En cualquier sociedad, ya sea un equipo de profesionales, una reunión de jóvenes o una familia, existen ciertas reglas de comportamiento, también conocidas como reglas de etiqueta o reglas de buenos modales. Se formaron en la antigüedad y en el proceso de evolución fueron mejorados y modificados. No tienen ningún refuerzo formal, pero existen para que las personas se entiendan mejor y eviten situaciones desagradables. En la sociedad moderna no existen límites claros que separen las reglas de comportamiento de diferentes grupos de personas, y hay una serie de reglas generales de comportamiento que se aplican a cualquier sociedad.
La palabra etiqueta fue utilizada por primera vez por el rey de Francia, Luis XIV, quien repartió tarjetas a sus invitados, "etiquetas", que describían las reglas de cómo comportarse.
Desafortunadamente, muchas personas no conocen todas las reglas de los buenos modales y cometen muchos errores de comportamiento. A continuación describimos algunas de las reglas de comportamiento poco conocidas, cuya existencia sería útil que cada uno de nosotros conociera.
1. No hagas una visita sin previo aviso.
No es agradable cuando un invitado al azar irrumpe en tu espacio personal. Puedes tomar a alguien por sorpresa, lo que te dará poco placer. En este momento, una persona puede caminar por la casa en bata y rulos, o planear un baño de burbujas de una hora, y tendrá toda la razón, porque no te esperaba en absoluto.
2. La ropa en casa debe estar tan ordenada como la del fin de semana.
Mucha gente cree que pueden ponerse cualquier cosa en casa. Si está esperando invitados, no debe recibirlos en bata o “pantalones deportivos” ajustados. Y en general, se necesita bata para ir al baño y pijama para dormir.
3. Demasiadas joyas son de mala educación.
De acuerdo con las reglas internacionales de etiqueta de vestuario, se cree que no se pueden usar más de 13 piezas de joyería al mismo tiempo, incluidas las joyas que adornan la ropa. En la antigüedad, se creía que las joyas caras sólo podían ser usadas por mujeres casadas para salidas nocturnas, pero ahora es aceptable que las jóvenes usen joyas, incluso durante el día. Pero aún así, la regla sigue siendo la misma: las joyas caras generalmente se usan por la noche y las niñas no deben usar artículos demasiado grandes y costosos.
4. La mujer debe quitarse el sombrero en el interior.
Desafortunadamente, a muchas mujeres rusas les encanta romper esta regla. un sombrero no cuenta parte decorada armario, a diferencia de un sombrero, y estas cosas diferentes no deben confundirse. Érase una vez, el sombrero se consideraba parte del peinado de una mujer porque se sujetaba al cabello con horquillas, y hasta el día de hoy una mujer puede usar un sombrero en interiores, pero no una gorra.
5. Al dirigirte a tus asientos en un teatro o cine, sólo debes mirar de frente a los que ya están sentados.
Es de mala educación empujar las filas con el trasero. El hombre va primero, la mujer le sigue. Si una mujer viene con sombrero, puede permanecer con él, pero sólo si no molesta a los que están sentados detrás. En este caso, es mejor quitarse el sombrero.
6. Una mujer siempre lleva ella misma su bolso.
Un hombre sólo puede abrazarla por un tiempo si es necesario. Lo mismo ocurre con la ropa exterior de mujer: un hombre puede coger el abrigo de una mujer sólo para llevarlo al armario o ayudar a la mujer a ponérselo.
7. El hombre entra primero al ascensor.
El más cercano a la salida sale primero. Al bajar las escaleras, el hombre camina delante, y al subir, camina detrás de la mujer.
8. No siempre el hombre paga en un restaurante.
Todo depende del texto de la invitación. Si una mujer invita a un hombre a un restaurante, acompañado de la frase: “te invito”, entonces paga. Si va acompañado de la frase: “vamos a un restaurante”, entonces cada uno paga por sí mismo, a menos que el hombre se ofrezca a pagar ambos.
9. En un restaurante no es costumbre colocar una bolsa en una silla o en el regazo.
Algunos restaurantes tienen áreas designadas para bolsas. Si no tienes uno, coloca un bolso pequeño sobre la mesa y cuelga uno grande en el respaldo de una silla. Se puede colocar un maletín o una maleta en el suelo.10. No utilice celofán ni bolsos de marca de boutiques como bolsos.
Es mezquino y le falta estilo. Estos bolsos sólo te sirven en el camino desde la tienda o boutique, y luego ya no se usan como bolso.
11. No seque las áreas abiertas durante las visitas o en la oficina.
Es mejor doblarlo y colgarlo en un lugar adecuado, o colocarlo en un soporte especial, si lo hay en la habitación.
12. En un automóvil, una mujer se sienta en el asiento trasero del automóvil.
Si le acompaña un hombre, ocupará el asiento de al lado; si es el conductor, sería preferible sentarse detrás de él. Pero no importa el lugar que ocupe el hombre, al llegar al lugar deberá ayudar a la mujer a salir del auto abriendo la puerta y ofreciéndole la mano. Hoy en día, no todos los hombres siguen esta regla, utilizando el lema de las mujeres feministas: "En los negocios, todos son iguales". De hecho, nadie ha cancelado las reglas de etiqueta entre hombres y mujeres en los negocios.
13. Es indecente “empujar” a personas que no conoces.
Es desagradable escuchar cuando "empujan" personal de servicio, o familiarizarse en grupo. No importa cuál sea la diferencia de edad ni qué posición en la sociedad ocupe una persona en relación con usted. Si el interlocutor tiene más de 12 años, deberá dirigirse a él como “usted”. La excepción son los familiares y amigos cercanos, pero incluso con ellos, en presencia de otros colegas, es mejor observar las direcciones oficiales. Si un extraño se dirige persistentemente a usted como "usted", pregúntele nuevamente: "Disculpe, ¿se dirige a mí?". Si el interlocutor no lo entendió, sería muy apropiado decirle que aún no ha cambiado a "usted".
14. Antes de entrar a la habitación personal del niño, es necesario llamar a la puerta.
Una habitación personal es un espacio personal, incluso si es la habitación de un niño de siete años. Así, le enseñarás a mostrar respeto por el espacio personal de los demás.
15. Es indecente hablar de personas en su ausencia.
Esto no te hace atractivo y también puede generar muchos problemas. Es especialmente feo hablar mal de los seres queridos, hablar de maridos, esposas y vilipendiar. país de origen. Después de todo, tus seres queridos son tu elección personal, tu reflejo y tú mismo estás directamente relacionado con el país en el que vives.
16. Si estás a dieta, mantenlo en secreto.
Desafortunadamente, nuestras jóvenes no conocen esta regla en absoluto. Esto es lo mismo que quejarse de que eres imperfecto. Además, no debe rechazar por este motivo las delicias preparadas por una anfitriona hospitalaria. Prueba y elogia las delicias, pero no tienes por qué romper tu dieta y comer todo lo que te ofrecen. Puede hacer lo mismo con el alcohol: no es necesario negarse y expresar el motivo. Puedes pedir vino blanco seco y sorberlo un poco, como dicen, “para hacer compañía”.
17. Temas que es mejor evitar en una pequeña charla:
Política y religión: hoy en día todo el mundo tiene derecho a tener su propia opinión personal sobre estos temas y discutirlos puede dar lugar a conflictos e insultos personales. La salud es algo muy personal y no es agradable hacer alarde de las dolencias propias o, Dios no lo quiera, de otras personas. El dinero es el primero y el segundo combinados. Por ejemplo, sería indecente preguntar: “¡Qué vestido tan bonito! ¿Cuánto pagaste por ello? En este caso podemos decir que es un regalo. Si el interlocutor insiste, di directamente que no quieres discutirlo.
18. Lista de algunas cosas que es mejor mantener en secreto:
Edad, riqueza, religión, salud, amores personales, problemas familiares, regalos, logros honorables y hechos deshonrosos. Estos temas pueden percibirse como una adición a los temas tabú del párrafo anterior.
Y también llamamos su atención sobre una lista adicional de reglas de comportamiento "banales" para los jóvenes modernos, cuyo incumplimiento genera incomodidad a los demás.
1. No hacer ruido en la calle ni en el apartamento después de las 23 horas.
A menudo se oyen risas fuertes bajo las ventanas en medio de la noche, música de un coche, fiestas juveniles "con guitarra" o riñas y peleas de personas bastante adultas y adecuadas. Lo mismo se aplica a su propia casa. Tales acciones perturban la paz de las personas que viven en el vecindario y, por cierto, puedes recibir un castigo administrativo por tales bromas.
2. No escuche música a través del altavoz del teléfono en lugares públicos.
Esta es tu música y puede que a otros no les guste. Si quieres escuchar tu música favorita en un lugar público, utiliza auriculares.
