Adaptācijas pabeigšanas kritēriji. Piecas galvenās mentoringa metodes. Kā apmācīt un motivēt pieaugušos

IN pēdējais raksts Mēs esam pārrunājuši ar jums prakses programmas izveides procesu un izdomājuši galvenās lomas un fokusus. Šodien es vēlētos pievērst uzmanību tam, kā strukturēt mācību procesu un kādi ir šīs mācīšanās pamatprincipi.

Dzīvē un darbā bieži vien ir jāsāk kaut kas jauns, kaut kas jāiemācās. Apmācību galvenais mērķis ir zināšanas, zināšanas par modeļiem un prasmju iegulšanas principiem pieredzē, kas ļauj ātri un efektīvi sasniegt profesionālo izaugsmi. Mācīšanās ir nepārtraukts un nepārtraukts process, kurā tiek absorbēta jauna informācija un esošās zināšanas tiek pielāgotas šai jaunajai informācijai.

Tātad attēlā redzama koordinātu sistēma ar asu apzināšanos - kompetenci.

Šie ir četri stāvokļi, kuros mēs varam atrasties saistībā ar jebkurām zināšanām vai prasmēm. Apskatīsim tuvāk.

  1. Neapzināta nekompetence. Persona ir nekompetenta, un viņš neapzinās, ka tas tā ir. Viņš nezina, ka šāds zināšanu lauks vispār pastāv. Piemēram, kad praktikants ierodas pie mums stažēties, viņš pat nezina, kas viņu tur sagaida. Varbūt pat pirms 10 minūtēm jūs neko nezinājāt par mācību apļa esamību. Un attiecīgi viņi nezināja, kā to izmantot.
  2. Apzināta nekompetence. Es zinu, ka es nezinu, kā vadīt lidmašīnu. Es saprotu, ka neesmu pietiekami apmācīts lidmašīnas vadības apziņā. Tā ir savu pašreizējo spēju robežu apzināšanās. Dažreiz tas ir iemesls to paplašināšanai. Dažkārt izskan mājiens, ka labāk šo lietu uzticēt profesionālim.
  3. Apzināta kompetence. Prasme jau ir, bet labi rezultāti joprojām prasa pilnu apzinātu uzmanību. Patiesībā jebkurš jauns bizness mums prasa ārkārtīgu nosvērtību. Es apzināti mācos dažādas tehnikas Personālvadība ir labākais eksperts šajā jomā. Es vēlos augt profesionāli!
  4. Bezsamaņā kompetence. Kaut ko jūs varat darīt bez domāšanas. Staigā, skrien, ēd, lasi, runā savā dzimtajā valodā... Raksti dzeju, slēpo vai snovborda, brauc ar mašīnu vai brauc ar velosipēdu. Viss, ko mēs darām, ir tik labi, ka dažreiz mēs pat neatceramies, ka kādreiz esam to iemācījušies. Bet bija laiks, kad mēs pat nevarējām fokusēt acis. Pirmajās dzīves dienās. Un tagad viss ir kārtībā - mēs varam tikt galā. Tiklīdz iebūvētās prasmes ļauj visu darīt bez domāšanas un prasmīgi, tas ir, nekoncentrējot visu uzmanību uz procesu.

Kā zināms, ilgtspējīgas prasmes attīstīšanai nepieciešama 21 diena. Jaunas prasmes apgūšanas procesā mēs vienmēr ejam no pirmā stāvokļa uz ceturto. Mēs netraucējam šo procesu.

Tomēr ar izpratni par pašu mācību procesu nepietiek, lai izveidotu efektīvu mijiedarbību starp iesācēju un meistaru. Tātad, lai palīdzētu iesācējam procesā un pārejā no posma uz posmu, saskaņā ar apmācības apli, ir brīnišķīga tehnika. To sauc par 5 mentoringa soļiem. Šis paņēmiens ļauj iesācējam attīstīt jaunas prasmes/iespējas.

  • 1. solis."Es tev pateikšu, klausieties." Šeit ir nepieciešams motivēt apmācāmo apgūt prasmi. Pastāstiet mums, ko jūs tagad darīsit un ko jūs varat izmantot tam, ko jūs viņam mācīsit, kā tas viņam var noderēt.
  • 2. solis."Es tev parādīšu, paskaties." Jums jāparāda praktikantam, ko vēlaties viņam iemācīt. To darot, mēģiniet dot iespēju redzēt procesu kopumā. Kļūda šeit ir tad, kad viņi sāk demonstrēt procesu no darba vidus. Kad cilvēki redz, ka uzdevums ir pareizi un pilnībā izpildīts, viņi varēs mēģināt to atkārtot.
  • 3. solis.— Darīsim to kopā. Šeit jums ir detalizēti jāpastāsta par savām darbībām un kāpēc jums tas jādara. Soli pa solim neskopojies ar detalizētiem paskaidrojumiem. Mēģiniet padarīt savu izglītojošo stāstu ne tikai detalizētu, bet arī izklaidējošu. Iedvesmojies mācot!
  • 4. solis."Dari to pats, es tev pateikšu." Students izpilda uzdevumu. Mentors palīdz un labo. Šeit svarīgi ir nevis kritizēt, bet gan iedrošināt, t.i. pareizi sniegt atsauksmes. Tas motivē izglītojamo censties paveikt savu darbu labāk. Jāstrādā, līdz skolēns iegūst pārliecību par sevi.
  • 5. solis."Dari to pats, pastāsti man, ko tu izdarīji." Palūdziet savam praktikantam iemācīt jums darīt to, ko jūs viņam mācījāt. Prasmju kontrole un nostiprināšana.

Tas ir tik vienkārši, 5 vienkāršas darbības, kas palīdzēs jums iemācīt jebkuras prasmes ikvienam J Un atcerieties, kad mēs kaut ko iemācāmies, mēs vienmēr pieļaujam kļūdas. Un, ja tas, ko mēs iemācāmies, ir mācīšanās vērts, tad vispirms nebaidieties to izdarīt slikti! Mēs mācāmies tikai no savām kļūdām.

Šodien esam izdomājuši, kā strukturēt mācību procesu un kādi ir šīs mācīšanās pamatprincipi. Es savukārt novēlu veiksmi jaunu prasmju apgūšanā. Un es arī turpmāk gaidīšu jūsu atsauksmes šeit (e-pasts).

Nākamajā rakstā es dalīšos ar pieredzi, kā sniegt korektīvas atsauksmes praktikantiem tādā veidā, kas arī iedvesmo. Uz tikšanos atkal!

Ir labi zināms, ka, ja pieredzējušāki darbinieki uzņemas patronāžu pār jaunpienācējiem, problēmas ar pēdējo adaptāciju komandā nerodas. Kā padarīt vērtīgu zināšanu un prasmju nodošanas procesu efektīvāku un vadāmāku, kādi mentoringa rīki tiek izmantoti mūsdienās, kādas kļūdas gaida tos, kuri sākuši tos ieviest?

PIEAUGUŠO APMĀCĪBAS ĪPAŠĪBAS

Kā kaut ko iemācīt pieaugušajam, kā nodot viņam zināšanas? Cilvēki mācās no savas pieredzes un savas pieredzes, kas ir tieši saistīts ar motivāciju.

Daudzu jauno darbinieku problēma ir tā, ka viņi vēlas darbu, bet viņiem nav prasmju. Mentoringa mērķis ir palīdzēt jaunajam speciālistam “pārcelties” laukumā “Es varu, es gribu”, tas ir, ļaut viņam papildus vēlmei iegūt arī produktīvas darbības iespēju.

Rīsi. 1. Gatavība jaunais speciālists strādāt. (Pamatojoties uz Hersijas-Blanšārdas situācijas vadības modeli)

Apskatīsim 1. att. Jaunā speciālista gatavība darbam.

1 situācija "Es nevaru - es negribu." Cilvēkam nav prasmju, turklāt viņš nav motivēts. Lai viņu iekļautu kādā darbībā, vispirms viņš ir jāmotivē. Pretējā gadījumā jūs saskarsities ar nepārvaramu aizsardzības barjeru.

2 situācija "Es nevaru - es gribu." Cilvēks ir motivēts, tāpēc ir atvērts jaunu zināšanu apguvei; Šeit ir svarīgi izveidot soli pa solim shēmu darbam ar darbinieku. Kā un ko tu viņam iemācīsi. Atcerieties arī, ka jebkuras prasmes attīstīšanai ir nepieciešama 21 diena.

3 situācija "Es varu - es gribu." Situācija, kurā ir saprātīgi attīstīties horizontālā karjera darbinieks. Viņam jau ir nepieciešamās zināšanas un prasmes. Viņam jāpaaugstina “vārtu latiņa” un jāpaplašina savas meistarības jomas.

4 situācija "Es varu - es negribu." Cilvēks ir protesta stāvoklī, kaut kāda sabotāža. Jānoskaidro, kas ir demotivācijas cēlonis. Varbūt ir nepieciešams piešķirt darbam jaunu nozīmi.

Mācīšanās jaunam darbiniekam var notikt spontāni (ja viņš, piemēram, vēro kolēģa darbu) vai apzināti (ja iestājas kursā un iegūst jaunas zināšanas). Apgūstot pieredzi, darbinieks apzināti vai neapzināti reflektē, izdara secinājumus un, veicot jaunu uzdevumu, plāno un veic citas darbības. Tas savukārt noved pie jaunas pieredzes un cikls sākas no jauna. Tādējādi apmācības ir jaunu zināšanu un prasmju apguves un asimilācijas process, kas iziet četrus posmus, kas jāņem vērā, gatavojot mentorus.

Šis četrpakāpju process atspoguļo pāreju no neapzinātas nekompetences uz neapzinātu kompetenci.


1. Neapzināta nekompetence

Neapzinātā nekompetencē jūs nezināt, ka nezināt vai kaut ko nevarat izdarīt ("Es nezinu, ka es nezinu"). Mūsu gadījumā jauns darbinieks vēl nav sapratis savas kompetences trūkumu. Tādējādi bērns, kurš brauc kopā ar vecākiem automašīnā, apzinās ceļojuma faktu, bet nesaprot, ka neprot braukt, proti, paliek neziņā par savu neprasmi.

