Vai esat nolēmis uzsākt savu biznesu, bet nezināt, kā atvērt ceļojumu aģentūru (firmu)? Tad tālāk sniegtā informācija ir paredzēta tikai jums. Šeit jūs varat lejupielādēt gatavs piemērs biznesa plāns tūrisma aģentūrai (uzņēmumam), uzzini, kur
Ja nevarat konkurēt ar lielajiem spēlētājiem, jums vienkārši ir smagi jāstrādā, lai pārliecinātos, ka jūsu pakalpojumi ir viņu pieprasītās naudas vērti. Ir svarīgi atcerēties, ka svarīgi pakalpojumi ir tie, kas jūs būtiski atšķir no visiem pārējiem. Šī ir vissvarīgākā panākumu atslēga.
Biznesa plāns - gatavs piemērs
Pirms atverat ceļojumu aģentūru, jums jāzina, ka tūrisms ir diezgan konkurētspējīga nozare. Tāpēc jau no paša sākuma jūs nolemjat sevi smagam un rūpīgam darbam. Tas viss ir jāparedz iepriekš.
Jums vienmēr jābūt gatavam tam, ka jums dienām ilgi vajadzēs vest garlaicīgas sarunas ar cilvēkiem un mēģināt apmierināt visas viņu kaprīzes. Ja neesat pārliecināts, ka varat ar to tikt galā, tad tas ir labāk kārtējo reizi padomājiet, vai ir vērts atvērt šādu biznesu.
Šādā biznesā jums ir nepieciešama spēja atrast personisku pieeju ikvienam, ieinteresēt klientu, lai viņš no jums iegādātos ekskursiju un atgrieztos pie jums vairāk nekā vienu reizi. Šeit galvenais ir nevis pārdot ceļojumu paketes, bet gan pārdot savas konsultācijas. Pats svarīgākais šajā jautājumā ir spēja sevi mobilizēt un pēc iespējas ātrāk pierast pie situācijas.
Kur sākt?
Nevar izslēgt iespēju atvērt ceļojumu aģentūru mājās. Pats galvenais, lai būtu telefons un dators. Taču, ja vēlaties, lai bizness ne tikai izdzīvotu, bet arī gūtu labus ienākumus nākotnē, tad jādomā plašāk.
Apskatiet tās jomas, kuras tūrisma bizness vēl neaptver, un mēģiniet uzsākt savu biznesu tur. Varat arī mēģināt sniegt pakalpojumus, kuriem nav nepieciešams birojs.
Cik maksā ceļojumu aģentūras atvēršana?
Pirms savas ceļojumu aģentūras atvēršanas jums ir jāpiešķir budžets.
- Birojs. Lai nedaudz ietaupītu, varat īrēt biroju rajonā, kur tas maksā lētāk. Taču noteikti jāņem vērā tā transporta pieejamība topošajiem klientiem.
- Personāls. Tomēr tas var būt trūkums, pieņemot darbā darbiniekus. Jums jācenšas atrast tādus cilvēkus, kuriem ir vismaz neliela pieredze šajā jomā, un tādējādi jāizvairās no mācību procesa.
- Reklāma. Pirms aģentūras atvēršanas padomājiet, kā nodrošināt, lai pēc iespējas vairāk cilvēku par jums uzzinātu pēc iespējas ātrāk. Reklāma avīzēs nav ļoti lēta, un arī radio un televīzija nav risinājums, jo to atdeve ir ļoti īslaicīga. Lielākā daļa efektīvs veids Reklāma tūrismā ir uzņēmuma mājas lapas popularizēšana, pret kuru ir jārīkojas ar visu atbildību. Turklāt nepietiek tikai ar veiksmīgu vietnes monetāro lapu reklamēšanu, tajās ir arī ļoti efektīvi jāievieto informācija par saviem pakalpojumiem. Tā kā vietnes reklamēšana aizņem daudz laika, sākuma stadija Ieteicams izmantot kontekstuālo reklāmu, kuras ietekmi izjutīsiet jau pavisam tuvā nākotnē.
Atvēršanas process
Plāna īstenošanas soļi:
- Plāna izstrāde. Ir nepieciešams izstrādāt reālistisku un visefektīvāko plānu. Atcerieties, ka jums būs jākonkurē ar visām pieejamajām aģentūrām, kas ir tirgū jau vairākus gadus. Ja jums vispār nav pieredzes, varat nedaudz strādāt tūrismā, lai to apgūtu. Tad jums būs kaut mazākā nojausma par tūrismu un to, kā to var padarīt veiksmīgu.
- Nišas noteikšana. Koncentrējieties uz tiem atšķirīgās iezīmes kas ir tikai tev. Vislabāk ir darīt to darbu, kas jums būs visinteresantākais un kur jūs būsiet viskompetentākais. Ja jums patīk organizēt, piemēram, ekskursijas uz Eiropu un jums ir darba pieredze, tad vislabāk ir turpināt šo virzienu.
- Izveidojiet savienojumus. Jums ir nepieciešams nodot maksimālais daudzums cilvēki, ka esat laba un uzticama ceļojumu aģentūra, kurai ir pieredze šādu darbību veikšanā. Balstoties uz savām zināšanām, jūs varat ievērojami ietaupīt ne tikai savu, bet arī klientu laiku.
Peļņa
IN šajā gadījumā Jūsu slava un popularitāte ir ļoti svarīga. Tā kā uzņēmuma peļņa nav nekas vairāk kā komisija, ko uzņēmums saņem par tūrisma operatora talona pārdošanu. Protams, ceļojumu rīkotāji, visticamāk, nesniegs labu komisiju nezināmam uzņēmumam.
Minimālā komisijas maksa sākas no 8%. Pazīstamiem operatoriem tas sasniedz 18%. Šis ir vēl viens svarīgs punkts, jo atšķirība starp jūsu komisiju un citu tūrisma firmu komisiju, kas darbojas ilgāk par vienu gadu, diemžēl nebūs jums par labu. Padomā par to.
Kā atvērt franšīzi
Ja vēlaties atvērt ceļojumu aģentūru un nebankrotēt pirmajā gadā, franšīze ir lielisks risinājums. Jums tiks nodrošināts gatavs zīmols, biznesa modelis un daudz kas cits. Par to jums būs jāmaksā, taču maksa nav pārāk augsta.
Kas tam vajadzīgs? Sazinieties ar jebkuru tūrisma uzņēmumu, kas nodarbojas ar franšīzi, un jums tiks nodrošināti visi nosacījumi sadarbībai ar to.
Ja jūs joprojām esat iesācējs, franšīze jums būs labākais risinājums.
Populāri galamērķi
- klientiem, kuri atpūšas citā vietā, un jūsu ceļojumu kompānija pilnībā organizē piegādi, dokumentu savākšanu un pārrunas ar saņēmēju;
- uzņem arī ceļotājus no citām pilsētām un valstīm. Uzņēmumi tādās valstīs kā Ēģipte, Turkiye un citas darbojas saskaņā ar šo shēmu.
Runājot par pirmo virzienu, ir modē biznesu sadalīt 2 jomās: ceļojumu operatori un aģentūras. Ceļojumu aģentūras pārdod gatavas ekskursijas, un ceļojumu rīkotāji ir tieši iesaistīti ceļojumu organizēšanā un veidošanā.
