बेशक, यदि आपके पास आवश्यक धन नहीं है और आप ट्रैवल एजेंसी नहीं खोल सकते हैं, तो आपके पास पर्यटन में अपना हाथ आजमाने का एक शानदार मौका है। इसके अलावा, चाहे आप नौसिखिया हों या एक अनुभवी पर्यटन प्रबंधक। यह लेख बात करेगा.
जिस समय मैंने अपनी ट्रैवल एजेंसी खोली, मेरे पास एक प्रतियोगी था जो अपने घर से काम करता था। उनके पास नियमित ग्राहकों का अपना आधार था (इतिहास इस बारे में चुप है कि उन्होंने उन्हें कहां से हासिल किया), और उन्होंने अपने ग्राहकों के साथ काफी सफलतापूर्वक काम किया। जब मैंने पूछा कि वह अपने अनुबंध कैसे समाप्त करता है, तो मुझे बताया गया कि वह लगभग "चप्पल पहनकर प्रवेश द्वार से बाहर निकलता है" और पर्यटकों को अनुबंध देता है। फिर भी, वह अभी भी कुछ ग्राहकों को रोकने में कामयाब रहा।
लेकिन फिर भी, उन्हें एक व्यक्तिगत उद्यमी खोलने, टूर ऑपरेटरों की कई सूची के साथ समझौते करने, करों का भुगतान करने आदि की आवश्यकता थी पेंशन योगदान, हिसाब-किताब करना आदि। और जैसा कि आप समझते हैं, इन सबके लिए अतिरिक्त संसाधनों - समय और धन की आवश्यकता होती है। क्या आपको इस लालफीताशाही की आवश्यकता है? दूसरा विकल्प "टेबल के नीचे" काम करना है, जैसा कि कुछ लोग करते हैं। जिसकी मैं आपको दृढ़ता से अनुशंसा नहीं करता (इसके कई गंभीर कारण हैं, उनमें से एक लेख "कर चोरी" है, लेकिन यह सबसे बुरी बात भी नहीं है)। लेकिन मेरे पास आपके लिए एक बेहतर, सरल, अधिक लाभदायक प्रस्ताव है, और वह यही है।
घर बैठे ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें
घर पर ट्रैवल एजेंसी खोलने के लिए आपको क्या चाहिए? सब कुछ बहुत सरल है - आपको एक कंप्यूटर, एक फ़ोन, एक प्रिंटर और एक इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है।
हमारे लिए सौभाग्य से, आज एक अनूठी सेवा सामने आई है, जिसे हमारे राष्ट्रपति वी.वी. पुतिन ने मंजूरी दे दी है। और अब पर्यटन सेवाओं और कानूनी सलाह के क्षेत्र में आपको आधिकारिक तौर पर रोजगार मिल सकता है। आपके लिए कटौती की जाएगी पेंशन निधि, करों का भुगतान करें, और, किसी भी समय, आप अपने लिए 2NDFL प्रमाणपत्र प्राप्त कर सकते हैं।
आख़िर ये कैसी सेवा है?
मैं वर्कले (संसाधन से लिंक) जैसी सेवा के बारे में बात कर रहा हूं https://www.workle.ru). रजिस्ट्रेशन के बाद आपको एक छोटा प्रेजेंटेशन दिया जाएगा जिसमें वे आपको बताएंगे कि कार्यस्थल पर कैसे काम करना है।
यदि आपके पास पहले से ही पर्यटन का अनुभव है, तो बढ़िया! इसका मतलब है कि आपके पास पहले से ही अपना ग्राहक आधार है। फिर आप अपने द्वारा बेचे गए टूर से अच्छा कमीशन कमा सकते हैं। और यह ट्रैवल एजेंसी द्वारा आपको दी जाने वाली पेशकश (लगभग 8%) से अधिक होगी। यदि आपके पास पर्यटन का अनुभव नहीं है तो निराश न हों! वर्कले ने आपको कवर किया है और इस कला में शीघ्रता से महारत हासिल करने में आपकी मदद करने के लिए निःशुल्क सामग्री और पाठ्यक्रम तैयार किए हैं। और आपके ज्ञान का परीक्षण करने के लिए, आपको विशेष परीक्षण दिए जाएंगे, जिसके बाद आपको अपने ज्ञान पर संदेह नहीं होगा और अभ्यास शुरू करने में सक्षम होंगे।
इसके अलावा, आपके पास होगा कैरियर विकास. आप जितने अधिक दौरे बेचेंगे, आपका कमीशन उतना अधिक हो जाएगा। साथ ही, वर्कल के पास उपयोगकर्ताओं को पुरस्कृत करने और "सर्वश्रेष्ठ उपयोगकर्ता" के लिए बोनस देने की अपनी प्रणाली है। जरा सोचिए ऐसी सेवा से आपको कितने फायदे मिलते हैं:
- आपके पास कोई कागजी कार्रवाई नहीं है, आपको "डेबिट को क्रेडिट के साथ मिलाने" की आवश्यकता नहीं है, हर कोई आपके लिए यह करता है;
- आप आधिकारिक तौर पर कार्यरत हैं, पेंशन फंड और करों का भुगतान आपके लिए किया जाता है, आप 2NDFL प्रमाणपत्र प्राप्त कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, ऋण या वीज़ा के लिए);
- आप किसी पर निर्भर नहीं हैं, आप अपने लिए काम करते हैं और साथ ही आपको सुबह काम पर जाने की ज़रूरत नहीं है, आप जहां चाहें या जहां यह आपके लिए सुविधाजनक हो वहां काम कर सकते हैं;
- आपको अपना कार्यालय किराए पर लेने और कर्मचारियों को काम के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है, इससे आपकी लागत काफी कम हो जाती है;
- किसी एजेंसी के लिए काम करने की तुलना में आपको अधिक कमीशन मिलता है;
- आपके करियर में वृद्धि हुई है, जिसकी बदौलत आप अपनी आय बढ़ाते हैं, आपको किसी का रिश्तेदार होने, अपने बॉस की चापलूसी करने आदि की ज़रूरत नहीं है, सब कुछ केवल आप पर निर्भर करता है;
- आपके पास कोई जोखिम नहीं है, आप अपने धन और संपत्ति को जोखिम में नहीं डालते हैं (एक व्यक्तिगत उद्यमी के मामले में);
- आपके पास सेवा में मिलने वाले पाठ्यक्रमों की बदौलत अपने कौशल में सुधार करने का अवसर है;
- आपको अपनी बिक्री योजना को पूरा करने की आवश्यकता नहीं है, आप उतना ही कमाते हैं और काम करते हैं जितनी आपको आवश्यकता है;
- आप इस सेवा का उपयोग अतिरिक्त आय आदि के रूप में कर सकते हैं।
और भी कई फायदे जो आपको वर्कल सिस्टम में काम करने से मिल सकते हैं। साथ ही, मैं आपको कई स्काइप परामर्श दूंगा जो आपकी मदद करेंगे: सही तरीके से बातचीत करना, इंटरनेट से पर्यटकों को आकर्षित करना, और कई अन्य उपयोगी उपकरण जो आपको एक अच्छा पर्यटन प्रबंधक बनाएंगे। यदि आप कार्यस्थल पर मेरी टीम में शामिल होते हैं तो मैं यह सब बिल्कुल नि:शुल्क करूंगा।
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मुझे आशा है कि हमने आपके प्रश्न का उत्तर दे दिया है घर बैठे ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें.
मैं आपके लिए कामना करता हूं आपका दिन अच्छा रहेऔर बड़ी बिक्री!
अपने व्यक्तिगत गुणों का विकास करें।एक सफल ट्रैवल एजेंट बनने के लिए, आपको मिलनसार, आत्मविश्वासी और अच्छा इंटरनेट कौशल होना चाहिए। आपको ग्राहकों को यह समझाने में सक्षम होना चाहिए कि आप उन्हें सर्वोत्तम पेशकश कर रहे हैं सबसे अच्छी छुट्टी, जो कुछ भी हो सकता है।
- बहादुर और साहसी बनें. आपके काम के हिस्से में कभी-कभी खतरनाक और विदेशी स्थानों का चयन करना और उनकी खोज करना शामिल हो सकता है।
- अपने संचार कौशल को तेज़ करें. आपके काम में न केवल क्षेत्रीय अनुसंधान शामिल है, बल्कि कार्यालय कर्तव्य भी शामिल हैं जहां आपको अक्सर फोन या ईमेल द्वारा संवाद करना होगा। आपकी सफलता का स्तर अन्य लोगों के साथ संवाद करने की आपकी क्षमता पर निर्भर करता है।
- विवरण पर ध्यान दें. आदर्श अवकाश के बारे में प्रत्येक व्यक्ति की अपनी धारणा होती है। सुनिश्चित करें कि बस में पर्दों से लेकर एयर कंडीशनिंग तक सब कुछ मानक स्तर पर है, और आपके ग्राहक बार-बार आपके पास लौटेंगे।
- संगठित रहो. आप एक ही समय में दर्जनों विभिन्न मार्गों से निपटेंगे। हर चीज़ को व्यवस्थित रखने और समय सीमा को पूरा करने की क्षमता आपको सफलता की ओर ले जाएगी।
- उपयोगी संबंध बनाएं. पैसा कमाने के लिए आपको ग्राहकों की आवश्यकता होती है। जब यात्रा और ट्रैवल एजेंसियों की बात आती है तो मित्रों और परिवार को अपनी सेवाएं प्रदान करें। आज ही संबंध बनाना शुरू करें.
बहुत अधिक यात्रा करना।आप उस उत्पाद को अच्छी तरह से नहीं बेच सकते जिससे आप परिचित नहीं हैं। यात्रा करने से आपको चीजों को अपने ग्राहकों की नज़र से देखने में मदद मिलेगी और आपको अप्रत्याशित चुनौतियों के लिए तैयार किया जा सकेगा।
- जानकारी को प्रत्यक्ष रूप से प्रस्तुत करने की क्षमता अमूल्य है। ग्राहक प्रत्यक्ष सलाह में अधिक रुचि रखते हैं, चाहे वह सेवा, आवास आदि के बारे में प्रश्न हों भौगोलिक विशेषताओं. इस कारण से, कई ट्रैवल एजेंटों को यात्रा करते समय छूट मिलती है (आखिरकार, उदाहरण के लिए, होटलों को अनुशंसित होने से लाभ होता है)।
- कम से कम एक का ज्ञान विदेशी भाषाकार्य को बहुत सरल बना देगा.
