Сайн бүтээлээ мэдлэгийн санд оруулах нь амархан. Доорх маягтыг ашиглана уу
Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.
Үүнтэй төстэй баримт бичиг
Компанийн нөхцөл байдлын стратегийн шинжилгээ. Өрсөлдөөний амжилтын гол хүчин зүйлсийг тодорхойлох. SWOT шинжилгээний үндсэн параметрүүд ба PEST шинжилгээний төрлүүд. Автоваз ХК-ийн гадаад орчны дүн шинжилгээ. Стратегийн удирдлагын систем дэх SWOT шинжилгээ.
курсын ажил, 2015/04/14 нэмэгдсэн
Байгууллагын дотоод, гадаад орчны тухай ойлголт, утга учир, хүчин зүйлүүд. Дотоод орчин, макро орчны шинжилгээ хийх чиглэл. SWOT, SNW, PEST шинжилгээ. Стратегийн удирдлагын зорилго болох Белкард ХК-ийн дотоод чадавхийг зохих түвшинд байлгах.
курсын ажил, 2014/09/28 нэмэгдсэн
Энэ байгууллагын хөгжлийн стратегийг сонгоход Кологривский Леспромхоз-1 ХХК-ийн гадаад, дотоод орчны нөлөөлөл. Гадаад, дотоод орчныг үнэлэх арга зүй. Байгууллагын хөгжлийн стратегийг сонгоход системийн шинжилгээний хэрэгслүүдийг ашиглах үйл явц.
курсын ажил, 2010.05.31 нэмэгдсэн
Стратегийн шинжилгээ: хэрэгцээ ба мөн чанар. Байгууллагын дотоод орчны шинжилгээ, түүнийг хэрэгжүүлэх арга. Samarenergo-ийн жишээн дээр SWOT шинжилгээ ба дотоод орчны стратегийн SNW шинжилгээ. Судалгаанд хамрагдаж буй аж ахуйн нэгжийн дотоод орчны хүчин зүйлсийн дүн шинжилгээ.
курсын ажил, 2012-05-12 нэмэгдсэн
Компанийн гадаад орчин, нөөц, өрсөлдөх чадварын стратегийн шинжилгээний үзэл баримтлал, гол зорилго. SWOT шинжилгээ хийх аргачлал нь аж ахуйн нэгжийн давуу болон сул тал, гадаад орчноос үүсэх боломж, аюул заналыг тодорхойлох явдал юм.
танилцуулга, 2012 оны 01/24-нд нэмэгдсэн
АНКОР ХХК-ийн хөгжлийн стратеги төлөвлөгөө боловсруулах: байгууллагын онцлог; BCG болон Ansoff матрицыг ашиглан бизнесийн багцад дүн шинжилгээ хийх; STEP техник, өрсөлдөөний таван хүчний загвар, SWOT шинжилгээг ашиглан холдингийн гадаад орчны үнэлгээ.
курсын ажил, 2011 оны 03-р сарын 27-нд нэмэгдсэн
Үйлчилгээний зах зээлийн тухай ойлголт, түүний шинж чанар, бүтэц. Байгууллагын SWOT шинжилгээ. Стратегийн төлөвлөгөө. Гадаад орчны шинжилгээ. Макро орчин. Ойрын орчин. Шинжилгээний үндэс. Тоон шинжилгээ. Дотоод орчны шинжилгээ. Стратегийн сонголт. Үнэлгээний үр дүн.
курсын ажил, 2008-09-24 нэмэгдсэн
Энэ нь хүрээлэн буй орчны шинжилгээнээс олж авсан мэдлэгийн баазыг байгууллагын стратеги төлөвлөгөө болгон хувиргах хэрэгсэл юм. Стратегийн шинжилгээний арга хэрэгсэлд албан ёсны загвар, тоон арга, байгууллагын онцлогийг харгалзан үзсэн дүн шинжилгээ орно.
Стратегийн шинжилгээг хоёр үндсэн үе шатанд хувааж болно.
1. компанийн тодорхойлсон жишиг үзүүлэлтүүд болон хүрээлэн буй орчны бодит боломжуудыг харьцуулах, тэдгээрийн хоорондын зөрүүнд дүн шинжилгээ хийх;
2. шинжилгээ боломжит сонголтуудкомпанийн ирээдүй, стратегийн хувилбаруудыг тодорхойлох.
Стратегийн хувилбаруудыг тодорхойлсны дараа пүүс стратеги боловсруулах эцсийн шатанд ордог - тодорхой стратегийн хувилбарыг сонгож, стратегийн төлөвлөгөөг боловсруулдаг.
Цоорхойн шинжилгээ
Цоорхой шинжилгээ нь шинжилгээний энгийн боловч үр дүнтэй арга юм. Үүний зорилго нь пүүсийн зорилго болон түүний чадавхийн хооронд зөрүү байгаа эсэхийг тодорхойлох, хэрэв байгаа бол түүнийг хэрхэн "дүүргэх" вэ гэдгийг тодорхойлох явдал юм.
Цоорхойн шинжилгээний алгоритм:
Стратегийн төлөвлөлтөөр илэрхийлсэн компанийн гол сонирхлыг тодорхойлох (жишээлбэл, борлуулалтын тоог нэмэгдүүлэх);
Байгаль орчны өнөөгийн байдал, ирээдүйн төлөв байдлын хувьд компанийн бодит чадавхийг олж мэдэх (3, 5 жилийн дараа);
Компанийн үндсэн ашиг сонирхолд нийцсэн стратеги төлөвлөгөөний тодорхой үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох;
Стратегийн төлөвлөгөөний үзүүлэлтүүд ба компанийн бодит байр сууринаас хамаарах боломжуудын хоорондын ялгааг тогтоох;
Цоорхойг нөхөхөд шаардлагатай тусгай хөтөлбөр, арга хэмжээг боловсруулах.
Цоорхойн шинжилгээг ашиглах өөр нэг арга бол хамгийн өндөр хүлээлт ба хамгийн даруухан таамаглалын хоорондох ялгааг тодорхойлох явдал юм. Жишээлбэл, хэрэв дээд удирдлага оруулсан хөрөнгийн өгөөжийн хувь хэмжээг 20% гэж бодитойгоор тооцож байгаа боловч дүн шинжилгээ нь 15% нь хамгийн бодитой үзүүлэлт гэдгийг харуулж байгаа бол 5% -ийн зөрүүг арилгахын тулд хэлэлцүүлэг, арга хэмжээ авах шаардлагатай.
Бөглөх ажлыг хэд хэдэн аргаар хийж болно, жишээлбэл:
Бүтээмжийн өсөлт, хүссэн 20%-д хүрсэний улмаас;
15% -ийн төлөө илүү амбицтай төлөвлөгөөнөөс татгалзаж;
Стратегийн хувилбарууд, стратегийн төлөвлөгөөний боломжит хувилбаруудыг тодорхойлохын тулд стратегийн шинжилгээний дараах аргуудыг ихэвчлэн ашигладаг.
Зардлын шинжилгээ ба туршлагын муруй
Сонгодог стратегийн загваруудын нэгийг 1926 онд боловсруулсан. Энэ нь стратегийн тодорхойлолтыг зардлын давуу талтай холбодог.
Үйлдвэрлэлийн хэмжээг нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ зардлыг бууруулж байгаа нь дараах хүчин зүйлсийн нэгдэл юм.
1. үйлдвэрлэл өргөжин тэлж буй технологийн давуу тал;
2. туршлагаар суралцах нь хамгийн их үр дүнтэй аргаарүйлдвэрлэлийн зохион байгуулалт;
3. хэмнэлттэй эдийн засгийн үр нөлөө.
Туршлагын муруйн дагуу пүүсийн стратегийн гол чиглэл нь хамгийн бага нэгж зардлаар, улмаар хамгийн их ашиг олох боломжтой хамгийн том өрсөлдөгч учраас зах зээлд хамгийн их хувийг эзлэх явдал юм.
Туршлагын муруйг материаллаг үйлдвэрлэлийн салбарт ашиглах боломжтой.
IN орчин үеийн нөхцөлЗардлын манлайлалд хүрэх нь үйлдвэрлэлийн цар хүрээг нэмэгдүүлэхтэй холбоотой байх албагүй. Одоогийн өндөр технологийн тоног төхөөрөмж нь зөвхөн томоохон үйлдвэрлэлд төдийгүй жижиг үйлдвэрүүдэд зориулагдсан. Өнөөдөр жижиг компани ч гэсэн янз бүрийн тодорхой асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд өндөр гүйцэтгэл, хувийн тохируулга хийх чадвартай компьютер, модульчлагдсан төхөөрөмжийг ашиглаж болно. Загварын гол сул тал нь зөвхөн нэгийг нь харгалзан үздэг дотоод асуудлуудзохион байгуулалт, гадаад орчинд анхаарал хандуулахгүй байх (ялангуяа үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээнд).
Зах зээлийн динамикийн шинжилгээ, амьдралын мөчлөгийн загвар
Энэхүү бүтээгдэхүүний зах зээлийн динамикийн дүн шинжилгээ нь сайн мэддэг загвар дээр суурилдаг амьдралын мөчлөгбүтээгдэхүүн, энэ нь биологийн амьтны амьдралын мөчлөгийн зүйрлэл юм.
Зах зээл дээрх бүтээгдэхүүний ашиглалтын хугацаа нь хэд хэдэн үндсэн үе шатанд хуваагддаг бөгөөд тус бүр нь өөрийн борлуулалтын түвшин болон маркетингийн бусад шинж чанартай байдаг.
- төрөлт ба зах зээлийн танилцуулга - жижиг хуваарилалт, өсөлтөд чиглэсэн стратеги;
- өсөлтийн үе шат - борлуулалтын мэдэгдэхүйц өсөлт, хурдацтай өсөлтийн стратеги;
- төлөвшлийн үе шат - тогтвортой борлуулалт, тогтвортой байдалд чиглэсэн стратеги;
- зах зээлийн ханалт ба бууралтын үе шат - борлуулалтын бууралт ба бууруулах стратеги.
