Pagājušās krīzes sekas joprojām ietekmē mūsu valsts iedzīvotāju pirktspēju. Patērētāji joprojām nevēlas pirkt jaunas dārgas sadzīves un rūpniecības iekārtas, bet gan iztikt ar veco. Bet vecajam aprīkojumam ir tāda īpašība kā kļūme, tā bieži sabojājas un ir jālabo. Līdz ar to pieaug pieprasījums pēc autorizētiem servisa centriem šo iekārtu remontam.
No tā izriet secinājums: jūsu autorizētais servisa centrs ir daudzsološa iespēja ienesīgam biznesam. Lai saprastu, kā atvērt servisa centru, mēs apsvērsim, kādas darbības būs jāveic soli pa solim, kā izveidot biznesa plānu servisa centra struktūrai un aktivitātēm.
Servisa centrs ir uzņēmums, kas sniedz rūpnieciskās un sadzīves tehnikas, ražošanas iekārtu un dažādu citu preču remonta, apkopes un servisa atbalsta pakalpojumus. Turklāt autorizēto servisa centru (ASC) pakalpojumu klāstā ietilpst tādas darbības kā aprīkojuma pirmspārdošana, garantijas un pēcpārdošanas remonts.
Mērķi, uzdevumi un veidi, kā izveidot nākotnes biznesu
Pirms sava servisa centra atvēršanas vispirms jāizlemj, kāda veida aprīkojumu remontēs servisa centrs. Vai tas būs autorizēts servisa centrs, kuram ir šaura specializācija un kas nodarbojas ar viena konkrēta veida iekārtu apkalpošanu, vai arī plānots atvērt lielu uzņēmumu, kas sniedz plašu pakalpojumu klāstu. Lai ieņemtu veiksmīgu un ienesīgu nišu pakalpojumu tirgū, jums būs jāveic rūpīga tirgus izpēte, dažādu konkurentu uzņēmējdarbības veidu analīze un, pamatojoties uz analīzi, kompetents aprēķins un savu uzņēmējdarbības darbību plānošana. .
Tad jums ir pareizi un kompetenti jānovērtē savas iespējas un jāizvēlas viens no trim veidiem, kā uzsākt savu biznesu: no nulles, jau esoša ASC iegāde, franšīzes iegāde. Sava servisa centra atvēršana, sākot no nulles, protams, ir visgrūtākais ceļš. Būtu jauki, ja šeit būtu kādi profesionāli sakari, kas palīdzētu un atbalstītu uzņēmuma izveidē. Jau funkcionējoša un strādājoša uzņēmuma iegāde ievērojami samazinās grūtības un samazinās riskus, jo jau ir piesaistīto klientu bāze, reputācija, apmācīts darbinieku un strādnieku kolektīvs. Ir vērts atzīmēt, ka servisa centra atvēršana, iegādājoties franšīzi, nesniedz daudz lielākas iespējas sākt darbu veiksmīgs bizness nekā citi uzņēmējdarbības uzsākšanas veidi.
Atgriezties uz saturu
Servisa centra reģistrācija un licencēšana
, ieskaitot autorizēto servisa centru atvēršanu, sākas ar uzņēmuma reģistrāciju. Lai to izdarītu, jums ir jāreģistrē uzņēmums nodokļu birojā, kas atrodas jūsu dzīvesvietā, un pēc tam, kad esat oficiāli reģistrējies kā juridiska persona, jums ir jāparūpējas par zīmogu pasūtīšanu un organizācijas zīmogu. Tad jums noteikti būs jāatver bankas konts, lai veiktu bezskaidras naudas darījumus ar citiem juridiskām personām. Jums būs jāsaņem arī licence tiesībām veikt darbību, ar kuru jūsu uzņēmums nodarbosies, jāiegādājas vai jāīrē telpas un arī šīs telpas jādokumentē.
Jāpiebilst, ka ne katram darbības veidam ir nepieciešama licence. Piemēram, ja pilnvarotie servisa centri remontē dārza tehniku, licence nebūs nepieciešama. Bet medicīniskā aprīkojuma uzturēšana obligāti ir licencēta.
Atgriezties uz saturu
Kāpēc jums ir nepieciešama servisa centra autorizācija?
Ja atvērtajā servisa centrs plānots veikt iekārtas garantijas vai pēcgarantijas remontu, tai jābūt autorizētai un jābūt likumīgas tiesībasšāda veida aktivitātēm. Garantijas laikā bojātā aprīkojuma pircējs var sazināties ar pilnvarotu servisa centru. Šajā gadījumā ASC veic bezmaksas remontu vai nomaina bojāto aprīkojumu.
Lielākajai daļai iekārtu ražotāju nav iespējas atrast savus servisa centrus pieejamā tuvumā. Šajā gadījumā ražotāji noslēdz līgumu ar pilnvarotu servisa centru par sava zīmola aprīkojuma remontu. Lai servisa centrs atbilstu ražotāja prasībām un varētu pilnvērtīgi funkcionēt, tam ir jābūt savam savākšanas punktam, aprīkotai remontdarbnīcai un liela izmēra kravu pārvadāšanai piemērotam transportlīdzeklim.
Visas aktuālās problēmas, kas rodas garantijas remonta laikā, tieši atrisina servisa centrs. Ražotājs ir ieinteresēts operatīvā un kvalitatīvā savas produkcijas remontā un tāpēc bez maksas piegādā nomaiņai savas firmas detaļas un komponentus, nomaina iekārtas, kuras vairs nav iespējams salabot, kā arī apmaksā remontdarbus.