3. No hablar en voz alta en cines y otros lugares similares.
Los cines implican visualización pública, lo que significa que todos los que se sientan en la sala, al igual que pagaron la entrada, tienen el mismo derecho a ver y oír lo que sale de la pantalla sin interferencias, y a disfrutarlo.
4. Mostrar respeto por la vejez.
Los jóvenes modernos desdeñan a las personas mayores. Sí, debido a la edad se vuelven un poco extraños, pero esto no es motivo para sentir superioridad y ridículo. Fueron hechos así por una vida dos o tres veces más larga de la que tú mismo lograste vivir. De hecho, son muy gente interesante que tienen algo que contar. Es una buena práctica ceder un asiento a las personas mayores y protegerlas de actividades físicas innecesarias, así como no negarles una conversación.
5. Para las chicas jóvenes: no vayas demasiado lejos con el deseo de lucir impresionante.
El maquillaje brillante se ve muy ridículo en el rostro de una joven adolescente. La ropa pasada de moda o fuera de temporada, así como los costosos perfumes "para adultos", también parecen ridículos. Todo este arsenal no hace que la joven luzca mejor, sino todo lo contrario. Hay un momento y un lugar para todo, y ésta es también una de las reglas de oro de los buenos modales.
6. Evite el discurso obsceno en lugares públicos.
El discurso obsceno se considera indecente, grosero, grosero y, en consecuencia, usarlo en lugares públicos es de mala educación. Idealmente, es mejor excluirlo por completo de su vocabulario.
7. Deshazte del hábito de llegar tarde a la hora señalada.
Para algunas personas, esto se convierte en realidad en un hábito. Llegan tarde siempre y en todas partes. Esto se considera de mala educación porque muestra su falta de respeto e interés en el evento previsto o en la persona que lo espera. puedes ser muy buen profesional en cualquier campo, pero debido a la costumbre de llegar tarde, es posible que nunca encuentres un buen trabajo.
8. Mostrar reglas de comportamiento en cafés, restaurantes y en una mesa común.
Al visitar o en cualquier otro lugar público, es necesario respetar las normas de higiene en los baños. Si necesitas lavarte las manos, pregunta al propietario del apartamento qué tipo de toalla puedes utilizar. Cuando esté en una mesa común, coma con cuidado. No coloque restos de comida en la mesa, utilice utensilios y servilletas personales, no los ponga en platos comunes, no beba bebidas en botellas y jarras "de la garganta", no se siente a la mesa con ropa de abrigo. Esto está permitido sólo en un círculo familiar reducido, donde no causará ningún sentimiento de disgusto en ninguno de los presentes.
9. No tirar basura y chicles usados a la calle.
Además, a todos nos encanta la recreación al aire libre, los paseos, especialmente la recreación al aire libre con barbacoas y fogatas. Se debe observar la limpieza incluso en la calle, tratar de no dejar basura y, en general, tener cuidado con el medio ambiente. Los pájaros encuentran chicles usados en la calle y sus vías respiratorias se obstruyen cuando intentan comérselo. Ellos mueren.
10. Si eres hombre, muestra cortesía con las mujeres, incluso con los desconocidos.
Si una niña lleva una bolsa pesada, ofrécele tu ayuda. Da la mano al salir del vehículo y déjate pasar por la puerta.
11. En la puerta se acostumbra dejar entrar a los que salen primero.
Esto se aplica a todos, hombres, mujeres y niños. En cualquier colisión de flujos que vienen, los que salen pasan primero.
Muchas de estas reglas parecen realmente banales, pero, sin embargo, muy a menudo nos olvidamos de ellas. Imagínese cuánto cambiaría nuestra sociedad si cada uno de nosotros siguiera las reglas de buenos modales. Habría muchos menos conflictos e incluso giros de vida no deseados. Desafortunadamente, no puedes cambiar el mundo entero, pero siempre puedes cambiarte a ti mismo. Y en qué dirección se producirán estos cambios depende en gran medida de algo tan insignificante como la capacidad de presentarse correctamente.
Las reglas de comportamiento en la sociedad se desarrollan desde la infancia, pero siempre es útil refrescar la memoria. Al llegar a la edad adulta, cada uno hace sus propios ajustes y establece prioridades. Dependiendo de cómo una persona afronte esta tarea, se forman sus relaciones en la sociedad. No seguir reglas simples puede llevar al colapso total, pero su cumplimiento puede conducir a la prosperidad y el éxito en la vida. A primera vista parece difícil, ¡pero el juego vale la pena!
En general, el criterio más importante Hay una regla de comportamiento establecida en la sociedad: debes comportarte como te gustaría que te trataran. Lo mismo se aplica a los mandamientos de cualquier religión. El resto proviene esencialmente de esta regla. Independientemente del sexo, la edad o la riqueza, es necesario tratar a los demás con cortesía, tacto y amabilidad y no mostrar irritación, mala educación o falta de respeto. Esto es lo que se llama etiqueta.
Etiqueta
Este concepto ha entrado en la cultura desde la época. Luis XIV. Cuando celebraba fastuosas recepciones, muchos aristócratas (gente armada y arrogante) se reunían en un mismo lugar. Para evitar que las cosas terminaran en riñas, en la entrada sus invitados recibieron tarjetas con las reglas básicas de comportamiento en sociedad. EN vida moderna Se violan importantes normas sociales en todas partes, ya que se cree que el incumplimiento de las normas sociales es un signo de libertad e independencia. Pero es desagradable para cualquiera recibir comentarios sarcásticos en su dirección, escuchar gritos agudos y groseros detrás de ellos o declaraciones obscenas. Quienes hacen esto rara vez tienen éxito.
Siguiendo reglas simples, no sólo promovemos nuestros propios intereses, sino que también aumentamos significativamente el nivel social de la cultura de la sociedad.
Reglas de comportamiento en la sociedad para los hombres.
- Una buena educación no permite vestirse a la última moda; esto está reservado a los “dandies” y los “farsantes”. La ropa debe ser sencilla, práctica y de buen gusto: la capacidad de vestirse correctamente se gana el respeto y el favor de los demás. Tener puesto gran número- tono estúpido;
- No es necesario que presumas de tus méritos; si valen la pena, los demás los notarán. Por eso las personas modestas rara vez son objeto de envidia y burla;
- Piensa como un sabio, habla como las personas que te rodean;
- La capacidad de permanecer en silencio y escuchar convierte al hombre en un buen conversador. Desarrollar esta cualidad es extremadamente difícil, pero todos deberían aprender cómo hacerlo. Un proverbio árabe dice: "No dejes que tu lengua te corte la garganta".
- No basta con que una dama que pasa simplemente asienta con la cabeza; cualquier hombre que se precie debe poder quitarse el sombrero con gracia, hacer una reverencia o expresarse de alguna otra manera digna;
- El baño de mujeres es un lugar al que ningún hombre decente irá, aunque sea invitado;
- Los hombres no deberían agruparse por intereses y dejar desatendidas a sus mujeres, al menos no por mucho tiempo;
- Las escaleras son una barrera sumamente difícil para una mujer; no olvides que, a diferencia de ti, ella usa tacones finos y peligrosos. Al subir los escalones, sosténgala con cuidado por el codo; puede caminar por delante, pero no por detrás; esto es de mala educación;
- No puedes acelerar o ralentizar el paso mientras miras a las mujeres que pasan por la calle;
- Fumar en presencia de tu dama significa exponer su reputación ante los demás;
- No muestres tu egoísmo y cedas más a menudo en pequeñas cosas;
- Si te encuentras en la calle con una persona desconocida en una posición más alta que tú, no necesitas fingir que lo reconoces, espera hasta que él te reconozca;
- Nunca critiques los defectos ni elogies los talentos de una mujer sobre otra;
- La dignidad de un hombre no permitirá que la sociedad ridiculice a una persona presente o ausente. Incluso los comentarios ingeniosos pueden provocar risa, pero no respeto;
- Utilice la soledad para controlar sus pensamientos. Forme relaciones dentro de su familia, mostrando carácter y sabiduría, observe su habla y comportamiento fuera del hogar.
Reglas de comportamiento en la sociedad para las mujeres.
Una mujer puede estar sin maquillaje, sin cabello, con su bata favorita y pantuflas divertidas que hacen llorar a los niños; incluso se verá linda. ? Sí, diferente, pero si no saben comportarse, belleza. 
Desaparece, el maquillaje, la ropa y hasta el peinado más lujoso no se pueden salvar. Nunca deben olvidar que esto es lo que los adorna y los eleva al nivel de seres queridos y respetados. Las mujeres modernas a menudo culpan a los hombres: por su mala educación, desorden, tacañería y malos modales. Por eso, para evitar injusticias, consideremos las reglas básicas que debe cumplir una dama para que el hombre y las personas que la rodean la traten como a una dama.