Амьдралын мөчлөгийн загварын зорилго нь зах зээл дээрх бүтээгдэхүүний амьдралын үе шат бүрийн бизнесийн стратегийг зөв тодорхойлох явдал юм. Байгаа их тообүтээгдэхүүний төрлөөс хамааран амьдралын мөчлөгийн өөрчлөлт. Гэсэн хэдий ч стратеги нь амьдралын мөчлөгийн загвартай хэт нягт холбоотой байж болохгүй.
"Туршлагын муруй", "амьдралын мөчлөг"-ийн загварууд нь хамгийн их байдаг энгийн аргуудСтратегийн шинжилгээ, учир нь тэд стратегийн боловсруулалтыг компанийн үйл ажиллагааны зөвхөн нэг хүчин зүйлтэй холбодог. Доор тайлбарласан аргууд нь илүү өргөн хүрээтэй шинж чанартай бөгөөд байгууллагын дотоод болон гадаад орчны янз бүрийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг холбох замыг дагаж мөрддөг.
Бүтээгдэхүүний зах зээлийн загвар
Санал болгосон A.J. Штайнер 1975. Энэ нь зах зээлийн ангилал, бүтээгдэхүүний ангилалыг одоо байгаа, шинэ боловч одоо байгаа бүтээгдэхүүнтэй холбоотой, цоо шинэ бүтээгдэхүүн гэж багтаасан матриц юм.
Цагаан будаа. 1. Зах зээл-бүтээгдэхүүний матриц
Матриц нь эрсдэлийн түвшин, үүний дагуу зах зээлийн бүтээгдэхүүний янз бүрийн хослолуудын амжилтанд хүрэх магадлалын түвшинг харуулдаг. Загварыг дараахь зорилгоор ашигладаг.
1. тодорхой төрлийн бизнесийг сонгохдоо амжилттай үйл ажиллагаа явуулах магадлалыг тодорхойлох;
2. Бизнесийн янз бүрийн төрлүүдийн хооронд сонголт хийх, үүнд янз бүрийн бизнесийн нэгжийн хөрөнгө оруулалтын харьцааг тодорхойлох, өөрөөр хэлбэл компанийн үнэт цаасны багцыг бүрдүүлэх үед.
Стратегийн шинжилгээний багц загварууд
Багцын загварууд нь зах зээлийн сонирхол татахуйц байдал, бизнесийн өрсөлдөх чадварын хувьд бизнесийн өнөөгийн болон ирээдүйн байр суурийг тодорхойлдог. Анхны, сонгодог багцын загвар нь BCG (Boston Consulting Group) матриц юм.
Матриц нь бизнесийн дөрвөн үндсэн байр суурийг илэрхийлдэг.
1. хурдацтай хөгжиж буй зах зээл дэх өндөр өрсөлдөөнтэй бизнес - хамгийн тохиромжтой "од" байр суурь;
2. төлөвшсөн, ханасан, зогсонги зах зээл дэх өндөр өрсөлдөөнтэй бизнес (тогтвортой ашиг авчирдаг "мөнгөний үнээ" эсвэл "мөнгөний уут") нь компанид бэлэн мөнгөний сайн эх үүсвэр болдог;
3. өрсөлдөх чадвар сайтай байр суурь эзэлдэггүй, гэхдээ ирээдүй нь тодорхойгүй ирээдүйтэй зах зээлд үйл ажиллагаа явуулдаг “асуултын тэмдэг”;
Өрсөлдөх чадвар сул байр суурь нь зогсонги байдалд орсон зах зээлтэй хослуулсан нь "нохой" бол бизнесийн ертөнцөөс гадуурхагдсан хүмүүс юм.
BCG загварыг дараах байдлаар ашигладаг.
Байгууллагад багтсан бизнесийн нэгжийн (бизнесийн) байр суурь, түүний стратегийн хэтийн төлөвийн талаархи харилцан уялдаатай дүгнэлтийг тодорхойлох;
BCG матрицыг ашиглан компани нь өөрийн багцын бүрэлдэхүүнийг бүрдүүлдэг (өөрөөр хэлбэл янз бүрийн салбар, янз бүрийн бизнесийн нэгжүүд дэх хөрөнгийн хөрөнгө оруулалтын хослолыг тодорхойлдог).
BCG матрицын хүрээнд дараах стратегийн хувилбаруудыг санал болгож болно.
1. Өсөлт ба зах зээлд эзлэх хувь нэмэгдэх - асуултын тэмдгийг од болгон хувиргах (түрэмгий асуултын тэмдгийг заримдаа зэрлэг муур гэж нэрлэдэг).
2. Зах зээлд эзлэх хувийг хадгалах нь орлого нь бизнесээ өргөжүүлэх, санхүүгийн шинэчлэл хийхэд чухал ач холбогдолтой “мөнгөний үнээ”-ний стратеги юм.
3. "Ургац хураах", өөрөөр хэлбэл зах зээлд эзлэх хувийг бууруулах зардлаар ч гэсэн боломжит дээд хэмжээгээр ашгаас богино хугацаанд хувь хүртэх нь ирээдүйгүй, азгүй "асуултын тэмдэг"-ээс салсан сул дорой "үхэр"-ийн стратеги юм. болон "нохой".
4. Бизнесээ татан буулгах, орхих, түүнээс үүдсэн хөрөнгөө бусад салбарт зарцуулах нь албан тушаалаа дээшлүүлэхийн тулд хөрөнгө оруулалт хийх боломжгүй болсон "нохой", "асуултын тэмдэг"-ийн стратеги юм.
BCG загвар нь дараах давуу болон сул талуудтай.
Давуу тал:
Энэ загварыг байгууллагын доторх бизнесийн нэгжүүдийн хоорондын харилцаа, түүнчлэн тэдний урт хугацааны зорилгыг судлахад ашигладаг;
Загвар нь бизнесийн нэгжийн (бизнесийн) хөгжлийн янз бүрийн үе шатуудад дүн шинжилгээ хийх үндэс суурь байж болно;
Энэ нь байгууллагын бизнесийн багцыг (үнэт цаасны багц) зохион байгуулах энгийн, ойлгоход хялбар арга юм.
Алдаа:
Бизнесийн боломжийг үргэлж зөв үнэлдэггүй. "Нохой" гэж тодорхойлсон нэгж зах зээлээс гарахыг санал болгож болох бол гадаад болон дотоод өөрчлөлтүүд нь бизнесийн байр суурийг өөрчилж болно. Тиймээ, жижиг газар тариаланХүнсний ногооны бүтээгдэхүүн нийлүүлдэг 70-аад онд "нохой" гэж үнэлэгдэж болох байсан ч 90-ээд он гэхэд байгаль орчны нөхцөл байдал муудаж, "цэвэр" бүтээгдэхүүнд онцгой хандлага нь энэ бизнест шинэ хэтийн төлөвийг бий болгосон;
Байгууллага хөрөнгө оруулалтын гүйцэтгэлд анхаарлаа төвлөрүүлж байгаа үед мөнгөн гүйлгээнд хэт төвлөрдөг. Энэ нь супер өсөлтөд чиглэгдсэн бөгөөд бизнесийг сайжруулах, менежментийн шилдэг аргуудыг ашиглах боломжийг үл тоомсорлодог.
Багцын загварын илүү төвөгтэй хувилбар бол General Electric компанид зориулж боловсруулж байгаа компанийн олон хүчин зүйлтэй McKinsey матриц юм.
Олон салбарын багцын загварын үнэлгээ:
Энгийн багцын загвараас давуу тал нь үүнийг харгалзан үздэг хамгийн том тоокомпанийн дотоод болон гадаад орчны чухал хүчин зүйлүүд;
Энэ загварыг ашиглахад хязгаарлалтууд байдаг бөгөөд үүнд тодорхой зах зээл дээрх зан үйлийн талаархи тодорхой зөвлөмж байхгүй, түүнчлэн компанийн байр суурийг субъектив, гажуудуулсан үнэлгээ өгөх боломжтой байдаг.
Эх сурвалж - I.A.PODELINSKAYA, M.V. БЯНКИНИЙН СТРАТЕГИ ТӨЛӨВЛӨЛТ Сурах бичиг. – Улаан-Үд: Бүх Оросын Улсын Техникийн Их Сургуулийн хэвлэлийн газар, 2005. - 55 х.
