एक मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक समस्या के रूप में संचार क्षमता का विकास। प्राथमिक विद्यालय में संचार क्षमता का निर्माण

परिचय

अध्याय 1. किशोरों में संचार क्षमता के गठन की मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक नींव

1 "संचार क्षमता" की अवधारणा को परिभाषित करने के लिए बुनियादी दृष्टिकोण

2 किशोरों की संचार क्षमता विकसित करने के साधन के रूप में शैक्षिक संवाद

अध्याय 2. जीव विज्ञान पढ़ाने की प्रक्रिया में शिक्षण संवाद का उपयोग करके किशोरों में संचार क्षमता का निर्माण

1 प्राथमिक व्यावसायिक शिक्षा प्रणाली में किशोरों की संचार क्षमता विकसित करने के अभ्यास का विश्लेषण

2 जीव विज्ञान पढ़ाने की प्रक्रिया में किशोरों की संचार क्षमता विकसित करने के एक तरीके के रूप में शैक्षिक संवाद

निष्कर्ष

प्रयुक्त सन्दर्भों की सूची

अनुप्रयोग

परिचय

आधुनिक शैक्षणिक क्षेत्र में, संचार प्रक्रिया से संबंधित सामाजिक-मनोवैज्ञानिक समस्याएं, विशेष रूप से इसके संचार पक्ष का विशेष महत्व है (बी.जी. अनान्येव, ए.ए. बोडालेव, आई.ए. ज़िम्न्या, ए.बी. मुद्रिक, वी.एन. मायशिश्चेव)। सबसे महत्वपूर्ण गुणात्मक विशेषता जो एक विकासशील व्यक्तित्व को सामाजिक स्वीकृति, मान्यता, सम्मान के लिए उनकी जरूरतों को महसूस करने की अनुमति देती है और समाजीकरण प्रक्रिया की सफलता को निर्धारित करती है, संचार क्षमता है। संचार क्षमता की एक विशेषता सामाजिक परिवेश की बदलती परिस्थितियों में सफल व्यक्तिगत गतिविधियों को बनाने की क्षमता है। इसलिए, इसका अध्ययन आधुनिक शिक्षा में मुख्य दिशाओं में से एक है, क्योंकि समाज को मनुष्यों में उच्च स्तर की संचार संस्कृति की आवश्यकता होती है।

बुनियादी सामान्य शिक्षा के स्तर पर, किसी व्यक्ति की संचार क्षमता विकसित करने का महत्व छात्रों के एक नए युग की अवधि - किशोरावस्था में संक्रमण से भी निर्धारित होता है, जिसमें आत्म-जागरूकता के विकास और एक मूल्य प्रणाली के गठन की जटिल प्रक्रियाएँ होती हैं। ठानना नये प्रकारसमाज के साथ संबंध. हालाँकि, कई मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक अध्ययन इस तथ्य पर ध्यान देते हैं कि एक बुनियादी माध्यमिक विद्यालय की शैक्षिक प्रक्रिया में तरीकों और काम के रूपों की कोई प्रणाली नहीं है जो यह सुनिश्चित करेगी कि छात्र संचार क्षमता प्राप्त करें (डी.आई. अरखारोवा, एन.एस. गैल्यामोवा, टी.ए. डोलिनिना, टी. ए. लेडीज़ेन्स्काया, ए. यू. मास्लोवा, ओ. एस. सलामातोवा)।

किशोरों में संचार क्षमता विकसित करने के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, शैक्षिक संवाद एक अनिवार्य संसाधन बन जाता है, जिसे पाठ की सामग्री पर काम करने के तरीके और सीखने के आयोजन के एक रूप के रूप में समझा जाता है (एम.वी. क्लेरिन, वी.एन. कुर्बानोव, एल.बी. तुमानोवा)। संचार क्षमता का निर्माण शिक्षक और छात्रों के बीच संवाद के ढांचे के भीतर किया जाता है। शैक्षिक प्रक्रिया में, विशेष रूप से इतिहास के पाठों में संवाद का आयोजन करना, आधुनिक स्कूलों के लिए एक बहुत जरूरी काम है, क्योंकि नई प्रौद्योगिकियां और दृष्टिकोण शिक्षकों और छात्रों को संवाद आयोजित करने, मौखिक संचार विकसित करने और संवाद करने की क्षमता पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उपरोक्त सभी इस कार्य के लिए विषय की प्रासंगिकता को इंगित करते हैं, "छात्रों की संचार क्षमता विकसित करने के एक तरीके के रूप में संवाद।"

अध्ययन का उद्देश्य छात्रों की संचार क्षमता विकसित करने के तरीके के रूप में संवाद का उपयोग करने की पद्धति का सैद्धांतिक रूप से विश्लेषण और प्रयोगात्मक रूप से पता लगाना है।

अनुसंधान के उद्देश्य:

"संचार क्षमता" की अवधारणा का वर्णन करें;

किशोरों की संचार क्षमता विकसित करने के साधन के रूप में शैक्षिक संवाद का विश्लेषण करें;

जीव विज्ञान पढ़ाने की प्रक्रिया में शैक्षिक संवाद का उपयोग करके किशोरों की संचार क्षमता के गठन का अध्ययन करना।

अध्ययन का उद्देश्य: छात्रों की संचार क्षमता का विकास।

शोध का विषय: किशोरों की संचार क्षमता विकसित करने के साधन के रूप में शैक्षिक संवाद।

अनुसंधान की विधियाँ: सैद्धांतिक स्तर: विश्लेषण, संश्लेषण, कटौती, प्रेरण, तुलना, व्यवस्थितकरण, सामान्यीकरण; अनुभवजन्य स्तर: अवलोकन, प्रदर्शन परिणामों का विश्लेषण, सर्वेक्षण।

एक परिकल्पना के रूप में, यह सुझाव दिया गया है कि कक्षा में शैक्षिक संवाद का उपयोग करने पर छात्रों की संचार संस्कृति का निर्माण प्रभावी ढंग से होता है।

अध्ययन का प्रायोगिक आधार: ग्रेड 7-ए और 7-बी के 40 छात्र, उम्र 12-13 वर्ष।

अध्याय 1. किशोरों में संचार दक्षताओं के गठन की मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक नींव

1.1 "संचार क्षमता" की अवधारणा को परिभाषित करने के लिए बुनियादी दृष्टिकोण

शिक्षा प्रणाली के आधुनिकीकरण की अवधारणा व्यक्तिगत जीवन दृष्टिकोण के निर्माण के लिए नई सामाजिक आवश्यकताओं को परिभाषित करती है। छात्रों की "सक्षमता" और "योग्यता" की अवधारणाओं के लिए शैक्षिक परिणामों के मूल्यांकन का पुनर्निर्देशन हो रहा है। "क्षमता" की अवधारणा को छात्र के अर्जित ज्ञान, उसके बौद्धिक और जीवन के अनुभव, मूल्यों और झुकावों के आधार पर एक स्वतंत्र रूप से महसूस की गई क्षमता के रूप में माना जाता है, जिसे उन्होंने संज्ञानात्मक गतिविधि और शैक्षिक अभ्यास के परिणामस्वरूप विकसित किया है। योग्यता किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत गुणों की एक पूरी श्रृंखला को मानती है, जिसमें न केवल संज्ञानात्मक और परिचालन-तकनीकी घटक शामिल हैं, बल्कि प्रेरक, नैतिक, सामाजिक और व्यवहारिक भी शामिल हैं। योग्यता सीखने या अन्य संज्ञानात्मक गतिविधि की प्रक्रिया में गठित ज्ञान, कौशल और क्षमताओं का एक समूह है।

"संचार क्षमता" की अवधारणा का उपयोग पहली बार ए.ए. बोडालेव द्वारा किया गया था और इसकी व्याख्या आंतरिक संसाधनों (ज्ञान और कौशल) की उपस्थिति में अन्य लोगों के साथ प्रभावी संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने की क्षमता के रूप में की गई थी। वी.एन. कुनित्सिना संचार क्षमता को "संचार की सफलता" के रूप में परिभाषित करती है। वी.आई. की परिभाषा के अनुसार। ज़ुकोव के अनुसार, संचार क्षमता एक व्यक्ति के रूप में एक व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक विशेषता है, जो लोगों के साथ उसके संचार या लोगों के साथ आवश्यक संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने की क्षमता में प्रकट होती है। इस प्रकार समझी गई संचार क्षमता की संरचना में ज्ञान, क्षमताओं और कौशल का एक सेट शामिल है जो किसी व्यक्ति में संचार प्रक्रियाओं के सफल पाठ्यक्रम को सुनिश्चित करता है।

इसलिए, संचार क्षमता एक अभिन्न व्यक्तिगत गुण है जो स्थितिजन्य अनुकूलनशीलता और संचार के मौखिक और गैर-मौखिक साधनों के उपयोग की स्वतंत्रता, किसी अन्य व्यक्ति की मानसिक स्थिति और व्यक्तिगत संरचना को पर्याप्त रूप से प्रतिबिंबित करने, उसके कार्यों का सही आकलन करने और उनके आधार पर भविष्यवाणी करने की क्षमता सुनिश्चित करता है। कथित व्यक्ति के व्यवहार की विशेषताएं। किसी व्यक्ति की संचार क्षमता मुख्य रूप से लोगों के बीच संचार के अनुभव के आधार पर बनती है और सीधे बातचीत की स्थितियों में बनती है। ओटोजेनेसिस में संचार क्षमता का विकास मानसिक और सामान्य गतिविधि की प्रकृति और दिशा विकसित होने के साथ होता है। किसी व्यक्ति की संचार गतिविधि की प्रकृति उसकी संचार क्षमता, उसके द्वारा पहचाने जाने वाले संचार मूल्यों और उसकी प्रेरणा और संचार आवश्यकताओं की बारीकियों पर निर्भर करती है।

ए.आई. के कार्यों में संचार क्षमता का व्यापक अध्ययन पाया जाता है। पेत्रुशिन। उनकी राय में, संचार क्षमता एक जटिल शिक्षा है जिसमें तीन घटक शामिल हैं: भावनात्मक-प्रेरक, संज्ञानात्मक और व्यवहारिक घटक। भावनात्मक और प्रेरक घटक सकारात्मक संपर्कों की आवश्यकता, क्षमता विकसित करने के उद्देश्यों, बातचीत के "सफल" भागीदार होने के अर्थपूर्ण दृष्टिकोण, साथ ही संचार मूल्यों और लक्ष्यों से बनता है। संज्ञानात्मक घटक में लोगों के बीच संबंधों के क्षेत्र से ज्ञान और सीखने की प्रक्रिया में प्राप्त विशेष मनोवैज्ञानिक ज्ञान, साथ ही अर्थ, एक अंतःक्रिया भागीदार के रूप में दूसरे की छवि, सामाजिक-अवधारणात्मक क्षमताएं, व्यक्तिगत विशेषताएं शामिल हैं जो संचार क्षमता का निर्माण करती हैं। व्यक्ति. व्यवहारिक स्तर पर, यह पारस्परिक संपर्क के इष्टतम मॉडल के साथ-साथ संचार व्यवहार के व्यक्तिपरक नियंत्रण की एक व्यक्तिगत प्रणाली है।

संचार क्षमता का अध्ययन करने वाले विभिन्न लेखकों के कार्यों के विश्लेषण के परिणामस्वरूप, ए.आई. पेत्रुशिन ने निष्कर्ष निकाला कि संरचना में काफी विविध तत्व शामिल हैं। साथ ही, इस विविधता के बीच निम्नलिखित घटक स्पष्ट रूप से सामने आते हैं:

संचार ज्ञान;

संचार कौशल;

संचार कौशल।

संचारी ज्ञान यह ज्ञान है कि संचार क्या है, इसके प्रकार, चरण, विकास के पैटर्न क्या हैं। यह इस बारे में ज्ञान है कि संचार के कौन से तरीके और तकनीकें मौजूद हैं, उनका क्या प्रभाव है, उनकी क्षमताएं और सीमाएं क्या हैं। यह इस बात का भी ज्ञान है कि विभिन्न लोगों और विभिन्न स्थितियों के लिए कौन से तरीके प्रभावी हैं। इस क्षेत्र में कुछ संचार कौशल के विकास की डिग्री के बारे में ज्ञान भी शामिल है और कौन से तरीके किसी के स्वयं के निष्पादन में प्रभावी हैं और कौन से प्रभावी नहीं हैं।

संचार कौशल: किसी संदेश के पाठ को पर्याप्त रूप में व्यवस्थित करने की क्षमता, भाषण कौशल, बाहरी और आंतरिक अभिव्यक्तियों में सामंजस्य स्थापित करने की क्षमता, प्रतिक्रिया प्राप्त करने की क्षमता, संचार बाधाओं को दूर करने की क्षमता आदि। इंटरैक्टिव कौशल का एक समूह है प्रतिष्ठित: मानवीय, लोकतांत्रिक आधार पर संचार बनाने की क्षमता, एक अनुकूल भावनात्मक-मनोवैज्ञानिक माहौल शुरू करने की क्षमता, आत्म-नियंत्रण और आत्म-नियमन की क्षमता, सहयोग को व्यवस्थित करने की क्षमता, सिद्धांतों और नियमों द्वारा निर्देशित होने की क्षमता पेशेवर नैतिकता और शिष्टाचार, सक्रिय रूप से सुनने की क्षमता, - और सामाजिक-अवधारणात्मक कौशल का एक समूह: संचार में एक साथी के व्यवहार को पर्याप्त रूप से समझने और मूल्यांकन करने की क्षमता, गैर-मौखिक संकेतों द्वारा उसे पहचानने की क्षमता, व्यवहार की स्थिति, इच्छाएं और उद्देश्य, एक व्यक्ति के रूप में दूसरे की पर्याप्त छवि बनाना, अनुकूल प्रभाव डालने की क्षमता। किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक गुणों के रूप में संचार क्षमताएं जो संचार गतिविधि की आवश्यकताओं को पूरा करती हैं और इसके तीव्र और सफल कार्यान्वयन को सुनिश्चित करती हैं।

संचार क्षमता की अवधारणा की खोज करते हुए, जी.एम. एंड्रीवा इसमें तीन घटकों की पहचान करता है:

अन्य लोगों की धारणा की सटीकता (शुद्धता);

संचार के गैर-मौखिक साधनों का विकास;

मौखिक और लिखित संचार में दक्षता.

वी.एन. कोरचागिन संचार क्षमता की अवधारणा की गुणात्मक मौलिकता की विशेषता बताते हैं, उनका मानना ​​है कि संचार क्षमता निम्नलिखित गुणों का एक संयोजन है:

एक व्यक्ति की विभिन्न सामाजिक भूमिकाएँ निभाने और निभाने की क्षमता;

अनुकूलन करने की क्षमता सामाजिक समूहोंऔर स्थितियाँ

संचार के मौखिक और गैर-मौखिक साधनों में पारंगत होने की क्षमता;

लोगों के साथ सक्रिय और सक्रिय संचार की प्रक्रिया में "पारस्परिक स्थान" को व्यवस्थित और प्रबंधित करने की क्षमता;

किसी के मूल्य अभिविन्यास और जरूरतों के बारे में जागरूकता;

लोगों के साथ काम करने की तकनीकें;

अवधारणात्मक क्षमताएं.

एल.एस. के अनुसार रज़ीना, संचार क्षमता में निम्नलिखित क्षमताएँ शामिल हैं:

उस संचार स्थिति का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पूर्वानुमान दें जिसमें आप संवाद करेंगे।

संचार स्थिति की विशिष्टता के आधार पर संचार प्रक्रिया को सामाजिक और मनोवैज्ञानिक रूप से प्रोग्राम किया जाता है।

संचारी स्थिति में संचार प्रक्रियाओं का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रबंधन करना।

पूर्वानुमान का गठन संचार संबंधी दृष्टिकोण के स्तर पर संचार स्थिति का विश्लेषण करने की प्रक्रिया में किया जाता है, जिसके द्वारा लेखक संचार की प्रक्रिया में व्यक्तिगत व्यवहार के एक अनूठे कार्यक्रम को समझता है। पहचान के दौरान दृष्टिकोण के स्तर की भविष्यवाणी की जा सकती है: साथी के विषय-विषयगत हित, विभिन्न घटनाओं के प्रति भावनात्मक और मूल्यांकनात्मक दृष्टिकोण, संचार के रूप के प्रति दृष्टिकोण, संचार बातचीत की प्रणाली में भागीदारों का समावेश।

वी.वी. गोर्शकोवा संचार क्षमता को किसी व्यक्ति की संचार क्षमताओं की समग्रता के रूप में समझते हैं, जो लोगों के साथ उसके संचार में प्रकट होते हैं और उसे अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देते हैं:

किसी संचार स्थिति को सटीक रूप से समझने और उसमें लक्ष्य प्राप्त करने की संभावना का आकलन करने की क्षमता।

लोगों को सही ढंग से समझने और उनका मूल्यांकन करने की क्षमता।

संचार के साधनों और तकनीकों को इस प्रकार चुनने की क्षमता कि वे स्थिति, साझेदारों और सौंपे गए कार्यों के अनुरूप हों।

भागीदारों की व्यक्तिगत विशेषताओं को अनुकूलित करने की क्षमता, मौखिक और गैर-मौखिक दोनों स्तरों पर उनके साथ संचार के पर्याप्त साधन चुनना।

लोगों की मानसिक स्थिति को प्रभावित करने की क्षमता।

लोगों के संचारी व्यवहार को बदलने की क्षमता।

लोगों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखने और बनाए रखने की क्षमता।

लोगों पर अपने बारे में अनुकूल प्रभाव छोड़ने की क्षमता।

ओ.वी. क्रायुचकोवा के अनुसार, अत्यधिक विकसित संचार क्षमता पर केवल तभी चर्चा की जा सकती है जब किसी व्यक्ति में ये क्षमताएं हों और वह लोगों के साथ संवाद करने में उनका प्रदर्शन करे।

ई.ई. सियोसेवा व्यावसायिक गठन के दृष्टिकोण से संचार क्षमता की अवधारणा पर विचार करती है। वह एक विशेषज्ञ की संचार क्षमता को दूसरों के साथ बातचीत के व्यक्तिगत और व्यावसायिक अनुभव के विकास के एक निश्चित स्तर के रूप में चित्रित करती है, जो एक व्यक्ति को अपनी क्षमताओं और सामाजिक स्थिति के ढांचे के भीतर पेशेवर वातावरण और समाज में सफलतापूर्वक कार्य करने के लिए आवश्यक है। .

एल.वी. के अनुसार कोनोवलोव के अनुसार, शैक्षिक प्रक्रिया में संचार क्षमता का व्यक्ति के समग्र विकास पर एक निश्चित प्रभाव पड़ता है। इसलिए, हम निम्नलिखित कार्यों पर प्रकाश डाल सकते हैं जो यह विभिन्न शैक्षिक स्थितियों के दौरान करता है। संचार क्षमता: बच्चे की शैक्षिक सफलता पर सीधा प्रभाव पड़ता है; उच्च शिक्षा संस्थानों में सफल व्यावसायिक प्रशिक्षण का आधार बनता है; बच्चे को स्कूल के अनुकूल ढलने में मदद करता है, जिससे शैक्षिक समुदाय में भावनात्मक कल्याण सुनिश्चित होता है।

इस प्रकार, संचार क्षमता एक अभिन्न, अपेक्षाकृत स्थिर, समग्र मनोवैज्ञानिक गठन है, जो व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक में प्रकट होती है, निजी खासियतेंकिसी व्यक्ति विशेष के व्यवहार और संचार में। संचार क्षमता के घटकों को समझने में अंतर के बावजूद, सभी लेखक इस बात से सहमत हैं कि, संक्षेप में, संचार क्षमता अन्य लोगों के साथ आवश्यक संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने की क्षमता है। संचार क्षमता विकसित करने का एक साधन शैक्षिक संवाद है।

1.2 किशोरों की संचार क्षमता विकसित करने के साधन के रूप में शैक्षिक संवाद

अधिकांश शोधकर्ताओं (बी.जी. अनान्येव, एल.एस. वायगोत्स्की, के.एम. गुरेविच, जी.एस. निकिफोरोव, ई.एफ. रयबाल्को) के अनुसार, संचार क्षमता के गठन के लिए संवेदनशील अवधि किशोरावस्था है, जब किशोरों के बीच संचार बदल जाता है। विशेष प्रकारगतिविधि, जो जीवन लक्ष्यों और मूल्यों, नैतिक आदर्शों, मानदंडों और व्यवहार के रूपों को आत्मसात करना सुनिश्चित करती है, उनकी संचार क्षमता के स्तर को बढ़ाती है। शैक्षिक प्रक्रिया में किशोरों की संचार क्षमता का विकास शैक्षिक संवाद के माध्यम से होता है। संवाद (ग्रीक बातचीत से, बातचीत) भाषण का एक रूप है जिसमें कथनों-प्रतिकृतियों का नियमित आदान-प्रदान होता है, जिसकी भाषाई संरचना वक्ताओं की भाषण गतिविधि की प्रत्यक्ष धारणा से पारस्परिक रूप से प्रभावित होती है। शैक्षिक संवाद का उदय ईसा पूर्व चौथी शताब्दी में हुआ। शास्त्रीय ग्रीस में और भाषाई वास्तविकता के व्यक्तिगत रूप से उन्मुख विकास का एक विशेष रूप, विशेष रूप से संगठित शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधि का तात्पर्य है जिसमें ज्ञान प्राप्त किया जाता है, कौशल और क्षमताओं का निर्माण होता है, और एक संचार संस्कृति विकसित होती है। शिक्षण और पालन-पोषण में इसका मुख्य उद्देश्य संज्ञानात्मक रुचि को प्रोत्साहित करना, कक्षा को विवादास्पद मुद्दों की सक्रिय चर्चा में शामिल करना, नैतिक विकल्प तैयार करना और दूसरों का मूल्यांकन करने की क्षमता तैयार करना है। शैक्षिक संवाद की विशेषता निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

संवाद में सभी प्रतिभागियों के लिए रुचि की एक ही समस्या की उपस्थिति;

सामग्री की निःशुल्क प्रस्तुति की संभावना;

प्रतिक्रिया की उपलब्धता;

शिक्षक और कक्षा, शिक्षक और छात्र, छात्र और छात्रा के बीच संवाद संबंधों की उपस्थिति।

स्कूली शिक्षा में यह संभव है अलग - अलग प्रकारशैक्षिक संवाद: शिक्षक-वर्ग, छात्र-वर्ग, छात्र-छात्र, शिक्षक-छात्र। शैक्षिक संवाद शिक्षक-वर्ग की संरचना हो सकती है: विषय का संदेश; सीखने का कार्य निर्धारित करना; सीखने की समस्या के समाधान के लिए संयुक्त खोज; वार्ताकारों के विभिन्न दृष्टिकोणों को सुनना; समायोजन; संयुक्त अंतिम निर्णय प्राप्त करना; सामान्यीकरण. छात्र-वर्ग (इंटरस्ट्रक्चरल संवाद) - एक छात्र और एक वर्ग को एक समस्या का सामना करना पड़ता है, जिसका एक ही समाधान समान विचारधारा वाले लोगों की राय को ध्यान में रखता है। इस तरह के संवाद का उद्देश्य समझौता ढूंढना और पार्टियों के बीच समझौते की संभावनाएं निर्धारित करना है। इस प्रकार के संवाद के लिए, अपने प्रतिद्वंद्वी को समझने, उसकी रुचियों को समझने और समस्या को उसकी आंखों से देखने में सक्षम होना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। इस प्रकार के संवाद को चर्चा और समूह संवाद जैसे रूपों में लागू किया जाता है। छात्र-छात्र (इंट्रास्ट्रक्चरल संवाद) पारस्परिक संचार का एक रूप है जो आपसी प्रयासों के माध्यम से, दोनों पक्षों को संतुष्ट करने वाले समाधान खोजने की अनुमति देता है, प्रतिभागियों को आगे की संयुक्त गतिविधियों के लिए एकजुट करता है। ऐसे संवाद की विशिष्ट विशेषताएं: प्रतिभागियों के बीच विचारों की उपस्थिति, उपयोग की गई जानकारी की पूर्णता, इसकी विश्वसनीयता, निर्णयों का स्पष्ट तर्क। संवाद के निम्नलिखित रूपों में उपयोग किया जाता है: जोड़ियों में काम करना, समूह और सामूहिक संवाद, चर्चा।

शैक्षिक संवाद को व्यवस्थित करने के कई तरीके हैं: बातचीत, तर्क, विवाद, चर्चा, लेकिन वे समकक्ष नहीं हैं। अक्सर, बातचीत का उपयोग पाठों में तब किया जाता है जब विषय ज्ञात से नए की ओर एक रैखिक दिशा में विकसित होता है। वार्तालाप का उपयोग पाठ के किसी भी चरण में विभिन्न शैक्षिक उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है: होमवर्क और स्वतंत्र कार्य की जाँच करते समय, नई सामग्री की व्याख्या करते समय, समेकित करना और दोहराना, पाठ का सारांश देना, छात्रों के प्रश्नों का उत्तर देते समय। बातचीत उन मामलों में की जाती है जहां बातचीत के लिए आधार होते हैं, यानी। छात्रों को अध्ययन की जा रही सामग्री के बारे में जानकारी और ज्ञान है। बातचीत के दौरान, छात्र आवश्यक ज्ञान को पुन: प्रस्तुत करते हैं और इसे संप्रेषित शैक्षिक सामग्री से जोड़ते हैं। बातचीत की सफलता प्रश्नों की श्रृंखला के कुशल निर्माण और छात्रों के अपेक्षित उत्तरों के ज्ञान पर निर्भर करती है।

शैक्षिक चर्चा, अन्य तरीकों के अलावा, धीरे-धीरे स्कूल अभ्यास का हिस्सा बनती जा रही है। इस पद्धति का उद्देश्य किसी विशिष्ट मुद्दे पर विचारों का आदान-प्रदान करना है। चर्चा के माध्यम से, छात्र नया ज्ञान प्राप्त करते हैं, अपनी राय मजबूत करते हैं और उनका बचाव करना सीखते हैं। शैक्षिक चर्चा का मुख्य कार्य संज्ञानात्मक रुचि को प्रोत्साहित करना है; सहायक कार्य शिक्षण, विकास, शिक्षा और नियंत्रण और सुधार हैं।

एम.बी. के अनुसार फ्रंटल (वर्ग-व्यापी) चर्चा। यूस्पेंस्की, इस तरह दिखता है: 1) छात्रों ने आगे के संस्करण रखे; 2) इन संस्करणों को बोर्ड पर ठीक करना। 3) प्रस्तुत और रिकॉर्ड किए गए संस्करणों की चर्चा (संवाद स्थिति के विकास में उच्चतम बिंदु); 4) चर्चा में चरमोत्कर्ष पर पहुंचना, जिससे व्यक्ति सही उत्तर पर पहुंच सके; 5) संक्षेप करना। समूहों में परिकल्पनाओं के निर्माण और चर्चा से पहले एक फ्रंटल चर्चा की जा सकती है। बच्चे समूहों में एकजुट होते हैं (अधिमानतः छोटे: 4-5 लोग), एक-दूसरे को सुनते हैं, बहस करते हैं और कुछ आम राय पर आते हैं। फिर प्रत्येक समूह अपनी राय व्यक्त करता है या दूसरों की राय में शामिल होता है। इसके बाद, शिक्षक समूहों द्वारा प्रस्तुत संस्करणों पर चर्चा का आयोजन करता है।

संयुक्त गतिविधियों में किशोरों की भागीदारी बढ़ाने का दूसरा तरीका लिखित चर्चा आयोजित करना है। उदाहरण के लिए, शिक्षक की स्थापना के बाद खुला प्रश्नप्रत्येक बच्चा अपना स्वयं का संस्करण लिखता है। फिर वे उनकी बात सुनते हैं जो ऐसा करना चाहते हैं। प्रत्येक टिप्पणी के बाद, शिक्षक उन बच्चों को जोड़ता है जो अलग तरह से सोचते हैं या एक ही विचार को अलग तरह से तैयार करते हैं। मौखिक चर्चा के दौरान, प्रत्येक बच्चे को अपने संस्करण के शब्दों में कुछ जोड़ने, स्पष्टीकरण और संशोधन करने का अधिकार है। चर्चा के अंत में, प्रत्येक बच्चे को अपना अंतिम संस्करण लिखने के लिए समय दिया जाता है। शैक्षिक प्रक्रिया में एक या दूसरे तरीके से चर्चा को शामिल करके, यह शिक्षक को किशोरों के संचार और भाषण कौशल को विकसित करने, सुनने, प्रतिक्रिया प्रदान करने और उनके संचार व्यवहार को बदलने जैसे कौशल विकसित करने की अनुमति देता है।

शिक्षक को छात्रों में अपने विचारों को स्पष्ट और सटीक रूप से व्यक्त करने, स्पष्ट और स्पष्ट रूप से अपने प्रश्न तैयार करने और विशिष्ट साक्ष्य प्रदान करने की क्षमता विकसित करने का ध्यान रखना चाहिए। इस मामले में, शैक्षिक चर्चा एक संज्ञानात्मक (वैज्ञानिक) विवाद के चरित्र पर आधारित होती है, जो हमेशा समस्या में रुचि बढ़ाती है और इसे और अधिक गहराई से समझने की इच्छा पैदा करती है। उनकी मदद से, न केवल चरित्र लक्षण, स्वभाव, स्मृति और सोच का निदान करना आसान है, बल्कि स्कूली बच्चों के व्यवहार और संचार में कमियों (गर्म स्वभाव, संयम की कमी, वार्ताकार के प्रति अनादर) को भी ठीक करना है। बच्चों को अपनी राय व्यक्त करने से डरे बिना संवाद करना सिखाना भी आवश्यक है।

ऐसी कई स्थितियाँ हैं जिनके बिना बातचीत प्रभावी नहीं हो सकती।

इसके सभी प्रतिभागियों द्वारा संवाद के नियमों का अनुपालन;

सभी को अपनी बात कहने का अवसर देना;

शैक्षणिक संवाद के लिए सभी छात्रों के प्रति रुचिपूर्ण रवैया, बच्चे के "मैं" के प्रति सम्मानजनक रवैया आवश्यक है;

शैक्षिक संवाद के लिए सबसे पहले इसके प्रतिभागियों को तैयार करना आवश्यक है। सबसे पहले, भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक समायोजन की आवश्यकता है। दूसरी बात, हमें चर्चा करने की जरूरत है संगठनात्मक मुद्दे(संवाद पाठ अनुसूची, प्रस्तुतियों का समय और क्रम)। तीसरा, विषय (सामग्री) प्रशिक्षण आयोजित करना महत्वपूर्ण है ताकि छात्रों को अकादमिक ज्ञान हो और चर्चा के लिए सामग्री हो;

रचनात्मक संवाद कई मनोवैज्ञानिक सिद्धांतों के अनुपालन पर आधारित है।

शैक्षिक संवाद सदैव शैक्षिक भाषण स्थिति के आधार पर उत्पन्न होता है, यह कुछ शैक्षिक समस्याओं का समाधान करता है। शैक्षिक संवाद के दौरान हमेशा सूचनाओं का आदान-प्रदान होता है और पारस्परिक संबंधों को विनियमित किया जाता है। शैक्षिक संवाद हमेशा चर्चा के विषय पर आधारित होना चाहिए, जिस पर विभिन्न दृष्टिकोण से विचार किया जा सके। शैक्षिक संवाद एक जटिल समग्रता है, एक संवादात्मक एकता है, जिसकी निरंतरता को शिक्षक द्वारा प्रस्तावित संवाद के विषय की समझ से शुरू होकर, पाठ के सभी भागों की परस्पर निर्भरता के तार्किक अनुक्रम में महसूस किया जाता है। इस समझ के अपने चरण हैं: विषय की संकीर्ण और व्यापक सामग्री की व्याख्या (पहचान), संवाद में विषय की चर्चा के पहलू पर प्रकाश डालना, संवाद में चर्चा का विषय इसकी संरचना से निकटता से संबंधित है, जिस पर निर्भर करता है संवाद के फोकस का प्रकार. इसके अलावा, शैक्षिक संवाद के संगठन में कुछ लक्ष्यों और उद्देश्यों का समाधान निर्धारित करना शामिल है, जो बदले में संवाद की बारीकियों को निर्धारित करते हैं।

एक शिक्षक द्वारा निर्धारित शैक्षिक कार्य को शैक्षिक संवाद के रूप में परिणित करने के लिए, उसे उसके दृष्टिकोण के रूप में कार्य करना चाहिए, एक परिपक्व व्यक्तिगत स्थिति जो बच्चों को रचनात्मक होने के लिए प्रेरित करती है। प्रस्तुत की जा रही सामग्री की समझ सुनिश्चित करने के लिए, शिक्षक को न केवल शैक्षिक सामग्री के एक तत्व का अर्थ प्रकट करना चाहिए, बल्कि सामाजिक अनुभव के अन्य तत्वों के संदर्भ में इसका अर्थ भी बताना चाहिए। इसलिए, शिक्षण एक प्रकार का संचार है; शिक्षक और छात्र संवादात्मक संबंध "शिक्षक-छात्र" में संचारक के रूप में कार्य करते हैं। शिक्षक का व्यावसायिक कार्य बच्चे को सामान्य समस्या में उस अनोखे मोड़ को देखने में मदद करना है जो छात्र की व्यक्तिगत समस्याओं और विचारों के संपर्क में आता है। इसे शैक्षिक समस्याओं को फिर से परिभाषित करने की प्रक्रिया में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए, और छात्रों को पाठ में नई समस्याएं उत्पन्न करने से नहीं रोकना चाहिए।

इस प्रकार, शैक्षिक संवाद को न केवल सीखने के एक विशेष रूप के रूप में समझा जाता है, जिसमें शैक्षिक कार्यों को अनसुलझी समस्याओं के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, बल्कि सीखने के एक रूप और संयुक्त संज्ञानात्मक गतिविधि की प्रक्रिया में एक प्रकार के संबंध के रूप में भी समझा जाता है। एक शिक्षक द्वारा शैक्षिक संवाद का सही संगठन किशोरों को उनकी संज्ञानात्मक रुचि बढ़ाने, कक्षा को विवादास्पद मुद्दों की सक्रिय चर्चा में शामिल करने, जिम्मेदार नैतिक विकल्प बनाने और उन्हें दूसरों का मूल्यांकन और सम्मान करने के लिए सिखाने की अनुमति देगा, अर्थात। छात्रों की संचार क्षमता में सुधार होता है।

अध्याय 2. विषय पढ़ाने की प्रक्रिया में शैक्षिक संवाद की सहायता से किशोरों में संचार क्षमता का निर्माण

2.1 प्राथमिक व्यावसायिक शिक्षा प्रणाली में किशोरों की संचार क्षमता विकसित करने के अभ्यास का विश्लेषण

संचार क्षमता संवाद किशोर

किशोरों में संचार क्षमता विकसित करने की समस्या के सैद्धांतिक विश्लेषण ने शैक्षिक संवाद का उपयोग करके इसके विकास की प्रभावशीलता का प्रायोगिक अध्ययन करने की आवश्यकता की पुष्टि की।

अध्ययन का प्रायोगिक आधार 12-13 वर्ष की आयु के ग्रेड 7-ए और 7-बी के 40 छात्र थे। ग्रेड 7 को नियंत्रण वर्ग के रूप में चुना गया था, और ग्रेड 7-बी को प्रयोगात्मक वर्ग के रूप में चुना गया था। प्रत्येक कक्षा में 20 छात्रों ने प्रयोग में भाग लिया।

प्रायोगिक अध्ययन का उद्देश्य संचार के रूप में संवाद का उपयोग करने और नए ज्ञान प्राप्त करने के लिए शिक्षण प्रक्रिया में एक पद्धति विकसित और कार्यान्वित करना है।

अनुसंधान के उद्देश्य:

संचार गतिविधियों के लिए किशोरों की व्यक्तिगत आवश्यकताओं का विकास;

संचार गतिविधियों में सकारात्मक बातचीत का विकास;

शैक्षिक संवाद में सक्रिय स्थिति.

