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समय-समय पर वेबसाइटें विज्ञापन चलाती रहती हैं ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार. भले ही कोई कंपनी उपभोक्ता को किसी प्रकार की छूट प्रदान करती है, लेकिन यह बिल्कुल भी सच नहीं है कि यह प्रचार ग्राहक का ध्यान आकर्षित करेगा। क्यों? ग्राहक को छूट देते समय स्टोर आमतौर पर कैसे तर्क करते हैं? एक सरल उदाहरण. आगंतुकों को 10-15% की छूट दी और बैठ कर कॉफ़ी की चुस्की ली और बिक्री के पैसे गिनना नहीं भूले। लेकिन बात वो नहीं थी।

वास्तव में, यदि आप इस सिद्धांत का पालन करते हैं, तो स्टोर की बिक्री शून्य हो जाएगी। प्रतिस्पर्धा हर दिन बढ़ती जा रही है। और रचनात्मकता कम होती जा रही है, और विज्ञापन अभियान भी इसका अपवाद नहीं हैं। हर कोई चयन के लिए 10-15% की छूट देता है और किसी चीज़ का इंतज़ार करता है, घाटे में काम करता है। लेकिन छूट है! फिर बिक्री बढ़ाने के लिए किन प्रमोशनों की आवश्यकता है?

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार

1. बचत को प्रतिशत के रूप में और रूबल में व्यक्त करें

आइए एक उदाहरण पर विचार करें: कंपनी ने ध्यान आकर्षित करने के लिए एक प्रचार आयोजित करने का निर्णय लिया: "7,590 रूबल की लागत वाले उत्पाद पर 15% की छूट देता है।" ऐसा लग सकता है कि 15% बचत की संभावना ग्राहक को आकर्षित करने और बिक्री बढ़ाने में मदद करेगी।

क्या सच में? ग्राहक को अपना लाभ नहीं दिखता: 15% रूबल में कितना है? सही उत्तर: 1138.50 रूबल। लेकिन क्या आपको लगता है कि ग्राहक खुद इसकी गणना करके समझेंगे कि वे कितनी बचत कर रहे हैं? अधिकांश इससे परेशान नहीं होंगे। बल्कि, वे किसी अन्य स्टोर की तलाश करेंगे जहां यह स्पष्ट रूप से और विशेष रूप से दर्शाया गया हो कि वे कितनी बचत कर सकते हैं। सौभाग्य से, अब बहुत सारे विकल्प हैं।

समाधान स्पष्ट है: आकर्षित करने के लिए, यह इंगित करें कि ग्राहक स्टोर में उत्पाद खरीदते समय कितनी बचत करता है। सहमत हूँ, "बचत - 1138.50 रूबल।" "लगभग 15% छूट" की तुलना में अधिक स्पष्ट और दिलचस्प लगता है।

2. अल्प समय सीमा

आपके प्रचार की अवधि जितनी कम होगी, बिक्री बढ़ाने के लिए उतना ही बेहतर होगा। जब कंपनी 1-1.5 महीने के लिए वैध प्रमोशन रखने का निर्णय लेती है तो ग्राहक क्या सोचता है? “मेरे पास समय होगा, जल्दी क्या है। मेरे पास पूरा एक महीना है।” यह अनुमान लगाना कठिन नहीं है कि ग्राहक दिलचस्प प्रमोशन के बारे में भूल जाएगा। और कंपनी इस बात का इंतजार करेगी कि वह उत्कृष्ट ऑफर के बारे में याद रखे और ऑर्डर देने के लिए जल्दी करे।

स्टोर की बिक्री बढ़ाने के लिए प्रमोशन

बिक्री बढ़ाने के लिए यह प्रमोशन कार विक्रेताओं के बीच काफी लोकप्रिय है। आकर्षण विधि का एक उदाहरण: महीने के आखिरी दिन, कार खरीदार 5,000 रूबल की छूट प्राप्त कर सकते हैं। सच है, कोई सस्ती कार उपलब्ध नहीं है, लेकिन अधिक महंगी कॉन्फ़िगरेशन में एक कार उपलब्ध है। छूट के साथ इसकी कीमत बिना छूट के सस्ते के समान ही होगी।

और प्रचार की एक और दिलचस्प शर्त: बिक्री पिछले महीने के आखिरी दिन समाप्त होने से पहले आज की जानी चाहिए। कई ग्राहक विक्रेताओं की चालों से अवगत हैं, लेकिन फिर भी इन प्रचारों के झांसे में आ जाते हैं।

प्रमोशन का उदाहरण:आज बिक्री है! केवल आज... इस कार को रात के खाने के समय घर ले आएं। चाबियाँ इग्निशन में हैं, टैंक भर गया है, वह आपका इंतजार कर रही है!

समय अभाव पैदा करने का एक उपकरण है। "ऑफ़र सीमित समय के लिए मान्य" जैसे वाक्यांश समय के दबाव का प्रभाव पैदा करते हैं। इससे ग्राहकों को स्टोर की ओर आकर्षित करने में मदद मिलती है.

3. पूर्वभुगतान

क्या कंपनी पूर्वभुगतान सेवाएँ प्रदान करती है? जो ग्राहक तुरंत 100% भुगतान करने को तैयार है उसे छूट दी जानी चाहिए।

4. प्री-ऑर्डर

एक और स्थिति: जल्द ही स्टोर में कुछ नए सामान या सेवाएँ बिक्री के लिए आनी चाहिए। लेकिन आप अब सक्रिय रूप से उनका प्रचार करना शुरू कर सकते हैं। दिलचस्प प्रचारों सहित, आगामी नए उत्पादों में अपने ग्राहकों की रुचि जगाएँ। उदाहरण: उन ग्राहकों को छूट दें और छूट प्रदान करें जिन्होंने बिक्री शुरू होने से पहले एक नई सेवा/उत्पाद के लिए ऑर्डर दिया था।

5. तर्क

कंपनी द्वारा शुरू किया गया कोई भी प्रमोशन "पारदर्शी" होना चाहिए। "ऐसी उदारता का क्या मतलब है," खरीदार सोच सकता है। शायद वे उसे कोई अन्य उत्पाद बेच रहे हैं जो पीछे छूट गया है या मांग में नहीं है? और कोई भी गधा नहीं बनना चाहता.