| Чиг үүрэг | Функц, үйл явцын тодорхойлолт |
| 1. Судалгааны үндсэн дээр маркетингийн стратеги боловсруулах | Одоо байгаа бизнесүүдийн хөгжлийн стратегийг тодорхойлох, ирээдүйтэй бизнесүүдэд зориулсан стратеги боловсруулах: |
| 1.1. SWOT шинжилгээ (компанийн давуу болон сул талуудыг тодорхойлох [бичил орчин]; зах зээлээс ирэх боломж ба аюул занал [макро орчин]) | |
| 1.2. STEP шинжилгээ (гадаад орчны шинжилгээ - компанийн үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй нийгэм, технологи, эдийн засаг, улс төрийн хүчин зүйлс) | |
| 1.3. Стратегийн зөрүүний шинжилгээ (GAP шинжилгээ) | |
| 1.4. Компанийн стратегийн зорилгыг тодорхойлох Бизнес бүрийн түвшинд зорилгоо боловсруулах | |
| 2. Багцын шинжилгээ | Компанийн багц- бизнесийн янз бүрийн сегментүүд эсвэл компанийн үйл ажиллагааг өргөжүүлэх чиглэлээр зах зээлийн харьцангуй эзлэх хувь (жижиг бизнесүүд бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчлүүлэгчдийн багцтай, том бизнесүүд үйл ажиллагааны багцтай байдаг). Багцын шинжилгээ- ямар багцыг хадгалах, алийг нь захиран зарцуулах, аль нь захиран зарцуулахыг тодорхойлох. Матрицуудыг ашиглана уу, жишээ нь:
|
| 3. Зах зээлийн сегментчилэл | Хамгийн ирээдүйтэй сегментүүдийг тодорхойлохын тулд хэрэглэгчдийн нэг төрлийн бус бүрэлдэхүүнээс нийтлэг шинж чанар, чанар бүхий бүлгүүдийг тодорхойлох үйл явц |
| 3.1. Шинэ бизнесийг үнэлэх явцад шинэ зах зээлийг (боломжтой үйлчлүүлэгчид) сегментчилэл | |
| 3.2. Одоо байгаа бизнесүүдэд зориулсан бүх үйлчлүүлэгчдийг сегментчилэл | |
| 3.3. Бидний хүчин чармайлт гаргах зорилтот сегментүүдийг тодорхойлох | |
| 3.4. Сегмент бүрийн сонирхол татахуйц байдлыг үнэлэх: · Хэмжээ · Өсөх боломж · Ашигт ажиллагаа · Өрсөлдөөн (бодит ба боломжит) · Сегменттэй ажиллах компанийн чадвар. | |
| 3.5. Янз бүрийн бүс нутгийн сегмент дэх сегментүүд болон үйлчлүүлэгчдийн хоорондын ялгааг судлах | |
| 4. Байрлал тогтоох | Худалдан авагч, хэрэглэгчид, олон нийтийн оюун санаанд Компанийн дүр төрхийг нэгтгэх хэрэгтэй |
| 4.1. Хэрэглэгчийн судалгаа (сэтгэлзүйн шинж чанарыг боловсруулах, эмхэтгэх) | |
| 4.2. Манай бизнесийн стратегид тулгуурласан тогтвортой өрсөлдөх давуу талуудын дүн шинжилгээ, үнэлгээ, сонголт (үйл ажиллагаа, өрсөлдөгчдөөс давсан нөөц, зардал, техник, боловсон хүчин, үйлдвэрлэл болон бусад чадавхи) | |
| 4.3. Өрсөлдөөний талбарыг тодорхойлох (бидний шууд ба шууд бус өрсөлдөгчид хэн бэ [бие даасан бизнест, санал болгож буй үйлчилгээний хүрээ], тэдгээр нь яагаад бидэнд аюултай вэ, бид ямар талаараа тэднээс илүү байдаг) | |
| 4.4. Байршлын санаа, дүр төрхийг хөгжүүлэх | |
| 4.5. Зар сурталчилгаа, PR, хувийн харилцаа холбоогоор дамжуулан зорилтот хэрэглэгчдэд компанийн хүссэн дүр төрхийг хүргэх | |
| 4.6. PR, санал бодолд нь итгэж болохуйц шинжээч, мэргэжилтэн, шинжээчийн дүр төрхийг бий болгох |
Стратегийн тэргүүлэх чиглэлүүд
Маркетингийн судалгааны явцад компанийн хөгжлийн гол чиглэлийг тодорхойлох боломжийг олгодог мэдээллийг олж авах шаардлагатай. Пүүсийн удирдлага нь ихэвчлэн стратегийн тэргүүлэх чиглэлд анхаарлаа хандуулдаг ( Питер Дойл):
· Хурд(хөгжүүлэлт-хүргэх мөчлөг багассан)
· Дасан зохицохбарааг хэрэглэгчдийн хувийн хэрэгцээнд нийцүүлэх (эрэлтийн ялгаа)
· Чанартай(өрсөлдөх чадвартай байх зайлшгүй нөхцөл)
· Мэдээлэл(эх сурвалж өрсөлдөх давуу тал)
· Бодит байдалд анхаарлаа төвлөрүүл боломжуудбайгууллагууд (UKP, өсөлтийн нөөц гэх мэт)
· Даяаршил(янз бүрийн зах зээлд эрсдэл ба зардлыг хуваарилах)
· Ялгаварлаххангах (барааг нэмэлт үйлчилгээгээр бэхжүүлэх)
· Түншлэлхудалдан авагчид болон дистрибьютерүүдтэй
· Инноваци(бүтээгдэхүүн, үйл явцыг тасралтгүй шинэчлэх)
· ХүлээлтОлон тооны сонирхогчтой компаниуд судалгааны төлөвлөгөө гаргахаасаа өмнө зүйл тус бүрийг хэрэгжүүлэхэд ямар ажил шаардлагатай байгааг олж мэдээд түүний хамаарлыг үнэл (шаардлага, зардал, боломжит үр дүн).
Стратегийн шинжилгээнд статистик, эдийн засаг-математик, шинжээч, системийн шинжилгээ, маркетингийн судалгаа болон бусад олон аргыг ашигладаг. Энд, 4-р сэдвийн хүрээнд бид стратегийн шинжилгээний зорилгоор үндсэндээ ашигладаг тодорхой аргуудыг авч үзэх болно.
Өөрийгөө хянах асуултууд:
1. “Маркетингийн судалгаа”, “Маркетингийн мэдээллийн систем” гэсэн ойлголтуудын тодорхой тодорхойлолтыг өгнө үү?
2. Маркетингийн судалгаанд ямар төрлийн мэдээлэл илүү чухал вэ?
3. Маркетингийн судалгааны зорилго юу вэ?
4. Маркетингийн судалгаанд өрсөлдөөний орчны шинжилгээ юу өгдөг вэ?
5. Компанийн асуудалд дүн шинжилгээ хийх хүснэгтийг яагаад бөглөх ёстой вэ?
6. Маркетингийн судалгааны төлөвлөгөөг юун дээр үндэслэдэг вэ?
7. Стратегийн шинжилгээг ямар аргуудаар хийдэг вэ?
Уран зохиол
- Багиев Л.Г., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг / Ed. ed. Г.Л.Багиева. 3 дахь хэвлэл. – Санкт-Петербург: Петр, 2008. - 736 хуудас.
2. Волкова Л.А., Идрисов Маркетинг: Оросын хэтийн төлөв дэх онол ба практик. - Махачкала: IPC DSU, 1997.
- Волкова Л.А. Гол нэр томъёо, ойлголтууд // www.m-arket.narod.ru/
- "Маркетингийн сонгодог бүтээл: Маркетингт хамгийн их нөлөө үзүүлсэн бүтээлийн түүвэр" /Орч. англи хэлнээс засварласан Ю.Н.Каптуревский. - Санкт-Петербург: Петр, 2001.
- Kotler F. Маркетингийн менежмент. Экспресс курс. - Санкт-Петербург: Петр, 2006.
- Kotler F. Маркетингийн менежмент. - Санкт-Петербург: Петр, 2005.
- Котлер Ф. Маркетингийн үндэс. - М.: Ахиц дэвшил, 1990 он.
- Ламбин Ж.-Ж. Стратегийн маркетинг. Европын хэтийн төлөв / Орч. франц хэлнээс – Санкт-Петербург: Наука, 1996. 589 х.
- Ламбин Ж.-Ж. Зах зээлд чиглэсэн удирдлага: Стратегийн болон үйл ажиллагааны маркетинг / Орч. англи хэлнээс засварласан В.Б.Колчанов. - Санкт-Петербург: Петр, 2008. – 720 х.
- Маслова T. D., Bozhuk S. G., Kovalik L. N. Маркетинг. – Санкт-Петербург: Петр, 2008. - 304 х.
- Панкрухин А.П. Маркетинг: 088111 - "Маркетинг" мэргэжлээр суралцаж буй оюутнуудад зориулсан сурах бичиг / A.P. Панкрухин. – 5 дахь хэвлэл, устгасан. Москва: Омега-Л, 2007. – 656 х.
Сэдэв 4. Маркетингийн арга
судалгаа
Арга зүй маркетингийн судалгаа
Маркетингийн мэдээлэл ба жишиг
Стратегийн шинжилгээний аргууд
Нөхцөл байдлын шинжилгээ
Нөхцөл байдлын шинжилгээний аргуудсайн, учир нь тэд маш энгийн. Гол бэрхшээл (үнэхээр бусад судалгааны аргуудтай адил) нь асуудлыг зөв боловсруулахад оршдог. Нөхцөл байдлын шинжилгээний мөн чанар: Компанийн гадаад болон дотоод орчныг тусгай асуулга ашиглан шалгадаг. Ихэнх тохиолдолд та үүнийг компанийн ажилчдын тусламжтайгаар хийх боломжтой бөгөөд энэ нь стратегийн төлөвлөгөөг засах арга хэмжээг боловсруулахын тулд нөхцөл байдалд байнгын хяналт тавихад онцгой ач холбогдолтой юм. Нөхцөл байдлын шинжилгээнд ашигладаг гол аргууд нь бие даасан судалгаа, шинжээчийн үнэлгээний арга, бүлгийн ярилцлага, тархи довтолгооны арга.
KJ шинжилгээ
Өөр нэг арга - антропологийн судалгаа (KJ)- "мартагдсан" үйл ажиллагааны чиглэлийг тодорхойлоход ихэвчлэн маркетингийн ажилд ашигладаг. Стратегийн хэрэгцээнд нийцсэн байдал нь түүнийг стратегийн шинжилгээний аргуудын бүлэгт нэвтрүүлэхийг урьдчилан тодорхойлсон. Энэ арга нь өөрөө маш энгийн, гэхдээ маш үр дүнтэй байдаг. Үйлчлүүлэгчид болон компанийн ажилчдаас сайжруулалтыг хүсч байгаагаа бичихийг хүсч байна. нэмэлт үйлчилгээаа, санал болгож буй чанар, компанид сонирхолтой, үйлчлүүлэгчдэд чухал ач холбогдолтой бусад албан тушаал. Бүх хүслийг цуглуулж, дүн шинжилгээ хийдэг бөгөөд энэ нь үндэслэлтэй дүгнэлт гаргах боломжийг олгодог боломжит чиглэлүүдкомпанийн хөгжил. Дараа нь шинжилгээний хоёр дахь үе шатыг хийж, хүссэн (тодруулсан хэсгүүдийг) боломжтой (жишээлбэл, компанийн одоо байгаа хөрөнгө, нөөц, ур чадвар, тэдгээрийн өсөлтийн чадамжтай) харьцуулна.
