Kā no nulles atvērt savu ceļojumu aģentūru. Soli pa solim instrukcijas ceļojumu aģentūras atvēršanai

Protams, ja jums nav nepieciešamo līdzekļu un nevarat atvērt tūrisma aģentūru, tad jums ir lieliska iespēja izmēģināt spēkus tūrismā. Turklāt neatkarīgi no tā, vai esat iesācējs vai pieredzējis tūrisma menedžeris. Šajā rakstā tiks runāts par.

Laikā, kad atvēru savu ceļojumu aģentūru, man bija konkurents, kurš strādāja no mājām. Viņam bija sava pastāvīgo klientu bāze (par to, kur viņš tos ieguvis, vēsture klusē), un viņš diezgan veiksmīgi strādāja ar saviem klientiem. Kad jautāju, kā viņš slēdz līgumus, man atbildēja, ka viņš gandrīz “iziet pa ieeju čībās” un atdod līgumus tūristiem. Neskatoties uz to, viņam tomēr izdevās pārtvert dažus klientus.

Bet tomēr viņam vajadzēja atvērt individuālu uzņēmēju, noslēgt līgumus ar daudziem tūrisma operatoru sarakstu, maksāt nodokļus un pensiju iemaksas, veikt grāmatvedību utt. Un tas viss prasa, kā jūs saprotat, papildu resursus - laiku un naudu. Vai jums ir vajadzīga šī birokrātija? Vēl viena iespēja ir strādāt “zem galda”, kā daži to dara. Ko es jums stingri NEIESAKU (tam ir daudz nopietnu iemeslu, viens no tiem ir raksts “izvairīšanās no nodokļu maksāšanas”, bet tas nav pat sliktākais). Bet man jums ir daudz labāks, vienkāršāks, izdevīgāks piedāvājums, un tā tas ir.

Kā atvērt ceļojumu aģentūru mājās

Kas jums vispār ir nepieciešams, lai atvērtu ceļojumu aģentūru mājās? Viss ir ļoti vienkārši – nepieciešams dators, telefons, printeris un interneta pieslēgums.

Par laimi mums šodien ir parādījies unikāls pakalpojums, kuru apstiprināja mūsu prezidents V. V. Putins. Un tagad tūrisma pakalpojumu un juridisko konsultāciju jomā jūs varat būt oficiāli nodarbināts. Jums tiks veikti atskaitījumi Pensijas fonds, maksājiet nodokļus un jebkurā laikā varat iegūt 2NDFL sertifikātu.

Kas tas par pakalpojumu vispār ir?

Es runāju par tādu pakalpojumu kā workle (saite uz resursu https://www.workle.ru). Pēc reģistrācijas jums tiks sniegta īsa prezentācija, kurā viņi pastāstīs, kā strādāt darbā.

Ja tev jau ir pieredze tūrismā, lieliski! Tas nozīmē, ka jums jau ir sava klientu bāze. Tad jūs varat nopelnīt labu komisiju no pārdotajām ekskursijām. Un tas būs vairāk nekā tas, ko viņi jums piedāvā ceļojumu aģentūrā (apmēram 8%). Ja jums nav pieredzes tūrismā, tad nekrītiet izmisumā! Workle piedāvā jums informāciju un ir izveidojis bezmaksas materiālus un kursus, lai palīdzētu jums ātri apgūt šo amatu. Un, lai pārbaudītu savas zināšanas, jums tiks veikti speciāli testi, pēc kuriem jūs vairs nešaubīsities par savām zināšanām un varēsit sākt praktizēt.

Turklāt jums būs karjeru. Jo vairāk ceļojumu jūs pārdodat, jo lielāka būs jūsu komisijas maksa. Turklāt workle ir sava lietotāju apbalvošanas sistēma un prēmijas “labākajam lietotājam”. Padomājiet, cik daudz priekšrocību jūs gūstat no šāda pakalpojuma:

1. jums nav nekādu dokumentu, jums nav nepieciešams “saskaņot debetu ar kredītu”, visi to dara jūsu vietā;
2. esi oficiāli nodarbināts, par tevi tiek veikti maksājumi pensiju fondā un nodokļi, vari saņemt 2NDFL sertifikātu (piemēram, kredītam vai vīzai);
3. jūs neesat atkarīgs no neviena, jūs strādājat sev un tajā pašā laikā jums nav nepieciešams iet uz darbu no rīta, jūs varat strādāt, kur vēlaties vai kur jums ir ērti;
4. jums nav jāīrē birojs un jāmaksā darbiniekiem par darbu, tas ievērojami samazina jūsu izmaksas;
5. jūs saņemat lielāku komisiju nekā strādājot aģentūrā;
6. jums ir karjeras izaugsme, pateicoties kurai jūs vairojat savus ienākumus, jums nav jābūt kādam radiniekam, jāglaimo savam priekšniekam utt., viss ir atkarīgs tikai no jums;
7. jums nav nekādu risku, jūs neriskējat ar saviem līdzekļiem un mantu (individuālā komersanta gadījumā);
8. jums ir iespēja pilnveidot savas prasmes, pateicoties kursiem, kurus atradīsit pakalpojumā;
9. jums nav jāizpilda jūsu pārdošanas plāns, jūs nopelnāt un strādājat tik daudz, cik jums nepieciešams;
10. Jūs varat izmantot šo pakalpojumu kā papildu ienākumus utt.

Un daudzas citas priekšrocības, ko varat iegūt, strādājot workle sistēmā. Turklāt es jums sniegšu vairākas Skype konsultācijas, kas palīdzēs: pareizi veikt sarunas, piesaistīt tūristus no interneta un daudzus citus noderīgus rīkus, kas padarīs jūs par labu tūrisma menedžeri. Es to visu darīšu pilnīgi bez maksas, ja pievienosities manai komandai darbā.

Lai to izdarītu, jums jānoklikšķina uz saites https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3 un reģistrējieties vietnē. Pēc reģistrācijas jāraksta uz info@site un temata rindiņā jānorāda “Pievienojos tavai komandai darbā” un jāieraksta savs skype lietotājvārds. Pēc pārbaudes es jums nosūtīšu Skype ielūgumu un sarunāsim jums ērtu laiku.

Es ceru, ka mēs atbildējām uz jūsu jautājumu kā atvērt ceļojumu aģentūru mājās.

Novēlu jums lai jums lieliska diena un liela izpārdošana!

Attīstiet savas personīgās īpašības. Lai kļūtu par veiksmīgu ceļojumu aģentu, jums jābūt sabiedriskam, pārliecinātam un labām interneta prasmēm. Jums ir jāspēj pārliecināt klienti, ka jūs viņiem piedāvājat labāko labākās brīvdienas, kas tas var būt.

• Esiet drosmīgs un azartisks. Daļa no jūsu darba var ietvert dažkārt bīstamu un eksotisku vietu izvēli un izpēti.
• Uzlabojiet savas komunikācijas prasmes. Jūsu darbs ietver ne tikai lauka izpēti, bet arī biroja pienākumus, kur jums būs bieži jāsazinās pa tālruni vai e-pastu. Jūsu panākumu līmenis ir atkarīgs no jūsu spējas sazināties ar citiem cilvēkiem.
• Pievērsiet uzmanību detaļām. Katram cilvēkam ir savs priekšstats par ideālo atvaļinājumu. Pārliecinieties, vai viss, sākot no aizkariem un beidzot ar gaisa kondicionētāju autobusā, atbilst standartam, un jūsu klienti pie jums atgriezīsies atkal un atkal.
• Esiet sakārtoti. Jums vienlaikus būs darīšana ar desmitiem dažādu maršrutu. Spēja visu uzturēt kārtībā un ievērot termiņus novedīs pie panākumiem.
• Izveidojiet noderīgus savienojumus. Lai pelnītu naudu, ir nepieciešami klienti. Piedāvājiet savus pakalpojumus draugiem un ģimenei, kad runa ir par ceļojumu un ceļojumu aģentūrām. Sāciet veidot savienojumus jau šodien.

Daudz ceļo. Jūs nevarat labi pārdot produktu, kas jums nav pazīstams. Ceļošana palīdzēs jums redzēt lietas ar klientu acīm un sagatavot jūs negaidītiem izaicinājumiem.