ऐसा होने से रोकने के लिए, अपने दिलचस्प प्रचारों को उचित ठहराना महत्वपूर्ण है। उदाहरण: "छुट्टी के सम्मान में", "कंपनी के जन्मदिन के लिए", "स्टोर खोलना", "मौसमी छूट" या कुछ और।

6. उपहार

छूट अच्छी है, लेकिन उपहार बेहतर है। यह ग्राहक के लिए अधिक मूर्त और समझने योग्य है।

दुकानों के लिए विपणन अभियान

उदाहरण: “हमारे स्टोर में 6,900 रूबल की राशि के लिए खरीदारी करते समय। उपहार के रूप में चार विशेष शॉवर जैल में से एक" (चित्र 1)

चित्र 1 छूट अच्छी है, लेकिन उपहार बेहतर है

7. क्लब कार्ड

अपने नियमित ग्राहकों को लाड़-प्यार दें। उनके बारे में मत भूलना. वे आपके वफादार प्रशंसक, चीयरलीडर्स हैं। उनके साथ सावधानी से व्यवहार करने की जरूरत है। उनके लिए कुछ विशेष, दिलचस्प प्रमोशन लेकर आएं। केवल उन्हीं के लिए उपलब्ध है. दिखाएँ कि वे एक विशेषाधिकार प्राप्त, विशिष्ट क्लब से संबंधित हैं।

8. 1 खरीदारी = 10 उपहार

अपनी बिक्री में अधिक रचनात्मक बनें. नए प्रारूप लेकर आएं प्रचार.

दुकानों के लिए प्रचार

उदाहरण: बड़ी मात्रा खरीदते समय छूट प्रदान करें (चित्र 2)। या एक नहीं, बल्कि कई उपहार बनाएं - एक प्रकार का सेट। “3,000 रूबल की राशि में किसी भी खरीद के लिए। 1 जून से 10 जून की अवधि में, आपको 10 उपहार प्राप्त होंगे।"

चित्र 2 एक बार की खरीदारी की मात्रा के लिए छूट खरीदारों को सामान का एक बड़ा "बैच" खरीदने के लिए प्रोत्साहित करती है

9. संचयी छूट

इस प्रकार के प्रचार से नए ग्राहकों को आकर्षित करने और नियमित ग्राहकों का आधार बनाने में मदद मिलेगी। ग्राहक के लिए आपके अलावा किसी और से खरीदारी करना अधिक कठिन होगा। इस प्रकार आप उसे "धीरे से" अपनी संगति में बाँध लेते हैं।

10. संबंधित उत्पाद

मुख्य उत्पाद के लिए नहीं, बल्कि किसी संबंधित उत्पाद के लिए दिलचस्प प्रचार करें। इस प्रकार, बिक्री अब केवल एक उत्पाद नहीं, बल्कि एक संपूर्ण सेट है। साथ ही स्टोर की बिक्री भी बढ़ रही है।

11. आपके आकार का केवल एक जोड़ा बचा है

किसी स्टोर में कृत्रिम कमी बहुत ही सरलता से पैदा की जाती है। जब हम वाक्यांश देखते हैं "आपके आकार में केवल एक जोड़ी बची है" या "स्टॉक में अंतिम सेट बचा है," तो हम अवचेतन रूप से महसूस करते हैं कि बेहतर होगा कि हम जल्दी करें और खरीदारी करें। ध्यान आकर्षित करने और बिक्री बढ़ाने के लिए कृत्रिम कमी अच्छी है।

ट्रैवल एजेंसियों के लिए प्रमोशन का उदाहरण

"अभी खरीदें! इस कीमत पर केवल 2 टिकट बचे हैं!

इस प्रकार, यदि किसी उत्पाद की कमी है, तो हमारी नज़र में उसका मूल्य बढ़ जाता है और हम उसे और भी अधिक प्राप्त करना चाहते हैं। उत्पाद हमारे लिए अधिक मूल्यवान और वांछनीय हो जाता है।

12. महँगी चीज़ें ख़राब नहीं हो सकतीं।

प्रचार यह है कि उत्पाद जितना महंगा होगा (और इसलिए कम सुलभ होगा), उसकी गुणवत्ता उतनी ही अधिक होगी। हम अवचेतन रूप से महँगे सामान को प्राथमिकता देते हैं। हमारा अवचेतन मन हमें बताता है: महंगा का मतलब अच्छा है!

13. क्षमा करें, लेकिन आप इसे प्राप्त नहीं कर सकते।

एक अन्य प्रोत्साहन समय-समय पर प्रतिबंध लगाना है। जब कोई चीज़ प्राप्त नहीं हो पाती, तब वास्तविक अभाव शुरू होता है। लक्ष्य जितना अधिक दुर्गम होगा, उतना ही अधिक दुर्गम होगा प्रबल इच्छाइसे प्राप्त करॊ। परिणामस्वरूप, स्टॉक में प्रतिबंध जितना सख्त होगा, उतना ही हम उन्हें दरकिनार करने का प्रयास करेंगे।

निचली पंक्ति: किसी भी चीज़ का मूल्य और वांछनीयता अक्सर इस बात पर निर्भर करती है कि उसे प्राप्त करना कितना कठिन है। सीमित उत्पाद या प्रचार अवधि आगंतुकों के बीच एक अवचेतन भय पैदा करती है कि उन्हें देर हो सकती है। और यह उन्हें कार्य करने के लिए मजबूर करता है।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार: 3 महत्वपूर्ण नियम

• प्रमोशन को आपकी लागतों के अनुरूप होना चाहिए। घाटे में काम न करें.
• रियायती वस्तुओं को सामूहिक रूप से न बेचें। एक ओर, आपको अधिक आकर्षित ग्राहक मिलेंगे, लेकिन आपको यकीन है कि वे आपके उत्पाद को बिना छूट के खरीदेंगे। आनुपातिक रूप से पदोन्नति शुरू करें - केवल वस्तुओं के सीमित समूह के लिए।
• पर नई पदोन्नति करें विविध वस्तुएंअलग-अलग समय पर. और खरीदारों की प्रतिक्रिया देखें.

किए गए कार्यों की दक्षता

अपने स्टॉक पर नज़र डालें और उल्लिखित अनुशंसाओं के आधार पर उन्हें समायोजित करें। 13 उदाहरणों का उपयोग करना सर्वोत्तम विकल्प, लेख में बताया गया है।

आपके लिए सफल पदोन्नति!

पी.एस. क्या आप अपना विज्ञापन बजट बढ़ाये बिना बिक्री बढ़ाना चाहते हैं? तो फिर यह जगह आपके लिए है - रूपांतरण बढ़ाएँ

लेख "मार्केटर" पत्रिका के लिए लिखा गया था

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1. प्रबंधकों के लिए औसत से अधिक बैठकों की संख्या के लिए बोनस का परिचय दें।

2. चिप्स, बटन, वर्ग, चित्रों का उपयोग करके बिक्री परिणामों के दृश्य को मजबूत करें

3. महीने में एक बार प्रबंधकों के लिए बातचीत मैच शुरू करें।

4. अपने उत्पाद, सेवा, सेवा आदि का परीक्षण ड्राइव चलाएँ। कुछ दिनों के लिए, एक हफ्ते के लिए, एक महीने के लिए.

5. अपने उत्पादों पर किसी विशेष ऑफर की जानकारी वाले स्टिकर लगाएं।

6. ग्राहकों के लिए एक महँगा कॉफ़ी मेकर खरीदें।

7. निदेशक की ओर से एक वीडियो शुभकामना संदेश पोस्ट करें होम पेजसाइट।

8. ग्राहकों को यादगार पोस्टकार्ड भेजें।

9. कार्यान्वयन इंटरैक्टिव मानचित्रसंपर्क अनुभाग में दिशानिर्देश.

