यटन व्यवसाय में वेतन वृद्धि की ओर एक सामान्य प्रवृत्ति है। यह मौजूदा कर्मियों की "भूख" के कारण है। अनुभव वाले विशेषज्ञ दूसरी कंपनी में चले जाते हैं, जहां वे समान पूर्णकालिक पद के लिए थोड़ा अधिक वेतन देते हैं, और यह हर छह महीने में हो सकता है।

पर्यटन प्रबंधक के लिए वेतन की गणना के विकल्प

100% भुगतान हो जाने पर टूर बेचा हुआ माना जाता है।

1. ब्याज मुक्त व्यवस्था:वेतन 22,000-30,000 रूबल।

2. वेतन+ब्याज:
वेतन 10,000-15,000 रूबल। + मैनेजर द्वारा बेचे गए टूर का 10%।
150,000 रूबल से अधिक के दौरे के कार्यान्वयन के बाद वेतन 15,000 + 10%।
वेतन 15,000 + बेचे गए पर्यटन से राजस्व का 10%, सभी प्रबंधकों के बीच विभाजित।
वेतन 18,000-20,000 रूबल। + मैनेजर द्वारा बेचे गए टूर का 5%।
वेतन 18,000-20,000 रूबल। + बेचे गए सभी दौरों का 10%, सभी प्रबंधकों के बीच विभाजित किया गया।

3. नियोजित व्यवस्था: योजना पूरी होने पर निश्चित वेतन दिया जाता है; उदाहरण के लिए, 50,000 रूबल से। (यह कंपनी की आय को संदर्भित करता है, न कि पर्यटन की कुल लागत को)। यदि योजना 50,000 रूबल से अधिक हो गई है। + 10%, 100,000 रूबल से अधिक। + 15%, 250,000 से अधिक + 20%।

कम सीज़न (जनवरी, फरवरी, मई, जून) के दौरान योजना 50% है। इस मामले में, पिछले निर्धारित वेतन का भुगतान किया जाता है।

यदि योजना पूरी नहीं होती है, तो कम सीज़न को छोड़कर, जुर्माने की व्यवस्था है:

• ¦ पहला महीना - कोई जुर्माना नहीं, बिक्री में कमी से जुड़े कारणों का विश्लेषण आवश्यक है;
• ¦ दूसरा महीना और उससे आगे: 40,000-49,000 रूबल। - निर्धारित भुगतान से 10% रोक दिया गया है (30,000-39,000 रूबल - 20%; 20,000-29,000 रूबल - 30%)।

ट्रैवल एजेंसी कार्यालय खोलने के बाद पहले महीनों में, एक नियम के रूप में, नियोजित पेरोल प्रणाली का उपयोग नहीं किया जाता है।

ट्रैवल कंपनी कूरियर के लिए वेतन की गणना के लिए विकल्प

1. वेतन 12,000-15,000 रूबल, यात्रा टिकट के लिए भुगतान, चल दूरभाष, काम के घंटे: सोमवार-शुक्रवार।

2. वेतन 15,000-20,000 रूबल, यात्रा टिकट के लिए भुगतान, मोबाइल फोन, काम के घंटे: सोमवार - शनिवार।

उच्च सीज़न और बढ़ी हुई बिक्री मात्रा के दौरान, कोरियर को उनके वेतन का 20-30% बोनस देने की प्रथा है। कूरियर ट्रैवल एजेंसी का एक महत्वपूर्ण कर्मचारी है, इसलिए समय पर अतिरिक्त भुगतान करना, बोनस जारी करना और शांति से काम करना बेहतर है।

बाज़ार में आपको कूरियर कंपनियों के ऑफ़र मिल सकते हैं जो दस्तावेज़ों को कहीं भी वितरित करते हैं
शहरों, वे एक औपचारिक समझौते में प्रवेश करते हैं और इसके लिए पूरी वित्तीय ज़िम्मेदारी उठाते हैं नकदऔर पार्सल में दस्तावेज़.