डेटा जांचें.अपना व्यवसाय शुरू करने से पहले, उस बाज़ार की विशेषताओं से परिचित हो जाएँ जिसमें आप काम करना चाहते हैं।
किसी विशेष क्षेत्र में विशेषज्ञ बनें.अपने व्यवसाय को फलने-फूलने में मदद करने के लिए, आपको एक स्थानीय विशेषज्ञ बनना होगा। क्या आप कभी इस्तांबुल के बाज़ारों में घूमे हैं? या मेकांग डेल्टा में नारियल फोड़े? अपनी पसंद के करीब एक क्षेत्र चुनें।
- आप सेवाओं की सूची में विशिष्ट भौगोलिक स्थानों की यात्रा, क्रूज और समूह यात्राएं, मूल्य स्तर पर आधारित यात्राएं (लक्जरी से लेकर सबसे सस्ती और सबसे सस्ती तक), शौक या जीवन शैली में विशेषज्ञता वाले कुछ समूह यात्राएं (उदाहरण के लिए, शाकाहारियों के लिए) शामिल कर सकते हैं। .
एक ट्रैवल एजेंसी को अपेक्षाकृत आसान व्यवसाय माना जाता है, भले ही इसे इस क्षेत्र में एक नौसिखिया द्वारा चलाया जाए। एक फ्रैंचाइज़ी () के रूप में या अपने दम पर एक व्यवसाय खोलकर, आप प्रतिस्पर्धा के सतही विश्लेषण के साथ भी अपना बाजार हिस्सा हासिल कर सकते हैं। लेकिन किसी ग्राहक के साथ काम करके उन्हें वापस लौटाने के लिए विज्ञापन और एक प्रणाली के बारे में सोचना लागत का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
ट्रैवल एजेंसी के कार्य का दायरा चुनना
पर्यटन सेवाओं के दो क्षेत्र हैं:
- टूर ऑपरेटर;
- यात्रा एजेंट।
पहले का काम सौदा करना है संगठनात्मक मुद्देयात्रा करना:
- विशिष्ट अवधि के लिए एक या दो दिशाओं में टिकटों का आरक्षण;
- होटल या होटल आरक्षण;
- माल की डिलीवरी और पर्यटकों को उनके गंतव्य तक ले जाना;
- भ्रमण का संगठन;
- अतिरिक्त सेवाएँ.
यह स्पष्ट है कि ऑपरेटर बड़े पैमाने के व्यवसाय हैं जो अक्सर प्रतिस्पर्धा का सामना नहीं कर सकते हैं। दूसरी चीज़ है ट्रैवल एजेंट. उनके काम में शामिल हैं:
- तैयार सेवाओं की बिक्री;
- टूर ऑपरेटरों के साथ सहयोग;
- पर्यटकों और टूर ऑपरेटरों के बीच संचार;
- पर्यटकों को छूट प्रदान करना।
ट्रैवल एजेंसियां एक व्यक्ति का व्यवसाय हो सकती हैं, यही कारण है कि टूर ऑपरेटर कंपनी खोलने की तुलना में आवश्यक निवेश काफी कम है।
एक स्वतंत्र कंपनी खोलना
सबसे सरल एजेंसी प्रारूप एक स्वतंत्र कंपनी है। आमतौर पर यह दो लोगों और एक विजिटिंग अकाउंटेंट का उद्यम होता है। एक ट्रैवल एजेंसी के लिए यह पर्याप्त है:
- एक लोगो और कॉर्पोरेट पहचान विकसित करें;
- उपयुक्त टूर ऑपरेटरों के साथ संबंध स्थापित करें;
- एक कार्यालय चुनें;
- कर्मचारियों को काम पर रखें;
- विज्ञापन चलाएँ.
शहर के आकार के आधार पर, आप इसे स्वयं कर सकते हैं और समय-समय पर एक एकाउंटेंट को आमंत्रित कर सकते हैं। प्रबंधक, जो कंपनी का प्रबंधक भी है, कॉल प्राप्त करता है, पर्यटन पंजीकृत करता है और टूर ऑपरेटर के संपर्क में रहकर पर्यटकों की यात्राओं को नियंत्रित करता है।
एक फ्रेंचाइजी कंपनी खोलना
फ्रैंचाइज़ी संगठन का काम बड़े पैमाने के नेटवर्क व्यवसाय के टेम्पलेट के अनुसार किसी कंपनी का पंजीकरण करना है। एक फ्रैंचाइज़ी कंपनी की ख़ासियत यह है कि उद्यमी एक ट्रैवल नेटवर्क के साथ एक समझौता करता है और समझौते के अनुसार कार्य करता है। त्वरित शुरुआत और नेटवर्क कनेक्शन आसान मुनाफा प्रदान करते हैं, लेकिन साथ ही वे कार्रवाई की स्वतंत्रता को सीमित करते हैं - कार्यालय के डिजाइन और विज्ञापन के पाठ्यक्रम तक सब कुछ, अनुबंध के अधीन है।
व्यवसाय करने में सीमित विकल्प के बावजूद, फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क का उपयोग सुविधाजनक और अक्सर होता है सही निर्णय.
लाभ बहुत स्पष्ट हैं और क्षेत्र में शुरुआती लोगों के लिए उपयुक्त हैं:
- कंपनी के पास तुरंत एक ऐसा ब्रांड होता है जिस पर खर्च करने या विचार करने की आवश्यकता नहीं होती है, जिसका अर्थ है कि कंपनी को पहचानना आसान है, और ग्राहकों के बीच पहले से ही उसका एक निश्चित भरोसा है;
- ट्रैवल एजेंसी के पास तुरंत होगा प्रचार सामग्रीविज्ञापन के लिए, और यह लागत का एक महत्वपूर्ण हिस्सा भी है जिसे फ्रैंचाइज़ी ब्रांड का उपयोग करके टाला जा सकता है;
- नेटवर्क वाउचर पंजीकृत करने के लिए सॉफ्टवेयर प्रदान करता है, जो प्रक्रिया को सुविधाजनक और स्वचालित करता है;
- प्रश्न उठने पर कंपनी के पास हमेशा ऑनलाइन सूचना समर्थन उपलब्ध रहेगा।
यदि आप कोई फ्रैंचाइज़ चुनते हैं, तो श्रृंखला में आमतौर पर ऐसे पाठ्यक्रम होते हैं जिन्हें आप व्यवसाय के रूप में पंजीकृत होने से पहले ले सकते हैं, जो तब उपयोगी होता है जब आपको व्यवसाय के नुकसान के बारे में जानने की आवश्यकता होती है।
2007 में रूस में पर्यटन गतिविधियों के लिए अनिवार्य लाइसेंस समाप्त होने के बाद, कई उद्यमियों को आश्चर्य होने लगा कि शुरुआत से एक ट्रैवल एजेंसी कैसे खोली जाए, और इंटरनेट इस प्रकार के व्यवसाय के लिए चरण-दर-चरण निर्देशों से भरा था। यह आश्चर्य की बात नहीं है, स्टार्ट-अप निवेश न्यूनतम है, लेकिन इससे लाभ मिलता है लाभदायक व्यापारकेवल 500 वाउचर बेचने के बाद कम निवेश के साथ। खोलने की क्या जरूरत है ट्रैवल एजेंसीऔर कहां से शुरू करें?
पर्यटन सेवा बाजार में 2 प्रकार के सेवा प्रदाता हैं - ट्रैवल एजेंसियां और टूर ऑपरेटर। ट्रैवल एजेंसियां तैयार पर्यटन बेचती हैं, जबकि ऑपरेटर उन्हें विकसित करते हैं: वे होटलों का चयन करते हैं और उनमें कमरे बुक करते हैं, हवाई यात्रा का आयोजन करते हैं, और वे कमीशन की राशि भी निर्धारित करते हैं जो ट्रैवल एजेंसी को पर्यटन बेचने के लिए प्राप्त होगी।
ट्रैवल एजेंसियां, बदले में, दो प्रकार की होती हैं: कुछ घरेलू पर्यटन में विशेषज्ञ होती हैं, जबकि अन्य अंतरराष्ट्रीय दौरों में विशेषज्ञ होती हैं।
शुरू से ही एक लाभदायक ट्रैवल एजेंसी खोलना
इसलिए, शुरुआत से एक ट्रैवल एजेंसी खोलने से पहले, आपको चयन करना होगा प्राथमिकता दिशापर्यटकों को भेजना - विदेश में या देश के भीतर। पहले मामले में, वे आम तौर पर कुछ अद्वितीय विषयगत यात्राएं पेश करते हैं, उदाहरण के लिए, 7 दिनों में रूस के सभी प्रमुख चर्चों का दौरा करना या एक इको-टूर जिसमें यह प्रदर्शित किया जाए कि वे डच तकनीक का उपयोग करके स्ट्रॉबेरी की खेती कैसे व्यवस्थित करते हैं, और आप भी कर सकते हैं विदेशियों को स्वीकार करें. अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों के मामले में, वे आमतौर पर लोकप्रिय समुद्र तट छुट्टियों और लक्जरी महंगी यात्राओं पर भरोसा करते हैं।
ट्रैवल एजेंसी खोलने के लिए आपको क्या चाहिए?
