Чанарын тухай ойлголт. Чанарын шаардлага. Стандарт гэдэг нь бүтээгдэхүүний чанарт тавигдах үндсэн шаардлагыг тогтоосон зохицуулалт, техникийн баримт бичиг юм

29.09.2019

ЧАНАРЫН ҮНДЭСЛЭЛ

Стандартчилал, хэмжил зүй, баталгаажуулалтын чиглэлээр үйл ажиллагаа нь үйл явцын үр дүнд үйл явц, бүтээгдэхүүний чанарыг хангахад чиглэгддэг.

Чанар гэдэг нь төрөлхийн шинж чанар нь шаардлагад нийцэх зэрэг юм (1). Чанарын тухай ойлголт нь объект, шинж чанар, хэрэгцээ (шаардлага) гэсэн гурван элементийг агуулдаг.

1) Объектчанар нь бүтээгдэхүүн, үйл явц, байгууллага, хувь хүн эсвэл эдгээрийн аль нэг хослол байж болно. Ийм хослолын жишээ бол "амьдралын чанар" гэх мэт цогц өмч юм. Гадаадад, мөн дотор Сүүлийн үедМанай улсад хэрэглэгчдийн эрх ашиг, эрхийг хамгаалах асуудлыг “амьдралын чанар”-ын үүднээс авч үзэх нь ихэссэн. Энэ үзэл баримтлалд орно бүхэл бүтэн шугамХүний хэрэгцээг хангах үйл явцын талууд: бараа, үйлчилгээний чанар, хүрээлэн буй орчныг хамгаалах, бие махбодийн болон ёс суртахууны эрүүл мэндийг хангах, боловсролын чанар гэх мэт.

Бүтээгдэхүүн- эдийн засгийн болон бусад зорилгоор цаашид ашиглахад зориулагдсан, бодит хэлбэрээр харуулсан үйл ажиллагааны үр дүн.

Ирээдүйд чанарыг худалдаа гэх мэт үйл ажиллагааны чиглэл, түүний гол объект болох бараа, үйлчилгээтэй уялдуулан авч үзэх болно.

Бүтээгдэхүүн-худалдан авах, худалдах гэрээгээр нэг хүнээс нөгөөд шилжүүлсэн, чөлөөтэй эзэмшиж болох аливаа зүйл. Бүтээгдэхүүн гэдэг нь хүмүүсийн анхаарлыг татах, олж авах, ашиглах, хэрэглэх зорилгоор хэрэгцээ, хэрэгцээг хангаж чадах бүх зүйлийг зах зээлд нийлүүлдэг.

Үйлчилгээ- гүйцэтгэгч ба хэрэглэгчийн шууд харилцан үйлчлэлийн үр дүн, түүнчлэн хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангахын тулд гүйцэтгэгчийн өөрийн үйл ажиллагааны үр дүн.

2) Чанарын хоёр дахь элементийг авч үзье - шинж чанарууд . Бараа, үйлчилгээ нь өвөрмөц шинж чанар, шинж чанартай байдаг. Онцлог шинж чанар нь чанарын шинж чанартай байж болно (жишээлбэл, үнэр, амт). хүнсний бүтээгдэхүүн, худалдагчийн эелдэг байдал, мэргэжлийн ур чадвар) болон тоон үзүүлэлт (машины хурд, шаазан аяганы цагаан байдал гэх мэт).

3) Гурав дахь элемент - шаардлага . Шаардлага бол хамгийн түрүүнд хэрэгцээ юм. Хэрэгцээний шатлал байдаг. Энэ нь үндсэн хэрэгцээ (хоол хүнс, хувцас, орон сууцаар хангах), дараа нь (өсөх дарааллаар) аюулгүй байдал, тав тухтай байдал, ашиглалтын тав тухтай байдал, гоо зүй, нийгмийн хэрэгцээнд суурилдаг. Пирамидын дээд хэсэг нь хөгжлийн хэрэгцээ (бүтээлч байх хэрэгцээ, өөрийгөө илэрхийлэх хүсэл) юм.

Нийлүүлэгчид хэрэгцээг хангаж байгаа эсэхийг баталгаажуулах ёстой. Хэрэглэгчийн өндөр сэтгэл ханамжид хүрэх нь ханган нийлүүлэгчийн чанарын бодлогын үндэс юм. Амжилттай өрсөлдөхийн тулд хэрэглэгчдийн сонголтын өчүүхэн өөрчлөлтийг цаг тухайд нь урьдчилан харах шаардлагатай. та хүлээгдэж буй, урт хугацааны хэрэгцээг мэдэх хэрэгтэй. "Хэрэглэгч хүссэн зүйлээ хүссэн үедээ авах ёстой" - энэ бол доктор Э.Дэмингийн боловсруулсан чанарын баталгааны анхны зарчим юм.

Дээрх материал нь дотоодын эрдэмтдийн боловсруулсан нэр томъёоны тодорхойлолтыг ойлгох боломжийг танд олгоно.

Бүтээгдэхүүний чанар- зорилгодоо нийцүүлэн тодорхой хэрэгцээг хангахад тохиромжтой чанарыг тодорхойлдог бүтээгдэхүүний шинж чанаруудын багц.

Бүтээгдэхүүний чанарын үзүүлэлт- Бүтээгдэхүүний чанарт багтсан нэг буюу хэд хэдэн шинж чанарыг бий болгох, ашиглах, хэрэглэх тодорхой нөхцөлтэй холбогдуулан авч үзсэн тоон шинж чанар. Жишээлбэл, паалантай шалны будгийн чанарыг үнэлэхдээ халуунд тэсвэртэй гэх мэт шинж чанарыг тооцохгүй, харин гал тогооны зуухыг дуусгах зориулалттай будгийн хувьд энэ шинж чанарыг хамгийн чухал гэж үзэх нь зүйтэй. Чанарын үзүүлэлт нь бүтээгдэхүүний тодорхой хэрэгцээг хангахад тохиромжтой байдлыг тоон байдлаар тодорхойлдог. Тиймээс бат бөх даавуутай байх хэрэгцээг "эвдрэх ачаалал", "элэгдэлд тэсвэртэй" гэх мэт үзүүлэлтээр тодорхойлдог.

Чанарын үзүүлэлтүүдийг өөр өөр нэгжээр илэрхийлж болох бөгөөд хэмжээсгүй байж болно. Шалгуур үзүүлэлтийг авч үзэхдээ индикаторын нэр (эвдрэх ачаалал, ашиглалтын хугацаа) болон үзүүлэлтийн утгыг (50 Н, 1000 цаг тус тус) хооронд нь ялгах хэрэгтэй.

БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ ЧАНАРЫН ШААРДЛАГЫН ОНЦЛОГ

Хамгийн түгээмэл, өөрөөр хэлбэл. Зорилго, аюулгүй байдал, байгаль орчинд ээлтэй байх, найдвартай байдал, эргономик байдал, нөөцийг хэмнэх, үйлдвэрлэх чадвар, гоо зүй гэх мэт шаардлага нь ихэнх бараа, үйлчилгээнд хамаарна.

Даалгаврын шаардлага- Бүтээгдэхүүний шинж чанарыг тодорхойлсон шаардлага, түүний үндсэн чиг үүргийг тодорхойлох (бүтээмж, нарийвчлал, илчлэгийн агууламж, үйлчилгээний гүйцэтгэлийн хурд гэх мэт), - үйл ажиллагааны тохиромжтой байдал; түүхий эдийн найрлага, бүтэц; нийцтэй байдал, харилцан солилцох чадвар.

Тохиромжтой байдал- тогтоосон шаардлагыг хангахын тулд тухайн нөхцөлд хүсээгүй харилцан үйлчлэлийг үүсгэдэггүй бүтээгдэхүүн (үйл явц, үйлчилгээ) нь хамтын хэрэглээнд тохирсон байх.

Солигдох чадвар- ижил шаардлагыг хангахын тулд нэг бүтээгдэхүүн (үйл явц, үйлчилгээ) өөр бүтээгдэхүүн (үйл явц, үйлчилгээ) -ийн оронд ашиглахад тохиромжтой байх.

Эргономикийн шаардлага- Эдгээр нь хэрэглэхэд хялбар байдлыг хангах үүднээс бүтээгдэхүүний загвар нь хүний биеийн онцлогтой нийцэж байх шаардлага юм. Эргономикийг "хүн - бүтээгдэхүүн", "хүн - технологи" систем дэх нийцтэй байдлын илрэл гэж үзэж болно.

Нөөц хэмнэх шаардлага- эдгээр нь түүхий эд, материал, түлш, эрчим хүч, хөдөлмөрийн нөөцийг хэмнэлттэй ашиглах шаардлага юм. Аюулгүй байдлын шаардлага - хохирол учруулах магадлалтай холбоотой хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй эрсдэл байхгүй. Эрсдэл гэдэг нь иргэдийн амь нас, эрүүл мэнд, хувь хүн, хуулийн этгээдийн өмч, төрийн болон хотын өмч, хүрээлэн буй орчин, амьтан, ургамлын амь нас, эрүүл мэндэд учирч болзошгүй хохирлын ноцтой байдлыг харгалзан үзэх магадлал юм.

Найдвартай байдлын шаардлага- ашиглалт, засвар үйлчилгээ, хадгалалт, тээвэрлэлтийн өгөгдсөн горим, нөхцөлд шаардлагатай функцийг гүйцэтгэх чадварыг тодорхойлсон бүх параметрүүдийг тогтоосон хязгаарт цаг хугацааны явцад хадгалах.

Байгаль орчны шаардлага- үйлдвэрлэл, ашиглалт, устгах явцад бүтээгдэхүүний байгаль орчинд хор хөнөөл учруулахгүй байх.

Үйлдвэрлэлийн шаардлага- хамгийн бага зардал, өгөгдсөн чанарын үзүүлэлтээр бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, ажиллуулах, засварлахад дасан зохицох чадвар.

Гоо зүйн шаардлага- эдгээр нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг илэрхийлэх чадварт тавигдах шаардлага юм уран сайхны дүр төрх, мэдрэхүйн хэлбэрээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн шинж тэмдгүүдэд нийгэм-соёлын ач холбогдол (өнгө, орон зайн тохиргоо, бүтээгдэхүүн, өрөөний өнгөлгөөний чанар).

Хууль тогтоомж, стандартад аюулгүй байдлын шаардлагыг тэргүүлэх чиглэл болгон тусгай бүлэгт оруулсан болно. Тиймээс, өмнө нь хүчин төгөлдөр мөрдөгдөж байсан ОХУ-ын "Стандартчиллын тухай" хуулийн дагуу заавал дагаж мөрдөх шаардлагыг багтаасан болно аюулгүй байдал, байгаль орчинд ээлтэй, нийцтэй байдал, харилцан солилцох чадвар. 2002 оны 12-р сарын 27-ны өдрийн 184-ФЗ "Техникийн зохицуулалтын тухай" Холбооны хуульд заавал байх ёстой шаардлагууд орно. аюулгүй байдалбүтээгдэхүүн, үйлдвэрлэлийн үйл явц, ашиглалт, хадгалах, тээвэрлэх, борлуулах, устгах (цаашид “аюулгүй байдал” гэх). Үүний зэрэгцээ, доор аюулгүй байдалиргэний амь нас, эрүүл мэнд, хувь хүн, хуулийн этгээдийн өмч, төрийн болон хотын өмч, байгаль орчин, амьтан, ургамлын амь нас, эрүүл мэндэд хохирол учруулахтай холбоотой хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй эрсдэлгүй улсыг хэлнэ.

Шинэ хуульд аюулгүй байдлын шаардлагуудыг нарийвчлан тодорхойлсон:

· цацрагийн аюулгүй байдал;

· биологийн аюулгүй байдал;

· тэсрэлтийн аюулгүй байдал;

· механик аюулгүй байдал;

· Галын аюулгүй байдал;

· Үйлдвэрийн аюулгүй байдал;

· дулааны аюулгүй байдал;

· химийн аюулгүй байдал;

· цахилгааны аюулгүй байдал;

· цөмийн болон цацрагийн аюулгүй байдал;

· төхөөрөмж, тоног төхөөрөмжийн аюулгүй байдлыг хангах үүднээс цахилгаан соронзон нийцтэй байдал.

Хэмжилтийн нэгдмэл байдлыг заавал биелүүлэх шаардлага гэж үздэг (энэ нэр томъёог Хэмжил зүйн бүлэгт дэлгэрэнгүй авч үзсэн болно). Аюулгүй байдал нь мал эмнэлэг, ариун цэврийн болон ургамлын эрүүл ахуйн арга хэмжээг ашиглах замаар бий болдог.

Ургамлын эрүүл ахуйн арга хэмжээБайгалийн болон (эсвэл) боловсруулах аргын хувьд ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт нэвтэрч, (эсвэл) хортой организм тархах эрсдэлийг бий болгож болзошгүй ургамлын гаралтай бүтээгдэхүүнд тавигдах зайлшгүй шаардлага, журам.

Мал эмнэлэг, ариун цэврийн арга хэмжээ - -Гадаад улсаас малын халдварт өвчин орж ирэхээс урьдчилан сэргийлэх, мал эмнэлгийн аюулгүй малын гаралтай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, хүн амд түгээмэл тохиолддог өвчлөлөөс хүн амыг хамгаалахад чиглэсэн заавал биелүүлэх шаардлага, журам.

Хангах ёстой шаардлагыг агуулсан стандартын заалтуудыг нэрлэнэ хэм хэмжээ.Хэрэв хэм хэмжээ нь тоон шинж чанарыг агуулсан бол "стандарт" гэсэн нэр томъёог ашиглана.

ЧАНАРЫН ШАЛГАЛТ

Чанарын шалгалтЭнэ нь тухайн объект хэрхэн ажиллах чадвартай болохыг системчилсэн шалгалт юм тогтоосон шаардлага.Шаардлагуудыг баримт бичигт тогтоодог - стандарт, техникийн нөхцөл, гэрээ гэх мэт Шаардлагыг биелүүлээгүй нь зөрчил юм. Тохиромжгүй байдлын шалтгааныг арилгахын тулд байгууллага хийдэг засч залруулах арга хэмжээ.

Баталгаажуулах үндсэн хэлбэр нь хяналт. Аливаа хяналт нь хоёр элементийг агуулдаг: объектын бодит байдлын талаар мэдээлэл авах (бүтээгдэхүүний хувьд - түүний чанарын болон тоон шинж чанарын тухай), дагаж мөрдөхийг тодорхойлохын тулд хүлээн авсан мэдээллийг тогтоосон шаардлагатай харьцуулах, жишээлбэл. хоёрдогч мэдээлэл олж авах.

Бүтээгдэхүүний чанарын хяналт-бүтээгдэхүүний тоон болон (эсвэл) чанарын шинж чанарыг хянах.

Чанарын хяналтын журамд хэмжилт, дүн шинжилгээ, туршилтын үйл ажиллагаа багтаж болно.

Хэмжилт нь бие даасан процедурын хувьд хэмжилзүйн объект юм.

Бүтээгдэхүүний шинжилгээ, ялангуяа материал, түүхий эдийн бүтэц, найрлага нь аналитик аргаар явагддаг - химийн шинжилгээ, микробиологийн шинжилгээ, микроскопийн шинжилгээ гэх мэт.

Туршилтууд- тогтоосон журмын дагуу тухайн бүтээгдэхүүн, үйл явц, үйлчилгээний нэг буюу хэд хэдэн шинж чанарыг тодорхойлохоос бүрдсэн техникийн үйл ажиллагаа.

Бүтээгдэхүүний чанарын хяналтын нарийн төвөгтэй процедурын жишээ бол даавууны чанарын хяналт юм. Үүнд чанарын шинж чанарын хяналт (гадаад согог, өнгө, хэв маягаар батлагдсан стандарт дээжид нийцсэн байдал), энгийн хэмжилт (урт, өргөн, зузаан) -аар тоон шинж чанарыг хянах, туршилт (элэгдэлд тэсвэртэй, суналтын бат бэх), химийн шинжилгээ (тодорхойлолт) орно. шилэн найрлага).

Туршилтын процедурын ач холбогдлыг илүү нарийвчлан авч үзье. Туршилтын гол хэрэгсэл бол туршилтын төхөөрөмж юм. Туршилтын төхөөрөмжид туршилтын явцад ашигласан үндсэн болон туслах бодис, материал (урвалж гэх мэт) орно.

Туршилтын явцад бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний шинж чанарыг тодорхойлох янз бүрийн аргыг ашиглаж болно - хэмжих, аналитик, бүртгэл (алдаа, эвдрэлийг тодорхойлох), органолептик (мэдрэхүйн тусламжтайгаар шинж чанарыг тодорхойлох). Туршилтын байршлаас хамааран тэдгээр нь лаборатори, хээрийн эсвэл бүрэн хэмжээний байж болно. Бүтээгдэхүүний туршилтыг ихэвчлэн лабораторийн нөхцөлд явуулдаг. Туршилтын чанарын гол шаардлага бол үр дүнгийн нарийвчлал, давтагдах чадвар юм. Эдгээр шаардлагыг хангах нь хэмжилзүйн дүрмийг дагаж мөрдөхөөс ихээхэн хамаарна. Сүүлийн жилүүдэд лабораториуд өөрсдөө лаборатори хоорондын харьцуулсан туршилт - стандарт бүтээгдэхүүн эсвэл бодисын дээжийг зэрэгцүүлэн турших замаар шинжилгээний чанарыг шууд шалгаж эхэлсэн. мэдэгдэж байгаа шинж чанаруудхэд хэдэн хяналттай лабораторид. Стандарт объектын шинж чанарын лаборатори бүрийн шинжилгээний үр дүнгийн хазайлтыг үндэслэн үр дүнгийн нарийвчлал, давтагдах чадварыг үнэлдэг, өөрөөр хэлбэл. лаборатори бүрийн шинжилгээний чанарын талаар.

Туршилтын шаардлагатай чанарыг баталгаажуулахын тулд лабораториуд магадлан итгэмжлэлийн журамд хамрагдах ёстой. Лабораторийн магадлан итгэмжлэл - туршилтын лаборатори нь тодорхой туршилт эсвэл тодорхой төрлийн туршилт хийх чадвартай болохыг албан ёсоор хүлээн зөвшөөрөх.

ОХУ-д төдийгүй гадаадад туршилт, хэмжилт, шинжилгээний лабораторийн магадлан итгэмжлэлийн систем байдаг. ОХУ-д гэрчилгээжүүлэх дүрмийн дагуу зөвхөн итгэмжлэгдсэн туршилтын лаборатори нь тодорхой бүтээгдэхүүнийг туршихыг зөвшөөрдөг. Чанарын шаардлага, хяналтын аргуудыг судалж үзээд бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) -ийн стандартыг дараах дарааллаар боловсруулдаг болохыг онцлон тэмдэглэв: стандартчилагдсан объектын хэрэгцээг судлах - чанарын шаардлагыг тогтоох - шинж чанарыг тогтоох - шинж чанарыг хянах аргыг тогтоох. Тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг баталгаажуулах аливаа дүрмийн гол хэсэг нь дараах хэлбэрийн хүснэгт юм.

ЧАНАРЫН СИСТЕМ

Манай улсад болон гадаадад чанарын төлөөх тэмцлийн олон жилийн туршлагаас харахад ямар ч үе үе, тусгаарлагдсан арга хэмжээ нь чанарыг тогтвортой сайжруулж чадахгүй гэдгийг харуулж байна. Энэ асуудлыг зөвхөн байнгын арга хэмжээний тодорхой тогтолцооны үндсэн дээр шийдэж болно. Хэдэн арван жилийн туршид чанарын систем (QS) бий болж, сайжирсан. Асаалттай орчин үеийн үе шатОлон улсын стандартад тогтоосон чанарын хяналтын тогтолцоо - ISO 9000 цувралын чанарын хяналтын системд тавигдах шаардлага нь бүтээгдэхүүний техникийн шаардлагыг бүрэн хангадаг. SC-ийн сургаалын үндсэн ойлголт бол үйл явцын тухай ойлголт юм амьдралын мөчлөгбүтээгдэхүүн (ZCP). Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөг гэдэг нь түүнийг бүтээх, ашиглах явцад түүний төлөв байдлыг өөрчлөх харилцан уялдаатай үйл явцын цогц юм. Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн үе шат гэсэн ойлголт байдаг - энэ үе шатанд гүйцэтгэсэн ажлын онцлог, эцсийн үр дүнгээр тодорхойлогддог түүний ердийн ялгагдах хэсэг.

Амьдралын мөчлөгийн үе шатуудын тасралтгүй байдал нь чанарын асуудал судлаачдад амьдралын мөчлөгийн бие даасан үе шатууд болох тасралтгүй хэлхээ (тойрог) хэлбэрээр чанарын баталгааны загварыг санал болгосон (Зураг 2).

Энэ загварыг өмнө нь нэрлэдэг байсан чанарын гогцоо(чанартай спираль) болон дотор Хамгийн сүүлийн үеийн хувилбар ISO 9000 - "бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн үйл явц". Чанарын хяналтын тогтолцоонд тавигдах хамгийн чухал шаардлага бол чанарын менежмент нь амьдралын мөчлөгийн бүх үе шатыг хамрах ёстой.

Асаалттай маркетингийн судалгааны үе шатБорлуулалтын зах зээл, компанийн бүтээгдэхүүний хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг судлах системтэй ажил хийдэг; бүтээгдэхүүний үйл ажиллагааны нөхцөл; чанар, хүргэлтийн сахилга баттай холбоотой материаллаг нөөцийн ханган нийлүүлэгчдийн чадвар.

Асаалттай бүтээгдэхүүний дизайн, хөгжлийн үе шатМаркетингийн үр дүнд тодорхойлсон хэрэглэгчийн шаардлагыг техникийн шаардлага болгон хувиргадаг. Загварын үр дүн нь техникийн баримт бичиг (дизайн ба технологийн баримт бичиг) ба прототип юм.