Kā kļūt par ceļojumu aģentu
Pieņemsim, ka jūs nolemjat pārdot vairāku vai viena ceļojumu rīkotāja ceļojumus. Jūs neuzņematies nekādu būtisku risku. Tomēr pastāv mārketinga problēma. Turklāt jums ir jāizlemj par darbības virzienu.
Kad atradīsi atbildes uz visiem jautājumiem, tad padomā, kā piesaistīsi tūristus.
Kā kļūt par tūrisma operatoru
Šajā gadījumā ir nepieciešams diezgan ievērojams sākotnējais ieguldījums. Vairumā gadījumu tūroperatori tiek veidoti no veiksmīgām tūrisma aģentūrām.
Atvēršana bez sākuma kapitāla
Tas ir pilnīgi iespējams, taču neaizmirstiet, ka jums būs jāatsakās no visiem labumiem, kas saistīti ar lieliem izdevumiem. Kamēr jums ir maz klientu, jūs varat strādāt patstāvīgi, un tikai tad jums būs jārūpējas par algotiem darbiniekiem.
Kā atvērt uzņēmumu, kas strādā ar korporatīvajiem klientiem
Tā, kā likums, ir atsevišķa tūrisma biznesa niša. Pastāvīgi parādās jauni uzņēmumi, kuriem vēl nav izveidojušās attiecības ar aģentūrām. Šajā gadījumā jums ir daudz priekšrocību, lai tos pievilinātu. Varat arī būt neatkarīgs ceļojumu aģents, kas strādā no mājām. Ja vēlaties, varat nopelnīt labu naudu.
Jūsu pienākumi
Jums ir jāapzinās savi pienākumi un pienākumi par to nepildīšanu. Papildus visām pieejamajām funkcijām uzņēmumi var sniegt arī tādus pakalpojumus kā:
- meklēt “pēdējās minūtes ekskursijas”;
- kvalitatīvas tūristu piegādes organizēšana lidostā;
- palīdzība dažādu ārvalstu pasu un vīzu noformēšanā;
- vadītāju īpašo prasību izpilde u.c.
Jūsu potenciālie klienti
Jums jāatceras, ka gandrīz jebkura ceļojumu aģentūra ir jūsu nākotnes potenciālais klients. Visticamāk, jūsu klienti būs:
- uzņēmumi ir pārāk mazi, lai uzturētu savus darbiniekus;
- nodaļas, kas iesaistītas ceļojumu kompleksu organizēšanā lielākos uzņēmumos;
- sportisti un mūziķi;
- augsta ranga vadītāji, kuri diezgan bieži ceļo. Galu galā viņiem ir vajadzīga šī persona, kas nodarbosies tikai ar viņu plāniem.
Jebkurā gadījumā lēmums par ceļojumu uzņēmuma vai aģentūras atvēršanu ir jāpieiet vispusīgi un noteikti iepriekš jāizsver visas nianses.
Noderīgas saites
http://forum.turizm.ru/common/forum34/ - Forums tūrisma nozares speciālistiem
“Pasaules redzēšana” ir viena no neatlaidīgākajām cilvēka vēlmēm. Ja mēs nerunājam par dīvānu TV šovu, tad kāpēc gan nesagādāt cilvēkiem prieku, veidojot no tā savu biznesu? Vai ir grūti atvērt ceļojumu aģentūru, ar ko sākt? Mēģināsim to izdomāt.
Tūrisma biznesā labā lieta ir tā, ka ar to var atvērt ceļojumu aģentūru minimālas investīcijas un bez darba pieredzes. Darbība nav licencēta, tāpēc jums nav jāsaņem nekādas atļaujas. Tajā pašā laikā konkurence ceļojumu biznesā ir liela, un pieprasījums pēc ceļojumu aģentūru pakalpojumiem krīzes apstākļos dabiski samazinās. Iedzīvotāji dod priekšroku taupīt, nevis tērēt. Kā atvērt ceļojumu aģentūru no nulles tādā grūts laiks un padarīt to izdevīgu?
Saskaņā ar Krievu savienība tūrisma nozarē 2015. gadā pieprasījums pēc masveida izejošajiem galamērķiem kritās par 30-60%. Iemesls ir krievu pirktspējas samazināšanās. Sakarā ar nesenajiem notikumiem pasaulē, eksperti prognozē lielu iegrimšanu šādos virzienos: Ēģipte, Turkiye, Francija.
Tūrisma bizness: kurš ir kurš
Ja ir pieņemts lēmums atvērt tūrisma aģentūru, vispirms ir vērts izpētīt nozares likumdošanu. Tūrisma biznesa juridisko pusi regulē 1996. gada 24. novembra likums Nr. 132-FZ “Par tūrisma darbības pamatiem Krievijas Federācijā”.
Saskaņā ar dokumentu tūrisms var būt starptautisks (iebraucošais un izejošais) un vietējais, un tūrisma pakalpojumus sniedz tūrisma operatori un ceļojumu aģenti.
Tūrisma operatori- juridiskas personas, kas patstāvīgi izstrādā tūrisma produktus (tūres), reklamē un pārdod tos. Operatoru misija ir, lai tūrists apskatītu Parīzi un... droši atgrieztos mājās. Tāpēc likums viņiem uzliek par pienākumu nodrošināt finansiālu nodrošinājumu bankas garantijas vai apdrošināšanas veidā. Visi tūrisma operatori, kas darbojas saskaņā ar likumu, ir iekļauti vienotajā federālajā reģistrā, un tiem, kas nodarbojas ar izejošo ceļojumu organizēšanu, arī jābūt attiecīgo asociāciju biedriem.
Ceļojumu aģenti- juridiskas personas vai individuālie uzņēmēji, kas ir saikne starp tūristu un ceļojumu rīkotāju. Šī puse pārdod ceļojumu rīkotāju izstrādātas ekskursijas un nopelna komisijas maksu. Tūroperatoru un tūrisma aģentu attiecības regulē aģenta līgumi, kuros ir noteikts atlīdzības apmērs - 5-16% no pārdotās ekskursijas pašizmaksas.
Ceļojumu aģenta pienākumi ir uzskaitīti aģentūras līgumā un parasti ietver:
- informēt par tūrisma produktiem un izvēloties ekskursijas atbilstoši klientu vēlmēm;
- ekskursijas dokumentu sagatavošana un izsniegšana tūristiem (biļetes, nakšņošanas talons, apdrošināšana, piezīme par maršruta specifiku, vīzas);
- visu pakalpojumu rezervēšanas garantija.
Tūrisma aģentūru atveram no nulles: ņemam vērā pieredzi un finansiālās iespējas
Tūrisma aģentūra var pastāvēt dažādās formās. Tas viss ir atkarīgs no sākuma kapitāls un iesācēju uzņēmēja šūpoles. Esiet reālistisks attiecībā uz savām iespējām, bet esiet optimistisks.
Varat izvēlēties vienu no četriem veidiem:
Sākotnējais ieguldījums, atverot franšīzes ceļojumu aģentūru, ir 150 000-450 000 rubļu. atkarībā no pilsētas lieluma, un tos var atmaksāt pirmajos sešos darbības mēnešos. Galvenais trūkums ir tas, ka franšīzes devējs nosaka nereālus pārdošanas plānus, īpaši sākotnējam periodam. Tāpēc ir vai nu jāizvēlas partneris, kurš plānus nepiešķir, vai arī jāmaina līguma nosacījumi.
Kā atvērt ceļojumu aģentūru: soli pa solim instrukcijas
Tātad, kas nepieciešams, lai atvērtu ceļojumu aģentūru?