प्रायोगिक अनुसंधान कार्यक्रम में तीन चरण शामिल थे: पता लगाना, निर्माण करना और नियंत्रण करना। पता लगाने के चरण में, प्रारंभिक कार्य किया गया: सैद्धांतिक और पद्धति संबंधी सामग्री का चयन, प्रयोग के कार्यों और सामग्रियों के साथ शिक्षकों का परिचय, मानदंड, संकेतक और अनुसंधान मानदंड के स्तर का चयन, किशोरों के विकास की स्थिति का निर्धारण। संचार क्षमता.

अध्ययन के लिए चुना गया मानदंड संचार क्षमता था, जिसके संकेतक हैं: संज्ञानात्मक घटक (संचार मानदंडों में महारत हासिल करना, किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार का पूर्वानुमान लगाने और संचार स्थिति का पर्याप्त रूप से आकलन करने, विभिन्न संचार समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करने की क्षमता शामिल है); भावनात्मक (भावनात्मक प्रतिक्रिया, भागीदारों के कार्यों पर ध्यान शामिल है); व्यवहारिक (किशोर की सहयोग करने, एक साथ काम करने, पहल करने, संगठनात्मक कौशल आदि की क्षमता को दर्शाता है, जो विकसित संचार कौशल द्वारा विशेषता है)।

किशोरों की संचार क्षमता के विकास की प्रभावशीलता की निगरानी करते समय, हमने संचार क्षमता के विकास के निम्नलिखित स्तरों की पहचान की: उच्च, मध्यम और निम्न।

उच्च-स्तरीय संकेतक हैं: शिक्षकों और साथियों के साथ संचार के लिए स्थिर उद्देश्यों का गठन, भागीदारों के कार्यों पर ध्यान, संपर्कों की आवृत्ति, पहल, गतिविधि और बातचीत की उद्देश्यपूर्णता, भावनात्मक-व्यक्तिगत, स्थितिजन्य-व्यवसाय के रूप में व्यक्त की गई और अतिरिक्त-स्थितिजन्य संचार, संवाद और एकालाप में भाषण निर्माण की विविधता और स्थिरता, संचार मानदंडों की महारत, रचनात्मक दृष्टिकोण।

औसत स्तर के संकेतक: संचार के व्यक्तिगत, व्यावसायिक और संज्ञानात्मक उद्देश्यों की अभिव्यक्तियों की स्थितिजन्य प्रकृति, कुछ संचार मानदंडों की महारत, भागीदारों के कार्यों पर स्थितिजन्य ध्यान, मौखिक बातचीत में प्रवेश करते समय व्यक्तिगत पहल के लिए प्रोत्साहन की अस्थिरता, निर्माण और रूपों की एकरूपता भाषण के उच्चारण, रचनात्मक दृष्टिकोण के अव्यवस्थित तत्व।

निम्न-स्तरीय संकेतकों में शामिल हैं: वयस्कों और साथियों के साथ संवाद करने के लिए अनौपचारिक उद्देश्य, संचार मानदंडों की कमी, भागीदारों के कार्यों पर ध्यान की कमी, संपर्क बनाने में कठिनाइयां, संचार स्थिति का विश्लेषण किए बिना संचार भाषण क्रियाएं, कम भाषण विशेषताओं, में एकरूपता वाक्यांशों का निर्माण, रचनात्मक दृष्टिकोण की कमी।

संचार क्षमता के स्तर को निर्धारित करने के लिए, हमने अवलोकन पद्धति का उपयोग किया, साथ ही हमारे द्वारा विकसित स्थितियों में जोड़े में काम करते समय किशोरों के संचार के निर्माण का विश्लेषण किया।

पाठ पढ़ें, दूसरे विद्यार्थी को दोबारा बताएं और प्रश्न पूछें।

प्रत्येक पाठ को स्वतंत्र रूप से पढ़ें और उसके बारे में एक-दूसरे से प्रश्न पूछें।

अब कल्पना करें कि मैं एक प्रसिद्ध जीवविज्ञानी हूं, मुझसे ऐसे प्रश्न पूछें जिनमें आपकी रुचि हो।

अब मैं आपको कहानी का नाम बताऊंगा, इसे जारी रखने के लिए आपको बारी-बारी से आगे बढ़ना होगा।

दुनिया में बहुत सारे रहस्य और रहस्य हैं। अब मैं एक ऐसी समस्या का नाम बताऊंगा जो आज भी वैज्ञानिकों के बीच विवाद का कारण बनती है। आप इसके बारे में क्या सोचते हैं, एक-दूसरे को अपने कारण बताएं, उन पर बहस करें।

साथ ही, छात्रों की संचार क्षमता विकसित करने के लिए मौजूदा पद्धति का विश्लेषण करने के लिए, शिक्षकों से निम्नलिखित प्रश्न पूछे गए:

क्या आपका लक्ष्य कक्षा में छात्रों की संचार क्षमता विकसित करना है?

संचार क्षमता विकसित करने के लिए आप किन तरीकों और कार्यों का उपयोग करते हैं? कितनी बार? क्या आपको लगता है कि वे प्रभावी हैं?

अध्ययन के निश्चित चरण में, हमने स्कूली बच्चों की संचार क्षमता का स्तर निर्धारित किया, जो तालिका में परिलक्षित होता है। 2.1.

तालिका 2.1.

अध्ययन के निर्धारण चरण में जूनियर स्कूली बच्चों की संचार क्षमता के विकास का विश्लेषण

स्तरनियंत्रण समूहप्रायोगिक समूहबच्चों की संख्या%बच्चों की संख्या%कम525420मध्यम10501155उच्च525525

तालिका के अनुसार. 2.1., नियंत्रण समूह के 25% बच्चों में उच्च स्तर की संचार क्षमता होती है, 50% - औसत स्तर, 25% - निम्न स्तर। प्रायोगिक समूह के 20% बच्चों में उच्च स्तर की संचार क्षमता है, 55% में औसत स्तर है, और 25% में निम्न स्तर है। प्राप्त आंकड़ों से पता चलता है कि किशोरों के संचार कौशल अपर्याप्त रूप से विकसित हैं। बच्चों में किसी कार्य की सामग्री, एकालाप और संवाद का विश्लेषण करने, उसकी विशेषताओं को उजागर करने, उनका वर्णन करने और उन्हें एक-दूसरे से अलग करने की क्षमता पर्याप्त रूप से विकसित नहीं हुई है। छात्र भाषण के भावनात्मक अनुभव से संतुष्ट महसूस नहीं करते हैं, वे अक्सर अपने विचार व्यक्त नहीं कर पाते हैं। अधिकांश बच्चों में संचार विकास के विभिन्न घटकों में गड़बड़ी की विशेषता होती है, विशेष रूप से, निम्नलिखित कमियों की पहचान की गई है: कई दोहराव, जो पहले कहा गया था उस पर वापस लौटना; रूढ़िबद्धता, यानी कंठस्थ योगों का उपयोग; भाषण में बड़ी संख्या में अनुचित विराम; सक्रिय मौखिक संचार के एकमात्र मामले; प्रदर्शनात्मक और "जबरदस्ती" कार्रवाइयों का उपयोग; अन्य बच्चों के बयानों का मूल्यांकन करने में असमर्थता; "पता रहित" संदेश की बार-बार पुनरावृत्ति के साथ दूसरों के साथ संपर्क को बदलना; संचार के गैर-मौखिक साधनों का उपयोग करने में कठिनाइयाँ।

किशोरों की संचार क्षमता के विकास का अपर्याप्त स्तर शिक्षकों की ओर से इस समस्या पर ध्यान न देने का परिणाम है। जैसा कि शिक्षकों की प्रतिक्रियाओं से पता चलता है, वे छात्रों के संचार विकास पर विचार करते हैं वास्तविक समस्या, लेकिन पाठों में काम का उद्देश्य केवल शैक्षिक सामग्री को आत्मसात करना और पुनरुत्पादन करना है। संचार कौशल विकसित करने के लिए, वे कभी-कभी बातचीत पद्धति का उपयोग करते हैं। अर्थात्, स्कूली बच्चों के संचार विकास और संचार क्षमता विकसित करने के साधन के रूप में शैक्षिक संवाद के उपयोग दोनों पर बहुत कम ध्यान दिया जाता है।

अध्ययन के प्रारंभिक चरण में, हमने किशोरों की संचार क्षमता विकसित करने के लिए एक पद्धति विकसित की और उसे क्रियान्वित किया। प्रायोगिक कक्षा में, छोटे स्कूली बच्चों के बीच पारस्परिक संपर्क विकसित करने के लिए शैक्षिक संवाद पर आधारित पाठ आयोजित किए गए। नियंत्रण कक्षा में, हमारे द्वारा कोई बदलाव किए बिना पाठ चलाए गए।

नियंत्रण चरण में, हमने पहले से विकसित कार्यों का उपयोग करके छात्रों की संचार क्षमता के स्तर को फिर से निर्धारित किया और प्रस्तावित पद्धति की प्रभावशीलता के बारे में निष्कर्ष निकाला।

2.2 जीव विज्ञान पढ़ाने की प्रक्रिया में किशोरों की संचार क्षमता विकसित करने के एक तरीके के रूप में शैक्षिक संवाद

शैक्षिक संवाद के माध्यम से किशोरों के बीच पारस्परिक संपर्क विकसित करने के लिए, जीव विज्ञान पाठों में शैक्षिक संवाद आयोजित करने के लिए शैक्षणिक स्थितियों की पहचान की गई और उन्हें विकसित किया गया:

शैक्षिक प्रक्रिया के दौरान कक्षा में मनोवैज्ञानिक रूप से अनुकूल माहौल बनाना;

कक्षा में संवाद पद्धतियों का लगातार और व्यवस्थित उपयोग

पहली शर्त को लागू करने के लिए, रचनात्मक संचार के तरीकों और तकनीकों का चयन किया गया, जिन्हें प्रायोगिक कक्षा के शिक्षक को हमारे द्वारा विकसित सामग्री (मेमो, असाइनमेंट, सिफारिशें, ज्ञान बॉक्स) के रूप में पेश किया गया था। "आई स्टेटमेंट" मेमो उसी घटना के बारे में भावनाओं को व्यक्त करने के विकल्प दिखाता है। एक "मैं" कथन में वक्ता की भावनाओं का विवरण, उस विशिष्ट व्यवहार का संकेत जो उन भावनाओं का कारण बनता है, और वक्ता का मानना ​​​​है कि इस स्थिति में क्या किया जा सकता है, इसके बारे में जानकारी शामिल है। "सक्रिय श्रवण तकनीक" हैंडआउट व्याख्या और सारांश तकनीकों का उपयोग करके सक्रिय श्रवण के तरीकों का परिचय देता है। इसमें उस जानकारी का निरंतर स्पष्टीकरण शामिल है जिसे वार्ताकार स्पष्ट प्रश्न पूछकर बताना चाहता है। हैंडआउट "संचार बाधाओं से निपटना" संचार बाधाओं से निपटने के तरीके और प्रभावी संचार के नियमों के बारे में सुझाव प्रदान करता है।

जीव विज्ञान के पाठों में छात्रों के बीच बाहरी संवाद विकसित करने के लिए, हमने छात्र-छात्र संवाद के तत्वों के साथ जोड़े में क्षैतिज कार्य जैसे कार्य का उपयोग किया। शिक्षक ने छात्रों को जोड़ियों में काम करने के नियमों से परिचित कराया और उनके होमवर्क की जाँच करते समय उन्हें जोड़ियों में एक कार्य दिया। यहां एक पाठ अंश का उदाहरण दिया गया है। “दोस्तों, आपको कवर किए गए विषय पर अपने दोस्तों के लिए प्रश्न बनाने के लिए होमवर्क दिया गया था। इसे किसने संकलित किया? अब आप जोड़ियों में काम करेंगे, प्रत्येक प्रश्न बारी-बारी से पूछेंगे। एक छात्र प्रश्न पूछता है, दूसरा उत्तर देता है, फिर आप बदल जाते हैं और इसी तरह जब तक आपके प्रश्न समाप्त नहीं हो जाते, तब आप एक-दूसरे को ग्रेड देते हैं।' पाठों के दौरान, समूहों में काम करने का भी उपयोग किया गया और एक प्रकार का संवाद शुरू किया गया, जैसे कि छात्र-कक्षा। पाठ की शुरुआत में, शिक्षक और छात्रों ने समूहों में काम करने के नियमों पर चर्चा की। इसके बाद विद्यार्थियों ने 4-4 लोगों के 6 समूहों में बंटकर समूह संवाद में फ्रंटल और लिखित चर्चा की। “अब आप बैठते ही 4 लोगों के ग्रुप में बंट जाएंगे। असाइनमेंट: प्रत्येक समूह की मेज पर पारिस्थितिक तंत्र के प्रकारों के नाम वाली पत्तियाँ होती हैं, आप में से प्रत्येक अपना स्वयं का संस्करण प्रस्तुत करता है कि यह प्रकार प्रकृति और मनुष्यों के लिए क्यों महत्वपूर्ण है। कोई अकेला ही सभी के विचारों को लिखता है और अंत में उन्हें पढ़ता है। या कोई अन्य उदाहरण: “अपनी पाठ्यपुस्तक खोलें। चित्र "क्लैम्स" को देखें और इसका वर्णन करें। प्रत्येक समूह के साथियों से उनकी विशेषताओं के बारे में संदेश सुनें। आप और मैं न केवल ध्यान से सुनेंगे, बल्कि पत्रकारों की तरह इस भाषण के संबंध में जो रिपोर्ट किया जा रहा है, उससे संबंधित प्रश्न भी पूछेंगे। बच्चे जोड़ियों में मिलते हैं और अपनी राय व्यक्त करते हैं।''

एक शैक्षणिक प्रयोग में, हमने बीजगणित पाठ-चर्चाएँ आयोजित कीं, जिसमें शिक्षक ने एक समस्या को हल करने के लिए एक समस्या की स्थिति बनाई। चर्चा में पूरी कक्षा के विद्यार्थियों ने भाग लिया। जिस छात्र ने मूल परिभाषा पर संदेह किया, उसने शिक्षक और छात्रों के साथ चर्चा की, चर्चा में सभी प्रतिभागियों की राय अलग-अलग थी। विद्यार्थियों ने अपनी बात सिद्ध करने के लिए तर्क दिये। एक चित्र का उपयोग करते हुए, शिक्षक और कक्षा ने समस्या को हल करने के लिए एक प्रयोग किया।

इस प्रकार, प्रायोगिक कक्षा में, पाठ के विभिन्न चरणों में, युवा स्कूली बच्चों के पारस्परिक संपर्क के विकास के लिए शैक्षिक संवाद के आयोजन के लिए हमने जिन शैक्षणिक स्थितियों को परिभाषित किया था, उन्हें लागू किया गया था, अर्थात्: संवाद के प्रकार छात्र-छात्र, छात्र-सामूहिक, शिक्षक- कक्षा, विद्यार्थी-शिक्षक; जोड़ियों में काम करने के तरीके, बातचीत, तर्क-वितर्क, समूह संवाद, चर्चा, संचार में आत्म-समझ, कक्षा को सक्रिय चर्चा में शामिल करना।

अध्ययन के नियंत्रण चरण में, हमारे द्वारा विकसित पाठों का संचालन करने के बाद, हमने किशोरों की संचार क्षमता के स्तर को फिर से निर्धारित किया (तालिका 2.2.)।

तालिका 2.2.

अध्ययन के नियंत्रण चरण में जूनियर स्कूली बच्चों की संचार क्षमता के विकास का विश्लेषण

स्तरनियंत्रण समूहप्रायोगिक समूहबच्चों की संख्या%बच्चों की संख्या%कम630210मध्यम10501050उच्च420840

तालिका 2.2 के अनुसार, प्रायोगिक समूह में कक्षाओं के बाद बच्चों की संचार क्षमता में वृद्धि हुई। यदि नियंत्रण समूह में 30% में संचार क्षमता का स्तर निम्न है, 50% में - औसत और 20% में - निम्न स्तर में, तो प्रायोगिक समूह में 10% बच्चों में, 50% में संचार क्षमता निम्न स्तर पर बनी थी। - औसत स्तर पर, 40% में - उच्च स्तर पर। बच्चों ने भावनाओं को व्यक्त करना, स्वर के साथ बोलना, संवाद करना और विचारों को सही ढंग से व्यक्त करना शुरू कर दिया। छात्रों ने कार्यों का व्यापक मूल्यांकन प्रदान किया, एकालाप और संवाद में भावनात्मक प्रतिक्रिया दिखाई और एक विस्तारित मौखिक विवरण प्रदान किया। उन्होंने जो अनुभव किया उससे अपनी भावनाओं और अनुभवों का वर्णन किया, जागरूक हुए और अपने विचारों और अनुभवों को व्यक्त करने का प्रयास किया। संचारी गतिविधियाँ कक्षा को एक इंटरैक्टिव समूह बनाने में मदद करती हैं, जहाँ छात्र अपने विचारों और विचारों को व्यक्त करने में आत्मविश्वास महसूस करते हैं, और अपने साथियों को सहयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, किए गए कार्य, उनके कार्य के परिणामों के बारे में मूल्यांकनात्मक निर्णय लेना सीखते हैं। इस प्रकार, शैक्षिक संवाद का उपयोग करने के लिए हमारी प्रस्तावित पद्धति का उपयोग हमें किशोरों की संचार क्षमता के गठन को प्रभावी ढंग से प्रभावित करने की अनुमति देता है। हमारे द्वारा विकसित कार्यप्रणाली के कार्यान्वयन ने छात्रों की संचार संस्कृति के निर्माण पर शैक्षिक संवाद के सफल प्रभाव के लिए निम्नलिखित स्थितियों की पहचान करना संभव बना दिया: सामाजिक और शैक्षणिक; संगठनात्मक और गतिविधि; व्यक्तिगत और संचारी.

शैक्षिक संवादों के सफल उपयोग के लिए सामाजिक और शैक्षणिक स्थितियों में शामिल हैं: कानूनों, सिद्धांतों और संवाद के नियमों का अनुपालन; विषय ज्ञान और संचार गतिविधियों के अधिग्रहण के लिए शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधियों के बीच संवाद में संबंध; संचार संस्कृति में महारत हासिल करने में उदाहरण प्रदर्शित करने की शिक्षक की क्षमता।

हमने छात्रों की संचार संस्कृति के निर्माण पर शैक्षिक संवाद के सफल प्रभाव के लिए निम्नलिखित को संगठनात्मक और गतिविधि स्थितियों के रूप में स्थापित किया है: प्रत्येक विशिष्ट शैक्षिक संवाद की सामग्री और लक्ष्यों का निर्धारण; शैक्षिक संवाद में विषय-विषय संबंध स्थापित करना; विभिन्न प्रकार के शैक्षिक संवादों में छात्रों को शामिल करना; संचार तकनीकों में व्यवस्थित अभ्यास, विविध और तेजी से जटिल परिस्थितियों में संवाद आयोजित करने में; छात्रों की संचार संस्कृति के गठन की प्रगति की निरंतर निगरानी करना और इसे अनुकूलित करने के लिए इस प्रक्रिया में बदलाव लाना।

प्रायोगिक कार्य के परिणामस्वरूप, छात्रों की संचार संस्कृति के निर्माण पर शैक्षिक संवादों के सफल प्रभाव के लिए व्यक्तिगत और संचार स्थितियों में, निम्नलिखित सामने आए: संचार संस्कृति में महारत हासिल करने के लिए छात्रों की आवश्यकता का गठन; एक व्यक्तिगत विशेषता के रूप में संचार गतिविधि और संचार अभिविन्यास की एक व्यक्तिगत अवधारणा का गठन; शैक्षिक संवाद में छात्रों को रचनात्मक आत्म-साक्षात्कार के लिए तैयार करना।

शैक्षिक संवाद में छात्रों की संचार संस्कृति के विकास को प्रभावित करने वाली जिन स्थितियों की हमने पहचान की है उनकी भूमिका और महत्व के विश्लेषण से उनमें से प्रत्येक का महत्व पता चला है।

निष्कर्ष

संचार क्षमता को पारस्परिक संपर्क की एक निश्चित श्रेणी की स्थितियों में प्रभावी संचार के निर्माण के लिए आवश्यक आंतरिक संसाधनों की एक प्रणाली के रूप में माना जाता है। संचार क्षमता की संरचना में, दो परस्पर संबंधित घटकों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: सामाजिक - अवधारणात्मक, मनोवैज्ञानिक संचार के आंतरिक पक्ष और संचार के संबंधित घटकों को दर्शाता है; संचारी, जो स्वयं को मनोवैज्ञानिक संचार के बाहरी पक्ष में प्रकट करता है और संचार-संबोधन घटक से मेल खाता है, जो संचार के विषयों और वस्तुओं के बाहरी व्यवहार की सभी विशेषताओं को जोड़ता है।

3. सुनिश्चित प्रयोग के परिणामस्वरूप, किशोरों की संचार क्षमता की स्थिति का विश्लेषण किया गया, और इसके आगे के गठन की आवश्यकता पर ध्यान दिया गया। हमारा शोध यह दावा करने का आधार देता है कि प्रस्तावित पद्धति का उपयोग विभिन्न प्रकारशैक्षिक संवाद किशोरों की संचार क्षमता के स्तर को बढ़ाने में मदद करता है और सीखने की प्रक्रिया में सुधार को प्रभावित करता है।

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अनुप्रयोग

परिशिष्ट ए

जीव विज्ञान पाठ का सारांश "5 पशु प्रकार सिलिअट्स"

पाठ मकसद:

उपदेशात्मक लक्ष्य: छात्रों के लिए नए ब्लॉक को समझने और समझने के लिए परिस्थितियाँ बनाना शैक्षणिक जानकारी"प्रोटोजोआ की विविधता। सिलिअट्स के प्रकार" विषय पर, इसके उत्पादन और प्रसंस्करण के तरीकों में महारत हासिल करना।

शैक्षिक:

शैक्षिक मानक के अनुसार बुनियादी स्तर पर छात्रों को सिलियेट प्रकार के विभिन्न वर्गों और प्रजातियों की विशिष्ट विशेषताओं और प्रतिनिधियों से परिचित कराना; एक स्वतंत्र जीवन शैली जीने वाले अभिन्न एकल-कोशिका वाले जीवों के रूप में एककोशिकीय जीवों या प्रोटोजोआ की संरचनात्मक विशेषताओं और महत्वपूर्ण कार्यों से परिचित होना; एककोशिकीय जीवों की विविधता के बारे में अपनी समझ का विस्तार करें, मुख्य प्रकारों (सारकोफ्लैगलेट्स, स्पोरोज़ोअन, सिलिअट्स) से परिचित हों; निवास स्थान का एक विचार है, इसमें प्रत्येक प्रकार के मुख्य प्रतिनिधियों की जीवन के अनुकूलता की विशेषताएं; प्राकृतिक समुदायों और मानव जीवन में एककोशिकीय जीवों की भूमिका को प्रकट करें।

विकासात्मक: अवलोकन करने, माइक्रोस्कोप के साथ काम करने, एक-कोशिका वाले जीवों की एक-दूसरे से तुलना करने, किसी विशेष प्रकार या वर्ग से संबंधित होने का औचित्य साबित करने के कौशल विकसित करना जारी रखें; छात्रों में सूचना क्षमता विकसित करना जारी रखें - विभिन्न स्रोतों में जानकारी खोजने और उसे विभिन्न तरीकों से प्रस्तुत करने की क्षमता; छात्रों के बौद्धिक (स्मृति और सोच) और भावनात्मक क्षेत्रों के विकास के लिए परिस्थितियाँ बनाएँ।

शैक्षिक: स्कूली बच्चों में वन्य जीवन के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण और इसकी रक्षा करने की इच्छा को बढ़ावा देना: विषय में रुचि विकसित करना जारी रखना, छात्रों को विभिन्न प्रकार के सिलिअट्स और उनके रंगों से परिचित कराते हुए सौंदर्य और पर्यावरण संबंधी शिक्षा देना।

पाठ का प्रकार: संयुक्त।

पाठ का प्रकार: शोध के तत्वों के साथ परस्पर सीखने का पाठ।

शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधियों के संगठन के रूप: व्यक्तिगत, जोड़ी, ललाट, समूह।

पाठ में प्रयुक्त विधियाँ: आंशिक रूप से - खोज, प्रजनन।

उपकरण: माइक्रोस्कोप, माइक्रोस्लाइड, स्लाइड, पिपेट।

पाठ की प्रगति.

शिक्षक का प्रारंभिक भाषण.

हैलो दोस्तों! आज हमारे पास थोड़ा असामान्य सबक है। क्या आपको भ्रमण पसंद है? आज हम एक शोध संस्थान का दौरा करेंगे जहां वे प्रोटोजोआ (लैटिन में प्रोटोजोआ) का अध्ययन करते हैं, याद रखें कि प्रोटोजोआ का अध्ययन करने वाले विज्ञान को क्या कहा जाता है? यह सही है, प्रोटोजूलॉजी। आप स्वतंत्र रूप से सबकिंगडम एककोशिकीय प्रकार का अध्ययन करेंगे। कल्पना कीजिए कि आप एक प्रोटोजूलोगिस्ट हैं। प्रयोगशालाएँ माइक्रोस्कोप से सुसज्जित हैं। मुझे आशा है कि आप प्रयोगशाला में काम करने के लिए सुरक्षा सावधानियों को जानते होंगे? जिन लोगों को याद नहीं है उनके लिए बता दूं कि पोस्टर दीवार पर टंगा हुआ है। इससे पहले कि आप अनुसंधान संस्थान के कर्मचारियों के रूप में काम करना शुरू करें। यह जाँचने की आवश्यकता है कि आप प्रोटोज़ोआ के बारे में क्या जानते हैं?

नई शर्तें.

पाठ प्रेरणा. पहला कार्य. पहेली बूझो! प्रोटोजोआ के बारे में पहेलियाँ। बहुत अच्छा! कार्य क्रमांक 2. प्रोटोजोआ का वर्गीकरण दीजिए।

हमने किस प्रकार का अध्ययन नहीं किया है?

पाठ विषय के शीर्षक के बारे में सोचें. पाठ के विषय को अपनी नोटबुक में लिखें। अपना स्वयं का पाठ लक्ष्य बनाएं. धन्यवाद! देखें कि आपको क्या सीखना है. शर्तों को अपनी नोटबुक में लिख लें।

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अनुसंधान संस्थान में ब्रेक. शारीरिक शिक्षा मिनट हम थक गए हैं, उठिए, आंखों के लिए व्यायाम कीजिए।

अगला कार्य कठिन एवं उत्तरदायित्वपूर्ण है। सामूहिक कार्य। काम के लिए हम एक पाठ्यपुस्तक, प्राणीशास्त्र पर एक संकलन का उपयोग करते हैं, तातारस्तान गणराज्य की लाल किताब को देखना न भूलें। समूह में निर्धारित करें कि कौन प्रदर्शन करेगा

उपदेशात्मक सामग्री "पाठ्यपुस्तक के पन्नों के पीछे" वाले समूह में छात्रों का स्वतंत्र कार्य। हम रूपरेखा के लिए एक योजना बनाते हैं। नोट्स बनाना. संक्षिप्त छात्र रिपोर्ट. प्रदर्शन करते समय, वे "सिलिअट्स के प्रकार" आरेख का उपयोग करते हैं।

समूह क्रमांक 1. सिलियेट्स - जूता

ग्रुप नंबर 2. ट्रम्पेटर सिलियेट.

ग्रुप नंबर 3. स्टिलोनिचिया।

समूह संख्या 4. डिडिनियम एक शिकारी है।

ग्रुप नंबर 5. सिलिअट्स एक चूसने वाला है।

समूह में यह निर्धारित करें कि कौन बोलेगा। शाबाश, आपने कार्य पूरा कर लिया। आइए देखें कि आपसी प्रशिक्षण कैसा रहा। एक छात्र बोर्ड पर किसी दिए गए विषय पर एक चित्र बनाता है। बाकी नोटबुक में हैं.

बहुत अच्छा! हम योजना पूरी करते हैं और ग्रेड के रूप में पुरस्कार प्राप्त करते हैं।

शिक्षक छात्रों के प्रदर्शन का सारांश प्रस्तुत करता है।

समेकन। सिलियेट स्लिपर के अंगों का नाम बताइए।

प्रकृति में सिलियेट प्रकार (बायोसेनोसिस) के 5 प्रतिनिधियों की भूमिका के बारे में निष्कर्ष निकालें।

छात्र ज्ञान का आकलन

प्रतिबिंब। पाठ के प्रति आपका दृष्टिकोण. हम इमोटिकॉन्स दिखाते हैं. क्या आपको अनुसंधान संस्थान में काम करने में आनंद आया?

गृहकार्य। क्या आपको लगता है कि वे शोध संस्थान में होमवर्क देते हैं?

हम कार्य लिखते हैं।

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परिचय

अध्ययन की प्रासंगिकता:

आधुनिक शैक्षणिक क्षेत्र में, संचार प्रक्रिया, विशेष रूप से इसके संचार पक्ष से संबंधित सामाजिक-मनोवैज्ञानिक समस्याएं, विशेष महत्व की हैं (बी.जी. अनान्येव, ए.ए. बोडालेव, आई.ए. ज़िम्न्या, ए.बी. मुड्रिक, वी.एन. मायशिश्चेव, एस.एल. रुबिनस्टीन, वी.ए. स्लेस्टेनिन, आदि) सबसे महत्वपूर्ण गुणात्मक विशेषता जो एक विकासशील व्यक्तित्व को सामाजिक स्वीकृति, मान्यता, सम्मान के लिए उनकी जरूरतों को महसूस करने की अनुमति देती है और समाजीकरण प्रक्रिया की सफलता को निर्धारित करती है, संचार क्षमता है। संचार क्षमता की एक विशेषता सामाजिक परिवेश की बदलती परिस्थितियों में सफल व्यक्तिगत गतिविधियों को बनाने की क्षमता है। विभिन्न क्षेत्रों के लिए पेशेवर बातचीतविशेषज्ञों के लिए संचार क्षमता एक महत्वपूर्ण गुण है। इसलिए, इसका अध्ययन आधुनिक शिक्षा में मुख्य दिशाओं में से एक है, क्योंकि समाज को मनुष्यों में उच्च स्तर की संचार संस्कृति की आवश्यकता होती है।

बुनियादी सामान्य शिक्षा के स्तर पर, किसी व्यक्ति की संचार क्षमता विकसित करने का महत्व छात्रों के एक नए युग की अवधि - किशोरावस्था में संक्रमण से भी निर्धारित होता है, जिसमें आत्म-जागरूकता के विकास और एक मूल्य प्रणाली के गठन की जटिल प्रक्रियाएँ होती हैं। यह निर्धारित करता है कि समाज के साथ एक नए प्रकार के संबंध स्थापित किए जाते हैं। हालाँकि, कई मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक अध्ययन इस तथ्य पर ध्यान देते हैं कि एक बुनियादी माध्यमिक विद्यालय की शैक्षिक प्रक्रिया में तरीकों और काम के रूपों की कोई प्रणाली नहीं है जो यह सुनिश्चित करेगी कि छात्र संचार क्षमता प्राप्त करें (डी.आई. अरखारोवा, एन.एस. गैल्यामोवा, टी.ए. डोलिनिना, टी. ए. लेडीज़ेन्स्काया, ए.यू. सलामातोवा, आदि।

संचार क्षमता विकसित करने की समस्या में व्यापक वैज्ञानिक रुचि के बावजूद, सामाजिक मनोविज्ञान की इस घटना की कोई स्पष्ट परिभाषा नहीं है। तो एल.ए. पेट्रोव्स्काया ने संचार क्षमता को "कुछ प्रकार के संचार कार्यों को निर्धारित करने और हल करने की क्षमता" के रूप में परिभाषित किया है: संचार के लक्ष्यों को निर्धारित करना, स्थिति का आकलन करना, एक साथी (साझेदारों) के संचार के इरादों और तरीकों को ध्यान में रखना, पर्याप्त संचार रणनीतियों का चयन करना। अपने स्वयं के भाषण व्यवहार को सार्थक रूप से बदलने के लिए तैयार रहें।" एम.के. काबर्डोव इस घटना को संचार मानदंडों की संतोषजनक महारत, जातीय और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक मानकों, मानदंडों, व्यवहार संबंधी रूढ़ियों को आत्मसात करने, संचार की "तकनीक" की महारत, आवश्यक संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने की क्षमता के गठन के साथ जोड़ते हैं। अन्य लोग। के.आई. के अनुसार फाल्कोव्स्काया के अनुसार, संचार क्षमता में भागीदारों की पर्याप्तता के संचार, संवादात्मक और अवधारणात्मक स्तरों को प्राप्त करना शामिल है "इसमें निम्नलिखित क्षमताएं शामिल हैं: एक संचार स्थिति का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पूर्वानुमान देना, संचार प्रक्रिया को सामाजिक-मनोवैज्ञानिक रूप से प्रोग्राम करना और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रबंधन करना संचारी स्थिति का।

उपरोक्त परिभाषाओं का विश्लेषण करते हुए, हम बता सकते हैं कि यहाँ निर्धारण घटक योग्यता का संज्ञानात्मक (ज्ञान) घटक है। साथ ही, कोई इस तथ्य को नजरअंदाज नहीं कर सकता है कि नैतिक मानदंडों और संचार के नियमों का ज्ञान, हालांकि यह आम तौर पर स्वीकृत संचार रणनीतियों की पसंद का मार्गदर्शन करता है, हमेशा वास्तविक व्यवहार में उनका पालन निर्धारित नहीं करता है। "ज्ञात" मानदंडों और उनके प्रति व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण दृष्टिकोण, व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं में उनके प्रतिबिंब के बीच एक विसंगति है, जिसकी पुष्टि कई अध्ययनों (टी.वी. एर्मोलोवा, एस.यू. मेश्चेरीकोवा, एन.एन. गनोशेंको) के प्रयोगात्मक डेटा से होती है। जिससे सामाजिक अनुभूति, यानी, संचार के नैतिक और सामाजिक मानदंडों के बारे में विचारों की एक प्रणाली, उनकी गतिविधि के सामाजिक क्षेत्र के साथ महत्वपूर्ण संबंध नहीं रखती है।