STEP шинжилгээ
Компанийн макро орчны алхам алхмаар дүн шинжилгээ хийх (STEP шинжилгээ)Компанийн өмнө тулгарч буй ажлуудын ач холбогдол, компанийн ерөнхий мэдлэг зэргээс шалтгаалан янз бүрийн нарийвчлалтайгаар хийгддэг (зах зээлд шинээр ирсэн хүмүүс илүү гүнзгий дүн шинжилгээ хийх ёстой бөгөөд "хуучин хүмүүс" үүнийг ихэвчлэн ажлын төлөвлөгөөнд оруулдаг. одоогийн хяналт, зөвхөн гарсан өөрчлөлтийг хянах).
Энэ төрлийн шинжилгээнд мөн орно бүхэл бүтэн цувралэдийн засгийн шинжилгээний янз бүрийн аргууд: нийгэм-хүн ам зүй, инженер технологи, нийгмийн эдийн засгийн динамик, байгаль орчин, ёс зүй, улс төр, хууль эрх зүй (улс орны дотоод ба гадаад хууль тогтоомж). Макро орчны урьдчилсан дүн шинжилгээ хийх явцад хүрээлэн буй орчны төлөв байдлын тоймыг гаргаж, түүний хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлдог. одоогийн шинжилгээөөрчлөлтүүдийг тодорхойлж, компанийн хувьд чухал байж болох өөрчлөлтүүдийг тодорхойлох ёстой.
Нийгмийн хүчин зүйлүүд:· Хүн ам зүйн хүчин зүйлс, · Үндсэн үнэлэмжийн өөрчлөлт, · Түвшин, амьдралын хэв маягийн өөрчлөлт, · Ажил, амралтанд хандах хандлага, · Орлогын бүтцийн өөрчлөлт, · Үйлдвэрлэлд хандах хандлагын өөрчлөлт.
Технологийн хүчин зүйлүүд:· Технологийн талаар төрөөс баримтлах бодлого, · Шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийн чухал чиг хандлага, · Салбар дахь шинэ технологийн өөрчлөлт, дасан зохицох хурд, · Салбарын хөгжилд чухал ач холбогдолтой технологийн өөрчлөлт, · Шинэ бараа гарч ирэх хандлага. болон салбарын үйлчилгээ...
Эдийн засгийн хүчнүүд:
· Ерөнхий шинж чанарулс орны эдийн засаг, үйлдвэрлэлийн нөхцөл байдал(өсөлт, тогтвортой байдал, бууралт);
· Санхүүгийн байдлын динамик(рублийн ханш, инфляци, банкны системийн байдал, дахин санхүүжилтийн хувь хэмжээ гэх мэт);
· Салбар дахь гадаад үндсэн зардлын өөрчлөлт(цахилгаан, ус, хий гэх мэт).
Улс төрийн хүчин зүйлүүд:· Салбарыг хамарсан хууль тогтоомжид гарсан өөрчлөлтүүд, · Үндэсний болон бүс нутгийн эрх баригчидтай харилцах харилцаа, · Улс/бүс нутгийн улс төрийн тогтвортой байдлын түвшин, · Улсын болон төрийн сонгууль ойртож байна. орон нутгийн удирдлагууд(Ерөнхийлөгч, Дум, Ардын хурал гэх мэт).
Матрицын аргууд
Учир нь судалгааны явцад олж авсан өгөгдлийн дүрслэлЯнз бүрийн матрицуудыг ашиглах нь тохиромжтой. Доор зарим жишээ матрицууд байна.
BCG матриц. Учир нь бидний эзэмшиж буй төрөл зүйл, зах зээлд эзлэх дүн шинжилгээ Boston Consulting Group (BCG)-ийн боловсруулсан матрицыг үр дүнтэй ашиглах:
1. Бэлэн үнээ: Өсөлт багатай - зах зээлд эзлэх хувь өндөр. Чиглэл нь ямар ч тусгай хөрөнгө оруулалт шаардахгүйгээр маш их мөнгө авчирдаг (бестселлер). Хадгалах нь утга учиртай саалийн үнээбусад чиглэлийг хөгжүүлэхэд зориулагдсан боловч чиглэл нь өөрөө ирээдүйгүй юм. Алдар нэр өнгөрч, орлого нь алга болно: борлуулалт буурсан тохиолдолд дэмжлэг уналт болж хувирна.
2. Нохой: Өсөлт бага - зах зээлд эзлэх хувь бага. Хэрэв тийм бол чиглэл нь утга учиртай нохоймаш их бөгөөд тэдгээр нь засвар үйлчилгээ хийхэд тусгай зардал шаарддаггүй, эсвэл зах зээл дахин хуваагдсан бол нохойболдог бэлэн үнээ. Маневр хийх нь хэцүү байдаг. Хэрэв та чиглэлээ хаахыг хүсэхгүй байгаа бол хэрэглэгчтэй нөхөрлөж, түүнд зайлшгүй шаардлагатай зүйл болохыг хичээгээрэй.
3. Асуулт: Өсөлт өндөр - зах зээлд эзлэх хувь бага. Удахгүй өөр квадрат руу шилжих тогтворгүй байрлал. Энэ нь болж хувирах эсэх нь таны хичээл зүтгэлээс хамаарна од, нохойэсвэл бэлэн үнээ. Ердийн асуултууд - шинэ загварлаг сэдвүүд. Компани өөрөө ийм зах зээлийг бий болгож чадна, гэхдээ амжилтанд хүрэхийн тулд үүнийг сурталчлахын тулд маш их хүчин чармайлт шаардагдана.
4. Од: Өндөр өсөлтийн хурд - зах зээлийн том хувь. Их хэмжээний зардал шаардагдах боловч ирээдүйд энэ нь болж магадгүй юм бэлэн үнээ. Чиглэлд хангалттай анхаарал хандуулаагүй тохиолдолд л бүтэлгүйтэл тохиолдож болно. Хэрэв та зах зээлд амжилттай гаргасан бол асуулт, болж хувирна од- битгий зогсоо, дагалдагчид удахгүй энэ талбар руу яарах болно, тэгвэл та зах зээлээ алдаж магадгүй юм.
Стандарт матрицаас гадна та өөрөө үүсгэж болно. Жишээ нь:
Багцын шинжилгээ
Компанийн багц- янз бүрийн бизнесийн сегмент дэх зах зээлийн харьцангуй эзлэх хувь (BCG матриц) эсвэл компанийн үйл ажиллагааг өргөжүүлэх талбарууд /Ричард Кох/. Жижиг бизнес бий бүтээгдэхүүн эсвэл хэрэглэгчийн багц, том - үйл ажиллагааны багц/Чарльз Хэнди/. Ерөнхийдөө багцын менежмент нь төрөл бүрийн менежмент дээр суурилдаг.
Компани аль чиглэлд өөрчлөгдөх ёстойг тодорхойлохын тулд үүнийг хийдэг багцын шинжилгээ- хадгалах ёстой портфолио, алийг нь арилгах, алийг нь хадгалахыг тодорхойлох. Ийм дүн шинжилгээ хийх хамгийн энгийн арга бол "Хэрэв бид энэ чиглэлээр ажиллаагүй байсан бол одоо нээж эхлэх байсан уу?" Гэсэн асуултыг өөрөөсөө асуух явдал юм. Хэрэв хариулт нь үгүй бол энэ бизнесээ орхиж, үлдсэнийг нь хадгалах эсвэл хөгжүүлэхэд хөрөнгө оруулалт хий. Илүү бодитой шинжилгээний схем бол SWOT шинжилгээ юм (Стратегийн шинжилгээний аргуудыг үзнэ үү).
Багцын арга нь өөр өөр зах зээл дээр эсвэл янз бүрийн бүлгийн бараа (тойрог) бүхий ажлыг төлөвлөхөд тохиромжтой. Нөхцөл байдлыг "Давуу тал-сэтгэл татам байдал" матрицад дүн шинжилгээ хийсэн болно.
Зах зээл/бүтээгдэхүүн бүр өөрийн гэсэн маркетингийн хөтөлбөртэй байх ёстой, учир нь нэгдсэн схемийн дагуу ажиллах нь нэмэлт зардал эсвэл зарим "орон нутгийн" хүчин зүйлсийг дутуу үнэлэх зайлшгүй шаардлагатай болдог. Дараах зөвлөмжүүд байна янз бүрийн бүлгүүдзах зээл/бүтээгдэхүүний байрлалын дагуу зах зээл бүрт үйл ажиллагаа явуулах төлөвлөгөө боловсруулахад анхаарах хүчин зүйлүүд.