• Spēja sniegt informāciju no pirmavotiem ir nenovērtējama. Klientus vairāk interesē tiešas konsultācijas, vai tie būtu jautājumi par apkalpošanu, izmitināšanu vai ģeogrāfiskās iezīmes. Šī iemesla dēļ daudzi ceļojumu aģenti saņem atlaidi ceļojot (galu galā, piemēram, viesnīcas gūst labumu no ieteikuma).
• Zināšanas vismaz par vienu svešvaloda ievērojami vienkāršos darbu.

Pārbaudiet datus. Pirms uzņēmējdarbības uzsākšanas iepazīstieties ar tā tirgus iezīmēm, kurā plānojat darboties.

Kļūsti par ekspertu noteiktā jomā. Lai palīdzētu jūsu uzņēmumam attīstīties, jums jākļūst par vietējo ekspertu. Vai esat kādreiz klejojis pa Stambulas tirgiem? Vai saplaisājuši kokosrieksti Mekongas deltā? Izvēlieties sev piemērotu reģionu.

• Pakalpojumu sarakstā varat iekļaut konkrētu ģeogrāfisko vietu apmeklējumus, kruīzu un grupu tūres, ekskursijas pēc cenu līmeņa (no luksusa līdz lētākajam un pieejamākajam), noteiktas grupu ekskursijas, kas specializējas hobijos vai dzīvesveidā (piemēram, veģetāriešiem) .

Tūrisma aģentūra tiek uzskatīta par salīdzinoši vieglu biznesu, pat ja to vada iesācējs šajā jomā. Atverot uzņēmumu kā franšīzi () vai patstāvīgi, jūs varat iegūt savu tirgus daļu pat ar virspusēju konkurences analīzi. Taču ievērojama izmaksu daļa ir reklāma un pārdomāšana, kā strādāt ar klientu, lai tos atgrieztu.

Tūrisma aģentūras darba apjoma izvēle

Tūrismā ir divas pakalpojumu jomas:

• tūrisma operatori;
• ceļojumu aģenti.

Bijušā uzdevums ir tikt galā organizatoriskie jautājumi ceļojumi:

• Biļešu rezervēšana vienā vai divos virzienos uz noteiktu laiku;
• Rezervācijas viesnīcā vai viesnīcā;
• Preču piegāde un tūristu pavadīšana līdz galamērķim;
• Ekskursiju organizēšana;
• Papildu pakalpojumi.

Ir skaidrs, ka operatori ir liela mēroga uzņēmumi, kas bieži vien nevar izturēt konkurenci. Cita lieta ir ceļojumu aģenti. Viņu darbs ietver:

• Gatavo pakalpojumu pārdošana;
• Sadarbība ar tūrisma operatoriem;
• Komunikācija starp tūristiem un tūrisma operatoriem;
• Atlaižu nodrošināšana tūristiem.

Tūrisma aģentūras var būt vienas personas bizness, tāpēc nepieciešamie ieguldījumi ir ievērojami mazāki nekā ceļojumu rīkotāja uzņēmuma atvēršana.

Neatkarīga uzņēmuma atvēršana

Vienkāršākais aģentūras formāts ir neatkarīgs uzņēmums. Parasti tas ir divu cilvēku un grāmatveža viesošanās uzņēmums. Tūrisma aģentūrai pietiek ar:

1. Izstrādāt logotipu un korporatīvo identitāti;
2. Izveidot sakarus ar piemērotiem tūrisma operatoriem;
3. Izvēlieties biroju;
4. algot darbiniekus;
5. Palaist reklāmu.

Atkarībā no pilsētas lieluma to var izdarīt patstāvīgi un periodiski pieaicināt grāmatvedi. Vadītājs, kurš vienlaikus ir arī uzņēmuma vadītājs, pieņem zvanus, reģistrē ekskursijas un kontrolē tūristu braucienus, sazinoties ar tūroperatoru.

Franšīzes uzņēmuma atvēršana

Franšīzes organizācijas darbs ir uzņēmuma reģistrācija pēc liela mēroga tīkla biznesa veidnes. Franšīzes uzņēmuma īpatnība ir tāda, ka uzņēmējs noslēdz līgumu ar ceļojumu tīklu un rīkojas saskaņā ar līgumu. Ātrs starts un tīkla pieslēgumi nodrošina vieglāku peļņu, bet tajā pašā laikā ierobežo rīcības neatkarību - viss, līdz pat biroja dizainam un reklāmas gaitai, ir saskaņā ar līgumu.

Neskatoties uz ierobežoto izvēli uzņēmējdarbībā, franšīzes tīkla izmantošana ir ērta un bieži pareizais risinājums.

Priekšrocības ir pārāk acīmredzamas un piemērotas iesācējiem šajā jomā:

• Uzņēmumam uzreiz ir zīmols, kas nav jātērē vai jāpārdomā, kas nozīmē, ka uzņēmumu ir viegli atpazīt, un tam jau ir zināma uzticēšanās klientu vidū;
• Tūrisma aģentūrai tūlīt būs reklāmas materiāli reklāmai, un tā arī ir ievērojama daļa no izmaksām, no kurām var izvairīties, izmantojot franšīzes zīmolu;
• Tīkls nodrošina kuponu reģistrēšanas programmatūru, kas atvieglo un automatizē procesu;
• Ja rodas jautājumi, uzņēmumam vienmēr būs tiešsaistes informācijas atbalsts.

Ja izvēlaties franšīzi, ķēdē parasti ir kursi, kurus varat apmeklēt pirms reģistrēšanās kā uzņēmums, kas ir noderīgi, ja jums ir nepieciešams uzzināt par uzņēmuma nepilnībām.

Pēc tam, kad 2007. gadā Krievijā tika atcelta obligātā tūrisma darbību licencēšana, daudzi uzņēmēji sāka prātot, kā no nulles atvērt ceļojumu aģentūru, un internets bija pilns ar soli pa solim sniegtām instrukcijām šāda veida uzņēmējdarbībai. Tas nav pārsteidzoši, sākuma ieguldījums ir minimāls, bet tas atmaksājas ienesīgs bizness ar nelieliem ieguldījumiem pēc tikai 500 kuponu pārdošanas. Kas jums ir nepieciešams, lai atvērtu? ceļojumu aģentūra un ar ko sākt?

Tūrisma pakalpojumu tirgū ir 2 veidu pakalpojumu sniedzēji – tūrisma aģentūras un tūroperatori. Ceļojumu aģentūras pārdod gatavas ekskursijas, savukārt operatori tās izstrādā: izvēlas viesnīcas un rezervē tajās numurus, organizē avioceļojumus, kā arī nosaka komisijas maksu, ko ceļojumu aģentūra saņems par ekskursiju pārdošanu.

Savukārt ceļojumu aģentūras ir divu veidu: dažas specializējas iekšzemes tūrēs, bet citas – starptautiskajās.

Ienesīgas ceļojumu aģentūras atvēršana no nulles

Tātad, pirms atvērt ceļojumu aģentūru no nulles, jums ir jāizvēlas prioritāte tūristu nosūtīšana – uz ārzemēm vai valsts iekšienē. Pirmajā gadījumā viņi parasti piedāvā dažus unikālus tematiskus braucienus, piemēram, visu lielāko Krievijas baznīcu apmeklēšanu 7 dienās vai ekotūri ar demonstrējumu, kā viņi organizē zemeņu audzēšanu, izmantojot Nīderlandes tehnoloģijas, un jūs varat arī pieņemt ārzemniekus. Starptautisku galamērķu gadījumā viņi parasti paļaujas uz populārām pludmales brīvdienām un greznām dārgām ekskursijām.

Kas nepieciešams, lai atvērtu ceļojumu aģentūru?