- Reģistrācija. Tūrisma aģentūra var darboties gan kā juridiska persona, gan kā individuālais uzņēmējs. Individuālajam uzņēmējam ir vieglāk reģistrēties, izmantot ienākumus personiskām vajadzībām un pārtraukt darbību. Šī iespēja ir ideāli piemērota mājas ceļojumu aģentūrām. Citos gadījumos ir vēlams atvērt LLC - uzticības līmenis uzņēmumiem Krievijā tradicionāli ir augstāks nekā atsevišķiem uzņēmējiem.
Izvēloties nodokļu sistēmu, jāorientējas uz vienkāršoto nodokļu sistēmu ar objektu “ienākumi” (6% likme).
- Biroja organizācija. Tūrisma aģentūrai pietiek ar telpām (pašu vai īrētu) 15-20 m2 platībā. Birojam jābūt gaišam un ērtam, jābūt telefona līnijai un internetam. Vajadzēs veikt remontu, tematiski iekārtot telpas, iegādāties mēbeles, biroja tehniku, kancelejas preces. Uz ēkas fasādes ir jābūt vietai, kur izvietot ārējo reklāmu.
Svarīga ir ceļojumu aģentūras atrašanās vieta. Vēlamā izvietošanas iespēja ir tirdzniecības centrā vai biznesa centrā, rajonā ar augstu uzņēmējdarbības aktivitāti. Ir labi, ja netālu no biroja atrodas bērnudārzi, skolas, skaistumkopšanas saloni - parasti sievietes ir tās, kuras iniciē ceļojumu un apkopo visu informāciju par ekskursijām.
- Programmatūra. Informāciju par ekskursijām var meklēt tūrisma operatoru vietnēs vai specializētās meklētājprogrammās - interneta resursos, kuru datubāzēs ir apkopota informācija par lielāko daļu tūrisma operatoru. Šādas sistēmas sniedz ceļojumu aģentūrām visvairāk pilns attēls atbilstoši aktuālajiem piedāvājumiem. Lietošana ir apmaksāta, taču ievērojami ietaupa laiku.
Slavenākās ir šādas meklētājprogrammas: TOURINDEX (www.tourindex.ru), “Ehat” (www.exat.ru) un “TURY.ru” (www.tury.ru).
- Darba virziena izvēle. Tas ir galvenais sākuma punkts, no kura ir atkarīga turpmākā stratēģija, uzsākot biznesu.
Jūs varat dot priekšroku šādiem tūrisma galamērķiem:
personīgi zināms un pārbaudīts;
potenciālo darbinieku specializācijas atbilstība;
daudzsološi un moderni tūrisma veidi (ekotūres, pludmales brīvdienas, ekstrēmi utt.).
Jāizvēlas niša, kurā būs interesanti strādāt. Visi turpmākie organizatoriskie posmi būs atkarīgi no šajā posmā pieņemtā lēmuma: personāla atlase, tūrisma operatoru atlase sadarbībai, efektīvu reklāmas kanālu meklēšana.
- Mājas lapas izveide. Pirms mājas lapas izveides/pasūtīšanas jāizlemj, kādu funkciju tā pildīs: reprezentatīva (parasta vizītkaršu vietne), informatīva ar iespēju meklēt ekskursijas vai interneta veikals. Optimālais risinājums cenas un efektivitātes attiecības ziņā ir otrais variants.
- Darbinieku atlase. Tā ir viena no galvenajām problēmām, uzsākot tūrisma biznesu. Ir grūti atrast profesionāli ar savu klientu bāzi, kas zina, kā strādāt ar cilvēkiem. Šādi speciālisti ir reti un dārgi, taču ieguldījumi tajos atmaksājas, tāpēc nav vērts taupīt uz atalgojumu. Alga Tūrisma pārdošanas menedžeri tradicionāli tiek aprēķināti: alga un pārdošanas procenti.
Jāattīsta darbinieki: tematiskās apmācības, semināri, regulāras mācību ekskursijas uz izvēlētajām valstīm paaugstina vadītāju darba efektivitāti.
Jūs varat ietaupīt naudu pie grāmatveža, it īpaši pirmajā darba gadā. Ar nelieliem pārdošanas apjomiem uzņēmējs pats var rīkoties ar grāmatvedību un atskaitēm, izmantojot specializētu bezmaksas tiešsaistes pakalpojumi.
- Tūrisma operatoru partneru izvēle. Jūs varat slēgt līgumus ar vairākiem tūrisma operatoriem vienlaikus. Par katru izvēlēto galamērķi ir vērts slēgt līgumus ar vairākiem operatoriem, lai apmierinātu visus iespējamos tūristu pieprasījumus par ierašanās datumiem, viesnīcas līmeni utt.
Meklējot potenciālos partnerus, varat izmantot federālo reģistru, kurā ir visi legāli strādājošie tūrisma operatori, kā arī profesionāli vērtējumi, apskati specializētos interneta resursos, tūristu katalogi un citi avoti.
Galvenie atlases kritēriji:
tūrisma operators darbojas galvenajos tūrisma galamērķos;
tūrisma operatora popularitāte, pozitīvs tēls, uzticamības pakāpe;
ceļojumu aģentam piedāvātie nosacījumi (aģentūras atlīdzības apmērs, tā paaugstināšanas biežums, ekskursiju cenu piedāvājumi u.c.).
- Reklāma. Jums ir jāizmanto visi pieejamie kanāli ar augstu efektivitāti.
Tie darbojas labi: vizītkartes lielveikalu kasēs, kompetenta savas vietnes reklamēšana, noderīgi un skaisti izdales materiāli (kalendāri, metro kartes, brošūras un grāmatas), informācija forumos un sociālajos tīklos, paziņojumi uz informācijas stendiem liftos. un ieejas, kopīgu raidījumu/publikāciju sagatavošana ar vietējiem medijiem (drukātā, radio, TV kanāli).
Kā no nulles atvērt ienesīgu ceļojumu aģentūru?
Lai ko viņi teiktu par visu gadu pieprasījumu pēc ekskursijām, par pludmales kūrortu aizstāšanu ar slēpošanas kūrortiem, bizness joprojām ir sezonāls - eksperti atzīmē tirgus kritumu no janvāra līdz februārim. Turklāt krīze, ko pārdzīvo ekonomika, ietekmē arī tūrisma nozari. Uzziniet, kāpēc krīzes laikā jums vajadzētu sākt savu biznesu.
Vai ir izdevīgi atvērt ceļojumu aģentūru? Kādus paņēmienus izmantot, lai ne tikai gūtu peļņu, bet arī gūtu peļņu?
Analizējiet tirgu, izpētiet pieprasījumu, pielāgojieties, kad mainās ārējie apstākļi. Sāciet ar interesantiem izejošo galamērķiem, tostarp NVS valstīm, kurās ir reģistrēta izaugsme: Vjetnama, Dienvidkoreja, Šrilanka, Moldova. Organizēt nestandarta ekskursijas.
Tāpat ir vērts paskatīties uz iekšzemes tūrismu, kura potenciāls ir milzīgs. Jau šobrīd dažos Krievijas reģionos ir izveidojusies konkurētspējīga infrastruktūra: Melnās jūras piekrastē, Sanktpēterburgā, zelta gredzens. Tūrisma ziņā perspektīva ir arī Krievijas eksotika: Altaja kalni, Baikāls, Kamčatka, Kolas pussala, Karēlija, Hakasija, slēpošanas kūrorti Kaukāza pakājē.