संचार क्षमता एक बहु-घटकीय शिक्षा है जो एक संज्ञानात्मक घटक को एकीकृत करती है (किसी अन्य व्यक्ति के ज्ञान से जुड़ा हुआ, संचार मानदंडों की महारत, किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार का अनुमान लगाने की क्षमता और संचार स्थिति का पर्याप्त रूप से आकलन करने, विभिन्न संचार समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करने की क्षमता शामिल है); भावनात्मक (भावनात्मक प्रतिक्रिया, सहानुभूति, दूसरों के प्रति संवेदनशीलता, सहानुभूति और करुणा की क्षमता, भागीदारों के कार्यों पर ध्यान शामिल है); व्यवहारिक (सहयोग करने की क्षमता, संयुक्त गतिविधियों, पहल, संगठनात्मक कौशल आदि को दर्शाता है, जो विकसित संचार कौशल द्वारा विशेषता है)।

शैक्षिक प्रक्रिया में संचार क्षमता का व्यक्ति के समग्र विकास पर एक निश्चित प्रभाव पड़ता है। इसलिए, हम निम्नलिखित कार्यों पर प्रकाश डाल सकते हैं जो यह विभिन्न शैक्षिक स्थितियों के दौरान करता है। संचार क्षमता:

* बच्चे की शैक्षिक सफलता पर सीधा प्रभाव पड़ता है;

*उच्च शिक्षण संस्थानों में सफल व्यावसायिक प्रशिक्षण का आधार बनता है;

* बच्चे को स्कूल के अनुकूल ढलने में मदद करता है, जिससे शैक्षिक समुदाय में भावनात्मक कल्याण सुनिश्चित होता है।

संचार की प्रभावशीलता संचार संपर्क में शामिल सभी पक्षों की सक्षमता की स्थितियों में प्राप्त की जाती है, इसलिए, किसी व्यक्ति को समाज के लिए सफलतापूर्वक अनुकूलित करने के लिए, कम उम्र से ही संचार कौशल विकसित करना आवश्यक है।

अधिकांश शोधकर्ताओं (बी.जी. अनान्येव, एल.एस. वायगोत्स्की, के.एम. गुरेविच, जी.एस. निकिफोरोव, ई.एफ. रयबल्को, ए.ए. स्मिरनोव, आदि) के अनुसार, संचार क्षमता के गठन के लिए संवेदनशील अवधि किशोरावस्था है, जब किशोरों के बीच संचार एक विशेष प्रकार में बदल जाता है। गतिविधि जो जीवन लक्ष्यों और मूल्यों, नैतिक आदर्शों, मानदंडों और व्यवहार के रूपों को आत्मसात करना सुनिश्चित करती है, और उनकी संचार क्षमता के स्तर को बढ़ाती है।

किशोरावस्था से शुरू होकर, मनोवैज्ञानिकों (जी.एम. ब्रेस्लाव, एल.वी. वायगोत्स्की, जी.एस. निकिफोरोव, ए.वी. पेत्रोव्स्की, एल.आई. रुविंस्की, आदि) के अनुसार, संचार एक स्वतंत्र प्रकार की गतिविधि में बदल जाता है, जिसकी प्रक्रिया में वे अधिग्रहण करते हैं जीवन के लक्ष्यऔर मूल्य, नैतिक आदर्श, मानदंड और व्यवहार के रूप, उनकी संचार क्षमता के स्तर को बढ़ाते हैं। दोस्तों के साथ प्रतिकूल संबंध, जो संचार क्षमता के अपर्याप्त विकास के कारण विकसित होते हैं, किशोरों की भावनात्मक स्थिति को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं (के.एन. वोल्कोव, वाई.एल. कोलोमिंस्की, ए.ई. लिचको, टी.वी. स्निगिरेवा)। भविष्य में अपने पेशेवर और व्यक्तिगत जीवन से उनकी संतुष्टि इस बात पर निर्भर करती है कि बच्चे माता-पिता, वयस्कों और साथियों के साथ संबंध बनाना कितनी सफलतापूर्वक सीखते हैं। दूसरों के साथ संबंध बनाने के लिए, आपको सबसे पहले अपने साथ शांति और सद्भाव से रहना सीखना होगा। किशोरावस्था से ही आक्रामकता को कम करने और आपसी समझ के स्तर को बढ़ाने के लिए सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रभाव के सक्रिय तरीकों का उपयोग करना आवश्यक है। इसलिए, विशेष रूप से, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण का क्षेत्र पारस्परिक संचार के रूपों के अनुकूलन के माध्यम से व्यक्ति और समूह के विकास को प्रभावित करने की ओर उन्मुख है, दूसरे शब्दों में, एसपीटी (सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण) को विकास का एक साधन माना जाता है। संचार में योग्यता. प्रशिक्षण के समूह रूपों का विकास के. लेविन, के. रोजर्स, एल. ब्रैडफोर्ट, आर. लिपिट, एम. फॉरवर्ग के नामों से जुड़ा है। के. लेविन द्वारा विकसित समूह गतिशीलता और ग्राहक-केंद्रित चिकित्सा के सिद्धांत समूह प्रशिक्षण अभ्यास के प्रत्यक्ष स्रोत थे। मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण का उपयोग करने का अनुभव घरेलू मनोवैज्ञानिकों के कार्यों में परिलक्षित होता है: जी.ए. कोवालेव (1980), एल.ए. पेट्रोव्स्काया (1982;1989;1999;2002), यू.एन. एमिलीनोवा (1983;1985), एच. मिकिना (1986), वी.पी. ज़खारोवा और एन.यू. ख्रीश्चेवा (1990), ए.पी. सीतनिकोवा (1996), जी.आई. मारासानोवा (2001), वी.यू. बोल्शकोवा (1996), एस.आई. मक्शानोव (1997), आई.वी. वाचकोवा (2000), जी.आई. लिडरसा (2001), वी.जी. रोमेक (2002), ई.वी. सिडोरेंको (2003), टी.वी. जैतसेवा (2002), एन.टी. ओगनेस्यान (2002) और अन्य।

मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण मनोवैज्ञानिक प्रभाव का एक प्रभावी साधन है, जो आपको संचार में क्षमता विकसित करने के क्षेत्र में कई प्रकार की समस्याओं को हल करने की अनुमति देता है। वास्तविक व्यावहारिक समस्याओं को हल करने के लिए मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण का सक्रिय उपयोग मनोविज्ञान का एक जरूरी कार्य है।

थीसिस का उद्देश्य संचार क्षमता के विकास पर सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संचार प्रशिक्षण के प्रभाव का अध्ययन करना है।

अध्ययन का उद्देश्य 16-17 वर्ष की आयु के हाई स्कूल के छात्र हैं।

अध्ययन का विषय संचार क्षमता विकसित करने के साधन के रूप में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण है।

हमारे अध्ययन की परिकल्पना यह धारणा है कि हाई स्कूल के छात्रों की संचार क्षमता विकसित करने के उद्देश्य से एक विशेष रूप से विकसित सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण कार्यक्रम सामाजिकता के विकास में योगदान देता है।

अनुसंधान के उद्देश्य:

विचार करना सैद्धांतिक पहलूमनोवैज्ञानिक विज्ञान में संचार क्षमता की समस्या का अध्ययन;

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण की अवधारणा, प्रकारों का अध्ययन करें;

हाई स्कूल के छात्रों में संचार क्षमता के विकास पर सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के प्रभाव की समस्या के अध्ययन के सैद्धांतिक पहलुओं का विश्लेषण करना;

4. हाई स्कूल के छात्रों में संचार क्षमता के विकास के लिए सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संचार प्रशिक्षण को एक शर्त के रूप में मानें;

5. हाई स्कूल के छात्रों की संचार क्षमता के विकास पर सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के प्रभाव का प्रायोगिक अध्ययन करें;

6. एक कार्यक्रम विकसित करें और संचार कौशल में प्रशिक्षण आयोजित करें;

संचार क्षमता के अध्ययन के लिए सैद्धांतिक और पद्धतिगत आधार प्रोज़ोरोवा ई.वी., कोनेव यू.ए., एमेलिन ए.आई., अल्टुनिना आई.आर., गुसेनोव ए.एस.एच. के कार्य हैं। ,ज़ुकोव यू.एम., मुरावियोवा ओ.आई., रोगोज़्निकोवा एस.एम., मकारोव्स्काया आई.वी., कोलमोगोरोवा एल.एस., कपुस्टिना ई.ए.

तलाश पद्दतियाँ:

परीक्षण;

अनुसंधान परिणामों का गणितीय प्रसंस्करण;

सैद्धांतिक महत्व: कार्य इस मुद्दे पर सैद्धांतिक और व्यावहारिक सामग्री का विश्लेषण, सारांश, व्यवस्थित करता है, और यह भी दर्शाता है कि सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण मनोवैज्ञानिक प्रभाव का एक प्रभावी साधन है जो संचार क्षमता विकसित करने के क्षेत्र में समस्याओं की एक विस्तृत श्रृंखला को हल करने की अनुमति देता है।

कार्य का व्यावहारिक महत्व विभिन्न सामाजिक समूहों में लोगों के साथ बातचीत और संचार के तरीकों, समाज में विभिन्न सामाजिक भूमिकाओं के प्रदर्शन, क्षमता में महारत हासिल करने के लिए स्कूल मनोवैज्ञानिक सेवाओं की गतिविधियों में अनुसंधान परिणामों का उपयोग करने की संभावना में निहित है। विशिष्ट जीवन स्थितियों को हल करने के लिए विभिन्न संचार वस्तुओं का उपयोग करना। अध्ययन के परिणामों के आधार पर, 10वीं कक्षा के छात्रों के लिए संचार क्षमता के विकास के लिए सिफारिशें विकसित की गईं।

अनुसंधान का आधार: केएसयू सेकेंडरी स्कूल नंबर 11, सेमेई, पूर्वी कजाकिस्तान क्षेत्र।

कार्य की संरचना में शामिल हैं: परिचय, 3 अध्याय, निष्कर्ष, ग्रंथ सूची, परिशिष्ट।

संचारी संचार मनोवैज्ञानिक

1. एक मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक समस्या के रूप में संचार क्षमता का विकास

1.1 संचार क्षमता की अवधारणा

संचार क्षमता को व्यक्तिगत बातचीत की स्थितियों की एक निश्चित श्रृंखला में प्रभावी संचार के निर्माण के लिए आवश्यक आंतरिक संसाधनों की एक प्रणाली के रूप में माना जाता है। संचार में योग्यता में अपरिवर्तनीय सार्वभौमिक विशेषताएं होती हैं और साथ ही, ऐसी विशेषताएं होती हैं जो ऐतिहासिक और सांस्कृतिक रूप से निर्धारित होती हैं।

संचार क्षमता सीखने के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाले संचार और व्यवहार के पारस्परिक मानदंडों के इष्टतम कार्यान्वयन के लिए आवश्यक गुणों (जातीय-, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक मानकों, मानकों, व्यवहार संबंधी रूढ़िवादिता) का एक निश्चित समूह है।

व्यावसायिक संचार क्षमता सामान्य संचार क्षमता के आधार पर बनती है और सामान्य रूप से संचार और गतिविधि की प्रभावशीलता को निर्धारित करती है। व्यावसायिक क्षमता संचार संबंधी रुचियों की चयनात्मकता और व्यावसायिक संचार की बारीकियों को निर्धारित करती है। धीरे-धीरे, शिक्षण अभ्यास में शिक्षक के लिए व्यावसायिक संचार क्षमता और व्यावसायिक संचार कौशल महत्वपूर्ण हो जाते हैं। सामान्य तौर पर, पेशेवर योग्यता हमेशा सामान्य योग्यता के बराबर नहीं होती है, लेकिन केवल तभी जब किसी व्यक्ति के लिए पेशेवर पहचान महत्वपूर्ण हो। सामान्य संचार क्षमता और पेशेवर संचार क्षमता के विकास के स्तर के बीच संबंध महत्वपूर्ण है। सामान्य संचार क्षमता के विकास का निम्न स्तर शिक्षक को विभिन्न स्तरों पर पारस्परिक संचार में महसूस करने की अनुमति नहीं देता है, जिससे पेशेवर क्षेत्र में समस्याएं पैदा होती हैं। एक शिक्षक की व्यावसायिक संचार क्षमता का निम्न स्तर उसे पेशे में खुद को सफलतापूर्वक लागू करने की अनुमति नहीं देगा, और यह व्यक्तिगत असंतोष का कारण बनता है। सामान्य संचार क्षमता और पेशेवर क्षमता के पारस्परिक प्रभाव के विचार के आधार पर, अध्ययन के प्रायोगिक भाग में हमने शिक्षक की संचार क्षमता की अभिव्यक्ति के लिए तीन मानदंडों की पहचान की:

1. संचारी मूल्यों के विकास का स्तर:

बच्चे के प्रति मूल्यवान रवैया,

शिक्षक की गतिविधि का सामाजिक-सांस्कृतिक अभिविन्यास।

2. शिक्षक किस हद तक संचारी मूल्यों को व्यावसायिक आदर्शों में शामिल करता है:

शैक्षणिक चातुर्य और शिष्टाचार का अनुपालन;

बच्चों के साथ शिक्षक के रिश्ते की प्रकृति (पारस्परिक, विषय-वस्तु);

बच्चों के साथ संबंधों में दावा.

3. शिक्षक के व्यावसायिक संचार कौशल के विकास का स्तर:

मौखिक संचार कौशल - मौखिक संचार, ध्वनि डेटा का उपयोग;

गैर-मौखिक संचार कौशल - इशारों, चेहरे के भावों की पर्याप्तता;

कक्षा कक्ष में गतिविधियों का औचित्य;

संचार प्रौद्योगिकी;

संचार का भावनात्मक स्वर - मनो-भावनात्मक स्थिति की महारत, सकारात्मक भावनाओं की अभिव्यक्ति, संघर्षों को रोकने और हल करने की क्षमता।

उपरोक्त मानदंडों की यह या वह अभिव्यक्ति हमें संचार क्षमता के स्तरों के बारे में बात करने की अनुमति देती है।

उच्च स्तर: विषय के रूप में स्कूली बच्चों के साथ मानवीय संबंधों पर शिक्षक का स्पष्ट ध्यान: प्रत्येक व्यक्तित्व को पहचाना और स्वीकार किया जाता है; शिक्षक बच्चों के साथ संवाद करने की आवश्यकता महसूस करता है और व्यवहार में सामाजिक-सांस्कृतिक मूल्य पैटर्न का उपयोग करता है। मौखिक और गैर-मौखिक संचार कौशल महत्वपूर्ण रूप से विकसित होते हैं। शिक्षक जानता है कि अपनी मनो-भावनात्मक स्थिति को कैसे नियंत्रित किया जाए; उसके पास संचार के भावनात्मक स्वर का कौशल है। सकारात्मक भावनाओं की उच्च स्तर की अभिव्यक्ति। सहयोग के माध्यम से संघर्ष की स्थितियों को हल करने की क्षमता।

औसत स्तर: छात्रों के साथ संबंधों के प्रति शिक्षक का मूल्य-संचारी अभिविन्यास, जो बाहरी रूप से मानवीय माना जाता है, लेकिन वास्तव में एक सामाजिक भूमिका को पूरा करने की प्रकृति में है, पर्याप्त रूप से व्यक्त नहीं किया गया है। शिक्षक को बच्चों के साथ संवाद करने की विशेष आवश्यकता महसूस नहीं होती है, जो कड़ाई से विनियमित है और आंशिक रूप से सकारात्मक भावनात्मक अर्थों से रहित है। पेशे के भीतर मौखिक और गैर-मौखिक संचार कौशल काफी हद तक विकसित किए गए हैं। शिक्षक जानता है कि उसकी मनो-भावनात्मक स्थिति को कैसे नियंत्रित किया जाए, हालाँकि कुछ भावनात्मक अस्थिरता संभव है।

निम्न स्तर: यदि कोई शिक्षक अपने मूल्य अभिविन्यास से एक या अधिक संचार मूल्यों को बाहर कर देता है, तो छात्रों के साथ संचार को मानवीय नहीं माना जाता है: छात्रों को असुविधा का अनुभव होता है; पाठ की भावनात्मक पृष्ठभूमि नकारात्मक है, जहाँ सार्थक संचार असंभव है। शिक्षक के व्यवहार में, संचार के मौखिक और गैर-मौखिक घटकों के बीच विसंगति होती है। शिक्षक अक्सर यह नहीं जानता कि उसकी मनो-भावनात्मक स्थिति का एहसास कैसे किया जाए।

एकमात्र सच्ची विलासिता मानव संचार की विलासिता है। एंटोनी सेंट-एजुपेरी ने यही सोचा था, दार्शनिकों ने सदियों से इस पर चर्चा की है और यह विषय आज भी प्रासंगिक बना हुआ है। एक व्यक्ति का पूरा जीवन निरंतर संचार में गुजरता है। एक व्यक्ति को हमेशा दूसरे के संदर्भ में दिया जाता है - वास्तविकता में एक साथी, एक काल्पनिक साथी, एक चुना हुआ आदि, इसलिए, इस दृष्टिकोण से, मानव जीवन की गुणवत्ता में सक्षम संचार के योगदान को कम करके आंकना मुश्किल है। , सामान्य तौर पर भाग्य के लिए।

संचार क्षमता को व्यक्तिगत बातचीत की स्थितियों की एक निश्चित श्रृंखला में प्रभावी संचार के निर्माण के लिए आवश्यक आंतरिक संसाधनों की एक प्रणाली के रूप में माना जाता है। संचार में योग्यता में निस्संदेह अपरिवर्तनीय सार्वभौमिक विशेषताएं हैं और साथ ही, ऐसी विशेषताएं हैं जो ऐतिहासिक और सांस्कृतिक रूप से निर्धारित होती हैं।

आधुनिक परिस्थितियों में सक्षम संचार का विकास इसके सामंजस्य के लिए कई मूलभूत दिशाओं को निर्धारित करता है। साथ ही, संचार क्षमता विकसित करने के अभ्यास के लिए, सेवा-व्यवसाय या भूमिका-आधारित और अंतरंग-व्यक्तिगत जैसे संचार के प्रकारों को सीमित करना महत्वपूर्ण है। मतभेद का आधार आमतौर पर भागीदारों के बीच मनोवैज्ञानिक दूरी है, यह मैं हूं - आप संपर्क करते हैं। यहां दूसरा व्यक्ति पड़ोसी का दर्जा प्राप्त कर लेता है, और संचार गहरे अर्थों में भरोसेमंद हो जाता है, क्योंकि हम अपने आप में, किसी की आंतरिक दुनिया में साथी पर भरोसा करने के बारे में बात कर रहे हैं, न कि केवल "बाहरी" जानकारी के बारे में, उदाहरण के लिए, एक विशिष्ट से संबंधित कार्य कार्य एक साथ हल किया जा रहा है।

संचार में योग्यता विभिन्न मनोवैज्ञानिक दूरियों - दूर और निकट दोनों पर संपर्क बनाने की इच्छा और क्षमता को मानती है। कठिनाइयाँ कभी-कभी किसी स्थिति की जड़ता से जुड़ी हो सकती हैं - उनमें से किसी एक का कब्ज़ा और हर जगह उसका कार्यान्वयन, भागीदार की प्रकृति और स्थिति की विशिष्टता की परवाह किए बिना। सामान्य तौर पर, संचार में योग्यता आम तौर पर किसी एक पद को सर्वश्रेष्ठ के रूप में हासिल करने से नहीं, बल्कि उनके स्पेक्ट्रम में पर्याप्त समावेश के साथ जुड़ी होती है। पर्याप्त रूप से बदलती मनोवैज्ञानिक स्थितियों में लचीलापन सक्षम संचार के आवश्यक संकेतकों में से एक है।

सभी प्रकार के संचार में सक्षमता भागीदारों की पर्याप्तता के तीन स्तरों को प्राप्त करने में निहित है - संचार, संवादात्मक और अवधारणात्मक। इसलिए, हम विभिन्न प्रकार की संचार क्षमता के बारे में बात कर सकते हैं। व्यक्तित्व का उद्देश्य मनोवैज्ञानिक स्थितियों के एक समृद्ध, विविध पैलेट को प्राप्त करना होना चाहिए, इसका मतलब है कि भागीदारों की आत्म-अभिव्यक्ति की पूर्णता, उनकी पर्याप्तता के सभी पहलुओं - अवधारणात्मक, संचार, इंटरैक्टिव में मदद करना।

किसी व्यक्ति को संचार में अपनी व्यक्तिपरकता का एहसास संचार क्षमता के आवश्यक स्तर की उपस्थिति से जुड़ा होता है।

संचार क्षमता में निम्नलिखित क्षमताएँ शामिल हैं:

1. उस संचार स्थिति का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पूर्वानुमान दें जिसमें आप संवाद करेंगे;

2. संचार स्थिति की विशिष्टता के आधार पर संचार प्रक्रिया को सामाजिक और मनोवैज्ञानिक रूप से प्रोग्राम करना;

3. संचार स्थिति में संचार प्रक्रियाओं का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रबंधन करना।

संचारी दृष्टिकोण के स्तर पर संचारी स्थिति का विश्लेषण करने की प्रक्रिया में पूर्वानुमान बनता है।

एक साथी का संचारी रवैया संचार की प्रक्रिया में व्यक्तिगत व्यवहार का एक अनूठा कार्यक्रम है। पहचान के दौरान दृष्टिकोण के स्तर की भविष्यवाणी की जा सकती है: साथी के विषय-विषयगत हित, विभिन्न घटनाओं के प्रति भावनात्मक और मूल्यांकनात्मक दृष्टिकोण, संचार के रूप के प्रति दृष्टिकोण, संचार बातचीत की प्रणाली में भागीदारों का समावेश। यह संचार संपर्कों की आवृत्ति, साथी के स्वभाव के प्रकार, उसकी विषय-व्यावहारिक प्राथमिकताओं, संचार के रूपों के भावनात्मक आकलन का अध्ययन करके निर्धारित किया जाता है।

संचार क्षमता को चिह्नित करने के इस दृष्टिकोण के साथ, संचार को एक सिस्टम-एकीकृत प्रक्रिया के रूप में मानने की सलाह दी जाती है जिसमें निम्नलिखित घटक होते हैं।

* संचार-निदान (भविष्य की संचार गतिविधि के संदर्भ में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्थिति का निदान, संभावित सामाजिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और अन्य विरोधाभासों की पहचान जो व्यक्तियों को संचार में सामना करना पड़ सकता है)

* संचार-प्रोग्रामिंग (संचार कार्यक्रम की तैयारी, संचार के लिए ग्रंथों का विकास, शैली का चुनाव, संचार की स्थिति और दूरी

* संचारी-संगठनात्मक (संचार भागीदारों का ध्यान व्यवस्थित करना, उनकी संचार गतिविधि को उत्तेजित करना, आदि)

* संचार-कार्यकारी (संचारात्मक स्थिति का निदान जिसमें व्यक्ति का संचार होता है, इस स्थिति के विकास का पूर्वानुमान, पूर्व-कल्पित व्यक्तिगत संचार कार्यक्रम के अनुसार किया जाता है)।

इनमें से प्रत्येक घटक को एक विशेष सामाजिक-तकनीकी विश्लेषण की आवश्यकता होती है, हालांकि, अवधारणा को प्रस्तुत करने की रूपरेखा केवल संचार और प्रदर्शन वाले हिस्से पर ध्यान केंद्रित करना संभव बनाती है। इसे व्यक्ति का संचार और प्रदर्शन कौशल माना जाता है।

किसी व्यक्ति का संचार-प्रदर्शन कौशल संचार के विषय के लिए पर्याप्त संचार संरचना खोजने के लिए दो परस्पर संबंधित और फिर भी अपेक्षाकृत स्वतंत्र कौशल के रूप में प्रकट होता है जो संचार के उद्देश्य से मेल खाता है, और संचार में सीधे संचार योजना को साकार करने की क्षमता, यानी। संचार और प्रदर्शन संचार तकनीकों का प्रदर्शन करें। किसी व्यक्ति के संचार और प्रदर्शन कौशल में, उसके कई कौशल प्रकट होते हैं, और सबसे ऊपर, भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक आत्म-नियमन के कौशल, उसके मनो-शारीरिक जीवों के प्रबंधन के रूप में, जिसके परिणामस्वरूप व्यक्ति पर्याप्त संचार और प्रदर्शन प्राप्त करता है। भावनात्मक की गतिविधियाँ मनोवैज्ञानिक अवस्था.

भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक आत्म-नियमन उपयुक्त परिस्थितियों में संचार के लिए मूड बनाता है; संचार स्थिति के लिए भावनात्मक मूड का अर्थ है, सबसे पहले, किसी व्यक्ति की रोजमर्रा की भावनाओं को बातचीत की स्थिति के लिए उपयुक्त स्वर में अनुवाद करना।

भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक आत्म-नियमन की प्रक्रिया में, तीन चरणों को प्रतिष्ठित किया जाना चाहिए: आगामी संचार स्थिति की समस्या, विषय और सामग्री के साथ दीर्घकालिक भावनात्मक "संक्रमण"; किसी के व्यवहार का एक मॉडल और आगामी संचार के लिए एक कार्यक्रम विकसित करने के चरण में भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक पहचान; संचार वातावरण में परिचालन भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक पुनर्गठन।

भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक आत्म-नियमन अवधारणात्मक और अभिव्यंजक कौशल के साथ एकता में एक समग्र और पूर्ण कार्य का चरित्र लेता है, जो संचार और प्रदर्शन कौशल का एक आवश्यक हिस्सा भी बनता है। यह संचार वातावरण में परिवर्तनों के प्रति तीव्रता से और सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया करने, भागीदारों के भावनात्मक मूड में परिवर्तन को ध्यान में रखते हुए संचार का पुनर्निर्माण करने की क्षमता में प्रकट होता है। किसी व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक भलाई और भावनात्मक स्थिति सीधे संचार की सामग्री और प्रभावशीलता पर निर्भर करती है।

किसी व्यक्ति के अवधारणात्मक कौशल उसकी धारणा को प्रबंधित और व्यवस्थित करने की क्षमता में प्रकट होते हैं: संचार भागीदारों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक मूड का सही आकलन करने के लिए; आवश्यक संपर्क स्थापित करें; प्रथम प्रभाव के आधार पर संचार के "पाठ्यक्रम" की भविष्यवाणी करें। वे व्यक्ति को संचार भागीदारों की भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रियाओं का सही आकलन करने और यहां तक ​​कि इन प्रतिक्रियाओं की भविष्यवाणी करने की अनुमति देते हैं, उन प्रतिक्रियाओं से बचते हैं जो संचार के लक्ष्य को प्राप्त करने में हस्तक्षेप करेंगे।

संचार और प्रदर्शन गतिविधियों के अभिव्यंजक कौशल को आमतौर पर कौशल की एक प्रणाली के रूप में माना जाता है जो मुखर, चेहरे, दृश्य और मोटर-शारीरिक-मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाओं की एकता बनाता है। उनके मूल में, ये संचार और प्रदर्शन गतिविधियों के अभिव्यंजक क्षेत्र में आत्म-प्रबंधन के कौशल हैं।

भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक आत्म-नियमन और अभिव्यक्ति के बीच संबंध आंतरिक और बाह्य मनोवैज्ञानिक के बीच एक जैविक संबंध है। यह इच्छा संचार में व्यक्ति के बाहरी व्यवहार और अभिव्यंजक कार्यों को सुनिश्चित करती है। अभिव्यंजक व्यक्तित्व कौशल भाषण उच्चारण की संस्कृति के रूप में प्रकट होते हैं जो मौखिक भाषण, इशारों और मुद्राओं, उच्चारण की भावनात्मक और चेहरे की संगत, भाषण टोन और भाषण मात्रा के मानदंडों के अनुरूप होते हैं।

संचार के विविध मामलों में, अपरिवर्तनीय घटक भागीदार-प्रतिभागी, स्थिति, कार्य जैसे घटक होते हैं। परिवर्तनशीलता आमतौर पर स्वयं घटकों की प्रकृति में बदलाव से जुड़ी होती है - भागीदार कौन है, स्थिति या कार्य क्या है और उनके बीच संबंधों की विशिष्टता क्या है।

संचार के मानदंडों और नियमों के ज्ञान के रूप में संचार क्षमता, इसकी तकनीक की महारत, "व्यक्तिगत संचार क्षमता" की व्यापक अवधारणा का एक अभिन्न अंग है।

संचार क्षमता किसी व्यक्ति की क्षमताओं की एक विशेषता है, जो उसके संचार की गुणवत्ता निर्धारित करती है। इसमें संचार में सक्षमता के साथ, दो और घटक शामिल हैं: किसी व्यक्ति के संचार गुण, जो संचार की आवश्यकता के विकास की विशेषता रखते हैं, संचार की विधि और संचार क्षमताओं के प्रति दृष्टिकोण - संचार में पहल करने की क्षमता, क्षमता सक्रिय होना, संचार भागीदारों की स्थिति पर भावनात्मक रूप से प्रतिक्रिया करना, अपना व्यक्तिगत संचार कार्यक्रम तैयार करना और कार्यान्वित करना, संचार में आत्म-उत्तेजना और पारस्परिक उत्तेजना की क्षमता।

कई मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, हम किसी व्यक्ति की संचार संस्कृति के बारे में गुणों की एक प्रणाली के रूप में बात कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

1. रचनात्मक सोच;

2. वाक् क्रिया की संस्कृति;

3. किसी की स्थिति के संचार और मनो-भावनात्मक विनियमन के लिए स्व-ट्यूनिंग की संस्कृति;

4. इशारों और प्लास्टिक आंदोलनों की संस्कृति;

5. संचार भागीदार की संचार क्रियाओं की धारणा की संस्कृति;

6. भावनाओं की संस्कृति.

किसी व्यक्ति की संचार संस्कृति, संचार क्षमता की तरह, कहीं से उत्पन्न नहीं होती है, यह बनती है। लेकिन इसके गठन का आधार मानव संचार का अनुभव है। संचार क्षमता प्राप्त करने के मुख्य स्रोत हैं: लोक संस्कृति का सामाजिक-मानक अनुभव; लोक संस्कृति द्वारा प्रयुक्त संचार की भाषाओं का ज्ञान; गैर-अवकाश [रूप] क्षेत्र में पारस्परिक संचार का अनुभव; कला को समझने का अनुभव. समाजशास्त्रीय अनुभव संचार के विषय के रूप में व्यक्ति की संचार क्षमता के संज्ञानात्मक घटक का आधार है। उसी समय, वास्तविक अस्तित्व विभिन्न रूपसंचार, जो अक्सर एक समाजशास्त्रीय समूह पर निर्भर करता है (विभिन्न राष्ट्रीय संस्कृतियों से उधार लिए गए संचार मानदंडों का एक मनमाना मिश्रण व्यक्ति को संज्ञानात्मक असंगति की स्थिति में पेश करता है)। और यह संचार मानदंडों के ज्ञान के बीच विरोधाभास को जन्म देता है अलग - अलग रूपसंचार और किसी विशेष बातचीत की स्थिति द्वारा सुझाए गए तरीके से। असंगति संचार में किसी व्यक्ति की गतिविधि के व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक निषेध का एक स्रोत है। व्यक्तित्व को संचार के क्षेत्र से बाहर रखा गया है। आंतरिक मनोवैज्ञानिक तनाव का एक क्षेत्र उत्पन्न होता है। और यह मानवीय समझ में बाधाएँ पैदा करता है।

संचार अनुभव किसी व्यक्ति की संचार क्षमता की संरचना में एक विशेष स्थान रखता है। एक ओर, यह सामाजिक है और इसमें संस्कृति के आंतरिक मानदंड और मूल्य शामिल हैं, दूसरी ओर, यह व्यक्तिगत है, क्योंकि यह व्यक्तिगत संचार क्षमताओं और व्यक्ति के जीवन में संचार से जुड़ी मनोवैज्ञानिक घटनाओं पर आधारित है। इस अनुभव का गतिशील पहलू संचार में महसूस की जाने वाली समाजीकरण और वैयक्तिकरण की प्रक्रियाएं हैं, जो किसी व्यक्ति के सामाजिक विकास को सुनिश्चित करती हैं, साथ ही संचार स्थिति और उनकी मौलिकता पर उसकी प्रतिक्रियाओं की पर्याप्तता सुनिश्चित करती हैं। संचार में, सामाजिक भूमिकाओं में महारत हासिल करना एक विशेष भूमिका निभाता है: आयोजक, भागीदार, आदि। संचार। और यहां कला को समझने का अनुभव बहुत महत्वपूर्ण है।

कला मानव संचार के विभिन्न प्रकार के मॉडलों का पुनरुत्पादन करती है। इन मॉडलों से परिचित होना किसी व्यक्ति की संचारी विद्वता की नींव रखता है। एक निश्चित स्तर की संचार क्षमता रखने वाला व्यक्ति एक निश्चित स्तर के आत्म-सम्मान और आत्म-जागरूकता के साथ संचार में प्रवेश करता है। व्यक्तित्व संचार का एक व्यक्तिगत विषय बन जाता है। इसका मतलब न केवल स्थिति के अनुकूल ढलने की कला और कार्रवाई की स्वतंत्रता है, बल्कि व्यक्तिगत संचार स्थान को व्यवस्थित करने और व्यक्तिगत संचार दूरी चुनने की क्षमता भी है। संचार का मानवीकरण क्रिया स्तर पर भी प्रकट होता है - स्थितिजन्य संचार के कोड की महारत के रूप में, और संचार के विशिष्ट साधनों की उपयुक्तता, सुधारों में क्या अनुमेय है, इसकी भावना के रूप में।

इस प्रकार, व्यक्तित्व के सफल अहसास के लिए संचार क्षमता एक आवश्यक शर्त है।

संचार क्षमता की संरचना

आधुनिक समाज और ज्ञान के क्षेत्रों का गतिशील विकास उच्च व्यावसायिक शिक्षा प्रणाली पर नई मांगें रखता है, जो भविष्य के विशेषज्ञों के गठन और विकास जैसे गतिशीलता, पहल, नए ज्ञान प्राप्त करने में स्वतंत्रता, प्रभावी पारस्परिक और व्यावसायिक बातचीत के लिए तत्परता जैसे गुणों का सुझाव देता है।

आज, उच्च शिक्षा को "नए प्रकार" के विशेषज्ञ तैयार करने के लिए कहा जाता है, जो पेशेवर कार्यों को जल्दी और प्रभावी ढंग से लागू करने में सक्षम हो। इस संबंध में, किसी विशेषज्ञ की सामाजिक और व्यावसायिक सफलता सुनिश्चित करने में संचार क्षमता विकसित करने की समस्या विशेष महत्व प्राप्त करती है।

सभी लोगों में संचार क्षमताएँ होती हैं, और हम सभी में बचपन से ही किसी न किसी हद तक प्राथमिक संचार कौशल होते हैं। लेकिन एक आधुनिक विशेषज्ञ की गतिविधि की प्रकृति के लिए उसे संचार क्षमता विकसित करने की आवश्यकता होती है, जिसमें स्थितिजन्य अनुकूलनशीलता और प्रेरणा सहित प्रभावी मौखिक और गैर-मौखिक संचार और बातचीत के लिए आवश्यक कौशल और क्षमताओं के पूरे सेट में प्रवाह शामिल होता है।