Arī servisa centram no savas puses ir jābūt atbilstoši rūpīgam savos pienākumos atbilstoši ražotāja prasībām. Lai kvalitatīvi veiktu remontdarbus, remontdarbnīcām jābūt aprīkotām ar augsto tehnoloģiju aprīkojumu. Personāla sastāvā ir jābūt kvalificētiem speciālistiem, kuriem jābūt kārtīgiem, kārtīgiem un pieklājīgiem.
Servisa centra pilnvarojumu ražotājs apstiprina ar īpašu sertifikātu. Starp abām pusēm ir individuāls līgums, uz kuras pamata iekārtu remontē servisa centrs. Turklāt jau servisa centra darbības sākumposmā ir jāveido partnerattiecības ar vairākiem remontējamo iekārtu detaļu un rezerves daļu piegādātājiem. Tas nepieciešams, lai paātrinātu iekārtu remonta laiku un izvairītos no iespējamiem rezerves daļu piegādes pārtraukumiem. Galu galā laiks, kas nepieciešams remonta pabeigšanai, ir atkarīgs no vajadzīgās daļas piegādes ātruma.
Jums būs nepieciešams
- - līdzekļi tehnikas un biroja tehnikas (dators, printeris) iegādei;
- - pasūtījuma veidlapas vai līgumi ar klientiem par iekārtu apkopi un remontu drukātā vai elektroniskā veidā;
- - biroja telpas ar piekļuvi transportam;
- - savs auto (ja tehniķis ieradīsies pie jums mājās);
- - plaukti instrumentu un aprīkojuma uzglabāšanai;
- - telefons;
- - Interneta pieslēgums
Instrukcijas
Sazināties nodokļu birojs individuālo uzņēmēju vai cita veida īpašumtiesību reģistrācijai. Pasūtiet organizācijas zīmogu vai zīmogu (tas tiek darīts tikai pēc juridiskās personas oficiālās reģistrācijas). Ja iespējams, atveriet bankas kontu, jo sadarbība ar juridiskām personām (piemēram, ar uzņēmumiem) ir saistīta ar pakalpojumu apmaksu ar bankas pārskaitījumu.
Izīrējiet biroja telpas vai iegādājieties nedzīvojamo telpu, lai organizētu pakalpojumu centrs. Vēlams, lai birojs būtu labi apgaismots, jo sīkām detaļām no meistara ir jāpievērš liela uzmanība centrs uzmanību un redzi.
Nodrošiniet labu piekļuvi servisa centram. Ja jūsu uzņēmums remontē liela izmēra transportlīdzekļus, klienti tos atvedīs ar automašīnu. Ja tehniķis plāno doties uz klientu mājām, būs nepieciešama automašīna, jo iekārtai pirms apkopes var būt nepieciešama "hospitalizācija". centrs.
Pirkt minimālais komplekts(osciloskopi, frekvences mērītāji, ģeneratori, bloki, skrūvgrieži). Parasti darba procesā tehniķi var pieprasīt iegādāties papildu aprīkojumu, bez kura nebūs iespējams salabot to vai citu aprīkojumu. Jums būs nepieciešams arī dators ar interneta pieslēgumu, lai varētu pieņemt pasūtījumus tiešsaistē, un tālrunis, lai sazinātos ar klientu. Printeris var būt nepieciešams pasūtījuma veidlapu vai pakalpojumu līgumu drukāšanai un.
Noalgot kvalificētu personālu. Priekš efektīvs darbs apkalpošana centrs Jums būs nepieciešami vismaz divi amatnieki ar tehnisko izglītību un pieredzi apkopes un remonta jomā.
Servisa centra organizēšana var ietvert biroja atvēršanu, kurā tiks remontēti tikai atsevišķi sadzīves tehnikas un elektronikas modeļi, vai biroja atvēršanu, kurā tehniķi varēs pieņemt remontam jebkuru jebkuras iekārtas modeli.
Avoti:
- Servisa centra biznesa plāns
- servisa centra biznesa plāns
Apavu remonta servisa centrā lielākās pilsētas var kļūt par alternatīvu pazīstamākajām “rokdarbu” darbnīcām, kurās strādā viens cilvēks. Šāds bizness patērētāju pakalpojumu jomā neprasa daudz sākuma kapitāls un diezgan vienkārši organizējams.
Jums būs nepieciešams
- - istaba iekšā dzīvojamais rajons pilsētas (30-50 kvadrātmetri);
- - mašīnu komplekts apavu remontam;
- - līgumi ar vairākiem palīgmateriālu piegādātājiem;
- -pasūtījumu pieņēmējs un divi kurpnieki;
- - Jūsu uzņēmuma vizītkaršu vietne internetā.
Instrukcijas
Aprēķiniet, cik daudz vietas jums būs nepieciešams, lai pieņemtu un izpildītu diezgan lielu pasūtījumu apjomu, neizskatoties kā tradicionāls vientuļš amatnieks kabīnē. Pieredzējuši uzņēmēji iesaka īrēt telpu vismaz 30 kvadrātmetru platībā. Tajā pašā laikā Jūsu servisa centram ir jābūt tīram un kārtīgam – būs nepieciešams kosmētiskais remonts un papildus pieslēgums strādājošam elektrotīklam, bez kura Jūs nevarēsiet izmantot tehniku.
Telefonu remontdarbnīcas ir populārs bizness. Neskatoties uz to, ka to ir daudz, cilvēku rīcībā esošo sīkrīku skaits katru dienu pieaug, un agrāk vai vēlāk tiem visiem ir nepieciešams remonts.