11. व्हाट्सएप के माध्यम से ग्राहकों के साथ पत्राचार करें।

12. सार्वजनिक डोमेन में एक मज़ेदार कॉर्पोरेट समाचार पत्र पोस्ट करें।

13. एक खूबसूरत डिजाइन बनाएं वाणिज्यिक प्रस्तावपीडीएफ में बदलें और व्यावसायिक पत्राचार में इसका उपयोग करें।

15. एक मूल अभिवादन बनाएं जिसे ग्राहक कॉल के दौरान सुन सके।

16. सभी अवसरों के लिए प्रबंधकों के लिए पत्र टेम्पलेट लागू करें।

17. क्लाउड सीआरएम लागू करें।

18. सफल वार्ता के लिए एक स्क्रिप्ट बनाएं और उसके कार्यान्वयन की निगरानी करें।

19. हर महीने 2-3 नए मार्केटिंग अभियान लॉन्च करें।

20. एक बिक्री विभाग सहायक को नियुक्त करें और जितना संभव हो उतना कागजी काम प्रबंधकों से लेकर उसके पास स्थानांतरित करें।

21. किसी कर्मचारी को मासिक बोनस दें सर्वोत्तम विचारबिक्री बढ़ाने के लिए.

22. किसी एक कर्मचारी को प्रतिस्पर्धियों पर मुख्य सूचना अधिकारी नियुक्त करें।

23. सभी प्रमुख क्षेत्रों में कार्यालय खोले बिना दूरस्थ बिक्री शुरू करें।

24. कोल्ड कॉल के लिए किसी अन्य कर्मचारी को नियुक्त करें।

25. अपनी वेबसाइट और अपने उद्योग के 10 प्रतिस्पर्धियों की तुलना करें - शायद इसे सुधारने का समय आ गया है।

26. विक्रय मूल्य सूची बनाएं.

27. अपनी कंपनी को प्रस्तुत करने के लिए 3 विकल्पों पर प्रबंधकों के साथ काम करें: 1 मिनट में, 10 मिनट में और 30 मिनट में।

28. सलाहकारों और सभी प्रबंधकों की भागीदारी के साथ एक रणनीतिक बिक्री सत्र बुलाएं।

29. ग्राहकों के लिए बिना किसी शर्त के गारंटी और रिटर्न की एक प्रणाली विकसित करें।

30. संभावित ग्राहकों के बारे में जानकारी के स्रोतों का विश्लेषण करें।

31. प्रबंधकों को तुरंत यह निर्धारित करना सिखाएं कि ग्राहक के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या है - कीमत, गुणवत्ता, समस्या समाधान की गति, समाधान की पूर्णता, विश्वसनीयता।

32. छूट और बोनस प्रदान करने के लिए प्रबंधकों को अधिक अधिकार सौंपें।

33. कई वर्गीकरण वस्तुएं ढूंढें जिनके लिए कीमतें बढ़ाना दर्द रहित है।

34. सोशल नेटवर्क पर कंपनी की उपस्थिति पर काम करें।

35. किसी खुली जगह वाले कार्यालय में चले जाएँ।

36. 3-4 लीड जनरेशन चैनल जोड़ें।

37. सभी कर्मचारियों के लिए एक पेशेवर फोटो सत्र का आदेश दें और इसे स्वागत क्षेत्र में रखें।

व्यापार से जुड़े संगठन हमेशा एक प्रश्न को लेकर चिंतित रहते हैं: बिक्री कैसे बढ़ाई जाए। मैं 5 अचूक तरीके सुझाता हूँ!

वाणिज्य लंबे समय से अपना खुद का व्यवसाय व्यवस्थित करने और एक अमीर व्यक्ति बनने के सबसे लोकप्रिय तरीकों में से एक रहा है।

और, निःसंदेह, व्यवसायी विभिन्न युगएक प्रश्न को लेकर चिंतित थे: बिक्री कैसे बढ़ाएं, क्योंकि अधिक बिक्री - अधिक पैसे.

व्यापारी ढूंढ रहे थे विभिन्न तरीके, कभी-कभी उनकी खोजों को सफलता का ताज पहनाया जाता था, कभी-कभी वे पूरी तरह से बेकार साबित होते थे।

यू आधुनिक उद्यमीव्यापार से संबंधित, साथ ही प्रबंधकों, जिनकी आय बिक्री की संख्या पर निर्भर करती है, को अतीत के अपने सहयोगियों पर एक निर्विवाद लाभ है: वे न केवल अन्य लोगों के विचारों का उपयोग कर सकते हैं, बल्कि विभिन्न उपयोगी साइटों तक भी पहुंच सकते हैं, जैसे " डायरी सफलता।"

ऐसी साइटों के लिए धन्यवाद, आप न केवल अपनी व्यावसायिक गतिविधियों के बारे में, बल्कि अन्य महत्वपूर्ण मुद्दों के बारे में भी आवश्यक सलाह प्राप्त कर सकते हैं।

बिक्री की मात्रा क्या निर्धारित करती है?

व्यापार से जुड़ा कोई भी संगठन, चाहे वह छोटी दुकान हो या बड़ा उद्यम जो न केवल सामान बेचता है, बल्कि सामान बनाता भी है, हमेशा एक प्रश्न को लेकर चिंतित रहता है: बिक्री कैसे बढ़ाएं.

यह बिक्री विभाग की गतिविधि थी जो कंपनी की सफलता का मुख्य उपाय थी: बिक्री बढ़ रही है - सब कुछ बढ़िया है, लेकिन वे गिर रहे हैं - जिसका मतलब है कि आपको उनकी मात्रा बढ़ाने के लिए स्रोतों की तलाश करने की आवश्यकता है।

और केवल जब चीजें वास्तव में खराब चल रही थीं तब जोर बदला: लक्ष्य बिक्री बढ़ाना नहीं था, बल्कि मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखना था।

निश्चित रूप से, मुख्य कारणबिक्री की मात्रा को ऊंचा रखना इतना महत्वपूर्ण होने का कारण लाभ है।

जैसे-जैसे ग्राहकों की संख्या घटेगी या उनकी क्रय शक्ति कम होगी, विक्रेताओं से लेकर व्यवसाय के मालिक तक सभी का मुनाफा कम हो जाएगा।

और बड़ी कंपनियां, और छोटे लोग अक्सर एक सामान्य गलती करते हैं: जब बिक्री गिरती है, तो प्रबंधन हर चीज के लिए जिम्मेदार विभागों या स्वयं विक्रेताओं को दोषी ठहराना शुरू कर देता है।

यह गलत है, क्योंकि विक्रेता या प्रबंधक चाहे कितना भी योग्य और अच्छा क्यों न हो, खरीदार उत्पाद नहीं खरीदेगा यदि:

• स्टोर में अल्प वर्गीकरण है - उसे बस वह नहीं मिलेगा जो उसे चाहिए;
• आपूर्ति में रुकावटें हैं - अब पर्याप्त स्टोर हैं, इसलिए आप आवश्यक उत्पाद कहीं और खरीद सकते हैं, न कि उसके आपके स्थान पर आने तक प्रतीक्षा करने की;
• वी व्यापारिक मंजिलगंदा या अप्रिय गंध वाला;
• उत्पाद का विज्ञापन नहीं किया गया है, आदि।

बिक्री की मात्रा बढ़ाने के आधुनिक तरीके किस पर आधारित हैं?