किसी ट्रैवल कंपनी के निदेशक के वेतन की गणना के लिए विकल्प

1. वेतन 40,000 रूबल से।
2. वेतन 18,000-20,000 रूबल। + मासिक आय का 1-5%
खर्च काटने के बाद एजेंसी.
3. 12,000-15,000 रूबल। + खर्चों में कटौती के बाद मासिक आय का 5-10%।

यह पीटर पब्लिशिंग हाउस द्वारा प्रकाशित यूलिया और जॉर्जी मोखोव की पुस्तक "ट्रैवल एजेंसी: व्हेयर टू स्टार्ट, हाउ टू सक्सिड" का एक छोटा सा अंश था।

ट्रैवल एजेंसी पर्यटक और टूर ऑपरेटर के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करती है और प्राप्त करती है मौद्रिक इनाम. पर्यटन उद्योग बहुत प्रतिस्पर्धी है। आइए देखें कि एक ट्रैवल एजेंसी क्या करती है, क्या यह एक लाभदायक व्यवसाय है, और क्या इस बाजार में एक और ट्रैवल एजेंसी खोलना उचित है।

एक ट्रैवल एजेंसी क्या करती है?

पर्यटक वाउचर की बिक्री के लिए एजेंसियां ​​​​उन क्षेत्रों में से एक हैं उद्यमशीलता गतिविधि, काम में लगा हुआ पर्यटन की बिक्रीजनसंख्या के लिए.

दौरे में व्यक्तियों के लिए व्यक्तिगत रूप से चयनित सेवाओं की एक निश्चित संख्या शामिल हो सकती है या पहले से ही पूरी तरह से गठित (पैकेज) दौरे का रूप ले सकती है।

एक दौरा जिसमें सेवाओं का एक मानक सेट शामिल होता है: एक बुक किया गया होटल का कमरा, राउंड ट्रिप उड़ानें और बीमा पैकेज टूर।

एक टूर जिसमें सभी समान सेवाएँ शामिल होती हैं, लेकिन ग्राहक की प्राथमिकताओं के आधार पर व्यक्तिगत रूप से चुना जाता है, कहलाता है व्यक्तिगत।

यदि आपने पहले कभी पर्यटन व्यवसाय में काम नहीं किया है, तो बिक्री से शुरुआत करना ही उचित है कुछ प्रकारदौरा: या तो पैकेज या व्यक्तिगत। हर कोई अपने लिए चुनता है कि वह किस प्रकार का दौरा लागू करना पसंद करता है।

यदि आपके पास पर्यटन व्यवसाय में कोई अनुभव नहीं है, तो आप अंदर से सब कुछ समझने के लिए पहले किसी मौजूदा ट्रैवल कंपनी में कुछ समय के लिए काम कर सकते हैं। या फिर आप फ्रेंचाइजी ट्रैवल एजेंसी खोल सकते हैं.

जिन ट्रैवल कंपनियों ने वीआईपी व्यक्तियों वाले बाजार खंड को चुना है वे केवल बिक्री करती हैं व्यक्तिगत दौरे.बेशक, यहां ऑर्डर का प्रतिशत कम है, लेकिन पर्यटन की लागत कई गुना अधिक है। परिणामस्वरूप, व्यक्तिगत दौरों की बिक्री से होने वाली आय उससे कहीं अधिक महत्वपूर्ण है पैकेज टूर.

