Odprite svojo dostavno službo. Kako odpreti kurirsko dostavno službo

Odprtje kurirske dostavne službe privlači podjetnike, ker ne zahteva velikih naložb ali izkušenj na tem področju. Vendar ima ta vrsta poslovanja, tako kot vsaka druga, svoje pasti in nianse. V poslovnem načrtu bomo izpostavili glavne vidike te vrste dejavnosti.

Cilj projekta: ustvarjanje dobička z zagotavljanjem kurirskih storitev podjetjem in javnosti.

Privlačnost poslovanja kurirskih storitev določajo naslednji dejavniki:

1. Nizke ovire za vstop na trg.
2. Nenehno naraščajoče povpraševanje po ta tip storitve.
3. Pomanjkanje kakršnih koli kvalifikacijskih zahtev.
4. Široke možnosti za razvoj in širitev poslovanja.

Začetni znesek naložbe je 120 000 rubljev

Točka preloma je dosežena prvič mesec dela.

Vračilna doba je 4 mesec.

Povprečni mesečni dobiček 1. leta izvajanja projekta - 82 000

2. Opis podjetja, izdelka ali storitve

3. Opis prodajnega trga

Vsak dan veliko organizacij in ljudi uporablja kurirske storitve. Pred odprtjem dostavne službe je treba določiti, kateri tržni segment bo treba oskrbovati. Potencialne stranke kurirske službe so:

• spletne trgovine z dostavo blaga;
• cvetličarne;
• kavarne in restavracije;
• založbe;
• knjigarne.

V dobi tehnologije je spletno nakupovanje vse bolj priljubljeno. Vendar pa vsaka organizacija, ki ponuja storitve dostave, nima svojega osebja kurirjev. Večina spletnih trgovin se zateka k zunanjemu izvajanju in ne sklepa pogodb s tržnimi velikani, temveč z lokalnimi majhnimi podjetji.

Drug velik segment so cvetličarne. Mnogi od njih se nahajajo v socialna omrežja in nudijo storitve dostave. Brez svojega zaposlenega kurirja bodo z veseljem postali vaše stalne stranke.

Danes jih ni več ali manj veliko mesto, ki nima velikega števila picerij, kavarn, restavracij, palačinkarn in drugih različnih lokalov catering. Najverjetneje lastniki podobne ustanove ne bodo zavrnili dodatnega dobička od dostave svojih jedi strankam na dom. Zato lahko kurirska služba zagotovi svoje storitve dostave.

Skoraj vse velike organizacije potrebujejo kurirje, da nekaterim dostavijo različne pakete dokumentov javne službe. Primer bi bil davčni urad. Kurir iz dostavne službe ne bo mogel le dostaviti potrebne dokumente, ampak tudi stati v vrsti z vsemi drugimi. Zahvaljujoč takšnim storitvam bodo stranke lahko prihranile svoj čas, vi kot lastnik podjetja pa boste prejeli dodaten dobiček.

4. Prodaja in trženje

5. Proizvodni načrt

Glavni cilj projekta je odprtje kurirske službe in maksimiranje njenega dobička.

Pregled nepremičninskega trga za izbiro optimalnih prostorov.

Zahteve za postavitev lepotnega slona:

• Lokacija: lahko je središče mesta ali stanovanjsko območje;
• Površina prostora 10-15 m2;
• Priporočljivo je imeti parkirišče.

• Registracija pravne osebe.

Dejavnosti se lahko izvajajo kot posameznika- IP, torej pravna oseba- OOO.

• Odpiranje tekočega računa.

6. Organizacijska struktura

osebje:

• vodja - 1,
• kurirji - 2-4,

Skupno število zaposlenih je 3-5 ljudi.

Vodja tako majhnega podjetja je praviloma sam lastnik podjetja. Plača je določena na 30.000 rubljev. plače kurirji so plačani po komadu in znašajo 30% od izvedenih naročil. V prvih 2 mesecih bo dovolj, da najamete 2 kurirja, s povečanjem števila strank pa bo treba osebje razširiti.