• Aģentūras kā juridiskas personas reģistrācija - SIA vai individuālais uzņēmējs. Vairumā gadījumu individuālā uzņēmēja forma ir izdevīgāka, jo tā ir lētāka un neprasa pamatkapitāls. Tomēr daži tūrisma operatori atsakās sadarboties ar uzņēmumiem, kas reģistrēti kā individuālie uzņēmēji.
• Telpu noma. Pietiek atrast istabu ar platību 20 m2 un vēlams pilsētas centrā. Pastāv arī viedoklis, ka biroju labāk izvietot blakus citām tūrisma aģentūrām, jo ​​klienti mīl izvēli un labprāt dosies uz visiem tuvākajiem uzņēmumiem, lai izvēlētos labāko ceļojumu un labāko cenu.
• Telpu remonts un iekārtošana. Biroja atjaunošana ar platību 20 m2 maksās no 50 000 rubļu. Vēl 18 000 rubļu būs jāiztērē divu telefona līniju ierīkošanai, kā arī interneta ierīkošanai. Kopumā mēbelēm un aprīkojuma iegādei būs jāiztērē apmēram 100 000 rubļu.
• Līdz 2007. gadam soli pa solim ceļojumu aģentūras atvēršanas norādījumi ietvēra licences saņemšanu no nulles un dokumentācijas vākšanu, taču tagad papīri ir samazināti līdz minimumam, tāpēc visi tiek piesaistīti šis tips Bizness.
• Statistikas kodu saņemšana un bankas konta atvēršana, neaizmirstot par to ziņot nodokļu inspekcijai.
• Iegādājoties piekļuvi vienotai ceļojumu un ceļojumu rīkotāju meklēšanas datubāzei. Visizplatītākais piemērs ir tourindex.ru. Piekļuve maksā no 13 000 rubļu sešus mēnešus un ļauj ātri parādīt klientam visus iespējamos piedāvājumus, neapmeklējot katra tūrisma operatora vietni. Jebkurš soli pa solim norādījums par ceļojumu aģentūras atvēršanu no nulles noteikti norāda, ka vissvarīgākais solis ir piekļuve ceļojumu rīkotāju bāzei. Ja līdzekļi atļauj, varat iegādāties arī īpašu programmatūra lai vienkāršotu dokumentu plūsmu, tas maksā aptuveni 9000 rubļu un ir paredzēts 4 sēdvietām.
• Personāla meklēšana un pieņemšana darbā. Jums būs nepieciešami vismaz 2 pārdošanas vadītāji, un pats uzņēmuma īpašnieks parasti apvieno klientu apkalpošanu un administratīvo darbu. Viņi parasti nealgo grāmatvedi, bet maksā nepilna laika darbiniekam 5-8 tūkstošus rubļu mēnesī. Vadītāju alga ir aptuveni 10 000 rubļu + 1-3% no ekskursiju pārdošanas. Tāpat darbinieki periodiski tiek nosūtīti mācību ekskursijās uz populāriem galamērķiem.
• Izkārtnes, reklāmas un mājas lapas izveide - klientu meklēšana. Arī šeit ir jāizlemj par savām prioritātēm – paļauties uz internetu vai tradicionālo reklāmu, jo šodien abi virzieni ir dārgi. Taču visas kompānijas, kuras ir domājušas, kā atvērt ceļojumu aģentūru un kas tam vajadzīgs, galu galā piekrīt vienam viedoklim – labākā reklāma ir no mutes mutē, apmierinātu klientu ieteikumi.

Vidējā ekskursijas cena populārajos galamērķos ir aptuveni 700–800 USD. Vidēji aģentūra nopelna 10% komisijas maksu no ekskursijas pārdošanas, tas ir, 70-80 USD. Pirmajā uzņēmuma darbības gadā pasūtījumu būs maz, vasarā aptuveni 40 līgumi mēnesī un tikai 15-20 ziemā. Grūtākais ir pirmajā gadā pārdzīvot zemo sezonu, kā arī nosūtīt 400-500 klientus uz ārzemēm. Ja uzņēmums veiksmīgi izturēja pirmo darbības gadu, tad turpmāk klientu skaits pastāvīgi pieaugs 2-3 reizes.

Un, kad ceļojumu aģentūra kļūst stiprāka, tā var mēģināt kļūt par tūrisma operatoru. Lai to izdarītu, jums būs jāiegādājas civiltiesiskās atbildības apdrošināšanas polise par 5 miljoniem rubļu un jāievada vienotajā federālajā tūrisma operatoru reģistrā. Tas ļaus jums patstāvīgi veidot ekskursijas, apmierinot pastāvīgo klientu pieprasījumu pēc eksotiskiem galamērķiem un noteikt savas cenas.

4 komentāri

Akvatela atvēršana

Biznesa ideja: akvateļa atvēršana Kam tas ir piemērots: uzņēmējiem, kas dzīvo pie okeāna, jūras vai liels ezers Nepieciešamie resursi: demontēts kuģis, telpu aprīkojums

Ceļojumu organizēšana cilvēkiem ar redzes traucējumiem

IN mūsdienu pasaule Ir aptuveni 314 miljoni cilvēku ar vāju redzi, un viņu skaits laika gaitā tikai pieaug, tāpēc daudzu cilvēku vidū turpinās tendence uz neatgriezenisku novecošanu. attīstītas valstis. Šī unikālā biznesa ideja nodrošinās Jums ne tikai labus ienākumus, bet arī...

Politiskais tūrisms kā bizness

Galamērķi tūrisma tirgū aug kā sēnes pēc lietus. IN Nesen Politiskais tūrisms sāka aktīvi augt. Gandrīz katra ārvalstu tūrisma kompānija piedāvā izstaigāt politikas plašumus un paskatīties, kas notiek aizkulisēs. Katrs tūrists var staigāt pa…

Ekoloģiskā tūrisma organizēšana

Biznesa ideja: ekotūrisma organizēšana Kam tas ir piemērots: cilvēkiem, kuri patiesi mīl dabu Nepieciešamie resursi: norādīti rakstā

Tūrisma biznesa privātais ceļvedis

Biznesa ideja: Tūrisma biznesa privātais ceļvedis Kam tas ir piemērots: uzņēmīgiem tūristu pilsētu iedzīvotājiem - īpaši vēsturniekiem pēc profesijas vai izglītības.

Koferu noma brīvdienām

Biznesa ideja: koferu noma atvaļinājumam. Piemērots: Ceļojumu entuziastiem. Nepieciešamie resursi: čemodānu uzglabāšanas telpa 15 kvadrātmetru platībā. metri, visu izmēru un krāsu koferi.

Palīdzības centru atvēršana atpūtniekiem pludmalēs un viesnīcās

Biznesa ideja: palīdzības centru atvēršana atpūtniekiem pludmalēs un viesnīcās. Kam tas ir piemērots: biznesa cilvēki, pastāvīgi dzīvo atpūtas zonās. Nepieciešamie līdzekļi: līdzekļi telšu, plastmasas krēslu, galdu, personāla nozīmīšu iegādei.

Mobilā viesnīca

Biznesa ideja: mobilā viesnīca. Kam tas ir piemērots: ikvienam. Nepieciešamie resursi: gatavas mobilās vienības.

Mini viesnīcas Eiropas valstīs

Biznesa ideja: mini viesnīcas Eiropas valstīs. Kam tas ir piemērots: ikvienam.

Kā atvērt ceļojumu aģentūru no nulles un gūt panākumus

Nepieciešamie resursi: gatavs objekts vai zemes gabals. Vēlamie resursi: celtnieki, darbaspēks.

Tūrisma aģentūras atvēršana trešās pasaules valstī

Biznesa ideja: tūrisma uzņēmuma atvēršana kādā no trešās pasaules valstīm. Kam tas ir piemērots: ikvienam. Nepieciešamie resursi: telpas, kurās uzņēmums atradīsies; kvalificēti gidi, kuri runā svešvalodās.

Jūs nevarat pārspēt lielos spēlētājus, samazinot cenas, tāpēc jums būs smagi jāstrādā, lai pārliecinātos, ka jūsu pakalpojumi ir iekasētās naudas vērti. Tie pakalpojumi, kas jūs atšķir no pārējiem, ir ļoti svarīgi. Vispārējā pakalpojumu kvalitāte ir panākumu atslēga.

Tūrisms ir ārkārtīgi konkurētspējīga nozare, un, atverot ceļojumu aģentūru, jūs sevi nolemjat liels skaits smags darbs. Un, uzsākot uzņēmējdarbību, jūs nevarēsit izmantot bezmaksas vai ārkārtīgi lētas brīvdienas — jums vienkārši nebūs laika. Tātad motivācijai jābūt saistītai ar darbu un sniegto pakalpojumu.

Jūs pavadīsiet savas dienas, sarunājoties ar cilvēkiem vai nu klātienē, vai pa tālruni, kas prasīs pūles, pat ja jums patīk sarunāties ar cilvēkiem. Ja jums nav izturības, jums nevajadzētu atvērt ceļojumu aģentūru.

