Сайн бүтээлээ мэдлэгийн санд оруулах нь амархан. Доорх маягтыг ашиглана уу
Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.
Үүнтэй төстэй баримт бичиг
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын тухай ойлголт. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхийн тулд аж ахуйн нэгж дэх маркетингийн үйл ажиллагааны агуулга. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын түвшинг үнэлэх арга, арга. Бараа бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх чиглэл.
дипломын ажил, 2010 оны 06-р сарын 24-нд нэмэгдсэн
Эдийн засгийн ангилал болох бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын хүчин зүйл, шалгуур, үзүүлэлтүүд. Өрсөлдөх чадварыг үнэлэх үндсэн аргууд. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх.
курсын ажил, 2006 оны 10-р сарын 06-нд нэмэгдсэн
Маркетингийн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын тухай ойлголт. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын үзүүлэлтүүд. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэх арга зүй. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг хөгжүүлэх хөтөлбөр боловсруулах. Үр дүнтэй маркетинг, борлуулалтын стратегитай байх.
курсын ажил, 2006 оны 12-11-нд нэмэгдсэн
Маркетинг дэх бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэх үзэл баримтлал, параметрүүд, шалгуурууд. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын салшгүй үзүүлэлтийг тооцоолох журам орчин үеийн зах зээл. Барааны өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх арга зам, арга хэрэгсэл, арга техник.
курсын ажил, 2011.01.13-нд нэмэгдсэн
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэх мөн чанар, хүчин зүйл, арга. Товч дүн шинжилгээдижитал технологийн зах зээл. Онцлог шинж чанар, үндсэн үзүүлэлтүүд арилжааны үйл ажиллагаа"DNS" ХХК Үнийн бус хүчин зүйлээр бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх арга замууд.
курсын ажил, 2014-02-21 нэмэгдсэн
Бүтээгдэхүүнийг бүрдүүлэгч болон бүрдүүлэх хүчин зүйлийг тодорхойлох, дүн шинжилгээ хийх замаар бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг хангах асуудлыг авч үзэх. Өрсөлдөх чадварын удирдлагын аргуудыг үнэлэх, бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх боломжит арга замыг тодорхойлох.
курсын ажил, 2010/11/30 нэмэгдсэн
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын мөн чанар, үндсэн үзүүлэлтүүд: үзэл баримтлал, хүчин зүйл, үнэлгээний арга. RUE "MAZ" бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын дүн шинжилгээ. Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалт, эдийн засгийн шинж чанар. Бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах.
дипломын ажил, 2009 оны 12-10-нд нэмэгдсэн
Өрсөлдөөний эдийн засгийн үүрэг. Бараа, аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх чадварын мөн чанар, хүчин зүйлүүд, түүнийг үнэлэх үндсэн аргууд. Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний шинж чанар, өрсөлдөөний орчны шинжилгээ. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын үнэлгээ, түүнийг сайжруулах арга замууд.
курсын ажил, 2012/04/28 нэмэгдсэн
Өрсөлдөх чадвар- тухайн зах зээлд танилцуулсан ижил төстэй объектуудтай харьцуулахад тодорхой хэрэгцээг хангах түвшинг тусгасан объектын өмч. Энэ өмч нь өрсөлдөөнийг тэсвэрлэх, зах зээлд ялах чадварыг тодорхойлдог. Эдийн засгийн хүрээний хувьд өрсөлдөх чадварыг хамгийн ерөнхий хэлбэрээр нь эдийн засгийн өрсөлдөөний субъектэд давуу талыг бий болгодог шинж чанаруудыг эзэмших гэж ойлгож болно. Эдгээр шинж чанаруудын тээвэрлэгчид - өрсөлдөх давуу тал нь янз бүрийн төрлийн бүтээгдэхүүн, аж ахуйн нэгж, байгууллага байж болно
Өрсөлдөх чадвартай аж ахуйн нэгжийг бий болгохын тулд үйлдвэрлэл, менежментийг шинэчлэхээс гадна яагаад үүнийг хийж байгаа, ямар зорилгод хүрэх ёстойг тодорхой мэдэх шаардлагатай. Энэ тохиолдолд гол зүйл бол өрсөлдөөнд харьцуулсан давуу талаа хурдан, үр дүнтэй ашиглах чадвартай байх ёстой. Байгууллагыг боломжит эсвэл бодит өрсөлдөгчдөөс ялгаж салгах тал дээр бүх хүчин чармайлтаа чиглүүлэх ёстой. Олон тэргүүлэх пүүсүүд харьцангуй давуу талуудаа бүх ажилчдын дагаж мөрдөх уриа лоозон, дүрмийн хэлбэрээр томъёолсон нь үндэслэлгүй юм.
Аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх чадварыг дараахь хүчин зүйлээр тодорхойлдог.
§ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар;
§ үр дүнтэй маркетинг, борлуулалтын стратеги байгаа эсэх;
§ боловсон хүчин, удирдлагын мэргэшлийн түвшин;
§ үйлдвэрлэлийн технологийн түвшин;
§ аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа явуулж буй татварын орчин;
§ санхүүжилтийн эх үүсвэрийн хүртээмж.
Компани бүрийн эцсийн зорилго бол өрсөлдөөнд ялалт байгуулах явдал юм. Энэ ялалт бол нэг удаагийн, санамсаргүй биш, харин компанийн байнгын, чадварлаг хүчин чармайлтын логик үр дүн юм. Үүнд хүрсэн эсэх нь тухайн компанийн бараа, үйлчилгээний өрсөлдөх чадвараас хамаарна, жишээлбэл. бусад компаниудын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээтэй харьцуулахад тэдгээр нь хэр зэрэг дээр вэ. Өөрөөр хэлбэл, пүүсүүдийн хоорондын өрсөлдөөн нь бүтээгдэхүүнээр дамждаг тул хоёрдугаарт ордог. Бараа бүтээгдэхүүний хоорондын өрсөлдөөн нь зах зээл дээр тодорхойлогддог бөгөөд компанийн зах зээл дэх ашиг, тогтвортой байдлыг тодорхойлдог тул гол өрсөлдөөн юм.
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар- энэ бол тухайн бүтээгдэхүүний хэрэглээний шинж чанаруудын багц бөгөөд тэдгээрийг тодорхойлдог
Өрсөлдөгч бүтээгдэхүүнээс нийгмийн тодорхой хэрэгцээ шаардлагад нийцэхүйц, тэдгээрийг хангах зардал, үнийг харгалзан үзэх ялгаа.Мөн чанарыг илчлэх хэд хэдэн онцлог шинж чанарыг тэмдэглэх нь зүйтэй энэ үзэл баримтлал:
§ Өрсөлдөх чадвар нь үндсэн гурван бүрэлдэхүүн хэсгийг агуулдаг. Тэдгээрийн нэг нь бүтээгдэхүүнтэй нягт холбоотой бөгөөд чанараас ихээхэн хамаардаг. Нөгөө нь бүтээгдэхүүний борлуулалт, үйлчилгээг бий болгох эдийн засаг, хэрэглэгчийн эдийн засгийн боломж, хязгаарлалттай холбоотой. Эцэст нь, гурав дахь нь худалдан авагч, хувь хүн, аль нэг гишүүний хувьд хэрэглэгчдэд тааламжтай эсвэл тааламжгүй байж болох бүх зүйлийг тусгасан болно. нийгмийн бүлэггэх мэт.
§ худалдан авагч нь барааны гол үнэлгээч юм. Энэ нь зах зээлийн нөхцөлд маш чухал үнэнд хүргэдэг: бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын бүх элементүүд боломжит худалдан авагчдад маш тодорхой байх ёстой бөгөөд тэдгээрийн аль нэгэнд нь өчүүхэн ч эргэлзээ, өөр тайлбар байх ёсгүй.
§ зах зээл бүр өөрийн худалдан авагчаар тодорхойлогддог. Тиймээс тодорхой зах зээлтэй холбоогүй үнэмлэхүй өрсөлдөх чадварын талаархи санаа нь эхэндээ буруу юм.
Дүрмээр бол бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар гэдэг нь түүний өрсөлдөгч бүтээгдэхүүнээс ялгагдах онцлогийг тусгасан харьцангуй салшгүй шинж чанар гэж ойлгогддог бөгөөд үүний дагуу хэрэглэгчийн нүдэн дээр түүний сэтгэл татам байдлыг тодорхойлдог. Тиймээс бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын үнэлгээг дүн шинжилгээ хийж буй бүтээгдэхүүний параметрүүдийг үндсэн (лавлагаа) бүтээгдэхүүний параметрүүдтэй харьцуулах замаар хийдэг, учир нь бүтээгдэхүүн эсвэл бусад объектын өрсөлдөх чадвар нь харьцангуй ойлголт бөгөөд өөрөөр хэлбэл энэ нь . зөвхөн өөр объекттой харьцуулах үед л хэлэлцэх болно.
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэх үе шатууд:
1. Харьцуулахын тулд дээж сонгох. Дээж нь шинжилж буй бүтээгдэхүүнтэй ижил бүтээгдэхүүний бүлэгт хамаарах ёстой. Харьцуулах үндэс нь ихэвчлэн хамгийн их борлуулалтын хэмжээ, хамгийн сайн борлуулалтын хэтийн төлөвтэй, хамгийн олон хэрэглэгчдийн таашаалд нийцсэн ижил төстэй бүтээгдэхүүн юм.
2. Хэрэглэгч тухайн бүтээгдэхүүнийг таних харьцуулсан үзүүлэлтүүдийн багцыг тодорхойлох. Энэ тохиолдолд параметрүүдийн нэг хэсэг нь бүтээгдэхүүний хэрэглээний шинж чанарыг (түүний ашиглалтын үнэ цэнэ), нөгөө хэсэг нь эдийн засгийн шинж чанарыг (түүний өртөг) тодорхойлдог гэж үздэг. Тиймээс параметрүүдийг хоёр бүлэгт хуваадаг.
§ бүрдүүлдэг хэрэглэгчийн параметрүүд ашигтай нөлөө. Эдгээр нь хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах түвшинг тусгадаг бөгөөд эргээд "хатуу" ба "зөөлөн" гэж хуваагддаг. "Хатуу" параметрүүд нь бүтээгдэхүүний хамгийн чухал үүрэг, түүний дизайны шинж чанарыг тодорхойлдог (жишээлбэл, хяруу эсэргүүцэл, дулаан дамжуулалт, хүч чадал гэх мэт). "Зөөлөн" параметрүүдийг "хатуу" параметрүүдээс ялгаатай нь зохицуулах боломжгүй юм. Тэдний үнэлгээг зөвхөн системийг ашиглах үед л хийх боломжтой оноо, учир нь тэдгээр нь бүтээгдэхүүний гоо зүйн шинж чанарыг агуулсан, хэрэглэгчдэд үндэслэлгүй түвшинд (жишээлбэл, тав тух, дизайн, сэтгэл татам дүр төрх) хүлээн авдаг. Бүтээгдэхүүний "хатуу" параметрүүд ижил төстэй байвал "зөөлөн" параметрийн ач холбогдол нэмэгддэг.
§ эдийн засгийн үзүүлэлтүүд нь бараа бүтээгдэхүүнийг худалдан авах, ашиглахтай холбоотой бүх хэрэглээний зардлыг (жишээлбэл, үнэ, хүргэлтийн зардал, гаалийн татварын хэмжээ) тусгасан болно.
3. Үзүүлэлтийн зэрэглэл ба жинлэлт. Параметрүүдийн багцыг тодорхойлсны дараа тэдгээрийн шатлалыг тогтоож, хэрэглэгчдэд хамгийн их ач холбогдолтой (жин) зүйлийг тодруулдаг. Жинг тодорхойлох нь зах зээлийн найдвартай мэдээлэлтэй мэргэжилтнүүдийн бүлэгт даалгадаг. Мэдээллийг тодруулахын тулд "хээрийн" судалгааны аргуудын нэгийг ашигладаг (ихэнхдээ судалгаа). Хамгийн их жинтэй параметрүүд нь өрсөлдөх чадварын үүднээс нэн тэргүүнд тавигддаг бөгөөд юуны түрүүнд нарийн судалгааны объект болдог. Параметрийн жинг ихэвчлэн нэгжийн бутархайгаар хэмждэг бөгөөд дараах дүрэмд суурилдаг: хэрэглэгчийн жингийн нийлбэр ( a i), түүнчлэн эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийн жингийн нийлбэр ( a j), нэгтэй тэнцүү байх ёстой.
4. Параметрийн индексийн тооцоо. Шинжилгээнд хамрагдсан бүтээгдэхүүний параметрүүдийг дээжийн харгалзах параметрүүдтэй харьцуулах үндэслэл болно. Хэрэглэгчийн параметрийн индексүүд ( b P i) дараах томъёогоор тодорхойлогдоно.
(5.5а) (5.5б),
Хаана OC i-тэй- утга би-үнэлж буй бүтээгдэхүүний хэрэглэгчийн параметр;
c OB i- утга бидээжийн хэрэглэгчийн параметр.
Томъёоны сонголт нь дүрэмд суурилдаг: параметрийн индексийн өсөлт нь өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Тиймээс (5.5а) томъёог тухайн хэрэглэгчийн үзүүлэлтүүдийг харьцуулах тохиолдолд сонгосон бөгөөд өсөлт нь бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. Формула (5.5б), эсрэгээр, хэрэглэгчийн параметрүүдийг харьцуулах тохиолдолд өсөлт нь объектуудын өрсөлдөх чадварыг бууруулахад хүргэдэг. Аливаа зохицуулалттай параметрийн параметрийн индекс нь энэ параметр нь шаардлагатай бүх норм, стандартад нийцэж байгаа эсэхээс хамаарч 0 ба 1 гэсэн хоёр утгатай байж болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
Эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийн индексийн тооцоо ( б Е ж) дараах томъёоны дагуу явагдана.
Хаана e OC j- утга jүнэлж буй бүтээгдэхүүний эдийн засгийн үзүүлэлт;
e ТУХАЙ j- утга jтүүврийн эдийн засгийн үзүүлэлт.
5. Хэрэглэгчийн нэгдсэн индексийг тодорхойлох ( Би П) болон эдийн засгийн үзүүлэлтүүд ( Би Э).
Хаана n- хэрэглэгчийн параметрийн тоо;
м– эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийн тоо.
Нийлмэл индексийн үнэ цэнэ нь үнэлж буй бүтээгдэхүүний үнэ цэнэ, зардлын үр ашгийг худалдан авагчийн байр сууринаас дүгнэх боломжийг олгодог. Тэгэхээр, хэрэв Би Пнэгээс их бол үнэлж буй бүтээгдэхүүн нь хэрэглээний шинж чанараараа аналогиасаа давуу байна. Гэсэн хэдий ч хэрэв Би Энэгээс их бол үнэлж буй бүтээгдэхүүн нь аналог бүтээгдэхүүнтэй харьцуулахад хэрэглэгчийн хувьд хэмнэлт багатай байна.