Saskaņā ar Federālā aģentūra Tūrisma ziņā iekšzemes tūrisms pēdējā, 2014. gada, laikā pieaudzis par 30%.
Slinka atpūta iziet no modes, tāpēc nākotne pieder aktīvām tūrēm, kas apvieno ceļošanu un vaļaspriekus: jogas tūre, ekotūre, fototūre, trekings, džipošana, makšķerēšanas tūres uc Agrotūrisms uzņem apgriezienus.
Un, protams, daudz ko izšķir cenas un kvalitātes attiecība. Piedāvājiet atlaides, izstrādājiet bonusa lojalitātes programmas. Piesaistiet klientus ar kvalitatīvu servisu, sadarbojieties tikai ar uzticamiem tūrisma operatoriem – izveidojiet tēlu, kas jums noderēs arī turpmāk.
Noskatieties video interviju ar 1001 Tour izpilddirektoru:
Kā padarīt ceļojumu aģentūru rentablu
Jaunā personāla skola
Ja ir pieņemts lēmums atvērt tūrisma aģentūru, vispirms ir vērts izpētīt nozares likumdošanu.
Tūrisma biznesa juridisko pusi regulē 1996. gada 24. novembra likums Nr. 132-FZ “Par tūrisma darbības pamatiem Krievijas Federācijā”.
Saskaņā ar dokumentu tūrisms var būt starptautisks (iebraucošais un izejošais) un vietējais, un tūrisma pakalpojumus sniedz tūrisma operatori un ceļojumu aģenti, skatiet šeit, kā kļūt par tūroperatoru ārējā tūrisma jomā.
Tūrisma operatori- juridiskas personas, kas patstāvīgi izstrādā tūrisma produktus (tūres), reklamē un pārdod tos. Operatoru misija ir, lai tūrists apskatītu Parīzi un... droši atgrieztos mājās. Tāpēc likums viņiem uzliek par pienākumu nodrošināt finansiālu nodrošinājumu bankas garantijas vai apdrošināšanas veidā. Visi tūrisma operatori, kas darbojas saskaņā ar likumu, ir iekļauti vienotajā federālajā reģistrā, un tiem, kas nodarbojas ar izejošo ceļojumu organizēšanu, arī jābūt attiecīgo asociāciju biedriem.
Ceļojumu aģenti- juridiskas personas vai individuālie uzņēmēji, kas ir saikne starp tūristu un ceļojumu rīkotāju. Šī puse pārdod ceļojumu rīkotāju izstrādātas ekskursijas un nopelna komisijas maksu. Tūroperatoru un tūrisma aģentu attiecības regulē aģenta līgumi, kuros ir noteikts atlīdzības apmērs - 5-16% no pārdotās ekskursijas pašizmaksas.
Ceļojumu aģenta pienākumi ir uzskaitīti aģentūras līgumā un parasti ietver:
Krievijas Tūrisma operatoru asociācija pieprasa nodrošināt drošību, organizējot bērnu brīvdienas
Ceļojumu aģentūra mājās. Savs ceļojumu aģents
Tagad ikviens var kļūt par ceļojumu aģentu un saņemt komisijas maksu tieši no ceļojumu rīkotāja, kas ir daudz lielākas nekā ar tādu pašu darbu ceļojumu aģentūrā.
Ideja patiks māmiņām ar bērniem un cilvēkiem, kuri nevar iedomāties sevi ārpus sociālajiem tīkliem.
Īsumā es jums pastāstīšu par tūrisma biznesa būtību. Tūrisma operators- uzņēmums, kas organizē ekskursijas un piedāvā tās pārdot vai nu tieši patērētājiem (tūristiem), vai ar starpnieku – ceļojumu aģentūru starpniecību. Ceļojumu aģentūras darbiniekiem ir vadītāji ( ceļojumu aģenti), V darba pienākumi kas ietver tiešu ekskursiju ieviešanu un klientu bāzes veidošanu.
Ceļojumu aģentūras pārdot ceļojumu paketes par cenu tūrisma operators un par to viņi saņem maksu, vidēji 10% no ekskursijas izmaksām. Ceļojumu aģents tieši pārdodot ceļojumu indivīdam, saņem no tūrisma aģentūras honorāru aptuveni 10% apmērā no aģentūras ienākumiem, t.i. vidēji 1% no ceļojuma izmaksām.
Ikvienā mājā ienākot internetam, ikviens lasītprasmes cilvēks var kļūt par ceļojumu aģentu sev un saviem mīļajiem, par savu darbu saņemot 5% no ceļojuma izmaksām!
Mēs runājam par Workl pakalpojumu. Tas ir vienkārši. Tiešsaistes ceļojumu aģentūra Workl jau ir vienojusies ar tūroperatoriem (tādu ir ap 40) par piedāvāto ceļojumu (vaučeru) ieviešanu. Bet sakarā ar to, ka nav nepieciešams uzturēt biroju (ceļojumu aģenti strādā no mājām), reklāmas izmaksas ir minimālas (pirmkārt, ceļojumu aģents piedāvā iegādāties ekskursijas cilvēkiem savā lokā), aģenta komisijas maksa palielinās līdz 5%.
Tas nav tik vienkārši. Workl sistēmā vispirms tiks piedāvātas apmācības par ekskursiju veidiem, biļešu rezervēšanu, ģeogrāfiju, pārdošanas tehnoloģijām un tikai pēc tam varēsiet piedāvāt ekskursijas saviem mīļajiem! Bet es gribu atzīmēt, ka šī apmācība ir ļoti interesanta un izglītojoša. Jebkura persona ar augstākā izglītība paveikts 1 dienas laikā!
Man šķiet, ka šis ir ļoti vilinošs piedāvājums, jo īpaši tāpēc, ka katrs no mums regulāri izmanto tūroperatoru pakalpojumus (bet bez maksas). Padomājiet par to, 5% no ekskursijas 100 tūkstošu rubļu vērtībā ir tikpat daudz kā 5 tūkstoši!
Raksti
Kā kļūt par ienākošo tūrisma operatoru
"Ķiploki!" "TIC VS Tūrisma operatori"
Šobrīd tūrisma tirgū izplatītākie organizāciju veidi ir: tūroperators un ceļojumu aģents.
Saskaņā ar Krievijas Federācijas likumu “Par tūrisma darbības pamatiem Krievijas Federācijā” tūrisma operatora darbība ir darbības, kas saistītas ar tūrisma produkta veidošanu, reklamēšanu un pārdošanu, ko veic juridiska persona, šeit sīkāka informācija par to, kā kļūt par ienākošā tūrisma tūroperatoru.
Tūrisma operatoriem ir vadošā loma starptautiskajā tūrismā, jo viņi ir tie, kas veido tūrisma produktu, kas var ietvert transporta, izmitināšanas, ēdināšanas, ekskursiju pakalpojumu u.c. Papildus tūrisma produkta radīšanai tūroperatori to popularizē, piedaloties specializētās izstādēs, organizējot reklāmu, izdodot katalogus u.c.
Izveidotā tūrisma produkta pārdošanu var veikt vairākos veidos.
Tūrisma operators var pārdot tūrisma produktus ar ceļojumu aģentu starpniecību. Vienlaikus viņš ir atbildīgs par pārdotā tūrisma produkta kvalitāti un tūristam sniegtās informācijas ticamību. Turklāt tūrisma operators nedrīkst pārdot visu tūrisma produktā iekļauto pakalpojumu klāstu, bet tikai daļu no tā, tas ir, konkrētu pakalpojumu (piemēram, izmitināšanu viesnīcā).