Jautājuma juridiskā puse
Ja nolemjat atvērt tālruņu remonta servisa centru, vispirms reģistrējiet savu uzņēmumu. Kā to izdarīt, mēs detalizēti aprakstījām iepriekšējos rakstos.
Nav nepieciešams sertificēt dienesta darbību. Jūs pat varat iztikt bez kases aparāts- izmantojiet stingras ziņošanas veidlapas BO-3. Tie ir līdzvērtīgi kases čeki. Reģistrējiet veidlapas un apstipriniet tās nodokļu inspekcijā.
Neaizmirstiet vienoties par uzņēmuma atvēršanu vietējās varas iestādes, SES, ugunsdzēsības dienests. Viņiem būs čeki, pārbaudīs detaļas un smalkumus tieši ar viņiem. Esiet draudzīgi! Arī regulējošo iestāžu darbinieki ir cilvēki.
Telpas: izvēle un dekorēšana
Servisa centrs var atrasties nelielā teritorijā, piemēram, kioskā pie lielveikala kases vai pazemes ejā. Pat ja meistars strādā vienā telpā, iekārta neaizņems daudz vietas, pietiek ar nelielu kaktiņu.
Jūs pat varat organizēt savākšanas un piegādes punktu, un paši amatnieki paveiks darbu mājās.
Arī speciāls remonts nav vajadzīgs - pietiek ar kosmētiskajiem. Pērku mēbeles administratoram un gaidošajiem klientiem.
Iepērkam aprīkojumu un rezerves daļas
Telefonu remonta servisa centra aprīkojums neaizņems daudz vietas.
Produktīvam centra darbam iegādājieties:
- Lodēšanas stacija ar fēnu
- spēka agregāts
- UFS ar kabeļiem (aprīkojums visaptverošai viedtālruņu apkalpošanai)
- Ultraskaņas vanna
- Mikroskops vai lampa ar palielināmo stiklu - darbam ar mazām detaļām
- Programmētājs
- Rīki tālruņu atvēršanai (Apple aprīkojumam nepieciešams īpašs komplekts)
Nav jēgas pirkt tālruņu rezerves daļas lielos daudzumos – tās ātri noveco, tāpat kā pašas ierīces. Lai ietaupītu uz detaļu iegādi, atrodiet piegādātāju ar atvieglotiem vairumtirdzniecības noteikumiem, sadarbojieties ar remonta pakalpojumiem no kaimiņu rajoniem un veiciet kopīgu pasūtījumu.
Vidējais uzcenojums klientiem ir 100%. Ja jūs uzcenojat, pamatojoties uz vairumtirdzniecības cenu, cenrādis apmeklētājiem izskatīsies pievilcīgs.
Vednis lejupielādēs programmaparatūru no interneta, tāpēc pārliecinieties, vai jums ir dators un ātrgaitas savienojums.
Meklējam personālu
Ja jūs zināt, kā salabot tālruņus, sākotnēji varat atrast aizstājēju un strādāt kopā. Šajā gadījumā ir piemērots pat iesācējs, kuru jūs mācāt pats. Bet šāds gadījums ir rets.
Meklējiet vismaz divus meistarus, kas var arī pieņemt pasūtījumus. Lai motivētu viņus strādāt, piedāvājiet strādāt par algu un procentiem no izpildītajiem pasūtījumiem.
Noteikti reģistrējieties darba līgums punkts o finansiālās saistības- galu galā tehniķi strādās ar citu cilvēku tālruņiem, tostarp dārgiem. Nealgojiet strādniekus bez reģistrācijas!
Reklāma un veicināšana
Sāciet reklamēšanu pirms oficiālās atklāšanas. Tādā veidā servisa centrs nestāvēs dīkstāvē, bet nekavējoties sāks strādāt.
Mobilais tālrunis jau sen vairs nav tikai saziņas līdzeklis un ir ieņēmis spēcīgu vietu vienu no cilvēkam nepieciešamāko ierīču sarakstā. Tāpat kā jebkura sarežģīta elektroniska ierīce, tālrunis sabojājas daudz biežāk, nekā to vēlētos tā īpašnieks. Pēc statistikas, katrs trešais mobilais tālrunis tiek remontēts vismaz reizi gada laikā, kas var būt labāks pakalpojumu sfēras biznesam par regulāriem klientiem? Tāpēc jautājums par to, kā atvērt tālruņu remonta servisu, šodien ir aktuālāks nekā jebkad agrāk.
Īsa biznesa analīze:
Uzņēmuma dibināšanas izmaksas:80-120 tūkstoši rubļu
Attiecas uz pilsētām ar iedzīvotājiem:no 5 tūkstošiem cilvēku
Situācija nozarē:augsta konkurence
Biznesa organizēšanas grūtības: 2/5
Atmaksāšanās: 4-6 mēneši
Ienesīgs bizness ar stabilu ienākumu garantiju, kura uzsākšanai nav nepieciešami lieli ieguldījumi, ir tikai sapnis iesācējam uzņēmējam. Tad kāpēc šī niša joprojām ir pustukša? Galu galā, neskatoties uz to, ka tālruņu, planšetdatoru un dažādu sīkrīku remontdarbnīcas ir atrodamas burtiski ik uz soļa, retās vietās var dzirdēt piedāvājumu steidzamam remontam.
Tam ir vairāki iemesli:
- Remontdarbnīcā nepieciešami speciālisti, kas labi pārzina elektroniku. Vienkāršam cilvēkam“No ielas” neviens neuzticēsies ierīcei, kuras vērtība ir 50 tūkstoši rubļu vai vairāk.