IN худалдан авах үйл явцБайгууллага нь ханган нийлүүлэгчдийг тухайн байгууллагын шаардлагад нийцүүлэн бүтээгдэхүүн хүргэх чадвараар нь үнэлж, сонгон шалгаруулдаг.

IN үйлдвэрлэлийн үйл явцбүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, засварлах технологийн процессыг бэлтгэх, дэмжих; Технологийн процессыг боловсруулах, турших, тогтвортой үзүүлэлттэй, өгөгдсөн гарцын хэмжээгээр бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх практик техникийг эзэмших. Материаллаг үйлчилгээ үзүүлэхдээ технологийн гүйцэтгэлийн процессыг (аяга таваг хоол хийх, бүтээгдэхүүнийг хуурай цэвэрлэх, борлуулах бүтээгдэхүүнийг бэлтгэх) технологийн журмын дагуу гүйцэтгэдэг.

ШалгалтБүтээгдэхүүн нь амьдралын мөчлөгийн бүх үе шатанд хийгдсэн хяналт, хэмжилт, туршилтыг (шаардлагатай бол) агуулдаг. Баталгаажуулалтын эцсийн шат бол хүлээн авах хяналт бөгөөд үр дүн нь бэлэн бүтээгдэхүүн тогтоосон шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах ёстой.

Сав баглаа боодол, хадгалалтАчих, буулгах, тээвэрлэх, агуулахад хадгалах явцад үйлдвэрлэл, эргэлтийн чиглэлээр (үйлдвэрлэгчээс тээвэрлэхээс эхлээд тодорхой хэрэглэгч хүлээн авах хүртэлх амьдралын мөчлөгийн нэг хэсэг) чанарыг хадгалахад туслах ёстой.

Хуваарилалт ба хэрэгжилтДэлгүүрт борлуулах зорилгоор бөөний байгууллага бараа худалдаж авах, жижиглэнгийн худалдааны байгууллага хэрэглэгчдэд бараагаа гаргахад оршино. Энэ үе шатанд чанарын удирдлагын субъект нь үйлчилгээний салбарын байгууллагын боловсон хүчин болдог. Үүний зэрэгцээ үйлчилгээ үзүүлэх ажил үргэлжилж, ялангуяа үйлчилгээний хэрэглэгчдэд үйлчилдэг. Үйлчилгээ үзүүлэгчдийн гол үүрэг бол үйлчилгээний чанар, үйлчилгээний өндөр соёлыг хангах явдал юм.

Асаалттай үйл ажиллагааны үе шат(ашиглах ба хэрэглээ) тухайн бүтээгдэхүүний хэрэглэгч нь удирдлагатай холбогддог. Ялангуяа түүний ашиглалтын хугацаа нь тухайн бүтээгдэхүүнийг хэр чадварлаг ашиглаж байгаагаас хамаарна.

Асаалттай дахин боловсруулах үе шатуудашигласан бүтээгдэхүүний байгаль орчинд үзүүлэх хортой нөлөөллөөс урьдчилан сэргийлэх шаардлагатай.

Дахин боловсруулах үе шат нь байгууллагын үйл ажиллагааг дуусгадаггүй. Энэ үед, бараг бүр эрт үед байгууллага нь хүлээгдэж буй хэрэгцээг судалж, одоогийн хэрэгцээг тодруулж, маркетингийн үйл ажиллагааны дараа шинэ бүтээгдэхүүн зохион бүтээж эхэлдэг. Маркетингийн шатнаас дахин боловсруулах үе шат гэх мэт чанарын чиглэлээр үйл ажиллагааны шинэ үе шат ингэж гарч ирдэг.

Орчин үеийн системчанар нь хоёр хандлага дээр суурилдаг: техникийн (инженерийн) болон удирдлагын (захиргааны).

Техникийн хандлагабүтээгдэхүүний стандартын шаардлагад үндэслэсэн бөгөөд үйлдвэрлэлийн үйл явцын тогтвортой байдлыг үнэлэх, бүтээгдэхүүний хэмжилт, хяналт, туршилтын үр дүнгийн найдвартай байдлыг хангахад ашигладаг статистикийн арга, хэмжилзүйн арга болон бусад шинжлэх ухааны аргуудыг ашиглах явдал юм.

Удирдлагын хандлага ISO 9000 цувралын стандарт, зарчим, аргачлалын шаардлагад үндэслэн удирдлага- "байгууллагын удирдлага, удирдлагын зохицуулалттай үйл ажиллагаа." IN өргөн утгаарааЭнэ нь байгууллагын зохион байгуулалтын бүтэц, баримт бичиг, үйлдвэрлэлийн үйл явц, бүтээгдэхүүний чанарын зорилгод хүрэх, хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах нөөцийг хамардаг.

Бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээний чанарт тавигдах шаардлагыг (чанарын шинж чанар, параметр, хэмжээс, техникийн гоо зүй, эргономикийн шаардлага) стандартчиллын зохицуулалтын баримт бичгүүдээр тогтоодог.

Хууль тогтоомжийн дагуу заавал баталгаажуулах шаардлагатай бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээний стандартчиллын зохицуулалтын баримт бичиг нь баталгаажуулалтад тавигдах шаардлага, эдгээр шаардлагыг дагаж мөрдөхөд хяналт тавих арга, шошгоны дүрэм, гэрчилгээжүүлэх мэдээлэлд тавигдах шаардлагыг агуулсан байх ёстой. дагалдах бичиг баримт.

ОХУ-д мөрдөгдөж буй стандартчиллын зохицуулалтын баримт бичигт улсын стандарт (ГОСТ) орно; тогтоосон журмаар мөрдөж буй стандартчиллын олон улсын (бүс нутгийн) стандарт, дүрэм, норм, зөвлөмж; техникийн болон эдийн засгийн мэдээллийн бүх Оросын ангилагч; үйлдвэрлэлийн стандартууд (OSTs), аж ахуйн нэгжийн стандартууд (STP), шинжлэх ухаан, техникийн, инженерийн нийгэмлэгүүд болон бусад олон нийтийн холбоодын стандартууд.

ГОСТ нь салбар хоорондын ач холбогдолтой бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээнд зориулагдсан болно. ГОСТ-д заасан шаардлагыг бүх төрийн эрх бүхий байгууллага, аж ахуйн нэгжүүд дагаж мөрдөх, зөвлөгөө өгөх шаардлагатай гэж хуваадаг. Одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу ГОСТ-ын заавал биелүүлэх шаардлагад амь нас, эрүүл мэнд, эд хөрөнгийн аюулгүй байдал, байгаль орчныг хамгаалах, техникийн болон мэдээллийн нийцтэй байдал, бүтээгдэхүүний харилцан солилцоо, тэдгээрийг хянах, шошголох аргуудын нэгдмэл байдлыг хангахад чиглэсэн шаардлага орно. Хууль тогтоомж нь ГОСТ-ийн бусад заавал биелүүлэх шаардлагыг тодорхойлж болно.

Тэдгээрийг ашиглах хэрэгцээг үйлдвэрлэгч, хэрэглэгч гэрээ байгуулахдаа тодорхойлдог бөгөөд ГОСТ-ийн зөвлөмжийн шаардлагаас хазайж болно.

Хэрэв гэрээнд чанарын нөхцлийг бүхэлд нь ГОСТ эсвэл бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч (нийлүүлэгч), ажил, үйлчилгээ гүйцэтгэгчийн техникийн баримт бичигт хамааруулан тодорхойлсон бол тэдгээрийн чанар нь ГОСТ-д нийцэж байгаа бөгөөд заавал дагаж мөрдөх шаардлагад нийцэхгүй байна. зөвлөгөө өгөх шаардлагыг аж ахуйн нэгжүүд дагаж мөрдөх ёстой.

ГОСТ ба бүх Оросын техник, эдийн засгийн мэдээллийн ангилагчдыг ОХУ-ын Улсын стандарт, барилга, барилгын материалын үйлдвэрлэлийн салбарт ОХУ-ын Архитектур, барилгын улсын хорооноос баталсан.

OST-ийг төрийн байгууллагууд өөрсдийн эрх мэдлийн хүрээнд нэг төрлийн хэрэглээний болон үйл ажиллагааны зорилготой тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээнд зориулж боловсруулж, баталдаг. OST-ууд нь тухайн бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээг боловсруулж, (эсвэл) үйлдвэрлэдэг хэлтсийн харьяалал, өмчийн хэлбэрээс үл хамааран бүх аж ахуйн нэгжүүдэд заавал дагаж мөрдөх ёстой.

STP-ийг аж ахуйн нэгжүүд бие даан боловсруулж баталдаг. Хэрэв бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэх, нийлүүлэх, ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх гэрээнд STP-д заасан бол тэдгээрийн шаардлагыг бусад аж ахуйн нэгжүүд заавал дагаж мөрдөх ёстой.

OST болон STP нь ГОСТ-аас тогтоосон заавал биелүүлэх шаардлагыг зөрчихгүй байх ёстой. OST ба STP-ийг ГОСТ-ын шаардлагад нийцүүлэх хариуцлага нь тэдгээрийг баталсан төрийн байгууллага, аж ахуйн нэгжүүдэд хамаарна.

Төрөл бүрийн параметрүүдийг хэмжих хэмжигдэхүүнүүдийн нэгдмэл байдлыг тогтоохгүйгээр бүтээгдэхүүний чанарыг баталгаажуулах боломжгүй юм; хэмжих хэрэгсэлд тавигдах шаардлага, тэдгээрийг шалгах, хэмжилтийн жигд байдлыг хангах байгууллагын чадамжийг тодорхойлох; тэдний үйл ажиллагааны зарчим. Эдгээр асуудлыг зохицуулсан хууль тогтоомжийг хэмжил зүйн хууль тогтоомж гэж нэрлэдэг. Энэ чиглэлээрх зохицуулалтын гол акт бол "Хэмжилтийн нэгдмэл байдлыг хангах тухай" ОХУ-ын хууль юм.

Улсын хэмжилзүйн хяналт, хяналтыг ОХУ-ын Госстандартын Улсын хэмжил зүйн алба хэмжих хэрэгслийг, түүний дотор стандартыг шалгах хэлбэрээр гүйцэтгэдэг. Хэмжих хэрэгслийг үйлдвэрлэл, засвараас чөлөөлөх, импортлох, түүнчлэн ашиглалтад оруулах үед ийм баталгаажуулалт хийдэг.

ОХУ-д стандартчилал, баталгаажуулалтын тухай хууль тогтоомжийн хэрэгжилтэд улсын хяналт, хяналтыг гэрчилгээжүүлэх чиглэлээр тусгай эрх бүхий гүйцэтгэх байгууллагад даалгадаг.

Хяналт, хяналтыг хэрэгжүүлдэг ОХУ-ын Улсын стандартын албан тушаалтнууд туршилтын бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэх (нийлүүлэлт, худалдах), ашиглах (ашиглалт), түүнчлэн ажил гүйцэтгэх, хангахыг хориглох, түдгэлзүүлэх тушаал гаргах эрхтэй. ГОСТ-ын заавал биелүүлэх шаардлагыг хангаагүй тохиолдолд үйлчилгээ үзүүлэх; Бүтээгдэхүүнийг боловсруулах, үйлдвэрлэх, үйлдвэрлэх, борлуулах, ашиглах, хадгалах, тээвэрлэх, устгах, ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх явцад ГОСТ-ийн шаардлагын илэрсэн зөрчлийг арилгах тушаал гаргах; аж ахуйн нэгж хяналт шалгалтад танилцуулахаас зайлсхийсэн бол бүтээгдэхүүн, гүйцэтгэсэн ажил, үйлчилгээ үзүүлэхийг хориглох; ГОСТ-ын заавал биелүүлэх шаардлагыг зөрчсөн аж ахуйн нэгжид торгууль ногдуулах тухай тогтоол гаргах; ГОСТ-ын заавал дагаж мөрдөх шаардлагыг хангаагүй, улсын бүртгэлд хамрагдаагүй импортын бүтээгдэхүүнийг худалдах, импортын үйлчилгээ үзүүлэхийг хориглох.

Бүтээгдэхүүний (бараа, ажил, үйлчилгээ) чанарт тавигдах шаардлагыг стандартчилах бодлогод өөрчлөлт орсонтой холбогдуулан чанарын шаардлагыг тодорхойлоход гэрээний үүрэг ихээхэн нэмэгдэж байна.

Хэрэв ГОСТ-д бүтээгдэхүүн (бараа, ажил, үйлчилгээ) -д заавал тавигдах шаардлага тавигдсан бол талууд гэрээнд бүтээгдэхүүн (ажил, үйлчилгээ) нь ГОСТ-ын заавал биелүүлэх шаардлагад нийцэх, гэрээнд - гэрээнд тусгах үүрэгтэй. тогтоосон шаардлагад нийцэж байгааг баталгаажуулсан гэрчилгээ, тохирлын тэмдэг байгаа эсэх.

Чанарын бусад бүх нөхцөл - бүтээгдэхүүний хэрэглээний шинж чанар, техникийн шинж чанар, баталгаат хугацаа, хадгалах хугацаа, үйлчилгээний хугацаа, бүтээгдэхүүн (бараа) шошго, сав, баглаа боодлын чанар, тэдгээрийн шошго, хүлээн авах журам. бүтээгдэхүүн (бараа, ажил, үйлчилгээ) чанар гэх мэтийг стандартчиллын зохицуулалтын баримт бичгүүдэд (OST, STP) үндэслэн гэрээнд тусгах, эсвэл гэрээнд тусгах замаар тодорхойлно.

Хэрэв гэрээнд чанарын нөхцөлийг заагаагүй бол бүтээгдэхүүн нь ихэвчлэн энэ төрлийн бүтээгдэхүүнд тавигдах шаардлагыг хангасан байх ёстой бөгөөд худалдан авагч, захиалагч үйлдвэрлэгч, худалдагч, гүйцэтгэгчид мэдэгдсэн зорилгод тохирсон байх ёстой.

Хэрэв үйлдвэрлэгч, худалдагч, гүйцэтгэгч нь тэдгээрийн хэрэглээний тодорхой зорилгын талаар мэдэхгүй байсан бол бүтээгдэхүүн (бараа, ажил, үйлчилгээ) нь тухайн бүтээгдэхүүнийг ихэвчлэн ашигладаг зорилгод тохирсон байх ёстой.

Чанарын нөхцлийг зөрчсөн тохиолдолд талууд гэрээнд хариуцлага тооцож болно. Одоогийн иргэний хууль тогтоомжид ийм шийтгэлийг тогтоогоогүй болно.

Жижиглэнгийн сүлжээгээр чанарын шаардлага хангаагүй барааг худалдах, үйлдвэрлэлд чанаргүй бүтээгдэхүүн хэрэглэхээс урьдчилан сэргийлэх зорилгоор хүлээн авагч нь хүлээн авсан бараа, бүтээгдэхүүний чанарыг шалгадаг.

Бүтээгдэхүүнийг (барааг) чанарын хүлээн авах зорилго нь стандартчилал, гэрээний зохицуулалтын баримт бичгийн шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг шалгах явдал юм.

Бүтээгдэхүүн, бараа бүтээгдэхүүнийг чанарын хувьд хүлээн авах журмыг стандартчиллын зохицуулалтын баримт бичиг, гэрээгээр тодорхойлж болно. Зарим төрлийн бүтээгдэхүүнд хүлээн авах техникийн нөхцөлийг тогтоож болно.

Бүтээгдэхүүнийг хүлээн авагч чанарын хувьд хүлээн авах нь хэд хэдэн үе шатаас бүрдэнэ.

1) тээврийн байгууллагаас бүтээгдэхүүнийг хүлээн авах;

2) бүтээгдэхүүний чанарыг шалгах;

3) шалгалтын үр дүнгийн талаар акт гаргах;

4) шалгалтад оролцож буй хүмүүс актад гарын үсэг зурсан;

5) бүтээгдэхүүний чанар, бүрэн бус байдлыг тогтоосон актыг хүлээн авагч аж ахуйн нэгжийн дарга эсвэл түүний орлогч батлах.

Чанарыг хүлээн авах ажлыг дараахь хугацаанд хийх ёстой: нэг хотод хүргэх - 10 хоногоос хэтрэхгүй, оршин суугч бус хүргэлтэд - хүлээн авагчийн агуулахад хүлээн авснаас хойш 20 хоногоос хэтрэхгүй. Илүү Богино хугацаа(24-өөс 48 цаг хүртэл) хурдан мууддаг бүтээгдэхүүн, бараа бүтээгдэхүүнийг хүлээн авахад зориулагдсан бөгөөд Алс Хойд хэсэгт байрладаг хэрэглэгчдэд илүү урт хугацаа (30-аас 60 хоног) байдаг. Нуугдсан (үйлдвэрлэлийн) согогийг илрүүлэх, идэвхжүүлэх дөрвөн сарын хугацаа тогтоосон.

Чанарын хяналтыг хоёр үе шаттайгаар явуулдаг. Эхний ээлжинд бүтээгдэхүүний чанарыг хүлээн авагч аж ахуйн нэгжийн ажилтнууд шалгадаг. Бүтээгдэхүүн, сав, баглаа боодлын согог илэрсэн тохиолдолд хүлээн авах ажиллагааг түдгэлзүүлж, бүтээгдэхүүний шалгагдсан хэсгийн согогийн талаар акт гаргана. Хүлээн авагч нь хүлээн авах ажиллагааг үргэлжлүүлж, согогийн талаар хоёр талын тайлан гаргахын тулд хүлээн авсан бүтээгдэхүүнийг ижил оршин суугч үйлдвэрлэгч (илгээгч) -ийн төлөөлөгч, заавал дагаж мөрдөх журам эсвэл гэрээнд заасан тохиолдолд - төлөөлөгчийг дуудах үүрэгтэй. оршин суугч бус үйлдвэрлэгч (илгээгч). Төлөөлөгч тогтоосон хугацаанд ирээгүй, төлөөлөгч илгээх тухай мэдэгдэл хүлээн аваагүй, түүнчлэн хотоос төлөөлөгч дуудах шаардлагагүй тохиолдолд хүлээн авах ажиллагааг үргэлжлүүлнэ. бүтээгдэхүүн - холбогдох салбарын чанарын хяналтын төлөөлөгчтэй, бараа - Барааны шинжээчийн товчооны шинжээчтэй.

Хүлээн авагчийн (худалдан авагчийн) байршилд чанарын шалгалт, барааны шинжилгээний газар байхгүй, эсхүл шинжээч томилохоос татгалзсан тохиолдолд өөр аж ахуйн нэгж, байгууллагын эрх бүхий төлөөлөгч, эсхүл түүний оролцоотойгоор чанарыг шалгана. хүлээн авагч аж ахуйн нэгжийн олон нийтийн эрх бүхий төлөөлөгч. Чанарын нэг талын хүлээн авалтыг үйлдвэрлэгч (илгээгч) зөвшөөрснөөр хүлээн авах боломжтой.

15. ОХУ-ын төсөв. Төсвийн орлого, зарлага

16. Төрийн зээл: мөн чанар, гүйцэтгэх үүрэг. Засгийн газрын зээлийн ангилал

18. Төрийн санхүүгийн удирдлага. Төрийн санхүүгийн удирдлагын байгууллагууд

19. Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалт, санхүүгийн удирдлагын тогтолцоо

20. Бүс нутгийн эдийн засаг, нийгмийн хөгжилд орон нутгийн санхүүгийн мөн чанар, үүрэг

22. Санхүүгийн хяналт: агуулга, хэлбэр, төрөл, арга. Хяналтын байгууллага, тэдгээрийн эрх, үүрэг

Санхүүгийн хяналтын төрлүүдийн ангилал

23. Татварын эдийн засгийн мөн чанар, чиг үүрэг. Татварын ангилал. Татварын зарчим

24. Төрийн татварын бодлого. Оросын татварын систем

25. Эдийн засгийн агуулга, бүрдүүлэх арга зүй, үндсэн татварыг тооцох, төлөх журам

29. Удирдлагын зорилго, зорилт, түвшин. Удирдлагын төрлүүдийн ерөнхий шинж чанар

30. Удирдлагын ерөнхий чиг үүргийн онцлог: төлөвлөлт, зохион байгуулалт, зохицуулалт, сэдэл, хяналт

31. Байгууллага болон түүний хүрээлэн буй орчны хоорондын харилцаа холбоо. Байгууллага дахь түвшний мэдээллийн харилцаа холбоо

32. Удирдлагын аргын ерөнхий шинж чанар. Удирдлагын аргын агуулга, чиглэл, зохион байгуулалтын хэлбэрүүд

34. Удирдлагын шийдвэрийн мөн чанар, удирдлагын тогтолцоонд гүйцэтгэх үүрэг. Удирдлагын шийдвэр гаргах, бэлтгэх үйл явцын загвар

35. Удирдлагын шийдвэр боловсруулах үндсэн аргуудын ерөнхий шинж чанар, онцлог

36. Байгууллагын маркетингийн орчин. Микро ба макро орчны хүчин зүйлүүд

37. Бүтээгдэхүүний зах зээлийн сегментчилэл, түүний шалгуур

38. Бүтээгдэхүүний зах зээл дээрх байр суурь, түүний шалгуур

39. Бараа, байгууллагын өрсөлдөх давуу талуудын тухай ойлголт, төрлүүд

40. Байгууллагын өрсөлдөх чадвар, түүний хүчин зүйлүүд. Аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх чадвар

41. Маркетинг дэх барааны ангилал. Бүтээгдэхүүний техник, эдийн засаг, хэрэглээний шинж чанар

42. Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөг, түүний үндсэн үе шатууд. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын үнэлгээ

43. Барааны тэмдгийн тухай ойлголт, барааны тэмдэг. Брэндийн стратеги ба тэдгээрийг орчин үеийн Оросын аж ахуйн нэгжүүдийн үйл ажиллагаанд ашиглах онцлог

44. Аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүний бодлого, түүний элементүүд

45. Үнэ тогтоох арга, стратеги

46. Барааг зах зээлд сурталчлах, сурталчлах байгууллагын харилцааны бодлого

47. Аж ахуйн нэгжийн борлуулалтын бодлого, түүний чиглэл

48. Борлуулалтыг дэмжих цогцолбор, түүний элементүүдийн шинж чанар

49. Түгээх суваг, тэдгээрийн түвшин, шинж чанар

Түгээх сувгийн түвшин

1. Тэг түвшний суваг - үйлдвэрлэгч, хэрэглэгчээс бүрдсэн түгээлтийн суваг. Түүнчлэн үйлдвэрлэгч бүтээгдэхүүнээ хэрэглэгчдэд шууд борлуулдаг.