"संचार क्षमता" की अवधारणा ने उन विषयों के स्पष्ट तंत्र में मजबूती से प्रवेश किया है जो एक तरह से या किसी अन्य संचार की समस्याओं का अध्ययन करते हैं: दर्शन, समाजशास्त्र, शिक्षाशास्त्र, सामान्य और सामाजिक मनोविज्ञान, भाषा विज्ञान, प्रबंधन सिद्धांत और अन्य। साथ ही, शैक्षणिक अभ्यास में संचार क्षमता विकसित करने की सामग्री और साधन स्पष्ट रूप से अपर्याप्त रूप से विकसित हैं, क्योंकि घटना में कड़ाई से परिभाषित संरचना नहीं है।

भाषाई दृष्टिकोण के ढांचे के भीतर, आइए यू.एन. के दृष्टिकोण पर ध्यान दें। करौलोव, जो मानते हैं कि संचार क्षमता की संरचना भाषाई व्यक्तित्व की संरचना से संबंधित है, लेकिन इसके समान नहीं है।

इस प्रकार, भाषाई व्यक्तित्व की संरचना में तीन स्तर होते हैं:

*मौखिक-शब्दार्थ;

* संज्ञानात्मक-थिसारस;

* प्रेरक-व्यावहारिक।

इस प्रकार, संचार क्षमता की संरचना पांच स्तरों का एक समूह है, जिसमें व्यक्ति की मनो-शारीरिक विशेषताएं, उसकी स्थिति की सामाजिक विशेषताएं, सांस्कृतिक स्तर, भाषाई क्षमता और व्यक्ति की व्यावहारिकता शामिल है।

आइए सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संदर्भ में संचार क्षमता पर विचार करने के लिए आगे बढ़ें।

आइए हम "संचार" की अवधारणा की व्याख्या पर ध्यान दें। व्यापक अर्थ में, "संचार" प्रेषक से प्राप्तकर्ता तक सूचना स्थानांतरित करने की प्रक्रिया, संचार की प्रक्रिया है।

इस प्रकार, अपनी भौतिक और आध्यात्मिक आवश्यकताओं को महसूस करते हुए, एक व्यक्ति संचार के माध्यम से विभिन्न प्रकार के रिश्तों में प्रवेश करता है - औद्योगिक, राजनीतिक, वैचारिक, नैतिक, आदि।

यह पेशेवर संबंध हैं जो सामाजिक संबंधों की संपूर्ण प्रणाली का संरचना-निर्माण तत्व हैं। कार्य की प्रक्रिया में, प्रबंधन कार्यों के कार्यान्वयन की आवश्यकता अनिवार्य रूप से उत्पन्न होती है, जिसमें योजना, संगठन, प्रेरणा और नियंत्रण, साथ ही उनके कार्यान्वयन से निकटता से संबंधित - संचार और निर्णय लेना शामिल है। इसके आधार पर, व्यावसायिक संचार को फीडबैक को ध्यान में रखते हुए प्रबंधन कार्यों को करने की आवश्यकता के कारण होने वाले संचार के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।

एल.ए. की स्थिति के आधार पर पेत्रोव्स्काया, जो संचार क्षमता को "संचार समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करने की क्षमता, जो किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को निर्धारित करती है और अन्य लोगों के साथ उसके संचार और बातचीत की प्रभावशीलता सुनिश्चित करती है" के रूप में मानती है, आइए हम प्रभावी संचार के तत्वों पर ध्यान दें:

* दूसरों से संपर्क बनाने की इच्छा;

* संचार को व्यवस्थित करने की क्षमता, जिसमें वार्ताकार को सुनने की क्षमता, भावनात्मक रूप से सहानुभूति रखने की क्षमता, संघर्ष स्थितियों को हल करने की क्षमता शामिल है;

* उन मानदंडों और नियमों का ज्ञान जिनका दूसरों के साथ संवाद करते समय पालन किया जाना चाहिए।

इस संबंध में, हम ध्यान दें कि संचार क्षमता का स्तर संचार प्रक्रिया के तीन पहलुओं में प्रकट होता है - संचार, अवधारणात्मक, संवादात्मक।

तीनों पहलुओं में से प्रत्येक क्षेत्र में संचार क्षमता की उपस्थिति मानता है:

* भाषण की पेशेवर संस्कृति: एक विशिष्ट पेशेवर क्षेत्र में मौलिक ज्ञान का अधिकार, एक एकालाप भाषण बनाने की क्षमता, एक पेशेवर संवाद आयोजित करना और इसे प्रबंधित करना;

* संचार संस्कृति: भाषण संस्कृति, सोच संस्कृति, भावनात्मक संस्कृति;

* संचारी व्यवहार: संचार रणनीति, मानदंड, संचार के पारभाषाई साधनों में महारत हासिल करना।

इस प्रकार, संचार क्षमता एक बहुआयामी घटना के रूप में कार्य करती है, जो इसकी संरचना की प्रक्रिया और परिणाम में प्रकट होती है।

आइए हम इस तथ्य पर ध्यान आकर्षित करें कि शैक्षणिक अभ्यास में संचार क्षमता की कोई एक सही आदर्श संरचना नहीं है। इसके घटकों और तत्वों का सेट संपूर्ण नहीं है और प्रत्येक विशिष्ट मामले में संरचना परिवर्तनशील है।

हमारा मानना ​​है कि संचार क्षमता की संरचना सामान्य रूप से देखेंनिम्नलिखित घटकों का एक संयोजन है:

व्यक्तिगत-व्यक्तिगत घटक। इसमें साइकोफिजियोलॉजिकल (स्मृति, सोच, भाषण, आदि), मनोवैज्ञानिक (स्वभाव, चरित्र उच्चारण, व्यक्तित्व प्रकार: बहिर्मुखी/अंतर्मुखी) व्यक्तित्व विशेषताएं शामिल हैं।

सामान्य सांस्कृतिक घटक को नैतिक गुणों, मूल्य अभिविन्यासों, विचारों, विश्वदृष्टिकोण, मानसिकता विशेषताओं और व्यक्तिगत विद्वता में वस्तुनिष्ठ किया गया है।

ज्ञान घटक समग्र रूप से संचार प्रक्रिया, संचार के बुनियादी कानूनों, सिद्धांतों और प्रभावी बातचीत के नियमों के बारे में विचारों का एक समूह है। इसमें संचार की संरचना, कार्य, प्रकार, प्रकार, पैटर्न का ज्ञान भी शामिल है; बुनियादी संचार मॉडल, संघर्ष स्थितियों में प्रभावी संचार की विशेषताओं का ज्ञान।

व्यवहारिक घटक को संचार क्षमता के गतिविधि पहलू में अद्यतन किया जाता है। निर्दिष्ट घटक की सामग्री, हमारी राय में, दक्षताओं की निम्नलिखित प्रणाली का गठन करती है: मौखिक और लिखित भाषण; अनकहा संचार; पारस्परिक धारणा; संचार प्रक्रिया का प्रबंधन.

प्रेरक-प्रतिबिंबित घटक में शामिल हैं: किसी विशेषज्ञ के लिए संचार क्षमता में महारत हासिल करने के लिए आंतरिक और बाहरी पूर्वापेक्षाएँ, इसके प्रभावी कार्यान्वयन में योगदान; स्थिति, स्वयं के लक्ष्य निर्धारण और भागीदारों के कार्यों का विश्लेषण करने की क्षमता; पेशेवर और संचार दोनों ही क्षेत्रों में व्यक्ति का पर्याप्त आत्म-सम्मान।

इस प्रकार, हम संचार क्षमता के गठन को भविष्य के विशेषज्ञ के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों को अद्यतन करने का एक तरीका मानते हैं। यह प्रक्रिया, सबसे पहले, योग्यता-आधारित दृष्टिकोण के संदर्भ में व्यक्तित्व-उन्मुख शैक्षिक वातावरण की स्थितियों में शैक्षिक प्रक्रिया के विषयों की उद्देश्यपूर्ण शैक्षणिक बातचीत द्वारा विशेषता है।

इस प्रक्रिया की मुख्य विशेषताएं संचार स्थिति का विश्लेषण करने की क्षमता, लक्ष्य निर्धारण के तरीके और संचार गतिविधियों की योजना, पारस्परिक और पेशेवर बातचीत के कौशल, किसी की स्वयं की संचार गतिविधि और संचार बातचीत की स्थितियों का निष्पक्ष मूल्यांकन करने की क्षमता पर ध्यान केंद्रित करना है। बौद्धिक, व्यक्तिगत और व्यावसायिक प्रतिबिंब के माध्यम से।

1.2 संचार क्षमता के विकास को प्रभावित करने वाले कारक

ऐसे कई कारक हैं जो किसी व्यक्ति की संचार क्षमता को प्रभावित करते हैं - यह उसकी संचार शैली, चातुर्य, सुनने की क्षमता और कई अन्य हैं।

फार्मासिस्ट की संचार क्षमता को प्रभावित करने वाला एक महत्वपूर्ण कारक उसकी सुनने की क्षमता है।

प्रभावी संचार में एक कारक के रूप में सुनने की क्षमता

एक व्यक्ति दूसरे की बात सुनते समय क्या करता है? विभिन्न प्रकार की चीज़ें, जिनमें वे भी शामिल हैं जो यह सुनने और समझने की कोशिश करती हैं कि वार्ताकार किस बारे में बात कर रहा है। इसके अलावा - इसका मूल्यांकन करता है, ट्रैक करता है कमजोर बिन्दुतर्क-वितर्क में, उन पर विशेष रूप से प्रहार करने के लिए, वह अपने तर्क के बारे में सोचता है, पिछले संचार एकल के बाद बस आराम करता है और आराम करता है।

प्रभावी और अप्रभावी श्रवण के बारे में बात करना आम बात है। प्रभावी ढंग से सुनने से वार्ताकार के शब्दों और भावनाओं की सही समझ सुनिश्चित होती है, वक्ता को यह अहसास होता है कि उसकी बात सुनी जा रही है, और वह अपनी समस्या को वार्ताकार के लिए अधिक सुविधाजनक किसी अन्य समस्या से प्रतिस्थापित नहीं कर रहा है। यह चर्चा के तहत समस्या को समझने, भरोसेमंद रिश्तों की स्थापना में संचार भागीदारों की उन्नति में भी योगदान देता है, और समस्या का समाधान या उसके सही सूत्रीकरण की ओर ले जाता है।

प्रभावी श्रवण के विभिन्न प्रकार हैं: चिंतनशील और गैर-चिंतनशील।

गैर-चिंतनशील श्रवण - या चौकस मौन - का उपयोग किसी समस्या को प्रस्तुत करते समय किया जाता है, जब इसे वक्ता द्वारा केवल तैयार किया जा रहा हो, साथ ही ऐसी स्थिति में जहां वक्ता की ओर से बातचीत का उद्देश्य "आत्मा को उजागर करना" होता है ”, भावनात्मक रिहाई।

ध्यानपूर्वक मौन अशाब्दिक साधनों के सक्रिय उपयोग के साथ सुनना है - सिर हिलाना, चेहरे की प्रतिक्रियाएँ, आँख से संपर्क, ध्यानपूर्वक रुचि की मुद्राएँ। भाषण तकनीकों का भी उपयोग किया जाता है, उदाहरण के लिए, वक्ता के अंतिम शब्दों की पुनरावृत्ति ("मिरर"), अंतःक्षेप ("उह-हह - सहमति"), आदि।

इस तरह सुनने से वक्ता के लिए खुद को अभिव्यक्त करना आसान हो जाता है और श्रोताओं को कथनों के अर्थ को बेहतर ढंग से समझने और शब्दों के पीछे क्या है यह समझने में मदद मिलती है। दूसरे व्यक्ति के भाषण में न्यूनतम हस्तक्षेप एक अनुभवी श्रोता को वक्ता को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है। और ये तकनीकें वार्ताकार को दिखाती हैं कि वे वास्तव में उसमें रुचि रखते हैं।

चिंतनशील श्रवण में वक्ता को सक्रिय प्रतिक्रिया प्रदान करना शामिल है। यह आपको संचार प्रक्रिया में सूचना की बाधाओं और विकृतियों को खत्म करने और बयानों के अर्थ और सामग्री को अधिक सटीक रूप से समझने की अनुमति देता है। इस तरह के श्रवण का उपयोग उन स्थितियों में किया जाता है जहां वक्ता को भावनात्मक समर्थन की इतनी अधिक आवश्यकता नहीं होती है, बल्कि कुछ समस्याओं को हल करने में सहायता की आवश्यकता होती है।

चिंतनशील सुनने के लिए 4 बुनियादी तकनीकें हैं:

स्पष्टीकरण. यह स्पष्टीकरण के लिए स्पीकर से सीधी अपील है।

भावनाओं का प्रतिबिम्ब. यहां मुख्य ध्यान संदेशों की सामग्री पर नहीं, बल्कि वक्ता द्वारा व्यक्त की गई भावनाओं, उसके बयानों के भावनात्मक घटक पर दिया जाता है। वार्ताकार की भावनाओं को दर्शाते हुए, हम उसे दिखाते हैं कि हम उसकी स्थिति को समझते हैं। अपने वार्ताकार की भावनाओं को बेहतर ढंग से समझने के लिए, आपको उसके चेहरे के भाव, मुद्रा, हावभाव, स्वर, उसके संचार साथी से दूरी द्वारा स्थापित दूरी की निगरानी करने की आवश्यकता है, अर्थात। संचार के अशाब्दिक साधनों का उपयोग करना आवश्यक है। आपको वक्ता के स्थान पर स्वयं की कल्पना करने का प्रयास करना चाहिए, अर्थात। सहानुभूति के रूप में पारस्परिक धारणा के ऐसे तंत्र का उपयोग करें।

किसी कथन का सारांश वक्ता के विचारों और भावनाओं का सार प्रस्तुत करता है। लंबी बातचीत के दौरान इस तकनीक का उपयोग करने की सलाह दी जाती है। वाक्यांशों का सारांश श्रोता को संदेश की सटीक धारणा में विश्वास दिलाता है और साथ ही वक्ता को यह समझने में मदद करता है कि वह अपने विचार को कितनी अच्छी तरह व्यक्त करने में कामयाब रहा।

व्याख्या करने का अर्थ है एक ही विचार को अलग ढंग से प्रस्तुत करना। व्याख्या का उद्देश्य समझने की सटीकता की जांच करने के लिए वक्ता के स्वयं के संदेश को तैयार करना है। आप केवल संदेश के आवश्यक, मुख्य विचारों की व्याख्या ही कर सकते हैं। व्याख्या करने से वक्ता को पता चलता है कि उसे सुना और समझा जा रहा है।

कोई भी संचार, कोई भी मानवीय संचार एक दूसरे पर भागीदारों के प्रभाव के तत्वों को वहन करता है। संचार के दौरान, न केवल जानकारी बदलती है, एक सामान्य अर्थ बन जाती है, बल्कि प्रतिभागी स्वयं भी बदलते हैं - उनके सोचने का तरीका, उनकी वर्तमान स्थिति, स्वयं के बारे में उनका विचार और उनके आसपास की दुनिया [पी। 104]।

ऐसे परिवर्तन वांछित एवं अपेक्षित हो सकते हैं। तब श्रोता संचारक के प्रभाव के प्रति खुल जाता है। अन्य मामलों में, संचार की स्थिति, संचारक का व्यक्तित्व, उसके शब्द या उनके पीछे का अर्थ श्रोता के लिए अनाकर्षक, आंतरिक शांति और व्यक्तिगत विचारों के लिए खतरनाक लग सकता है या वास्तव में सामने आ सकता है। तब श्रोता खुद को सूचना और उसके वाहक से दूर रखना पसंद करता है। आंतरिक दुनिया को बाहरी सूचनाओं के अतिक्रमण से बचाने में संचार बाधाएं काम आएंगी।

अपनी मनोवैज्ञानिक प्रकृति से, संचार बाधा अवांछित जानकारी और, परिणामस्वरूप, अवांछित प्रभाव से सुरक्षा का एक तंत्र है। मूल रूप से, संचार बाधाएँ विभिन्न मूल की मनोवैज्ञानिक बाधाएँ हैं जो श्रोता अवांछित, थकाऊ या खतरनाक जानकारी के रास्ते में डालते हैं।

संचार बाधाओं को केवल रक्षा तंत्र के रूप में देखना अनुचित होगा। अधिक संभावित स्थितियों में भी बाधाएँ उत्पन्न हो सकती हैं: जानकारी जटिल, असामान्य रूप में दी जाती है, वक्ता में कुछ शत्रुता का कारण बनता है, आदि। अर्थात्, ऐसे कई कारण हैं जो संचार बाधाओं के उद्भव को भड़काते हैं। सबसे पहले, कारण संदेश की सामग्री और औपचारिक विशेषताओं में छिपे हो सकते हैं - ध्वन्यात्मक, अर्थपूर्ण, इसके निर्माण के तर्क में।

जब प्रतिभागी बोलते हैं तो ध्वन्यात्मक बाधा उत्पन्न होती है विभिन्न भाषाएँऔर बोलियों में महत्वपूर्ण भाषण और उच्चारण दोष हैं। बेशक, कोई भी ध्वन्यात्मक हस्तक्षेप एक दुर्गम बाधा नहीं है। यदि श्रोता को जानकारी में रुचि है, तो वह इसे हकलाने वाले व्यक्ति के साथ कठिन बातचीत से निकाल लेगा। लेकिन अगर वह जानकारी के महत्व के बारे में निश्चित नहीं है या, इसके विपरीत, इसके खतरे के बारे में आश्वस्त है, तो ध्वन्यात्मक विकृतियां आसानी से उसे एक दुर्गम बाधा पैदा करने में मदद कर सकती हैं। संचार में अर्थ संबंधी बाधा साझेदारों की अर्थ प्रणालियों में मौजूद विसंगतियों या महत्वपूर्ण अंतरों के कारण उत्पन्न होती है। यह मुख्य रूप से शब्दजाल और कठबोली भाषा की समस्या है।

शैलीगत बाधा सामान्य पारस्परिक संचार के विनाश में समान रूप से महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। यह तब होता है जब संचारक की भाषण शैली और संचार स्थिति, भाषण शैली और श्रोता की वर्तमान मनोवैज्ञानिक स्थिति आदि के बीच विसंगति होती है।

इस प्रकार, संचार कौशल में महारत हासिल करना काम में सफलता की कुंजी है। इसके लिए स्वयं पर दीर्घकालिक, उद्देश्यपूर्ण, व्यवस्थित कार्य की आवश्यकता होती है। आत्म-सुधार के लिए प्रयास करते हुए, आपको यह सोचना चाहिए कि लोगों के साथ रिश्ते कैसे सुधारें और टीम में रिश्ते कैसे सुधारें। केवल दूसरों की देखभाल करके ही आप स्वयं बेहतर बन सकते हैं और लोगों से कुशलतापूर्वक संपर्क करना सीख सकते हैं।

1.3 संचार क्षमता के निदान और विकास के तरीके

इस तथ्य के आधार पर कि क्षमता में ज्ञान, क्षमताओं और कौशल का एक निश्चित सेट शामिल है जो संचार प्रक्रिया के सफल समापन को सुनिश्चित करता है, निदान प्रणाली के निर्माण के लिए निम्नलिखित रणनीति को प्रतिष्ठित किया जाता है: क्षमता के घटकों (ज्ञान, क्षमताओं और कौशल) की एक सूची ) और एक उपयुक्त मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया का चयन या निर्माण। हालाँकि, व्यवहार में, इस दृष्टिकोण को प्रभावी ढंग से लागू नहीं किया जा सकता है - जैसे-जैसे संचार अनुसंधान का विस्तार और गहरा होता है, पहचाने गए घटकों की संख्या में वृद्धि प्राथमिक विश्वसनीयता मानदंड को पूरा करने वाले नैदानिक ​​​​उपकरण बनाने की गति से अधिक हो जाती है। वास्तव में, योग्यता का निदान करते समय, व्यक्ति इसके घटकों के एक बहुत ही संकीर्ण समूह का आकलन करने तक ही सीमित होता है। चूंकि एक व्यापक निदान कठिन है, इसलिए मूल्यांकन के लिए योग्यता के मुख्य घटकों के चयन के लिए मानदंड परिभाषित करना वांछनीय है।

दो मानदंड मुख्य चयन मानदंड होने का दावा करते हैं; वे निदान सिद्धांतों के रूप में बनते हैं:

वास्तविक या संभावित वातावरण के मूल्यांकन के बिना व्यक्तित्व का कोई मूल्यांकन नहीं;

विकास के बिना मूल्यांकन नहीं.

इन प्रावधानों को अपनाने से मनो-निदान प्रणाली के तत्वों के लिए उम्मीदवारों की सीमा काफी कम हो जाती है। संचार क्षमता के सार्थक विचार के संबंध में डायग्नोस्टिक्स अपनी प्रणालीगत विशेषताओं को प्राप्त करता है। एक निश्चित सैद्धांतिक आधार पर भरोसा किए बिना एक सार्थक विश्लेषण अकल्पनीय है।

वस्तुनिष्ठ गतिविधि की संरचना के बारे में विचारों को संचार क्षमता के सार्थक विश्लेषण के लिए सैद्धांतिक आधार के रूप में स्वीकार किया जाता है। कार्रवाई के सांकेतिक और कार्यकारी भागों की पहचान, साथ ही गतिविधि के आंतरिक (संसाधन) साधनों की अवधारणा विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

संचार क्षमता को पारस्परिक संपर्क की स्थितियों की एक निश्चित सीमा में प्रभावी संचार कार्रवाई के निर्माण के लिए आवश्यक आंतरिक संसाधनों की एक प्रणाली के रूप में माना जाता है।

किसी भी कार्रवाई की तरह, एक संचार अधिनियम में स्थिति का विश्लेषण और मूल्यांकन, एक लक्ष्य का गठन और कार्रवाई की संरचना, एक योजना का कार्यान्वयन या उसका सुधार और प्रभावशीलता का आकलन शामिल होता है। क्षमता का निदान करने के लिए गतिविधि के उन आंतरिक साधनों की संरचना का विश्लेषण विशेष महत्व रखता है जिनका उपयोग संचार स्थितियों में अभिविन्यास करते समय किया जाता है। संज्ञानात्मक संसाधनों का आकलन करना जो स्थिति का पर्याप्त विश्लेषण और व्याख्या प्रदान करते हैं, संचार क्षमता का निदान करने का प्राथमिक कार्य है।

तकनीकों का एक बड़ा ब्लॉक प्रयोगकर्ता द्वारा मौखिक रूप से या दृश्य साधनों का उपयोग करके निर्धारित विभिन्न संचार स्थितियों के "मुक्त विवरण" के विश्लेषण पर आधारित है। यह विषय के जीवन के वास्तविक या संभावित क्षेत्र के संदर्भ के साथ परीक्षा की स्थिति को समन्वयित करने का अवसर पैदा करता है, जो इस पद्धतिगत दृष्टिकोण को मानकीकृत प्रश्नावली से अलग करता है, जिसमें "आइटम" का एक महत्वपूर्ण हिस्सा अक्सर संचार से संबंधित नहीं होता है वह क्षेत्र जो परीक्षण किए जा रहे व्यक्तियों के लिए प्रासंगिक है।

संज्ञानात्मक संसाधनों का आकलन करने के तरीकों के बीच एक विशेष स्थान रिपर्टरी मैट्रिक्स परीक्षण, या रिपर्टरी ग्रिड तकनीक (फेडोटोवा 1984) नामक तकनीकों के एक सेट द्वारा कब्जा कर लिया गया है, जो संज्ञानात्मक संरचनाओं के निर्माण की प्राथमिक संरचना और विधि को निर्धारित करना संभव बनाता है जिसके आधार पर सामाजिक अनुभव का संगठन होता है।

ये दोनों पद्धतिगत दृष्टिकोण संज्ञानात्मक संसाधनों के उन घटकों की पहचान करना संभव बनाते हैं जो वास्तव में लोगों द्वारा संचार स्थितियों में नेविगेट करते समय उपयोग किए जाते हैं जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं। इस तरह से प्राप्त मनोविश्लेषणात्मक डेटा संज्ञानात्मक क्षेत्र के विकास में अपर्याप्तताओं के अध्ययन के दौरान पहचानी गई सुधार तकनीकों के चयन के लिए एक विश्वसनीय आधार के रूप में काम कर सकता है। यह भी महत्वपूर्ण है कि तकनीकों के उल्लिखित समूह, मुख्य रूप से नैदानिक ​​होने के कारण, एक ही समय में क्षमता विकसित करने के लिए प्रक्रियाओं के तत्वों के रूप में काम कर सकते हैं।

संचार क्रिया के सांकेतिक भाग की क्षमता का निदान आंशिक रूप से "विशिष्ट स्थितियों के विश्लेषण के तरीकों" पर आधारित तकनीकों का उपयोग करके किया जाता है। इस दृष्टिकोण की सीमा यह है कि यह किसी को संचारी क्रिया को उन्मुख करने में उपयोग किए जाने वाले संज्ञानात्मक संसाधनों का सीधे मूल्यांकन करने की अनुमति नहीं देता है, लेकिन दूसरी ओर, यह उनके उपयोग की प्रभावशीलता की डिग्री निर्धारित करना संभव बनाता है, जिसे इसके द्वारा आंका जा सकता है। स्थिति की परिभाषा की पर्याप्तता. यह भी महत्वपूर्ण है कि विश्लेषण के लिए स्थितियों के उचित चयन के साथ, विषय के जीवन में आने वाले कार्यों के वर्ग के लिए प्रोत्साहन सामग्री की प्रासंगिकता सुनिश्चित की जा सकती है। रोजमर्रा की जिंदगीऔर व्यावसायिक गतिविधि के क्षेत्र में।

संचार क्षमता के समग्र निदान, या संचार अधिनियम के संसाधनों के मूल्यांकन में आंतरिक साधनों की प्रणाली का विश्लेषण शामिल होता है जो कार्य योजना सुनिश्चित करता है। क्षमता का आकलन करते समय, किसी समाधान की विभिन्न मात्रात्मक और गुणात्मक विशेषताओं का उपयोग किया जाता है, जिनमें से मुख्य स्थान पर विभिन्न प्रकार के डिज़ाइन समाधानों की संख्या जैसे संकेतक का कब्जा होता है।

सामाजिक संपर्क के अध्ययन ने यह स्थापित करना संभव बना दिया है कि संचार की प्रक्रिया में लोगों को संयुक्त कार्यों को विनियमित करने के लिए नियमों की एक जटिल प्रणाली द्वारा निर्देशित किया जाता है। नियमों की इस प्रणाली में प्रतिस्पर्धी गतिविधि को विनियमित करने के लिए स्थानीय सामाजिक पहलू, अनुष्ठान और नियम शामिल हैं। आम तौर पर स्वीकृत नियमों के प्रति किसी व्यक्ति की अज्ञानता आमतौर पर उसके आस-पास के लोगों में अजीबता की भावना पैदा करती है, लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि इस घटना का उपयोग मनोवैज्ञानिक उद्देश्यों के लिए कैसे किया जाए। संचार क्षमता के इस घटक का विश्लेषण करने के पर्याप्त साधनों का निर्माण भविष्य का विषय है।

संचारी क्रिया के कार्यकारी भाग का निदान क्रिया की परिचालन संरचना के विश्लेषण और मूल्यांकन पर आधारित है। परिचालन संरचना का विश्लेषण या तो प्राकृतिक परिस्थितियों में या विशेष रूप से संगठित खेल स्थितियों में अवलोकन का उपयोग करके किया जाता है जो वास्तविक बातचीत की स्थितियों का अनुकरण करते हैं। प्रेक्षित व्यवहार को रिकॉर्ड करने के तकनीकी साधनों द्वारा यहां एक प्रमुख भूमिका निभाई जाती है - ऑडियो और वीडियो रिकॉर्डिंग उपकरण, क्योंकि उनके उपयोग से अवलोकन डेटा की सटीकता और विश्वसनीयता बढ़ जाती है और, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि प्रेक्षित व्यक्ति स्वयं विश्लेषण प्रक्रिया में शामिल हो सकता है।

विश्लेषण के पहले चरण में, उपयोग की जाने वाली संचार तकनीकों की एक सूची तैयार की जाती है - एक अद्वितीय परिचालन प्रदर्शनों की पहचान की जाती है। इस तरह के प्रदर्शनों की सूची में भाषण की गति, स्वर-शैली, ठहराव, शाब्दिक विविधता, गैर-निर्देशक और सक्रिय श्रवण कौशल, गैर-मौखिक तकनीक: चेहरे के भाव और मूकाभिनय, टकटकी निर्धारण, संचार स्थान का संगठन आदि में महारत शामिल हो सकती है।

मूल्यांकन मापदंडों में से एक उपयोग की जाने वाली संचार तकनीकों की संख्या है। एक अन्य पैरामीटर उपयोग की गई तकनीक की उपयुक्तता या पर्याप्तता है। संचार क्रिया की परिचालन क्षमता की इस विशेषता का मूल्यांकन दृश्य-श्रव्य रिकॉर्डिंग के आकलन की प्रक्रिया में विशेषज्ञ निर्णयों का उपयोग करके किया जाता है।

वयस्कों की संचार क्षमता को विकसित करने और सुधारने की समस्या के लिए आधुनिक दृष्टिकोण यह है कि सीखने को स्वयं के कार्यों के आधार पर आत्म-विकास और आत्म-सुधार माना जाता है, और क्षमता का निदान आत्म-निदान, आत्मनिरीक्षण बनना चाहिए। केवल परीक्षण विषय को परीक्षण परिणामों के बारे में सूचित करने से क्षमता का निदान करने की समस्या हल नहीं होती है - इसका सार निदान प्रक्रिया को इस तरह से व्यवस्थित करना है कि इसके प्रतिभागियों को प्रभावी जानकारी प्राप्त हो, अर्थात। एक जिसके आधार पर लोग स्वयं अपने व्यवहार में आवश्यक सुधार कर सकें।

संचार अनुभव का अधिग्रहण न केवल अन्य लोगों के साथ संचार बातचीत के कार्यों में प्रत्यक्ष भागीदारी के आधार पर होता है। संचार स्थितियों की प्रकृति, पारस्परिक संपर्क की समस्याओं और उन्हें हल करने के तरीकों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के कई तरीके हैं।

विशेष सहायता की आवश्यकता केवल तभी होती है जब पर्याप्त प्रतिक्रिया प्राप्त करने और देने में असमर्थता के कारण महारत हासिल करने वाले साधनों को मान्य करने में कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं। यहां, आत्म-विश्लेषण समूहों की शैली में समूह कार्य के रूप बहुत प्रभावी हैं, जहां प्रतिभागियों को समूह के सभी सदस्यों की राय की तुलना करने की प्रक्रिया में संचार स्थितियों की अपनी परिभाषाओं को सत्यापित करने का अवसर मिलता है। कार्य के समूह रूपों का एक महत्वपूर्ण लाभ यह है कि इसका एक उत्पाद नए विश्लेषण उपकरणों का निर्माण हो सकता है, जिसका बड़ा लाभ गठन की प्रक्रिया में उनकी स्पष्टता है, और, परिणामस्वरूप, प्रारंभिक समायोजन की संभावना है।

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संचारी गतिविधि के बिना मानवता का अस्तित्व अकल्पनीय है। लिंग, आयु, शिक्षा की परवाह किए बिना, सामाजिक स्थिति, क्षेत्रीय और राष्ट्रीय संबद्धता और मानव व्यक्तित्व की विशेषता वाले कई अन्य डेटा, हम लगातार जानकारी का अनुरोध, संचारित और संग्रहीत करते हैं, अर्थात। हम संचार गतिविधियों में सक्रिय रूप से लगे हुए हैं। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि संचार के दौरान एक व्यक्ति सार्वभौमिक मानवीय अनुभव, मूल्य, ज्ञान और गतिविधि के तरीके प्राप्त करता है। इस प्रकार, एक व्यक्ति का निर्माण एक व्यक्तित्व और गतिविधि के विषय के रूप में होता है। इस अर्थ में, संचार व्यक्तिगत विकास में सबसे महत्वपूर्ण कारक बन जाता है।

कोई भी संचार, सबसे पहले, संचार है, वे। सूचना का आदान-प्रदान जो संचार में प्रतिभागियों के लिए महत्वपूर्ण है।

"संचार" की अवधारणा (लैटिन संचार से - संदेश, कनेक्शन, संचार का मार्ग, और यह शब्द, बदले में, कम्युनिको से आया है - सामान्य बनाना, जोड़ना, संचार करना) सामाजिक संपर्क के अर्थ संबंधी पहलू को दर्शाता है।

फ्रांसीसी वैज्ञानिक ए.एन. पेरेट-क्लेमोंट संचार को सामूहिक उत्पाद के संबंध में व्यक्तिगत कार्यों के कनेक्शन की एक सामान्य समझ और एक नई संयुक्त कार्रवाई की संरचना में इन कनेक्शनों के बाद के कार्यान्वयन के रूप में दर्शाता है, जो उभरते विषय के कारण विषय-वस्तु संबंधों की मध्यस्थता सुनिश्चित करता है। -विषय संबंध. संचार में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

1) योजना बनाना;

2) संपर्क स्थापित करना;

3) सूचना का आदान-प्रदान;

4)प्रतिबिंब.

शोधकर्ता आई.एन. गोरेलोव, वी.आर. ज़िटनिकोव, एल.ए. शकाटोव संचार को संचार के एक कार्य (या संचारी कार्य) के रूप में परिभाषित करते हैं। शिक्षकों के अनुसार संचार में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:

1) संचारक (संचार, आमतौर पर कम से कम दो लोग);

2) एक क्रिया जिसका तात्पर्य संचार (बोलना, हावभाव, चेहरे के भाव, आदि) से है;

5) संचार चैनल (भाषण, श्रवण, दृश्य, दृश्य-मौखिक);

6) संचारकों के उद्देश्य (लक्ष्य, इरादे, प्रेरणाएँ)।

वैज्ञानिक संचार क्रियाओं को उनके प्रकार के अनुसार मानते हैं और निम्नलिखित किस्मों में अंतर करते हैं:

2) संपर्क के रूप से (प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष);

3) कनेक्शन के प्रकार से (द्विदिशात्मक, यूनिडायरेक्शनल);

4) संचारकों के बीच आपसी पत्राचार की डिग्री के अनुसार (उच्च, संतोषजनक, महत्वहीन, असंतोषजनक, नकारात्मक);

5) परिणामों के अनुसार (नकारात्मक से सकारात्मक की ओर)।

शोधकर्ता एम.वाई.ए. डेम्यानेंको, के.ए. लजारेंको ने भाषण संचार में पांच मुख्य घटकों की पहचान की:

1) संचार स्थिति;

2) भाषण भेजने वाला;

3) भाषण प्राप्तकर्ता;

4) वाक् क्रिया के घटित होने की शर्तें;

5) ध्वनि संदेश.