- Semināra atnestā peļņa salīdzinājumā ar citām biznesa idejām, kas nes daudz vairāk vairāk ienākumu, novirza šo projektu fonā. Tāpēc lielākā daļa telefonu remontdarbnīcu īpašnieku ir īsti vai vakardienas studenti vai pat skolēni; bijušie elektronikas inženieri; cilvēki, kuriem darbnīcas atvēršana ir tikai pirmais solis liela mēroga biznesa izveidē. Izņēmums no visa iepriekš minētā, protams, ir oficiālie servisa centri.
Biznesa formāts
Tālruņu remontdarbnīcas atvēršana šodien ietver divus uzņēmējdarbības veidus.
Autorizēta servisa centra organizācija, kas sadarbojas ar noteiktas markas tālruņu un cita aprīkojuma ražotāju un pieņem remontā tikai šīs markas preces. Šim formātam ir gan noteiktas priekšrocības, gan trūkumi.
Pirmkārt, tas atvieglo remontētāja darbu. Ar to vienmēr ir vieglāk strādāt ierobežots daudzums modeļus, kuru visus iespējamos bojājumus un veidus, kā tos novērst, var iemācīties no galvas dažu mēnešu darbā.
Otrkārt, ražotāja pienākums ir nodrošināt servisa centru ar tālruņu rezerves daļām. Treškārt, vienmēr ir liela klientu plūsma. Cilvēki vienmēr labprātāk dodas uz oficiālu centru, nevis uz pagraba darbnīcu, it īpaši, ja runājam par dārgu telefonu, kuram arī ir garantija. Visbeidzot, jūs vienmēr varat saņemt padomu no ražotāja par tehniskiem vai administratīviem jautājumiem.
Kādi trūkumi varētu būt šim biznesa formātam?
Pirmkārt, tās ir regulāras atskaites par paveikto darbu ražotājam. Par nespēju pieņemt darbā citu zīmolu telefonus var tikt atņemts sertifikāts par tiesībām strādāt ar šo zīmolu, naudas sods u.tml. (atkarībā no līguma nosacījumiem).
Bieži gadās situācijas, kad ražotāji burtiski pamet servisa centrus likteņa žēlastībā, atstājot tos bez rezerves daļām vai neievērojot termiņi to piegāde uz darbnīcu. Tādā gadījumā servisa centra vadītājiem būs jārēķinās par nokavēto remonta laiku.
Tāpat kā servisa centram, arī parastai privātai darbnīcai ir savas priekšrocības un trūkumi. Tikai šajā uzņēmējdarbības formātā tā priekšrocības var vienlaikus būt arī trūkumi un otrādi. Privātā servisa īpašnieks nevienam neatskaitās, bet arī nav nekāda atbalsta, paļaujoties tikai uz sevi.
Jebkuru atvesto tālruņu modeļu remonts paplašina mērķa klientu plūsmu, taču apgrūtina ierīču rezerves daļu atrašanu. Jums pastāvīgi ir "jāuztur" zīmols - viens vai divi gadījumi, kad remonts nav iespējams klientam nederīgu iemeslu dēļ, un "no mutes mutē" tiks veikta liela mēroga antireklāma uzņēmumam.
Kādu uzņēmējdarbības formātu izvēlēties? Pirmkārt, tas ir atkarīgs no sākuma kapitāla lieluma. Ja privātas darbnīcas atvēršanai jums būs nepieciešama summa, kas nepārsniedz 150 tūkstošus rubļu vai pat mazāk, tad, lai organizētu oficiālu servisa centru, jums ir nepieciešams vismaz viens miljons rubļu.
Komercdarbības reģistrācija
Kā atvērt tālruņu remonta pakalpojumu bez detalizētas ceļveža uzņēmējdarbības uzsākšanai? Vai tik salīdzinoši mazam biznesam kā mobilo telefonu remonts vispār ir vajadzīgs biznesa plāns? Jā. Pat ja plānojat atvērt nelielu privātu darbnīcu, ir nepieciešams soli pa solim sagatavots un ierakstīts papīra vai elektroniskā veidā.
Veiksmīgam sākumam ir pilnībā jāsaprot sava biznesa organizēšanas kārtība; kā un kur iegādāties rezerves daļas, ko darīt nepārvaramas varas gadījumā, kādu peļņu var sagaidīt no biznesa, kā piesaistīt klientus un kādas ir šīs biznesa idejas attīstības iespējamās perspektīvas? Visu šo informāciju noturēt galvā vienkārši nav iespējams.
Bieži vien iesācēji uzņēmēji neievēro šo noteikumu, atsaucoties uz sava biznesa nelielo mērogu un pārmērīgi paļaujoties uz sevi. Un tāpēc viņiem neizdodas.
Lai atvērtu oficiālu tālruņu remonta servisa centru, ir nepieciešams biznesa plāns. Izmantojot piedāvātās saites, varat uzzināt, kā pats uzrakstīt kompetentu biznesa plānu un kāpēc tas jums ir nepieciešams.
Izvēloties formātu uzņēmējdarbības aktivitāte servisa centram vispieņemamākais variants būtu SIA, mazai darbnīcai - individuālais uzņēmējs. Tas palīdzēs jums izvēlēties pareizo nodokļu veidu.