K zaposlovanju je treba pristopiti odgovorno. Navsezadnje vam bodo pomagali le resni in marljivi zaposleni dobre ocene o podjetju kot celoti. Če nimate izkušenj z opravljanjem kurirskih storitev, potem je še toliko bolj priporočljivo, da najamete strokovnjake na tem področju, ki vam bodo pomagali vzpostaviti celoten proces in organizirati pravilno delo s strankami.

prej uradna zaposlitev urediti preizkusna kazen vsaj za en teden. To vam bo pomagalo razumeti, kakšen je odnos bodočega zaposlenega do stranke, ali je sposoben zagotoviti raven storitev, ki ste jo določili.

Osnovne zahteve za zaposlovanje:

• Imeti svoj avto;
• kompetenten ruski pisni in ustni govor;
• Odgovornost;
• Komunikacijske sposobnosti;
• dejavnost;
• Zanesljivost.

Sklad za plače je glavna postavka mesečnih stroškov kurirske službe. Tako je dinamika predstavljena v ločeni tabeli.

Dinamika sklada za plače v prvem letu izvajanja projekta

7. Finančni načrt

Načrt prodaje za 1. leto izvajanja projekta, rub.

Finančni rezultat za prvo leto delovanja je predstavljen v tabeli. Povprečni čisti dobiček v prvem letu poslovanja je 82.871 rubljev.

Kako odpreti dostavno službo: 5 priljubljenih možnosti dostave, nasveti za privabljanje naložb, stroški in donosnost te vrste poslovanja.

Stroški organizacije podjetja: od 400.000 rubljev.
Obdobje vračila dostave: 10-12 mesecev.

Dostavna dejavnost vsak dan dobiva zagon, saj ne zahteva tako velikih investicij, kot je proizvodnja blaga ali odprtje gostinskega lokala.

Druga prednost je dejstvo, da ni tako zapleten v organizaciji in oblikovanju.

Dostavno podjetje lahko izvaja prevoze, kot so preveliki tovori, paketi, pisma, ali sklene pogodbo s podjetjem (več kot eno) in dostavi blago, ki ga proizvaja.

Poleg prednosti obstajajo številne nianse, ki jih morate razumeti, preden razmišljate o tem, kako odpreti dostavno službo.

Najprej se morate odločiti, katero blago boste dobavljali in komu.

Na primer, na začetku lahko naročila dostavljate na dom v enem kraju.

to dobra možnost za začetnika, ker ne potrebuje veliko število vozila.

In če bo podjetje uspevalo, bo mogoče obseg dejavnosti razširiti na želeni obseg.

Kako odpreti dostavno službo in kakšne so zahteve?

Kot že rečeno, te veje poslovanja ni tako težko organizirati kot večine drugih.

Obstajajo minimalne zahteve, ko jih razumete, lahko odprete podjetje za dostavo rož, paketov, dragocenega tovora in drugih predmetov.

Izbira prostorov za pisarno dostavne službe

Zanimivost:
Do danes se je ohranila zgodba o najbolj ikoničnem odposlancu zgodnje antike - Filipidu, ki je v Atene prinesel sporočilo o bitki pri Maratonu. Pretekel je razdaljo skoraj 40 km in po opravljeni dolžnosti umrl zaradi izčrpanosti. Njegov podvig je postal predpogoj za ustanovitev maratona.

Kot pri vsakem polnopravnem podjetju je prvi korak najem pisarniškega prostora.

Kje se bo nahajal? velika zgradba v središču mesta ali v stanovanjskem naselju, je čisto vseeno.

Obstajajo kurirske službe brez pisarne.

Toda, kot kaže praksa, je to šele v fazi "zarodka".

Konec koncev bo pri širitvi takšnega posla treba skleniti pogodbe z uglednimi podjetji.

Odsotnost pisarne lahko negativno vpliva na to partnerstvo in na splošno povzroči veliko neprijetnosti.

Izbira prevoza za dostavno službo

Naslednja, a nič manj pomembna točka bo prevoz.

Brez prevoza kurirska dejavnost ni kaj storiti - to je dejstvo.

Toda razpoložljivost vozilo s precejšnjimi dimenzijami bo povečalo število dostavljenih paketov.

Pri izbiri je treba upoštevati pričakovani obseg naročil in razpoložljiv proračun.