बिक्री की मात्रा बढ़ाई जा सकती है यदि:

1. ग्राहकों की संख्या बढ़ाएँ.
2. प्रत्येक ग्राहक का औसत बिल बढ़ाएँ।

"यदि आप अपने ग्राहक का ख्याल नहीं रखेंगे, तो कोई और रखेगा।"
कॉन्स्टेंटिन कुशनर

आपकी समस्याओं के आधार पर, एक या कई दिशाओं में कार्य करना शुरू करें।

ग्राहकों की संख्या में वृद्धि.

ग्राहकों की कम संख्या से सबसे अधिक पीड़ित वे लोग हैं जो अभी-अभी बाजार में आए हैं और अभी तक दर्शकों को जीतने में कामयाब नहीं हुए हैं, या लंबे समय से पंजीकृत कंपनियां जो प्रतिस्पर्धा या आंतरिक समस्याओं के कारण तेजी से अपने ग्राहकों को खोना शुरू कर रही हैं।

नए ग्राहकों का पीछा करते समय, मुख्य बात पुराने ग्राहकों को खोना नहीं है।

अक्सर अधिकारी या रचनात्मक प्रबंधक कंपनी के काम को पूरी तरह से बदलने या उत्पाद श्रृंखला को बदलने का निर्णय लेते हैं, यही कारण है कि पुराने ग्राहक छोड़ना शुरू कर देते हैं।

यदि आपके पास खोने के लिए कुछ नहीं है (उदाहरण के लिए, बहुत कम ग्राहक हैं), तो आप मौलिक रूप से कार्य कर सकते हैं।

अन्यथा, नवाचारों को सुचारू रूप से लागू करना बेहतर है।

औसत जाँच बढ़ाएँ.

मान लीजिए कि आपके पास दो दर्जन नियमित ग्राहक हैं, लेकिन हर दिन वे आपके स्टोर में केवल एक रोटी खरीदते हैं, लेकिन आपके पड़ोसी व्यवसायी के पास केवल तीन नियमित ग्राहक हैं, लेकिन उनमें से प्रत्येक अपने स्टोर में हर दिन 200-300 रिव्निया खर्च करता है।

साफ़ है कि पड़ोसी का मुनाफ़ा कहीं ज़्यादा है.

आपको अपने नियमित ग्राहकों को यह विश्वास दिलाना होगा कि न केवल आपकी ब्रेड स्वादिष्ट है, बल्कि आपके अन्य उत्पाद भी उत्कृष्ट हैं।

अपनी बिक्री बढ़ाने के 5 तरीके

अनुभवी उद्यमी सलाह देते हैं कि अपने आप को किसी एक दिशा तक सीमित न रखें (अर्थात, केवल ग्राहकों की संख्या बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित न करें या नए ग्राहकों को आकर्षित करना छोड़ दें, मौजूदा ग्राहकों को अधिक सामान खरीदने के लिए मनाने की कोशिश करें), बल्कि कार्य करें व्यापक ढंग से.

बिक्री बढ़ाने के बहुत सारे प्रभावी तरीके हैं, लेकिन मैंने विशेषज्ञों के अनुसार और मेरे मित्र, एक सफल उद्यमी के अनुसार, 5 सबसे प्रभावी तरीकों को चुना है:

बाज़ार का गहन अध्ययन करें.

वाणिज्य अव्यवस्थित कार्यों को बर्दाश्त नहीं करता है।

आपको रुझानों का अध्ययन करना होगा आधुनिक बाज़ार, आपके प्रतिस्पर्धियों की कहानियाँ, उनकी हार के कारण और प्राप्त जानकारी को अपने व्यवसाय के अनुकूल बनाएँ।

एक लिखित रणनीतिक योजना बनाएं.

यदि पूर्ण विज्ञापनों का फिल्मांकन और उनका प्रदर्शन आपके लिए उपलब्ध नहीं है, तो इसका उपयोग करें आधुनिक तरीके: समाचार पत्र विज्ञापन, सोशल मीडिया, ईमेल, संभावित ग्राहकों को टेलीफोन जानकारी, पत्रक का वितरण, आदि।

कीमतों को लचीला बनाएं.

आप जानते हैं कि कुछ घरेलू स्टोर बिक्री से पहले क्या करते हैं: वे कीमतें बढ़ाते हैं (उदाहरण के लिए, 20-40%), और फिर ग्राहकों को आकर्षक विज्ञापनों से लुभाते हैं: "पूरी रेंज पर 50% तक की छूट!"

कोई वित्तीय घाटा नहीं है, और ग्राहक बिजली की गति के साथ "छूट" शब्द पर प्रतिक्रिया करते हैं।

अधिक प्रचार-प्रसार करें.

अधिकांश खरीदार उन्हें पसंद करते हैं।

मेरी राय में, आज यूक्रेन में रचनात्मक प्रचार में सुपरमार्केट के बीच सिल्पो अग्रणी है।

यहां तक ​​कि गंभीर भी उचित लोगवे अपने प्रमोशन पर मोहित हो जाते हैं: "सप्ताह की कीमत", "हॉट ऑफर", " विषयगत दिन", "अंक बढ़ाने के लिए कूपन", आदि।

आपकी कंपनी कैसे काम करती है, उसमें बदलाव करें।

देखें कि वास्तव में क्या काम नहीं कर रहा है।

हो सकता है कि यह सुस्त बिक्रीकर्ताओं के कारण हो, या आपकी उत्पाद श्रृंखला पुरानी हो गई हो, या आपकी कीमतें आपके प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बहुत अधिक हों, या यह परिसर के नवीनीकरण का समय है, या हो सकता है कि लोगो ग्राहकों को विकर्षित कर रहा हो।

बिक्री में अनुचित गिरावट जैसी कोई बात नहीं है।

उदाहरण के लिए, मेरे दोस्त ने मुझे बताया कि जब वह एक इत्र की दुकान में विक्रेता के रूप में काम करती थी, तो ग्राहक चले जाते थे क्योंकि सफाई करने वाली महिला न केवल पसीने की सुगंध निकालती थी, बल्कि उनकी उपस्थिति में फर्श को इतने उन्मादी तरीके से साफ़ करती थी कि वे तुरंत पीछे हट जाते थे।

