Зөрчилдөөний мөн чанар, чиг үүргийг мэдэж байж л түүнийг зөв зохицуулж, эерэг шийдэлд хүрэх боломжтой. Үүнийг нийтлэлд авч үзэх болно.

"Мөргөлдөөн"-ийн тодорхойлолт

Хэрэв та өөртөө зорилго тавьсан бол орчин үеийн сэтгэл судлалын уран зохиолоос энэ нэр томъёоны зуу гаруй тодорхойлолтыг томъёололын мэдэгдэхүйц ялгааг олж авах боломжтой.

Хамгийн нийтлэг зүйлийг дурдах нь зүйтэй:

1. Мөргөлдөөн гэдэг нь талуудын хоорондох тулаанд илэрхийлэгддэг субъектив эсвэл объектив санал зөрөлдөөнүүдийн илэрхийлэл юм.
2. Зөрчилдөөн нь түүний субъектуудын харилцан үйлчлэлийн явцад үүссэн, сөрөг сэтгэл хөдлөлтэй холбоотой мэдэгдэхүйц ялгааг шийдвэрлэх хамгийн хурц арга замуудын нэг юм.

Зөрчилдөөн ба зөрчил хоёрын ялгаа

Юрий Рождественскийг эс тооцвол шинжээчдийн хэн нь ч санал зөрөлдөөнийг ярианы үйлдэл гэж үздэггүй. Алдарт хэл судлаач асуудалтай нөхцөл байдлыг үүсгэсэн ашиг сонирхлын зөрчилдөөний хөгжлийн гурван үе шатыг тодорхойлсон. Тэр эдгээр нь:

• үзэл бодлын зөрүү;
• хэлэлцүүлэгт санал зөрөлдөөн;
• зөрчилдөөнөөр илэрхийлэгдсэн үйлдлүүд дэх нээлттэй тэмцэл.

Үүнээс үзэхэд зөрчилдөөн гэдэг нь харилцан яриа, өөрөөр хэлбэл талууд санал зөрөлдөөнөө илэрхийлсэн ярианы үйлдэл юм. Зөрчилдөөнийг дайсанд хохирол учруулахад чиглэсэн субъектуудын ярианы үйлдэл гэж үзэх ёстой.

Мөргөлдөөний бүрэлдэхүүн, бүтэц

Мөргөлдөөний тухай ойлголт, чиг үүргийг тодорхой болгохын тулд түүний үндсэн дөрвөн бүрэлдэхүүн хэсэг болох динамик, бүтэц, менежменттэй танилцах шаардлагатай.

Энэхүү үзэл баримтлалын бүтэц нь дараахь зүйлээс бүрдэнэ.

• маргааны сэдэв эсвэл объект;
• субъект(үүд), өөрөөр хэлбэл түүнд оролцож буй тодорхой хувь хүн, байгууллага, бүлгүүд;
• цар хүрээ (энэ нь дэлхийн, бүс нутгийн, орон нутгийн эсвэл хүн хоорондын байж болно);
• мөргөлдөөн үүсэх нөхцөл байдал;
• талуудын тактик, стратеги;
• зөрчилдөөний боломжит үр дагавар, үр дүн, үр дагавар, түүнчлэн үүнийг ухамсарлах.

Жинхэнэ зөрчилдөөн гэдэг нь дараах үе шатуудыг дагаж хөгжих цогц үйл явц юм.

1. Сэдвийн нөхцөл байдал. Энэ үе шатанд үүнийг эхлүүлэх объектив шалтгаанууд гарч ирдэг.
2. Зөрчилдөөний харилцан үйлчлэл. Энэ үе шат нь үйл явдал, эсвэл хүнд хэцүү нөхцөл байдлын түр зуурын хөгжлийг илэрхийлдэг.
3. Асуудлын нөхцөл байдлыг бүрэн буюу хэсэгчлэн шийдвэрлэх.

Мөргөлдөөн нь оролцогчдод үзүүлэх үр дагавраас хамааран ямар үүрэг гүйцэтгэдэг болохыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

• бүтээлч (хүнд нөхцөл байдлын үед үүссэн хурцадмал байдлыг тодорхой асуудал, зорилгыг шийдвэрлэхэд ашиглаж болно);
• диалектик (мөргөлдөөний шалтгааныг олох);
• хор хөнөөлтэй (асуудлыг арилгах нь харилцан үйлчлэлийн сэтгэл хөдлөлийн өнгийг саатуулдаг).

Эдгээр нь мөргөлдөөний үндсэн чиг үүрэг бөгөөд түүний үр дагавраар илэрхийлэгддэг боловч олон зохиогчид өөрсдийн үзэл бодлоос хамааран өөр хэд хэдэн зүйлийг тодорхойлдог.

Зөрчилдөөний менежмент

Зөрчилдөөнийг зохицуулах боломжтой - өөрөөр хэлбэл асуудлын нөхцөл байдлын хөгжлийн замд зориудаар нөлөөлөх. Гадаад ба дотоод гэсэн хоёр тал бий. Эхнийх нь менежер/удирдагч нь удирдлагын субъект болж чаддаг. Дотоод гэдэг нь зөрчилдөөн дэх өөрийн зан төлөвийг хянах гэсэн үг юм.

Зөрчилдөөний функцийн тайлбар

Шинжлэх ухааны уран зохиол харуулж байна өөр хандлагатайлбарлаж буй асуудалд. Сөрөг үзэгдлийн хувьд асуудалтай нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх шаардлагатай бөгөөд боломжтой бол үүнээс бүрэн зайлсхийх нь дээр. Энэ үзэл бодол нь захиргааны сургуулийн зохиогчдын бүтээлүүдэд багтсан болно. "Хүний харилцааны" сургуульд харьяалагддаг хэсэг мэргэжилтнүүд ижил төстэй санааг баримталдаг. Эцсийн эцэст, байгууллагад асуудалтай харилцан үйлчлэл байгаа нь буруу менежмент, үр дүнгүй ажил гэсэн үг юм.

Өнөөдөр сайн менежменттэй байгууллагуудад ч санал зөрөлдөх нь зайлшгүй, зарим тохиолдолд хүсүүштэй байдаг гэсэн итгэл үнэмшил байдаг. Мөргөлдөөний эерэг үүрэг бол өөр өөр үзэл бодол, мэдээллийн олон эх сурвалжийг олж илрүүлэх, асуудлын талбарыг илрүүлэх явдал юм. Гэхдээ түүний сөрөг илрэлүүд нь хүчирхийлэл, эмх замбараагүй байдал, хөгжлийн хурд удаашрах гэх мэт.

Мөргөлдөөний чиг үүрэг нь бүлэг эсвэл хувь хүний ​​​​хөгжилд оршдог боловч энэ нь өөрийгөө гэсэн сөрөг мэдрэмж, бүлэг, байгууллага дахь ажлыг муутгахад хүргэдэг гэж дүгнэх хэрэгтэй. Асуудлын нөхцөл байдлыг зөв эсвэл бичиг үсэг тайлагдаагүй удирдлага нь зөрчлийн субьектүүдийн хувьд түүний үүргийг шийддэг;

Зөрчилдөөний ангилал

• соёл хоорондын (соёлын төрөл);
• засгийн газрын хэлбэрүүдийн хооронд;
• байгууллагуудын хооронд болон доторх;
• холбоодын хооронд.

Мөргөлдөөнд оролцож буй бүлгүүдийг дараахь байдлаар хувааж болно.

• нийтлэг байр суурь дээр суурилсан бүлгүүд;
• угсаатны;

• сонирхлын бүлгүүд;

• хувь хүмүүсийн хооронд.

Америкийн гүн ухаантан Ральф Дарендорф өөрийн хамгийн өргөн хүрээтэй ангиллын нэгийг тодорхойлсон:

• масштабаар;
• нийгмийн үр дагаврын тухай;
• үүссэн эх үүсвэрээр;
• тэмцлийн хэлбэрээр;
• мөргөлдөөнд оролцогчдын хандлагатай холбоотой;
• гарал үүслийн нөхцлийн шинж чанарын дагуу;
• талуудын хэрэглэж буй тактикийн дагуу.

А.Дмитров нийгмийн зөрчилдөөнийг улс төр, эдийн засаг, хөдөлмөр, боловсрол, нийгмийн хамгаалал гэх мэт чиглэлээр ангилдаг.

• нэгтгэх;
• шинэлэг;
• нийгмийн харилцаа холбоог идэвхжүүлэх;
• харилцааны өөрчлөлт;
• нийгмийн хурцадмал байдлын голомтуудын талаар дохио өгөх;
• урьдчилан сэргийлэх;
• мэдээллийн;
• дасан зохицох чадвартай;
• нийгмийн өөрчлөлт.

Хэрэв нийгмийн зөрчилдөөнд оролцогч талууд үүнийг шийдвэрлэх боломжтой бол энэ нь нийгэмд дэвшилтэт өөрчлөлт хийх хөшүүрэг болдог.

Нийгмийн зөрчилдөөний чиг үүрэг нь тухайн хүндрэлийн ач холбогдлыг тодорхойлоход үйлчилдэг. Тодорхой сэдвийн хувьд зөрчилдөөнийг дараахь байдлаар хуваана.

• Гадаад (бүлэг хоорондын, субьект ба бүлгийн хооронд, хүмүүс хоорондын);
• Дотоод (хувийн зөрчил).

Сэтгэл судлаачид энэ төрлийн харилцан үйлчлэлийг сэдэл, үүрэг, танин мэдэхүйн болон бусад гэж хуваадаг.

Курт Левин урам зоригийн зөрчилдөөнийг хувийн дотоод зөрчил гэж ангилах ёстой гэж үзсэн. Үүний жишээ нь ажилдаа сэтгэл ханамжгүй байх, өөртөө итгэлгүй байх, стресс, ажлын хэт ачаалал зэрэг болно. Берковиц, Майерс, Дойч нар энэ ангиллыг бүлэг гэж ангилсан.

Үүргийн зөрчилдөөн нь хэд хэдэн дундаас тохирох хувилбарыг сонгох асуудал болох үүргийн зөрчилдөөнийг бүлэг хоорондын, хувь хүн хоорондын болон хүн хоорондын түвшинд авч үздэг. Фред Лютенсийн бүтээлүүдээс үзэхэд хүн хоорондын зөрчилдөөнийг зорилго, үүрэг, бухимдал гэж ангилах ёстой.

Бүлэг хоорондын болон хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн

Тодорхой бүлгүүдийн ашиг сонирхол зөрчилдсөн үед бүлэг хоорондын зөрчил үүсдэг. Ийм нөхцөл байдал үүсэхэд түлхэц болох шалтгаан нь өөр өөр ашиг сонирхол бүхий хэд хэдэн бүлгээс бүрдсэн байгууллагад нөөцийн төлөөх тэмцэл эсвэл нөлөөлөл байж болно.

Хамгийн түгээмэл нь хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн юм. Тэдний ихэнх нь материаллаг үнэт зүйлсийн төлөөх тэмцлээс үүдэлтэй боловч гаднаас нь харахад энэ нь үзэл бодол, ертөнцийг үзэх үзлийн тэнцвэргүй байдал юм. Өөрөөр хэлбэл эдгээр нь харилцааны зөрчил юм.

Байгалийн хувьд ийм нөхцөл байдлыг дараахь байдлаар хуваадаг.

1. Зорилго - бодит асуудал.
2. Субъектив - үйлдэл эсвэл үзэгдлийн үнэлгээ.

Үр дагаврын дагуу тэдгээрийг дараахь байдлаар ангилдаг.

1. Бүтээлч - оновчтой өөрчлөлтүүд.
2. Хор хөнөөлтэй - сүйрэл.

Мөргөлдөөнийг зохицуулах үйлдлийн алгоритм

Мөргөлдөөнийг зөв зохицуулах замаар үр дүнд хүрэхийн тулд менежер түүний төрөл, түүнчлэн зөрчилдөөний шалтгаан, чиг үүргийг тодорхойлох ёстой.

Дараа нь тэр хамгийн сайныг нь ашигладаг боломжит арга замуудшийдлүүд.

Хувь хүн хоорондын зорилгын зөрчилдөөнийг зохицуулахын тулд менежер хувийн болон байгууллагын зорилгыг тэнцвэржүүлэх ёстой. Дүрийн зөрчилдөөний хувьд та эхлээд нөхцөл байдлын төрлийг ойлгох хэрэгтэй. Дотоод зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх хэд хэдэн арга байдаг:

• буулт хийх;
• сублимация;
• анхаарал халамж тавих;

• хэлмэгдүүлэлт;
• чиг баримжаа өөрчлөх;
• залруулга гэх мэт.

Харилцааны аль ч салбарт хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн үүсч болно. Тэдний менежментийг дотоод болон гадаад талаас нь шинжлэх хэрэгтэй.

Энэ нөхцөл байдлыг зохицуулах бүх үе шатанд дуртай, дургүй, шалтгаан, хүчин зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Энэ төрлийн зөрчлийг шийдвэрлэх хоёр арга зам байдаг: сурган хүмүүжүүлэх болон захиргааны. Ихэнх тохиолдолд, тухайлбал, доод албан тушаалтан, дарга хоёрын хоорондох зөрчилдөөн нь ухрах эсвэл зодоон хийхэд хүргэдэг. Аль аль сонголт нь тэдгээрийг үр дүнтэй шийдвэрлэхэд тохиромжгүй.

Мэргэжилтнүүд хувь хүн хэрхэн биеэ авч явах талаар өөр хэд хэдэн боломжит хувилбаруудыг авч үзэж байна. Хамгийн алдартай нь Томас, Киллман хоёрын хоёр хэмжээст загвар юм. Энэ нь зөрчилдөөний субьектуудыг өөрсдийн ашиг сонирхол, сөрөг хүчний ашиг сонирхолд уриалан дуудсанд үндэслэдэг. Ашиг сонирхлыг шинжлэхдээ оролцогчид таван төрлийн зан үйлийн аль нэгийг баримталдаг: явах, тулалдах, буулт хийх, хамтран ажиллах, буулт хийх.

Бүлгийн зөрчилдөөн

Бүлгийн зөрчилдөөн нь нийтлэг биш боловч илүү өргөн цар хүрээтэй, үр нөлөөтэй байдаг. Менежер ийм харилцан үйлчлэлийн шалтгаан нь дараахь зүйлийг анхаарч үзэх ёстой.

1. Бүлгийн хэм хэмжээг зөрчих.
2. Дүрийн хүлээлтийг зөрчих.
3. Дотоод зан чанарын буруу хандлага.

Дээр дурдсан параметрүүдийн дагуу нөхцөл байдлыг нарийвчлан шинжилсний дараа энэ нь ямар хэлбэрээр илэрч байгааг анхаарч үзэх шаардлагатай.

Хувь хүн ба бүлгийн хоорондын зөрчилдөөнийг хоёр аргаар шийдэж болно.

1. Асуудлыг олж мэдсэн хүн хүлээн зөвшөөрөгдсөн алдааг засдаг.
2. Хувь хүн өөрийн ашиг сонирхол болон бүлгийн ашиг сонирхлын зөрүүний үр дүнд бүлгээс гардаг.

Хоёр бүлгийн зөрчилдөөнийг янз бүрийн хэлбэр, шалтгаанаар дүрсэлсэн байдаг. Үүнийг ажил хаялт, жагсаал, хэлэлцээр, уулзалтаар илэрхийлж болно. Америкийн сэтгэл судлаач, социологичид Арнольд, Гельдман, Дилтон, Роббинс болон бусад хүмүүс бүлгүүдийн хоорондын ийм нөхцөл байдлыг сайтар судалжээ.

"Бүлэг-бүлэг"-ийн зөрчлийг хэлэлцээ хийх эсвэл субьектүүдийн байр суурь, ашиг сонирхлыг харьцуулах гэрээ байгуулах замаар шийдвэрлэж болно.

Тиймээс, зөрчилдөөнийг засах, шийдвэрлэх, хурцадмал байдлыг арилгах, тогтворжуулах зэрэг бүтээлч функцууд байдаг. Тэдний давамгайлал нь нөхцөл байдлыг зөв удирдахаас хамаарна. Энэ бол өнөөгийн байдлыг сайжруулах цорын ганц арга зам юм.

"Мөргөлдөөн" гэдэг үг нь талууд, үзэл бодол, хүчний мөргөлдөөн гэсэн утгатай (Латин - confliktus) -аас гаралтай. Зөрчилдөөн нь нийгэмд хүмүүсийн хооронд үүсдэг учраас нийгмийн үзэгдэл юм. Хүн бүр амьдралынхаа туршид хүмүүсийн амьдралын бүхий л хүрээг хамарсан янз бүрийн төрлийн зөрчилдөөнтэй тулгардаг. нийгмийн харилцаа, нийгмийн харилцан үйлчлэл. Зөрчилдөөн бол хүмүүсийн хоорондын харилцааны нэг хэлбэр (төрөл) юм. нийгмийн бүлгүүд, нэг талын үйл ажиллагаа нөгөө талын ашиг сонирхолтой тулгарвал зорилгоо хэрэгжүүлэхэд саад болдог олон нийт, институци. Зөрчилдөөний харилцан үйлчлэл орно талуудын хоорондох сөргөлдөөн, өөрөөр хэлбэл бие биенийхээ эсрэг чиглэсэн үйлдлүүд.

Зөрчилдөөн нь зөрчилдөөн дээр суурилдаг боловч эдгээр хоёр үзэгдлийг (зөрчилдөөн, зөрчилдөөн) ялгаж салгаж болохгүй. Зөрчилдөөн нь нэлээд удаан хугацаанд оршин тогтнож, зөрчилдөөн болж хувирдаггүй. Эсэргүүцэл, зөрчилдөөнийг тээж буй хүчнүүд харилцан үйлчилж эхлэхэд зөрчилдөөн болж хувирдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Ийнхүү зөрчилдөөн гэдэг нь талууд, нийгмийн субъектуудын зөрчилдөөнтэй ашиг сонирхол, байр суурь, үнэт зүйл, үзэл бодлыг хэрэгжүүлэхийн тулд сөргөлдөөнд илэрхийлэгддэг объектив эсвэл субъектив зөрчилдөөний илрэл юм.

Сөргөлдөөн нь илүү их эсвэл бага хүчтэй, их эсвэл бага хүчирхийлэлтэй байж болно. Р.Дарендорфын хэлснээр "эрчим хүч" гэдэг нь оролцогчдын оруулсан энерги, үүний зэрэгцээ хувь хүний ​​мөргөлдөөний нийгмийн ач холбогдлыг хэлнэ. Мөргөлдөөний хэлбэр - хүчирхийлэлтэй эсвэл хүчирхийлэлгүй - мөргөлдөөнийг хүчирхийлэлгүйгээр шийдвэрлэх бодит нөхцөл, боломж (механизм) байгаа эсэх, сөргөлдөөний субъектууд ямар зорилго тавьж байгаа зэрэг олон хүчин зүйлээс хамаардаг.

Нийгмийн бүх үзэгдэл, үйл явдал, түүнчлэн нийгмийн нийгэмлэгүүд (гэр бүл, анги, нийгмийн давхарга, улс төрийн намууд) мөргөлдөөний үүднээс авч үзэх боломжтой бөгөөд үүний үр дүнд тэмцэл, санал зөрөлдөөн, хүмүүсийн эв нэгдэл, эв нэгдэл байж болно. Энэ бол мөргөлдөөний хоёрдмол шинж чанар бөгөөд түүний сүйрлийн, бүтээлч эхлэлийг илэрхийлдэг бөгөөд үүний зэрэгцээ нийгмийн хөгжилд давхар үүрэг гүйцэтгэдэг. Нийгмийн зөрчилдөөн нь нийгмийг сүйрүүлэх хүчин зүйл болох эсвэл түүнийг хөгжүүлэх нэгэн төрлийн хөдөлгүүр болж болно.

