Socialna psihologija - znanstvena disciplina, rojen na stičišču dveh ved (psihologije in sociologije), kar prinaša določene težave pri oblikovanju predmeta raziskovanja. socialna psihologija, pri določanju obsega problemov, ki se preučujejo.
Sociologija (iz latinščine socius - družben + drugo grško Xbuos; - znanost) je veda o družbi, sistemih, ki jo sestavljajo, vzorcih njenega delovanja in razvoja, družbenih institucijah, odnosih in skupnostih.
Socialna psihologija je veda, ki proučuje psihološke pojave (procese, stanja in lastnosti), ki označujejo posameznika in skupino kot subjekte družbene interakcije.
Predmet socialne psihologije je sistem socialno-psiholoških pojavov, ki temelji na duševni interakciji ljudi, v zvezi s katerimi socialna psihologija preučuje:
psihološki procesi, stanja in lastnosti posameznika, ki se kažejo kot posledica njegove vključenosti v odnose z drugimi ljudmi, v različne družbene skupine (družinske, izobraževalne in delovne skupine itd.) ter v sistem kot celoto. socialni odnosi(ekonomske, politične, vodstvene, pravne itd.), najpogosteje preučevane so družabnost, agresivnost, kompatibilnost z drugimi ljudmi, konfliktnost itd.;
pojav interakcije med ljudmi, na primer zakonske, otroško-starševske, pedagoške, psihoterapevtske itd.; Poleg tega interakcija ni lahko samo medosebna, ampak tudi med posameznikom in skupino ter medskupina;
psihološki procesi, stanja in lastnosti različnih družbenih skupin kot celostnih entitet, ki se med seboj razlikujejo in jih ni mogoče reducirati na nobenega posameznika; Največje zanimanje socialnih psihologov je za študije socialno-psihološke klime skupine in konfliktnih odnosov (skupinska stanja), vodenja in skupinskih dejanj (skupinski procesi), kohezije, timskega dela in konflikta (skupinske lastnosti) itd.;
množični duševni pojavi, kot so vedenje množice, panika, govorice, moda, množično navdušenje, veselje, apatija, strahovi itd.
Predmet socialne psihologije so različne družbene skupnosti ljudi; psihologija posameznika kot člana teh skupnosti:
osebnost v skupini (sistem odnosov),
interakcija v sistemu "človek - osebnost" (starš - otrok, vodja - izvajalec, zdravnik - pacient, psiholog - stranka itd.),
majhna skupina (družina, šolski razred, delovna ekipa, vojaška posadka, skupina prijateljev itd.),
interakcija v sistemu "oseba - skupina" (vodja - sledilci, vodja - delovni kolektiv, poveljnik - vod, novinec - šolski razred itd.),
interakcija v sistemu "skupina - skupina" (ekipno tekmovanje, skupinska pogajanja, medskupinski konflikti itd.),
velika družbena skupina (narodnost, stranka, socialno gibanje, družbeni sloji, teritorialne, verske skupine itd.).
V skladu z glavnimi predmeti raziskav je sodobna socialna psihologija razdeljena na dele, kot so:
socialna psihologija osebnosti,
psihologija medosebnih interakcij (komunikacija in odnosi),
psihologija majhnih skupin,
psihologija medskupinske interakcije,
psihologija velikih družbenih skupin in množičnih pojavov.
V okviru socialne psihologije jih je več psihološke šole: funkcionalizem, biheviorizem, humanistična psihologija, kognitivizem in interakcionizem.
Funkcionalizem (ali funkcionalna psihologija) je nastal pod vplivom evolucijske teorije v biologiji Charlesa Darwina in evolucijske teorije socialnega darvinizma G. Spencerja, ki je menil, da je osnovni zakon družbenega razvoja zakon preživetja najmočnejših družb in družbene skupine. Predstavniki funkcionalizma (D. Dewey, D. Angell, G. Carr itd.) so preučevali ljudi in družbene skupine z vidika njihove socialne prilagoditve - prilagajanja težkim življenjskim razmeram. Glavni socialno-psihološki problem funkcionalizma je problem najoptimalnejših pogojev za socialno prilagoditev subjektov javnega življenja.
Biheviorizem (pozneje neobiheviorizem) je vedenjska psihologija, ki proučuje probleme vzorcev vedenja ljudi in živali (I.V. Pavlov, V.M. Bekhterev, D. Watson, B. Skinner itd.). Na vedenje so gledali kot na objektivno, opazljivo realnost, ki jo je mogoče preučevati v eksperimentalnih pogojih. Osrednji problem biheviorizma je problem učenja, tj. pridobivanje individualnih izkušenj s poskusi in napakami. Ugotovljeni so bili štirje zakoni učenja: zakon učinka, zakon vadbe, zakon pripravljenosti in zakon asociativnega premika.
Psihoanalitična smer je povezana z imenom S. Freuda, ki je preučeval probleme nezavednih, iracionalnih procesov v posamezniku in v njegovem vedenju. Menil je, da osrednji gonilna sila oseba je skupek pogonov. Nekateri vidiki te smeri so bili razviti v delih K. Junga in A. Adlerja. Socialni in psihološki problemi smeri: konflikt med človekom in družbo, ki se kaže v spopadu človeških nagonov z družbenimi prepovedmi; problem virov družbene aktivnosti posameznika.
Humanistična psihologija (G. Allport, A. Maslow, K. Rogers itd.) je proučevala človeka kot osebnost v polnem razvoju, ki si prizadeva uresničiti svoj potencial in doseči samoaktualizacijo, osebna rast. V vsakem normalna oseba obstaja težnja po samoizražanju in samouresničevanju.
Kognitivizem razlaga človekovo družbeno vedenje kot skupek pretežno kognitivni procesi in se osredotoča na proces človekovega spoznavanja sveta, njegovega razumevanja bistva pojavov skozi osnovne kognitivne duševne procese (spomin, pozornost itd.). Pri tem spoznavanju se njegovi vtisi o svetu spreminjajo v sistem podob, na podlagi katerih se oblikujejo različne predstave, prepričanja, pričakovanja in stališča, ki na koncu določajo njegova dejanja in dejanja. Predstavniki teh smeri S. Asch, K. Levin, T. Newcome, F. Heider, L. Festinger in drugi so resno prispevali k socialni psihologiji. Problem kognitivizma je človekovo odločanje. Predstavniki kognitivne šole (J. Piaget, J. Bruner, R. Atkinson itd.) so posebno pozornost namenili človeškemu znanju in načinom njegovega oblikovanja.
Interakcionizem (kasneje simbolni interakcionizem) je raziskoval probleme družbenega vidika interakcije med ljudmi v procesu dejavnosti in komunikacije. Glavna ideja interakcionizma: osebnost je vedno socialna in je ni mogoče oblikovati zunaj družbe. Poseben pomen so pripisovali komunikaciji kot izmenjavi simbolov in razvijanju skupnih pomenov in pomenov.
Socialno-psihološke pojave reducira na medosebno interakcijo, v kateri vidi vir razlage bistva, izvora in dinamike teh pojavov. Oblikovanje osebnosti pojasnjuje s situacijami komunikacije in interakcije ljudi med seboj, ki jih je treba razumeti kot sisteme vzajemno usmerjenih dejanj in reakcij, ki se odvijajo skozi čas. Stanje družbe, odnosi in osebnost po mnenju njenih ideologov (E. Hoffman, R. Linton, T. Newcome, M. Sheriff idr.) niso nič drugega kot produkt komunikacije med ljudmi, rezultat njihovega prilagajanja. drug drugemu.
Celoten nabor metod socialno-psihološkega raziskovanja lahko razdelimo v dve veliki skupini: raziskovalne metode in metode vpliva. Slednje spadajo v posebno področje socialne psihologije, v »psihologijo vpliva«.
Med raziskovalnimi metodami ločimo metode zbiranja informacij in metode njihove obdelave. Metode obdelave podatkov pogosto niso dodeljene posebnemu bloku, saj večina ni specifična za socialnopsihološke raziskave.
Metode zbiranja informacij: opazovanje, branje dokumentov (vsebinska analiza), ankete (vprašalniki, intervjuji), testi (najpogostejši sociometrični test), eksperiment (laboratorijski, naravni).
Razmislimo o vodilnih metodah socialno-psihološkega raziskovanja.
Opazovanje v socialni psihologiji je metoda zbiranja informacij z neposrednim, ciljnim in sistematičnim zaznavanjem in beleženjem socialno-psiholoških pojavov (dejstev vedenja in delovanja) v naravnih razmerah. Metodo opazovanja lahko uporabimo kot eno osrednjih, samostojnih raziskovalnih metod.
Predmet opazovanja so posamezniki, majhne skupine in velike družbene skupnosti (na primer množica) in družbeni procesi, ki se v njih dogajajo, na primer panika.
Predmet opazovanja so običajno verbalni in neverbalni akti obnašanja posameznika ali skupine kot celote v določeni družbeni situaciji. K najbolj značilnim verbalnim in neverbalnim značilnostim A.L. Zhuravlev vključuje govorna dejanja (njihovo vsebino, smer in zaporedje, pogostost, trajanje in intenzivnost, pa tudi izraznost); izrazni gibi (izraz oči, obraza, telesa itd.); telesna dejanja, tj. dotikanje, potiskanje, udarjanje, skupna dejanja itd.
Glavne pomanjkljivosti te metode vključujejo:
visoka subjektivnost pri zbiranju podatkov, ki jo vnese opazovalec (učinki halo, kontrast, prizanesljivost, modeliranje itd.) in opazovano (učinek prisotnosti opazovalca);
pretežno kvalitativna narava ugotovitev opazovanj;
relativne omejitve pri posploševanju rezultatov študije.
Načini za povečanje zanesljivosti rezultatov opazovanja so povezani z uporabo zanesljivih shem opazovanja, tehničnih sredstev za beleženje podatkov, usposabljanjem opazovalca in zmanjšanjem učinka prisotnosti opazovalca.
Metoda analize dokumentov je vrsta metode za analizo produktov človekove dejavnosti. Dokument je vsak podatek, zapisan v tiskanem ali ročno napisanem besedilu, na magnetnem ali foto mediju.
Vse metode analize dokumentov so razdeljene na tradicionalne (kvalitativne) in formalizirane (kvalitativno-kvantitativne). Vsaka metoda temelji na mehanizmih procesa razumevanja besedila, tj. raziskovalčeva interpretacija informacij v dokumentu.
Analiza vsebine (analiza vsebine) je metoda prevajanja besedilnih informacij v kvantitativne kazalnike z nadaljnjo statistično obdelavo. Kvantitativne značilnosti besedila, pridobljene z analizo vsebine, omogočajo sklepanje o kvalitativni, vključno z latentno (ne eksplicitno) vsebino besedila. V zvezi s tem metodo vsebinske analize pogosto imenujemo kvalitativno-kvantitativna analiza dokumentov.
Anketna metoda je zelo pogosta metoda v socialnopsihološkem raziskovanju. Bistvo metode je pridobivanje informacij o objektivnih ali subjektivnih (mnenja, razpoloženja, motivi, odnosi itd.) dejstvih iz besed anketirancev.