Tūrisma biznesā svarīgāk ir nevis pārdot ceļojumus, bet gan pārdot konsultācijas. Jūsu klienti vēlas pārliecināties, ka viņi var nomāt automašīnu, doties pastaigā vai iegādāties veģetāro ēdienu. Ir ļoti svarīgi nodrošināt viņiem personisku pieeju.

Jums nav jābūt pieredzei tūrismā. Viņš, protams, palīdzēs, bet vissvarīgākais ir būt gatavam ātri mācīties.

Kā sākt

Ir pilnīgi iespējams atvērt ceļojumu aģentūru mājās, izmantojot datoru un tālruni. Jūs varat sākt veidot klientu bāzi ar draugiem un ģimeni, tāpēc tehniski nav grūti sākt.

Bet jums ir jādomā plašāk, ja vēlaties, lai jūsu bizness izdzīvotu. Ar konkurenci vietējā vai ielu līmenī nepietiek augsts līmenis biznesa panākumiem. Patiesi vietējais bizness šādā tirgū neizdzīvos. Tam jābūt pieejamam visā valstī.

Apskatiet jomas, kuras ceļojumu aģentūras vēl labi neaptver, un sāciet tur uzņēmējdarbību. Vai arī varat uzsākt biznesu, kas sniedz specializētus ceļojumu pakalpojumus un kam nav nepieciešams birojs.

Cik tas maksā?

Biroja izmaksas var būt ļoti dārgas, taču, ja jūsu ceļojumu aģentūrai ir šaura specializācija, varat ietaupīt naudu par biroju, īrējot to rajonā, kur tas ir lētākais.

Personāls:

Tomēr attālināts, bet lētāks birojs var būt trūkums, pieņemot darbā darbiniekus. Šī nav nozare, kurā strādniekiem maksā ļoti daudz liela alga, bet ir konkurence par labiem darbiniekiem.

Meklējiet cilvēkus, kuriem ir pieredze tūrismā un kurus piesaistītu lēta atpūta, un piedāvājiet tos labi apstākļi strādāt. Aptuveni rēķinot, algām vajadzēs tērēt tikpat daudz, cik biroja īrei, bet par pieredzi vai svešvalodu zināšanām jābūt gatavam maksāt vairāk.

Pirms atverat ceļojumu aģentūru, jums ir jādomā, kā klienti uzzinās par jūsu uzņēmumu. Vietējie laikraksti, dzeltenās lapas, teleteksts - labi veidi, bet tie nav lēti.

Reklāma no mutes mutē ir efektīva, taču ziniet, ka šis nav bizness, kurā labs serviss noteikti atgriezīs jūs atpakaļ. Jūsu klienti pastāstīs saviem draugiem par lielisko apkalpošanu, ko viņi saņēma, bet augsto cenu konkurence liks cilvēkiem izpētīt citas iespējas, pat ja viņi nonāks pie jums.

Tūrisma aģentūras atvēršana

Izstrādāt plānu

Izstrādājiet reālistisku biznesa plānu savas ceļojumu aģentūras atvēršanai. Jums būs veiksmīgi jākonkurē gan ar esošajām aģentūrām, gan ar vietnēm, kas ļauj cilvēkiem rezervēt viesnīcas un lidmašīnas biļetes. Ja jums nav pieredzes tūrisma biznesā, varat strādāt vairākus mēnešus esošajā tūrisma aģentūrā, lai tādu iegūtu.

Jums vajadzētu arī izveidot reālu finanšu plānu. Pēc tā sastādīšanas konsultējieties ar grāmatvedi.

Definējiet nišu

Izstrādājot ceļojumu aģentūras biznesa plānu, koncentrējieties uz savām raksturīgajām iezīmēm. Pagarinātas brīvdienas, ceļojumus, kas ietver vairāk nekā vienu lidojumu un viesnīcu rezervācijas un ekskursijas gida pavadībā, ir daudz grūtāk plānot, izmantojot tiešsaistes pakalpojumi. Daudzi uzņēmumi arī dod priekšroku neatkarīga organizācija ceļot caur internetu, strādājot ar konkrētu ceļojumu aģentūru. Nosakot savu nišu, koncentrējieties uz to, kas jūs interesē un par ko esat kompetents. Ja jums ir liela pieredze, piemēram, ekskursiju tūrēs uz Eiropu, labāk ir atvērt ceļojumu aģentūru, kas specializējas šādās ekskursijās. Ja jums ir sakari biznesa vidē un pieredze korporatīvo braucienu organizēšanā, labāk atvērt tūrisma aģentūru, kas orientēta tieši uz uzņēmumiem.

Izveidojiet savienojumus

Reklamējiet savu ceļojumu aģentūru, izceļot savu specializāciju un mērķējot uz potenciālajiem klientiem. Savos reklāmas materiālos, piemēram, brošūrā vai tīmekļa vietnē, aprakstiet savu pieredzi, organizējot ekskursijas un kāpēc cilvēkiem būtu grūti tās organizēt pašiem. Pamatojoties uz savām zināšanām, iespējams, varēsiet ietaupīt klientu naudu, apvienojot ekskursijas vai organizējot tās mazāk noslogotos gadalaikos.

Tūrisma aģentūras peļņa

Tūrisma aģentūras peļņa ir komisijas maksa, ko tā saņem par tūrisma operatora kompleksās paketes pārdošanu. Jūsu ceļojumu aģentūras slava ir svarīga, jo starptautiskie tūrisma operatori nenodrošinās lielu komisiju nezināmai organizācijai. Komisijas var ievērojami atšķirties.

Minimālā komisijas maksa sākas no 10%, bet pazīstamām tūrisma aģentūrām tā sasniedz 18%. Tāpēc jums būs grūti konkurēt, ja jūs tikko sākat.

Piemēram, ja kupona vidējās izmaksas ir 25 000 rubļu, tad, pārdodot 4 kuponus dienā, jūs varat gūt ienākumus 300 000 rubļu. mēnesī, ar ko vajadzētu pietikt, lai segtu izmaksas.

Kā atvērt franšīzes ceļojumu aģentūru

Kā atvērt ceļojumu aģentūru un nebankrotēt pirmajā gadā? (un tas notiek ar 90% jauno uzņēmumu) Viens šīs problēmas risinājums ir atvērt franšīzes ceļojumu aģentūru. Jums tiks nodrošināts biznesa modelis, gatavs zīmols, sakari ar tūrisma operatoru un sakārtoti biznesa procesi. Protams, jums par to būs jāmaksā, taču, kā likums, maksa nav ļoti augsta.

Ja esat iesācējs uzņēmējdarbībā, franšīze ir labākais veids, kā atvērt ceļojumu aģentūru. Diemžēl šodien Krievijas franšīzes tirgū nav ļoti daudz tūrisma aģentūru, tāpēc franšīzes ņēmēju izvēle būs ierobežota.

Kā atvērt tūrisma biznesu

Jums jāsaprot, ka tūrisma bizness ir daudz plašāks jēdziens nekā ceļojumu aģentūra vai ceļojumu aģentūra. Tūrisma bizness ietver viesnīcas, transportu, ekskursiju organizēšanu utt. Kopumā var izdalīt divas tūrisma uzņēmējdarbības jomas:

1) Jūsu klienti atpūšas kaut kur citur. Jūsu uzņēmums organizē dokumentu savākšanu, piegādi un veic pārrunas ar saņēmēju, kas nodarbojas ar tūristu apkalpošanu. Gandrīz viss tūrisma bizness Krievijā darbojas saskaņā ar šo shēmu.

2) Vēl viena iespēja ir uzņemt tūristus no citām pilsētām un valstīm. Pēc šīs shēmas darbojas lielākā daļa tūrisma biznesa tādās valstīs kā Turcija, Ēģipte, Spānija, Grieķija u.c. Lai gan tur ir ceļojumu aģentūras, kas nodrošina vietējie iedzīvotāji iespēja atpūsties citā valstī.

Tūrisma biznesa organizēšana pirmajā virzienā ir daudz vienkāršāka, jo nav nepieciešama infrastruktūras izveide, viesnīcu celtniecība, apskates objektu tīrība, tūristu drošības nodrošināšana utt. Parasti, kad cilvēki Krievijā runā par tūrisma biznesa organizēšanu, tas ir tas, ko viņi domā.