Darbnīcas telpu atrašana un noma
Viens no svarīgi nosacījumi lai bizness pakalpojumu sektorā būtu veiksmīgs, tā ir biroja atrašanās vieta lielas cilvēku plūsmas zonās. Diez vai var sagaidīt klientu pieplūdumu, atverot darbnīcu otrajā vai trešajā līnijā esošās mājas pagrabā, pat nosakot superzemas cenas un piedāvājot steidzamus remontdarbus. Protams, viņiem būs savi pastāvīgie klienti, taču viņu tālruņi nesadalīsies katru mēnesi, vai ne?
Kur atrast piemērotu vietu? Parasti nelielas darbnīcas ar vienu vai diviem darbiniekiem tiek atvērtas pirmās māju līnijas pagrabos vai puspagrabos vai lielā dzīvojamā rajonā, tirdzniecības un izklaides centros, pazemes ejās un tiek uzstādīti nelieli paviljoni vai kioski. Privātās darbnīcas telpu platībai arī nav jābūt lielai. Pietiks ar 15-20 kv.m. metri 2-3 darbiniekiem. Vienam meistaram pietiek ar 10 kv.m. metri.
Ja telefona remonts tiks veikts mājās vai citā aprīkotā vietā, piemēram, garāžā, tad pēc izvēles var iztikt ar 4-6 kvadrātmetriem. metri - pietiekama platība pasūtījumu saņemšanai, tikai tik daudz, lai saliktu pāris krēslus, galdu un nelielu plauktu bloku.
Īpaši nav nepieciešams veikt remontdarbus iekštelpās, jo klientus vairāk interesēs meistara kvalifikācija, nevis tapešu krāsa uz sienām un akvārija klātbūtne.
Lai organizētu servisa centru telefona remontam, jums būs nepieciešamas daudz lielākas telpas - līdz 70-80 kvadrātmetriem. metri, ņemot vērā pasūtījumu pieņemšanas un izsniegšanas punktu, darbnīcu un personāla telpu.
Nepieciešamais aprīkojums un piederumi
Kāds aprīkojums un piederumi būs nepieciešami darbnīcai? Pirmkārt, tas ir mazu instrumentu komplekts (skrūvgrieži, stiepļu griezēji, knaibles, skalpelis, knaibles, pincetes utt.). Līdzīgus komplektus var iegādāties par burtiski santīmiem vietnēs Aliexpress vai Juma. Nav laika gaidīt? Jūs varat iegādāties rīku jebkurā vietā specializētais veikals, tikai nedaudz dārgāks.
Turklāt būs nepieciešams īpašs aprīkojums paraugu saraksts un kuru izmaksas ir norādītas tabulā:
| Aprīkojuma veids | Izmaksas, berzēt. |
|---|---|
| Lodēšanas stacija | 3 000 – 5 000 |
| Osciloskops | 10 000 – 15 000 |
| Regulējams barošanas avots | 1 500 – 2 000 |
| Kabeļu komplekts savienošanai | 1 000 – 1 500 |
| Savienotāju komplekts strāvas pieslēgšanai | 800 – 1 000 |
| Programmētājs | 5 000 – 10 000 |
| Mikroskops | 3 000 – 5 000 |
| Fēns | 2 000 – 4 000 |
| Ultraskaņas vanna | 1 500 – 2 000 |
| Klēpjdatoru | 25 000 – 30 000 |
| Vakuuma pincetes | 2 000 – 2 500 |
| Kopā | 54 800 – 78 000 |
Lai izjauktu iPhone, jums būs nepieciešams īpašs atvēršanas komplekts, jo Apple mobilās ierīces tiek ražotas neatdalāmas.
Papildus speciālajam aprīkojumam remontam būs nepieciešamas arī mēbeles - darba galds, krēsls, atzveltnes krēsli vai krēsli klientiem un plaukti rezerves daļu uzglabāšanai. To visu var iegādāties lietotu Avito vai citā līdzīgā vietnē. Pērkot visu nepieciešamās mēbeles jūs varat apmierināt summu 10-15 tūkstošus rubļu.
Protams, pilnvarotajam servisa centram tas pats aprīkojums būs jāiegādājas pilnīgi jauns, jo viens no biežajiem ražotāja nosacījumiem, lai strādātu ar savu zīmolu, ir jauni specializēti instrumenti un aprīkojums.
Rezerves daļu piegāde
Ja servisa centru ar rezerves daļām nodrošina ražotājs, tad privātam tehniķim būs jāstrādā patstāvīgi, lai nodrošinātu sevi ar nepārtrauktām rezerves daļām dažādiem tālruņu modeļiem. Jautājums par rezerves daļu piegādi ir jārisina uzreiz pēc tam, kad rodas jautājums, kā atvērt tālruņa remonta servisu. Kur remontdarbnīcas iegūst rezerves daļas?
Parasti tas pats ķīniešu Aliexpress darbojas kā piegādātājs. Vienkārši preces no Ķīnas ierodas diezgan ilgi, un Nesen Krievijas pasta darba dēļ pasūtījums Aliexpress atgādina loteriju “nāks vai nenāks”. Tāpēc privātās darbnīcās galvenokārt tiek pasūtītas nelielos daudzumos populārākās rezerves daļas tālruņu modeļiem, kas ir vispieprasītākie un kas visbiežāk nonāk remontā - stikli ekrāniem, akumulatori, korpusi, videokameras, Wi-Fi moduļi u.c.
Nelielais partiju apjoms ir saistīts arī ar to, ka gandrīz katru mēnesi tirgū parādās desmitiem jaunu modeļu un pastāv liela iespējamība, ka lielākā daļa pasūtīto rezerves daļu var arī nekad nebūs vajadzīgas. Tas pats attiecas uz Krievijas rezerves daļu piegādātājiem, kas vairumtirdzniecības pircēju parasti izmitina pusceļā, pārdodot viņam rezerves daļas nelielos daudzumos apmaiņā pret pienākumu konsekventi vismaz reizi mēnesī iegādāties nepieciešamās detaļas.