Макк Р., Снайдер Р. нар зөрчилдөөний найман шинж тэмдгийг тодорхойлсон (тэд таван гол шинж тэмдэг гэж нэрлэдэг бөгөөд хэрэв эдгээр шинж тэмдгүүд байхгүй бол зөрчилдөөн байхгүй гэдгийг онцолсон):

Мөргөлдөөний зайлшгүй нөхцөл бол дор хаяж хоёр тал байх явдал юм. Тэгээд ч намуудыг нэлээд өргөн хүрээнд ойлгодог. Эдгээр нь хувь хүн, бүлгүүд, ангиуд, тэр ч байтугай соёл байж болно. Мөргөлдөөн нь өөрөө, түүний хөгжил нь тэдний бодлоор зөвхөн хоёр өрсөлдөгч байгаа нөхцөл байдалд хүргэдэг;

Мөргөлдөөн нь "албан тушаалын" болон "эх сурвалжийн хомсдол" гэсэн хоёр төрлийн "алдагдал" байгаатай холбоотой юм. Эхнийх нь хоёр субъект нэг үүрэг, функцийг нэгэн зэрэг гүйцэтгэх боломжгүй гэдгийг хэлдэг бөгөөд энэ нь тэднийг өрсөлдөөнт харилцаанд оруулдаг. Хоёр дахь тохиолдолд бид ямар нэгэн үнэ цэнийн хангалтгүй байдлын тухай ярьж байгаа тул хоёр субъект нэгэн зэрэг нэхэмжлэлээ бүрэн хангаж чадахгүй;

Талууд бие биенийхээ зардлаар ашиг олохыг эрмэлзэж байгаа тохиолдолд л зөрчил үүсдэг. Тиймээс, нэг талын амжилт гэдэг нь нөгөө талдаа бүтэлгүйтсэн гэсэн үг бөгөөд зөрчилдөөн нь өөрөө арилгах, эсвэл ядаж нөгөө талыг хяналтандаа байлгах хүсэл мэт харагддаг;

Мөргөлдөөнтэй талуудын үйл ажиллагаа нь үл нийцэх, бие биенээ үгүйсгэсэн зорилгод (үнэ цэнэ) хүрэхэд чиглэгдсэн байх ёстой бөгөөд ингэснээр зөрчилддөг;

Зөрчилдөөний харилцааны чухал тал бол хүч юм. Зөрчилдөөн гэдэг нь үргэлж хүрэх, өөрчлөх, хадгалах гэсэн оролдлого юм төрийн албан тушаал- нөгөө талын зан үйлийг хянах, удирдах чадвар;

Зөрчилдөөний харилцаа нь нийгмийн үйл явцын үндэс суурь бөгөөд нийгмийн чухал үүрэг гүйцэтгэдэг;

Мөргөлдөөний үйл явц нь талуудын хоорондын харилцааг тасалдуулах түр зуурын хандлага юм;

Зөрчилдөөнтэй харилцаа нь тогтолцоог устгадаггүй, харин нийгмийн хэм хэмжээ, чиг баримжаа өөрчлөгдөхөд хувь нэмэр оруулдаг.

Мөргөлдөөний талаархи хэд хэдэн үзэл бодлыг нэгтгэн дүгнэхдээ хамгийн алдартай хоёр хандлагыг ялгаж салгаж болно.

Эхнийх нь дуудаж болно бүтцийн; түүний гол санаа нь зөрчил нь үндсэндээ нийгмийн бүтцэд хамаарах зөрчилдөөнөөр тодорхойлогддог (Р. Дарендорф, Е. Бабосов, М. Руткевич, А. Дмитриев гэх мэт). Жишээлбэл, Р.ДарендорфЗөрчилдөөн гэдэг нь тэрээр "бүтцийн хувьд үүссэн бүх харилцаа, хэм хэмжээ, хүлээлт, институци ба бүлгүүдийн эсэргүүцэл" гэж ойлгодог. дагуу К.Боулдинг, зөрчил нь ухамсартай, төлөвшсөн зөрчилдөөн, ашиг сонирхлын зөрчлийг илэрхийлдэг.

Хоёрдахь аргыг нэрлэдэг ажиллагаатай. Түүний хамгийн алдартай дэмжигч Л.КосерМөргөлдөөн гэдэг нь талуудын зан үйл гэж үздэг бөгөөд энэ нь дайсныг саармагжуулах, устгах зорилгоор тодорхой стратеги ашиглан тодорхой статус, хүч чадал, хомс нөөцийн төлөөх тэдний үнэт зүйлсийн төлөөх тэмцэл, жишээлбэл. мөргөлдөөний тодорхой субъектуудын үйл ажиллагаанд онцгой анхаарал хандуулдаг.

Учир нь С.Робинс, "Зөрчилдөөнийг байгууллагын нэг бүлгийн зорилгод чиглэсэн зан үйл нь нөгөөгийн зорилгод чиглэсэн зан үйлийг хааж байх үед үүсдэг нөхцөл байдал гэж тодорхойлж болно."

Крисберг Л.мөргөлдөөнийг “олон хүнийг хамарсан цогц үзэгдэл” гэж тодорхойлсон маргаантай асуудлуудаль аль тал, мөн тал бүр нэгэн зэрэг олон зөрчилдөөнд оролцдог."

Английн социологич А.ГидденсЗөрчилдөөн гэдэг нь "энэ тэмцлийн гарал үүсэл, түүний арга, хэрэгслээс үл хамааран тал бүрээс дайчлагдсан идэвхтэй хүмүүс эсвэл бүлгүүдийн хоорондох бодит тэмцэл" гэсэн үг юм.

IN Оросын уран зохиолНийгмийн зөрчилдөөний тодорхойлолтыг ихэвчлэн ашигладаг Э.М. Бабосов: “Нийгмийн зөрчил бол хурцадмал байдал юм нийгмийн зөрчилдөөнЭдийн засаг, нийгэм, улс төр, оюун санааны ашиг сонирхол, зорилгод хүрэх, бодит болон зохиомол өрсөлдөгчөө саармагжуулах, устгах, түүний ашиг сонирхлыг хэрэгжүүлэх боломжийг олгохгүй байх зорилготой хувь хүмүүс болон нийгмийн янз бүрийн нийгэмлэгүүдийн хоорондын тэмцлийн олон янзын хэлбэрээр илэрхийлэгддэг.

Запрудский Ю.Г."Нийгмийн зөрчил гэдэг нь нийгмийн оролцогчдын объектив ялгаатай ашиг сонирхол, зорилго, хөгжлийн чиг хандлагын илэрхий буюу далд сөргөлдөөн, одоо байгаа зүйлийг эсэргүүцэх үндсэн дээр нийгмийн хүчний шууд ба шууд бус мөргөлдөөн юм. нийтийн дэг журам, шинэ нийгмийн нэгдэл рүү чиглэсэн түүхэн хөдөлгөөний онцгой хэлбэр."

Зайцев А.Нийгмийн зөрчилдөөнийг "ашиг сонирхол, үнэт зүйлсийн бодит эсвэл ойлгогдох зөрүү, нөөцийн хомсдол дээр үндэслэн хоёр ба түүнээс дээш хувь хүн эсвэл нийгмийн бүлгүүдийн зүгээс үзүүлж буй хүчтэй динамик нөлөө" гэж тодорхойлсон.

Здравомыслов А.Г.Нийгэм дэх хүмүүсийн хоорондын харилцааны хамгийн чухал тал, нийгмийн оршихуйн нэг төрлийн эс болох зөрчилдөөний тухай өөрийн гэсэн ойлголтыг өгдөг: "Энэ бол боломжит эсвэл бодит субъектуудын хоорондын харилцааны хэлбэр юм. нийгмийн үйлдэл, түүний сэдэл нь үнэт зүйл, хэм хэмжээ, сонирхол, хэрэгцээг эсэргүүцэх замаар тодорхойлогддог. Нийгмийн зөрчилдөөний нэг чухал тал бол эдгээр субъектууд өөрчилсөн (мөргөлдөөний нөлөөн дор бэхжсэн эсвэл устаж үгүй ​​болсон), эсвэл "зөрчилдөөн бол ашиг сонирхлын зөрчил" гэсэн өргөн хүрээний харилцааны тогтолцооны хүрээнд үйл ажиллагаа явуулдаг явдал юм. янз бүрийн бүлгүүд, хүмүүсийн нийгэмлэг, хувь хүмүүс."

Учир нь Г.И. Козырева нийгмийн зөрчил -"Энэ бол нээлттэй сөргөлдөөн, хоёр ба түүнээс дээш субьект, нийгмийн харилцаанд оролцогчдын мөргөлдөөн бөгөөд үүний шалтгаан нь хэрэгцээ, ашиг сонирхол, үнэт зүйлстэй нийцэхгүй байна."

ДАХЬ " Товч толь бичигСоциологийн үзэж байгаагаар зөрчилдөөн нь нийгмийн бүлгүүд, хувь хүмүүсийн эсрэг тэсрэг хандлага, ашиг сонирхлыг бэхжүүлэх замаар тодорхойлогддог хүмүүс, нийгмийн бүлгүүд, нийгмийн институци, нийт нийгмийн хоорондын харилцааны тогтолцооны зөрчилдөөний хөгжлийн хамгийн дээд үе шат юм. .

Социологийн толь бичигт нийгмийн зөрчилдөөн нь “шийдвэрлэх шаардлагатай нийгмийн асуудал үүссэнтэй холбоотойгоор нийгмийн тодорхой нөхцөл байдалд хөгжиж, шийдэгддэг. Тэд маш тодорхой шалтгаантай, нийгмийн тээгч (анги, үндэстэн, нийгмийн бүлгүүд гэх мэт) бөгөөд тодорхой чиг үүрэг, үргэлжлэх хугацаа, хүндийн зэрэгтэй байдаг.

Тиймээс нийгмийн зөрчилдөөн нь одоо байгаа нийгмийн зөрчилдөөний ноцтой байдлаас хамаарч тодорхойлогддог. Мөргөлдөөн бол харилцан үйлчлэлийн хэлбэр учраас дор хаяж хоёр тал байх ёстой. Зөрчил гэдэг нь үргэлж нөгөө талын зан үйлийг хянахын тулд ямар нэгэн зүйлд хүрэх, өөрчлөх, хадгалах оролдлого юм. Мөргөлдөөнд оролцогчдын зан байдал нь дүрмээр бол ухамсартай байх ёстой, өөрөөр хэлбэл. бие биенийхээ зардлаар тодорхой тэтгэмж олгох. Мөргөлдөөн нь талуудын хооронд тодорхой харилцаа холбоо, харилцаа холбоог шаарддаг. Мөргөлдөөнд оролцогчид үүнийг мэдрэх эсвэл ийм байдлаар тодорхойлдог. Үүнтэй холбогдуулан зөрчилдөөний уур амьсгалыг мэдрэх нь талуудын хувьд хүссэн үнэ цэнэ гэж үзэж болно. Зөрчилдөөнийг түүний органик эсрэг талтай, зөвшилцөл (зөвшилцөл)-тэй холбоогүйгээр авч үзэх боломжгүй.

Мөргөлдөөний бүтэцДараах элементүүдээр төлөөлдөг: субьект (мөргөлдөөнтэй талууд), субьект, зөрчилдөөний үйлдэл, үйл ажиллагааны арга хэрэгсэл, арга зам, мөргөлдөөний талбар, зөрчилдөөний нөхцөл байдал.

Сэдвүүд болон мөргөлдөөнд оролцогчид . Мөргөлдөөний "субъект" ба "оролцогч" гэсэн ойлголтууд үргэлж ижил байдаггүй гэдгийг санах нь зүйтэй. Субъект нь өөрийн ашиг сонирхолд нийцүүлэн зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдал үүсгэж, мөргөлдөөний явцад нөлөөлөх чадвартай “идэвхтэй тал” юм. Мөргөлдөөнд оролцогч нь сөргөлдөөний зорилго, зорилгыг ухамсартайгаар эсвэл бүрэн мэддэггүй, зөрчилдөөнд оролцож болно, эсвэл санамсаргүй байдлаар эсвэл өөрийн (оролцогчийн) хүсэл зоригийн эсрэг мөргөлдөөнд оролцож болно. Үүний үр дүнд зөрчилдөөний субъект нь сөргөлдөөнд орж, зорилго, ашиг сонирхлоо ухамсартайгаар хэрэгжүүлдэг. Мөргөлдөөн үүсэхийн хэрээр "оролцогчид" болон "субъект" гэсэн статусууд байр сууриа өөрчилж болно.

Мөргөлдөөний субьект нь тодорхой зорилгын дагуу нэгдсэн хувь хүн, бүлэг, анги, үндэстэн, угсаатны нийгэмлэг, байгууллага, нийгмийн институци, олон нийт, улс төрийн холбоод, муж улс, олон улсын нийгэмлэг байж болно.

Түвшингээс хамаарч өөр өөр байдаг хувийн (хувь хүний)Тэгээд мөргөлдөөний хамтын субъектууд.

Үүнийг ялгах шаардлагатай байна шуудТэгээд мөргөлдөөнд шууд бус оролцогчид.Сүүлийнх нь "харь гаригийн" гэж таамагласан эсвэл бодит зөрчилдөөнд өөрсдийн хувийн ашиг сонирхлыг баримталдаг тодорхой хүчийг төлөөлдөг. Шууд бус оролцогчид:

A) зөрчилдөөнийг өдөөж, түүний хөгжилд хувь нэмэр оруулах;

B) мөргөлдөөний эрчмийг бууруулах эсвэл бүрэн зогсооход хувь нэмэр оруулах;

C) мөргөлдөөний нэг буюу нөгөө тал эсвэл хоёр талыг нэгэн зэрэг дэмжих. Мөргөлдөөнд шууд бус оролцогчид нь зөрчилдөөн үүсдэг хүрээлэн буй орчны нийгмийн орчны тодорхой хэсгийг бүрдүүлдэг тул нийгмийн орчин нь мөргөлдөөнийг өдөөгч, эсвэл түүнийг хөгжүүлэхэд саад болох эсвэл төвийг сахисан хүчин зүйл болж чаддаг.

үзэл баримтлал " мөргөлдөөнд оролцогч тал» мөргөлдөөнд шууд болон шууд бус оролцогчдыг багтааж болно. Заримдаа шууд бус оролцогчдыг мөргөлдөөнд онцгой ашиг сонирхлын үүднээс "гуравдагч этгээд" эсвэл "гуравдагч этгээд" гэж нэрлэдэг.

ЗэрэглэлМөргөлдөөний субъектуудын аль нэг нь эсрэг талтай харьцуулахад зориудаар илүү их эсвэл бага ашигтай байр суурь эзэлдэг гэж таамаглаж байна. Бородкин Ф.М. болон Коряк Н.М. Өрсөлдөгчдийн зэрэглэлийг (мөргөлдөөний субъект) тодорхойлох дараах аргыг санал болгосон.

1. Нэгдүгээр зэрэглэлийн өрсөлдөгч – өөрийнхөө нэрийн өмнөөс ярьж, ашиг сонирхлоо хөөцөлдөж буй хүн.

2. Хоёрдугаар зэрэглэлийн өрсөлдөгч - бүлгийн ашиг сонирхлыг хамгаалж буй хувь хүмүүс.

3. Гурав дахь зэрэглэлийн өрсөлдөгч - бие биетэйгээ шууд харьцдаг бүлгүүдээс бүрдсэн бүтэц.

4. Дээд зэрэглэл нь хуулийн нэрийн өмнөөс үйл ажиллагаа явуулдаг төрийн байгууллагууд юм.

Хүч чадалнийгмийн зөрчилдөөнд энэ нь дайсны (өрсөлдөгч) эсэргүүцлийг үл харгалзан мөргөлдөөнд оролцогч талууд зорилгоо хэрэгжүүлэх боломж, чадвар юм. Энэ нь сөргөлдөөнд шууд оролцдог, боломжит бүх хэрэгсэл, нөөцийг багтаасан болно.

Байгаль орчин-аас бүрдэнэ физик орчин (газар зүй, цаг уур, хүрээлэн буй орчин болон бусад хүчин зүйлүүд) болон нийгмийн орчин- мөргөлдөөн үүсэх нийгмийн тодорхой нөхцөл байдал.

Мөргөлдөөний субъектуудын хоорондын харилцааг сонгосон хүмүүс тодорхойлно зан үйлийн стратеги. Зөрчилдөөнөөс зайлсхийх, дасан зохицох, өрсөлдөөн, буулт хийх, хамтын ажиллагааны таван үндсэн стратегийг тодорхойлсон Томас-Килманы ангиллыг нийтээр хүлээн зөвшөөрдөг. Зөрчилдөөн дэх зан үйлийн стратеги нь үйл ажиллагаа ба нийцлийн хоорондын хамаарлаар тодорхойлогддог. Практикаас харахад үндсэн стратегиудын аль нь ч хамгийн оновчтой гэж тооцогддоггүй.

Мөргөлдөөний объект- зөрчилдөөнтэй талуудын нэхэмжилсэн материаллаг ертөнц эсвэл нийгмийн бодит байдлын аливаа бодит элемент (жишээлбэл, маргаантай газар нутаг, сул байр суурь, хэлэлцэж буй хуулийн төсөл гэх мэт). Объект нь "объектив" шинж чанартай тул субьектээс шууд хамаардаггүй. Тухайлбал, К.Маркс нийгмийн (ангийн) зөрчилдөөний үндэс нь үйлдвэрлэлийн хэрэгслийн өмчлөлийн харилцаа гэж үздэг. Л.Козерын хэлснээр, зөрчилдөөний үндэс нь нөөцийн хомсдол, Р.Дарендорфын үзэл бодлоор эрх мэдэл юм.

Бүх объектыг гурван үндсэн төрөлд хуваадаг.

1. Хэсэг болгон хувааж болохгүй, хэн нэгэнтэй хамтран өмчлөх боломжгүй объект.

2. Мөргөлдөөнд оролцогч талуудын хооронд янз бүрийн харьцаагаар хуваагдаж болох объектууд.

3. Мөргөлдөөнд оролцогч хоёр тал хамтран өмчлөх боломжтой объект. Энэ бол "төсөөлөл" зөрчилдөөний нөхцөл байдал юм.

Тодорхой зөрчилдөөн бүрийн объектыг тодорхойлох нь тийм ч хялбар биш юм. Мөргөлдөөнд оролцогчид болон оролцогчид өөрсдийн бодит эсвэл зохиомол зорилгодоо хүрэхийн тулд тэднийг сөргөлдөөнд хүргэсэн эрэлхийлсэн сэдлийг нуун дарагдуулж, далдлаж, орлуулж чаддаг. Жишээлбэл, in улс төрийн тэмцэлМөргөлдөөний объект нь нийгэм дэх бодит хүч боловч улс төрийн сөргөлдөөний субьект бүр түүний тодорхой зөрчилдөөний үйл ажиллагааны гол сэдэл нь сонгогчдод хамгийн их ашиг тустай байх хүсэл эрмэлзэл гэдгийг батлахыг хичээдэг.

Объектыг удирдах нь мөргөлдөөнд оролцогч талуудын аль нэгэнд ихээхэн ашиг тус авчирч, нөгөө талын нөхцөл байдлыг ихээхэн хүндрүүлдэг. Тухайлбал, хүн амины хэрэг үйлдсэн этгээдийг өмгөөлөгч нь үйлчлүүлэгчээ өөрийгөө хамгаалах зорилгоор зэвсэг хэрэглэсэн гэдгийг нотолсон тохиолдолд шүүх цагаатгадаг. Мөргөлдөөний бодит объектыг олоход бэрхшээл нь ихэвчлэн нарийн төвөгтэй зөрчилдөөний үед үүсдэг бөгөөд зарим зөрчилдөөн нь бусадтай давхцах эсвэл мөргөлдөөний зарим шалтгааныг бусдаар солих үед үүсдэг. Заримдаа мөргөлдөөний субъект өөрөө сөргөлдөөний жинхэнэ сэдлийг бүрэн мэддэггүй.

Мөргөлдөөний сэдэв нь илүү "субъектив" ойлголт юм; Энэ нь субьектүүдийн тодорхой сонирхол, зорилго, үнэт зүйлийг тусгасан байдаг. Энэ зүйл нь сөргөлдөөнийг үүсгэсэн объектын тодорхой шинж чанарыг илтгэнэ. Жишээлбэл, ЗХУ-д өөрчлөн байгуулалтын үед коммунист дэглэм ба ардчилсан хүчний төлөөлөгчдийн хооронд Урлагийг устгахын төлөө тэмцэл өрнөж байв. ЗХУ-ын Үндсэн хуулийн 6-д намын удирдах үүргийн тухай өгүүлсэн. Энэхүү зөрчилдөөний объект нь үндсэндээ социалист үзэлтэй Үндсэн хууль, субьект нь тодорхой зүйл заалт байсан нь энэ хугацаанд нийгмийг ардчилах гол саад болж байсан юм. Мөргөлдөөний сэдэв - энэ бол сөргөлдөөний шалтгаан болсон бодит эсвэл төсөөллийн асуудал юм. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь материаллаг эсвэл оюун санааны объект юм олон нийтийн амьдрал, үүнтэй холбоотойгоор субъектуудын үйл ажиллагааны эсрэг чиглэл үүсдэг. Эдгээр нь эдийн засаг, нийгмийн ашиг тус, материаллаг болон оюун санааны үнэт зүйлс, улс төрийн дэглэм, эрх зүйн институци, улс төрийн болон олон нийтийн удирдагчид, тэдний хөтөлбөр, үзэл суртлын сургаал, шашны итгэл үнэмшил, хүний ​​эрх, эрх чөлөө, ёс суртахуун, гоо зүйн үзэл баримтлал, янз бүрийн уламжлал болон бусад олон зүйл байж болно. дээш элементүүд нийгмийн амьдрал.

