Visu veidu ierīces, kas paredzētas dzīves atvieglošanai un uzlabošanai, ir ārkārtīgi populāras. Tehnoloģija kļūst arvien progresīvāka un plaši izplatīta. Bet viņai ir tendence salūzt. Tas nozīmē, ka sadzīves tehnikas remontdarbnīca vienmēr būs pieprasīta iedzīvotāju vidū. Kas jums jāzina, lai šajā jomā izveidotu veiksmīgu uzņēmumu?
Darba sākšana
Pirmkārt, jums vajadzētu oficiāli reģistrēt savu uzņēmumu. Par nelegālu sadzīves tehnikas remontu draud naudas sods un administratīvā atbildība. IN valsts aģentūras reģistrāciju, varēsiet izvēlēties sava uzņēmuma juridisko formu.
Jūs varat reģistrēties kā individuālais uzņēmējs, bet, ja nākotnē plānojat sadarboties ar lieliem uzņēmumiem vai attīstīties līdz tīkla līmenim, reģistrējieties kā juridiska persona. Šāda veida uzņēmējdarbībai jums nav jāiegūst īpaša licence.
Bet jums ir jāreģistrējas nodokļu dienestā. Varēsiet izvēlēties sev ērtāko nodokļu uzlikšanas iespēju – ar iepriekš noteiktu maksājamo summu vai ar noteiktu peļņas procentu. Pēc visu saņemšanas nepieciešamās atļaujas jūs varat sākt strādāt.
Formāta izvēle
Pirms sadzīves tehnikas remonta darbnīcas atvēršanas ir vērts izlemt par konkrētu darbības jomu. Ir divas galvenās iespējas.
Konkrētas markas sadzīves tehnikas remontam varat atvērt firmas servisa centru. Šajā gadījumā jums būs jāsazinās ar lielu ražošanas uzņēmumu, iespējams, ka jūsu uzņēmums būs meitas uzņēmums.
Daudziem pazīstamiem zīmoliem nav plaša remontdarbu tīkla, tāpēc jūs varat viegli atrast klientu bāzi un saņemt vienmērīgu apmeklētāju plūsmu jau no pirmajām sava biznesa dienām. Otrā iespēja ir saistīta ar neatkarīgu darbību.
Bez ierobežojumiem varēsi strādāt ar jebkuriem zīmoliem, taču nebūs jāgaida finansiāls vai kāds cits atbalsts no ražošanas uzņēmumiem. Šajā gadījumā var izvēlēties arī universālu remontdarbnīcu jebkurai sadzīves tehnikai, sākot no mobilajiem telefoniem līdz televizoriem, un iestādi, kas specializējas noteikta veida iekārtās, piemēram, tikai uz ledusskapjiem vai datoriem.
Telpu noma
Jautājums par iestādes atrašanās vietu ir jāatrisina nekavējoties. Lielā iepirkšanās kompleksā ir iespējams atvērt sadzīves tehnikas remonta darbnīcu, taču šādas vietnes nomas izmaksas būs pārāk augstas, kas nozīmē, ka uzņēmums var viegli izrādīties nerentabls. Tas pats attiecas uz punkta atrašanos pilsētas centrālajās ielās.
Sākumā izdevīgāk būs izvēlēties ne liela istaba, kur tiks pieņemti pasūtījumi, un tos varēs noformēt mājās. Šīs iespējas trūkums ir nepieciešamība pastāvīgi transportēt aprīkojumu. Optimālais risinājums ir divu telpu ierīkošana, no kurām vienā ir reģistratūra, bet otrā tieši tiek remontētas dažādas ierīces.
Nepieciešamais aprīkojums
Protams, remontdarbnīca nav iespējama bez instrumentiem. Būs nepieciešami gan manuālie, gan elektriskie instrumenti. To precīzu daudzumu un attiecību nosaka darbības veids un biežākie pasūtījumi.
Standarta komplektācijā ietilpst dažādi skrūvgrieži, lodāmurs un visa veida mērinstrumenti. Meistara ērtam darbam vienlīdz svarīgs ir ērts galds, kā arī pietiekams skaits plauktu un plauktu rezerves daļu glabāšanai.
Jums nevajadzētu iegādāties tikai dārgu un jaunu aprīkojumu, varat iegādāties arī kaut ko lietotu. Kad remontdarbnīca sāk gūt stabilus ienākumus, visus instrumentus var pamazām nomainīt pret jauniem un kvalitatīviem, taču pirmajai reizei pietiks ar budžeta līdzekļiem.
Iekšējā apdare
Ja biznesa plāns atļauj, labāk remontēt sadzīves tehniku telpā, kas, pieaugot pasūtījumu skaitam, nebūs jāmaina. Lai darbinieki un apmeklētāji justos ērti, uzņemšanas zonai jābūt aptuveni divdesmit kvadrātmetru lielai.