Vēl viens tālruņu rezerves daļu iegādes avots ir veco modeļu uzpirkšana. Ļoti bieži darbnīcas iegādājas salauztus tālruņus speciāli demontāžai rezerves daļām. Parasti šī metode pilnībā atmaksājas. Rezerves daļas var atrast arī radio komponentu tirgos vai oficiālajos zīmolu veikalos. Bet tur jūs varat iegādāties rezerves daļas tikai par mazumtirdzniecības cena, attiecīgi remonta izmaksas klientam ievērojami pieaugs.
Turklāt ir situācijas, kad Šis brīdis Tehniķim ir vieglāk un ātrāk piegādāt jaunu rezerves daļu, īpaši, ja klients steidzas. Un tad vecais, salauztais paliek darbnīcā. IN Brīvais laiks meistars salabo salauzto detaļu, lai to varētu uzstādīt cita klienta telefonā.
Vai darbam ir nepieciešami papildu darbinieki?
Protams, oficiālais servisa centrs nevarēs strādāt ar vienu vai diviem darbiniekiem. Tālruņu remonta servisa darbinieki parasti sastāv no:
- 2-3 pieņemšanas vadītāji;
- 2-3 meistari;
- un administrators.
Tīrīšanu parasti veic, apmeklējot uzkopšanas uzņēmuma darbiniekus.
To, vai ir nepieciešami palīgi privātā darbnīcā, izlemj tikai tās īpašnieks, pamatojoties uz pasūtījumu apjoma analīzi. Mazpilsētā ar ienākošajiem pasūtījumiem meistars parasti tiek galā viens. Pilsētās ar lielāku iedzīvotāju skaitu remontdarbos piedalās 2-3 cilvēki.
Nianse, kas jāņem vērā, pieņemot darbiniekus, ir saistību līguma noslēgšana. Pirms uzticēt dārgos telefonus nepareizās rokās, vislabāk ir būt drošam, pretējā gadījumā nepatīkamo situāciju seku risināšana gulsies uz darbnīcas īpašnieka pleciem.
Reklāmas kampaņas organizēšana
Kā reklamēt savu apkalpošanas punktu? Ja autorizētajam centram ir vairāk nekā pietiekami daudz mārketinga iespēju, tad privātajam pakalpojumam visefektīvākā reklāmas stratēģija joprojām ir kvalitatīva darba veikšana.
"No mutes mutē" ir visvairāk efektīvs veids nelielas privātas darbnīcas reklāma. 40-50 pastāvīgo klientu bāze var palielināt klientu plūsmu 3-4 reizes – par to liecina darbnīcu pieredze. Neaizmirstiet tradicionālās reklāmas metodes:
- pie darbnīcas novietotas lielas zīmes un stabi;
- bukletu un vizītkaršu izplatīšana;
- akcijas un atlaides tālruņu remontam;
- reklāma sociālajos tīklos.
Cik pelna telefonu remontētājs?
Cik mēnesī var nopelnīt telefonu remontētājs, ar nosacījumu patstāvīgs darbs? Precīzi prognozēt ir diezgan grūti, jo privātā telefonu remontdarbnīcas ienākumi pilnībā ir atkarīgi no klientu skaita.
Parasti tālruņa remonta rezerves komponentu uzcenojums tagad ir no 80 līdz 100%. Ņemot vērā arī pakalpojumus, kas nav saistīti ar rezerves daļu izmantošanu: operētājsistēmas mirgošana, kontaktu tīrīšana, ļaunprātīga noņemšana programmatūra utt., un pamatojoties uz datiem, kas iegūti no esošajiem darbnīcām, var aprēķināt, ka Mēneša ienākumi mazā (līdz 50 tūkstošiem cilvēku) pilsētā var būt līdz 40-50 tūkstošiem rubļu “neto”.
Strādājot pilsētā ar lielu iedzīvotāju skaitu, ienākumi palielinās gandrīz proporcionāli. Piemēram, Maskavā neliela privātā telefonu remontdarbnīca, kurā strādā 3-5 darbinieki, var viegli nopelnīt līdz 800 tūkstošiem mēnesī. Turklāt peļņu var gūt ne tikai no remonta, bet arī no aksesuāru pārdošanas un atjaunotiem lietotiem tālruņiem.
Organizācijas izmaksas un biznesa atmaksāšanās laiks
Neliela tālruņu remonta biznesa organizēšanas kopējās izmaksas iesācējam uzņēmējam būs aptuveni 80-120 tūkstoši rubļu. Ar zināmiem ietaupījumiem šo summu var samazināt 1,5-2 reizes. Izmaksas atmaksāsies aptuveni 4-6 mēnešu laikā.
Oficiālā servisa centra organizēšanai būs nepieciešama vismaz 1 miljona rubļu summa. Atmaksāšanās periods būs aptuveni 10-12 mēneši.
Un noslēgumā veiksmīgu remontdarbnīcu īpašnieku padoms:
- Jums vienmēr jānorāda faktiskais remontam nepieciešamais laika posms. Ja neesat pārliecināts par termiņu ievērošanu, labāk ir ņemt dienas krājumus.
- Tālruņa remonta termiņš nedrīkst pārsniegt 14 dienas, pat ņemot vērā pasūtījumu un rezerves daļu piegādi.