Мөргөлдөөний эх үүсвэр- эсрэг тэсрэг ашиг сонирхол, зорилго, хэрэгцээг илэрхийлсэн нөхцөл байдал, төлөв байдал. Эдгээр нь талуудын субъектив эсвэл объектив туршлага, "тэмцлийн арга", мөргөлдөөн дэх үйл явдал, үзэл бодлын зөрчил, сөргөлдөөн юм. Мөргөлдөөний үндэс- Энэ бол зорилго биш бол объектив шалтгаан юм. Мөргөлдөөний эх үүсвэр нь мөргөлдөөний үндэслэлээс үүдэлтэй боловч талуудын шударга ёс, хуулийн талаарх тодорхой ойлголтын дагуу сөргөлдөөний үндэслэлийг арилгах субъектив хүсэл эрмэлзлийг илэрхийлдэг. Мөргөлдөөний үндэс нь ихэвчлэн мөргөлдөөний нөхцөл байдлаас гадуур байдаг.

Зөрчилдөөний бүс (талбар)- зөрчилдөөний сэдвийг багтаасан боловч сүүлийнх нь хязгаарлагдахгүй. Субъект нь зөрчилдөөний эх үүсвэр, объект болох зөрчилдөөн бөгөөд талбар (бүс) нь зөрчилдөөний үйл ажиллагааны хүрээг бүрдүүлдэг бүх зүйл юм. Мөргөлдөөний бүс гэдэг нь мөргөлдөөний харилцан үйлчлэлийн газар нутаг юм; Мөргөлдөөний эх үүсвэр нь субьектуудын үйлдлийг сөрөг хүчин болгон хувиргах бодит үндэс болдог субъектын талбар байдаг. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь мөргөлдөөний эх үүсвэрийг мөргөлдөөний үндэс гэж ойлгож болох бүс юм.

Мөргөлдөөний гол шугам буюу мөргөлдөөний гол хэсэг- энэ бол талуудын эсрэг байр суурийг тодорхойлдог харилцан үйлчлэлийн элементийг тодорхойлдог талбарын салбар (бүс). Өөрөөр хэлбэл, энэ нь зөрчилдөөн үүсгэдэг хүчин зүйл, юуны түрүүнд өрсөлдөгчдийн эсэргүүцэл юм. Одоогийн орос хэл гэж хэлье улс төрийн дэглэмсоциалист сөрөг хүчин олон зүйлээр хуваагддаг ч зөрчилдөөний гол үндэс нь сөрөг хүчин улс орныг хөрөнгөжүүлэх чиг хандлагаас татгалзаж байгаа явдал юм.

Хэрэв зөрчилдөөний эх үүсвэр нь үйл ажиллагааны субъектив эсвэл сэдэлтэй сэдэл юм бол мөргөлдөөний шалтгаан - энэ бол түүний практик сэдэл юм. Зарим тохиолдолд зөрчилдөөний үндэс, түүний эх сурвалж хоёулаа байж болох ч энэ нь өөрөө далд, далд хэлбэрээр төлөвшиж, практик үйлдлээр илэрхийлэгддэггүй. Сөргөлдөөний сэдэл болсон зөрчилдөөний эх үүсвэр нь мөргөлдөөний шалтгаан болж хувирдаг. Энэ нь нягт холбоотой юм шалтгаан - хариу үйлдэл үзүүлсэн тусдаа үйлдлийн баримт. Шалтгаан, шалтгаан нь өөр байж болно. Мөргөлдөөний шалтгаан нь дүрмээр бол сөргөлдөөний нэг хэлбэрийг нөгөө хэлбэр болгон хувиргадаг: ихэвчлэн далдаас ил, далдаас ил, хурц.

Бид объектив ба субъектив шалтгааныг ялгаж чадна. Объектив шалтгаан нь үйл явдлын хөгжлийн ямар нэгэн хэлбэр, нэг буюу өөр баримт юм. Субьектив шалтгаан нь зөрчилдөөнийг хурцатгах зорилготой санаатай үйлдэл юм. Эхний төрлийг санамсаргүй, хоёр дахь нь санаатай гэж нэрлэж болно. Санаатай шалтгаануудын нэг нь өдөөн хатгалга юм. Энэ нь эсрэг талын хариу арга хэмжээний сонголт маш хязгаарлагдмал нөхцөл байдалд оруулж буй үйлдэл юм. Гэсэн хэдий ч өдөөн хатгалга нь зөвхөн өрсөлдөгчийнхөө үйлдлийг програмчлах явдал биш юм. Ихэнхдээ үйл явдлын хөгжил нь урьдчилан таамаглах аргагүй, хяналтгүй болдог. Үүнтэй холбоотойгоор өдөөн хатгагч болон түүний хохирогч хоёулаа өдөөн хатгалгад өртөж болно.

Болсон явдал- Энэ бол талуудын хооронд шууд мөргөлдөөн эхлэх албан ёсны шалтгаан юм. Энэ нь санамсаргүйгээр тохиолдож болно, эсвэл зөрчилдөөний субъектууд (субьект) өдөөж болно. Энэ явдал нь байгалийн жам ёсны үйл явдлаас үүдэлтэй байж болно.

Аливаа зөрчилдөөн үүсч, үргэлжилж, ар талдаа шийдэгддэг зөрчилдөөний нөхцөл байдал , үүнд юуны түрүүнд зөрчилдөөний үндэс суурь болсон зөрчилдөөний хурц хэлбэр; яг аль аль нь эсрэг тэсрэг эсвэл аль нэг нь өмнөх харилцааны хүрээнд оршин тогтнох боломжгүй болсон нэгдэл. Нэг эсвэл хоёр тал нь жишээлбэл, нийгмийн байдалдаа сэтгэл хангалуун бус байдаг; эрчим хүчний систем дэх оролцооны түвшин, тэтгэмжийн хуваарилалтад хандах чадвар гэх мэт. Нэг үгээр хэлбэл, Лениний хэлснээр зарим нь хуучин аргаар засаглаж чадахгүй байхад зарим нь өмнөх шигээ амьдрахыг хүсэхгүй байна.

Мөргөлдөөний нөхцөл байдал байгаа нь зөрчилдөөн үүсгэгч хүчин зүйл үүсч байгааг илтгэж, мөргөлдөөн санаачлагч (удирдагч, бүлэг, байгууллага) гарч ирснийг илтгэж, түүнчлэн бусад байгууллагуудын зүгээс үүнийг дэмжихэд бэлэн байгааг харуулж байна. зөрчилдөөн. Нийгэм дэх зөрчилдөөний нөхцөл байдал нь хууль ёсны байх үед нийгмийн хурцадмал байдал юм өргөн утгаарааянз бүрийн нийгмийн бүтэц, үнэт зүйл, дэг журам гэсэн үг (нийгмийн үндэслэл). Мөргөлдөөний нөхцөл байдлыг хямралын үзэгдлүүд өдөөдөг. Нийгэм дэх хямрал нь зөрчилдөөний нөхцөл байдал үүсэх нөхцөл болж чаддаг, эсвэл зөрчилдөөн үүсэх суурь нөхцөл байж болно.

Бородкин Ф.М. болон Коряк Н.М. Мөргөлдөөний дөрвөн төрлийн нөхцөл байдал, үүсэх шинж чанараас хамааран дөрвөн төрлийн зөрчил байдаг.

1. Зорилго, зорилтот (жишээлбэл, боловсролын шинэ хэлбэрүүд нэвтэрч, сургалтын бүтцийг өөрчлөх, багшлах боловсон хүчнийг солих шаардлагатай байна).

2. Объектив, зорилтот бус (үйлдвэрлэлийн хөгжлийн жам ёсны зам нь одоо байгаа хөдөлмөрийн зохион байгуулалттай зөрчилддөг).

3. Субъектив, зорилгод чиглэсэн (хүн асуудлаа шийдэхийн тулд зөрчилдөөнд ордог).

4. Хоёр ба түүнээс дээш талуудын субъектив, зорилтот бус (санамсаргүй мөргөлдөх) ашиг сонирхол - нэг тасалбар сувиллын газар, хэд хэдэн өргөдөл гаргагч.

Зөрчилдөөний үйлдэл, харилцан үйлчлэл, зан байдал, арга хэрэгсэл, аргаМөргөлдөөний үйл явцыг өөрөө бүрдүүлж, мөн түүний үндсэн бүтцийн элементүүдийн нэгийг бүрдүүлдэг. Уран зохиолд зөрчилдөөний харилцан үйлчлэлийн зарим төрлийг тодорхойлдог: санал зөрөлдөөн, давамгайлал нь зөрчилдөөний зан үйлийн дараахь хэлбэрээр илэрхийлэгддэг: сөргөлдөөн, өрсөлдөөн, өрсөлдөөн. Зөрчилдөөний зан байдал гэдэг нь маргаантай объектыг барьж авах, барих эсвэл өрсөлдөгчөө зорилгоосоо татгалзах, өөрчлөхийг албадах зорилгоор эсрэг тал руу чиглэсэн үйлдлүүд гэж ойлгогддог. Зөрчил судлаачид хамтын зан үйлийн хэд хэдэн хэлбэрийг тодорхойлдог.

a) идэвхтэй зөрчилдөөнтэй зан байдал (сорилт);

б) идэвхгүй зөрчилдөөний зан байдал (сорилтод хариу үйлдэл үзүүлэх);

в) зөрчилдөөнтэй буулт хийх зан үйл;

г) буулт хийх зан үйл.

Тиймээс зөрчилдөөн гэдэг нь ашиг сонирхлын хоорондох субъектив ба объектив шинж чанартай зөрчилдөөнөөс үүсдэг субъектуудын хоорондын сөргөлдөөний хэлбэр гэж ойлгогддог.

Нийгмийн зөрчилдөөний чиг үүрэгУран зохиолд зөрчилдөөнийг диалектик-бүтээлч хүчин зүйл (хамгийн түгээмэл) гэж үзэх, зөрчилдөөнийг зөвхөн хор хөнөөлтэй үзэгдэл гэж үзэх гэсэн хоёр парадигмын хүрээнд авч үздэг. Эхний парадигм нь мөргөлдөөний байгалийн мөн чанарыг хүлээн зөвшөөрөхөөс үүдэлтэй. Зөрчилдөөн нь нийгмийн зөрчилдөөнийг амжилттай шийдвэрлэх, нийгмийн субьектүүдийн бүтцийг бий болгох, шинэ үнэлэмжийн тогтолцоог бий болгоход хүргэдэг. Хоёр дахь нь үүнийг эмгэг гэж үзэхээс үүдэлтэй. Энэ үүднээс авч үзвэл зөрчилдөөн гарахаас бүх талаар зайлсхийх хэрэгтэй бөгөөд хэрэв үүссэн бол аль болох хурдан зогсоохыг хичээ.

Зөрчилдөөний чиг үүргийг сүүлийнх ба нийгмийн үйл явцын хоорондын байгалийн харилцаа гэж үзэх ёстой. Энэ үүднээс авч үзвэл чиг үүргийн тухай асуудал нь нэгдүгээрт, нийгэмд үзүүлэх бодит үр дагаврыг тодруулахыг шаарддаг; хоёрдугаарт, үзэл бодлоо илэрхийлэх хэлбэр, нийгмийн бүтцийн шинж чанартай зөрчилдөөний харилцаанд дүн шинжилгээ хийх; Гуравдугаарт, зөрчилдөөний үнэлгээ нь үргэлж харьцангуй байдаг, учир нь энэ нь янз бүрийн оролцогчдод өөр өөр үр дагавартай байдаг бөгөөд үзэл бодол, давамгайлсан үнэлэмжийн тогтолцооноос хамааран өөр өөрөөр үнэлэгдэж болно.

Мөргөлдөөний мөн чанар, цар хүрээ, ноцтой байдал, шийдвэрлэх арга, улмаар чиг үүрэг нь нийгмийн төрөл, түүний хөгжлийн түүхэн үе шат, соёлын түвшингээс хамаарна.

Социологи ба зөрчил судлал нь мөргөлдөөний эерэг ба сөрөг гэсэн хоёр үндсэн үүргийг тодорхойлдог.

Эерэгөмнөх нийгмийн зөрчилдөөн, хурцадмал байдлыг багасгах, арилгах чиг үүрэг гэж нэрлэж болно. Энэ нь мөргөлдөөнд оролцож буй хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэлийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх, тэдний тодорхой хэрэгцээг хангах, нийгмийн бүлэгт ашиг тус, эрх, үүрэг хариуцлагыг оновчтой, шударга хуваарилахад хүргэдэг.

Мөргөлдөөний эерэг функцууд нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

1. Зөрчилдөөн нь хүмүүсийн хоорондын харилцаанд үүссэн зөрчилдөөнийг илрүүлж, шийдвэрлэж, улмаар нийгмийн хөгжилд хувь нэмэр оруулдаг. Мөргөлдөөнийг цаг тухайд нь илрүүлж, шийдвэрлэсэн нь ноцтой үр дагаварт хүргэх илүү ноцтой зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлж чадна.

2. Нээлттэй нийгэмд зөрчил нь бүлэг болон бүлэг хоорондын харилцааг тогтворжуулах, нэгтгэх чиг үүргийг гүйцэтгэж, нийгмийн хурцадмал байдлыг бууруулдаг.

3. Зөрчилдөөн нь харилцаа холбоо, харилцааны эрч хүчийг ихээхэн нэмэгдүүлж, нийгмийн үйл явцыг идэвхжүүлж, нийгэмд эрч хүч өгч, бүтээлч байдал, шинийг санаачлахыг урамшуулан дэмжиж, нийгмийн дэвшлийг дэмждэг.

4. Мөргөлдөөнтэй нөхцөлд хүмүүс өөрсдийн давуу тал болон түүнд сөргөөр нөлөөлж буй ашиг сонирхлын аль алиныг нь илүү тодорхой мэдэж, нийгмийн хөгжлийн объектив асуудал, зөрчилдөөн байгаа эсэхийг илүү бүрэн тодорхойлж чаддаг.

5. Зөрчилдөөн нь хүрээлэн буй орчны талаар суралцахад тусалдаг нийгмийн орчинӨрсөлдөгч формацийн чадавхи хоорондын хамаарлын тухай.

6. Гадны зөрчил нь бүлэг доторх интеграци, ялгах шинжийг бий болгож, бүлэг, үндэстэн, нийгмийн эв нэгдлийг бэхжүүлж, дотоод нөөц бололцоогоо дайчилдаг. Энэ нь найз нөхөд, холбоотнуудаа олоход тусалдаг бөгөөд дайснууд болон муу санаатай хүмүүсийг олж тогтооход тусалдаг.

7. Дотоод зөрчилдөөн (бүлэг байгууллага, нийгэмд) дараахь үүргийг гүйцэтгэдэг.

Эрх мэдлийн тэнцвэрийг бий болгох, хадгалах (хүчийг оролцуулан);

Нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээ, дүрэм, үнэт зүйлийг дагаж мөрдөх нийгмийн хяналт;

Нийгмийн шинэ хэм хэмжээ, институцийг бий болгож, одоо байгаа зүйлийг шинэчлэх;

Хувь хүн, бүлгүүдийн дасан зохицох, нийгэмшүүлэх;

Бүлэг байгуулах, бүлгүүдийн норматив ба физикийн хил хязгаарыг тогтоох, хадгалах;

Бүлэг доторх болон бүлэг хоорондын харилцааны харьцангуй тогтвортой бүтцийг бий болгох, хадгалах;

Бүлэг, нийгэмд албан бус шатлалыг бий болгох, үүнд албан бус удирдагчдыг тодорхойлох.

8. Мөргөлдөөний эерэг чиг үүрэг нь оролцогчдын байр суурь, ашиг сонирхол, зорилгыг илчилж, улмаар гарч ирж буй асуудлыг тэнцвэртэй шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдагт оршдог.

Сөрөгнийгмийн зөрчилдөөнийг арилгадаггүй, сулруулдаггүй, харин ч хүчирхэгжүүлдэг функц гэж нэрлэж болно. Энэ нь дүрмээр бол хуурмаг ашиг сонирхлын зөрчилдөөн, дайсагнал, өрөөсгөл үзлээс аяндаа чөлөөлөгдсөний үр дүнд тохиолддог. Хор хөнөөлтэй мөргөлдөөний онцлог шинж чанар нь хүчтэй сэтгэл хөдлөл дээр суурилдаг бөгөөд үүний үр дүнд тэд ихэвчлэн зохисгүй хэлбэрийг олж авдаг.

Зөрчилдөөн нь сөрөг үүрэг гүйцэтгэдэг:

Энэ нь эмх замбараагүй байдал, тогтворгүй байдалд хүргэх үед;

Нийгэм амар амгалан, дэг журмыг хангаж чадахгүй байх үед;

Хүчирхийллийн арга хэрэглэж тэмцэл явуулах үед;

Зөрчилдөөний үр дүнд их хэмжээний материаллаг болон ёс суртахууны хохирол учирсан тохиолдолд;

Хүний амь нас, эрүүл мэндэд аюул заналхийлэх үед.

Үүний зэрэгцээ орчин үеийн үзэл баримтлалын дагуу зөрчилдөөн нь нэгдмэл нөлөө үзүүлдэг: энэ нь асуудлыг тодорхойлох, шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулах боломжийг олгодог, бүлэг доторх эв нэгдэл, ойр дотны бүлгүүдийн бүлэг хоорондын хамтын ажиллагааг бэхжүүлдэг.

Мөргөлдөөний үр дагаврын олон талт байдлын хувьд тэдгээрийн зарим нийтлэг чиг үүргийг хэрэгжүүлдэг. Жишээлбэл, Запрудский Ю бүх функцийг "материаллаг" ба "сүнслэг" гэсэн хоёр бүлэгт хувааж, дараа нь "материаллаг болон оюун санааны шинж чанаруудын ялгааг сарниулах" нь аливаа зөрчилдөөнөөс үүдэлтэй хамгийн чухал гурван нийтлэг функцийг тэмдэглэв. , ялгаатай, динамик "

Зөрчилдөөн бол зөрчилдөөний илэрхийлэл, түүний илрэл, шийдвэрлэх хэлбэр гэдгийг харгалзан Д.П. Зеркин зөрчилдөөний дараах ерөнхий чиг үүргийг тэмдэглэв.

1. Мэдээллийн-танин мэдэхүйн - аливаа зөрчилдөөн нь шийдвэрлэх шаардлагатай асуудал байгааг илтгэж, үүнийг мэдэх боломжийг олгодог, учир нь энэ нь хүмүүст хүлээн зөвшөөрөгдсөн бүх баримтаар илэрдэг.

2. нэгтгэх - зөрчилдөөн нь хүмүүсийг нэгтгэх, нэгтгэх, улмаар нийгэмд тэнцвэр, тогтвортой байдлыг бий болгоход тусалдаг.

3. ялгах – зөрчилдөөн бол нийгмийн ялгавартай байдлын хүчин зүйл – интеграцийн эсрэг тал.

4. нийгмийн тогтолцоо эсвэл түүний бие даасан элементүүд, түүний дотор субьектуудын өөрчлөгдөж буй орчинд дасан зохицоход түлхэц өгөх.