तो, इस मामले में कोई महत्वहीन छोटी चीजें नहीं हैं।

मैं आपके ध्यान में व्यावहारिक सलाह वाला एक वीडियो लाता हूं,

किसी स्टोर में औसत ग्राहक जांच कैसे बढ़ाएं।

उपरोक्त बिक्री विधियां वास्तव में प्रभावी हैं, आप देखेंगे जब आप उन्हें संयोजन में उपयोग करने का प्रयास करेंगे।

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ऐसे स्टोर प्रारूप न केवल लोकप्रिय हैं मूल्य निर्धारण नीति, लेकिन जटिल खरीदारी करने की संभावना के कारण भी।

हाइपरमार्केट में प्रस्तुत उत्पादों में भोजन, घरेलू रसायन और सौंदर्य प्रसाधन, व्यंजन, बच्चों के उत्पाद, कपड़े और जूते, मनोरंजक और खेल उत्पाद शामिल हैं।

हाइपरमार्केट के संचालन को व्यवस्थित करना माल, गोदाम स्टॉक, कर्मचारियों के भुगतान और उपयोगिताओं की एक विस्तृत श्रृंखला का समर्थन करने की आवश्यकता के कारण उच्च लागत से जुड़ा हुआ है। इसलिए, ग्राहकों की संख्या और औसत चेक के आकार को बढ़ाने के लिए, हाइपरमार्केट व्यवस्थित होते हैं विभिन्न घटनाएँप्रचार और बिक्री प्रोत्साहन पर.

हाइपरमार्केट ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए किन मार्केटिंग तकनीकों का उपयोग करता है?

प्रचार के लिए मार्केटिंग रणनीति हाइपरमार्केट के प्रकार (खुदरा दुकानों का एक नेटवर्क या एक स्टोर का स्थानीय स्थान), मूल्य निर्धारण और वर्गीकरण नीति पर निर्भर करती है।

• एटीएल विज्ञापन (टेलीविजन, रेडियो, प्रेस, आउटडोर विज्ञापन);
• बीटीएल विज्ञापन (बिक्री संवर्धन, प्रचार, पीओएस सामग्री, व्यापार विपणन, प्रत्यक्ष विपणन, प्रदर्शनियां और मेले, वफादारी कार्यक्रमों का विकास, इवेंट मार्केटिंग, डेटाबेस प्रबंधन, आदि)।

एटीएल विज्ञापन

हाइपरमार्केट की छवि सुधारने और बिक्री बढ़ाने के लिए निम्नलिखित संचार चैनलों का उपयोग करना प्रभावी होगा:

• क्षेत्रीय टेलीविजन चैनलों और रेडियो स्टेशनों पर विज्ञापन;
• क्षेत्रीय प्रिंट मीडिया में विज्ञापन संदेशों की नियुक्ति;
• स्टोर से 1 किमी तक के दायरे में स्थापित होर्डिंग पर विज्ञापन;
• परिवहन पर विज्ञापन, जिसका मार्ग हाइपरमार्केट के क्षेत्र में चलता है;
• बस स्टॉप पर विज्ञापन सार्वजनिक परिवहनएक व्यावसायिक प्रतिष्ठान के पास.

बीटीएल विज्ञापन

यदि, एटीएल विज्ञापन टूल की मदद से, स्टोर संभावित खरीदारों को खुदरा दुकानों की ओर आकर्षित करते हैं, तो बीटीएल विज्ञापन उन्हें खरीदारी पूरी करने में मदद करता है, उत्पादों के एक या दूसरे समूह को उजागर करना संभव बनाता है, और इसकी मदद से प्रतिस्पर्धियों से "अलग दिखना" संभव बनाता है। अद्वितीय ऑफर. बीटीएल विज्ञापन में विज्ञापन संदेश के मानवीकरण के साथ लक्षित दर्शकों के एक संकीर्ण वर्ग के साथ संचार शामिल है, व्यक्तिगत कार्यप्रत्येक लक्ष्य समूह के साथ. इस तरह के तरीके हाइपरमार्केट को अपने उपभोक्ताओं के करीब होने की अनुमति देते हैं, क्योंकि स्व-सेवा प्रणाली, जो अक्सर बड़े स्टोरों में आयोजित की जाती है, "सौम्य" है और ग्राहकों को प्राप्त करने की अनुमति नहीं देती है उच्च स्तरविक्रेताओं की सेवा और ध्यान।

बिक्री प्रोत्साहन और पदोन्नति

बिक्री संवर्धन गतिविधियों को खरीदारी करने के लिए अल्पकालिक प्रोत्साहन के रूप में, या माल की बार-बार खरीद के उद्देश्य से दीर्घकालिक कार्यक्रमों के रूप में आयोजित किया जा सकता है। प्रोत्साहनों की सहायता से, आप बिक्री की मात्रा, खरीद आवृत्ति और औसत जांच बढ़ा सकते हैं।

हाइपरमार्केट में बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले मुख्य उपकरण:

• छूट कार्यक्रम. संचयी छूट वाले कार्ड का उपयोग करने से बार-बार खरीदारी की संभावना बढ़ जाती है। डिस्काउंट कार्ड का उपयोग करके प्राप्त छूट राशि को रसीद पर लिखा जा सकता है ताकि खरीदार को पता चले कि वह कितनी बचत कर रहा है।
• किसी उत्पाद/उत्पादों के समूह के लिए कीमतें कम करना। किसी नए उत्पाद या बिक्री को बढ़ावा देते समय अल्पकालिक प्रभाव प्राप्त करने के लिए यह विधि इष्टतम है। पुरानी कीमत और छूट राशि (मौद्रिक या प्रतिशत के संदर्भ में) इंगित करना सबसे अच्छा है ताकि उपभोक्ता अंतर का मूल्यांकन कर सके। छूट के अलावा, आप सामान का पैकेज या संबंधित उत्पादों का सेट खरीदते समय कीमत में कटौती की पेशकश कर सकते हैं। पुरानी कीमत पर अतिरिक्त मात्रा में सामान निःशुल्क उपलब्ध कराना प्रभावी है।
• निश्चित समय पर कीमतें कम की गईं (उदाहरण के लिए, घर में बने उत्पादों के लिए - पके हुए सामान, सलाद, अर्ध-तैयार उत्पाद - "19.00 से...")।
• उपभोक्ताओं की एक निश्चित श्रेणी (छात्र, पेंशनभोगी, विकलांग लोग) के लिए विशेष कीमतें।
• "मनोवैज्ञानिक" कीमतों का अनुप्रयोग. एक उत्पाद जिसकी कीमत 200 रूबल है, जब कीमत घटकर 199.99 हो जाती है, तो उसे पहले से ही अधिक किफायती माना जाता है।
• "दिन/सप्ताह का उत्पाद।" ग्राहकों को स्टोर की ओर आकर्षित करने के लिए एक उत्पाद (उत्पादों का समूह) बहुत कम कीमत पर निर्धारित किया जाता है, जो निस्संदेह उन उत्पादों की पूरी सूची खरीदेंगे जिनकी उन्हें ज़रूरत है।
• एक अद्वितीय उत्पाद की पेशकश (क्षेत्र में प्रतिस्पर्धियों के बीच)। यह ताज़ा बेक किया हुआ सामान, सिग्नेचर सलाद, ताज़ा निचोड़ा हुआ जूस, "लाइव" बियर आदि हो सकता है।
• एरोमार्केटिंग।