- Jums vienmēr jābūt godīgam pret klientu. Ja tālruni nevar atjaunot, jums tas nekavējoties jāpasaka.
- Darbnīcā vienmēr jābūt nelielam populārāko rezerves daļu krājumam slaveni zīmoli un tālruņu modeļiem.
- Nekad nesaki uzreiz precīzas remonta izmaksas. Bojājums var izrādīties daudz nopietnāks, nekā šķita sākotnējās apskates laikā, un summa, kas ir lielāka, nekā tika paziņots, pieņemot tālruni, var radīt klientam aizdomas par krāpšanu.
Ir savs sapņu bizness. Ir stabili ienākumi. Dariet to, kas jums patīk, zinot, ka pie rokas ir neizsmeļams finanšu spilvens. Vai tas nav tas, kāpēc mēs visi šeit esam pulcējušies? Vai tāpēc mēs neattīstāmies? Jā, draugi, tas, lai ko arī kāds teiktu, var būt amerikānisks, bet tomēr lolots sapnis.
Šodien mēs ar jums runāsim par pamatiem, par to, kā gudri cilvēki, kas esam mēs, uzsāk savu biznesu. Biznesa plāns. Lai saprastu, par ko būs saruna, kā piemēru apsveriet biznesa plānu telefonu, datoru un citas elektronikas remonta servisa centram.
VISPĀRĪGI NOTEIKUMI
Pilnīgi jebkuram biznesam skaidra izpratne turpmākās darbības Ir vērts sākt ar labi uzrakstītu biznesa plānu. Lai to izdarītu, daudzpusīgi jāapsver šādi punkti:
Produkta apraksts — Remonta pakalpojumi
Tātad, Mēs vēlamies atvērt servisa centru tālruņu, datoru un citas elektronikas remontam. Produkti ir REMONTA PAKALPOJUMI. Pieturēsimies pie šādiem punktiem:
- Mērķis un iespējamās izmantošanas jomas. Tātad par mērķi viss skaidrs – tas ir iekārtu remonts.
- Galvenie raksturlielumi, tehnisko un tehnoloģisko risinājumu novitāte, spēcīga un vājās puses, konkurētspēja. Servisa centra galvenās iezīmes ir sniegto pakalpojumu klāsts (tas ir, vienkārši nomainīt ierīces komponentus vai programmatūras remontu un konfigurēšanu, vai strādāt ar aparatūru un sarežģītiem remontdarbiem, lai novērstu problēmas utt.). Acīmredzot, jo plašāks šis pakalpojumu klāsts, jo lielāka būs klientu bāze. Šeit nav nekāda jauninājuma kā tāda, taču varam izdomāt iespējas (piemēram, bezmaksas diagnostika), kas ļaus klientam paskatīties uz mūsu servisa centru no jauna. Noteikti svarīgākā stiprā puse ir remonta laiks un kvalitāte. Nu, galvenie kritēriji konkurētspējas paaugstināšanai, mūsuprāt, pirmajā posmā būs atvēršanas vietas izvēle, bet otrajā – remonta kvalitāte.
- Gatavības pakāpe. Apsverot šo jautājumu, mums ir jāsaprot, cik labi mēs varam nodrošināt aprīkojuma remonta pakalpojumus. Iespējams, ir vērts kādu laiku mācīties, strādājot un apgūstot jaunas lietas citā iekārtu remonta centrā. Tajā pašā laikā ietaupiet finanses, lai atvērtu savu.
PĀRDOŠANAS TIRGUS UN KONKURENTU ANALĪZE
Mūsu pakalpojumu tirgus analīze sākotnēji ir ārkārtīgi vienkārša - tā ir personām, proti, visi cilvēki, kas lieto elektroniku. Šis saraksts nākotnē paplašināsies, taču mēs tikai sākam. Tāpēc nekavējoties pāriesim pie konkurentu analīzes. Šeit būs vieta radošumam. Šajā posmā mums ir pareizi jānovērtē konkurentu stiprās un vājās puses. Piemēram, ātrs, bet dārgs remonts, pieklājīgi administratori, bet apmaksāta diagnostika, ērta uzgaidāmā telpa, bet neveiksmīga ģeogrāfiskā atrašanās vieta centrs utt. Ir arī tāds kritērijs kā tirgus apjoms, kur tiek vērtēts tirgus pašreizējais stāvoklis un tā prognozes, bet Mēs to neapskatām, jo elektronisko ierīču pārdošanas dinamika aug, un remonts īpašniekiem ir bijis izdevīgāks un tāds arī paliek. Gudri cilvēki viņiem tas tikpat ļoti patīk novērtēt tirgus daļu līdz pirmā darbības gada beigām. Mēs arī to ignorēsim, jo pat remonta giganti ieņem nelielu daļu šo pakalpojumu tirgū. Šeit labāk orientēties pēc centra rentabilitātes.
TIRDZNIECĪBAS UN PĀRDOŠANAS PLĀNS
Sastādot mārketinga plānu, atverot servisa centru, jāsāk no sākuma kapitāla. Tā kā mūsu galvenais klients ir privātpersonas, vispirms ir jāpievērš uzmanība tam, kur viņu ir daudz: pilsētas ielās. Lielisks veids, kā sākt, ir izdrukāt vizītkartes un izplatīt tās uz ielas. Tad, pieaugot peļņai, vari reklamēties Avito un līdzīgās vietnēs, Metro, ja pilsētā tāds ir, bet jāatceras, ka mums vissvarīgākā reklāma ir no mutes mutē, tāpēc ir vērts veikt visus remontdarbus. it kā sev. Cenas un paredzamais pārdošanas apjoms. Sākumā noteiksim tirgus vidējās cenas, pēc tam pie lielākas klientu plūsmas varam tās samazināt, lai izdarītu spiedienu uz konkurentiem. Pēc pārliecinoša sākuma jums vajadzētu apsvērt tālāk reklāma un veicināšana, taču racionāli to darīt pēc 4-6 mēnešu stabilas klientu plūsmas.