Med številnimi vrstami anket sta najpogostejši dve glavni vrsti:
a) neposredna anketa ("iz oči v oči") - intervju, anketa iz oči v oči, ki jo izvaja raziskovalec v obliki vprašanj in odgovorov z anketirancem (respondentom);
b) dopisna anketa - spraševanje z uporabo vprašalnika (vprašalnika), ki je zasnovan za samoizpolnjevanje anketirancev.
Vir informacij pri anketiranju je ustna ali pisna presoja anketiranca. Globina, popolnost odgovorov in njihova zanesljivost so odvisni od sposobnosti raziskovalca, da pravilno sestavi zasnovo vprašalnika. Za izvedbo ankete obstajajo posebne tehnike in pravila.
Intervju je vrsta ankete. Obstajata dve vrsti: standardizirani in nestandardizirani intervjuji. V prvem primeru intervju predvideva prisotnost standardnih formulacij vprašanj in njihovega zaporedja, določenega vnaprej.
Za tehniko nestandardiziranega intervjuja je značilna prilagodljivost in variabilnost v širokem razponu. Anketarja vodi le splošni načrt ankete, oblikuje vprašanja v skladu s specifično situacijo in odgovori anketiranca.
Običajno je opredeliti ključne faze: vzpostavitev stika, glavni del in zaključek razgovora. Merila učinkovitosti intervjuja: popolnost (širina) - sogovorniku naj omogoči, da čim bolj celovito zajame različne vidike problema, o katerem se razpravlja; specifičnost (konkretnost) – dati mora natančne odgovore za vsak vidik problema, ki je za respondenta pomemben; globina (osebni pomen) - razkriti mora čustvene, kognitivne in vrednostne vidike anketirančevega odnosa do obravnavane situacije; osebni kontekst - intervju je zasnovan tako, da razkrije značilnosti sogovornikove osebnosti in življenjskih izkušenj.
Vrste anketiranja delimo po številu anketirancev (individualne in skupinske), po lokaciji in po načinu distribucije vprašalnikov (izroček, po pošti, tisk). Med najpomembnejšimi slabostmi izročilnih, predvsem pa poštnih in tiskovnih anket sodijo nizek odstotek vrnjenih vprašalnikov, pomanjkanje nadzora nad kakovostjo izpolnjevanja vprašalnikov in uporaba samo vprašalnikov, ki so zelo enostavni po strukturi in obsegu.
Izbira vrste raziskave je odvisna od ciljev študija, njegovega programa in stopnje poznavanja problematike. Glavna prednost vprašalnika je povezana z možnostjo množičnega zajemanja velikega števila anketirancev in njegovo strokovno dostopnostjo. Informacije, pridobljene v intervjuju, so bolj smiselne in poglobljene v primerjavi z vprašalnikom. Pomanjkljivost pa je predvsem težko nadzorovan vpliv osebnosti in strokovne ravni anketarja na intervjuvanca, kar lahko privede do izkrivljanja objektivnosti in zanesljivosti informacij.
Metoda skupinskega ocenjevanja (GAL) je metoda pridobivanja lastnosti osebe v določeni skupini na podlagi medsebojnega spraševanja njenih članov drug o drugem.
Ta metoda vam omogoča, da ocenite prisotnost in stopnjo izražanja (razvoja) psiholoških lastnosti osebe, ki se kažejo v vedenju in dejavnosti, v interakciji z drugimi ljudmi. Široka uporaba GOL v uporabne in raziskovalne namene je povezana z njegovo preprostostjo in dostopnostjo za uporabnike, možnostjo diagnosticiranja tistih človeških lastnosti, za katere ni zanesljivih orodij (testi, vprašalniki) itd. Psihološka osnova GOL je socialno-psihološki pojav skupinskih predstav o vsakem od članov skupine kot rezultat medsebojnega poznavanja ljudi med seboj v procesu komunikacije.
Test je kratek, standardiziran, običajno časovno omejen test. S pomočjo testov iz socialne psihologije se ugotavljajo medindividualne in medskupinske razlike. Po eni strani se verjame, da testi niso specifična socialno-psihološka metoda in da vsi metodološki standardi, sprejeti v splošni psihologiji, veljajo tudi za socialno psihologijo.
Po drugi strani pa širok nabor uporabljenih socialno-psiholoških metod za diagnosticiranje posameznikov in skupin, medskupinske interakcije omogoča, da govorimo o testih kot neodvisnem sredstvu empiričnega raziskovanja.
Področja uporabe testov v socialni psihologiji:
skupinska diagnostika,
preučevanje medosebnih in medskupinskih odnosov ter družbene percepcije,
socialno-psihološke lastnosti posameznika (socialna inteligenca, socialna kompetenca, stil vodenja itd.).
Postopek testiranja vključuje subjekt (skupino subjektov), ki opravi posebno nalogo ali prejme odgovore na več vprašanj, ki so v testih posredne narave. Bistvo nadaljnje obdelave je uporaba »ključa« za povezavo prejetih podatkov z določenimi ocenjevalnimi parametri, na primer z osebnostnimi značilnostmi. Končni rezultat meritve je izražen s testnim indikatorjem.
Izraz »eksperiment« ima v socialni psihologiji dva pomena:
izkušnje in preizkušanje, kot je v navadi v naravoslovju;
raziskovanje logike ugotavljanja vzročno-posledičnih zvez. Ena od obstoječih definicij eksperimentalne metode kaže, da gre za interakcijo, ki jo organizira raziskovalec med subjektom (ali skupino) in eksperimentalno situacijo, da bi ugotovil vzorce te interakcije. Med specifični znaki Eksperimenti vključujejo modeliranje pojavov in raziskovalnih pogojev (eksperimentalna situacija); aktiven vpliv raziskovalca na pojave (variiranje spremenljivk); merjenje reakcij subjektov na ta vpliv; ponovljivost rezultatov.
Eksperimentu očitajo predvsem nizko ekološko veljavnost, to je nezmožnost prenosa zaključkov, pridobljenih v eksperimentalni situaciji, izven njenih meja (v naravne razmere).
Kljub temu obstaja stališče, da problem veljavnosti eksperimenta ni v tem, da dejstva, pridobljena v eksperimentu, nimajo znanstvene vrednosti, temveč v njihovi ustrezni teoretični interpretaciji.
Kljub številnim kritičnim ocenam te metode eksperiment ostaja pomembno sredstvo za pridobivanje zanesljivih informacij v socialnopsiholoških raziskavah.
Metoda sociometrije se nanaša na orodja za socialno-psihološko raziskovanje strukture majhnih skupin, pa tudi posameznika kot člana skupine. Področje merjenja s sociometrično tehnologijo je diagnostika medosebnih in znotraj skupinskih odnosov. S sociometrično metodo proučujejo tipologijo socialnega vedenja v skupinskih aktivnostih, ocenjujejo povezanost in kompatibilnost članov skupine.
Cilj sociometričnega postopka je lahko:
a) merjenje stopnje kohezije-neenotnosti v skupini;
b) prepoznavanje »sociometričnih pozicij«, tj. relativna avtoriteta članov skupine na podlagi simpatij in antipatij, kjer sta na skrajnih polih »vodja« skupine in »zavrnjeni«;
c) odkrivanje znotrajskupinskih podsistemov, kohezivnih formacij, ki jih lahko vodijo lastni neformalni voditelji.
Uporaba sociometrije omogoča merjenje avtoritete formalnih in neformalnih vodij, da prezdružujejo ljudi v time in tako zmanjšajo napetost v timu, ki nastane zaradi medsebojne sovražnosti nekaterih članov skupine. Sociometrična tehnika se izvaja po skupinski metodi, njena izvedba ne zahteva veliko časa (do 15 minut). Zelo uporaben je pri aplikativnih raziskavah, predvsem pri delu za izboljšanje odnosov v timu. Vendar ne gre za radikalen način reševanja težav znotraj skupine, katerih vzroke ne bi smeli iskati v všečnosti in nenaklonjenosti članov skupine, temveč v globljih virih.
Merjenje vključuje anketiranje vsakega člana majhne skupine, da bi identificirali tiste člane skupine, s katerimi bi raje (izbiral) ali, nasprotno, ne bi želel sodelovati v določeni vrsti aktivnosti ali situacije. Merilni postopek vključuje naslednje elemente:
določitev možnosti (števila) volitev (odklonov);
izbor anketnih kriterijev (vprašanj);
organiziranje in vodenje ankete;
obdelava in interpretacija rezultatov s kvantitativno (sociometrični indeksi) in grafično (sociogram) analizno metodo.
Znanstveno namensko, organizirano in na določen način zabeleženo zaznavanje preučevanega predmeta imenujemo opazovanje. Preučevanje družbenega vedenja ljudi z metodo opazovanja so izvajali sociologi, etnografi, novinarji, pravniki, psihiatri, socialni psihologi in učitelji. Pionirji uporabe socialno-psihološkega opazovanja veljajo za raziskovalce otrokovega vedenja v 20. in 30. letih: M.Ya. Basov, P.P. Blonsky, A.S., Zaluzhny, S. Bühler, V. Stern, V. Olson in drugi.
Leta 1923 je M.Ya Basov razvil metodo psihološkega opazovanja, najnaprednejšo za svoj čas. Enota vedenja po njegovem mnenju ni reakcija, kot pri bihevioristih, temveč »akt« vedenja, ki je aktivno dejanje. Shema psihološkega opazovanja mora zagotoviti registracijo ne le zunanje manifestacije, temveč tudi zunanjih in notranjih dražljajev, ki so povzročili vedenje, pa tudi splošnega okolja, v katerem se izvaja ("ozadje"). Glavno in izvirno načelo te tehnike, ki jo razlikuje od prej uporabljenih dnevniških psiholoških opazovanj (na primer V. Sterna, K. Bühlerja), je največje možno beleženje objektivnih zunanjih manifestacij, jasno razmejenih od njihove psihološke interpretacije. Predpostavlja opazovanje neprekinjenega procesa in ne njegovih posameznih trenutkov, neprekinjeno selektivno »fotografsko« snemanje v določenih časovnih obdobjih. 1
P. .P. Blonsky (1921) velika pozornost pazil na natančnost zapisovanja opazovanega, uporabo različnih tehničnih sredstev in kvantifikacijo.
1 Basov M. Ya. Izbrana psihološka dela. M., 1975, str.
Skrbno so identificirali znake instinktivno-čustvenega (neverbalnega); vedenja, ki so jih bodoči psihologi usposobili prepoznati. To je pomenilo elemente obrazne mimike, oči, obrazne mimike, pantomime, kretenj in gibov. A. S. Zaluzhny (1931) je kritiziral tuje psihologe (Russell, Bark, Varendok) zaradi nezadostne pozornosti do okolja in netočnosti pri izbiri predmeta opazovanja. Pri preučevanju otroških skupin je s tričlensko opazovalno shemo opisoval okolje, situacijo (eksogena, tj. zunanja, sfera opazovanja) in dejanja vedenja posameznih članov skupine (endogena, t.j. notranja sfera).
