¿Qué requisitos de personal se establecen? Requisitos para el personal de mantenimiento de instalaciones eléctricas: grupo de calificación, precauciones de seguridad, equipo de protección personal.

El empleador tiene ciertos requisitos para el personal, mantenimiento de instalaciones electricas. Esto incluye la necesidad de tener un certificado que confirme las calificaciones y el permiso para trabajar en equipos activos. Se espera que el empleado cumpla con las normas de seguridad y el uso obligatorio de equipos de protección personal. La violación de las disposiciones previstas está sujeta a responsabilidad administrativa.

información general

Los requisitos para el personal que da servicio a instalaciones eléctricas incluyen un examen médico obligatorio de idoneidad para trabajar en objetos vivos. Los médicos determinan las capacidades físicas de una persona que son adecuadas para una especialidad en particular. Proporcionar exámenes periódicos para confirmar el nivel de salud.

Los requisitos para el personal que da servicio a instalaciones eléctricas se basan en los documentos reglamentarios de la empresa aprobados por la comisión. Entre quienes revisan el documento se encuentran: el ingeniero jefe de energía de la organización, un representante de Rostechnadzor. El empleador proporciona instrucciones y otras disposiciones al personal recién contratado. Estos últimos están obligados a leer las reglas y firmar.

Todo el material estudiado se consolida durante trabajo practico. La pasantía finaliza con un examen que incluye preguntas sobre la especialidad, gestión, protección laboral y seguridad industrial. Como resultado de la certificación, se emiten certificados oficiales de Rostechnadzor: grupo de seguridad eléctrica, certificado de calificación.

¿Qué debe saber el personal de mantenimiento?

Los requisitos para el personal que da servicio a instalaciones eléctricas incluyen:

  • Procedimientos para realizar trabajos para corregir situaciones de emergencia, reparaciones diarias en el orden de operación de rutina.
  • El personal debe saber instrucciones completas por especialidad, que contiene los requisitos de calificación. Poseer información en temas generales: electrónica, ingeniería eléctrica.
  • Estudio de normas intersectoriales para el funcionamiento de instalaciones eléctricas.
  • Los trabajadores deben saber qué contiene el grupo de seguridad eléctrica correspondiente, restricciones y normas para realizar trabajos en estaciones de alto voltaje.
  • Habilidades en lectura de esquemas eléctricos e instalaciones reparadas. Estructura del equipo, principales características.
  • Estudiar cuestiones de protección laboral y seguridad contra incendios en instalaciones bajo tensión.

Todos los documentos de permiso están siempre en el lugar de trabajo al realizar el trabajo. Se le exige que comience a realizar sus deberes sólo cuando esté sobrio. La violación de este requisito da lugar a responsabilidad administrativa y despido sin derecho a reintegro.

Permiso para trabajar bajo voltaje.

El grupo de seguridad eléctrica está disponible sólo después de los 18 años; esta restricción se aplica a trabajos pesados ​​y a tiempo completo. Los trabajadores adultos deben recibir capacitación en el trabajo bajo la dirección de especialistas experimentados. Todas las manipulaciones se llevan a cabo en estricta conformidad con las instrucciones y documentos reglamentarios.

La formación práctica para el grupo 3 puede durar de 1 a 2 semanas. El trabajo independiente está estrictamente prohibido; sólo puede iniciarse en presencia de personal superior. Al recién llegado se le asigna un instructor que es responsable de todas las acciones del empleado sin experiencia.

Si no aprueba el examen, tiene derecho a volver a realizarlo, pero el empleador puede negarse a aprobarlo satisfactoriamente. período de prueba. La comisión de calificación evalúa los conocimientos del personal y los certifica con un certificado en seguridad eléctrica. El documento tiene una validez de exactamente un año; una vez transcurrido el plazo, se deben confirmar las calificaciones.

Tipos de homologaciones para instalaciones vivas

Los requisitos de seguridad para el personal que realiza el mantenimiento de instalaciones eléctricas incluyen aprobar un examen para un grupo específico según las tareas del empleado. Existen cinco tipos de permiso para realizar trabajos de instalación en instalaciones vivas. El personal administrativo debe tener al menos 4to grado para emitir pedidos, gestionar y planificar reparaciones.

Los responsables del material eléctrico pasan al 5º grupo de seguridad eléctrica. Los empleados que hayan recibido el tercer nivel de autorización tienen derecho a realizar un trabajo independiente. El examen sólo lo pueden realizar personas con 4to grado. La segunda se realiza a personal ajeno a la reparación directa de equipos eléctricos. Esto incluye al resto de personas de la empresa, que pueden encontrarse en la zona donde aparecen partes activas del equipo.