6. Өрсөлдөх чадварын нэгдмэл коэффициентийн тооцоо ( TO) өмнөх үе шатанд олж авсан индексүүдийн харьцуулалт дээр үндэслэсэн болно.
Үнэлгээ хийгдэж байгаа бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөх чадвартай гэж үзнэ TO> 1. Тайлбарласан харьцуулалтын үр дүнд дараах дүгнэлтүүдийн аль нэгийг гаргав.
§ бүтээгдэхүүн нь тухайн зах зээлд харьцуулсан бүтээгдэхүүний ангилалд өрсөлдөх чадвартай байх;
§ тухайн зах зээлд харьцуулсан бүтээгдэхүүний ангилалд өрсөлдөх чадвар багатай бүтээгдэхүүн;
§ бүтээгдэхүүн нь тухайн зах зээлд харьцуулсан бүтээгдэхүүний ангилалд бүрэн өрсөлдөх чадваргүй байдаг.
Тиймээс өрсөлдөх чадвар гэдэг нь юуны түрүүнд хэрэглэгчийн хэрэгцээ, түүний хөгжлийн чиг хандлагыг ойлгох, өрсөлдөгчийн зан байдал, чадавхийг мэдэх, төлөв байдал, хөгжлийн чиг хандлагын талаархи мэдлэг, зах зээлийн нөхцөлд ажиллах философи юм. орчин, худалдан авагчийн илүүд үздэг бүтээгдэхүүнийг бий болгох чадвар дээр.
"Өрсөлдөөнт орчинд компанийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх" бүлгийн сургалтын даалгавар.
Даалгавар 1.1
Нөхцөл байдал.Судалгаагаар 2004 онд Орост 25 сая ширхэг зарагдсан байна. гар утаснууд, үүнээс Siemens – 5,6 сая ширхэг, Motorola – 5,25 сая ширхэг, Nokia – 4,38 сая ширхэг, Samsung – 4,38 сая ширхэг, SonyEricson – 1,92 сая ширхэг. Өрсөлдөөний эрч хүч, зах зээлийн өрсөлдөөний бүтцийг тодорхойлох.
Шийдэл
Дараах даалгавруудыг өөрөө гүйцэтгээрэй.
Даалгавар 1.2
Жилд N бүсэд 48 сая ширхэг телевизор зарагдсанаас 11.6 сая ширхэг А маркийн телевизор 11.6 сая ширхэг, В брэнд 8.2 сая ширхэг, С брэнд 7.3 сая ширхэг, D брэнд 6.5 сая ширхэг, Е зэрэглэл – 5,8 сая ширхэг, F зэрэг – 5,1 сая ширхэг. Өрсөлдөөний эрч хүч, зах зээлийн өрсөлдөөний бүтцийг тодорхойлох.
Даалгавар 1.3.
Жилийн туршид Н нутаг дэвсгэрт 15 сая тонн борлуулсан чихэр, үүнээс А маркийн бүтээгдэхүүн – 2,1 сая ширхэг, В брэнд – 1,9 сая ширхэг, С брэнд – 1,7 сая ширхэг, D брэнд – 1,6 сая ширхэг, Е брэнд – 1,4 сая ширхэг, F маркийн бүтээгдэхүүн 1,1 сая ширхэг байна. ширхэг. Өрсөлдөөний эрч хүч, зах зээлийн өрсөлдөөний бүтцийг тодорхойлох.
Даалгавар 2.1
Нөхцөл байдал. Loire сүрчигний өрсөлдөх чадварыг тодорхойлох шаардлагатай. Зах зээл дээр та хамгийн хүчтэй өрсөлдөгчийн сүрчиг болох Anita сүрчигийг дээж болгон сонгож болно.
Уусмалын нягтрал ихсэх тусам тухайн зах зээлд сүрчигний өрсөлдөх чадвар буурдаг нь мэдэгдэж байна. Хэрэглэгчийн бусад үзүүлэлтүүдийн өсөлт нь сүрчигний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.
Шийдэл
| Үгүй | Шийдвэрлэх журам | Үйлдэл |
| 1. | Параметрүүдийг бүлэглэх | Хэрэглэгчийн параметрүүд нь үнээс бусад нь эдийн засгийн параметрүүдийг хэлдэг. |
| 2. | Параметрийн тооцоо | b P 1 = 4.7/5.9 = 0.8 |
| индексүүд | b P 2 = 20/15 = 1.3 | |
| b P 3 = 8.6/9.3 = 0.9 | ||
| b P 4 = 120/150 = 0.8 | ||
| b P 5 = 7.7/6.4 = 1.2 | ||
| b P 6 = 9/7.5 = 1.2 | ||
| 3. | Хэрэглэгчийн параметрийн хураангуй индексийг тооцоолох | I P = 0.8*0.1 + 1.3*0.2 + 0.9*0.2 + 0.8*0.15 + 1.2*0.05 + 1.2*0.2 = 0.94 |
| 4. | Эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийн нийлмэл индексийн тооцоо | I E = 530/610 = 0.86 |
| 5. | Өрсөлдөх чадварын нэгдмэл коэффициентийн тооцоо | K = 0.94 / 0.86 = 1.1 |
| 6. | Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын талаархи дүгнэлт | "Loire" сүрчиг нь түүний аналогитай харьцуулахад өрсөлдөх чадвартай, учир нь өрсөлдөх чадварын коэффициент 1-ээс дээш байна. |
Дараах даалгавруудыг өөрөө гүйцэтгээрэй.
Даалгавар 2.2
NM програм хангамжийн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг тодорхойлох шаардлагатай. Оюуны бүтээгдэхүүний зах зээл дээр та хамгийн хүчтэй өрсөлдөгчийн RK програм хангамжийн бүтээгдэхүүнийг түүвэр болгон сонгож болно.
| Сонголтууд | Параметрийн утга | Параметрийн жин | |
| Н.М | РК | ||
| Ашиглахад хялбар, автоматжуулалтын зэрэг, оноо | 10,0 | 8,9 | 0,20 |
| Санамж системийн салбарлалт, оноо | 8,5 | 9,3 | 0,20 |
| Дизайн, оноо | 9,3 | 7,8 | 0,10 |
| "Амьдралд ойрхон" нэр томъёоны хэрэглээ, оноо | 6,8 | 8,4 | 0,20 |
| Уян хатан байдал, дахин тохируулах, оноо | 9,4 | 8,7 | 0,10 |
| Үйл ажиллагааны бүрэн байдал, оноо | 7,4 | 8,3 | 0,10 |
| Олон талт байдал, цэг | 9,5 | 8,8 | 0,10 |
| Үнэ, доллар | 0,6 | ||
| Засвар үйлчилгээний зардал, доллар/жил | 0,4 |
Хэрэглэгчийн бүх үзүүлэлтийн өсөлт нь програм хангамжийн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг гэдгийг мэддэг.
Даалгавар 2.3
Альфа угаалгын машиныг хамгийн хүчтэй өрсөлдөгчийн үйлдвэрлэсэн Гамма угаалгын машинтай харьцуулахад өрсөлдөх чадварыг тодорхойлох шаардлагатай.
Бөмбөрийн багтаамж, угаах хугацааг нэмэгдүүлэх нь энэ зах зээлд угаалгын машинуудын өрсөлдөх чадвар буурахад хүргэдэг гэдгийг мэддэг. Хэрэглэгчийн бусад үзүүлэлтүүдийн өсөлт нь өрсөлдөх чадварын үзүүлэлтийг сайжруулдаг.
"Өрсөлдөөнт орчинд компанийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх" бүлгийн завсрын тест.
1. Компани ижил зорилтот хэрэглэгчдэд ижил төстэй үнээр ижил төстэй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгодог пүүсүүдийг өрсөлдөгчид гэж үзэх үед дараахь зүйл тохиолддог.
а) сэдвийн өрсөлдөөн
б) функциональ өрсөлдөөн
в) албан ёсны өрсөлдөөн
г) ерөнхий өрсөлдөөн.
2. Компани ижил хэрэгцээг хангасан бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг бүх үйлдвэрлэгчдээс өрсөлдөгчийг олж харвал дараахь зүйл тохиолддог.
а) сэдвийн өрсөлдөөн
б) функциональ өрсөлдөөн
в) албан ёсны өрсөлдөөн
г) ерөнхий өрсөлдөөн.
3. Бүтээгдэхүүний чанар, компанийн үр ашгийг дээшлүүлэх арга замыг олохын тулд компанийн бүтээгдэхүүн, бизнесийн үйл явцыг өрсөлдөгчид эсвэл бусад салбар дахь тэргүүлэгч компаниудын бүтээгдэхүүн, бизнесийн үйл явцтай харьцуулах үйл явц нь:
a) өрсөлдөөнт оюун ухаан
б) үйлдвэрлэлийн тагнуул
в) өрсөлдөгчийн шинжилгээ
г) харьцуулалт.
4.Үнийн өөрчлөлт, шинэ бүтээгдэхүүн зах зээлд нэвтрүүлэх, түгээлтийн талбайг хамрах, борлуулалтыг дэмжих зардлаар бусад компаниудаас түрүүлж яваа компани нь:
б) дагагч
в) манлайллын өрсөлдөгч
г) зах зээлийн тэргүүлэгч.
5. Хурц дайралт хийхгүйгээр зах зээлд эзлэх байр сууриа хадгалахыг эрмэлзэж буй салбарын тэргүүлэгч компаниудын нэг бол:
a) зах зээлд үйлчилдэг компани
б) дагагч
в) манлайллын өрсөлдөгч
г) зах зээлийн тэргүүлэгч.
6. Херфиндаль индексийн ямар утга нь тухайн салбарт өрсөлдөөн бага байгааг тодорхойлдог вэ?
7. Монополь өрсөлдөөн гэдэг нь:
a) бие даасан монополь компаниудын хоорондох өрсөлдөөн
б) цөөн тооны аж ахуйн нэгжүүдийн борлуулалтын өрсөлдөөн
в) зах зээлд ялгавартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг борлуулагчид байгаа нөхцөл байдал.
8. Дараах мэдэгдлүүдийн аль нь вэ? онцлог шинж чанаруудолигополиуд:
a) зах зээлд цөөн тооны худалдан авагчид байгаа эсэх
б) зах зээл дээр цөөн тооны үйлдвэрлэгчид байдаг
в) зах зээлд өрсөлдөөн байхгүй
9. Дараах аж ахуйн нэгжүүдийн аль нь байгалийн монополийн жишээ вэ?
а) газрын тос үйлдвэрлэгч компани
б) хувийн оношлогооны эмнэлгийн төв
в) метро
г) дэлгүүрийн сүлжээ
10. Компанийн өрсөлдөх давуу тал нь:
a) компанийн бүтээгдэхүүний зах зээл дээрх байр суурь
б) компани болон түүний өрсөлдөгчдийн хоорондын ялгаа
в) компанийн давуу тал
г) зорилтот хэрэглэгчдийн компанийн бүтээгдэхүүний талаарх ойлголт.
11. Бүтээгдэхүүний чанарын зөөлөн үзүүлэлтүүд нь:
a) хүч
б) үйлчилгээний хугацаа
г) эрчим хүчний хэрэглээ.
12. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын нэгдмэл коэффициентийн дараах утгуудын аль нь үйлдвэрлэгчийн хувьд хамгийн тохиромжтой вэ?
"Өрсөлдөөнт орчин дахь компанийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх" бүлгийн хянан үзэх асуултууд
1. Зах зээлийн өрсөлдөөн гэж юу вэ, зах зээлд ямар өрсөлдөөнт хүчнүүд ажилладаг вэ (М.Портерийн хэлснээр)?
2. Өрсөлдөгчийг шинжлэх үйл явц ямар үе шаттай вэ?
3. Хэрхэн тодорхойлох вэ өрсөлдөхүйц байр суурькомпаниуд?
4. Өрсөлдөөний эрч хүчийг ямар үзүүлэлтээр хэмжих вэ?
5. Өрсөлдөөнт зах зээлийн дөрвөн бүтэц тус бүр оршин тогтноход ямар урьдчилсан нөхцөл шаардлагатай вэ?
6. Зах зээлд тэргүүлэгч, зах зээлд оролцогч, зах зээлд дагагч, "ниш" нь зах зээл дээрх зан үйлийн ямар өрсөлдөөнт стратегийг ашиглаж болох вэ?
7. Өрсөлдөх чадвар гэж юу вэ, түүнийг ямар хүчин зүйл тодорхойлдог вэ?
8. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэх аргачлалын үндсэн үе шатууд юу вэ?
Бүлэг 6. Хэрэглэгчийн зан төлөв, сонголтын шинжилгээ
Аливаа аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүн нь түүний бүтээгдэхүүний түвшингээс хамаардаг - энэ нь бусад ижил төстэй бүтээгдэхүүнтэй зах зээлд өрсөлдөх (өрсөлдөх) боломжийг олгодог түүний техник, эдийн засаг, үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүдийн түвшин юм. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь тухайн бүтээгдэхүүн нь ижил төстэй өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад тодорхой хугацаанд зах зээлийн шаардлагыг хангах чадвар юм.
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар нь түүний оршин тогтнох бүх үе шатанд өрсөлдөх чадварын тодорхой түвшинг бий болгох, хангах, хадгалах замаар бүрддэг: бүтээгдсэн эхний үе шатуудаас эхлээд хэрэглэгчдэд таниулах хүртэл. ханган нийлүүлэгч, хэрэглэгч, шинжээч зэрэг байгууллагууд гүйцэтгэдэг.
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар нь зөвхөн тогтвортой үйлдвэрлэлд хувь нэмэр оруулдаг хүчин зүйлээс гадна зах зээл дээрх барааны өндөр өрсөлдөөнийг зохион байгуулахад нөлөөлдөг. Ийм хүчин зүйлийг гурван бүлэгт хувааж болно.
· Үйлдвэрлэсэн барааны чанарын түвшин;
· Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний үнэ;
· Борлуулалтын дараах үйлчилгээ, төрөл бүрийн үнэ төлбөргүй үйлчилгээ үзүүлэх гэх мэт.