Sistematično kvantificiranje opazovanj vedenja otrok se je začelo z raziskavami D. Thomas in njenih sodelavcev (1933). Nadaljnji razvoj Metoda opazovanja je bila pridobljena v delih E. Chappla, R. Balesa, R. Lippitta, L. Carterja in drugih socialnih psihologov. Izboljšanje tehnik opazovanja je omogočil razvoj metode skupinskega eksperimenta, pri kateri je opazovanje nujen postopek za spremljanje in beleženje primarnih informacij. Določena spodbuda za uporabo metode opazovanja je bil tehnološki napredek pri beleženju različnih znakov človekovega vedenja, pa tudi razvoj drugih metod. Metoda opazovanja je bila uporabljena predvsem pri proučevanju vedenja posameznikov in skupin v njihovem običajnem življenju in dejavnostih (A. F. Lazursky, 1916; E. Mayo, 1927; K. Toki, 1935; K. Levin, 1937), tudi takrat, ko raziskovalec postane član opazovane skupine ali skupnosti (N. Anderson, 1923; W. White, 1937; V. B. Olshansky, 1966; W. Sargent, 1973 itd.).
Opazovano družbeno vedenje osebe, skupine ali skupnosti je vedno specifično zgodovinsko določeno z družbo, neposrednim okoljem ter določenimi motivi in cilji. Po drugi strani pa je opazovanje podvrženo ustrezni nalogi, hipotezi raziskovalca, odvisno od njegovega fokusa, teoretičnih stališč, znanja in izkušenj. Značilnosti opazovanja socialno-psiholoških pojavov so določene s posebnostmi predmeta raziskovanja. Sovjetski psihologi, ki uporabljajo vse metode razumevanja človeške psihe, skupin in skupnosti, izhajajo iz marksističnega razumevanja aktivnega, transformativnega bistva človekove dejavnosti. Njihove raziskave temeljijo na načelih enotnosti zavesti in dejavnosti (S. L. Rubinstein, 1934), splošna struktura notranja in zunanja dejavnost, posredovanje psihe s »signalnimi« procesi, razmerje med pomenom in osebnim pomenom elementov zavesti. 2 V zvezi s tem so določene zahteve za postopek opazovanja. 3
2 Leontjev A.N. dejavnost. Zavest. Osebnost. M., 1975, str. 94-101.
3 Glej: Yadov V. A. Sociološke raziskave. M., 1972, str. 112; Proces družbenega raziskovanja. M.,
1975, str. 335-338; Rogovin M. S. Uvod v psihologijo. M., 1969, str. 148-168
Splošni postopek opazovanja. Opazovanje je običajno sestavljeno iz naslednjih procesov:
a) opredelitev naloge in namena (za kaj, za kakšen namen?);
b) izbira objekta, subjekta in situacije (kaj opazovati?);
c) izbira metode opazovanja, ki najmanj vpliva na preučevani objekt in najbolj zagotavlja zbiranje potrebnih informacij (kako opazovati?);
d) izbira metod za beleženje opazovanega (kako voditi evidenco?);
e) obdelava in interpretacija prejetih informacij (kakšen je rezultat?). 4
Cilji opazovanja so lahko predhodna orientacija v predmetu, postavitev hipoteze, njeno testiranje, pojasnitev rezultatov, pridobljenih z drugimi metodami, in ilustracija. Objekti opazovanja so posamezniki v različnih komunikacijskih situacijah, njihove večje in manjše skupine ter skupnosti. Opazovane situacije so lahko naravne in eksperimentalne, nadzorovane in nenadzorovane s strani opazovalca, spontane in organizirane, standardne in nestandardne, normalne in ekstremne, razlikujejo se po vrsti dejavnosti, stikih in odnosih med ljudmi, komunikacijskem okolju itd.
Predmet socialnopsihološkega opazovanja so verbalni in neverbalni akti obnašanja posameznika, skupine ali več skupin v določenem družbenem okolju in situaciji. Opazuje: a) govorna dejanja, njihovo vsebino, zaporedje, smer, pogostost, trajanje, intenzivnost, izraznost, značilnosti besedišča, slovnice, fonetike, sinhronizacije; b) izrazni gibi, izraz obraza, oči, telesa, zvoki; c) gibanje, premiki in mirujoča stanja ljudi, razdalje med njimi, hitrost in smer gibanja, stik; d) fizični vpliv: dotikanje, potiskanje, udarjanje, podpiranje, skupna prizadevanja, prenašanje, odvzemanje, zadrževanje; e) kombinacija naštetih lastnosti.
E. Chapple (1940) pri preučevanju medosebnih stikov predlaga merjenje njihove količine, trajanja, tempa, aktivnosti, prilagajanja, pobude, sinhronizacije, prevlade in drugih kazalcev vedenja udeležencev komunikacije. 5
4 Glej tudi: Odlok Yadov V.A. Dela, str. 113
5 Chapple E. D. Merjenje človeških odnosov: uvod v preučevanje interakcije posameznikov. –
Genet. Psychol. Monogr. N.Y., 1940, 22.
Po Ju. P. Voronovu naj bodo zabeleženi znaki osebnih stikov situacije (mise-en-scene), zaporedje in smer stika (do vseh hkrati, do sebe ali brez nagovora, do posameznikov). 6
Metodo opazovanja določajo naloga, predmet in situacija ter narava interakcije med opazovalcem in opazovanim. Razlikujemo med vključenim opazovanjem, ko opazovalec postane član proučevane skupine, in nevključenim opazovanjem, »od zunaj«; odprto in skrito (inkognito); terenu in laboratoriju. 7 Glede na vrstni red opazovanja so lahko opazovanja naključna in sistematična, kontinuirana in selektivna; po naravi fiksacije - ugotavljanje in ocenjevanje, pa tudi mešani tip.
Metode beleženja in merjenja opazovanih procesov in dogodkov se razlikujejo po stopnji točnosti, popolnosti, zanesljivosti in veljavnosti informacij, po tehničnih in miselnih zmožnostih, po obliki in jeziku zapisa, po zahtevnosti procesa zapisovanja, kodiranja in dekodiranja. , analizi ter pri uporabi različnih merilnih lestvic.
Rezultati opazovanja so predmet klasifikacije, grupiranja, matematične analize, vsebinske analize in primerjave z rezultati drugih raziskovalcev in drugih metod.
Vrste in tehnike opazovanja . Za socialno-psihološko opazovanje veljajo pravila, ki so skupna vsakemu znanstvenemu opazovanju: skladnost z namenom študije, načrtovanje in vodenje opazovanja po določenem vzorcu interakcije med posamezniki, izražanje zaznanih dejstev v operativnem jeziku, dostopnem drugim opazovalcem, izbira metod opazovanja in beleženja glede na naravo proučevanega ravnanja ljudi in opazovalne zmožnosti, preverjanje objektivnosti in zanesljivosti opazovanj pri drugih raziskovalcih in druge metode.
E. S. Kuzmin ugotavlja tri kategorične zahteve za uspešno uporabo opazovanja: jasna formulacija cilja, razvoj ustrezne sheme in metode snemanja. 8 V socialni psihologiji se priporoča predvsem metoda opazovanja pomembnih situacij. 9 Pri proučevanju medosebne komunikacije med člani skupin in kolektivov se praviloma sočasno beleži pogostost, intenzivnost, smer in trajanje različnih vedenjskih dejanj, poda njihov opis in grafični prikaz (dinamometrija ali sociogram).
6 Voronov P. Metode zbiranja informacij v sociološkem raziskovanju. M., 1974. str. 131-138.
7 Glej: 3dravomyslov A.G. Metodologija in postopek sociološkega raziskovanja. M., 1969, str. 156-164;
Proces družbenega raziskovanja. M., 1975, str. 338; Alekseev A. N. Uporaba vključene metode
opazovanja v kompleksnem družbenem raziskovanju. - V knjigi: Mladina. izobraževanje, vzgoja,
poklicna dejavnost. L., 1973, str. 65-72.
8 Kuzmin E. S. Osnove socialne psihologije. L., 1967, str. 30.
9 Prav tam, str. 29-30.
Postopek in tehnika opazovanja sta vedno odvisna od namena, predmeta in zmožnosti študije.
Opazovanje se uporablja predvsem pri preučevanju majhnih skupin in primarnih timov. Z večanjem števila opazovanih objektov se zmanjšuje število izmerjenih značilnosti. Tako je opazovanje množice omejeno na beleženje parametrov, kot so število trkov ali njihova prisotnost, gibanje skupin, ljudi določenega spola, barva oblačil, smer in hitrost njihovega gibanja, število gestikuliranja, kričanja, govorjenje, gledanje enega predmeta, spremembe v glasnosti hrupa množice ipd. Tako opazovanje lahko poda le splošno dinamiko razpoloženja, komunikacijske aktivnosti posameznikov in njihovih skupin. Brez spraševanja in analiziranja situacije je nemogoče razumeti motive in vsebino odnosov med ljudmi v množici. 10 Za socialno-psihološko raziskovanje posameznikov, manjših skupin in timov se običajno uporablja nabor metod. Vodilno mesto ukvarja z opazovanjem v eksperimentih, zlasti pri razvoju malo raziskanih problemov. Po P. Fressu je prva faza eksperimenta sestavljena iz »opazovanja, ki omogoča odkrivanje pomembna dejstva in jih z gotovostjo prepoznati." 11
Za preučevanje strukture in dinamike odnosov, stikov v skupinah in timih se opazovanje uporablja kot glavna ali pomožna metoda. Da bi razjasnili naravo odnosov, ki so se razvili v skupinah poklicnih šol, smo opazovali interakcije dijakov in jih posneli s pomočjo filmske in fotografske kamere. To je omogočilo potrditev rezultatov, pridobljenih s sociometrično metodo. 12 Glavna metoda za analizo komunikacijskega vedenja mojstrov polnilnice prve mlekarne v Leningradu je bilo kvantificirano opazovanje. Zabeleženi so bili pogostost in trajanje dejanj verbalne in neverbalne komunikacije med delovodjo in delavci, manipulacije s strojem in vizualni nadzor njegovega delovanja. Obdelavo rezultatov opazovanja smo poenostavili s tem, da smo desetminutno merjenje komunikacijskega vedenja vsakega delovodje izvedli desetkrat. Preizkušanje stabilnosti tehnike opazovanja je potekalo s standardizirano izbiro časa in kraja opazovanja, hkratnim opazovanjem in snemanjem vedenja delovodje s strani dveh raziskovalcev ter primerjavo rezultatov.
10 Fedorov V. F. Študijske izkušnje avditorij. - “Življenje umetnosti”, 1925, št. 23; Vahemetsa A. L.,
Plotnikov S.N. Človek in umetnost. M., 1968, str. 84-93.
11 Fress P., Piaget J. Eksperimentalna psihologija. vol. 1-2, M, 1966, str. 106.
12 Ershov A. A. Vpliv odnosov med ljudmi na oblikovanje njihovega odnosa do dela. Povzetek
dr. dis. L., 1969.