Amatnieku darba vietām katrai vajadzētu aizņemt apmēram desmit metrus. Interjeram jābūt dekorētam neitrālās, mājīgās krāsās. Izkārtnēm ir liela nozīme. Tam vajadzētu piesaistīt garāmgājēju uzmanību, taču nešķiet kaitinošas.
Ne mazāk svarīgs ir arī nosaukums. Tam ir jāpaziņo konkrētais darbnīcas darbības veids, lai nemulsinātu klientus, kā arī jābūt neaizmirstamam. Ideālā gadījumā varat arī ieguldīt, lai iegūtu viegli iegaumējamu tālruņa numuru. Tas viss veicina to, ka jūsu servisa centrs sadzīves tehnikas remontam ātri kļūs slavens un populārs.
Rekrutēšana
Cita starpā pirms sadzīves tehnikas remontdarbnīcas atvēršanas ir jāpieņem arī personāls. Ir svarīgi atrast pieredzējušus amatniekus, kuri jau ir strādājuši līdzīgos uzņēmumos un kuriem ir izpratne par šādām darbībām. Jūsu uzņēmuma panākumi ir atkarīgi no viņu profesionalitātes līmeņa. Amatniekiem jāspēj strādāt ne tikai efektīvi, bet arī pietiekami ātri.
Tad darbnīca varēs pieņemt un izpildīt lielāku pasūtījumu plūsmu, kas pozitīvi ietekmēs rentabilitāti. Izvēlieties vairākus speciālistus no dažādām jomām, lai katrs strādātu pēc konkrētas tehnikas, jo vispārēji parasti nav tik profesionāli. Nav pēdējā vērtība ir arī pasūtījumu pieņēmēju izlase. Nekonfliktu, patīkams administrators palīdzēs piesaistīt vairāk klientu un izvairīties no strīdīgām situācijām.
Uzņēmuma rentabilitāte
Tiem, kas cer uz ātru un lielu peļņu, būs jāatsakās no domas par sadzīves tehnikas remontdarbnīcas atvēršanu. Šāda uzņēmuma rentabilitāte ir diezgan zema un ir aptuveni 6%. Tas viss ir par jaunumiem sadzīves tehnika Tas tiek pārdots par pieņemamām cenām, tāpēc daudzi cilvēki izvēlas to iegādāties, nevis labot veco.
pirms 12 stundām aleksandr_orb teica:
Kāpēc maksāt algas, ja nav klientu plūsmas? Tāpēc, ka viņš remontēs 7 rotācijas āmurus un vienu slīpmašīnu nedēļā? Es nepiekrītu jūsu nostājai, lai gan jums var būt taisnība
Vispār atradu pensionāru, kurš saprot elektrību, bet nav lielas pieredzes instrumentu remontā. Viņš ir pensijā, viņam patīk remontēt instrumentus, un viņš vēlas attīstīties šajā virzienā. Starp citu, es to atradu caur sludinājumu avīzē. Uzreiz iedevu Avito, citiem interneta portāliem un avīzei. Rezultāts, dīvainā kārtā, bija tikai no pēdējā avota.
Mēs ar viņu sazinājāmies vēl vasarā, viņš atnāca pāris reizes un laboja mūsu aprīkojumu, cik vien spēja. Šodien viņš atnāks, es gribu viņam piedāvāt strādāt 4/3 septiņas stundas ar pusdienu pārtraukumu par 500 rubļiem dienā. Ņemot vērā šādu remonta pakalpojumu pieprasījumu un mūsu nepieciešamību remontēt aprīkojumu, šis man šķiet labākais risinājums. Rezerves daļas iegādāsimies paši.
Sveiciens!
Instrumentus remontēju jau vairāk kā divpadsmit gadus, darbnīca var teikt daudzmaz normāla ar algotiem strādniekiem no ārpuses, to sāku attīstīt pirms diviem gadiem. Man jau kopš bērnības ir pietiekama pieredze jebkura instrumenta remontā, jo dzīve mūsu valstī (es domāju padomju telpā) vienmēr bija nepietiekami droša, it īpaši nomalē, un man pašam nācās daudz ko izdomāt, es bieži atceros Forda vārdus par to, kā viņš bija pārsteigts par poļu attapību, pats sakot, ka mūsējo nepazīst.
Tātad, par remontu: es biju aizņemts ar instrumentu apkalpošanu, kad mūsu gaišā nākotne 2014. gadā kļuva vēl tumšāka un pārdošanas apjomi nokritās līdz 2000. gadu sākuma minimumam, labi, ka es ilgus gadus turēju nelielu istabu blakus instrumentu tirgum nomā un slēdzu visus savus “biznesus”, kas pārcēlās uz turieni strādāt 2012. gadā. Pats pāris gadus nostrādājot, vienlaikus tirgojot caur mājaslapu un no telpām un labojot instrumentus, nācās palikt līdz 12 naktī. Pēc diviem gadiem es nolīgu divus cilvēkus. Pieņemot darbā, atsijāju tos, kas bija pārāk gudri un neapdomīgi, paņēmu tos, kuri dzīvē bija mazliet piekauti, bet galvenais – gudros.