ТУРШИЛТ

салбар: "Социологи"

"Нийгмийн зөрчилдөөний шалтгаан, чиг үүрэг, субьект"

Ажлаа дуусгасан

бүлгийн оюутан

Шалгасан:

Оршил…………………………………………………….3

Нийгмийн зөрчилдөөний тухай ойлголт………………………………5

Нийгмийн зөрчилдөөний шалтгаан…………………………..8

Нийгмийн зөрчилдөөний бүтэц………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………10

Нийгмийн зөрчилдөөний чиг үүрэг………………………….14

Дүгнэлт…………………………………………………………18

Ашигласан уран зохиолын жагсаалт………………………..19

Танилцуулга

Хүн бүр амьдралынхаа туршид олон янзын зөрчилдөөнтэй тулгардаг. Бид ямар нэгэн зүйлд хүрэхийг хүсдэг ч зорилгодоо хүрэхэд хэцүү байдаг. Бид бүтэлгүйтлийг мэдэрч, хүссэн зорилгодоо хүрч чадаагүйнхээ төлөө эргэн тойрныхоо хүмүүсийг буруутгахад бэлэн байдаг. Бидний эргэн тойронд байгаа хүмүүс - хамаатан садан эсвэл хамт ажилладаг хүмүүс бай - бид өөрсдөө бүтэлгүйтлийн буруутан гэдэгт итгэдэг. Зорилгоо буруу томъёолсон эсвэл түүнд хүрэх арга замыг амжилтгүй сонгосон, эсвэл өнөөгийн нөхцөл байдлыг зөв үнэлж чадаагүй, нөхцөл байдал бидэнд саад болсон. Харилцан үл ойлголцол үүсч, аажмаар сэтгэл ханамжгүй болж, сэтгэл ханамжгүй байдал, нийгэм-сэтгэл зүйн хурцадмал байдал, зөрчилдөөнтэй орчинг бий болгодог. Орчин үеийн Оросын нийгэм дэх нийгмийн зөрчилдөөн нь түүний шилжилтийн байдал, зөрчилдөөний үндэс болсон зөрчилдөөнтэй органик холбоотой байдаг. Тэдний заримынх нь үндэс нь өнгөрсөнд оршдог боловч зах зээлийн харилцаанд шилжих явцад гол хурцадмал байдлыг нь хүлээн авдаг.

Нийгмийн шинэ бүлгүүд, бизнес эрхлэгчид, өмчлөгчдийн анги бий болж, тэгш бус байдал нэмэгдэж байгаа нь шинэ зөрчилдөөн үүсэх үндэс болдог. Нийгэмд шинэ өмчлөгчдийн янз бүрийн бүлгийг төлөөлдөг элитүүд, өмч, эрх мэдлээс холдсон асар том хүмүүсийн хооронд нийгмийн шинэ зөрчил үүсч байна.

Орчин үеийн нөхцөлд зөрчилдөөн нь ноцтой байдал, хүчирхийллийн байнгын хэрэглээ зэргээр тодорхойлогддог. Янз бүрийн хүчин, нийгэмлэг хоорондын мөргөлдөөнд хүргэж буй нийгмийн хямралын байдал гүнзгийрч байгаагийн үндсэн дээр нийгмийн зөрчилдөөн улам хурцдаж, үүний үр дүнд нийгмийн зөрчил үүсдэг.

Зөрчилдөөн нь нийгмийн янз бүрийн салбарт үүсдэг бөгөөд үүнийг ихэвчлэн улс төр, нийгэм-эдийн засаг, оюун санааны, үндэсний гэх мэт гэж нэрлэдэг. Эдгээр нь бүгд нийгмийн зөрчилдөөний ангилалд багтдаг бөгөөд энэ нь олон нийт, нийгмийн хүчний хоорондох аливаа төрлийн тэмцэл, сөргөлдөөнийг хэлдэг.

Мөргөлдөөний талаархи мэдлэг нь харилцааны соёлыг сайжруулж, хүний ​​амьдралыг тайван төдийгүй сэтгэлзүйн хувьд тогтвортой болгодог. Энэ нь сонгосон сэдвийн хамаарлыг тайлбарлаж байна.

Социологийн хүрээнд одоо "мөргөлдөөний социологи" гэж нэрлэгдсэн тусгай чиглэл бүр гарч ирсэн. Зөрчилдөөнийг судлах нь юуны түрүүнд энэ асуудлын талаархи маш баялаг, олон янзын уран зохиолтой танилцах, социологийн сэтгэлгээний энэ чиглэлийн хүрээнд хуримтлагдсан онолын болон практик мэдлэгийг өөртөө шингээх явдал юм. Мэдээжийн хэрэг, мөргөлдөөний талаарх мэдлэг нийгмийн шинжлэх ухааны бусад салбарт ч хуримтлагдсан байдаг. Бид сэтгэл судлал, улс төрийн шинжлэх ухаан, түүх, эдийн засгийн онол, угсаатны зүйн талаар ярьж байна. Гэхдээ юуны өмнө бид мөргөлдөөний социологид анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй бөгөөд үүний хүрээнд нэг талаас мөргөлдөөний онолын ерөнхий асуудлуудыг боловсруулж, нөгөө талаас янз бүрийн төрлийн мөргөлдөөнийг шинжлэх, шийдвэрлэх практик аргуудыг боловсруулах хэрэгтэй. .

Энэхүү ажлын гол зорилго нь нийгмийн зөрчилдөөнийг нийгмийн үзэгдэл болгон судлах явдал юм. Зорилгодоо нийцүүлэн дараахь тодорхой ажлуудыг шийдвэрлэж байна.

Нийгмийн зөрчилдөөний тухай ойлголтыг тодорхойлох;

Нийгмийн зөрчилдөөний шалтгаан, субьект, чиг үүргийг тодорхойлох.

Тиймээс нийгмийн нийгмийн нэг төрлийн бус байдал, орлогын түвшний ялгаа, эрх мэдэл, нэр хүнд гэх мэт. ихэвчлэн зөрчилдөөнд хүргэдэг. Зөрчилдөөн бол нийгмийн амьдралын салшгүй хэсэг юм. Энэ бүхэн нь социологичдын зөрчилдөөнийг судлахад ихээхэн анхаарал хандуулж байгааг тодорхойлдог.

1. Нийгмийн зөрчилдөөний тухай ойлголт

"Зөрчилдөөн" гэсэн ойлголт нь агуулгын онцгой өргөн цар хүрээтэй гэдгээрээ онцлог бөгөөд янз бүрийн утгаар хэрэглэгддэг. Хамгийн ерөнхий байдлаар зөрчилдөөн нь зөрчилдөөнийг хурцатгах туйлын тохиолдол гэж ойлгогддог. Нийгмийн сэтгэл судлаачид мөн шийдвэрлэхэд хэцүү зөрчилдөөн нь сэтгэл хөдлөлийн хурц туршлагатай холбоотой гэдгийг онцолдог.

Мөргөлдөөний анхны тодорхойлолтуудын нэгийг Америкийн нэрт судлаач Л.Козер санал болгосон бөгөөд энэ нь мөргөлдөөний мөн чанарыг ойлгох хандлагыг төлөвшүүлэхэд чухал нөлөө үзүүлсэн юм. Л.Козерийн хэлснээр, мөргөлдөөн гэдэг нь үгийн жинхэнэ утгаараа “эрх мэдэл, байр суурь, үнэт зүйл, нэхэмжлэлийг хангахад шаардлагатай арга хэрэгсэл дутагдсанаас үүдэлтэй тэмцэл бөгөөд зорилгоо саармагжуулах, зөрчих, устгахыг хамарсан тэмцэл юм. өрсөлдөгчид."

Дараа нь К.Финк зөрчилдөөний тодорхойлолтыг өгсөн бөгөөд энэ нь Л.Козерын байр сууринаас ихээхэн хамааралтай болохыг харуулж байна. “Нийгмийн зөрчилдөөн” гэж К.Финк бичжээ, “хоёр буюу түүнээс дээш нэгжүүд дор хаяж нэг хэлбэрийн сэтгэл зүйн болон интерактив антагонизмоор холбогдсон нийгмийн аливаа нөхцөл байдал, үйл явц юм.” Сэтгэл зүйн антагонизм нь сэтгэл хөдлөлийн дайсагнал ба үүнтэй төстэй үзэгдэл юм. Интерактив антагонизм гэдэг нь тэмцлийн төрөлд суурилсан харилцан үйлчлэл эсвэл эсрэг талын үйл хэрэгт хөндлөнгөөс оролцох явдал юм.

Польшийн нэрт социологич Я.Щепански зөрчилдөөнийг тодорхой объект, нөхцөл байдалд хандах хандлага, зорилго, үйл ажиллагааны арга барилын зөрчилдөөнөөс үүдэлтэй мөргөлдөөн гэж тодорхойлсон.

Жинхэнэ зөрчил бол нийгэм-сэтгэл зүйн үйл явц юм. Нийгмийн сэтгэл судлаачид зөрчилдөөнийг хүмүүсийн зорилго, зан үйлийн хэлбэр, хандлага зэргээс шалтгаалан аливаа зорилгодоо хүрэх хүсэл эрмэлзэлээс үүдэлтэй харилцааны хүрээнд үүсдэг мөргөлдөөн гэж тодорхойлохыг санал болгож байна (Гришина Н.В.). Үүний нэгэн адил үйл явц дахь хэрэгцээ, сэдэл, зорилго, хандлага, үзэл бодол, зан үйлийн үл нийцэл, эдгээр хүмүүсийн хоорондын харилцааны үр дүнд үүссэн хувийн зөрчилдөөн (Ершов А.А.). К.Боулдингийн хэлснээр зөрчилдөөн нь зөрчилдөөн, ашиг сонирхлын зөрчилдөөнийг ухамсарлаж, төлөвшсөнийг илэрхийлдэг.

Зөрчилдөөнийг нийгэм дэх сөргөлдөөний бусад хэлбэрээс ялгах ёстой бөгөөд үүнд дараахь зүйлс нөлөөлж болно.

1. хэлэлцүүлэгт оролцогчдын хооронд тохиролцоонд хүрэхгүй байх,

2. ашиг сонирхлын зөрчил,

3. мөргөлдөөн,

4. өрсөлдөөн,

5. тэмцээн.

Зөрчил гэдэг нь олон нийтийн өмнө гарч буй нийгмийн янз бүрийн оролцогчдын ашиг сонирхлын зөрчил гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Ихэнхдээ зөрчил нь улс төрийн шинж чанартай байдаг (нийгмийн зөрчил нь удирдлагын тогтолцоонд нөлөөлдөг тул) - нийгмийн зөрчилдөөн нь улс төрийн зөрчилдөөнтэй байдаг. Нийгэмд зөрчилдөөн хуримтлагдахыг хямрал гэж нэрлэдэг. Улс төрийн зөрчил нь хариуцлага, эрх мэдлийн харилцан хазайлттай холбоотой байдаг.

Барууны социологичид, философичид зөрчилдөөнийг нийгмийн хөгжлийн хамгийн чухал хүчин зүйл гэж хүлээн зөвшөөрдөг. Английн философич, социологич Г.Спенсер мөргөлдөөнийг “хүний ​​нийгмийн түүхэн дэх зайлшгүй үзэгдэл, нийгмийн хөгжлийн хөшүүрэг” гэж үзсэн.

Германы философич, социологич Г.Зиммел мөргөлдөөнийг “маргаан” гэж нэрлэхдээ үүнийг сэтгэл зүйн хувьд тодорхойлогдсон үзэгдэл, нийгэмшүүлэх нэг хэлбэр гэж үздэг.

Социологийн сонгодог зохиолч Р.Дарендорф өөрийн бүтээлүүддээ зөрчилдөөн нь хямрал, зөрчилдөөний тухай ойлголттой нягт уялдаатай болохыг онцлон тэмдэглэсэн байдаг. Р.Дарендорфын хэлснээр хямрал нь хүн амын амьдралын агуулга, хэлбэрт гарсан эмгэг өөрчлөлт, улс төр, эдийн засаг, соёлын хяналтын механизмд ноцтой өөрчлөлт орсны үр дүн, иргэдийн дунд олон нийтийн дургүйцлийн тэсрэлт, эрс тэсрэлт юм. уламжлалт хэм хэмжээ, үнэт зүйлстэй. Р.Дарендорфын хэлснээр зөрчил нь нийгэм дэх хүмүүсийн хоорондын харилцааны хамгийн чухал тал юм; Энэ бол нийгмийн үйл ажиллагааны боломжит эсвэл бодит субъектуудын хоорондын харилцааны хэлбэр бөгөөд сэдэл нь эсрэг тэсрэг үнэт зүйлс, хэм хэмжээ, сонирхол, хэрэгцээгээр тодорхойлогддог. Нийгмийн зөрчилдөөний чухал тал бол эдгээр субьектүүд мөргөлдөөний нөлөөн дор өөрчлөгддөг (бэхжүүлсэн эсвэл устгасан) илүү өргөн хүрээний харилцааны тогтолцооны хүрээнд үйл ажиллагаа явуулдаг явдал юм.

Тиймээс орчин үеийн социологи дахь нийгмийн зөрчилдөөн гэдэг нь үйлдвэрлэлийн хэрэгсэл, эдийн засгийн байр суурь, эрх мэдэл эсвэл олон нийтэд хүлээн зөвшөөрөгдсөн бусад үнэт зүйлсийг олж авах, хадгалах, түүнчлэн ялах зорилготой хувь хүмүүсийн хоорондын аливаа төрлийн тэмцэл гэж ойлгогддог. , бодит болон зохиомол дайсныг саармагжуулах, устгах.

2. Нийгмийн зөрчилдөөний шалтгаан

Мөргөлдөөний шалтгааныг олж мэдэхгүйгээр та бид хоёрыг амжилттай шийдвэрлэх, түүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд илүү их эсвэл бага үр дүнтэй юу ч хийж чадахгүй нь мэдээжийн хэрэг юм.

Мөргөлдөөний шалтгаануудын хэд хэдэн бүлэг байдаг.

Объектив шалтгаанууд нь дүрмээр бол мөргөлдөөний өмнөх нөхцөл байдлыг бий болгоход хүргэдэг. Заримдаа тэдгээр нь бодит, заримдаа төсөөлөлтэй байж болох бөгөөд энэ тохиолдолд тэдгээр нь зөвхөн хүний ​​зохиомлоор зохион бүтээсэн шалтгаан байх болно.

Мөргөлдөөний өмнөх нөхцөл байдал зөрчилдөөн болж хувирах үед субъектив шалтгаанууд ажиллаж эхэлдэг. Мөргөлдөөний өмнөх бараг бүх нөхцөл байдалд хүн зөрчилдөөн эсвэл түүнийг шийдвэрлэх зөрчилгүй аргуудын аль нэгийг сонгох боломжтой байдаг. Зөвхөн хувь хүний ​​сэтгэл зүйн шинж чанарт үндэслэн хүн энэ эсвэл өөр зан үйлийг сонгодог. Хэрүүл маргаанд хэзээ ч ганц хүн буруутай байдаггүй. Хоёр тал үргэлж маргалддаг. Хариуцлагын мэдрэмжээс чөлөөлөгдөж, хэн үүнийг анх эхлүүлснийг олж мэдэх шаардлагагүй. Та дэмжсэн тул зөрчилдөөнийг өөрөө сонгосон. Хэрэв та жишээлбэл даргатайгаа маргахаас зайлсхийх хэрэгтэй бол зөрчилдөөнөөс зайлсхийх олон арга замыг олох болно. Гэхдээ хэрэв таны "дайсан" тантай тэнцүү эсвэл сул байвал та энд бууж өгөх магадлал багатай.

Мэдээжийн хэрэг, нэг зөрчилдөөнд объектив ба субъектив шалтгааныг тодорхой ялгаж үздэг. Шугам зурах нь нэлээд хэцүү байдаг. Үүнтэй ижил объектив үндэслэл нь зарим хүмүүсийн хувьд зөрчилдөөн үүсгэдэг боловч зарим хүмүүсийн хувьд зөрчилдөөн үүсгэдэг тул объектив шалтгаанууд нь ихэвчлэн субъектив байдаг. Нөгөөтэйгүүр, субъектив шалтгаан нь гол төлөв объектив шинжтэй байдаг, учир нь бидний эхний хичээл дээр хэлсэнчлэн хүний ​​түрэмгий байдал нь тухайн хүн болж төлөвшсөн орчны түрэмгий байдлаас ихээхэн хамаардаг.

Гэсэн хэдий ч мөргөлдөөний объектив ба субъектив шалтгааныг уламжлалт байдлаар ялгадаг.

Хамгийн нийтлэг объектив шалтгаанууд нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

Амьдралын явцад хүмүүсийн материаллаг болон оюун санааны ашиг сонирхлын хоорондох байгалийн мөргөлдөөн.

- Асуудлыг зөрчилдөөнгүй шийдвэрлэх зохицуулалтын эрх зүйн хэм хэмжээний хөгжил хангалтгүй.

Мөргөлдөөний объектив шалтгаануудын хоёр дахь бүлэг нь зохион байгуулалт, удирдлагын шинж чанартай байдаг. Эдгээр шалтгаанууд нь хэд хэдэн шинж чанартай субьектив шинж чанартай байдаг илүү их хэмжээгээробъектив шалтгаантай харьцуулахад. Зөрчилдөөний зохион байгуулалт, удирдлагын шалтгаан нь байгууллага, баг, бүлгүүдийг бий болгох, ажиллуулахтай холбоотой байдаг. Мөргөлдөөний бүтцийн болон зохион байгуулалтын шалтгаан нь тухайн байгууллагын бүтэц зохион байгуулалт нь түүний явуулж буй үйл ажиллагааны шаардлагад нийцэхгүй байгаатай холбоотой юм. Байгууллагын бүтэц нь тухайн байгууллагын шийдвэрлэх эсвэл шийдэж буй ажлуудаар тодорхойлогддог. Гэсэн хэдий ч байгууллагын бүтцийг шийдэж буй зорилтуудтай төгс нийцүүлэх нь бараг боломжгүй юм.

Гурав дахь бүлгийн шалтгаан нь нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанартай байдаг. Эдгээр шалтгаануудын нэг нь хүмүүс хоорондын болон бүлэг хоорондын харилцааны явцад ихээхэн хэмжээний мэдээлэл алдагдах, мэдээллийг гажуудуулах явдал юм.

3. Нийгмийн зөрчилдөөний бүтэц

Олон хэмжээст үзэгдлийн хувьд зөрчил нь өөрийн гэсэн бүтэцтэй байдаг. Заримдаа бүтцийг төхөөрөмж, элементүүдийн зохион байгуулалт гэж үздэг. Мөргөлдөөний хувьд ийм хандлага нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй, учир нь энэ нь систем байхын зэрэгцээ зөрчил нь үйл явц юм. Тиймээс зөрчилдөөний бүтэц нь мөргөлдөөний тогтвортой холболтын цогц бөгөөд түүний бүрэн бүтэн байдал, өөртэйгөө ижил төстэй байдал, нийгмийн амьдралын бусад үзэгдлүүдээс ялгаатай байдал, үүнгүйгээр динамик харилцан уялдаатай салшгүй систем, үйл явц болж оршин тогтнох боломжгүй юм.

Нийгмийн зөрчилдөөний бүтцийг дараах байдлаар илэрхийлж болно.

1) асуудалд илэрхийлэгдсэн зөрчилдөөн, зөрчилдөөний объектив урьдчилсан нөхцөл (мөргөлдөөний эх үүсвэр);

2) нийгмийн янз бүрийн ашиг сонирхлыг төлөөлдөг хүмүүс (мөргөлдөөний субъектууд); Тэд зөрчилдөөнд хувь хүн (гэр бүлийн зөрчил), албан тушаалтан (босоо зөрчил) эсвэл хуулийн этгээд (байгууллага, байгууллагын төлөөлөгч) хэлбэрээр оролцож болно.

3) зөрчилдөөний объект (далд хэрэгцээ). Мөргөлдөөний объект нь материаллаг (нөөц), нийгмийн (хүч чадал) эсвэл оюун санааны (санаа, хэм хэмжээ, зарчим) үнэ цэнэ байж болох бөгөөд үүнийг өрсөлдөгчид хоёуланг нь эзэмших эсвэл ашиглахыг хичээдэг.

4) зөрчилдөөний сэдэв (нээлттэй хэрэгцээ). Аливаа зөрчилдөөний гол үндэс нь зөрчил юм. Энэ нь талуудын ашиг сонирхол, зорилгын зөрчилдөөнийг тусгасан байдаг.

5) "үйл ажиллагааны зөрчилдөөн" үүссэн мэт зөрчилдөөний субъектуудын хоорондох мөргөлдөөн (үйл явц, идэвхтэй үе шат). Мөргөлдөөн нь субъектуудын сэтгэл хөдлөлийн өнгө, сэтгэлзүйн хандлагаар тодорхойлогддог. Зөрчилдөөн нь зөрчилдөөний хөгжлийн хамгийн дээд (идэвхтэй) үе шатыг илэрхийлдэг тул сүүлчийн бүрэлдэхүүн хэсэг (мөргөлдөөн) байхгүй тохиолдолд бид далд, өөрөөр хэлбэл далд зөрчилдөөнтэй тулгардаг бөгөөд үүнийг тодорхойлох нь хамгийн хэцүү байдаг. Ийм зөрчилдөөн нь зөрчилдөөний үе шатанд хөгжлийг зогсоодог тул "хөгжилгүй" гэж нэрлэж болно.

Социологийн хамгийн чухал асуудлын нэг бол нийгмийн зөрчилдөөний мөн чанар, гол оролцогчдыг ойлгох явдал юм.