भाषण संचार में भाषण भेजने वाला, भाषण प्राप्तकर्ता, उनकी भाषण गतिविधि और भाषण के उत्पाद के रूप में संदेश शामिल होता है।

यहां संचार चैनल वाक् क्रिया के प्रवाह की स्थितियों से मेल खाता है, ट्रांसमीटर और रिसीवर संचारकों के वाक् तंत्र के गुणों के अनुरूप हैं। में मौखिक संचारसंचार स्थिति को ध्यान में रखा जाता है।

शैक्षिक प्रक्रिया में स्थिति शिक्षक द्वारा निर्धारित की जाती है। भाषण गतिविधि का विषय वे विचार हैं जो एक निश्चित विषय के भीतर कुछ उद्देश्यों के संबंध में व्यक्त किए जाते हैं। बोलने की प्रेरणा आंतरिक (स्वयं व्यक्ति की जरूरतों से आने वाली) और बाहरी (किसी अन्य व्यक्ति से आने वाली) दोनों हो सकती है। स्थिति में स्वयं विरोधाभास हो सकते हैं जिन्हें संचारी बातचीत की प्रक्रिया में हल किया जाएगा। इस स्थिति को समस्यामूलक कहा जाता है। स्थिति की गतिशीलता संचारकों की गतिविधि, संचार में उनकी रुचि, सामान्य रुचियों, एक-दूसरे के प्रति उनके दृष्टिकोण, स्थिति के प्रति निर्भर करती है।

किसी व्यक्ति की संवाद करने की क्षमता को आम तौर पर मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक अनुसंधान में संचार क्षमता के रूप में परिभाषित किया जाता है।

संचारशीलता किसी भी छात्र की कार्रवाई की प्रेरणा है, इसे आंतरिक प्रेरणा से निष्पादित करना, न कि बाहरी उत्तेजना से।

संप्रेषणीयता संचार और अन्य सभी प्रकार की छात्र गतिविधियों - सामाजिक, खेल, कलात्मक, आदि के बीच संबंध है।

संप्रेषणीयता निरंतर नवीनता और अनुमान है, जब मनमाने ढंग से याद रखने और जो याद किया गया है उसका पुनरुत्पादन बाहर रखा जाता है, जब एक भी वाक्यांश को एक ही रूप में दो बार भी दोहराया नहीं जाना चाहिए।

संचारी होने के लिए, एक व्यक्ति को कुछ संचार कौशल में महारत हासिल करनी चाहिए।

जी.एम. द्वारा निर्मित संचार की अवधारणा पर आधारित। एंड्रीवा, संचार कौशल का एक जटिल है, जिसकी महारत उत्पादक संचार में सक्षम व्यक्तित्व के विकास और निर्माण में योगदान करती है।

निम्नलिखित प्रकार के कौशल को अलग करें:

1) पारस्परिक संचार;

2) पारस्परिक संपर्क;

3) पारस्परिक धारणा।

पहले प्रकार के कौशल में संचार के मौखिक और गैर-मौखिक साधनों का उपयोग, तर्कसंगत और भावनात्मक जानकारी का हस्तांतरण आदि शामिल हैं। दूसरे प्रकार का कौशल फीडबैक स्थापित करने, पर्यावरण में होने वाले परिवर्तनों के संबंध में अर्थ की व्याख्या करने की क्षमता है। तीसरे प्रकार की विशेषता वार्ताकार की स्थिति को समझने, उसे सुनने की क्षमता के साथ-साथ कामचलाऊ कौशल है, जिसमें पूर्व तैयारी के बिना संचार में संलग्न होने और इसे व्यवस्थित करने की क्षमता शामिल है। संयोजन में इन कौशलों का होना संचार संचार सुनिश्चित करता है।

ई.एम. अलीफ़ानोवा के अनुसार, "क्षमता परिचित ज्ञान, योग्यताओं, कौशलों का एक समूह है, और योग्यता उनमें महारत हासिल करने का गुण है, यही वह तरीका है जिससे गतिविधि में क्षमता प्रकट होती है।" योग्यताएँ महत्वपूर्ण हो सकती हैं, अर्थात्। ज्ञान, क्षमताओं, कौशल, गुणों के सहायक सेट। प्रमुख दक्षताओं का आधुनिक मूल व्यक्तिगत घटक है।

संचार क्षमता में निम्नलिखित संरचनात्मक तत्व शामिल हैं:

· दूसरों के साथ बातचीत करने के तरीकों का ज्ञान;

· संचार की शर्तों के अनुसार मौखिक भाषण में भाषा के साधनों का उपयोग करने की क्षमता और कौशल;

· संवाद और एकालाप भाषण की व्यावहारिक महारत;

· मौखिक और लिखित भाषण की संस्कृति में महारत हासिल करना;

· शैक्षिक और रोजमर्रा के संचार की स्थितियों में भाषण शिष्टाचार के मानदंडों का ज्ञान;

· समूह, टीम में काम करने का कौशल होना;

· शैक्षिक सहयोग करने की क्षमता;

· विभिन्न सामाजिक भूमिकाओं पर कब्ज़ा;

· आलोचनात्मक रूप से, लेकिन स्पष्ट रूप से नहीं, अन्य लोगों के विचारों और कार्यों आदि का मूल्यांकन करने की क्षमता।

हालाँकि, संचार क्षमता की अवधारणा में न केवल भाषण और भाषा ज्ञान के आवश्यक सेट में महारत हासिल करना शामिल है, बल्कि भाषण गतिविधि की प्रक्रिया में भाषा के व्यावहारिक उपयोग के क्षेत्र में कौशल का निर्माण भी शामिल है। यह आधुनिक दुनिया में उन्मुख सामाजिक रूप से सक्रिय व्यक्तित्व के निर्माण में शैक्षिक कार्यों के कार्यान्वयन से भी संबंधित है। यहां संचार क्षमता सांस्कृतिक क्षमता का हिस्सा बन जाती है, जिससे व्यक्ति की सामान्य मानवीय संस्कृति में वृद्धि होती है, विभिन्न प्रकार की गतिविधियों में शामिल करने के लिए आवश्यक उच्च रचनात्मक, वैचारिक और व्यवहारिक गुणों का निर्माण होता है; भाषाओं का ज्ञान, आसपास और दूर की घटनाओं और लोगों के साथ बातचीत करने के तरीकों का ज्ञान; एक समूह, टीम में काम करने और विभिन्न सामाजिक भूमिकाओं में महारत हासिल करने का कौशल विकसित होता है। छात्र को अपना परिचय देने, पत्र लिखने, प्रश्नावली, आवेदन करने, प्रश्न पूछने, चर्चा का नेतृत्व करने आदि में सक्षम होना चाहिए।

इस प्रकार, सूचीबद्ध कौशल का कब्ज़ा, अन्य लोगों के साथ संपर्क स्थापित करने और इसे बनाए रखने की क्षमता को कई शोधकर्ताओं - यू.एम. द्वारा संचार क्षमता के रूप में परिभाषित किया गया था। ज़ुकोव, एल.ए. पेत्रोव्स्की, पी.वी. रस्त्यनिकोव और अन्य।

ए.बी. डोब्रोविच संचार क्षमता को संपर्क के लिए निरंतर तत्परता मानते हैं। इसे वैज्ञानिकों ने चेतना और सोच के दृष्टिकोण से समझाया है। एक व्यक्ति सोचता है और इसका मतलब है कि वह संवाद मोड में रहता है, जबकि एक व्यक्ति अपनी सहज अपेक्षाओं के साथ-साथ अपने साथी की अपेक्षाओं के अनुसार बदलती स्थिति को लगातार ध्यान में रखने के लिए बाध्य है।

वी.ए. कान-कालिक, एन.डी. निकंद्रोव ने संचार क्षमता को मानव अस्तित्व के एक अभिन्न अंग के रूप में परिभाषित किया, जो सभी प्रकार की मानव गतिविधियों में मौजूद है। वे इस बात पर जोर देते हैं कि समस्या यह है कि सभी लोग कल्पना नहीं करते हैं कि कुछ संचार क्रियाओं को कैसे साकार किया जा सकता है। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि इन संचारी क्रियाओं को करने के लिए कुछ कौशलों और क्षमताओं का होना आवश्यक है। तदनुसार, सीखने की प्रक्रिया में, किसी व्यक्ति की संचार क्षमता के गठन के लिए लक्ष्य निर्धारण पहले से निर्धारित किया जाना चाहिए, और इसलिए गठन के तरीकों और साधनों को निर्धारित किया जाना चाहिए।

मॉडलिंग छोटे स्कूली बच्चों में संचार क्षमता विकसित करने की प्रक्रिया को सबसे स्पष्ट और पूरी तरह से समझने में मदद करती है।

जूनियर स्कूली बच्चों की संचार क्षमता के गठन के लिए एक मॉडल विकसित करने का आधार प्राथमिक सामान्य शिक्षा की विशेषताएं हैं: शैक्षिक आदेश की सामग्री, जिसमें संघीय राज्य शैक्षिक मानक और संचार क्षमता की संरचना शामिल है।

मॉडल में एक शैक्षिक आदेश, एक लक्ष्य और परस्पर जुड़े ब्लॉकों की उपस्थिति शामिल है (चित्र 1 देखें)।

मॉडल को चार परस्पर जुड़े घटकों (ब्लॉक) द्वारा दर्शाया गया है: लक्ष्य, सामग्री, संगठनात्मक और प्रभावी।

सामाजिक व्यवस्था और राज्य शैक्षिक मानक की आवश्यकताओं के आधार पर, संचार क्षमता विकसित करने के मुख्य कार्य हैं:

· मौखिक और लिखित भाषण की संस्कृति का गठन;

· भाषण गतिविधि के प्रकारों में निपुणता;

· विभिन्न सामाजिक भूमिकाओं में निपुणता;

· समूह (टीम) में काम करने का कौशल विकसित करना;

चावल। 1. जूनियर स्कूली बच्चों की संचार क्षमता के गठन का संरचनात्मक-कार्यात्मक मॉडल

जूनियर स्कूली बच्चों की संचार गतिविधि के उद्देश्य को ध्यान में रखते हुए, एक सामग्री घटक निर्धारित किया जाता है, जिसमें शामिल हैं:

1) भावनात्मक (भावनात्मक जवाबदेही, सहानुभूति, दूसरों के प्रति संवेदनशीलता, सहानुभूति और करुणा की क्षमता, भागीदारों के कार्यों पर ध्यान शामिल है);

2) संज्ञानात्मक (किसी अन्य व्यक्ति के ज्ञान से संबंधित, इसमें किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार का पूर्वानुमान लगाने की क्षमता, लोगों के बीच उत्पन्न होने वाली विभिन्न समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करना शामिल है);

3) व्यवहारिक (बच्चे की सहयोग करने की क्षमता, संयुक्त गतिविधियाँ, पहल, संचार में पर्याप्तता, संगठनात्मक कौशल आदि को दर्शाता है)।

संचार क्षमता का अगला खंड - संगठनात्मक - इसमें शामिल हैं: शिक्षण विधियां, संगठनात्मक रूप, संचार क्षमता बनाने और विकसित करने के साधन, शिक्षण प्रौद्योगिकियां।

आइए उनमें से प्रत्येक पर करीब से नज़र डालें।

संचार क्षमता के निर्माण को बढ़ावा देने वाली विधियों को तीन समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधियों के आयोजन और कार्यान्वयन के तरीके;

शैक्षिक जानकारी के प्रसारण और धारणा के स्रोत के अनुसार;

मौखिक (कहानी, बातचीत, व्याख्यान, चर्चाएँ, सम्मेलन)

दृश्य (चित्रण, प्रदर्शन)

व्यावहारिक (प्रयोगशाला प्रयोग, अभ्यास)

शैक्षिक जानकारी के प्रसारण और धारणा के तर्क के अनुसार;

अधिष्ठापन का

वियोजक

प्रजनन

छात्रों की स्वतंत्र सोच की डिग्री के अनुसार;

समस्यात्मक

समस्या-खोज

अनुमानी

शैक्षिक कार्य के प्रबंधन की प्रकृति से;

स्वतंत्र कार्य

किसी शिक्षक के मार्गदर्शन में कार्य करें

शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधि की उत्तेजना और प्रेरणा के तरीके;

सीखने में रुचि बढ़ाना;

शैक्षिक खेल

शैक्षणिक चर्चा

एक मनोरंजक स्थिति बनाना

सफलता की स्थिति बनाना

कर्तव्य और जिम्मेदारी को बढ़ावा देना;

मान्यताएं

मांगों की प्रस्तुति

प्रोत्साहन और फटकार

सीखने में नियंत्रण और आत्म-नियंत्रण के तरीके;

मौखिक नियंत्रण और आत्म-नियंत्रण;

लिखित नियंत्रण और आत्म-नियंत्रण;

प्रयोगशाला-व्यावहारिक नियंत्रण और आत्म-नियंत्रण;

शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधियों के संगठन के रूप:

फ्रंटल (शिक्षक सामान्य कार्यों के साथ सभी छात्रों के साथ एक ही गति से काम करता है);

समूह (छात्र विभिन्न आधारों पर बनाए गए समूहों में काम करते हैं);

व्यक्तिगत (एक छात्र के साथ शिक्षक की बातचीत);

सामूहिक.

संचार क्षमता के गठन और विकास के साधन:

तकनीकी साधन;

वीडियो सामग्री;

पाठ्यपुस्तकें;

निर्देशिकाएँ;

लोकप्रिय विज्ञान साहित्य;

लेक्चर नोट्स;

व्यायाम;

शैक्षिक प्रौद्योगिकियाँ जो संचार क्षमता के निर्माण और विकास में योगदान करती हैं:

समूह;

सूचनात्मक;

समस्याग्रस्त;

संचार।

प्रभावी घटक में, हमने छात्रों की शैक्षिक और संज्ञानात्मक क्षमता के विकास के तीन स्तरों की पहचान की: उच्च, मध्यम और निम्न। सामान्य शिक्षा प्रशिक्षण की प्रक्रिया में छात्रों की शैक्षिक और संज्ञानात्मक क्षमता को सक्रिय करने की प्रक्रिया की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए स्तर मुख्य मानदंड है।

शैक्षिक और संज्ञानात्मक क्षमता को सक्रिय करने की प्रक्रिया की दिशा को ध्यान में रखते हुए, हमने प्राथमिक विद्यालय के छात्रों की संचार क्षमता का आकलन करने के लिए निम्नलिखित मानदंडों की पहचान की है:

· भावनात्मक प्रतिक्रिया, सहानुभूति, सहनशीलता.

· विशिष्ट कौशल, व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं और संघर्ष की स्थितियों को हल करने की क्षमता का होना।

· एक समूह में काम करने, एक टीम में विभिन्न सामाजिक भूमिकाएँ निभाने का कौशल विकसित किया।

· अपना परिचय देने की क्षमता.

इस प्रकार, संचार और संचार की अवधारणाओं का सैद्धांतिक विश्लेषण करने के बाद, हम निम्नलिखित निष्कर्ष निकाल सकते हैं: संचार क्षमता न केवल दूसरों को समझने और अपने स्वयं के बयान उत्पन्न करने की क्षमता है, बल्कि जटिल संचार कौशल और क्षमताओं, ज्ञान का अधिकार भी है। संचार में सांस्कृतिक मानदंडों और प्रतिबंधों का ज्ञान, संचार के क्षेत्र में रीति-रिवाजों, परंपराओं, शिष्टाचार का ज्ञान, शालीनता का पालन, अच्छे शिष्टाचार, संचार साधनों में अभिविन्यास। संचार क्षमता एक व्यक्ति की सामान्यीकृत संचार संपत्ति है, जिसमें व्यावसायिक संचार के क्षेत्र में संचार क्षमता, ज्ञान, कौशल, संवेदी और सामाजिक अनुभव शामिल हैं।

इस संबंध में, संचारी दृष्टिकोण के लिए शिक्षण के नए तरीकों, रूपों और साधनों और प्राथमिक विद्यालय के पाठों में शैक्षिक सामग्री के एक विशेष संगठन की आवश्यकता होती है।

ब्रांस्क क्षेत्र का शिक्षा और विज्ञान विभाग

जीबीओयू एसपीओ "नोवोज़ीबकोवस्की प्रोफेशनल पेडागोगिकल कॉलेज"

पाठ्यक्रम कार्य

प्राथमिक विद्यालय में संचार क्षमता का निर्माण

सेमेनचेंको तात्याना विक्टोरोव्ना

विशेषता 050709

प्राथमिक कक्षाओं में शिक्षणपाठ्यक्रम, 41 समूह

वैज्ञानिक पर्यवेक्षक:

शापोवालोवा तात्याना अलेक्जेंड्रोवना

नोवोज़ीबकोव, 2013

परिचय

निष्कर्ष

अनुप्रयोग

परिचय

कार्य की प्रासंगिकता इस तथ्य से निर्धारित होती है कि आधुनिक स्कूली शिक्षा प्रणाली एक विकासशील व्यक्ति के रूप में बच्चे के लिए मानवतावादी दृष्टिकोण पर केंद्रित है, जिसे उसके हितों और अधिकारों के लिए समझ और सम्मान की आवश्यकता है। प्राथमिक विद्यालय के छात्र के व्यक्तित्व के विकास और उसकी गतिविधि के गठन के लिए अनुकूलतम स्थितियाँ बनाने का विचार सामने लाया गया है। एक जूनियर स्कूली बच्चे को एक सक्रिय व्यक्ति की तरह महसूस करना चाहिए, जो लगातार कुछ नया खोज रहा है और इस प्रकार उस संस्कृति में शामिल हो रहा है जो समाज के ऐतिहासिक विकास के दौरान बनी है। शैक्षणिक कार्यबच्चों के साथ कार्यक्रम का उद्देश्य ऐसी स्थितियाँ बनाना है जो बच्चे को अपने आस-पास की दुनिया पर महारत हासिल करने के लिए स्वतंत्र कार्यों का अवसर प्रदान करें।

मुख्य शर्त के रूप में व्यक्तिगत विकासऔर बच्चों की परवरिश, उनके कार्यों में एल.एस. वायगोत्स्की ने संचार को आगे बढ़ाया।

पूर्ण संज्ञानात्मक और सामाजिक विकास के लिए, एक बच्चे को साथियों के साथ संपर्क की आवश्यकता होती है।

वैज्ञानिक साहित्य बच्चों की एक-दूसरे के साथ बातचीत और संचार की समस्या पर शोध के व्यापक क्षेत्र प्रस्तुत करता है। उनमें से एक एम.आई. द्वारा विकसित संचार गतिविधि की अवधारणा के ढांचे के भीतर साथियों के साथ एक बच्चे के संचार का अध्ययन है। लिसिना. इस अवधारणा के अनुसार, बच्चे के समग्र अभ्यास में संचार और अन्य सभी प्रकार की गतिविधियों और उसकी सामान्य जीवन गतिविधि के बीच घनिष्ठ संबंध होता है। इस दृष्टिकोण की ख़ासियत विकास के विभिन्न आयु चरणों में साथियों के साथ बच्चों के संचार की वास्तविक गुणात्मक विशेषताओं पर जोर देने में निहित है। संचार को एक जटिल गतिविधि के रूप में देखा जाता है जिसकी अपनी एक जटिल गतिविधि होती है सरंचनात्मक घटक(आवश्यकताएँ, उद्देश्य, लक्ष्य, उद्देश्य, आदि)।

संचार क्षमता प्राथमिक विद्यालय

प्राथमिक विद्यालयों के नियामक दस्तावेजों से संकेत मिलता है कि सामाजिक रूप से सक्रिय व्यक्तित्व के निर्माण के लिए एक आवश्यक शर्त जूनियर स्कूली बच्चों की प्रमुख दक्षताओं का निर्माण है।

एल.एस. के विचारों के आधार पर। वायगोत्स्की के अनुसार बच्चों के विकास और पालन-पोषण के लिए मुख्य शर्त संचार है, हमारे काम में हम ध्यान देते हैं कि सफल गतिविधियों की कुंजी, बच्चे के भावी जीवन की प्रभावशीलता और भलाई के लिए एक संसाधन, संचार क्षमता है। संचार क्षमता, किसी व्यक्ति की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक के रूप में, व्यक्ति की मौखिक रूप से संवाद करने और सुनने की क्षमता में प्रकट होती है।

यह प्राथमिक विद्यालय की उम्र है जो भाषाई घटनाओं के प्रति विशेष संवेदनशीलता, भाषण अनुभव और संचार को समझने में रुचि के कारण संचार कौशल में महारत हासिल करने के लिए बेहद अनुकूल है। नतीजतन, प्राथमिक विद्यालय की शैक्षिक प्रक्रिया में एक छात्र की संचार क्षमता का विकास एक जरूरी कार्य है। अनिवार्य कौशल के रूप में जो किसी व्यक्ति के संचार कौशल को सुनिश्चित करता है, संघीय राज्य शैक्षिक मानक एक प्राथमिक विद्यालय के स्नातक में एक वार्ताकार को सुनने और सुनने की क्षमता विकसित करने और उसकी स्थिति को सही ठहराने का कार्य निर्धारित करता है।

इस प्रकार, हमारे पाठ्यक्रम कार्य का विषय आज भी प्रासंगिक है और अत्यधिक ध्यान देने योग्य है।

अध्ययन का उद्देश्य योग्यता-आधारित दृष्टिकोण के कार्यान्वयन के संदर्भ में प्राथमिक विद्यालय में सीखने की प्रक्रिया है।

अध्ययन का विषय प्राथमिक स्कूली बच्चों में संचार क्षमता के गठन की ख़ासियत है।

अध्ययन का उद्देश्य प्राथमिक विद्यालय आयु के बच्चों में संचार क्षमता के गठन और विकास की विशेषताओं का वर्णन करना है।

अध्ययन के उद्देश्य के अनुसार, निम्नलिखित कार्यों की पहचान की गई:

1. वैज्ञानिक स्रोतों के विश्लेषण के आधार पर, योग्यता-आधारित दृष्टिकोण के दृष्टिकोण से सीखने की प्रक्रिया की वर्तमान स्थिति और इसके संगठन की विशेषताओं को प्रकट करना।
2. "संचार क्षमता" की अवधारणा के लिए वैज्ञानिक आधार प्रदान करना, इसकी मुख्य सामग्री और संरचनात्मक घटकों को निर्धारित करना,
3. संचार क्षमता के निर्माण और विकास में प्राथमिक विद्यालय के शिक्षकों के व्यक्तिगत कार्य अनुभव का वर्णन करें।

1. योग्यता-आधारित दृष्टिकोण के दृष्टिकोण से सीखने की प्रक्रिया के संगठन की विशेषताएं

शिक्षा के आधुनिकीकरण पर सामग्री आधुनिक स्कूल में सीखने की प्रक्रिया के लिए एक नए दृष्टिकोण की घोषणा करती है - एक योग्यता-आधारित दृष्टिकोण - शिक्षा की सामग्री को अद्यतन करने के लिए महत्वपूर्ण वैचारिक प्रावधानों में से एक के रूप में।

योग्यता-आधारित दृष्टिकोण सीखने के लक्ष्यों को निर्धारित करने, शैक्षिक सामग्री का चयन करने, शैक्षिक प्रक्रिया को व्यवस्थित करने और शैक्षिक परिणामों का आकलन करने के लिए सामान्य सिद्धांतों का एक सेट है।

सीखने की प्रक्रिया में योग्यता-आधारित दृष्टिकोण को एक ऐसा दृष्टिकोण कहा जा सकता है जो अनुरूप हो निम्नलिखित विशेषताएं:

1. सीखने की प्रक्रिया का अर्थ छात्रों में सामाजिक अनुभव के उपयोग के आधार पर विभिन्न क्षेत्रों और प्रकार की गतिविधियों में स्वतंत्र रूप से समस्याओं को हल करने की क्षमता विकसित करना है, जिसका एक तत्व छात्रों का अपना अनुभव है;
2. सीखने की प्रक्रिया को व्यवस्थित करने का अर्थ छात्रों के लिए संज्ञानात्मक, संचारी, संगठनात्मक, नैतिक और शिक्षा की सामग्री को बनाने वाली अन्य समस्याओं को स्वतंत्र रूप से हल करने का अनुभव विकसित करने के लिए परिस्थितियाँ बनाना है;
3. शैक्षिक परिणामों का मूल्यांकन प्रशिक्षण के एक निश्चित चरण में छात्रों द्वारा प्राप्त प्रशिक्षण और शिक्षा के स्तर के विश्लेषण पर आधारित है।

इस संबंध में, शिक्षण विधियों की प्रणाली बदल रही है, या यूं कहें कि शिक्षण विधियों की प्रणाली को अलग-अलग परिभाषित किया जा रहा है। शिक्षण विधियों का चयन और डिज़ाइन प्रासंगिक दक्षताओं की संरचना और शिक्षा में उनके द्वारा किए जाने वाले कार्यों पर आधारित है। एक व्यापक स्कूल गतिविधि के सभी क्षेत्रों और सभी विशिष्ट स्थितियों में समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए पर्याप्त छात्र क्षमता का स्तर विकसित करने में सक्षम नहीं है, खासकर तेजी से बदलते समाज में जिसमें गतिविधि के नए क्षेत्र और नई स्थितियां सामने आती हैं। इसलिए, एक आधुनिक स्कूल का लक्ष्य दक्षताओं का निर्माण है, जो दक्षताओं के एक निश्चित समूह के गठन पर आधारित हैं।

सीखने की प्रक्रिया में योग्यता-आधारित दृष्टिकोण को व्यवस्थित करने की समस्या के सभी शोधकर्ता विशेष रूप से इस बात पर जोर देते हैं कि योग्यता-आधारित दृष्टिकोण एक प्रकार की शैक्षिक सामग्री को दर्शाता है जो ज्ञान-उन्मुख घटक तक सीमित नहीं है, बल्कि जीवन की समस्याओं को हल करने में एक समग्र अनुभव मानता है। , प्रमुख कार्यों (अर्थात, कई सामाजिक क्षेत्रों से संबंधित) कार्यों, सामाजिक भूमिकाओं, दक्षताओं को पूरा करना। जैसा कि बी.डी. बताते हैं. एल्कोनिन के अनुसार, "हमने ज्ञान को एक सांस्कृतिक विषय के रूप में नहीं, बल्कि ज्ञान के एक निश्चित रूप (ज्ञान "बस मामले में," यानी जानकारी) के रूप में त्याग दिया।

इसके बाद, योग्यता-आधारित दृष्टिकोण छात्र की जागरूकता को नहीं, बल्कि निम्नलिखित स्थितियों में उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल करने की क्षमता को पहले स्थान पर रखता है:

1. वास्तविकता के ज्ञान और स्पष्टीकरण में;
2. उपकरण और प्रौद्योगिकी में महारत हासिल करते समय;
3. लोगों के बीच संबंधों में, नैतिक मानकों में, अपने स्वयं के कार्यों का आकलन करने में;
4. व्यावहारिक जीवन में एक नागरिक, परिवार के सदस्य, खरीदार, ग्राहक, दर्शक, नागरिक, मतदाता की सामाजिक भूमिकाएँ निभाते समय;
5. कानूनी मानदंडों में और प्रशासनिक संरचनाएँ, उपभोक्ता और सौंदर्य आकलन में;
6. जब कोई पेशा चुनते हैं और व्यावसायिक शैक्षणिक संस्थान में अध्ययन करने के लिए किसी की तत्परता का आकलन करते हैं, जब श्रम बाजार में नेविगेट करना आवश्यक होता है;

यदि आवश्यक हो, तो अपनी समस्याओं का समाधान स्वयं करें: जीवन में आत्मनिर्णय, शैली और जीवनशैली का चुनाव, संघर्षों को सुलझाने के तरीके।

योग्यता-आधारित दृष्टिकोण के भीतर, दो बुनियादी अवधारणाएँ प्रतिष्ठित हैं: "क्षमता" और "क्षमता"। मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सिद्धांत और व्यवहार में, "क्षमता" और "क्षमता" शब्दों को समझने के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण हैं।

विदेशी शब्दों की व्याख्या का शब्दकोष "सक्षम" की अवधारणा को सक्षमता के रूप में प्रकट करता है - किसी संस्था, व्यक्ति या मामलों की श्रेणी की शक्तियों की सीमा, किसी के अधिकार क्षेत्र के अधीन मुद्दे: सक्षम (फ्रेंच) - सक्षम, सक्षम। सक्षम (अव्य.) - उपयुक्त, सक्षम। प्रतिस्पर्धा - मांग करना, अनुपालन करना, उपयुक्त होना। योग्यता (अंग्रेजी) - क्षमता (क्षमता)।

एडिनबर्ग विश्वविद्यालय के प्रोफेसर डॉ. जॉन रेवेन योग्यता को एक विशिष्ट विषय क्षेत्र में एक विशिष्ट कार्य को प्रभावी ढंग से करने के लिए आवश्यक विशिष्ट क्षमता के रूप में परिभाषित करते हैं और इसमें अत्यधिक विशिष्ट ज्ञान, विशिष्ट विषय कौशल, सोचने के तरीके और किसी के कार्यों के लिए जिम्मेदारी की समझ शामिल है।

अन्य अध्ययनों में, "क्षमता" की अवधारणा के साथ-साथ "सक्षमता" की अवधारणा का भी उपयोग किया जाता है, जिसका विभिन्न स्रोतों में परिवर्तनशील वर्णन भी है। कुछ लोग इसे "सक्षमता" की अवधारणा से पहचानते हैं, अन्य इसे एक स्वतंत्र संरचना के रूप में पहचानते हैं।

व्याख्यात्मक शब्दकोश के लेखक, डी.एन. उषाकोव द्वारा संपादित। पहली बार उन्होंने सक्षमता और योग्यता की अवधारणाओं के बीच अंतर को साबित करने की कोशिश की: "क्षमता जागरूकता है, अधिकार है; सक्षमता मुद्दों, घटनाओं की एक श्रृंखला है जिसमें किसी व्यक्ति के पास अधिकार, ज्ञान, अनुभव, अधिकार की सीमा होती है।"

खुटोर्सकोय ए.वी. "सक्षमता" और "सक्षमता" की "पर्यायवाची रूप से प्रयुक्त" अवधारणाओं को अलग करता है: क्षमता परस्पर संबंधित व्यक्तित्व गुणों (ज्ञान, योग्यता, कौशल, गतिविधि के तरीके) का एक सेट है, जो वस्तुओं और प्रक्रियाओं की एक निश्चित सीमा के संबंध में निर्दिष्ट है और आवश्यक है। उसके संबंध में गुणात्मक रूप से उत्पादक कार्य करें। योग्यता एक छात्र की शैक्षिक तैयारी के लिए एक अलग, पूर्व निर्धारित सामाजिक आवश्यकता (मानदंड) है, जो एक निश्चित क्षेत्र में उसकी प्रभावी उत्पादक गतिविधि के लिए आवश्यक है।

योग्यता एक व्यक्ति के पास उचित योग्यता का अधिकार है, जिसमें इसके प्रति उसका व्यक्तिगत दृष्टिकोण और गतिविधि का विषय शामिल है। योग्यता एक छात्र का पहले से स्थापित व्यक्तित्व गुण (गुणों का समूह) और किसी दिए गए क्षेत्र में न्यूनतम अनुभव है।

वह शैक्षिक क्षमता को एक अलग संरचना के रूप में भी पहचानता है, इसे छात्र के परस्पर संबंधित अर्थ संबंधी अभिविन्यास, ज्ञान, क्षमताओं, कौशल और अनुभव के एक सेट के रूप में परिभाषित करता है, जो वास्तविकता की वस्तुओं के संबंध में व्यक्तिगत और सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण उत्पादक गतिविधियों को पूरा करने के लिए आवश्यक है। वह इस बात पर जोर देते हैं कि केवल "योग्यता" और "शैक्षिक योग्यता" के बीच अंतर किया जाना चाहिए।

एक छात्र के लिए योग्यताएँ उसके भविष्य की छवि होती हैं, निपुणता के लिए एक दिशानिर्देश होती हैं। लेकिन प्रशिक्षण की अवधि के दौरान, वह इन "वयस्क" दक्षताओं के कुछ घटकों को विकसित करता है, और न केवल भविष्य के लिए तैयारी करने के लिए, बल्कि वर्तमान में जीने के लिए, वह शैक्षिक दृष्टिकोण से इन दक्षताओं में महारत हासिल करता है। शैक्षिक दक्षताएँ उन सभी प्रकार की गतिविधियों पर लागू नहीं होती हैं जिनमें एक व्यक्ति, उदाहरण के लिए, एक वयस्क विशेषज्ञ, भाग लेता है, बल्कि केवल उन गतिविधियों पर लागू होती है जो सामान्य शैक्षिक क्षेत्रों और शैक्षणिक विषयों में शामिल हैं। ऐसी दक्षताएँ सामान्य शिक्षा के विषय-गतिविधि घटक को दर्शाती हैं और इसके लक्ष्यों की व्यापक उपलब्धि सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। निम्नलिखित उदाहरण दिया जा सकता है. स्कूल में एक छात्र एक नागरिक की क्षमता में महारत हासिल करता है, लेकिन स्नातक होने के बाद इसके घटकों का पूरी तरह से उपयोग करता है, इसलिए, उसकी पढ़ाई के दौरान, यह क्षमता शैक्षिक के रूप में प्रकट होती है।

छात्र की योग्यता में योग्यता के संबंध में व्यक्तिगत गुणों की एक पूरी श्रृंखला की अभिव्यक्ति शामिल है। सक्षमता की अवधारणा में न केवल संज्ञानात्मक और परिचालन-तकनीकी घटक शामिल हैं, बल्कि प्रेरक, नैतिक, सामाजिक और व्यवहारिक घटक भी शामिल हैं। अर्थात्, योग्यता हमेशा किसी विशेष छात्र के गुणों से प्रभावित होती है। इन गुणों की एक पूरी श्रृंखला हो सकती है - अर्थ संबंधी और लक्ष्य निर्धारण से संबंधित (इस क्षमता की आवश्यकता क्यों है), चिंतनशील-मूल्यांकन वाले (यह क्षमता जीवन में कितनी सफलतापूर्वक लागू होती है) तक।

योग्यता केवल ज्ञान या कौशल तक ही सीमित नहीं है। योग्यता उस संबंध का दायरा है जो व्यवहार में ज्ञान और कार्रवाई के बीच मौजूद है। दक्षताओं की विभिन्न सूचियों का विश्लेषण उनकी रचनात्मक (रचनात्मक) दिशा को दर्शाता है। वास्तविक रचनात्मक दक्षताओं में निम्नलिखित शामिल हैं: "अनुभव से लाभ उठाने में सक्षम होना", "समस्याओं को हल करने में सक्षम होना", "अतीत और वर्तमान घटनाओं के बीच संबंध प्रकट करना", "नए समाधान खोजने में सक्षम होना"। साथ ही, इन कौशलों के संकेत अभी तक छात्र की रचनात्मक दक्षताओं के संबंध में ज्ञान, कौशल, गतिविधि के तरीकों और अनुभव के पूरे परिसर का समग्र रूप से प्रतिनिधित्व करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं।

योग्यताएँ कुछ कार्य करती हैं, जिन्हें प्रशिक्षण में उनकी भूमिका और स्थान के विश्लेषण के आधार पर पहचाना जाता है:

ü रोजमर्रा की जिंदगी में भाग लेने के लिए तैयार युवा नागरिकों की सामाजिक मांग को प्रतिबिंबित करें;

ü सीखने में छात्र के व्यक्तिगत अर्थों की प्राप्ति के लिए एक शर्त होना, शिक्षा से उसके अलगाव पर काबू पाने का एक साधन;