Төрөл бүрийн бүтээгдэхүүн, зах зээлийн нөхцөл байдлын стратеги, одоогийн төлөвлөгөө
| Үндсэн чиглэл | Өсөлтөд хөрөнгө оруулах | Ашиг олох, хувиа хадгалах | Энэ нь хаашаа шилжихийг шинжлэх | Ашиг нэмэгдүүлэх | IN сайн нөхцөлхөгжүүлэх |
| Зах зээлийн эзлэх хувь | Манлайллыг хадгалах/байгуулах | Хувьцаагаа хадгалах, хөрөнгөө татах | Сегмент | Ашиг олохын тулд зах зээлд эзлэх хувийг багасгах | Зах зээлийн өсөлтөд чиглэсэн хөрөнгө оруулалт |
| Бараа | Амжилт багатай бүтээгдэхүүнийг огтолж, ялгах | ялгах, онцгой анхааралчанар | Түрэмгий бууралт | Ялгаварлах, нэр төрлийг өргөжүүлэх | |
| Үнэ | Тогтворжуулах / нэмэгдүүлэх | Хадгалах эсвэл өсгөх | өргөх | Зах зээлд эзлэх хувийг нэмэгдүүлэхийн тулд түрэмгий үнийн бодлого | |
| Урамшуулал | Түрэмгий маркетинг | Хүчин чармайлтаа хязгаарла | Сонголтоор дэмжинэ | Багасгах | Түрэмгий маркетинг |
| Хуваарилалт | Түгээлтийг өргөжүүлэх | Өргөн түгээх сүлжээг хадгалах | Сегмент | Түгээх сүлжээг аажмаар нарийсгах | Хязгаарлагдмал хамрах хүрээ |
| Зардлын хяналт | Хатуу хяналт, хэмнэлт | Зардал, ялангуяа хувьсагчдыг бууруулахад анхаарлаа хандуул | Хатуу хяналт | Бүх зардлыг эрс багасгах | Хатуу, гэхдээ хэргийн хохирол учруулахгүй |
| Үйлдвэрлэл | Өргөтгөх, нэгдэх ажилд хөрөнгө оруулах | Хүчин чадлын ашиглалтыг дээд зэргээр нэмэгдүүлэх | Бүтээмжийг нэмэгдүүлэх | Эрчим хүчийг суллана | Хөрөнгө оруулалт хийнэ |
| Судалгаа ба хөгжүүлэлт | Өргөтгөх хөрөнгө оруулалт | Гол төслүүд дээр анхаарлаа төвлөрүүл | Сонгон хөрөнгө оруулалт хийх | Битгий гүйцэтгээрэй | Хөрөнгө оруулалт хийнэ |
| Ажилтнууд | Үндсэн SBU-уудын менежментийг сайжруулах | Зохион байгуулалтаа бэхжүүлж, үр дүнтэй ажлыг дэмжинэ | Гол менежерүүдийг томил | Захиргааны зардлыг бууруулах | Боловсон хүчинд хөрөнгө оруулах |
| Хөрөнгө оруулалт | Хөрөнгийн өсөлтөд | Хөрөнгийн хөрөнгө оруулалтыг хязгаарлах | Толбо | Багасгах | Хөрөнгийн өсөлтөд |
| Эргэлтийн хөрөнгө | Үйлдвэрлэлийг бууруулж, зээлийн санг нэмэгдүүлнэ | Өрийг бууруулах (эргэлтийг нэмэгдүүлэх, төлбөр тооцоог хянах) | Бууруулах | Хүчтэй бууруулна | Өсөлтөд хөрөнгө оруул |
Маркетингаас стратегийн шинжилгээнд авчирсан сонирхолтой аргуудын нэг нь гэж нэрлэгддэг арга юм цоорхойн шинжилгээ (GAP шинжилгээ, англи хэлнээс цоорхой - цоорхой, цоорхой, цоорхой). Энэ аргын гол утга нь аливаа бизнесийн орчинд байгаа "цоорхой"-ыг тодорхойлох явдал юм. Хамгийн алдартай нь GAP шинжилгээний дөрвөн төрөл юм.
1. Цоорхойн шинжилгээ - стратегийн цоорхой. Компанийн бодит болон хүссэн байр суурь хоорондын зөрүүг тодорхойлох боломжийг танд олгоно (жишээлбэл, компани яагаад төсвөө биелүүлээгүй эсвэл төлөвлөгөөгөө биелүүлээгүй).
2. Илрүүлэх техник « хоосон зах зээлийн торууд" Энд хэрэглээний сагсан дахь "нүх" эсвэл "цагаан толбо" гэж нэрлэгддэг зүйлд дүн шинжилгээ хийдэг. Жишээлбэл, үнийн хувьд (маш үнэтэй гоо сайхны салон, хямд үсчин байдаг, дунд хэсэг нь эзэнгүй болж хувирдаг), чиглэл (байна экстрим аялал жуулчлал, амралт байдаг, тэдгээрийн хооронд эзэнгүй тор байдаг) гэх мэт.
3. Компанийн бүтээгдэхүүний шугамын цоорхойг олох. Дүрмээр бол энэ нь өрсөлдөгчдийн нэр төрөлд дүн шинжилгээ хийх замаар хийгддэг бөгөөд үүний үр дүнд компани өөрийн ажилд дутагдаж буй бараа, үйлчилгээг нэмдэг. Жишээлбэл, гэрэл зургийн студийн ажлыг өргөжүүлэх нь үзүүлж буй бараа, үйлчилгээний нэр төрлийг өргөжүүлэх замыг дагаж болно: гэрэл зургийн бүтээгдэхүүн, дагалдах хэрэгслийг борлуулах, баримт бичигт зориулсан гэрэл зураг, хөрөг зураг, "дижитал" гэрэл зураг, жаазыг ердийн хальснаас дижитал руу шилжүүлэх. , гэх мэт.
4. Шилдэг боломжийн шинжилгээ- Хэрэв компани өсөлтийн зорилго тавьсан бол (жишээлбэл, орлогоо хоёр дахин нэмэгдүүлэх) энэ арга нь энэхүү өсөлтийг хангах "цоорхой"-ыг илрүүлэхэд тусална.
Жишээ хүснэгтан цавыг тодорхойлох
Компанийн байрлаж буй нөхцөл байдлаас хамааран "цоорхой" нь хөдөлмөрийн бүтээмжийн өсөлт, өөрчлөлтийг багтааж болно. корпорацийн соёл, нэр төрлийг шинэчлэх, ашигтай сегментүүдэд анхаарлаа төвлөрүүлэх, нийлүүлэлт, борлуулалтын зах зээлийг өргөжүүлэх, технологийн шинэчлэл хийх, нэмэлт үйлчилгээ нэвтрүүлэх, хэрэглэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх, бизнесээ өргөжүүлэх гэх мэт. "Цоорхой" нь өөрөө графикаас харагдаж байна.
|
Энэ нь дараахь хүчин зүйлсийг харгалзан компанийн стратегийн төлөв байдлыг үнэлэх явдал юм.
- Дотоод бичил орчин, бүрэн хяналттай пүүс, пүүсийн салбаруудыг багтаасан.
- Гадаад бичил орчин(бизнесийн орчин), компанийн удирдлагаас зохицуулдаг бөгөөд үүнд: ханган нийлүүлэгчид, өрсөлдөгчид, зуучлагчид (худалдааны компаниуд, тээврийн компаниуд, тусгайлсан пүүсүүд (зар сурталчилгаа, зөвлөгөө өгөх), санхүүгийн байгууллагууд), үйлчлүүлэгчид болон холбоо барих үзэгчид (хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, төрийн байгууллагууд болон эрх баригчид, олон нийт).
- Макро орчин(суурь орчин), компанийн удирдлагын хяналтаас бүрэн гадуурх, үүнд:
- улс төрийн орчин;
- эдийн засгийн орчин;
- нийгмийн орчин;
- технологийн орчин.
Гадаад орчны шинжилгээний мөн чанар нь тухайн аж ахуйн нэгжтэй холбоотой хяналттай, хяналтгүй хүчин зүйлсийг (объект, үйл явдал) системтэй судалж, үнэлэх явдал юм. Ийм шинжилгээний гол зорилго нь шаардлагатай төлөвлөлт, урьдчилсан мэдээг олж авах, нэмэлт зорилго нь аж ахуйн нэгжийн давуу болон сул талууд, түүнчлэн гадаад орчинтой холбоотой боломж, эрсдлийг тодорхойлох явдал юм.
Менежер нь гадаад орчны төлөв байдалд дүн шинжилгээ хийхдээ зах зээл, өрсөлдөөний түвшин, технологид дүн шинжилгээ хийх ёстой. Өрсөлдөгч аж ахуйн нэгжүүдийн ажилд дүн шинжилгээ хийх нь өөрийн аж ахуйн нэгжийн ажлын мэдээллийн технологийн шинжилгээтэй ижил схем дээр суурилдаг.
Ашигласан янз бүрийн төрөлдүн шинжилгээ ба тэдгээрийн хослолууд:
- зөвхөн өнгөрсөн бодит мэдээллийн үндсэн дээр хийсэн шинжилгээ - бодит дүн шинжилгээ, эсвэл бодит дүн шинжилгээ;
- өнгөрсөн болон ирээдүйд чиглэсэн мэдээллийн үндсэн дээр хийсэн дүн шинжилгээ - үйл явдал, хазайлтын дүн шинжилгээ. Зөрчлийн шинжилгээ нь хяналтын үйл явцын нэг хэсэг юм;
- ирээдүйн мэдээллийн үндсэн дээр хийсэн дүн шинжилгээ - төлөвлөсөн үзүүлэлтүүдийн дүн шинжилгээ. Төлөвлөгөөг үнэлэх, төлөвлөлтийн хувилбаруудыг сонгоход үйлчилдэг.
Сайн менежер нь гадаад, дотоод орчныг шинжлэхээс гадна өөрийн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа явуулж буй бизнесийн орчинд дүн шинжилгээ хийж, үнэлэлт дүгнэлт өгөх чадвартай байх ёстой. Ийм шинжилгээний үр дүнгээс хамааран олон шийдвэр гаргах ёстой. удирдлагын шийдвэрүүд, зах зээл дээрх аж ахуйн нэгжийн зан үйлийн стратегид нөлөөлөх.
Бизнесийн орчин- зах зээл дэх аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд стратегийн зорилгод хүрэхэд чухал нөлөө үзүүлдэг гадаад, дотоод орчны бүхэл бүтэн цогц элементүүд.
Бизнесийн орчны үндсэн чиглэлүүд нь улс төр, эдийн засаг, нийгэм-улс төр, хууль эрх зүй, эрүүгийн салбар зэрэг нь ихэвчлэн давхцдаг.