बदले में, कार्यान्वयन पैकेज टूरबहुत सरल - में इस मामले मेंसब कुछ पहले ही चुना जा चुका है. अक्सर, संभावित पर्यटक जानते हैं कि उन्हें क्या चाहिए और वे केवल सब कुछ व्यवस्थित करने, बुकिंग करने और भुगतान करने के लिए ही आवेदन करते हैं। पैकेज टूर किसी विशेष सेवा को चुनने में लगने वाले समय को कम करने और ग्राहक के निराश होने की संभावना को खत्म करने में मदद करते हैं।

एजेंसी का मुनाफ़ा टूर ऑपरेटर से खरीदे गए टूर और बेचे गए टूर के बीच की कीमतों में अंतर पर निर्भर करता है एक व्यक्ति को. टूर के आयोजन के लिए टूर ऑपरेटर जिम्मेदार है।: मेजबान देशों के दूतावासों के साथ अनुबंध तैयार करता है, अनुबंध समाप्त करता है और बीमा और परिवहन कंपनियों, होटलों आदि के साथ उनके अनिवार्य कार्यान्वयन की निगरानी करता है।

वीज़ा के लिए आवेदन करते समय कागजी कार्रवाई की आवश्यकताओं को प्रत्येक टूर ऑपरेटर द्वारा अपने तरीके से सख्ती से विनियमित किया जाता है। वाउचर, स्थानांतरण, बीमा और गलत वीज़ा कागजी कार्रवाई जैसे यात्रा दस्तावेज प्राप्त करने की जिम्मेदारी ट्रैवल कंपनियों की है।

टूर ऑपरेटर पर्यटकों को ऑर्डर की गई सेवाओं का पूरा पैकेज प्रदान करने में सक्षम होने के लिए, ट्रैवल एजेंसियों को सभी आवश्यक दस्तावेज तैयार करने और निर्धारित अवधि के भीतर उनके लिए भुगतान हस्तांतरित करने की आवश्यकता होती है।

यदि ग्राहक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध समाप्त करने का निर्णय लेता है तो पर्यटक ऑपरेटर जुर्माने का प्रावधान करते हैं। जुर्माने की राशि अनुबंध में निर्दिष्ट है और चयनित टूर ऑपरेटर के आधार पर भिन्न हो सकती है।

क्या ट्रैवल एजेंसी खोलना लाभदायक है?

कई उद्यमी अपनी स्वयं की ट्रैवल एजेंसी खोलने के बाद समृद्ध होते हैं। लेकिन विशेषज्ञों का मानना ​​है कि अपनी खुद की ट्रैवल एजेंसी खोलने से पहले, आपको बहुत ध्यान से सोचने की जरूरत है, सभी पक्ष-विपक्ष पर विचार करने के बाद।

यदि आप निरंतर चिंताओं और तनाव के लिए एक मापा जीवन का आदान-प्रदान करने के लिए सहमत हैं (और आप इसके बिना नहीं कर सकते!), तो आप अपने व्यवसाय की योजना बनाना शुरू कर सकते हैं। आख़िरकार, इससे आपको अच्छी आय और निरंतर यात्रा प्राप्त होगी विभिन्न देश, - आख़िरकार, एक ट्रैवल एजेंसी का प्रमुख व्यावसायिक संबंध स्थापित करने के लिए बाध्य है।

अन्य बातों के अलावा, इस व्यवसाय क्षेत्र में उच्च प्रतिस्पर्धा का उल्लेख करना आवश्यक है। आंकड़े बताते हैं कि 30% ट्रैवल एजेंसियां ​​एक साल से भी कम समय के लिए काम करती हैं।

यदि आप पर्यटन उद्योग में काम करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको हर चीज़ पर सबसे छोटे विवरण पर विचार करने और हर संभव प्रयास करने की आवश्यकता है। तो, ट्रैवल एजेंसी खोलने के लिए क्या करना होगा?

आपको अपनी खुद की ट्रैवल एजेंसी खोलने के लिए क्या चाहिए

पर्यटन एजेंसी के पंजीकरण के चरण।

पर्यटन व्यवसाय में सबसे महत्वपूर्ण सिद्धांत है विश्वास का स्तरग्राहक द्वारा चुनी गई ट्रैवल एजेंसी। इसलिए, एक ट्रैवल कंपनी को पंजीकृत करते समय, एक एलएलसी को एक व्यक्तिगत उद्यमी के लिए प्राथमिकता दी जानी चाहिए, क्योंकि प्रबंधन का ऐसा संगठनात्मक और कानूनी रूप ग्राहक में अधिक विश्वास पैदा करता है।