2.Apzināta nekompetence

Ar apzinātu nekompetenci darbinieks iegūst “zināšanas par savu nezināšanu”. Tas parasti notiek, kad parādās vēlme veikt jaunu darbību. Tādējādi pusaudzis, kurš neprot vadīt automašīnu, ir pastāvīgi spiests lūgt, lai kāds viņu pavizina, un viņš ir akūti noraizējies par savu neprasmi. Darbinieka gadījumā tā varētu būt, piemēram, viņa vēlme uztaisīt žurnāla vāku, apzinoties, ka zināšanas Photoshop programmas viņam nepietiek.

3. Apzināta kompetence

Lai strādnieks kļūtu apzināti kompetents, viņam ir jāiziet apmācība. Bieži vien šajā posmā darbinieks precīzi kopē sava mentora darbības. Piemēram, iesācējs atceras, kā pieredzējis dizainers veidoja žurnāla vāka izkārtojumu, tas ir, viņš saprot, ka “zina, ko zina”. Tātad, sekmīgi pabeidzis kursus un saņēmis apliecību, iesācējs šoferis joprojām pie sevis čukstēs: “Spogulīt, signāli, pagriezt”, tas ir, apzināti vadīt auto, kontrolējot katru darbību.

4. Neapzināta kompetence. Ar neapzinātu kompetenci darbinieks veic noteiktas darbības tik bieži, ka tās kļūst ierastas, un tiek izstrādāts zemapziņas algoritms. Šis ir posms “Es nezinu, ko es zinu”. Pieredzējis dizaineris nevar paskaidrot jaunajam darbiniekam, kā izveidot “šedevru”, viņš to dara pēc iegribas. Ar daudzu gadu braukšanas pieredzi jūs braucat ar automašīnu “automātiski”. Vadot to, jūs skrupulozi neanalizējat savas darbības, jo tās vada jūsu zemapziņa.

Kad cilvēks mācās vadīt automašīnu, šie četri posmi ir skaidri novērojami: ar braukšanas instruktora palīdzību cilvēks iziet apzinātas neprasmes un apzinātas kompetences stadijas. Mācības var paātrināt, apzināti atkārtojot ciklu, vai nu ar instruktora palīdzību, lai panāktu uzlabotu braukšanu otrajā un trešajā posmā, vai arī patstāvīgi, apmācot.

1. kļūda. Mentors neprot nodot pieredzi, nevar izskaidrot jaunajam darbiniekam darbību algoritmu, jo... viņš pats ir neapzinātas kompetences stadijā. Viņš ir kā ģeniāls mākslinieks kurš māceklim liek “mācīties”, bet pats sev nepalīdz, nevar izskaidrot, kas un kā jādara.

1. noteikums. Lai būtu mentors, jums ir jāatgriežas no neapzinātās kompetences stadijas uz apzinātās kompetences posmu.

MENTORINGA STILI


Atkarībā no jaunā darbinieka sagatavotības līmeņa un uzdevuma sarežģītības, mentors izvēlas mijiedarbības stilu ar viņu.

  • Instruktāža -Šis ir stils, kurā mentors sniedz apmācāmajam skaidrus soli pa solim norādījumus vai aicina viņu kopēt savas darbības. Vienlaikus viņš nepaskaidro, kāpēc tas jādara tā un ne citādi - mentoram ir gatava pareizā atbilde. Šīs metodes trūkumi ir acīmredzami: bieži vien akli sekojot norādījumiem, tiek sasniegts pretējs vēlamajam rezultātam. Atcerēsimies, piemēram, filmu “Dimanta roka”: instrukcija “Saldējums bērnam, puķes viņa sievietei!” bez paskaidrojumiem noveda pie komiskas situācijas.
  • Paskaidrojums - stils, kurā mentors parāda, kā pareizi veikt to vai citu darbu, un sīki izskaidro katru soli, sniedz savas rīcības pamatojumu. Viņam ir paskaidrojums par to, kurš algoritms darbojas pareizi un kāpēc. Ja atgriežamies pie piemēra no filmas “Dimanta roka” un kļūstam radoši, varonim varētu ielikt šādu rindiņu: “Saldējums bērniem, jo ​​viņi mīl saldumus. Ziedi viņa sievietei: sievietēm patīk uzmanības zīmes. Darbības apziņa un pamatotība garantē mentoram panākumus.
  • Attīstība- tas ir stils, kurā mentors vienkārši uzdod studentam jautājumus un aicina paskaidrot, ko, kā un kāpēc viņš darīs. Pievērsīsimies sižetam no šīs pašas filmas. Var iedomāties, ka, ja laiks būtu atļāvis, varonis būtu izveidojis īpašu sarunu ar savu partneri, izmantojot attīstības jautājumus:

“Kas, jūsuprāt, būtu jādod bērniem, lai viņi atstātu labu iespaidu? Ko bērniem patīk ēst?”, “Kādas dāvanas, jūsuprāt, patīk sievietēm?” - un varoņi būtu apdrošināti pret kļūdu, ko mēs redzam filmā. Galu galā pats students atrastu atbildes uz jautājumiem, un viņa lēmums kļūtu apzināts.

Skaidrības labad visas mentoringa metodes ir apkopotas 1. tabulā.

1. tabula. Mentoringa metožu priekšrocības un ierobežojumi

Metode Priekšrocības Ierobežojumi
Instruktāža - skaidras instrukcijas, sniedzot darbību algoritmu. Izmanto standarta situācijās un nepārvaramas varas gadījumos, kad nevar vilcināties
  • Skaidrība, norādījumu skaidrība
  • Rezultāta paredzamība
  • Informācijas pārsūtīšanas ātrums
  • Spēja viegli pārbaudīt punktu pa punktam, kā skolēns sapratis uzdevumu
  • Spiediens uz izglītojamo
  • Zema praktikanta motivācija, jo viņa viedoklis netiek jautāts
  • Nespēja izglītojamajam pareizi rīkoties nestandarta situācijās
  • Nepieciešamība izveidot algoritmu katrai situācijai
  • Iespēja, ka neveiksmes gadījumā students noliks atbildību uz mentoru
Paskaidrojums- katra algoritma soļa pamatojums
  • Katra soļa pamatojums, palielinot informētību par darbību
  • Studentu motivācijas paaugstināšana
  • Atbildības sadale starp mentoru un studentu
  • Palielināt laiku, ko mentors pavada kopā ar praktikantu
  • Iespēja, ka students var novirzīties no tēmas un uzdot nevajadzīgus jautājumus
  • Studenti ar augstu pašnovērtējumu izrāda nepacietību
  • Iespēja, ka praktikants apstrīdēs mentora viedokli
Attīstība- "aerobātika". Mentors nesniedz gatavas atbildes, viņš tikai mudina risināt problēmas un aicina studentu to izdomāt pašam.

Izglītojamajam ir jābūt augsts līmenis attīstība un pietiekama motivācija

  • Motivācijas paaugstināšana, pateicoties izpratnei par līdzvērtīgu komunikāciju
  • Praktikējamā izpratne par veikto operāciju nozīmi
  • Vairāk augstas kvalitātes apmācību
  • Lielāka iespējamība rast jaunus darbības veidus, jaunus risinājumus
  • Labāka savstarpēja sapratne starp studentu un mentoru nākotnē
  • Palielināts mentora laiks
  • Stresa iespējamība atbildības, bailes praktikantā
  • Iespējamais skolēna atteikums risināt problēmas neveiksmes gadījumā, pāreja uz instruktāžu līmeni
  • Paaugstināta atbildība un risks mentoram

2. kļūda. Ir bīstami kļūdīties, domājot, ka, ja viens paņēmiens bija efektīvs ar vienu apmācāmo, tad tas būs efektīvs ar citu.

2. noteikums. Saskarsmes stilu ar studentu mentors nosaka individuāli. Mentora profesionālais stāvoklis ir atkarīgs no studenta līmeņa un situācijas.

MĒRĶA IZFORMĒŠANA

Mērķis ir rezultāta attēls. No mentora ir atkarīgs, vai viņš var vienkārši un skaidri nodot studentam mērķi un iedvesmot mentoru to sasniegt.

Nav nesasniedzamu mērķu, bet ir savstarpēji izslēdzoši kritēriji to sasniegšanai, no kuriem vajadzētu izvairīties.

Ņemsim par pamatu SMART mērķu noteikšanu. Pats vārds gudrs, tulkots krievu valodā, nozīmē "gudrs", un darba rezultātiem vajadzētu būt:

  • specifisks
  • izmērāms
  • sasniedzams
  • nozīmīgs
  • korelē ar noteiktu periodu (ierobežots ar laiku).

Tādējādi pareizi nospraust mērķi nozīmē, ka tas ir arī konkrēts, izmērāms, sasniedzams, jēgpilns un jāsasniedz līdz konkrētam datumam. Apskatīsim katru mērķa kritēriju.

Konkrēti un pozitīvi formulēti

Nepareizi: “Izveidojiet man vāka izkārtojumu, bet ne sarkanu uz melna.”

Pareizi: "Izveidojiet trīs izkārtojuma opcijas, izmantojot veidni A." Negatīvi formulēts mērķis “nedarīt” norāda uz kaut ko, no kā jāizvairās, nevis uz kaut ko, kas jāsasniedz. Zemapziņa neuztver daļiņu “nē”, bet dzird komandu “sarkans uz melna”, tāpēc, formulējot mērķi pēc principa “nedari tā”, jūs kā mentors riskējat iegūt precīzu pretējs rezultāts.

Izmērāms

Kā izmērīt mērķi? Tas jāizsaka gabalos, loksnēs, procentos, rubļos utt. Piemēram, “trīs izkārtojumi pēc veidnes A” ir pareizi formulētu kritēriju piemērs, norāde, kas un kā jādara.

Nepareizi: “Rak no žoga līdz pusdienlaikam.”