Менежерүүд бизнесийн орчныг тодорхойлж, урьдчилан таамаглах чадвартай байх нь маш чухал юм. Үүнээс зөвхөн бизнес эрхлэх эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийн өсөлт, бууралт төдийгүй тодорхой нөхцөлд компанийн үйл ажиллагааны аюулгүй байдал хамаарна. Барууны компаниуд бизнесийн нөхцөл байдалд үнэлэлт дүгнэлт өгөх, урьдчилан таамаглах тал дээр багагүй хугацаанд ажиллаж байна. Оросын компаниуд ихэнхдээ үүнийг үл тоомсорлодог бөгөөд тэд үүнийг төлдөг. Ийм ажлыг хийх ёстой шинжлэх ухааны түвшинзөвхөн чадварлаг мэргэжилтэнд итгэмжлэгдсэн. Ийм үйл ажиллагааны утга учрыг гурван үндсэн чиглэлд бууруулах ёстой: нэгдүгээрт, аюулгүй байдлын түвшний ангилал; хоёрдугаарт, гадаад болон дотоод нөлөөлөлкомпани руу; гуравдугаарт, эсрэг арга хэмжээ боловсруулах.
Бизнесийн орчны төлөв байдлыг үнэлэх нь хэд хэдэн параметрүүдийг агуулдаг.
Гадаад нөлөөлөлдараах байдлаар ангилж болно: шударга бус өрсөлдөөн; шударга бус харилцаа; маргаан; аюул; аюул занал; сөргөлдөөн.
Дотоод нөлөөлөлдараах байдлаар ангилж болно: хүмүүс хоорондын, боловсон хүчин; техноген ба технологийн .
Бизнесийн орчны төлөв байдлыг дараах түвшнээр тодорхойлно: таатай эсвэл хэвийн; тааламжгүй, эсвэл төвөгтэй; цогцолбор; хурцадмал байдал, эсвэл мөргөлдөөний өмнөх; зөрчил; гамшигт.
Нөхцөл байдлыг дээрх түвшний дагуу эрэмбэлэх нь аж ахуйн нэгжийн захирал, менежерүүдэд хамгаалалтын системийн хурцадмал байдал, төрийн бус хамгаалалтын системд ажилладаг төрийн байгууллага, компаниудаас дэмжлэг авах хэрэгцээг тодорхойлох боломжийг олгодог.
Байгууллагын давуу болон сул талуудын дүн шинжилгээ- аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд маш чухал чиглэл. SWOT шинжилгээний арга нь үүнд үр дүнтэй тусалж чадах бөгөөд дэлхийн өнцөг булан бүрт бизнес эрхлэгчид өргөнөөр ашигладаг. Орчин үеийн менежер энэ аргыг эзэмшсэн байх ёстой.
SWOTЭнэ нь Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats гэсэн үгийн товчлол юм.
SWOT шинжилгээ нь компанийн үйл ажиллагаа явуулж буй нөхцөл байдлын талаархи ойлголтыг хөгжүүлэхэд тусалдаг. Энэ арга нь таны дотоод давуу болон сул талуудыг аж ахуйн нэгжид тулгарах боломж, аюул заналхийлэлтэй тэнцвэржүүлэхэд тусална. Энэ шинжилгээЭнэ нь зөвхөн аж ахуйн нэгжийн чадавхийг төдийгүй өрсөлдөгчдөөс байгаа бүх давуу талыг тодорхойлоход тусалдаг. SWOT шинжилгээ хийх асуултуудын жишээг доор харуулав. Эхний хоёр бүлэг нь дотоод хүчин зүйлүүдтэй холбоотой. Давуу болон сул талуудыг шинжилдэг. Хоёр дахь бүлгийн асуултууд нь хамааралтай гадаад хүчин зүйлүүдболомж, аюул заналхийлэл орно.
Тиймээс эхний шатанд та дараах хүчин зүйлсийг шинжлэх хэрэгтэй.
Дотоод хүчин зүйлүүд
Давуу тал:
- ур чадвар;
- хангалттай санхүүгийн эх үүсвэр байгаа эсэх;
- өрсөлдөх чадвар сайтай байх;
- хэрэглэгчдийн дунд сайн нэр хүнд;
- зах зээл дээрх аж ахуйн нэгжийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн манлайлал;
- компани нь энэ үйл ажиллагааны чиглэлээр сайтар бодож боловсруулсан стратегитай;
- Өөрийнхөө өндөр чанартай технологитой байх; бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний зардлын давуу тал байгаа эсэх; өрсөлдөгчдөөс давуу талтай байх; Шинийг санаачлах чадвар гэх мэт.
Сул тал:
- стратегийн чиглэл дутагдалтай;
- зах зээл дэх ахиу байр суурь;
- хуучирсан тоног төхөөрөмж байгаа эсэх;
- ашигт ажиллагааны бага түвшин;
- удирдлагын хангалтгүй түвшин;
- хяналт муу;
- өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад сул тал;
- инновацийн үйл явцын хоцрогдол;
- нарийн хүрээний бүтээгдэхүүн;
- зах зээл дээрх сэтгэл ханамжгүй дүр төрх;
- ажилтнуудын дунд маркетингийн ур чадвар бага;
- төслүүдэд хангалттай санхүүжилт дутмаг гэх мэт.
Гадаад хүчин зүйлүүд
Тааламжтай боломжууд:
- хамтран ажиллах нэмэлт бүлгүүдхэрэглэгчид;
- шинэ зах зээл эсвэл зах зээлийн сегментүүдэд нэвтрүүлэх;
- өргөн хүрээний хэрэглэгчдийг хангахын тулд бүтээгдэхүүний нэр төрлийг өргөжүүлэх;
- бүтээгдэхүүний ялгаа;
- аж ахуйн нэгж илүү ашигтай стратегийн бүлэгт хурдан шилжих чадвар;
- өрсөлдөгч пүүсүүдэд итгэх итгэл;
- зах зээлийн хурдацтай өсөлт гэх мэт.
Аюултай хүчин зүйлүүд:
- шинэ өрсөлдөгчид ирэх;
- ижил төстэй бүтээгдэхүүний борлуулалтыг нэмэгдүүлэх;
- зах зээлийн өсөлт удаашрах;
- төрийн татварын таагүй бодлого;
- үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ, амтыг өөрчлөх гэх мэт.
Дээр дурдсан зүйлийг нэгтгэн дүгнэхэд менежер нь өөрийн аж ахуйн нэгжийн давуу талуудыг тодорхойлох чадвартай байх ёстой бөгөөд зөвхөн олж харахаас гадна сул талыг нь хүлээн зөвшөөрөх ёстой. Тэрээр аж ахуйн нэгжид ямар боломжууд байгааг мэдэж, боломжоо ашиглахад саад болж болзошгүй аюул заналыг харгалзан үзэх ёстой.
Аюул заналхийллийг удирдах, одоо байгаа боломжуудыг ашиглах нь зөвхөн тэдний талаар мэдэхээс илүү их зүйлийг шаарддаг. Хэрэв аливаа бизнес аюул заналхийлж буйг мэдэж байгаа боловч түүнийг даван туулахгүй бол зах зээл дээр бүтэлгүйтэж магадгүй юм. Нөгөөтэйгүүр, аж ахуйн нэгж шинэ боломжуудын талаар мэдээлэлтэй байж болох ч түүнийг хэрэгжүүлэх нөөц байхгүй.
Боломж, аюул занал нь эсрэгээрээ болж хувирдаг гэдгийг менежер бас мэдэж байх ёстой. Тиймээс, өрсөлдөгч нь цаг тухайд нь ашиглавал аж ахуйн нэгжийн ашиглагдаагүй боломжууд аюул заналхийлж болно. Нөгөөтэйгүүр, амжилттай урьдчилан сэргийлсэн аюул нь өрсөлдөгчид ижил аюулыг арилгаагүй тохиолдолд компанийг хүчирхэг байр суурьтай болгож чадна.
Стратегийн төлөвлөлт нь тухайн байгууллага хаашаа явж, юу хийж байгааг тодорхойлох зэрэг байгууллагын үндэс суурийг бүхэлд нь тодорхойлдог.
Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх нь төлөвлөсөн судалгааны үе шат юм.
Бүтээгдэхүүний нарийвчилсан шинжилгээ нь өрсөлдөөнд ялах боломжийг олгодог тул бизнес төлөвлөгөө боловсруулахад чухал ач холбогдолтой юм.
Үүний нэг нь зах зээлийн судалгаа, шинжилгээ юм хамгийн чухал үе шатуудКомпанийн бүтээгдэхүүнийг хэн, яагаад, ямар хэмжээгээр худалдаж авдаг эсвэл худалдаж авах вэ гэсэн асуултын хариултыг агуулсан бизнес төлөвлөгөө боловсруулах.
Компанийн стратегийг боловсруулахад шаардлагатай мэдээллээр менежерүүдийг хангахын тулд стратегийн шинжилгээ хийх шаардлагатай. Бүх зүйл ойлгомжтой, логик мэт боловч бодит байдал дээр компаниуд стратегийн менежментийн үндсэн асуудлуудын нэгтэй тулгардаг.
Компани стратегийн дүн шинжилгээ хийх гэж оролдох үед стратегийн шинжилгээнд яг юу багтах ёстой вэ, энэ шинжилгээний үр дүн ямар мэдээлэл байх ёстой вэ, менежерүүд стратеги боловсруулахад ямар мэдээлэл хэрэгтэй вэ гэсэн асуулт шууд гарч ирдэг. Энэ үйл явцыг ямар нэгэн байдлаар албан ёсны болгох, өөрөөр хэлбэл стратегийн шинжилгээний стандарт форматыг тодорхойлох оролдлого хийсэн бөгөөд үүний дараа компани стратеги боловсруулахад шаардлагатай мэдээллээр хангах баталгаатай болно.
Гэхдээ асуудал нь маш олон стратегийн шинжилгээний хэрэгслүүд байгаа бөгөөд үүнтэй зэрэгцээд хэрэв та бүгдийг нь ашиглавал компани ямар нэгэн зөв стратеги боловсруулж чадна гэсэн баталгаа байхгүй. Стратегийн төлөвлөгөө боловсруулах үйл явц, онд энэ тохиолдолд, бусад шийдвэр гаргахтай адил зарчмын хувьд бид үүнийг бүрэн албажуулж чадахгүй. Стратегийн шинжилгээний арга нь зөвхөн шийдвэр гаргахад шаардлагатай мэдээллийг системчлэх боломжтой боловч шийдвэр нь өөрөө менежерүүдэд үлддэг. Энэ нийтлэлд стратегийн шинжилгээний хамгийн түгээмэл аргуудыг авч үзэх болно.