- Una mujer está naturalmente dotada de sabiduría, pero no hay necesidad de esforzarse y alardear de su superioridad;
- La capacidad de vestirse sutilmente y con buen gusto es el camino hacia el éxito no sólo en los negocios, sino también en la vida personal;
- “La belleza requiere sacrificio” es el lema de las mujeres. Ni siquiera tus vecinos deberían verte con una bata hecha jirones y rulos en la cabeza, y mucho menos como un hombre;
- La bondad, la sinceridad y la compasión deberían ser los elementos principales del ajetreo diario. Mueve a un anciano al otro lado de la calle si ves su confusión y miedo en una gran corriente de autos;
- Sólo aquellos que no saben bien ruso usan malas palabras; ser culto es una gran baza en tus manos; mujer débil. Un interlocutor hábil logra con tacto lo que quiere con “menos derramamiento de sangre”;
- La capacidad de “mantener una cara” es una de las los factores más importantes al salir. Las risas fuertes, los ataques bruscos, las vívidas manifestaciones de emociones, los gestos amplios y la histeria en público son las reglas de los malos modales;
- La señora sabe subir con gracia al coche, sentarse en una silla y mantener la postura;
- Una persona educada no ignora las reglas del comportamiento humano en la sociedad; apagará su teléfono móvil: en una película, en un restaurante, en una reunión de negocios, sin considerarlo una vulneración de los derechos personales;
- No todos los días se puede llegar a una mesa puesta de acuerdo con todas las reglas y tradiciones, pero una mujer no dejará ver que no puede entender la secuencia de uso de los cubiertos. Ella saldrá hábilmente de esta situación y compensará esta omisión en el futuro; esto se aplica a cualquier habilidad. Es imposible saberlo todo de una vez, siempre quedan vacíos que llenar;
- Ninguna dama que se precie se lanzará a los brazos de la primera persona que conozca, porque sabe lo que vale y se comporta en consecuencia. Incluso si ella hubiera relación romantica con un hombre no cuestionará su reputación y hablará del tiempo, de la ciencia, del cine, del arte o de la pintura;
- Toda mujer, como madre, se esfuerza por enseñarle a su hijo a usar los cubiertos, sabiendo que esto es sumamente importante. No hay espectáculo más lamentable cuando un niño no sabe comer tal o cual plato;
- No todo el mundo se adhiere a las reglas del comportamiento humano en la sociedad, por lo que es posible que le hagan una pregunta insensible que no quiera responder. Tu tarea es salir de esta situación con dignidad, sonriendo significativamente o levantando una ceja. Incluso una mirada puede decir más que las palabras. Estos métodos en su mayoría funcionan de manera desalentadora;
- No todo el mundo sabe bailar una mazurca o una polca, pero todas las mujeres deberían poder bailar el vals, estas cosas son la base de la etiqueta;
- Cada uno tiene sus propios intereses y preferencias, pero es necesario conocer los conceptos básicos de la historia y la cultura desde una edad temprana. Por ejemplo, quién es Repin, Rubens, Rembrandt, Mozart, Beethovin, Glinka, etc.;
- Nunca debes olvidar que eres mujer, debes abrir la puerta, dejarte pasar, mover tu silla, etc. Los hombres hacen estas cosas básicas sólo por aquellas mujeres que siguen todas las reglas anteriores.
Conocimiento etiqueta, te sentirás mucho más seguro.
EN mundo moderno No conocer las reglas de etiqueta significa escupir contra el viento y ponerse en una posición incómoda. Desafortunadamente, muchos perciben la adherencia a ciertas normas y reglas de comunicación como algo vergonzoso, considerándolo un signo de estetas intelectuales que están completamente lejos de la vida real. Sin embargo, estas personas olvidan que un comportamiento grosero e insensible puede provocar a cambio la misma reacción.
De hecho, los conceptos básicos de la etiqueta son bastante simples. Ésta es una cultura del habla, de cortesía básica, ordenada. apariencia y la capacidad de gestionar tus emociones. Ambos se aplican tanto a hombres como a mujeres.
- Si dices la frase: “Te invito” - esto significa que pagas. Otra formulación: "Vamos a un restaurante", en este caso, todos pagan por sí mismos, y sólo si el hombre mismo se ofrece a pagar por la mujer, ella puede aceptar.
- Nunca no vengas a visitarnos sin llamar. Si lo visitan sin previo aviso, puede permitirse el lujo de usar una bata y rulos. Una señora británica dijo que cuando aparecen invitados no invitados, siempre se pone zapatos, un sombrero y toma un paraguas. Si una persona es agradable con ella, exclamará: "¡Oh, qué suerte, acabo de llegar!". Si es desagradable: “Oh, qué lástima, tengo que irme”.
- No deberías invitar a salir a una chica hasta y, más aún, comunicarse así con ella.
- No coloque su teléfono inteligente sobre una mesa en lugares públicos. Al hacer esto, demuestras cuán importante es el papel que juega tu dispositivo de comunicación en tu vida y cuánto no te interesan las molestas conversaciones que ocurren a tu alrededor. En cualquier momento estás listo para dejar conversaciones inútiles y volver a revisar tu feed de Instagram, contestar una llamada importante o distraerte para descubrir qué quince nuevos niveles se han lanzado en Angry Birds.
- Hombre nunca no usa bolso de mujer . Y toma un abrigo de mujer sólo para llevarlo al vestuario.
- Los zapatos siempre deben estar limpios.
- Si vas caminando con alguien y tu acompañante te saluda con una persona, deberías saludar y a ti.
- Mucha gente cree que sólo se puede comer con palillos. Sin embargo, esto no es del todo correcto. A diferencia de las mujeres, los hombres pueden comer sushi con las manos.
- No hagas charlas ociosas por teléfono. Si necesita una conversación íntima, es mejor reunirse con un amigo cara a cara.
- Si te insultan, no debes responder con tanta mala educación y, además, levantar la voz a la persona que te insultó. no te bajes a su nivel. Sonríe y aléjate cortésmente del interlocutor maleducado.
- Por la calle el hombre debe caminar hacia la izquierda de la dama. Sólo el personal militar puede caminar por la derecha y debe estar preparado para realizar un saludo militar.
- Los conductores deben recordar que a sangre fría salpicar a los transeúntes con barro es una flagrante falta de cultura.
- Una mujer no podrá quitarse el sombrero y los guantes en el interior, pero ni sombrero ni guantes.
- Nueve cosas que debes mantener en secreto: edad, riqueza, un hueco en la casa, oración, composición de una medicina, historia de amor, regalo, honor y deshonra.
- Cuando vengas al cine, teatro o concierto, debes ir a tus asientos. solo mirando a los que están sentados. El hombre va primero.
- Un hombre siempre es el primero en entrar a un restaurante., la razón principal es que en base a este indicador, el jefe de camareros tiene derecho a sacar conclusiones sobre quién es el iniciador de la llegada al establecimiento y quién pagará. Si llega una empresa grande, entra primero y paga la persona que te invitó al restaurante. Pero si un portero recibe visitas en la entrada, el hombre debe dejar pasar primero a la mujer. Luego encuentra asientos vacíos.
- Nunca no debes tocar a una mujer sin sus ganas, tómala de la mano, tócala durante una conversación, empújala o tómala del brazo por encima del codo, excepto cuando la estés ayudando a subir o bajar de un vehículo, o a cruzar la calle.
- Si alguien te llama de manera descortés (por ejemplo: "¡Eh, tú!"), no debe responder a esta llamada. Sin embargo, no es necesario dar sermones ni educar a otros durante una reunión breve. Es mejor dar una lección de etiqueta con el ejemplo.
- regla de oro al usar perfume - moderación. Si por la noche hueles tu perfume, debes saber que todos los demás ya se han asfixiado.
- Un hombre educado nunca se permitirá dejar de mostrar lo que le corresponde. respeto por una mujer.
- En presencia de una mujer, un hombre. fuma solo con su permiso.
- Sea quien sea -un director, un académico, una anciana o un colegial- al entrar en la sala, saluda primero.
- Mantener la confidencialidad de la correspondencia.. Los padres no deben leer cartas destinadas a sus hijos. Los cónyuges deben hacer lo mismo entre sí. Cualquiera que hurgue en los bolsillos de sus seres queridos en busca de notas o cartas actúa de forma extremadamente grosera.
- No intentes estar al día con la moda.. Es mejor no lucir a la moda, pero sí bien, que mal.
- Si después de una disculpa eres perdonado, no debes volver al tema ofensivo y pedir perdón nuevamente, simplemente no repitas estos errores.