Ilgu laiku (un arī tagad bieži) laboju instrumentus kādā vietā pie vīriešiem, nododot savu pieredzi un mācoties no viņiem, tāpēc nonācām pie tā, ka remontējam gandrīz visu, ko viņi atved. Problēmas ar rezerves daļu nodrošināšanu tiek risinātas, izmantojot tuvējo tirgu, dažus iekārtu importētājus un konkurentus.
Pateicoties Ķīnas ražošanai, sezonas laikā mums ir pietiekami daudz darba, taču mums ir arī daudz galvassāpju ražošanas problēmu dēļ, kas saistītas ar rezerves daļu un pašu instrumentu kvalitāti. Klienti tagad prasa firmas instrumentu remontu izmantojot ķīniešu rezerves daļas, un tas man kā amatniekam ir ļoti nepatīkami, bet ko darīt, ja valstī ir tāda situācija, ka cilvēku nauda tiek tērēta komunālajiem pakalpojumiem utt. bet uz forša instrumenta, vai vismaz ar tā servisu nepietiek.
Starp citu, šobrīd es apmācu cilvēku strādāt remontdarbnīcā Kingstonā, Kanādas Ontario rajonā. Dima (tāds ir viņa vārds) lūdza darbu studiju dēļ un bija gatavs strādāt par velti, protams strādā uz visiem vienādiem noteikumiem, bet viena mēneša darba pieredze Kanādā, ko no viņa saņēmu, ir ļoti interesanta. un man noder, ar to pat nerēķinājos Nu man pat nelikās, ka rietumos remontē instrumentus, bija tāda informācija, ka tur lētāk jaunu nopirkt, bet nē.
Kopš februāra Dima atkal dodas uz Kingstonu uz četriem mēnešiem, lai strādātu darbnīcā, mēs ar viņu sazināsimies caur Viber, jo mums vēl ir jāpalīdz viņam daudzās lietās, bet arī šī ir milzīga pieredze. Bet pat no tiem dažiem stāstiem par dienestu Kanādā man ir skaidrs, ka tur ir vieglāk strādāt.
Balstoties uz darbnīcas darbu mūsu apstākļos, varu uzrakstīt visu, ko zinu. Ja ir kādi jautājumi, rakstiet.
Ir savs sapņu bizness. Ir stabili ienākumi. Dariet to, kas jums patīk, zinot, ka pie rokas ir neizsmeļams finanšu spilvens. Vai tas nav tas, kāpēc mēs visi šeit esam pulcējušies? Vai tāpēc mēs neattīstāmies? Jā, draugi, šis, lai ko arī kāds teiktu, var būt amerikānisks, bet tomēr lolots sapnis.
Šodien mēs ar jums runāsim par pamatiem, par to, kā gudri cilvēki, kas esam mēs, uzsāk savu biznesu. Biznesa plāns. Lai saprastu, par ko būs saruna, kā piemēru apsveriet biznesa plānu telefonu, datoru un citas elektronikas remonta servisa centram.
VISPĀRĪGI NOTEIKUMI
Pilnīgi jebkuram biznesam skaidra izpratne turpmākās darbības Ir vērts sākt ar labi uzrakstītu biznesa plānu. Lai to izdarītu, daudzpusīgi jāapsver šādi punkti:
Produkta apraksts — Remonta pakalpojumi
Tātad, Mēs vēlamies atvērt servisa centru tālruņu, datoru un citas elektronikas remontam. Produkti ir REMONTA PAKALPOJUMI. Pieturēsimies pie šādiem punktiem:
- Mērķis un iespējamās izmantošanas jomas. Tātad par mērķi viss ir skaidrs - tas ir iekārtu remonts.
- Galvenie raksturlielumi, tehnisko un tehnoloģisko risinājumu novitāte, spēcīga un vājās puses, konkurētspēja. Servisa centra galvenās iezīmes ir sniegto pakalpojumu klāsts (tas ir, vienkārši nomainīt ierīces komponentus vai programmatūras remontu un konfigurēšanu, vai strādāt ar aparatūru un sarežģītiem remontdarbiem, lai novērstu problēmas utt.). Acīmredzot, jo plašāks šis pakalpojumu klāsts, jo lielāka būs klientu bāze. Šeit nav nekāda jauninājuma kā tāda, taču varam izdomāt iespējas (piemēram, bezmaksas diagnostika), kas ļaus klientam paskatīties uz mūsu servisa centru no jauna. Noteikti svarīgākā stiprā puse ir remonta laiks un kvalitāte. Nu, galvenie kritēriji konkurētspējas paaugstināšanai, mūsuprāt, pirmajā posmā būs atvēršanas vietas izvēle, bet otrajā – remonta kvalitāte.