Pareizi: "Katru dienu jums ir jāveic sarunas ar trim klientiem."

Sasniedzams

Pašam vadītājam, izvirzot mērķi, jābūt pārliecinātam, ka tas ir sasniedzams, un mēs nerunājam par ticību veiksmei vai brīnumam. Mērķis nedrīkst būt pārāk vienkāršs, pretējā gadījumā nebūs motivācijas to sasniegt, tajā pašā laikā pārāk sarežģīts mērķis var nobiedēt nedrošo studentu. Tam vajadzētu atbilst aprakstam “grūti, bet izpildāmi” un jāizaicina izglītojamais. Tas ir, tas jānosaka, ņemot vērā individuālās īpašības, tieši zem studenta spēju robežas. Grūtības līmenis pakāpeniski palielināsies.

Nepareizi: uzdodiet nepieredzējušam darbiniekam pārāk grūtu uzdevumu.

Tieši tā: uzdodiet uzdevumu nedaudz grūtākam, nekā skolēnam jau bija jāatrisina.

Mērķis ar laiku

Nepareizi: “Izveidojiet izkārtojumu, izdarīsim to līdz mēneša beigām.”

Nozīmīgi

Mērķim ir jāmotivē izglītojamais. Tas ir jāformulē tā, lai mērķis kļūtu viņa paša. Mentors, kā likums, nevar tieši norādīt vai pavēlēt, viņa rīcībā ir tikai nemateriālās motivācijas metodes.

Nepareizi: “Izveidojiet šo izkārtojumu, man tas ir vajadzīgs.”

Tieši tā: "Jūs izveidojat šo izkārtojumu, un jums būs iespēja iepazīstināt ar sevi mūsu dizaina komandu."

3. kļūda. Mentors nepareizi formulē mērķi studentam

3. noteikums. Saskaņojiet savu mērķi ar SMART kritērijiem

KĀ VADĪT AIZSARDZĪBU MĀCĪBU PROCESA LAIKĀ

Noteikumi satiksme aprakstiet zīmi "Galvenais ceļš". Attīstības jautājumi ir “galvenā ceļa zīme” zināšanu nodošanā. Attīstības jautājumu sistēma ļauj noteikt reālistisku rīcības plānu, palīdz skolēnam to saprast, kas, savukārt, veicina atbildīgas attieksmes veidošanos pret lietu.

2. tabula. Attīstības jautājumi

Skatuves Jautājuma piemērs Jautājuma ieguvums
1. Situācijas un pieejamo resursu apzināšanās
  • Kas un kas ir atkarīgs no šobrīd notikumu attīstība?
  • Ko tieši, kā un cik lielā mērā jūs personīgi ietekmējat?
  • Ļauj izglītojamajam apzināties personīgo atbildību,
  • Nosakiet savas kompetences jomas.
2. Iespēju un šķēršļu apzināšanās
  • Ko jūs varat darīt un kādi ir iespējamie šķēršļi?
  • Kādi apstākļi būtu ideāli mērķa sasniegšanai?
  • Kā jūs varat ietekmēt labvēlīgu apstākļu rašanos un neitralizēt nelabvēlīgos apstākļus?
  • Psiholoģiskā sagatavošanās šķēršļiem.
  • Students jau iepriekš gatavojas, kā viņš tiks galā ar grūtībām, ja tās radīsies.
3. Rīcības plāna izstrāde
  • Kas jādara, kad, kam un kādā secībā īstenot iecerēto?
  • Lai sasniegtu mērķi: kas jādara, kas ir vēlams un bez kā var iztikt?
  • Kurš būs atbildīgs par katru posmu?
  • Kad būtu jāīsteno darbības katrā posmā?
  • Kādi papildu resursi un palīdzība būs nepieciešami katrā posmā?
  • Kas liecinās par iespēju pāriet uz nākamo posmu?
  • Students mācās nošķirt būtiskus kritērijus no nenozīmīgiem
  • Plānot darbu un laiku,
  • Pats nosakiet viņa prasmju līmeni (t.i., saprotiet, cik ilgs laiks viņam būs nepieciešams, lai pabeigtu darbu)
  • Strādāt kā komanda
4.Gala izstrāde
  • Kas vēl ir jāprecizē?
  • Kādas ir iespējas?
  • Kādas varētu būt principiāli atšķirīgas pieejas problēmai?
  • Students apgūst radošu pieeju jebkuras problēmas risināšanai

4. kļūda. Uzstādot uzdevumu, mentors aizmirst pārbaudīt, cik ļoti skolēns to saprot un vai viņam ir pietiekami daudz resursu tā risināšanai.

4. noteikums. Pēc problēmas iestatīšanas izmantojiet vismaz trīs attīstības jautājumus. Uzziniet, kā skolēns to atrisinās.

ATSAUKSMES KĀ ATTĪSTĪBAS RĪKS


Spēja sniegt efektīvu atgriezenisko saiti ir viena no svarīgākajām mentora prasmēm, tā ir prezentācija pilns attēls izglītojamā rīcība konkrētā situācijā. Svarīgas šī procesa sastāvdaļas ir arī tā darbību efektivitātes analīze un diskusija iespējamie veidi tās pieaugums nākotnē. Mentoram ir lielas briesmas kritizēt studentu, tāpēc pastāv atgriezeniskās saites noteikumi. “Vasja, tu izdarīji nepareizi” nav atgriezeniskā saite, jo students nezina, ko tieši viņš izdarīja nepareizi un ko mentors vēlētos redzēt.

Atsauksmes - Šis ir bezkonfliktu kritikas paņēmiens, kura mērķis ir radīt pašam sarunu biedram vēlmi mainīt savu uzvedību.

Vingrinājums treniņam

Ir trīs atgriezeniskās saites posmi:

1) situācijas apraksts, par kuru tiek sniegta atgriezeniskā saite

2) aprakstu par savu attieksmi pret šo situāciju un tās sekām

3) vēlmes par sarunu biedra rīcības turpmākajiem rezultātiem līdzīgās situācijās, darba efektivitātes uzlabošanas veidiem.

Atgriezeniskās saites principi

Var noteikt šādus atgriezeniskās saites sniegšanas principus.

1. Līdzsvarota, pozitīva orientācija

Izglītojamajam jājūt, ka atgriezeniskā saite viņam palīdz mācīties. Ja viņa ir pārāk kritiska, viņš var viņu iekšēji noraidīt, ja viņa ir pārāk komplimentāra, tad to var uztvert kā aizbildniecību, kas arī var izraisīt noraidījumu.

Atsauksmē jāapvieno pozitīvo aspektu un apmācāmā „izaugsmes punktu” apraksts. Līdzsvara saglabāšana nozīmē padarīt atgriezenisko saiti izglītojamajam pieņemamu, iedvesmot viņu profesionālai un personiskai izaugsmei.

2. Specifiskums

Atsauksmes nav diskusija par to, vai apmācāmais kaut ko teica vai neteica, kaut ko izdarīja vai nedarīja. Mentoram vienmēr jāatsaucas uz kādu konkrētu faktu vai darbību. Izvairieties no vispārinošām frāzēm, piemēram, “tu vienmēr...”, “tu mēdz...” utt.

Bažas par atsauksmēm Kas tika teikts, izdarīts un , bet ne Kāpēc. Minēšana par kāda motīviem sarunā ievieš neuzticības un naidīguma gaisotni. Konkrēta pārskata piemērs: “Vakar jūs veicāt pētījumu, izmantojot ABC metodi, un es prasīju gradienta principu.”

3.Orientēts uz uzvedību, nenosodošs

Nodrošinot atgriezeniskā saite, galvenā uzmanība jāpievērš uzvedībai, nevis indivīdam per se. Mums jārunā par to, ko cilvēki dara, nevis par to, ko mēs par viņiem domājam. Tādā veidā mēs varam pateikt kādam, ka viņš "sapulces laikā runāja vairāk nekā jebkurš cits", nevis teiktu "tu esi pārāk runīgs". Pirmā frāze atstāj vietu pārmaiņām, bet otrā ir vienkārši rakstura iezīmes novērtējums. Novērtējuma klātbūtne paziņojumā samazina informācijas uztveres apjomu un izraisa pretestību teiktajam. Pēc frāzes “Maša, tu man esi slikts palīgs šajā projektā” cilvēks var psiholoģiski “aizvērties” un neuztvert, kas tieši ir izdarīts nepareizi. Mums ir jāiekļauj apmācāmais procesā, nevis jāizslēdz viņš ar kritiku.

4.Savlaicīgums

"Karote vakariņām ir ceļā." Pozitīvas pastiprināšanas princips ir viens no galvenajiem apmācībās, un savlaicīga atgriezeniskā saite ir labākais, ko mentors var darīt: "Šodien jūs visu savu darbu paveicāt lieliski." Sliktākais ir tad, kad mentors atceras, ka, piemēram, modele Vasja pēc nedēļas atstāja uz viņu iespaidu.

5. Aktivitāte

Vislabāk cilvēks mācās, kad pats atbild uz jautājumiem. Dodiet viņam iespēju pašam izlabot kļūdas: “Cik daudz, jūsuprāt, izdarījāt savu darbu, 100%? Ko šeit varētu darīt savādāk? Vai ir kādi varianti? 3. tabula

3. tabula. Izteikumu piemēri

Atsauksmes (ļauj uzlabot darbu, saprast, kas strādāja un pie kā jāstrādā)
  • “Izkārtojumu veidojāt ļoti konceptuāli, atbilstoši korporatīvajam stilam, uzraksts izskatās harmoniski, nākamreiz pieturieties pie tāda paša stila. Labi darīts!"
  • “Ziņojums tika uzrakstīts saskaņā ar plānu, kā mēs apspriedām. Visi trīs ņemti vērā svarīgi kritēriji, bet mums ir jāstrādā pie ceturtā kritērija. Vai tu man piekrīti?
  • “Mēs ar jums esam nonākuši pie secinājuma, ka ar pircēju ir jārunā pieklājīgi. Pastāsti man, cik pieklājīgs, tavuprāt, bijāt, kad runājāt ar vīrieti cepurē?
Uzslavēšana (skolēns nesaprot, kas tieši ir izdarīts labi, ko viņš jau dara)
  • "Labi darīts!"
  • "Lieliski"
Kritika (skolēns nezina, kādas kļūdas viņš pieļāva, pie kā viņam vajadzētu strādāt)
  • "Tas izrādījās muļķības!"
  • "Nu, kurš to dara?"
Atgriezeniskās saites trūkums (izglītojamais paliek neziņā par to, kā un kādā virzienā viņam vajadzētu attīstīties tālāk)
  • "Jā..."
  • "Labi..."
  • "Jā, es redzu...