- एक कानूनी इकाई के रूप में एजेंसी का पंजीकरण - एलएलसी या व्यक्तिगत उद्यमी। ज्यादातर मामलों में, व्यक्तिगत उद्यमी का फॉर्म अधिक लाभदायक होता है, क्योंकि यह कम खर्चीला होता है और इसकी आवश्यकता नहीं होती है अधिकृत पूंजी. हालाँकि, कुछ टूर ऑपरेटर व्यक्तिगत उद्यमियों के रूप में पंजीकृत कंपनियों के साथ काम करने से इनकार करते हैं।
- किराये का परिसर. यह 20 एम2 क्षेत्रफल वाला और अधिमानतः शहर के केंद्र में एक कमरा खोजने के लिए पर्याप्त है। एक राय यह भी है कि अन्य ट्रैवल एजेंसियों के बगल में एक कार्यालय ढूंढना बेहतर है, क्योंकि ग्राहक पसंद पसंद करते हैं और सर्वोत्तम टूर और सर्वोत्तम कीमत चुनने के लिए खुशी-खुशी आस-पास की सभी कंपनियों के पास जाएंगे।
- परिसर की मरम्मत एवं व्यवस्था। 20 एम2 क्षेत्रफल वाले कार्यालय के कॉस्मेटिक नवीनीकरण की लागत 50,000 रूबल से होगी। दो टेलीफोन लाइनों, साथ ही इंटरनेट पर लगभग 18,000 रूबल और खर्च करने होंगे। कुल मिलाकर, साज-सज्जा और उपकरण खरीदने पर लगभग 100,000 रूबल खर्च करने की आवश्यकता होगी।
- 2007 तक, ट्रैवल एजेंसी खोलने के चरण-दर-चरण निर्देशों में शुरुआत से लाइसेंस प्राप्त करना और दस्तावेज़ एकत्र करना शामिल था, लेकिन अब कागजी कार्रवाई न्यूनतम कर दी गई है, यही कारण है कि हर कोई आकर्षित होता है इस प्रकारव्यापार।
- सांख्यिकी कोड प्राप्त करना और बैंक खाता खोलना, कर कार्यालय को इसकी सूचना देना न भूलें।
- टूर और टूर ऑपरेटरों के लिए एकीकृत खोज डेटाबेस तक पहुंच खरीदना। सबसे आम उदाहरण टूरइंडेक्स.ru है। छह महीने के लिए एक्सेस की लागत 13,000 रूबल से है और यह आपको प्रत्येक टूर ऑपरेटर की वेबसाइट पर जाए बिना ग्राहक को सभी संभावित ऑफ़र तुरंत दिखाने की अनुमति देता है। शुरुआत से ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें, इस पर कोई भी चरण-दर-चरण निर्देश निश्चित रूप से नोट करता है कि टूर ऑपरेटरों के आधार तक पहुंच सबसे महत्वपूर्ण कदम है। यदि धन अनुमति देता है, तो आप एक विशेष चीज़ भी खरीद सकते हैं सॉफ़्टवेयरदस्तावेज़ प्रवाह को सरल बनाने के लिए, इसकी लागत लगभग 9,000 रूबल है और इसे 4 सीटों के लिए डिज़ाइन किया गया है।
- कार्मिकों की खोज एवं नियुक्ति। आपको कम से कम 2 बिक्री प्रबंधकों की आवश्यकता होगी, और व्यवसाय स्वामी स्वयं आमतौर पर ग्राहक सेवा और प्रशासनिक कार्य को जोड़ता है। वे आम तौर पर एक एकाउंटेंट को काम पर नहीं रखते हैं, लेकिन एक अंशकालिक कर्मचारी को प्रति माह 5-8 हजार रूबल का भुगतान करते हैं। प्रबंधकों का वेतन लगभग 10,000 रूबल + पर्यटन की बिक्री से 1-3% है। कर्मचारियों को समय-समय पर लोकप्रिय स्थलों पर अध्ययन दौरों पर भी भेजा जाता है।
- साइनबोर्ड, विज्ञापन और वेबसाइट निर्माण - ग्राहकों की खोज। यहां भी, आपको अपनी प्राथमिकताएं तय करने की जरूरत है - इंटरनेट या पारंपरिक विज्ञापन पर भरोसा करना, क्योंकि आज दोनों दिशाएं महंगी हैं। हालाँकि, सभी कंपनियाँ जिन्होंने इस बारे में सोचा है कि ट्रैवल एजेंसी कैसे खोली जाए और इसके लिए क्या आवश्यक है, अंततः एक राय पर सहमत हैं - सबसे अच्छा विज्ञापन मुंह से शब्द, संतुष्ट ग्राहकों की सिफारिशें हैं।
लोकप्रिय गंतव्यों में एक दौरे की औसत कीमत लगभग $700-800 है। औसतन, एजेंसी एक टूर की बिक्री से 10% कमीशन कमाती है, यानी $70-80। कंपनी के संचालन के पहले वर्ष में, कुछ ऑर्डर होंगे, गर्मियों में प्रति माह लगभग 40 अनुबंध और सर्दियों में केवल 15-20 अनुबंध होंगे। सबसे कठिन काम है पहले साल में कम सीज़न से बचना, साथ ही 400-500 ग्राहकों को विदेश भेजना। यदि कंपनी संचालन के पहले वर्ष में सफलतापूर्वक जीवित रही, तो भविष्य में ग्राहकों की संख्या लगातार 2-3 गुना बढ़ जाएगी।
और जब ट्रैवल एजेंसी मजबूत हो जाती है, तो वह टूर ऑपरेटर बनने का प्रयास कर सकती है। ऐसा करने के लिए, आपको 5 मिलियन रूबल की देयता बीमा पॉलिसी खरीदनी होगी और टूर ऑपरेटरों के एकीकृत संघीय रजिस्टर में प्रवेश करना होगा। यह आपको स्वतंत्र रूप से पर्यटन बनाने, विदेशी गंतव्यों के लिए नियमित ग्राहकों की मांग को पूरा करने और अपनी कीमतें निर्धारित करने की अनुमति देगा।
4 टिप्पणियाँ
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बिजनेस आइडिया: मोबाइल होटल। सभी के लिए उपयुक्त: आवश्यक संसाधन: तैयार मोबाइल इकाइयाँ।
यूरोपीय देशों में मिनी-होटल
बिजनेस आइडिया: यूरोपीय देशों में मिनी-होटल। सभी के लिए उपयुक्त:
शुरुआत से एक ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें और सफल कैसे हों
आवश्यक संसाधन: तैयार वस्तु या भूमि का टुकड़ा। वांछित संसाधन: बिल्डर्स, श्रमिक कर्मी।
तीसरी दुनिया के किसी देश में ट्रैवल एजेंसी खोलना
बिजनेस आइडिया: तीसरी दुनिया के किसी देश में ट्रैवल कंपनी खोलना। सभी के लिए उपयुक्त: आवश्यक संसाधन: परिसर जिसमें कंपनी स्थित होगी; योग्य मार्गदर्शक जो विदेशी भाषाएँ बोलते हैं।
आप कीमतों में कटौती करके बड़े खिलाड़ियों को नहीं हरा सकते हैं, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत करनी होगी कि आपकी सेवाएँ आपके द्वारा लिए गए पैसे के लायक हैं। वे सेवाएँ जो आपको बाकियों से अलग करती हैं, बहुत महत्वपूर्ण हैं। समग्र सेवा गुणवत्ता सफलता की कुंजी है।
पर्यटन एक बेहद प्रतिस्पर्धी उद्योग है और एक ट्रैवल एजेंसी खोलकर आप खुद को बर्बाद कर रहे हैं बड़ी संख्याकड़ी मेहनत। और जब आप कोई व्यवसाय शुरू करते हैं, तो आप मुफ़्त या बेहद सस्ती छुट्टियों का लाभ नहीं उठा पाएंगे—आपके पास समय ही नहीं होगा। इसलिए प्रेरणा आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले कार्य और सेवाओं से संबंधित होनी चाहिए।
आप अपना दिन लोगों के साथ व्यक्तिगत रूप से या फोन पर बातचीत करने में बिताएंगे, जिसमें मेहनत लगती है, भले ही आपको लोगों से बात करने में आनंद आता हो। यदि आपके पास इसके लिए सहनशक्ति नहीं है, तो आपको ट्रैवल एजेंसी नहीं खोलनी चाहिए।
पर्यटन व्यवसाय में, यात्राएं बेचना नहीं, बल्कि परामर्श बेचना अधिक महत्वपूर्ण है। आपके ग्राहक यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे कार किराए पर ले सकें, सैर पर जा सकें या शाकाहारी भोजन प्राप्त कर सकें। उन्हें व्यक्तिगत दृष्टिकोण प्रदान करना बहुत महत्वपूर्ण है।
आपको पर्यटन में अनुभव की आवश्यकता नहीं है। बेशक, वह मदद करेगा, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जल्दी से सीखने के लिए तैयार रहें।
शुरुआत कैसे करें
कंप्यूटर और टेलीफोन के साथ घर पर एक ट्रैवल एजेंसी खोलना काफी संभव है। आप दोस्तों और परिवार के साथ ग्राहक आधार बनाना शुरू कर सकते हैं, इसलिए तकनीकी रूप से इसे शुरू करना मुश्किल नहीं है।
लेकिन अगर आप चाहते हैं कि आपका व्यवसाय जीवित रहे तो आपको बड़ा सोचने की ज़रूरत है। स्थानीय या सड़क स्तर पर प्रतिस्पर्धा पर्याप्त नहीं है उच्च स्तरव्यावसायिक सफलता के लिए. ऐसे बाजार में वास्तव में स्थानीय व्यवसाय टिक नहीं पाएगा। इसे पूरे देश में उपलब्ध कराने की जरूरत है।
उन क्षेत्रों को देखें जो अभी तक ट्रैवल एजेंसियों द्वारा अच्छी तरह से कवर नहीं किए गए हैं और वहां व्यवसाय शुरू करें। या आप एक ऐसा व्यवसाय शुरू कर सकते हैं जो विशेष यात्रा सेवाएँ प्रदान करता है और जिसके लिए कार्यालय की आवश्यकता नहीं होती है।
इसकी कीमत कितनी होती है?
कार्यालय की लागत बहुत महंगी हो सकती है, लेकिन यदि आपकी ट्रैवल एजेंसी के पास सीमित विशेषज्ञता है, तो आप किसी कार्यालय को ऐसे क्षेत्र में किराए पर लेकर बचत कर सकते हैं जहां यह सबसे सस्ता हो।
कर्मचारी:
हालाँकि, जब कर्मचारियों को काम पर रखने की बात आती है तो एक दूरस्थ लेकिन सस्ता कार्यालय नुकसानदेह हो सकता है। यह ऐसा उद्योग नहीं है जहां श्रमिकों को बहुत अधिक भुगतान किया जाता है बड़ा वेतन, लेकिन अच्छे स्टाफ के लिए प्रतिस्पर्धा है।
ऐसे लोगों की तलाश करें जिनके पास पर्यटन का अनुभव है और जो सस्ती छुट्टियों की ओर आकर्षित हों और उन्हें पेशकश करें अच्छी स्थितियाँकाम। मोटे तौर पर कहें तो, आपको वेतन पर उतनी ही राशि खर्च करने की आवश्यकता होगी जितनी एक कार्यालय किराए पर लेने पर, लेकिन आपको अनुभव या विदेशी भाषाओं के ज्ञान के लिए अधिक भुगतान करने के लिए तैयार रहना होगा।
ट्रैवल एजेंसी खोलने से पहले, आपको यह सोचना होगा कि ग्राहक आपकी कंपनी के बारे में कैसे पता लगाएंगे। स्थानीय समाचार पत्र, पीले पन्ने, टेलीटेक्स्ट - अच्छे तरीके, लेकिन वे सस्ते नहीं हैं.