2. Нэг түвшний суваг - нэг зуучлагчийг багтаасан түгээлтийн суваг. Хэрэглээний зах зээлд энэ зуучлагч нь жижиглэн худалдаалагч юм.

50. Бүтээгдэхүүнийг хуваарилах үйл явц, түүний элементүүд

50. Аж ахуйн нэгжийн хөрөнгө, санхүүгийн эх үүсвэр. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын санхүүгийн механизм

55. Ашиг төлөвлөлтийн аргууд. Аж ахуйн нэгжийн мэдэлд үлдсэн ашгийг бүрдүүлэхэд татварын нөлөөлөл

58. Нийлүүлэгч, худалдан авагч, аж ахуйн нэгжийн ажилтан, төсөв, төсвөөс гадуурх сан, банктай тооцоо хийх ажлыг зохион байгуулах.

59. Төрөл бүрийн зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэрийн аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн онцлог

60. Байгууллага дахь боловсон хүчний удирдлагын тогтолцооны мөн чанар, зорилго, чиг үүрэг

61. Байгууллагад боловсон хүчний удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлэх зарчим, арга

62. Боловсон хүчний менежментийн үндсэн ойлголтууд: эдийн засаг, зохион байгуулалт, нийгэм, хүмүүнлэг

63. Байгууллага дахь боловсон хүчний удирдлагын албаны үндсэн чиг үүрэг, үйл ажиллагааны чиглэл

64. Төрөл бүрийн зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэрийн байгууллагуудад боловсон хүчний удирдлагын тогтолцоог бий болгох онцлог

65. Байгууллагын хөгжилд мэргэжлийн чадавхийн үүрэг. Мэргэжлийн сургалтын төрөл: боловсон хүчнийг бэлтгэх, давтан сургах, ахисан түвшний сургалт

66. Ажилтныг сонгон шалгаруулах, сургах, дэвшүүлэх, ажлаас халах үйл ажиллагаанд боловсон хүчний үнэлгээ хийх арга, тэдгээрийн шинж чанар.

67. Боловсон хүчний үнэлгээний шалгуур. Нэр дэвшигчдийг сонгох, боловсон хүчнийг сонгох журмыг зохион байгуулах

68. Ажилтны зан үйлийн гадаад ба дотоод зохицуулалтын тухай ойлголт

69. Хүсэл эрмэлзэл нь зан үйлийн дотоод зохицуулалт юм. Сэдвийн орчин үеийн онолууд

Курт Левиний (1890-1947) хүлээлтийн онол нь ажилчдын урам зориг, хүлээлт хоёр хоорондоо хэрхэн холбоотой болохыг тайлбарладаг. 2 бүлэг хүлээлт байдаг:

- Хүлээн авсан үр дүн ба шагналыг холбосон хүлээлт - жишээлбэл. Ажлын үр дүнд хүрсэн үр дүн нь менежерт үнэлэгдэх эсвэл үнэлэгдэхгүй байж болно.

Шударга ёсны онол х. Адамс

71. Нутгийн өөрөө удирдах ёсны тогтолцоо, түүний зарчим, чиг үүрэг, чиг үүрэг

72. Хотын эдийн засгийн тухай ойлголт, түүний бүтэц. Хотын аж ахуйн төрлүүд

73. Хотын удирдлагын тухай ойлголт. Хотын удирдлагын мөн чанар, түүний нутгийн өөрөө удирдах байгууллагатай харилцах харилцааг тодорхойлох олон янзын арга замууд

74. Нутгийн өөрөө удирдах ёсны нутаг дэвсгэрийн зарчим. Хотын захиргааны оновчтой нутаг дэвсгэрийг тодорхойлох зарчим

75. ОХУ-ын хотын захиргааны үндсэн төрлүүд. Хотын захиргаадын ангилал

76. Хотын аж ахуйн нэгжийн тухай ойлголт, мөн чанар. Хот үүсэх эрх зүйн үндэс.

77. Хотын засаг захиргаа-нутаг дэвсгэрийн хуваарилалт, хотын удирдлагын асуудал

78. Нутгийн өөрөө удирдах ёсны үйл ажиллагааг зохицуулах, зохицуулах эрх зүйн актын тогтолцоо

79. Орон нутгийн засаг захиргааны ангилал. Орон нутгийн засаг захиргааны байгууллагуудын хоорондын харилцан үйлчлэлийн хэвтээ ба босоо схем

80. Хотын санхүүгийн тухай ойлголт, бүтэц, хууль тогтоомжийн үндэс. Хотын захиргааг хөгжүүлэхэд орон нутгийн санхүүгийн үүрэг, тэдгээрийн чиг үүрэг

81. Орон нутгийн төсөв: үзэл баримтлал, бүрдүүлэх, батлах, гүйцэтгэл, гүйцэтгэлд тавих хяналт

82. Орон нутгийн (хотын) төсвийн орлого, зарлага. Хотын захирамж, хотын зээл

83. Хотын захиргааны боловсон хүчний тухай ойлголт, түүний бүрэлдэхүүн. Хотын захиргааны хүний нөөцийн өнөөгийн байдал

84. Хотын үйлчилгээний тухай ойлголт, түүний шинж чанар. Хотын үйлчилгээний эрх зүйн зохицуулалт

85. Хотын захиргааны нийгэм, эдийн засгийн цогц хөгжлийн үзэл баримтлал. Хотын захиргаа дахь стратеги төлөвлөлт

86. Хотын захиргааны зорилтот хөтөлбөрүүд. Хотын нийгэм, эдийн засгийг цогцоор нь хөгжүүлэх хөтөлбөр

87. Хотын эдийн засгийн үзэл баримтлал, бүтэц, бүтэц

89. Хотын эдийн засагт үйлдвэрлэлийн төвлөрөл, түүний төрөл, үзүүлэлт

90. Хотын үйлчилгээний орон сууц, нийтийн аж ахуйн цогцолбор, бүтэц, бүтэц, үйл ажиллагааны онцлог

91. Хотын эдийн засгийн орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээний цогцолборын материаллаг, хөдөлмөр, санхүүгийн нөөцийн онцлог, тэдгээрийн үйл ажиллагааны үр ашгийн үзүүлэлтүүд.

92.Хотын зорчигч тээвэр, түүний ангилал, онцлог

93. Хүн амд хүргэх тээврийн үйлчилгээний зохион байгуулалт, тоо, чанарын үзүүлэлт, хотын зорчигч тээврийн үр ашгийн үнэлгээ.

94. Хотын эдийн засгийн тогтолцооны боловсролын аж ахуйн нэгж (байгууллага), тэдгээрийн нөөцийг бүрдүүлэх, ашиглах онцлог.

95. Хотын эдийн засгийн тогтолцоо дахь эрүүл мэндийн байгууллагууд, тэдгээрийн нөөцийг бүрдүүлэх, ашиглах онцлог

96. Хотын нийгмийн салбар, түүний зорилго, зорилт, хотын хүн амын амьжиргааг хангахад гүйцэтгэх үүрэг.

97. Худалдаа нь хотын эдийн засгийн нэг салбар болох түүний зорилго, зорилт. Хотын худалдааны аж ахуйн нэгжийн төрөл, тэдгээрийн үйл ажиллагааны чиглэл

98. Нийтийн хоол нь хотын эдийн засгийн нэг салбар болох түүний зорилго, зорилт. Нийтийн хоолны газруудын ангилал, тэдгээрийн үйл ажиллагааны чиглэл

99. Хотын үйлчилгээний аж ахуйн нэгж, тэдгээрийн ангилал, үйл ажиллагааны чиглэл

100. Хот байгуулалт, сэргээн босголтын аж ахуйн нэгж, тэдгээрийн ангилал, хотын материал, техникийн баазыг бий болгох, хөгжүүлэхэд гүйцэтгэх үүрэг.

101. Хотын хүн амын хөдөлмөр эрхлэлтийг хангах тогтолцоо, үр дүнтэй хөдөлмөрийн зах зээлийг бүрдүүлэх чиглэлээр хотын бодлогын чиглэл.

102. Хотын хууль сахиулах тогтолцооны байгууллагууд, тэдний үйл ажиллагааны зорилго, зорилт, чиглэл.

103. Хотын менежментийн инженер, технологийн үзэл баримтлал. Хотын салбарын нэг хэсэг болох аж ахуйн нэгжүүдийн үйл ажиллагааны онцлог

104. Хотын барилга байгууламжийн ангилал. Үйлдвэрийн байр, орон сууцны барилгад тавигдах ариун цэврийн болон эрүүл ахуйн шаардлага

105. Орон сууцны сангийн шинж чанар, түүний бүтэц. Орон сууцны нөөцийн бие махбодийн болон ёс суртахууны доройтол

106. Хотуудын эрчим хүчний хангамж. Эрчим хүчний нөөцийн шинж чанар. Хотын эрчим хүчний хангамжийн системийг сонгох үндэс

107. Хотын дулаан хангамжийн системийн ангилал, шинж чанар. Хэрэглэгчийн дулаан хангамжийн технологи

110. Хэрэглэгчдэд хийн хангамжийн систем. Хотуудын хийн хэрэглээг жигд бус болгох хэрэгцээ, арга замууд

111. Хотын усан хангамжийн системийн ангилал, шинж чанар. Хотын захиргаа, аж үйлдвэр, хувийн хэрэглэгчдэд зориулсан усан хангамжийн схем

112. Хот тохижилт, түүний үндсэн зорилт. Хотын гудамжны элементүүд, гудамжны профайлын дизайны үндэс, хотын гудамжинд инженерийн хангамж

113. Хотын зам барих, засварлах технологи, хотын замын байгууламжийн үйлдвэрлэлийн бааз

114. Гудамжны гэрэлтүүлгийн байгууламж, тэдгээрийн ашиглалт, хотын гудамжны гэрэлтүүлгийн стандарт

115. Хотын ариун цэврийн цэвэрлэгээний систем. Хотын хог хаягдлын найрлага, шинж чанар, хатуу ахуйн хог хаягдлыг дахин боловсруулах, саармагжуулах технологи

116. Хот суурин газрын цэвэрлэгээ, зун, өвлийн гудамж цэвэрлэх технологи

117. Хотын ногоон аж ахуй, түүний ач холбогдол, бүрэлдэхүүн. Ногоон байгууламжийг байрлуулах арга техник, тэдгээрийг арчлах агротехникийн арга хэмжээ

118. Хотод байрлах аж ахуйн нэгжийн ангилал

119. Хот суурин газар үүсэх нөхцөлийг тодорхойлох хүчин зүйл

120. Хотын эдийн засаг, газарзүйн онцлог

121. Улс орны түүх, эдийн засгийн хөгжлийн үйл явцад хотуудын гүйцэтгэх үүргийг өөрчлөх

122. Хотын төрөл, тэдгээрийн нийтлэг ба ялгаа, хот байгуулалтын үндсэн чиглэл

123. Хотын эдийн засгийн салбар дахь үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалт, түүний хэлбэр, үзүүлэлт, эдийн засгийн үр ашиг

124. Хотын аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтын хөгжлийн үндсэн чиг хандлага, зүй тогтол

125. Хотын аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн үйл явц, тэдгээрийн ангилал, агуулга, зохион байгуулалтын зарчим

126. Хотын менежментийн зохион байгуулалтын хэлбэр, тэдгээрийн онцлог, хөгжлийн үндсэн үе шат

127. Хотын орон сууц, нийтийн аж ахуйн менежмент (зарчим, чиг үүрэг, арга, бүтэц)

128. Замын зохион байгуулалт, хот тохижилтын менежмент (зарчим, чиг үүрэг, арга, бүтэц)

129. Хотын ус хангамж, ариутгах татуургын менежмент (зарчим, чиг үүрэг, арга, бүтэц)

130. Хотын ариун цэврийн байгууламжийн менежмент (зарчим, чиг үүрэг, арга, бүтэц)

131. Хотын эрчим хүчний аж ахуйн нэгжийн удирдлага (зарчим, чиг үүрэг, арга, бүтэц)

132. Хэрэглээний зах зээл, хотын үйлчилгээний салбарын удирдлага (зарчим, чиг үүрэг, арга, бүтэц)

135. Хотын боловсролын тогтолцооны удирдлага (зарчим, чиг үүрэг, арга, бүтэц)

136. Хотын эрүүл мэндийн тогтолцооны удирдлага (зарчим, чиг үүрэг, арга, бүтэц)

137. Хотын хөдөлмөр эрхлэлтийн удирдлага (зарчим, чиг үүрэг, арга, бүтэц)

138. Хотын худалдаа, нийтийн хоолны менежмент (зарчим, арга, чиг үүрэг, бүтэц)

139. Хотын хууль сахиулах тогтолцооны удирдлага (зарчим, чиг үүрэг, арга, бүтэц)

140. Хөрөнгө оруулалтын объект болох үл хөдлөх хөрөнгийн онцлог. Үл хөдлөх хөрөнгөд хөрөнгө оруулах хэлбэрүүд. Хөрөнгийн хөрөнгө оруулалтыг санхүүжүүлэх арга

141. Үл хөдлөх хөрөнгийн зах зээл: үндсэн ойлголтын агуулга. Үл хөдлөх хөрөнгийн зах зээлийг хөгжүүлэх хууль тогтоомж, зохицуулалтын орчин

142.Үл хөдлөх хөрөнгийн үнэ цэнэ, үнийн тухай ойлголт. Үл хөдлөх хөрөнгийн үнэлгээ, зах зээлийн үнэлгээний шалгуур

143. Капиталжуулалтын онол. Үл хөдлөх хөрөнгийн ашиглалтын зардлын тооцоо

144. үл хөдлөх хөрөнгийн үйл ажиллагаа. Үл хөдлөх хөрөнгийн засвар үйлчилгээний зардал, тэдгээрийн бүтэц, бүтэц

145. Хотын өмчийн бүрдэл, бүрэлдэхүүн. Хотын өмчийг удирдах, захиран зарцуулах

146. Газар ашиглалтын эдийн засаг. Хот, хөдөө аж ахуйн газар ашиглалт. Газар ашигласны төлбөр

147. Ипотекийн зээлийн тогтолцоо, загвар. Оросын ипотекийн зээлийн онцлог

148. Хөрөнгө оруулалтын объект болох үл хөдлөх хөрөнгийн онцлог. Үл хөдлөх хөрөнгийн хөрөнгө оруулалтын хэлбэрүүд

149. Иргэн, хуулийн этгээдийн аж ахуй эрхлэх үйл ажиллагааны мөн чанар, агуулга. Бизнес эрхлэх зорилго, зорилтууд. Объект, аж ахуйн нэгж

150. Бизнесийн үйл ажиллагааны нөхцөл. Инноваци нь бизнес эрхлэхэд зайлшгүй шаардлагатай нөхцөл юм. Бизнес эрхлэх гадаад, дотоод орчин

151. Жижиг бизнес, компани доторх болон улсын аж ахуй эрхлэлтийн мөн чанар, үндсэн чиглэл.

153. ОХУ-д аж ахуйн үйл ажиллагааны төрийн зохицуулалт, бизнес эрхлэхэд төрийн дэмжлэг үзүүлэх.

154. Бизнес төлөвлөлт, бизнесийн үр ашгийн үнэлгээ

155. Бүтээгдэхүүний чанарыг хангах ойлголт, утга учир, хүчин зүйл. Бүтээгдэхүүний чанар (ажил, үйлчилгээ), хотын аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд түүний үүрэг

156. Бүтээгдэхүүн (ажил, үйлчилгээ) -ийн чанарт тавигдах үндсэн шаардлага, чанарын үзүүлэлтүүд, тэдгээрийг үнэлэх арга

158. Хотын аж ахуйн нэгжийн хөдөлмөрийн зохион байгуулалт: хотын менежментийн чиглэлээр хөдөлмөрийн үр ашгийн агуулга, зарчим, үзүүлэлтүүд.

159. Ажлын (хөгжим) шинжлэх ухааны зохион байгуулалт, түүний агуулга, чиглэл

160. Хөдөлмөрийн хуваагдал ба хамтын ажиллагаа. Хотын аж ахуйн нэгжүүдэд хөдөлмөрийн зохион байгуулалтын орчин үеийн хэлбэрүүд

161. Аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчний ангилал, түүний мэргэжил, мэргэшлийн бүрэлдэхүүн. Ажилтны үйл ажиллагааны үр нөлөөг үнэлэх

162. Хотын аж ахуйн нэгжийн хөдөлмөрийн үйл явц, тэдгээрийн ангилал, онцлог, судлах арга

163. Хотын аж ахуйн нэгжийн ажлын байрны ангилал, тэдгээрийн онцлог, засвар үйлчилгээ. Ажлын байран дахь хөдөлмөрийн таатай нөхцлийг бүрдүүлэх

164. Хөдөлмөрийн зардлын стандарт, тэдгээрийн төрөл, үүрэг, тодорхойлох арга

165. Тодорхой ангиллын ажилтны хөдөлмөрийн стандарт. Хотын аж ахуйн нэгжүүдэд хөдөлмөрийн нормыг тооцоход ашигласан хөдөлмөрийн норматив материал

170. Ажилчдын хөдөлмөрийн эрхийг хамгаалах, хөдөлмөрийн маргаан, түүнийг шийдвэрлэх журам. Хөдөлмөрийн аюулгүй байдал, эрүүл ахуй

156. Бүтээгдэхүүн (ажил, үйлчилгээ) -ийн чанарт тавигдах үндсэн шаардлага, чанарын үзүүлэлтүүд, тэдгээрийг үнэлэх арга

Орчин үеийн нөхцөлд чанарын менежмент нь ихэвчлэн стандартчилалд суурилдаг. Стандартчилал нь чанарыг удирдах норматив арга юм. Үүний объектод үзүүлэх нөлөө нь зохицуулалтын баримт бичиг хэлбэрээр албан ёсоор бүрдүүлсэн, хууль ёсны хүчинтэй хэм хэмжээ, дүрмийг тогтоох замаар явагддаг.

Стандарт гэдэг нь бүтээгдэхүүний чанарт тавигдах үндсэн шаардлагыг тогтоосон зохицуулалт, техникийн баримт бичиг юм. Бүтээгдэхүүний чанарын удирдлагын тогтолцоо нь иж бүрэн стандартчилалд суурилдаг. Стандартууд нь амьдралын мөчлөгийн бүх үе шатанд бүтээгдэхүүний чанарыг төлөвлөх журам, аргыг тодорхойлж, бүтээгдэхүүний чанарыг хянах, үнэлэх арга хэрэгсэл, аргад тавигдах шаардлагыг тогтоодог. Одоогийн байдлаар ОХУ-д "Техникийн зохицуулалтын тухай" Холбооны хууль хүчин төгөлдөр байна.

Бүтээгдэхүүний чанарын үзүүлэлт гэдэг нь бүтээгдэхүүний чанарыг бүрдүүлдэг нэг буюу хэд хэдэн шинж чанарыг бий болгох, ашиглах, хэрэглэх тодорхой нөхцөлтэй уялдуулан авч үзсэн тоон шинж чанар юм. Бүтээгдэхүүний чанарын үзүүлэлтүүдийн ангилал

Ангиллын шинж тэмдэг	Чанарын үзүүлэлтүүдийн бүлгүүд
1. Тодорхойлогдсон шинж чанаруудын тоогоор	Ганц бие Цогцолбор Интеграл
2. Онцлог шинж чанараараа	Уулзалт Найдвартай байдал Эдийн засгийн Эргономик Гоо зүйн Үйлдвэрлэлийн чадвар Стандартчилал ба нэгдмэл байдал Патент хууль ёсны Байгаль орчны Аюулгүй байдал Тээвэрлэх чадвар
3. Илэрхийлэх арга замаар	Байгалийн нэгжээр (кг, мм гэх мэт) Үнийн хувьд
4. Шалгуур үзүүлэлтүүдийн утгыг тодорхойлох үе шатаар	Урьдчилан таамаглах Дизайн Үйлдвэрлэл Мөлжих

Тодорхойлсон шинж чанаруудын тооноос хамааран чанарын үзүүлэлтүүдийг дан, цогц, салшгүй гэж хуваадаг.

Бүтээгдэхүүний шинж чанаруудын аль нэгийг тодорхойлсон нэг үзүүлэлтүүд нь бүтээгдэхүүний нэгж ба нэгэн төрлийн бүтээгдэхүүний багцад хоёуланд нь хамааралтай байж болно, жишээлбэл: бүтээгдэхүүний эвдрэлийн хоорондох хугацаа (цаг), түлшний тодорхой зарцуулалт (г / морины хүч), хүч. (hp).), хамгийн их хурд (км/цаг).

Чанарын үзүүлэлтийг хэмжих арга.

Квалиметри бол бараа, үйлчилгээний чанарыг хэмжих шинжлэх ухаан юм.

Бүтээгдэхүүний чанарын үзүүлэлтүүдийн тоон үнэлгээг дараахь зорилгоор хийдэг.

хамгийн сайн бүтээгдэхүүний сонголтыг сонгох;

дизайны тодорхойлолтод бүтээгдэхүүний чанарт тавигдах шаардлагыг нэмэгдүүлэх;

зураг төсөл боловсруулах, үйлдвэрлэх явцад хүрсэн чанарын үзүүлэлтүүдийн үнэлгээ;

үйлдвэрлэлийн болон ашиглалтын дараа чанарын үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох, хянах;

Хүлээн авсан чанарын үзүүлэлтүүд нь зохицуулалтын баримт бичгийн шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг тодорхойлох гэх мэт.