Turklāt tūrismu un attiecīgi darbības veidus iedala:
1. Ienākošais tūrisms - ceļošana Krievijas teritorijā, ko veic personas, kuras pastāvīgi nedzīvo tās teritorijā;
Kā pelnīt naudu tūrismā 2016. gadā starptautiskā līmenī.
Ienākošā tūrisma operatora popularizēšana internetā
Tūrisma operatora un ceļojumu aģenta loma tūrisma tirgū. Tūrisma operatora darba organizēšanas posmi, lai izstrādātu tūri. Prasības saskaņā ar federālo likumu tūrisma operatoru darbības īstenošanai. Līgumattiecības tūrismā.
Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.
Darba formas starp tūrisma operatoru un tūrisma aģentūru
Tūrisma operatora un ceļojumu aģenta loma tūrisma tirgū. Galvenās atšķirības starp tūrisma operatoru un ceļojumu aģentūru. Bonusa programmas kā tūrisma operatora un tūrisma aģentūras mijiedarbības shēma. Veidošanās pamata un papildu pakalpojumi vienā tūrisma produktā.
kursa darbs, pievienots 08.11.2013
Tūrisma operatora darbs ar ceļojumu aģentu
Tūrisma aģentūru veidi, funkcijas un uzdevumi. Tūrisma operatoru un ceļojumu aģentu loma tūrisma tirgū. Tūrisma operatora darba shēmas ekskursiju īstenošanai un organizēšanai. Līgums starp tūrisma operatoru un ceļojumu aģentu. Tūroperatora darbs ar Meet kompānijām.
kursa darbs, pievienots 22.11.2013
Tūrisma operatora ClearTour darbības organizēšana
Tūrisma operatora "ClearTour" izveides posmi. Tūrisma operatora atvēršanai nepieciešamo dokumentu saraksts. Personāla prasības, attīstība personāla tabula Un darba apraksti. Tūrisma operatoru piedāvājumu diferencēšana konkurences tirgū.
kursa darbs, pievienots 11.01.2014
Mijiedarbības organizēšana starp tūrisma operatoru un tūrisma aģentūrām tūrisma produkta pārdošanai un popularizēšanai
Tūrisma operatora un ceļojumu aģenta raksturojums un darbības jomas.
Viņu attiecību shēma pēc savstarpējās sadarbības līguma noslēgšanas. Tūrisma produkta popularizēšanas principi. Klientu apkalpošanā izmantotie stimuli.
kursa darbs, pievienots 13.04.2016
Tūrisma aģentūras attiecību reģistrēšana ar saviem partneriem
Tūrisma operatora un ceļojumu aģenta līgumattiecību iezīmju izpēte. Līgumu slēgšana ar pakalpojumu sniedzējiem. Riska apdrošināšana. Tiesību akti, kas regulē līgumattiecības tūrisma jomā nacionālā un starptautiskā līmenī.
tests, pievienots 23.02.2010
Ekskursiju organizēšanas tehnoloģijas
Izejošās funkcijas. Ekskursiju prezentāciju organizēšana. Tūrisma operatora darba organizēšanas priekšrocības, izmantojot sapulču kompānijas pakalpojumus. Sadarbības shēmas starp tūrisma operatoriem un ārvalstu tikšanās kompānijām. Tūrisma kredīts un tūroperatora pienākumi.
abstrakts, pievienots 17.03.2009
Tūrisma uzņēmumu darbības analīze ekskursiju veidošanā un ieviešanā tirgū un to uzlabošanas veidi
Ekskursija kā tūrisma uzņēmuma galvenais produkts. Tūrisma operatora darbības organizēšanas analīze, plānojot un izstrādājot ceļojumu, izmantojot ROSTING LLC piemēru, un norādes, kā uzlabot tā darbību, ieviešot ekskursijas tirgū.
kursa darbs, pievienots 31.03.2010
Tūrisma operatora "Averf 2000" darbība
Tūrisma operatora “Averf 2000” galvenie mērķi, uzdevumi un darbības: uzņēmuma organizatoriskā un juridiskā forma; vadības funkcijas, personāla sastāvs. Pārdošanas tehnoloģija tūrismā: galvenie klientu veidi, to raksturojums; pakalpojumu uzlabošana.
prakses pārskats, pievienots 02.10.2011
Tehnoloģija, kā sagatavoties tūrisma operatoru kataloga izdošanai
Tūrisma operatoru katalogs kā galvenais informācijas nesējs par tūrisma produktu. Katalogu mērķis, veidi, saturs. Kataloga materiāla sagatavošanas un tā publicēšanas darba tehnoloģija. Tūroperatora ALLEN-Travel LLC kataloga projekts, informācijas sastāvs.
tests, pievienots 03.03.2015
Tūristu un tūrisma operatoru profesionālās atbildības apdrošināšana
Apdrošināšana tūrismā: koncepcija un tiesiskais regulējums. Profesionālu tūrisma operatoru darbības apdrošināšana. Apdrošināšanas tirgus Krievijā. Galvenie Krievijas dokumenti, kas regulē tūristu apdrošināšanu. Brīvprātīgā veselības apdrošināšana.
tests, pievienots 23.03.2009
Radošie cilvēki mēdz ik pa laikam mainīt vai paplašināt savas interešu jomas, tāpēc nav brīnums, ka parasts kvalitatīvu filmu un video cienītājs kādreiz vēlēsies kļūt par profesionālu videogrāfu. Tas ir šajā brīdī, ka pilnībā loģiski jautājumi « kā kļūt par videogrāfu no nulles? Un " kas nepieciešams, lai kļūtu par operatoru?. Protams, ne katrs, kurš ieguvis dārgu fotokameru, sevi var saukt par labu operatoru, jo šis lepnais tituls ir jānopelna. Kas atšķir labu operatoru no amatiera?
Viņi to nemāca skolā
Pašlaik lielākā daļa profesionālo operatoru ir autodidakti. Protams, mēs tagad esam nedaudz nekrietni un izskaistinām, bet kopumā tā ir taisnība. Lieta ir tāda, ka standarta zināšanu un prasmju kopumu, tā saukto “video operatora ABC”, ko māca augstākās izglītības iestādēs, ne vienmēr ir ieteicams izmantot praksē tā sākotnējā formā. Pasaule mainās tik ātri, ka ne vienmēr šīs izmaiņas ir iespējams fiksēt, bet ja nu aktuālo notikumu fiksēšana ir viens no laba operatora galvenajiem pienākumiem? Operatoram ir jābūt ļoti elastīgam un zinātkāram, lai vienmēr būtu informēts par jauninājumiem. Un pats galvenais – videogrāfam ir jābūt savam skatījumam uz telpu un tajā esošajiem objektiem.
Piekrītiet, ka iesācējs Odesas videogrāfs, kura individuālās filmēšanas cenas ir augstākas par vidējo, diez vai piekritīs bezmaksas filmēšanai “idejas dēļ”. Bet kas viņam traucē piedalīties talantīgā un radošā, bet brīvā projektā, gūt pieredzi un nefilmēt sauso materiālu pēc šablona? Labam operatoram nav jābaidās no eksperimentiem, tāpēc, pirms noteikt pārmērīgas cenas video uzņemšanai, viņam vajadzētu izmēģināt spēkus vairākos žanros un stilos, iemācīties strādāt ar cilvēku kadrā un pielāgoties apstākļiem. vidi. Visas šīs prasmes netiek mācītas nevienā izglītības iestāde, tāpēc katrs videogrāfs kļūst par sava veida pionieri savā radošais ceļš, pirmo reizi saskaroties ar grūtībām, meklējot izeju no pašreizējām situācijām.