Орчин үеийн конфликтологийг бүтээгчдийн нэг Баруун Германы социологич Р.Дарендорф эрх мэдэл, нэр хүнд, эрх мэдлийн төлөөх тэмцэл болох улс төрийн хүчин зүйлсийг нийгмийн зөрчилдөөний үндэс болгон тавьсан.

Дарендорфын хэлснээр зөрчилдөөн нь давамгайлж, захирагддаг аль ч нийгэмд, аль ч нийгмийн бүлэгт үүсч болно. Мөргөлдөөний шалтгаан нь Р.Дарендорф ба түүний дагалдагчдын үзэж байгаагаар давамгайлах хүсэл эрмэлзэл юм. Энэ байр суурийг ихэвчлэн дараах байдлаар тайлбарладаг: хүн төрөлхтөн угаасаа нийгмийн давамгайллын шатлалыг бүрдүүлж, бүлэг, хамт олон гэх мэт олж авсан албан тушаалын төлөө тэмцдэг. Нийгмийн давамгайллын шатлал, тэр дундаа нийгмийн давамгайллын тодорхой түвшинд хүрэх нь тодорхой нөхцөлд зөрчилдөөнд хүргэдэг. Мөргөлдөөний шууд шалтгаан нь нөөцийн хомсдол, үзэл суртлын ялгаа гэх мэт байж болно. Гэхдээ хүмүүсийн давамгайлах хандлага, нийгмийн хүсэл эрмэлзлийг тэдний төрөлхийн, мөнхийн зөн совин гэж ойлгож болохгүй. Зарим хүний ​​байр суурийг бусдын байр суурьтай харьцуулах үндсэн дээр бий болдог. Тиймээс нийгмийн зөрчил нь үргэлж нийгмийн тэгш бус байдлын үр дагавар юм. Нийгмийн байр суурийн тэгш бус байдал гэдэг нь хувь хүн, нийгмийн бүлэг, хүмүүсийн нийгэмлэгийн хөгжлийн нөөцөд тэгш бус хүртээмжтэй байхыг хэлнэ. Иймээс Р.Дарендорф ба түүний дагалдагчдын мөргөлдөөний тухай сургаалд өмч хөрөнгө, эзэмших, хуваарилах асуудалд ихээхэн байр суурь эзэлдэг. Гэсэн хэдий ч, мөргөлдөөний гол асуулт бол нөөцийг хэн, яаж удирддаг вэ? Энэ асуултын хариулт нь Р.Дарендорфын хэлснээр, нэг бүлэгт бусад бүлгийн хүмүүсийн үйл ажиллагааны үр дүнг хянах боломжийг олгодог нийгмийн албан тушаалын багц юм.

П.А.Сорокин зөрчилдөөн ба хүмүүсийн хэрэгцээг хангах хоорондын уялдаа холбоог онцлон тэмдэглэв. Түүний бодлоор зөрчилдөөний эх үүсвэр нь хүний ​​үндсэн хэрэгцээг дарах явдал бөгөөд түүнийг хангахгүйгээр оршин тогтнох боломжгүй, юуны түрүүнд хоол хүнс, хувцас, орон байр, өөрийгөө хамгаалах, өөрийгөө илэрхийлэх, бүтээлч байдал, эрх чөлөөний хэрэгцээ юм. , гэх мэт. Үүний зэрэгцээ хэрэгцээ нь өөрөө чухал биш, харин түүнийг хангах арга хэрэгсэл, нийгмийн нийгмийн зохион байгуулалтаар тодорхойлогддог зохих үйл ажиллагаанд хүртээмжтэй байх нь чухал гэдгийг онцлон тэмдэглэв. Үүнтэй холбогдуулан зөвхөн сайн сайхан байдлын түвшний тэгш байдал, тэгш бус байдлын тухай төдийгүй нийгмийн янз бүрийн бүлгүүдийн амьдралын боломжийг харьцуулах тухай асуулт гарч ирж байна. Тиймээс мөргөлдөөний гол субъектууд нь нийгмийн томоохон бүлгүүд юм. Тэдний хэрэгцээ, ашиг сонирхол, зорилго, нэхэмжлэх нь зөвхөн эрх мэдлийг ашиглах замаар хэрэгжих боломжтой тул төрийн аппарат, нам, УИХ дахь бүлэг, “дарамт шахах бүлэг” гэх мэт улс төрийн байгууллагууд шууд зөрчилддөг. Тэд бол нийгмийн томоохон бүлгүүдийн хүсэл зоригийг илэрхийлэгчид, нийгмийн ашиг сонирхлын гол тээгч юм. Эцсийн эцэст, нийгмийн зөрчилдөөн нь ихэвчлэн нийгмийн томоохон бүлгүүдийн зөрчилдөөн биш (нөхцөл байдал хамгийн их хурцадсан үед олон түмэн гудамжинд гардаг), харин улс төр, угсаатны болон бусад удирдагчдын хоорондын зөрчилдөөн хэлбэрээр явагддаг. тодорхой нийгэмд бий болсон механизмын үндэс. Үүний зэрэгцээ, нийгмийн зөрчилдөөн бол хувь хүний ​​биш харин нийгмийн болон бүлгийн мөргөлдөөнөөс үүсдэг тэмцэл гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Тиймээс зөрчилдөөний субьект нь нийгмийн бүлгүүд бөгөөд Р.Дарендорфын хэлснээр гурван төрөлд хуваагдаж болно.

1) Анхан шатны бүлгүүд нь объектив эсвэл субъектив байдлаар үл нийцэх зорилгод хүрэхийн тулд харилцан үйлчлэлийн байдалд байгаа мөргөлдөөнд шууд оролцогчид юм.

2) Мөргөлдөөнд шууд оролцохгүй байхыг эрмэлздэг, харин мөргөлдөөнийг өдөөхөд хувь нэмрээ оруулдаг хоёрдогч бүлгүүд. Мөргөлдөөн хурцдах шатанд тэд анхдагч тал болж чадна.

3) Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх сонирхолтой гуравдагч хүчин.

4. Нийгмийн зөрчилдөөний чиг үүрэг

Ихэнх хүмүүс зөрчилдөөнийг таагүй зүйл гэж үздэг. Гэхдээ та зөрчилдөөнийг өөрөөр харж, тэдгээрт гарч болзошгүй ахиц дэвшлийг харж болно. Өөрөөр хэлбэл, нийгмийн оршихуйн салшгүй хэсэг болох зөрчилдөөн нь эерэг (бүтээлч) ба сөрөг (сүйтгэх) гэсэн хоёр үүргийг гүйцэтгэдэг. Тиймээс олон судлаачдын үзэж байгаагаар зөрчилдөөнийг арилгах, урьдчилан сэргийлэх нь зорилго биш, харин түүнийг үр дүнтэй болгох арга замыг олох явдал юм.

Л.Козер “Нийгмийн зөрчилдөөний чиг үүрэг” хэмээх сонгодог бүтээлдээ мөргөлдөөн нь зөвхөн сүйтгэгч (сүйтгэх) үүрэг гүйцэтгэдэг төдийгүй асар их эерэг потенциалыг агуулдаг гэж онцолсон байдаг. Л.Козер зөрчилдөөний үндсэн чиг үүргийг тодорхойлсон бөгөөд түүний бодлоор нийгмийн өнөөгийн байдалд сайнаар нөлөөлж, түүний хөгжилд хувь нэмэр оруулдаг.

а) бүлгүүдийг бий болгох, бүлгүүдийн норматив ба физикийн хил хязгаарыг тогтоох, хадгалах;

б) бүлэг доторх болон бүлэг хоорондын харилцааны харьцангуй тогтвортой бүтцийг бий болгох, хадгалах;

в) хувь хүн, нийгмийн бүлгүүдийн аль алиных нь нийгэмшүүлэх, дасан зохицох;

г) эрх мэдлийн тэнцвэр, ялангуяа эрх мэдлийн тэнцвэрийг бий болгох, хадгалах;

д) хүрээлэн буй орчны талаархи мэдээлэл авах (тодорхой асуудал, дутагдлын талаархи дохио);

е) дүрэм тогтоох, нийгмийн хяналтыг идэвхжүүлэх;

ж) нийгмийн шинэ институцуудыг бий болгоход дэмжлэг үзүүлэх.

Ерөнхийдөө зөрчилдөөн нь бүтээлч үүрэг гүйцэтгэх боломж нь зөрчилдөөн нь хувь хүн эсвэл бүлгийн амьдралыг "зогсонги", "үхэл" -ээс сэргийлж, урагшлах хөдөлгөөнийг өдөөдөгтэй холбоотой юм. Нэмж дурдахад аливаа зөрчилдөөн үүсэх үндэс нь талуудын өмнөх харилцааг үгүйсгэх, шинэ нөхцөл байдлыг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг тул зөрчилдөөн нь дасан зохицох функцийг нэгэн зэрэг гүйцэтгэдэг. Мөргөлдөөний хувь хүний ​​эерэг үр дагавар нь үүгээр дамжуулан дотоод хурцадмал байдлыг арилгах явдал байж болно.

Мөргөлдөөний эерэг үүрэг бол зөрчилдөөнтэй талуудад тэдний ашиг сонирхол, хэрэгцээний талаар мэдээлэх, дургүйцэл, эсэргүүцлийг илэрхийлэх явдал юм.

Зарим нөхцөл байдалд хүмүүсийн хоорондын сөрөг харилцааг хянаж, талуудын аль нэг нь зөвхөн хувийн төдийгүй байгууллагын ашиг сонирхлыг бүхэлд нь хамгаалж байх үед зөрчилдөөн нь эргэн тойрныхоо хүмүүсийг нэгтгэж, үндсэн чухал асуудлыг шийдвэрлэх хүсэл зориг, оюун ухааныг дайчлахад тусалдаг. , ба багийн сэтгэлзүйн уур амьсгалыг сайжруулах.

Түүгээр ч барахгүй багийн гишүүдийн хоорондын зөрчилдөөн, нээлттэй, зарчмын маргаан нь илүү тааламжтай байдаг нөхцөл байдал байдаг: ажлын хамтрагчийн буруу зан үйлийг цаг тухайд нь сануулж, буруушааж, урьдчилан сэргийлэх нь үүнийг зөвшөөрч, айж хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байх нь дээр. харилцааг сүйтгэх. М.Веберийн хэлснээр “зөрчилдөөн ариусдаг.” Ийм зөрчил нь нийгэм-сэтгэл зүйн үйл явцын бүтэц, динамик, үр дүнтэй байдалд эерэгээр нөлөөлж, хувь хүний ​​өөрийгөө сайжруулах, өөрийгөө хөгжүүлэх эх үүсвэр болдог.

Гэсэн хэдий ч мөргөлдөөн нь ихэвчлэн түрэмгийлэл, заналхийлэл, маргаан, дайсагналтай холбоотой байдаг. Нийгмийн зөрчилдөөний сөрөг үүрэг нь юуны түрүүнд мөргөлдөөнтэй талуудын хоорондын харилцан үйлчлэл, харилцаа холбоог багасгах, харилцан үйлчлэл, харилцаа холбоо буурах тусам тэдний хоорондын дайсагнал нэмэгдэх явдал юм. Байнга тохиолддог зүйл бол нөгөө талдаа "дайсан" гэсэн санаа, өөрийн зорилгыг эерэг, нөгөө талын зорилгыг сөрөг гэж үзэх явдал юм.

Зөрчилдөөний чиг үүрэг нь хоёрдмол утгатай. Ижил зөрчилдөөн нь эсрэг талын, зөрчилдөөнтэй талуудын амьдралд эерэг ба сөрөг үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд хөгжлийнхөө янз бүрийн мөчүүдэд бүтээлч, хор хөнөөлтэй байж болно. Оролцогчдын хэнийх нь хувьд энэ зөрчил нь бүтээмжтэй, хэнийх нь хувьд хор хөнөөлтэй болохыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Хэрэв талуудын аль нэгний зорилго нь зөрчилдөөнийг арилгах явдал байж болох юм бол нөгөө талын зорилго нь одоогийн нөхцөл байдлыг хадгалах, зөрчилдөөнөөс зайлсхийх, зөрчилдөөнийг сөргөлдөөнгүйгээр шийдвэрлэх явдал юм.

Тиймээс мөргөлдөөнд оролцогчдын хувьд энэ нь бүтээмжтэй, хор хөнөөлтэй үүргийг гүйцэтгэж чаддаг.

Дизайн онцлог:

Мөргөлдөөн нь үйл ажиллагааны төгс бус зохион байгуулалт, удирдлагын алдаа, үүргээ биелүүлэх гэх мэт зөрчилдөөнийг бүхэлд нь буюу хэсэгчлэн арилгадаг.

Зөрчилдөөн нь түүнд оролцож буй хүмүүсийн бие даасан сэтгэлзүйн шинж чанарыг илүү бүрэн үнэлэх боломжийг олгодог.

Мөргөлдөөн нь сэтгэлзүйн хурцадмал байдлыг багасгах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь мөргөлдөөний нөхцөл байдалд оролцогчдын хариу үйлдэл юм.

Зөрчилдөөн нь хувь хүний ​​хөгжил, хүмүүс хоорондын харилцааны эх үүсвэр болдог.

Зөрчилдөөн нь хувь хүний ​​гүйцэтгэлийн чанарыг сайжруулж чадна.

Шударга зорилгыг хамгаалах үед оролцогчдын аль нэгний эрх мэдэл нэмэгдэж, хамт ажиллагсдын түүнд хандах хандлага эрс сайжирдаг.

Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөн нь хүнийг нийгэмшүүлэх хэрэгсэл болж, хувь хүний ​​өөрийгөө батлахад хувь нэмэр оруулдаг.

Хор хөнөөлтэй функцууд:

Ихэнх зөрчилдөөний оролцогчдын сэтгэцийн байдалд үзүүлэх сөрөг нөлөө.

Сөрөг байдлаар өрнөж буй зөрчилдөөн нь сэтгэлзүйн болон бие махбодийн хүчирхийлэл, өрсөлдөгчдөө гэмтэл учруулах зэргээр дагалддаг.

Зөрчилдөөн нь стресс дагалддаг.

Зөрчилдөөн нь нөгөөгийнхөө сөрөг дүр төрхийг бүрдүүлдэг - "дайсны дүр төрх". Зөрчилдөөн нь ихэвчлэн тэргүүлэх чиглэлийг маш ихээр өөрчилдөг тул талуудын жинхэнэ ашиг сонирхлыг алдагдуулж, өөрчлөлтийг хэрэгжүүлэх, шинэ зүйлийг нэвтрүүлэхэд саад болдог. Нэмж дурдахад багийн доторх сэтгэл хөдлөл, сэтгэлзүйн хурцадмал байдал, сэтгэл ханамжгүй байдал, сэтгэл санааны байдал муудаж (жишээлбэл, боловсон хүчний эргэлт нэмэгдэж, хөдөлмөрийн бүтээмж буурах), хамтын ажиллагааны түвшин буурч байна. ирээдүй.

Дүгнэлт

Хүмүүсийн хоорондын харилцаанд бэрхшээл, зөрчилдөөн гарах нь гарцаагүй.

Өдөр тутмын амьдралд зөрчилдөөн бол тааламжгүй, аюултай зүйл, ямар ч үнээр хамаагүй зайлсхийх ёстой гэсэн итгэл үнэмшил түгээмэл байдаг бөгөөд хүмүүсийн хоорондын сайн харилцаа нь ямар ч зөрчилдөөнгүй байх шинж чанартай байдаг. Ийм үзэл бодол маш их алдартай байсны үр дүнд хүмүүс зөрчилдөөнийг бусдаас, бүр өөрөөсөө нуухыг хичээдэг. Тиймээс зарим зөрчилдөөн нь дотоод, далд хавтгайд байдаг.

Ихэнхдээ зөрчилдөөн байгаа бодит үнэнийг буруушааж, хэн нэгэнтэй хэзээ ч зөрчилдөхгүйгээр амьдарч чадна гэсэн гэнэн итгэл үнэмшил нь зөрчилдөөн өөрөө болон түүнийг шийдвэрлэх арга барилын хоорондын ялгаа хангалтгүй байдагтай холбоотой байдаг. Гэвч үзэл бодол, хандлага, зорилго, үйл ажиллагааны зөрүү зэргээс үүдэлтэй зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх үр дүнтэй аргууд байдаг. Тэд харилцааг бэхжүүлдэг тул маш үнэ цэнэтэй байдаг. Зөрчилдөөнийг хамтдаа амжилттай шийдвэрлэх нь хүмүүсийг харилцан таашаал солилцоход зарцуулсан олон жилээс илүү ойртуулж чадна. Гэсэн хэдий ч үүнтэй зэрэгцэн амьдралыг хордуулж, тогтвортой урт хугацааны харилцааг сүйтгэж буй зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга замууд бас бий.

Ашигласан уран зохиолын жагсаалт:

Веренко И.С.

Зөрчил судлал / И.С.Веренко – М., 2002

Дмитриев А.В. Нийгмийн зөрчил: ерөнхий ба тусгай / A.V. Dmitriev - M, 2001.

Здравомыслов А.Г. Мөргөлдөөний социологи / А.Г.Здравомыслов – М., 2004.

Кравченко А.И. Социологи / A.I. Кравченко - М., 2005

Лавриненко В.Н. Социологи / В.Н.Лавриненко - М., 2004

Соколов С.В.

Нийгмийн зөрчил судлал. / С.В.Соколов – М., 2001 Льюис Козер (1913-2003)зөрчил судлалын шинжлэх ухааныг хөгжүүлэх үндсэн урьдчилсан нөхцөл болсон онолын тэргүүлэх зарчмуудыг боловсруулсан. Түүний зөрчилдөөний онолыг уг бүтээлүүдэд толилуулж байна “Нийгмийн зөрчилдөөний чиг үүрэг” (1956), “Нийгмийн зөрчлийн цаашдын судалгаа” (1967).

Л.Козерын хувьд зөрчилдөөн- нийгмийн гажиг биш, харин нийгмийн амьдралын оршин тогтнох, хөгжлийн зайлшгүй шаардлагатай, хэвийн байгалийн хэлбэрүүд. Нийгмийн харилцааны бараг бүх үйлдэл нь зөрчилдөөн үүсэх боломжийг агуулдаг. Тэрээр мөргөлдөөнийг нийгмийн субъектуудын (хувь хүн, бүлэг) хоорондын сөргөлдөөн, үнэ цэнийн нэхэмжлэлийг хангахад шаардлагатай эрх мэдэл, статус, арга хэрэгсэл дутагдсанаас үүдэлтэй, дайсныг саармагжуулах, зөрчих, устгах (бэлэгдлийн, үзэл суртлын, практик) гэсэн үг юм.

Козерын авч үзсэн гол асуултууд:

• - зөрчилдөөний шалтгаан;
• - зөрчилдөөний төрөл;
• - зөрчилдөөний функцууд;
• - нийгмийн төрлүүд;
• - мөргөлдөөний ноцтой байдал;
• - мөргөлдөөний үр дагавар.

Мөргөлдөөний шалтгаанКозер харсан хомсдолд орсонямар ч нөөцТэгээд хуваарилах явцад нийгмийн шударга ёсны зарчмыг зөрчсөн:эрх баригчид; нэр хүнд; үнэт зүйлс.

Хүндрэлийг санаачлагчидхарилцаа, зөрчилдөөний цэгт хүргэх нь ихэвчлэн өөрсдийгөө нийгмийн хувьд сул дорой гэж үздэг нийгмийн бүлгүүдийн төлөөлөгчид байдаг. Үүнд итгэх итгэл нь тогтвортой байх тусам тэд зөрчилдөөнийг илүү идэвхтэй эхлүүлж, тэднийг хууль бус, хүчирхийллийн хэлбэрт оруулах нь элбэг.

Л.Косер онцолж байна хоёр төрлийн нийгмийн тогтолцоо:

• 1 төрөл - хатуу эсвэл хатууДеспот-тоталитар шинж чанартай тогтолцоо, түүний дотор дотоод зөрчилдөөн байгааг дурдах үзэл суртлын хорио цээрийн дэглэм давамгайлж болно. Иймд төрийн тогтолцооМөргөлдөөнийг шийдвэрлэх институцийн улс төр, эрх зүйн механизм байдаггүй. Зөрчилдөөний нөхцөл байдлын хувь хүний ​​дэгдэлтэд засгийн газрын механизмын хариу үйлдэл нь хатуу бөгөөд дарангуйлдаг. Ийм нийгмийн тогтолцооны хүрээнд хувь хүн, бүлгүүд бүтээлч зан үйлийн ур чадварыг хөгжүүлдэггүй бөгөөд зөрчилдөөн нь өөрөө нийгэм, төрийн амьдралд бүтээлч үүрэг гүйцэтгэх боломжгүй байдаг.
• 2 төрөл - уян хатан. Тэд мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх институциональ болон институциас гадуурх арга хэрэгслийг албан ёсоор хүлээн зөвшөөрч, идэвхтэй хэрэгжүүлж ирсэн. Энэ нь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх ур чадвараа сайжруулах, зөрчилдөөн дэх бүтээлч элементүүдийг тодорхойлох боломжийг олгодог.