5. kļūda. IN labākais scenārijs mentors nesniedz studentam atsauksmes, sliktākajā gadījumā kritizē viņu.

5. noteikums. Pirms izteikt savu attieksmi pret skolēna sniegumu, atcerieties atgriezeniskās saites principus. Kritizējot, mēs piespiežam cilvēku vai nu aizstāvēties, izrādot agresiju, vai aizbildināties, vai justies vainīgam. Kritika neizraisa nekādas konstruktīvas darbības.

Atgriezeniskās saites princips ir universāls attīstības instruments. To var pieņemt arī personāla vadītājs. Tādā veidā jūs varat sniegt atsauksmes arī mentoram. Mēs visi esam viens otra padomdevēji dzīvē, un visas iepriekš minētās metodes darbojas jebkurā mācību un attīstības situācijā.

Raksta sagatavošanā izmantoti mācību materiāli

N. Bondarenko un A. Tokars “Mentorings”, 2007.g

—> Vai vēlaties iegūt reālus rīkus apmācību vadīšanai 7 dienu laikā?

Ir labi zināms, ka, ja pieredzējušāki darbinieki uzņemas patronāžu pār jaunpienācējiem, problēmas ar pēdējo adaptāciju komandā nerodas. Kā padarīt vērtīgu zināšanu un prasmju nodošanas procesu efektīvāku un vadāmāku, kādi mentoringa rīki tiek izmantoti mūsdienās, kādas kļūdas gaida tos, kuri sākuši tos ieviest? Raksta autori atbild uz šiem jautājumiem, apskatot piecas galvenās mentoringa metodes.

PIEAUGUŠO APMĀCĪBAS ĪPAŠĪBAS

Kā kaut ko iemācīt pieaugušajam, kā nodot viņam zināšanas? Cilvēki mācās no savas pieredzes un savas pieredzes, kas ir tieši saistīts ar motivāciju.

Daudzu jauno darbinieku problēma ir tā, ka viņi vēlas darbu, bet viņiem nav prasmju. Apskatīsim att. 1: mentoringa mērķis ir palīdzēt jaunam speciālistam “pārcelties” laukumā “Es varu, es gribu”, t.i. dod viņam papildus vēlmei iegūt iespēju produktīvai darbībai.

Rīsi. 1. Jauna speciālista gatavība darbam

Apskatīsim att. 1 Jaunā speciālista gatavība strādāt.

  • 1 situācija "Es nevaru - es negribu." Cilvēkam nav prasmju, turklāt viņš nav motivēts. Lai viņu iekļautu kādā darbībā, vispirms viņš ir jāmotivē. Pretējā gadījumā jūs saskarsities ar nepārvaramu aizsardzības barjeru.
  • 2. situācija: "Es nevaru, es gribu." Cilvēks ir motivēts, tāpēc ir atvērts jaunu zināšanu apguvei; Šeit ir svarīgi izveidot soli pa solim shēmu darbam ar darbinieku. Kā un ko tu viņam iemācīsi. Atcerieties arī, ka jebkuras prasmes attīstīšanai ir nepieciešama 21 diena.
  • 3 situācija "Es varu - es gribu." Situācija, kurā ir saprātīgi veidot darbinieka horizontālo karjeru. Viņam jau ir nepieciešamās zināšanas un prasmes. Viņam jāpaaugstina “vārtu latiņa” un jāpaplašina savas meistarības jomas.
  • 4 situācija "Es varu - es negribu." Cilvēks ir protesta stāvoklī, kaut kāda sabotāža. Jānoskaidro, kas ir demotivācijas cēlonis. Varbūt ir nepieciešams piešķirt darbam jaunu nozīmi.

Mācīšanās jaunam darbiniekam var notikt spontāni (ja viņš, piemēram, vēro kolēģa darbu) vai apzināti (ja iestājas kursā un iegūst jaunas zināšanas). Apgūstot pieredzi, darbinieks apzināti vai neapzināti reflektē, izdara secinājumus un, veicot jaunu uzdevumu, plāno un veic citas darbības. Tas savukārt noved pie jaunas pieredzes un cikls sākas no jauna. Tādējādi apmācības ir jaunu zināšanu un prasmju apguves un asimilācijas process, kas iziet četrus posmus, kas jāņem vērā, gatavojot mentorus.

Šis četrpakāpju process atspoguļo pāreju no neapzinātas nekompetences uz neapzinātu kompetenci.

  1. Neapzināta nekompetence.
    Neapzinātā nekompetencē jūs nezināt, ka nezināt vai kaut ko nevarat izdarīt ("Es nezinu, ka es nezinu"). Mūsu gadījumā jaunais darbinieks vēl nav sapratis savas kompetences trūkumu. Tādējādi bērns, braucot kopā ar vecākiem automašīnā, apzinās ceļojuma faktu, bet nesaprot, ka neprot braukt, t.i. joprojām neapzinās savu nekompetenci.
  2. Apzināta nekompetence.
    Ar apzinātu nekompetenci darbinieks iegūst “zināšanas par savu nezināšanu”. Tas parasti notiek, kad parādās vēlme veikt jaunu darbību. Tādējādi pusaudzis, kurš neprot vadīt automašīnu, ir pastāvīgi spiests lūgt, lai kāds viņu pavizina, un viņš ir akūti noraizējies par savu neprasmi. Darbinieka gadījumā tā varētu būt, piemēram, viņa vēlme uztaisīt žurnāla vāku, apzinoties, ka trūkst zināšanu par Photoshop.
  3. Apzināta kompetence.
    Lai strādnieks kļūtu apzināti kompetents, viņam ir jāiziet apmācība. Bieži vien šajā posmā darbinieks precīzi kopē sava mentora darbības. Piemēram, iesācējs atceras, kā pieredzējis dizainers veidoja žurnāla vāka maketu, t.i. saprot, ka viņš "zina, ko viņš zina". Tātad, sekmīgi pabeidzis kursu un saņēmis apliecību, iesācējs šoferis joprojām pie sevis pačukstēs: “Spogulīt, signāli, pagriezt”, t.i. apzināti vadīt automašīnu, uzraugot katru darbību.
  4. Bezsamaņā kompetence.
    Ar neapzinātu kompetenci darbinieks veic noteiktas darbības tik bieži, ka tās kļūst ierastas, un tiek izstrādāts zemapziņas algoritms. Šis ir posms “Es nezinu, ko es zinu”. Pieredzējis dizaineris nevar paskaidrot jaunajam darbiniekam, kā izveidot “šedevru”, viņš to dara pēc iegribas. Ar daudzu gadu braukšanas pieredzi jūs braucat ar automašīnu “automātiski”. Vadot to, jūs skrupulozi neanalizējat savu rīcību, jo... tos kontrolē jūsu zemapziņa.

Kad cilvēks mācās vadīt automašīnu, šie četri posmi ir skaidri novērojami: ar braukšanas instruktora palīdzību cilvēks iziet apzinātas neprasmes un apzinātas kompetences stadijas. Mācības var paātrināt, apzināti atkārtojot ciklu, vai nu ar instruktora palīdzību, lai panāktu uzlabotu braukšanu otrajā un trešajā posmā, vai arī patstāvīgi, apmācot.

1. kļūda. Mentors neprot nodot pieredzi, nevar izskaidrot jaunajam darbiniekam darbību algoritmu, jo... viņš pats ir neapzinātas kompetences stadijā. Viņš ir kā izcils mākslinieks, kurš māceklim saka, lai “mācās”, bet pats nepalīdz, nevar izskaidrot, kas un kā jādara.

1. noteikums. Lai būtu mentors, jums ir jāatgriežas no neapzinātās kompetences stadijas uz apzinātās kompetences posmu.

MENTORINGA STILI

Atkarībā no jaunā darbinieka sagatavotības līmeņa un uzdevuma sarežģītības, mentors izvēlas mijiedarbības stilu ar viņu.

  • Instruktāža -Šis ir stils, kurā mentors sniedz apmācāmajam skaidrus soli pa solim norādījumus vai aicina viņu kopēt savas darbības. Vienlaikus viņš nepaskaidro, kāpēc tas jādara tā un ne citādi - mentoram ir gatava pareizā atbilde. Šīs metodes trūkumi ir acīmredzami: bieži vien akli sekojot norādījumiem, tiek sasniegts pretējs vēlamajam rezultātam. Atcerēsimies, piemēram, filmu “Dimanta roka”: instrukcija “Saldējums bērnam, puķes viņa sievietei!” bez paskaidrojumiem noveda pie komiskas situācijas.
  • Paskaidrojums - stils, kurā mentors parāda, kā pareizi veikt to vai citu darbu, un sīki izskaidro katru soli, sniedz savas rīcības pamatojumu. Viņam ir paskaidrojums par to, kurš algoritms darbojas pareizi un kāpēc. Ja atgriežamies pie piemēra no filmas “Dimanta roka” un kļūstam radoši, varonim varētu ielikt šādu rindiņu: “Saldējums bērniem, jo ​​viņi mīl saldumus. Ziedi viņa sievietei: sievietēm patīk uzmanības zīmes. Darbības apziņa un pamatotība garantē mentoram panākumus.
  • Attīstība- tas ir stils, kurā mentors vienkārši uzdod studentam jautājumus un aicina paskaidrot, ko, kā un kāpēc viņš darīs. Pievērsīsimies sižetam no šīs pašas filmas. Var iedomāties, ka, ja laiks būtu atļāvis, varonis būtu izveidojis īpašu sarunu ar savu partneri, izmantojot attīstības jautājumus:

“Kas, jūsuprāt, būtu jādod bērniem, lai viņi atstātu labu iespaidu? Ko bērniem patīk ēst?”, “Kādas dāvanas, jūsuprāt, patīk sievietēm?” - un varoņi būtu apdrošināti pret kļūdu, ko mēs redzam filmā. Galu galā pats students atrastu atbildes uz jautājumiem, un viņa lēmums kļūtu apzināts.