ü ज्ञान, कौशल और गतिविधि के तरीकों के लक्षित एकीकृत अनुप्रयोग के लिए आसपास की वास्तविकता की वास्तविक वस्तुओं को निर्दिष्ट करें;

ü वास्तविकता की वास्तविक वस्तुओं के संबंध में उसकी क्षमता और व्यावहारिक तैयारी के निर्माण के लिए आवश्यक छात्र की विषय गतिविधि का अनुभव निर्धारित करना;

ü शैक्षिक सामग्री के मेटा-विषय तत्वों के रूप में विभिन्न शैक्षणिक विषयों और शैक्षिक क्षेत्रों की सामग्री का हिस्सा बनें;

ü विशिष्ट समस्याओं को हल करने के लिए सैद्धांतिक ज्ञान को उसके व्यावहारिक उपयोग के साथ संयोजित करें;

ü छात्र प्रशिक्षण की गुणवत्ता की अभिन्न विशेषताओं का प्रतिनिधित्व करते हैं और जटिल व्यक्तिगत और सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण शैक्षिक नियंत्रण आयोजित करने के साधन के रूप में कार्य करते हैं।

यह स्पष्ट है कि कुछ दक्षताएँ दूसरों की तुलना में अधिक सामान्य या प्रासंगिक हैं। दक्षताओं की टाइपोलॉजी और उनके पदानुक्रम की समस्या उत्पन्न होती है। सामान्य मेटा-विषय (सभी विषयों के लिए), अंतर-विषय (विषयों या शैक्षिक क्षेत्रों के चक्र के लिए) और विषय (प्रत्येक शैक्षणिक विषय के लिए) में शैक्षिक सामग्री के विभाजन के अनुसार, तीन स्तर बनाए गए हैं:

) प्रमुख दक्षताएँ - शिक्षा की सामान्य (मेटा-विषय) सामग्री से संबंधित हैं;

) सामान्य विषय दक्षताएँ - शैक्षणिक विषयों और शैक्षिक क्षेत्रों की एक निश्चित श्रृंखला से संबंधित हैं;

) विषय दक्षताएँ - योग्यता के दो पिछले स्तरों के संबंध में निजी, एक विशिष्ट विवरण और शैक्षणिक विषयों के ढांचे के भीतर गठन की संभावना।

हम "प्रमुख दक्षताओं" की अवधारणा पर ध्यान केंद्रित करते हैं। प्रमुख दक्षताएँ उन्हें कहा जा सकता है जो, सबसे पहले, समाज के प्रत्येक सदस्य के पास होनी चाहिए और जो, दूसरी बात, विभिन्न प्रकार की स्थितियों में लागू की जा सकती हैं। इसलिए मुख्य दक्षताएँ सार्वभौमिक हैं और विभिन्न स्थितियों में लागू होती हैं। प्रमुख दक्षताओं की सूची, जो नीचे दी गई है, सामान्य शिक्षा के मुख्य लक्ष्यों, सामाजिक अनुभव और व्यक्तिगत अनुभव के संरचनात्मक प्रतिनिधित्व, साथ ही मुख्य प्रकार की छात्र गतिविधियों पर आधारित है जो उसे सामाजिक अनुभव में महारत हासिल करने, जीवन जीने की अनुमति देती है। कौशल और व्यावहारिक गतिविधियाँआधुनिक समाज में. इन पदों को ध्यान में रखते हुए, प्रमुख दक्षताओं के निम्नलिखित समूहों की पहचान की गई है:

मूल्य-अर्थ संबंधी दक्षताएँ। ये छात्र के मूल्य दिशानिर्देशों, उसके आसपास की दुनिया को देखने और समझने, उसमें नेविगेट करने, अपनी भूमिका और उद्देश्य के बारे में जागरूक होने, अपने कार्यों और कार्यों के लिए लक्ष्य और अर्थ चुनने में सक्षम होने और निर्णय लेने की क्षमता से जुड़ी क्षमताएं हैं। ये दक्षताएँ शैक्षिक और अन्य गतिविधियों की स्थितियों में छात्र के आत्मनिर्णय के लिए एक तंत्र प्रदान करती हैं। विद्यार्थी का व्यक्तिगत शैक्षिक प्रक्षेप पथ और समग्र रूप से उसके जीवन का कार्यक्रम उन पर निर्भर करता है।

सामान्य सांस्कृतिक दक्षताएँ। राष्ट्रीय और सार्वभौमिक संस्कृति के क्षेत्र में ज्ञान और अनुभव; मानव जीवन और मानवता की आध्यात्मिक और नैतिक नींव, व्यक्तिगत राष्ट्र; पारिवारिक, सामाजिक, सामाजिक घटनाओं और परंपराओं की सांस्कृतिक नींव; मानव जीवन में विज्ञान और धर्म की भूमिका; रोज़मर्रा, सांस्कृतिक और अवकाश क्षेत्र में दक्षताएँ, उदाहरण के लिए, खाली समय को व्यवस्थित करने के प्रभावी तरीकों का कब्ज़ा। इसमें दुनिया की एक तस्वीर में महारत हासिल करने का छात्र का अनुभव भी शामिल है जो दुनिया की सांस्कृतिक और सार्वभौमिक समझ तक विस्तारित होता है।

शैक्षिक और संज्ञानात्मक दक्षताएँ। यह स्वतंत्र संज्ञानात्मक गतिविधि के क्षेत्र में छात्र दक्षताओं का एक सेट है, जिसमें तार्किक, पद्धतिगत और सामान्य शैक्षिक गतिविधियों के तत्व शामिल हैं। इसमें लक्ष्य निर्धारण, योजना, विश्लेषण, चिंतन और आत्म-मूल्यांकन को व्यवस्थित करने के तरीके शामिल हैं। अध्ययन की जा रही वस्तुओं के संबंध में, छात्र रचनात्मक कौशल में महारत हासिल करता है: आसपास की वास्तविकता से सीधे ज्ञान प्राप्त करना, शैक्षिक और संज्ञानात्मक समस्याओं के लिए तकनीकों में महारत हासिल करना, गैर-मानक स्थितियों में कार्य करना। इन दक्षताओं के ढांचे के भीतर, कार्यात्मक साक्षरता की आवश्यकताएं निर्धारित की जाती हैं: तथ्यों को अटकलों से अलग करने की क्षमता, माप कौशल का अधिकार, संभाव्य, सांख्यिकीय और अनुभूति के अन्य तरीकों का उपयोग।

सूचना दक्षताएँ. शैक्षणिक विषयों और शैक्षिक क्षेत्रों के साथ-साथ आसपास की दुनिया में जानकारी के संबंध में कौशल। आधुनिक मीडिया (टीवी, टेप रिकॉर्डर, टेलीफोन, फैक्स, कंप्यूटर, प्रिंटर, मॉडेम, कॉपियर, आदि) और सूचना प्रौद्योगिकी (ऑडियो-वीडियो रिकॉर्डिंग, ई-मेल, मीडिया, इंटरनेट) में दक्षता। आवश्यक जानकारी की खोज, विश्लेषण और चयन, उसका परिवर्तन, भंडारण और प्रसारण।

सामाजिक और श्रम दक्षताएँ। नागरिक, पर्यवेक्षक, मतदाता, प्रतिनिधि, उपभोक्ता, खरीदार, ग्राहक, निर्माता, परिवार के सदस्य की भूमिका निभाना। पेशेवर आत्मनिर्णय के क्षेत्र में, अर्थशास्त्र और कानून के मामलों में अधिकार और जिम्मेदारियाँ। इन दक्षताओं में, उदाहरण के लिए, श्रम बाजार की स्थिति का विश्लेषण करने, व्यक्तिगत और सार्वजनिक लाभ के अनुसार कार्य करने और श्रम और नागरिक संबंधों की नैतिकता में महारत हासिल करने की क्षमता शामिल है।

व्यक्तिगत आत्म-सुधार दक्षताओं का उद्देश्य शारीरिक, आध्यात्मिक और बौद्धिक आत्म-विकास, भावनात्मक आत्म-नियमन और आत्म-समर्थन के तरीकों में महारत हासिल करना है। छात्र अपने हितों और क्षमताओं में अभिनय के तरीकों में महारत हासिल करता है, जो उसके निरंतर आत्म-ज्ञान, एक आधुनिक व्यक्ति के लिए आवश्यक व्यक्तिगत गुणों के विकास, मनोवैज्ञानिक साक्षरता के गठन, सोच और व्यवहार की संस्कृति में व्यक्त होते हैं। इन दक्षताओं में व्यक्तिगत स्वच्छता के नियम, स्वयं के स्वास्थ्य की देखभाल, यौन साक्षरता, आंतरिक पर्यावरणीय संस्कृति और सुरक्षित जीवन के तरीके शामिल हैं।

संचार दक्षताएँ.

शैक्षिक प्रक्रिया में इन दक्षताओं में महारत हासिल करने के लिए, प्रत्येक अध्ययन किए गए विषय के भीतर शिक्षा के प्रत्येक स्तर पर एक छात्र के लिए आवश्यक और पर्याप्त संख्या में वास्तविक संचार वस्तुएं और उनके साथ काम करने के तरीके तय किए जाते हैं या शैक्षणिक क्षेत्र.

प्रमुख दक्षताओं की सूची बहुत सामान्य रूप में प्रस्तुत की गई है और इसे शिक्षा के आयु स्तर और शैक्षणिक विषयों और शैक्षिक क्षेत्रों दोनों के आधार पर विस्तृत करने की आवश्यकता है। व्यक्तिगत विषयों में शैक्षिक मानकों, कार्यक्रमों और पाठ्यपुस्तकों के विकास में प्रमुख दक्षताओं के निर्माण में योगदान के दृष्टिकोण से उनमें प्रस्तुत शैक्षिक सामग्री की जटिलता को ध्यान में रखा जाना चाहिए। प्रत्येक शैक्षणिक विषय (शैक्षिक क्षेत्र) में, अध्ययन की जा रही परस्पर जुड़ी वास्तविक वस्तुओं, ज्ञान, क्षमताओं, कौशल और गतिविधि के तरीकों की आवश्यक और पर्याप्त संख्या निर्धारित करना आवश्यक है जो कुछ दक्षताओं की सामग्री बनाते हैं।

जिन प्रमुख दक्षताओं पर विचार किया गया उनमें संचार क्षमता सबसे अधिक रुचिकर है। हमारी राय में, यह सबसे महत्वपूर्ण में से एक है, क्योंकि संचार प्राथमिक विद्यालय के छात्र के व्यक्तित्व के विकास में एक निर्धारित कारक है और उसके सामाजिक-सांस्कृतिक जीवन को निर्धारित करता है।

2. संचार क्षमता: सार, सामग्री, घटक

संचारी गतिविधि के बिना मानवता का अस्तित्व अकल्पनीय है। लिंग, आयु, शिक्षा, सामाजिक स्थिति, क्षेत्रीय और राष्ट्रीय मूल और मानव व्यक्तित्व की विशेषता वाले कई अन्य डेटा के बावजूद, हम लगातार जानकारी का अनुरोध, संचारित और संग्रहीत करते हैं, अर्थात। हम संचार गतिविधियों में सक्रिय रूप से लगे हुए हैं। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि संचार के दौरान एक व्यक्ति सार्वभौमिक मानवीय अनुभव, मूल्य, ज्ञान और गतिविधि के तरीके प्राप्त करता है। इस प्रकार, एक व्यक्ति का निर्माण एक व्यक्तित्व और गतिविधि के विषय के रूप में होता है। इस अर्थ में, संचार व्यक्तिगत विकास में सबसे महत्वपूर्ण कारक बन जाता है।

कोई भी संचार, सबसे पहले, संचार है, वे। सूचना का आदान-प्रदान जो संचार में प्रतिभागियों के लिए महत्वपूर्ण है।

"संचार" की अवधारणा (लैटिन संचार से - संदेश, कनेक्शन, संचार का मार्ग, और यह शब्द, बदले में, कम्युनिको से आया है - सामान्य बनाना, जोड़ना, संचार करना) सामाजिक संपर्क के अर्थ संबंधी पहलू को दर्शाता है।

फ्रांसीसी वैज्ञानिक ए.एन. पेरेट-क्लेमोंट संचार को सामूहिक उत्पाद के संबंध में व्यक्तिगत कार्यों के कनेक्शन की एक सामान्य समझ और एक नई संयुक्त कार्रवाई की संरचना में इन कनेक्शनों के बाद के कार्यान्वयन के रूप में दर्शाता है, जो उभरते विषय के कारण विषय-वस्तु संबंधों की मध्यस्थता सुनिश्चित करता है। -विषय संबंध. संचार में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

) योजना बनाना;

) संपर्क स्थापित करना;

) सूचना का आदान-प्रदान;

) प्रतिबिंब।

शोधकर्ता आई.एन. गोरेलोव, वी.आर. ज़िटनिकोव, एल.ए. शकाटोव संचार को संचार के एक कार्य (या संचारी कार्य) के रूप में परिभाषित करते हैं। शिक्षकों के अनुसार संचार में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:

) संचारक (संचार, आमतौर पर कम से कम दो लोग);

) एक क्रिया जिसका तात्पर्य संचार (बोलना, हावभाव, चेहरे के भाव, आदि) से है;

) संचार चैनल (भाषण, श्रवण, दृश्य, दृश्य-मौखिक);

) संचारकों के उद्देश्य (लक्ष्य, इरादे, प्रेरणाएँ)।

वैज्ञानिक संचार क्रियाओं को उनके प्रकार के अनुसार मानते हैं और निम्नलिखित किस्मों में अंतर करते हैं:

) संपर्क के रूप से (प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष);

) कनेक्शन के प्रकार से (द्विदिशात्मक, यूनिडायरेक्शनल);

) संचारकों के आपसी पत्राचार की डिग्री के अनुसार (उच्च, संतोषजनक, महत्वहीन, असंतोषजनक, नकारात्मक);

) परिणामों द्वारा (नकारात्मक से सकारात्मक की ओर)।

शोधकर्ता एम.वाई.ए. डेम्यानेंको, के.ए. लजारेंको ने भाषण संचार में पांच मुख्य घटकों की पहचान की:

) संचार स्थिति;

) भाषण भेजने वाला;

) भाषण प्राप्तकर्ता;

) वाक् क्रिया के घटित होने की शर्तें;

) स्वर संदेश।

भाषण संचार में भाषण भेजने वाला, भाषण प्राप्तकर्ता, उनकी भाषण गतिविधि और भाषण के उत्पाद के रूप में संदेश शामिल होता है।

यहां संचार चैनल वाक् क्रिया के प्रवाह की स्थितियों से मेल खाता है, ट्रांसमीटर और रिसीवर संचारकों के वाक् तंत्र के गुणों के अनुरूप हैं। मौखिक संचार में संचार स्थिति को ध्यान में रखा जाता है।

शैक्षिक प्रक्रिया में स्थिति शिक्षक द्वारा निर्धारित की जाती है। भाषण गतिविधि का विषय वे विचार हैं जो एक निश्चित विषय के भीतर कुछ उद्देश्यों के संबंध में व्यक्त किए जाते हैं। बोलने की प्रेरणा आंतरिक (स्वयं व्यक्ति की जरूरतों से आने वाली) और बाहरी (किसी अन्य व्यक्ति से आने वाली) दोनों हो सकती है। स्थिति में स्वयं विरोधाभास हो सकते हैं जिन्हें संचारी बातचीत की प्रक्रिया में हल किया जाएगा। इस स्थिति को समस्यामूलक कहा जाता है। स्थिति की गतिशीलता संचारकों की गतिविधि, संचार में उनकी रुचि, सामान्य रुचियों, एक-दूसरे के प्रति उनके दृष्टिकोण, स्थिति के प्रति निर्भर करती है।

किसी व्यक्ति की संवाद करने की क्षमता को आम तौर पर मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक अनुसंधान में संचार क्षमता के रूप में परिभाषित किया जाता है।

संचारशीलता किसी भी छात्र की कार्रवाई की प्रेरणा है, इसे आंतरिक प्रेरणा से निष्पादित करना, न कि बाहरी उत्तेजना से।

संप्रेषणीयता संचार और अन्य सभी प्रकार की छात्र गतिविधियों - सामाजिक, खेल, कलात्मक, आदि के बीच संबंध है।

संप्रेषणीयता निरंतर नवीनता और अनुमान है, जब मनमाने ढंग से याद रखने और जो याद किया गया है उसका पुनरुत्पादन बाहर रखा जाता है, जब एक भी वाक्यांश को एक ही रूप में दो बार भी दोहराया नहीं जाना चाहिए।

संचारी होने के लिए, एक व्यक्ति को कुछ संचार कौशल में महारत हासिल करनी चाहिए।

जी.एम. द्वारा निर्मित संचार की अवधारणा पर आधारित। एंड्रीवा, संचार कौशल का एक जटिल है, जिसकी महारत उत्पादक संचार में सक्षम व्यक्तित्व के विकास और निर्माण में योगदान करती है।

निम्नलिखित प्रकार के कौशल को अलग करें:

) पारस्परिक संचार;

) पारस्परिक संपर्क;

) पारस्परिक धारणा।

पहले प्रकार के कौशल में संचार के मौखिक और गैर-मौखिक साधनों का उपयोग, तर्कसंगत और भावनात्मक जानकारी का हस्तांतरण आदि शामिल हैं। दूसरे प्रकार का कौशल फीडबैक स्थापित करने, पर्यावरण में होने वाले परिवर्तनों के संबंध में अर्थ की व्याख्या करने की क्षमता है। तीसरे प्रकार की विशेषता वार्ताकार की स्थिति को समझने, उसे सुनने की क्षमता के साथ-साथ कामचलाऊ कौशल है, जिसमें पूर्व तैयारी के बिना संचार में संलग्न होने और इसे व्यवस्थित करने की क्षमता शामिल है। संयोजन में इन कौशलों का होना संचार संचार सुनिश्चित करता है।

ई.एम. अलीफ़ानोवा के अनुसार, "क्षमता परिचित ज्ञान, योग्यताओं, कौशलों का एक समूह है, और योग्यता उनमें महारत हासिल करने का गुण है, यही वह तरीका है जिससे गतिविधि में क्षमता प्रकट होती है।" योग्यताएँ महत्वपूर्ण हो सकती हैं, अर्थात्। ज्ञान, क्षमताओं, कौशल, गुणों के सहायक सेट। प्रमुख दक्षताओं का आधुनिक मूल व्यक्तिगत घटक है।

संचार क्षमता में निम्नलिखित संरचनात्मक तत्व शामिल हैं:

· दूसरों के साथ बातचीत करने के तरीकों का ज्ञान;

· संचार की शर्तों के अनुसार मौखिक भाषण में भाषाई साधनों का उपयोग करने की क्षमता और कौशल;

· संवाद और एकालाप भाषण की व्यावहारिक महारत;

· मौखिक और लिखित भाषण की संस्कृति में महारत हासिल करना;

· शैक्षिक और रोजमर्रा के संचार की स्थितियों में भाषण शिष्टाचार के मानदंडों का ज्ञान;

· एक समूह, टीम में काम करने के कौशल का अधिकार;

· शैक्षिक सहयोग करने की क्षमता;

· विभिन्न सामाजिक भूमिकाओं में निपुणता;

· आलोचनात्मक रूप से, लेकिन स्पष्ट रूप से नहीं, अन्य लोगों के विचारों और कार्यों आदि का मूल्यांकन करने की क्षमता।

हालाँकि, संचार क्षमता की अवधारणा में न केवल भाषण और भाषा ज्ञान के आवश्यक सेट में महारत हासिल करना शामिल है, बल्कि भाषण गतिविधि की प्रक्रिया में भाषा के व्यावहारिक उपयोग के क्षेत्र में कौशल का निर्माण भी शामिल है। यह आधुनिक दुनिया में उन्मुख सामाजिक रूप से सक्रिय व्यक्तित्व के निर्माण में शैक्षिक कार्यों के कार्यान्वयन से भी संबंधित है। यहां संचार क्षमता सांस्कृतिक क्षमता का हिस्सा बन जाती है, जिससे व्यक्ति की सामान्य मानवीय संस्कृति में वृद्धि होती है, विभिन्न प्रकार की गतिविधियों में शामिल करने के लिए आवश्यक उच्च रचनात्मक, वैचारिक और व्यवहारिक गुणों का निर्माण होता है; भाषाओं का ज्ञान, आसपास और दूर की घटनाओं और लोगों के साथ बातचीत करने के तरीकों का ज्ञान; एक समूह, टीम में काम करने और विभिन्न सामाजिक भूमिकाओं में महारत हासिल करने का कौशल विकसित होता है। छात्र को अपना परिचय देने, पत्र लिखने, प्रश्नावली, आवेदन करने, प्रश्न पूछने, चर्चा का नेतृत्व करने आदि में सक्षम होना चाहिए।

इस प्रकार, सूचीबद्ध कौशल का कब्ज़ा, अन्य लोगों के साथ संपर्क स्थापित करने और इसे बनाए रखने की क्षमता को कई शोधकर्ताओं - यू.एम. द्वारा संचार क्षमता के रूप में परिभाषित किया गया था। ज़ुकोव, एल.ए. पेत्रोव्स्की, पी.वी. रस्त्यनिकोव और अन्य।

ए.बी. डोब्रोविच संचार क्षमता को संपर्क के लिए निरंतर तत्परता मानते हैं। इसे वैज्ञानिकों ने चेतना और सोच के दृष्टिकोण से समझाया है। एक व्यक्ति सोचता है और इसका मतलब है कि वह संवाद मोड में रहता है, जबकि एक व्यक्ति अपनी सहज अपेक्षाओं के साथ-साथ अपने साथी की अपेक्षाओं के अनुसार बदलती स्थिति को लगातार ध्यान में रखने के लिए बाध्य है।

वी.ए. कान-कालिक, एन.डी. निकंद्रोव ने संचार क्षमता को मानव अस्तित्व के एक अभिन्न अंग के रूप में परिभाषित किया, जो सभी प्रकार की मानव गतिविधियों में मौजूद है। वे इस बात पर जोर देते हैं कि समस्या यह है कि सभी लोग कल्पना नहीं करते हैं कि कुछ संचार क्रियाओं को कैसे साकार किया जा सकता है। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि इन संचारी क्रियाओं को करने के लिए कुछ कौशलों और क्षमताओं का होना आवश्यक है। तदनुसार, सीखने की प्रक्रिया में, किसी व्यक्ति की संचार क्षमता के गठन के लिए लक्ष्य निर्धारण पहले से निर्धारित किया जाना चाहिए, और इसलिए गठन के तरीकों और साधनों को निर्धारित किया जाना चाहिए।

मॉडलिंग छोटे स्कूली बच्चों में संचार क्षमता विकसित करने की प्रक्रिया को सबसे स्पष्ट और पूरी तरह से समझने में मदद करती है।

जूनियर स्कूली बच्चों की संचार क्षमता के गठन के लिए एक मॉडल विकसित करने का आधार प्राथमिक सामान्य शिक्षा की विशेषताएं हैं: शैक्षिक आदेश की सामग्री, जिसमें संघीय राज्य शैक्षिक मानक और संचार क्षमता की संरचना शामिल है।

मॉडल में एक शैक्षिक आदेश, एक लक्ष्य और परस्पर जुड़े ब्लॉकों की उपस्थिति शामिल है (चित्र 1 देखें)।

मॉडल को चार परस्पर जुड़े घटकों (ब्लॉक) द्वारा दर्शाया गया है: लक्ष्य, सामग्री, संगठनात्मक और प्रभावी।

सामाजिक व्यवस्था और राज्य शैक्षिक मानक की आवश्यकताओं के आधार पर, संचार क्षमता विकसित करने के मुख्य कार्य हैं:

· मौखिक और लिखित भाषण की संस्कृति का गठन;

· भाषण गतिविधि के प्रकारों में महारत हासिल करना;

· विभिन्न सामाजिक भूमिकाओं में निपुणता;

· एक समूह (टीम) में काम करने का कौशल विकसित करना;

लक्ष्य ब्लॉक QCलक्ष्य: छोटे स्कूली बच्चों में संचार क्षमता विकसित करना। उद्देश्य: मौखिक और लिखित भाषण की संस्कृति विकसित करना, भाषण गतिविधि के प्रकारों में महारत हासिल करना, विभिन्न सामाजिक भूमिकाएँ, एक समूह (टीम) में काम करने के कौशल विकसित करना

संगठनात्मक ब्लॉक QCशिक्षण विधियाँ: शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधियों का संगठन और कार्यान्वयन; उत्तेजना और प्रेरणा; नियंत्रण और आत्मसंयम. प्रशिक्षण संगठन के रूप: ललाट, समूह, व्यक्तिगत, सामूहिक; शिक्षण सहायक सामग्री: दृश्य, तकनीकी; शिक्षण प्रौद्योगिकियाँ: समूह, सूचना, समस्या-आधारित, संचार;

प्रभावी सीसी ब्लॉकपरिणाम: संचार क्षमता का प्रभावी विकास। स्तर (निम्न, मध्यम और उच्च); मानदंड (भावनात्मक प्रतिक्रिया; विशिष्ट कौशल का अधिकार, संघर्ष स्थितियों को हल करने की क्षमता; समूह कार्य कौशल का विकास; स्वयं को प्रस्तुत करने की क्षमता); संकेतक चावल। 1. जूनियर स्कूली बच्चों की संचार क्षमता के गठन का संरचनात्मक-कार्यात्मक मॉडल

जूनियर स्कूली बच्चों की संचार गतिविधि के उद्देश्य को ध्यान में रखते हुए, एक सामग्री घटक निर्धारित किया जाता है, जिसमें शामिल हैं:

) भावनात्मक (भावनात्मक प्रतिक्रिया, सहानुभूति, दूसरों के प्रति संवेदनशीलता, सहानुभूति और करुणा की क्षमता, भागीदारों के कार्यों पर ध्यान शामिल है);

) संज्ञानात्मक (किसी अन्य व्यक्ति के ज्ञान से संबंधित, इसमें किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार का अनुमान लगाने की क्षमता, लोगों के बीच उत्पन्न होने वाली विभिन्न समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करना शामिल है);

) व्यवहारिक (बच्चे की सहयोग करने की क्षमता, संयुक्त गतिविधियाँ, पहल, संचार में पर्याप्तता, संगठनात्मक कौशल आदि को दर्शाता है)।

संचार क्षमता का अगला खंड - संगठनात्मक - इसमें शामिल हैं: शिक्षण विधियां, संगठनात्मक रूप, संचार क्षमता बनाने और विकसित करने के साधन, शिक्षण प्रौद्योगिकियां।

आइए उनमें से प्रत्येक पर करीब से नज़र डालें।

संचार क्षमता के निर्माण को बढ़ावा देने वाली विधियों को तीन समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधियों के आयोजन और कार्यान्वयन के तरीके;

शैक्षिक जानकारी के प्रसारण और धारणा के स्रोत द्वारा;

मौखिक (कहानी, बातचीत, व्याख्यान, चर्चाएँ, सम्मेलन)

दृश्य (चित्रण, प्रदर्शन)

व्यावहारिक (प्रयोगशाला प्रयोग, अभ्यास)

शैक्षिक जानकारी के प्रसारण और धारणा के तर्क के अनुसार;

अधिष्ठापन का

वियोजक

प्रजनन

छात्रों की स्वतंत्र सोच की डिग्री के अनुसार;

समस्यात्मक

समस्या-खोज

अनुमानी

शैक्षिक कार्य के प्रबंधन की प्रकृति से;

स्वतंत्र कार्य

किसी शिक्षक के मार्गदर्शन में कार्य करें

शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधि की उत्तेजना और प्रेरणा के तरीके;

सीखने में रुचि जगाना;

शैक्षिक खेल

शैक्षणिक चर्चा

एक मनोरंजक स्थिति बनाना

सफलता की स्थिति बनाना

कर्तव्य और जिम्मेदारी को बढ़ावा देना;

मान्यताएं

मांगों की प्रस्तुति

प्रोत्साहन और फटकार

सीखने में नियंत्रण और आत्म-नियंत्रण के तरीके;

मौखिक नियंत्रण और आत्म-नियंत्रण;

लिखित नियंत्रण और आत्म-नियंत्रण;

प्रयोगशाला-व्यावहारिक नियंत्रण और आत्म-नियंत्रण;

शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधियों के संगठन के रूप:

फ्रंटल (शिक्षक सभी छात्रों के साथ सामान्य कार्यों के साथ समान गति से काम करता है);

समूह (छात्र विभिन्न आधारों पर बनाए गए समूहों में काम करते हैं);

व्यक्तिगत (एक शिक्षक और एक छात्र के बीच बातचीत);

सामूहिक.

संचार क्षमता के गठन और विकास के साधन:

तकनीकी साधन;

वीडियो सामग्री;

पाठ्यपुस्तकें;

धार्मिक आस्था;

लोकप्रिय विज्ञान साहित्य;

लेक्चर नोट्स;

व्यायाम;

शैक्षिक प्रौद्योगिकियाँ जो संचार क्षमता के निर्माण और विकास में योगदान करती हैं:

समूह;

सूचनात्मक;

समस्याग्रस्त;

संचार

प्रभावी घटक में, हमने छात्रों की शैक्षिक और संज्ञानात्मक क्षमता के विकास के तीन स्तरों की पहचान की: उच्च, मध्यम और निम्न। सामान्य शिक्षा प्रशिक्षण की प्रक्रिया में छात्रों की शैक्षिक और संज्ञानात्मक क्षमता को सक्रिय करने की प्रक्रिया की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए स्तर मुख्य मानदंड है।

शैक्षिक और संज्ञानात्मक क्षमता को सक्रिय करने की प्रक्रिया की दिशा को ध्यान में रखते हुए, हमने प्राथमिक विद्यालय के छात्रों की संचार क्षमता का आकलन करने के लिए निम्नलिखित मानदंडों की पहचान की है:

· भावनात्मक प्रतिक्रिया, सहानुभूति, सहनशीलता।

· विशिष्ट कौशल, व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं और संघर्ष स्थितियों को हल करने की क्षमता का कब्ज़ा।

· एक समूह में काम करने, एक टीम में विभिन्न सामाजिक भूमिकाएँ निभाने का कौशल विकसित किया।

· अपना परिचय देने की क्षमता.

इस प्रकार, संचार और संचार की अवधारणाओं का सैद्धांतिक विश्लेषण करने के बाद, हम निम्नलिखित निष्कर्ष निकाल सकते हैं: संचार क्षमता न केवल दूसरों को समझने और अपने स्वयं के बयान उत्पन्न करने की क्षमता है, बल्कि जटिल संचार कौशल और क्षमताओं, ज्ञान का अधिकार भी है। संचार में सांस्कृतिक मानदंडों और प्रतिबंधों का ज्ञान, संचार के क्षेत्र में रीति-रिवाजों, परंपराओं, शिष्टाचार का ज्ञान, शालीनता का पालन, अच्छे शिष्टाचार, संचार साधनों में अभिविन्यास। संचार क्षमता एक व्यक्ति की सामान्यीकृत संचार संपत्ति है, जिसमें व्यावसायिक संचार के क्षेत्र में संचार क्षमता, ज्ञान, कौशल, संवेदी और सामाजिक अनुभव शामिल हैं।

इस संबंध में, संचारी दृष्टिकोण के लिए शिक्षण के नए तरीकों, रूपों और साधनों और प्राथमिक विद्यालय के पाठों में शैक्षिक सामग्री के एक विशेष संगठन की आवश्यकता होती है।

3. संचार क्षमता के निर्माण और विकास में प्राथमिक विद्यालय के शिक्षकों के अनुभव से

प्राथमिक विद्यालय के शिक्षक प्रत्येक छात्र को सक्रिय रूप से शामिल करें संज्ञानात्मक प्रक्रियासंचार क्षमता विकसित करने के लिए विभिन्न तरीकों और तकनीकों का उपयोग करें।

हमारे काम के पिछले पैराग्राफ में, हमने क्षमता और संचार की अवधारणाओं, प्राथमिक विद्यालय में संचार क्षमता के गठन के चरणों और विशेषताओं की जांच की। इस पैराग्राफ में, हम विभिन्न स्कूलों में विभिन्न विषयों में शिक्षकों के अनुभव का वर्णन करेंगे जो अपने अभ्यास में इस क्षमता को विकसित करने के विभिन्न तरीकों और रूपों का उपयोग करते हैं।

संचार क्षमता कहीं से प्रकट नहीं होती, बनती है। इसके गठन का आधार मानव संचार का अनुभव है। संचार क्षमता प्राप्त करने का मुख्य स्रोत लोक संस्कृति का अनुभव है; लोक संस्कृति द्वारा प्रयुक्त संचार की भाषाओं का ज्ञान; पारस्परिक संचार का अनुभव; कला को समझने का अनुभव. और ये अधिग्रहण प्राथमिक विद्यालय में पहले से ही पाठों में किए जाते हैं।

प्राथमिक विद्यालय की शिक्षिका इन्ना मिखाइलोव्ना शारकेवा का अनुभव दिलचस्प है। अपने लेख "जूनियर स्कूली बच्चों की संचार क्षमता विकसित करने की तकनीक" में उन्होंने शिक्षक का मुख्य कार्य बताया है: एक पूर्ण, शिक्षित और संचार में सक्षम व्यक्तित्व का विकास करना।

शारकेवा का मानना ​​​​है कि साहित्यिक पढ़ने के पाठों में विशेष रूप से संगठित अभ्यास और परिस्थितियाँ संचार क्षमता के निर्माण में एक विशेष भूमिका निभाती हैं, क्योंकि स्कूली बच्चों की शब्दावली को फिर से भरने का सबसे अच्छा स्रोत निस्संदेह साहित्य, शास्त्रीय उदाहरण, बुद्धिमान लोगों का भाषण और शिक्षक हैं। पहले स्थान पर. स्कूली बच्चों के भाषण को अपवित्रता, द्वंद्वात्मकता और शब्दजाल से शुद्ध करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है।

साहित्यिक पढ़ने के पाठों में बनाई गई स्थितियों का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि बच्चा साहित्यिक नायक द्वारा किए गए कार्यों को स्वयं अनुभव करे, विश्वास करना, दोस्त बनाना, प्यार करना और विभिन्न जीवन स्थितियों का विश्लेषण करना सीखे। यह दृष्टिकोण छात्र के भाषण के विकास को सुनिश्चित करता है, उसे साहित्यिक नायकों के पुनर्जन्म के बारे में संवाद संबंधी बहस में प्रवेश करना सिखाता है, और एकालाप भाषण विकसित करने का एक उत्कृष्ट अवसर प्रदान करता है।

पाठ में भावनात्मक रूप से अनुकूल संचार स्थिति बनाने के लिए, आपको इसका उपयोग करना चाहिए:

गेमिंग तकनीक, उदाहरण के लिए, एस अक्साकोव की परी कथा "द स्कारलेट फ्लावर" में, एक साहित्यिक और शैक्षिक खेल "ब्यूटी एंड द बीस्ट" का संचालन करना संभव है, जहां बच्चों को इस परी के बारे में अपना ज्ञान दिखाने का अवसर दिया जाता है। कहानियाँ सुनाएँ और उपहार प्राप्त करें (परिशिष्ट 1 देखें);

साहित्यिक क्षमताओं और रचनात्मक कल्पना को विकसित करने के उद्देश्य से कार्य:

". प्रथम-व्यक्ति कहानी" (सबसे छोटी बेटी की ओर से बताएं कि उसे अपने पिता के लिए कितना खेद हुआ, और वह राक्षस से नहीं डरी, उसके महल में गई; विषय की ओर से कथन: उदाहरण के लिए, की ओर से "स्कार्लेट फूल");

. "तारीफ" (एक परी-कथा साहित्यिक चरित्र (एक व्यापारी या राक्षस की सबसे छोटी बेटी) को बधाई देने के लिए - अपनी भयानक उपस्थिति के बावजूद, वह बहुत महान और उदार निकला, जिसकी बदौलत वह इसे तोड़ने में सक्षम था एक दुष्ट चुड़ैल का जादू और एक अद्भुत राजकुमार बनें);

. "एक दी गई कुंजी में एक परी कथा" (एक परी कथा के शीर्षक में एक नई वस्तु का परिचय, उदाहरण के लिए, "द स्कारलेट फ्लावर एंड द एविल जादूगर" और एक नई परी कथा की रचना);

. "परी कथा का अंत बदलना" (परी कथा या कहानी का एक अलग अंत लेकर आना)।

शिक्षक के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह बच्चे को अपने विचारों को सही ढंग से व्यक्त करना सिखाए, साथ ही उसे अपने दोस्तों का सम्मान करना और उनकी बात सुनने में सक्षम होना सिखाए। काम को जोड़ियों और समूहों में व्यवस्थित करना भी संभव है (नायकों के कार्यों पर चर्चा करना, उदाहरण के लिए, पिता ने लाल रंग का फूल क्यों चुना; बड़ी बेटियाँ मुसीबत में अपने पिता की मदद करने के लिए सहमत क्यों नहीं हुईं, आदि), जो संचार को व्यवस्थित करने में मदद करता है, क्योंकि प्रत्येक बच्चे को रुचि रखने वाले वार्ताकार से बात करने का अवसर मिलता है।

इस प्रकार, संवाद के आयोजन के लिए मुख्य शर्तों में से एक विश्वास और सद्भावना, स्वतंत्रता और आपसी समझ, समान और भिन्न का सह-निर्माण का माहौल बनाना है। खेलों और अभ्यासों में बच्चों की भागीदारी बच्चों के बीच साझेदारी के उद्भव को सुनिश्चित करती है, और समूह समर्थन सुरक्षा की भावना पैदा करता है, और यहां तक ​​कि सबसे डरपोक और चिंतित बच्चे भी डर पर काबू पाते हैं।

परिणामस्वरूप, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं: परियों की कहानियों के अध्ययन के दौरान गठित शैक्षिक संचार के मुख्य रूप, जिनमें एस.टी. की परीकथाएँ भी शामिल हैं। अक्साकोव का "द स्कार्लेट फ्लावर" - एकालाप और संवादात्मक रूप।

इरीना इवानोव्ना सेम्योनोवा, एक विदेशी भाषा शिक्षक, का मानना ​​​​है कि यदि हम किसी बच्चे को विदेशी भाषा में संवाद करना सिखाना चाहते हैं, तो हमें प्रशिक्षण आयोजित करने की आवश्यकता है ताकि इसकी मुख्य विशेषताओं में यह संचार प्रक्रिया के समान हो। यही संप्रेषणीयता है, जो विदेशी भाषाओं के आधुनिक शिक्षण की मुख्य दिशा है। इस दिशा के कार्यान्वयन से प्राथमिक विद्यालय के छात्रों में संचार क्षमता का निर्माण संभव हो पाता है।

विदेशी भाषाओं को पढ़ाने के इतिहास में, वास्तव में दो मुख्य मार्गों का परीक्षण किया गया है:

क) संक्षिप्त संचार का उपयोग करके नियमों के आधार पर भाषा सीखना;

बी) मुख्य रूप से संचार के आधार पर भाषाई घटनाओं में महारत हासिल करना।

किसी भाषा को सीखने का दूसरा तरीका (संचार के माध्यम से) अधिक प्रभावी साबित हुआ, हालाँकि इस तरह सीखने में कई नुकसान भी थे। नियमों के रूप में तैयार किए गए भाषा के तंत्र के बारे में जागरूकता को कम आंकने से विदेशी भाषा बोलने में प्रवीणता की गुणवत्ता कम हो गई और विदेशी भाषा सीखने के लिए आवश्यक समय बढ़ गया।

संचारी विदेशी भाषा शिक्षा (पाठ) की प्रक्रिया वास्तविक संचार के एक मॉडल के रूप में बनाई गई है, लेकिन इसे इस तरह से व्यवस्थित किया गया है कि छात्र को खुद को सीखने और विकसित करने, विदेशी भाषा संस्कृति में महारत हासिल करने का अवसर मिले, और प्रशिक्षण के अधीन न हो .