Өрсөлдөх чадвараас гадна чанар нь аливаа орчин үеийн аж ахуйн нэгжийн хөгжилд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг Чанар нь түүнд хүлээгдэж буй болон нөхцөлт хэрэгцээг хангах чадварыг өгдөг шинж чанарууд ба (эсвэл бусад объект) гэж ойлгогддог. Бүтээгдэхүүний чанар, өрсөлдөх чадвар нь хоорондоо нягт холбоотой хоёр ойлголт гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Эдгээр нь хоёулаа хөдөлмөрийн эцсийн үр дүнг үнэлэх хэрэгсэл бөгөөд үүнд техникийн дэвшил, нийгмийн хэрэгцээ шаардлагаас шалтгаалан байнга өөрчлөгдөж байдаг бүтээгдэхүүний динамик шинж чанарыг илэрхийлдэг. Гэсэн хэдий ч эдгээр ойлголтуудыг бүрэн тодорхойлох нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм, учир нь бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар нь зөвхөн худалдан авагчдад ашигтай (сонирхолтой) шинж чанаруудын нийлбэрээр тодорхойлогддог бөгөөд бүх хэрэгцээг хангаж өгдөг. Тодорхойлсон ашиг сонирхлын хүрээнээс хэтэрсэн бүтээгдэхүүний үлдсэн шинж чанарууд нь өрсөлдөх чадварыг үнэлэхтэй ямар ч холбоогүй юм.
IN сүүлийн үедЧанарын түвшинг дээшлүүлснээр тухайн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар нэмэгдвэл хэрэглэгчийн сегмент өндөр орлого олох боломжтой гэдгийг улам бүр сонсож байна. Үнэн хэрэгтээ үйлдвэрлэгчдийн ийм алхам нь бүрэн үндэслэлтэй бөгөөд энэ нь нийгмийн дэвшилд хувь нэмэр оруулах болно.
Өрсөлдөх чадвар нь зах зээлийн нөхцөл байдал, хэрэгцээний шинж чанар, тэдгээрийн өөрчлөлт, үйлчилгээний нөхцөл, эрэлтийн төлбөрийн чадвар гэх мэтээс хамаарч динамик ангилал гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тиймээ, бүтээгдэхүүн өндөр чанартайХудалдан авагчдын сонирхолыг төрүүлдэггүй шинж чанартай бүтээгдэхүүнээр үнэ нь мэдэгдэхүйц өсвөл өрсөлдөх чадвар буурч магадгүй юм. Үүний үр дүнд үйлдвэрлэлийн хэмжээ, үүний дагуу ашиг орлого буурахаас зайлсхийхийн тулд аж ахуйн нэгжүүд ихэвчлэн чанартай барааны үнийг бууруулах, эсвэл хэрэглэгчдэд энэ бүтээгдэхүүнийг худалдан авах боломжийг олгох янз бүрийн нөхцлийг бий болгох шийдвэр гаргах шаардлагатай болдог.
Ийнхүү аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн тогтвортой байдал, үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд бүтээгдэхүүний чанарт илүү их анхаарал хандуулах шаардлагатай байна, учир нь энэ нь өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, сурталчлах боломжийг олгодог.
ОХУ-ын ЕРӨНХИЙ БА МЭРГЭЖЛИЙН БОЛОВСРОЛЫН ЯАМ
ОЛОН УЛСЫН АЖ АХУЙН АКАДЕМИ
КРАСНОЯРСК САЛБАР
ХУДАЛДААНЫ ФАКУЛЬТ
СУРГАЛТЫН АЖИЛ
“Хүнсний бус бүтээгдэхүүний барааны судалгаа, шинжилгээ” хичээлээр
БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ ӨРСӨЛДӨХ ЧАДВАР: ШИНЖИЛГЭЭ, МЕНЕЖМЕНТ
Гүйцэтгэсэн: Савченко Ю.Н.
Эрдэм шинжилгээний удирдагч: Ипатко Л.И.
КРАСНОЯРСК 2001 он
ТӨЛӨВЛӨГӨӨ
Танилцуулга 3
Үндсэн хэсэг
§1. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын тухай ойлголт 5
§2. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэх 11
§3. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх арга замууд 20
§4. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын үнэлгээ “Сонины “Шинэ зар” 25
Дүгнэлт 29
Ном зүй 30
ТАНИЛЦУУЛГА
1998 оны наймдугаар сарын өнгөрсөн хямрал Орос улсад өндөр чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд бэлэн байгаа аж ахуйн нэгжүүд байсаар байгааг харуулсан. Гэсэн хэдий ч өнгөрсөн хугацаанд өөр нэг зүйл тодорхой болсон - энэ нь зөвхөн үнийн зөрүүгээс гадна бусад хүчин зүйлээс шалтгаалан үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг хангах шаардлагатай байна.
Энэхүү ажлын зорилго нь 1) Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг бий болгож буй хүчин зүйлсийг тодорхойлох, дүн шинжилгээ хийх, 2) Энэ нь юу болохыг тодорхойлох - бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг тодорхойлох, 3) Өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх арга замууд. аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэсэн бараа.
Өрсөлдөх чадварыг хангах асуудлыг авч үзэхэд маш их зүйлийг зориулсныг тэмдэглэх нь зүйтэй. их тооажил (жишээлбэл, ). Энэ ажилд бид заасан эх сурвалжид заасан бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг шинжлэх, удирдах аргуудыг авч үзэх болно.
1. БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ ӨРСӨЛДӨХ ЧАДВАР ТУХАЙ ҮЗЭЛ .
Бүтээгдэхүүн бол зах зээлийн гол объект юм. Энэ нь өртөг, ашиглалтын үнэ цэнэ (эсвэл үнэ цэнэ), тодорхой чанар, техникийн түвшин, найдвартай байдал, хэрэглэгчдийн тодорхойлсон ашиг тус, үйлдвэрлэл, хэрэглээний үр ашгийн үзүүлэлтүүд болон бусад маш чухал шинж чанартай байдаг. Эдийн засаг дахь зах зээлийн харилцааны хөгжлийн бүх шинж чанар, зөрчилдөөн нь бүтээгдэхүүнд тусгагдсан байдаг. Бүтээгдэхүүн нь үйлдвэрлэгчийн эдийн засгийн хүч чадал, үйл ажиллагааны үнэн зөв үзүүлэлт юм. Үйлдвэрлэгчийн байр суурийг тодорхойлдог хүчин зүйлсийн үр нөлөөг зах зээлийн хөгжсөн механизмын нөхцөлд барааны өрсөлдөөнт өрсөлдөөний явцад шалгадаг бөгөөд энэ нь тухайн бүтээгдэхүүн ба өрсөлдөгч бүтээгдэхүүний хоорондын ялгааг тодорхойлох боломжийг олгодог. Нийгмийн тодорхой хэрэгцээнд нийцсэн байдал, түүнийг хангах зардлын хувьд. Үүний тулд тухайн бүтээгдэхүүн нь тодорхой өрсөлдөх чадвартай байх ёстой.
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар гэдэг нь зах зээл дээрх ижил төстэй бусад бүтээгдэхүүнтэй өрсөлдөх (өрсөлдөөн) -ийг тэсвэрлэх боломжийг олгодог эдийн засаг, техник, үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүдийн түвшин юм. Түүнээс гадна өрсөлдөх чадвар харьцуулсан шинж чанаруудЗах зээлийн тодорхойлогдсон шаардлага эсвэл өөр бүтээгдэхүүний шинж чанартай холбоотой үйлдвэрлэл, худалдаа, зохион байгуулалт, эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийн цогц үнэлгээг агуулсан бүтээгдэхүүний.
Энэ нь тухайн өрсөлдөөнт бүтээгдэхүүний хэрэглээний шинж чанаруудын нийлбэрээр түүнийг хангах зардал, үнэ, үйлдвэрлэлийн болон (эсвэл) хувийн үйл ажиллагааны явцад хүргэх, ажиллуулах нөхцөлийг харгалзан нийгмийн хэрэгцээнд нийцүүлэн тодорхойлдог. хэрэглээ.
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тусад нь авч үзье.
Бүтээгдэхүүний техникийн үзүүлэлтийг түүний техникийн түвшин, чанар, найдвартай байдал нь зах зээл дээр хэрэглэгчдийн дэвшүүлсэн орчин үеийн шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг үнэлэх замаар тодорхойлдог. Эдгээр шаардлагууд нь нийгэм, эдийн засгийн хөгжил, шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийн хүрсэн (урьдчилан таамагласан) түвшинд манай улс болон гадаадад тэдний нийгэм, хувь хүний хэрэгцээг бүрэн тусгасан болно.
Техникийн үзүүлэлтүүдэд тавигдах хэрэглэгчийн үндсэн шаардлагыг үндэсний болон олон улсын стандартад тусгасан болно.
Стандартчилал гэдэг нь худалдаанд гаргахаар хүлээн зөвшөөрөгдсөн бүтээгдэхүүний техникийн үзүүлэлт (стандарт), тэдгээрийг шошголох, савлах, тээвэрлэх, хадгалах аргачлалыг боловсруулах, тогтоохыг хэлнэ. Стандартчилж буй субьектийг тодорхойлсон (стандарчилсан) баримт бичгийг стандарт гэнэ. Энэ нь зөвхөн техникийн баримт бичиг төдийгүй төрийн баримт бичиг юм. Стандартууд орно бүрэн тайлбарбараа, агуулах техникийн үзүүлэлтүүдүйлдвэрлэх, хүлээн авах, ангилах, савлах, шошголох, тээвэрлэх, хадгалах журам. Бүтээгдэхүүний чанарыг үнэлэхдээ эхлээд стандартад нийцэж байгаа эсэхийг тодорхойлдог. Стандартыг дагаж мөрдөх нь хэрэглэгчийн зохицуулалттай параметр бөгөөд үүнийг зөрчих нь бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг тэг хүртэл бууруулдаг.
Улс орон бүр хөгжлийн түвшинд тохирсон өөрийн гэсэн бүтээгдэхүүний стандартчиллын системтэй байдаг үндэсний эдийн засаг, шинжлэх ухаан, инженер, технологи.
Үүний зэрэгцээ үндэсний эдийн засгийг дэлхийн эдийн засагт нэгтгэх үйл явц гүнзгийрч, түүхий эд үйлдвэрлэгчдийн гадаад эдийн засгийн хамтын ажиллагаа өргөжихийн хэрээр бараа бүтээгдэхүүний олон улсын стандартчилал хөгжиж, үндэсний стандартыг барааны чанарын олон улсын шаардлагад нийцүүлэхэд хүрч байна. улам бүр чухал болж байна.
Олон улсын стандартууд нь янз бүрийн улс орнуудын үндэсний хэм хэмжээ, дүрмийн хязгаарлалт, ялгаатай байдал, үл нийцэх байдлыг арилгадаг. Эдгээр зорилгын үүднээс тусгайлан байгуулагдсан Олон улсын стандартчиллын байгууллага (ISO – Олон улсын стандартчиллын байгууллага) ажилладаг.
Стандартчиллын олон улсын зохицуулалтын төв нь НҮБ-ын Европын эдийн засгийн комиссын дэргэдэх төрийн албан хаагчдын байнгын уулзалт юм. Хурлаар гишүүн орнуудын засгийн газарт олон улсын худалдаанд хамгийн чухал ач холбогдолтой бараа бүтээгдэхүүнийг стандартчилах талаар зөвлөмж боловсруулдаг.
Бүтээгдэхүүний чанар гэдэг нь арилжааны бүтээгдэхүүний нэгж бүрийг үйлдвэрлэхэд тогтоосон техникийн түвшинд хүрсэн түвшин юм. Үүнийг органолептик аргаар (мэдрэхүйн тусламжтайгаар) эсвэл багаж, аппарат, урвалж болон бусад техникийн хэрэгслийг ашиглан лабораторийн судалгаагаар тодорхойлно.
Барааны техникийн өрсөлдөх чадвар нь маш уян хатан, динамик үзүүлэлт юм. Энэ нь улс орны болон дэлхийн тэргүүлэгч зарим бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэгчдийн дунд гарч буй шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийн хурдацтай нийцүүлэн байнга өөрчлөгдөж байдаг.
Арилжааны нэр томъёо. Барааны өрсөлдөх чадварын арилжааны нөхцлийг тодорхойлдог үндсэн үзүүлэлтүүдэд дараахь зүйлс орно.
Үнийн үзүүлэлтүүд;
Нийлүүлсэн барааны нийлүүлэлт, төлбөрийн нөхцөлийг тодорхойлсон үзүүлэлтүүд;
Үйлдвэрлэгч, хэрэглэгчдийн зах зээлд үйл ажиллагаа явуулж буй татвар, гаалийн тогтолцооны онцлогийг тодорхойлсон үзүүлэлтүүд;
Борлуулагчийн үүрэг, баталгааг биелүүлэх хариуцлагын түвшинг тусгасан үзүүлэлтүүд.
Үйлдвэрлэлийн үнийн түвшин нь тухайн бүтээгдэхүүний үнийн өрсөлдөх чадварыг шууд тодорхойлдог. Энэ түвшин доогуур байх тусам бусад зүйлс ижил байх тусам зах зээл дээрх бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар, улмаар ижил төстэй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг бусад үйлдвэрлэгчидтэй өрсөлдөхүйц үйлдвэрлэгчийн байр суурь нь илүү дээр байх нь тодорхой байна. Үүний эсрэгээр, үнийн өндөр түвшин нь барааны үнийн өрсөлдөх чадварыг бууруулж, ихэнхдээ тэг хүртэл бууруулдаг. Эдгээр нөхцлийг харгалзан үйлдвэрлэлийн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхийн төлөөх тэмцэлд үнийн бодлогыг бий болгодог.
Хүргэлт, төлбөрийн нөхцлийн биелэлттэй ижил дүр зургийг харж болно. Эдгээр нөхцөл нь илүү уян хатан байх тусам худалдан авагчдын ашиг сонирхолд нийцэх тусам тухайн бүтээгдэхүүн нь зах зээл дээрх ижил төстэй бусад бүтээгдэхүүнтэй өрсөлдөхүйц өрсөлдөөнийг илүүд үздэг. Юуны өмнө энэ нь барааг хүргэх хугацаа, хэлбэр, хүргэлтэд худалдагчийн санал болгож буй төлбөр, төлбөрийн төрөл бүрийн хэлбэрүүдтэй холбоотой юм.
Өрсөлдөх чадварт шууд нөлөөлдөг бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчээс авсан баталгаа, хүргэх үүргээ биелүүлэх үүрэг хариуцлага юм. тогтоосон хугацааөндөр чанартай, найдвартай бүтээгдэхүүн.