पदोन्नति करते समय, निम्नलिखित विधियों का उपयोग किया जाता है:

• मुफ़्त उपहार, नमूनों और नमूनों का वितरण, चखना। नए खाद्य उत्पादों, सौंदर्य प्रसाधनों और इत्रों को बाज़ार में पेश करते समय प्रचार उपकरण जैसे चखना या नमूनों का वितरण प्रभावी होते हैं। आप विभिन्न प्रचार कार्यक्रमों के दौरान उपहार दे सकते हैं - एक निश्चित संख्या में सामान खरीदते समय, छुट्टियां, "हर सौवां खरीदार", आदि।
• खेल, लॉटरी और प्रतियोगिताएं। में खेल गतिविधियाँपुरस्कारों से प्रोत्साहित होकर, बच्चे और वयस्क दोनों स्वेच्छा से इसमें शामिल होते हैं।

बिक्री संवर्धन और प्रचार गतिविधियों को प्रभावी बनाने के लिए, एटीएल विज्ञापन टूल (टेलीविजन, रेडियो) का उपयोग करके संभावित खरीदारों को उनके बारे में पहले से सूचित करना आवश्यक है। मुद्रित प्रकाशन, आउटडोर विज्ञापन), साथ ही विज्ञापन पत्रक के वितरण के माध्यम से जिन्हें मेलबॉक्स में वितरित किया जा सकता है और सार्वजनिक परिवहन स्टॉप पर वितरित किया जा सकता है। मूल्य में कटौती के बारे में सूचित करने के लिए प्रचारात्मक डिज़ाइन तैयार करते समय, पुरानी कीमत को इंगित करना महत्वपूर्ण है ताकि संभावित खरीदार खरीदारी करने के लाभों का मूल्यांकन कर सकें।

बिक्री की मात्रा बढ़ाने के लिए विभिन्न मनोवैज्ञानिक तकनीकों का भी उपयोग किया जाता है:

• माल का सक्षम प्रदर्शन;
• बड़ी गाड़ियों का उपयोग करना (खरीदार अवचेतन रूप से टोकरी में खाली जगह को भरने की कोशिश करता है, और तदनुसार अधिक सामान खरीदता है);
• उत्पादों के पैलेट सीधे ग्राहकों के रास्ते में रखना;
• प्रमुख उत्पादों को स्टोर के प्रवेश द्वार से दूर रखना।

सीधा विपणन

इस प्रकार की मार्केटिंग से स्टोर और अंतिम उपभोक्ता के बीच सीधा संचार स्थापित होता है। इलेक्ट्रॉनिक न्यूज़लेटर्स या डाक पत्रों का उपयोग किया जाता है। खरीदारों की संपर्क जानकारी के बारे में जानकारी प्रश्नावली भरकर (प्राप्त करने के लिए) प्राप्त की जा सकती है डिस्काउंट कार्ड, लॉटरी और प्रतियोगिताओं में भाग लेते समय)। जन्मदिन, राष्ट्रीय छुट्टियों पर बधाई पत्र भेजना और बड़े पैमाने पर प्रचार कार्यक्रमों के बारे में सूचित करना प्रभावी है।

निष्ठा कार्यक्रमों का विकास

ग्राहक निष्ठा बनाना बिक्री बढ़ाने और लंबी अवधि में नियमित ग्राहकों का एक समूह बनाने की कुंजी है। निष्ठा निर्माण की मुख्य विधियाँ हैं:

• प्रस्तुत वस्तुओं का गुणवत्ता नियंत्रण (किसी भी मूल्य खंड में)। कई अध्ययनों के नतीजे बताते हैं कि गुणवत्ता से असंतुष्ट खरीदार स्टोर पर वापस नहीं आता है, और अपने दोस्तों और रिश्तेदारों को अपने नकारात्मक अनुभव के बारे में बताएगा, इसलिए सभी वस्तुओं का गुणवत्ता नियंत्रण एक व्यापारिक उद्यम के लिए आपूर्तिकर्ताओं के चयन के स्तर पर होना चाहिए। .
• कर्मचारी कार्य. स्व-सेवा दुकानों में, कैशियर के काम की गति, उनकी विनम्रता और क्षमता बहुत महत्वपूर्ण है। बिक्री क्षेत्र पर सलाहकारों की उपस्थिति से ग्राहकों को व्यापक रेंज को समझने और अपनी ज़रूरत का उत्पाद आसानी से ढूंढने में मदद मिलेगी।
• विज्ञापन संचार (प्रेस में छवि लेख, अफवाहों का सक्षम प्रसार, आदि)।
• अतिरिक्त सेवाएँ. अतिरिक्त सेवाओं में शामिल हैं, उदाहरण के लिए, सामान पैक करने में सहायता (विशेष रूप से छुट्टियों पर महत्वपूर्ण, जब नकदी रजिस्टर के पास कतारें लगती हैं), साथ ही पुनःपूर्ति के लिए टर्मिनलों की नियुक्ति भी शामिल है। मोबाइल फ़ोन, एटीएम। आप हाइपरमार्केट के अंदर एनिमेटरों के साथ "बच्चों का क्षेत्र" भी व्यवस्थित कर सकते हैं ताकि माता-पिता खरीदारी करते समय अपने बच्चों को छोड़ सकें; कैफे या फास्ट फूड रेस्तरां; आप मूवी रेंटल पॉइंट, छोटे स्मृति चिन्ह या उपहार रैपिंग की बिक्री कर सकते हैं। वर्तमान प्रवृत्तिऑनलाइन किराना ऑर्डर शुरू हो गए हैं, इसलिए स्टोर होम डिलीवरी सेवा की व्यवस्था कर सकता है।
• विस्तारित कार्य अनुसूची (इष्टतम - 24/7)। उस दुकान पर खरीदारी करना जहां आप किराने का सामान खरीद सकते हैं काम करने के दिनशाम को सबसे अधिक सक्रियता से होता है।

ईवेंट मार्केटिंग

हाइपरमार्केट में नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, विभिन्न स्थितिजन्य विपणन कार्यक्रम - छुट्टियां, प्रतियोगिताएं, मेले, फ्लैश मॉब आयोजित करना प्रभावी है। लक्षित दर्शकों को मीडिया के माध्यम से नियोजित घटनाओं के बारे में पहले से सूचित किया जाना चाहिए।

पीओएस सामग्री

• उत्पादों के एक निश्चित समूह की ओर ध्यान आकर्षित करें;
• उत्पादों और हाइपरमार्केट के बारे में ग्राहकों की राय बनाएं।