लेकिन चूँकि स्कूली बच्चों की योग्यताएँ और क्षमताएँ और सीखने की स्थितियाँ अलग-अलग होती हैं, इसलिए हर कोई सभी प्रकार की भाषण गतिविधि में उन्नत संचार क्षमता हासिल करने में सफल नहीं होता है। मौखिक भाषण (सुनना, बोलना) और लिखने के संबंध में इसे हासिल करना सबसे कठिन है, क्योंकि मौजूदा सीखने की स्थितियों में उत्पादक शब्दावली की मात्रा और उत्पादक भाषण अभ्यास की मात्रा अपर्याप्त है। कम से कम, छात्र को बोलने, सुनने, लिखने और पढ़ने में बुनियादी संचार क्षमता हासिल करनी चाहिए, अर्थात्:

बोलना: बातचीत में संपर्क स्थापित करना और बनाए रखना, रिपोर्ट करना और जानकारी का अनुरोध करना, अपनी राय व्यक्त करना और वार्ताकार को जवाब देने के लिए प्रोत्साहित करना;

सुनना: किसी देशी वक्ता के साहित्यिक और बोलचाल के भाषण को समझने की क्षमता, किसी संदेश की अप्रत्यक्ष धारणा की स्थितियों में ऑडियो पाठ की मुख्य सामग्री को समझने की क्षमता;

पत्र: एक साधारण फॉर्म भरें, लिखें शुभकामना कार्डछुट्टियों के लिए किसी विदेशी सहकर्मी को;

इस प्रकार, प्रशिक्षण का अंतिम लक्ष्य - संचार क्षमता का निर्माण - द्वारा निर्धारित होता है रणनीतिक भूमिकाभाषा, जो हमारे चारों ओर की दुनिया में संचार, शिक्षा और ज्ञान का सबसे महत्वपूर्ण साधन होने के नाते प्रत्येक व्यक्ति और समाज के जीवन में भूमिका निभाती है। छात्रों को पढ़ाने में मुख्य फोकस अब केवल ज्ञान का योग नहीं है, बल्कि जीवन स्थितियों में इस ज्ञान का कब्ज़ा है, जो एक आधुनिक व्यक्ति की जरूरतों को पूरा करता है।

अलीना क्लिमेंटयेवना ड्रोज़्डोवा ने जूनियर स्कूली बच्चों के बीच संगीत की शिक्षा में संचार क्षमता विकसित करने के अपने काम में अपने लिए दो कार्य निर्धारित किए:

संगीत चिकित्सा और कला चिकित्सा पद्धतियों के उपयोग के माध्यम से बच्चों में भाषण विकास में सुधार करना;

आधुनिक का अनुप्रयोग शैक्षणिक प्रौद्योगिकियाँ(व्यक्तिगत-उन्मुख, गेमिंग, आईसीटी, स्वास्थ्य-बचत), संचार क्षमता के गठन और विकास में योगदान देता है।

पहली समस्या को हल करने के लिए, वह अपने पाठों में संगीत चिकित्सा के विभिन्न घटकों का उपयोग करती है, जैसे: ए. स्ट्रेलनिकोवा की प्रणाली के अनुसार मुखर व्यायाम, खेल, गायन और साँस लेने के व्यायाम, जीभ जुड़वाँ, संगीत और मोटर व्यायाम। उदाहरण के लिए, संगीत और शोर ध्वनियों से परिचित होने पर, मैं पाठों में खेल आयोजित करता हूं जैसे: "मजेदार गाना", "क्या शोर हो रहा है, कौन बज रहा है?", "शोर करना, गाना, बजाना"। इन खेलों में, वह विभिन्न वस्तुओं को दर्शाने वाले कार्डों का उपयोग करती है जो कोई भी ध्वनि निकाल सकते हैं। स्कूली बच्चे कार्ड पर चित्रित वस्तु या वस्तु को नाम देते हैं और उसे अपनी आवाज में सुनाते हैं, साथ ही यह निर्धारित करते हैं कि यह किस प्रकार की ध्वनि है, संगीतमय या शोर। जब वस्तुओं की पहचान हो जाती है, तो हाथ में कार्ड वाले खिलाड़ी "श्रृंखला" में एक या किसी अन्य छवि के अनुसार एक मजेदार गीत गा सकते हैं (परिशिष्ट 2 देखें)।

गायन श्वास को विकसित करने के लिए, जो गाने गाते समय आवश्यक है, वह अपने पाठों में ए. स्ट्रेलनिकोवा के श्वास व्यायाम का उपयोग करती है: "हथेलियाँ", "एपॉलेट्स", "पंप" (परिशिष्ट 2 देखें)। उन्हें पाठ में एक खेल के रूप में माना जाता है और बच्चों में मांसपेशियों और मनोवैज्ञानिक तनाव को जल्दी से दूर करने में मदद करता है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे मुखर डोरियों को मजबूत करते हैं, सांस लेने की प्रक्रिया को सामान्य करते हैं, जो निश्चित रूप से गाने की गुणवत्ता पर सकारात्मक प्रभाव डालता है। प्रदर्शन और सही गायन स्थिति का निर्माण।

बच्चों में कलात्मक तंत्र विकसित करने के लिए, वह अपने पाठों में विभिन्न अभ्यासों का उपयोग करती है, उदाहरण के लिए:

"डरावनी कहानी"

व्यायाम का विवरण. आपको इन सभी स्वर ध्वनियों का उच्चारण ऐसे करना है जैसे कि आप रात में किसी जंगल या किसी जादुई जगह पर हों और उन्हें वहां सुनें। हर काम को भावनात्मक रूप से करना बहुत जरूरी है।

व्यायाम "क्रोधित बिल्ली"

व्यायाम का विवरण. "क्रोधित" बिल्ली के व्यवहार को दिखाने के लिए चेहरे के भाव और इशारों का उपयोग करें, उचित ध्वनियों के साथ उसके व्यवहार को व्यक्त करें। प्रत्येक ध्वनि का उच्चारण कम से कम 4 बार किया जाना चाहिए। उंगलियों की हरकतों के साथ ध्वनियों को जोड़ना अच्छा है। आप "बिल्ली के पंजे" की नकल करने के लिए अपनी उंगलियों को भींच और खोल सकते हैं।

छोटे स्कूली बच्चों के भाषण विकास में जीभ जुड़वाँ बहुत बड़ी भूमिका निभाती है। इन मज़ेदार, विनोदी वाक्यों का उच्चारण करने से न केवल हास्य की भावना विकसित होती है, बल्कि अभिव्यक्ति भी विकसित होती है। वह निम्नलिखित तरीके से टंग ट्विस्टर्स के साथ काम करती है। पहले तो वह स्वयं धीरे-धीरे पाठ का उच्चारण करती है। फिर, वह इसे (सीखने के लिए) कई भागों में तोड़ता है और स्कूली बच्चों के समूहों के साथ (पंक्तियों में) उच्चारण करता है। फिर इसे पूरी कक्षा के साथ उच्चारित करें, धीरे-धीरे हाथ के इशारे से गति को तेज करें (परिशिष्ट 2 देखें)।

संचार कौशल विकसित करने की प्रक्रिया में डांस और मूवमेंट थेरेपी एक प्रमुख भूमिका निभाती है। यह लय, समन्वय, रचनात्मकता, कल्पना की भावना विकसित करता है और कक्षा के भीतर छात्रों के बीच एकता को बढ़ावा देता है। ड्रोज़्डोवा ए.के. अपने अभ्यास में, वह संगीत पाठों में संगीत की प्रकृति में आंदोलनों के साथ गीतों के प्रदर्शन का उपयोग करती है, पाठों में लघु संगीत शारीरिक शिक्षा मिनटों का संचालन करती है, और अपने छात्रों के साथ मिलकर उज्ज्वल, आलंकारिक सामग्री वाले गीतों के लिए छोटे संगीत-लयबद्ध नंबर लेकर आती है। .

रेज़ेदा रफ़ीकोवना गलियाकबिरोवा प्राथमिक विद्यालय में पाठ के दौरान प्राथमिक स्कूली बच्चों में संचार क्षमता के निर्माण के लिए परिस्थितियाँ बनाने के लिए विभिन्न प्रकार के रूप और तरीके प्रदान करती हैं।

.पाठों में शारीरिक व्यायाम का उपयोग करना। स्वास्थ्य-बचत प्रौद्योगिकियों के तत्व, जिनका उद्देश्य छात्रों के स्वास्थ्य को मजबूत करना और बच्चों को पूरे पाठ के दौरान सक्रिय और प्रसन्न रहने में मदद करना है, बच्चों के भाषण के विकास में भी योगदान दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, SAN-PiN द्वारा अनुशंसित शारीरिक व्यायामों का एक सेट, यदि किया जाता है, तो उनके अनुरूप पाठ का उच्चारण करना सुनिश्चित करें (परिशिष्ट 3 देखें)।

2.समूहों और लघु समूहों में कार्य करें। समूहों और मिनी-समूहों में काम करते समय, दुनिया को समझने, साहित्य, आत्म-ज्ञान और श्रम प्रशिक्षण पर कार्य पूरा करते समय कक्षा के छात्रों को समूहों में विभाजित किया जाता है। सभी छात्र बारी-बारी से समूह के "वक्ता" बनते हैं। प्रत्येक समूह के कार्य के परिणाम बोर्ड पर दिखाए जाते हैं। बच्चे सीखते हैं:

· अपनी राय का बचाव करें

· समूह का कार्य प्रस्तुत करें,

·चर्चा करना

· एक दूसरे की बात ध्यान से सुनें

· प्रश्न पूछने की क्षमता

· दूसरे की बात सुनो.

3.गेमिंग प्रौद्योगिकियाँ। गेमिंग प्रौद्योगिकियाँ बच्चों को सक्रिय करना, उनकी रुचि बनाए रखना और उनकी वाणी विकसित करना संभव बनाती हैं। उदाहरण के लिए, गेंद से खेलने से बच्चों का ध्यान और मानसिक प्रतिक्रिया की गति बहुत अच्छी तरह विकसित होती है। यह आपको न केवल पाठ के दौरान कक्षा को जीवंत बनाने की अनुमति देता है, बल्कि अर्जित ज्ञान को समेकित करने की भी अनुमति देता है। ग्रेड 3 में "विशेषण के लिंग का निर्धारण" विषय का अध्ययन करते समय, शिक्षक यादृच्छिक क्रम में छात्रों को गेंद फेंकता है, संज्ञा (एकवचन या बहुवचन) का नामकरण करते समय, बच्चे को गठित विशेषण का नामकरण करते हुए गेंद को वापस फेंकना चाहिए। संख्या और लिंग का निर्धारण (यदि संभव हो)। यह गेम आपको संचार क्षमता के निर्माण, छात्रों के भाषण को विकसित करने, उनकी शब्दावली को फिर से भरने, उन्हें एक-दूसरे के साथ सही और ध्यान से व्यवहार करने के लिए मजबूर करने पर काम करने की अनुमति देता है।

4.स्तर विभेदीकरण प्रौद्योगिकी के तत्वों का अनुप्रयोग

साहित्य पाठों में वी. फ़िरसोव की स्तर विभेदन तकनीक के तत्वों का उपयोग हमें विभिन्न स्तरों की क्षमताओं वाले बच्चों के लिए आरामदायक स्थितियाँ बनाने की अनुमति देता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, "बनाना" विषय पर एक भाषण विकास पाठ में मौखिक चित्र"पूरी कक्षा को बच्चों की क्षमताओं के स्तर के आधार पर 3 समूहों में विभाजित किया गया है: "भ्रमणकर्ता" (दृश्यात्मक वर्णनात्मक प्रकृति का सबसे आसान कार्य प्राप्त करने वाले बच्चे), "कला समीक्षक" (जटिलता के औसत स्तर का कार्य प्राप्त करने वाले बच्चे) कला के कार्यों के विश्लेषण के तत्व), "मास्टर शब्द" (एक उन्नत रचनात्मक कार्य वाले बच्चे)।

.प्रयोग व्यक्तित्व-उन्मुख विकासात्मक प्रशिक्षण के तत्व। रूसी साक्षरता और साहित्य के पाठों में, आत्म-ज्ञान, भूमिका निभाने वाले पढ़ने का उपयोग, कार्यों का नाटकीयकरण, भूमिका निभाने वाले संवाद, समस्या स्थितियों को हल करना, इन स्थितियों की भूमिका निभाना बहुत रुचि रखता है। छात्र संवादों की निरंतरता लेकर आते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, ग्रेड 3 में आत्म-ज्ञान के विषय "संचार की संस्कृति" का अध्ययन करते समय, छात्रों ने उस स्थिति को हल किया जिसमें नायक खुद को पाता है और संचार के नियमों का एक ज्ञापन संकलित किया।

6.परियोजना की गतिविधियों। पहली कक्षा से शुरू करके, कई छात्र एक शिक्षक के मार्गदर्शन में परियोजना गतिविधियों में लगे हुए हैं। परियोजनाओं के विविध विषय छात्रों के क्षितिज को व्यापक बनाने और मौखिक और लिखित भाषण विकसित करने में मदद करते हैं। छात्र स्कूल सम्मेलनों में अपने काम का बचाव प्रस्तुत करते हुए बोलते हैं।

.पाठों में कहावतों और कहावतों का उपयोग करना

.शिक्षण के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण (परिशिष्ट 3 देखें)।

इस प्रकार, प्राथमिक विद्यालय के शिक्षकों के अनुभव को सारांशित करते हुए, हम एक आधुनिक स्कूल की शैक्षिक प्रक्रिया में संचार क्षमता विकसित करने के लिए तकनीकों और तरीकों को पेश करने की इच्छा देखते हैं, क्योंकि गठित संचार क्षमता उच्च गुणवत्ता वाले शैक्षणिक प्रदर्शन में वृद्धि की गारंटी देती है, जिससे ताकत बढ़ती है। ज्ञान का, और शैक्षिक प्रक्रिया की समग्र प्रभावशीलता में वृद्धि।

निष्कर्ष

संचार में योग्यता और साक्षरता आज जीवन के किसी भी क्षेत्र में सफलता के कारकों में से एक है। बुनियादी संचार कौशल की कमी के कारण न केवल परिवार में, बल्कि संयुक्त गतिविधियों के दौरान टीम में भी कई संघर्ष होते हैं। सफल होने के लिए, आपको अधिक संचारी रूप से सक्रिय, सामाजिक रूप से सक्षम, सामाजिक वास्तविकता के प्रति अधिक अनुकूलित, प्रभावी ढंग से बातचीत करने और संचार प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने में सक्षम होने की आवश्यकता है।

रोजमर्रा की जिंदगी में, छात्र अपना अधिकांश समय छोटे समूहों में बिताते हैं: स्कूल में, घर पर, परिवार के साथ, दोस्तों के साथ। संचार की समस्या, संयुक्त गतिविधियाँ करने, स्वतंत्र और संयुक्त निर्णय लेने और समझौता करने की क्षमता उत्पन्न होती है, अर्थात संयुक्त गतिविधियाँ प्राथमिक स्कूली बच्चों के जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा होती हैं। आज की दुनिया में सबसे महत्वपूर्ण कौशल संवाद करने की क्षमता है। बातचीत करना, भागीदारों के साथ संबंध बनाना, व्यवहार के सामाजिक रूप से स्वीकृत मानदंडों में महारत हासिल करना, दूसरों को समझना, दूसरे दृष्टिकोण के प्रति सहिष्णु होना - संचार क्षमता विकसित करने के लिए छोटे स्कूली बच्चों को यही सिखाया जाना चाहिए।

हमारे काम में, प्राथमिक स्कूली बच्चों में संचार क्षमता के गठन की ख़ासियत को निर्धारित करने का प्रयास किया गया था। इस समस्या के शोधकर्ताओं के कार्यों का विश्लेषण करना, जैसे खुटोर्सकोय ए.वी.,ज़िडकोवा एन.आई., फेडोसेवा पी.एन., हमारे काम में हम योग्यता-आधारित दृष्टिकोण के दृष्टिकोण से सीखने की प्रक्रिया को व्यवस्थित करने की विशेषताओं का वर्णन करते हैं। यह देखते हुए कि संचार क्षमता जीवन की समस्याओं को हल करने, प्रमुख कार्यों और सामाजिक भूमिकाओं के प्रदर्शन में समग्र अनुभव के गठन को मानती है।

योग्यता-आधारित दृष्टिकोण के सार को प्रकट करते हुए, हम दो बुनियादी अवधारणाओं पर प्रकाश डालते हैं: योग्यता और योग्यता। इन अवधारणाओं को चित्रित करने में, हम ए.वी. खुटोर्सकोय के विचार का पालन करते हैं, जो "समानार्थी रूप से प्रयुक्त" अवधारणाओं के बीच अंतर करते हैं। योग्यता एक छात्र की शैक्षिक तैयारी के लिए एक अलग, पूर्व निर्धारित सामाजिक आवश्यकता (मानदंड) है, जो एक निश्चित क्षेत्र में उसकी प्रभावी उत्पादक गतिविधि के लिए आवश्यक है। योग्यता का तात्पर्य छात्र के पास उपयुक्त योग्यता से है, जिसमें उसके प्रति उसका व्यक्तिगत दृष्टिकोण और गतिविधि का विषय भी शामिल है।

अपने काम में, हम "प्रमुख दक्षताओं" की अवधारणा पर ध्यान केंद्रित करते हैं: मूल्य-अर्थ संबंधी, सामान्य सांस्कृतिक, शैक्षिक और संज्ञानात्मक, सूचनात्मक, सामाजिक और श्रम दक्षताएं, व्यक्तिगत आत्म-सुधार दक्षताएं, संचार क्षमताएं। सूचीबद्ध दक्षताओं में, संचार क्षमता सबसे अधिक रुचिकर है। यह सबसे महत्वपूर्ण में से एक है, क्योंकि संचार छोटे स्कूली बच्चों के व्यक्तित्व के विकास में एक निर्णायक कारक है और उनके सामाजिक-सांस्कृतिक जीवन को निर्धारित करता है।

प्राथमिक स्कूली बच्चों में संचार क्षमता विकसित करने की समस्या पर मनोवैज्ञानिक, शैक्षणिक और पद्धति संबंधी साहित्य का अध्ययन करते हुए, हम "संचार", चरणों, घटकों की अवधारणा देते हैं। हमारे काम में, हम संचार क्षमता की अवधारणा से किसी व्यक्ति की संवाद करने की क्षमता को परिभाषित करते हैं; हम "संचार क्षमता" की अवधारणा के सार का वर्णन करते हैं, इसके घटकों और संरचना को प्रकट करते हैं, जिसमें दूसरों के साथ बातचीत करने के तरीकों का ज्ञान, मौखिक भाषण में भाषा के साधनों का उपयोग करने की क्षमता और कौशल, संवाद और एकालाप भाषण की व्यावहारिक महारत, महारत शामिल है। मौखिक और लिखित भाषण की संस्कृति, शैक्षिक और रोजमर्रा के संचार की स्थितियों में भाषण शिष्टाचार के मानदंडों की निपुणता, एक समूह और टीम में काम करने के कौशल का अधिकार, शैक्षिक सहयोग करने की क्षमता, आलोचनात्मक रूप से, लेकिन स्पष्ट रूप से मूल्यांकन करने की क्षमता नहीं। अन्य लोगों के विचार और कार्य, आदि। इसके अलावा हमारे काम में हम संचार क्षमता के गठन के एक संरचनात्मक-कार्यात्मक मॉडल के विकास का प्रस्ताव करते हैं, जिसे चार परस्पर जुड़े घटकों (ब्लॉकों) द्वारा दर्शाया जाता है: लक्ष्य, सामग्री, संगठनात्मक और प्रभावी ब्लॉक।

व्यक्तिगत प्राथमिक विद्यालय के शिक्षकों के अनुभव को सारांशित करते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि संचार क्षमता के निर्माण में प्रशिक्षण को व्यवस्थित करना आवश्यक है ताकि इसकी मुख्य विशेषताओं में यह संचार प्रक्रिया के समान हो। इसके लिए विशेष रूप से संगठित अभ्यासों, पाठों में स्थितियों, कार्य की विभिन्न विधियों और तकनीकों के माध्यम से सोचने की आवश्यकता है, जो प्राथमिक विद्यालय में शैक्षिक प्रक्रिया की प्रभावशीलता में योगदान कर सकते हैं।

इस प्रकार, हम एक बार फिर अपने पाठ्यक्रम कार्य के विषय की प्रासंगिकता के प्रति आश्वस्त हैं। हमारी राय में, मुख्य लक्ष्य हासिल कर लिया गया है: प्राथमिक विद्यालय की उम्र के बच्चों में संचार क्षमता के गठन और विकास की विशेषताओं की पहचान की गई है।

हमारा शोध ऐसी जटिल और बहुआयामी समस्या पर पूर्ण और व्यापक विचार करने का दिखावा नहीं करता है। इस कार्य के दायरे के बाहर कुछ अपर्याप्त अध्ययन वाले क्षेत्र हैं जिनका भविष्य में पता लगाया जा सकता है।

प्रयुक्त साहित्य की सूची

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परिशिष्ट 1

आइए कक्षा 1-4 के छात्रों के लिए एस. अक्साकोव की परी कथा "द स्कार्लेट फ्लावर" पर आधारित एक साहित्यिक और शैक्षिक खेल का उदाहरण दें।

"सौंदर्य और जानवर"

डिज़ाइन: एक खेल का मैदान तीन क्षेत्रों में विभाजित है, जिसके केंद्र में एक लाल रंग का फूल है, विशेषताएँ: एक दर्पण, एक मुकुट, एक अंगूठी।

परी कथा का इतिहास. अक्साकोव सर्गेई टिमोफिविच (1791 - 1859) एक लेखक और एक सार्वजनिक व्यक्ति दोनों के रूप में साहित्य के इतिहास में बने रहे। उन्हें एन.वी. के साथ अपनी दोस्ती के लिए भी जाना जाता है। गोगोल, उनका संरक्षण।

अक्साकोव ने बचपन के बारे में आत्मकथात्मक कहानियों की शैली विकसित की, जो रूसी गद्य में पारंपरिक हो गई है। 1858 में उनकी पुस्तक "द चाइल्डहुड इयर्स ऑफ बगरोव - ग्रैंडसन" प्रकाशित हुई। एक बच्चे की आत्मा के गठन के बारे में यह कहानी एक कुलीन परिवार के इतिहास को समर्पित एक व्यापक योजना पर आधारित उनका दूसरा काम है। यह विचार एक त्रयी में सन्निहित था, जिसमें "फैमिली क्रॉनिकल" और "संस्मरण" भी शामिल थे। और यह महान कार्य गोगोल के साथ संचार के परिणामस्वरूप उत्पन्न हुआ। अक्साकोव ने उसे अपने परिवार के बारे में, पारिवारिक संपत्ति में अपने बचपन के बारे में, रिश्तेदारों और परिचितों के बारे में बहुत कुछ बताया। और गोगोल के प्रभाव में, जिन्होंने उनसे इन "पूर्व जीवन की यादों" को लिखने का आग्रह किया, उन्होंने त्रयी लिखना शुरू कर दिया।

एक बच्चे के चरित्र के विकास का विषय अक्साकोव को हमेशा चिंतित करता रहा है। उनके कागजात में एक अज्ञात अभिभाषक के लिए एक नोट है: “मेरे पास एक पोषित विचार है जो लंबे समय से दिन-रात मुझ पर हावी रहता है, मैं बच्चों के लिए एक किताब लिखना चाहता हूं, जो लंबे समय से साहित्य में नहीं हुआ है ।”

उन्होंने जो काम हाथ में लिया वह वास्तव में कठिन निकला: 19वीं सदी के 50 और 60 के दशक शैक्षणिक समस्याओं पर विशेष ध्यान देने का काल थे। इस माहौल में नैतिक लहजे से बचना मुश्किल था, लेकिन अक्साकोव पूरी तरह सफल रहे।

त्रयी का मुख्य पात्र, शेरोज़ा बगरोव, एक ग्रहणशील, संवेदनशील लड़का है, जो मजबूत भावनाओं और गहरे अनुभवों में सक्षम है। वह दूसरों के व्यवहार और उनके प्रति अपने दृष्टिकोण के बारे में बहुत सोचता है, लेकिन सबसे अधिक वह प्रकृति में व्यस्त रहता है।

अक्साकोव की बचपन की यादों में वह कहानी भी शामिल है जो उन्होंने गृहस्वामी पेलागेया से लाल रंग के फूल के बारे में सुनी थी। जिस समय उन्होंने "द स्कार्लेट फ्लावर" पर काम किया वह साहित्य में लोककथाओं के प्रति सामान्य आकर्षण का काल था। अक्साकोव के शब्द कि वह पेलेग्या की परी कथा को मलबे से "पुनर्स्थापित" कर रहे हैं, न केवल लोककथाओं की सामग्री के प्रति उनके सावधान रवैये की गवाही देते हैं, बल्कि स्वयं लेखक के रचनात्मक योगदान की भी गवाही देते हैं। "द स्कार्लेट फ्लावर" में लोक परी कथा की सभी विशेषताएं हैं। इसमें किये गये चमत्कार किसी सामान्य व्यक्ति की शक्ति से परे हैं। "एक अमीर व्यापारी, एक प्रतिष्ठित आदमी" से बाहर नहीं निकल सकता जादुई जंगल- उसे एक अदृश्य "राक्षस" द्वारा बचाया जाता है।

इस परी कथा में, किसी भी अन्य परी कथा की तरह, बुराई पर अच्छाई की जीत है। कहानी की सुंदर भाषा ने इसे एक उत्कृष्ट कृति बना दिया और बच्चों के साहित्य के क्लासिक्स में अपना स्थान निर्धारित किया।

होस्ट: प्रिय दोस्तों! आज हम अद्भुत में उतरेंगे, जादूई दुनियापरिकथाएं जब हम परियों की कहानियों वाली किताब खोलते हैं तो हम खुद को इस दुनिया में पाते हैं। परी कथा की अच्छी बात यह है कि इसमें हमेशा अच्छाई और न्याय की जीत होती है। इसलिए मैं हमेशा परी कथा की ओर बार-बार लौटना चाहता हूं।

इन अविस्मरणीय परियों की कहानियों में से एक है "द स्कार्लेट फ्लावर"। यह एक सुखद अंत वाली शुद्ध, सुंदर, दयालु परी कथा है। यह पिछली शताब्दी से पहले अद्भुत रूसी लेखक सर्गेई अक्साकोव द्वारा लिखा गया था, लेकिन आज तक यह बच्चों और यहां तक ​​कि वयस्कों के बीच भी बहुत लोकप्रिय है। आइए इस परी कथा के पन्नों पर चलते हैं, खुद को इसके नायक (सकारात्मक और नकारात्मक दोनों) के रूप में कल्पना करते हैं और पता लगाते हैं कि खुशी लाने वाले क़ीमती लाल रंग के फूल को चुनने के लिए कौन भाग्यशाली होगा।

हमें खेलने के लिए तीन खिलाड़ियों की जरूरत है. हम निम्नानुसार चयन करेंगे: उपस्थित सभी लोगों को कार्ड वितरित किए जाते हैं; जो लोग लाल रंग के फूल की छवि वाले कार्ड प्राप्त करते हैं वे हमारे खिलाड़ी बन जाते हैं।

खेल की शर्तें: प्रत्येक प्रतिभागी को 12 प्रश्नों या कार्यों का उत्तर देना होगा; जो कोई भी अंत में सबसे पहले आता है उसे पुरस्कार के रूप में एक लाल रंग का फूल मिलता है।

तो, एक निश्चित राज्य में, एक निश्चित राज्य में, एक व्यापारी, एक प्रतिष्ठित व्यक्ति रहता था।

उसके पास सभी प्रकार की बहुत सारी संपत्ति, महंगे विदेशी सामान, मोती, कीमती पत्थर, सोना और चांदी का खजाना था; और उसकी तीन बेटियाँ थीं, तीनों सुन्दर थीं, और वह अपनी सारी सम्पत्ति से अधिक अपनी बेटियों से प्रेम रखता था। एक दिन वह अपने व्यापार के सिलसिले में विदेश जा रहा है, दूर देशों में, दूर के राज्य में, तीसवें राज्य में, और वह अपनी प्यारी बेटियों से कहता है: "मेरी प्यारी बेटियों, मेरी सुंदर बेटियों, मैं अपने व्यापारिक व्यापार पर जा रहा हूं, और थोड़ा मुझे नहीं पता कि मैं कितने समय से यात्रा कर रहा हूं, और मैं तुम्हें मेरे बिना ईमानदारी और शांति से रहने का आदेश देता हूं, और यदि तुम ईमानदारी और शांति से रहते हो, तो मैं तुम्हारे लिए ऐसे उपहार लाऊंगा जो तुम स्वयं चाहते हो, और मैं आपको सोचने के लिए तीन दिन का समय दीजिए और फिर आप मुझे बताएंगे कि आपको किस प्रकार के उपहार चाहिए।"

प्रश्नों का ब्लॉक

) सबसे बड़ी बेटी ने अपने पिता के लिए उपहार के रूप में क्या ऑर्डर किया? (ताज)

) बीच वाली बेटी उपहार के रूप में क्या प्राप्त करना चाहती थी? (आईना)

) सबसे छोटी, सबसे प्यारी बेटी ने किस उपहार का सपना देखा था? (लाल रंग का फूल)

प्रश्नों का ब्लॉक

) उस मुकुट में क्या खास था जो पिता अपनी सबसे बड़ी बेटी के लिए लाया था?