Osebje in interakcija s strankami

Pomemben del organizacije ideje o odprtju dostavne službe je iskanje ustreznega kadra.

Potrebno je najeti kurirje, ki bodo dostavljali pakete in osebje za delo v pisarni.

Za izboljšanje komunikacije lahko odprete telefonsko številko ali spletno stran, kjer lahko vedno spremljate, v kateri fazi je naročilo (paket).

Enako pomembna je vzpostavitev komunikacije med pisarno in kurirji, saj bodo stranke, ki pričakujejo pošiljko, najprej poklicale v pisarno in vprašale, v kakšnem stanju je naročilo in koliko časa čakati nanj.

Kako registrirati dostavno službo?

Podjetje lahko registrirate kot zasebno podjetje (PE) ali pri omejena odgovornost(), vendar z dizajnom v davčni urad se bo še malo zakompliciralo.

V zadnjem času kurirske dejavnosti ni mogoče obdavčiti enotni davek Za pripisani dohodek se obdavčitev dejavnosti dostave izvede na splošni podlagi.

A to ne bi smelo vplivati ​​na čisti dobiček, če je posel uspešen.

Registracija v lokalne oblasti organi, pridobitev vseh potrebnih dovoljenj pa bo stala približno 15.000 rubljev.

Za odprtje kurirske službe ne potrebujete veliko dokumentov, le podatke o ustanoviteljih, fizičnem naslovu podjetja in njegovem premoženju (podjetniški sklad).

Kako je dostavno podjetje odvisno od mesta, v katerem se nahaja?

Pri organizaciji kurirske službe v veliko mesto, ni potrebe po zagotavljanju raznolikih storitev, lahko preprosto izberete določeno območje in dostavite samo določeno vrsto blaga.

Uporabite lahko naslednje možnosti dostavne službe:

• sodelovanje s spletnimi trgovinami;
• sodelovanje z restavracijami ali (najpogosteje imajo takšni obrati svoje kurirje);
• dostava korespondence;
• dejavnost dostave vode, rože;

Če je lokacija redko poseljena, dostava znotraj mesta ne bo prinesla toliko dobička, kot bi si želeli.

Zato se je smiselno ukvarjati s prevozi med mesti, saj bo to močno razširilo nabor dejavnosti.

Najbolj donosno je sodelovati s tovarnami za proizvodnjo pohištva, ga prevažati na prodajno mesto in po možnosti na dom kupca.

Stvari lahko dostavite tudi med selitvijo.

Za tako obsežen prevoz tovora potrebujete ustrezen prevoz in več kot enega.

Toda najprej lahko poskusite z manjšimi dostavami.

Kako izbrati prevoz za kurirsko službo?

Za začetek dostavne dejavnosti je primerno vsako vozilo, od skuterja do tovornjaka, vse je odvisno od vrste prevoza.

Redko srečate voznika z lastnim tovornjakom, zato boste za obsežne dostave med naseljenimi območji morali kupiti avto.

Poglavje finančnih izračunov ne vključuje samo stroškov nakupa vozila, temveč tudi stroške njegovega vzdrževanja ter porabo bencina.

Poraba bencina je odvisna od naslednjih dejavnikov:

• stanje vozila (uporabnost, prevoženi kilometri);
• vrsta vozila (tovorno vozilo, osebno vozilo);
• način vožnje voznika (hitro, počasi);
• vremenske razmere;
• stanje ceste.

Približen izračun porabe bencina za tovorna in osebna vozila

Očitno je poraba bencina odvisna od modela avtomobila in njegovega motorja.

Toda na podlagi tabele lahko približno izračunate razliko v plačilu bencina za avtomobile in.

Zahtevano osebje za dostavno službo

Najbolj se splača najeti zaposlene (kurirje), ki imajo lasten prevoz.

Kot že omenjeno, je to lahko avto ali tovornjak ali skuter ali motocikel, saj majhna naročila ne zahtevajo velike notranjosti.

Na primer dostave, kot so rože, oz športna prehrana, je na splošno mogoče izvesti z uporabo javni prevoz.