- Gatavības pakāpe. Apsverot šo jautājumu, mums ir jāsaprot, cik labi mēs varam nodrošināt aprīkojuma remonta pakalpojumus. Iespējams, ir vērts kādu laiku mācīties, strādājot un apgūstot jaunas lietas citā iekārtu remonta centrā. Tajā pašā laikā ietaupiet finanses, lai atvērtu savu.
PĀRDOŠANAS TIRGUS UN KONKURENTU ANALĪZE
Mūsu pakalpojumu tirgus analīze sākotnēji ir ārkārtīgi vienkārša - tā ir privātpersonām, proti, visi cilvēki, kas lieto elektroniku. Šis saraksts nākotnē paplašināsies, taču mēs tikai sākam. Tāpēc nekavējoties pāriesim pie konkurentu analīzes. Šeit būs vieta radošumam. Šajā posmā mums ir pareizi jānovērtē konkurentu stiprās un vājās puses. Piemēram, ātrs, bet dārgs remonts, pieklājīgi administratori, bet apmaksāta diagnostika, ērta uzgaidāmā telpa, bet neveiksmīga ģeogrāfiskā atrašanās vieta centrs utt. Ir arī tāds kritērijs kā tirgus kapacitāte, kur tiek vērtēts tirgus pašreizējais stāvoklis un tā prognozes, bet Mēs to neapskatām, jo elektronisko ierīču pārdošanas dinamika aug, un remonts īpašniekiem ir bijis izdevīgāks un tāds arī paliek. Gudri cilvēki viņiem tas tikpat ļoti patīk novērtēt tirgus daļu līdz pirmā darbības gada beigām. Mēs arī to ignorēsim, jo pat remonta giganti ieņem nelielu daļu šo pakalpojumu tirgū. Šeit labāk orientēties pēc centra rentabilitātes.
Mārketinga UN PĀRDOŠANAS PLĀNS
Sastādot mārketinga plānu, atverot servisa centru, jāsāk no sākuma kapitāla. Tā kā mūsu galvenais klients ir privātpersonas, vispirms ir jāpievērš uzmanība tam, kur viņu ir daudz: pilsētas ielās. Lielisks veids, kā sākt, ir izdrukāt vizītkartes un izplatīt tās uz ielas. Turklāt, pieaugot peļņai, varat reklamēties Avito un līdzīgās vietnēs, metro, ja pilsētā tāds ir, taču jāatceras, ka mums vissvarīgākā reklāma ir no mutes mutē, tāpēc ir vērts veikt visus remontdarbus. it kā sev. Cenas un paredzamais pārdošanas apjoms. Sākumā noteiksim tirgus vidējās cenas, tad pie lielākas klientu plūsmas varam tās samazināt, lai izdarītu spiedienu uz konkurentiem. Pēc pārliecinoša sākuma jums vajadzētu apsvērt tālāk reklāma un veicināšana, taču racionāli to darīt pēc 4-6 mēnešu stabilas klientu plūsmas.
RAŽOŠANAS PLĀNS
Parasti šajā punktā ir ietverti šādi punkti:
- Nepieciešamība telpā (ražošana, noliktava, birojs un citi). Šeit svarīgs kritērijs būs vieta, kur atvērsim savu servisa centru. Protams, jo lielākas ir krosa spējas, jo labāk.
- Nepieciešamība pēc aprīkojuma (instrumentiem), iegūšanas metodes (pašu, īrēts, līzings), nosacījumi un piegādes termiņi; Servisa centra aprīkojums būs atkarīgs no tehniķu prasmju līmeņa. Vai tie būs tikai skrūvgrieži, vai lodēšanas stacija, vai infrasarkanā lodēšanas stacija utt. Protams, labāk ir samazināt remonta laiku, bet tā, lai tas neietekmētu kvalitāti.
- Ražošanas un pārdošanas programma 3 gadiem (1. gads, sadalot pa mēnešiem). "Šekspīrs tiecās pēc saules un kļuva par Šekspīru." Tev noteikti ir jāizvirza sev mērķis, uz kuru tu dosies.
ORGANIZĀCIJAS PLĀNS
Tāpēc tagad mums ir jāizlemj atrašanās vieta mūsu servisa centrs. Tas jāizvēlas tā, lai:
- Bija liela satiksme;
- Citu servisa centru tuvumā nebija;
- Tas atradās kādā dzīvojamā kompleksā.