Тиймээс аливаа компани стратегийн менежментийг хэрэгжүүлэх шаардлагатайг ойлгож, энэ чиглэлд эхний алхмуудыг хийж эхлэхэд стратегийн менежментийн анхны суурь асуудлыг шийдэж чадсан гэж хэлж болно.
Хэдийгээр заримдаа компанийн эзэд болон удирдлага стратегийн дүн шинжилгээ хийх шаардлагатайг ухаарах тохиолдол байдаг ч стратегийн сонголтыг харалган хийх шаардлагатай болдог. Жишээлбэл, нэг удаа семинарт оролцогчдын нэг нь ( ерөнхий менежер жижиг компани, бөөний худалдаа эрхэлдэг ба жижиглэнгийн худалдаацаг) надад хэлсэн сонирхолтой түүх. Бизнесийнхээ эхэн үед ч тэр маш чухал стратегийн шийдвэр, тухайлбал гадаадын ханган нийлүүлэгчийг сонгох хэрэгтэй болсон. Түүгээр ч барахгүй би тэр даруй Орост онцгой борлуулалттай дилерийн гэрээ байгуулахыг хүссэн.
Нийлүүлэгчийг сонгохын тулд төрөлжсөн үйлдвэрлэлийн үзэсгэлэнг үзэхээр шийдсэн. Үзэсгэлэнд бүх томоохон цаг үйлдвэрлэгчдийг оролцуулж, тэднээс мэдээлэл цуглуулж, стратегийн сонголт хийх боломжтой гэсэн тооцоог хийсэн. Гэхдээ бүх зүйл тийм ч энгийн биш болох нь тогтоогдсон. Бүх компаниудын төлөөлөгчид ямар гайхалтай бүтээгдэхүүнтэй болох талаар маш удаан хугацаанд ярихад бэлэн байсан ч тэр үед бараг ямар ч тоо хэлээгүй.
Өөрөөр хэлбэл, тэд бусад улс орнуудад бүтээгдэхүүнээ борлуулах талаар мэдээлэл өгөөгүй тул дилерүүддээ бүтээгдэхүүн нийлүүлэхэд бэлэн байгаа тодорхой үнийн жагсаалтыг ч гаргаж чадаагүй гэдгийг бид яриагүй байна. Тиймээс зөвхөн зөн совиндоо тулгуурлан сонголт хийхээс өөр аргагүй болсон. Дээд зэрэглэлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг компаниудтай хамтарч ажиллаагүй. Бид тэр даруй дунд сегмент дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, зөв таамаглалаа. Бүтээгдэхүүнийг Москва болон бүс нутагт борлуулж эхэлсэн. Гэхдээ тааварлахгүй байх боломжтой байсан ч энэ тохиолдолд ерөнхий захирлын хэлснээр өөр сонголт байгаагүй.
Стратегийн шинжилгээний арга зүй
Хэрэв та стратегийн тухай ном нээвэл тэдгээрээс олон төрлийн стратегийн матрицуудыг олох болно, тэдгээр нь янз бүрийн талаас нь стандарт стратегийн дүн шинжилгээ хийх зорилготой юм. Гэхдээ дүрмээр бол практикт (наад зах нь Оросын практикт) хэд хэдэн арга техникийг ашигладаг. Үүнээс гадна, эдгээр номонд ийм их хэмжээний шинжилгээний үр дүнг хэрхэн ашиглах талаар заагаагүй болно.Стратегийн шинжилгээний хамгийн түгээмэл аргад дараахь зүйлс орно.
Энд та стратеги боловсруулахын тулд нэг талаас мэдээлэл бага байх ёсгүй, нөгөө талаас маш их мэдээлэл байх ёсгүй гэдгийг тодорхой ойлгох хэрэгтэй. Үүнээс гадна цаг хугацааны хүчин зүйл бас чухал юм. Заримдаа бодит байдал дээр маргааш илүү үндэслэлтэй, зөв шийдвэр гаргахаас илүүтэйгээр бүрэн зөв биш, үнэн зөв шийдвэр гаргах нь илүү чухал байдаг. Аль аль нь мэдээлэлд үндэслэн боловсруулсан учраас зөв шийдвэр, хуучирсан эсвэл тэдний хэлснээр "галт тэрэг аль хэдийн явсан" байж магадгүй бөгөөд зөв шийдэл нь нөхцөл байдлыг аврахгүй.
Хамгийн энгийн (үр дүнгийн ойлголтын хувьд) бөгөөд хамгийн түгээмэл стратегийн шинжилгээний хэрэгсэл бол SWOT шинжилгээ юм. Стратегийн SWOT шинжилгээний гол санаа нь стратеги боловсруулахдаа компанийн бизнест нөлөөлж буй гол хүчин зүйлсийг харгалзан үзэх явдал юм. Түүнээс гадна эдгээр хүчин зүйлсийг хоёр талаас нь авч үздэг (үзнэ үү. Цагаан будаа. 1):
Зураг 1. Стратегийн SWOT шинжилгээ
Үүний дагуу гадаад орчны хүчин зүйлсийн тухай ярихад тэд компанийн хувьд таатай боломж, аюул заналхийллийг багтаадаг. Үүнтэй ижил хүчин зүйлүүд нь бусад компаниудын бизнест нөлөөлж болно. өрсөлдөгчид энэ нөлөөллийг өөрөөр үнэлж болно. Дотоод орчны хүчин зүйлсийн дотроос компанийн давуу болон сул талуудыг ялгаж үздэг.
Компанийн давуу болон сул талууд нь туйлын ойлголт биш, харин харьцангуй ойлголт гэдгийг нэн даруй тэмдэглэх нь зүйтэй. Өөрөөр хэлбэл, дотоод орчны хүчин зүйлсийг өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад голчлон шинжилдэг. Компанид байхгүй нь ойлгомжтой бүрэн мэдээлэлөрсөлдөгчдийнхөө байдлын талаар. Компаниуд заримдаа өөрсдийнхөө талаар хүссэн бүхнээ мэддэггүй ч энд та өрсөлдөгчдийнхөө талаар ижил зүйлийг мэдэх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч бизнест ихээхэн нөлөөлдөг дотоод орчны хүчин зүйлсийг тодорхойлохдоо тэдгээрийг давуу болон сул талуудад ангилж, танай компанийг өрсөлдөгчидтэй нь харьцуулах шаардлагатай.
Мэдээжийн хэрэг, өрсөлдөгчдийн талаар мэдээлэл цуглуулахын тулд та тодорхой цаг хугацаа, санхүүгийн эх үүсвэрийг зарцуулах хэрэгтэй болно. Тиймээс хэрэв компани үнэхээр бүрэн хэмжээний стратегийн удирдлагын тогтолцоог хэрэгжүүлэхээр зорьж байгаа бол үүнийг хийх шаардлагатай болно. Мэдээжийн хэрэг, та өрсөлдөгчдийн талаарх дэлгэрэнгүй мэдээлэл компанид үнэхээр хэрэгтэй байгааг ойлгох хэрэгтэй бөгөөд зарим мэдээлэл нь нэлээд хүртээмжтэй, нээлттэй байж болно. Ямар ч тохиолдолд өрсөлдөгчдийн талаарх мэдээллийг хянах нь хөгжлийн газрын чиг үүргийн нэг юм.
Бодит байдал дээр байгаль орчны ижил хүчин зүйл нь нэг компанид таатай боломж, нөгөө компанид гадаад орчинд аюул занал учруулж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Манай зөвлөхүүдийн баг хамтран зөвлөх төсөл хэрэгжүүлсэн үед ажлын хэсэгҮйлчлүүлэгч нь сүүний үйлдвэрт стратегийн SWOT шинжилгээ хийсэн бөгөөд дараа нь хүрээлэн буй орчны бусад хүчин зүйлсийн дунд "муу хамтын фермүүд" зэрэг хүчин зүйлийг харгалзан үзсэн.
Энэ нь аж ахуйн нэгжийн эргэн тойронд маш муу нөхцөлд байсан олон тооны жижиг фермүүд хүрээлэгдсэн гэсэн үг юм. Нэг талаас, энэ хүчин зүйлийг гадаад орчинд аюул заналхийлэл гэж үзэх ёстой, гэхдээ энэ аж ахуйн нэгжийн- Энэ бол сайхан боломж байсан. Үнэн хэрэгтээ хэрэв энэ олон тооны үр ашиггүй нэгдлийн фермүүдийн оронд хэд хэдэн томоохон фермүүд байсан бол тэдгээрийг маш том өрсөлдөгч (Оросын сүүний салбарын тэргүүлэгчдийн нэг) худалдаж авах болно. нөхцөл байдал нь түүнд ашиггүй байсан.
Энэ сүүний үйлдвэрийн хувьд түүхий эдийн баазын ийм байдал нь эсрэгээрээ тэднийг хяналтандаа авах, дараа нь эдгээр нэгдлийн фермүүдийг нэгтгэн хөгжүүлэх боломж гэж үздэг байв. Ийнхүү байгаль орчны ижил хүчин зүйл нь нэг компанид аюул заналхийлж болох ч нөгөө компанид боломж болж болох нь харагдаж байна.
SWOT шинжилгээ гэх мэт энгийн хэрэгслийг ашиглах нь компанийг стратегийн чухал асуудлуудад анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусалдаг. Стратегийн менежментийн семинарт нэг компанийн гүйцэтгэх захирал стратегийн SWOT шинжилгээ гэх мэт хэрэгслийг ашиглах нь ашиг орлогоо нэмэгдүүлэхэд тусалсан гэж шууд хэлсэн. Тэд компанийн бизнест нөлөөлж буй хүчин зүйлсийг байнга хянаж, хамгийн чухал зүйлд анхаарлаа хандуулдаг, өөрөөр хэлбэл тэргүүлэх чиглэлийн дагуу ажилладаг байв.