Хэрэглэгчийн бараа бүтээгдэхүүнийг олж авах, ашиглах зохион байгуулалтын нөхцөл нь түүний өрсөлдөх чадварын арилжааны үзүүлэлтүүдийн бодит хэрэгжилтийг хангадаг. Үүнд:
Бараа худалдагчдыг худалдан авагчдад хамгийн ойр байлгах, энэ нь түгээлтийн зардлыг бууруулах, улмаар үнийн түвшинд нөлөөлдөг;
Их хэмжээний бөөний тээврээр төдийгүй агуулахын аж ахуйн нэгжүүдээр дамжуулан бага хэмжээгээр бараа бүтээгдэхүүнийг хэрэглээний газруудад хүргэх. Барааг хэмнэлттэй хүргэх үндэс нь энэ чиглэлээр тээврийн дүрэм, код, тээврийн дүрэм, тээврийн тариф болон бусад үндсэн баримт бичгийг чадварлаг ашиглах чадвар юм;
Баталгаат болон баталгаат хугацааны дараах үйлчилгээгээр хэрэглэгчдэд хүргэх борлуулалтын дараах үйлчилгээг өргөжүүлэх. Одоогийн байдлаар худалдан авагч нь бүтээгдэхүүнийг худалдагчид заавал биелүүлэх шаардлагыг тавьдаг: үйлчилгээ нь үйлчилгээнийхээ туршид бүтээгдэхүүний ажиллагааг хангах ёстой. Худалдагч нь худалдан авагчийн хүлээлтийг хангахын тулд чадах бүхнээ хийдэг тул харилцагчийн хүчтэй үйлчилгээ, түүний үр дүнтэй үйл ажиллагааг зохион байгуулах нь зах зээлд амжилттай нэвтрэхийг хүсч буй аливаа аж үйлдвэрийн компанийн хамгийн чухал асуудал юм. Үйлчилгээний байгууллага нь үйлчлүүлэгчдэд үр дүнтэй үйлчлэх үндсэн дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой. Үүнд: 1) зах зээлийн сегмент бүрийн үйлчилгээний хамгийн оновчтой түвшинг тодорхойлсон сайтар бэлтгэгдсэн стратеги; 2) зар сурталчилгааг чадварлаг ашиглах, үйлчилгээний бүх давуу талыг худалдан авагчдад хүргэх, үйлчлүүлэгч болон худалдан авагчийн хооронд бат бөх холболтыг баталгаажуулах; 3) сэлбэг хэрэгслийг нийлүүлэх тодорхой систем; 4) харилцагчийн үйлчилгээний ажилтнуудыг дуудах дүрмийн тогтолцоо; 5) үйлчилгээний стандартыг гүйцэтгэгч бүрт хүргэхтэй холбоотой боловсон хүчний сургалт.
Үйлчилгээ нь борлуулалтын өмнөх болон борлуулалтын дараах, сүүлийнх нь баталгаат болон баталгаат хугацааны дараах гэж хуваагддаг.
Борлуулалтын өмнөх үйлчилгээ нь бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэх, тээвэрлэхээс үүдэлтэй бэрхшээлийг арилгахаас бүрдэнэ ажлын нөхцөл, туршилт хийх, ажиллаж байгаа бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчдад үзүүлэх гэх мэт. Баталгаат хугацааны дараах үйлчилгээний хугацаанд худалдагч компани төлөвлөгөөт урьдчилан сэргийлэх засвар, их засварын ажил, сэлбэг хэрэгсэл нийлүүлдэг, зөвлөгөө өгдөг үр дүнтэй ашиглахтехнологи. Худалдан авагчийн хүсэлтээр борлуулсан бүтээгдэхүүнийг шинэчлэх, боловсон хүчний нэмэлт сургалтыг явуулдаг. Дараа нь даалгавар баталгаат засвар- тоног төхөөрөмжийн сул зогсолтыг багасгах, эргэлтийн хугацааг нэмэгдүүлэх, үйл ажиллагааны аюулгүй байдлыг нэмэгдүүлэх, эцэст нь зах зээлд тогтвортой байр сууриа олж, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг бий болгох;
Сурталчилгаа, техникийн мэдээллийг өндөр чанартай болон зохион байгуулалтын түвшин. Аж үйлдвэрийн бүтээгдэхүүний үр нөлөөг тодорхойлдог зар сурталчилгааны гол элемент нь юуны түрүүнд зар сурталчилгааны текстийн агуулга, түүний мэдээлэл, нотолгоо, болзолгүй найдвартай байдал, өргөн хэрэглээний барааны зар сурталчилгаанаас ялгаатай гэдгийг санах нь зүйтэй. Энэ нь илүү сэтгэл хөдлөм, ойлгоход хялбар, ихэвчлэн чимэглэсэн зар сурталчилгааны текстийг агуулдаг бөгөөд бүтээгдэхүүний "имидж" буюу түүний дүр төрх нь ихэвчлэн түүний хэрэглээний шинж чанартай ерөнхийдөө холбоогүй байдаг. Зар сурталчилгааны ажлын гол зорилго нь бүтээгдэхүүнд хамгийн их анхаарал хандуулах явдал юм бизнес эрхлэгчидөрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх;
Эрэлт үүсгэх, борлуулалтыг дэмжих - FOSSTIS нь бүтээгдэхүүний борлуулалтын зах зээлд хүчтэй байр суурь эзлэх өрсөлдөөний гол чиглэл юм. Эрэлт бий болгох (DF) гэдэг нь боломжит худалдан авагчдад тухайн бүтээгдэхүүн байгаа эсэх талаар мэдээлэх, түүнд энэ бүтээгдэхүүнд сэтгэл ханамжтай байгаа хэрэгцээний талаар мэдээлэх, худалдан авагчдын бүтээгдэхүүнд үл итгэх байдлыг багасгах, тэдний ашиг сонирхлыг хамгаалах баталгааг тэдэнд хүргэх явдал юм. худалдан авагчид худалдан авалтдаа сэтгэл хангалуун бус байгаа тохиолдолд. FOS байгууллагын гол үүрэг бол зах зээлд шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх, түүний өрсөлдөх чадвар, төлөвлөсөн борлуулалтын хэмжээг хангах явдал юм.
Борлуулалтыг дэмжих (STIS) зорилго нь худалдан авагчийг энэ бүтээгдэхүүнийг дараагийн худалдан авалт хийх, их хэмжээгээр худалдан авах, тогтмол арилжааны харилцаанд оруулах явдал юм. Борлуулалтын сурталчилгааг зохион байгуулах үйл ажиллагаа нь зах зээл дээр хэрэглээний шинж чанараараа ялимгүй ялгаатай олон бараа бүтээгдэхүүн байгаа тохиолдолд онцгой ач холбогдолтой бөгөөд БЗДХ нь их хэмжээний бараа худалдан авах, тогтмол худалдан авалт хийх тохиолдолд санал болгож буй хөнгөлөлтийн улмаас бодит үр өгөөжийг худалдан авагчдад амлаж байна. тодорхой тообүтээгдэхүүн ("бонус" хөнгөлөлт). Борлуулалтыг сурталчлахдаа борлуулалтын дараах, дагалдах “бэлэг”, бүтээгдэхүүний дээжийг үнэ төлбөргүй тараах, их хэмжээний бараа борлуулахад түр хугацаагаар “турших” барааг үнэ төлбөргүй шилжүүлэх, хуучин бүтээгдэхүүнийг урьдчилгаа төлбөр болгон авах. шинэ зүйл ихэвчлэн ашиглагддаг. Шинэ бүтээгдэхүүнийг зах зээлд нэвтрүүлэх, өрсөлдөх чадварыг нь хангах зорилгоор танилцуулга, хэвлэлийн бага хурал, зохион байгуулалтын бусад арга хэмжээг зохион байгуулах нь ихээхэн ач холбогдолтой юм.
Хэрэглээний эдийн засгийн нөхцөл. Хэрэглээний эдийн засгийн нөхцлийн дагуу бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар нь үндсэн үзүүлэлтүүдийг багтаасан олон тооны үзүүлэлтүүдийг агуулдаг; Үүнд:
Нэгж бүтээгдэхүүн, гүйцэтгэсэн ажилд ногдох түүхий эд материалын зарцуулалтын эрчим хүчний эрчим, үр ашиг;
Түүхий эд, ашиглалтын материалын өртөг;
Ашигласан хаягдалгүй технологийн түвшин;
Найдвартай байдал, засварын давтамж, өртөг, сэлбэг хэрэгслийн өртөг;
Тоо үйлчилгээний ажилтнуудболон түүний ур чадвар.
Эрчим хүч, түүхий эдийг төлөх зардлыг хуримтлуулж, засвар үйлчилгээ, засварын зардлыг тооцоолох, үйлчилгээний ажилтнуудын цалин хөлс болон бусад зардлын зүйлийг тооцоолох замаар хэрэглээний нийт зардлыг тодорхойлно. Бэлэн бүтээгдэхүүн, ялангуяа машин, тоног төхөөрөмжийн хэрэглээний зардлыг ашиглалтын бүх хугацаанд, түүхий эд материалын хувьд жин, эзэлхүүн, үнэ цэнийн нэгжээр тодорхойлно.
Дээрх үзүүлэлтүүдийн бүхэл бүтэн багцын нөлөөллийн үр дүнд бүтээгдэхүүний хэрэглээний бүрэн үнэ бүрддэг бөгөөд энэ нь түүний өрсөлдөх чадварт шийдвэрлэх нөлөө үзүүлдэг.
Хэрэглээний бүрэн үнэ нь тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авахдаа хэрэглэгчийн төлсөн үнэ болон хэрэглээний зардлаас бүрдэнэ. Энэ нь худалдан авагчийн төлсөн гаалийн татвар, татвар, хураамж, түүнчлэн авсан зээлийн төлбөрийг харгалзан үздэг.
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын ерөнхий эмпирик томъёо нь:
өрсөлдөх чадвар = чанар + үнэ + үйлчилгээ
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар нь харьцангуй ойлголт бөгөөд үүнийг дээж боловсруулах явцад урьдчилан таамаглах боломжтой боловч бодит өрсөлдөх чадварыг ижил төстэй бүтээгдэхүүнүүдийн шинж чанар, борлуулалт, үйлчилгээний нөхцөлтэй харьцуулахад л үнэлдэг.
Экспортлох дотоодын барааны өрсөлдөх чадварыг үнэлэхдээ үйлдвэрлэгчид гол төлөв өрсөлдөгчдийн танилцуулга, каталогийг ашигладаг тул техник, эдийн засгийн мэдээлэл хангалтгүй зэрэг хүчин зүйлүүд байгаа эсэхийг харгалзан үзэх шаардлагатай; захиалгыг биелүүлэх хугацаа, байнга бүтэлгүйтэх; гадаадын хэрэглэгчдэд ойр бүтээгдэхүүн түгээх сүлжээ хангалттай хөгжөөгүй; өрсөлдөгчдийн хэрэглээний зардлын түвшинг бодитой үнэлээгүй байх гэх мэт. Эдгээр хүчин зүйлийн нөлөөллийг аль болох багасгах хэрэгтэй.
Бүтээгдэхүүний зах зээлд өрсөлдөх чадварыг хэрэглэгчийн байр сууринаас авч үздэг. Үүний зэрэгцээ, худалдан авагч нь нийт ашиг тусын харьцаагаар тодорхойлогддог хэрэглээний үр ашгийг (E p) голчлон сонирхож байгаа нь илт байна. Бүтээгдэхүүний хэрэглээний нийт шинж чанарыг (P) бүтээгдэхүүнийг худалдан авах, ашиглахад зарцуулсан нийт зардалд (C). Үүний үр дүнд хэрэглэгчийн зүгээс бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын нөхцөл нь дараахь хэлбэртэй байна.
E p =P/C ® max;
Ийм нөхцөлд үйлдвэрлэгч өөрийн ашиг сонирхлын талаар хэзээ ч мартдаггүй. Өөрийн үйл ажиллагааны ашиг орлого нь арилжааны амжилтын гол нөхцөл юм. Нийлүүлсэн барааны үнэ, чанар, хүргэх нөхцөл, үйлчилгээний давуу талыг хангахын тулд үйлдвэрлэгч нь дүрмээр бол ашгаас хуваарилсан нэмэлт хөрөнгийг зарцуулах шаардлагатай болдог. Тиймээс үйлдвэрлэгчийн хувьд бүтээгдэхүүнийхээ өрсөлдөх чадварын нөхцөлийг практикт борлуулалтын нийт орлогыг үйлдвэрлэх, хүргэх, үйлчилгээ үзүүлэх нийт зардалд харьцуулсан харьцаагаар үнэлдэг.
Бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэгчийн байр сууринаас үнэлэх хандлага нь уламжлалт бөгөөд юуны түрүүнд тэдний болзолгүй ашиг олох борлуулалтын стратегийг илэрхийлдэг. Үүний зэрэгцээ худалдагч нар зах зээлийн өрсөлдөөний нөхцөлд өөрсдийн бараа бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэх нь худалдан авагчдын байр сууринаас ашиглах нь гарцаагүй.
2. БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ ӨРСӨЛДӨХ ЧАДВАРЫН ҮНЭЛГЭЭ
Үндсэндээ бүтээгдэхүүн (ажил, үйлчилгээ) нь ашиг олох цорын ганц хэрэгсэл бөгөөд ингэснээр өрсөлдөөний гол хэрэгсэл, түүний материаллаг үндэс юм. Бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах, ашгийг нэмэгдүүлэх, үйлдвэрлэлийн өртгийг бууруулах өрсөлдөөн хаана ч байсан, бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг цогцоор нь үнэлэх нь дараахь үндсэн хүчин зүйлүүд юм.
Эдийн засгийн чадавхи, эдийн засгийн өсөлтийн хурд;
Шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн түвшин;
Олон улсын хөдөлмөрийн хуваагдалд оролцох;
Дотоодын зах зээлийн динамик, багтаамж;
Нийгэм-эдийн засаг, улс төрийн дотоод байдал;
санхүүгийн системийн уян хатан байдал;
эдийн засгийн төрийн зохицуулалт;
Хөдөлмөрийн болон материаллаг нөөцөөр хангах, хөдөлмөрийн нөөцийн мэргэшлийн түвшин.
Уламжлал ёсоор бол АНУ, Япон, Герман, Швейцарь, Франц болон бусад хэд хэдэн оронд үйлдвэрлэсэн бараа бүтээгдэхүүн өндөр өрсөлдөх чадвартай байдаг. Эдгээр орнуудын барааны өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх үндсэн нөхцөл нь: дотоодын болон дэлхийн эрэлт хэрэгцээний дэлхийн бүтцийг үнэлэх; өндөр зэрэгтэйэрэлтийн хувьсалд эдийн засгийн дасан зохицох; олон улсын хөдөлмөрийн хуваарилалтын дотоод боломж, чиг хандлагад нийцсэн үндэсний мэргэшлийг нарийн сонгох; хүчтэй, утгагүй өрсөлдөөнөөс зайлсхийх чадвар; шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, шинэ зах зээлийг хөгжүүлэхэд шилжих хөдөлгөөнт болон үйл ажиллагааны чадвар.