वहीं, विश्वास और प्रतिष्ठा में मुख्य बात यह है कि आप ग्राहकों के साथ कैसे काम करेंगे और आपकी ट्रैवल एजेंसी का संगठनात्मक और कानूनी रूप कोई भी हो सकता है।

ट्रैवल कंपनियों के लिए कर कटौती का एक सरलीकृत रूप प्रदान किया गया है। उदाहरण के लिए, सरलीकृत कर प्रणाली के लिए, दो गणना विकल्पों का उपयोग किया जा सकता है: व्यय और आय के बीच अंतर के लिए 15% की दर से, या आय की कुल राशि के 6% की दर से। यदि कंपनी के पास खर्चों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है तो सबसे अनुकूल कर दर 15% होगी।

ट्रैवल एजेंसी लाइसेंसिंग.

वर्तमान में किसी लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है. हालाँकि 2007 तक ट्रैवल एजेंसियों के लिए लाइसेंस अनिवार्य था। अब यह एक स्वैच्छिक मामला बन गया है, यानी मालिक के विवेक पर।

यदि प्रबंधक संभावित ग्राहकों के विश्वास के स्तर को बढ़ाना चाहता है, तो भी एक लाइसेंस जारी किया जाना चाहिए।

सहयोग हेतु पर्यटन संचालकों का चयन करना।

किसी एजेंसी का रजिस्ट्रेशन कराने के बाद आपको सबसे पहले जिस चीज पर ध्यान देना चाहिए एक टूर ऑपरेटर चुनना.

और चुनने के लिए बहुत कुछ है - बाज़ार में टूर ऑपरेटरों का एक बड़ा चयन है। इस मामले में, आपको संदिग्ध ऑपरेटरों के साथ सहयोग नहीं करना चाहिए। अलार्म अतिशयोक्तिपूर्ण होना चाहिए कम कीमतोंसेवाओं के लिए, इससे कुछ भी अच्छा नहीं होगा। एक पर्यटक की यात्रा विभिन्न कारणों से बाधित हो सकती है, और एक संदिग्ध ऑपरेटर, लाभ की तलाश में, इस बारे में चेतावनी देने की संभावना नहीं रखता है।

मुख्य सकेंद्रित एक विश्वसनीय ऑपरेटर चुनते समयआपको निम्नलिखित कार्य करने की आवश्यकता है:

1. कंपनी की प्राथमिकताएँ,
2. इस क्षेत्र में इसके कामकाज की अवधि,
3. वित्तीय सहायता।

यदि ऑपरेटर का मुख्य कार्यालय आपके शहर में स्थित है तो आपके लिए ऑपरेटर चुनना बहुत सुविधाजनक होगा। ऐसे में बिना बिचौलियों के कागजी कार्रवाई पूरी हो जाएगी.

कर्मचारी

स्थान का चयन करना

विज्ञापन, ग्राहक

एक ग्राहक को आपके पास आने के लिए, आपको इसकी आवश्यकता है ताकि क्लाइंट को आपके बारे में पता चले. यहां किसी भी साधन का उपयोग किया जा सकता है संचार मीडिया: समाचार पत्र, पत्रिकाएँ, बैनर, साथ ही रेडियो और टेलीविजन पर विज्ञापन, परिवहन में विज्ञापन। यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आप विज्ञापन में कितना निवेश करना चाहते हैं।

इसलिए, यदि आप अपनी स्वयं की ट्रैवल एजेंसी खोलने का निर्णय लेते हैं, तो आपको यह करना होगा:

• दस्तावेज़ों को सही ढंग से तैयार करना और निष्पादित करना;
• योग्य श्रमिकों का चयन करें;
• कार्यालय के लिए भीड़-भाड़ वाली जगह चुनें;
• अपनी सेवाओं का सक्षमतापूर्वक विज्ञापन करें।