Стратегийн шинжилгээний үр дүнг юу хийх вэ?
Стратегийн SWOT шинжилгээний үр дүнг дараах байдлаар ашиглах ёстой (харна уу Цагаан будаа. 2). Тодорхойлсон хүчин зүйлүүдэд дүн шинжилгээ хийсний дараа юуны түрүүнд тэдгээрийн компанийн бизнест үзүүлэх нөлөөллийн түвшинг, жишээлбэл, онооны системд үндэслэн үнэлэх шаардлагатай. Өөрөөр хэлбэл, компанийн бизнест үзүүлэх бүх эерэг хүчин зүйлийн (гадаад ба дотоод) нөлөөг нэгээс гурван давуу тал, сөрөг хүчин зүйлийн нөлөөг нэгээс гурван хасах хүртэл тооцдог.Хэрэв хүчин зүйлийн нөлөөллийг "0" гэж үнэлсэн бол энэ хүчин зүйлийн нөлөө нь стратегийг боловсруулахдаа харгалзан үзэхэд хэтэрхий сул байгаа тул цаашдын шинжилгээнээс хасах хэрэгтэй гэсэн үг юм. Та тав эсвэл арван онооны хэмжүүр ашиглаж болно, гэхдээ практикээс харахад масштабыг өргөн ашиглах тусам гол хүчин зүйлсийг сонгох, анхаарлаа төвлөрүүлэхэд илүү хэцүү байх болно.
Хоёрдугаарт, хүчин зүйлсийг бизнест үзүүлэх нөлөөллийн түвшингээр нь (жишээнд үзүүлсэн шиг) буурах дарааллаар эрэмбэлэх шаардлагатай.
Гуравдугаарт, гадаад орчин дахь боломжуудын нөлөөг хэрхэн бэхжүүлэх, аюул заналхийллээс хэрхэн зайлсхийх, хэрхэн илүү үр дүнтэй ашиглах талаар ойлгохыг хичээх хэрэгтэй. давуу талкомпаниуд болон сул дорой хүмүүсийг яах вэ.
Зураг 2. Стратегийн SWOT шинжилгээг ашиглах үндсэн чиглэлүүд
Компанийн бизнест хүчин зүйлсийн нөлөөллийн түвшинг үнэлэхдээ мэдээжийн хэрэг стратеги боловсруулж буй үеийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Эцсийн эцэст, хэрэв компани тухайн жилийн стратеги төлөвлөгөө боловсруулж байгаа бол зарим хүчин зүйл ач холбогдолгүй байж болох ч тэр үед ижил хүчин зүйл нөлөөлж болно. чухал нөлөөХэрэв бид гурав, таван жилийн хугацааны тухай ярьж байгаа бол нэг компанид . Тиймээс зарим компаниуд заримдаа хэд хэдэн стратегийн SWOT шинжилгээ хийдэг өөр өөр үеүүдстратегийн төлөвлөлт.
Хүчин зүйлийн ийм хяналтыг байнга хийх ёстой. Жишээлбэл, Оросын зарим компаниуд улиралд нэг удаа (эсвэл жилд нэгээс доошгүй удаа) хийдэг. Гэхдээ энд улирал тутам мониторинг хийх нь стратегийн шинжилгээний журмын дагуу хийгддэг гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Үүнээс гадна нөхцөл байдлын гэнэтийн өөрчлөлтийг байнга хянаж байх хэрэгтэй.
Стратегийн SWOT шинжилгээ нь компанийн хамгийн энгийн бөгөөд ойлгомжтой бизнесийн дэлгэц бөгөөд тухайн компанид одоогийн нөхцөл байдлыг удирдах, хөгжлийн стратегийн чиглэлийг тодорхойлох боломжийг олгодог.
Мэдээжийн хэрэг, стратегийн SWOT шинжилгээнд агуулагдах мэдээлэл нь үнэндээ "мөсөн уулын орой" юм. SWOT шинжилгээнээс гадна стратегийн шинжилгээний илүү төвөгтэй, утга учиртай аргууд байдаг ч эдгээр аргууд хараахан хэрэгжээгүй байгаа ч та SWOT шинжилгээг ашиглаж эхэлж болно. Мэдээжийн хэрэг, цаг хугацаа өнгөрөхөд стратегийн шинжилгээний хэрэгслүүдийг өргөжүүлэх шаардлагатай боловч үүнийг аажмаар хийх ёстой, учир нь Хэрэв та үүнийг шууд ашиглахыг оролдвол том багцхэрэгсэл, тэгвэл тэдгээрийн аль нь ч үр дүнтэй ажиллахгүй.
Стратегийн SWOT шинжилгээнд маш олон хүчин зүйл байх ёсгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Хамгийн чухал нь үнэхээр байх ёстой. Тэд үнэхээр олон байх ёсгүй. Бид нэг томоохон эрчим хүчний компанид стратегийн дүн шинжилгээ хийхдээ мэдээлэл цуглуулахдаа аль болох их мэдээллийг анхаарч, чухал мэдээллийг алдахгүйн тулд тэдний хэлснээр доороос дээш явсан.
Хүчин зүйлүүдийг цуглуулах ажлыг хэлтэсүүдэд хуваарилсан бөгөөд үр дүнд нь нийт хүчин зүйлийн тоо хэдэн зуун болсон. Үүнээс ялгарч байна нийт тооХамгийн чухал хүчин зүйлийг эхлээд хөгжлийн газар, дараа нь стратегийн хороо хийсэн. Үүний үр дүнд нэг хуудсан дээр байрлуулсан, цуглуулсан бүх мэдээллийн хураангуйг агуулсан хүснэгтийг олж авав ("мөсөн уулын орой").
Энэ ажлыг дуусгасны дараа компани ийм нарийвчилсан ажлын өмнө болон дараа хийсэн стратегийн SWOT шинжилгээний үр дүнг харьцуулсан. Тэд ойролцоогоор 70% ижил байсан нь тогтоогдсон. Гэхдээ энэ нөхцөлд менежерүүд өөрсдийгөө шалгаж, өөрөөр хэлбэл тухайн компанийн байрлаж буй нөхцөл байдлыг зөн совингоор хэр зөв мэдэрч байгааг шалгасан.
Практикт илүү нарийвчилсан стратегийн шинжилгээ нь шинэ, өндөр чанартай мэдээллийг үргэлж өгдөггүй нь харагдаж байна. Ирээдүйд компани ийм байдлаар ажиллахаар шийдсэн. Тэрээр SWOT шинжилгээний бизнесийн дэлгэцийг ашиглан хүчин зүйлсийг байнга хянаж байсан бөгөөд шинэ чухал хүчин зүйлүүд гарч ирэх үед тэрээр стратегийн хорооны хурлыг хуралдуулж, өөрчлөгдсөн нөхцөл байдалд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх талаар шийдвэр гаргасан. Мэдээжийн хэрэг, стратегийн хороог хуралдуулахын өмнө хөгжлийн газар нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, хэд хэдэн стратегийн хувилбаруудыг санал болгов.
Стратегийн SWOT шинжилгээг анх удаа хийж байгаа бол энэхүү энгийн зарчмын дагуу ажиллах нь дээр. Эхлээд санаанд орж буй бүх хүчин зүйлийг бич. Энэ нь маш урт жагсаалтад хүргэж болзошгүй нь хамаагүй. Хамгийн гол нь чухал зүйлийг алдахгүй байх явдал юм. Дараа нь та хүчин зүйл бүрийг хүлээн зөвшөөрөгдсөн хуваарийн дагуу (жишээлбэл, давуу болон сул талуудын тоогоор) үнэлэх хэрэгтэй.
Дараа нь бүх хүчин зүйлсийг ач холбогдлынхоо дарааллаар эрэмбэлж, хамгийн бага үнэлгээ авсан хүмүүсийг эхлээд таслаж эхэлнэ. Нэмж дурдахад, стратеги боловсруулахдаа SWOT шинжилгээнд бүртгэгдсэн хүчин зүйл бүрийг цаашид анхаарч үзэх хэрэгтэй гэдгийг санах хэрэгтэй. Тиймээс, хэрэв хүчин зүйл нь нөлөөллийн зэрэг бага үнэлгээ авсан эсвэл стратеги боловсруулахдаа үүнийг хэрхэн анхаарч үзэх нь тодорхойгүй байвал энэ хүчин зүйлийг цаашдын шинжилгээ, стратеги боловсруулахаас хасах хэрэгтэй.
Бас нэг чухал зүйлд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Ашиглах стратегийн менежментКомпанийн гүйцэтгэх захирлын идэвхтэй оролцоогүйгээр компанид ажиллах боломжгүй юм. Гүйцэтгэх захирал энэ үйл явцад оролцохын тулд практикээс харахад ашигласан хэрэгслүүд нь ашиглахад энгийн бөгөөд ойлгомжтой байх ёстой. Энэ нь ялангуяа томоохон компаниудад хамаатай.
Гүйцэтгэх захирлууд маш завгүй хүмүүс байдаг тул олон тооны нарийн төвөгтэй схемүүдийг нэг дор тойрох нь тэдэнд хэцүү байх болно. Мэдээжийн хэрэг, хүн бүр энгийн шийдлүүдҮр ашигт тодорхой хязгаарлалт байдаг тул та шийдвэр гаргахдаа төвөгтэй байх ёстой, гэхдээ үүнийг аажмаар хийх хэрэгтэй.
Эхлээд энгийн багаж хэрэгслийг ашиглаж сур, дараа нь аажмаар төвөгтэй болго.
Анхаарна уу: энэ нийтлэлийн сэдвийг семинар дээр илүү дэлгэрэнгүй авч үзсэн болно