मौखिक विज्ञापन प्रभावी है, लेकिन जान लें कि यह कोई ऐसा व्यवसाय नहीं है जहां अच्छी सेवा निश्चित रूप से आपको दोबारा वापस लाएगी। आपके ग्राहक अपने मित्रों को उन्हें प्राप्त उत्कृष्ट, लेकिन उच्च सेवा के बारे में बताएंगे मूल्य प्रतियोगितालोगों को अन्य विकल्प तलाशने के लिए मजबूर करेगा, भले ही वे अंततः आपके पास आएं।
एक ट्रैवल एजेंसी खोलना
एक योजना विकसित करें
अपनी खुद की ट्रैवल एजेंसी खोलने के लिए एक यथार्थवादी व्यवसाय योजना विकसित करें। आपको मौजूदा एजेंसियों और उन साइटों दोनों के साथ सफलतापूर्वक प्रतिस्पर्धा करने की आवश्यकता होगी जो लोगों को अपने स्वयं के होटल और हवाई जहाज के टिकट बुक करने की अनुमति देते हैं। यदि आपके पास पर्यटन व्यवसाय में अनुभव नहीं है, तो आप इसे पाने के लिए किसी मौजूदा ट्रैवल एजेंसी में कई महीनों तक काम कर सकते हैं।
आपके पास एक यथार्थवादी वित्तीय योजना भी होनी चाहिए। इसे संकलित करने के बाद, एक एकाउंटेंट से परामर्श लें।
एक आला परिभाषित करें
ट्रैवल एजेंसी व्यवसाय योजना विकसित करते समय, अपनी विशिष्ट विशेषताओं पर ध्यान दें। विस्तारित छुट्टियाँ, ऐसी यात्राएँ जिनमें एक से अधिक उड़ान और होटल आरक्षण और निर्देशित पर्यटन शामिल होते हैं, का उपयोग करके योजना बनाना अधिक कठिन होता है ऑनलाइन सेवाओं. कई कंपनियां भी पसंद करती हैं स्वतंत्र संगठनएक विशिष्ट ट्रैवल एजेंसी के साथ काम करते हुए, इंटरनेट के माध्यम से यात्रा करें। अपने क्षेत्र को परिभाषित करते समय, इस बात पर ध्यान केंद्रित करें कि आपकी रुचि किसमें है और आप किसमें सक्षम हैं। यदि आपके पास व्यापक अनुभव है, उदाहरण के लिए, यूरोप के भ्रमण दौरों में, तो ऐसी ट्रैवल एजेंसी खोलना बेहतर है जो ऐसे दौरों में विशेषज्ञता रखती हो। यदि आपके पास कारोबारी माहौल में संबंध हैं और कॉर्पोरेट यात्राएं आयोजित करने का अनुभव है, तो विशेष रूप से कंपनियों पर केंद्रित एक ट्रैवल एजेंसी खोलना बेहतर है।
संबंध बनाएं
अपनी विशेषज्ञता को उजागर करके और संभावित ग्राहकों को लक्षित करके अपनी ट्रैवल एजेंसी का विज्ञापन करें। अपनी प्रचार सामग्री, जैसे ब्रोशर या वेबसाइट में, पर्यटन आयोजित करने के अपने अनुभव का वर्णन करें और लोगों को उन्हें स्वयं आयोजित करने में कठिनाई क्यों होगी। अपने ज्ञान के आधार पर, आप पर्यटन को संयोजित करके या वर्ष के कम व्यस्त समय में उनकी व्यवस्था करके ग्राहकों के पैसे बचाने में सक्षम हो सकते हैं।
ट्रैवल एजेंसी का मुनाफ़ा
एक ट्रैवल एजेंसी का मुनाफ़ा वह कमीशन है जो उसे टूर ऑपरेटर के पैकेज को बेचने के लिए मिलता है। आपकी ट्रैवल एजेंसी की प्रसिद्धि महत्वपूर्ण है, क्योंकि अंतरराष्ट्रीय टूर ऑपरेटर किसी अज्ञात संगठन को बड़ा कमीशन नहीं देंगे। कमीशन बहुत भिन्न हो सकते हैं.
न्यूनतम कमीशन 10% से शुरू होता है, और प्रसिद्ध ट्रैवल एजेंसियों के लिए यह 18% तक पहुँच जाता है। इसलिए यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं तो आपके लिए प्रतिस्पर्धा करना कठिन होगा।
उदाहरण के लिए, यदि एक वाउचर की औसत लागत 25,000 रूबल है, तो प्रति दिन 4 वाउचर बेचकर आप 300,000 रूबल की आय अर्जित कर सकते हैं। प्रति माह, जो लागत को कवर करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए।
फ्रैंचाइज़ी ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें
ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें और पहले साल में दिवालिया न हो जाएं? (और ऐसा 90% नई कंपनियों के साथ होता है) इस समस्या का एक समाधान एक फ्रैंचाइज़ी ट्रैवल एजेंसी खोलना है। आपको एक व्यवसाय मॉडल, एक तैयार ब्रांड, एक टूर ऑपरेटर के साथ कनेक्शन और सुव्यवस्थित व्यावसायिक प्रक्रियाएं प्रदान की जाएंगी। बेशक, आपको इसके लिए भुगतान करना होगा, लेकिन, एक नियम के रूप में, शुल्क बहुत अधिक नहीं है।
यदि आप व्यवसाय में नए हैं, तो आपके लिए ट्रैवल एजेंसी खोलने के लिए फ्रेंचाइजी सबसे अच्छा तरीका है। दुर्भाग्य से, आज रूसी फ़्रेंचाइज़िंग बाज़ार में बहुत अधिक ट्रैवल एजेंसियां नहीं हैं, इसलिए फ्रेंचाइज़ी का विकल्प सीमित होगा।
पर्यटन व्यवसाय कैसे खोलें
आपको यह समझना चाहिए कि पर्यटन व्यवसाय एक ट्रैवल एजेंसी या ट्रैवल एजेंसी की तुलना में कहीं अधिक व्यापक अवधारणा है। पर्यटन व्यवसाय में होटल, परिवहन, भ्रमण का आयोजन आदि शामिल हैं। सामान्य तौर पर, पर्यटन व्यवसाय के दो क्षेत्रों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
1) आपके ग्राहक कहीं और छुट्टियां मना रहे हैं। आपकी कंपनी दस्तावेजों के संग्रह, वितरण का आयोजन करती है और प्राप्तकर्ता पार्टी के साथ बातचीत करती है, जो पर्यटकों की सेवा में लगी हुई है। रूस में लगभग पूरा पर्यटन व्यवसाय इसी योजना के तहत संचालित होता है।
2) दूसरा विकल्प अन्य शहरों और देशों से पर्यटकों को प्राप्त करना है। तुर्की, मिस्र, स्पेन, ग्रीस आदि देशों में अधिकांश पर्यटन व्यवसाय इसी योजना के अनुसार संचालित होता है। हालाँकि वहाँ ट्रैवल एजेंसियाँ हैं जो उपलब्ध कराती हैं स्थानीय निवासीदूसरे देश में आराम करने का अवसर।
पहली दिशा में पर्यटन व्यवसाय को व्यवस्थित करना बहुत आसान है, क्योंकि इसमें बुनियादी ढांचे के निर्माण, होटलों के निर्माण, आकर्षणों को साफ रखने, पर्यटकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने आदि की आवश्यकता नहीं होती है। आमतौर पर, जब रूस में लोग पर्यटन व्यवसाय आयोजित करने के बारे में बात करते हैं, तो उनका यही मतलब होता है।
पहली दिशा से संबंधित पर्यटन व्यवसाय को 2 क्षेत्रों में विभाजित किया जा सकता है: ट्रैवल एजेंसियां और टूर ऑपरेटर। ट्रैवल एजेंसियां तैयार पर्यटन उत्पादों के पुनर्विक्रय में संलग्न हैं, और आमतौर पर उन्हें खोलने के लिए बड़े निवेश की आवश्यकता नहीं होती है। टूर ऑपरेटर पर्यटन आयोजित करते हैं और अक्सर विदेशों में विमान और होटल किराए पर लेते हैं। वे महत्वपूर्ण जोखिम उठाते हैं, लेकिन महत्वपूर्ण लाभ भी प्राप्त करते हैं। वे अपनी यात्राओं को स्वयं और ट्रैवल एजेंसियों की मदद से लागू करते हैं।
पर्यटन व्यवसाय में ट्रैवल एजेंसी और टूर ऑपरेटर को भ्रमित करने की कोई जरूरत नहीं है। अंतर यह है कि ट्रैवल एजेंसियां पर्यटन बेचती हैं, और टूर ऑपरेटर उन्हें व्यवस्थित करते हैं। आप एक टूर ऑपरेटर कंपनी खोल सकते हैं, लेकिन आपको बड़ी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की ज़रूरत है जो विमानों और होटलों में थोक में सीटें खरीदती हैं, जिससे उन्हें अपने टूर की लागत कम करने की अनुमति मिलती है।
ट्रैवल एजेंट कैसे बनें
तो, आपने एक ट्रैवल एजेंट बनने का फैसला किया है, यानी एक या अधिक टूर ऑपरेटरों से टूर बेचने का। आप महत्वपूर्ण जोखिम नहीं उठाते हैं, लेकिन व्यवसाय की सबसे कठिन समस्या - बिक्री की समस्या - के लिए आप जिम्मेदार हैं।
बिजनेस आइडिया: शुरुआत से एक ट्रैवल एजेंसी खोलना
और आपको इसे अच्छे से हल करने की आवश्यकता है, क्योंकि कमीशन ही आपकी आय का एकमात्र स्रोत है।
सबसे पहले, आपको गतिविधि की दिशा तय करने की आवश्यकता है। क्या आप केवल सबसे लोकप्रिय स्थलों (तुर्की, ट्यूनीशिया, मिस्र) में काम करेंगे या आप लगभग सभी देशों में पर्यटन प्रदान करेंगे? क्या आप इसमें विशेषज्ञ होंगे? समुद्र तट पर छुट्टीया स्कीइंग? आप किन टूर ऑपरेटरों के साथ काम करेंगे?