- Reír demasiado fuerte, charlar ruidosamente, mirar fijamente mirar a la gente es ofensivo.
- No olvides agradecer a tus seres queridos. personas, familiares y amigos. Sus buenas acciones y su disposición a ofrecer su ayuda no son una obligación, sino una expresión de sentimientos dignos de gratitud.
Soy muy sensible a las reglas de los buenos modales. Cómo pasar un plato. No grites de una habitación a otra. no abrir puerta cerrada sin tocar. Deja que la dama vaya primero. El propósito de todas estas innumerables reglas simples es mejorar la vida. No podemos vivir en un estado de guerra crónica con nuestros padres; esto es una estupidez. Cuido mucho mis modales. Esto no es una especie de abstracción. esto es para todos lenguaje claro respeto mutuo.
El actor estadounidense Jack Nicholson.
Agresión — Comportamiento motivado que contradice las normas y reglas de convivencia de las personas en la sociedad, daña a los objetos de ataque (animados e inanimados), causa daño físico a las personas o les causa malestar psicológico (experiencias negativas, estado de tensión, miedo, depresión, etc. .)(Chernova G.R., 2005).
Destinatario de influencia — el socio al que se dirige el intento de influir.
Altruismo –un motivo para ayudar a alguien que no está conscientemente relacionado con los propios intereses egoístas(Myers D., 1997).
anomia – Este es un estado de desorganización del individuo que surge como consecuencia de su desorientación.
Atracción -una forma especial de percepción y conocimiento de otra persona, basada en la formación de un sentimiento positivo estable hacia ella.
Autismo- Este es un estado complejo, a veces doloroso, de una persona, expresado en su excesivo ensimismamiento, evitando el contacto con los demás, en la alienación, en la inmersión en el mundo de sus propias experiencias.
autismo -un rasgo de personalidad que se manifiesta con normalidad y no está relacionado con el ámbito de la psicopatología.
Barreras de relación ocurren cuando las interacciones son interferidas con sentimientos negativos y emociones. Podemos distinguir barreras de miedo, asco, asco, etc.
comunicación verbaldetermina el contenido de una acción verbal y utiliza el habla humana como sistema de signos: lenguaje sonoro natural y habla escrita.
Extra-situacional-personal forma (4-6,7 años) – La comunicación se desarrolla en el contexto del conocimiento teórico y práctico del niño sobre el mundo social.
Cognitivo extrasituacional formulario (3-4 años) – comunicación que se desarrolla en el contexto de las actividades conjuntas del niño con adultos y actividades independientes para familiarizarse con el mundo físico.
El favoritismo dentro del grupo es la tendencia a favorecer en la percepción social a los miembros del propio grupo en contraposición, y a veces en detrimento, de los miembros de otro.
Sugerencia - Influencia consciente o inconsciente e irrazonable sobre otra persona o grupo de personas, con el objetivo de cambiar su estado, actitud hacia algo y predisposición a determinadas acciones.
Denotación- el significado de una palabra reconocido por la mayoría de las personas de una determinada comunidad lingüística, el llamado significado léxico de una palabra.
Crítica destructiva - expresar juicios despectivos o insultantes sobre la personalidad de una persona y/o juicios groseros y agresivos, difamación o ridiculización de sus asuntos y acciones.
Descentración – la capacidad y capacidad de una persona para alejarse de su posición y mirar a su pareja y la situación de interacción como desde afuera, a través de los ojos de un observador externo.
Dado que este mecanismo libera a uno de prejuicios emocionales, es uno de los más efectivos en el proceso de conocer a otra persona.
Amistad, implica Relaciones interpersonales profundas individualmente selectivas, caracterizadas por el afecto mutuo basado en un sentimiento de simpatía y aceptación incondicional del otro.
Jerga – Terminología técnica o modismos característicos utilizados en actividades especializadas o grupos reducidos.
timidez –este es un rasgo de personalidad que surge en una persona que constantemente experimenta dificultades en determinadas situaciones de comunicación interpersonal informal y se manifiesta en un estado de tensión neuropsíquica, se distingue por diversos trastornos de la autonomía, la psicomotricidad, la actividad del habla, el pensamiento emocional, volitivo y procesos y una serie de cambios específicos en la autoconciencia.
Infección - transferir el propio estado o actitud a otra persona o grupo de personas que de alguna manera (aún no explicada) adoptan ese estado o actitud.
Postergación — acciones que indiquen que el destinatario deliberadamente no se da cuenta o no tiene en cuenta las palabras, acciones o sentimientos expresados por el destinatario.
Identificación - Esta es una forma de comprender a otra persona asimilándola consciente o inconscientemente a sí mismo.Ésta es la forma más sencilla de comprender a otra persona (Bodalev A.A., 1982).
Identificación – esta es la capacidad y la capacidad de una persona para alejarse de su posición, "salir de su caparazón" y mirar la situación a través de los ojos de un compañero de interacción.(Rean AA, 2004).
EvitaciónSe trata de una estrategia de comportamiento que se caracteriza tanto por la falta de deseo de satisfacer los intereses de otra persona como por la falta de tendencia a lograr los propios objetivos.
imagen personal —Imagen percibida y transmitida de una persona., un estereotipo de percepción cargado emocionalmente por parte de la conciencia cotidiana masiva de alguien o algo, por ejemplo, la imagen de una figura política
Iniciador de influencia - el socio que es el primero en intentar influir de cualquiera de las formas conocidas (o desconocidas).
Interacción - interacción.
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¿Son necesarias las normas sociales de comportamiento?
Hogar / Ensayos del examen estatal unificado 2017-2018 (“Hombre y Sociedad”) / ¿Son necesarias normas sociales de comportamiento?
Creo que las normas sociales de comportamiento no sólo son necesarias, sino necesarias. Después de todo, controlan la población de nuestro enorme país. Las normas pueden ser diferentes. Estas también son normas éticas que, cuando vengas a un restaurante, te ayudarán a colocar tus cubiertos de manera correcta y hermosa, a cenar y, por lo tanto, mostrarán la altura de tu educación y conocimiento de las normas éticas. También existen normas legales que nadie tiene derecho a violar. Esas violaciones equivalen a delitos que ya reciben castigo. Gracias a las normas sociales, en nuestro país reina el orden y la gente sabe comportarse adecuadamente.
EN obras literarias Se describen situaciones en las que los héroes van más allá de las normas y las consecuencias de tales acciones. O, por el contrario, viviendo según las leyes tácitas de la sociedad, pasan por alto su propia opinión y deseo y actúan como la sociedad les dice.
El tema de la relación entre la sociedad y el hombre se plantea en la historia "Mumu" de Turgenev. Esta es la historia de cómo Gerasim, contra su voluntad, ahogó a un perro que era su único amigo. Cometió tal acto porque no podía ir en contra de la voluntad del terrateniente.
Este ejemplo confirma precisamente que antes los campesinos tenían que seguir sin cuestionar todas las instrucciones de sus amos. Éstas eran las normas sociales y se aferraron con todas sus fuerzas al trabajo que se les había encomendado. Incluso en este ejemplo, podemos concluir que las normas eran necesarias para que los campesinos sintieran el poder de los propietarios y no pensaran en vida libre. Pero si Gerasim hubiera violado la orden del terrateniente, habría violado las normas ya establecidas de la sociedad. Los campesinos no tenían libertad de expresión ni opinión propia. Los sirvientes eran aún más respetados en la casa del amo. El sacrificio de su acto es señal de reconocimiento de estas crueles normas de aquella época.
Por tanto, se necesitan normas para mantener el orden, una especie de control sobre los ciudadanos.
La ausencia de estas normas puede llevar al caos, al desorden total en el país. No en vano existen documentos legislativos y legales que detallan las normas.
También existen reglas tácitas de una determinada sociedad, cuyo incumplimiento puede conducir a la exclusión de ella. Cuando una persona sigue las normas y las aborda con respeto y conciencia, entonces no tiene nada de qué preocuparse ni preocuparse. La sociedad compartirá sus intereses y no lo dejará al margen de los asuntos públicos. ¡Los ciudadanos respetuosos de la ley pueden dormir tranquilos y estar orgullosos de su país!
¿Te gustó tu ensayo escolar? Y aquí hay otro:
Normas de comportamiento en la sociedad.
Dado que el hombre es un ser social, su vida plena fuera de la vida en sociedad es simplemente imposible. Una persona debe tener en cuenta las normas y formas de comportamiento que se establecen en la sociedad en su conjunto y en situaciones específicas o en una sociedad en particular. A menudo, lo que es inaceptable en una sociedad puede tolerarse en otra situación. Pero aún así, cada persona debe formarse principios fundamentales de comportamiento que determinarán su norma de vida y su línea de comportamiento y, por tanto, darán forma a sus relaciones con otras personas y, por tanto, a su éxito en la vida.