Posledično je bilo ugotovljeno, da je učinkovitost dela ekipe odvisna od komunikativne dejavnosti vodje. V najboljših ekipah je delovodja razmeroma pogosteje komuniciral z delavci. 13
S pomočjo opazovanja se odkrijejo in izsledijo konflikti v komunikaciji med ljudmi. Romunska psihologinja Geta Dan Spinoiu je pri proučevanju konfliktov v produkcijskih skupinah uporabila kvantificirano opazovanje in skupinske dinamograme. Zabeleženi so bili naslednji parametri obnašanja: čas, ki se nanaša izključno na odnos med človekom in delom; čas odnosa med človekom in delom z zaznavno vezjo med človekom in človekom; čas interakcije med delom in ustno vzpostavljenimi odnosi; čas, ki ga zaseda izključno zaznavna in verbalna komunikacija ter delovne spretnosti. S »fotografiranjem« dinamike funkcionalnih in medosebnih povezav, v 10-sekundnih segmentih. Odkrivali smo konfliktne situacije in njihovo manifestacijo v funkcionalnih, komunikacijskih in zaznavnih povezavah. Ni dovolj, da navedemo samo, da je na primer delavec A v konfliktu z delavcem B. Razporeditev in rešitev konflikta je od tukaj še nejasna. S »fotografiranjem« dinamike so raziskovalci lahko identificirali ne le epicenter konflikta, ampak tudi vpletene gonilne sile, smer širjenja in rezultate. Vse to je zabeleženo v obliki dinamograma (puščice kažejo smer dejanj vedenja udeležencev v interakciji). 14 Da bi diagnosticiral napetosti v delovnih skupinah v kapitalističnih podjetjih, F. Scherke identificira tri stopnje v dinamiki medosebnih konfliktov in njihovih inherentnih vedenjskih znakov, ki jih opazimo:
prva stopnja - negativna napetost v odnosih, njeni znaki: »živčna« tesnoba, neprijazen ton nagovarjanja, pogoste pritožbe in težave, bolezni, »tendenciozno« nerazumevanje, splošna nesoglasja, želja po kritiziranju, ogovarjanje, vse večja »netočnost«.
druga stopnja - negativna napetost, njeni znaki: medsebojna razdraženost, »nabit« ton nagovarjanja, razlike v mnenjih, pogoste težave, godrnjanje, dolgotrajno nezadovoljstvo, jamranje, nasprotovanje, spletkarjenje, ogovarjanje.
tretja stopnja - konflikt, ki se odkrito izraža v izbruhih afekta, vzgibih, v hudih zamerah in žalitvah, podpori, prerekanju in prepirih, v nasilju, žalitvah, v zavračanju dela, v odkritem vztrajanju, nepokorščini, v drugih podobnih spopadih in razpadih. 15
13 Eršov A. A., Maksimova R. A. Socialno-psihološki pristop k produktivnosti dela
ekipe. - Vestn. Leningr. Univerza, 1974, št. 5.
14 Dan Spinoiu Geta. Relatiile conflictuale in grupele de munca. - V: Revista de psihologie. Bucuresti, 1970, t. 16 N 1
15 Scherke F. Die Arbeitagruppe in Betrieb. Wiesbaden, 1956, S. 45-46.
Podani znaki konfliktnih razmerij še zdaleč niso enakovredni tako po svoji določnosti, zunanji izraženosti in nedvoumnosti kot po možnosti interpretacije opaženih dejstev. Da bi ustrezno odražali socialno-psihološke procese pri opazovanju na terenu, se je treba izogibati nejasnim indikatorjem, ki nosijo figurativno, splošno in zato zelo subjektivno interpretacijo opažanj, kot so "živčna" tesnoba, "nabit" ton nagovora.
Priporočljivo je opazovati strukturo in dinamiko skupinske dejavnosti pri samostojnem reševanju skupnega problema od zunaj z uporabo diagrama, ki modelira progresivne in ciklične spremembe v interakciji članov skupine. Klasičen primer takšnega opazovanja je raziskava po shemi, ki jo je predlagal R. Bales (1957). 16 Ta shema je najprimernejša za opazovanja v laboratorijskih eksperimentalnih pogojih. Primer postopka terenskega opazovanja je študija, ki je bila izvedena pod vodstvom V. Newstetterja na poletnem taborišču za šolarje, stare od 10 do 15 let (1932 in 1933). 17 Namen opazovanja je bil ugotoviti medsebojne odnose članov skupine v diadah. Vse mladostnike smo opazovali 10 minut. Njihovo obnašanje so po posebnih navodilih beležili v zvezek. V navodilih piše zlasti naslednje:
Za opazovanje izberite skupinsko situacijo, ki se spontano pojavi. Upoštevajte lokacijo dejanja in toliko družbenih situacij, da bo vsaka točka zapisa jasna: komu je dejanje opazovanega posameznika namenjeno, komu posebej, poimensko ali vsem. Zabeležite vsako dejanje drugega, ki se nanaša na opazovanega posameznika. Kolikor je mogoče, zabeležite vsako besedo in vsako dejanje. Sledi 9-stopenjska lestvica za ocenjevanje razvoja odnosov od prisrčnosti do sovražnosti:
1) fizično izražanje sočutja (dotik, božanje itd.);
2) znaki posebne naklonjenosti v dobronamernem smislu (dati, posoditi, povabiti, dati prednost, zaščititi);
3) znaki tovarištva (razigran hrup, šepetanje, smeh, nasmehi, sodelovanje, izjave, vključitev drugih);
16 Odlok Yadov V.A. Dela, str. 115; Voronov P. Odlok. Dela, str. 131 – 138.
17 Newstetter W. J. e. a. Prilagoditev skupine: študija eksperimentalne sociologije. N. Y., 1938.
4) priložnostni pogovori (pogovori, ki niso potrebni za pouk, pozdravi);
5) skoraj nevtralno, a še vedno rahlo pozitivno razpoloženje (vprašanja, strinjanje, odobravanje, pohvale, prijazne usluge, izpolnjevanje majhnih prošenj, ignoriranje užaljenosti);
6) znaki brezbrižnosti do pravic, zahtev ali prošenj drugega (ignoriranje vprašanja ali prošnje, zavrnitev izpolnitve prošnje, poskušanje biti v prednosti ali prevladi brez prepira, blaga ironija ali kritika);
7) znaki neprikritega, očitnega konflikta s pravicami, zahtevami ali željami drugih (spor, nasprotovanje pravilom, normam, primarnosti drugih);
8) znaki jeze ali prezira osebnega tipa brez neposredne kršitve pravic, zahtev ali želja (kritika, ironija, obtoževanje);
9) znaki jeze ali namerne žalitve (neupoštevanje, upiranje, preklinjanje, grožnja, izzivanje, tepež).
Opazovanje lahko izvajajo člani študijskih skupin z uporabo vprašalnikov. To vključuje tudi samoopazovanje.
Kot primer navedimo vprašalnik za opis vedenja vodje (BDQ), ki sta ga oblikovala D. Hemphill in A. Koons (1957). 18 Cilj raziskovalcev je bil ustvariti čim bolj objektivno metodo za opis in merjenje specifičnega vedenja vodje skupine, kako ta izraža svojo aktivnost. Od tod proceduralni problemi: katere fragmente splošnega vedenja je treba obravnavati kot vodstveno vedenje in s pomočjo katerih kategorij lahko to vedenje razvrstimo? Za poudarjanje vedenja vodje je bila uporabljena naslednja operativna delovna definicija vodenja: vodenje je vedenje posameznika, ko usmerja aktivnosti skupine glede na skupni cilj. Posledično je vedenje, usmerjeno v doseganje individualnih ciljev, izključeno iz opazovanja. Sprejeta je bila naslednja klasifikacija vrst vedenja vodje skupine (vodje):
1) integracija - metode vedenja, katerih cilj je povečati sodelovanje med člani skupine ali omejiti njihovo konkurenco;
2) komunikacija - načini vedenja, ki povečujejo razumevanje in znanje o procesih, ki se dogajajo v skupini;
3) produktivnost - načini vedenja, ki ciljajo na količino opravljenega dela;
4) reprezentacija - metode vedenja, s pomočjo katerih je skupina predstavljena zunaj nje;
5) članstvo - načini obnašanja, ki vodji omogočajo, da postane član skupine;
6) organiziranost - načini vedenja, ki spodbujajo razlikovanje odgovornosti in vlog ter predpisujejo pravila (norme) vedenja v skupini;
7) ocenjevanje - metode vedenja, ki so povezane z razdelitvijo nagrad in kazni;
8) iniciacija - načini vedenja, ki vodijo do spremembe skupinske dejavnosti;
9) dominanca - načini vedenja, pri katerih vodja ignorira ideje ali osebnost člana skupine.
18 Yemphill J.K. in Coons A.E. Izdelava vprašalnika za opis vedenja vodje. – V: Vodja
vedenje: njegov opis in merjenje. Columbus (Ohio), 1957, str. 6-38.
Da bi zagotovili največjo natančnost pri opisovanju vedenja, neodvisno od opazovalcev in različnih situacij, so bili predpisani naslednji kriteriji za izdelavo anketnih postavk:
1) postavke naj opisujejo posebna dejanja vedenja in ne splošnih lastnosti ali značilnosti vedenja;
2) vprašanja morajo biti uporabna za različne organizacijske strukture, skupine ali situacije; ne smejo biti tako specifični, da bi se uporabljali le v nekaj situacijah ali skupinah;
3) postavke morajo biti oblikovane v izrazih, ki so za anketirance smiselni;
4) vprašanja morajo biti pomembna za tisto, kar se meri, pa tudi za druge dimenzije;
5) vedenje mora biti opisano v sedanjiku;
6) odstavek se začne z zaimkom "On";
7) vprašanje naj bo omejeno na en način vedenja;
8) vprašanja ne smejo biti omejena na prislove, ki označujejo pogostost pojava dejanj vedenja;
9) vprašanja ne smejo imeti niti čustvenih niti ocenjevalnih komponent, razen v situacijah, ko so te komponente neločljivo povezane z opisanim vedenjem.
Najpomembnejši so 1., 2. in 9. kriterij, katerih skladnost zmanjša izkrivljanje opisa vedenja, ki prihaja od opisovalca in situacije. Da bi odpravili morebitno zmedo med objektivnim kvantitativnim opisom in kvalitativno oceno voditeljevega vedenja, je bila uporabljena oblika »prisilne izbire«, to je alternativni odgovor, pri čemer sta bili obe alternativi enako družbeno sprejemljivi. Na voljo so tri kombinacije petih prestav. Kombinacija A in B je sestavljena iz prislovov, ki izražajo pogostost vedenjskih dejanj, pri čemer lestvica B izključuje ekstremne ocene. Lestvica C vsebuje prislove, ki izražajo količino, obseg vedenja:
Kombinacija A: vedno, pogosto, včasih, redko, nikoli.
Kombinacija B: pogosto, precej pogosto, včasih, redko, zelo redko.
Kombinacija C: veliko, precej veliko, povprečno, relativno malo, sploh ne.
Če je mogoče, je bolje uporabiti kombinacijo A. Metrično so vse kombinacije razvrščene v območju od (-2) do (+2).
To tehniko so predstavili 357 učencem in učiteljem. 205 ljudi je opisalo obnašanje vodje skupine, v kateri so bili. 152 ljudi je opisalo svoje vedenje kot voditelji. Dodatno je podana splošna ocena vedenja opisanega voditelja, njegova ocena po 10 dimenzijah ter biografski podatki opisanega in opisovanega. Rezultati so pokazali, da so bile ekstremne ocene redko uporabljene, zlasti pri samoopisih. Odzivi so bili koncentrirani na visokih ali nizkih frekvencah, neenakomerno porazdeljeni po merilni lestvici. Preverjanje povezave med splošno oceno vedenja vodje in odgovori na posamezne točke vprašalnika je potrdilo učinek »halo efekta«, to je prenosa ocene ene lastnosti na druge. Korelacije so bile nižje pri samoopisih kot pri opisih vedenja drugih.