Ja spēsi izpildīt šos trīs nosacījumus, klientu plūsma jau no paša sākuma augs ārkārtīgi ātri. Vēl viens svarīgs aspekts ir informācija par partneriem, proti, tie, no kuriem tiks veikta rezerves daļu iegāde. Sākumā tie būs jāiegādājas mazumtirdzniecības vai mazos vairumtirdzniecības veikalos. Lieliska iespēja būtu noslēgt līgumu ar jebkuru rezerves daļu pārdevēju un reklamēt to savā centrā par labu atlaidi. Kopumā, lai ko jūs izdomātu, atdzīviniet to. Tas noderēs jūsu plānu strukturēšanas sadaļā kalendārais plāns uzņēmējdarbības projekta biznesa plāna īstenošanai mēneša sadalījumā, kurā redzēsiet visu servisa centrā notiekošo ainu. Obligāti jāseko līdzi visiem izdevumiem (aprīkojums, rezerves daļas, darbinieku algas, reklāma u.c.) un ienākumiem.
CILVĒKRESURSU PLĀNS
Šajā tēmā mēs pieskarsimies mūsu personāls. Tātad pirmā personāla šūna ir remontētāji. Ar labu sākumu mūsu centram būs nepieciešams vismaz viens remontētājs. Labākie apstākļi strādāt ar meistaru nozīmē dalīt ar viņu uz pusi viņa veiktā remonta izmaksas. Ja nav iespējams nekavējoties nolīgt kompetentu tehniķi, ir iespēja sadarboties ar citu servisa centru, taču lauvas tiesa no peļņas būs jāatvēl šim centram. Kad ir tikuši galā ar mūsu centra galvenajiem darbiniekiem, tagad ir vērts padomāt par administratoru. Lielisks variants būtu jauna meitene, kas saprot tehnoloģijas, kas varētu nekavējoties sniegt klientam norādījumus par remonta cenu, laiku un sarežģītību. Bet, tā kā tas ir maz ticams, mēs izmantosim daudzu servisa centru administratoru iecienīto frāzi: “Atstājiet savu ierīci diagnostikai, un mēs ar jums sazināsimies divu darba dienu laikā.” Laika gaitā servisa centrs paplašināsies, un, lai aptvertu lielāku platību, ir vērts atvērt ierīču savākšanas punktus dažādas daļas pilsētu, un otru darbnīcu vajadzētu atvērt tikai tad, ja servisa centrā ir pietiekami daudz pieredzējušu amatnieku, lai katrā darbnīcā mūsu centrs varētu tikt galā ar ienākošajiem “nogalinātajiem putniem”.
FINANŠU PLĀNS
Jums, dārgais lasītāj, šis punkts ir jāpārvar pašam, izlemjot par sava biznesa virzienu. Mēs varam tikai ieteikt galvenos punktus, uz kuriem jums ir jāsastāda finanšu plāns:
- Paredzamās projekta izmaksas un satiksmes prognoze skaidrā naudā sadalīts pa savējiem un piesaistītajiem (sadalīts pa mēnešiem);
- Peļņas un zaudējumu prognoze pirmajā gadā (sadalījumā pa mēnešiem).
Labākais veids, kā parādīt šos datus, ir tabulas veidā.
SECINĀJUMS
Tātad, pēc biznesa plāna sastādīšanas, pamatojoties uz iepriekš parādīto sižetu, jums būs skaidrs priekšstats par jūsu biznesa koncepciju, konkrētām darbībām, kas jāveic soli pa solim veiksmīgam sākumam, izpratne par dzīvi. uzņēmuma process, kuru atverat, un mērķis, uz kuru jums vajadzētu doties. Lai tev veicas!
Datortehnoloģijas ir stingri ienākušas mūsu dzīvē - tagad gandrīz katrā ģimenē ir 2-3 datori, klēpjdatori un planšetdatori. Daži cilvēki datorus izmanto izklaidei, citi pelna ar tiem naudu, bet citi izmanto tos saziņai un iepirkšanās vajadzībām. Bet aprīkojums agrāk vai vēlāk sabojājas un prasa remontu. Datori sabojājas daudz biežāk nekā citas sadzīves tehnikas, jo to funkcionalitāte ir atkarīga no programmatūras. Lietotājs var instalēt kādu kaitīgo programmu no interneta vai noķert vīrusu, un iekārta ir jānogādā remontā. Tāpēc datoru remonta serviss vienmēr būs izdevīgs.
Ievads
Apskatīsim, kā atvērt datoru remonta servisa centru un kas tam vajadzīgs. Datoru remonts ir izdevīgs un daudzsološa nodarbošanās. Pašu remontu var iedalīt divos veidos:
- Programmu bloks.
- Fiziskā.
Jums ir jānodrošina klientiem maksimāls pakalpojumu klāsts
Pirmā iespēja ir vienkāršāka un lētāka. Tas nozīmē datora atjaunošanu. programmatūra(operētājsistēmas pārinstalēšana, draiveru, speciālo programmu instalēšana, datu atkopšana no cietā diska). Ja kādas datora daļas sabojājas, tās vienkārši nomaina pret veseliem blokiem (atmiņa, mātesplate, videokarte utt.), bez remonta un lodēšanas.