RAŽOŠANAS PLĀNS
Parasti šajā punktā ir ietverti šādi punkti:
- Nepieciešamība telpā (ražošana, noliktava, birojs un citi). Šeit svarīgs kritērijs būs vieta, kur atvērsim savu servisa centru. Protams, jo lielākas ir krosa spējas, jo labāk.
- Nepieciešamība pēc aprīkojuma (instrumentiem), iegūšanas metodes (pašu, īrēts, līzings), nosacījumi un piegādes termiņi; Servisa centra aprīkojums būs atkarīgs no tehniķu prasmju līmeņa. Vai tie būs tikai skrūvgrieži, vai lodēšanas stacija, vai infrasarkanā lodēšanas stacija utt. Protams, labāk ir samazināt remonta laiku, bet tā, lai tas neietekmētu kvalitāti.
- Ražošanas un pārdošanas programma 3 gadiem (1. gads, sadalot pa mēnešiem). "Šekspīrs tiecās pēc saules un kļuva par Šekspīru." Tev noteikti ir jāizvirza sev mērķis, uz kuru tu dosies.
ORGANIZĀCIJAS PLĀNS
Tāpēc tagad mums ir jāizlemj atrašanās vieta mūsu servisa centrs. Tas jāizvēlas tā, lai:
- Bija liela satiksme;
- Citu servisa centru tuvumā nebija;
- Tas atradās kādā dzīvojamā kompleksā.
Ja spēsi izpildīt šos trīs nosacījumus, klientu plūsma jau no paša sākuma augs ārkārtīgi strauji. Vēl vienu svarīgs aspekts ir informācija par partneriem, proti, tie, no kuriem tiks veikta rezerves daļu iegāde. Sākumā tie būs jāiegādājas mazumtirdzniecības vai mazos vairumtirdzniecības veikalos. Lieliska iespēja būtu noslēgt līgumu ar jebkuru rezerves daļu pārdevēju un reklamēt to savā centrā par labu atlaidi. Kopumā, lai ko jūs izdomātu, atdzīviniet to. Tas noderēs jūsu plānu strukturēšanas sadaļā kalendārais plāns uzņēmējdarbības projekta biznesa plāna īstenošanai mēneša sadalījumā, kurā redzēsiet visu servisa centrā notiekošo ainu. Obligāti jāseko līdzi visiem izdevumiem (aprīkojums, rezerves daļas, darbinieku algas, reklāma u.c.) un ienākumiem.
CILVĒKRESURSU PLĀNS
Šajā tēmā mēs pieskarsimies mūsu personāls. Tātad pirmā personāla šūna ir remontētāji. Ar labu sākumu mūsu centram būs nepieciešams vismaz viens remontētājs. Labākie apstākļi strādāt ar meistaru nozīmē dalīt ar viņu uz pusi viņa veiktā remonta izmaksas. Ja nav iespējams nekavējoties nolīgt kompetentu tehniķi, ir iespēja sadarboties ar citu servisa centru, taču lauvas tiesa no peļņas būs jāatvēl šim centram. Kad ir tikuši galā ar mūsu centra galvenajiem darbiniekiem, tagad ir vērts padomāt par administratoru. Lielisks variants būtu jauna meitene, kas saprot tehnoloģijas, kas varētu nekavējoties sniegt klientam norādījumus par remonta cenu, laiku un sarežģītību. Bet, tā kā tas ir maz ticams, mēs izmantosim daudzu servisa centru administratoru iecienīto frāzi: “Atstājiet savu ierīci diagnostikai, un mēs ar jums sazināsimies divu darba dienu laikā.” Laika gaitā servisa centrs paplašināsies, un, lai aptvertu lielāku platību, ir vērts atvērt ierīču savākšanas punktus dažādas daļas pilsētu, un otru darbnīcu vajadzētu atvērt tikai tad, ja servisa centrā ir pietiekami daudz pieredzējušu amatnieku, lai katrā darbnīcā mūsu centrs varētu tikt galā ar ienākošajiem “nogalinātajiem putniem”.
FINANŠU PLĀNS
Jums, dārgais lasītāj, šis punkts ir jāpārvar pašam, izlemjot par sava biznesa virzienu. Mēs varam tikai ieteikt galvenos punktus, uz kuriem jums ir jāsastāda finanšu plāns:
- Paredzamās projekta izmaksas un satiksmes prognoze Nauda sadalīts pa savējiem un piesaistītajiem (sadalīts pa mēnešiem);
- Peļņas un zaudējumu prognoze pirmajā gadā (sadalījumā pa mēnešiem).
Labākais veids, kā parādīt šos datus, ir tabulas veidā.
SECINĀJUMS
Tātad, pēc biznesa plāna sastādīšanas, pamatojoties uz iepriekš sniegto sižetu, jums būs skaidrs priekšstats par jūsu biznesa koncepciju, konkrētas darbības, kas jāveic soli pa solim veiksmīgam sākumam, izpratne par dzīvi. uzņēmuma process, kuru atverat, un mērķis, uz kuru jums vajadzētu doties. Es novēlu jums panākumus!