Чанарын үзүүлэлтийг тодорхойлох дараах аргууд байдаг.

1. Багажны (хэмжих) аргууд нь физик нөлөөлөл, тусгай тоног төхөөрөмж ашиглахад суурилдаг.

2. Тооцооллын арга нь онолын болон туршилтын хамаарлыг ашиглан олж авсан мэдээллийг ашиглахад суурилдаг (жишээлбэл, ийм утга нь машины хүч эсвэл хөдөлгүүрийн эзэлхүүн).

3. Хэмжилт, тооцооны аргыг ашиглах боломжгүй тохиолдолд статистикийн аргыг хэрэглэнэ. Энэ нь бие даасан үзэгдлүүд эсвэл бүтээгдэхүүний параметрүүдийн талаархи статистик мэдээллийг цуглуулах (жишээлбэл, бүтэлгүйтлийн хугацаа эсвэл эвдрэлийн хоорондох хугацаа, бүтээгдэхүүний ажиллах хугацаа гэх мэт), түүнийг математик статистик, магадлалын онолын аргаар боловсруулахад суурилдаг.

4. Физик үзэгдэл нь нээлттэй биш, хэрэглэхэд тийм ч хэцүү биш тохиолдолд шинжээчийн аргуудыг ашигладаг. Шинжээчдийн аргын нэг хувилбар нь хүний мэдрэхүйн хэрэглээнд суурилсан органолептик арга юм. Шинжээчдийн арга нь харьцангуй цөөн тооны шинжээч мэргэжилтнүүдээс (ихэвчлэн 11-13 хүн хүртэл) бүтээгдэхүүний чанарын үзүүлэлтийг тодорхойлоход суурилдаг. Шинжээчдийн аргыг ашиглан ийм чанарын үзүүлэлтүүдийн утгыг одоогоор бусад, илүү бодитой аргаар тодорхойлох боломжгүй, жишээлбэл, индикаторын өнгө, сүүдэр, үнэр гэх мэтийг тодорхойлдог.

5. Социологийн арга нь бүтээгдэхүүний чанарын үзүүлэлтийг бодит болон боломжит хэрэглэгчдээс нь санал асуулга ашиглан тодорхойлоход суурилдаг. Судалгаанд хамрагдсан хэрэглэгчдийн хүрээ өргөжиж байгаатай холбоотойгоор социологийн аргын нарийвчлал нэмэгдэж байгаа боловч шинжээчийн аргаас ялгаатай нь энэ арга нь мэргэжилтнүүдийн тусгай сургалт шаарддаггүй.

6. Харьцуулах аргууд. Харьцуулалт хийхдээ түвшний хуваарь, интервалын хуваарь, харьцааны хуваарь гэсэн гурван хэмжүүр эсвэл аргыг ашиглаж болно.

Чанарын Q-ийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн утга бүхий түвшний хуваарийг ашиглахдаа Qj-ийн бусад бүх утгыг харьцуулна.

Интервалын масштабаар хэмжихдээ хэмжилтийн үр дүн нь жишээлбэл, харьцуулах объектын эрэмбэлсэн цуврал хэлбэрээр шийдвэр юм.

Q1< Q2 < Q3 < Q4 < Q5 < Q6

Энэхүү цуврал нь шинжээчдийн үнэлгээний үр дүн юм.

Масс, урт, хүч, хэмжигдэхүүн зэрэг физик хэмжигдэхүүнийг хэмжихэд ихэвчлэн ашигладаг харьцааны масштабаар хэмжихдээ дараахь зарчмын дагуу харьцуулна.

Энд Qj хэмжсэн утга, Q нь жишиг утга.

157. Хотын аж ахуйн нэгжийн чанарын удирдлагын тогтолцоо. Бүтээгдэхүүний стандартчилал, баталгаажуулалт. Олон улсын стандарт ISO 9000, Оросын чанарын удирдлагын стандартууд, тэдгээрийн агуулга

Чанарын удирдлага гэдэг нь бүтээгдэхүүний шаардлагатай чанарыг хангахын тулд үйлдвэрлэлийн үйл явцад үзүүлэх нөлөөллийг хэлнэ.

Орчин үеийн чанарын менежмент нь бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэсний дараа чанарын удирдлагын үйл ажиллагаа үр дүнтэй байх боломжгүй гэсэн үндэслэл дээр суурилдаг; энэ үйл ажиллагаа нь бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэх явцад хийгдэх ёстой.

Чанарын удирдлагын чухал элемент бол баталгаажуулалт, стандартчилал юм. Стандартчиллын гол ажил бол норматив, техникийн баримт бичгийн тогтолцоог бий болгох явдал юм.

Стандартчиллын объект: бүтээгдэхүүн, үйл явц, үйлчилгээ.

Стандартчиллын зорилго нь эдийн засгийн хувьд хамгийн боломжтой шийдлийг тодорхойлох явдал юм.

Стандартчилал гэдэг нь бодит болон боломжит ажлуудтай холбоотой ерөнхий болон давтан ашиглах заалтуудыг бий болгох замаар тодорхой газар нутагт дээд зэргийн дэг журамд хүрэхэд чиглэсэн үйл ажиллагаа юм.

Стандартчиллын үр дүн нь янз бүрийн төрлийн үйл ажиллагаа эсвэл тэдгээрийн үр дүнд хамаарах дүрэм, ерөнхий зарчим, шинж чанарыг агуулсан норматив баримт бичиг юм: стандарт эсвэл техникийн үзүүлэлт.

Стандарт гэдэг нь бүх нийтийн болон давтан ашиглах төрөл бүрийн үйл ажиллагаанд хамаарах дүрэм, ерөнхий зарчим, шинж чанар, шаардлага, аргачлалыг тогтоосон стандартчиллын норматив баримт бичиг юм; тодорхой газар нутагт захиалга оновчтой түвшинд хүрэхэд чиглэсэн.

ОХУ-ын стандартчиллын үндсэн байгууллага: ОХУ-ын Стандартчилал, хэмжил зүй, баталгаажуулалтын хороо (ОХУ-ын Госстандарт). Улсын стандартчиллын тогтолцооны үндэс нь дөрвөн түвшнээс бүрдсэн норматив баримт бичгийн сан юм.

1. Төрийн хууль тогтоомж, стандартчиллын салбарын хууль тогтоомж, бүтээгдэхүүний бүлгийн техникийн хууль тогтоомжийн актууд;

2. Улсын болон улс хоорондын стандарт;

3. Аж үйлдвэрийн стандарт, шинжлэх ухаан, техникийн болон инженерийн нийгэмлэгийн стандарт;

4. Аж ахуйн нэгжийн стандарт, техникийн нөхцөл.

Улсын стандартчиллын тогтолцооны эрх зүйн үндэс нь хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах, стандартчилал, хэмжил зүй, гэрчилгээжүүлэх тухай ОХУ-ын хууль тогтоомжийг багтаасан эдийн засгийн хууль тогтоомж юм. GSS-ийн хамгийн чухал бүтцийн элементүүд нь:

Стандартчиллын байгууллага, үйлчилгээ;

Стандарт, техникийн нөхцлийн багц;

Стандарт, техникийн нөхцөлийн хэрэгжилт, биелэлтийг хянах систем.

ОХУ-д дараахь ангиллын стандартыг ашигладаг: улс хоорондын (ГОСТ) - олон улсын стандартчиллын байгууллагуудаар батлагдсан; Төрийн (ГОСТ R) - Госстандартаар батлагдсан;

ГОСТ ба ГОСТ Р нь дараахь зүйлийг агуулна.

Хүн ба байгаль орчинд ээлтэй бүтээгдэхүүний чанар, аюулгүй байдалд тавигдах зайлшгүй шаардлага;

Тохиромжтой байдал, харилцан солилцоход тавигдах зайлшгүй шаардлага;

Бүтээгдэхүүний чанарыг хянах зайлшгүй арга;

Параметрийн цуврал ба стандарт загвар;

Хэрэглэгчийн үндсэн шинж чанар, сав баглаа боодол, шошго;

Нийтээр хүлээн зөвшөөрсөн нөхцөл, хэм хэмжээ.

Аж үйлдвэрийн стандартууд (OST);

Шинжлэх ухаан, техникийн болон инженерийн нийгэмлэгийн стандартууд (STO);

Байгууллагын стандартууд (STP).

Зарим төрлийн барааны хувьд техникийн үзүүлэлтүүдийг (TS) боловсруулж, хэрэглэгчтэй тохиролцсоны дагуу үйлдвэрлэгчээс баталдаг. Техникийн үзүүлэлтүүд нь барааны нарийн бүлэгт хамаарна.

Дэлхийн 90 орныг нэгтгэсэн Олон улсын стандартчиллын байгууллага (ISO) 1946 оноос хойш үйл ажиллагаагаа явуулж байна. Олон улсын стандартчиллын үндсэн зорилт нь улс орны стандартын тогтолцоог уялдуулах, олон улсын түвшинд хүргэх, улс орны бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах, бусад улс оронтой хамтран ажиллах, олон улсын хөдөлмөрийн хуваарилалтад оролцох явдал юм. Олон улсын стандартууд нь бүтээгдэхүүний аюулгүй байдал, нийцтэй байдлын шаардлагыг тогтоодог. Бүтээгдэхүүний туршилтын нэгдсэн арга, шошго, нэр томъёог бий болгоход гол анхаарал хандуулж байна, учир нь Энэ нь оршин суугаа улсаас үл хамааран үйлдвэрлэгч ба хэрэглэгчийн хоорондын харилцан ойлголцлыг хангахад зайлшгүй шаардлагатай.

Олон улсын ISO 9000 цуврал стандартад дараахь зүйлс орно.

ISO 9000: Чанарын ерөнхий удирдлага ба чанарын баталгаажуулалтын стандартууд. Сонгох, ашиглах заавар;

ISO 9001: чанарын систем. Зураг төсөл боловсруулах, үйлдвэрлэл, суурилуулалт, засвар үйлчилгээний чанарын баталгааны загвар;

ISO 9002: чанарын систем. Үйлдвэрлэл, суурилуулалтын явцад чанарын баталгаа гаргах загвар;

ISO 9003: чанарын систем. Эцсийн шалгалт, туршилтын явцад чанарын баталгаажуулалтын загвар;

ISO 9004. Чанарын ерөнхий удирдлага ба чанарын тогтолцооны элементүүд. Удирдамж.

ISO 9000 стандартын онцлогууд:

1. Аж ахуйн нэгжийн удирдлага “чанарын бодлогын чиглэлээр” ажиллаж байгаа эсэх;

2. Чанарын тогтолцоог аж ахуйн нэгжийн тодорхой үйл ажиллагааг харгалзан боловсруулсан;

3. Хэрэгцээг тодорхойлохоос эхлээд түүнийг хангах хүртэлх янз бүрийн үе шатанд бүтээгдэхүүний чанарт нөлөөлдөг харилцан хамааралтай үйл ажиллагааны бүдүүвч загвар болох "чанарын гогцоо" хэлбэрээр бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийг бий болгодог;

4. Хэрэглэгчийн шаардлагад хатуу анхаарах;

5. Үйлдвэрлэлийн материал, техникийн хангамжийн чанарт ихээхэн ач холбогдол өгдөг;

6. Чанарын зардлын нягтлан бодох бүртгэл, үнэлгээг өгдөг (ОХУ-д хараахан хийгээгүй).

ISO 9000 цувралын олон улсын стандартыг ашиглаж болно арга зүйн материалчанарын тогтолцоог боловсронгуй болгох, боловсронгуй болгох, түүнчлэн олон улсын түвшинд хүрэхийн тулд тухайн байгууллага чанарын тогтолцоогоо баталгаажуулсан тохиолдолд заавал ашиглах ёстой. ISO 9000 цуврал стандартууд нь зөвлөх шинж чанартай бөгөөд чанарын тогтолцоонд тавигдах шаардлагыг "юу хийх ёстой" хэлбэрээр тогтоодог боловч "үүнийг хэрхэн хийх" талаар тусгайлан заагаагүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь стандартууд нь байгууллагын менежер, мэргэжилтэн, ажилчдын өндөр хуримтлалтай оюун ухаанд чиглэгддэг гэсэн үг юм.

Баталгаажуулалт нь үйл ажиллагааны багц бөгөөд үүний үр дүнд дамжуулан тусгай баримт бичиг- гэрчилгээ эсвэл тохирлын тэмдэг - бүтээгдэхүүн нь олон улсын болон үндэсний стандартын шаардлагад нийцэж байгааг баталгаажуулдаг. Энэ нь өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх чухал арга хэмжээ юм.

Сайн дурын гэрчилгээг тухайн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх зорилгоор бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч аж ахуйн нэгжийн санаачлагаар эсвэл худалдагч, мөн хэрэглэгчийн хүсэлтээр явуулдаг.

Заавал баталгаажуулах нь төрийн бүрэн эрх бөгөөд бүтээгдэхүүний чанар, аюулгүй байдлыг хангахад чиглэгддэг. 2010 оноос хойш хүнсний үндсэн бүтээгдэхүүн (хүүхдийн нэр төрлөөс бусад) болон үнэртэн, гоо сайхны бүтээгдэхүүний заавал баталгаажуулалтыг цуцалсан.

Оршил

IN орчин үеийн нөхцөлБүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах, өрсөлдөх чадварыг хангах асуудал бол Оросын хувьд хамгийн тулгамдсан асуудал юм. Энэ нь Дэлхийн худалдааны байгууллагад (ДХБ) элсэх замаар улс орны хүлээгдэж буй олон улсын эдийн засгийн нийгэмлэгт нэгдэх тухай асуудал биш, харин бүтээгдэхүүний чанар, менежмент нь өөрчлөлтийн хамгийн чухал элементүүдийн нэг гэдгийг ухаарах явдал юм. Оросын эдийн засгийн хүндийн төв нь илүү бүтээмжтэй, нарийн төвөгтэй үйлдвэрүүд рүү чиглэж, түүнийг түүхий эдийн хараат байдлаас салгах явдал юм.

Бүтээгдэхүүний чанар гэдэг нь худалдан авагчийн нөхцөлт буюу хүлээгдэж буй хэрэгцээг (хэрэглэгчийн шинж чанарыг) хангах чадварыг өгдөг шинж чанар, шинж чанаруудын нийлбэр юм. Хэрэглэгчийн шинж чанараас гадна бүтээгдэхүүний бусад шинж чанарууд нь дизайнер, үйлдвэрлэгч, түгээлтийн салбарын ажилчдын хэрэгцээг хангадаг.

Барааны чанар нь олон хүчин зүйлээс хамаардаг бөгөөд эдгээрийг хоёр бүлэгт хувааж болно.

1. Барааны чанарыг бүрдүүлэгч хүчин зүйлүүд

Бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх;

2. Барааны чанарыг хадгалах хүчин зүйлүүд

Бүтээгдэхүүний сав баглаа боодол;

Бараа тээвэрлэх;

Бараа хадгалах.

Эдгээр бүх хүчин зүйлүүд харилцан үйлчилдэг, эсвэл тусад нь үйлчилдэг. Курсын ажлын сэдвийн хамаарал нь аливаа өмчийн хэлбэрийн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны хамгийн чухал үзүүлэлтүүдийн нэг бол барааны чанар юм.

Байгууллагад бүтээгдэхүүний өндөр, тогтвортой чанарыг бий болгох нь дараахь боломжийг олгоно.

борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх, улмаар ашиг;

бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг хангах;

аж ахуйн нэгжийн дүр төрхийг сайжруулах;

дампуурлын эрсдлийг бууруулж, аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн тогтвортой байдлыг хангах.

Судалгааны гол зорилго нь бараа бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэлээс хэрэглэгчдэд хүргэх явцад түүний чанарыг хадгалах, сав баглаа боодол, шошго, тээвэрлэх, хадгалах нөхцөл зэрэг хүчин зүйлсийн бүлэгт дүн шинжилгээ хийх явдал юм.

Энэхүү зорилгын дагуу дараахь зорилтуудыг дэвшүүлэв.

1. Ангилалыг авч үзэх ба ерөнхий шинж чанарбарааны чанарт нөлөөлөх хүчин зүйлс.

2. Барааны чанарыг хадгалахад сав баглаа боодлын үүргийг тусгах.

3. Барааны чанарыг хадгалахад шошгоны ач холбогдлыг шинжлэх.

4. Тээврийн нөхцөл нь барааны чанарт хэрхэн нөлөөлж байгааг судлах.

5. Хадгалалт, борлуулалтын нөхцөл нь барааны чанарт үзүүлэх нөлөөг авч үзэх. Курсын ажлын арга зүйн үндэс нь норматив, тусгай болон тогтмол хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл байв онолын үндэсхудалдаа.

Чанарын тухай ойлголт. Чанарын шаардлага

сав баглаа боодлын бүтээгдэхүүний чанарын шошго

Бүтээгдэхүүний чанар нь нийгмийн нийгмийн хэрэгцээг хангаж, үйлдвэрлэлийн боломжийн шинж чанарыг тодорхойлдог. Энэ нь тухайн бүтээгдэхүүний зорилгын дагуу нийгмийн тодорхой хэрэгцээг хангахад тохиромжтой байдлыг тодорхойлдог бүтээгдэхүүний шинж чанарын багцыг илэрхийлдэг. Бүтээгдэхүүн нь байж болно ашигтай шинж чанарууд, гэхдээ байхгүй Өндөр чанар, тодорхой хэрэгцээг хангах шаардлагыг хангахгүй бол. Бүтээгдэхүүний чанар нь нийгмийн хэрэгцээ шаардлагаас хамаардаг бөгөөд хэрэв тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүний хэрэгцээ алга болсон бол энэ бүтээгдэхүүний чанар тэг болж буурдаг.

Бүтээгдэхүүний чанар нь физик, хими, биологийн шинж чанар, түүнчлэн хүний тодорхой хэрэгцээг хангах функциональ, гоо зүй, эргономик болон бусад шаардлагад нийцэж байгаа эсэхээс хамаарна. Тиймээс бүтээгдэхүүний чанарт тавигдах шаардлага байнга нэмэгдэж байгаа бөгөөд энэ нь эргээд бүтээгдэхүүний зах зээл дэх өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхтэй холбоотой юм. Бүтээгдэхүүний өндөр чанарт хувь нэмэр оруулдаг үр дүнтэй хөгжилгадаад худалдаа, бүтээгдэхүүний экспортын хэмжээ өргөжиж, бүтэц нь хүндрэлтэй болж, улмаар тус улсад орж ирж буй валютын орлого нэмэгдэж байна.

Өндөр чанартай бараа бүтээгдэхүүн гаргах нь тэдний үйлдвэрлэл, борлуулалтын зах зээлтэй холбоотой байдаг. Тиймээс тодорхой төрлийн барааны эрэлтэд гарч буй өөрчлөлтүүд нь яаралтай хөндлөнгийн оролцоог шаарддаг.

Тиймээс бүтээгдэхүүний чанар чухал бөгөөд үүнийг байнга анхаарч байх ёстой.

Чанар нь шаардлагуудтай нягт холбоотой. Хэрэгцээг бүрэн хангахын тулд хөгжлийн үе шатанд бүтээгдэхүүний шаардлагыг тодорхойлох шаардлагатай. Бүтээгдэхүүний шаардлага гэдэг нь тухайн бүтээгдэхүүнийг зориулалтын дагуу тодорхой нөхцөлд, тодорхой хугацаанд ашиглахын тулд хангасан байх ёстой нөхцөл, онцлог юм.

Бүтээгдэхүүнд тавигдах шаардлага нь одоогийн болон ирээдүйн, ерөнхий болон тодорхой байж болно.

Одоогийн шаардлагыг боловсруулж, борлуулж буй олноор үйлдвэрлэсэн бараа бүтээгдэхүүнд ашигладаг. Тэдгээрийг улс орны эдийн засгийн хөгжлийн тодорхой үе шатанд үйлдвэрлэлийн техник, эдийн засгийн чадавхийг харгалзан суурилуулсан. Эдгээр шаардлагыг ихэвчлэн улсын стандарт, техникийн нөхцөлөөр зохицуулдаг. Одоогийн шаардлагыг үе үе хянаж, тодруулж, өөрчилдөг.

Хэтийн төлөвийн шаардлагууд нь бүтээгдэхүүний чанарын үзүүлэлтүүдийн өргөн хүрээг нэгтгэдэг. Тэдний үндэс нь барааны чанарт тавигдах өнөөгийн шаардлага юм. Бүтээгдэхүүний ирээдүйтэй шаардлагыг боловсруулахдаа хэрэгцээг хамгийн бүрэн хангах, үйлдвэрлэлийн процессыг сайжруулах, шинэ төрлийн түүхий эд гарч ирэх болон бусад хүчин зүйлсийг харгалзан үздэг.

Ерөнхий шаардлага нь нэг юм уу дийлэнх барааны аль алинд нь адилхан хамаарна. Үүнд, тухайлбал, бүтээгдэхүүн нь зориулалтын дагуу хамгийн бүрэн нийцэж байгаа эсэх, үндсэн чиг үүргийн биелэлтийн зэрэг, хэрэглэхэд хялбар, хүний биед хоргүй, биеийн хэвийн үйл ажиллагааг хангах, ашиглалтын бат бөх, найдвартай байдал зэрэг орно. заасан хугацаанд засварлах боломж, хялбар байдал, гоо зүйн шаардлага гэх мэт.Бүх төрлийн барааны хувьд хүний биед хоргүй байх шаардлага хамгийн чухал.

Бүтээгдэхүүний бүлэг эсвэл тодорхой бүтээгдэхүүнд тусгай шаардлага тавьдаг (жишээлбэл, температурын гэнэтийн өөрчлөлтийн үед шил, шаазан бүтээгдэхүүнийг ажиллуулах чадвар).