Vprašalnik je bil večkrat spremenjen glede na cilje in namene raziskave. Na primer, vprašalnik X. Ungerja (1969) ponuja vprašanja te vrste:
1. Delovno mesto zapusti pozneje kot njegovi zaposleni:
vedno vsakič pogosto včasih čisto nikoli
2. Nezadovoljen je s svojimi zaposlenimi, če gredo stvari slabo:
vsakič pogosto večkrat od občasno precej
čas je redek
Stopnjo intenzivnosti reakcije lahko izrazimo s številkami, na primer: 1 - šibko, 6 - močno izraženo. Poleg tega lahko interakcije članov skupine razlikujemo po simbolih strinjanja, sprejemanja, simpatije (+), zavračanja, zavračanja, antipatije (-), brezbrižnosti, ravnodušnosti (0). S podvojitvijo znaka se doseže merjenje izraženega odnosa ljudi drug do drugega, na primer: (+ +) - močno strinjanje, (+ 0) - malo strinjanja.
Vrsta opazovanja - introspekcija - je osnova številnih gradiv, ki jih preučujejo socialni psihologi (avtobiografije, pisma, zapisi introspekcije, ankete).
Sistematično samoopazovanje se najpogosteje izvaja v obliki odgovorov na vprašalnike, ki jih sestavi raziskovalec. »V tem primeru, kot piše Paul Fresse, subjekta ne opazujejo, ampak se obračajo na njegovo izkušnjo. Torej, odgovor na vprašanje: "Ali se jezite, ko vas zbadajo?" - nadomešča možno, a težko sprovocirano opazovanje z informacijami, ki jih subjekt sam sporoči in temelji na številnih opazovanjih.” Posledično so postopki konstruiranja in testiranja zanesljivosti metod samoopazovanja enaki kot pri vprašalnikih. »Psihologi, ki uporabljajo metodo vprašalnikov ali vprašalnikov, ne smejo pozabiti, da samoopazovanje ne daje neposrednih podatkov nespornega pomena, temveč odgovor, ki še zahteva interpretacijo.« 19
Različica samoopazovanja, ki dopolnjuje opazovanje in sociometrijo, je metoda, ki smo jo poimenovali sociokomunikametrija. Z enotno lestvico in homogenimi značilnostmi proučevani člani skupine določajo intenzivnost ali pogostost resničnih in želenih stikov z vsakim od ostalih članov skupine v procesu skupnih aktivnosti te ali drugačne vrste (navadna poslovna in osebna komunikacija). Prednost te metode v primerjavi s sociometrijo je naslednja:
Tako kot lestvica sprejemljivosti ali socialne distance vam ta metoda omogoča, da odražate povezave, ki jih imajo vsi z vsakim članom skupine. Poleg tega se ne meri le projektivna komunikacija, kar počne sociometrija, ampak hkrati v istih enotah tudi intenzivnost in smer realne komunikacije. Ko sociometrijo dopolnimo z opazovanjem, lahko primerljivost rezultatov ovirajo razlike v subjektih, ki merijo komunikacijo v skupini, in njihovih referenčnih okvirih. S sociokomunikametrijo se tovrstno popačenje odpravi, čeprav je lahko subjektivnost ocen vedenja in odnosov velika. S sociokomunikometrijo merimo naslednje socialno-psihološke kazalnike:
1) komunikacijska aktivnost skupine in njenih članov, to je intenzivnost realne komunikacije (koeficient aktivnosti);
2) sociometrična aktivnost skupine in njenih članov, tj. intenzivnost želene komunikacije;
3) udobje komunikacije - stanje, v katerem intenzivnost dejanske komunikacije sovpada z želeno;
4) komunikacijsko nelagodje - stanje, pri katerem se intenzivnost, pogostost ali trajanje resnične in želene komunikacije ne ujemajo, to pomeni, da ocena želene aktivnosti ni enaka oceni dejanske aktivnosti. Če je ocena želene aktivnosti relativno višja od dejanske, potem ima nelagodje pozitivno smer – proti zbliževanju. Če je nižje - negativno. Izračunamo lahko tudi kazalnike komunikativnega in sociometričnega statusa posameznega člana skupine.
Nelagodje v komunikaciji je stanje določene potrebe po spremembi narave stikov z ljudmi.
19 Fresse P., Piaget J. Dekret. Dela, str. 115.
Služi kot motiv za spremembo vedenja članov skupine. S to metodo so proučevali socialno-psihološko situacijo v inženirskih ekipah. Rezultati nam omogočajo sklepati, da so pogostost, trajanje in smer stikov med člani skupine odvisni od:
a) o značilnostih funkcionalnega odnosa in odvisnosti članov tima v procesu skupnih dejavnosti;
b) o spolu, starosti, poklicu in drugih značilnostih članov tima;
c) o prostorsko-časovnih in drugih fizičnih pogojih komunikacije (na primer lokacija delovnih mest, hrup;
d) končno o individualnih značilnostih članov tima in obstoječih odnosih med njimi.
Prednosti in slabosti metode opazovanja . Problem z zanesljivostjo . Opazovanje vam omogoča neposredno zaznavanje in beleženje dejanj vedenja, odsev specifičnih procesov v specifičnih situacijah, kar odpravlja nevarnost pozabe ali kasnejših napak pri presoji. Med opisovanjem lastnega vedenja, na primer med anketo, in opazovanjem istega vedenja »od zunaj« obstaja pomembna razlika v stopnji objektivnosti v korist slednjega.
Z opazovanjem lahko natančneje izmerimo intenzivnost dejanj ali vedenja kot druge metode. Tako lahko stopnjo interakcije v delovnem timu, vpliv prestiža posameznika na spontano komunikacijo, reakcije, ki nastanejo v timu ob izjavi nadrejenega vodje, veliko bolj natančno izmerimo z opazovanjem kot s subjektivnim opisom vtisov. članov skupine. Poleg tega rezultati opazovanja niso odvisni od opazovanih odnosov kot odgovor na stereotipne ali bahave odgovore, kot je to v primeru ankete, seveda pa ni izključeno namišljeno vedenje v prisotnosti opazovalca. Poleg tega izkušen opazovalec celostno zaznava dogajanje in lahko hkrati beleži vedenje več posameznikov ali celotne skupine. 20
Vendar ima opazovanje tudi svoje slabosti. Odnosi, interesi, psihološka stanja, osebne lastnosti opazovalci lahko zelo občutljivo vplivajo na rezultate opazovanja. 21 Bolj kot je opazovalec osredotočen na potrditev svoje hipoteze, večja je izkrivljenost v percepciji dogodkov. Zaznava selektivno, le del dogajanja. Dolgotrajno opazovanje povzroča utrujenost, prilagajanje situaciji in občutek monotonije, kar povečuje tveganje za netočne zapise. Na opazovalca lahko vplivajo opazovane osebe. Težave pri interpretaciji opaženega so tudi posledica dvoumnega razmerja med motivi in oblikami vedenja. Nazadnje, opazovanje zahteva veliko časa.
20 Družbeni raziskovalni proces, str. 327-329.
21 Rogovin M. S. Odlok. Dela, str. 162-168.
Problem zanesljivosti opazovanja se ne nanaša le na razjasnitev hipotez predmeta raziskave, na prepoznavanje meril in kategorij, znakov opazovanja, na spremljanje in primerjavo rezultatov, dobljenih na enakih predmetih, temveč tudi na odpravo osebnih in psiholoških napak. izvor v sami percepciji opazovalca.
Naslednje velja za tipične napake pri opazovanju:
1. Halo učinek, ki temelji na posplošenem vtisu opazovalca in vodi do grobe posplošitve, ocene »črno na belem«;
2. učinek prizanesljivosti, ki sestoji iz težnje po pretirano pozitivni oceni opazovanih dogodkov in dejanj;
3. Napaka centralne tendence, ki je sestavljena iz želje po povprečnih ocenah opazovanih procesov; znano je, da so ekstremni znaki vedenja veliko manj pogosti kot lastnosti povprečne intenzivnosti;
4. Logična napaka, ko na primer iz njegove zgovornosti sklepamo o človekovi inteligenci ali da je prijazna oseba tudi dobre volje; ta napaka temelji na predpostavki tesne povezave med nekaterimi osebnostnimi lastnostmi;
5. Kontrastna napaka, ki nastane zaradi težnje opazovalca, da pri opazovanih poudari lastnosti, ki so mu nasprotne.
Pojavljajo se napake prvega vtisa, predsodki, etnični, poklicni in drugi stereotipi, zamenjava opisa dejstva z mnenjem o njem itd. 22 Povečanje zanesljivosti rezultatov opazovanja je torej odvisno predvsem od pripravljenosti in usposobljenosti opazovalcev, na jasni organizaciji opazovanja, izboru razumnih, nedvoumnih značilnosti opazovanih, ki se zabeležijo z enotnim sistemom indikatorjev v jeziku, ki je dostopen drugim.
Opazovanje zahteva opazovanje, sposobnost ne samo gledati, ampak tudi videti lastnosti, ki sta jih C. Darwin in I. P. Pavlov štela za najpomembnejše za znanstvenika. Čuječnost, svežina pogleda, sposobnost videti, kaj ne sodi v okvir prej naučenega, so značilni za ustvarjalno razmišljanje. Usposabljanje opazovalca vključuje vaje opazovanja posameznih znakov, vidikov vedenja, ne da bi izgubili stik s celoto; urjenje terminološke natančnosti pri opisovanju dogodkov in pojavov; obvladovanje sodobnih tehničnih sredstev opazovanja in snemanja.
22 Glej The Social Research Process, str. 329-333; Vodovich.V. I. Zanesljivost informacij v
sociološke raziskave. Kijev, 1974, str. 109-120.
Prav tako je treba spomniti, da je P. P. Blonsky psihologom svetoval uporabo stenografije.
Za socialnega psihologa v vlogi opazovalca je pomembno, da z opazovanimi osebami vzpostavi medsebojno sprejemljive odnose, hkrati pa se morajo psihologi, tako kot zdravniki, vedno spomniti znane etične zaveze: »ne škodi. .”
Obseg uporabe opazovalne metode določajo osebne in psihične zmožnosti opazovalcev, tehnična sredstva opazovanja in snemanja, značilnosti objekta, dostopnost za opazovanje določenih socialno-psiholoških pojavov, odnosi med opazovalci in opazovanim itd.
Opazovanje se uporablja predvsem takrat, ko je potrebna minimalna intervencija. naravni proces vedenja, odnosov med ljudmi, ko si prizadevajo dobiti celostno sliko dogajanja, odražati tako zavedne kot nezavedne, verbalne in neverbalne oblike vedenja.
Običajno se opazovanje v socialno-psihološkem raziskovanju uporablja skupaj z drugimi metodami: eksperiment, anketa, analiza dokumentov.