Skaidrības labad apkoposim tabulā. 1 visas mentoringa metodes.

1. tabula. Mentoringa metožu priekšrocības un ierobežojumi

Metode

Priekšrocības

Ierobežojumi

Instruktāža - skaidras instrukcijas, sniedzot darbību algoritmu. Izmanto standarta situācijās un nepārvaramas varas gadījumos, kad nevar vilcināties

  • Skaidrība, norādījumu skaidrība
  • Rezultāta paredzamība
  • Informācijas pārsūtīšanas ātrums
  • Spēja viegli pārbaudīt punktu pa punktam, kā skolēns sapratis uzdevumu
  • Spiediens uz izglītojamo
  • Zema praktikanta motivācija, jo viņa viedoklis netiek jautāts
  • Nespēja izglītojamajam pareizi rīkoties nestandarta situācijās
  • Nepieciešamība izveidot algoritmu katrai situācijai
  • Iespēja, ka neveiksmes gadījumā students noliks atbildību uz mentoru

Paskaidrojums- katra algoritma soļa pamatojums

  • Katra soļa pamatojums, palielinot informētību par darbību
  • Studentu motivācijas paaugstināšana
  • Atbildības sadale starp mentoru un studentu
  • Palielināt laiku, ko mentors pavada kopā ar praktikantu
  • Iespēja, ka students var novirzīties no tēmas un uzdot nevajadzīgus jautājumus
  • Studenti ar augstu pašnovērtējumu izrāda nepacietību
  • Iespēja, ka praktikants apstrīdēs mentora viedokli

Attīstība- "aerobātika". Mentors nesniedz gatavas atbildes, viņš tikai mudina risināt problēmas un aicina studentu to izdomāt pašam.

Skolēnam jābūt ar augstu attīstības līmeni un pietiekamu motivāciju

  • Motivācijas paaugstināšana, pateicoties izpratnei par līdzvērtīgu komunikāciju
  • Praktikējamā izpratne par veikto operāciju nozīmi
  • Augstāka apmācības kvalitāte
  • Lielāka iespējamība rast jaunus darbības veidus, jaunus risinājumus
  • Labāka savstarpēja sapratne starp studentu un mentoru nākotnē
  • Palielināts mentora laiks
  • Stresa iespējamība atbildības, bailes praktikantā
  • Iespējamais skolēna atteikums risināt problēmas neveiksmes gadījumā, pāreja uz instruktāžu līmeni
  • Paaugstināta atbildība un risks mentoram

2. kļūda. Ir bīstami kļūdīties, domājot, ka, ja viens paņēmiens bija efektīvs ar vienu apmācāmo, tad tas būs efektīvs ar citu.

2. noteikums. Saskarsmes stilu ar studentu mentors nosaka individuāli. Mentora profesionālais stāvoklis ir atkarīgs no studenta līmeņa un situācijas.

MĒRĶA IZFORMĒŠANA

Mērķis ir rezultāta attēls. No mentora ir atkarīgs, vai viņš var vienkārši un skaidri nodot studentam mērķi un iedvesmot mentoru to sasniegt.

Nav nesasniedzamu mērķu, bet ir savstarpēji izslēdzoši kritēriji to sasniegšanai, no kuriem vajadzētu izvairīties.

Ņemsim par pamatu SMART mērķu noteikšanu. Pats vārds smart tulkojumā krievu valodā nozīmē “gudrs”, un darba rezultātiem vajadzētu būt:

  • specifisks;
  • izmērāms;
  • sasniedzams (attainable);
  • nozīmīgs (atbilstošs);
  • korelē ar noteiktu periodu (ierobežots ar laiku).

Tādējādi pareizi nospraust mērķi nozīmē, ka tas ir arī konkrēts, izmērāms, sasniedzams, jēgpilns un jāsasniedz līdz konkrētam datumam.

Apskatīsim katru mērķa kritēriju.

  • Konkrēti un pozitīvi formulēti.
    Nepareizi: “Izveidojiet man vāka izkārtojumu, bet ne sarkanu uz melna.”
    Pareizi: "Izveidojiet trīs izkārtojuma opcijas, izmantojot veidni A." Negatīvi formulēts mērķis “nedarīt” norāda uz kaut ko, no kā jāizvairās, nevis uz kaut ko, kas jāsasniedz. Zemapziņa neuztver daļiņu “nē”, bet dzird komandu “sarkans uz melna”, tāpēc, formulējot mērķi pēc principa “nedari tā”, jūs kā mentors riskējat iegūt precīzu pretējs rezultāts.
  • Izmērāms.
    Kā izmērīt mērķi? Tas jāizsaka gabalos, loksnēs, procentos, rubļos utt. Piemēram, “trīs izkārtojumi pēc veidnes A” ir pareizi formulētu kritēriju piemērs, norāde, kas un kā jādara.
    Nepareizi: “Rak no žoga līdz pusdienlaikam.”
    Pareizi: "Katru dienu jums ir jāveic sarunas ar trim klientiem."
  • Sasniedzams.
    Izvirzot mērķi, vadītājam pašam jābūt pārliecinātam, ka tas ir sasniedzams, un mēs nerunājam par ticību veiksmei vai brīnumam.
    Mērķis nedrīkst būt pārāk vienkāršs, pretējā gadījumā nebūs motivācijas to sasniegt, tajā pašā laikā pārāk sarežģīts mērķis var nobiedēt nedrošo studentu. Tam jāiekļaujas aprakstā “grūti, bet paveicams”, jāizaicina izglītojamais, t.i. tas jānosaka, ņemot vērā individuālās īpašības, tieši zem apmācāmā spēju robežas. Grūtības līmenis pakāpeniski palielināsies.
    Nepareizi: uzdodiet nepieredzējušam darbiniekam pārāk grūtu uzdevumu.
    Tieši tā: uzdodiet uzdevumu nedaudz grūtākam, nekā skolēnam jau bija jāatrisina.
  • Mērķis, kas saistīts ar konkrētu termiņu.
    Nepareizi: “Izveidojiet izkārtojumu, izdarīsim to līdz mēneša beigām.”
    Pareizi: “Izveidojiet izkārtojumu līdz 20. augustam.”
  • Jēgpilna.
    Mērķim ir jāmotivē izglītojamais. Tas ir jāformulē tā, lai mērķis kļūtu viņa paša. Mentors, kā likums, nevar tieši norādīt vai pavēlēt, viņa rīcībā ir tikai nemateriālās motivācijas metodes.
    Nepareizi: “Izveidojiet šo izkārtojumu, man tas ir vajadzīgs.”
    Tieši tā: "Jūs izveidojat šo izkārtojumu, un jums būs iespēja iepazīstināt ar sevi mūsu dizaina komandu."

3. kļūda. Mentors nepareizi formulē mērķi studentam.

3. noteikums. Saskaņojiet savu mērķi ar SMART kritērijiem.

KĀ VADĪT AIZSARDZĪBU MĀCĪBU PROCESA LAIKĀ

Ceļu satiksmes noteikumos ir aprakstīta zīme "Galvenais ceļš". Attīstības jautājumi ir “galvenā ceļa zīme” zināšanu nodošanā. Attīstības jautājumu sistēma ļauj noteikt reālistisku rīcības plānu, palīdz skolēnam to saprast, kas, savukārt, veicina atbildīgas attieksmes veidošanos pret lietu.

2. tabula. Attīstības jautājumi

Skatuves

Jautājuma piemērs

Jautājuma ieguvums

1. Situācijas un pieejamo resursu apzināšanās

  • No kā un no kā šobrīd ir atkarīga notikumu attīstība?
  • Ko tieši, kā un cik lielā mērā jūs personīgi ietekmējat?

Ļauj studentam apzināties personīgo atbildību un noteikt savas kompetences jomas

2. Iespēju un šķēršļu apzināšanās

  • Ko jūs varat darīt un kādi ir iespējamie šķēršļi?
  • Kādi apstākļi būtu ideāli mērķa sasniegšanai?
  • Kā jūs varat ietekmēt labvēlīgu apstākļu rašanos un neitralizēt nelabvēlīgos apstākļus?

Psiholoģiskā sagatavošanās šķēršļiem.

Students jau iepriekš gatavojas, kā viņš tiks galā ar grūtībām, ja tās radīsies.

3. Rīcības plāna izstrāde

  • Kas jādara, kad, kam un kādā secībā īstenot iecerēto?
  • Lai sasniegtu mērķi: kas jādara, kas ir vēlams un bez kā var iztikt?
  • Kurš būs atbildīgs par katru posmu?
  • Kad būtu jāīsteno darbības katrā posmā?
  • Kādi papildu resursi un palīdzība būs nepieciešami katrā posmā?
  • Kas liecinās par iespēju pāriet uz nākamo posmu?

Students mācās nošķirt būtiskus kritērijus no mazsvarīgajiem, plānot darbu un laiku, patstāvīgi noteikt savas prasmes līmeni (t.i. saprast, cik daudz laika būs nepieciešams, lai paveiktu darbu), strādāt komandā.

4. Galīgā izstrāde

  • Kas vēl ir jāprecizē?
  • Kādas ir iespējas?
  • Kādas varētu būt principiāli atšķirīgas pieejas problēmai?

Students apgūst radošu pieeju jebkuras problēmas risināšanai


4. kļūda. Uzstādot uzdevumu, mentors aizmirst pārbaudīt, cik ļoti skolēns to saprot un vai viņam ir pietiekami daudz resursu tā risināšanai.