Sanciones por romper las reglas.

El incumplimiento de los requisitos dará lugar a responsabilidad para los trabajadores que realicen el mantenimiento de las instalaciones eléctricas. A menudo se aplican sanciones disciplinarias cuando se causan daños o no se observan las precauciones de seguridad:

  • Privación de bonificaciones por mes natural u otro período trabajado.
  • Degradación del personal.
  • Recuperación extraordinaria del examen o reciclaje.
  • Compensación material adicional en caso de daños importantes a la organización, que el empleado paga con sus ingresos posteriores.
  • En caso de muerte surge la responsabilidad penal. Un empleado puede recibir una pena de prisión real por negligencia en el desempeño de sus funciones.
  • La responsabilidad penal se aplica al personal administrativo por falta de control sobre los subordinados.

Ejecución de órdenes y encargos.

La composición del equipo de mantenimiento de instalaciones eléctricas incluye varios tipos de trabajadores con niveles diferentes acceso y cualificaciones. El personal administrativo emite un permiso de trabajo, que incluye medidas para preparar los lugares de trabajo y la cantidad de personal.

La orden u orden deberá indicar:

  • datos del emisor del documento u orden;
  • admitir entre el personal operativo y de reparación;
  • fabricante, comandante del sitio;
  • composición del equipo indicando el grupo de seguridad eléctrica;
  • condiciones, horarios de inicio y finalización del trabajo;
  • personal introducido en la orden de trabajo después de su emisión o retirada, y el documento también refleja la transferencia de personas a una nueva lugar de trabajo, se rompe.

El personal que realiza el mantenimiento de instalaciones vivas se divide en los siguientes tipos: personal operativo, de reparación, de mantenimiento y administrativo.

Dispositivos de protección

El equipo de protección personal que utilizan los trabajadores que realizan el mantenimiento de instalaciones eléctricas se especifica en las normas intersectoriales. Hay 2 grupos de dispositivos de protección al realizar reparaciones en equipos con voltajes superiores a 1000 V e inferiores.

Los activos fijos incluyen:

  • Guantes fabricados en material dieléctrico, los cuales deben ser revisados ​​antes de cada trabajo.
  • Herramienta de alta seguridad con mangos aislados, apta para su uso y certificada.
  • Mecanismos, dispositivos, dispositivos para medir cantidades eléctricas.

El equipo de protección adicional incluye tapetes dieléctricos, botas, soportes y todos los dispositivos para realizar el trabajo: varillas correctoras, gorros, almohadillas. Las escaleras de mano y las escaleras están equipadas con piezas aislantes. Cuando se trabaja en altura, se utilizan los cinturones de seguridad.

Actividades previas al desempeño de sus funciones.

Antes de realizar el trabajo, se capacita al personal que da servicio a las instalaciones eléctricas. Después de la confirmación de las calificaciones, el personal administrativo está obligado a informar a los empleados sobre provisiones generales En la organización.

Se ofrecen varios tipos de formación:

  • introductorio, objetivo;
  • primario;
  • periódico;
  • extraordinario;
  • puntos de seguridad.

Después de haber superado los conocimientos teóricos, el personal realiza los siguientes tipos de trabajo: duplicación en el sitio detrás del instructor, reparaciones independientes y completa la capacitación con plenos derechos para participar exclusivamente en el mantenimiento en el sitio o en servicio.

Requisitos para el personal de la empresa. Abastecimiento determinados no solo por la propia organización, sino que también están dictados por GOST. Los establecimientos de restauración son lugares a los que acude mucha gente esperando no sólo disfrutar de una deliciosa comida preparada en las condiciones adecuadas, pero también obtenga un servicio de calidad. Existen normas estatales que dichas empresas deben cumplir, y en estas normas también se estipulan los requisitos para el personal.

Es importante tener en cuenta que, a pesar de toda la exigencia y severidad de GOST, nada impide que los establecimientos de restauración pública (cantinas, cafeterías y restaurantes) mantengan estilo propio e imponer requisitos adicionales al contratar personal.