Хатуу хатуу тогтолцоо нь дотроос гарч буй нийгмийн материйн эвдрэлийн улмаас аажмаар устаж үгүй ​​болдог.

Нийгмийн уян хатан макросистемүүд нь ийм эвдрэлд дасан зохицох чадвараараа илүү бат бөх болж хувирдаг.

Зөрчилдөөн байдаг хоёр төрөл:

• 1. бодитой зөрчилдөөн. Тэрээр тэдний дунд нийгэмд шийдвэрлэх шаардлагатай бүх урьдчилсан нөхцөлтэй хүмүүсийг багтаадаг.
• 2. Бодит бус зөрчилдөөн- Эдгээр нь оролцогчид эсрэг тэсрэг сэтгэл хөдлөл, хүсэл тэмүүллээр баригдаж, бие биенийхээ эсрэг илт хөөрөгдсөн шаардлага, нэхэмжлэл гаргах замаар явсан мөргөлдөөн юм.

L. Coser-ийн дагуу зөрчилдөөний эерэг функцууд

• 1. бүлэг үүсгэх, бүлэг хадгалах чиг үүрэг. Мөргөлдөөний ачаар түүний антагонист талуудын хоорондын хурцадмал байдал арилж байна.
• 2. харилцаа холбоо-мэдээллийн болон холбох чиг үүрэг, учир нь мэдээллийг тодорхойлох, харилцаа холбоо тогтоох үндсэн дээр дайсагнасан харилцааг найрсаг харилцаагаар сольж болно.
• 3. бүлгийн эв нэгдлийг дэмжих олон нийтийн холбоог байгуулах, байгуулах.
• 4. нийгмийн өөрчлөлтийг өдөөх.

Гэхдээ хэрэв энэ нь буруу хөгжвөл дараахь зүйлийг хийж болно.

- сөрөг эсвэл хор хөнөөлтэйфункц (жишээлбэл, мөргөлдөөний үед хамтын ажиллагаа буурах, зөрчил шийдвэрлэх үе шатанд материаллаг болон сэтгэл санааны зардал, хөдөлмөрийн бүтээмж буурах), гэхдээ зөрчилдөөний эерэг үр дагавартай харьцуулахад тэдгээрийг бага ач холбогдолтой гэж үздэг.

Мөргөлдөөнд оролцогчдын дунд давамгайлж буй сэтгэл хөдлөл, тэмцэлд өртсөн үнэт зүйлсийн түвшин нь мөргөлдөөний ноцтой байдлын түвшинг тодорхойлдог. Функциональ зөрчлийн онолыг ихэвчлэн харьцуулдаг Р.Дарендорф, Хэдийгээр Козермөргөлдөөний эерэг үр дагаврыг судлаагүй гэж герман мэргэжил нэгтнээ шүүмжилжээ. Мөргөлдөөний онолын гол чиглэл Л.Козераангийн тэмцлийн онолын үзэл санааг ерөнхийд нь эсэргүүцдэг К.Маркснийгмийн зохицол ба "хүний ​​харилцааны" онолууд Э.Майо,социалист орнуудад ноёрхож байсан.

Л.Козер зөрчилдөөнийг бүлэг доторх болон гадуурх түвшний аль алинд нь дүн шинжилгээ хийж, түүнийг нийгмийн бүтэц, институци, нийгмийн тогтолцоотой холбох талаар дүгнэлтэд хүрчээ. Гол нь зөрчилдөөн биш, харин нийгмийн бүтэц, нийгмийн тогтолцооны мөн чанар юм.

Унших: Л.Козер үндсэн диссертацид тулгуурласан Симелийн бүтээл рүү хандав. зөрчил бол нийгэмшүүлэх хэлбэр юм "Үндсэндээ, энэ нь ямар ч бүлэг бүрэн эв нэгдэлтэй байдаггүй гэсэн үг юм, учир нь хэрэв тийм байсан бол хөдөлгөөн, бүтэц дутагдалтай байх болно. Бүлэг нь эв найрамдал, эв нэгдэл, холбоо, салалт хоёуланг нь хоёуланг нь шаарддаг; бүлэг доторх зөрчилдөөн нь ямар ч тохиолдолд зөвхөн сүйтгэгч хүчин зүйл биш юм. Бүлэг үүсэх нь хоёр төрлийн үйл явцын үр дүн юм , "эерэг" болон "сөрөг" хүчин зүйлсийн аль аль нь бүлгийн харилцааг бий болгодог тогтвортой оршин тогтнох

Мөргөлдөөн үүссэн гэж тэр итгэж байсаннийлмэл олон ургальч нийгэм дэх тодорхой үүрэг:

Л.Козер дүн шинжилгээ хийсэн “хөндлөн зөрчилдөөн "Орчин үеийн Америкийн хөрөнгөтний нийгмийн онцлог. Үүнд нэг асуудал дээр холбоотнууд өөр асуудлаар өрсөлдөгч байж болно. Энэ нь зөрчилдөөнийг намжаахад хүргэдэг бөгөөд энэ нь нэг тэнхлэгийн дагуу аюултай мөргөлдөөн үүсэхээс сэргийлж, нийгмийг дихотомийн зарчмаар хуваадаг. Жишээлбэл, эзэн нь хөлсний ажилчин. Орчин үеийн барууны нийгэмд нийгмийн тархалт ажиглагдаж байна. Нарийн төвөгтэй нийгэмд

Олон ашиг сонирхол, зөрчилдөөн нь тогтворгүй байдлаас урьдчилан сэргийлэх тэнцвэржүүлэх механизмыг бий болгодог.

Л.Козер марксизмын тухай :

Л.Козер нэгэн зэрэг К.Марксыг шүүмжлэгч, дагагч байсан бөгөөд түүнд тулгуурлан үзэл бодлоо хөгжүүлж байжээ. Тэрээр мөн нийгмийг нийгмийн хурцадмал байдал, тэмцлийг бий болгодог сөрөг хүчний хөдөлгөөнт тэнцвэр гэж үздэг. Тэр бол капитализмыг хамгаалагч юм. Ангийн тэмцэл бол дэвшлийн эх сурвалж юм. Мөн нийгмийн зөрчилдөөн бол гол цөм юм. Нийгмийн үндэс нь хүмүүсийн материаллаг үйлдвэрлэлийн үйл явцад орж буй харилцаа холбоо биш харин дээд бүтэц нь нийгэм, улс төр, оюун санааны үйл явцыг хамарсан соёлын дээд бүтэц юм. Төрөхдөө хүмүүс өөр өөр ангилалд багтдаг бөгөөд нийгмийн харьяаллаа сонгох, өөрчлөх боломжгүй байдаг. Тиймээс ангийн тэмцэл, ангийн үүрэг нь урьдчилан тодорхойлогдсон бөгөөд нийгмийн хөдөлгөөн нь боломжгүй юм. Л.Козерын хэлснээр, мөргөлдөөний олон заалтууд нь эрт үеийн капитализмын хувьд үнэн бөгөөд орчин үеийн капитализм нь шинээр гарч ирж буй зөрчилдөөнийг зохицуулах боломжтой хэд хэдэн шинэ шинж чанаруудаар тодорхойлогддог.

Мөргөлдөөний асуудал бол цаг хугацаа шиг эртний юм. Гэсэн хэдий ч 18-р зууны эцэс хүртэл. сэтгэгчид үүнийг төрийн зохицуулалтын үйл ажиллагаагаар шийдвэрлэсэн ноёрхол, захирагдах асуудал болгон бууруулжээ.

Зөрчилдөөн нь нийгмийн үзэгдэл болохын хувьд анх Адам Смитийн "Үндэстнүүдийн баялгийн мөн чанар, шалтгааныг судлах" (1776) номонд томьёолжээ. Мөргөлдөөн нь нийгмийг ангид хуваах, эдийн засгийн өрсөлдөөнд үндэслэсэн гэж үзсэн. Энэхүү хуваагдал нь ашигтай чиг үүргийг гүйцэтгэж, нийгмийг хөгжүүлэх хөдөлгөгч хүч юм.

Нийгмийн зөрчилдөөний асуудлыг К.Маркс, Ф.Энгельс, В.И. Ленин. Энэ баримт нь барууны эрдэмтэд марксист үзэл баримтлалыг “зөрчилдөөний онол” гэж ангилах үндэс болсон юм. Марксизмд зөрчилдөөний асуудал нь хялбаршуулсан тайлбарыг хүлээн авсан гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Нэг ёсондоо энэ нь антагонист ангиудын хоорондын мөргөлдөөн болж хувирав.

Мөргөлдөөний асуудал нь 19-р зууны төгсгөл, 20-р зууны эхэн үед онолын үндэслэлээ олж авсан. Английн социологич Герберт Спенсер (1820-1903) нийгмийн зөрчилдөөнийг сошиал дарвинизмын үүднээс авч үзэхдээ үүнийг нийгмийн түүхэн дэх зайлшгүй үзэгдэл, нийгмийн хөгжлийн хөшүүрэг гэж үзсэн. Германы социологич (социологийн ойлголт ба нийгмийн үйл ажиллагааны онолыг үндэслэгч) Макс Вебер (1864-1920) ижил байр суурьтай байв. Түүний нутаг нэгт Георг Симмел (1858-1918) "мөргөлдөөний социологи" гэсэн нэр томъёог анх нэвтрүүлсэн. Түүний "нийгмийн зөрчилдөөн"-ийн онолд үндэслэн хожим "албан ёсны сургууль" гэж нэрлэгддэг байсан бөгөөд түүний төлөөлөгчид зөрчилдөөн, зөрчилдөөнийг дэвшлийн түлхэц болгон хавсаргасан.

IN орчин үеийн онолзөрчилдөөн, энэ үзэгдлийн мөн чанарын талаар олон үзэл бодол байдаг бөгөөд янз бүрийн зохиогчдын практик зөвлөмжүүд бас өөр өөр байдаг.

Тэдний нэг, уламжлалт байдлаар нэрлэдэг нийгэм-биологийн, гэж мэдэгджээ Зөрчилдөөн бол бүх амьтдын нэгэн адил хүмүүст байдаг. . Энэ чиглэлийн судлаачид Английн байгаль судлаачийн олж мэдсэн зүйлд тулгуурладаг Чарльз Дарвин (1809-1882)байгалийн шалгарлын онол ба түүнээс ерөнхийдөө хүний ​​байгалийн түрэмгий байдлын тухай санаа гарч ирдэг. Түүний биологийн хувьслын онолын гол агуулгыг 1859 онд хэвлэгдсэн "Байгалийн шалгарлын аргаар төрөл зүйлийн гарал үүсэл буюу амьдралын төлөөх тэмцэлд тааламжтай арьстнуудын хадгалалт" номонд тусгасан болно. Ажлын гол санаа: Амьд байгалийг хөгжүүлэх нь амьд үлдэхийн төлөөх байнгын тэмцлийн нөхцөлд явагддаг бөгөөд энэ нь хамгийн дасан зохицсон төрөл зүйлийг сонгох байгалийн механизмыг бүрдүүлдэг. Чарльз Дарвины дараа "нийгмийн дарвинизм" нь чиг хандлага болж гарч ирсэн бөгөөд түүнийг дэмжигчид нийгмийн амьдралын хувьслыг байгалийн шалгарлын биологийн хуулиар тайлбарлаж эхэлсэн. Мөн оршин тогтнохын төлөөх тэмцлийн зарчимд тулгуурласан, гэхдээ аль хэдийн цэвэр социологийн үзэл баримтлалыг тэрээр боловсруулсан Герберт Спенсер (1820-1903). Тэрээр сөргөлдөөний байдал нь бүх нийтийн шинж чанартай бөгөөд зөвхөн нийгэмд төдийгүй нийгэм, хүрээлэн буй орчны тэнцвэрт байдлыг хангадаг гэж тэр үзэж байв. Зөрчлийн хуулийг Г.Спенсер бүх нийтийн хууль гэж үздэг байсан боловч нийгмийн хөгжлийн явцад ард түмэн, арьс өнгөний хооронд бүрэн тэнцвэрт байдал бий болох хүртэл түүний илрэлийг дагаж мөрдөх ёстой.

Америкийн сошиал дарвинист ч мөн адил үзэл бодолтой байсан Уильям Самнер (1840-1910), Оршихын төлөөх тэмцэлд сул дорой хүмүүс, хамгийн муу төлөөлөгчид үхдэг гэж маргажээ хүн төрөлхтөн. Ялагчид (амжилттай Америкийн үйлдвэрчид, банкирууд) нь хүний ​​үнэт зүйлийг жинхэнэ бүтээгчид, шилдэг хүмүүс юм.

Одоогийн байдлаар социал дарвинизмын үзэл санааг дагагч цөөхөн байгаа боловч энэ онолын зарим санаа нь өнөөгийн зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд тустай юм. Нийгмийн дарвинизмын төлөөлөгчид янз бүрийн зөрчилдөөнийг тодорхойлж, янз бүрийн зөрчилдөөнийг тайлбарлав хүмүүсийн түрэмгий зан үйлийн төрлүүд :

Нутаг дэвсгэрийн түрэмгийлэл;

Давамгайлах түрэмгийлэл;

Бэлгийн түрэмгийлэл;

Эцэг эхийн түрэмгийлэл;

Хүүхдийн түрэмгийлэл;

Ёс суртахууны түрэмгийлэл;

Дээрэмчдийн түрэмгийлэл;

Хохирогчийн дээрэмчин рүү түрэмгийлэл.

Мэдээжийн хэрэг, бодит амьдрал дээр ийм төрлийн түрэмгийллийн олон илрэл байдаг, гэхдээ аз болоход тэдгээр нь түгээмэл биш юм.

Хоёрдахь онол нь нийгэм-сэтгэл зүйн, зөрчилдөөнийг хурцадмал байдлын онолоор тайлбарладаг . Түүний хамгийн өргөн тархалт нь Дэлхийн 2-р дайны үеэс эхэлдэг. Энэ нь орчин үеийн аж үйлдвэрийн нийгмийн онцлог шинж чанарууд нь хувь хүн ба хүрээлэн буй орчны тэнцвэр алдагдах үед ихэнх хүмүүсийн хувьд хурцадмал байдалд хүргэдэг гэсэн мэдэгдэлд үндэслэсэн болно. Энэ нь хэт их ачаалал, бөөгнөрөл, хувийн бус байдал, харилцааны тогтворгүй байдалтай холбоотой юм.

Нийгмийн хурцадмал байдал нь зорилгодоо хүрэхэд тулгарч буй нийгмийн саад тотгорын улмаас хувь хүний ​​дотоод байдлыг эмх замбараагүй болгох хэлбэрээр илэрдэг бухимдал юм. Зорилгодоо хүрэх бүх боломжит замууд хаагдсан үед урам хугарах үзэгдэл үүсдэг бөгөөд түрэмгийлэл, ухралт, ухрах урвалаар илэрч болно.

Гэхдээ хурцадмал байдлын онолыг ашиглан зөрчилдөөнийг тайлбарлах нь зарим талаараа хүндрэлтэй байдаг, учир нь энэ нь хурцадмал байдлын зөрчилдөөн ямар түвшинд үүсэхийг тодорхойлох боломжгүй юм. Тодорхой нөхцөл байдалд илэрдэг хурцадмал байдлын үзүүлэлтүүд нь хувь хүмүүсийн бие даасан байдал бөгөөд хамтын түрэмгийллийг урьдчилан таамаглахад ашиглах боломжгүй юм.

Уламжлал ёсоор анги эсвэл хүчирхийллийн онол гэж нэрлэгддэг гурав дахь үзэл бодолмэдэгдэлд багтана: нийгмийн зөрчилдөөнийг тодорхой нийгмийн бүтэцтэй нийгэм дахин үйлдвэрлэдэг . Мөргөлдөөний талаархи ижил төстэй үзэл бодлыг зохиогчдын дунд: Карл Маркс (1818-1883), Фридрих Энгельс (1820-1895), V.I. Ленин (1870-1924), Мао Зэдун (1893-1976); Герман-Америкийн социологич, нео-марксизмын төлөөлөгч Герберт Маркуз (1898-1979), Америкийн зүүн жигүүрийн социологич Чарльз Райт Миллс (1916-1962). Марксизмын нөлөөгүйгээр Италийн улс төрийн социологийн сургууль үүсч, элитүүдийн онолыг бий болгож, сонгодог бүтээлүүд нь Вилфредо Парето (1848-1923), Гаэтано Моска (1858-1941), Роберт Мишельс (1876-1936).

Марксист социологи нь нийгмийн хөгжлийн үйл явцын талаархи зонхилох үзэл баримтлалд ихээхэн засвар хийсэн. Түүхийн материалист ойлголтыг К.Маркс “Шүүмжлэлийн тухай” номондоо тодорхойлсон байдаг улс төрийн эдийн засаг"(1859), нийгмийн бүтцийг дөрвөн үндсэн элементээр төлөөлдөг.

Үйлдвэрлэлийн хүч;

Үйлдвэрлэлийн харилцаа;

Улс төрийн дээд бүтэц;

Нийгмийн ухамсрын хэлбэрүүд.

К.Маркс нийгэм дэх зөрчилдөөн нь хүмүүсийг эдийн засгийн тогтолцоон дахь байр сууриар нь өөр өөр ангилалд хуваасантай холбоотой гэж үздэг. Марксын хэлснээр нийгмийн үндсэн анги бол хөрөнгөтөн ба пролетариат бөгөөд тэдний хооронд байнгын дайсагнал байдаг, учир нь хөрөнгөтний зорилго нь цалин хөлсний ажилчдын ноёрхол, мөлжлөг юм. Антагонист зөрчилдөөн нь түүхийн зүтгүүр болох хувьсгалд хүргэдэг. Энэ хэргийн мөргөлдөөн нь нийгмийн хөгжлийг хурдасгах нэрийдлээр зөв зохион байгуулах шаардлагатай зайлшгүй мөргөлдөөн гэж үзэж байгаа бөгөөд хүчирхийллийг ирээдүйн бүтээн байгуулалтын ажлаар зөвтгөж байна.

Ангийн үзэл баримтлал нь Марксизмд гол байр суурь эзэлдэг бөгөөд үүнийг үйлдвэрлэлийн хэрэгсэлтэй холбон тайлбарладаг. Марксизмаас гаднаАнгиудын тодорхойлолт (давхарга-давхарга гэсэн үг) зэрэг шалгуурт тулгуурласан эрх мэдэл, өмч хөрөнгө, орлого, амьдралын хэв маяг, амьдралын түвшин, нэр хүнд зэрэгт хандах хандлага (эдгээр нь онолын гол шалгуурууд юм нийгмийн давхаргажилт). Гэсэн хэдий ч бараг бүх зохиолчид дараахь ангиллын шинж чанаруудтай санал нэг байна.

Амьдрах, ажиллах нөхцлийн хамтын тэгш бус байдал;

Давуу эрх удамшлын шилжилт (зөвхөн өмч төдийгүй статус).

Анги нь амьдралын тодорхой хэв маяг, холбогдох давхаргад хамаарах мэдрэмжээр илэрдэг баялаг, өмчийн төрөл, хууль ёсны давуу эрх, соёлын давуу тал гэх мэт тэгш бус байдлын үр дүнд бий болсон боломжийн тэгш бус байдал юм.

Ангиудыг улс төрийн сөргөлдөөний гол тээвэрлэгчийн үүргийг тодорхойлсон К.Марксын онол нь 19-р зууны дунд үе - 20-р зууны эхэн үеийн Баруун Европын байдлыг ерөнхийд нь зөв дүрсэлсэн байдаг. Гэсэн хэдий ч энэ нь бусад эрин үе, бүс нутгийн нөхцөлд түүнийг ямар ч болзолгүйгээр ашиглах боломжтой гэсэн үг биш юм. Өнөө үед улс төрийн үйл ажиллагаанд оролцогчдын хувьд багагүй чухал үүрэг гүйцэтгэж эхэлсэн байх. нутаг дэвсгэрийн (үндэстнүүд болон үндэстнүүдийн доторх бусад тогтоц) ба корпораци (мэргэжлийн болон мэргэжлийн) бүлгүүд. Тэгэхээр, нутаг дэвсгэрийн бүлэгт хамаарах Энэ нь хүн төрөлхтөнд онцгой хурцаар хүлээн зөвшөөрөгдсөн тул үндэстнүүдийн хоорондын зөрчилдөөн нь энэ талаар ангийн харилцаанаас ч давж, маш ширүүн байж болно.