4. noteikums. Pēc problēmas iestatīšanas izmantojiet vismaz trīs attīstības jautājumus. Uzziniet, kā skolēns to atrisinās.

ATSAUKSMES KĀ ATTĪSTĪBAS RĪKS

Spēja sniegt efektīvu atgriezenisko saiti ir viena no svarīgākajām mentora prasmēm, tā ir pilnīga priekšstata par studenta rīcību konkrētā situācijā. Svarīgi šī procesa komponenti ietver arī tā darbību efektivitātes analīzi un iespējamo veidu apspriešanu, kā to nākotnē uzlabot. Mentoram ir lielas briesmas kritizēt studentu, tāpēc pastāv atgriezeniskās saites noteikumi. “Vasja, tu izdarīji nepareizi” nav atgriezeniskā saite, jo students nezina, ko tieši viņš izdarīja nepareizi un ko mentors vēlētos redzēt.

Atsauksmes —Šis ir bezkonfliktu kritikas paņēmiens, kura mērķis ir radīt pašam sarunu biedram vēlmi mainīt savu uzvedību.

Ir trīs atgriezeniskās saites posmi:

  1. situācijas apraksts, par kuru tiek sniegta atgriezeniskā saite
  2. apraksts par savu attieksmi pret šo situāciju un tās sekām
  3. vēlmes par sarunu biedra rīcības turpmākajiem rezultātiem līdzīgās situācijās, darba efektivitātes uzlabošanas veidiem.

Atgriezeniskās saites principi

Var noteikt šādus atgriezeniskās saites sniegšanas principus.

  1. Līdzsvarota, pozitīva orientācija.
    Izglītojamajam jājūt, ka atgriezeniskā saite viņam palīdz mācīties. Ja viņa ir pārāk kritiska, viņš var viņu iekšēji noraidīt, ja viņa ir pārāk komplimentāra, tad to var uztvert kā aizbildniecību, kas arī var izraisīt noraidījumu.
    Atsauksmē jāapvieno pozitīvo aspektu un apmācāmā „izaugsmes punktu” apraksts. Līdzsvara saglabāšana nozīmē padarīt atgriezenisko saiti izglītojamajam pieņemamu, iedvesmot viņu profesionālai un personiskai izaugsmei.
  2. Specifiskums.
    Atsauksmes nav diskusija par to, vai apmācāmais kaut ko teica vai neteica, kaut ko izdarīja vai nedarīja. Mentoram vienmēr jāatsaucas uz kādu konkrētu faktu vai darbību. Izvairieties no vispārinošām frāzēm, piemēram, “tu vienmēr...”, “tu mēdz...” utt.
    Bažas par atsauksmēm Kas tika teikts, izdarīts un , bet ne Kāpēc. Minēšana par kāda motīviem sarunā ievieš neuzticības un naidīguma gaisotni. Konkrēta pārskata piemērs: “Vakar jūs veicāt pētījumu, izmantojot ABC metodi, un es prasīju gradienta principu.”
  3. Orientēts uz uzvedību, nenosodošs.
    Nodrošinot atgriezeniskā saite, galvenā uzmanība jāpievērš uzvedībai, nevis indivīdam per se. Mums jārunā par to, ko cilvēki dara, nevis par to, ko mēs par viņiem domājam. Tādā veidā mēs varam pateikt kādam, ka viņš "sapulces laikā runāja vairāk nekā jebkurš cits", nevis teiktu "tu esi pārāk runīgs". Pirmā frāze atstāj vietu pārmaiņām, bet otrā ir vienkārši rakstura iezīmes novērtējums. Novērtējuma klātbūtne paziņojumā samazina informācijas uztveres apjomu un izraisa pretestību teiktajam. Pēc frāzes “Maša, tu man esi slikts palīgs šajā projektā” cilvēks var psiholoģiski “aizvērties” un neuztvert, kas tieši ir izdarīts nepareizi. Mums ir jāiekļauj apmācāmais procesā, nevis jāizslēdz viņš ar kritiku.
  4. Savlaicīgums.
    "Karote vakariņām ir ceļā." Pozitīvas pastiprināšanas princips ir viens no galvenajiem apmācībās, un savlaicīga atgriezeniskā saite ir labākais, ko mentors var darīt: "Šodien jūs visu savu darbu paveicāt lieliski." Sliktākais ir tad, kad mentors atceras, ka, piemēram, modele Vasja pēc nedēļas atstāja uz viņu iespaidu.
  5. Aktivitāte.

Vislabāk cilvēks mācās, kad pats atbild uz jautājumiem. Dodiet viņam iespēju pašam izlabot kļūdas: “Cik daudz, jūsuprāt, izdarījāt savu darbu, 100%? Ko šeit varētu darīt savādāk? Vai ir kādi varianti? Tabula 3

3. tabula. Izteikumu piemēri

Atsauksmes (ļauj uzlabot darbu, saprast, kas strādāja un pie kā jāstrādā)

  • “Izkārtojumu veidojāt ļoti konceptuāli, atbilstoši korporatīvajam stilam, uzraksts izskatās harmoniski, nākamreiz pieturieties pie tāda paša stila. Labi darīts!"
  • “Ziņojums tika uzrakstīts saskaņā ar plānu, kā mēs apspriedām. Visi trīs svarīgie kritēriji ir ņemti vērā, bet pie ceturtā kritērija ir jāstrādā. Vai tu man piekrīti?
  • “Mēs ar jums esam nonākuši pie secinājuma, ka ar pircēju ir jārunā pieklājīgi. Pastāsti man, cik pieklājīgs, tavuprāt, bijāt, kad runājāt ar vīrieti cepurē?

Uzslavēšana (skolēns nesaprot, kas tieši ir izdarīts labi, ko viņš jau dara)

  • "Labi darīts!"
  • "Lieliski"

Kritika (skolēns nezina, kādas kļūdas viņš pieļāva, pie kā viņam vajadzētu strādāt)

  • "Tas izrādījās muļķības!"
  • "Nu, kurš to dara?"

Atgriezeniskās saites trūkums (izglītojamais paliek neziņā par to, kā un kādā virzienā viņam vajadzētu attīstīties tālāk)

  • "Jā..."
  • "Labi..."
  • "Jā, es redzu..."

5. kļūda. Labākajā gadījumā mentors nesniedz studentam atgriezenisko saiti, viņš viņu kritizē.

5. noteikums. Pirms izteikt savu attieksmi pret skolēna sniegumu, atcerieties atgriezeniskās saites principus. Kritizējot, mēs piespiežam cilvēku vai nu aizstāvēties, izrādot agresiju, vai aizbildināties, vai justies vainīgam. Kritika neizraisa nekādas konstruktīvas darbības.

Atgriezeniskās saites princips ir universāls attīstības instruments. To var pieņemt arī personāla vadītājs. Tādā veidā jūs varat sniegt atsauksmes arī mentoram. Mēs visi esam viens otra padomdevēji dzīvē, un visas iepriekš minētās metodes darbojas jebkurā mācību un attīstības situācijā.

Raksta sagatavošanā izmantoti materiāli no apmācības N. Bondarenko un A. Tokara “Mentorings”, 2007.g.

Žurnāls "Vadība" korporatīvā kultūra»
« Izdevniecība Grebeņņikova
Decembris №4 (04) 2009

Vai ir nepieciešamas superspējas, lai sazinātos ar garīgajiem ceļvežiem? Un vai tiešām runa ir tikai par tiem mentoriem, kuri “sazinās” ar iedzimtiem šamaņiem vai medijiem?

Patiesībā viss ir daudz vienkāršāk. Jūs pats varat atbildēt, kas ir mūsu garīgie mentori, un doties ar viņiem sazināties.

Varbūt jūs jau esat komunicējis ar garīgo pasauli, bet vienkārši to neapzinājāt?

No raksta jūs uzzināsit kādas saziņas metodes var izmantot ar Garīgo pasauli.

Tātad, jūs esat nolēmis sazināties ar garīgo pasauli. Kas tam vajadzīgs?

Ir zināms, ka dzīvē nekas netiek darīts par velti, katram notikumam ir vajadzīgs iemesls. Saskarsmē ar garīgo pasauli tāds iemesls būs jūsu iekšējā vēlme un gatavība.

Kā sagatavoties tikšanās reizei ar garīgajiem mentoriem?

Ticiet, ka varat redzēt un dzirdēt savus garīgos Vadītājus! Lai sazinātos ar garīgajiem vadītājiem, jums nav jābūt ekstrasensam vai medijam.

Ja jūs meditējat un zināt, kā apturēt savu domu skrējienu, šī prasme palīdzēs ātrāk sasniegt rezultātus. Tas jau ir raksturīgs katram no mums iekšējais kontakta potenciāls ar garīgo pasauli.

Tagad vairs nav noslēpums, ka varat trenēt savas psihiskās spējas. Visam ir tikai laiks, vieta un gatavība. Tāpēc mēs visi esam potenciālie saziņas kanāli ar Mentoriem, tikai par to aizmirsām...

Mēģiniet vispirms paskatīties uz katras dienas notikumiem nedaudz savādāk.

Cik bieži tas notiek? No rīta pusnomodā, steigā - brokastis, vai varbūt bez tām, tad darbs, mācības, darbiņi, mājas darbi. Katram ir savs saraksts, bet nozīme bieži vien ir viena un tā pati. Un pat tad, ja atrodat kaut ko interesantu, vienkārši paejiet garām. Kāpēc par to domāt, ja jau esat raižu pilns!

Ko darīt, ja tas ir savādāk? Vai ievērojat visu, kas notiek jūsu dzīvē katru dienu? Varbūt jūs to jau esat ignorējis vairāk nekā vienu reizi.

Kas mums palīdz?

Nevar būt vienprātība par to, kas ir mūsu garīgie vadītāji. Ir daudz viedokļu par to, kas mums palīdz. Katrs var

Jūs varat sazināties ar savu sargeņģeli vai Dvēseli mīļotais cilvēks. Katram no mums ir savi garīgie draugi, mums jārīkojas tā, kā saka mūsu sirds.