Fiziskajam remontam ir nepieciešama lodēšanas stacija un ķēžu inženieris, kurš var pārlodēt kondensatorus, nomainīt tiltus utt. Šis serviss piedāvā plašāku remontdarbu klāstu, taču ne vienmēr atmaksājas tajā ieguldītais.
Lūdzu, ņemiet vērā:Sākotnējā posmā mēs iesakām ievērot pirmo shēmu, nodrošinot programmatūras un bloku datoru remontu. Kad saprotat, ka daudziem jūsu klientiem ir nepieciešams fizisks rezerves daļu remonts, pārejiet pie otrās shēmas.
Pakalpojumu saraksts
Jo plašāks ir jūsu pakalpojumu saraksts, jo lielāku tirgus segmentu jūs aptversit. Jums nevajadzētu aprobežoties tikai ar operētājsistēmas atkārtotu instalēšanu — sniedziet arī citus pakalpojumus. cilvēkiem vajag pakalpojumus. Standarta pakalpojums parasti nodrošina:
- Operētājsistēmu instalēšana un pārinstalēšana.
- Draiveru izvēle un uzstādīšana.
- Dažādu lietotāju programmu uzstādīšana un konfigurēšana.
- Dažādu modemu iestatīšana.
- Programmatūras instalēšana ieslēgta mobilie tālruņi, planšetdatori, to mirgošana.
- Datu atkopšana no cietā diska, pārinstalējot OS vai to nomainot.
- Preventīvie pakalpojumi (putekļu tīrīšana, datora darbības paātrināšana, vīrusu noņemšana).
- Sadegušo detaļu nomaiņa un to remonts.
- Printeru uzpilde un remonts.
Nostrādājot 6-10 mēnešus, jūs izlemsiet, kuri pakalpojumi jūsu pilsētā ir populāri un uz ko jums jākoncentrējas. Iespējams, programmatūras instalēšana vai mirgojoši planšetdatori/tālruņi jums palīdzēs vairāk naudas nekā mikroshēmu fiziskais remonts, tāpēc labāk būtu pievērsties šai nišai.
Nedrīkst aizmirst arī par klientu ērtībām. Noteikti organizējiet “mobilā tehniķa” pakalpojumu - daudzi cilvēki baidās atdot datoru vai vienkārši nav laika to nogādāt servisa centrā. darba laiks. Mobilajam tehniķim tiek atalgota pēc īpašas stundas likmes + ņem noteiktu koeficientu par darba ātrumu, pēcstundas, brīvdienas utt.
Organizatoriskie jautājumi
Lai atvērtu savu datoru remonta bizness, Pirmā lieta, kas jums jādara, ir doties uz nodokļu inspekciju un reģistrēties kā individuālam uzņēmējam. Varat arī izvēlēties SIA reģistrācijas formu – tā ļaus atvērt birojus un strādāt ar korporatīvajiem klientiem.
Bloku remonts ir daudz vienkāršāks un aizņem mazāk laika
Pirms atvēršanas izpētiet savus konkurentus. Uzziniet, kādus pakalpojumus viņi sniedz, kāds ir to cenu diapazons un kādas atsauksmes ir saņēmuši patērētāji. Ļoti bieži cilvēkiem veidojas negatīva attieksme pret pakalpojumiem, jo viņi masveidā neievēro remontdarbu termiņus, maina cenas tehnikas atjaunošanas procesā, visādi pārkāpj līgumus utt. Līdz ar to jauna remonta centra parādīšanās noteikti būs sveica ar entuziasmu. Galvenais ir ievērot norunātos termiņus un vienmēr būt lojāliem pret saviem klientiem, jo tieši viņi tev atnes naudu un atstāj pozitīvas atsauksmes draugu un kolēģu vidū.
Rekrutēšana
Sākotnējā posmā varat veikt datoru remonta un grāmatvedības darbus. Taču tad pieaugošā klientu skaita un brīvā laika trūkuma dēļ, iespējams, būs nepieciešams kvalificēts personāls. Būs jāalgo divi inženieri, kas nodarbosies ar remontdarbiem servisā, viens lauka tehniķis, viens vai divi ķēdes inženieri, ja nepieciešams, un administrators. Nākotnē personāls tiks pielāgots atkarībā no pasūtījumu skaita. Jums var būt nepieciešams arī sistēmas administrators, ja vēlaties aizpildīt nišu, kas apkalpo mazos uzņēmumus, kuri nevar atļauties nolīgt. labs speciālists. Jūs varat noslēgt ar viņiem ārpakalpojuma līgumu - administrators vienkārši apkalpos aprīkojumu un novērsīs nopietnus bojājumus, taču nebūs viņu darbinieku lokā. Viens labs administrators var apkalpot līdz 15 mazie uzņēmumi vai 5-7 lieli. Ar ārpakalpojumu izmaksām 10–20 tūkstoši rubļu mēnesī šāds speciālists ne tikai maksā par sevi, bet arī nes 50–70% no uzņēmuma tīrās peļņas.