A lo largo de los siglos se han ido formando normas de comportamiento humano en la sociedad y en el trato con otras personas. Pero estas normas no siempre fueron las mismas. El sistema social, la división social y de clases de la población cambió, las costumbres en la sociedad de la aristocracia, la gente del pueblo, el clero, los trabajadores, los campesinos, la intelectualidad y los militares eran diferentes. Al mismo tiempo, el comportamiento de los jóvenes y los adultos difería, y las tradiciones nacionales y sociales en las que se basaban estas normas de comportamiento eran diferentes. Para los representantes del estatus más alto, la aristocracia, se establecieron reglas firmes de comportamiento, cuyo desconocimiento o violación se consideraba falta de educación.
También a menudo las normas de comportamiento del estado correspondiente de la sociedad en diferentes tiempos fueron evaluados de manera diferente: en el momento de su formación eran apropiados, pero en otro período del desarrollo de la sociedad ya se consideraban inapropiados, lo que indica la baja cultura de una persona.
Al comunicarse, las personas tienden a reunirse. Ya sea en una sociedad más pequeña o más grande, estas reuniones de más personas son causadas principalmente por algo. El motivo puede ser algún evento personal o familiar (cumpleaños, día del ángel, bodas, aniversarios) o público (fiestas estatales y locales, celebraciones de algún tipo) evento historico y similares). Los participantes en estas reuniones suelen ser personas que se conocen bien. Pero cuando un extraño ingresa por primera vez a una sociedad así, primero debe presentarse para que los presentes sepan acerca de esta persona. Por lo tanto, la mayoría de las veces dicha persona va acompañada y recomendada a la sociedad por el propietario de la casa o una persona que conoce bien la sociedad. Si no existe tal persona, entonces el extraño se presenta: Queridos, permítanme presentarme. Mi nombre es (debes indicar tu nombre, patronímico o apellido), mi especialidad es... (aquí puedes indicar ya sea profesión, cargo, etc.).
Antes de entrar en una habitación, normalmente se quitan la ropa de abrigo y los sombreros en el vestidor, y las mujeres no tienen que quitarse el sombrero. No se considera necesario quitarse los zapatos, sino que se deben secar bien sobre la colchoneta.
Volver a las normas de la sociedad
El comportamiento humano, es decir la forma de vida y de acciones, depende no sólo del carácter de una persona, sus hábitos, sino también de cómo sigue ciertas reglas y normas establecidas por la sociedad. Desde la infancia nos familiarizamos con las reglas de comportamiento, costumbres, tradiciones y valores. El conocimiento de normas y reglas nos permite gestionar y controlar nuestro comportamiento.
Las normas indican dónde y cómo debemos comportarnos. Para hombres y mujeres, niños y adultos, se han desarrollado sus propias reglas de comportamiento.
La asimilación de normas y reglas comienza con los juegos infantiles. Aquí todo sucede como si fuera una fantasía. Sin embargo, cuando juega en serio, el niño sigue ciertas reglas.
Al unirse al mundo de los adultos en una situación de juego, se dominan las reglas de comportamiento y las normas sociales.
El juego es una forma de aprender las normas y reglas de la sociedad adulta. Los juegos de “madre-hija” y “médico y paciente” simulan el mundo de los adultos. Básicamente, el niño no tiene en sus manos una muñeca materna o una muñeca médica. Controlan a los seres adultos, disponiéndolos en el orden que ellos, los niños, consideran correcto, obligándolos a decir lo que consideran necesario decir. Las niñas, al jugar al “hospital”, deben desempeñar el papel de paciente y médico, preguntar sobre su salud, recetar medicamentos, cuidar al paciente e intentar curarlo.
Cuando juegan en la escuela, los participantes del juego desempeñan los roles de maestro, director de escuela, estudiante y padre. Exigen que los estudiantes sigan ciertas reglas de comportamiento en clase, en el recreo, en la cafetería, etc.
A través del juego, el adolescente ingresa al mundo de los adultos, donde papel principal cumplir con prohibiciones y permisos, requisitos, reglas de conducta, costumbres y tradiciones, en una palabra: normas sociales. Hay muchos tipos de normas sociales en la sociedad.
La palabra “costumbre” proviene de la vida cotidiana. Se trata de formas habituales de comportamiento de las personas en la vida cotidiana. Los hábitos son patrones de comportamiento establecidos en determinadas situaciones. El estilo de vida es creado por nuestros hábitos. Los hábitos se desarrollan a partir de habilidades y se refuerzan mediante repeticiones repetidas. Estos son los hábitos de cepillarse los dientes por la mañana y por la noche, saludar, cerrar la puerta detrás de usted, etc. La mayoría de los hábitos no encuentran ni la aprobación ni la condena de los demás. Pero existen los llamados malos hábitos: hablar en voz alta, leer durante el almuerzo, morderse las uñas. Indican los malos modales de una persona. Los modales son las formas externas del comportamiento humano. Se basan en hábitos y reciben valoraciones positivas o negativas de los demás. Los modales distinguen a las personas educadas de las mal educadas. Se deben enseñar buenos modales. Vestirse bien, escuchar atentamente a su interlocutor, saber comportarse en la mesa: todos estos son los modales cotidianos de una persona educada. Por separado, los modales constituyen elementos o rasgos de la cultura y juntos constituyen la etiqueta. La etiqueta es un sistema de reglas de comportamiento adoptadas en círculos sociales especiales que forman un todo único. Existía una etiqueta especial en las cortes reales, en los salones seculares y en los círculos diplomáticos. La etiqueta incluye modales, normas, ceremonias y rituales específicos.
Las normas sociales son reglas establecidas en la sociedad que rigen el comportamiento humano.
Las costumbres son de gran importancia en la vida de la sociedad. La costumbre es un orden de comportamiento tradicionalmente establecido. Las costumbres son comunes a las amplias masas de personas. Las costumbres de la hospitalidad, la celebración de Navidad y Año Nuevo, el respeto a los mayores y muchas otras son apreciadas por el pueblo como patrimonio colectivo, como valores. Las costumbres son patrones masivos de acciones aprobadas por la sociedad que se recomienda realizar. El comportamiento de una persona que viola las costumbres provoca desaprobación y censura.
Si los hábitos y costumbres se transmiten de una generación a otra, se convierten en tradiciones. Tradición es todo lo que se hereda de los predecesores.
Originalmente esta palabra significaba "tradición". La tradición también incluye valores, normas, patrones de comportamiento, ideas, gustos y puntos de vista. Las reuniones de antiguos compañeros de clase, de soldados y el izamiento de la bandera nacional o del barco pueden volverse tradicionales. Algunas tradiciones se realizan en la vida cotidiana, mientras que otras se realizan en un ambiente festivo y alegre. se refieren a herencia cultural, rodeados de honor y respeto, sirven como principio unificador.
Las costumbres y tradiciones van acompañadas de rituales. Un ritual es un conjunto de acciones establecidas por la costumbre. Expresan algún tipo de ideas religiosas o tradiciones domésticas. Los rituales no se limitan a uno grupo social, pero se aplican a todos los segmentos de la población.
Los rituales acompañan momentos importantes de la vida humana. Pueden asociarse con el nacimiento de una persona, bautismo, boda, compromiso. Los rituales acompañan la entrada de una persona en un nuevo campo de actividad: el juramento militar, la iniciación como estudiante. Rituales como el entierro, el funeral y la conmemoración están asociados con la muerte de una persona.
La moral es un patrón de acción masivo especialmente protegido y muy respetado por la sociedad. Reflejan los valores morales de la sociedad; su violación se castiga con más severidad que la violación de las tradiciones. De la palabra "mores" proviene "moralidad": normas éticas, principios espirituales que determinan los aspectos más importantes de la vida de la sociedad. La palabra latina moralis significa "moral". La moral son costumbres que tienen significado moral, formas de comportamiento de las personas que existen en una sociedad determinada y pueden estar sujetas a valoración moral.
En todas las sociedades se considera inmoral insultar a los mayores, ofender a los débiles, humillar a una persona discapacitada o utilizar lenguaje obsceno. Una forma especial de moralidad es tabú. Tabú es un sistema de prohibiciones sobre cualquier acción, palabra u objeto. En las sociedades antiguas, un sistema de prohibiciones de este tipo determinaba las reglas de vida de las personas. En la sociedad moderna, se impone un tabú sobre la profanación de santuarios, tumbas y monumentos nacionales, insultando el sentido del patriotismo, etc.
La moralidad se basa en un sistema de valores.