Veiksmīgākie videogrāfi ir profesionāli fotogrāfi, kuri, nonākuši saskarsmē ar burvju pasaule kompozīcijas un rāmju izmēri, mēs nevarējām no tā šķirties. Parasti viss filmēšanas procesa pamats ir saistīts ar fotografēšanas pamatiem, tāpēc bieži vien videogrāfs var sadarboties ar fotogrāfu vai būt viņa palīgs. Ja jūs izlemjat kļūt par operatoru no nulles, tad jebkurā gadījumā būs jāapgūst fotografēšanas pamati, pat ja statiskā fotografēšanas māksla nav pa prātam. Šeit ir īss saraksts ar to, kas vispirms jāsaprot iesācējam videogrāfam:
- Iezīmes darbam ar objektīva apertūru
- Darbs ar rāmja kompozīciju
- Objektīva slēdža ātruma funkcijas
Iesācējam videogrāfam pastāvīgi jāatrodas iedvesmas iespaidā un jārada holistisks attēls, kas būs daudz interesantāks un nozīmīgāks nekā viena fotogrāfija. Atšķirībā no pieredzējuša amatnieka, kurš bieži strādā saskaņā ar universāla shēma, operatoram iesācējam ir visas iespējas uzņemt interesantu un iespaidīgu materiālu. Profesionāli videogrāfi laika gaitā sasien savas rokas un neļauj radošam impulsam pārņemt viņus, uzņem līdzīgus video, “apzīmogo” vienus un tos pašus efektus un montē kadrus, neņemot vērā individuālās īpašības sižetu. Lai no nulles kļūtu par labu videogrāfu, katru dienu jāstrādā un jāattīstās šajā virzienā, jāsazinās ar radoši cilvēki un smelies iedvesmu burtiski no jebkuras vietas.
Teorija un prakse
Mēs visi no skolas laikiem zinām, ka teorētiskās zināšanas vislabāk var apgūt pēc praktiskās apmācības. Tāpēc ikvienam videogrāfam, kurš ir iepazinies ar teorētisko bāzi, nekavējoties jāuzsāk video filmēšanas process. Tikai pēc vairākām nofilmētām ainām operators var apgalvot, ka zina kompozīcijas pamatus un prot strādāt ar mākslīgo un dabisko apgaismojumu. Kad videogrāfs saskaras ar tādu jēdzienu kā “kadra kompozīcija”, viņam prasmīgi jāuzņem pilnvērtīga aina, iespējams, vienā kadrā, bet pati kompozīcija ir rūpīgi jāpārdomā:
- Visi objekti ir sakārtoti īpašā hronoloģiskā secībā
- Katrs objekts tiek prezentēts no labvēlīgas perspektīvas (no radošā nodoma viedokļa)
- Prasmīgi tiek izmantots viss rāmja laukums
Papildus kompozīcijai operators agrāk vai vēlāk saskarsies ar tādu jēdzienu kā “rāmja izmērs”. Filmējot video, varat izmantot šādus attēlu izmēru veidus:
- Tuvplāns
- Vidējs metiens
- Vispārējais plāns
- Detalizēta šaušana
Fotografējot tuvplānā, objektīvs tver tikai vienu izteiksmīgu detaļu, tuvplāns Tas var spēlēt arī portreta lomu, kur operators fokusējas uz objekta sejas izteiksmi, vienlaikus uzsverot konkrētu emociju. Vidējs kadrs ir piemērots, ja persona kadrā ir jāattēlo “no jostasvietas uz augšu” un apkārtējām detaļām ir jāpiešķir nozīme, izmantojot vizuālu palielinājumu. Tāls kadrs demonstrē kadra dziļumu, un cilvēki vienmēr tiek parādīti skatītājiem pilnā augumā. Detalizēta fotogrāfija ir fotogrāfija, kuras uzdevums ir demonstrēt skatītājiem kāda objekta daļu, izcelt nelielu daļu no nozīmīga objekta.
Ņemot vērā attēla lielo izmēru, iesācējam videogrāfam ir nopietni jāpiestrādā pie kadra ilguma, jo šis process nosaka turpmāko montāžas procesu.
Katram attēla izmēra veidam ir savs “regulējums”, piemēram, tuvplānam nevajadzētu ilgt vairāk par 20 sekundēm, vidējs šāviens- ne vairāk kā 15 sekundes, bet šaušanas detaļas var ietilpt īsās 10 sekundēs. Strādājot ar kadra ilgumu, operatoram ir jāatceras semantiskā slodze, jo ilgstošas ainas var ātri nogurdināt skatītāju, un viņš zaudēs interesi par visu video.
Kameras leņķa izvēle un montāža, iespējams, ir interesantākie, radošākie un svarīgākie posmi jebkura operatora darbā. Strādājot ar leņķiem, iesācējs videogrāfs, kā likums, izdara izvēli par labu vispiemērotākajam, nevis parastajam leņķim, kas padara kadru bagātīgu un neparastu. Ja mēs runājam par uzstādīšanu, tad ļoti bieži akadēmiskā shēma ģenerālplāns- vidējs kadrs - tuvplāns - detaļu fotografēšanu traucē iesācēji operatori, ļaujot skatītājiem aplūkot objektus ar operatora acīm.
Ja esat apņēmies kļūt profesionāls operators, tad jūtieties brīvi sākt pētīt visu radošais process no iekšpuses un nekad neļaujiet sev rīkoties saskaņā ar modeli. Un atceries, ka ceļš vienmēr parādās zem kājāmgājēja kājām!
Arvien biežāk mūsu valsts iedzīvotāji brīvdienas pavada ārzemēs, ceļojot uz dažādām valstīm. Taču tūristu braucieni pa valsti neapstājas. , sekojot šai tendencei, arī attīstās. Parādās jaunas aģentūras, tūrisma operatori, tiek celtas viesnīcas. nav ļoti sarežģīts process. Lielākās grūtības rada milzīgā konkurence. Un pirms pievienošanās viņu tuvajām rindām jums jāizlemj, kura lomā jūs darbosies. Pašlaik visizplatītākie organizāciju veidi ir: Tūrisma operators vai Tūrisma aģents. Tātad, kas viņi ir? 
Kas ir tūrisma operators un ceļojumu aģents?
Tūrisma operators ir juridiska persona, kas nodarbojas ar tūrisma produkta veidošanu, reklamēšanu un pārdošanu saskaņā ar Krievijas Federācijas likumu “Par tūrisma darbības pamatiem Krievijas Federācijā”. Vienkārši sakot, tā ir organizācija, kas sagatavo un popularizē tūrisma piedāvājumus. Tūroperators organizēs ēdināšanu un izmitināšanu viesnīcā. Nodrošina transportu, ekskursijas utt.
Ir vairāki veidi, kā pārdot tūrisma produktus. Piemēram, izmantojot ceļojumu aģentūras. Šajā gadījumā visa atbildība par sniegtā pakalpojuma kvalitāti gulstas uz tūrisma operatoru.