Opazovanje pri učenju
Predavanje 1. Predmet in naloge socialne psihologije
Socialna psihologija kot znanstveno področje
Oblikovanje predmeta socialne psihologije in njene teorije
Razmerje med socialno psihologijo in drugimi vedami
Metodologija in metode socialne psihologije
V procesu oblikovanja predmeta socialne psihologije kot znanosti je mogoče razlikovati več obdobij:
1. Kopičenje socialno-psihološkega znanja na področju filozofije in splošne psihologije (VI stoletje pred našim štetjem - sredi 19 V.).
2. Ločitev deskriptivne socialne psihologije od filozofije, sociologije in splošne psihologije v samostojno področje znanja (50-60 let 19. stoletja - 20 let 20. stoletja).
3. Formalizacija socialne psihologije kot vede z vsemi njenimi lastnimi lastnostmi (20. leta 20. stoletja).
Edinstven datum rojstva socialne psihologije se šteje za leto 1908, ko so bila hkrati objavljena dela V. McDougalla in E. Rossa, katerih naslovi so vsebovali izraz "socialna psihologija".
Trenutno večina znanstvenikov prihaja do zaključka, da socialna psihologija je veda, ki preučuje vzorce vedenja in dejavnosti ljudi, ki jih določa njihova vključenost v družbene skupine, ter psihološke značilnosti teh skupin.
Proces oblikovanja predmeta socialne psihologije je mogoče obravnavati ne le kronološko, ampak tudi konceptualno, bolje rečeno, kronološko-konceptualno. Ta pristop je bolj primeren, saj nam omogoča, da obravnavamo proces poliranja znanstvenega predmeta tako skozi čas kot v okviru različnih znanstvenih šol.
Sprva socialna psihologija ni mogla natančno opredeliti svojega predmeta. Nekateri avtorji, ki so jo imeli za vejo sociologije, so socialno psihologijo omejili na naloge dodatne psihološke interpretacije pojavov, ki jih proučujejo sociologi. Drugi so menili, da je socialna psihologija del splošne psihologije, njen namen pa je vnesti socialne spremembe v splošno psihološko znanje. Spet drugi so trdili, da je socialna psihologija vmesni člen med sociologijo in splošno psihologijo. Takšna interpretacija predmeta socialne psihologije se odraža v njenem položaju med drugimi vedami. Zlasti v Združenih državah je oddelek za socialno psihologijo povezan z Ameriškim sociološkim združenjem in Ameriškim psihološkim združenjem. Podobna situacija se je razvila v domači socialni psihologiji. Vse to nakazuje, da predmet socialne psihologije še ni jasno opredeljen.
V tuji socialni psihologiji je vsaka znanstvena šola poskušala svoj predmet opredeliti po svoje, glede na svoje razumevanje problematike. Edinstven pristop k prepoznavanju glavnih problemov socialne psihologije so pokazali predstavniki znanstvenih smeri, kot so psihologija ljudstev in množic, teorija nagonov družbenega vedenja in skupinske dinamike, socialni darvinizem in biheviorizem, gestalt psihologija in psihoanaliza, interakcionizem in kognitivizma, eksistencialne psihologije in transakcijske analize itd.
V domači socialni psihologiji je mogoče razlikovati več stopenj, ki so povezane z razpravo o njenem predmetu. Ta razprava je bila najbolj pereča v dvajsetih letih prejšnjega stoletja. Posledično se je oblikovalo psevdoznanstveno razumevanje socialne psihologije. Na usodo domače socialne psihologije je vplivalo stališče ustanovitelja in direktorja psihološkega inštituta G. I. Chelpanova, ki je predlagal razdelitev psihologije na dva dela: socialno in lastno psihologijo. Socialno psihologijo je po njegovem mnenju treba razvijati v okviru marksizma, sama psihologija pa mora ostati empirična. V teh letih so predstavniki kolektivne reaktologije in refleksologije izrazili svoje razumevanje predmeta socialne psihologije. Tako je bil predmet kolektivne refleksoterapije definiran takole: »Proučevanje nastanka, razvoja in delovanja srečanj in srečanj, ki svojo konciliarno korelativno dejavnost manifestirajo kot celoto zahvaljujoč medsebojni komunikaciji vanje vključenih posameznikov.« Tako vprašanje ni bilo rešeno.
V 50-ih in 60-ih letih se je ponovno začela razprava o predmetu socialne psihologije. V tem času so obstajali trije pristopi k reševanju tega vprašanja. Predstavniki prvih so socialno psihologijo razumeli kot znanost o »množičnih pojavih psihe«. Zagovorniki drugega pristopa so kot glavni predmet videli osebnost, drugi pa so poskušali sintetizirati prejšnja dva, torej so socialno psihologijo razumeli kot vedo, ki preučuje tako množične duševne procese kot položaj posameznika v skupini. Niti en učbenik socialne psihologije ni vseboval definicije njenega predmeta.
Opredelitev predmeta socialne psihologije je močno oteževalo dejstvo, da se je dolgo časa razvijala kot deskriptivna veda, v skladu z vsakdanjimi predstavami. Tako se je namesto jasnega pojmovnega aparata v socialni psihologiji razvil terminološki konglomerat, ki temelji na nekritičnem izposojanju iz sociologije, splošne psihologije in drugih ved. Vse to zamegljuje vprašanje predmeta socialne psihologije. Vendar pa je glavna težava povezana z dvoumnim razumevanjem enote analize.
Enota analize v psihologiji pomeni univerzalni koncept, skupno sestavino različnih duševnih procesov. V splošni psihologiji je enota analize občutek, podoba itd. V socialni psihologiji se za enoto analize štejejo različni pojavi. Nekateri znanstveniki verjamejo, da je to skupna dejavnost, drugi - komunikacija, tretji - osebnost itd. "Interakcija" velja za univerzalni koncept, zaradi katerega se oblikujejo socialno-psihološki pojavi. V bistvu so učinki interakcije. In prav oni delujejo kot univerzalni koncept socialne psihologije, enota njene analize.
Socialno-psihološki pojavi- to so pojavi, ki nastanejo kot posledica interakcije subjektov (posameznikov in skupnosti) v določenih razmerah, jih odražajo v različnih oblikah, izražajo odnos do njih, motivirajo in uravnavajo vedenje ljudi, izmenjujejo sporočila in izkušnje ter spodbujajo organizacijo, ki je družbeno koristna in kriminalna dejavnost.
Glavni socialno-psihološki pojavi so: komunikacija, mnenje in razpoloženje, skupnost, stratifikacija, stereotip, konflikt, življenjski slog itd. Socialno-psihološki pojavi se odražajo v ustreznem konceptualnem aparatu, tezavru. Razvrščajo se po različnih osnovah: vsebina, trajnost itd. Torej, glede na njihovo vsebino, jih delimo na normalne in deformirane. Merilo normalnih socialno-psiholoških pojavov je njihov pozitiven, stabilizacijski vpliv na stanje v politiki, gospodarstvu in družbi, na življenjska dojemanja in dejanja posameznikov. Kar zadeva deformacijo socialno-psiholoških pojavov, so njihove razlike sestavljene iz negativnih, destabilizirajočih, dezorganizirajočih vplivov. Ta okoliščina ustvarja predpogoje za nastanek ekstremne socialne psihologije.
Glede na predmet pojavljanja se razlikujejo naslednji socialno-psihološki pojavi: medosebni; skupina; medskupina; množični. Ločimo zavestne in nezavedne socialno-psihološke pojave.
Glede na stopnjo stabilnosti so socialno-psihološki pojavi razdeljeni na dinamične (na primer različne vrste komunikacije), dinamično-statične (na primer mnenja in razpoloženja) in statične (na primer tradicije, običaji). Običajno so bili v dinamiki in statiki obravnavani le skupinski pojavi. Ta tradicija sega v šolo »skupinske dinamike« K. Lewina.
Komunikacija deluje kot glavni mehanizem za nastanek socialno-psiholoških pojavov. Posledično se oblikuje osebnost, oblikujejo se majhne skupine in psihologija širših skupnosti ter prihaja do sprememb različnih stopenj kompleksnosti. Če upoštevamo mehanizme nastanka in širjenja socialno-psiholoških pojavov, jih delimo na namenoma ustvarjene (govorice, razne skupine itd.) ter spontano nastajajoče in širijoče se (moda itd.).
Univerzalni mehanizmi socialno-psiholoških pojavov vključujejo:
Posnemanje je sledenje zgledu ali podobi;
Sugestija je proces vpliva, povezan z zmanjšanjem zavesti in kritičnosti pri zaznavanju in izvajanju prenesene vsebine;
Okužba je proces prenosa čustvenega stanja z enega posameznika na drugega;
Prepričevanje je metoda vplivanja na zavest posameznika;
Identifikacija je proces poenotenja ali natančneje identifikacije.
Ti mehanizmi so osnova socialnega učenja in vedenja. Živahen opis enega od mehanizmov socialno-psiholoških pojavov je v znana pravljica X. Andersen o golem kralju. Ta pravljica je primer konformizma, s pomočjo katerega se izvaja množična zavajanja. Strah, da ne bi bili »kot vsi ostali«, da bi bili kaznovani zaradi nestrinjanja s splošnim mnenjem, ohranja laž in sili, da jo dojemamo kot resnico.
torej predmet socialne psihologije je preučevanje vzorcev pojavljanja, delovanja in manifestacije socialno-psiholoških pojavov na makro, povprečni in mikro ravni, v različna področja, v normalnih, zapletenih in ekstremnih razmerah. Pravzaprav je to predmet le enega dela socialne psihologije – njenega teoretičnega področja. Predmet uporabne socialne psihologije sestavljajo zakonitosti psihodiagnostike, svetovanja in uporabe psihotehnologij na področju socialno-psiholoških fenomenov.
Socialnopsihološka teorija si ni mogoče zamisliti brez posebnih teorij, torej brez teoretičnih in aplikativnih disciplin, kot so politična psihologija, etnopsihologija, psihologija upravljanja, ekonomska psihologija, okoljska psihologija itd. uporabna socialna psihologija, potem njeno »jedro« tvorijo socialno-psihološka diagnostika, svetovanje, vpliv in psihotehnologije v družbeni praksi. V tem primeru je socialno-psihološka teorija kot deblo socialne psihologije, njene veje pa so naštete veje.
Glavna naloga socialno-psihološke teorije je osvetliti glavne značilnosti socialno-psiholoških pojavov, pojasniti vzroke in mehanizme, narediti napovedi za njihov razvoj, pa tudi znanstveno razkriti in utemeljiti bistvo metod za zagotavljanje socialno-psihološke pomoči.
Struktura socialno-psihološke teorije vključuje naslednje komponente: 1) metodologijo; 2) fenomenologija; 3) vzorci in mehanizmi; 4) teoretična utemeljitev praksiologije (metode uporabe različnih vplivov ali njihovih kombinacij z vidika njihove učinkovitosti). Zahodna socialna psihologija je bolj osvobojena metodologije, namesto katere uporablja strokovno »ideologijo«.
Ruska socialna psihologija ima dolgoletno tradicijo interakcije s filozofijo, čeprav ne vedno pozitivno. V preteklosti je razvoj socialne psihologije oviral preveč tog okvir v svojih dogmah okostenele filozofije. Zdaj se je situacija na področju filozofije in socialne psihologije dramatično spremenila.