Ar pirmo virzienu saistīto tūrisma biznesu var iedalīt 2 jomās: tūrisma aģentūras un tūroperatori. Tūrisma aģentūras nodarbojas ar gatavo tūrisma produktu tālākpārdošanu, un to atvēršanai parasti nav nepieciešami lieli ieguldījumi. Tūrisma operatori organizē ekskursijas un bieži īrē lidmašīnas un viesnīcas ārzemēs. Viņi uzņemas ievērojamu risku, bet arī gūst ievērojamu peļņu. Viņi savas ekskursijas īsteno gan paši, gan ar tūrisma aģentūru palīdzību.

Tūrisma biznesā nevajag jaukt tūrisma aģentūru un tūroperatoru. Atšķirība ir tāda, ka ceļojumu aģentūras pārdod ceļojumus, un ceļojumu rīkotāji tās organizē. Jūs varat atvērt ceļojumu rīkotāju uzņēmumu, taču jums ir jākonkurē ar lieliem uzņēmumiem, kas vairumā pērk sēdvietas lidmašīnās un viesnīcās, kas ļauj viņiem samazināt ceļojumu izmaksas.

Kā kļūt par ceļojumu aģentu

Tātad, jūs esat nolēmis kļūt par ceļojumu aģentu, tas ir, pārdot ceļojumus no viena vai vairākiem tūrisma operatoriem. Jūs neuzņematies būtiskus riskus, bet esat atbildīgs par biznesa sarežģītāko problēmu - pārdošanas problēmu.

Biznesa ideja: ceļojumu aģentūras atvēršana no nulles

Un jums tas ir jāatrisina labi, jo komisijas nauda ir vienīgais jūsu ienākumu avots.

Pirmkārt, jums ir jāizlemj par darbības virzienu. Vai strādāsiet tikai populārākajos galamērķos (Turcija, Tunisija, Ēģipte) vai nodrošināsiet ekskursijas uz gandrīz visām valstīm? Vai jūs specializēsities pludmales brīvdienas vai slēpot? Ar kādiem tūrisma operatoriem jūs sadarbosities?

Kad esat saņēmis atbildes uz šiem jautājumiem, jums ir jādomā, kā piesaistīt klientus. Izmantojiet reklāmu drukātajos plašsaziņas līdzekļos un internetā, piešķiriet uzņēmumam labu vārdu, izdomājiet kādu pavērsienu. Un neaizmirstiet labi apkalpot savus klientus - tad viņi atkal nāks pie jums un atvedīs draugus.

Kā kļūt par tūrisma operatoru

Lai kļūtu par tūrisma operatoru, ir nepieciešams ievērojams sākotnējais ieguldījums. Tieši tūroperatori organizē ekskursijas un nosaka tām cenas, kā arī komisijas lielumu ceļojumu aģentiem.

Visbiežāk tūrisma operatori rodas no veiksmīgi attīstošām tūrisma aģentūrām, tādējādi uzreiz iegūstot tirgu saviem pakalpojumiem.

Kā atvērt tūrisma uzņēmumu bez sākuma kapitāla

Atveriet ceļojumu aģentūru bez sākuma kapitāls tas ir iespējams, taču jāsaprot, ka šajā gadījumā nāksies atteikties no visiem labumiem, kas saistīti ar lieliem izdevumiem. Un tas, pirmkārt, ir birojs, reklāma un personāls. Personāla trūkuma problēma ir viegli atrisināma. Kamēr jūsu peļņa ir neliela, jūs varat visu izdarīt pats. Palielinoties klientu skaitam un līdz ar to arī darba apjomam un peļņai, varat nolīgt darbiniekus, kas jums palīdzēs. Arī biroja trūkums darbinieku trūkuma dēļ nav liela problēma. Jums vienkārši jāatrod cita vieta, kur satikties ar klientiem.

Naudas trūkums reklāmai ir nopietna problēma. Klienti jāmeklē pašam, netērējot daudz naudas, un jāveido klientu bāze. Var izmantot internetu, sazināties ar pēc iespējas vairāk cilvēkiem un pastāstīt par saviem pakalpojumiem... Kopumā tūrisma firmas atvēršana bez sākuma kapitāla ir šīs problēmas risinājums.

Kā atvērt ceļojumu aģentūru darbam ar korporatīvajiem klientiem

Darbs ar korporatīvajiem klientiem tiek uzskatīts par atsevišķu tūrisma biznesa nišu, un, atverot ceļojumu aģentūru, kas koncentrējas uz viņiem, jūs varat iegūt daudzas priekšrocības. Taču ienākšana šajā tirgū var būt sarežģīta. Daudziem uzņēmumiem ir savi darbinieki, kas nodarbojas ar ekskursijām, vai ceļojumu aģentūras, ar kurām viņi sadarbojas jau ilgu laiku. Tomēr regulāri parādās jauni uzņēmumi, kuriem vēl nav izveidojušās attiecības ar tūrisma aģentūrām, un daži uzņēmumi nav apmierināti ar tūrisma aģentūrām, ar kurām viņi sadarbojas, tāpēc tūrisma aģentūras dibināšana var būt laba ideja. Vai arī varat atrast neatkarīga ceļojumu aģenta amatu, kas strādā no mājām. Jebkurā gadījumā ar pareizo pieeju jūs varat nopelnīt ļoti labu naudu.

Pienākumi

Tūrisma aģentūru īpašniekiem, kas strādā ar korporatīvajiem klientiem, bieži nākas saskarties ar dažādiem pienākumiem. Papildus aviobiļešu iegādei (un uzcenojuma pievienošanai to izmaksām) un citu ceļojumu aģentiem raksturīgu funkciju veikšanai korporatīvās ceļojumu aģentūras var sniegt arī šādus papildu pakalpojumus:

• Meklēt pēdējā brīža ekskursijas
• Palīdzība vīzu un pasu noformēšanā
• Klientu piegādes organizēšana lidostā
• Īpašu vadītāju prasību izpilde (piemēram, limuzīnu noma, kardio trenažieru piegāde telpā u.c.)
• Visu nepieciešamo pasākumu veikšana, lai klienta uzņēmums varētu apmeklēt visas konvencijas un konferences
• Plānošanas pakalpojumu nodrošināšana visām pārējām sanāksmēm
• Izmaksu pārvaldības pakalpojumu sniegšana, lai palīdzētu klientiem kontrolēt izmaksas

Daba korporatīvais modelis bizness ir tāds, ka daudzi pakalpojumi var būt nepieciešami ļoti īsā laikā.

Taču sasteigts darbs, nevis traucēklis, vienmēr ir iespēja nopelnīt lielākas komisijas, lai gan šajā situācijā jārīkojas atbilstoši apstākļiem. Iespējams, nav vērts paaugstināt cenas svarīgam klientam, kurš veic daudz pasūtījumu, ja vien tie vienmēr nav steidzami.

Potenciālie klienti

Gandrīz jebkurš uzņēmums ir jūsu potenciālais klients, lai gan, visticamāk, ar ceļojumu aģentūrām strādās lieli uzņēmumi ar lielu darbinieku skaitu. Visticamāk, jūsu klientu vidū būs arī:

• Uzņēmumi ir pārāk mazi, lai atbalstītu ceļojumu darbiniekus, un pārāk aizņemti, lai to darītu
• Ekskursiju organizēšanā iesaistītās nodaļas lielos uzņēmumos. Viņiem var būt nepieciešama jūsu palīdzība
• Tūrisma aģentūras, kuras netiek galā ar darba apjomu
• Augsta ranga vadītāji, kuri ceļo tik bieži, ka viņiem ir nepieciešams kāds, kas koncentrējas tikai uz viņu plāniem.
• Mūziķi (ieskaitot grupas) un profesionāli sportisti

Daži cilvēki var apmeklēt vairākas valstis vienlaikus gadā. Tāpēc ideja par ceļojumu aģentūras atvēršanu ir lieliski piemērota sava biznesa uzsākšanai. Tūrisma pakalpojumu tirgū ir tūrisma aģenti un tūrisma operatori.

Tūrisma operatori nodarbojas ar tūrisma paketes izveidi, kas ietver: maršrutu izstrādi, čarterreisu iegādi, viesnīcu numuru rezervēšanu, transfēru organizēšanu, tūristu uzņemšanas un izbraukšanas organizēšanu, kā arī palīdzību ekskursiju izvēlē.