Өнөөдрийн өрсөлдөөний урлаг нь өмнөхөөсөө илүүтэйгээр түүнээс чадварлаг зайлсхийхэд оршдог. Ялагч бол ширүүн өрсөлдөөнд толгойгоо гашилгасан хүн биш, харин зөв байрлалыг сонгосноор хэрцгий, утгагүй өрсөлдөөнөөс хэрхэн зайлсхийхээ мэддэг хүн юм.
Хэнд ч зориулсан арилжааны үйл ажиллагааны нэг хэсэг болгон бие даасан аж ахуйн нэгжэсвэл компани, өрсөлдөөнд амжилтанд хүрэх гол хүчин зүйлүүд нь: зах зээлд санхүүгийн тогтвортой байдалд хүрэх; дэвшилтэт технологи, өөрийн судалгаа, хөгжлийн өндөр боломж; хэрэгжүүлэх, үр дүнтэй ашиглах чадвар маркетингийн судалгаа; борлуулсан барааны чанар, үнийн шинж чанарыг өөрчлөх замаар маневр хийх чадвар, түүнчлэн инженерчлэл, зөвлөх үйлчилгээ, техникийн засвар үйлчилгээ, тээвэр, харилцаа холбоо, зуучлалын үйлчилгээ гэх мэт олон төрлийн үйлчилгээ үзүүлэх; Туршлагатай мэргэжилтнүүдийн үйлчилгээ үзүүлдэг өөрийн хангамж, борлуулалтын сүлжээтэй байх; зар сурталчилгаа, олон нийттэй харилцах үр дүнтэй системийг хэрэгжүүлэх; шинжилгээ сул ба давуу талбодит мэдээлэлд тулгуурлан гол өрсөлдөгч компаниуд.
Өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүн гаргаснаар үйлдвэрлэгч зах зээлд хүчтэй байр сууриа эзэлдэг. Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын төлөөх тэмцэлд үнийн аргуудын хамт үнийн бус аргыг ашигладаг.
Өмнө дурьдсанчлан, үнэ тогтоох арга нь бүтээгдэхүүний нэр төрөл, чанарыг өөрчлөхгүйгээр үйлдвэрлэл, борлуулалтын зардлыг бууруулах, үнийг бууруулах замаар нэмэлт ашиг олоход суурилдаг. Үнийг бууруулснаар та зах зээлийн тодорхой сегментүүдийг барьж чадна. Эдгээр аргуудыг ихэвчлэн Японы бизнесменүүд ашигладаг. Шинэ зах зээлд гарахдаа тэд ихэвчлэн үнийн түвшинг 10 ба түүнээс дээш хувиар бууруулж, өрсөлдөгчдийнхөө эрс дургүйцэл, олон улсын худалдааны хууль тогтоомжид тогтоосон хоригийг үл харгалзан демпингийн үнийг ихэвчлэн ашигладаг (шударга бус өрсөлдөөний элемент).
Үзэл баримтлал байдаг, далд байдаг үнийн өрсөлдөөн. Энэ нь бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөгчийнхтэй ижил үнээр зарагдсан, гэхдээ илүү чанартай байх тохиолдолд ашигладаг. Үнийн далд өрсөлдөөний үзүүлэлтүүдэд: эрчим хүчний зарцуулалтыг бууруулснаар бүтээгдэхүүний үр ашгийг нэмэгдүүлэх замаар хэрэглээний зардлыг бууруулах, бүтээгдэхүүний ашиглалтын хугацааг нэмэгдүүлэх, хүргэлт, угсралт, тохируулга, засвар үйлчилгээ зэрэгт борлуулалтын дараах үнэ төлбөргүй үйлчилгээний өргөн цар хүрээг бий болгох гэх мэт орно. .
Шинжлэх ухаан, технологийн хувьсгалын нөлөөн дор шинэ бүтээгдэхүүний зах зээлийн амжилтыг уламжлалт бүтээгдэхүүнээс ялгаатай нь харьцангуй өндөр үнээр олж авах боломжтой бөгөөд энэ тохиолдолд барааны хэрэглээний шинж чанараас (чанар, шинэлэг байдал, найдвартай байдал, дизайн гэх мэт). Энэ нь өрсөлдөөний үнийн бус хэлбэрүүдийн үүргийн талаарх ойлголт нэмэгдэж байгаатай холбоотой юм.
Үнийн бус өрсөлдөөн гэдэг нь бүтээгдэхүүний шинж чанарыг өөрчлөх, чанарын хувьд шинэ шинж чанарыг өгөх, ижил хэрэгцээг хангах шинэ бүтээгдэхүүн бий болгох, урьд өмнө байгаагүй бүтээгдэхүүнийг санал болгох, хувцас загвар, нэр хүндийн бэлгэдэл болсон бүтээгдэхүүний шинж чанарыг шинэчлэх, Бүтээгдэхүүний дагалдах үйлчилгээний нэр төрлийг сайжруулах (барааг үзүүлэх, холбогдох үйлчилгээг санал болгох нэмэлт үйлчилгээба (эсвэл) бараа, баталгаат засварын хугацааг нэмэгдүүлэх гэх мэт).
Үнийн бус пүүс хоорондын өрсөлдөөний хүчин зүйлүүд нь өндөр технологийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, эдгээр салбар руу хөрөнгийн хөдөлгөөн зэрэг орно. Тиймээс, R&D зардлын эзлэх хувь (судалгаа, хөгжүүлэлтийн ажил) борлуулалтын эзлэхүүний 5% ба түүнээс дээш хувийг эзэлдэг бол механик инженерийн бүтээгдэхүүнийг мэдлэг шаардсан бүтээгдэхүүн гэж ангилдаг. Үүний үндсэн дээр мэдлэг шаардсан бүтээгдэхүүнд электрон компьютерийн технологи, харилцаа холбооны хэрэгсэл, хяналт хэмжилтийн электрон болон цахилгаан хэрэгсэл, рентген болон радиологийн төхөөрөмж, нэгдсэн хэлхээ ба салангид хагас дамжуулагч төхөөрөмж, цөмийн реактор гэх мэт бүтээгдэхүүнүүд багтана. Дэлхийн тэргүүлэгч улс орнууд өндөр технологийн бүтээгдэхүүний экспортыг 30% хүртэл нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ химийн үйлдвэрүүдийн уламжлалт тоног төхөөрөмжийн шинжлэх ухаан, техникийн түвшинг дээшлүүлэхэд пүүсүүдийн анхаарлыг хандуулж байна. , металлурги, цахилгаан эрчим хүч, нэхмэл, хүнс, гутал, хэвлэх болон бусад үйлдвэрүүд.
Чухал хүчин зүйл үнийн бус өрсөлдөөнЭнэ нь экспорт, импортын нийт зардлын хамгийн бага хэмжээг харгалзан тухайн чанарын шаардлагатай бүтээгдэхүүнийг гэрээний нөхцөлд заасан газар, цаг хугацаанд нь хүргэх нөхцөлд ажиглагдаж болох зардал хэмнэлт, хүргэх хугацааг багасгах явдал юм. бүтээгдэхүүний. Үүний зэрэгцээ худалдагч нь хамгийн сүүлийн үеийн ачих, буулгах төхөөрөмж, гар утас ашиглах боломжтой тээврийн хэрэгсэл, нэмэгдсэн ашиг авах. Гэвч харамсалтай нь дотоодын бизнес эрхлэгчид бараа, үйлчилгээ хүргэх эцсийн хугацааг дагаж мөрддөггүй. богино хугацаа, хэлцэл, гэрээг чадварлаг, хурдан байгуулж, нөхцөлийг нь биелүүлж чадахгүй.
Төрийн хууль тогтоомжоор зохицуулагддаг (тээврийн дүрэм, тариф, үйлчилгээний үнэ нэмэх журам гэх мэт) борлуулалтын хүчирхэг сүлжээ, үйлчилгээний хэлтэс бий болгох зэрэг үнийн бус өрсөлдөөний хүчин зүйлийг онцлон тэмдэглэхгүй байх боломжгүй юм.
Дүрмээр бол үнийн бус өрсөлдөөний параметрүүд нь бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, сав баглаа боодлын чанар, ашиглалт, хэрэглээний хялбар байдал, боловсон хүчний сургалтын чанар, дизайн, олон улсын стандартын дагуу бий болдог гэдгийг санах нь зүйтэй. хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангах бусад үзүүлэлтүүд.
Хэрэв бид дэлхийн зах зээл дээрх бараа бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг тодорхой бүлгээр авч үзвэл дараах дүр зураг харагдаж байна: АНУ, Франц, Итали, Герман хөдөө аж ахуйн бараагаар тэргүүлж байна; ерөнхий инженерийн бүтээгдэхүүний хувьд - Герман, АНУ, Япон, Франц; гэр ахуйн цахилгаан хэрэгслийн хувьд - Япон, Герман, Итали, АНУ; суудлын автомашины хувьд - Япон, Герман, Франц, Итали, АНУ; ачааны машинд - Герман, Япон, АНУ, Франц, Итали; хувцасны хувьд - Итали, Франц, Их Британи, АНУ, Герман, Япон. АНУ, Япон, Герман, Швед, Швейцарь, Итали, Их Британи, Дани, Сингапур, Солонгос зэрэг дэлхийн арван улс 1985 онд дэлхийн нийт экспортын 1/2 хувийг эзэлж байна. Энэ нь бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэх ямар нэгэн тодорхойлох параметрийг тодорхойлох боломжгүй байдаг шиг барааны өрсөлдөх чадварыг үнэмлэхүй удирдагч гэж байдаггүй бөгөөд байж ч болохгүй гэсэн санааг тодорхой баталж байна. Нэг төрлийн хоёр барааны хэрэглэгч нь дүрэм ёсоор хямд, ижил үнээр хэрэглээний шинж чанар өндөртэйг нь сонгох нь мэдэгдэж байна. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын төлөөх тэмцэлд үйлдвэрлэгч эдгээр дүрмийг үргэлж санаж, дагаж мөрдөх ёстой.
Ерөнхийдөө, бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэх нь Зураг 1-ээс харахад зах зээл, өрсөлдөгчид, хэрэглэгчийн хэрэгцээ, бүтээгдэхүүний үнэлгээний параметрүүдийг судлах явдал юм. Дэлхийн практикт өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүний тоон үнэлгээ нь гурван үе шатаас бүрдэнэ.
Зах зээлийн шинжилгээ, бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын түвшинг харьцуулах, тодорхойлох үндэс болгон хамгийн өрсөлдөх чадвартай түүвэр бүтээгдэхүүнийг сонгох;
Хоёр бүтээгдэхүүний харьцуулсан параметрийн багцын тодорхойлолт;
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын салшгүй үзүүлэлтийн тооцоо.
Бүтээгдэхүүний дээжийг сонгох. Энэ бол бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг шинжлэхэд хамгийн чухал мөчүүдийн нэг юм. Энэ үе шатанд гарсан алдаа нь бүх ажлын үр дүнг гажуудуулж болзошгүй юм. Дээж нь шинжилж буй бүтээгдэхүүнтэй ижил бүтээгдэхүүний бүлэгт хамаарах ёстой; тухайн зах зээлд хамгийн их төлөөлөл байх ба түүний үндсэн үзүүлэлтүүдийг хурдацтай өөрчлөгдөж буй зах зээлийн орчинд цаг хугацааны хүчин зүйлийг харгалзан динамикаар авч үзэх хэрэгтэй.
Харьцуулсан параметрийн багцын тодорхойлолт. Энэ тохиолдолд бүтээгдэхүүний хэрэглээний шинж чанарыг тодорхойлсон параметрүүд (түүний ашиглалтын үнэ цэнэ) ба түүний эдийн засгийн шинж чанарыг (өртөг) илэрхийлдэг параметрүүдийг харьцуулна.
Бүтээгдэхүүний ашигтай нөлөөг бүрдүүлдэг хэрэглээний шинж чанарууд нь "хатуу" ба "зөөлөн" хэрэглэгчийн параметрүүдийн багцаар тодорхойлогддог.
"Хатуу параметрүүд" нь бүтээгдэхүүний дизайны зарчмуудаар тодорхойлогдсон бүтээгдэхүүний үндсэн функцууд болон түүнтэй холбоотой шинж чанаруудыг тодорхойлдог. Тэдгээр нь тодорхой нэгжээр илэрхийлэгдсэн тодорхой утгатай байдаг (жишээлбэл, хүч, хэмжээ, температур гэх мэт). "Хатуу" параметрүүдийн хамгийн төлөөлөл нь техникийн үзүүлэлтүүд бөгөөд тэдгээр нь эргээд зориулалтын параметрүүд (ангилал, техникийн үр ашиг, дизайн), эрчим хүч, эдийн засгийн үзүүлэлтүүд, түүнчлэн үндэсний болон стандартад нийцсэн параметрүүдэд хуваагддаг. олон улсын стандарт, дүрэм журам, хууль тогтоомжийн актууд гэх мэт. - эдгээр нь бүгд зохицуулалттай параметрүүд юм.
"Зөөлөн" параметрүүд нь бүтээгдэхүүний гоо зүйн шинж чанарыг тодорхойлдог, жишээлбэл. дизайн, сав баглаа боодол, өнгөний илэрхийлэл бөгөөд бүтээгдэхүүнд онцгой сэтгэл татам байдлыг өгдөг. Сүүлийн үед дотоодын зах зээлд "зөөлөн" параметрийн ач холбогдол мэдэгдэхүйц нэмэгдэж, зөвхөн өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүн төдийгүй үйлдвэрлэлийн үнэ цэнэ. "Зөөлөн" параметрүүд нь дүрмээр бол байгалийн физик хэмжигдэхүүнгүй бөгөөд тоон үзүүлэлтийг тодорхойлоход хэцүү байдаг.
Хэрэглэгчийн параметрийн багцыг тодорхойлох нь бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг шинжлэх үндэс суурь болдог. Бүх үзүүлэлтүүдэд дүн шинжилгээ хийхдээ хэрэглэгчдэд хамгийн чухал ач холбогдолтой зүйлсийг голчлон авч үздэг. Параметр бүрийн үнэ цэнийг хангалттай хэмжээний найдвартай зах зээлийн мэдээлэлтэй шинжээчдийн бүлэг тодорхойлдог. Энэхүү хандлага нь өрсөлдөөнт өрсөлдөөнд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг нарийн судалгаа, хоёрдогч параметрүүдийг үгүйсгэхгүй. шийдвэрлэх үүрэгтэй. Энэхүү судалгааны аргын зорилго нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх явдал юм.
Органолептик аргуудын үндсэн дээр тухайн объектын нэг буюу өөр шинж чанарыг тухайн хүний субьектив ойлголтод үндэслэн, ойлголтын үр дүнг дижитал (оноо) хэлбэрээр илэрхийлэх боломжтой.