El personal de los establecimientos de restauración incluye no sólo cocineros, camareros y trabajadores de cocina. Todos los empleados se dividen en tres categorías:

  • personal administrativo, que incluye al director, contador y gerentes;
  • personal de servicio, que incluye aquellos trabajadores que están en contacto con los clientes y son directamente responsables de la calidad del servicio en el establecimiento: administradores, camareros, jefes de camareros, bartenders y bartenders;
  • personal de producción, esta categoría incluye cocineros, tecnólogos, expertos en sushi, especialistas culinarios, pasteleros, etc., es decir, aquellos que preparan los alimentos.

Requisitos generales para empleados de todas las categorías.

Existen requisitos que se aplican a los empleados de establecimientos de restauración pública al momento de la contratación, independientemente de
dependiendo de a qué categoría pertenecen.

En primer lugar, se requiere un nivel suficiente de formación profesional que garantice que el empleado conozca todas las características teóricas y prácticas de la profesión. Entonces, los cocineros deben tener certificados de finalización. Instituciones educacionales de profesión cocinero. Esta característica debe observarse estrictamente.

El cumplimiento de las medidas sanitarias es obligatorio, lo que exige que todo el personal, incluidos los camareros y trabajadores de sala, tenga un certificado médico válido. Esto significa que la empresa obliga al empleado a observar las normas de higiene personal y limpieza del lugar de trabajo. La higiene personal es muy importante. Por ejemplo, a los cocineros se les prohíbe tener uñas largas o manicura, o mantener artículos personales como teléfonos celulares en las superficies de trabajo de la cocina.

Todos los empleados deben ser conscientes de que deben cumplir con las normas de salud ocupacional y seguridad contra incendios en su lugar de trabajo. Esta formación deberá ser impartida por la propia empresa a sus empleados.

Requisitos para el personal de producción.

Los requisitos más estrictos se imponen a quienes trabajan en la cocina y se dedican a preparar alimentos y preparar alimentos para los huéspedes del establecimiento.

En particular, dichos empleados deben utilizar siempre en su lugar de trabajo únicamente ropa y calzado sanitarios. No pueden trabajar con la ropa de casa. Al mismo tiempo, dicha ropa y calzado deben someterse a una limpieza en seco periódica para garantizar que estén siempre libres de restos de suciedad. Está permitido colocar logotipos o insignias de la empresa en dicha ropa.

Al mismo tiempo, está prohibido acceder al vestíbulo y comunicarse con los consumidores de los servicios de restauración con ropa sanitaria.

Toda la ropa personal del personal con la que la gente viene a trabajar debe guardarse durante el día en una habitación especialmente designada para ello.

Si los trabajadores de la restauración pública muestran signos de enfermedad, cortes o quemaduras en las manos, la administración de la organización debe informarse inmediatamente y retirar inmediatamente a este empleado del trabajo hasta que se recupere por completo.

Requisitos para el personal de servicio.

El personal de servicio de un establecimiento de restauración (camareros, administradores, bartenders) está constantemente en contacto con los visitantes, por lo que el éxito y la rentabilidad del negocio dependen en gran medida de su alfabetización y profesionalidad.

Las principales características de estos trabajadores son la capacidad de ser educados, discretos y amigables incluso en situaciones de conflicto. Dicho personal debe estar disponible para ayudar a los huéspedes, como por ejemplo a los huéspedes discapacitados, si es necesario.

Los camareros deben tener un excelente conocimiento del menú, incluidos los ingredientes y el método de preparación de cada plato.

Los administradores deben tener las habilidades para trabajar con quejas y reclamos de los huéspedes, así como ser responsables del trabajo correcto y coordinado de todos los empleados.

Requisitos para el personal administrativo.

La gestión del personal en un establecimiento de restauración es responsabilidad del personal administrativo. De ello depende la organización competente de las actividades de toda la institución.

Estos trabajadores deben poder controlar la eficiencia de los trabajadores y la producción, conocer métodos para introducir tecnologías nuevas y modernas, controlar la calidad del servicio y impartir formación sobre seguridad en el lugar de trabajo.

El personal administrativo debe monitorear cuidadosamente el cumplimiento de los requisitos sanitarios y de protección laboral de la empresa y sus empleados.

Uno de los requisitos más importantes es el conocimiento. proceso tecnológico, el procedimiento para desarrollar y elaborar un menú, habilidades para determinar las normas de pérdida de materias primas. Por tanto, un tecnólogo o ingeniero de procesos debe poder controlar la calidad de los productos utilizados en la preparación de platos, elaborados por trabajadores de productos semiacabados y otros productos culinarios. También son responsables de las pruebas de detección y organolépticas, necesarias en plazos elaborado por todas las organizaciones que trabajan en el ámbito de la prestación de servicios de restauración pública.