एक बार इन सवालों के जवाब तैयार हो जाने के बाद, आपको यह सोचने की ज़रूरत है कि आप ग्राहकों को कैसे आकर्षित करेंगे। प्रिंट मीडिया और इंटरनेट में विज्ञापन का उपयोग करें, कंपनी को एक अच्छा नाम दें, एक नया मोड़ लेकर आएं। और अपने ग्राहकों को अच्छी सेवा देना न भूलें - फिर वे आपके पास दोबारा आएंगे और दोस्त लाएंगे।
टूर ऑपरेटर कैसे बनें
टूर ऑपरेटर बनने के लिए महत्वपूर्ण प्रारंभिक निवेश की आवश्यकता होती है। यह टूर ऑपरेटर ही हैं जो पर्यटन आयोजित करते हैं और उनके लिए कीमतें निर्धारित करते हैं, साथ ही ट्रैवल एजेंटों के लिए कमीशन का आकार भी निर्धारित करते हैं।
अक्सर, टूर ऑपरेटर सफलतापूर्वक विकासशील ट्रैवल एजेंसियों से उभरते हैं, इस प्रकार उनकी सेवाओं के लिए तुरंत एक बाजार होता है।
शुरुआती पूंजी के बिना ट्रैवल कंपनी कैसे खोलें
बिना ट्रैवल एजेंसी खोलें आरंभिक पूंजीयह संभव है, लेकिन आपको यह समझने की जरूरत है कि इस मामले में आपको बड़े खर्चों से जुड़े सभी लाभों को छोड़ना होगा। और यह, सबसे पहले, कार्यालय, विज्ञापन और कार्मिक है। स्टाफ की कमी की समस्या आसानी से हल हो जाएगी। हालाँकि आपका मुनाफ़ा छोटा है, आप सब कुछ स्वयं कर सकते हैं। जब ग्राहकों की संख्या बढ़ती है, और, परिणामस्वरूप, काम की मात्रा और मुनाफा बढ़ता है, तो आप अपनी मदद के लिए कर्मचारियों को नियुक्त कर सकते हैं। स्टाफ की कमी के कारण ऑफिस का अभाव भी कोई बड़ी समस्या नहीं है. आपको ग्राहकों से मिलने के लिए बस एक और जगह ढूंढनी होगी।
विज्ञापन के लिए धन की कमी एक गंभीर समस्या है। आपको बहुत अधिक पैसा खर्च किए बिना स्वयं ग्राहकों की तलाश करनी होगी और ग्राहक आधार बनाना होगा। आप इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं, अधिक से अधिक लोगों से संवाद कर सकते हैं और उन्हें अपनी सेवाओं के बारे में बता सकते हैं... कुल मिलाकर, स्टार्ट-अप पूंजी के बिना एक ट्रैवल कंपनी खोलना इस समस्या का समाधान है।
कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ काम करने वाली ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें
कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ काम करना पर्यटन व्यवसाय का एक अलग क्षेत्र माना जाता है, और यदि आप उन पर ध्यान केंद्रित करते हुए एक ट्रैवल एजेंसी खोलते हैं, तो आपको कई फायदे मिल सकते हैं। लेकिन इस बाज़ार में प्रवेश करना कठिन हो सकता है। कई कंपनियों के पास अपने स्वयं के कर्मचारी होते हैं जो पर्यटन से संबंधित होते हैं, या ट्रैवल एजेंसियां जिनके साथ वे लंबे समय से सहयोग कर रहे हैं। हालाँकि, नई कंपनियाँ नियमित रूप से सामने आती हैं जिन्होंने अभी तक ट्रैवल एजेंसियों के साथ संबंध स्थापित नहीं किए हैं, और कुछ कंपनियाँ उन ट्रैवल एजेंसियों से खुश नहीं हैं जिनके साथ वे काम करती हैं, इसलिए ट्रैवल एजेंसी शुरू करना एक अच्छा विचार हो सकता है। या आप घर से काम करने वाले एक स्वतंत्र ट्रैवल एजेंट के रूप में कोई पद पा सकते हैं। किसी भी मामले में, सही दृष्टिकोण से आप बहुत अच्छा पैसा कमा सकते हैं।
जिम्मेदारियों
कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ काम करने वाली ट्रैवल एजेंसियों के मालिकों को अक्सर विभिन्न जिम्मेदारियों से निपटना पड़ता है। हवाई टिकट खरीदने (और उनकी लागत में अतिरिक्त छूट जोड़ने) और ट्रैवल एजेंटों के विशिष्ट अन्य कार्य करने के अलावा, कॉर्पोरेट ट्रैवल एजेंसियां निम्नलिखित अतिरिक्त सेवाएं भी प्रदान कर सकती हैं:
- अंतिम मिनट के दौरों की खोज करें
- वीज़ा और पासपोर्ट प्राप्त करने में सहायता
- हवाई अड्डे तक ग्राहकों की डिलीवरी की व्यवस्था करना
- प्रबंधकों की विशेष आवश्यकताओं को पूरा करना (उदाहरण के लिए, लिमोसिन किराए पर लेना, कमरे में कार्डियो उपकरण पहुंचाना आदि)
- ग्राहक की कंपनी को सभी सम्मेलनों और सम्मेलनों में भाग लेने में सक्षम बनाने के लिए आवश्यक सभी व्यवस्थाएँ करना
- अन्य सभी बैठकों के लिए योजना सेवाएँ प्रदान करना
- ग्राहकों को लागत नियंत्रण में रखने में मदद करने के लिए लागत प्रबंधन सेवाएँ प्रदान करना
प्रकृति कॉर्पोरेट मॉडलव्यवसाय ऐसा है कि बहुत कम समय में कई सेवाओं की आवश्यकता हो सकती है।
लेकिन उपद्रव होने के बजाय, जल्दबाजी में किया गया काम हमेशा बड़ा कमीशन कमाने का एक अवसर होता है, हालांकि इस स्थिति में आपको परिस्थितियों के अनुसार कार्य करने की आवश्यकता होती है। एक महत्वपूर्ण ग्राहक जो बहुत सारे ऑर्डर करता है, उसके लिए कीमतें बढ़ाना उचित नहीं होगा, जब तक कि वे हमेशा अत्यावश्यक न हों।
संभावित ग्राहक
लगभग कोई भी कंपनी आपकी संभावित ग्राहक है, हालांकि यह अधिक संभावना है कि बड़ी संख्या में कर्मचारियों वाली बड़ी कंपनियां ट्रैवल एजेंसियों के साथ काम करेंगी। सबसे अधिक संभावना है, आपके ग्राहकों में ये भी शामिल होंगे:
- कंपनियाँ टूर स्टाफ़ का समर्थन करने के लिए बहुत छोटी हैं और ऐसा करने में बहुत व्यस्त हैं
- बड़ी कंपनियों में पर्यटन आयोजित करने में शामिल विभाग। उन्हें आपकी मदद की आवश्यकता हो सकती है
- ट्रैवल एजेंसियां जो काम की मात्रा का सामना नहीं कर सकतीं
- उच्च-रैंकिंग अधिकारी जो इतनी बार यात्रा करते हैं कि उन्हें अपनी योजनाओं पर पूरी तरह ध्यान केंद्रित करने के लिए किसी की आवश्यकता होती है।
- संगीतकार (बैंड सहित) और पेशेवर एथलीट
कुछ लोग साल में एक साथ कई देशों की यात्रा कर सकते हैं। इसलिए अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने के लिए ट्रैवल एजेंसी खोलने का विचार बिल्कुल सही है। पर्यटन सेवा बाजार में ट्रैवल एजेंट और टूर ऑपरेटर हैं।
टूर ऑपरेटर एक पर्यटक पैकेज बनाने में लगे हुए हैं, जिसमें शामिल हैं: मार्ग विकसित करना, चार्टर खरीदना, होटल के कमरे बुक करना, स्थानान्तरण का आयोजन करना, पर्यटकों के स्वागत और प्रस्थान का आयोजन करना और भ्रमण चुनने में मदद करना।
ट्रैवल एजेंट, संक्षेप में, ट्रैवल पैकेज (एक प्रकार के मध्यस्थ) के विक्रेता होते हैं, वे सीधे टूर ऑपरेटरों से संबंधित होते हैं, जिन्होंने अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए उनके साथ एक समझौता किया है। ट्रैवल एजेंटों की कमाई उनके द्वारा बेची गई यात्राओं की आय का एक प्रतिशत है।
ट्रैवल एजेंसी खोलने से पहले आपको यह जानना होगा:
1. एक भीड़-भाड़ वाली जगह ट्रैवल एजेंसी खोलने के लिए बिल्कुल उपयुक्त है; यह सलाह दी जाती है कि आस-पास कुछ सार्वजनिक संस्थान हों: बैंक, कार्यालय, व्यापार केंद्र, आदि, क्योंकि भविष्य में वे आपके नियमित ग्राहक होंगे। कमरे की व्यवस्था करने में कंजूसी न करें, इसे जितना संभव हो उतना सुंदर बनाएं, आप एक विषयगत शैली बना सकते हैं, सामान्य तौर पर इसे आपकी सेवाओं के स्तर और ग्राहक के प्रति दृष्टिकोण को दिखाना चाहिए।
2. आपकी एजेंसी के बारे में सभी जानकारी दृश्यमान स्थान पर होनी चाहिए ताकि ग्राहक इसे बिना किसी समस्या के पढ़ सके। हालाँकि अब आपको लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपके पास अपनी गतिविधियों के लिए बीमा होना चाहिए, इसलिए इसे दीवार पर लटकाएँ। साथ ही, काम के प्रत्येक सीज़न में आपको ट्रैवल एजेंटों से सकारात्मक प्रतिक्रिया और आभार प्राप्त होगा, इससे ग्राहकों की नज़र में आपकी प्रतिष्ठा भी बेहतर हो सकती है।
3. कृपया ध्यान दें कि ट्रैवल एजेंसी खोलने से पहले आपको काफी कठिनाइयों का सामना करना पड़ेगा और इसमें काफी समय भी लगेगा। इसलिए, तुरंत एक यात्रा व्यवसाय खरीदने की अनुशंसा की जाती है; यह आपको कई संगठनात्मक मुद्दों से बचाएगा।