Одоогийн, ирээдүйн, ерөнхий болон тусгай шаардлага нь хэрэглээний аль талыг нь тодорхойлж байгаагаас хамааран нийгмийн, функциональ, технологийн, эргономик, эрүүл ахуй, гоо зүйн, хүч чадал, найдвартай байдал, зардлын хэмнэлт гэх мэт ангилдаг. Эдгээр бүх шаардлага нь холбогдох шинж чанар, үзүүлэлтүүдээр тодорхойлогддог.

Гэхдээ чанар, шаардлагын хооронд тодорхой пропорциональ байдал бий: бүтээгдэхүүний чанар нь шаардлагад үргэлж нийцдэггүй. Шинжлэх ухаан, технологийн дэвшил, инженер технологи, эдийн засаг, соёлын хөгжлийг харгалзан ижил хууль тогтоомжийн дагуу хэрэгцээг өөрчлөхийн зэрэгцээ бараа бүтээгдэхүүнд тавигдах шаардлага байнга өөрчлөгдөж байдаг.

Чанар бол удирдлагын объект юм. Чанарын менежментийг бий болгох, өдөөх, хадгалах замаар гүйцэтгэж болох бөгөөд энэ нь барааны чанарыг хангах хүчин зүйл юм.

Зорилгодоо тавигдах шаардлага - бүтээгдэхүүний шинж чанарыг тодорхойлсон шаардлага, түүний үндсэн чиг үүргийг тодорхойлох (бүтээмж, нарийвчлал, илчлэгийн агууламж, үйлчилгээний гүйцэтгэлийн хурд гэх мэт) - үйл ажиллагааны тохиромжтой байдал; түүхий эдийн найрлага, бүтэц; нийцтэй байдал* ба солигдох чадвар**.

Эргономикийн шаардлага гэдэг нь хэрэглэхэд хялбар байдлыг хангах үүднээс бүтээгдэхүүний загвар хүний биеийн онцлогтой нийцэж байх шаардлагыг хэлнэ***.

Нөөц хэмнэх шаардлага нь түүхий эд, материал, түлш, эрчим хүч, хөдөлмөрийн нөөцийг хэмнэлттэй ашиглахад тавигдах шаардлага юм.

Аюулгүй байдлын шаардлага - эвдрэл гарах магадлалтай холбоотой хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй эрсдэл байхгүй байх.

Найдвартай байдлын шаардлага - ашиглалт, засвар үйлчилгээ, хадгалалт, тээвэрлэлтийн өгөгдсөн горим, нөхцөлд шаардлагатай функцийг гүйцэтгэх чадварыг тодорхойлсон бүх параметрүүдийг тогтоосон хязгаарт хугацааны туршид хадгалах.

Байгаль орчны шаардлага - үйлдвэрлэх, ашиглах, устгах явцад бүтээгдэхүүний байгаль орчинд хортой нөлөө үзүүлэхгүй байх.

Үйлдвэрлэлийн чадварт тавигдах шаардлага - хамгийн бага зардал, өгөгдсөн чанарын үзүүлэлтээр бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэх, ажиллуулах, засварлахад дасан зохицох чадвар.

Гоо зүйн шаардлага гэдэг нь тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний уран сайхны дүр төрх, нийгэм-соёлын ач холбогдлыг мэдрэхүйн шинж тэмдгээр (өнгө, орон зайн тохиргоо, бүтээгдэхүүн, өрөөний өнгөлгөөний чанар) илэрхийлэх чадварт тавигдах шаардлага юм.

Чанарын үнэлгээ гэдэг нь тодорхой бүтээгдэхүүний тогтоосон шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг үнэлэхэд чиглэсэн үйл ажиллагааны багц юм. Техникийн зохицуулалт, стандарт, техникийн нөхцөл, гэрээ, бүтээгдэхүүний дизайны техникийн тодорхойлолтод тавигдах шаардлагыг тогтоодог. Стандарт дээж, лавлагаа дээж, аналог бүтээгдэхүүн нь тогтоосон шаардлагыг хангадаг. Шаардлагыг биелүүлэхгүй байх нь үл нийцэх явдал юм. Тохиромжгүй байдлын шалтгааныг арилгахын тулд байгууллага засч залруулах арга хэмжээ авдаг.

Үнэлгээний үндсэн хэлбэр нь хяналт юм. Аливаа хяналт нь хоёр элементийг агуулдаг: объектын бодит байдлын талаар мэдээлэл авах (бүтээгдэхүүний хувьд - түүний чанарын болон тоон шинж чанарын тухай), дагаж мөрдөхийг тодорхойлохын тулд хүлээн авсан мэдээллийг тогтоосон шаардлагатай харьцуулах, жишээлбэл. хоёрдогч мэдээлэл олж авах.

Бүтээгдэхүүний чанарын хяналт - бүтээгдэхүүний тоон болон (эсвэл) чанарын шинж чанарыг хянах.

Олон улсын ISO 8402 стандарт нь: "Чанарын гогцоо нь хэрэгцээг тодорхойлохоос эхлээд тэдний сэтгэл ханамжийг үнэлэх хүртэл янз бүрийн үе шатанд чанарт нөлөөлдөг харилцан хамааралтай үйл ажиллагааны үзэл баримтлалын загвар юм."

Чанарын гогцоо (амьдралын мөчлөгийн дагуу)

Чанарын гогцоо нь бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн янз бүрийн үе шатанд чанарт хэрхэн, ямар үйл ажиллагаа нөлөөлж байгааг харуулах ёстой.

3. Бүтээгдэхүүний чанарыг тодорхойлох шинж чанарыг тоон хэмжүүрээр үнэлдэг. Орчин үеийн шинжлэх ухаан, практик нь системийг боловсруулсан тоон үзүүлэлтчанарын үзүүлэлтийг өгдөг бүтээгдэхүүний шинж чанар. Объектуудын (бараа, үйлчилгээ) шинж чанарыг зохих чанарын үзүүлэлтээр хангадаг дараах бүлгүүдэд ангилах нь өргөн тархсан байдаг.

барааны зориулалтын үзүүлэлтүүд,

· найдвартай байдлын үзүүлэлтүүд,

· үйлдвэрлэлийн чадварын үзүүлэлтүүд,

· стандартчилал, нэгдлийн үзүүлэлт,

· Эргономикийн үзүүлэлтүүд,

· гоо зүйн үзүүлэлтүүд,

тээвэрлэх чадварын үзүүлэлтүүд,

· патент, хууль эрх зүйн үзүүлэлтүүд,

· Байгаль орчны үзүүлэлтүүд,

· аюулгүй байдлын үзүүлэлтүүд.

Үйлчилгээний талаар судлаач Л.Бери, А.Парасураман, В.Зейтамл нар мөн үйлчилгээний чанарын үзүүлэлтүүдийн жагсаалтыг гаргаж, хэрэглэгчид үйлчилгээний төрлөөс үл хамааран энгийн шалгуурыг голчлон ашигладаг болохыг тогтоожээ. Эдгээр шалгуурууд нь:

· Боломжтой байдал: үйлчилгээг авахад хялбар тохиромжтой байршил, тохиромжтой цагт, түүний заалтыг хүлээхгүйгээр,

· Харилцааны ур чадвар: үйлчилгээний тодорхойлолт нь үйлчлүүлэгчийн хэлээр хийгдсэн бөгөөд үнэн зөв байх,

· Чадамж: үйлчилгээний ажилтнуудшаардлагатай ур чадвар, мэдлэгтэй,

· Эелдэг байдал: ажилтнууд найрсаг, хүндэтгэлтэй, халамжтай,

· Найдвартай байдал: Та компани болон түүний ажилтнуудад найдаж болно, учир нь тэд үйлчлүүлэгчийн хүсэлтийг биелүүлэхийг үнэхээр хичээдэг,

· Найдвартай байдал: үйлчилгээг үнэн зөв, тогтвортой түвшинд хүргэх,

· Хариуцлагатай байх: ажилчид аливаа асуудлыг шийдвэрлэх, үйлчлүүлэгчийн хүсэлтийг хангахад мэдрэмжтэй, бүтээлч байх;

· Аюулгүй байдал: үзүүлж буй үйлчилгээ нь ямар нэгэн аюул, эрсдэл учруулахгүй бөгөөд эргэлзээ төрүүлэхгүй байх,

Биет байдал: Үйлчилгээний бодит бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь түүний чанарыг үнэхээр тусгадаг.

· Үйлчлүүлэгчийн талаарх ойлголт/мэдлэг: ажилчид үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг аль болох сайн ойлгохыг хичээж, тус бүрт нь анхаарал хандуулдаг.

4. Номын сангийн шинжлэх ухаанд квалитологи, квалиметри гэсэн нэр томьёо нь салбар хоорондын шинж чанартай хэдий ч бараг хэрэглэгддэггүй тул тэдгээрийг товчхон авч үзэх нь зүйтэй. Тэд 1960-аад онд шинжлэх ухааны эргэлтэнд орсон.

Чанарын тоон үнэлгээний зарчим, аргуудыг судлах, боловсруулах шинжлэх ухааны салбарыг илэрхийлдэг квалиметри хэмээх нэр томъёог нэвтрүүлэхийн өмнө хэлэлцүүлэг өрнөв. Чанарын тоон үнэлгээний арга зүй, практикийн асуудлыг хамарсан шинжлэх ухааны салбарт олон улсын хэмжээнд түгээмэл хэрэглэгддэг нэр томъёо хэрэгтэй гэдэгт хэсэг судлаачид итгэлтэй байв. Энэ нь чанарын үнэлгээнд хамаарах онолын болон практик мэдлэгийн бүх салбарт хялбар, тохиромжтой, тохиромжтой байх ёстой. Квалиметрийн нэр томъёог баталсан. Энэ нь квали ба метро гэсэн хоёр үг дээр суурилдаг. Олон хэлэнд quali гэдэг нь чанар гэсэн утгатай. Энэ нэр томъёо нь тохиромжтой болсон. Энэ нь товч бөгөөд чанарын хэмжилтийн тухай ойлголтын агуулгыг үнэн зөв илэрхийлж, түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь өөр өөр хэлээр ойлгомжтой байдаг. Үүнээс үүсмэл үгс амархан үүсдэг (квалиметрологич, квалиметр гэх мэт). Энэ нэр томъёо нь үүнтэй логик холбоотой ойлголтуудын системд сайн нийцэж байгааг тэмдэглэв.

Чанарын шинжлэх ухааныг квалиноми ба квалологи гэж нэрлэдэг. Квалитологи гэдэг нэр томъёог одоо ашиглаж байна. Энэ нь чанарын шинжлэх ухаан бөгөөд түүний бүтцэд чанарын онол, түүний удирдлагын онол, квалиметр, хэмжил зүй багтдаг. Квалиметрийн нэр томъёо нь янз бүрийн шинж чанартай объектын тоон болон чанарын үнэлгээний асуудал, арга зүйг судалдаг шинжлэх ухааны салбарт хэрэглэгддэг.

Төрөл бүрийн салбарт (барилга, архитектур, анагаах ухаан, биологи, социологи, үйлчилгээний салбар гэх мэт) ашигладаг квалиметрийн дунд сэтгэлзүйн квалиметр байдаг. Энэ нь сэтгэл судлал ба квалиметрийн уулзварт байрладаг бөгөөд янз бүрийн аргуудыг ашиглан психодиагностик, психометрийн зорилгоор үйлчилдэг. шинжээчдийн үнэлгээ, бие даасан шинж чанаруудын ерөнхий дүгнэлт, семантик дифференциал, социометр гэх мэт). Сэтгэлзүйн квалиметрийн хувьд тоон үзүүлэлтийг ашигладаг - нийгмийн хэмжигдэхүүнээр дамжуулан сэтгэцийн үзэгдлийн чанарын үнэлгээг тоон болгон бууруулах, жишээлбэл, үг (хэзээ ч; ховор; ихэвчлэн биш, ховор; ихэвчлэн; үргэлж) ба цэгүүд (ашиглах) туйлын профилын арга).

Хэмжил зүй гэдэг нэр томьёог чанарыг хэмжих аргуудыг судалж хэрэгжүүлдэг шинжлэх ухааны салбар гэж тайлбарладаг. Квалитологи ба квалиметрийн концепцийн аппаратад шалгуур, үр ашиг, хэмжүүр, түүний ижил утгатай чанарын үзүүлэлтийг ялгадаг. Чанарын хэмжүүрүүдийн төрлүүдэд тоон болон чанарын үнэлгээ орно. Чанарын үнэлгээнд чанарын утгын хэмжүүр орно. Хуваарилалт нь хэмжсэн шинж чанаруудын дарааллын харилцааг бий болгодог чанарын хэмжүүр юм. Семантик хэмжүүрийн тухай ойлголт нь семантик масштабтай нийцдэг. Квалиметрийн масштабын тухай ойлголт нь бүх төрлийн масштабыг агуулдаг: хэмжигдэхүүн (харьцаа, зөрүү, интервал), дарааллын, нэрлэсэн, семантик (амаар) ба тэдгээрийн янз бүрийн хослолууд. Чанарын үзүүлэлтүүдийн утгыг тодорхойлохын тулд хэмжих, бүртгэх, эргонометр, аналитик, шинжээч, хосолсон аргуудыг ашигладаг.

Мэргэшсэн уран зохиолд чанар гэдэг үгийг, гэх мэт үгсийн дериватив гэж тайлбарладаг. Практикт философийн эсвэл үйлдвэрлэлийн гэсэн хоёр тайлбарын аль нэгийг нь ихэвчлэн ашигладаг. Философийн тайлбар дахь чанарын тухай ойлголтыг практикийн янз бүрийн загварт хэрэглэж болох бөгөөд энэ нь ямар ч үнэлгээ хийхгүй (аль нь илүү муу, аль нь илүү сайн), өөр өөр чанар, өөр өөр шинж чанарыг засах, сайн эсвэл мууг илэрхийлэхгүй. Философийн хувьд энэ ангилал нь үнэлгээний шинж чанартай байдаггүй тул чанарын философийн тайлбарт чанарыг хэмжих эсвэл өөр аргаар үнэлэх асуудлыг хөндөх нь утгагүй юм.

Үйлдвэрлэлийн тайлбарт гол ойлголт бол чанар гэдэг нь хэрэглэгчдэд чухал ач холбогдолтой үйлчилгээний үндсэн хэрэглээний шинж чанаруудын цогц юм. Эдгээр шинж чанаруудын багц нь стандартын үндэс суурь болдог. Энэхүү тайлбараар аливаа үйлчилгээний чанарын хоёр шинж тэмдгийг ялгаж үздэг: тодорхой шинж чанарууд байгаа эсэх, тэдгээрийн үнэ цэнийг үйлчилгээ үзүүлэгчийн байр сууринаас бус харин хэрэглэгчийн байр сууринаас авч үзэх явдал юм.

5.а) Бүтээгдэхүүний чанарын хяналт - бүтээгдэхүүний тоон болон (эсвэл) чанарын шинж чанарыг хянах.

Чанарын хяналтын журамд хэмжилт, дүн шинжилгээ, туршилтын үйл ажиллагаа багтаж болно.

Хэмжилт нь бие даасан процедурын хувьд хэмжилзүйн объект юм.

Бүтээгдэхүүний шинжилгээ, ялангуяа материал, түүхий эдийн бүтэц, найрлага нь аналитик аргаар явагддаг: химийн шинжилгээ, микробиологийн шинжилгээ, микроскопийн шинжилгээ гэх мэт.

Туршилтууд- тогтоосон журмын дагуу тухайн бүтээгдэхүүн, үйл явц, үйлчилгээний нэг буюу хэд хэдэн шинж чанарыг тодорхойлохоос бүрдсэн техникийн үйл ажиллагаа.

Бүтээгдэхүүний чанарын хяналтын нарийн төвөгтэй процедурын жишээ бол даавууны чанарын хяналт юм. Үүнд чанарын шинж чанарын хяналт (гадна согог, батлагдсан дээжийн стандарт - өнгө, хэв маягийн стандарт), тоон үзүүлэлтийг энгийн хэмжилтээр хянах (урт, өргөн, зузаан), туршилт (элэгдэлд тэсвэртэй, суналтын бат бэх), химийн шинжилгээ орно. (эслэгийн найрлагыг тодорхойлох).

Туршилтын процедурын ач холбогдлыг илүү нарийвчлан авч үзье. Туршилтын гол хэрэгсэл бол туршилтын төхөөрөмж юм. Туршилтын төхөөрөмжид үндсэн болон туслах бодис, материал (урвалж гэх мэт) орно. туршилтын явцад ашигласан.

Туршилтын явцад бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний шинж чанарыг тодорхойлох янз бүрийн аргыг ашиглаж болно: хэмжих, аналитик, бүртгэл (алдаа, эвдрэлийг тодорхойлох), органолептик (мэдрэхүйн тусламжтайгаар шинж чанарыг тодорхойлох).

Туршилтын байршлаас хамааран тэдгээр нь лаборатори, хээрийн эсвэл бүрэн хэмжээний байж болно. Бүтээгдэхүүний туршилтыг ихэвчлэн лабораторийн нөхцөлд явуулдаг.

Туршилтын чанарын гол шаардлага бол үр дүнгийн нарийвчлал, давтагдах чадвар юм. Эдгээр шаардлагыг хангах нь хэмжилзүйн дүрмийг дагаж мөрдөхөөс ихээхэн хамаарна.

Сүүлийн жилүүдэд лабораториуд өөрсдөө лаборатори хоорондын харьцуулсан туршилтаар туршилтын чанарыг шууд шалгаж эхэлсэн - стандарт бүтээгдэхүүн эсвэл мэдэгдэж буй шинж чанар бүхий бодисын дээжийг хэд хэдэн хяналттай лабораторид зэрэгцүүлэн турших. Стандарт объектын шинж чанарын лаборатори бүрийн шинжилгээний үр дүнгийн хазайлтыг үндэслэн үр дүнгийн нарийвчлал, давтагдах чадварыг үнэлдэг, өөрөөр хэлбэл. лаборатори бүрийн шинжилгээний чанарын талаар.

Тухайлбал, яамны дэргэд үйл ажиллагаа явуулж буй Тестийн төв төв Хөдөө аж ахуйАНУ сар бүр стандартын хоёр хяналтын дээжийг орон нутгийн бүх хөвөн сорилтын лабораторид илгээдэг бөгөөд тэдгээрийн үзүүлэлтүүдийг кодлож, үндсэн компьютерийн мэдээллийн санд оруулдаг (гэхдээ тэдгээрийг орон нутгийн шалгагчдын анхаарлын төвд оруулдаггүй). Лабораториуд илгээсэн стандартыг туршиж, олж авсан өгөгдлийг төв товчоо руу илгээж, үр дүнгийн машины харьцуулалт (харьцуулалт) явагддаг. Алдаа гарсан тохиолдолд мэдээллийг орон нутгийн туршилтын лабораторид телексээр илгээдэг: туршилтын үр дүн хяналтын үр дүнтэй тохирохгүй байна; ийм ийм сард олгосон гэрчилгээг хөвөнгийн бирж дээр хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй.

Энэ схемийг "дугуй туршилт" гэж нэрлэдэг - туршилт нь тойрог хэлбэрээр, тасралтгүй, тестерүүдийг байрлуулж байгаа мэт явагддаг. хатуу ширүүн нөхцөл: өөрийгөө хамгийн сайн ажлын нөхцөлд байнга байлгах шаардлагатай (энэ нь тоног төхөөрөмж, мэргэжилтнүүдийн аль алинд нь хамаарна). Хэрэв ямар нэгэн лаборатори дор хаяж нэг удаа "тойрогноос унасан" бол, өөрөөр хэлбэл. гэрчилгээ олгохыг зөвшөөрсөн төвүүдийн бүртгэлээс хасвал туршилт явуулах гэрээгээ алдах болно.

Туршилтын шаардлагатай чанарыг баталгаажуулахын тулд лабораториуд магадлан итгэмжлэлийн журамд хамрагдах ёстой. Лабораторийн магадлан итгэмжлэл- туршилтын лаборатори нь тодорхой туршилт эсвэл тодорхой төрлийн туршилт хийх чадвартай болохыг албан ёсоор хүлээн зөвшөөрөх.

ОХУ-д төдийгүй гадаадад туршилт, хэмжилт, шинжилгээний лабораторийн магадлан итгэмжлэлийн систем байдаг.

ОХУ-ын Баталгаажуулалтын дүрмийн дагуу зөвхөн итгэмжлэгдсэн туршилтын лаборатори нь тодорхой бүтээгдэхүүнийг туршихыг зөвшөөрдөг.

B) Бүтээгдэхүүний чанарын хяналт

БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ ЧАНАРЫН ХЯНАЛТ - бүтээгдэхүүний чанар эсвэл түүнээс хамаарах үйл явц нь тогтоосон шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг шалгах. Бүтээгдэхүүний чанарын хяналт нь нэгдэл, аж ахуйн нэгж, байгууллагад бүтээгдэхүүний чанарт төрийн хяналт, хэлтсийн бүтээгдэхүүний чанарын хяналт, техникийн чанарын хяналтыг багтаадаг.

Бүтээгдэхүүний чанарт улсын хяналтыг ЗХУ-ын Улсын стандарт, түүний байгууллагууд гүйцэтгэдэг; Энэ нь стандарт, техникийн нөхцөл, хэмжилзүйн дүрэм, хэмжих хэрэгслийн нөхцөл байдал, стандартчилал, хэмжил зүйн албаны үйл ажиллагаанд хяналт тавихаас бүрдэнэ. Бүтээгдэхүүний чанарын хэлтсийн хяналтыг холбогдох яам, газрын чанарын шалгалтаар гүйцэтгэдэг.