Ceļojumu aģenti pēc būtības ir ceļojumu kompleksu pārdevēji (sava ​​veida starpnieki), tie ir tieši saistīti ar tūrisma operatoriem, noslēdzot ar tiem līgumu par viņu pakalpojumu sniegšanu. Ceļojumu aģentu ienākumi ir procenti no viņu pārdoto ceļojumu ienākumiem.

Pirms ceļojumu aģentūras atvēršanas jums jāzina:

1. Pārpildīta vieta ir lieliski piemērota tūrisma aģentūras atvēršanai, vēlams, lai tuvumā būtu dažas valsts iestādes: bankas, biroji, biznesa centri utt., jo nākotnē tie būs jūsu pastāvīgie klienti; Neskopojies ar telpas iekārtošanu, padari to pēc iespējas skaistāku, vari izveidot tematisku stilu, kopumā tam jāparāda jūsu pakalpojumu līmenis un attieksme pret klientu.

2. Visai informācijai par jūsu aģentūru jābūt redzamā vietā, lai klients to varētu bez problēmām izlasīt. Lai gan jums tagad nav nepieciešama licence, jums ir jābūt apdrošināšanai savām darbībām, tāpēc pakariet to pie sienas. Tāpat katrā darba sezonā saņemsi pozitīvas atsauksmes un pateicības no tūrisma aģentiem, arī tas var uzlabot tavu reputāciju klientu acīs.

3. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pirms ceļojumu aģentūras atvēršanas jūs saskarsieties ar daudzām grūtībām un tas prasīs daudz laika. Tāpēc ir ieteicams nekavējoties iegādāties ceļojumu biznesu, tas ietaupīs jūs no daudziem organizatoriskiem jautājumiem.

4. Atkarībā no finanšu apjoma, kas jums ir, jūs pat varat domāt par jau labi virzītu un veiksmīgu ceļojumu biznesu, tas būs ļoti liela priekšrocība jūsu turpmākajā darbā. Panākumus ietekmēs tādi faktori kā: slavens vārds, pozitīva reputācija, liela klientu bāze, kā arī aģentūras atrašanās vieta, kas zināma visiem. Ja piekrītat paturēt savus iepriekšējos darbiniekus, arī tā būs būtiska priekšrocība, jo kvalificētu, savu darbu protošu darbinieku mūsu laikos trūkst.

5. Bet pirms jūs veicat gatavu ekskursiju. biznesu, rūpīgi iepazīstieties ar tā vēsturi, uzziniet par tā reputāciju, popularitāti klientu vidū, kādu tirgus daļu tas aizņem, tas ir nepieciešams, jo konkurence ir ļoti, ļoti spēcīga. Noteikti uzziniet par atsauksmēm, vai ir sūdzības vai sūdzības, un galvenais, vai šī aģentūra iesūdz tiesā.

Detalizēts biznesa plāns ceļojumu aģentūrai un ceļojumu aģentūrai:

Ja jūs nolemjat atvērt savu ceļojumu kompāniju, tad mēs jums detalizēti pateiksim, kur sākt šo biznesu, lai īsā laika periodā no tā varētu nopelnīt.

1. Iesākumā pareizais solis būtu sastādīt aģentūrai biznesa plānu, analizēt budžetu, tas jāizvēlas ar rezervi. Iepazīstieties ar pieprasījumu pēc tūrisma pakalpojumiem jūsu reģionā, kā arī konkurences līmeni, jo tas ir ļoti augsts. Ja neticat saviem uzskatiem par situāciju, tad vislabāk būtu vērsties pie cilvēkiem, kas specializējas mārketinga pētījumu specifikā.

2. Pirms reģistrēt jebkuru uzņēmējdarbības aktivitāte, ir nepieciešams iziet cauri daudziem juridiskās nianses. Lai reģistrētu ceļojumu aģentūru, varat doties divos veidos: kā privātuzņēmējs vai kā uzņēmums ar ierobežota atbildība. Kopš šīm dienām tūrisma aģentūrām ir atcelta prasība pēc licencēm, noslēdzot līgumu ar tūrisma operatoru, jūs varat nekavējoties sākt savu darbību.

3. Ja jūs joprojām esat apņēmies iegūt licenci pilnām tiesībām nodarboties ar tūrisma aktivitātēm, tad jums būs jāiziet virkne juridiskās procedūras, kas atbilst valsts prasībām. Šīs prasības ietver šādus nosacījumus: jūsu personālam jābūt 20% darbinieku ar vidējo specializēto izglītību tūrisma jomā vai no cilvēkiem, kuri šajā jomā ir nostrādājuši vairāk nekā trīs gadus, kā arī viņiem ir jābūt labi attīstītām komunikācijas prasmēm. .

4. Tūrisma aģentūras direktoram jābūt ar augstāko, vidējo specializēto izglītību, un viņa darba pieredzei tūrisma jomā jābūt lielākai par trim gadiem.

5. Birojs ar platību 25 kv.m ir ideāls kā telpa ceļojumu aģentūrai. metri. Pilsētas centrs būs ideāla vieta tās atklāšanai. Telpām jābūt galvenajai ieejai un vēlams autostāvvietai.

Biznesa ideja: Kā atvērt ceļojumu aģentūru no nulles?

Vieta jaunai ceļojumu aģentūrai jāizvēlas citu līdzīgu aģentūru tuvumā. Tādējādi klientiem būs ērti izvēlēties kādu no piedāvājumiem. Galvenie kritēriji, pēc kuriem klients izvēlas ceļojumu aģentūru, ir rezervētās viesnīcas kvalitāte un sniegtās atlaides apmērs. Biroja telpām vajadzētu iepriecināt klienta aci, jo cilvēki, kas vēlas izmantot jūsu pakalpojumus, paļaujas uz aģentūru lielas cerības un kabatās ir daudz naudas, tāpēc viņu cerības nedrīkst pievilt. Neatkarīgi no telpas lieluma, zīmei vajadzētu piesaistīt uzmanību un būt neaizmirstamai.

6. Līgums ar tūrisma operatoriem. Pirms izvēlaties vairākus tūrisma operatorus, izlemiet, kāda būs jūsu ceļojumu aģentūras mērķauditorija un kādā atpūtas jomā tā darbosies. Izlemiet arī par ekskursiju, parasti starptautisko un vietējo, specializāciju.

7. Lielākai pārliecībai ieteicams noslēgt līgumu ar desmit tūrisma operatoriem. Apmēram pusei no tiem jāatbilst galvenajām jomām, kurās specializējas jūsu ceļojumu aģentūra, labs piemērs Būs Ēģipte un Turkije, jo šīs ir vienas no populārākajām brīvdienu valstīm. Atlikušos operatorus var iedalīt citos, mazākos populārs galamērķis, tas nepieciešams, lai paplašinātu klāstu un noslogotu aģentūru ar darbiem. Šāds sadalījums būs pareizs, jo, beidzoties galveno piedāvājumu sezonai, cilvēki, kuri dod priekšroku ceļošanai visu gadu, varēs izvēlēties no daudziem citiem ceļojumiem.

8. Nemaz svarīgs faktors, izvēloties operatoru, būs gan viņa laiks tūrisma pakalpojumu tirgū, gan klientu uzticība un, protams, reputācija.

Neuztraucieties nevienam no tūrisma operatoriem, balstoties uz savu personīgo pievilcību un uzņēmuma slavu. Pareizāk būtu izplatīt līgumus, kuri katrs atbilstu savam virzienam. Tādējādi klients varēs izvēlēties sev piemērotāko cenu viesnīcas pakalpojumu sniegšanai. Jums ne vienmēr būs klienti ar pilniem makiem, tāpēc jums ir jāsabalansē cenas, lai tās būtu piemērotas visiem.

Tūrisma operators ir galvenais faktors, lai nopelnītu jūsu kapitālu. Komisijas summa var svārstīties no 5 līdz 16 procentiem par katru pārdoto ceļojumu.

9. Pēc ceļojumu aģentūras atvēršanas nākamais solis būs savas aģentūras reklamēšana un popularizēšana. Sākumā jums būs jātērē daudz naudas par reklāmu, tāpēc ņemiet vērā šīs izmaksas savā biznesa plānā jau no paša sākuma. Kā likums, būs izdevumi: par reklāmu internetā, televīzijā un laikrakstos. Nekad neizmantojiet vienreizēju reklāmu, kā rāda pieredze - tā ir nauda, ​​​​tā tiek izlaista, publikāciju biežumam jābūt augstam, tikai pateicoties šai metodei, jūs sasniegsiet lielu mērķauditoriju. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atkarībā no jūsu piedāvāto pakalpojumu līmeņa un izmaksām ir nepieciešams izvietot reklāmu tajās vietās, kur to redzēs pilsoņi, kuri var atļauties šos pakalpojumus.