4. आपके पास मौजूद वित्त की मात्रा के आधार पर, आप पहले से ही अच्छी तरह से प्रचारित और सफल यात्रा व्यवसाय के बारे में भी सोच सकते हैं, यह आपके भविष्य के काम में एक बहुत बड़ा लाभ होगा; सफलता निम्नलिखित कारकों से प्रभावित होगी: प्रसिद्ध नाम, एक सकारात्मक प्रतिष्ठा, एक बड़ा ग्राहक आधार, साथ ही एजेंसी का स्थान, जिसके बारे में सभी को पता है। यदि आप अपने पिछले कर्मचारियों को रखने के लिए सहमत हैं, तो यह भी एक महत्वपूर्ण लाभ होगा, क्योंकि हमारे समय में योग्य कर्मचारी जो अपना काम जानते हैं उनकी कमी है।
5. लेकिन इससे पहले कि आप एक रेडीमेड टूर लें। व्यवसाय, इसकी पृष्ठभूमि से सावधानीपूर्वक परिचित हों, इसकी प्रतिष्ठा, ग्राहकों के बीच लोकप्रियता, बाजार में इसका कितना हिस्सा है, इसके बारे में पता करें, यह आवश्यक है क्योंकि प्रतिस्पर्धा बहुत, बहुत मजबूत है। समीक्षाओं के बारे में पता लगाना सुनिश्चित करें, क्या शिकायतें हैं या शिकायतें हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि क्या यह एजेंसी मुकदमा कर रही है।
ट्रैवल एजेंसी और ट्रैवल एजेंसी के लिए विस्तृत व्यवसाय योजना:
अगर आप अपनी खुद की ट्रैवल कंपनी खोलने का फैसला करते हैं तो हम आपको विस्तार से बताएंगे कि इस बिजनेस को कहां से शुरू करें, ताकि कम समय में आप इससे पैसे कमा सकें।
1. आरंभ करने के लिए, सही कदम यह होगा कि आप अपनी एजेंसी के लिए एक व्यवसाय योजना बनाएं, बजट का विश्लेषण करें, इसे रिजर्व के साथ चुना जाना चाहिए। अपने क्षेत्र में पर्यटन सेवाओं की मांग के साथ-साथ प्रतिस्पर्धा के स्तर से खुद को परिचित करें, क्योंकि यह बहुत अधिक है। यदि आप स्थिति पर अपने स्वयं के विचारों पर भरोसा नहीं करते हैं, तो उन लोगों की ओर रुख करना सबसे अच्छा होगा जो विपणन अनुसंधान की बारीकियों में विशेषज्ञ हैं।
2. कोई भी रजिस्ट्रेशन करने से पहले उद्यमशीलता गतिविधि, बहुत से गुजरना जरूरी है कानूनी बारीकियाँ. एक ट्रैवल एजेंसी को पंजीकृत करने के लिए, आप दो तरीकों से जा सकते हैं: एक निजी उद्यमी के रूप में या एक कंपनी के रूप में सीमित दायित्व. चूँकि इन दिनों ट्रैवल एजेंसियों के लिए लाइसेंस की आवश्यकता समाप्त कर दी गई है, किसी टूर ऑपरेटर के साथ समझौता करते समय, आप तुरंत अपनी गतिविधियाँ शुरू कर सकते हैं।
3. यदि आप अभी भी पर्यटन गतिविधियों में संलग्न होने के पूर्ण अधिकार के लिए लाइसेंस प्राप्त करने के लिए दृढ़ हैं, तो इसके लिए आपको एक श्रृंखला से गुजरना होगा कानूनी प्रक्रियाएँ, राज्य की आवश्यकताओं को पूरा करना। इन आवश्यकताओं में निम्नलिखित शर्तें शामिल हैं: आपके स्टाफ में पर्यटन के क्षेत्र में माध्यमिक विशेष शिक्षा वाले 20% कर्मचारी शामिल होने चाहिए, या ऐसे लोग जिन्होंने इस क्षेत्र में तीन साल से अधिक समय तक काम किया है, और उनके पास अच्छी तरह से विकसित संचार भी होना चाहिए। कौशल।
4. एक ट्रैवल एजेंसी के निदेशक के पास उच्च, माध्यमिक विशिष्ट शिक्षा होनी चाहिए, और पर्यटन के क्षेत्र में उसका कार्य अनुभव तीन वर्ष से अधिक होना चाहिए।
5. 25 वर्ग मीटर या अधिक क्षेत्रफल वाला कार्यालय किसी ट्रैवल एजेंसी के लिए आदर्श है। मीटर. इसके उद्घाटन के लिए शहर का केंद्र आदर्श स्थान होगा। परिसर में एक मुख्य प्रवेश द्वार और अधिमानतः एक पार्किंग स्थान होना चाहिए।
बिजनेस आइडिया: शुरुआत से ट्रैवल एजेंसी कैसे खोलें?
नई ट्रैवल एजेंसी के लिए स्थान अन्य समान एजेंसियों के पास चुना जाना चाहिए। इससे ग्राहकों के लिए ऑफर के बीच चयन करना सुविधाजनक हो जाएगा। ग्राहक द्वारा ट्रैवल एजेंसी चुनने का मुख्य मानदंड बुक किए जा रहे होटल की गुणवत्ता और प्रदान की गई छूट की राशि है। कार्यालय परिसर को ग्राहक की नजरों को प्रसन्न करना चाहिए, क्योंकि जो लोग आपकी सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं वे एजेंसी पर भरोसा करते हैं बड़ी उम्मीदेंऔर उनकी जेब में बहुत सारा पैसा है, इसलिए उनकी उम्मीदें निराश नहीं होनी चाहिए। कमरे के आकार से कोई फर्क नहीं पड़ता, संकेत को ध्यान आकर्षित करना चाहिए और यादगार होना चाहिए।
6. टूर ऑपरेटरों के साथ समझौता. कई टूर ऑपरेटरों को चुनने से पहले, तय करें कि आपकी ट्रैवल एजेंसी के पास कौन से लक्षित दर्शक होंगे और यह मनोरंजन के किस क्षेत्र में काम करेगी। आम तौर पर अंतरराष्ट्रीय और घरेलू दौरों की विशेषज्ञता पर भी निर्णय लें।
7. अधिक आत्मविश्वास के लिए, दस टूर ऑपरेटरों के साथ एक समझौता करने की सिफारिश की जाती है। उनमें से लगभग आधे को उन प्रमुख क्षेत्रों के अनुरूप होना चाहिए जिनमें आपकी ट्रैवल एजेंसी विशेषज्ञता रखती है, अच्छा उदाहरणवहाँ मिस्र और तुर्किये होंगे, क्योंकि ये कुछ सबसे लोकप्रिय अवकाश वाले देश हैं। शेष ऑपरेटरों को अन्य, कम में विभाजित किया जा सकता है लोकप्रिय गंतव्य, यह सीमा का विस्तार करने और एजेंसी पर काम का बोझ डालने के लिए आवश्यक है। यह विभाजन सही होगा क्योंकि मुख्य प्रस्तावों के सीज़न के अंत में, जो लोग पूरे वर्ष यात्रा करना पसंद करते हैं वे कई अन्य यात्राओं में से चयन कर सकेंगे।
8. थोड़ा नहीं महत्वपूर्ण कारक, एक ऑपरेटर चुनते समय, पर्यटन सेवा बाजार में उसका समय, साथ ही ग्राहक विश्वास और निश्चित रूप से, प्रतिष्ठा होगी।
अपने व्यक्तिगत आकर्षण और कंपनी की प्रसिद्धि के आधार पर किसी भी टूर ऑपरेटर के चक्कर में न पड़ें। अनुबंध वितरित करना अधिक सही होगा, जिनमें से प्रत्येक अपनी दिशा के अनुरूप होगा। इस प्रकार, ग्राहक होटल सेवाओं के प्रावधान के लिए सबसे उपयुक्त मूल्य चुनने में सक्षम होगा। आपके पास हमेशा पूरी जेब वाले ग्राहक नहीं होंगे, इसलिए आपको अपनी कीमतें संतुलित करने की ज़रूरत है ताकि वे सभी के लिए उपयुक्त हों।
टूर ऑपरेटर आपकी पूंजी अर्जित करने का मुख्य कारक है। बेचे गए प्रत्येक दौरे के लिए कमीशन राशि 5 से 16 प्रतिशत तक भिन्न हो सकती है।
9. ट्रैवल एजेंसी खोलने के बाद आपका अगला कदम अपनी एजेंसी का प्रचार-प्रसार करना होगा। आपको शुरुआत में विज्ञापन पर बहुत सारा पैसा खर्च करना होगा, इसलिए शुरू से ही अपनी व्यावसायिक योजना में उस लागत को शामिल करें। एक नियम के रूप में, खर्च होंगे: इंटरनेट पर, टीवी पर और समाचार पत्रों में विज्ञापन पर। कभी भी एकमुश्त विज्ञापन का सहारा न लें, जैसा कि अनुभव से पता चलता है - यह पैसा बर्बाद है, प्रकाशनों की आवृत्ति अधिक होनी चाहिए, केवल इस पद्धति की बदौलत आप बड़ी संख्या में लक्षित दर्शकों तक पहुंच पाएंगे। कृपया ध्यान दें कि आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के स्तर और लागत के आधार पर, उन स्थानों पर विज्ञापन देना आवश्यक है जहां इसे उन नागरिकों द्वारा देखा जाएगा जो इन सेवाओं को वहन कर सकते हैं।
10. आपको परिचितों और दोस्तों के रूप में ग्राहकों पर भरोसा नहीं करना चाहिए, चाहे यह कितना भी अजीब लगे, लेकिन ये लोग आपकी सेवाओं का सहारा लेने की सबसे कम संभावना रखते हैं। हालाँकि यह विरोधाभासी जानकारी है, जैसा कि आंकड़े बताते हैं, लोगों के इस समूह का आगमन तभी होता है जब आपकी कंपनी पर्याप्त रूप से प्रचारित हो जाती है और काफी प्रसिद्ध हो जाती है। हम चाहते हैं कि पर्यटन क्षेत्र में आपका व्यवसाय आपके लिए सकारात्मक परिणाम लेकर आए अल्प अवधि, और आपकी ट्रैवल कंपनी को कई संतुष्ट और धनी ग्राहक मिले हैं जो बार-बार लौटेंगे।
ट्रैवल एजेंसी शहर भर में दिन की यात्राएं आयोजित करती है। क्या एजेंसी को यात्रा वाउचर जारी करना चाहिए?