Корпорацийн бүлгүүд ижил буюу ижил төрлийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг хүмүүс (том бизнес, банкны систем, экспортын үйлдвэр гэх мэт) бүрддэг. Нэг төрлийн мэргэжлийн үйл ажиллагаа явуулах нь ялангуяа эмзэг эдийн засагт эв нэгдлийн хүчтэй мэдрэмжийг төрүүлдэг. Янз бүрийн ангийн төлөөлөгчдийн амьдралын хэв маяг тийм ч их ялгаатай биш тохиолдолд эсприт де корпус нь ангийн эв нэгдлийг сулруулж болзошгүй юм.

Марксист хувьсгалын үзэл санааны тухайд , тэгвэл Орос болон бусад орны туршлагаас харахад ийм дөлөөр төрж буй ангижруулсан хүчирхийлэл бүхий нийгэм эргэлзээтэй чанарыг харуулж байна. Зөрчил судлалын сонгодог судлаач Германы социологич Ральф Дарендорф “Хувьсгал бол түүхийн гунигтай мөчүүд” гэж үздэг. Богинохон хугацаанд итгэл найдвар нь зовлон, урам хугарал дунд живсэн хэвээр байна."

Зөрчилдөөний талаархи дөрөв дэх үзэл бодол нь функционалистуудад хамаарна. Мөргөлдөөнийг нийгмийн тогтолцооны гажуудал, үйл ажиллагааны доголдол гэж үздэг .

Энэ чиг хандлагын тэргүүлэх төлөөлөгч нь Америкийн социологич юм Туркотт Парсонс (1902-1979)мөргөлдөөнийг нийгмийн гаж үзэгдэл, даван туулах ёстой “гамшиг” гэж тайлбарлав. Тэрээр нийгмийн тогтвортой байдлыг хангах хэд хэдэн нийгмийн урьдчилсан нөхцөлийг тодорхойлсон.

Нийгмийн олонхийн биологийн болон сэтгэл зүйн үндсэн хэрэгцээг хангах;

Тухайн нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээний дагуу иргэдийг хүмүүжүүлдэг нийгмийн хяналтын байгууллагуудын үр дүнтэй үйл ажиллагаа;

Хувь хүний ​​сэдэл, нийгмийн хандлагатай давхцах.

Функционалистуудын үзэж байгаагаар, сайн ажиллаж байгаа нийгмийн тогтолцоонд зөвшилцөл давамгайлж, зөрчилдөөн нийгэмд хөрс олох ёсгүй.

Энэ байр сууринд ойр байр суурийг төлөөлөгчид ч хамгаалсан "хүний ​​харилцааны" сургуулиуд (олон нийттэй харилцах) . Энэ сургуулийн алдартай төлөөлөгч Элтон Мэйо (1880-1949), Америкийн социологич, сэтгэл судлаач, аж үйлдвэрийн социологийг үндэслэгчдийн нэг нь аж үйлдвэрт энх тайвныг дэмжих шаардлагатай гэж үзэж байгаа нь энэ бол бидний цаг үеийн гол асуудал юм. Салбарын ахмадуудад өгсөн зөвлөмждөө тэрээр хувь хүний ​​цалин хөлсийг бүлгийн, эдийн засаг, нийгэм-сэтгэл зүйн талаас нь солих шаардлагатай гэж үзэж, ёс суртахууны таатай уур амьсгал, ажлын сэтгэл ханамж, ардчилсан удирдлагын хэв маягийг илэрхийлэв.

Цаг хугацаа өнгөрөхөд "хүний ​​харилцааны" сургуулийн үйл ажиллагаатай холбоотой хүлээлт хэт их байсан нь тодорхой болж, түүний зөвлөмжүүд улам бүр шүүмжлэгдэж эхлэв. 50-иад оны үед онолын чиг баримжаа өөрчлөгдсөн нь мэдрэгдэж, нийгмийн зөрчилдөөнтэй загвар руу буцаж ирэхийг тодорхойлсон. Функционализмыг шүүмжлэлтэй дахин бодож үзсэн бөгөөд шүүмжлэл нь зөрчилдөөний талаар хангалттай дүн шинжилгээ хийх чадваргүй байдлын эсрэг чиглүүлсэн. Америкийн социологийн ажил нь функционализмд шүүмжлэлтэй хандахад хувь нэмэр оруулсан Роберт Мертон " Нийгмийн онолба нийгмийн бүтэц" (1949), үүнд тэрээр нийгмийн гажуудлыг нарийвчлан шинжилсэн.

Үүний зэрэгцээ тэнд гарч ирэв Диалектик гэж нэрлэгддэг нийгмийн зөрчилдөөний орчин үеийн, хамгийн алдартай ойлголтууд: мөргөлдөөн нь нийгмийн тогтолцооны хувьд үйл ажиллагаа юм. Тэдгээрийн дотроос хамгийн алдартай нь ойлголтууд юм Льюис Козер, Ральф Дарендорф, Кеннет Боулдинг нар.

Зөрчилдөөнийг судлаачид зан үйлийн эмгэг, сул тал биш харин хүмүүсийн нийгмийн харилцааны нэгдмэл байдлын зайлшгүй хэсэг гэж үздэг. Энэ утгаараа зөрчил нь дэг журмын эсрэг зүйл биш юм. Энх тайван нь зөрчилдөөн байхгүй, түүнтэй бүтээлч харилцахаас бүрддэг бөгөөд энх тайван нь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх ажлын үйл явц юм.

1956 онд Америкийн социологич Льюис Козерном гаргасан "Нийгмийн зөрчилдөөний чиг үүрэг", тэр өөрийн үзэл баримтлалыг тодорхойлсон хаана, гэж нэрлэдэг "Эерэг функциональ зөрчлийн тухай ойлголт" . Тэрээр үүнийг бүтцийн функционализмын сонгодог онолуудаас гадна бий болгосон бөгөөд үүнд зөрчилдөөн нь хязгаарлагдмал байдаг. социологийн шинжилгээ. Хэрэв бүтцийн функционализм зөрчилдөөнийг гажиг, гамшиг гэж үзсэн бол Л.Козер нийгэмд олон янзын зөрчил мөргөлдөөн огтлолцох тусам нийгмийн гишүүдийг тус бүрдээ хатуу эсэргүүцдэг хоёр лагерьт хуваах нэгдсэн фронт бий болгоход хэцүү байдаг гэж үзсэн. бусад. Зөрчилдөөн бие биенээсээ хараат бус байх тусмаа нийгмийн эв нэгдэлд тустай.

Европт 1960-аад онд мөн мөргөлдөөнийг дахин сонирхох болсон. 1965 онд Германы социологич Ральф Дарендорфбүтээлийг нийтлэв "Ангийн бүтэц, ангийн зөрчил", мөн хоёр жилийн дараа гэсэн нэртэй эссэ "Утопиас цааш". Түүний үзэл баримтлал "нийгмийн зөрчилдөөний загвар" Хүч чадал, мөргөлдөөн, динамик ертөнцийн тухай дистопи, бодит алсын хараа дээр баригдсан. Хэрэв Козер нийгмийн эв нэгдлийг хангахад зөрчилдөөн эерэг үүрэг гүйцэтгэдэг гэж үздэг бол Дарендорф нийгэм бүрт задрал, зөрчилдөөн байдаг, энэ нь нийгмийн организмын байнгын байдал гэж үздэг: "Нийгмийн бүх амьдрал өөрчлөгдөж байдаг тул зөрчилдөөн юм. Хүний нийгэмд тогтвор суурьшилтай зүйл байдаггүй тул байнгын байдал гэж байдаггүй. Тиймээс бүх нийгэмлэгийн бүтээлч цөм, эрх чөлөөний боломж, түүнчлэн нийгмийн асуудлыг оновчтой эзэмших, хянах сорилтууд хоорондоо зөрчилдөж байна.

Орчин үеийн Америкийн социологич, эдийн засагч Кеннет Боулдинг, зохиолч "Мөргөлдөөний ерөнхий онол" ажил дээрээ “Мөргөлдөөн ба хамгаалалт. Ерөнхий онол" (1963)цогц байдлаар харуулахыг хичээсэн шинжлэх ухааны оноламьд ба амьгүй байгаль, хувь хүн, нийгмийн амьдралын бүхий л илрэлийг хамарсан зөрчилдөөн.

Тэрээр зөрчилдөөнийг физик, биологийн болон аль алиныг нь шинжлэхэд ашигладаг нийгмийн үзэгдэл, амьгүй байгаль хүртэл зөрчилдөөнөөр дүүрэн байдгийг нотлон харуулж, “газар дээрх далай тэнгис, зарим төрлийн газрын чулуулаг бусад хэлбэрийн эсрэг эцэс төгсгөлгүй дайн” хийж байна.

Бидний авч үзсэн Л.Козер, Р.Дарендорф, К.Боулдинг нарын зөрчилдөөний диалектик онолууд нь өөрчлөлтийн үйл явцын динамик тайлбарт анхаарлаа төвлөрүүлж, нийгмийн амьдралд зөрчилдөөний эерэг үүргийг онцлон тэмдэглэв.

Зөрчилдөөний эерэг үүргийг диалектик хандлагыг дэмжигчид дараах байдлаар хардаг.

Зөрчилдөөн нь асуудлыг тодруулахад тусалдаг;

Зөрчилдөөн нь байгууллагын өөрчлөлт хийх чадварыг нэмэгдүүлдэг;

Зөрчилдөөн нь хүмүүсийн хоорондын харилцааг гүнзгийрүүлэх, баяжуулах замаар ёс суртахууныг сайжруулдаг;

Зөрчилдөөн нь амьдралыг илүү сонирхолтой болгож, сониуч зан, хөгжлийг өдөөдөг;

Зөрчилдөөн нь ур чадвар, мэдлэгээ өөрөө сайжруулахад хувь нэмэр оруулах боломжтой;

Зөрчилдөөн нь шийдвэрийн чанарыг сайжруулдаг;

Зөрчилдөөн нь шинэ бүтээлч санааг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг;

Зөрчилдөөн нь хүмүүст өөрсдийгөө хэн болохыг ойлгоход тусалдаг.

Зөрчил судлалын талаархи орчин үеийн гадаадын уран зохиолд дараахь зүйлс давамгайлж байна гэж маргаж болно.

Льюис Козерын шинэ зүйл:

Төлөөлөгчид нь нийгмийн тогтолцооноос гадуурх зөрчилдөөнийг ер бусын зүйл гэж үздэг бүтцийн функционализмын онолоос ялгаатай нь тэрээр зөрчилдөөн нь нийгмийн дотоод амьдралын бүтээгдэхүүн гэдгийг нотолж байна. нийгмийн тогтолцоог тогтворжуулах үүргийг онцолж байна.

Гэвч "эерэг функциональ зөрчил" гэсэн ойлголт удаан үргэлжилсэнгүй. 60-аад оны дундуур Ральф Дарендорф "нийгмийн зөрчилдөөний загвар"-ын үндэслэлийг гаргаж ирэв.

Ральф Дарендорфын үзэл баримтлалын мөн чанар нь дараах байдалтай байна:

Аливаа нийгэм цаг мөч бүрт өөрчлөгддөг;

Нийгмийн өөрчлөлт нь хаа сайгүй байдаг;

Нийгэм бүр нийгмийн зөрчилдөөнийг цаг мөч бүрт мэдэрдэг;

Нийгмийн зөрчилдөөн хаа сайгүй байдаг;

Нийгмийн бүх элемент түүний өөрчлөлтөд хувь нэмэр оруулдаг;

Аливаа нийгэм гишүүдийнхээ заримыг нь бусдын албадлагад тулгуурладаг.

Р.Дарендорф: “Мөргөлдөөнийг таньж, зохицуулах замаар даван туулахыг мэддэг хүн түүхийн хэмнэлийг удирддаг. Энэ боломжийг алдсан хүн энэ хэмнэлийг өрсөлдөгчийнхөө хувьд авдаг."

Бүх нийтийнх гэж үздэг ойлголтуудын дунд Кеннет Боулдингийн "мөргөлдөөний ерөнхий онол" байдаг.

К.Боулдингийн онолын үндсэн заалтуудаас үзэхэд:

Зөрчилдөөн бол нийгмийн амьдралаас салшгүй;

Өөрийн төрөлхтөнтэй байнгын дайсагналцахыг эрмэлзэх нь хүний ​​мөн чанарт байдаг;

Зөрчилдөөнийг даван туулах эсвэл хязгаарлах боломжтой;

Бүх зөрчилдөөн нь хөгжлийн нийтлэг хэв маягтай байдаг;

Зөрчилдөөний гол ойлголт бол өрсөлдөөн;

Өрсөлдөөн бүр зөрчилдөөн болж хувирдаггүй тул өрсөлдөөн нь зөрчилдөөний ойлголтоос илүү өргөн хүрээтэй юм. Намууд өөрсдийнхөө өрсөлдөөний баримтыг мэддэггүй.

Жинхэнэ зөрчилдөөний үед талуудын хооронд ухамсар, хүсэл эрмэлзэл нь үл нийцэх байх ёстой.

70-90-ээд ондБарууны мөргөлдөөний судалгаанд хоёр үндсэн чиглэлийг тодорхойлсон.

эхлээд– Баруун Европт (Франц, Голланд, Итали, Испани) нийтлэг байдаг бөгөөд зөрчилдөөнийг өөрсдөө судлахтай холбоотой байдаг;

хоёрдугаарт- АНУ-д өргөн тархсан бөгөөд энх тайван, эв найрамдлын судалгаатай холбоотой байдаг нь бидний санал болгож буй уран зохиолын жагсаалтад заасан алдартай хэвлэлээс нотлогдсон.

Шинжлэх ухааны хоёр чиглэлийн зорилго нь үндсэндээ ижил боловч тэдгээрийн ололт нь өөр өөр байдаг арга зүйн хандлага.

Орос дахь мөргөлдөөн судлал нь хөдөлмөрийн болон үндэстэн хоорондын олон зөрчилдөөнтэй тулгарсан одоо л жинхэнэ хөгжиж эхэлж байна.

Нийгмийн зөрчилдөөн гэдэг нь хувь хүн эсвэл хэсэг хүмүүс өөр хувь хүн эсвэл бүлэг хүмүүсийг устгах, устгах, эрхшээлдээ оруулах замаар өөрсдийн зорилгодоо хүрэхийг эрмэлзэх үйл явц юм.

1.2 Нийгмийн зөрчилдөөний шинжилгээний үндсэн үе шатууд

Зөрчилдөөн гэнэт үүсдэггүй. Үүний шалтгаан нь хуримтлагдаж, заримдаа нэлээд боловсорч гүйцдэг урт хугацаа.

Мөргөлдөөн үүсэх явцад 4 үе шатыг ялгаж салгаж болно.

1. Нуугдсан үе шат- "байх" ба "боломжтой" гэсэн бүлгүүдийн бүлгүүдийн тэгш бус байрлалаас үүдэлтэй. Энэ нь нийгэм, улс төр, эдийн засаг, ёс суртахуун, оюуны амьдралын бүх талыг хамардаг. Үүний гол шалтгаан нь хүмүүсийн байр суурь, давуу байдлаа дээшлүүлэх хүсэл эрмэлзэл юм;

2. Хүчдэлийн үе шатзэрэг нь асар их хүч, давуу талтай эсрэг талын байр сууринаас хамаарна. Тухайлбал, давамгайлсан нам нэгдмэл байр суурь эзэлвэл хурцадмал байдал тэг, эвлэрэх хандлагаар хурцадмал байдал буурч, талууд эвлэрэхгүй бол маш хүчтэй;

3. Антагонизмын үе шатөндөр хүчдэлийн үр дагавар болж илэрдэг;

4. Тохиромжгүй байдлын үе шатөндөр хүчдэлийн үр дүнд үүсдэг. Энэ бол үнэндээ зөрчил юм.

Мөргөлдөөн үүсэх нь өмнөх үе шатуудыг үргэлжлүүлэхэд саад болохгүй, учир нь далд зөрчил нь хувийн асуудлаар үргэлжилж, улмаар шинэ хурцадмал байдал үүсдэг.

Мөргөлдөөн нь цаг хугацааны хувьд тодорхой хязгаарлагдмал байдаг тул аль үйл явдлыг мөргөлдөөний эхлэл (эхлэл) гэж үзэхийг тодорхойлох боломжтой юм.

Шинжилгээний эхний үе шат Мөргөлдөөнийг үүссэн үеэс эхлэн ажиглаж эхлэх хүртэлх хугацаанд түүний хөгжил гэж үздэг. Энд дараах асуудлуудыг судлах шаардлагатай.

Мөргөлдөөний сэдэв ба түүний объект;

Оролцогчдын бүрэлдэхүүн;

Түүхэн үндэс;

Шууд шалтгаан;

Мөргөлдөөний эхлэл дэх талуудын хурцадмал байдлын түвшин.

Схемийн хувьд энэ нь иймэрхүү харагдах болно:

Мөргөлдөөний сэдэв. Энэхүү үзэл баримтлал нь мөргөлдөөний гол зөрчилдөөний талаархи өдөр тутмын ойлголтыг тусгасан болно. Мөргөлдөөний сэдэв нь талуудын хооронд үл ойлголцох шалтгаан болдог бодитой эсвэл төсөөлөлтэй асуудал гэж ойлгогддог. Энэ нь эрх мэдлийн асуудал, аливаа үнэт зүйлийг эзэмших, давуу байдал эсвэл үл нийцэх асуудал байж болно. Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга замыг эрэлхийлэх нь түүний сэдвийг тодорхойлохоос эхлэх ёстой бөгөөд үүнийг хийхэд ихэвчлэн тийм ч хялбар байдаггүй. Нарийн төвөгтэй, ээдрээтэй зөрчилдөөний үед зөрчилдөөний сэдэв нь тодорхой хил хязгааргүй, шингэн болж хувирдаг.

Мөргөлдөөний объект. Мөргөлдөөний өөр нэг чухал элемент бол түүний объект бөгөөд үүнийг тохиолдол бүрт шууд тодорхойлох боломжгүй байдаг. Мөргөлдөөний гол зөрчил, сэдвийг тодорхойлоход илүү хялбар байдаг. Мөргөлдөөний объект нь материаллаг (нөөц), нийгмийн (хүч чадал) эсвэл оюун санааны (санаа, хэм хэмжээ, зарчим) үнэ цэнэ байж болох бөгөөд үүнийг өрсөлдөгчид хоёуланг нь эзэмших эсвэл ашиглахыг хичээдэг. Мөргөлдөөний объект болохын тулд энэ үнэ цэнэ нь түүнд хяналт тавихыг эрэлхийлж буй нийгмийн янз бүрийн оролцогчдын ашиг сонирхлын огтлолцол дээр байх ёстой. Мөргөлдөөн нь тодорхой объектгүй байж магадгүй гэсэн үзэл бодол байдаг. "Объектив" зөрчилдөөний зэрэгцээ аливаа зүйлийг хянах харилцан хүсэлд суурилдаггүй "объектгүй" зөрчилдөөнүүдийг ялгадаг. Тиймээс санамсаргүй байдлаар өнгөрч буй хүн танхай этгээдэд үг хэлснээс болж зөрчил үүсч магадгүй юм. Нэг нь нөгөөгийнхөө ёс суртахууны үзэл санааг зөрчихөөс илүүтэйгээр хоёуланг нь эзэмшихийг хүсч буй объект байхгүй; Ийм зөрчилдөөнд хувь хүмүүсийн харилцаа үндэслэлгүй харилцан үзэн ядалт, тэр ч байтугай бие биенээ устгах хүсэл эрмэлзэлд автсан нөхцөл байдал орно.

Мөргөлдөөнд оролцогч талуудын дүн шинжилгээхэцүү асуудал юм. Тэдгээрийн дотроос шууд оролцогчид, тэдгээрийн холбоотнууд болон мөргөлдөөнд оролцогч талуудыг дэмжих шууд бус сонирхолтой хүмүүсийг тодруулах шаардлагатай; түүний бүх оролцогчдын зөрчилдөөний оролцооны түвшинг тодорхойлох.

Жишээлбэл, олон улсын мөргөлдөөнд дүн шинжилгээ хийх нь бүх оролцогчдын шинж чанарыг янз бүрийн өнцгөөс нарийвчлан авч үзэхийг шаарддаг, тухайлбал:

Нөөц (хүч);

Хүсэл эрмэлзэл, зорилгын түвшин.