Kā sazināties ar garīgo ceļvedi?

1. Vēstule

Automātiskā rakstīšana nonāk pie jums pa garīgās komunikācijas kanāliem, tā nav jūsu prāta, jūsu zemes smadzeņu produkts.

Automātiskā rakstīšana ir viena no efektīvi veidi saiknes ar garīgo pasauli. Ja jums ir tieša un konkrēta vēlme uzdot jautājumus saviem garīgajiem vadītājiem, tad tas ir tieši tas, kas jums nepieciešams.

Lai rakstītu, jums ir jānoskaņojas, lai garīgi ļautu sev pierakstīt viss, kas nāks un ko ierakstīs roka (vai rokas uz tastatūras).

No malas var šķist, ka sazinies ar sevi: jautāja - pierakstīja. Bet tas esi tu ceļvedis atbildēm no garīgās pasaules.

Tāpēc ieņemiet ērtu pozu, nolieciet domas un rūpes malā un pievērsiet uzmanību uz iekšu. Vērojiet savu elpošanu, lai labāk noskaņotos uz ienākošo informāciju. Un vienkārši sāciet pierakstīt visu, kas nāk kā zināšanas vai sava veida monologa veidā.

2. Lūgšana

Nemēģiniet kontrolēt lūgšanas procesu, tai vajadzētu brīvi plūst, tāpat kā jebkuram svarīga saruna. Pilnībā nododieties savai lūgšanai, pieņemiet visas jūtas un domas, kas rodas tās laikā.

Dorēna Virūta "Eņģeļu vēstījumi"

Kā jau minēts, nē vienprātība par garīgo būtņu dalījumu. Tas pats attiecas uz lūgšanām un reliģiju. Daži bieži vēršas pie ikonām, apmeklē baznīcas un aizdedz sveces, savukārt citi ir pilnīgi tālu no reliģijas un nezina nevienu baznīcas svētku.

Lūgšanu var saukt ne tikai par rakstītiem tekstiem, kas tiek lasīti dievkalpojumos. Lūgšana ir vēstījums no jūsu sirds. Un jūsu izrunāto vārdu secība nav tik svarīga. Svarīgi ir tas, ar kādām jūtām un domām jūs to darīsit.

Garīgi vai skaļi pasakiet savu jautājumu, pateicību vai vēlēšanos, un ticiet man, jūs tiksiet uzklausīts!

3. Zīmējums

"IN bērnudārzs Notiek zīmēšanas nodarbība. Skolotājs pieiet pie meitenes, kura ar entuziasmu kaut ko zīmē:

ko tu zīmē?

Bet neviens nezina, kā viņš izskatās!

Tagad viņi uzzinās!”

Pārsteidzoši, ka zīmēšana var būt arī veids, kā sazināties ar garīgajiem Gidiem! Zīmējumu var īpaši veiksmīgi izmantot, lai radītu mūsu garīgo draugu attēlus.

Tāpat, ja vēlaties un plānojat, garīgi uzstādiet sev mērķi: zīmējumā attēlojiet savu garīgo Mentoru vai Mentorus.

Varbūt vēlies ar zīmējuma palīdzību atbildēt uz kādu konkrētu jautājumu – uzzīmē, kā risināsies kāda situācija, un arī tas ir iespējams!

Garīgi lūdziet atbalstu savā biznesā, lai garīgie draugi varētu jūs pamudināt un virzīt jūsu roku pareizajā virzienā. Bieži vien no šāda šķietami grūta uzdevuma dzimst veseli mākslas darbi!

4. Gulēt

Miegā mēs kļūstam tuvāki tam universālajam, patiesajam un mūžīgajam Es, kas slēpjas zem nakts aizsegā.

Kārlis Gustavs Jungs

Miegs un sapņi ir katra cilvēka dzīves sastāvdaļa. Ja kāds neatceras savus sapņus, tad šķiet, ka tie nemaz neeksistē.

Patiesībā smadzeņu fizioloģija saka pretējo: smadzenes sapņo, bet mēs ne vienmēr tos atceramies. Un tas tiek uzskatīts par pilnīgi normālu fizioloģisku procesu.

Bet tie, kas var apstiprināt, ka dažkārt šīs "nakts filmas" var būt ļoti noslēpumainas un vārdiskas.

Un tas viss tāpēc, ka sapņi ir mūsu zemapziņas un smalko garīgo procesu spogulis. Līdz ar to šī ir vislabvēlīgākā iespēja saziņai ar Garīgo pasauli.

Lielākā daļa cilvēku vismaz vienu reizi savā dzīvē ir kaut ko redzējuši savos sapņos. interesants raksturs kurš teica svarīgas lietas...

Kā likums, puse no šīm svarīgajām lietām nākamajā rītā tiek izdzēsta no atmiņas... Kāds, iespējams, un varbūt pat ar tiem, kas dzīvo tagad.

Tagad iedomājieties, ka tieši šādi var notikt komunikācija ar smalko pasauli. Dažreiz garīgajiem ceļvežiem vieglākais veids, kā sazināties ar mums, ir caur sapņiem – lielākā daļa no mums joprojām tic sapņiem.

Jūs varat to izdarīt pats piezvaniet savam garīgajam Mentoram, lai sazinātos sapnī.

Ejot gulēt, palūdziet kādam no tuviem garīgajiem draugiem nākt pie jums sapnī. Visticamāk, tas nenotiks pirmo reizi. Iespējams, mentori sazināsies citā veidā.

Tomēr mēs katru nakti aizmiegam, tāpēc varbūt ir vērts mēģināt?

5. Meditācija

Vissvarīgākais meditācijā ir tas, ka tu kļūsti tuvāks savai patiesajai būtībai.

Deivids Linčs "Noķer lielo zivi"

Visdziļākais veids, kā sazināties ar smalko pasauli, ir meditācija. Tas ir ne tikai veids, kā iegremdēties sevī un izprast iekšējos garīgos procesus, bet arī iespēja iziet ārpus parastās uztveres robežām.

Mierīgā stāvoklī un izslēdzot satraucošās domas, mēs kļūstam tuvāki Garīgā pasaule un mums pašiem.

Jūs varat patstāvīgi iesaistīties meditatīvās praksēs un apzinātā elpošanā.

Pirms meditācijas uzsākšanas jāizvirza nodoms: sazināties ar Mentoriem vai saprast kādas dzīves problēmas risinājumu.

Varat arī izmantot īpašas prakses un nodarbības, lai izveidotu savienojumu ar garīgo pasauli.

Ir tik lieliski ļaut sev vispār nedomāt un sekot meditācijas veicēja balsij!

6. Reinkarnācija

Mēs ticam, ka katram cilvēkam ir Dvēsele un tā ir mūžīga. Tāpēc mēs pētām iepriekšējās dzīves un padarām viņu pieredzi pieejamu ikvienam.

Māris Drešmanis

Reinkarnacionismu var izdalīt kā īpašu saziņas metodi ar Garīgo pasauli. Tas ne tikai ietver iepriekš minētās metodes, bet arī paver to efektīvāku izmantošanu.

Tas notiek ar reinkarnācijas palīdzību:

  • atvērts radošie talanti un spēja saskatīt un atpazīt garīgo draugu pazīmes;
  • jūs varat iemācīties meditēt ātri un efektīvi - vajadzības gadījumā noregulējiet savu "apraides antenu" uz vēlamo kanālu;
  • daudzi varēja

Tagad jūs esat iemācījušies, kā jūs varat sazināties ar garīgajiem vadītājiem. Protams, tie ir tikai daži no iespējamiem veidiem.

Tāpat kā katrs cilvēks un viņa komunikācijas kanāli ir unikāli, arī šādas komunikācijas veidi var būt dažādi.

Visu mūsu dzīvi kopumā var attēlot kā skolu, kurā mēs mācāmies no dzimšanas līdz nāvei. Un tā kā mēs kaut ko mācāmies, tad katrā mācību posmā mums noteikti ir jābūt padomdevējam. Kāpēc mums tas ir vajadzīgs? Kādu lomu mūsu attīstībā spēlē mentors? Meklējot atbildes uz šiem jautājumiem, jūs varat saskarties ar daudziem maldīgiem priekšstatiem. Acīmredzot mentora funkcija ir mūs pamācīt un mācīt. Viņš dod vērtīgs padoms, kas palīdz mums kļūt gudrākiem, pārbauda mūsu gatavību pāriet uz nākamo posmu utt. Daudz kas šajā jautājumā ir atkarīgs no tā, ko īsti saprotam ar “padomu” un tamlīdzīgām “pārbaudēm”, kā mēs izturamies pret šīm “mācībām” un “eksāmeniem”. "" Šeit rodas maldīgi priekšstati par to, kurš mentors mums ir vislabākais.

Vedņa mentors.
Izlasot noteiktu daudzumu literatūras par garīgo attīstību un ezotēriku, daži cilvēki attīstības procesu uztver kā sava veida romantisku piedzīvojumu, un viņi sapņo satikt visu vareno mentoru, kurš “pārprogrammēs” likteni, parādīs maģiskas tehnikas un galu galā padarīs šos cilvēkus par tādiem pašiem (vai spēcīgākiem) “burvjiem”. ” un „burvji”. Šādi studenti meklē ne tik daudz mentoru, cik kaut ko izcilu un neparastu, spēka sajūtu un saskarsmi ar noteiktiem noslēpumiem, ar “augstāko” cilvēku ar lielvarām. Protams, tā ir mūsu egoisma balss, tās ir ego ilūzijas. Mēs vēlamies sekot mūsu pašsajūtai, un tam nav nekā kopīga ar patiesu vēlmi kaut ko iemācīties. Kāpēc mēs vispār domājam, ka mūsu dzīvē ir jāparādās gudram, sirmam bārdainam padomdevējam? Vai tiešām tas ir mūsu ziņā?