उत्तर: यदि कोई ट्रैवल एजेंसी शहर के चारों ओर एक दिवसीय भ्रमण यात्राएं आयोजित करती है, तो उसे पर्यटक वाउचर जारी नहीं करना चाहिए।
तर्क: यह निर्धारित करने के लिए कि क्या दिन के भ्रमण का आयोजन करते समय पर्यटक वाउचर की आवश्यकता होती है, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि पर्यटक वाउचर क्या होता है।
कला के अनुसार. 1 संघीय विधानदिनांक 24 नवंबर 1996 एन 132-एफजेड "पर्यटन गतिविधियों की बुनियादी बातों पर" रूसी संघ"(इसके बाद - कानून एन 132-एफजेड) एक पर्यटक वाउचर एक दस्तावेज है जिसमें यात्रा की शर्तें शामिल हैं, जो पर्यटक उत्पाद के लिए भुगतान के तथ्य की पुष्टि करता है और एक सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म है।
पर्यटन रूसी संघ के नागरिकों की अस्थायी यात्राएं (यात्राएं) है, विदेशी नागरिकऔर देश में स्रोतों से आय उत्पन्न करने से संबंधित गतिविधियों में शामिल हुए बिना चिकित्सा और स्वास्थ्य-सुधार, मनोरंजन, शैक्षिक, शारीरिक शिक्षा, खेल, पेशेवर, व्यवसाय, धार्मिक और अन्य उद्देश्यों के लिए स्थायी निवास स्थान से स्टेटलेस व्यक्ति (स्थान) अस्थायी प्रवास.
पर्यटन उत्पाद परिवहन और आवास सेवाओं का एक परिसर है जिसके लिए प्रदान किया जाता है कुल कीमत(पर्यटन उत्पाद की बिक्री पर एक समझौते के तहत भ्रमण सेवाओं और (या) अन्य सेवाओं की लागत के कुल मूल्य में शामिल होने की परवाह किए बिना)।
एक पर्यटक वह व्यक्ति होता है जो देश (स्थान) में स्रोतों से आय उत्पन्न करने से संबंधित गतिविधियों में शामिल हुए बिना चिकित्सा, मनोरंजन, शैक्षिक, शारीरिक शिक्षा, खेल, पेशेवर, व्यवसाय, धार्मिक और अन्य उद्देश्यों के लिए अस्थायी प्रवास के देश (स्थान) का दौरा करता है। अस्थायी प्रवास, लगातार 24 घंटे से 6 महीने तक की अवधि के लिए या अस्थायी प्रवास के देश (स्थान) में कम से कम एक रात बिताना।
पर्यटन उत्पाद का ग्राहक पर्यटक या पर्यटक की ओर से पर्यटन उत्पाद का ऑर्डर करने वाला कोई अन्य व्यक्ति होता है।
पर्यटक गतिविधि यात्रा के आयोजन की गतिविधि है (कानून संख्या 132-एफजेड का अनुच्छेद 1)।
ये परिभाषाएँ हमें पर्यटन गतिविधियों से सीधे संबंधित गतिविधि के संकेतों की पहचान करने की अनुमति देती हैं। ऐसे संकेतों में, विशेष रूप से, शामिल हैं: 24 घंटे से अधिक और 6 महीने से कम की अवधि के लिए निवास स्थान छोड़ना, प्रस्थान के कुछ उद्देश्यों की उपस्थिति (शैक्षिक, चिकित्सा और मनोरंजन, आदि), देश में नियुक्ति ( अस्थायी रहने का स्थान, आदि।
अस्थायी प्रवास के देश (स्थान) में रात बिताने और टूर गाइड (गाइड), गाइड-दुभाषिया की सेवाओं का उपयोग किए बिना 24 घंटे से कम अवधि के लिए शैक्षिक उद्देश्यों के लिए अस्थायी प्रवास वाले देश (स्थान) का दौरा करने वाले व्यक्तियों के लिए , कानून संख्या 132-एफजेड एक विशेष शब्द आवंटित करता है - भ्रमणकर्ता .
ट्रैवल एजेंसी
एक दिवसीय शहर भ्रमण यात्रा और पर्यटन की परिभाषा के अंतर्गत नहीं आते हैं, और पूरी तरह से एक पर्यटन उत्पाद नहीं हैं, क्योंकि इनमें नागरिकों का उनके स्थायी निवास स्थान से प्रस्थान और आवास सेवाओं का प्रावधान शामिल नहीं है। इसका मतलब यह है कि एक दिवसीय भ्रमण का आयोजन करने वाली ट्रैवल एजेंसी की गतिविधियाँ पर्यटन गतिविधियाँ नहीं हैं।
हालाँकि, दिन की यात्राएँ (भ्रमण), हालांकि सीधे तौर पर पर्यटन से संबंधित नहीं हैं, परोक्ष रूप से पर्यटन गतिविधियों से संबंधित हो सकती हैं यदि दिन के भ्रमण के आयोजन की सेवाएँ एकल पर्यटन उत्पाद के हिस्से के रूप में प्रदान की जाती हैं। में इस मामले मेंएक दिवसीय भ्रमण यात्राएँ आंशिक रूप से कानून एन 132-एफजेड द्वारा विनियमित होती हैं।
यदि कोई ट्रैवल एजेंसी एक स्वतंत्र सेवा के रूप में एक दिवसीय भ्रमण यात्राएं आयोजित करती है यह गतिविधि Ch के अनुसार विनियमन के अधीन। सशुल्क सेवाओं के प्रावधान पर रूसी संघ के नागरिक संहिता के 39।
इसके अलावा, कला के अनुसार. कानून एन 132-एफजेड के 4.1 को क्रियान्वित करने वाले संगठन भ्रमण सेवारूसी संघ के क्षेत्र में लगातार 24 घंटे से अधिक समय तक रहने वालों को इस कानून के प्रावधानों के अनुसार वित्तीय सुरक्षा की आवश्यकता नहीं है।
इस प्रकार, शहर के भीतर एक दिवसीय भ्रमण के आयोजन की कानूनी प्रकृति के विश्लेषण के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि स्वतंत्र सेवाओं के प्रावधान के रूप में की जाने वाली यह गतिविधि पर्यटन गतिविधियों से संबंधित नहीं है और कानून द्वारा विनियमन के अधीन नहीं है। एन 132-एफजेड।
22 मई 2003 एन 54-एफजेड के संघीय कानून के प्रावधानों के अनुसार "आवेदन पर" नकदी रजिस्टर उपकरणनकद भुगतान और (या) भुगतान कार्ड का उपयोग करके भुगतान करते समय, नकद भुगतान और (या) भुगतान कार्ड का उपयोग करके भुगतान करने वाले संगठनों और व्यक्तिगत उद्यमियों को राज्य रजिस्टर में शामिल नकदी रजिस्टर उपकरण का उपयोग करना आवश्यक है रूसी संघ की सरकार द्वारा निर्धारित प्रक्रिया, आबादी को सेवाएं प्रदान करने के मामले में नकदी रजिस्टर का उपयोग किए बिना नकद भुगतान और (या) भुगतान कार्ड का उपयोग करके भुगतान कर सकती है, बशर्ते कि वे उचित सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म जारी करें (खंड 2) संघीय कानून संख्या 54-एफजेड के अनुच्छेद 2 के अनुसार)।
एक पर्यटक वाउचर एक सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म है, और इसका फॉर्म रूस के वित्त मंत्रालय के 9 जुलाई, 2007 एन 60 एन के आदेश द्वारा अनुमोदित है "सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म के फॉर्म की मंजूरी पर।"
05/06/2008 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री संख्या 359 के लागू होने से पहले स्वीकृत सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म "कैश रजिस्टर के उपयोग के बिना भुगतान कार्ड का उपयोग करके नकद भुगतान और (या) निपटान करने की प्रक्रिया पर" उपकरण" का उपयोग संगठनों और व्यक्तिगत उद्यमियों द्वारा किया जाता है जो आबादी को ऐसी सेवाएं प्रदान करते हैं जिनके लिए ये फॉर्म रूस के वित्त मंत्रालय के आदेशों द्वारा अनुमोदित होते हैं।
नतीजतन, पर्यटन गतिविधियों में लगे एक संगठन को सख्त रिपोर्टिंग दस्तावेज़ "पर्यटक वाउचर" के निष्पादन और जारी करने के अधीन, आबादी को सेवाएं प्रदान करने के मामले में नकदी रजिस्टर उपकरण के उपयोग के बिना नकद भुगतान करने का अधिकार है।
पर्यटन गतिविधियों में लगे संगठनों के लिए पर्यटक वाउचर का पंजीकरण अनिवार्य है (रूस के वित्त मंत्रालय का पत्र दिनांक 10 जून, 2010 एन 03-01-15/4-120, मास्को के लिए रूस की संघीय कर सेवा दिनांक 1 नवंबर, 2010 एन 17-15-114738; रोस्पोट्रेबनादज़ोर के खंड 3 पत्र दिनांक 31 अगस्त 2007 एन 0100/8935-07-32 "पर्यटन सेवाओं के क्षेत्र में उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित करने से संबंधित कानून प्रवर्तन अभ्यास की विशिष्टताओं पर")।
इसका मतलब यह है कि एक स्वतंत्र सेवा के रूप में एक दिवसीय भ्रमण यात्राएं आयोजित करने की गतिविधियों सहित अन्य गैर-पर्यटक गतिविधियों को करने के लिए पर्यटक वाउचर जारी करना अनिवार्य नहीं है।
एम. आर. ज़ाबेलिना
ऑडिटिंग कंपनी LLC "INSEI"
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यूरोप और अमेरिका में लोग लंबे समय से स्वतंत्र सलाहकारों के पक्ष में बड़ी एजेंसियों और कंपनियों की सेवाओं से इनकार करते रहे हैं। हमारे देश में भी इसी तरह के रुझान देखे गए हैं।
टूर ऑपरेटर बनना एक उत्कृष्ट लॉन्चिंग पैड बनाने का एक अवसर है इससे आगे का विकासखुद का व्यवसाय।
लोगों को इस काम की ओर क्या आकर्षित करता है? उच्च वेतन, निरंतर यात्रा... कई लोगों के लिए, एक ट्रैवल एजेंट का जीवन एक वास्तविक परी कथा जैसा लगता है। लेकिन साथ ही, लगभग कोई भी अपने सपनों को पूरा करने की दिशा में कोई निर्णायक कदम उठाने की हिम्मत नहीं करता। क्या आप उनमें से एक नहीं बनना चाहते? तब तो यह लेख तुम्हारे लिए है!