V humanistiki je pristop k družbenih pojavov s stališča razumevanja sociologije in psihologije. Kot je pravilno ugotovil nemški filozof in kulturni zgodovinar V. Dilthey, socialno-psihološke pojave ni dovolj zapisati, temveč jih je treba tudi »čutiti«, da bi jih spoznali. Socialna psihologija potrebuje sodelovanje s socialno filozofijo in sociologijo. Hkrati pa ne more brez zgodovine, tako kot zgodovine ni mogoče razumeti in razložiti brez socialne psihologije.
Socialna psihologija ima tri stopnje raziskovanja: 1) eksperimentalno-empirično; 2) teoretično; 3) filozofsko-metodološki. Na eksperimentalno-empirični ravni se izvaja kopičenje empiričnega materiala, potrebnega za nadaljnjo generalizacijo. Na teoretični ravni se posplošujejo rezultati empiričnih raziskav, ustvarjajo konceptualni modeli socialno-psiholoških procesov in izboljšuje kategorični aparat znanosti. Filozofska in metodološka raven zagotavlja svetovnonazorsko posplošitev rezultatov raziskav in nam omogoča, da osvetlimo nove vidike vpliva "človeškega faktorja" na družbeni razvoj. Naštete ravni raziskovanja odražajo logiko konstruiranja socialno-psihološkega raziskovanja, vendar je začetek vsakega raziskovanja določitev metodologije znanstvenega raziskovanja. . V sodobnem znanstvena spoznanja metodologija se obravnava s treh vidikov.
1. Splošna metodologija - to je določen splošni filozofski pristop, način spoznavanja (za socialno psihologijo, dialektični in zgodovinski materializem). Splošna metodologija oblikuje najbolj splošna načela, ki se uporabljajo pri raziskovanju.
2. Zasebna (posebna) metodologija - je skupek metodoloških načel, ki se uporabljajo za dano področje znanja. Pogosta metodologija je tudi način spoznavanja, vendar uporabna za ožjo sfero znanja (na primer princip dejavnosti, princip razvoja itd.).
3. Metodologija kot skupek posebnih metodoloških prijemov - Gre za specifične tehnike, orodje za razumevanje določenih socialno-psiholoških pojavov.
Na podlagi metodoloških načel raziskovalec izbere tiste, ki ustrezajo zamolčani nalogi. raziskovalne metode , ki jih delimo v dve skupini: 1) metode zbiranja informacij (opazovanje, poskus, anketa, testiranje, preučevanje dokumentov); 2) metode obdelave informacij (korelacijska analiza, faktorska analiza, konstrukcija tipologij itd.).
Ena najstarejših, dokazanih metod, ki se uporabljajo v vseh znanostih, je opazovanje. To je znanstveno usmerjeno, organizirano in zabeleženo zaznavanje preučevanega predmeta na določen način. Predmet socialno-psihološkega opazovanja so verbalni in neverbalni akti vedenja posameznika, skupine ali več skupin ljudi v določenem socialnem okolju in situaciji. Glavna prednost opazovanja je njegova naravnost in sposobnost "pokritja" pojava kot celote. Slabosti opazovanja so njegova pasivnost in nezmožnost spoznavanja vzroka pojava. Njeno izvajanje zahteva precej dolgo časa. Opazovanje se lahko uporablja samostojno ali v kombinaciji z drugimi metodami.
Eksperiment – ena glavnih raziskovalnih metod v socialni psihologiji. Vključuje preučevanje vzročno-posledičnih odnosov. Za razliko od opazovanja je to aktivna metoda. Obstajata dve glavni vrsti poskusov: laboratorijski, ki se izvaja v posebnih pogojih, in naravni, ki se izvajajo v realnih pogojih. Za oba tipa obstajajo splošna pravila, ki izražajo bistvo metode, in sicer: 1) poljubno vnašanje neodvisnih spremenljivk s strani eksperimentatorja in nadzor nad njimi ter opazovanje sprememb odvisnih spremenljivk; 2) izbor kontrolne in poskusne skupine. Poleg tega za vsako vrsto poskusa veljajo posebna pravila.
U raziskava Kot metoda socialne psihologije obstaja več vrst: 1) spraševanje (korespondenčna anketa); 2) intervju (anketa iz oči v oči); 3) sociometrija (nekateri znanstveniki to metodo pripisujejo naravnim poskusom). Prednosti ankete so relativna preprostost metodologije, enostavnost obdelave podatkov (trenutno z uporabo računalnika) in možnost doseganja velikega števila ljudi v kratkem času.
Med vsemi vrstami anket najbolj izstopa tista sociometrija, namenjen preučevanju medčloveških odnosov. Ustanovitelj teoretičnega koncepta sociometrije D. Moreno. Sociometrija je sistem tehnik, ki omogoča kvantitativno določanje preferenc, brezbrižnosti in zavrnitev, ki so jih posamezniki deležni v procesu komunikacije v skupini.
Sociometrija vključuje analizo smiselnih odgovorov članov skupine na niz zastavljenih vprašanj, ki se nanašajo na poslovne ali osebne odnose članov skupine. Splošno sliko volitev predstavlja sociomatrika, na podlagi katere se izračunajo različni indeksi (koeficienti), ki odražajo parametre komunikacije in interakcije v skupini (na primer vrednost sociometričnega statusa posameznega člana skupine, indeks skupinske kohezije, integrativnosti, skupinske referenčnosti itd.). Slika odnosov v skupini je grafično predstavljena v obliki sociograma. Indeksi odražajo le kvantitativno plat razmerja, motivacija za izbiro pa ostaja izven okvira proučevanja.
Testi in način preučevanja dokumentov v socialni psihologiji se uporabljajo manj pogosto, čeprav so tudi precej informativne. Te metode imajo samostojen status, lahko pa se uporabljajo tudi v kombinaciji z drugimi. Preučevanje dokumentov se običajno izvaja z analizo vsebine in je namenjeno razumevanju produktov človeške dejavnosti. V socialni psihologiji se najpogosteje uporabljajo osebnostni testi.
Pri raziskovanju v socialni psihologiji se identificirajo naslednji problemi: 1) socialno-psihološki v velikih skupinah (problemi psihologije razredov, narodov, vzorci širjenja mode, govorice, problemi množičnega komuniciranja itd.); 2) socialno-psihološki v majhnih skupinah (težave združljivosti, medosebni odnosi, dojemanje in razumevanje osebe s strani osebe, položaj vodje v skupini itd.), Pa tudi v posebnih (posebnih) skupinah: družina , brigadne, vojaške, izobraževalne in druge ekipe; 3) socialno-psihološke manifestacije osebnosti v timu.
Vsaka veda ima svoje metode raziskovanja in zbiranja informacij. Socialna psihologija ni izjema. Čeprav se je kot samostojna veda začela izpostavljati šele proti koncu 19. stoletja. Metode socialne psihologije se uporabljajo za preučevanje osnovnih psiholoških pojavov v družbi in njihovih vzorcev. Preučevanje celote vseh kazalcev pomaga razkriti bistvo in globino procesov in pojavov, ki potekajo v družbi.
Vse metode, ki se uporabljajo v socialni psihologiji, lahko razdelimo v dve veliki skupini:
1. Metoda zbiranja informacij (opazovanje, eksperiment, anketa, test, preučevanje dokumentarnih virov).
2. Metoda obdelave informacij (korelacijska in faktorska analiza, konstrukcija tipologij itd.).
Opazovanje
To metodo lahko upravičeno imenujemo najbolj "starodavna" in ena najbolj priljubljenih. Ne zahteva posebnih priprav ali orodij. Res je, obstaja tudi pomembna pomanjkljivost - ni jasnega načrta za beleženje podatkov in njihovo interpretacijo. Vsak naslednji raziskovalec bo podatke opisal skozi prizmo lastne percepcije.
Kaj je predmet opazovanja v socialni psihologiji? Najprej verbalni in neverbalni akti v vedenju ene osebe, majhni oz velika skupina ki so v določenih razmerah družbenega okolja ali situacije. Na primer, odgovorite na vprašanje?
Obstaja več vrst opazovanja:
Zunanje opazovanje je metoda zbiranja informacij, ki jo vsak od nas pogosto uporablja. Raziskovalec z neposrednim opazovanjem od zunaj pridobi podatke o psihologiji in vedenju ljudi.
Notranje opazovanje ali samoopazovanje je, ko psiholog raziskovalec želi preučiti pojav, ki ga zanima, točno v obliki, v kateri je predstavljen v zavesti. Postavi si nalogo in se notranje opazuje.
Opazovanje proučuje predmet ali pojav kot celoto. Ta metoda socialne psihologije ni omejena na jasen študijski program. Opazovalec lahko kadarkoli spremeni predmet svojega opazovanja, če ga zanima nekaj, kar ni bilo vnaprej načrtovano. S to metodo ne bo mogoče ugotoviti vzroka za to, kar se dogaja, in morali boste porabiti veliko časa.
Eksperimentirajte
Ta metoda psihološkega raziskovanja je precej specifična. Raziskovalec lahko po potrebi dela in ustvari umetno situacijo za preučevanje določene lastnosti, ki se bo "tukaj in zdaj" najbolje pokazala.
Poskus je lahko naravni ali laboratorijski. Odlikuje jih to, da je psihologijo in vedenje ljudi mogoče preučevati v oddaljenih ali blizu realnosti razmerah.
Naravni eksperiment poteka v običajni življenjski situaciji. Raziskovalec le beleži podatke, ne da bi posegal v potek dogajanja.
Laboratorijski poskus nasproti. Poteka v predhodno umetno ustvarjeni situaciji. To se naredi zato, da se določena lastnost čim bolje preuči.
Anketa
Eno od pogosto uporabljenih metod socialne psihologije lahko varno imenujemo anketa. Običajno gre za vrsto vprašanj, na katera morajo subjekti odgovoriti. Njegova največja prednost je, da lahko v kratkem času doseže veliko število anketirancev.
Specialisti uporabljajo ustno spraševanje, ko morajo opazovati, kako se oseba obnaša in kako se odziva na vprašanja. Za razliko od pisnega bo omogočil globlje študije človeške psihologije. Vendar zahteva več posebnega usposabljanja in časa.
Za zajem velikega števila tem se uporablja pisna anketa – vprašalnik.
Če pisna ali ustna anketa ni omejena na določene odgovore na vprašanja, se imenuje prosta. Njegova prednost je, da lahko dobite zanimive in nestandardne odgovore.
Vsi poznani testi so tudi ena od metod socialne psihologije. Z njihovo pomočjo raziskovalec prejme točne informacije, tako kvalitativno kot kvantitativno.
S pomočjo testov je psihologijo enostavno primerjati med seboj različni ljudje, dajte ocene, preučite se. Verjetno je vsak že vsaj enkrat odgovarjal na testna vprašanja?
Testi so razdeljeni na dve vrsti - naloga in vprašalnik. Ti in jaz pogosteje naletiva na vprašalnike. Temeljijo na sistemu odgovorov, ki so skrbno izbrani in testirani glede zanesljivosti in veljavnosti. Testni vprašalnik vam omogoča preučevanje psiholoških lastnosti ljudi.
Testna naloga bo pomagala oceniti psihološke in vedenjske lastnosti osebe glede na to, kaj in kako počne. Ta metoda temelji na nizu posebnih nalog, predstavljenih subjektu. Na podlagi rezultatov testa lahko govorimo o tem, ali ima oseba določeno lastnost in kako razvita je.