Los requisitos para un gerente de almacén incluyen la capacidad de organizar adecuadamente las instalaciones y equipos del almacén. instalaciones de almacenamiento, así como dotar a la organización de los recursos materiales necesarios para el funcionamiento ininterrumpido.

El jefe de almacén debe conocer todas las normas y especificaciones técnicas, que estipulan el almacenamiento de productos y productos semiacabados. También debe poder sistematizar y guardar correctamente todos los documentos entrantes para contabilizar las materias primas almacenadas y utilizadas. El gerente de almacén es responsable de monitorear el funcionamiento adecuado y la reparación oportuna de los equipos de refrigeración y de almacén. Si se producen averías, el responsable del almacén deberá notificar inmediatamente a la dirección y llamar a especialistas en reparación.

El principal requisito para un tendero es la capacidad de recibir mercancías entrantes. productos alimenticios, revisión de documentación in situ y distribución de stock.

Requerimientos adicionales

Es importante que todo el personal sepa almacenar adecuadamente los productos con los que se preparan los platos para los huéspedes del establecimiento.

En primer lugar, el personal debe asegurarse de que todos los productos alimenticios recibidos para su almacenamiento y uso estén etiquetados. Debe controlar la calidad de estos productos y su eliminación oportuna.

Al recibir productos envasados, es necesario controlar la corrección e integridad del embalaje. Un requisito importante es el conocimiento de las reglas de proximidad de los productos durante el almacenamiento. comidas listas, espacios en blanco y productos semiacabados.

Para evitar altas tasas de accidentes de equipos eléctricos, el personal que realiza el mantenimiento de instalaciones eléctricas debe estar especialmente capacitado, estar sano y tener las habilidades profesionales adecuadas.

El estado de salud del personal de ingeniería eléctrica se determina mediante un examen médico al momento de la contratación y luego periódicamente una vez cada 2 años. No se permite el uso de equipos eléctricos a personas menores de 18 años. Existen contraindicaciones para trabajar en instalaciones eléctricas para personas con pérdida auditiva persistente, problemas de visión, lagrimeo persistente, trastornos vestibulares, alcohólicos, drogadictos y toxicómanos.

Las personas del personal de ingeniería eléctrica con grupos de calificación II - V en seguridad eléctrica no deben sufrir lesiones o enfermedades (persistentes) que interfieran con el trabajo de producción.

Una condición obligatoria para el personal eléctrico contratado es que reciba formación. La formación técnica y de producción la llevan a cabo trabajadores técnicos y de ingeniería calificados según programas especiales. La duración de la formación es de hasta tres meses para la formación fuera del puesto de trabajo y de hasta seis meses sin interrupción del puesto de trabajo.

El programa de formación incluye un mínimo de conocimientos teóricos, así como el estudio de esquemas de suministro de energía, instalación y reparación de equipos eléctricos, operación. documentos reglamentarios, nuevas tecnologías, seguridad eléctrica. La excepción son los electricistas que se han mudado a otro trabajo o han tenido una interrupción en el trabajo durante más de un año. Se capacitan según un programa elaborado por el responsable del equipo eléctrico, bajo la dirección de un especialista experimentado, dentro del plazo necesario para dominar las habilidades prácticas de trabajo en un nuevo lugar.

Al finalizar la formación industrial, el personal eléctrico debe someterse a una prueba de conocimientos realizada por una comisión de calificación y se le asignará un grupo de seguridad eléctrica. Hay 5 grupos en total. Al personal técnico eléctrico se le asignan los grupos de calificación II-V.

Los electricistas se someten a una prueba de conocimientos realizada por una comisión designada por el jefe del servicio eléctrico. La comisión está formada por al menos 3 personas. El presidente o uno de los vocales deberá tener el grupo de calificación IV.

Los conocimientos de cada empleado se comprueban individualmente. El resultado de la inspección se registra en un diario de la forma establecida. Todos los que aprueban los exámenes reciben certificados especiales con la asignación del grupo de calificación correspondiente en seguridad eléctrica. El certificado da derecho a dar servicio a determinadas instalaciones eléctricas como personal operativo o de reparación.

El primero está asignado al personal no eléctrico asociado a la operación de instalaciones tecnológicas, si existe riesgo de lesiones. descarga eléctrica. Esto lo realiza el responsable del equipamiento eléctrico de la empresa, taller o sitio. No se emite un certificado; el resultado se registra en un diario especial.