Бүтээгдэхүүний чанарын техникийн хяналтыг түүхий эдийг хүлээн авахаас эхлээд эцсийн бүтээгдэхүүн тээвэрлэх хүртэлх үйлдвэрлэлийн бүх үе шатанд явуулдаг. Үндсэн чиг үүрэг: бүтээгдэхүүний чанарын үзүүлэлтүүд нь зураг төслийн баримт бичиг, техникийн үзүүлэлтүүд, прототипийн үзүүлэлтүүдийн шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг тогтоох, үйлдвэрлэлийн үйл явцын төлөв байдлын талаар мэдээлэл авах, үйлдвэрлэлийн согог, доголдол, гэмтэл, доголдлыг бүртгэх, дүн шинжилгээ хийх, урьдчилан сэргийлэх. хэрэглэгч, тэдгээрийн үүсэх шалтгааныг арилгах арга хэмжээг боловсруулж байна.

Техникийн хяналтын үндсэн төрлүүд нь: гаднаас ирж буй материал, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн, худалдан авсан эд ангиудын орж ирж буй хяналт; технологийн процессын явцад гүйцэтгэсэн үйл ажиллагааны хяналт; технологийн процессыг тогтоосон шаардлагад нийцүүлэн хянах; бэлэн бүтээгдэхүүнийг хүлээн авах хяналт. Хэлбэрийн хувьд эдгээр бүх төрлийн хяналт, хэмжилтүүд нь: идэвхтэй, технологийн тоног төхөөрөмжид суурилуулсан техникийн хэрэгслээр хийгддэг; төлөвлөсөн, хуваарийн дагуу хийгдсэн; тогтворгүй, урьдчилан тогтоосон хугацаагүйгээр зохион байгуулалттай; ашиглалтын буюу хүлээн авах хяналтын чанарыг шалгах зорилгоор хийсэн хяналт шалгалт.

Хяналтын техникийн хэрэгслийг сонгохдоо үл эвдэх туршилтын хэрэгслийг илүүд үздэг. Ялангуяа чухал, үнэтэй эд анги, угсралтын нэгжүүд нь голограф, лазер гэх мэт өвөрмөц хяналтын болон хэмжих хэрэгслийг ашиглан тасралтгүй үйл ажиллагааны хяналтанд хамрагддаг.

Холбоо, аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүний чанарын хяналтыг техникийн хяналтын хэлтэс (ЧХД) гүйцэтгэдэг. Чанарын хяналтын албаны дарга нь бүтээгдэхүүн хүлээн авахыг зогсоох, шаардлага хангаагүй эд зүйл, хөдөлмөрийн хэрэгслийг үйлдвэрлэлд ашиглахыг хориглох, технологийн сахилга бат хангаагүй тасагт бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхийг зогсоох эрхтэй; чанар муутай, бүрэн бус бүтээгдэхүүн гаргасан тохиолдолд эрүүгийн болон санхүүгийн хариуцлага хүлээнэ.

Бүтээгдэхүүний чанарын хяналтыг сайжруулах нь жүжигчдийн өөрийгөө хянах чадварыг нэвтрүүлж, тэдэнд хувийн брэнд хийх эрхийг олгох замаар хөнгөвчилдөг.

Энэхүү арга хэмжээ нь хүмүүжлийн асар их нөлөө үзүүлж, ажилчдын бахархлын мэдрэмжийг төлөвшүүлж, хөдөлмөрийн сахилга батыг бэхжүүлдэг. Техникийн хяналтын үр нөлөө нь хэлтсийн бус хяналт, бүтээгдэхүүнийг улсын хүлээн авах тогтолцоог нэвтрүүлснээр олон дахин нэмэгддэг.

Төрөл бүрийн салбарын 1500 аж ахуйн нэгжид улсын хүлээн авалтыг нэвтрүүлэх - шинэ, үндсэндээ чухал алхамбүтээгдэхүүний чанарыг үндсээр нь сайжруулах асуудалд эдийн засаг, улс төрийн чухал ач холбогдолтой үйл явдал (мөн Бүтээгдэхүүний чанарын менежментийг үзнэ үү).

Чанарын чиглэлээр тэргүүлэгч аж ахуйн нэгжүүдийн туршлага, практикт удаа дараа батлагдсан менежментийн сурах бичгийн заалтууд нь бүтээгдэхүүний чанар нь гадаад, дотоод олон хүчин зүйлээс хамаардаг болохыг харуулж байна.

Гадаад хүчин зүйлүүд орно:

чанарын шаардлага (хэрэглэгч, ахиц дэвшил, өрсөлдөгч);

хөрөнгө, хөдөлмөр, материал, эрчим хүч, үйлчилгээ нийлүүлэгчид;

чанарын чиглэлээр хууль тогтоомж, төрийн байгууллагын ажлын .

Бүтээгдэхүүний чанарыг хангах дотоод хүчин зүйлүүд нь:

орчин үеийн материаллаг бааз (дэд бүтэц, тоног төхөөрөмж, материал, санхүү);

дэвшилтэт технологийг ашиглах;

үр дүнтэй менежмент (ажлын оновчтой зохион байгуулалт, ерөнхийдөө аж ахуйн нэгжийн чадварлаг удирдлага, ялангуяа чанар);

сайн ажиллах сонирхолтой мэргэшсэн боловсон хүчин.

Бүтээгдэхүүний чанар нь эдгээр хүчин зүйлээс хамаарах хамаарал, тэдгээрийн хамаарлыг чанарын баталгааны зарчмыг тодорхой харуулсан шалтгаан-үр дагаврын диаграм хэлбэрээр үзүүлж болно.

Дээр дурдсан зүйлс дээр бид чадварлаг, урам зоригтой боловсон хүчин, дэвшилтэт технологи бүхий орчин үеийн материаллаг бааз нь бүтээгдэхүүний чанарыг хангахад шаардлагатай үндэс суурь болох чанарын баазыг тодорхойлдог гэдгийг нэмж хэлж болно. Түүгээр ч барахгүй чанарт нөлөөлдөг бүх хүчин зүйлсийн гол хүчин зүйл нь хүний хүчин зүйл бөгөөд үүнд ажилчдын сайн ажил хийх сонирхол байдаг. Энэ нь сонирхолгүй ажилтан сайн тоног төхөөрөмжтэй байсан ч сайн ажиллахгүй, харин сонирхсон ажилтан ур чадвараа дээшлүүлэх, өндөр чанартай бүтээгдэхүүн гаргахын тулд ямар ч боломжийг эрэлхийлж, олж, ашиглах болно гэсэн тодорхой бодолтой холбон тайлбарлаж байна.

Чанарын менежменттэй үр дүнтэй менежмент нь чанарын бааз суурийг нөхөж, материаллаг бааз, хүний хүчин зүйлээс бий болсон боломжийг хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог. Учир нь та зөвхөн тоног төхөөрөмж, материал, хүнээр бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх боломжгүй. Одоо ч ажлаа цэгцэлж, менежментийг бий болгох хэрэгтэй.

Тиймээс:

Бүтээгдэхүүний чанарыг хангах зарчим нь чанарт нөлөөлж буй гадаад хүчин зүйлсийг (нийлүүлэгч, чанарын шаардлага, хууль тогтоомж, төрийн байгууллага) харгалзах, дотоод хүчин зүйлсийг (дэвшилтэт технологи бүхий материаллаг бааз, чанарын удирдлага бүхий үр дүнтэй удирдлага, урам зоригтой, мэргэшсэн боловсон хүчин) бий болгох явдал юм. Үүний зэрэгцээ ажилтнуудын урам зоригийг хангахад гол анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.

Эндээс бүтээгдэхүүний чанарыг хэрхэн хангаж байгаа, тиймээс үүнийг хангахын тулд ямар арга хэмжээ авах шаардлагатай байгаа нь тодорхой болно.

Үзүүлсэн хавтгай диаграмаас гадна бүтээгдэхүүний чанарыг хангах зарчмыг орон зайн "Чанарын загвар" хэлбэрээр харуулж болох бөгөөд энэ нь чанарыг хангахад шаардлагатай хүчин зүйлсийн найрлага, харилцан хамаарлыг төдийгүй эдгээр хүчин зүйлсийн харилцан үйлчлэлийг харуулдаг. мөн энэхүү харилцан үйлчлэлийн үр дүн - бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах.

7. Аж ахуйн нэгж бүрт бүтээгдэхүүний чанарт дотоод болон гадаад олон хүчин зүйл нөлөөлдөг. Дотоод хүчин зүйлүүд нь аж ахуйн нэгжийн зохих чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх чадвартай холбоотой хүчин зүйлүүд орно. аж ахуйн нэгжийн өөрийнх нь үйл ажиллагаанаас хамаарна. Тэдгээр нь маш олон бөгөөд тэдгээрийг дараах бүлгүүдэд ангилах нь зүйтэй: техникийн, зохион байгуулалт, эдийн засаг, нийгэм-сэтгэл зүйн.

Техникийн хүчин зүйлүүд нь бүтээгдэхүүний чанарт ихээхэн нөлөөлдөг. Иймд шинэ техник, технологи нэвтрүүлэх, шинэ материал, илүү чанартай түүхий эд ашиглах нь өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх материаллаг үндэс юм.

Зохион байгуулалтын хүчин зүйлүүд нь үйлдвэрлэл, хөдөлмөрийн зохион байгуулалтыг сайжруулах, үйлдвэрлэлийн сахилга бат, бүтээгдэхүүний чанарын хариуцлагыг нэмэгдүүлэх, үйлдвэрлэлийн соёл, боловсон хүчний зохих түвшний мэргэшлийг хангах, чанарын удирдлагын тогтолцоо, түүний баталгаажуулалтыг нэвтрүүлэх, чанарын хяналтын албаны ажлыг сайжруулахтай холбоотой юм. болон бусад зохион байгуулалтын арга хэмжээ.

Эдийн засгийн хүчин зүйл нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах зардал, бүтээгдэхүүний чанарын шаардлагатай түвшинг хангах зардал, үнийн бодлого, өндөр чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх боловсон хүчнийг эдийн засгийн урамшууллын системээр тодорхойлдог. Нийгэм-сэтгэлзүйн хүчин зүйлүүд нь баг доторх нийгэм-сэтгэл зүйн эрүүл уур амьсгалыг бий болгох, хөдөлмөрийн хэвийн нөхцөл, боловсон хүчнийг өөрийн байгууллагын брэндээр үнэнч, бахархах сэтгэлээр хүмүүжүүлэх, ажилчдыг ажилдаа ухамсартай хандах ёс суртахууны урамшуулалд ихээхэн нөлөөлдөг. - Эдгээр нь бүгд төгсөлтийн өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүний чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

Гадаад хүчин зүйлүүдзах зээлийн харилцааны нөхцөлд тэд бүтээгдэхүүний чанарыг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг (хэрэв тухайн аж ахуйн нэгж монополист биш бол). Үүнд: зах зээлийн шаардлага, i.e. худалдан авагчид; өрсөлдөөн: бүтээгдэхүүний чанарын чиглэлээрх зохицуулалтын баримт бичиг; дотоод болон гадаад зах зээлд зохих байр сууриа олж авах хэрэгцээ; худалдан авагчид, бизнес эрхлэгчдийн дунд компанийн нэр хүндийг хангах.

Үндсэндээ дотоод болон гадаад бүх хүчин зүйлүүд хоорондоо нягт уялдаатай бөгөөд тэдгээр нь бүгд бүтээгдэхүүний чанарт нөлөөлдөг. Аж ахуйн нэгжийн хөгжлийн үе шат бүрт эдгээр хүчин зүйлсийн нөлөөллийн түвшин ижил биш гэдгийг үргэлж санаж байх хэрэгтэй. Тиймээс аж ахуйн нэгжийн холбогдох үйлчилгээ нь тэдгээрийг нөлөөллийн зэрэглэлээр эрэмбэлж, бүтээгдэхүүний чанарт хамгийн их нөлөө үзүүлдэг үйлчилгээнд давуу эрх олгох ёстой. Ингэснээр та бүтээгдэхүүний чанарыг бага зардлаар, илүү үр дүнтэй удирдах боломжтой болно.

Стандартчилал, баталгаажуулалт нь тухайн улсад өндөр чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх үндэс суурь болдог.

Дэлхий даяар стандартчилал нь чанар, шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийг хурдасгах гол хүчин зүйл учраас тухайн улсын нөхцөл байдлаас ихээхэн хамаардаг.

Стандарт гэдэг нь дүрэм журмын дагуу зөвшилцлийн үндсэн дээр боловсруулсан, эсэргүүцэлгүй боловч сонирхогч талуудын дийлэнх нь чухал ач холбогдолтой асуудлуудаар тодорхойлогддог, хүлээн зөвшөөрөгдсөн байгууллага (эсвэл төлөөлөгч) баталсан стандартчиллын норматив баримт бичиг юм. , стандартчиллын тодорхой объектуудтай холбоотой ерөнхий зарчим, шинж чанар, шаардлага, аргууд, тодорхой газар нутагт захиалга хийх оновчтой түвшинд хүрэхэд чиглэгдсэн (ГОСТ R 1.0 - 92).

Баталгаажуулалт нь бүтээгдэхүүнийг тогтоосон шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах үйл ажиллагаа юм.

Баталгаажуулалтын систем гэдэг нь энэхүү системд тогтоосон дүрмийн дагуу баталгаажуулалт хийдэг гэрчилгээжүүлэх сайтуудын багц юм. Сертификат нь тухайн аж ахуйн нэгж нь стандартын бүх шаардлагыг хангасан бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг болохыг баталгаажуулсан баримт бичиг юм.

8. Чанарын аудит

Аж ахуйн нэгжийн чанарын аудит (Чанарын аудит) нь дотоод болон гадаад аудиторуудын гүйцэтгэдэг чанарын тогтолцоог системтэйгээр судлах үйл явц юм. Энэ нь чанарын удирдлагын тогтолцооны зохион байгуулалтын чухал хэсэг бөгөөд ISO 9001 ISO стандартын гол элемент юм. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг бүхэлд нь хамарсан "Чанарын удирдлагын тогтолцоо" гэсэн ойлголтыг нэвтрүүлснээр ийм шаардлага бий болсон. тухайн нэр томъёо нь үйлчилдэг энэ системийн үр дүнтэй үнэлгээний төлөө. EN ISO 8402 стандартын дагуу чанарын аудит нь үйл ажиллагааны үр дүн нь төлөвлөсөн шаардлага, зорилтод нийцэж байгаа эсэхийг тодорхойлох системтэй, бие даасан судалгаа юм; эдгээр шаардлагууд практикт хэрэгжиж байгаа эсэх, тавьсан зорилгод нийцэж байгаа эсэх. Дараахь үнэлгээний аргуудыг ялгаж үздэг.

Системийг шалгаж, сул талыг нь бэхжүүлэхийн тулд байгууллагын дотоод үнэлгээг (Анхны аудит) хийдэг.

Түншүүдийн аль нэгнийх нь хөндлөнгийн үнэлгээ (Хоёрдогч талын аудит). Гадны шинжээчдийн хийсэн эерэг аудит нь ханган нийлүүлэгчдийн чанарын чадамжийг баталгаажуулдаг. Өмнө нь мөрдөгдөж байсан заалтуудын дагуу шалгалтыг одоо байгаа түншүүдийн аль нэг нь хийсэн. Энэ тохиолдолд нэг аж ахуйн нэгж олон компанид ханган нийлүүлэгч учраас жил бүр олон тооны хяналт шалгалтыг хийхээс өөр аргагүйд хүрч, ихээхэн цаг хугацаа, зардал шаардагддаг.

Бие даасан мэргэжилтнүүдийн хөндлөнгийн үнэлгээ (хоёр дахь талын аудит). Олон улсын стандартыг нэвтрүүлсний дараа баталгаажуулалтын байгууллага гэгчээр дамжуулан хөндлөнгийн шинжээчээр аудит хийх боломжтой болсон. Аж ахуйн нэгжийн аудитыг одоо албан ёсоор хүлээн зөвшөөрөгдсөн, итгэмжлэгдсэн байгууллагын ажилтнууд гүйцэтгэдэг.

Баталгаажуулалт/дахин аудит (Гуравдагч талын аудит).

EN 45003 нь магадлан итгэмжлэлийн тухай ойлголтын дараах тайлбарыг өгдөг: “Энэ нь зарим чухал эрх бүхий байгууллага бусад эрх бүхий байгууллага эсвэл хувь хүнзаасан даалгаврыг гүйцэтгэх хангалттай ур чадвартай." Үндэсний болон олон улсын баталгаажуулалтын олон байгууллага байдаг. Гэрчилгээжүүлэх үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд байгууллага нь ISO 17021 тохирлын үнэлгээ - Удирдлагын тогтолцооны аудит, баталгаажуулалт хийдэг байгууллагад тавигдах шаардлага, бүртгэлтэй байх ёстой. ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу чанарын удирдлагын тогтолцоог баталгаажуулахдаа магадлан итгэмжлэгдсэн байгууллага нь стандартын заалттай нийцэж байгаа эсэхийг шалгадаг бөгөөд хэрэв нийцэж байгаа бол чанарын аудит нь ажлын байр, ажиглалтыг бодитоор шалгахыг шаарддаг ажлын.

Чанарын дотоод болон гадаад аудит

EN ISO 10011 стандартын дагуу чанарын аудитын янз бүрийн төрлүүд байдаг. Чанарын дотоод аудит ба гадаад чанарын аудитыг гурван төрөлд хувааж болно.

Бүтээгдэхүүний аудит нь үйл ажиллагааны түвшний хяналтын хэрэгсэл болгон. Бүтээгдэхүүний аудитын үүрэг бол үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн нь тогтоосон чанарын шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг үнэлэх явдал юм. Хэрэглэгчийн үүднээс бүтцийн элементүүд, эд анги, эцсийн бүтээгдэхүүний чанарыг шалгахаас гадна дараахь зүйлийг шалгана: үйлдвэрлэлийн баримт бичиг; үйлдвэрлэлийн процесс ба машинууд, түүнчлэн хяналт. Үүнийг чанарын удирдлагын хамгийн сүүлийн үеийн баримт бичиг, гэрээ, шалгалтын төлөвлөгөө, баталгаат төлөвлөгөө гэх мэт ашиглан хийдэг. Зорилго: чанарт нийцсэн орчинг бүрдүүлэх, хяналт шалгалтын боломж, хяналтын байгууллагын чадавхийг тодорхойлох, бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах боломжийг тооцоолох, бүтээгдэхүүний гэрчилгээг бөглөх, CE тэмдэг авах.

Процессын аудит нь дунд шатны менежментийг хянах хэрэгсэл юм. Үйл явцын аудитын зорилго нь тусгай процесс гэх мэт үйлдвэрлэлийн арга, үйл явцыг шалгах явдал юм. Энд процессын шууд ба шууд бус параметрүүдийг тодорхойлох замаар аргын чанарын чадавхийг тогтоох нь чухал бөгөөд энэ нь процессыг хянах боломжийг олгоно ( удирдамж, хяналт шалгалтын заавар, ажлын заавар, шалгалтын төлөвлөгөө гэх мэт), түүнчлэн зохион байгуулалтын зарчмуудыг шалгах. Тиймээс ажилчдын зан төлөвийг сайжруулах (хүний хүчин зүйл), арга, үйл явцын боломжийг нэмэгдүүлэх (техникийн хүчин зүйл) гэсэн хоёр хүчин зүйлийг харгалзан чанарыг сайжруулахад хүрч болно. Зорилго: үйл явцын аюулгүй байдал, түүний боломжит байдлыг хангах, түүнчлэн үйл явцыг сайжруулах.

Системчилсэн чанарын аудит нь удирдлагын дээд түвшний хяналтын хэрэгсэл юм. Энэ төрөл нь үндсэндээ чанарын хяналтын арга хэмжээний техник эдийн засгийн үндэслэл, нийцэл, хангалттай үр дүнтэй байдлыг шалгах, удирдлагын үйл ажиллагаатай холбоотой баримт бичгийн засвар үйлчилгээ, EN ISO 9001 стандартын шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг шалгах замаар аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтад чиглэгддэг. сул талуудзохион байгуулалт, нормоос гажсан байдал. Энэ нь зохион байгуулалт, технологитой холбоотой залруулах арга хэмжээ авах, бүтээгдэхүүн, үйл явцын чанарыг сайжруулах талаар санал гаргах боломжийг танд олгоно.

9. ОХУ-ын хуулийн дагуу “Бүтээгдэхүүнийг баталгаажуулах тухай болон

үйлчилгээ" гэрчилгээ нь заавал эсвэл сайн дурын байж болно

зан чанар.

Заавал баталгаажуулах - баталгаажуулалт

бүтээгдэхүүнийг хуулиар тогтоосон заавал биелүүлэх шаардлагад нийцүүлэх эрх бүхий байгууллага.

Хамгийн түгээмэл, өөрөөр хэлбэл. Зорилго, аюулгүй байдал, байгаль орчинд ээлтэй байх, найдвартай байдал, эргономик байдал, нөөцийн хэмнэлт, үйлдвэрлэх чадвар, гоо зүй зэрэг ихэнх бараа, үйлчилгээнд хамаарах шаардлагууд юм.

Заавал баталгаажуулах нь бүтээгдэхүүний аюулгүй байдалд төрийн хяналтын нэг хэлбэр юм. Үүний хэрэгжилт нь аж ахуйн нэгжүүдэд, тэр дундаа материаллаг шинж чанартай үүрэг хариуцлага хүлээхтэй холбоотой юм. Тиймээс үүнийг зөвхөн ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан тохиолдолд л хийж болно, өөрөөр хэлбэл. ОХУ-ын Засгийн газрын хууль тогтоомж, дүрэм журам.

ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу заавал баталгаажуулах ёстой бараа (ажил, үйлчилгээ) -ийн жагсаалтыг ОХУ-ын Засгийн газар баталдаг. Эдгээр жагсаалтад үндэслэн ОХУ-ын Улсын стандартын "ОХУ-ын хууль тогтоомжийн актуудтай холбоотой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний (ажил) нэр томъёо" -ын тогтоолыг боловсруулж, мөрдөж байна.

Тэднийг заавал баталгаажуулах асуудлыг Холбооноос олгодог” гэв.