Jums ir jāveic kompetenta speciālistu atlase - viņiem jābūt ne tikai kompetentiem, bet arī atbildīgiem. Tāpat visam personālam, kas saskaras ar klientu (reģistratoram, lauka tehniķim, administratoram), jābūt pēc iespējas lojālākam un pieklājīgākam. Jums ir ātri jāaizpilda sava klientu bāze, tāpēc jums ir jāstrādā pēc iespējas atbildīgāk un pareizi.
Prasības telpām un aprīkojumam
Nav jēgas īrēt pārāk lielu telpu - parasti 5-6 cilvēku komandai pietiek ar 30-35 kvadrātmetru lielu telpu, jo īpaši tāpēc, ka daži darbinieki pastāvīgi būs ceļā. Tas jāsadala divās daļās - reģistratūrā un pašā darba zonā (vēlams to atdalīt no klientiem). Jūsu pakalpojuma atrašanās vietai ir diezgan liela nozīme. Ieteicams to izvietot dzīvojamo rajonu centrā vai netālu no svarīgākajām sabiedriskā transporta stacijām.
Lūdzu, ņemiet vērā:atvērts netālu no biznesa centra vai biroju ēkas- nav tas labākais labākā ideja. Parasti lieliem uzņēmumiem ir savas IT nodaļas, kas apkalpo visu aprīkojumu. Labāk ir koncentrēties uz privātajiem lietotājiem.
Servisa inženiera darba vietai nepieciešams īpašs aprīkojums
Aprīkojums, kas jums būs nepieciešams:
- Pastkartes PCI kļūdu testeris, kas ļauj diagnosticēt bojājumu nestrādājošā datorā.
- Augstas kvalitātes digitālais multimetrs.
- Profesionāla lodēšanas stacija (ja nolemjat remontēt aprīkojumu).
- Labs digitālais mikroskops.
- Procesu simulators.
- Darba galdi, skrūvgriežu komplekts, dažādi palīgmateriāli.
- Kompresors putekļu pūšanai.
Principā jums nekas cits nebūs vajadzīgs - kad esat salicis šo komplektu, varat sākt strādāt. Ja rodas nepieciešamība pēc kaut kā, tad vienkārši iegādājieties nepieciešamo aprīkojumu vēlāk.
Rentabilitāte
Ja jūs neplānojat veikt lodēšanu un elementu nomaiņu, tad uzņēmuma atvēršanai pietiks ar 70 tūkstošiem rubļu. Lai iegādātos profesionālu lodēšanas staciju ar visu nepieciešamo, būs nepieciešams iztērēt vēl aptuveni 100 000. Ir arī jāuzstāda reģistratūras un personāla datori - tas prasīs vēl 100 000 rubļu. Tas ir, kopumā jums būs nepieciešami 170–270 tūkstoši rubļu, lai atvērtu.
Obligātie maksājumi būs:
- Īres maksa – 25 tūkst.
- Komunālie + internets – 10 tūkst.
- Reklāma – 20 tūkst.
- Palīgmateriāli un citas izmaksas - 15 tūkst.
- Alga personālam (6 cilvēki) – 150 tūkst.
Galvenā izdevumu pozīcija ir algas. Jūs nevarat ietaupīt, pretējā gadījumā darbinieki sāks meklēt papildu naudu un ieskaitīs tos pakalpojumus, kas faktiski netika sniegti.
Tagad parunāsim par peļņu. Izveidojiet detalizētu datoru remonta biznesa plāns Jūs varat zināt tikai reālos apstākļus savā pilsētā (īres izmaksas, algas lielums, klientu skaits). Mazajās pilsētās dienests var nodarbināt 3 cilvēkus, bet megapilsētās ar 10 nepietiks.
Vidēji visas darbnīcā veiktās investīcijas atmaksājas 6-8 mēnešu laikā. Viens kvalificēts meistars ienes aptuveni 70-80 tūkstošus ar algu 30. Bet, lai sasniegtu šo ienākumu līmeni, ir jāattīsta klientu bāze un jāsaņem atbilstošas atsauksmes.
Datoru remonts ir ienesīgs un daudzsološs bizness
Reklāma
Pareiza reklāma ir galvenais veiksmīgs bizness. Jāizmanto viss iespējamie varianti: palaist “papīra” reklāmu (skrejlapas, sludinājumi, dažādi kuponi), izveidot labu zīmi, veidot sludinājumus pilsētu portālos un sociālajos tīklos, izveidojiet savu vietni ar pakalpojumu sarakstu un kontaktinformāciju. Tāpat neaizmirstiet par reklāmu medijos – radio, vietējos televīzijas kanālos. Jo vairāk naudas jūs ieguldīsit reklāmā, jo vairāk jūs galu galā nopelnīsit.