Za tovrstno nalogo je najbolje najeti študente, saj se bodo dobro spopadli z nalogo in se lahko zaposlijo za polovični delovni čas ali pa imajo fleksibilen urnik.

Če govorimo o velikih naročilih, od steklenic pitne vode do hladilnikov, boste potrebovali vsaj minibus.

Ker bo treba vodo dostaviti več prejemnikom hkrati in je bolj donosno dostaviti opremo vsaj več strankam na enem potovanju.

Poleg kurirjev boste potrebovali računovodjo, operaterja klicnega centra, ki bo odgovoril na dohodne klice in zagotovil potrebne informacije (tajnica lahko opravi to nalogo).

Kako pritegniti naložbe za odprtje dostavne službe?

Dandanes ni tako težko najti nekoga, ki bo vložil denar v ustanovitev podjetja.

Obstaja veliko spletnih mest (borz) za iskanje vlagateljev, ki jih sami obiščejo, da bi našli obetaven projekt za svoje naložbe.

Seveda nihče ne želi vlagati denarja v nedonosno podjetje.

Zato morate čim bolje predstaviti svoj poslovni načrt.

Vredno je navesti vse nianse in vidike predlaganega projekta, ugotoviti koristi za samega vlagatelja, izračunati približno dobo vračila in prejeti prvi dohodek.

Podrobno opišite storitve, ki jih bo podjetje izvajalo.

Prav tako mora biti jasno navedena višina naložbe in podano poročilo o tem, kaj in koliko bo porabljeno.

Pomembno vlogo ima znanje in izkušnje ustanovitelja (ustanovitelja) podjetja na tem področju.

Koliko stane odprtje dostavne službe?

Ne glede na to, kakšen prevoz opravljate (majhen ali večji), bodo stroški za pisarno in oglaševanje v vsakem primeru skoraj enaki.

TO dodatne storitve Vredno je dodati ustvarjanje spletnega mesta, to bo stalo od 10.000 rubljev.

Redne investicije

Preostali stroški bodo šli za nakup avtomobilov (če bo potreben tovorni promet), plače zaposlenih, stroške bencina itd.

V spodnjem videu izkušeni podjetniki govorijo o značilnostih vodenja dostave:

Donosnost ustanovitve dostavnega podjetja

Preden odprete dostavno podjetje, morate razumeti, da je konkurenca na tem področju zelo močna.

Navsezadnje je poleg dostavnih služb veliko zasebnih kurirjev.

Kljub konkurenci pa je donosnost takšnega podjetja približno 25%, odvisno od vrste dejavnosti.

Podjetje naj bi ustvarilo prihodke v treh mesecih.

Če v tem obdobju ni dobička, to pomeni, da podjetje posluje z izgubo.

Obdobje vračila bo trajalo približno 10-12 mesecev, odvisno od uspeha.

Kot v vsakem komercialne dejavnosti, ne bi smeli začeti z nečim velikim, takšna podjetja pogosto propadejo.

Lahko zgradite ladijski imperij, začenši z majhnim dejavnost dostave cvetja, ter vsako leto širi obseg dela.

To bo pospešilo vračilno dobo, zmanjšalo tveganja in dobiček bo začel prihajati čim prej.

Uporaben članek? Ne zamudite novih!
Vnesite svoj e-poštni naslov in prejemajte nove članke po e-pošti

Spletno nakupovanje pri nas postaja vse bolj priljubljena in iskana praksa. Razlogov za to je več. Prvič, pomanjkanje časa. Hoditi po trgovinah v iskanju prave stvari je precej dolgočasno in pogosto dolgotrajno opravilo. Med uporabo interneta je nakup opravljen v nekaj minutah.

Drugič, izbire je več. Če je v resničnem življenju ponudba omejena na trgovine, ki so na voljo v določenem mestu, potem lahko v virtualnem prostoru kupujete blago z vsega sveta. Tretjič, banalna lenoba ali nenaklonjenost iti nekam, če je mogoče potrebno stvar prinesti tik pred pragom. Najbolj priljubljeni izdelki za naročanje preko spleta so oblačila in obutev, elektronika, gospodinjski aparati in drugi trajni predmeti.