Los alumnos de institutos y escuelas técnicas menores de 18 años en instalaciones eléctricas existentes están únicamente bajo la supervisión constante de una persona del servicio eléctrico: en instalaciones eléctricas de hasta 1000 V - con un grupo de seguridad eléctrica de al menos III, y en instalaciones por encima de 1000 V - no inferior a IV. Permitir Trabajo independiente alumnos menores de 18 años y está prohibido asignarles un grupo de seguridad eléctrica superior a II.

El personal técnico eléctrico debe comprender claramente las características tecnológicas de la empresa y cumplir estrictamente con disciplina laboral, conocer y cumplir las normas y reglas de seguridad para la operación técnica de instalaciones eléctricas (PTE y PTB), instrucciones y requisitos de otros documentos reglamentarios. Las personas que violen el PTE y el PTB están sujetas a sanciones disciplinarias y administrativas.

Posteriormente, el personal eléctrico que da servicio directamente a las instalaciones eléctricas existentes debe someterse a pruebas anualmente.

Las personas que hayan cometido violaciones de PTE y PTB están sujetas a una inspección extraordinaria. Si la evaluación no es satisfactoria, se prescribe una repetición. El personal que demuestre conocimientos insatisfactorios por tercera vez no podrá dar servicio a instalaciones eléctricas y deberá ser transferido a otro trabajo.

La responsabilidad de la implementación de las PTE y las normas de seguridad por parte del personal técnico eléctrico en cada empresa está determinada por las descripciones de trabajo y las normas aprobadas en la forma prescrita por el jefe de la empresa o una organización superior. Por orden (instrucción) de la administración de la empresa agrícola, se nombra a una persona responsable del equipo eléctrico entre los empleados del servicio eléctrico.

Primero se prueban sus conocimientos y se le asigna un grupo de calificación: V - en instalaciones eléctricas superiores a 1000 V y IV - en instalaciones eléctricas de hasta 1000 V. Si la empresa tiene el cargo de ingeniero jefe de energía, las responsabilidades del responsable de la electricidad se le asignan equipos.

Una vez al año, el responsable del material eléctrico se somete a una prueba de conocimientos en una comisión presidida por el jefe de la empresa (ingeniero jefe) con la participación de un representante de la inspección técnica del sindicato y un inspector de Energonadzor. La misma comisión controla a los subdirectores del servicio técnico eléctrico y al ingeniero de protección laboral de la empresa. A los funcionarios en cuestión se les puede asignar el grupo de seguridad eléctrica correspondiente en la comisión de calificación creada en el marco de la organización regional "Energonadzor".

Los jefes y adjuntos de las unidades estructurales del servicio de ingeniería eléctrica y los responsables de las instalaciones eléctricas de los talleres y divisiones de producción de la empresa son controlados por una comisión formada por el responsable de las instalaciones eléctricas (presidente), un ingeniero de seguridad laboral de la empresa y un representante de las instalaciones eléctricas. La frecuencia de las inspecciones repetidas para los trabajadores técnicos y de ingeniería es de 3 años.

Después de comprobar sus conocimientos, cada electricista que participa en trabajos de operación y mantenimiento recibe una formación en el puesto de trabajo bajo la dirección de un mentor experimentado durante al menos dos semanas, tras lo cual se le permite trabajar de forma independiente. Las prácticas y el permiso para trabajar de forma independiente se formalizan por orden de la empresa.

La persona principal del servicio técnico eléctrico de una empresa es un electricista encargado de la reparación y mantenimiento de equipos eléctricos. Además de asignarle un determinado grupo de seguridad eléctrica, cada electricista debe tener una categoría correspondiente a sus conocimientos y habilidades prácticas. Al mismo tiempo, la finca debe contar con la cantidad necesaria de trabajo correspondiente a esta categoría.

Las características arancelarias y de calificación de la profesión “Electricista para mantenimiento y reparación de equipos eléctricos” se desarrollaron en relación con una tabla tarifaria de 6 bits. Contienen una descripción de los principales trabajos encontrados con más frecuencia y están organizados en complejidad creciente. El contenido específico, el alcance y el orden de las operaciones en el lugar de trabajo se establecen mediante instrucciones locales y otros documentos reglamentarios.

La asignación o aumento de rango a los especialistas en servicios eléctricos se lleva a cabo por una comisión especial basada en la solicitud del electricista, teniendo en cuenta sus conocimientos y habilidades prácticas.