Заавал баталгаажуулалт хийснээр тохирлын гэрчилгээ, тохирлын тэмдгийн хүчинтэй байх хугацаа нь ОХУ-ын бүх нутаг дэвсгэрт хамаарна.

Заавал гэрчилгээжүүлэх ажлыг зохион байгуулах, явуулахыг баталгаажуулалтын чиглэлээр тусгай эрх бүхий холбооны гүйцэтгэх байгууллага - ОХУ-ын Госстандарт, мөн зарим төрлийн бүтээгдэхүүнтэй холбоотой ОХУ-ын хууль тогтоомжийн актад заасан тохиолдолд даалгадаг. холбооны бусад гүйцэтгэх байгууллагуудад. Орос улсад 1999 онд 16 заавал баталгаажуулалтын систем ажиллаж байсан. Хамгийн төлөөлөлтэй, алдартай нь ОХУ-ын Улсын Стандартаар бүрдүүлсэн, томилсон ГОСТ R заавал баталгаажуулах систем юм. Энэхүү тогтолцооны хүрээнд нэгэн төрлийн бүтээгдэхүүн (хүнсний бүтээгдэхүүн ба хүнсний түүхий эд, тоглоом, аяга таваг, хөнгөн үйлдвэрийн бараа г.м) болон нэгэн төрлийн үйлчилгээ (үйлчилгээ) -ийг баталгаажуулах тогтолцоо бий. Хоол хийх, жуулчны үйлчилгээ, зочид буудлын үйлчилгээ гэх мэт).

10. ОХУ-д техникийн зохицуулалт нь техникийн зохицуулалтын объектуудад (бүтээгдэхүүн, түүний дотор барилга, байгууламж, байгууламж, үйлдвэрлэл, ашиглалт, хадгалалт, тээвэрлэлтийн үйл явц, түүний дотор) хэрэглэх, гүйцэтгэхэд тавигдах зайлшгүй шаардлагыг тогтоосон баримт бичиг (норм эрх зүйн акт) юм. борлуулалт ба дахин боловсруулах).

Техникийн зохицуулалтын тухай ойлголтыг 2002 оны 12-р сарын 27-ны өдрийн 184-ФЗ тоот "Техникийн зохицуулалтын тухай" Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн. Хууль нь техникийн зохицуулалт, стандартын ойлголтыг тусгаарлаж, стандартыг хэрэглэх сайн дурын зарчмыг бий болгосон. Техникийн зохицуулалтууд нь эсрэгээрээ заавал байх ёстой шинж чанартай боловч зөвхөн аюулгүй байдлын чиглэлээр шаардлагатай хамгийн бага шаардлагыг тогтоож чаддаг бөгөөд тэдгээрийг зөвхөн тодорхой зорилгоор баталж болно, тухайлбал:

иргэдийн амь нас, эрүүл мэнд, хувь хүн, хуулийн этгээдийн өмч, төрийн болон хотын өмчийг хамгаалах;

байгаль орчин, амьтан, ургамлын амь нас, эрүүл мэндийг хамгаалах;

худалдан авагчдыг төөрөгдүүлсэн үйлдлээс урьдчилан сэргийлэх.

Шилжилтийн хугацаанд шаардлагатай техникийн зохицуулалтыг батлах хүртэл өмнө нь батлагдсан ГОСТ (ГОСТ R), ариун цэврийн болон барилгын норм, дүрэм, түүнчлэн бусад хэлтсийн удирдамжийн баримт бичиг (SanPiN, SNiP, RD гэх мэт) холбогдох шаардлагуудыг дагаж мөрдөнө. Эдгээр зорилгоор хэрэглэх ёстой.

Бүтээгдэхүүнд тавигдах бусад шаардлагыг (батлан хамгаалах хэрэгцээнд зориулж засгийн газрын захиалга, харилцаа холбооны системийн зохицуулалт гэх мэт) тогтоож болох тохиолдолд үл хамаарах зүйлүүдийн хаалттай жагсаалтыг хуульд заасан байдаг.

11. 11 дүгээр зүйл.Стандартчиллын зорилго

Стандартчилал нь дараахь зорилгоор хийгддэг.

иргэдийн амь нас, эрүүл мэнд, хувь хүн, хуулийн этгээдийн өмч, төрийн болон хотын өмч, байгаль орчны аюулгүй байдал, амьтан, ургамлын амь нас, эрүүл мэндийн аюулгүй байдлын түвшинг нэмэгдүүлэх, техникийн зохицуулалтын шаардлагыг дагаж мөрдөхийг дэмжих;

байгалийн болон гар аргаар үүссэн онцгой байдлын эрсдлийг харгалзан барилга байгууламжийн аюулгүй байдлын түвшинг нэмэгдүүлэх;

шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийг хангах;

бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх;

нөөцийг зохистой ашиглах;

техникийн болон мэдээллийн нийцтэй байдал;

судалгаа (туршилт) болон хэмжилтийн үр дүн, техник, эдийн засаг-статистикийн өгөгдлийн харьцуулалт;

бүтээгдэхүүнийг солих чадвар.

12. 12 дугаар зүйл.Стандартчиллын зарчим

Стандартчилал нь дараахь зарчмын дагуу явагддаг.

стандартыг сайн дураараа хэрэглэх;

оролцогч талуудын хууль ёсны ашиг сонирхлын стандартыг боловсруулахдаа хамгийн их анхаарал хандуулах;

Олон улсын стандартын шаардлага нь ОХУ-ын цаг уур, газарзүйн онцлог, техникийн болон (эсвэл)-тэй нийцэхгүй байгаагаас үүдэн хэрэглэх боломжгүй гэж үзсэнээс бусад тохиолдолд олон улсын стандартыг үндэсний стандартыг боловсруулах үндэс болгон ашиглах. ) технологийн онцлог, эсвэл бусад шалтгаанаар, эсвэл ОХУ-д тогтоосон журмын дагуу олон улсын стандарт, түүний бие даасан заалтыг батлахын эсрэг үйлдэл хийсэн;

Энэ хуулийн 11 дүгээр зүйлд заасан зорилгод хүрэхэд шаардагдах хамгийн бага хэмжээнээс илүү хэмжээгээр бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, эргэлтэд оруулах, ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэхэд саад тотгор учруулахыг зөвшөөрөхгүй байх Холбооны хууль;

техникийн зохицуулалттай зөрчилдөж буй стандартыг тогтоохыг зөвшөөрөхгүй байх;

стандартыг жигд хэрэглэх нөхцөлийг хангах.

13. ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт хүчин төгөлдөр мөрдөгдөж буй стандартын бүх санг дараахь ангиллыг багтаана.

олон улсын (ISO, IEC, ITU) болон бүс нутгийн (ЕХ) стандартууд;

улс хоорондын стандарт (ГОСТ);

оХУ-ын үндэсний стандартууд (ГОСТ R);

байгууллагын стандартууд (STO)

Олон улсын стандарт: Олон улсын стандартчиллын байгууллагаас баталсан, өргөн хүрээний хэрэглэгчдэд хүртээмжтэй стандарт.

Олон улсын стандартуудад ISO болон IEC-ийн хамтарсан хэвлэл болох ISO стандартууд, IEC стандартууд болон ISO/IEC стандартууд багтдаг. ISO - стандартчиллын олон улсын байгууллага; IEC – Олон улсын цахилгаан техникийн комисс; ITU – Олон улсын цахилгаан холбооны холбоо, ЕХ – Европын холбоо.

Улс хоорондын стандарт (ГОСТ): Евразийн Стандартчилал, хэмжил зүй, баталгаажуулалтын зөвлөлөөс баталсан бүс нутгийн стандарт бөгөөд өргөн хүрээний хэрэглэгчид ашиглах боломжтой.

Евразийн Стандартчилал, хэмжил зүй, баталгаажуулалтын зөвлөлд Балтийн орнуудаас бусад хуучин ЗХУ-ын 12 орон багтдаг.

Үндэсний стандарт (ГОСТ R) - үндэсний стандартчиллын байгууллагаас (Росстандарт) баталсан стандарт бөгөөд өргөн хүрээний хэрэглэгчдэд хүртээмжтэй байдаг.

Байгууллагын стандарт (STO) - стандартчилал, түүнчлэн үйлдвэрлэлийг сайжруулах, бүтээгдэхүүний чанарыг хангах, ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх, түүнчлэн судалгааны (туршилт) үр дүнг түгээх, ашиглах зорилгоор байгууллагаас баталж мөрддөг стандарт юм. мэдлэг, хөгжлийн янз бүрийн салбарт олж авсан хэмжилтүүд.

14. Стандартчиллын объектоос хамааран түүний агуулгаар тодорхойлогддог шинж чанарыг стандартын төрөл гэнэ.

Зорилго, агуулгаас хамааран ГОСТ R 1.0 - 2004 нь дараахь үндсэн төрлийн стандартуудыг тогтоов.

Үндсэн стандартууд;

Нэр томьёо, тодорхойлолтын стандарт;

Бүтээгдэхүүний стандарт;

үйлчилгээний стандарт;

Үйл явцын (ажлын) стандартууд;

Хяналтын аргын стандартууд.

Улс хоорондын ГОСТ 1.1 – 2002 стандартын дагуу дараахь зүйлийг нэмж боловсруулж болно.

Тохиромжтой байдлын стандарт;

Шалгуур үзүүлэлтүүдийн нэрлэсэн стандарт.

16. Аж ахуйн нэгжийн стандартыг (STS) аж ахуйн нэгж өөрөө боловсруулж мөрддөг. Стандартчиллын объектууд нь ихэвчлэн байгууллага, аж ахуйн нэгжийн менежмент, сайжруулалтын бүрэлдэхүүн хэсэг юм

энэ түвшний стандартчиллын гол зорилго юм.

Олон нийтийн холбоодын стандарт (STO) нь дүрмээр бол цоо шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн, үйл явц, үйлчилгээний хувьд боловсруулсан норматив баримт бичиг юм; туршилтын шинэ аргууд гэх мэт. Дараа нь тэдгээр нь аж ахуйн нэгж, үйлдвэр,

үйлдвэр, нийгэмлэгийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн стандартын талаархи мэдээллийг ОХУ-ын Төрийн стандартад оруулах гэх мэт. PR ба R-ийг ОХУ-ын Госстандарт эсвэл Госстройд харьяалагддаг байгууллага, хэлтсүүд боловсруулдаг.

Техникийн тодорхойлолтыг (TS) стандартыг бий болгох нь практик биш тохиолдолд аж ахуйн нэгжүүд боловсруулдаг. Тодорхойлолтын сэдэв нь жижиг багцаар үйлдвэрлэсэн нэг удаагийн хүргэлтийн бүтээгдэхүүн байж болно.

17. Олон улсын стандартчиллын байгууллага:

Олон улсын стандартчиллын байгууллага (ISO).

Олон улсын ISO байгууллага нь 1947 оны 2-р сарын 23-нд сайн дурын төрийн бус байгууллага болон ажиллаж эхэлсэн. Аж үйлдвэржсэн 25 орны төлөөлөгчдийн хооронд 1946 онд Лондонд болсон уулзалтын үндсэн дээр аж үйлдвэрийн төрөл бүрийн стандартыг боловсруулах ажлыг олон улсын түвшинд зохицуулах эрх бүхий байгууллага байгуулах, тэдгээрийн стандартыг хэрэгжүүлэх журмыг хэрэгжүүлэх тохиролцооны үндсэн дээр байгуулагдсан. олон улсын стандарт болгон нэвтрүүлэх.

Олон улсын цахилгаан техникийн комисс

IEC нь 1906 онд байгуулагдсан сайн дурын төрийн бус байгууллага юм. Үйл ажиллагаа нь голчлон стандартчилалтай холбоотой Физик шинж чанарцахилгаан ба электрон тоног төхөөрөмж. IEC нь цахилгаан болон электрон тоног төхөөрөмжийн цахилгаан хэмжилт, туршилт, дахин боловсруулалт, аюулгүй байдал зэрэг асуудлуудад анхаарлаа хандуулдаг. IEC-ийн гишүүд нь олон улсын стандартчиллын асуудлаар улс орныхоо ашиг сонирхлыг төлөөлдөг холбогдох салбар дахь технологийн стандартчиллын үндэсний байгууллага (хороо) юм.

IEC стандартын эх хэл нь англи хэл юм.

Олон улсын цахилгаан холбооны холбоо (Олон улсын цахилгаан холбооны холбоо)

ITU нь харилцаа холбооны стандартчиллын чиглэлээр ажилладаг олон улсын засгийн газар хоорондын байгууллага юм. Тус байгууллага нь 500 гаруй төрийн болон төрийн бус байгууллагыг нэгтгэдэг. Үүнд янз бүрийн улс орны утас, харилцаа холбоо, шуудангийн яам, хэлтэс, агентлагууд, түүнчлэн харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тоног төхөөрөмж нийлүүлдэг байгууллагууд орно. ОУЦХБ-ын гол үүрэг бол дэлхийн телевизийн сүлжээ, тэдгээрийн үйлчилгээг бий болгох, ашиглах талаар олон улсын хэмжээнд нийцсэн дүрэм, зөвлөмж боловсруулах ажлыг зохицуулах явдал юм. 1947 онд ОУЦХБ нь Нэгдсэн Үндэстний Байгууллагын (НҮБ) төрөлжсөн агентлагийн статусыг авсан.

Стандартчиллын ажилд оролцдог олон улсын байгууллагууд

НҮБ-ын Хүнс, хөдөө аж ахуйн байгууллага (FAO)

НҮБ-ын Хүнс, хөдөө аж ахуйн байгууллага (FAO) нь 1945 онд засгийн газар хоорондын төрөлжсөн байгууллагаНҮБ.

НҮБ-ын Европын эдийн засгийн комисс (UNECE)

НҮБ-ын Европын эдийн засгийн комисс (UNECE) нь 1947 онд байгуулагдсан НҮБ-ын Эдийн засаг, нийгмийн зөвлөлийн (ECOSOC) байгууллага юм.

Дэлхийн эрүүл мэндийн байгууллага (ДЭМБ)

Дэлхийн Эрүүл Мэндийн Байгууллага (ДЭМБ) нь 1948 онд НҮБ-ын Эдийн засаг, нийгмийн зөвлөлийн санаачилгаар байгуулагдсан бөгөөд НҮБ-ын төрөлжсөн байгууллага юм. Үндсэн хуулиараа тодорхойлсон ДЭМБ-ын зорилго бол бүх ард түмэнд хүрэх боломжтой байх явдал юм дээд түвшинэрүүл мэнд (эрүүл мэндийг бие бялдар, сэтгэцийн болон нийгмийн сайн сайхан байдлын цогц гэж тайлбарладаг). ДЭМБ-ын гишүүн 180 гаруй улс, тэр дундаа Орос улс. ДЭМБ нь ОУСБ-тай зөвлөлдөх статустай бөгөөд 40 гаруй техникийн хороонд оролцдог.

Олон улсын атомын энергийн агентлаг (IAEA)

Олон улсын атомын энергийн агентлаг (МАГАТЭ) нь атомын энергийг энхийн зорилгоор ашиглах чиглэлээр хамтын ажиллагааг хөгжүүлэх зорилгоор НҮБ-ын ивээл дор байгуулагдсан засгийн газар хоорондын байгууллага юм. 1957 оноос хойш үйл ажиллагаа явуулж байгаа, төв нь Вена хотод байрладаг; Оросыг оролцуулаад 146 гишүүн. ОУАЭХА-ийн албан ёсны хэл нь англи, орос, франц, испани, хятад; ажилчид - Англи, Орос, Франц, Испани.

Дэлхийн худалдааны байгууллага (ДХБ)

Дэлхийн худалдааны байгууллага (ДХБ) нь 1995 онд Тариф, худалдааны ерөнхий хэлэлцээрийн үндсэн дээр байгуулагдсан.

Олон улсын хэрэглэгчдийн эвлэлийн байгууллага (IOUC)

Олон улсын хэрэглэгчдийн эвлэлийн байгууллага (IOUC) тэргүүлдэг сайн ажилбүтээгдэхүүний чанар, юуны түрүүнд өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүнийг хангахтай холбоотой. 1960 онд байгуулагдсан - MOPS-ийн гишүүд нь янз бүрийн орны 160 гаруй хэрэглэгчдийн нийгэмлэг юм.

Олон улсын жин хэмжүүрийн байгууллага (IIOM)

Олон улсын жин ба хэмжүүрийн байгууллага (IIOM) нь 1875 онд байгуулагдсан бөгөөд янз бүрийн улс орнуудад хэрэглэгддэг хэмжлийн нэгжийн системийг нэгтгэх, урт ба массын нэгдсэн стандартыг бий болгох зорилготой юм. Одоогийн байдлаар IOMV нь урт ба массын нэгжээс гадна цаг хугацаа, давтамжийн нэгжийн систем, түүнчлэн цахилгаан, фотометр, тогтворжуулсан лазер, таталцлын, термометр, радиометрийн хэмжилтийг хийдэг.

Олон улсын хуулийн хэмжил зүйн байгууллага (OILM)

Олон улсын хууль зүйн хэмжил зүйн байгууллага (OIML) нь OIML-ийн гишүүн орнуудын хэмжил зүйн үр дүнг харьцуулах, зөв, үнэн зөв байлгахад чиглэсэн улсын хэмжилзүйн алба болон бусад үндэсний байгууллагуудын үйл ажиллагааг олон улсын хэмжээнд уялдуулах зорилготой засгийн газар хоорондын олон улсын байгууллага юм. Тус байгууллага нь 1955 онд оролцогч орнуудын хууль тогтоох байгууллагуудаас соёрхон баталсан конвенцийн үндсэн дээр байгуулагдсан.

Олон улсын иргэний нисэхийн байгууллага (ICAO)

Олон улсын иргэний нисэхийн байгууллага буюу ICAO нь олон улсын иргэний агаарын тээврийн аюулгүй, үр ашигтай, эмх цэгцтэй хөгжлийг хангах үүрэг бүхий НҮБ-ын төрөлжсөн байгууллага юм. ICAO нь дараах төрлийн стандарт болон бусад заалтуудыг боловсруулдаг.

Агаарын навигацийн үйлчилгээний дүрэм (PANS);

Бүс нутгийн нэмэлт дүрэм (SUPPs);

төрөл бүрийн сургалтын материал.

Сансрын мэдээллийн системийн стандартчиллын олон улсын зөвлөлдөх хороо (CCSDS)

Сансрын мэдээллийн системийн стандартчиллын олон улсын зөвлөх хороо нь 1982 онд дэлхийн томоохон сансрын агентлагуудаас байгуулагдсан бөгөөд сансрын мэдээллийн системийг хөгжүүлэх, ажиллуулах нийтлэг асуудлуудыг хэлэлцэх форум болж ажилладаг. Одоогоор 11 гишүүн агентлаг, 28 ажиглагч агентлаг, 140 гаруй аж үйлдвэрийн түншүүдээс бүрдэж байна.

Стандартчилсан объектууд:

радио давтамжийн хүрээ, газар-агаар холболтын үйл ажиллагаа, бүтэц;

хүлээн авах, дамжуулах төхөөрөмжийн параметрүүд;

форматлагдсан өгөгдлийн стандарт блокууд;

радио командын холболтын журам;

өгөгдөл боловсруулах, шахах;

янз бүрийн түвшний өгөгдөл солилцох интерфейс ба протоколууд;

шийдвэр гаргах логик гэх мэт.

Бүс нутгийн байгууллагууд

ТУХН-ийн Улс хоорондын зөвлөл (IGU / EASC)

Бүтэн нэр - Тусгаар улсуудын хамтын нөхөрлөлийн (ТУХН) Улс хоорондын стандартчилал, хэмжил зүй, баталгаажуулалтын зөвлөл (IGS) (Евроазийн стандартчилал, хэмжил зүй, баталгаажуулалтын улс хоорондын зөвлөл)

IGU нь стандартчилал, хэмжил зүй, баталгаажуулалтын чиглэлээр нэгдсэн бодлого боловсруулах, хэрэгжүүлэх чиглэлээр ажилладаг ТУХН-ийн засгийн газар хоорондын байгууллага юм. IGU-ийн ажлын байгууллага нь шинжээчдийн бүлэг, бүс нутгийн мэдээллийн төвөөс бүрдсэн Стандартын товчоо юм. Зөвлөлийн дэргэд стандартчиллын улс хоорондын 270 техникийн хороо байгуулагдсан. IGU-г Олон улсын стандартчиллын байгууллага (ISO) - Стандартчиллын бүс нутгийн байгууллага Евро-Азийн Стандартчилал, хэмжил зүй, баталгаажуулалтын зөвлөл (EASC) гэж хүлээн зөвшөөрдөг (Зөвлөлийн тогтоол ISO 26/1996).

Европын стандартчиллын байгууллагууд

CEN (Европын стандартчиллын хороо) нь өргөн хүрээний бараа, үйлчилгээ, технологийг стандартчилдаг Европын хороо юм.

CENELEC (Европын цахилгаан техникийн стандартчиллын хороо) - Цахилгааны инженерийн шийдлийн стандартчиллын Европын хороо.

ETSI (Европын цахилгаан холбооны стандартын хүрээлэн) нь харилцаа холбооны салбарын Европын стандартчиллын хүрээлэн юм.