Izveidojiet arī atlaižu sistēmu saviem klientiem. Jūs varat izveidot īpašas kartes vai vienkārši ievadīt tās datu bāzē pēc tālruņa numura - uzvārda. Labi darbojas akcijas “Iesakti draugu” - klients pieved jums jaunu klientu, par kuru viņš saņem atlaidi turpmākajiem remontdarbiem. Taču galvenais, lai bizness plauktu, remontam jābūt kvalitatīvam. Zvaniet klientam apmēram nedēļu pēc remonta un pajautājiet, vai viss darbojas kā nākas. Tas parādīs cilvēkiem, ka jūs par viņiem rūpējaties, un viņi, visticamāk, atgriezīsies pie jums, lai veiktu turpmākus remontdarbus.
Telefonu remontdarbnīcas ir populārs bizness. Neskatoties uz to, ka to ir daudz, cilvēku rīcībā esošo sīkrīku skaits katru dienu pieaug, un agrāk vai vēlāk tiem visiem ir nepieciešams remonts.
Jautājuma juridiskā puse
Ja nolemjat atvērt tālruņu remonta servisa centru, vispirms reģistrējiet savu uzņēmumu. Kā to izdarīt, mēs detalizēti aprakstījām iepriekšējos rakstos.
Nav nepieciešams sertificēt dienesta darbību. Jūs pat varat iztikt bez kases aparāts- izmantojiet stingras ziņošanas veidlapas BO-3. Tie ir līdzvērtīgi kases čeki. Reģistrējiet veidlapas un apstipriniet tās nodokļu inspekcijā.
Neaizmirstiet vienoties par uzņēmuma atvēršanu vietējās varas iestādes, SES, ugunsdzēsības dienests. Viņiem būs čeki, pārbaudīs detaļas un smalkumus tieši ar viņiem. Esiet draudzīgi! Arī regulējošo iestāžu darbinieki ir cilvēki.
Telpas: izvēle un dekorēšana
Servisa centrs var atrasties nelielā teritorijā, piemēram, kioskā pie lielveikala kases vai pazemes ejā. Pat ja meistars strādā vienā telpā, iekārta neaizņems daudz vietas, pietiek ar nelielu kaktiņu.
Jūs pat varat organizēt savākšanas un piegādes punktu, un paši amatnieki veiks darbu mājās.
Arī speciāls remonts nav vajadzīgs - pietiek ar kosmētiskajiem. Pērku mēbeles administratoram un gaidošajiem klientiem.
Iepērkam aprīkojumu un rezerves daļas
Telefonu remonta servisa centra aprīkojums neaizņems daudz vietas.
Produktīvam centra darbam iegādājieties:
- Lodēšanas stacija ar fēnu
- spēka agregāts
- UFS ar kabeļiem (aprīkojums visaptverošai viedtālruņu apkalpošanai)
- Ultraskaņas vanna
- Mikroskops vai lampa ar palielināmo stiklu - darbam ar mazām detaļām
- Programmētājs
- Rīki tālruņu atvēršanai (Apple aprīkojumam nepieciešams īpašs komplekts)
Nav jēgas pirkt tālruņu rezerves daļas lielos daudzumos – tās ātri noveco, tāpat kā pašas ierīces. Lai ietaupītu uz detaļu iegādi, atrodiet piegādātāju ar atvieglotiem vairumtirdzniecības noteikumiem, sadarbojieties ar remonta pakalpojumiem no kaimiņu rajoniem un veiciet kopīgu pasūtījumu.
Vidējais uzcenojums klientiem ir 100%. Ja jūs uzcenojat, pamatojoties uz vairumtirdzniecības cenu, cenrādis apmeklētājiem izskatīsies pievilcīgs.
Vednis lejupielādēs programmaparatūru no interneta, tāpēc pārliecinieties, vai jums ir dators un ātrgaitas savienojums.
Meklējam personālu
Ja jūs zināt, kā salabot tālruņus, sākotnēji varat atrast aizstājēju un strādāt kopā. Šajā gadījumā ir piemērots pat iesācējs, kuru jūs mācāt pats. Bet šāds gadījums ir rets.
Meklējiet vismaz divus meistarus, kuri var arī pieņemt pasūtījumus. Lai motivētu viņus strādāt, piedāvājiet strādāt par algu un procentiem no izpildītajiem pasūtījumiem.
Noteikti reģistrējieties darba līgums punkts o finansiālās saistības- galu galā tehniķi strādās ar citu cilvēku tālruņiem, tostarp dārgiem. Nealgojiet strādniekus bez reģistrācijas!
Reklāma un veicināšana
Sāciet reklamēšanu pirms oficiālās atklāšanas. Tādā veidā servisa centrs nebūs dīkstāvē, bet nekavējoties sāks strādāt.