Los valores son ideas socialmente aprobadas y compartidas por la mayoría de las personas sobre lo que son la bondad, la justicia, el patriotismo y la ciudadanía. Sirven como estándar e ideal para todas las personas. Para los creyentes, existen normas religiosas en la sociedad: reglas de conducta contenidas en los textos de los libros sagrados o establecidas por la iglesia.
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Cultura de comportamiento
La actitud hacia una persona depende en gran medida de su comportamiento, entre otros. No es casualidad que la inmensa mayoría tenga una actitud negativa hacia los groseros o las personas arrogantes. Las personas cultas, por el contrario, son deseables en cualquier sociedad.
Existen estándares de decencia y reglas de conducta generalmente aceptados, cuyo cumplimiento es la clave para comunicación exitosa. Todas estas normas y reglas pueden combinarse bajo un solo término: la cultura del comportamiento humano.
Cultura de comportamiento y personalidad.
El concepto de comportamiento y ética cultural existe desde hace muchos siglos y en nuestro tiempo no ha perdido su relevancia. Este concepto incluye reglas de comportamiento en la sociedad, acciones y formas de comunicación de las personas, que se basan en la moralidad, así como en la cultura interna y externa de una persona. Las normas de comportamiento son un factor determinante en la corrección o incorrección de las acciones de una persona en la sociedad. En primer lugar, el factor principal del comportamiento cultural son los buenos modales, es decir. la voluntad de una persona de cumplir con las normas de comportamiento, su buena voluntad y tacto hacia los demás. La ética y la cultura del comportamiento son una especie de norma, un sistema de reglas aceptadas en la sociedad. La etiqueta está destinada a servir a las personas para comunicación diaria, que representa un conjunto de entonaciones educadas del habla coloquial.
La cultura de la comunicación y el comportamiento es un concepto ambiguo. La etiqueta siempre se puede implementar en la comunicación, pero no toda la comunicación puede reconocerse como etiqueta. La comunicación es mucho más amplia que la etiqueta. En cualquier comunicación cultural, las parejas pueden diferir en género, edad, nacionalidad, estatus social, así como en el grado de conocimiento y relación. La cultura del comportamiento se construye según estos criterios. Por ejemplo, un hombre más joven está obligado a escuchar a un hombre mayor y no interrumpirlo, y un hombre en presencia de una mujer no tiene derecho a hablar con grosería. Hasta cierto punto, la ética es un sistema de restricción cultural para garantizar una comunicación positiva entre socios desiguales. La cultura del comportamiento casi siempre está diseñada para dos destinatarios: la pareja y el público. Así, sus normas y reglamentos se extienden en dos direcciones a la vez.
Reglas de cultura de comportamiento.
Las reglas y normas de comportamiento cultural comienzan mucho antes de que dos personas tengan la oportunidad de conocerse. En la mayoría de los casos, las personas que se comunican no se conocen entre sí. Pero esto no les impide ser educados y discretos.
Las reglas y normas básicas de una cultura de comportamiento se inculcan en una persona desde la infancia. Sin embargo, si por alguna razón no te los inculcaron, o has olvidado algunos de ellos, sigue la versión simplificada y básica de cómo convertirte en una persona culta:
Estos reglas simples no sólo facilitará las relaciones con las personas, sino que también te ayudará a convertirte en una persona culta frente a quienes te rodean, lo cual es muy raro hoy en día.
etiqueta, normas de comportamiento, interacción humana, espacio sociocultural competente
Anotación:Uno de los principios básicos de la vida en la vida moderna. sociedad secular es mantener relaciones normales entre las personas y el deseo de evitar conflictos. A su vez, el respeto y la atención sólo se pueden ganar manteniendo la cortesía y la moderación. Pero en la vida, a menudo hay que lidiar con la mala educación, la dureza y la falta de respeto hacia otra persona. La razón de esto es que muy a menudo los fundamentos de la cultura de la etiqueta, que forma parte de la cultura general cultura secular, cuyos fundamentos son la atención y el respeto por los demás.
Texto del artículo:
A lo largo de su vida, una persona se encuentra en un espacio sociocultural donde las reglas de comportamiento juegan uno de los papeles principales. Estas reglas se llaman etiqueta.
La etiqueta (francés - etiqueta) es un conjunto de reglas de comportamiento aceptadas en la sociedad, que establecen el orden del comportamiento secular, lo que permite a las personas, sin mucho esfuerzo, utilizar formas ya preparadas de comportamiento decente y cortesía generalmente aceptada para la comunicación cultural entre ellos. en varios niveles de la estructura de la sociedad, a la luz, mientras que en el proceso de comunicación es digno de tener en cuenta los intereses de los demás en el propio comportamiento.
La palabra etiqueta se ha utilizado desde la época de Luis XIV, en cuyas recepciones a los invitados se les entregaban tarjetas con las reglas de comportamiento que se les exigían. Estas tarjetas son “etiquetas” y dan nombre a la etiqueta. En Francés esta palabra tiene dos significados: una etiqueta y un conjunto de reglas, un orden convencional de comportamiento.
Sin embargo, al comprender la etiqueta como un sistema de expectativas mutuas establecidas, "modelos" aprobados y reglas de comunicación social entre personas, se debe reconocer que los estándares reales de comportamiento y las ideas sobre "cómo se debe actuar" cambian significativamente con el tiempo. Lo que antes se consideraba indecente puede llegar a ser generalmente aceptado y viceversa. Un comportamiento que es inaceptable en un lugar y en algunas circunstancias puede ser apropiado en otro lugar y en otras circunstancias.
Por supuesto varios pueblos hacer sus propias modificaciones y adiciones a la etiqueta, debido a las características específicas desarrollo historico de tu cultura. Por lo tanto, la etiqueta también refleja un sistema específico de signos nacionales: símbolos de comunicación, tradiciones positivas, costumbres, ritos y rituales que corresponden a las condiciones de vida históricamente determinadas y a las necesidades morales y estéticas de las personas.
No es posible considerar todos los aspectos de la etiqueta, ya que la etiqueta pasa por todas las esferas de la vida pública y personal de una persona. A su vez, nos centraremos en sus normas más importantes como el tacto, la cortesía y la sensibilidad. Toquemos un concepto como "desigualdad". Analicemos los niveles de comportamiento, cultura interna y externa de una persona. Resaltemos las reglas de la comunicación telefónica. Última posición No fue elegido por casualidad, ya que el teléfono ocupa actualmente un lugar destacado en la comunicación, reemplazando a veces la comunicación interpersonal y a veces incluso intergrupal.
Uno de los principios básicos de la vida en una sociedad secular moderna es mantener relaciones normales entre las personas y esforzarse por evitar conflictos. A su vez, el respeto y la atención sólo se pueden ganar manteniendo la cortesía y la moderación. Pero en la vida, a menudo hay que lidiar con la mala educación, la dureza y la falta de respeto hacia otra persona. La razón de esto es que muy a menudo se ignoran los fundamentos de la cultura de la etiqueta, que forma parte de la cultura secular general, cuyos fundamentos son la atención y el respeto por los demás.
En este sentido, una de las normas y fundamentos de etiqueta más necesarios es la cortesía, que se manifiesta en muchas reglas de comportamiento específicas: al saludar, al dirigirse a una persona, en la capacidad de recordar su nombre y patronímico, fechas importantes su vida. La verdadera cortesía es ciertamente benévola, ya que es una de las manifestaciones de benevolencia sincera y desinteresada hacia las personas con las que uno tiene que comunicarse.
Otros importantes cualidades humanas Las reglas de etiqueta se basan en el tacto y la sensibilidad. Implican atención, un profundo respeto por aquellos con quienes nos comunicamos, el deseo y la capacidad de comprenderlos, de sentir lo que puede brindarles placer, alegría o, por el contrario, causarles irritación, molestia o resentimiento. El tacto y la sensibilidad se manifiestan en un sentido de proporción que debe observarse en la conversación, en las relaciones personales y laborales, en la capacidad de sentir el límite más allá del cual las palabras y acciones pueden causar a una persona ofensa, pena y dolor inmerecidos.
Además de los principios básicos de etiqueta: cortesía, tacto, modestia, también existen reglas generales comportamiento secular. Estos incluyen, por ejemplo, la “desigualdad” de las personas en el ámbito de la etiqueta, expresada, en particular, en forma de ventajas que tienen:
- mujeres antes que hombres,
- los mayores antes que los más jóvenes,
- los enfermos antes que los sanos,
- jefe antes que sus subordinados.
Las normas de etiqueta, a diferencia de las normas de moralidad, son condicionales, tienen el carácter de un acuerdo no escrito sobre lo que es generalmente aceptado en el comportamiento de las personas y lo que no lo es. Se pueden explicar las convenciones de etiqueta en cada caso concreto. Destinado a unir a las personas, ofrece formas generalmente aceptadas, estereotipos de comportamiento, símbolos de la manifestación de pensamientos y sentimientos que facilitan que las personas se entiendan entre sí.