Tūrisma aģentūra ir organizācija, kas popularizē un pārdod tūrisma operatora tūrisma produktu. Saskaņā ar Krievijas Federācijas likumu “Par tūrisma darbības pamatiem”. Tūrisma aģentūru var atvērt vai nu juridiska persona, vai individuālais uzņēmējs. Tas ir starpnieks starp tūristiem un tūroperatoru, kurš saņem savu komisiju. Tūrisma aģents iegādājas tūrisma produktu, kas ir izveidots un gatavs pārdošanai no operatora. Un piedāvā to gala patērētājam. Par šo pārdošanu es saņemu naudas atlīdzība.
Diezgan bieži tūrisma organizācija apvieno ceļojumu aģenta un tūrisma operatora funkcijas. Piemēram, tūrisma organizācija veido un piedāvā ceļojumu pa Itāliju, darbojoties kā tūrisma operators. Un tajā pašā laikā šī ceļojumu aģentūra darbojas kā ceļojumu aģents, īstenojot cita tūrisma operatora veidotu tūri uz Franciju.
Ir svarīgi zināt, ka tūrisms notiek:
- iebraukšana - ceļošana teritorijā Krievijas Federācija personas, kuras pastāvīgi nedzīvo Krievijā;
- izejošs - Krievijas Federācijas pilsoņu ceļojumi uz ārzemēm;
- iekšzemes - Krievijas pilsoņu ceļojumi Krievijas Federācijā.
Atgriezties uz saturu
Tūrisma aģentūras atvēršanai un darbībai ir īpaši atļaujas to neprasa likums. Tieši tāpēc šis tips tūrisma bizness, kā liecina prakse, ir izplatītāks. Apskatīsim galvenos ceļojumu aģentūras (ceļojumu aģenta) izveides posmus.
Atgriezties uz saturu
Biznesa plāns
Jebkura biznesa atvēršanas pirmajos posmos ir jāsastāda biznesa plāns. Vispirms jums jāizlemj, kādam nolūkam tas tiek apkopots un kam. Piemēram, lai iegūtu aizdevumu, privātam investoram, sev. Nepieciešams aprēķināt investīciju apjomu gadam, sešiem mēnešiem, mēnesim. Biznesa plānu varat sastādīt pats vai pasūtīt konsultāciju uzņēmumā.
Atgriezties uz saturu
Ceļojumu aģentūras nosaukuma izvēle
Daudz kas ir atkarīgs no veiksmīgā ceļojumu kompānijas nosaukuma. Tas palīdz reklamēt uzņēmuma pakalpojumus tirgū, veido asociatīvu klāstu un stilu, kas saistīts ar uzņēmumu. Veiksmīgu vārdu atceras labi un ātri, kas ir ļoti svarīgi, ja ir liela konkurence.
Atgriezties uz saturu
Mājas lapas izveide
Mūsdienās, lai organizētu savu biznesu, ir nepieciešams interneta atbalsts. Parūpējieties par sava uzņēmuma tīmekļa vietnes izveidi. Šo pakalpojumu var pasūtīt pie profesionāļiem, taču ir iespējams arī patstāvīgi izveidot vienkāršu vietni. Lai to izdarītu, jums jāizvēlas hostings (vieta, kur jūsu vietne tiek “fiziski” glabāta) un domēna nosaukums. Šī ir jūsu lapas adrese, kurai jāatsaucas uz jūsu uzņēmuma nosaukumu. Tādējādi potenciālajiem klientiem būs vieglāk jūs atcerēties un atrast.
Ir pieejami daudzi bezmaksas un ļoti detalizēti vietņu veidotāji. Izvēlieties vienu un, ievērojot norādījumus un padomus, izveidojiet savu vietni. Lai sāktu, pietiek izveidot vienas lapas vietni, kurā būs informācija par jums, kontakti un neliels pakalpojumu saraksts.
Atgriezties uz saturu
Tūrisma galamērķu izvēle
Kā iesaka eksperti, šauri orientēti uzņēmumi labāk pārdod savas preces un pakalpojumus. Pircēji biežāk sazināsies specializētie veikali. Tas pats noteikums attiecas arī uz tūrisma biznesu. Labāk saviem klientiem piedāvāt konkrētas ekskursijas. Piemēram: “Mūsu aģentūra izvēlas terapeitiskās ekskursijas pa Krieviju, izmantojot unikālu metodiku bērniem un pieaugušajiem.” Teikuma “Mēs izvēlēsimies jebkuru ceļojumu” vietā. Pirmais variants ir informatīvāks un saprotamāks.
Atgriezties uz saturu
Kā izvēlēties tūroperatoru partnerus
Slēdzot sadarbības līgumu ar tūrisma operatoru, pievērsiet uzmanību finansiālā nodrošinājuma pieejamībai, derīguma termiņam un apjomam. Uz numuru Federālajā tūrisma operatoru reģistrā. Uz darba laiku tūrisma biznesā. Pievērsiet uzmanību darbinieku skaitam šajā uzņēmumā, diplomu un apbalvojumu klātbūtnei. Uzziniet, kur atrodas tūrisma operatora birojs, tā lielums un klātbūtne, vadības informācijas pieejamība utt. Nav precīzu kritēriju labāko un uzticamāko partneru izvēlei. Mēģiniet uzzināt par viņiem pēc iespējas vairāk.
Atgriezties uz saturu
Kur sākas tūrisma bizness?
Tātad, ar ko jums vajadzētu sākt, atverot tūrisma biznesu:
- biroja izvēle. Lai organizētu tūrisma biznesu, jāatrod piemērotas telpas. Biroja telpas ir vērts izvēlēties vietās ar maksimālu satiksmi. Paaugstinātajā iepirkšanās centrs, biznesa centrā, uz centrālās ielas pilsēta, netālu no metro;
- biznesa plāna sagatavošana;
- darbā pieņemšana. Pēc ekspertu domām, pieklājība un centība ir svarīgākais kritērijs personāla atlasē. Diezgan bieži topošie uzņēmēji nolīgst savus draugus un radus. Varbūt šī nav tik slikta izvēle tūrisma biznesā;
- reklāma Drukāt vizītkartes, reklamēt internetā, ievietot vai izplatīt bukletus. Šim darbam var pieņemt darbā studentus;
- Uzziniet, kādi dokumenti ir jāsagatavo, lai atvērtu savu tūrisma uzņēmumu attiecīgajās iestādēs. Galvenais visu sakārtot legāli.
Tūrisma aģentūra darbojas kā starpnieks starp tūristu un ceļojumu rīkotāju un par to saņem naudas atlīdzību. Tūrisma nozare ir ļoti konkurētspējīga. Apskatīsim, ar ko nodarbojas tūrisma aģentūra, vai tas ir ienesīgs bizness un vai ir vērts šajā tirgū atvērt citu tūrisma aģentūru.
Ko dara ceļojumu aģentūra?
Tūrisma talonu tirdzniecības aģentūras ir viena no jomām uzņēmējdarbības aktivitāte, saderinājies ekskursiju pārdošana iedzīvotājiem.
Ekskursija var ietvert noteiktu skaitu pakalpojumu, kas izvēlēti personām individuāli vai izpausties jau pilnībā izveidotas (pakešu) ekskursijas veidā.
Tiek izsaukta ekskursija, kas ietver standarta pakalpojumu komplektu: rezervēts viesnīcas numurs, lidojumi turp un atpakaļ un apdrošināšana kompleksā ekskursija.