Ko gre za hrano, ne oklevamo iti v supermarket ali tržnico. Hočeš nočeš, ampak če je hladilnik prazen, moraš iti. Toda če bi bilo mogoče, mnogi državljani ne bi zavrnili naročila tega blaga na internetu. Potreba po taki storitvi je še posebej med zaposlenimi ljudmi. Zakaj torej ne bi ustanovili podjetja z dostavo živil na dom? Nekateri podjetniki so to idejo že vzeli v obtok, vendar je niša še prazna.

Načini organizacije dostave hrane: katerega izbrati?

Obstaja več možnosti za zagotavljanje te storitve. Prvi je odprtje lastne spletne trgovine z določeno ponudbo izdelkov. Vendar pa ta ideja zahteva velike finančne naložbe in jo je precej težko izvesti. Treba je razmisliti o transportni logistiki, organizirati skladišče, kjer bo shranjenih na tisoče artiklov (če je asortiman majhen, bo težko tekmovati z običajnimi supermarketi) in ustvariti enotno informacijsko platformo.

Drugi način izvajanja ta posel- spletna trgovina z živili na podlagi obstoječe, realne trgovsko mrežo. Ta metoda je veliko enostavnejša in priročnejša, saj poleg tega potrebujete samo prevoz in kurirja, "matično" podjetje pa bo dobavilo izdelke. Toda ta možnost je primerna za tiste podjetnike, ki že imajo takšno podjetje v resničnem življenju.

Tretji je organizirati dostavo izdelkov iz trgovin, ki obstajajo v vašem mestu, in zaslužiti s kurirskimi službami. Ta metoda je najbolj zanimiva, najcenejša v smislu finančnih naložb in precej privlačna v smislu donosnosti, če se pravilno izvaja. Hkrati pa so tukaj proste poslovne niše. V Rusiji to storitevše ni tako priljubljen, čeprav je v nekaterih regijah že postal precej priljubljen.

Shema izvedbe dostave izdelka in potrebni atributi za začetek

Glavna delovna platforma dostave bo internetni vir. Biti mora čim bolj priročen in razumljiv za vse kategorije prebivalstva. Tukaj bo oddano naročilo. Bistvo dela je naslednje:

1. Kupci obiščejo vašo spletno stran, izpolnijo obrazec za naročilo izdelkov in vprašalnik, v katerem navedejo svoje ime in kontaktno telefonsko številko. Poleg samega seznama so izbrane trgovine v katerih se kupujejo izdelki in specifične želje po izdelku. Na primer znamka, razred, vsebnost maščobe itd.
2. Operater prejme naročilo in kontaktira kupca, da ga potrdi. Če obstajajo pojasnila, se le-ta vnesejo v obrazec glede na stranko.
3. Seznam s podrobnimi navodili nato predamo kurirju. Nakup opravi ob upoštevanju vseh zahtev in želja ter naročilo dostavi kupcu.
4. Plačilo se izvede v gotovini kurirju ali preko spletne strani z bančnim nakazilom.

Ta posel dostave živil na dom je edinstven na svoj način, a povpraševanje po njem. Storitev bo zanimiva tako za mlade kot starejše. In da bi bila storitev resnično priročna in kakovostna, morate razmisliti o vseh glavnih niansah. Torej, spletno mesto bi moralo imeti podrobna navodila o oddaji naročila, informacije o pravilih za opravljanje storitve, njeni stroški.

Ko kliče kupca, mora operater opozoriti, da če na seznamu niso navedene želje za izdelek, na primer vsebnost maščobe kisle smetane, bo nakup opravljen po presoji kurirja. Zato je v interesu samega kupca, da obrazec izpolni čim bolj podrobno (pri razvoju spletnega mesta bodite posebno pozorni na polje nakupa).

Značilnosti naročanja izdelkov: plačilo in druge nianse

Vnaprej je treba razmisliti, kako bo izvedeno plačilo storitev dostave. Bo to fiksna cena ali odstotek od kupnine? Oba primera imata svoje prednosti in slabosti, zato izberite tistega, ki je za vas ugodnejši/donosnejši. Posebno nepotrpežljivim kupcem lahko ponudite ekspresno dostavo, ko bodo izdelki kupljeni kar se da hitro, vendar po višji ceni.