दुकानों के पास या खिड़कियों पर रखी विज्ञापन सामग्री अतिरिक्त आगंतुकों को आकर्षित करती है।

पीओएस सामग्रियों के प्रकार जिनका उपयोग हाइपरमार्केट के लिए किया जा सकता है:

1. गतिशील वस्तुएँ (गति, पलक झपकना, आदि के तत्वों के साथ)। वे स्टोर के प्रवेश द्वार के सामने, दुकान की खिड़कियों पर, बिक्री क्षेत्र में स्थित हो सकते हैं।
2. रेफ्रिजरेटर और डिस्प्ले केस, उनमें रखे गए उत्पादों की कॉर्पोरेट शैली में ब्रांडिंग की गई है।
3. विज्ञापन स्टैंड/डिस्प्ले (आवेगपूर्ण, अनियोजित खरीदारी के लिए चेकआउट क्षेत्र में अच्छा काम करते हैं)।
4. वॉबलर्स, शेल्फ़ टॉकर्स - संकेत जो रैक से जुड़े होते हैं और उत्पादों के एक निश्चित समूह को उजागर करते हैं, जिनका उपयोग ऊर्ध्वाधर डिस्प्ले के लिए किया जाता है।
5. मोबाइल गैर-मानक आकार की संरचनाएं हैं जो विज्ञापित उत्पाद के ऊपर छत से जुड़ी होती हैं।
6. पोस्टर और पोस्टर. प्रिंट विज्ञापन की सहायता से, आप किसी विशिष्ट उत्पाद का विज्ञापन कर सकते हैं, या नियोजित प्रचार कार्यक्रमों की घोषणा कर सकते हैं।
7. झंडे और मालाएँ. वे किसी प्रदर्शन क्षेत्र या विभाग को प्रभावी ढंग से उजागर करते हैं और बिक्री और मौसमी प्रचार के दौरान उनका उपयोग किया जा सकता है।
8. पॉलीथीन बैग जिन पर लोगो और स्टोर संपर्क मुद्रित हैं।

बिक्री क्षेत्र में ऑडियो और वीडियो विज्ञापन

• विज्ञापन ऑडियो क्लिप;
• सार्वजनिक संबोधन घोषणाएँ;
• वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए एलईडी प्लाज्मा स्क्रीन का उपयोग।

वर्गीकरण प्रबंधन

सभी प्रस्तुत किये गये ट्रेडिंग कंपनीउत्पादों को निम्नलिखित संकेतकों द्वारा चित्रित किया जा सकता है: वर्गीकरण की चौड़ाई (उत्पाद समूहों की संख्या), वर्गीकरण की गहराई (एक समूह में उत्पादों की संख्या), संतुलन (इष्टतम संयोजन) विभिन्न समूहस्टोर प्रारूप, मूल्य निर्धारण नीति और लक्षित दर्शकों की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए सामान)।

हाइपरमार्केट के लिए वर्गीकरण बनाने में प्रदान करना शामिल है बड़ी मात्राकमोडिटी आइटम (दसियों हज़ार)। बिक्री बढ़ाने और भंडारण और भंडारण लागत को अनुकूलित करने के लिए वर्गीकरण प्रबंधन सबसे महत्वपूर्ण उपकरणों में से एक है। उत्पाद श्रेणी बनाते समय, आपको अलग करने के लिए प्रतिस्पर्धियों और अपने लक्ष्य समूह की जरूरतों का विश्लेषण करना आवश्यक है उत्पाद प्रस्ताव. परंपरागत रूप से, किराना दुकानों का वर्गीकरण तीन मूल्य खंडों में विभाजित है - अर्थव्यवस्था (50%), व्यवसाय (40%), प्रीमियम (10%)।

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जैसा कि आप जानते हैं, जो कोई भी ठीक से व्यापार करना चाहता है उसके लिए तीन शर्तें आवश्यक हैं: पैसा, खाता और ऑर्डर

बढ़ती बिक्री: विक्रेताओं के लिए 101 युक्तियाँ

उनमें से सबसे महत्वपूर्ण है नकदी और विभिन्न अन्य कीमती सामान, जिसके बिना व्यापार करना मुश्किल है... व्यापार के लिए दूसरी शर्त है किताबों को सही ढंग से रखने और जल्दी से गिनने में सक्षम होना...

तीसरी और आखिरी आवश्यक शर्त है अपने मामलों को उचित क्रम में और जैसा होना चाहिए, संचालित करना, ताकि ऋण और दावों के संबंध में सभी जानकारी बिना देरी के प्राप्त की जा सके।

एल पैसिओली

मेरी शुरुआत व्यापारिक गतिविधियाँ, हर कंपनी, चाहे वह सफल हो या नहीं, यह सपना देखती है कि उसकी बिक्री कैसे अधिक हो।

आख़िरकार, बिक्री में वृद्धि का मतलब कंपनी के मुनाफ़े में 100% वृद्धि है। और इससे केवल लाभ होता है, क्योंकि अधिक पैसा दिखाई देता है, कंपनी का विस्तार होता है, और कर्मचारियों का वेतन बढ़ता है, एक सामान्य विक्रेता से शुरू होकर कंपनी के निदेशक तक।

यह कहावत तो हर कोई जानता है कि पैसा कभी भी ज्यादा नहीं होता। इन्हें अधिक बनाना आसान नहीं है, लेकिन बिक्री बढ़ाने की दिशा में कुछ कदम उठाने से एक नौसिखिया उद्यमी भी सफलता प्राप्त करेगा।

आख़िरकार, अक्सर असफलताएँ इसलिए नहीं होतीं क्योंकि कोई व्यक्ति कुछ नहीं करता, बल्कि इसलिए होता है क्योंकि वह नहीं जानता कि क्या करना है। समस्या हमेशा प्रासंगिक बनी रहती है. तो बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि के लिए क्या करने की आवश्यकता है? आपको किन तरीकों और उपकरणों का उपयोग करना चाहिए?

क्या बिक्री बढ़ाने के लिए कुछ उपकरण हैं?