Habiendo recibido una solicitud del electricista, el jefe del servicio eléctrico debe:

    estudiar el libro de referencia de tarifas y calificaciones disponible en la administración de la empresa sobre los requisitos para un electricista de esta categoría;

    evaluar la posibilidad de asignar la categoría adecuada, en función del volumen de trabajo realizado en una determinada finca de complejidad adecuada, establecer la posibilidad de trasladar un electricista a esta área de trabajo;

    verificar el cumplimiento del grupo de seguridad eléctrica con un electricista; desarrollar boletos, preparar un lugar de trabajo para el examen; resolver la cuestión de la creación de una comisión;

    completar los documentos pertinentes al finalizar la inspección.

Los resultados del trabajo de la comisión se formalizan mediante orden y el rango asignado se registra en el libro de trabajo.

El trabajo de dirección con el personal de servicio no se limita a asignar grupos y categorías de seguridad eléctrica. Es necesario llevar a cabo medidas sistemáticas para mejorar las calificaciones de los electricistas. Para ello, un grupo y entrenamiento individual, estudio de PTE y normas, instrucciones y otras normas de seguridad, realización de simulacros de emergencia y sesiones informativas en los lugares de trabajo.

La formación avanzada de trabajadores técnicos y de ingeniería se lleva a cabo mediante la organización de cursos de formación avanzada, seminarios, conferencias e informes.

La dirección de los trabajos de formación avanzada y formación del personal eléctrico está asignada al responsable del equipamiento eléctrico.

Los requisitos de personal son las características que debe tener un empleado “ideal” en un determinado lugar de trabajo o en un determinado puesto. Las necesidades de personal están incluidas en descripciones de trabajo, tarjetas de calificación, tarjetas de competencia y otros documentos.
1. Características cualitativas del personal: conjunto de propiedades profesionales, morales y personales que son una expresión específica del cumplimiento por parte del personal de los requisitos que se aplican a un puesto o lugar de trabajo. Hay tres grupos principales de características cualitativas: habilidades, motivaciones y características del personal.
Las habilidades del personal son un grupo de características cualitativas del personal y requisitos para un puesto o lugar de trabajo. Este grupo de características incluye:
- nivel de educación y cantidad de conocimientos adquiridos;
- competencias profesionales y experiencia laboral;
- habilidades de cooperación y asistencia mutua, etc.

Las motivaciones del personal incluyen:
- ámbito de intereses profesionales y personales;
- deseo de hacer carrera;
- deseo de poder;
- disposición para responsabilidades adicionales y cargas adicionales, etc.
Las propiedades del personal incluyen:
- capacidad de percibir un cierto nivel de estrés físico e intelectual;
- capacidad de concentración, memoria;
- otras propiedades personales.

2. La composición de calificaciones del personal es un indicador del nivel de calidad del personal de la organización, determinado por la presencia y participación en el número total de personal de puestos de empleados y profesiones de trabajadores con características específicas.
3. Cualidades personales del personal - características individuales empleados, incluidos ellos cualidades comerciales y rasgos de personalidad que no estén directamente relacionados con la actividad profesional desempeñada.
4. La lealtad del personal es una característica del personal que determina su compromiso con la organización, la aprobación de sus metas, medios y métodos para lograrlas y la apertura de sus motivos de trabajo a la organización.
5. Movilidad del personal: la capacidad del personal para cambiar su posición en el sistema de empleo dentro de la organización.
6. Certificación del personal: establecer el cumplimiento de las características cualitativas del personal con los requisitos de las normas nacionales y (o) internacionales.
7. Comportamiento laboral- un conjunto de acciones y acciones que reflejan la actitud interna del personal de la organización hacia las condiciones, contenido y resultados de las actividades.
8. Potencial laboral empleado: un conjunto de cualidades humanas que determinan la posibilidad y los límites de su participación en la actividad laboral:
- edad;
- salud fisica y mental;
- características personales;
- educación general y formación profesional;
- capacidad de crecimiento profesional;
- Actitud para trabajar;
- experiencia laboral en la especialidad;
- Estado familiar.
9. Potencial innovador del personal de la organización - capacidad del personal:
- a una percepción crítica positiva de la nueva información;
- aumentar los conocimientos generales y profesionales;
- proponer nuevas ideas competitivas;
- encontrar soluciones a problemas atípicos y nuevos métodos para resolver problemas tradicionales;
- utilizar el conocimiento para la implementación práctica de innovaciones.
10. El deber profesional es una cierta moderación encaminada a alcanzar el éxito profesional y la realización personal.
11. La etiqueta es un procedimiento establecido de comportamiento en una organización: en producción y entre empleados.