(यह सुनहरा मुकुट अर्ध-कीमती पत्थरों से बना है, जिसमें से पूरे महीने की तरह रोशनी होती है और लाल सूरज की तरह, और अंधेरी रात में इससे रोशनी होती है, जैसे दिन के उजाले में)।

) मंझली बेटी का पिता जो दर्पण लाया उसके पास कौन सी संपत्ति थी? (ओरिएंटल क्रिस्टल से बने इस दर्पण में ऐसी खूबी थी कि इसमें स्वर्ग की सारी सुंदरता दिखाई देती थी और इसमें देखकर लड़की की खूबसूरती में चार चांद ही लग जाते थे)

) उस फूल में क्या खास था जो उसकी सबसे छोटी बेटी के पिता को मिला? (लाल रंग का फूल ऐसा था कि दुनिया में इससे सुंदर कोई फूल नहीं था)

प्रश्नों का ब्लॉक

) सबसे छोटी बेटी को लाल रंग के फूल के अस्तित्व के बारे में कैसे पता चला? (उसने उसे सपने में देखा और उसकी सुंदरता से चकित हो गई)

) पेशे से परी कथा "द स्कारलेट फ्लावर" की तीन बहनों के पिता कौन थे? (व्यापारी, व्यापारिक व्यक्ति)

) आपके पिता आमतौर पर उपहार और सामान खरीदने के लिए क्या उपयोग करते थे? (पैसे की मदद से, जो सारे दरवाजे खोल देता है)

प्रश्नों का ब्लॉक

) व्यापारी पिता अपने व्यापारिक व्यवसाय के लिए किस प्रकार के परिवहन का उपयोग करते थे? (व्यापारी जहाज़, क्योंकि वह उन देशों के साथ व्यापार करता था जहाँ केवल पानी के रास्ते ही पहुंचा जा सकता था)

) वह किस शुद्ध रूसी सामान का व्यापार करता था? (साइबेरियाई फर, यूराल रत्न और पत्थर, मोती और बहुत कुछ)

) व्यापारी पिता व्यापार के लिए किन देशों में जाते थे? (दूरस्थ विदेशी देशों के लिए)

प्रश्नों का ब्लॉक

) व्यापारी की सबसे बड़ी बेटी का क्या नाम था? (प्रस्कोवेया)

) बीच वाली बेटी का क्या नाम था? (मार्था)

) परी कथा "द स्कारलेट फ्लावर" के पिता का नाम क्या था? (स्टीफ़न)

) व्यापारी की सबसे छोटी बेटी का क्या नाम था? (नास्तेंका)

प्रश्नों का ब्लॉक

) नाम पूरा नामलाल रंग के फूल का मालिक. (जंगल का जानवर, समुद्र का चमत्कार)

) फिर व्यापारी को जिस राक्षस से मुलाकात हुई उसके स्वरूप का वर्णन करें

और उसकी बेटी. (जंगल का जानवर भयानक था, समुद्र का एक चमत्कार: टेढ़ी भुजाएँ, हाथों पर जानवरों के पंजे, घोड़े के पैर, आगे और पीछे बड़े-बड़े ऊँट के कूबड़, ऊपर से नीचे तक सब झबरा, मुँह से बाहर निकले हुए सूअर के दाँत, झुकी हुई नाक सोने की चील की तरह, और आँखें उल्लू की तरह थीं)।

) राक्षस में ऐसे कौन से सकारात्मक गुण थे जो लोगों को उसकी ओर आकर्षित कर सके? (दयालु हृदय, आतिथ्य, दयालु और बुद्धिमान भाषण)

प्रश्नों का ब्लॉक

) किस व्यापारी की बेटियाँ स्वेच्छा से राक्षस के पास जाने के लिए तैयार हो गईं? (सबसे छोटी बेटी नास्तेंका)

) जब व्यापारी राक्षस से मिलने आया तो उसने उसे कैसे क्रोधित किया? (उसने मनमाने ढंग से मालिक का पसंदीदा फूल चुन लिया)

) लाल रंग का फूल कहाँ उगता है? (बगीचे में, हरी पहाड़ी पर)

प्रश्नों का ब्लॉक

) नास्तेंका ने उन पोशाकों में से कौन सी पोशाक चुनी जो चमत्कारी जानवर ने उसे दी थी? (आपकी अपनी सुंदरी)

) वन राक्षस के बगीचे में नास्तेंका को कौन से जानवर और पक्षी मिले? (हिरण, बकरी का बच्चा, मोर, स्वर्ग के पक्षी)

) कौन से पक्षी नास्तेंका को राक्षस के महल में ले आए? (बर्फ-सफेद हंस)

प्रश्नों का ब्लॉक

) जंगल के चमत्कार, समुद्री जानवर के महल में नास्तेंका क्या कर रही थी?

(मैंने कढ़ाई की, बगीचे में घूमी, तालाब पर नाव की सवारी की, गाने गाए)

) किस जादुई उपकरण ने नास्तेंका को पृथ्वी के चमत्कार और समुद्र की गहराई दिखाई? (एक तश्तरी जिस पर तरल सेब लुढ़क रहा है)

) समुद्री साम्राज्य में नास्तेंका को क्या देखकर आश्चर्य हुआ? ( समुद्री घोड़े)

प्रश्नों का ब्लॉक

) जंगल के चमत्कार ने नास्तेंका को अपने महल में लौटने के लिए कब कहा?

(शाम भोर में)

) बहनों ने नास्तेंका के खिलाफ किस तरह की नीचता की ताकि वह समय पर महल नहीं लौट सके? (उन्होंने घर की सभी घड़ियों को एक घंटा पीछे कर दिया और शटर बंद कर दिया ताकि किसी को पता न चले)

) जब नास्तेंका अपने माता-पिता के घर मिलने आई तो वह अपनी बहनों के लिए उपहार के रूप में क्या लेकर आई? (अमीर पोशाक के साथ चेस्ट)

प्रश्नों का ब्लॉक

) जब नास्तेंका नियत समय तक नहीं लौटी तो राक्षस के महल में क्या हुआ? (वहां सब कुछ मर गया, जम गया, शांत हो गया, स्वर्गीय प्रकाश बुझ गया)

) नास्तेंका को उसकी प्रिय मित्र, उसकी प्रिय श्रीमान कहाँ मिली? (एक पहाड़ी पर, एक बगीचे में एक लाल रंग का फूल गले लगाते हुए)

) आपको क्या लगता है जंगल का जानवर, समुद्र का चमत्कार, क्यों मर गया? (लालसा से, नास्तेंका के लिए प्यार से, क्योंकि मैंने सोचा था कि वह कभी वापस नहीं आएगी)

प्रश्नों का ब्लॉक

) जंगल के चमत्कार, समुद्र के जानवर का रहस्य क्या था? (वह एक दुष्ट जादूगरनी से मोहित था जब तक कि उसकी प्रेमिका को उससे प्यार नहीं हो गया)

) नास्तेंका किस तरह की लड़की थी जो इस जादुई महल में पहुँची? (बारहवें और पिछले वाले का मूल्यांकन नहीं किया जा सका सकारात्मक गुणऔर महल छोड़ दिया)

) मुझे बताओ कि जंगल का जानवर, समुद्र का चमत्कार, वास्तव में कौन था। (कोरोलेविच)

तो हम अपनी यात्रा के अंतिम गंतव्य पर आ गए हैं, और अब हम देखेंगे कि कौन आगे बढ़ा है और क़ीमती लाल रंग के फूल की ओर कितनी दूर है।

(सारांश, ध्वनि परिणाम)

और प्रतिष्ठित फूल लेने के लिए हमारे विजेता को जो आखिरी परीक्षा उत्तीर्ण करनी होगी वह दो प्रश्नों का उत्तर देना है।

विजेता के लिए प्रश्न:

) जादुई महल में जाने के लिए आप किसका उपयोग कर सकते हैं? (जादुई अंगूठी)

) मुझे दिखाओ कि इस अंगूठी का उपयोग कैसे करें?

तो हमने अपनी यात्रा पूरी कर ली है, और जैसा कि परी कथा में कहा जाता है: "यह परी कथा का अंत है, और जिसने भी सुना, अच्छा किया।"

विजेताओं को पुरस्कृत करते हुए.

परिशिष्ट 2

ए. स्ट्रेलनिकोवा द्वारा श्वास व्यायाम

प्रश्न और उत्तर के उदाहरण: एक घंटी बज रही है, एक मधुमक्खी भिनभिना रही है, एक लहर शोर कर रही है, एक पाइप बज रहा है। कार्ड के उदाहरण:

एक समान खेल "शोर करो, गाओ, खेलो" विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है। छोटे समूहों में, बारी-बारी से, पूरी कक्षा के साथ, शिक्षक या बाल चालक के साथ। खेल में "क्या शोर है, कौन शोर मचा रहा है?" मैं बच्चों की गेंद का उपयोग करता हूं। बच्चे एक दूसरे के सामने एक घेरे में खड़े होते हैं। बीच में ड्राइवर है जिसके हाथ में गेंद है। वह प्रत्येक खिलाड़ी को एक गेंद फेंकता है और किसी वस्तु का नाम बताता है। खिलाड़ी गेंद को पकड़ता है और इस वस्तु में निहित ध्वनियों को नाम देता है।

उदाहरण के लिए: एक हथौड़ा - दस्तक देता है, कांच - बजता है, समुद्र - शोर करता है, एक वायलिन - आवाज करता है, गड़गड़ाहट - खड़खड़ाहट, आदि।

शिक्षक या छात्रों में से कोई एक सुविधाप्रदाता के रूप में कार्य करता है। इस गेम में एक और विकल्प है. सबसे पहले, ड्राइवर बजने वाली वस्तु की क्रिया को नाम देता है, और खिलाड़ी को वस्तु को ही नाम देना होगा। उदाहरण के लिए: चूहे की सरसराहट, दरवाज़े की चरमराहट, पियानो की आवाज़ आदि।

ए. स्ट्रेलनिकोवा द्वारा श्वास व्यायाम। बुनियादी नियम.

· बस अपनी नाक से सांस लेने के बारे में सोचें। इसका मतलब है कि आपको केवल साँस लेना प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है। यह शोर मचाने वाला, तेज़ और छोटा होना चाहिए (ताली बजाने की याद दिलाने वाला)।

· प्रत्येक साँस लेने के बाद साँस छोड़ना स्वतंत्र रूप से और अधिमानतः मुँह के माध्यम से होना चाहिए। याद रखें - साँस छोड़ने में कोई शोर नहीं होना चाहिए! अत्यधिक सक्रिय रूप से और केवल नाक के माध्यम से श्वास लें, निष्क्रिय रूप से बाहर निकलें - मुंह के माध्यम से।

· आंदोलनों के साथ-साथ श्वास लें। बिना गति के साँस लेना संभव नहीं है, और साँस अंदर खींचे बिना कोई गति नहीं है।

· सभी साँस लेना और छोड़ना आगे बढ़ते कदम की लय में होना चाहिए।

· "स्ट्रेलनिकोव जिमनास्टिक्स" में गिनती केवल "8" द्वारा की जाती है। मानसिक रूप से "अपने आप तक" गिनें, ज़ोर से नहीं।

· व्यायाम बैठकर, खड़े होकर और यहाँ तक कि लेटकर भी किया जा सकता है।

बुनियादी व्यायाम.

व्यायाम 1. "हथेलियाँ"

सीधे खड़े हो जाएं, अपनी कोहनियां मोड़ें (कोहनी नीचे की ओर) और अपनी हथेलियां दर्शक को दिखाएं (मानसिक मुद्रा)। हम अपनी नाक से शोर-शराबे वाली सांसें लेना शुरू कर देते हैं और साथ ही अपनी हथेलियों को मुट्ठी में भींच लेते हैं। आंदोलनों के साथ लगातार 4 लयबद्ध, शोर वाली सांसें लें। फिर अपने हाथों को नीचे करें और 3-4 सेकंड के लिए ब्रेक लें (विराम)। फिर से 4 शोर भरी साँसें लें और फिर रुकें।

व्यायाम 2. "एपॉलेट्स"

सीधे खड़े हो जाएं, अपने हाथों को मुट्ठी में बांध लें और उन्हें कमर के स्तर पर अपने पेट पर दबाएं। साँस लेते समय, अपनी मुट्ठियों को तेजी से नीचे फर्श की ओर धकेलें, जैसे कि उससे पुश-अप कर रहे हों (जबकि आपके कंधे तनावग्रस्त होने चाहिए, आपकी भुजाएँ सीधी होनी चाहिए, फर्श की ओर पहुँचते हुए)। इसके बाद हाथ वापस i पर आ जाते हैं। n. कमर के स्तर पर. कंधे शिथिल - साँस छोड़ें।

व्यायाम 3. "पंप"

सीधे खड़े हो जाएं, पैर कंधे की चौड़ाई से थोड़े संकरे, हाथ आपके शरीर के साथ। थोड़ा सा झुकें, यानी। अपने हाथों को बिना छुए फर्श तक फैलाएं, और साथ ही अपनी नाक के माध्यम से एक छोटी, शोर भरी सांस लें - दूसरे भाग में धनुष के साथ। इसके बाद, थोड़ा ऊपर उठें (बिना सीधे हुए) और फिर से झुकें और फर्श से एक शोर भरी, छोटी सांस लें। लयबद्ध रूप से, बिना तनाव या बहुत अधिक झुके आपकी पीठ सीधी नहीं, बल्कि गोल होनी चाहिए, सिर नीचे की ओर होना चाहिए .

जीभ जुड़वाँ के उदाहरण:

प्रोखोर और पखोम घोड़े पर सवार थे।

पतली पाईक पर पतले गाल।

मित्रता ही मित्रता है - सेवा ही सेवा है।

फेडोट, लेकिन वही नहीं।

दादाजी येवसी हंस चराते हैं।

गोताखोर वाटर सप्लाई से पानी लेकर जा रहा था।

पाइक पर शल्क, सुअर पर बाल।

कूरियर खदान में कूरियर से आगे निकल गया।

परिशिष्ट 3

फ़िज़मिनुत्का:

पशु व्यायाम.

एक बार - स्क्वाट,

दो - कूदो.

यह एक खरगोश व्यायाम है.

छोटी लोमड़ियाँ कैसे जाग सकती हैं?

(अपनी आँखों को अपनी मुट्ठियों से रगड़ें)

उन्हें लंबे समय तक खिंचना पसंद है

(खींचना)

जम्हाई अवश्य लें

(जम्हाई लेते हुए, अपना मुंह अपनी हथेली से ढकें)

अच्छा, अपनी पूँछ हिलाओ

(कूल्हों को बगल की ओर ले जाना)

और भेड़िये के बच्चे अपनी पीठ झुका लेते हैं

(अपनी पीठ आगे की ओर झुकाएं)

और हल्के से कूदें

(हल्की सी छलांग)

खैर, भालू क्लबफुटेड है

(बाहें कोहनियों पर मुड़ी हुई, हथेलियाँ कमर के नीचे जुड़ी हुई)

पंजे फैल गये

(पैर कंधे की चौड़ाई से अलग)

या तो एक या दोनों एक साथ

(एक पैर दूसरे पर रखते हुए)

लंबे समय तक समय अंकित करता है

(शरीर को बगल में झुलाना)

और जिनके लिए चार्जिंग पर्याप्त नहीं है -

सब फिर से शुरू!

(अपनी भुजाओं को कमर के स्तर पर भुजाओं तक फैलाएं, हथेलियाँ ऊपर)

शिक्षण के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण:

पहली कक्षा में, योजना के अनुसार पाठ में सबसे पहले एक नई ज्यामितीय आकृति से परिचय हुआ:

.समस्या की स्थिति - चित्र पहेली

2.आकृति के स्वरूप की उसके नाम से तुलना।

.पहले अध्ययन किए गए आंकड़ों के साथ आंकड़ों की तुलना

.आस-पास की दुनिया में ऐसी वस्तुएं ढूंढना जो समान हों या जिनमें कोई दी गई आकृति हो

.एक आकृति का चित्रण (हवा में, एक नोटबुक में)

फिर मैंने देखा कि बच्चे आकृतियों के लिए तुकबंदी वाली पंक्तियाँ बनाने की कोशिश कर रहे हैं। तो क्यों न सामग्री को सुदृढ़ करने के लिए बच्चों की रचनात्मकता का उपयोग किया जाए? इसके अलावा, पहेलियों और कविताओं का आविष्कार करने की प्रक्रिया में सबसे पहले महान अवलोकन, कल्पना, विश्लेषणात्मक कार्य, किसी आकृति के गुणों का ज्ञान, दूसरों से अंतर और पर्यावरणीय वस्तुओं के साथ संबंध की आवश्यकता होती है।

यहां बच्चों की रचनात्मकता के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

सीधी, लेकिन सड़क नहीं.

अंत हैं. लेकिन कैंची नहीं. (खंड)

एक शुरुआत है, लेकिन परी कथा नहीं।

सीधा, लेकिन शासक नहीं।

अनंत, अंतरिक्ष की तरह. (खुशी से उछलना)

चोंच जैसी दिखती है, लेकिन पक्षी नहीं।

छत जैसा दिखता है, लेकिन घर नहीं।

बिंदु से दो किरणें निकलीं,

गठित (कोण)।

एक बॉक्स में एक नोटबुक में

रास्ता रिबन की तरह चलता है.

लेकिन वह आसानी से नहीं दौड़ता, कूदता है।

यह एक (टूटी हुई) लाइन है.

ये किस प्रकार की पंक्तियाँ हैं?

सीधी रेखाएँ हैं और वक्र हैं।

लेकिन एक है जो टूट गया है.

कॉल किया गया (टूटी हुई लाइन)

संचार तब प्रभावी होता है जब यह किसी पूर्व निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त कर लेता है और किसी स्थिति में इसके परिणाम अपेक्षित होते हैं। हमें भेजे गए मौखिक संदेशों और उनके साथ होने वाले अशाब्दिक व्यवहार के माध्यम से हम अपनी स्वयं की संचार क्षमता की व्यक्तिपरक समझ विकसित करते हैं।

संचार के तरीके समाजीकरण के दौरान, जीवन के अनुभव प्राप्त करने के दौरान बनाए जा सकते हैं और इसलिए हमारे व्यक्तित्व की एक अभिन्न संपत्ति, गहराई से अंतर्निहित, स्थिर रूप से अंतर्निहित हो सकते हैं। उनका उपयोग जानबूझकर किसी विशिष्ट भागीदार के अनुकूल होने और किसी दिए गए पेशेवर कार्य को हल करने के नाम पर भी किया जा सकता है।

पेशेवर गतिविधि के लिए प्रभावी ढंग से तैयारी करने के लिए, इसे ध्यान में रखना आवश्यक है किसी विदेशी देश में विदेशी व्यापार भागीदार के साथ संचार की विशिष्टताएँ. जब कोई विशेषज्ञ पहली बार स्वयं को विदेशी वातावरण में पाता है सामाजिक वातावरण, उसमें सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अव्यवस्था की स्थिति विकसित हो सकती है। बहुत से लोग किसी विदेशी भाषा के अभ्यस्त होने, मूल्य प्रणाली, दूसरे देश की आबादी के जीवन के तरीके, नैतिकता और रीति-रिवाजों से जुड़ी कठिनाइयों से परिचित हैं। यह उतना ही कठिन है जितना कि शरीर को नई जलवायु और असामान्य बीमारियों, अपरिचित भोजन और पानी, दैनिक दिनचर्या में बदलाव और रोजमर्रा की जिंदगी के अन्य पहलुओं का आदी बनाना।

अकादमिक और वास्तविक लाइव बोली जाने वाली भाषा के बीच एक उल्लेखनीय अंतर है। तथ्य यह है कि संस्थान में छात्रों द्वारा पढ़ी जाने वाली विदेशी भाषा ही सही साहित्यिक भाषा है। यह वास्तव में किसी विशेष देश के निवासियों द्वारा बोली जाने वाली भाषा से काफी भिन्न है। इसके अलावा, बोलियाँ और मुहावरे समझने को काफी कठिन बना देते हैं।

जब एक मूल्य प्रणाली के प्रतिनिधि दूसरे, विदेशी, सांस्कृतिक वातावरण में प्रवेश करते हैं, तो वे अक्सर एक तनावपूर्ण स्थिति का अनुभव करते हैं जिसे कहा जाता है सांस्कृतिक धक्का. अमेरिकी सामाजिक मनोवैज्ञानिकों ने एक व्यक्तिवादी मूल्य प्रणाली के साथ एक संस्कृति के प्रतिनिधियों को एक सांस्कृतिक वातावरण में अनुकूलित करने की समस्या का अध्ययन किया जहां सामूहिक मूल्य प्रबल होते हैं। दिलचस्प बात यह है कि शोधकर्ताओं द्वारा विकसित की गई सिफारिशें अनुकूलन प्रक्रिया को कम करने में मदद करती हैं।

विशेष रूप से, एक अमेरिकी (जिसके पास व्यक्तिवादी मूल्य हैं) जो चीन (सामूहिक संस्कृति वाला देश) आता है, उसे किसी के साथ व्यापारिक संबंध स्थापित करने से पहले यह पता लगाना चाहिए कि संभावित भागीदार किस समूह से संबंधित है और इसमें नेता कौन है . वर्तमान स्थिति और अपने आस-पास के लोगों के व्यवहार के साथ अपने व्यवहार के समन्वय पर लगातार ध्यान देने की सिफारिश की जाती है। धैर्य रखें और त्वरित शुरुआत की उम्मीद न करें व्यापार संबंध, विशेषकर घनिष्ठ मित्रता के उद्भव के लिए। दूसरों के प्रति सम्मानपूर्वक बोलें और अपनी सामाजिक स्थिति पर जोर देते हुए अपने प्रति विनम्रता दिखाएं।

और इसके विपरीत, एक ऐसी संस्कृति का प्रतिनिधि जहां सामूहिकता और समूह एकजुटता को अत्यधिक महत्व दिया जाता है (एशियाई देश और लैटिन अमेरिका), जो इंग्लैंड या संयुक्त राज्य अमेरिका (व्यक्तिवादी देशों) में आए थे मूल्य अभिविन्यास), व्यक्ति के व्यक्तिगत विचारों और दृष्टिकोण को पहले ध्यान में रखा जाना चाहिए। व्यक्तिगत लाभों पर बेझिझक चर्चा करें और आलोचना करने से न डरें। स्वयं को मित्रता की कुछ सतही अभिव्यक्तियों तक सीमित रखते हुए शीघ्रता से इसमें शामिल हो जाएँ। अपने साथी के सामने खुद को सकारात्मक रूप में प्रस्तुत करें और उसे अपनी सफलताओं और उपलब्धियों के बारे में बताएं। अपने व्यक्ति पर विशेष ध्यान देने की अपेक्षा न करें, यह अपेक्षा न करें कि कोई हमेशा आपका साथ देगा।

रूस एक मिश्रित सामूहिकतावादी और व्यक्तिवादी मूल्य प्रणाली वाला देश है, जिसमें सामूहिकता या सुलहवाद की प्रधानता है। इसलिए, व्यापार भागीदारों, पश्चिमी यूरोपीय देशों या संयुक्त राज्य अमेरिका के प्रतिनिधियों के साथ संचार एक रूसी के लिए काफी कठिन है और इसके लिए विशेष सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तैयारी की आवश्यकता होती है।

व्यावसायिक संचार कौशल विकसित करते समय, एक भागीदार के साथ संचार के चरणों से गुजरने की बारीकियों पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। आमतौर पर इनमें शामिल हैं: व्यावसायिक बातचीत की तैयारी, संपर्क बनाना, मुख्य विषय पर चर्चा करना, परिणाम रिकॉर्ड करना और संचार पूरा करना।

तैयारी -संचार का उद्देश्य, बैठक का समय और स्थान चुनना। कार्य निर्धारित करें: किसी भागीदार का मूल्यांकन करें, जानकारी प्राप्त करें या प्रसारित करें, उद्देश्यों और निर्णयों को प्रभावित करें। संचार के मूड में आएँ, संचार की एक रणनीति (शैली) चुनें।

मुख्य विषय पर चर्चा -समस्या और कार्यों पर ध्यान केंद्रित करें, प्रेरक ध्वनि करें, यानी। वार्ताकार के उद्देश्यों और हितों को समझें। बातचीत के विषय पर अपने साथी का ध्यान रखना ज़रूरी है। इसके बाद मतभेद होने पर तर्क प्रस्तुत किए जाते हैं।

परिणाम रिकार्ड करना- चर्चा किए गए मुद्दों का संक्षिप्त अवलोकन करें और संक्षेप में बताएं।

संचार समाप्त करना.कम्यूनिकेशन को इस तरह खत्म करना जरूरी है कि भविष्य में भी रिश्ते के जारी रहने की संभावना बाकी रहे। संपर्क के अंतिम क्षण, अंतिम शब्द, नज़र, हाथ मिलाना बहुत महत्वपूर्ण हैं। कभी-कभी वे लंबे समय की बातचीत के नतीजे को पूरी तरह से बदल सकते हैं।

एक उदाहरण के लिए, आइए, उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत बिक्री की मनोप्रौद्योगिकी की ओर मुड़ें, जो प्रकृति में काफी सार्वभौमिक है। लगभग हर बिक्री में, पाँच प्रमुख चरण होते हैं, जिनकी अभिव्यक्ति की डिग्री व्यापार लेनदेन की विशिष्ट स्थिति से निर्धारित होती है। इनमें शामिल हैं: ग्राहक के साथ संपर्क स्थापित करना; उसके बारे में जानकारी एकत्र करना, टोह लेना; एक व्यावसायिक प्रस्ताव की प्रस्तुति; आपत्तियों पर कार्रवाई; लेन-देन का पूरा होना.

प्रत्येक चरण की अपनी विशेषताएं होती हैं और विशिष्ट तकनीकों और विधियों की सहायता से, वह अपनी समस्याओं का समाधान करता है। उनमें से प्रत्येक की शुरुआत और अंत है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि पिछले चरण की सफलता कुछ हद तक अगले चरण की सफलता को निर्धारित करती है और प्रत्येक चरण में कोई घातक विफलताएं और हार नहीं होती हैं, केवल छूटे हुए या अप्राप्त अवसर होते हैं। किसी ग्राहक के साथ व्यावसायिक संपर्क के चरणों से गुजरने के लिए कुछ नियम हैं।

नियम 1. समयबद्ध तरीके से अगले चरण पर आगे बढ़ें।वर्तमान चरण के कार्य पूरे हो जाने पर ग्राहक को प्रभावित करने की प्रक्रिया के अगले चरण में जाने की सलाह दी जाती है।

नियम 2. समय का संतुलन बनाए रखें.व्यावसायिक मुद्दों पर काम करने की प्रक्रिया में, प्रत्येक चरण में बिताया गया समय सीमित होता है और लेनदेन प्रक्रिया की कुल अवधि के समानुपाती होता है।

नियम 3. चरणों के क्रम को नियंत्रित करें. यदि ग्राहक अगले चरण को छोड़ने की कोशिश करता है, तो उसे खुद को एक तरफ ले जाने की अनुमति दें, लेकिन जबरदस्ती नहीं और थोड़े समय के लिए, और फिर मूल चरण पर लौट आएं।

नियम 4.ग्राहक की भावनात्मक स्थिति पर विचार करें।

ग्राहक की भावनात्मक स्थिति की प्राकृतिक गतिशीलता की निगरानी करें। व्यावसायिक संचार के सामान्य विकास के दौरान, ग्राहक, पेशेवर रूप से कार्य करने वाले प्रबंधक की मदद से, लगातार चिंता की भावना के अनुभव से गुजरता है, जो प्रस्तावित लेनदेन की उपयुक्तता के बारे में संदेह में बदल जाता है, जो पहले उदासीनता का रास्ता देता है, और फिर धीरे-धीरे रुचि का उदय होता है, जिसका मजबूत होना इच्छा में बदल जाता है और अंततः समझौते की ओर ले जाता है।

नियम 5. सुनिश्चित करें कि आपके कार्य स्थिति से मेल खाते हों।इस नियम में प्रत्येक चरण में ग्राहक के साथ काम करने की ऐसी तकनीकों और तरीकों का उपयोग शामिल है जो विशिष्ट स्थिति के लिए पर्याप्त हैं, प्रबंधक की पेशेवर और मनोवैज्ञानिक तैयारी की डिग्री, ग्राहक की तत्परता के स्तर, डिग्री को ध्यान में रखते हुए। प्रबंधक, कंपनी और उत्पाद में उसके भरोसे का।

प्रभावी व्यावसायिक संचार के तरीके विकसित करने के लिए यहां कुछ बुनियादी सिद्धांत दिए गए हैं।

संपर्क करना।संचार का आम तौर पर अनुकूल माहौल बहुत महत्वपूर्ण है। अपने पार्टनर के साथ लगातार मनोवैज्ञानिक संपर्क बनाए रखना जरूरी है। एक साथी के व्यक्तिगत हितों और शौक के प्रति व्यक्तिगत दृष्टिकोण और ध्यान पारस्परिक संबंधों को बेहतर बनाने में मदद करता है।

समझ।अपने आप को अपने साथी के स्थान पर रखने में सक्षम होने के लिए, दूसरे पक्ष को वैसे ही स्वीकार करना महत्वपूर्ण है जैसा वह है। उनके दृष्टिकोण पर ध्यान न देने से पारस्परिक रूप से स्वीकार्य समाधान विकसित करने की संभावना सीमित हो जाती है।

समानता.आपको किसी भी तरह से अपने पार्टनर पर अपनी श्रेष्ठता नहीं दिखानी चाहिए। किसी की अपनी स्थिति को कम करना, अपने स्वयं के व्यक्ति के महत्व को कम करना भी प्रतिकूल है। आपको अपने साथी के तर्कों को स्वीकार करने के लिए तैयार रहना चाहिए और यथासंभव तटस्थ होकर अपनी बात व्यक्त करने का प्रयास करना चाहिए।

तर्कसंगतता.व्यावसायिक संचार की किसी भी स्थिति में, तर्कसंगत व्यवहार करना आवश्यक है, भले ही दूसरा पक्ष भावनाओं की अभिव्यक्ति पर रोक न लगाए। अनियंत्रित भावनाएँ निर्णय लेने की प्रक्रिया पर नकारात्मक प्रभाव डालती हैं।

विश्वसनीयता.आपको गलत जानकारी का उपयोग करने से बचना चाहिए, भले ही यह दूसरे पक्ष द्वारा किया गया हो। अविश्वसनीय जानकारी तर्क-वितर्क की ताकत को कमजोर कर देती है और आगे की बातचीत को काफी जटिल बना देती है।

संचार शैली हमारा स्वाभाविक, काफी हद तक सहज, स्थिर व्यवहार है। इसलिए, हम अक्सर अपने संचार कौशल को सुधारने का प्रयास नहीं करते हैं, भले ही वे अपर्याप्त हों। लेकिन प्रभावी व्यावसायिक संचार सीखा जा सकता है और सीखा जाना चाहिए।

संचारी आत्म-सुधार के लिए बहुत महत्व है प्रेरणा।आख़िरकार, हम अपने व्यावसायिक संचार कौशल को तभी सुधार सकते हैं जब हमारे पास उसके अनुरूप इच्छा हो - यानी। अगर हम इसे हासिल करना चाहते हैं। आमतौर पर, लोग अपने संचार कौशल में सुधार करने के लिए अधिक प्रेरित होते हैं यदि उन्हें लगता है कि व्यावसायिक संचार कौशल वास्तव में उनके पेशेवर प्रदर्शन पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हैं।

ज्ञानव्यावसायिक संचार में सुधार की प्रक्रिया के लिए आवश्यक शर्तों को समझने की आवश्यकता है। जितना अधिक लोग विशिष्ट परिस्थितियों में व्यवहार की बारीकियों के बारे में जानेंगे, उनके लिए अपने कौशल विकसित करना उतना ही आसान होगा।

कौशलहमें व्यावसायिक संचार के पैटर्न के बारे में हमारे ज्ञान के अनुसार सूचित कार्रवाई करने की अनुमति दें।

कौशल- ये उद्देश्यपूर्ण क्रियाएं या उनका क्रम है जिन्हें हम अचेतन स्तर पर कर सकते हैं और उचित स्थिति में दोहरा सकते हैं। आपके पास जितने अधिक कौशल होंगे, उतनी अधिक संभावना है कि आप प्रभावी ढंग से और उचित रूप से कार्य कर सकते हैं।

प्रेरणा, ज्ञान, कौशल और व्यावसायिक संचार कौशल का संयोजन हमें अन्य लोगों से मिलते समय आश्वस्त होने की अनुमति देता है।

संचार क्षमता विकसित करते समय जो संभव है उसका अधिकतम लाभ उठाने के लिए, आपको सबसे पहले पारस्परिक और व्यावसायिक संचार की संस्कृति में सुधार के लिए अपने लक्ष्य तैयार करने और लिखने होंगे। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप अपने संचार कौशल को विकसित करने की आवश्यकता पर कितनी गंभीरता और गहराई से विचार करते हैं, व्यवहार को बदलने में लंबा समय और महत्वपूर्ण प्रयास लगता है। यदि आप अपने लक्ष्य निर्धारित कर लेंगे तो इस बात की संभावना बढ़ जायेगी कि आत्म-सुधार के आपके अच्छे इरादे ख़त्म नहीं हो जायेंगे।

अपनी स्वयं की संचार क्षमता में सुधार पर काम शुरू करते समय, निम्नलिखित नियमों द्वारा निर्देशित होने की सलाह दी जाती है।

समस्या बताओ।संचार समस्या तैयार करके प्रारंभ करें। उदाहरण के लिए: “बॉस हमेशा सबसे दिलचस्प कार्य अन्य कर्मचारियों को सौंपता है, मुझे नहीं। मैंने इसके बारे में कभी बात नहीं की क्योंकि मैं नहीं जानता कि अपनी भावनाओं को कैसे व्यक्त करूं।”

एक विशिष्ट लक्ष्य परिभाषित करें.एक लक्ष्य विशिष्ट होता है यदि इसे किसी तरह से मापा जा सकता है और आप बता सकते हैं कि इसे कब हासिल किया गया है। उदाहरण के लिए, ऊपर प्रस्तुत समस्या को हल करने के लिए, आप लिख सकते हैं: "लक्ष्य: मेरे बॉस को बताएं कि मैं टीम में जिम्मेदारियों के वितरण के बारे में कैसा महसूस करता हूं।"

लक्ष्य प्राप्त करने के लिए एल्गोरिदम निर्धारित करें।अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एक योजना विकसित करने के लिए, पहले उन कौशलों की पहचान करें जिनका आप अभ्यास करना चाहते हैं। फिर उन्हें अपनी विशिष्ट स्थिति से जोड़ें। यह कदम बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि सफल व्यवहार परिवर्तन के लिए आवश्यक है कि आप लक्ष्य को विशिष्ट व्यवहारों के संदर्भ में निर्धारित करें जिन्हें आप अनुकूलित या बदल सकते हैं।

पता लगाएँ कि यह कैसे निर्धारित किया जाए कि लक्ष्य प्राप्त कर लिया गया है।एक अच्छा लक्ष्य वह लक्ष्य होता है जिसे मापा जा सके। लक्ष्य तैयार करने के आपके प्रयास में चौथा चरण लक्ष्य प्राप्त करने के लिए संकेतकों की पहचान करने के लिए न्यूनतम आवश्यकताएं बनाना है। उदाहरण के लिए: "लक्ष्य प्राप्त माना जाता है यदि मैं अपने बॉस को अपनी भावनाओं का वर्णन करता हूं जब वह फिर से अनुचित कार्य करता है।"

एक बार जब आप लक्ष्य निर्धारण प्रक्रिया के सभी चार चरण पूरे कर लेते हैं, तो यह सलाह दी जाती है कि कोई और आपकी प्रतिबद्धताओं की समीक्षा करे और आपका सलाहकार और सहायक बन जाए। अपने ही समूह से किसी को चुनना सबसे अच्छा है, क्योंकि आपके सहपाठी आपको समझने और आपकी मदद करने में सबसे अच्छे होंगे। (साथ ही, आप तरह-तरह से जवाब दे सकते हैं और इस तरह उन्हें उनके लक्ष्य तैयार करने में मदद कर सकते हैं।)