व्यापार से आय बढ़ाने जैसे मामले में तकनीक उतनी नहीं है। बिक्री बढ़ाने के लिए तथाकथित टूल का उपयोग किया जाता है, जिन्हें यदि सही ढंग से लागू किया जाए, तो कार्य कुशलता में वृद्धि होती है:

हालाँकि बहुत सारे तरीके नहीं हैं, लेकिन निरंतर उपयोग से बिक्री में वृद्धि की गारंटी है। उन पर करीब से नज़र डालना और उनका सही तरीके से उपयोग करना सीखना उचित है।

खुदरा बिक्री बढ़ाने के उपाय

हर कोई और अधिक चाहता है. और खुदरा बिक्री में वृद्धि उन तरीकों पर आधारित है जो पहले ही सकारात्मक साबित हो चुके हैं:

• क्रॉस बिक्री। एक चीज़ खरीदते समय, ग्राहक को संबंधित सेवा प्रदान करने की पेशकश की जाती है। उदाहरण के लिए, एक मछलीघर खरीदने के बाद, खरीदार स्थापना और रखरखाव सेवाओं का आदेश देता है। और सब कुछ एक ही स्थान पर है. स्टोर को केवल ऐसी कंपनियों के साथ समझौते करने, ग्राहकों को आकर्षित करने और इससे एक प्रतिशत प्राप्त करने की आवश्यकता है।
• महंगा। मुख्य उत्पाद पर अतिरिक्त खरीदारी की पेशकश करें। मान लीजिए कि जब आप कोई फोन खरीदते हैं, तो आपको तुरंत उसके लिए एक सिम कार्ड खरीदने की पेशकश की जाती है, या खरीदे गए गुलदस्ते को अतिरिक्त कीमत पर पैक किया जाता है। आपको बस इस नियम का पालन करना होगा कि अतिरिक्त सेवा की लागत मुख्य खरीद से अधिक नहीं होनी चाहिए। ऐसे मामलों में, बिक्री में वृद्धि से 30 प्रतिशत लाभ हो सकता है।
• खरीद सीमा का निर्धारण. कोई विशिष्ट मॉडल नहीं है, केवल स्टोर मालिक की कल्पना है। सामान्य सारइस प्रकार है:

1. एक निश्चित राशि से अधिक की खरीदारी करने पर, खरीदार को मुफ़्त शिपिंग, ड्राइंग के लिए एक कूपन या एक उपहार मिलता है।
2. जब आप दो उत्पाद खरीदते हैं, तो आपको तीसरा मुफ़्त मिलता है।
3. तीन उत्पाद खरीदने पर, खरीदार उन्हें दो की कीमत पर प्राप्त करता है।

सूची को लंबे समय तक जारी रखा जा सकता है। प्रत्येक दुकान अपनी स्वयं की कुछ चीज़ लाने का प्रयास करती है, बिक्री बढ़ाने के नए तरीकों की तलाश करती है:

• माल में परिवर्तन का भुगतान. यह तकनीकबहुत आम नहीं, लेकिन काफी दिलचस्प है। जब कोई खरीदार किसी वस्तु के लिए भुगतान करता है, तो उसे कैश रजिस्टर से पैसे के साथ नहीं, बल्कि स्टोर से सामान, जैसे माचिस या कैंडी के साथ परिवर्तन प्राप्त होता है।
• पीले और लाल मूल्य टैग. इस पद्धति को लंबे समय से मान्यता प्राप्त है। कई सुपरमार्केट में, जो सामान समाप्त हो जाते हैं और कोई नहीं खरीदता है उन्हें कम कीमतों पर बेचा जाता है, जो कि अलग-अलग रंग के मूल्य टैग इंगित करते हैं।
• सीमित समय मूल्य या छूट. बिक्री बढ़ाने का यह फ़ॉर्मूला खरीदारों को बहुत प्रेरित करता है, और उन्हें इस विशेष समय पर खरीदारी करने के लिए मजबूर करता है।
• यदि आपको उत्पाद पसंद नहीं आया तो उसे वापस करने की संभावना। इसके अलावा, एक कानून है जो खरीदारी के 14 दिनों के भीतर लौटाए जाने पर भी आपको उत्पाद वापस लेने के लिए बाध्य करता है।
• मूल्य टैग पर संकेत. मूल्य टैग पर जानकारी है कि वे इस उत्पाद के साथ दूसरा और तीसरा दोनों खरीदते हैं। इसे देखकर ग्राहक जो खरीदना चाहता है उसके अलावा भी कुछ न कुछ जरूर खरीदेगा।

सूचीबद्ध विधियाँ आपको बढ़ने की अनुमति देंगी खुदरा बिक्रीकिसी भी रिटेल आउटलेट पर कई बार। वे यह भी गारंटी देते हैं कि खरीदार अपनी अगली खरीदारी के लिए इस स्टोर पर वापस आएगा, क्योंकि उसे वहां इतनी सारी अलग-अलग चीजें पेश की गईं कि अन्य स्थानों पर देखने का कोई मतलब नहीं है।

थोक बिक्री बढ़ाने के उपाय

खुदरा व्यापार के अलावा थोक व्यापार भी होता है। यह बड़ी मात्रा में माल की बिक्री है जो थोक बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि प्रदान करती है। कोई भी नेता इसके लिए प्रयास करता है। बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए, यह आवश्यक है खुदरा व्यापार, विभिन्न तरीकों और तकनीकों को लागू करें:

• कर्मचारियों की व्यावसायिकता पर जोर. आख़िरकार, बहुत कुछ अक्सर विक्रेता या प्रबंधक पर निर्भर करता है। व्यावसायिकता विकसित करने के लिए, श्रमिकों को नियमित रूप से प्रशिक्षित किया जाना चाहिए और अभ्यास में अर्जित कौशल का अभ्यास करने का अवसर दिया जाना चाहिए।
• सबसे किफायती कीमतों पर केवल उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद। इष्टतम मूल्य-गुणवत्ता अनुपात अन्य संकेतकों की तुलना में थोक विक्रेताओं को अधिक आकर्षित करता है। ऐसे उत्पाद को लगातार बेचने से, एक सकारात्मक प्रतिष्ठा बढ़ती है और समेकित होती है, और इससे बिक्री दक्षता में काफी वृद्धि होती है।
• अपने स्वयं के परिवहन विभाग का निर्माण। इससे ऑर्डर की निर्बाध आपूर्ति में अतिरिक्त लाभ मिलता है। बेशक, महत्वपूर्ण वित्तीय निवेश की आवश्यकता होगी, लेकिन एक निश्चित समय के बाद वे भुगतान करेंगे और अतिरिक्त आय उत्पन्न करेंगे।
• एक अच्छा विपणन विभाग बनाना. इसके विशेषज्ञों को अपने द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों के लिए बाजार पर शोध करना चाहिए, नए अवसरों की तलाश करनी चाहिए, सभी प्रक्रियाओं को पूरी तरह से अनुकूलित करना चाहिए।

ये सभी तरीके बिल्कुल वही हैं जिनकी आपको बिक्री बढ़ाने के लिए आवश्यकता है। इनका पालन करके एक उद्यमी अपने व्यवसाय की सफलता के प्रति आश्वस्त हो सकता है।

बिक्री के दौरान ग्राहक के साथ कीमत पर बातचीत कैसे करें, इस पर 10 युक्तियाँ?

किसी उत्पाद की कीमत का निर्धारण - सही तरीकाबिक्री के लिए। लेकिन आपको अभी भी इसे ग्राहक के सामने प्रस्तुत करना होगा और उसे इसकी न्यायसंगतता के बारे में आश्वस्त करना होगा। यह केवल सौदेबाजी करने की क्षमता नहीं है, बल्कि रचनात्मक बातचीत है जो परिणाम ला सकती है। कीमत पर सफलतापूर्वक बातचीत करने के लिए आप किन कुंजियों का उपयोग कर सकते हैं?