Strankam je vredno ponuditi tudi možnost, da navedejo svoje želje glede določenega roka dostave. Na primer, oddajte naročilo zjutraj, pri čemer upoštevajte, da ga bo kurir dostavil ob 19. uri. Strankam, ki so v službi, bo priročno opraviti nakupe in jih prejeti, ko pridejo domov.

Poleg tega bodo nekatere kupce zanimale posebne storitve, na primer dostava vaških izdelkov na dom. Lahko se ponudi kot dodatna možnost, če imate možnost vzpostaviti sodelovanje s kmeti proizvajalci. Vendar je ta možnost primerna kot sezonska.

Kaj je potrebno za organizacijo dostavne službe?

Ugotovili smo, kako oddati naročilo in izdelke dostaviti na dom. Poslovni načrt mora vsebovati podrobne informacije o vseh atributih, potrebnih za začetek dejavnosti. Pogovorimo se o tem, kaj potrebujete za začetek.

Spletna stran podjetja

Moral bi biti priročen, razumljiv in funkcionalen. Če so stranke v zagati, kako oddati naročilo, kaj je treba izpolniti, kje naj izvejo ceno in druge pogoje, potem preprosto zavrnejo izpolnitev vloge.

Osebje

To je dispečer, ki bo sprejemal in obdeloval naročila, jih posredoval kurirjem in nudil celovito telefonsko podporo strankam. Dela lahko tako v pisarni (takrat boste morali najeti sobo in jo opremiti z delovnim mestom) ali na daljavo. Glavna stvar je, da je med delovnim dnem nenehno v stiku in spremlja prejem naročil.

Najpomembnejši zaposleni so kurirji. Njihovo število je odvisno od pogostosti in števila naročil. Najmanj - dve osebi. Najbolje je najeti ljudi z osebnim avtom in plačati samo bencin. To bo bistveno zmanjšalo potrebne naložbe.

Transport

Kot že omenjeno, je najugodnejša možnost najem zaposlenih z osebnimi vozili. V nasprotnem primeru ga boste morali kupiti, kar je precejšen strošek. Edina stvar, ki jo je priporočljivo narediti, je nakup enega kombija, opremljenega s termično karoserijo, ki se bo uporabljal za dostavo posebnih naročil (na primer zelo velikih ali tistih, ki zahtevajo vzdrževanje določene temperature).

Na splošno je to vse. Če želite organizirati podjetje za dostavo živil na dom (ne zamenjujte s spletno trgovino z živili), ne potrebujete ničesar drugega. Najpomembnejša stvar je kompetentna organizacija dela dispečerja in kurirjev. Dobro bi bilo, da zaposleni poročajo o statusu naročila (nakup/dostava) koordinatorju, da lahko spremlja potek izvedbe in po potrebi obvešča kupca.

Ob naročenih nakupih mora kurir kupcu izročiti tudi račun - direktno v roke in ne le v vrečko z izdelki. S tem se boste izognili morebitnim nesporazumom in pritožbam. Prav tako je treba organizirati povratne informacije strank, da bi vedeli, katere točke je treba izboljšati/popraviti.

Registracija dejavnosti dostave hrane

Podjetje se lahko registrira kot LLC ali samostojni podjetnik posameznik. Za izvedbo potrebujete le dovoljenje podjetniško dejavnost povezanih s kurirskimi storitvami. Ker sami ne boste proizvajali ali prodajali ničesar, tukaj ne bo težav. Vaše delo so dostavne službe. To je velika prednost v primerjavi z drugimi oblikami poslovanja, ko podjetje samo najema skladišče, kupuje in preprodaja živilske izdelke.

Zaključek

Vodenje podjetja z dostavo živil na dom je dandanes zelo donosno. Ljudje zdaj nimajo veliko prostega časa, ki je pogosto drag. Zato so mnogi med njimi pripravljeni plačati, da nakup in dostavo živil namesto njih opravi nekdo drug. Za podjetnika začetnika je to priložnost za začetek lastnega podjetja z minimalnimi finančnimi vložki in možnostjo dobrega zaslužka.