[засварлах]

НАТО-гийн стандартчиллын байгууллагууд

НАТО-гийн хорооны стандартчилал (NCS - НАТО-гийн хорооны стандартчилал)

НАТО-гийн стандартчиллын ажилтнуудын бүлэг (NSSG)

НАТО-гийн Стандартчиллын алба (ONS - НАТО-гийн Стандартчиллын алба)

НАТО-гийн Стандартчиллын Холбооны Зөвлөл (NSLB)

НАТО-гийн Стандартчиллын Байгууллага (NSO) нь НАТО-гийн Стандартчиллын хөтөлбөрийг хянах, хэрэгжүүлэх, сайжруулах

Стандартын төрлүүд

Нийтлэлүүд AACP - AAP - AASTP - AECTP - AEDP - AEP - AJP - AOP - AQAP - ARMP - ATP - ADatP

Стандартчиллын гэрээ (STANAG - Standardization Argeement)

Бусад бүс нутгийн байгууллагууд

КОПАНТ (Пан Америкийн стандартын хороо) - Пан Америкийн стандартын хороо

АСЕАН-ы гишүүн орнуудын Стандартчилал, чанарын зөвлөх хороо

Номхон далайн стандартчиллын конгресс (PASC)

Арабын аж үйлдвэрийн хөгжил, уул уурхайн

Африк бүс нутгийн байгууллагастандартчиллын талаар

18. Хэрэглээний дүрэм. ОХУ-ын GSS нь олон улсын болон бүс нутгийн стандартыг хэрэгжүүлэх дүрмийн дараах сонголтыг зөвшөөрдөг.

Олон улсын (бүс нутгийн) стандартын жинхэнэ эх бичвэрийг ОХУ-ын төрийн зохицуулалтын баримт бичиг (ГОСТ R) болгон нэмэлт, өөрчлөлтгүйгээр батлах ("хамрах арга"). Ийм стандартыг дотоодын стандартын дагуу тогтоодог;

Олон улсын (бүс нутгийн) стандартын жинхэнэ текстийг батлах боловч стандартчиллын объектод тавигдах Оросын шаардлагын онцлогийг тусгасан нэмэлтүүд. Ийм норматив баримт бичгийг тодорхойлохдоо холбогдох олон улсын (бүс нутгийн) дугаарыг дотоодын стандартын кодонд нэмнэ.

Бусад сонголтууд бас боломжтой: олон улсын стандартын бие даасан заалтуудыг (нормуудыг) ашиглах (зээл авах), Оросын зохицуулалтын баримт бичигт нэвтрүүлэх. Энэ нь ОХУ-ын Төрийн стандартын дүрмээр нэлээд хүлээн зөвшөөрөгддөг боловч ийм тохиолдолд олон улсын (бүс нутгийн) стандартыг зөвхөн дотоодын стандартыг бий болгоход харгалзан үзсэн мэдээллийн эх сурвалж гэж үздэг. Сүүлийнх нь олон улсын (бүс нутгийн) стандартыг нэвтрүүлэх хэлбэр гэж тооцогддоггүй. Үүнтэй төстэй тайлбармөн олон улсын (бүс нутгийн) стандартын лавлагааг агуулсан ГОСТ R-д хамаарна.

ISO/IEC гарын авлага 2 нь олон улсын стандартын шууд ба шууд бус хэрэглээний талаар мөн авч үздэг.

Шууд хэрэглэх гэдэг нь бусад норматив баримт бичигт батлагдсанаас үл хамааран олон улсын стандартыг хэрэглэх явдал юм.

Шууд бус хэрэглээ гэдэг нь энэхүү стандартыг баталсан өөр нэг норматив баримт бичигт олон улсын стандартыг хэрэглэх явдал юм.

Тиймээс, нэр томъёоны дагуу дээрх хоёр хувилбар нь ОХУ-ын үндэсний стандартчиллын тогтолцоонд олон улсын стандартыг шууд бусаар ашиглах явдал юм.

Механик инженерчлэлд олон улсын стандартыг хэрэглэх. ОХУ-д олон улсын стандартыг ашиглах хамгийн чухал салбар бол механик инженерчлэл гэж тооцогддог бөгөөд одоо байгаа 4988 стандартаас 2000 гаруй нь олон улсын хэмжээнд байдаг. Төрөл бүрийн инженерийн салбарын өгөгдлийг хүснэгтэд үзүүлэв. 13.1.

19. 3.1 Стандартын бүтцийн элементүүд

3.1.1 Стандарт нь дараахь бүтцийн элементүүдийг агуулна.

Гарчиг хуудас;

Удиртгал;

Оршил;

Нэр;

Хэрэглээний талбар;

Тодорхойлолт;

Тэмдэглэгээ ба товчлол;

Шаардлага;

Хэрэглээ;

Номзүйн мэдээлэл.

3.1.2 "Гарчиг", "Өмнөх үг", "Нэр", "Шаардлага" гэсэн элементүүдээс бусад бүтцийн элементүүдийг стандартчилах объектын шинж чанараас хамааран шаардлагатай бол өгнө.

3.2 Гарчиг хуудас

3.2.1 ОХУ-ын улсын стандарт, үйлдвэрлэлийн стандарт, аж ахуйн нэгжийн стандарт, шинжлэх ухаан, техникийн, инженерийн нийгэмлэг болон бусад олон нийтийн холбоодын стандартын гарчгийн хуудасны эхний хуудсыг хавсралт A, B, C, D-ийн дагуу боловсруулсан болно. .

3.2.2 Гарчиг хуудасны 2-р хуудсанд оршил бичнэ. ОХУ-ын улсын стандартын хуудасны доод хэсэгт оршил үгийн дараа "Энэ стандартыг ___________________________________-ийн зөвшөөрөлгүйгээр бүрэн буюу хэсэгчлэн хуулбарлах, хуулбарлах, албан ёсны хэвлэл болгон түгээх боломжгүй" гэж бичжээ.

стандартыг баталсан байгууллагын нэр

3.2.3 Стандартыг шаардлагатай бол сэдэвчилсэн эмхэтгэлд нэгтгэж болно. Үүний зэрэгцээ тэд цуглуулгад багтсан бүх стандартын тэмдэглэгээг байрлуулсан цуглуулгын гарчиг хуудасны нийтлэг эхний хуудсыг нэмж зурдаг. Хэрэв цуглуулгад орсон стандартуудын тэмдэглэгээ нь тасралтгүй тоонуудын дараалалтай байвал эхний ба сүүлчийн (тоо өсөх дарааллаар) стандартуудын тэмдэглэгээг таслал, "зураас" -аар тусгаарлахыг зөвшөөрнө.

3.3 Өмнөх үг

3.3.1 Оршил нь гарчгийн хуудасны хоёр дахь хуудсанд байрлана. Хуудасны голд “Өмнөх үг” гэсэн үгийг том үсгээр бичнэ.

3.3.2 Оршил хэсэгт өгсөн мэдээллийг араб тоогоор (1, 2, 3 гэх мэт) дугаарлаж, дараах дарааллаар байрлуулна.

1) стандартчиллын техникийн хороо эсвэл хөгжлийн компанийн талаархи мэдээлэл, ОХУ-ын улсын стандартыг батлах.

“ХӨГЖҮҮЛСЭН, ТАНИЛЦУУЛСАН __________________________________________

стандартын төслийг боловсруулж батлуулахаар өргөн барьсан стандартчиллын техникийн хороо, аж ахуйн нэгжийн дугаар, нэр

_____________________ ТОГТОООР БҮРТГҮҮЛЖ, ХҮЧИН ОРУУЛСАН.

биеийн нэр

__________________________________________________________________ »;

ОХУ-ын төрийн захиргаа, тогтоол батлагдсан огноо, дугаар

2) салбарын стандартыг боловсруулагч, нэвтрүүлэх тухай мэдээлэл:

"ЗОГСООСОН ___________

стандартын төслийг боловсруулж батлуулахаар ирүүлсэн ТС, аж ахуйн нэгжийн нэр

БҮТЭН ХҮЧИН ОРУУЛСАН ______________________________________

Нэр

удирдамжийн баримт бичгийн стандарт, огноо, дугаарыг баталсан байгууллага

3) өөр улсын олон улсын, бүс нутгийн эсвэл үндэсний стандартыг ОХУ-ын улсын стандарт болгон хэрэглэх тухай мэдээллийг Хавсралт В1-ийн дагуу боловсруулсан болно;

4) хэрэв стандарт нь ОХУ-ын хууль тогтоомжийн хууль тогтоомжийн хэм хэмжээг дагаж мөрдвөл оршил хэсэгт дараахь зүйлийг заана.

“Энэ стандарт нь __________________________ хэм хэмжээг хэрэгжүүлдэг.

ОХУ-ын хууль (хуулийн) нэр

5) лицензийн дагуу үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний стандартын талаархи мэдээлэл:

“Стандартын шаардлага нь тусгай зөвшөөрөл олгогчийн техникийн болон зохицуулалтын баримт бичигт заасан шаардлагад нийцэж байгаа”;

6) стандартыг боловсруулахад ашигласан шинэ бүтээлийн талаархи мэдээлэл. Патент, шинэ бүтээлийн өргөдөл, зохиогчийн эрхийн гэрчилгээний дугаар, огноог оруулах;

7) стандартыг орлуулах зохицуулалтын баримт бичгийн талаархи мэдээлэл: "___________________________________-ийн оронд" эсвэл

“___________________________________-ын оронд хэсэгчлэн

норматив баримт бичгийн тодорхойлолт

Стандартыг анх удаа нэвтрүүлж байгаа бол “АНХ УДАА ОРУУЛЛАА” гэж бичсэн;

8) стандартыг дахин гаргах тухай мэдээлэл:

"ДАХИН ГАРАХ ____________________"

сар жил

“ӨӨРЧЛӨЛТТЭЙ ДАХИН ГАРСАН ___________________ дугаар ____________

сар, жилийн дугаар

_________________________________________

өөрчлөлт, мэдээллийн баримт бичгийн дугаар

3.3.3 Шаардлагатай тохиолдолд өмнөх үгэнд нэмэлт мэдээлэл оруулж болно.

3.5 Танилцуулга

Танилцуулга нь шаардлагатай бол стандартыг боловсруулах болсон шалтгаануудын үндэслэлийг тусгасан болно. Танилцуулга нь шаардлагыг агуулаагүй байх ёстой.

Танилцуулга нь дугаарлагдаагүй бөгөөд тусдаа хуудсан дээр байрладаг.

3.6 Нэр

3.6.1 Стандартын нэр нь товч, стандартчиллын объектыг үнэн зөв тодорхойлж, стандартын мэдээллийн индекст оруулах стандартыг зөв ангилсан байх ёстой.

3.6.2 Стандартын нэрэнд дүрмийн дагуу товчилсон үг (бүтээгдэхүүний тэмдэгээс бусад), ром тоо, математик тэмдэг, грек үсгийг хэрэглэхийг хориглоно.

3.6.3.Стандартуудын нэрийн хувьд нийтлэг зорилгоор нэгдсэн стандартын нэг хэсэг бол бүлгийн нэрийг гарчгийн өмнө бичнэ.

Дүрмээр бол бүлгийн гарчиг нь бүтээгдэхүүний стандартын нэрэнд ороогүй болно.

Стандартын нэр нь агуулгаасаа хамааран дараахь бүтэцтэй байна.

Гарчиг ба хадмал гарчиг.

1 БАГАЖИЙН МИКРОСКОП

Техникийн ерөнхий шаардлага

2 ЦАС АЧИГЧ

Хяналтын аргууд

Бүлгийн толгой, толгой, дэд гарчиг

Жишээ - Дизайн баримт бичгийн нэгдсэн систем

ЦАХИЛГААН ДИАГРАМ

Нэр томьёо ба тодорхойлолт

Бүлгийн гарчиг ба дэд гарчиг

Жишээ - Улсын стандартчиллын систем

Оросын Холбооны Улс

Үндсэн заалтууд

3.6.4 Стандартын нэрийг том үсгээр хэвлэнэ. Стандартын бүлгийн гарчиг, дэд гарчгийг эхлээд том үсгээр жижиг үсгээр хэвлэнэ.

3.6.5 Стандартын гарчиг нь стандартчиллын объектыг тодорхойлно. Гарчиг нь энэ объектыг бусад стандартчиллын объектуудаас ялгах шаардлагатай, хангалттай шинж чанаруудыг агуулсан байх ёстой.

3.6.6 Нэг төрлийн бүтээгдэхүүний бүлгийн стандартын гарчиг нь Бүх Оросын Бүтээгдэхүүний Ангилагч (OKP) ангиллын бүлгүүдийн нэрийг харгалзан боловсруулсан болно.

3.6.7 Стандартчиллын объектыг илүү бүрэн тайлбарлахын тулд стандартын гарчигт нэмэлт тодорхойлолтыг оруулах шаардлагатай бөгөөд энэ нь онцлог шинж чанарыг илтгэнэ.

Тухайн объектын тодорхой бүтээгдэхүүний бүлэгт хамаарах.

Жишээ нь - UNIVERSAL LOADS

Энэ бүтээгдэхүүнийг зөвхөн нэг тодорхой аргаар үйлдвэрлэх.

Жишээ нь - ХАЛУУН цувисан бүс

Тодорхой материалаас бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх.

Жишээ - ХӨНГӨНГӨН болон ХӨНГӨНГӨН хайлшаас гагнасан хоолой

Тодорхой хэмжээ, хэлбэр гэх мэт бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх.

Жишээ нь - 1:10 ШОНГОСОН ШОРОНТОЙ ТОЛБОО ТӨГСГӨЛ БАЙНА

Стандартын гарчиг дээр бүтээгдэхүүний төрөл, брэнд, загварыг тодорхойлохын өмнө "брэнд", "төрөл", "загвар" гэсэн үгсийг бичиж, тэдгээрийн тэмдэглэгээг зааж өгнө.

Жишээ - ДАВХАР ТАВЬСАН ОЛСНЫ ТӨРӨЛ TLK-O

3.6.8 Стандартчиллын объект нь бүхэл зүйлийн нэг хэсэг бол тухайн хэсгийг гарчгийн эхэнд зааж, бүхэлд нь тэмдэг болгон өгнө.

Жишээ - ПАНЕЛЬ ХЭМЖЭЭНИЙ ХЭРЭГСЛИЙН ХАСАГ

3.6.9 Стандартын гарчигт эхний үг нь нэр үг (стандарчиллын объектын нэр), дараагийн үгс нь ач холбогдлынх нь дарааллаар (зарчмын дагуу шаталсан ерөнхий захирагдах) байх ёстой. ерөнхийөөс тусгай хүртэл), i.e. Стандартын нэрийг урвуу дарааллаар бичнэ.

Жишээ нь - ЦАХИЛГААН ЦУГТМАЛЫН ӨНДӨР Кран

3.6.10 Стандартын гарчиг дахь шууд үгийн дарааллыг дараах тохиолдолд хадгална.

Стандартчиллын объектын нэрэнд нэмэлт үггүй нэр үг орсон байна өгөгдсөн үнэ цэнэашиглагдахгүй байгаа.

Жишээ нь - HEADWEAR

Стандартчиллын объектын шинж чанарыг шууд бус тохиолдолд нэр үгийн хослолоор илэрхийлдэг.

Жишээ нь - гидравлик сав

Стандартад нэр томьёо, тодорхойлолт ба үсгийн тэмдэглэгээтоо хэмжээ, тэдгээрийн харьяалагдах мэдлэг, шинжлэх ухаан, технологи, үйлдвэрлэлийн салбарыг зааж өгсөн болно

1 ВАКУМ ТЕХНОЛОГИ

Нэр томьёо ба тодорхойлолт

2 ФИЗИКИЙН ОПТИК

Гол агуу байдлын тэмдэглэгээ

3.6.11 Стандартын гарчиг дахь стандартчиллын объектын нэрийг дан үсгээр бичнэ. Хэрэв стандарт нь ижил нэртэй хэд хэдэн стандартчиллын объектод хамаарах бол стандартын гарчиг дахь стандартчиллын объектын нэрийг олон тоогоор бичнэ.

3.6.12 Стандартыг хоёр ба түүнээс дээш стандартчиллын объектод өргөтгөхдөө толгой хэсгийг дараах дарааллаар бичнэ.

Хэрэв стандартчиллын объектууд ижил шинж чанараараа тодорхойлогддог бол эхлээд "ба" гэсэн холбоосоор холбогдсон нэр үгсийг (хоёроос олон нэр үг байвал таслал ба "ба" холбоос), дараа нь шинж чанаруудыг дарааллаар нь бичих хэрэгтэй. тэдгээрийн ач холбогдлыг ерөнхийөөс тусгай хүртэл.

1 ЦАХИЛГААН ТООН ТӨХӨӨРӨМЖ БОЛОН ХӨРВҮҮЛЭГЧ

2 МАШИН, МЕХАНИЗМ, ТӨХӨӨРӨМЖ, ТӨХӨӨРӨМЖ, ХӨЛӨГИЙН Суурь

Хэрэв шинж чанарууд нь жагсаасан стандартчиллын объектуудын аль нэгэнд хамаарах бол энэ объектыг шууд үгийн дарааллаар бичиж хамгийн сүүлд бичнэ.

1 МИКРОФОН, МИКРОФОН ХОЛБОГЧ

2 КАБЕЛЬ, УТАС, УТАС, КАБЕЛЬ ХЭРЭГСЭЛ

Хэрэв стандартчиллын объект бүр өөрийн гэсэн шинж чанартай бол урвуу үгийн дарааллаар зөвхөн стандартчиллын эхний объектыг илэрхийлсэн хэллэгийг өгнө.

Жишээ нь - ШАЛАН ТУСГААРЛАГЧ, ӨНДӨР ХҮЧДЛИЙН БУТ

3.6.13 Бүтээгдэхүүнд стандарт хамаарах бол янз бүрийн төрөлБүтээгдэхүүний ижил ангиллын бүлэгт хамаарах бол шинж чанаруудыг бүтээгдэхүүний сүүлчийн шинж чанарын өмнө таслал болон "ба" холбоосоор тусгаарлан бичнэ.

Жишээ нь - ХАВТГАЛ, ХАЙРЦАГ, ӨЛГҮҮР ТАВАЛТ

3.6.14 Стандартын дэд гарчиг нь стандартаар тогтоосон агуулгын нэрийг заана.

1 металл хайрцаг

Туршилтын аргууд

2 ПОЛИМЕР

Зуурамтгай чанарыг тодорхойлох аргууд

3.6.15 Стандартыг хэвлэх хэвлэх маягтыг ашиглан хэвлэхдээ стандартын нэрийг фонтоор тодруулна.

3.7 Хэрэглээний хамрах хүрээ

3.7.1 "Хамрах хүрээ" бүтцийн элемент нь түүний зориулалтын (тархалтын) талбайг тодорхойлоход зориулагдсан бөгөөд шаардлагатай бол стандартчиллын объектыг тодруулахын тулд стандартын эхний хуудсанд байрлуулж, нэгээр дугаарлана. 1).

3.7.2 Стандартчиллын объектыг тодорхойлохдоо дараахь томъёог ашиглана.

"Энэ стандарт үйлчилдэг үү?"

ЖИШЭЭ Энэхүү стандарт нь нүүрэн талдаа суурилуулсан төхөөрөмж бүхий төвийн токарийн машинд хамаарна.

3.7.3 Стандартын агуулгыг тодруулахдаа дараахь хэллэгийг ашиглана.

"Жинхэнэ стандартыг юу тогтоодог вэ?"

Жишээ - Энэ стандарт нь холхивчийн радиаль болон тэнхлэгийн зайны хэмжээг тодорхойлдог

3.7.4 Хэрэглээний хамрах хүрээг тодорхойлохдоо дараах томъёоллыг ашиглана.

"Энэ стандарт үйлчилдэг үү?"

ЖИШЭЭ Энэхүү стандарт нь хэрэглэгчдэд нийлүүлсэн бүх нэхмэл бүтээгдэхүүнд хамаарна.

3.7.5 Зөвхөн атомын цахилгаан станцад нийлүүлдэг бүтээгдэхүүний хувьд дараахь хэллэгийг ашиглана.

"Энэ стандарт нь зөвхөн атомын цахилгаан станцад нийлүүлдэг төхөөрөмжид хамаарна."

3.7.6 Хүн амын амь нас, эрүүл мэнд, хүрээлэн буй орчны аюулгүй байдлын шаардлагыг агуулсан стандартад эдгээр шаардлагыг тус тусад нь ангилаагүй бол дараахь зүйлийг заана.

"Аюулгүй байдлын шаардлагыг ____________________________-д заасан болно."

дэд хэсэг, зүйлийн тэмдэглэгээ

3.8.2 Лавлах стандартын жагсаалт дараах үгсээр эхэлнэ.

3.8.3 Жагсаалтад стандартын тэмдэглэгээ, тэдгээрийн нэрийг тэмдэглэгээний бүртгэлийн дугаарын өсөх дарааллаар бүхэл бүтэн дарааллаар оруулна.

ОХУ-ын улсын стандартууд;

Аж үйлдвэрийн стандартууд.

3.9 Тодорхойлолт

3.9.1. Тодорхойлолтын үндсэн хэсэг нь стандартад ашигласан нэр томьёог тодруулах буюу тогтооход шаардлагатай тодорхойлолтуудыг агуулна.

3.9.2 Тодорхойлолтын жагсаалт дараах үгсээр эхэлнэ.

"Энэ стандартын зорилгод тус тусын тодорхойлолттой дараах нэр томъёог хэрэглэнэ."

3.10 Тэмдэглэгээ ба товчлол

3.10.1 "Тэмдэглэл ба товчлол" бүтцийн элемент нь энэхүү стандартад ашигласан тэмдэглэгээ, товчлолын жагсаалтыг агуулна.

3.10.2 Тэмдэглэгээ, товчилсон үгийн бүртгэлийг стандартын бичвэрт орсон дарааллаар нь шаардлагатай тайлбар, тайлбарын хамт гүйцэтгэнэ.

VI. MMPL-ийн терроризмын эсрэг аюулгүй байдлын шаардлагыг дагаж мөрдөхөд хяналт тавих журам

VIII. Чанарын удирдлагын функциональ стратеги болон бусад функциональ стратеги хоорондын хамаарал, түүнд тавигдах шаардлагуудыг тодорхойлох

Үндсэн хөрөнгийн үнэ цэнийн өөрчлөлтийн нөлөөн дор гарсан бүтээгдэхүүний эзлэхүүний үнэмлэхүй өөрчлөлтийг томъёогоор тооцоолно.

Актиномицетууд. Таксономи. Онцлог шинж чанартай. Микробиологийн оношлогоо. Эмчилгээ