Бүтээгдэхүүнийг шууд ойлголтоор нь биш, харин зах зээл дэх маркетингийн үйл ажиллагааны туршлага дээр үндэслэн, хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангахад тодорхой өмчийн гүйцэтгэх үүргийг зөн совингоор тодорхойлох нь ашигтай байж болох юм. Бүтээгдэхүүний янз бүрийн шинж чанарыг харьцуулах үндсэн дээр энэ аргыг квалиметр гэж нэрлэдэг. Бүх санал бодлын нийлбэрийг харгалзан "зөөлөн" параметрийн тоон үнэлгээг хийдэг.
Үүнтэй төстэй схемийг ашиглан бүтээгдэхүүний эдийн засгийн (өртгийн) параметрүүдийн багцыг тодорхойлж, түүний үндсэн шинж чанарыг худалдан авагчийн бүтээгдэхүүнийг худалдан авах, ашиглах бүх хугацаанд ашиглах зардлаар тодорхойлдог.
Эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийн (зардал) утгыг дараахь байдлаар тодорхойлно: бүтээгдэхүүний үнэ (C 1), тээвэрлэлтийн зардал (C 2), суурилуулах (C 3), ашиглалт (C 4), засвар (C 5). ), засвар үйлчилгээ (C 6), боловсон хүчний сургалт (C 7), татвар (C 8), даатгалын шимтгэл(C 9) гэх мэт. Эдгээр зардлууд хамтдаа хэрэглээний үнийг бүрдүүлдэг - C, i.e. Бүтээгдэхүүний ашиглалтын хугацаанд хэрэглэгчдэд шаардагдах хөрөнгийн хэмжээ:
C = C 1 + C 2 + C 3 + C 4 + C 5 + C 6 + C 7 + C 8 + C 9 +…+C м;
Энд эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийн нөхцөл нь бүтээгдэхүүн тус бүрийн хувьд хувь хүн байдаг.
Дүрмээр бол аливаа бүтээгдэхүүнийг ажиллуулах зардал нь худалдан авах үнээс ихээхэн давж гардаг.
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын салшгүй үзүүлэлтийн тооцоо. Энэхүү тооцоолол нь тухайн бүтээгдэхүүний параметрүүдийг хэрэглэгчдийн хэрэгцээг бүрэн тусгасан, одоо байгаа эсвэл хөгжиж буй бүтээгдэхүүний параметрүүдтэй харьцуулах үндсэн дээр хийгддэг.
зориулсан дээж харьцуулсан шинжилгээХэрэглэгчийн шаардлагын мөн чанарын талаархи зах зээлийн судалгааны үр дүнд олж авсан мэдээллийн үндсэн дээр шууд - зорилтот мэдээлэл цуглуулсны үр дүнд, шууд бусаар - борлуулалтын хэмжээ, хамгийн өрсөлдөх чадвартай зах зээлийн эзлэх хувийн мэдээллийг харгалзан сонгосон. бараа.
Харгалзан үзэж буй бүтээгдэхүүний параметрүүд ба дээжийн параметрүүдийн хоорондын хамаарлыг үнэлэхийн тулд энэ бүтээгдэхүүний стандартын параметрүүдтэй нийцэж байгаа түвшингийн хувийг олно.
Тохиромжтой байдлын зэрэг нь параметрийн бодит утгыг хэрэгцээг 100% хангасан утгатай харьцуулсан хувийн харьцаа хэлбэрээр тодорхойлогддог. Тухайлбал, үйлдвэрлэгчийн үйлдвэрлэсэн онгоцны хөдөлгүүрийн ашиглалтын хугацаа 80 мянган нислэгийн цаг байдаг бол зах зээл дээр идэвхтэй эрэлт хэрэгцээтэй ижил төстэй хөдөлгүүрүүд 100 мянган нислэгийн цаг байдаг. Үүнээс үзэхэд манай жишээн дээрх энэ параметрийн хэрэгцээ нь зөвхөн 80% -иар хангагдсан бөгөөд энэ нь бусад үзүүлэлтүүдтэй тэнцүү байх нь үйлдвэрлэсэн хөдөлгүүрийг зах зээлд өрсөлдөх чадваргүй болгодог. Эсвэл өөр жишээ. Автомат унтраалгатай үс хатаагч нь 30 минутын турш тасралтгүй ажилладаг боловч хэрэглэгч унтрахаасаа өмнө 60 минутын турш ажиллуулах шаардлагатай байдаг. Энэ жишээнд энэ параметрийн хэрэгцээ зөвхөн 50% -иар хангагдсан байна. Үүнтэй төстэй тооцоог бүх тоон үзүүлэлтүүдийн хувьд параметрийн индексийг олж авахын тулд хийдэг. Хүлээн авсан үр дүнг нэгтгэн дүгнэж үзвэл "зөөлөн" параметрийн ерөнхий тоон үнэлгээг хийсэн бөгөөд энэ нь өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүний харгалзах параметрийн ижил төстэй үнэлгээтэй холбоотой юм.
Бүтээгдэхүүний хэрэглээний шинж чанарт худалдан авагчийн хэрэгцээг хангах түвшинг J n хураангуй параметрийн индексээр үнэлж, дараахь томъёогоор тооцоолно.
J n = S a j *i j ;
Үүнд: n - дүн шинжилгээ хийсэн тоон үзүүлэлтүүдийн тоо; ба j нь j-р параметрийн индексийн жин; i j нь j-р параметрийн параметрийн индекс юм.
100% -иас дээш хангагдсан хэрэгцээ нь эдийн засгийн утгагүй тул J n 100% -иас хэтрэхгүй байх ёстой гэдгийг санах нь зүйтэй.
Эдийн засгийн үзүүлэлт 3-ын өрсөлдөх чадварын хураангуй индексийг дараахь томъёогоор тодорхойлно.
J e = S a i j i;
Үүнд: n - дүн шинжилгээ хийсэн тоон үзүүлэлтүүдийн тоо; ба i нь i-р параметрийн индексийн жин; j i - i-р параметрийн параметрийн индекс.
Хэрэглэгчийн эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийн дагуу өрсөлдөх чадварын нийлмэл индексүүд (J n * J e) нь түүвэртэй харьцуулахад бүтээгдэхүүний харьцангуй өрсөлдөх чадварын (K) салшгүй үзүүлэлт юм. Энэ үзүүлэлт нь харьцуулсан бүтээгдэхүүний хэрэглэгчийн нөлөөллийн ялгааг тусгасан болно.
Хэрэв K>1 бол шинжилгээнд хамрагдсан бүтээгдэхүүн нь түүврээс илүү, K = 1 бол энэ нь ижил түвшинд байна; Ерөнхий даалгавар бол K1 авах явдал юм. Энэ нь J n-ийн өсөлт ба J e-ийн бууралтаар боломжтой, i.e. тухайн бүтээгдэхүүний хэрэглээний болон эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийг зорилтот түвшинд сайжруулах замаар.
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын салшгүй үзүүлэлт нь тухайн бүтээгдэхүүний худалдан авагчийн сонирхлыг татахуйц байдлын илэрхийлэл юм.
Худалдагчийн хувьд борлуулж буй барааны сонирхол татахуйц байдал нь борлуулалт, хүргэлт, татвар, хураамж, онцгой албан татварыг хассан гэрээний үнтэй тэнцэх цэвэр орлогод оршдог. Тиймээс бүтээгдэхүүн борлуулах эдийн засгийн үндэслэлийг тодорхойлдог худалдагчийн үр нөлөөний тодорхой жин (K pr) нь дараахь хэмжээтэй тэнцүү байна.
K pr = B r / W;
Энд B r - борлуулалтаас олсон цэвэр мөнгөн орлого;
3 - нэгж бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, түүнийг хүргэх нийт зардал.
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг байнга сайжруулж, хэрэглэгчийн болон зардлын шинж чанар нь одоо байгаа, ялангуяа урьдчилан таамаглаж буй хэрэглэгчийн хэрэгцээнд хамгийн их нийцэж байна.
Шинжилгээнд хамрагдсан бүтээгдэхүүний нөхцөл байдлын зах зээлийн өөрчлөлтийг тодорхойлоход үндэслэн хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд илүү нийцсэн бүлгийн барааны сонголтыг хийдэг. Дараа нь шинэ өрсөлдөгчдийн бүтээгдэхүүн гарч ирэх урьдчилсан таамаглалыг судалж байна. Үүний зэрэгцээ амжилттай борлуулах магадлал нь тодорхой бөгөөд өрсөлдөгчдийн хооронд ширүүн өрсөлдөөн үүсгэх шинэ бүтээгдэхүүнийг онцлон тэмдэглэв. Үүний дараа тэдгээр нь үүсдэг техникийн шаардлагабүтээгдэхүүний параметрүүдэд. Дүгнэж хэлэхэд, хэд хэдэн сонирхолтой шинэ бүтээгдэхүүний параметрүүд болон шинэ бүтээгдэхүүн гаргах боломжгүй технологиудын хоорондын тохирлын үнэлгээний хүснэгтүүдийг эмхэтгэсэн болно.
Эцсийн эцэст, сонголтын сонголт нь тухайн аж үйлдвэрийн пүүсийн технологи, материаллаг хангамж, харилцаа холбооны салбарт байгаа хязгаарлалтаар тодорхойлогддог. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх зөв сонгосон сонголт нь утгагүй алдагдлаас хамгийн их хэмжээгээр зайлсхийх боломжийг олгодог бөгөөд энэхүү өргөн хүрээний параметрийн дүн шинжилгээнээс олж авсан үр дүн нь үйлдвэрлэлийн зорилтот өөрчлөлтийн хөтөлбөрийг боловсруулах боломжийг танд олгоно. зах зээл дэх өрсөлдөөнт тэмцэлд байр сууриа бэхжүүлэхийн тулд аж үйлдвэрийн компанийн санхүү, эдийн засаг, борлуулалтын ажил.
3. БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ ӨРСӨЛДӨХ ЧАДВАР НЭМЭГДҮҮЛЭХ АРГА ЗАМ
Манай улсад олон арван жилийн турш үйлдвэрлэгчдийн өндөр монопольчлолын нөхцөлд үйлдвэрлэлийн зохицуулагч нь бодит эрэлт хэрэгцээ биш, харин яг эсрэгээрээ үйлдвэрлэл, засаг захиргааны хуваарилалтын механизм нь хэрэглээг зохицуулж, худалдан авагчдын хэрэгцээ, амтыг тодорхойлж байв. Ийм нөхцөлд бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын асуудал үйлдвэрлэгчдийн дунд бараг хэзээ ч гарч байгаагүй бөгөөд хэрэв энэ нь үүссэн бол зөвхөн гадаад зах зээлд борлуулагдах бүтээгдэхүүнтэй холбоотой шийдэгддэг. Зах зээлийн механизм хөгжихийн хэрээр манай улсад энэ асуудал мэдээжийн хэрэг огцом хурцдаж, түүнийг шийдвэрлэх нь зах зээлд оролцогч бүх хүмүүст шаардлагатай болсон. идэвхтэй хайлтүйлдвэрлэсэн болон хэрэглээний барааны өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх арга, арга. Үүнтэй холбогдуулан орчин үеийн эдийн засагт үйлдвэрлэгч бүрийн санхүү, эдийн засаг, үйлдвэрлэл, борлуулалтын стратегийн үндсэн чиглэл нь хамгийн их ашиг олохын тулд зах зээл дэх байр сууриа нэгтгэхийн тулд үйлдвэрлэж буй барааны өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх явдал юм. .
Бүтээгдэхүүний талаархи өрсөлдөөний бодлогод юуны өмнө түүний үйл ажиллагааны зорилго, найдвартай байдал, эдэлгээ, ашиглахад хялбар, гоо зүйн үзэмж, сав баглаа боодол, үйлчилгээ, баталгаа, дагалдах бичиг баримт, заавар, бусад шинж чанарыг харгалзан үздэг. өөрөөр хэлбэл Өрсөлдөгч бүтээгдэхүүнээс илүү худалдан авагчийн хэрэгцээг илүү сайн хангах бүтээгдэхүүний чадвар. Бүтээгдэхүүний хэрэглээний үнэ цэнийг бий болгох нь өөрийн бүтээгдэхүүний бүх шинж чанар, түүнчлэн түүнийг дагалдах шинж чанарыг агуулсан байх нь зах зээлд оршин тогтнох хамгийн чухал нөхцөл юм. Тиймээс, маш сайн машины загвар нь ядуу засвар үйлчилгээшинэ машины брэндийг зах зээл дээр бүтэлгүйтэхээс аврахгүй.
Өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүн бий болгохын тулд үйлдвэрлэгч янз бүрийн стратеги хэрэгжүүлдэг. Жишээлбэл, тэр:
Хэрэглэгчдийн нүдэн дээр компанийн бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүнээс ялгах;
Үйлдвэрлэхээр төлөвлөж буй бараа бүтээгдэхүүнээс бүх худалдан авагчдын сонирхлыг татахуйц барааг сонгож, үүний үндсэн дээр зах зээлд нээлт хийх;
Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний шинэ хэрэглээг олох;
Аж ахуйн нэгжийн борлуулалтын хөтөлбөрөөс эдийн засгийн хувьд үр ашиггүй бүтээгдэхүүнийг цаг тухайд нь хасах;
Хуучин болон шинэ бүтээгдэхүүнээр шинэ зах зээлд нэвтрэх боломжийг хайж олох;
Үйлчлүүлэгчдийн шинэ амт, хэрэгцээнд нийцүүлэн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнд өөрчлөлт оруулах;
Борлуулсан барааны үйлчилгээний тогтолцоо, борлуулалтыг дэмжих системийг бүхэлд нь тогтмол хөгжүүлж, сайжруулах.
Олон улсын хөдөлмөрийн хуваарь, шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийн нөлөөн дор өрсөлдөөн өргөн тархсан нь үйлдвэрлэгчдийг өрсөлдөх чадвартай шинэ бараа, борлуулалтын шинэ зах зээл хайх ажлыг эрчимжүүлэхэд түлхэц болж байна.
Олон улсын практикт зөвхөн нэг бүтээгдэхүүн биш, харин тэдгээрийн нэлээд өргөн хүрээг хамарсан параметрийн багцыг бүрдүүлэх нь зүйтэй гэж үздэг.
Параметрийн цуврал ба төрөл бүрийн багц нь хэдий чинээ өргөн байх тусам худалдан авагч өөртөө хамгийн оновчтой худалдан авалтын сонголтыг олох магадлал өндөр болно. Жишээлбэл, тэд ижил төрлийн сэрээтэй машин үйлдвэрлэдэг боловч ачааны даац, хурд, эргэх радиус гэх мэт өөр хоорондоо ялгаатай байдаг. Хэрэглэгч бүр өөрийн ажлын тодорхой нөхцлийг харгалзан худалдан авсан сэрээтэй ачааны машинуудын үйл ажиллагааны тодорхой параметрүүдийг шаарддаг. Хэрэв худалдагч тэдгээрийг өгөх боломжтой бол худалдан авалт хийгдэх болно, хэрэв үгүй бол худалдан авагч өөр худалдагч хайх болно.