चरण 1. प्रशिक्षण
यदि आप रुचि रखते हैं कि टूर ऑपरेटर कैसे बनें, तो आपको सबसे पहले यह पता लगाना होगा कि आपको प्रशिक्षण कहां और कैसे मिलेगा।
यहां दो विकल्प हैं: नियमित कॉलेज और विश्वविद्यालय, साथ ही विशेष ऑपरेटर प्रशिक्षण स्कूल।
पहला विकल्प आकर्षक है क्योंकि आप पर्यटन और आतिथ्य से संबंधित सभी विषयों का गहराई से अध्ययन करेंगे और सैद्धांतिक ज्ञान का एक बड़ा आधार हासिल करेंगे। हालाँकि, अध्ययन के पूरे पाठ्यक्रम को पूरा करने में कई साल लगेंगे। विकल्प - दूर - शिक्षण. दरअसल, उसी में शैक्षिक संस्थाआप वर्ष में 2-3 बार उपस्थित होंगे, और शेष समय का उपयोग आप आगे के काम के लिए जमीन तैयार करने में कर सकते हैं।
यदि आप सबसे उपयोगी व्यावहारिक जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं और जल्द से जल्द काम शुरू करना चाहते हैं, तो एक विशेष ऑपरेटर प्रशिक्षण स्कूल में दाखिला लेना अधिक तर्कसंगत होगा। यहां आप सीखेंगे कि टूर ऑपरेटर कैसे बनें, प्राप्त करें सामान्य विचारपर्यटन स्थलों, बिक्री और आरक्षण प्रणाली, विपणन आदि के बारे में।
चरण 2: प्रमाणन प्राप्त करें
प्रमाणन प्राप्त किए बिना टूर ऑपरेटर के रूप में कार्य करना असंभव है। आपके भावी ग्राहकों के लिए, यह आपकी क्षमता और आपकी गतिविधि की बारीकियों के गहन ज्ञान का प्रमाण होगा। परिणामस्वरूप, वे आप पर अधिक भरोसा करेंगे।
एक नियम के रूप में, प्रासंगिक प्रमाणपत्र अध्ययन के स्थान पर प्राप्त किए जा सकते हैं। लेकिन कुछ लोग सीएलआईए इंटरनेशनल की ओर रुख करते हैं, जो यात्रा उद्योग में प्रसिद्ध और सम्मानित प्रमाणन कार्यक्रम प्रदान करता है।
चरण 3. लाइसेंस प्राप्त करना
यदि आप अपनी खुद की ट्रैवल एजेंसी चाहते हैं, तो अपना व्यवसाय पंजीकृत कराना बेहतर है कानूनी इकाई(सीजेएससी, एलएलसी, आदि)। लेकिन जो लोग ट्रैवल एजेंट बनना चाहते हैं (अर्थात, एक ट्रैवल एजेंसी और उसके ग्राहकों के बीच मध्यस्थ), उनके लिए पंजीकरण करना पर्याप्त होगा व्यक्तिगत उद्यमी– पबॉयल. लाइसेंस प्राप्त करने के लिए, आपको 1,300 रूबल का राज्य शुल्क देना होगा।
आपको पता होना चाहिए कि हवाई यात्रा का बिक्री लाइसेंस और प्री-बुकिंग अलग-अलग जारी की जाती है। प्रमाणन की शर्तें संघीय विमानन विनियमों द्वारा निर्धारित होती हैं। साथ ही, परिसर, कर्मियों, सुरक्षा और आरक्षण प्रणालियों पर कुछ आवश्यकताएं लगाई जाती हैं। यदि आप न केवल यात्रा पैकेज, बल्कि हवाई टिकट भी बेचने का इरादा रखते हैं, तो आपको एयरलाइन के साथ एक समझौता करना होगा और यह प्रमाणपत्र प्राप्त करना होगा।
ट्रैवल एजेंट बनने का निर्णय लेते समय सही विकल्प चुनना बहुत महत्वपूर्ण है OKVED कोड. सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला कोड 63.30 है - "ट्रैवल एजेंसियों की गतिविधियाँ।" इसके अलावा, ट्रैवल एजेंसियों के अखिल रूसी रजिस्टर में शामिल करने के लिए आवेदन करने की सलाह दी जाती है।
चरण 4. एक टूर ऑपरेटर कंपनी का चयन करना
शायद ये सबसे ज्यादा है महत्वपूर्ण चरण. एक ट्रैवल एजेंट स्वतंत्र रूप से चुन सकता है कि कई ऑपरेटरों में से किसके साथ सहयोग करना है। चुनते समय, आपको पारिश्रमिक के आकार, बाजार में कंपनी की प्रतिष्ठा और काम में आसानी को ध्यान में रखना चाहिए।
एक महत्वपूर्ण प्रश्न जो ट्रैवल एजेंट बनने में रुचि रखने वाले लगभग हर किसी के सामने आता है, वह है: "इन्हीं ऑपरेटरों को कहां खोजें?" ऐसा करने का सबसे आसान तरीका विशेष पर्यटन मेलों, प्रदर्शनियों आदि का दौरा करना है। मॉस्को में "अपनी किस्मत को पकड़ना" सबसे अच्छा है, जहां इसी तरह के आयोजन सालाना आयोजित किए जाते हैं (एमआईटीटी, एमआईटीएफ, इंटूरमार्केट, ओटडीख)। यहां सैकड़ों प्रतिनिधि जुटते हैं विभिन्न कंपनियाँऔर संगठन. जैसा कि वे कहते हैं, चुनने के लिए बहुत कुछ है। इसके अलावा, आप ऐसी ही क्षेत्रीय प्रदर्शनियों का दौरा कर सकते हैं।
पेशेवर यात्रा प्रकाशनों (टूर बिजनेस, बैंको, टुरिनफो, ट्रैवल एक्सपर्ट कंसल्टिंग ग्रुप, आदि) द्वारा कार्यशाला प्रारूप में विभिन्न प्रकार के सम्मेलन और मेले भी आयोजित किए जाते हैं। किसी कार्यशाला का माहौल आमतौर पर प्रदर्शनियों की तुलना में अधिक शांत और व्यवसाय-जैसा होता है। पार्टनर से मिलने, चर्चा करने के मौके ज्यादा मिलेंगे महत्वपूर्ण मुद्देऔर काम के लिए तैयार हो जाओ.
चरण 5. एक समझौते का निष्कर्ष
लेकिन अब हम सबसे महत्वपूर्ण बात पर आते हैं। ट्रैवल एजेंट कैसे बनें? एक बार जब आप टूर ऑपरेटर की पसंद पर निर्णय ले लेते हैं, तो आपको एक एजेंसी समझौते पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता होगी। ऐसे दस्तावेज़ की शर्तों के अनुसार, आपको बेचे गए प्रत्येक दौरे के लिए इनाम मिलेगा। इनाम का आकार अलग-अलग हो सकता है, लेकिन औसतन यह दौरे की लागत का लगभग 10-15% है। यदि भविष्य में आप टूर ऑपरेटर की नजरों में खुद को अच्छी तरह से स्थापित कर लेते हैं और सफलतापूर्वक टूर बेचते हैं, तो प्रत्येक लेनदेन से आपको मिलने वाला प्रतिशत बढ़ सकता है।
इसके अलावा, ट्रैवल एजेंसियों के भागीदार जो एजेंसी नेटवर्क का हिस्सा हैं (उदाहरण के लिए, Kuda.ru या स्टोर्स की लास्ट मिनट ट्रैवल चेन) को बढ़ा हुआ कमीशन मिलता है। शक्तिशाली कॉर्पोरेट समर्थन के कारण, जो एजेंसियां ऐसे नेटवर्क का हिस्सा हैं (जिनमें शामिल होना इतना आसान नहीं है) उनके पास अपनी आय का काफी बड़ा प्रतिशत काटने का अवसर है।
चरण 6. विज्ञापन
मान लीजिए कि आपने पहले ही एक उपयुक्त कंपनी ढूंढ ली है और एक समझौता कर लिया है। हो गया: अब आप इटली, फ़्रांस, ग्रीस या रूस में टूर ऑपरेटर हैं। ऐसा लगेगा कि सब कुछ ठीक चल रहा है, लेकिन... लेकिन नहीं, किसी कारण से कुछ हफ्तों में आप केवल कुछ यात्राएँ ही बेचने में सफल रहे। और फिर मेरे दोस्तों के लिए. यहीं पर आपकी सेवाओं के विज्ञापन की कमी सामने आती है।
सबसे पहले, हम अनुशंसा करेंगे कि आप पर्यटन विज्ञापन प्रकाशित करने वाले असंख्य प्रकाशनों, कैटलॉग और एप्लिकेशन पर ध्यान दें। बेशक, सैकड़ों और हजारों अन्य प्रस्तावों के बीच खड़ा रहना आसान नहीं है। इसलिए, सबसे पहले, आपको अपने लक्षित दर्शकों पर निर्णय लेने की आवश्यकता है।