10. Jums nevajadzētu paļauties uz klientiem paziņu un draugu veidā, lai cik dīvaini tas neizklausītos, taču šie cilvēki vismazāk ķeras pie jūsu pakalpojumiem. Lai gan šī ir pretrunīga informācija, kā liecina statistika, šīs cilvēku grupas pieplūdums nāk tikai pēc tam, kad jūsu uzņēmums ir pietiekami reklamēts un kļuvis diezgan slavens. Mēs vēlamies, lai jūsu bizness tūrisma nozarē sniegtu jums pozitīvus rezultātus īss laiks, un jūsu ceļojumu kompānija ir ieguvusi daudz apmierinātu un turīgu klientu, kuri atgriezīsies atkal un atkal.

Tūrisma aģentūra organizē vienas dienas braucienus pa pilsētu. Vai aģentūrai vajadzētu izsniegt ceļojumu talonus?

Atbilde: Ja tūrisma aģentūra organizē vienas dienas ekskursiju braucienus pa pilsētu, tad tai nevajadzētu izsniegt tūrisma talonus.

Pamatojums: Lai noteiktu, vai, organizējot vienas dienas ekskursijas, ir nepieciešami tūristu taloni, ir jānosaka, kas ir tūrisma kupons.

Saskaņā ar Art. 1 Federālais likums 1996. gada 24. novembrī N 132-FZ "Par tūrisma darbības pamatiem Krievijas Federācija"(turpmāk tekstā – likums N 132-FZ) tūristu kupons ir dokuments, kas satur ceļojuma nosacījumus, kas apliecina tūrisma produkta apmaksas faktu un ir stingra atskaites forma.

Tūrisms ir Krievijas Federācijas pilsoņu pagaidu ceļojumi (ceļojumi), ārvalstu pilsoņi un bezvalstnieki no pastāvīgas dzīvesvietas medicīnas un veselības uzlabošanas, atpūtas, izglītības, fiziskās audzināšanas, sporta, profesionālajiem, uzņēmējdarbības, reliģiskajiem un citiem mērķiem, neiesaistoties darbībās, kas saistītas ar ienākumu gūšanu no avotiem valstī (vietā) pagaidu uzturēšanās.

Tūrisma produkts ir nodrošināts transporta un izmitināšanas pakalpojumu komplekss Kopējā cena(neatkarīgi no ekskursiju pakalpojumu un (vai) citu pakalpojumu izmaksu iekļaušanas kopējā cenā) saskaņā ar līgumu par tūrisma preces pārdošanu.

Tūrists ir persona, kas apmeklē pagaidu uzturēšanās valsti (vietu) medicīniskos, atpūtas, izglītības, fiziskās audzināšanas, sporta, profesionālos, biznesa, reliģiskos un citos nolūkos, neveicot darbības, kas saistītas ar ienākumu gūšanu no avotiem valstī (vietā). pagaidu uzturēšanās laiku no 24 stundām līdz 6 mēnešiem pēc kārtas vai vismaz vienu nakti pavadot pagaidu uzturēšanās valstī (vietā).

Tūrisma produkta klients ir tūrists vai cita persona, kas tūrista vārdā pasūta tūrisma produktu.

Tūrisma darbība ir ceļojumu organizēšanas darbība (likuma Nr. 132-FZ 1. pants).

Šīs definīcijas ļauj identificēt darbības pazīmes, kas ir tieši saistītas ar tūrisma aktivitātēm. Šādas pazīmes jo īpaši ietver: izbraukšanu no dzīvesvietas uz laiku, kas pārsniedz 24 stundas un mazāk nekā 6 mēnešus, noteiktu izceļošanas mērķu esamību (izglītības, medicīnas un atpūtas utt.), ievietošanu valstī ( vieta) pagaidu uzturēšanās utt.

Personām, kuras apmeklē pagaidu uzturēšanās valsti (vietu) izglītības nolūkos uz laiku, kas mazāks par 24 stundām, nenakšņojot pagaidu uzturēšanās valstī (vietā) un izmantojot gida (gida), gida-tulka pakalpojumus , Likumā Nr.132-FZ ir piešķirts īpašs termins - ekskursants .

Tūrisma aģentūra

Vienas dienas ekskursijas pa pilsētu neietilpst ceļojumu un tūrisma definīcijā un nav pilnībā uzskatāmas par tūrisma produktu, jo tās nav saistītas ar iedzīvotāju aizbraukšanu no pastāvīgās dzīvesvietas un izmitināšanas pakalpojumu sniegšanu. Tas nozīmē, ka tūrisma aģentūras darbība vienas dienas ekskursiju organizēšanā nav tūrisma darbība.

Tomēr dienas braucieni (ekskursijas), lai gan tiešā veidā nav saistīti ar tūrismu, var būt netieši saistīti ar tūrisma aktivitātēm, ja vienas tūrisma produkta ietvaros tiek sniegti vienas dienas ekskursiju organizēšanas pakalpojumi. IN šajā gadījumā vienas dienas ekskursiju braucienus daļēji regulē likums N 132-FZ.

Ja tūrisma aģentūra organizē vienas dienas ekskursiju braucienus kā neatkarīgu pakalpojumu, tad šī darbība pakļauts regulējumam saskaņā ar Ch. Krievijas Federācijas Civilkodeksa 39. pants par maksas pakalpojumu sniegšanu.

Turklāt saskaņā ar Art. 4.1 Likuma N 132-FZ organizācijas, kas veic ekskursiju pakalpojums Krievijas Federācijas teritorijā ne ilgāk kā 24 stundas pēc kārtas, saskaņā ar šā likuma noteikumiem nav nepieciešams finansiāls nodrošinājums.

Tādējādi, pamatojoties uz vienas dienas ekskursiju organizēšanas juridiskā rakstura analīzi pilsētā, varam secināt, ka šī darbība, kas tiek veikta kā neatkarīgu pakalpojumu sniegšana, nav saistīta ar tūrisma aktivitātēm un nav pakļauta likuma regulējumam. N 132-FZ.

Saskaņā ar 2003. gada 22. maija federālā likuma N 54-FZ “Par pieteikumu kases iekārtas Veicot skaidras naudas maksājumus un (vai) maksājumus, izmantojot maksājumu kartes, organizācijām un individuālajiem uzņēmējiem, kas veic skaidras naudas maksājumus un (vai) maksājumus, izmantojot maksājumu kartes, ir jāizmanto kases aparāti, kas iekļauti valsts reģistrā Organizācijām un individuālajiem uzņēmējiem Krievijas Federācijas valdības noteiktajā kārtībā var veikt skaidras naudas maksājumus un (vai) maksājumus, izmantojot maksājumu kartes, neizmantojot kases aparātus, sniedzot pakalpojumus iedzīvotājiem, ja tie izsniedz atbilstošas ​​stingrās atskaites veidlapas (2. Federālā likuma Nr. 54-FZ 2. pants).

Tūrisma kupons ir stingra ziņojuma veidlapa, un tā forma ir apstiprināta ar Krievijas Finanšu ministrijas 2007.07.09. rīkojumu N 60n “Par stingrās atskaites veidlapas apstiprināšanu”.

Stingrās atskaites veidlapas, kas apstiprinātas pirms Krievijas Federācijas valdības 2008.gada 6.maija dekrēta Nr.359 “Par skaidras naudas maksājumu un (vai) norēķinu veikšanas kārtību, izmantojot maksājumu kartes, neizmantojot kases aparātus, stāšanās spēkā. ” izmanto organizācijas un individuālie uzņēmēji, kas sniedz iedzīvotājiem tādus pakalpojumus, kuriem šīs veidlapas ir apstiprinātas ar Krievijas Finanšu ministrijas rīkojumiem.

Līdz ar to organizācijai, kas nodarbojas ar tūrisma darbību, iedzīvotājiem pakalpojumu sniegšanas gadījumā ir tiesības veikt skaidras naudas norēķinus, neizmantojot kases iekārtas, ja tiek noformēts un izsniegts stingrās atskaites dokuments “Tūrisma talons”.