At нөөцийн шинжилгээ(хүч)-ийг харгалзан үзэх шаардлагатай: материаллаг нөөц (ашигт малтмалын нөөц, үйлдвэрлэлийн түвшин); үзэл суртлын (ард түмний ёс суртахуун, улс төрийн эв нэгдэл, төрийн ашиг сонирхлыг хамгаалах хүсэл эрмэлзэл); цэргийн (зэвсэгт хүчний бүрэлдэхүүн, техник хэрэгсэл, зэвсэг); улс төрийн (төрийн төрөл, улс төрийн дэглэм, дэглэмийн тогтвортой байдал, улс орны удирдагч); гадаад бодлого (өөрийн эвсэл дэх хүчнийг нэгтгэх, дайсны эвсэл дэх хүчний тэнцвэр).

Хүсэл тэмүүллийн түвшин. Талуудын зорилгыг аль нэг тал түүнд хүрэх боломжийн үүднээс авч үзэх ёстой. Та өөрийн нөөц, дайсны нөөц, түүний боломжит хариу үйлдлийг үнэлэх хэрэгтэй.

дунд түүхэн үндэс Мөргөлдөөнд нутаг дэвсгэрийн маргаан, үндэсний зөрчилдөөн, шашны сөргөлдөөн, эдийн засгийн болон бусад санал зөрөлдөөн орно.

Мөргөлдөөний шууд шалтгаанмөргөлдөөнд хүргэсэн тодорхой үйл явдлын тайлбар юм. Үүнд: аль нэг бүлгийн эрхэнд халдсан захиргааны актыг батлах; төлөвлөсөн өдөөн хатгалга; гаалийн хязгаарлалтыг батлах гэх мэт.

Хүчдэлийн түвшин(эсвэл тогтвортой байдал) мөргөлдөөний эхлэлийн цэг дэх талуудын хоорондын харилцаа. Үүнийг нийгмийн янз бүрийн бүлгүүдийн төрийн бодлогод сэтгэл ханамжийн түвшин, нийгмийн бүлгүүдийн зохион байгуулалтын түвшин, эрх баригчдын бодлогод тэдний дарамт шахалт үзүүлэх боломж хэлбэрээр илэрхийлж болно. Нийгмийн хурцадмал байдал нь зөрчилдөөн, нийгмийн чухал бүлгүүдийн сэтгэлзүйн байдал, бүлгийн сэтгэл хөдлөлийн үзүүлэлт юм.

Шинжилгээний хоёр дахь шат - мөргөлдөөний явц, түүнчлэн мөргөлдөөний хөгжилд цоо шинэ чанарыг авчирдаг үйл явдлуудыг судлах (жагсаал, ажил хаялт, албан бус байгууллагын шийдвэр гэх мэт). Эдгээр үйл явдлууд нь түүнийг хурцадмал байдлын шинэ үе шатанд хүргэж байна: тэд үсрэлт хийх зорилгоор зарим чанарыг хуримтлуулж, эсвэл түүний ахиц дэвшлийг зохиомлоор хойшлуулдаг. Мөргөлдөөний явцыг шинжлэхэд тулгардаг бэрхшээл бол хямрал руу шилжихийг тодорхойлох явдал юм.

Хямрал- Энэ бол яаралтай шийдвэр гаргахыг шаарддаг гэнэтийн нөхцөл байдал юм.

Доорх график нь хурцадмал байдлын аль ч түвшинд тохиолдож болох гэнэтийн өсөлтийг харуулж байна.

Шинжилгээний гурав дахь үе шат Зөрчилдөөн нь түүний урсгалыг цаг хугацааны интервалд хуваах явдал юм.

Аливаа зөрчилдөөн нь цаг хугацааны давхрагын тодорхойлолт, энэ давхрага дахь хугацааны интервалыг шаарддаг. Харгалзан үзэж буй үйл явдал бүрийг интервалын сүлжээ болон өсөлтийн түвшинд хуваарилах ёстой.

Шинжилгээний дөрөв дэх үе шат - зөрчилдөөнийг урьдчилан таамаглах.

Урьдчилан таамаглах нь тухайн объектын тодорхой цаг хугацааны ажиглаагүй төлөв байдлын талаархи шинжлэх ухааны үндэслэлтэй магадлал юм. Урьдчилан таамаглах нь урьдчилан таамаглах арга техник, түүхэн болон логик дүн шинжилгээ, системчилсэн хандлага, дедуктив дүгнэлт гэх мэт хөгжил юм.

Урьдчилан таамаглах ажил нь голчлон тодорхой үйл явдал тохиолдвол юу болох вэ гэсэн асуултын хариултыг авах явдал юм.

Шинжилгээний тав дахь шат бол зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх явдал юм . Энэ бол асуудлыг шийдвэрлэх үйл явц бөгөөд түүний зорилго нь зөрчилдөөнийг мөн чанараар нь шийдвэрлэх, түүний бодит шалтгаанд хүрэх явдал юм. Энэ бол өөрийн аюулгүй байдлын төлөө айдас, нийгэмд хангалттай хүлээн зөвшөөрөгдөөгүйн улмаас хүмүүсийн уур хилэн гэх мэт тохиролцох боломжгүй хэрэгцээ, үнэт зүйлсийг таних үйл явц юм.

Зөвхөн материаллаг ашиг сонирхол (өндөр цалин гэх мэт) бус эдгээр санаа зоволт нь ихэвчлэн хамгийн шийдэмгий зөрчилдөөний үндэс суурь болдог.

1.3. Нийгмийн зөрчилдөөний шалтгаанууд. Мөргөлдөөний төрөл

Ихэнх нийтлэг шалтгаануудНийгмийн зөрчилдөөн нь:

Хүмүүсийн зорилго, үнэлэмж, сонирхол, зан үйлийн талаархи ялгаатай эсвэл огт эсрэг тэсрэг ойлголт;

Зайлшгүй зохицуулалттай холбоод дахь хүмүүсийн тэгш бус байр суурь (зарим нь хяналт тавьдаг, бусад нь дуулгавартай байдаг);

Хүмүүсийн хүлээлт, үйл ажиллагааны хоорондын зөрчил;

Харилцааны үйл явцад үл ойлголцол, логик алдаа, ерөнхийдөө семантик хүндрэлүүд;

Мэдээллийн хомсдол, чанар муу;

Хүний сэтгэцийн төгс бус байдал, бодит байдал, түүний талаархи санаа бодлын зөрүү.

Мөргөлдөөний нийтлэг эх үүсвэр нь талуудын нэхэмжлэлийн шаардлагыг хангах боломж хязгаарлагдмал тул үл нийцэх явдал юм.

Амьжиргааны хомсдол нь эдийн засгийн бүх зөрчилдөөний гол цөм юм. Мэдээж бүх хүмүүсийн хэрэгцээг хангасан бол зөрчилдөөн гарахгүй. Харин тэр үед нийгмийн хөгжил өөрөө зогсоно. Амьдрал бол аливаа зөрчилдөөний гол цөмд байдаг зөрчилдөөнөөс нэхдэг.

Мөргөлдөөн үүсэх тодорхой хэв маяг байдаг: Нийгэм ядуу байх тусам өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүн хомс байх тусмаа зөрчилдөөн гарах нь элбэг.

Үүний зэрэгцээ дараахь шалтгаан-үр дагаврын хамаарлыг тэмдэглэв. Тоталитар дэглэмтэй ядуу нийгэмд зөрчилдөөн бол маш ховор үзэгдэл.

Нийгмийн зөрчилдөөний хэв шинжийн ач холбогдол нь тэдгээрийн үүсэх үйл явцыг зохицуулах хэрэгцээтэй холбоотой юм.

Мөргөлдөөний янз бүрийн ангилал байдаг:

1. Нийгмийн зохион байгуулалтын дагуу зөрчилдөөн нь дараахь түвшинд үүсдэг.

Хувь хүмүүс, тэдгээрийн хооронд;

Хувь хүмүүсийн бүлгүүд;

Том системүүд (эсвэл дэд системүүд);

Нийгмийг анги, давхаргад хуваах;

Нийгэм бүхэлдээ;

Бүс нутгийн эсвэл дэлхийн түвшинд.

2. Б нийгмийн сэтгэл зүйҮндэслэл болгон авсан шалгуураас хамааран зөрчилдөөний олон талт хэв шинж байдаг, өөрөөр хэлбэл. зөрчил байж болно:

Дотоод харилцаа (гэр бүлийн өрөвдөх сэтгэл, удирдагчийн үүрэг хариуцлагын мэдрэмжийн хооронд);

Хүмүүс хоорондын харилцаа (менежер ба түүний орлогч, түүнчлэн ажилчдын хооронд урамшуулал хуваарилах гэх мэт);

Хувь хүн болон түүний харьяалагддаг байгууллагын хооронд;

Ижил эсвэл өөр статустай байгууллага эсвэл бүлгүүдийн хооронд.

3. Мөргөлдөөнийг дараахь байдлаар ангилах боломжтой.

Хэвтээ (бие биедээ захирагддаггүй ажилчдын хооронд);

Босоо (бие биедээ захирагддаг хүмүүсийн хооронд);

Холимог (хоёуланг нь танилцуулсан).

Хамгийн түгээмэл зөрчил нь босоо болон холимог юм. Тэд үлдсэн бүхний 70-80% -ийг бүрдүүлдэг.

4. Х.Биснод бид зургаан төрлийн зөрчилдөөнийг олж хардаг.

5. Америкийн судлаач М.Дойч мөн 6 төрлийн зөрчилдөөнийг тодорхойлсон байдаг.

Жинхэнэ зөрчилдөөн - ашиг сонирхлын зөрчилдөөн нь бодитойгоор оршин тогтнож, оролцогчид хүлээн зөвшөөрч, өөрчлөгдөх хүчин зүйлээс хамаардаггүй;

Санамсаргүй эсвэл нөхцөлт зөрчилдөөн - энэ нь санамсаргүй, амархан өөрчлөгдөх нөхцөл байдалд суурилдаг боловч зөрчилдөөнтэй талууд үүнийг ойлгодоггүй;

Нүүлгэн шилжүүлсэн мөргөлдөөн - мөргөлдөөний шалтгаан нь түүний үндсэн шалтгаантай шууд бусаар холбоотой байдаг;

Буруу тайлбарласан зөрчил - санамсаргүй эсвэл санаатайгаар зөрчилдөөн нь буруу талуудтай холбоотой байдаг.

Далд зөрчилдөөн - объектив шалтгааны улмаас зөрчилдөөн үүсэх ёстой, гэхдээ бодит байдалд ороогүй;

Хуурамч зөрчилдөөн - энэ нь объектив үндэслэлгүй; энэ нь буруу ойлголт эсвэл буруу ойлголтоос үүсдэг.

6. Рональд Фишер (Р.Ж. Фишер) гурван төрлийн зөрчилдөөнийг тодорхойлсон.

Эдийн засгийн зөрчил нь хязгаарлагдмал нөөц, түүний дотор нутаг дэвсгэрийг эзэмших сэдэл дээр суурилдаг бөгөөд бодит зөрчилдөөний нэг хэлбэр юм;

Үнэт зүйлсийн зөрчилдөөн - үл нийцэх сонголт, зарчмуудын эргэн тойронд бий болсон, хүмүүсийн итгэдэг, бүлгийг тодорхойлох (соёл, шашин, үзэл суртал);

Хүчтэй мөргөлдөөн гэдэг нь аль нэг тал нь хүч хэрэглэн нөгөө талдаа үзүүлэх нөлөөгөө дээд зэргээр нэмэгдүүлэхийг эрмэлзэх явдал юм.

7. Жозеф Химс (Ж.С.Химс) нийгмийн зөрчилдөөний төрлийг санал болгосон бөгөөд гол шалгуур нь оролцож буй массын өргөн хүрээ, нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийн зэрэг юм.

Хувийн зөрчил - төр, засгийн газар гол үүрэг гүйцэтгэдэггүй (бүлэглэлийн дайн; шашин хоорондын, үндэстэн хоорондын, овог, овог аймаг хоорондын, бүс нутаг хоорондын мөргөлдөөн; ажилчид, менежерүүдийн хоорондын зөрчил гэх мэт);

Иргэний дуулгаваргүй байдал:

Үймээн самуун - засгийн газрын эсрэг чиглэсэн үйл ажиллагаа (улс төрийн жагсаал, ажил хаялт);

Хуйвалдаан;

Дотоод дайн (бослого, үймээн, иргэний дайн, хувьсгал);

Нийгмийн хяналт - хамтын зөрчилдөөнийг эсэргүүцэх засгийн газрын үйл ажиллагаа;

Хүч чадлын харилцан үйлчлэл нь зөрчилдөөний тасралтгүй байдлыг илэрхийлдэг. R.J. Doolittle үүнийг ингэж хардаг.

Хамтын ажиллагааны бүсэд мөргөлдөөн гарах нь хамгийн оновчтой гэж Р.Дулитл үзэж байна. Өрсөлдөөн нь бие биенээ үгүйсгэсэн зорилгод хүрэхэд түлхэц өгдөг. Тэмцэлд оролцогчид өөрсдийгөө дайсан гэж тодорхойлдог.

1.4. Нийгмийн зөрчилдөөний чиг үүрэг

Соёл иргэншлийн зөрчилдөөн нь хамтын ажиллагаа, өрсөлдөөний хүрээнд хүчтэй харилцан үйлчлэлийг шаарддаг. Тэмцэл гэдэг нь мөргөлдөөн соёлгүй хүрээ рүү шилждэг гэсэн үг. Энэ нь зөрчилдөөнийг хуваагдахад хүргэдэг бүтээлчТэгээд хор хөнөөлтэй. Мөргөлдөөн нь бүтээлч агуулгатай байдаг тодорхой хэм хэмжээ байдаг. Энэ хүрээнээс давж гарах нь бүтээлч зөрчилдөөнийг хор хөнөөлтэй зөрчил болгон хувиргахад хүргэдэг.

Үзэл баримтлал "патологи"үзэл баримтлалтай уялдуулан л утга учиртай "норм"нийгмийн онцлог шинж чанаруудын хүрээнд эрх зүйн болон ёс суртахууны хэм хэмжээний үүднээс авч үзвэл хэвийн бус зүйлийг хэлнэ.

Эмгэг судлалын зөрчилдөөний таван энгийн, дөрвөн нарийн төвөгтэй хэлбэр байдаг.

Зөрчилдөөний энгийн эмгэг хэлбэрүүд:

хорлон сүйтгэх;

Дээрэлхэх (дагах);

Амаар болон бие махбодийн түрэмгийлэл.

Хэцүү:

Эсэргүүцэл;

Хувьсгал;

Нарийвчилсан хүчирхийллийн төрөл зүйАмерикийн судлаач Жозеф Химс санал болгосон.

Хүчирхийллийн үйлдлүүд рүү Судлаач, ялангуяа дараахь зүйлийг багтаана.

Олон улсын дайн;

Хотын уралдааны үймээн самуун;

Томоохон хотуудад зохион байгуулалттай гэмт хэрэг;

захиалгаар аллага;

Галт тэрэг, банк дээрэмдэх, хүн хулгайлах гэх мэт.

Зөрчилдөөний үйл ажиллагааны өөр нэг туйл нь хүчирхийллийн бус үйлдлүүд бөгөөд уламжлалт байдлаар бүтээн байгуулалт гэж ангилагддаг. Хүчирхийлэлгүй үйлдлийн ангиллыг (198 арга) Америкийн профессор Ж.Шарп эмхэтгэсэн.

Хүчирхийлэлгүй эсэргүүцэл, ятгах аргууд руу тэр ялангуяа дараахь зүйлийг дурджээ.

Олон нийтийн өмнө үг хэлэх;

Уриа лоозон, хүүхэлдэйн кино, тэмдэг;

Залбирал, үйлчилгээ;

Эсэргүүцлийн шинж тэмдэг болгон хөрс хуулалт;

Таны эд хөрөнгийг устгах;

Хүндэтгэлээс татгалзах;

хөөх;

Ажилгүй байх;

Эсэргүүцлийн шинж тэмдэг болох цагаачлал;

Бойкотлогдсон барааг хэрэглэхгүй байх;

Банкны хадгаламжийг буцаан авах;

Татвараас чөлөөлөх;

Хоригдлуудын ажил хаялт;

Сонгуулийг бойкотлох;

Олон улсын байгууллагад гишүүнчлэлээс татгалзах;

өлсгөлөн зарлах;

Зам хаах;

Хорих болон бусад олон хүнийг хүсэх.

Бүтээлч байдал нь дүрмээр бол "нийгмийн хэм хэмжээ" гэсэн ойлголтоор нарийссан байдаг. Энэ нормоос давж гарах нь нийгмийн хор хөнөөлтэй эмгэг юм.

Зөрчилдөөний конструктив (эерэг) функцууд. Үүнд:

Антагонистуудын хоорондох хурцадмал байдлыг арилгах функц, "яндангийн хавхлага";

Хүмүүс бие биенээ шалгаж, ойртож болох "харилцааны-мэдээллийн" ба "холбох" функцууд;

Нийгмийн өөрчлөлтийг идэвхжүүлэгч, хөдөлгөгч хүч болох;

Л.Козер: "Сорилтгүй бүлгүүд эсвэл системүүд бүтээлч хариу үйлдэл үзүүлэх чадваргүй болсон."

Нийгэмд шаардлагатай тэнцвэрийг бий болгоход туслах чиг үүрэг;

Эсрэг ашиг сонирхол, тэдгээрийн шинжлэх ухааны үндэслэлийг шинжлэх, шаардлагатай өөрчлөлтийг тодорхойлох замаар нийгмийн хөгжлийн баталгаа;

Өмнөх үнэ цэнэ, хэм хэмжээг дахин үнэлэхэд туслах;

Энэхүү бүтцийн нэгжийн гишүүдийн үнэнч байдлыг бэхжүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэх.

Мөргөлдөөний хор хөнөөлтэй (сөрөг) функцууд, тэдгээр. зорилгодоо хүрэхэд саад болж буй нөхцөл байдал. Эдгээр нь дараах байдалтай байна.

Сэтгэл ханамжгүй байдал, ёс суртахуун муу, боловсон хүчний эргэлт нэмэгдэж, бүтээмж буурах;

Ирээдүйд хамтын ажиллагааны түвшин буурч, харилцаа холбооны систем тасалдсан;

Өөрийн бүлэгт туйлын үнэнч байх, байгууллагын бусад бүлгүүдтэй үр ашиггүй өрсөлдөөн;

Нөгөө тал нь дайсан, өөрийн зорилго эерэг, нөгөө тал нь сөрөг гэсэн санаа;

Мөргөлдөөнтэй талуудын хоорондын харилцааг хязгаарлах;

Харилцаа холбоо буурах тусам зөрчилдөөнтэй талуудын хоорондын дайсагнал нэмэгдэж, харилцан дайсагнал, үзэн ядалт нэмэгдэх;

Онцлох чиглэлийн өөрчлөлт: асуудлыг шийдвэрлэхээс илүүтэй зөрчилдөөнд ялахад илүү ач холбогдол өгөх;

Мөргөлдөөний шинэ шатанд бэлтгэх боломж; асуудлыг шийдвэрлэх хүчирхийллийн аргуудыг хувь хүн эсвэл бүлгийн нийгмийн туршлагад нэгтгэх.

Гэсэн хэдий ч зөрчилдөөний үйл ажиллагааны бүтээмжтэй, хор хөнөөлтэй байдлыг үнэлэхдээ дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Бүтээлч, сүйтгэгч зөрчилдөөнийг ялгах тодорхой шалгуур байхгүй. Тодорхой зөрчилдөөний үр дагаврыг үнэлэх үед бүтээмжтэй болон сүйтгэгч функцүүдийн хоорондох шугам заримдаа тодорхой байдлаа алддаг;

Зөрчилдөөний дийлэнх нь бүтээн байгуулалт болон хор хөнөөлийн аль алиныг нь гүйцэтгэдэг;

Тодорхой зөрчилдөөний бүтээмжтэй байдал, хор хөнөөлийн зэрэг нь түүний хөгжлийн янз бүрийн үе шатанд өөрчлөгдөж болно;

Мөргөлдөөнд оролцогчдын аль нь бүтээмжтэй, хэнд нь хор хөнөөлтэй болохыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Мөргөлдөөнийг дайтаж буй талууд өөрсдөө биш, харин бусад оролцогчид (өдөөн хатгагчид, хамсаатан, зохион байгуулагчид) сонирхож болно. Тиймээс хэтийн төлөвөөс зөрчилдөөний чиг үүрэг янз бүрийн оролцогчидөөрөөр үнэлж болно.