Al mismo tiempo, la etiqueta también puede considerarse como una forma estética de manifestación de la cultura moral y secular, ya que al mismo tiempo está directamente relacionada con la moral, con el carácter moral de una persona y con los aspectos estéticos de su comportamiento. Bellos modales, bello comportamiento, bellos gestos, poses, expresiones faciales, sonrisa, mirada, es decir. lo que habla de una persona, sus sentimientos y pensamientos sin palabras; discurso dirigido a los mayores, a los compañeros, a los más jóvenes en el encuentro y la despedida, con ira y alegría; la forma de moverse, comer, usar ropa y joyas, celebrar eventos tristes y alegres, recibir invitados: a todos estos tipos de comunicación una persona debe dar no solo un carácter moral, sino también estético.
En cualquier caso, la etiqueta es una parte integral fragmentaria de la estructura de la matriz sociocultural y representa una parte significativa del comportamiento secular moderno, aunque, por supuesto, no todo el comportamiento humano en general. De hecho, implica sólo las reglas y costumbres generalmente aceptadas del comportamiento humano en la sociedad en lugares designados, donde se puede observar el lado externo de las acciones de los individuos, en el que se manifiestan como un peculiar juego del intelecto previamente aprendido. .
Basado en el estilo de vida actual. hombre moderno, sus conexiones y actividades sociales, no es difícil enumerar todas aquellas convenciones de comportamiento secular que inicialmente se asocian con la etiqueta generalmente aceptada y determinan sus correspondientes normas éticas y estéticas. Todos ellos deben ser estudiados y repetidos, y ser bien conocidos por todos los ciudadanos del país. Estas normas se aplican a casi todos los aspectos de la vida y la vida cotidiana, así como a las esferas de la actividad social humana, determinando su comportamiento en la familia, en una fiesta, en la escuela, en el trabajo y en los lugares públicos, en las carreteras, cuando es peatón y cuando es conductor, en hoteles, en parques, en la playa, en un avión, en el aeropuerto, en un baño público, etc. etc.
Hay que tener en cuenta que en la mayoría de lugares públicos los ciudadanos sólo necesitan un simple conocimiento de los buenos modales y la capacidad de comportarse con moderación, cultura y cortesía, sin llamar la atención de otras personas y por tanto sin interferir con su presencia en su empresa. .
Al mismo tiempo, también hay lugares públicos donde el conocimiento de la etiqueta por sí solo no es suficiente para los ciudadanos. Allí, en un grado u otro, se deben utilizar otros fragmentos básicos de la matriz sociocultural que comentamos anteriormente (ética, estética, civil, valorativa, ambiental, etc.), así como la capacidad de sentir el sistema de equilibrio de intereses y , sobre todo, tener la capacidad de tener en cuenta los intereses de los demás, ponerlos por encima de los propios.
Para ello se aplican normas y leyes de comportamiento más serias, derivadas de los derechos, responsabilidades e intereses de los ciudadanos, funcionarios y empresarios. Sin conocimiento de los fragmentos relevantes de la matriz sociocultural, los individuos no pueden ser nombrados, certificados de estatus o admitidos en las correspondientes células de actividad social o cargos gubernamentales. Y cuanto más alto sea el lugar social de la actividad de un individuo en la estructura de las relaciones sociales, mayores serán las exigencias, además del conocimiento de la etiqueta, que se deben imponer a su comportamiento, más su comportamiento debe estar determinado por las responsabilidades de este individuo hacia otros miembros de la sociedad, la sociedad en la comprensión de sus intereses específicos, los intereses de la sociedad en su conjunto: los intereses nacionales.
En base a esto, se puede argumentar que la cultura del comportamiento humano consta de dos partes: interna y externa.
La cultura interna son los conocimientos, destrezas, sentimientos y habilidades que subyacen a los fragmentos fundamentales de la matriz sociocultural individual de una persona, adquiridos a través de su crianza, educación, desarrollo de la conciencia y el intelecto, formación profesional, cuyos signos de buenos resultados deben ser su virtud. conocimiento de los intereses de los demás, trabajo duro y alta moralidad.
La cultura externa es un estilo de vida y patrones de comportamiento que se manifiestan en la vida cotidiana y en las actividades sociales durante los contactos directos y la comunicación con otras personas y con los objetos ambientales. La cultura externa, por regla general, es un producto directo de la cultura interna de una persona y está estrechamente relacionada con ella, aunque con algunos matices.
Así, las manifestaciones individuales cultura externa puede no reflejar la cultura interna del individuo o incluso contradecirla. Esto sucede en casos de manifestaciones dolorosas de la psique, así como en casos de "mimetismo" conductual, cuando un individuo maleducado intenta hacerse pasar por alguien bien educado. Sin embargo, tras una observación más prolongada de él, estas contradicciones se detectan fácilmente. Por tanto, una persona verdaderamente culta y eficiente sólo puede serlo gracias a su diligente educación. Y, por el contrario, las manifestaciones externas de los malos modales de un individuo indican su vacío interno y, por tanto, su inmoralidad, la ausencia total de una cultura interna elemental.
La cultura externa no siempre depende completamente de la cultura interna y, a veces, durante algún tiempo puede ocultar la falta de esta última. Un buen conocimiento de las reglas de etiqueta y su observancia puede mitigar la falta de una alta cultura interna, una conciencia e inteligencia desarrolladas, aunque no por mucho tiempo.
La cultura externa se llama de otra manera: cultura del comportamiento, etiqueta, buenos modales, buenos modales, buenos modales, cultura... Esto sugiere que, dependiendo de la tarea específica, las personas se centran en un aspecto de la cultura externa: la mayoría de las veces, el conocimiento de las reglas de comportamiento y su observancia, o el grado de gusto, tacto o habilidad para dominar la cultura externa.
La cultura externa consta de dos “partes”: la que proviene de los elementos de las matrices socioculturales públicas (instrucciones diversas, regulaciones, reglas generalmente aceptadas, decencia, etiqueta) y la que proviene de los buenos modales y la ilustración. mundano(modales, delicadeza, tacto, gusto, sentido del humor, escrupulosidad, etc.).
Existen reglas de comportamiento de diferentes niveles y contenidos:
1) el nivel de reglas universales adoptadas en la sociedad secular moderna, incl. entre gente bien educada: la intelectualidad;
2) el nivel de las normas nacionales o de las normas adoptadas en un país determinado;
3) el nivel de reglas adoptadas en un área determinada (pueblo, ciudad, región);
4) el nivel de reglas adoptadas en uno u otro estrato social no secular (entre la gente común, entre los seguidores de una u otra denominación o secta religiosa, entre funcionarios corruptos de alto rango, entre la élite, entre oligarcas y otras personas con extremadamente altos ingresos, etc.).
5) el nivel de las normas seculares adoptadas en una determinada comunidad profesional u organización pública (trabajadores médicos, abogados, policías, militares, entre actores, funcionarios, miembros de un partido determinado...)
6) el nivel de reglas seculares adoptadas en una institución particular (educativa, médica, gubernamental, comercial...)
Hablando de las manifestaciones externas de fragmentos éticos o estéticos de la matriz sociocultural de los individuos, cabe señalar que aquí también se pueden observar una amplia variedad de tipos de comportamiento: delicadeza y mala educación, buenos y malos modales, buenos y malos. gusto.
En situaciones en las que una persona no conoce ciertas reglas de conducta aceptadas en una sociedad determinada, pero tiene ciertas habilidades educativas y conocimientos de los conceptos básicos de la etiqueta, puede hasta cierto punto compensar su ignorancia con el instinto, la intuición, basada en principios innatos o adquirió delicadeza, tacto, gusto.
Entre las reglas y los reguladores internos del comportamiento hay muy relaciones dificiles. Son opuestos: internos y externos, típicos e individuales, aunque al mismo tiempo pueden "trabajar" en la misma dirección. Las relaciones normales entre las personas son generalmente un asunto delicado que se rompe fácilmente si las personas se tratan entre sí con rudeza, especialmente ahora en una época de estrés constante y mayor estrés mental.
La capacidad de escuchar a su interlocutor es un requisito indispensable en la etiqueta del habla. Esto, por supuesto, no significa que deba sentarse en silencio. Pero es una falta de tacto interrumpir a otro. Al hablar juntos, también es necesario saber escuchar. Sucede que hay que permanecer en silencio cuando sientes que tus palabras pueden encender pasiones. No debes iniciar una acalorada discusión en defensa de tu opinión. Tales argumentos estropean el ánimo de los presentes.