Sociometrija se pogosto uporablja pri preučevanju psihologije in vedenja majhnih skupin.
Statistična metoda
V socialni psihologiji se metode in modeli matematične statistike pogosto uporabljajo. Pomagajo pri zbiranju informacij ter njihovi obdelavi, analizi, modeliranju in primerjavi rezultatov.
V članku smo našteli glavne raziskovalne metode v socialni psihologiji. Vsak od njih ima svoje prednosti in slabosti. Katero metodo izbrati, je odvisno od tega, kakšen cilj si raziskovalec zastavi in kateri proces ali pojav namerava preučevati.
Zgodovinsko gledano je metoda opazovanja v psihologiji ena najbolj priljubljenih, pa tudi ena najpreprostejših metod. V psihologiji opazovanje razumemo kot sistematično in ciljno preučevanje vedenja nekoga z namenom nadaljnje analize in razlage. V tem primeru je poseg s strani opazovalca strogo prepovedan, saj lahko povzroči spremembe v obnašanju osebe ali skupine ljudi.
Kljub temu, da opazovanje do neke mere uporablja vsak, se znanstveno opazovanje v marsičem razlikuje od vsakdanjega opazovanja in ga je veliko težje izvesti. Zato mora znanstveno opazovanje potekati na podlagi jasnega načrta in služiti pridobivanju čim bolj objektivne slike. Pomeni tudi strog postopek izvajanja in zapisovanja rezultatov v poseben dnevnik (kar je na splošno značilno za psihologijo ali medicino).
Opazovanje v psihologiji trdi, da ne le opisuje opazovane pojave, ampak jih tudi opisuje. psihološka interpretacija. To je glavna značilnost psihološkega opazovanja: cilj je razkriti psihološko vsebino na podlagi razpoložljivih dejstev o vedenju objekta. To pomeni, da znanstveno opazovanje zahteva posebno izobrazbo, ki daje opazovalcu posebna znanja in lastnosti, ki mu bodo pomagale pri interpretaciji psiholoških dejstev.
V psihologiji ima lahko znanstveno opazovanje dve obliki: introspekcijo (introspekcija) in zunanje (objektivno) opazovanje.
Glede na to, da je v sodobni psihologiji običajno izhajati iz enotnosti notranjega in zunanjega, ne bomo govorili o dveh metodah, ki se dopolnjujeta, temveč o njuni enotnosti in prehodu ena v drugo.
Opazovanje pomaga preučevati različne pojave pod določenimi pogoji, ne da bi posegali v njihov potek.
Predmet opazovanja v psihologiji so lahko človekova dejanja, njegov govor in spremljajoči izrazi obraza in geste.
Za opazovalca je lahko zanimiva manifestacija vedenja, ki je povezana z določeno raziskovalno nalogo, zato mora opazovalec počakati, da se opazovana oseba manifestira na določen način. Ker je dojemanje zunanjega vedenja le subjektivno, nikoli ne smemo prehitevati z zaključki. Za pravilne zaključke je treba rezultate študije večkrat preveriti in jih primerjati s predhodno pridobljenimi rezultati drugih opazovanj.
Poleg tega opazovanje in beleženje manifestacij duševnih lastnosti ni vedno dovolj. Opazovalec mora biti prepričan o tipičnosti in ponovljivosti posamezne lastnosti. Pri opazovanju velika vrednost pridobi analizo posameznikovih zmotnih dejanj. Ko smo analizirali naravo napak in razloge za njihov nastanek, lahko orišemo učinkovite načine za njihovo odpravo. Kamenskaya, E. N. Socialna psihologija: zapiski predavanj: Vadnica/ E. N. Kamenskaya [Besedilo].-- Rostov n/D: Phoenix, 2006.- Str. 56.. Objektivnost opazovanja (ki je glavno merilo njegove znanstvene narave) se preveri bodisi s ponovnim opazovanjem bodisi z izvajanjem eksperimentiranje in uporaba drugih metod opazovanja. Za večjo objektivnost opazovanja se pogosto uporabljajo sodobna tehnična sredstva, kot so fotografiranje, video snemanje in zvočno snemanje.
Glavna prednost te metode je sledeča: ker opazovanje poteka v naravnem okolju, se vedenje opazovanih oseb dramatično ne spremeni. To pomeni, da lahko spremljate tako eno osebo kot skupino ljudi. Ta metoda je primerna za uporabo v različnih pogojih: v delovnem kolektivu ali na primer v šolskem razredu. Na žalost ima metoda opazovanja ne le nedvomne prednosti, ampak tudi slabosti. Na primer, zaradi dejstva, da opazovanje ne spreminja dejavnosti preučevane skupine, se v njej morda ne bodo vedno pojavile situacije, ki so zanimive za opazovalca. Druga pomembna pomanjkljivost metode opazovanja je njena delovna intenzivnost in zapletenost izvedbe.
Vrste opazovanj (glej prilogo A) Socialna psihologija: Berilo: [Besedilo] Učbenik za študente / Komp. E. P. Belinskaya, O. A. Tihomandritskaya. - M: Aspect Press, 2003.- Str. 78.:
1) skrito (v primeru, ko se subjekt ne zaveda, da ga opazujejo);
2) notranji (introspekcija - introspekcija, opazovanje svojih misli in občutkov);
3) standardiziran (pojavlja se v okviru uveljavljenega programa);
4) brezplačno (brez omejitev znotraj programa);
5) vključeni (raziskovalec aktivno sodeluje v procesu);
6) ni vključen (raziskovalec postane zunanji opazovalec).
Najprej si poglejmo standardizirana in brezplačna opazovanja.
Standardizirano opazovanje vključuje zaznavanje situacije, ki mora potekati zaporedno in opazovalca pripeljati do končnega cilja. Standardizirano opazovanje je možno, če so izpolnjeni številni pogoji:
Obstajati mora jasen načrt nadzora;
Predlaganje hipoteze za razlago pojavov, ki so se pojavili.
In njegova nadaljnja potrditev in ovržba.
Rezultati so nujno zabeleženi.
Prosto opazovanje, kot smo že omenili, ni omejeno z obsegom eksperimenta. Kljub temu ne gre brez načrta, metod nadzora in včasih celo sistema metod. Šteje se brezplačno opazovanje začetni fazi raziskave za razširitev znanja o identificiranem problemu.
Opazovanje udeleženca. S sodelovanjem preučevane osebe. To pomeni, da je psiholog sam vključen v proces v svoji notranji komponenti in izvaja opazovanja, ustvarja zapiske in zaključke. Ta metoda je primerna za uporabo v zvezi s posebnimi družbenimi skupinami. Tisti, do katerih je zunanji dostop omejen. (sekte, kriminalne združbe itd.).
Opazovanje udeležencev je razdeljeno na dve različici:
1) popolno opazovanje udeleženca.
2) preprosto opazovanje udeleženca.
V prvem primeru je opazovanje bolj tajne narave, saj je motivacija psihologovih dejanj znana opazovanemu. Ko je psiholog postavljen v pravo okolje, zavzame aktivno vlogo pri sodelovanju v procesu skupaj z vsemi drugimi.
V tistem trenutku, ko se raziskovalec s preprostim sodelujočim opazovanjem postavi na nevtralno stran in se ukvarja samo z opazovanjem.
Včasih se pojavi naslednja težava: ko je psiholog vključen v proces, se sooči s kršitvijo svojega osebnega dojemanja realnosti. Nato ga nadomesti naslednja vrsta opazovanja.
Ni vključeno (zunanje) opazovanje. Pri takem opazovanju je treba upoštevati dejstvo, da je zunanja lupina procesa le izvor in glavna točka biti notri. V kolikšni meri udeleženec sodeluje s procesom je v tem primeru odvisno od prvotno zastavljenih nalog in splošne narave eksperimenta.
Zdaj je na vrsti prikrito opazovanje, za katerega je značilno, da se udeleženec ne zaveda, da ga opazujejo od zunaj. Posebnost te metode je, da se psihološko stanje opazovane osebe lahko precej korenito spremeni, če nekako prejme te informacije. In na podlagi dolgoletne prakse se praviloma vedenje subjekta v takšni situaciji precej spremeni.
S to metodo je mogoče dobro preučiti značilne lastnosti osebe, njegove duševne značilnosti in temperament. Navsezadnje je znano, da je iz vidnih dejavnikov človekovega vedenja v določeni situaciji povsem mogoče ustvariti, če ne celoten, pa precej približen portret njegovega bistva, čustvenega stanja, nagnjenj in drugih vidikov.
Vemo pa, da je glede na zastavljene naloge področje zanimanja psihologa usmerjeno v prepoznavanje določene manifestacije.
Priljubljeno Gesellovo ogledalo, prozorno na eni strani (s strani opazovalca), a odbija žarke na drugi strani (s strani opazovanega), kamera, magnetofon - to so najpogosteje uporabljena sredstva za prikrito opazovanje. Metoda se pogosto uporablja v zvezi z otroki, njihovimi značilnostmi interakcije med igrami in neposrednim stikom. Notranje opazovanje je povsem psihološka metoda, ki je označena kot osebno opazovanje subjekta samega sebe, njegovih čustev, notranjih manifestacij, misli. To je potrebno, da ima psiholog možnost, preden si dovoli bolj ali manj realistično analizirati stanje drugih posameznikov, opraviti študijo osebnosti na lastnem primeru. Metoda samoopazovanja je nenehno povezana z opazovanjem. Kot že omenjeno, je introspekcija poseben pojav psihologije. Ta metoda velja za neodvisno ločen del praktično identifikacijo situacije in kot dodatek k glavnim dejanjem. Tako osnovne stvari, kot je sposobnost razlikovanja barv, rehabilitacije v okolju, izražanja čustev - vse to je rezultat neprostovoljne introspekcije. Strinjajte se, da če človek ni sposoben študirati samega sebe, ne bo mogel študirati drugih, še manj prinašati novega znanja na področje socialne psihologije. Navsezadnje vse razpoložljivo znanje danes izvira iz rezultatov človekove radovednosti o njegovi osebnosti v notranjem duhovnem smislu. V procesu te metode opazimo duševne manifestacije, kot so zmogljivost, budnost, razdražljivost, poklicna produktivnost in še veliko več. Za uspešno delo psiholog se mora naučiti čim bolj objektivno oceniti njegovo stanje. Kajti ob soočenju z drugimi posamezniki v praksi poskusi razumevanja njihovega bistva pogosto temeljijo na primerjavi z njihovimi osebnimi reakcijami na določene stvari. Se pravi, obstaja določena primerjava med seboj in drugimi. Ampak! Ne glede na to, kako uporabna je metoda samoopazovanja, ima številne pomembne pomanjkljivosti. Ti vključujejo dejavnike, kot so:
Zelo težko se je moralno nadzirati. Ker miselni vpliv na samega sebe lahko izkrivi pričakovane reakcije posameznika;
Nemogoče je dojemati situacijo povsem objektivno, saj je subjektivnost neločljiva od osebe.
Ni vedno mogoče dojeti vseh odtenkov človekovih izkušenj Rudensky, E. V. Socialna psihologija / [besedilo]. - M.: INFRA-M; Novosibirsk: NGAEiU, “Sibirski sporazum”, 1999. - Str. 135..