Tūrisma kupona reģistrācija ir obligāta organizācijām, kas nodarbojas ar tūrisma aktivitātēm (Krievijas Finanšu ministrijas 2010. gada 10. jūnija vēstule N 03-01-15/4-120, Krievijas Federālais nodokļu dienests Maskavai, datēts ar 2010. gada 1. novembri N 17-15-114738 3.punkts Rospotrebnadzor 2007.gada 31.augusta vēstules N 0100/8935-07-32 “Par tiesību aizsardzības prakses īpatnībām, kas saistītas ar patērētāju tiesību aizsardzības nodrošināšanu tūrisma pakalpojumu jomā”).

Tas nozīmē, ka citu ar tūrismu nesaistītu aktivitāšu veikšanai, tai skaitā vienas dienas ekskursiju braucienu organizēšanai kā patstāvīgam pakalpojumam, tūrisma talona izsniegšana nav obligāta.

M. R. Zabeļiņa

Revīzijas uzņēmums SIA "INSEI"

——————————————————————

Eiropā un Amerikā cilvēki jau sen ir atteikušies no lielu aģentūru un uzņēmumu pakalpojumiem par labu neatkarīgiem konsultantiem. Līdzīgas tendences vērojamas arī mūsu valstī.

Kļūt par tūrisma operatoru ir iespēja izveidot lielisku starta platformu tālākai attīstībai pašu bizness.

Kas cilvēkus piesaista šim darbam? Lielas algas, nemitīgi ceļošana... Daudziem ceļojumu aģenta dzīve šķiet īsta pasaka. Taču tajā pašā laikā gandrīz neviens neuzdrošinās spert kādus izšķirošus soļus savu sapņu piepildījuma virzienā. Negribi būt viens no viņiem? Tad šis raksts ir domāts jums!

Solis 1. Apmācība

Ja jūs interesē, kā kļūt par tūrisma operatoru, vispirms ir jāizdomā, kur un kā jūs iziet apmācību.

Šeit ir divas iespējas: parastās koledžas un universitātes, kā arī īpašas operatoru apmācības skolas.

Pirmais variants ir pievilcīgs, jo padziļināti apgūsi visas ar tūrismu un viesmīlību saistītās disciplīnas un iegūsi milzīgu teorētisko zināšanu bāzi. Tomēr visa studiju kursa pabeigšana prasīs vairākus gadus. Alternatīva - tālmācības. Patiesībā pašā izglītības iestāde gadā parādīsies 2-3 reizes, un pārējo laiku varēsi izmantot, lai sagatavotu augsni turpmākajam darbam.

Ja vēlaties iegūt pēc iespējas vairāk noderīgas praktiskas informācijas un pēc iespējas ātrāk sākt strādāt, loģiskāk būtu iestāties speciālā operatoru apmācības skolā. Šeit jūs uzzināsiet, kā kļūt par tūrisma operatoru, iegūt vispārēja ideja par tūrisma galamērķiem, pārdošanas un rezervēšanas sistēmām, mārketingu utt.

2. darbība: iegūstiet sertifikātu

Darbs par tūrisma operatoru nav iespējams bez sertifikāta iegūšanas. Jūsu topošajiem klientiem tas būs pierādījums jūsu kompetencei un dziļām zināšanām par jūsu darbības specifiku. Līdz ar to viņi jums uzticēsies daudz vairāk.

Parasti atbilstošus sertifikātus var iegūt studiju vietā. Bet daži cilvēki vēršas pie CLIA International, kas piedāvā labi zināmas un cienītas sertifikācijas programmas ceļojumu nozarē.

3. solis. Licences iegūšana

Ja vēlaties izveidot savu ceļojumu aģentūru, labāk ir reģistrēt savu uzņēmumu entītija(CJSC, LLC utt.). Bet tiem, kas vēlas kļūt par ceļojumu aģentu (tas ir, par starpnieku starp ceļojumu aģentūru un tās klientiem), pietiks reģistrēties kā individuālais uzņēmējs– PBOYUL. Lai iegūtu licenci, jums būs jāmaksā valsts nodeva 1300 rubļu.

Jāņem vērā, ka pārdošanas licence un gaisa ceļojumu iepriekšēja rezervācija tiek izsniegta atsevišķi. Sertifikācijas nosacījumus nosaka Federālie aviācijas noteikumi. Tajā pašā laikā tiek izvirzītas noteiktas prasības telpām, personālam, apsardzes un rezervēšanas sistēmām. Ja plānojat pārdot ne tikai ceļojumu paketes, bet arī aviobiļetes, jums būs jānoslēdz līgums ar aviokompāniju un jāsaņem šis sertifikāts.

Pieņemot lēmumu kļūt par ceļojumu aģentu, ir ļoti svarīgi izvēlēties pareizo OKVED kodi. Visbiežāk izmantotais kods ir 63.30 - “Tūrisma aģentūru darbība”. Turklāt ir vēlams pieteikties iekļaušanai Viskrievijas ceļojumu aģentūru reģistrā.

4. solis. Tūrisma operatora uzņēmuma izvēle

Varbūt tas ir visvairāk svarīgs posms. Ceļojumu aģents var patstāvīgi izvēlēties, ar kuru no daudzajiem operatoriem sadarboties. Izvēloties, jāņem vērā atalgojuma lielums, uzņēmuma reputācija tirgū un darba vieglums.

Svarīgs jautājums, ar kuru saskaras gandrīz ikviens, kurš vēlas kļūt par ceļojumu aģentu, ir: “Kur meklēt šos pašus operatorus?” Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir apmeklēt specializētus tūrisma gadatirgus, izstādes utt. Vislabāk ir “noķert veiksmi” Maskavā, kur līdzīgi pasākumi notiek katru gadu (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Šeit pulcējas simtiem pārstāvju dažādi uzņēmumi un organizācijas. Kā saka, ir no kā izvēlēties. Turklāt jūs varat apmeklēt līdzīgas reģionālās izstādes.

Dažādas konferences un gadatirgus semināru formātā rīko arī profesionāli tūrisma izdevumi (Tour Business, Banco, Turinfo, Travel Expert konsultāciju grupa u.c.). Darbnīcā atmosfēra parasti ir mierīgāka un lietišķāka nekā izstādēs. Ir vairāk iespēju tikties ar partneriem, apspriesties svarīgi jautājumi un sagatavojies darbam.

5. solis. Līguma noslēgšana

Bet tagad mēs nonākam pie vissvarīgākā. Kā kļūt par ceļojumu aģentu? Kad esat izlēmuši par tūrisma operatora izvēli, jums būs jāparaksta aģenta līgums. Saskaņā ar šāda dokumenta noteikumiem jūs saņemsiet atlīdzību par katru pārdoto ceļojumu. Atlīdzības lielums var atšķirties, bet vidēji tas ir aptuveni 10-15% no pašas ekskursijas izmaksām. Ja nākotnē labi nostiprināsies tūrisma operatora acīs un veiksmīgi pārdosi ekskursijas, procentuālais daudzums, ko saņemsi no katra darījuma, var pieaugt.

Turklāt ceļojumu aģentūru partneri, kas ietilpst aģentūru tīklos (piemēram, Kuda.ru vai veikalu ķēde Last Minute Travel Chain), saņem paaugstinātu komisiju. Pateicoties spēcīgam korporatīvajam atbalstam, aģentūrām, kas ietilpst šādos tīklos (kuros, starp citu, nav tik viegli iekļūt), ir iespēja atskaitīt diezgan lielu procentuālo daļu no saviem ienākumiem.

6. solis. Reklāma

Pieņemsim, ka esat jau atradis piemērotu uzņēmumu un noslēdzis līgumu. Gatavs: tagad jūs esat ceļojumu rīkotājs Itālijā, Francijā, Grieķijā vai Krievijā. Šķiet, ka viss iet labi, bet... Bet nē, nez kāpēc dažu nedēļu laikā izdevās pārdot tikai dažus braucienus. Un tad maniem draugiem. Šeit parādās jūsu pakalpojumu reklāmas trūkums.

Pirmkārt, mēs iesakām pievērst uzmanību daudzajām publikācijām, katalogiem un aplikācijām, kas publicē tūrisma reklāmas. Protams, izcelties starp simtiem un tūkstošiem citu piedāvājumu nav viegli. Tāpēc, pirmkārt, jums ir jāizlemj par savu mērķauditoriju.