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэхийн тулд өргөн хүрээний асуудлыг шийдэж, юуны өмнө тухайн бүтээгдэхүүн аль хэдийн зарагдсан эсвэл борлуулахыг санал болгож буй зах зээл, түүний өрсөлдөгчдийн талаар бодитой мэдээлэл олж авах шаардлагатай. Зах зээлийн шинжилгээнд гол анхаарлаа хандуулдаг. Энэ нь ялангуяа санал болгож буй бүтээгдэхүүн нь хангахгүй байгаа хэрэгцээг үнэлэх, энэ бүтээгдэхүүний сөрөг болон эерэг шинж чанарыг тодорхойлоход хамаарна. Дүгнэж хэлэхэд, одоо үйлдвэрлэж буй бүтээгдэхүүн нь техникийн түвшин, чанарын хувьд эцсийн хэрэглэгчдийн шаардлагад нийцэж байгаа эсэх асуудлыг шийдэж, зах зээлийн иж бүрэн судалгааны үр дүнд өрсөлдөх чадварыг үнэлдэг.
Бүтээгдэхүүний одоогийн болон ирээдүйн өрсөлдөх чадварыг үнэлсний үндсэн дээр цаашдын үйлдвэрлэл, борлуулалтын бодлогын талаар шийдвэр гаргана.
Энэ бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, борлуулалтыг үргэлжлүүлэх эсэх;
Бүтээгдэхүүнийг зах зээлийн шинэлэг бүтээгдэхүүн болгон хувиргах шинэчлэл хийх эсэх;
Үүнийг зогсоож, шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж эхлэх эсэх;
Санхүү, материаллаг нөөцийн хүрэлцээ, бүтээгдэхүүн нийлүүлэх, түгээх сүлжээ, борлуулсан бүтээгдэхүүнд үйлчилгээ үзүүлэх боломж зэргийг харгалзан шинэ борлуулалтын зах зээлийг хайж эхлэх ёстой юу?
Энэ асуудлыг аж үйлдвэрийн компани судлах нь гарцаагүй өөрийн чадварүйлдвэрлэл, борлуулалтын үр ашгийг хангахын тулд төлөвлөсөн зах зээлийн хувьцааг эзэмших боломжийг олгодог ийм хэмжээний бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн хэмжээг хангах. Аж ахуйн нэгжийг нөөцөөр хангах асуудал маш чухал юм - олж авах чадвар шаардлагатай материал, эд анги, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн, шаардлагатай санхүүгийн эх үүсвэр, зохих түвшний мэргэшсэн боловсон хүчнийг татах.
Олон тооны өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад зах зээлд байр сууриа олж авах гол түлхүүр нь үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнийг цаг тухайд нь шинэчлэх, шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх бэлтгэл, зохион байгуулалт юм. Орчин үеийн ертөнцөд шинэ бүтээгдэхүүн бий болгох, үйлдвэрлэх нь аж ахуйн нэгжийн хөгжил цэцэглэлтэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Статистикийн мэдээгээр, үйлдвэрлэлийн үндэс болсон шинэ бүтээгдэхүүн бий болсны дараа түүний борлуулалтын өсөлтийн хурд нь өрсөлдөгчдийнхөөс ойролцоогоор хоёр дахин өндөр байна. Шинэ бүтээгдэхүүн гаргаж, санал болгож буй барааны нэр төрлийг нэмэгдүүлснээр пүүсүүд зах зээлийн таамаглашгүй өөрчлөлтийг харгалзан аль ч үед дампууралд хүргэж болзошгүй нэг бүтээгдэхүүнээс хамааралтай байдлаа багасгахыг эрмэлздэг. Өнөөдөр манай улсын олон аж ахуйн нэгж, пүүсүүд үйлдвэрлэлийн бүтцийн өөрчлөлтийг ноцтойгоор эхлүүлж, үндсэн бүтээгдэхүүнээ шинэчлэхийн зэрэгцээ өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийг эхлүүлж байгаа нь мэдэгдэж байна.
Гэсэн хэдий ч шинэ бүтээгдэхүүн бий болгох нь маш нарийн төвөгтэй үйл явц бөгөөд учир нь дизайн, технологийн шийдэл, үйлдвэрлэлийн баазыг шинэчлэхээс гадна зах зээлийн шаардлагыг бүрэн хангасан барааны массыг бий болгох явдал юм. Зах зээлд нэвтрүүлсэн нэлээд олон шинэ бүтээгдэхүүн арилжааны хувьд бүтэлгүйтдэг нь мэдэгдэж байна: ойролцоогоор 10 бүтээгдэхүүн тутмын 8 нь үйлдвэрлэгчдийн итгэл найдварыг биелүүлдэггүй. Гол шалтгаанууд нь тухайн бүтээгдэхүүний эрэлтийн төлөв байдлын талаарх мэдлэг дутмаг, бүтээгдэхүүний техникийн болон үйл ажиллагааны доголдол, үр ашиггүй сурталчилгаа, үнийн хөөрөгдөл, өрсөлдөгчдийн урьдчилан таамаглаагүй хариу үйлдэл, зах зээлд нэвтрэх хугацааг буруу сонгосон, үйлдвэрлэлийн асуудал шийдэгдээгүй, жишээлбэл. Ер нь өрсөлдөөний бодлогыг буруу таамагласан.
Өнөөдөр шинэ бүтээгдэхүүн бий болгох үзэл баримтлал нь техникийн болон техник-эдийн засгийн шинэ үзүүлэлтэд хүрэх уламжлалт хүсэл эрмэлзэлд нийцэхээс илүүтэй харьцуулахад өндөр түвшний өрсөлдөх чадвар бүхий "зах зээлийн шинэлэг бүтээгдэхүүн" бий болгох хүсэлд тулгуурладаг. бусад ижил төстэй бүтээгдэхүүн.
Шинэ бүтээгдэхүүн бий болгох санааг урьдчилсан байдлаар үнэлсний дараа (мөн дүрмээр бол эдгээр санаануудын ихэнхийг судалж үздэг) дараахь зүйлд үндэслэсэн болно. бүтээгдэхүүн; зах зээлийн багтаамж, түүнд нэвтрэх хүндрэл; ижил төстэй бүтээгдэхүүний өрсөлдөөний мөн чанар, ноцтой байдал; ижил төстэй бүтээгдэхүүнтэй ижил зах зээлд өрсөлдөгчид орох боломж - аж ахуйн нэгжийн удирдлага шинэ бүтээгдэхүүн гаргах эдийн засгийн үр ашгийн үнэлгээг судалж байна. Энэхүү үнэлгээнд юуны түрүүнд прототипийг үйлдвэрлэх эдийн засгийн параметрүүдийг тодорхойлох, үйлдвэрлэл, борлуулалтын өртгийн тооцоо, борлуулалтаас мөнгө авах боломжтой байх зэрэг орно. Зардлыг орлоготой харьцуулах нь шинэ үйлдвэрлэл эхлүүлэх боломжийн талаар шийдэх боломжийг бидэнд олгодог. Дараа нь шинэ бүтээгдэхүүн гаргах бизнес төлөвлөгөөг нарийвчлан боловсруулж, нийлүүлэлтийн эх үүсвэрийг судалж, зар сурталчилгаанаас эхлээд техникийн үйлчилгээ хүртэл бүтээгдэхүүний борлуулалтыг хангах цогц арга хэмжээг боловсруулдаг.
Шинэ бүтээгдэхүүн гаргах шийдвэр гаргах шийдвэрлэх нөлөөхоёр хүчин зүйл байна:
Үйлдвэрлэл - нөөцийн хүртээмжийн түвшинг тодорхойлж, үнэлж, нийт зардлын тооцоог хийдэг;
Зах зээл - өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүн бий болгох боломжийг судалж, үнэлдэг.
Зах зээлийн стратегийг боловсруулахдаа аж үйлдвэрийн компанийн үйлдвэрлэлийн хөтөлбөрөөс эдийн засгийн хувьд үр ашиггүй бараа бүтээгдэхүүнийг хэрхэн хурдан арилгах талаар сурах нь маш чухал юм.
Дүрмээр бол тодорхой зах зээлд хуучирсан барааг эргүүлэн татдаг. Зах зээлийн нөхцөл байдлыг байнга хянаж байх ёстой, зөвхөн энэ тохиолдолд компани шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, хуучирсан бүтээгдэхүүнийг арилгах талаар зөв шийдвэр гаргах боломжтой болно.
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх арга замыг сонгохдоо шинийг гаргахгүй байх, хуучирсан бүтээгдэхүүнийг зогсоохгүй, харин бүтээгдэхүүнээ өөрчлөх нь цаг үеэ олсон шийдвэр юм. Бүтээгдэхүүнийг өөрчлөх шийдвэр нь илүү их ашиг олохын тулд хэрэглэгчдийн тусгай шаардлагыг хангахын тулд хийгддэг.
Машин, тоног төхөөрөмж, үйлдвэрлэлийн бусад бүтээгдэхүүнийг борлуулах, ашиглахтай холбоотой олон төрлийн үйлчилгээг цаг тухайд нь үзүүлэх, өндөр үр ашигтай ажиллуулахад байнгын бэлэн байдлыг хангах зэрэг барааны өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх ийм чиглэлийг хөгжүүлэх нь маргаангүй юм. борлуулалтын дараах үйлчилгээ. Чадварлаг зохион байгуулалттайгаар үйлчилгээ нь бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх шийдвэрлэх хүчин зүйл болдог, учир нь сэлбэг хэрэгслийн үнэ үйлдвэрлэлд ашигласан эд ангиудын үнээс 1.5-2.0 дахин бага байдаг.
Манай үйлдвэрлэлийн зарим салбарт, ялангуяа гадаадад үйлдвэрлэгч нь борлуулсан бүтээгдэхүүнийхээ сэлбэг хэрэгслийг зогсоосноос хойш тодорхой бага эсвэл бага хугацаанд (ихэвчлэн 10-12 жил) баталгаажуулдаг практик байдаг. хэрэглэгчдийн хувьд маш сонирхолтой. Өдөр бүр суурилуулсан тоног төхөөрөмжтэй харьцдаг үйлчилгээний ажилтнууд одоо байгаа болон шинэ бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх талаар хамгийн үнэ цэнэтэй санааны эх сурвалж болж өгөх нь маш чухал юм.
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх асуудлыг шийдвэрлэхэд борлуулалтын шинэ зах зээлийг сонгох, хөгжүүлэх асуудал жил бүр чухал болж байна. Үүнтэй холбогдуулан энэ чиглэлээр дүн шинжилгээ хийх, эрэл хайгуул хийх нь аливаа аж ахуйн нэгжийн хувьд маш чухал юм. Борлуулалтын шинэ зах зээл нь бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар, борлуулалтын үйл ажиллагааны ашиг орлогыг эрс өөрчилж чадна. Бүтээгдэхүүнийг шинэ зах зээлд нэвтрүүлснээр та бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийг уртасгах боломжтой гэдэг нь ойлгомжтой. Эрэлтийн улирлын хэлбэлзэл нь дэлхийн янз бүрийн хэсэгт ижил бүтээгдэхүүнийг амжилттай борлуулахад хувь нэмэр оруулдаг. Шинэ зах зээл дээр борлуулалтын хэмжээ нэмэгдэх нь хямд ажиллах хүч ашиглах, татвар, гаалийн татварыг нэлээд доогуур түвшинд хүргэх, шинэ зах зээл дэх бусад олон хүчин зүйлээс шалтгаалан нэгж бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулна. Үүнтэй холбогдуулан энэ нь маш чухал юм цаашдын хөгжилбүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар (шинэ бүтээгдэхүүн рүү шилжих, түүнийг өөрчлөх, үйлдвэрлэлээ зогсоохоос өмнө) дотоодын зах зээлд өрсөлдөх чадвар нь огцом буурсан тул түүнтэй хамт шинэ борлуулалтын зах зээлд гарахыг хичээ. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн шинэ зах зээлийг засвар, үйлчилгээний байгууллагын өндөр мэргэшсэн ажилчдаас хэр зэрэг хангаж байгааг мэдэх шаардлагатай, эс тэгвээс худалдан авагчид борлуулсан бүтээгдэхүүний найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэх, хялбаршуулсан загварыг шаардаж магадгүй юм.
§4. “ШИНЭ ЗАР” СОНИН БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ ӨРСӨЛДӨХ ЧАДВАРЫН ҮНЭЛГЭЭ
Гүйцэтгэх зориулалттай бүтээгдэхүүн болгон практик шинжилгээөрсөлдөх чадварын хувьд бид "Fresh Ads" сонин шиг ийм бүтээгдэхүүнийг сонгосон. Хэдийгээр мэргэжлийн хүрээнийхэн сонин бол бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ мөн үү гэсэн маргаан байдаг ч бид бүтээгдэхүүн бол зах зээл дээр зарагдаж байгаа бүх зүйл бөгөөд өөрийн гэсэн худалдан авагч, худалдагчтай байдаг гэсэн ойлголтоос үндэслэдэг. Диссертацийн хувьд сонин нь маркетингийн утгаараа бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээ мөн үү гэсэн асуултын шийдлийг бид үлдээж байна.
Тухайн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэх загвар нь дараахь алхмуудыг агуулна.
1. Судалгаанд хамрагдаж буй бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэх үндсэн үзүүлэлтүүдийг ангилах, ангилах цуврал болгон бүрдүүлэх. Дүрмээр бол тэдний тоо арав хүртэл хязгаарлагддаг.
2. Үзүүлэлт бүрийг чанарын түвшинд хуваана. Эдгээр нь хоёртын (тийм - үгүй" эсвэл "1 - 0"), гурван хүчин зүйлтэй (тийм - хэсэгчлэн - үгүй" эсвэл "+1 0 -1) байж болно, гэхдээ хамгийн сайн бөгөөд хамгийн түгээмэл нь "оюутан" 5- "0" (шинж чанар байхгүй) -ээс "5" (маш сайн шинж чанар) хүртэл зургаан түвшний онооны хуваарь.
3. “Үзүүлэлт * Түвшин” (10 * 6 = 60 нүд) матриц хүснэгтийг үүсгэж, судалж буй бүтээгдэхүүнийг үнэлэхэд ашиглана.
4. Чанарын ерөнхий индекс K 0-ийг (чанарын үзүүлэлтүүдийн арифметик дундажаар) тооцоолж, матрицын график дэлгэцийг байгуулав.