Si una persona quiere mejorar, ser mejor, ser digno de amor, amable, quiere ser respetado, entonces debe cuidarse a sí mismo, a sus palabras y acciones, limpiarse, no darse paz en esto. Después de todo, se sabe que los buenos modales son una expresión externa de la delicadeza interior del alma, que consiste en la benevolencia general y la atención a todas las personas.
La cortesía no significa necesariamente tratar a una persona con respeto, del mismo modo que la mala educación no significa necesariamente tratar a una persona con falta de respeto. Una persona puede ser grosera debido al hecho de que se movió en un ambiente grosero y no vio otros patrones de comportamiento.
Así, la cortesía es una cualidad moral que caracteriza el comportamiento de una persona para quien el respeto por las personas se ha convertido en una norma de comportamiento cotidiana y una forma habitual de tratar a los demás.
Un aspecto importante de la etiqueta es el concepto de buenos modales, que requiere estudio y práctica; debe, por así decirlo, convertirse en una segunda naturaleza para nosotros. Es cierto que muchas cosas se llaman en buena forma y de gusto refinado, hay una delicadeza innata, y por eso es cierta la afirmación de que una persona puede asimilarlo todo y aprenderlo todo, pero no la delicadeza. Pero la delicadeza no lo es todo y el gusto innato requiere mejora. Buenos ejemplos y nuestros propios esfuerzos contribuyen a ello.
Además, en la etiqueta existe la decencia. Este es el menos notable de todos los conceptos de etiqueta, pero el más venerado.
Entonces, sólo aquellos que avergüenzan al menor número de personas tienen buenos modales. Después de todo, cada persona, por regla general, vive en sociedad, es decir. entre otras personas. Por lo tanto, cada una de sus acciones, cada deseo, cada declaración se refleja en estas personas. Por esta razón, debe haber un límite entre lo que quiere decir o hacer y lo que es posible, lo que resultará agradable o desagradable para los demás. En este sentido, debe hacer una autoevaluación cada vez para ver si alguna de sus declaraciones o acciones causará daño, inconveniente o problema. Cada vez debe actuar de tal manera que las personas que lo rodean se sientan bien.
Los conceptos básicos de etiqueta, conocidos por todos desde la infancia, son tres palabras mágicas: por favor, gracias, disculpe (lo siento).
Cada solicitud debe ir acompañada de la palabra “por favor”.
Por cualquier servicio o ayuda que necesite agradecer, diga "gracias".
Por cualquier problema causado a otra persona, debes disculparte o pedir perdón.
Estos palabras mágicas necesitas aprender a hablar sin pensar, de forma automática. La ausencia de estas palabras en situaciones apropiadas o su uso no automático y antinatural significa descortesía, mala educación o un anuncio y demostración de hostilidad.
En la etiqueta no hay “pequeñas cosas”; más precisamente, todo consiste en “pequeñas cosas” unidas a un núcleo único de cortesía y atención a las personas. La etiqueta comienza con un cierto orden y reglas de saludos, direcciones, presentaciones y conocidos.
Teniendo en cuenta la “desigualdad” en la etiqueta, hay que tener en cuenta que los jóvenes están obligados a saludar primero a los mayores, a los que entran - a los presentes, a los que llegan tarde - a los que esperan, etc. En recepciones oficiales En primer lugar se saluda a la anfitriona y al anfitrión, después de ellos a las damas, primero a las mayores, luego a las más jóvenes, luego a los hombres mayores y mayores, y finalmente al resto de invitados. La señora de la casa debe estrechar la mano de todos los invitados.
Cabe recordar que el apretón de manos habitual aquí y en Occidente al conocer y presentar a un hombre y una mujer en los países musulmanes es completamente inapropiado: el Islam no acepta ni siquiera el simple contacto entre personas de diferentes sexos que no estén emparentadas por sangre. lazos. Tampoco es costumbre que los pueblos del sudeste asiático se den la mano.
El comportamiento es de gran importancia al saludar. Debes mirar directamente a la persona a la que saludas con una sonrisa. Cuando se dirija a un extraño, una persona desconocida o un funcionario, siempre debe decir "usted". La forma de dirigirse a “usted” expresa una relación más cercana con una persona. Cuando se le llama “usted”, desaparecen muchas formalidades que indican una forma externa y distante de cortesía.
Las reglas de etiqueta en las citas no son menos complejas. El primer paso para establecer conexiones es la introducción. Al presentarse o presentar a alguien, generalmente proporciona su apellido, nombre, patronímico y, a veces, su puesto o título. Si visita una institución o un funcionario por asuntos oficiales o personales, antes de iniciar una conversación de negocios debe presentarse y, si está disponible, entregar su "tarjeta de presentación" también es necesaria si se dirige a un extraño. que nombre. -cualquier pregunta.
Un atributo integral etiqueta moderna es la ética de las conversaciones telefónicas. Entre sus puntos más importantes se encuentran los siguientes:
1) Siempre debe presentarse cuando llame si no está familiarizado o no está familiarizado con el destinatario o si rara vez llama a este destinatario. También hay que tener en cuenta que la comunicación telefónica puede ser deficiente, es decir su voz es apenas audible o está distorsionada y, por lo tanto, es posible que incluso un buen amigo no comprenda de inmediato con quién está hablando.
2) Casi siempre es necesario preguntar si una persona está ocupada o no y cuánto tiempo tiene para una conversación telefónica. El comportamiento de una persona que llama, que inmediatamente comienza a mantener esta conversación sin la necesaria aclaración de los límites de la conversación, es poco ceremonioso.
3) Si recibe una llamada y está muy ocupado y no puede hablar, entonces, por regla general, la carga de devolver la llamada no recae en la persona que llamó, sino en usted. Puede haber dos excepciones aquí:
- si la persona que llama no tiene teléfono;
- si por alguna razón le resulta difícil llamar a la persona que le llamó. Es de mala educación obligar a la persona que llama a que le devuelva la llamada porque está ocupado. Cuando haces esto, involuntariamente dejas en claro que lo valoras y lo respetas menos que a ti mismo.
4) Cuando te llaman por teléfono y no te preguntan a ti, sino a otra persona, es de mala educación preguntar “¿quién es?” o "¿Quién habla?" En primer lugar, es indecente responder una pregunta con una pregunta. En segundo lugar, con su pregunta puede poner al que pregunta en una posición incómoda. El interrogador no siempre está dispuesto a presentarse ante un extraño que contesta el teléfono. Su derecho es permanecer de incógnito ante los forasteros. Preguntar "¿quién habla?" voluntaria o involuntariamente "entra en el alma" de la persona que llama. Por otro lado, preguntar “¿quién habla?” voluntaria o involuntariamente, “se mete en el alma” de la persona a la que se llama directamente, ya que el destinatario también puede querer mantener el secreto de su relación con la persona que llama. (Los padres a veces hacen esto en su deseo de controlar cada paso de sus hijos adultos, limitando así su derecho a la vida personal. El control excesivo y la tutela excesiva por parte de los padres conducen al hecho de que los hijos adultos siguen siendo infantiles, dependientes o son alienados de sus padres.) En Si el destinatario está ausente, no es necesario preguntar “¿quién habla?”, sino “¿qué debo transmitir al destinatario?”
5) segundo conversación telefónica Debe predominar el estilo comercial o telegráfico, con raras excepciones. Hablar por las ramas es inapropiado. Si es posible, conviene formular inmediatamente las preguntas para las que llama y no dudar en preguntarle al interlocutor sobre las mismas si se deja “dejar llevar” por la conversación sobre temas no relacionados. Debe pedirle con tacto a su interlocutor que pase al tema de la conversación telefónica, sin interrumpir bruscamente su discurso. En principio, las conversaciones telefónicas no comerciales también son aceptables, pero solo después de que quede claro que ambas partes tienen el deseo y el tiempo para mantener dichas conversaciones.
6) Hay que tener en cuenta que la comunicación telefónica no es tan completa como la comunicación cara a cara. Por tanto, los requisitos para la conversación en general son más estrictos, es decir. debes comportarte con más cuidado y prudencia. Una palabra dicha por teléfono y una palabra dicha cara a cara pueden evaluarse de manera diferente e incluso opuesta.
En una conversación telefónica, es necesario hablar menos emocionalmente, bromear con más cuidado y tratar de evitar palabras y expresiones duras.
Otros dos conceptos de etiqueta que no se pueden ignorar son el compromiso y la precisión. Una persona poco obligatoria resulta muy incómoda para los demás, aunque puede ser amable, cortés, etc. No puedes confiar en una persona así, no puedes contar con él. Que no se ofenda si dejan de respetarlo y evitan comunicarse con él. “La precisión es cortesía de los reyes”, dice el refrán. No es un rey que no está obligado, que se comporta descuidadamente en relación con su propia obligación.
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