Tas rada loģisku jautājumu: tieši kādi jēdzieni un īpašības mums jāiemāca mūsu mentoram? Varbūt šajā sarakstā ir tādi jēdzieni kā vientulība, bezcerība, pieaugšana, trūkumi, nederīgums, pieķeršanās, apziņas stāvokļi, inteliģence, žēlsirdība utt. Šāds saraksts liek aizdomāties. Kaut kā aizmirsām iekļaut slavu, veiksmi, labklājību un prieku. Kurš gan var lepoties, ka ir izvēlējies, kurus jēdzienus vēlētos apgūt un kurus aizmirst? Un vispār, vai mēs paši nosakām šo komplektu, vai kāds no ārpuses, vai kaut kas mūsos iekšā? Galu galā mēs nevarēsim diktēt savam mentoram, ko viņš mums mācīs. Citādi, kāds labums viņu mācīt? Mūsu prāts, atrodoties mainīgos apstākļos, nemitīgi mainās, svārstās, šaubās. Kā izstrādāt vadlīnijas, saskaroties ar šādu mainīgumu? Vai mēs varam uzticēties cilvēka prāta trauslumam, lai atrisinātu šādas problēmas? Mūsu prātam patiesībā ir jāsamierinās ar zemapziņas izvēles rezultātiem un jācer uz mentoru, kas iemācīs nepieciešamo un palīdzēs pārvarēt pašreizējos šķēršļus. Un šeit mēs pat nerunāsim par situācijām, kad mūsdienu mentori vienkārši izmanto savus lētticīgos sekotājus savām personīgajām interesēm. Tas ir atsevišķs jautājums, un mēs par to runāsim vēlāk.

Vecāku mentors.
Kādas zināšanas mēs vēlētos saņemt no mentora? Jebkurā gadījumā jūs nevarat atrast skolotāju, kas būtu labāks par pašu dzīvi. Tomēr mums ir vajadzīgs kāds no miesas un asinīm, kas nodotu savas mācības pieejamā, cilvēciskā valodā. Tomēr dzīve ir daudz pieredzējušāks un prasmīgāks mentors nekā skolotājs cilvēka formā. Varbūt tas ir tāpēc, ka pati dzīve satur daudz vairāk, nekā mēs spējam aptvert. Tās mācības var būt diezgan grūti saprotamas. Šajā gadījumā pati dzīve tiek iemiesota kāda cilvēka personā, lai viņš kļūtu par mūsu mentoru un runātu ar mums vienā valodā. Kad tas ir iespējams?
Viņi saka, ka tad, kad skolēns ir gatavs, parādās skolotājs. Izrādās, mentors pats nosaka savu palātu, jo viņam ir liela pieredze, vai arī viņš redz tiešu norādi no kāda spēka, ka tieši šis cilvēks kļūs par viņa skolnieku. Lai gan tagad situācija ar mentoriem vairāk atgādina tirgu. Mūsdienās jūs varat izvēlēties no milzīga klāsta dažādi virzieni un skolām, atrodiet viņu vidū vispiemērotāko garīgo mentoru un sadarbojieties ar viņu. Šeit tikai no mūsu izvēles ir atkarīgs, ko ticībā uzņemsimies, kas mums kļūs nepieņemams, ko pētīsim utt.. Izrādās, ka mēs zinām labāk par saviem mentoriem, kurā jomā tieši mums ir vajadzīga vadība? Un vispār, vai Guru izvēli var uzskatīt par produktu izvēli tirgū? Lielākoties mentors, kurš savas skolas sekotājiem piedāvā kādu apmācību, vienkārši piedāvā produktu tirgus attiecības. Pieaugot pieprasījumam, šādu piedāvājumu ir daudz. Bet diemžēl tikai viens no miljona satiekas ar unikālu skolotāju, piemēram, Donu Žuanu, un acīmredzot nav jēgas sevi maldināt šajā jautājumā.
Ko mēs sagaidām no mentora? Bieži vien mums vienkārši ir jākompensē sava neveiksme, nespēja izlēmīgi rīkoties noteiktā situācijā. Meklējam kādu, kurš iejutīsies vecāku lomā ar mazu bērnu. Šajā situācijā mēs uzskatām, ka mūsu mentoram ir jābūt gudram cilvēkam, kompetentam aizbildnim, kuram mēs varam nodot atbildību par savu dzīvi. Kad cilvēks meklē šādu skolotāju, viņš vienkārši vēlas atbrīvoties no atbildības nastas, atbrīvoties no izvēles un pārdomu nepieciešamības un atvieglot dzīvi uz cita cilvēka rēķina. Un, ja nav mentora, jums pašam ir jāstrādā pie savas dzīves, izejot cauri neizbēgamām pieaugšanas sāpēm bez jebkāda atbalsta vai atbalsta. Kļūt par pieaugušo parasti nozīmē paļauties galvenokārt uz sevi. Un spēja būt neatkarīgam, iespējams, ir viena no svarīgākajām mūsu dzīvē, it īpaši uz attīstības ceļa un personīgā izaugsme. Un dažreiz ar mentoru to ir grūtāk iemācīties, nekā pašam mācīties no savām kļūdām.
Izrādās, ka katram pašam dzīves formā ir mentors. Dzīve mūs uzrunā caur satiktajiem cilvēkiem, apstākļiem, kādos atrodamies, notikumiem, kas ar mums notiek, un daudz ko citu. Reizēm viņas nodarbības ir sāpīgas, taču tās ir visvairāk neaizmirstamas; Jūs neaizmirsīsit šos norādījumus līdz savu dienu beigām. Šāds mentors mums ne vienmēr patīk, jo dzīve mums māca kaut ko pavisam citu, nekā mūsu ego vēlētos mācīties. Tie nav bezgaumīgi burvju “triki”, lai mūs izklaidētu, bet tieši tas, kas mums vajadzīgs. Šīs nodarbības dažreiz ir garlaicīgas, garas un banālas; Izprotot dzīves norādījumus, mēs nespīdējam kā entuziasma “zvaigznes”, bet gan spītīgi pārdzīvojam pelēko ikdienu, tomēr kļūstot stiprāki, stiprāki un pašpārliecinātāki.

Mentors ir problēmu vaininieks.
Tas ir nožēlojami, taču nereti mūsu prāts meklē veidus, kā apmierināt savu lepnumu vai uzjautrināt lepnumu, vienlaikus izvēloties vieglāko ceļu, no kura vēlāk nav nemaz tik viegli atkāpties. Es gribu iegūt pārdabiskas spējas, kļūt tīrākai, labākai, laipnākai, būt tuvāk Dievam, bet galu galā - tikai virkne garlaicīgu dienu. Un tādos brīžos ir grūti pieņemt faktu, ka “pelēkās” ikdienas banalitāte, kas mums ik pa laikam jāpiedzīvo, ir viena no svarīgākajām mācībām, kas dzīvē jāapgūst. Ja kāds mentors mums būtu iemācījis šo mācību, mēs, no savas apjukuma augstuma, nekavējoties būtu viņu apsūdzējuši visos nāves grēkos. "Kāda ir jūsu nodarbības jēga? Es gribu dzirkstošu maģiju! Es gribu kļūt par izcilu burvi, apgaismotu un cēlu, lai paceltos pāri cilvēku pūļa pelēkajai masai! Mēs nemaz neesam tendēti mācīties no mentora dzīves mācības. Mentoram pašas dzīves formā nav tādas personības, kuru mēs varētu kaut ko vainot; Mēs varam sūdzēties par dzīvi, bet mums ir jāuzklausa tās norādījumi, ja vēlamies attīstīties un virzīties tālāk.
Mentora dzīve mūs saskaras ar problēmām un nekavējoties norāda uz veidiem, kā tās atrisināt. Visgrūtākās grūtības mūs stimulē vairāk nekā citas: "Viss, kas mūs nenogalina, padara mūs stiprākus." Tieši “neiespējamie” uzdevumi liek mums attīstīties un uzņemties arvien augstākus standartus, tāpēc atklājam sevī līdz šim nezināmas spējas, caur kurām sasniedzam arvien augstākus mērķus. Pieredze strupceļā vērtīgs pats par sevi – pateicoties tam mēs kļūstam nobriedušāki; līdzīga situācija nākamreiz mums nesagādās grūtības tās risināšanā. Tas ir elementārs noteikums: mēs mācāmies un gūstam pieredzi. Vienīgā problēma ir tā, ka mēs dažreiz nespējam aiz šķēršļiem un problēmām saskatīt vērtīgos dzīves norādījumus. Ja šo stundu mums mācītu “dzīvs” mentors, mēs varētu viņu vainot mūsu jau tā grūtajā dzīvē uzdevumu nepanesamajā sarežģītībā. Un šajā situācijā būtu daudz vieglāk atvadīties no šāda skolotāja uz visiem laikiem un turpināt dzīvot bezrūpīgu dzīvi, “nesvīstot” par viņa apnicīgajiem norādījumiem un grūtajiem uzdevumiem. Bet bezķermeņa mentors vārdā Dzīve nekur nedodas. Diemžēl (vai par laimi) jūs nevarat atbrīvoties no šī skolotāja. Dzīvē viens no mūsu labākajiem mentoriem esam mēs paši, mūsu ķermenis un intuīcija. Turklāt mūs ieskauj ļoti daudz attīstības avotu, no kuriem katrs var mums dot daudz mācību: vecāki, mūsu dzimtene, darba vieta, mūsu radinieki un draugi, apkārtējie cilvēki un nejauši garāmgājēji, visas mūsu emocijas un sajūtas, viss, ko redzam un dzirdam.
Mūsu personība ir uztvere tīrā formā, dzīvības pastāvēšanas trauks. Dzīve ir mūsu dabiskais skolotājs, tā būtībā māca daļu no sevis. Attīstība ir tikai viens no mūsu “es” pastāvēšanas aspektiem. Un šis aspekts starp citiem īpaši neizceļas. Mūsu kā cilvēku liktenis ir dzīvot un nepārtraukti mācīties. Un saprast, ka ir dzīvība, varbūt ir visvairāk galvenais rezultāts ko varam sasniegt savā apmācībā.

Dmitrijs Smirnijs.