5. Чанарын индекс K 0-ийн эцсийн үзүүлэлтүүдэд үндэслэн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг дараахь интервалын дагуу үнэлнэ.
5.00 - 4.51: бүтээгдэхүүний маш өндөр өрсөлдөх чадвар;
4.50 – 3.51: бүтээгдэхүүний өндөр өрсөлдөх чадвар;
3.50 – 2.51: бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын дундаж;
2.50 – 1.51: бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар бага;
1.50 - 0.00: бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар дутмаг.
Тухайн нийтлэлийн өрсөлдөх чадварыг үнэлэх үндсэн параметрүүдээр бид дараахь зүйлийг сонгосон.
1. Гарчиг.
2. Гарчиг.
4. Сонины “нүүр царай”.
6. График.
7. Эдийн засаг.
10. Дизайн.
Эдгээр үзүүлэлтүүдийг зургаан түвшний таван онооны системээр үнэлдэг (Хүснэгт 1).
Хүснэгт 1. Сонины үнэлгээний матриц.
| Үнэлгээ хийж буй нийтлэлийн параметрүүд | Нийтлэлийн үнэлгээний түвшин (0-6 оноо) | |||||
|
"маш муу" |
"Санамжгүй" |
"Санамжтай" |
"Сайн" |
"Агуу" |
||
| 1. Гарчиг ба эпиграф (уриа) | Саарал уйтгартай гарчиг, гүйцэтгэл | Нэр нь давтагдаж, сайн мэддэг зүйлийг хуулбарладаг | Тайлбаргүйгээр гарчиг нь тодорхойгүй байна | Нэр нь сэтгэл татам биш, эпиграф нь "ажил хэрэгч" | Гарчиг, эпиграфыг "цэгт нь" сонгосон. | Үсэг бүрийг дүрслэн боловсруулсан болно |
| 2. Гарчиг (бүтэц, үсгийн хэлбэр) | Тэд хүмүүсийн анхаарлыг татдаггүй, огт сонирхолгүй байдаг. | Стандарт, өндөр мэргэжлийн | Загвар, танил | 10-20% хүртэл хүмүүсийн анхаарлыг татдаг | Жинхэнэ, гэхдээ дуулиан шуугиантай биш | Бүгд оригинал, бага зэрэг дуулиантай |
| 3. Агуулга (мэдээлэл, сонирхол) | Бусад 2-3 хэвлэлээс бүгдийг сурч болно | Шинэ, хэрэгтэй мэдээлэл 2-5% -иас ихгүй | Бусад хэвлэлээс 30-50% хүртэл дахин хэвлэх | Материалын 10-20% нь баримт дээр тулгуурлан сонирхолтой байдаг | Материалын 50-70% нь сонирхолтой байдаг | Эхний мөрөөс сүүлчийн мөр хүртэл унш |
| 4. Сонины "нүүр царай" (амтгар байдал, дүр төрх, танигдах) | Сонин нь өөр хүний оруулга юм | Дахин давтаж, албан ёсны хуулбарыг хийдэг | Сонин дээр 1-2 мөрөөс илүүгүй анхаарал татдаг | Өөрийнхөө "бие даасан" материалын 10-20% -иас ихгүй байна | Энэ нь бусад 20-30 сонины дунд алсаас танигддаг | Тэр ч байтугай үнэ, редакцийн зөвлөлийг анхны байдлаар танилцуулж байна |
| 5. Хэл (танилцуулах хэлбэр, материалын танилцуулга) | Хуудас дээр 5-10 ойлгомжгүй үг байна | Стандарт, хуурай, албан ёсны хэл | 1-2 тэмдэглэлд сонирхолтой хэл | Материалын 10-20% нь хэлний хувьд сонирхолтой байдаг | Материалын 50-70%-ийн хэллэг нь сонирхолтой | Өвөрмөц хувь хүн, зохиогчийнх |
| 6. График дизайн (зураг, дэлгэц амраагч) | График дизайн байхгүй | Зөвхөн 3-5 төрлийн фонт ашигладаг | 20-40 блокоос 1-2 материал хуваарилсан | 1-2 хуудас тодрох (анхаарлыг татах) | Бүх хуудас өвөрмөц дизайнтай) | Материал бүр график өргөлттэй байдаг |
| 7. Эдийн засаг (үнэ, эргэн төлөлт, ашиг) | Тооцоололгүйгээр үнийг тогтоодог | Маркетингийн зах зээлийн шинжилгээ хийдэггүй | Үнэ ба ашгийг тодорхойлсон (баталгаагүй) | Эхний 6-8 сарын бүтэцгүй төлөвлөгөө бий | 1-3 жилийн бизнес төлөвлөгөө байгаа | Гаралт бүрийг хянаж, тохируулдаг |
| 8. Хэвлэх чанар (цаас, будаг) | Би боодолтой ч гэсэн сонин авахыг хүсэхгүй байна | Цаас нь муу, "чийглэг", бүдүүн ширхэгтэй | Будаг нь муу, бохир, бүдэг | Халзан толбогүй, угаасан, гөлгөр | Жинхэнэ арга (жишээлбэл, өнгөт цаас) | Өнгө, хэвлэл, цаас нь гайхалтай. |
| 9. Зар сурталчилгаа (танилцуулга, эффект) | Зар сурталчилгаа нь мэдээллээс ялгаагүй | Бүх сурталчилгаа нэг хэвийн, уйтгартай байдаг | 20-30 зар сурталчилгааны нэгжийн 1-2 нь сонирхолтой байдаг | Зар сурталчилгааны блокуудын 10-20% нь сонирхолтой, сэтгэл татам байдаг | Зар сурталчилгааны 50-70% нь сонирхолтой, хувь хүн байдаг | Зар сурталчилгаа бүрийг сонирхон үздэг. |
| 10. Дизайн (дизайн, зохион байгуулалт гэх мэт) | Ямар ч загвар, жигд дээж, арга барил байхгүй | Эх орондоо үйлдвэрлэсэн, хуучирсан загвар | Холимог хуудас бөглөх | Хуудас болон хэсгүүдийг тодорхой тусгаарлах | Модулиудыг дүрслэлийн шийдэлтэй хослуулах | Бүх өрөө гэрэлтэй, ялангуяа баярын өрөө |
Тухайн сонины хувьд өрсөлдөх чадварын үзүүлэлтүүдэд дүн шинжилгээ хийхэд (Зураг 2) чанарын ерөнхий индекс K 0 нь: K 0 = (4+3+3+5+3+2+2+1+4+3) /10=3, 00, энэ нь дээрх өрсөлдөх чадварын хэмжүүрийн дагуу хэвлэл нь өрсөлдөх чадварын дундаж түвшинтэй байгааг илтгэж байгаа бөгөөд үүнийг нэмэгдүүлэхийн тулд эхлээд дараах арга хэмжээг авах шаардлагатай.
Сонин хэвлэх чанарыг сайжруулах;
Сонины график дизайныг сайжруулах;
Сонины удирдлагын тогтолцоог шинэчлэн зохион байгуулах.
Хэрэв эдгээр дутагдлыг арилгавал (манай матрицын дагуу 4 онооноос багагүй) сонины өрсөлдөх чадвар K 0 = (4+3+3+5+3+4+4+4) түвшинд хүрнэ. +4+3)/10 = 3.70, энэ нь нийтлэлийн өрсөлдөх чадвар өндөр, улмаар ашиг орлого нь нэмэгддэг гэсэн үг юм.
ДҮГНЭЛТ
Энэ нийтлэлд бид барааны өрсөлдөх чадварыг үнэлэх үйл явцыг авч үзсэн. Мэдээжийн хэрэг, бидний хийсэн дүн шинжилгээ хэд хэдэн нөхцөл байдлын улмаас дутуу байна. Гэсэн хэдий ч бид энэ сэдвийг орхиогүй бөгөөд бид үргэлжлүүлэн суралцах явцдаа бусад бүтээлүүддээ үүнийг илүү нарийвчлан судлах болно.
Үүний зэрэгцээ бид өмнөө тавьсан зорилтуудаа биелүүлж, ажлаа нэлээд чадварлаг, амжилттай гэж үзэж байна.
НОМ ЗҮЙ
1. Багиев Г.Л., Маркетинг: Их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг / Г.Л.Багиев, В.М. Тарасевич., Х.Анн; Ерөнхий доор ed. Г.Л.Багиева. – М.: ХК-ийн "Эдийн засаг" хэвлэлийн газар, 1999 он.
2. Баранчеев В.Стрижов С.Аж ахуйн нэгжүүдийн маркетингийн чадавхид дүн шинжилгээ хийх, үнэлэх // Маркетинг, №5, 1996, хуудас 41-50.
3. Үндсэн хэсэг D. Менежментийн үндэс. - Санкт-Петербург: Петр, 1999.
4. Bukhalkov M.I. Дотоод төлөвлөлт: Сурах бичиг. – М.: INFRA-M, 2000 он.
5. Вествуд Ж. Маркетингийн төлөвлөгөө. - Санкт-Петербург: Петр, 2001.
6. Виханский О.С. Стратегийн удирдлага: Сурах бичиг. - 2-р хэвлэл, шинэчилсэн. болон нэмэлт - М.: Гардарики, 1999.
7. Маркетингийн тухай бүх зүйл: Аж ахуйн нэгжийн менежерүүдэд зориулсан материал цуглуулах, эдийн засаг, худалдааны үйлчилгээ. – М.: “Азимут төв”, 1992 он.
8. Диксон П.Маркетингийн удирдлага: Заавар. – М.: Бином, 1998 он.
9. Арилжааны худалдаа ба шалгалт: Proc. их дээд сургуулиудад зориулсан гарын авлага / Г.А.Васильев, Л.И.Ибрагимов, Н.Г.Нагапетянц болон бусад; Эд. Г.А.Васильев, Н.А.Нагапетянц нар. – М.: Банкууд ба биржүүд, НЭГДЭЛ, 1997 он.
10. Николаева M. A. Өргөн хэрэглээний барааны барааны судалгаа. Онолын үндэс. Их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг. - М.: Норма, 2000 он.
11. Повилейко Р., Галичкин П. Шинэ сонин амьд үлдэх үү? Новосибирск дахь зар сурталчилгаа, мэдээллийн нийтлэлийн системийн шинжилгээ, үнэлгээний туршлага // Маркетинг, №1, 1998, хуудас 59-64.
12. Портер М.Олон улсын тэмцээн. – М.: МО, 1993 он.
13. Соловьев Б.А. Маркетингийн менежмент: "Байгууллагын хөгжлийг удирдах" менежерүүдэд зориулсан 17 модулийн хөтөлбөр. Модуль 13. – М.: INFRA-M, 2000.
14. Стати M. P. Компанийн маркетингийн үйл ажиллагааг төлөвлөх арга зүй // Маркетинг, 1998 оны 1-р хуудас, 23-32-р хуудас, Маркетинг, №2, 1998 он, 24-30-р хуудас.
Арилжааны худалдаа, шалгалт, 77-р тал.
Портер М. Олон улсын тэмцээн. Хуудас 35.
Повилейко Р., Галичкин П. Шинэ сонин амьд үлдэх үү? Новосибирск дахь зар сурталчилгаа, мэдээллийн нийтлэлийн системийн шинжилгээ, үнэлгээний туршлага // Маркетинг, 1998, 59-р хуудас.
Мэдээжийн хэрэг, ийм дүн шинжилгээ хийхдээ уншигчдын зохих судалгааг хийснээр шаардлагатай үнэлгээний параметрүүдийг тодруулна. Бид тодорхой хэмжээгээр нөхцөл байдлыг оновчтой болгож, үнэлэхэд хялбар шалгууруудыг ашигладаг.
Сайн бүтээлээ мэдлэгийн санд оруулах нь амархан. Доорх маягтыг ашиглана уу
Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.
Үүнтэй төстэй баримт бичиг
Арга зүйн үндэсдотоодын зах зээлд бараа, үйлчилгээний өрсөлдөх чадварыг судлах. Бараа, үйлчилгээний өрсөлдөх чадварыг тодорхойлдог хүчин зүйлүүд. Бараа, үйлчилгээний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх арга замууд. Өрсөлдөх чадварыг үнэлэх аргууд.
курсын ажил, 2006 оны 12-р сарын 27-нд нэмэгдсэн
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын тухай ойлголт. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар, маркетингийн үйл ажиллагааны үр нөлөөг судлах. Өрсөлдөх чадвар, чанар, тэдгээрийн маркетингийн стратегид эзлэх байр суурь. Өрсөлдөөний сөрөг тал, өрсөлдөөний орчны төлөв байдлын үнэлгээ.
курсын ажил, 2004 оны 10-р сарын 09-нд нэмэгдсэн
Чанарын тогтвортой байдлын шинж чанар, бүтээгдэхүүний шинэлэг байдлын тогтвортой байдал. Чанарын түвшин нь өрсөлдөх чадварын шалгуур юм. Тодорхой нэр төрлийн барааны өрсөлдөх чадварыг харьцуулсан үнэлгээ. Бүтээгдэхүүний шалгуур үзүүлэлтүүдийн хэрэглэгчийн үнэлгээ.
туршилт, 2013 оны 05-р сарын 18-нд нэмэгдсэн
Бараа, компаниудын өрсөлдөх чадварын тухай ойлголт, мөн чанар. Чанарын харьцуулсан үнэлгээ, өрсөлдөгч бүтээгдэхүүний параметрүүдийг харьцуулах. Бараа, үйлчилгээний өрсөлдөх чадварыг тодорхойлдог хүчин зүйлүүд, тэдгээрийг үнэлэх үндсэн шалгуурууд. Үнийн далд өрсөлдөөн.
хураангуй, 2011.12.11 нэмэгдсэн
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын тухай ойлголт. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхийн тулд аж ахуйн нэгж дэх маркетингийн үйл ажиллагааны агуулга. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын түвшинг үнэлэх арга, арга. Бараа бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх чиглэл.
дипломын ажил, 2010 оны 06-р сарын 24-нд нэмэгдсэн
Маркетингийн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын тухай ойлголт. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын үзүүлэлтүүд. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэх арга зүй. Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг хөгжүүлэх хөтөлбөр боловсруулах. Үр дүнтэй маркетинг, борлуулалтын стратегитай байх.
курсын ажил, 2006 оны 12-11-нд нэмэгдсэн
Барааны өрсөлдөх чадварыг тооцох арга зүй. Сонгосон бүлгийн аналогийн хувьд бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын салшгүй үзүүлэлтийг тооцоолох. Тодорхой нэр төрлийн барааны өрсөлдөх чадварыг харьцуулсан үнэлгээ ("Эрэлт" сэтгүүлийн материалд үндэслэн).
туршилт, 2011 оны 04-р сарын 08-нд нэмэгдсэн