Tiek izsaukta ekskursija, kas ietver visus tos pašus pakalpojumus, bet tiek izvēlēta individuāli atkarībā no klienta vēlmēm individuāls.
Ja jūs nekad iepriekš neesat strādājis tūrisma biznesā, ir jēga sākt ar pārdošanu noteikti veidi tūre: kompleksā vai individuāla. Ikviens izvēlas pats, kādu ekskursijas veidu vēlas īstenot.
Ja jums vispār nav pieredzes tūrisma biznesā, tad vispirms varat kādu laiku pastrādāt esošajā tūrisma firmā, lai visu saprastu no iekšpuses. Vai arī varat atvērt franšīzes ceļojumu aģentūru.
Tūrisma kompānijas, kas izvēlējušās tirgus segmentu, kurā ietilpst VIP personas, pārdod tikai individuālas ekskursijas. Pasūtījumu procents šeit, protams, ir mazāks, taču ekskursiju izmaksas ir daudzkārt lielākas. Rezultātā ienākumi no atsevišķu ekskursiju pārdošanas ir daudz būtiskāki nekā no kompleksās ekskursijas.
Savukārt īstenošana kompleksās ekskursijas daudz vienkāršāk - šajā gadījumā viss jau ir atlasīts. Bieži vien potenciālie tūristi zina, ko vēlas, un piesakās tikai visu sakārtot, rezervēt un apmaksāt. Kompleksās ekskursijas palīdz samazināt laiku, kas nepieciešams konkrēta pakalpojuma izvēlei, un novērš iespēju, ka klients būs vīlies.
Aģentūras peļņa slēpjas ceļojumu cenu starpībā starp no tūroperatora iegādāto un privātpersonai pārdoto ceļojumu. Tūrisma operators ir atbildīgs par ceļojuma organizēšanu.: sastāda līgumus ar uzņemošo valstu vēstniecībām, slēdz līgumus un uzrauga to obligāto izpildi ar apdrošināšanas un transporta kompānijām, viesnīcām u.c.
Prasības dokumentu noformēšanai, piesakoties vīzai, katrs tūrisma operators stingri reglamentē savā veidā. Atbildība par ceļošanas dokumentu, piemēram, kuponu, pārskaitījumu, apdrošināšanas un nepareizu vīzu dokumentu iegūšanu, gulstas uz ceļojumu kompānijām.
Lai tūrisma operators varētu nodrošināt tūristus ar pilnu pasūtīto pakalpojumu paketi, tūrisma aģentūrām ir jāformalizē visi nepieciešamie dokumenti un noteiktajā termiņā pārskaitīt par tiem maksājumu.
Tūrisma operatori paredz soda naudas, ja klients nolemj lauzt līgumu par pakalpojumu sniegšanu. Soda naudas apmērs ir norādīts līgumā un var atšķirties atkarībā no izvēlētā tūrisma operatora.
Vai ir izdevīgi atvērt ceļojumu aģentūru?
Daudzi uzņēmēji uzplaukst pēc savas ceļojumu aģentūras atvēršanas. Taču eksperti ir pārliecināti, ka pirms savas ceļojumu aģentūras atvēršanas, jums ļoti rūpīgi jādomā, izsverot visus plusus un mīnusus.
Ja piekrītat apmainīt izmērītu dzīvi pret pastāvīgām raizēm un stresu (un bez tā neiztikt!), varat sākt plānot savu biznesu. Galu galā ar to jūs saņemsiet labus ienākumus un pastāvīgu ceļošanu dažādās valstīs, - galu galā tūrisma aģentūras vadītājam ir pienākums nodibināt biznesa sakarus.
Cita starpā jāmin augstā konkurence šajā biznesa jomā. Statistika liecina, ka 30% tūrisma aģentūru darbojas mazāk nekā gadu.
Ja nolemjat strādāt tūrisma nozarē, jums viss ir jāpārdomā līdz mazākajai detaļai un jāpieliek visas pūles. Tātad, kas nepieciešams, lai atvērtu ceļojumu aģentūru?
Kas jums nepieciešams, lai atvērtu savu ceļojumu aģentūru
Tūrisma aģentūras reģistrācijas posmi.
Tūrisma biznesā svarīgākais princips ir uzticības līmenis klienta izvēlētā ceļojumu aģentūra. Tāpēc, reģistrējot ceļojumu kompāniju, priekšroka jādod SIA, nevis individuālajam uzņēmējam, jo šāda organizatoriskā un juridiskā pārvaldības forma klientā rada lielāku uzticību.
Tajā pašā laikā uzticībā un reputācijā galvenais ir tas, kā jūs strādāsit ar klientiem, un jūsu ceļojumu aģentūras organizatoriskā un juridiskā forma var būt jebkura.
Tūrisma firmām paredzēta vienkāršota nodokļu atskaitījumu forma. Piemēram, vienkāršotajai nodokļu sistēmai var izmantot divus aprēķina variantus: ar 15% likmi izdevumu un ienākumu starpībai vai 6% likmi no kopējās ienākumu summas. Vislabvēlīgākā nodokļa likme būs 15%, ja uzņēmumam būs ievērojama izdevumu daļa.
Ceļojumu aģentūru licencēšana.
Šobrīd licence nav nepieciešama. Lai gan līdz 2007. gadam tūrisma aģentūrām licencēšana bija obligāta. Tagad tas ir kļuvis par brīvprātīgu lietu, tas ir, pēc īpašnieka ieskatiem.
Ja vadītājs vēlas paaugstināt potenciālo klientu uzticības līmeni, tad licence tomēr būtu jāizsniedz.
Tūrisma operatoru atlase sadarbībai.
Pēc aģentūras reģistrēšanas pirmā lieta, kam jāpievērš uzmanība, ir izvēloties tūrisma operatoru.
Un ir no kā izvēlēties – tirgū ir liela tūrisma operatoru izvēle. Šajā gadījumā nevajadzētu uzsākt sadarbību ar apšaubāmiem operatoriem. Trauksme ir jāpārspīlē zemas cenas pakalpojumiem tas ne pie kā laba nenovedīs. Tūrista ceļojums var tikt traucēts dažādu iemeslu dēļ, un šaubīgs operators, tiecoties pēc peļņas, diez vai par to brīdinās.
Galvenā uzmanība izvēloties uzticamu operatoru jums ir jāveic šādas darbības:
- uzņēmuma prioritātes,
- tās darbības ilgums šajā jomā,
- finansiāls atbalsts.
Jums būs ļoti ērti izvēlēties operatoru, ja tā galvenais birojs atrodas jūsu pilsētā. Šajā gadījumā dokumenti tiks kārtoti bez starpniekiem.
Personāls
Izvēloties atrašanās vietu
Reklāma, klienti
Lai klients nāktu pie jums, jums ir nepieciešams lai klients zinātu par jums. Šeit var izmantot jebkurus līdzekļus masu mediji: avīzes, žurnāli, baneri, kā arī reklāma radio un televīzijā, reklāma transportā. Tas viss ir atkarīgs no summas, ko esat gatavs ieguldīt reklāmā.
Tātad, ja jūs nolemjat atvērt savu ceļojumu aģentūru, jums ir nepieciešams:
- pareizi noformēt un noformēt dokumentus;
- izvēlēties kvalificētus darbiniekus;
- izvēlēties birojam pārpildītu vietu;
- kompetenti reklamēt savus pakalpojumus.