Κοινωνική σύγκρουση(από λατ. συγκρουσιακός- σύγκρουση) είναι το υψηλότερο στάδιο ανάπτυξης αντιφάσεων στις σχέσεις μεταξύ ανθρώπων, κοινωνικών ομάδων και κοινωνίας στο σύνολό της, το οποίο χαρακτηρίζεται από μια σύγκρουση αντίθετων συμφερόντων, στόχων και θέσεων των υποκειμένων αλληλεπίδρασης. Οι συγκρούσεις μπορεί να είναι κρυφές ή εμφανείς, αλλά βασίζονται πάντα στην έλλειψη συμφωνίας μεταξύ δύο ή περισσότερων μερών.

Έννοια της κοινωνικής σύγκρουσης

Είναι ένα από τα είδη κοινωνικής σύγκρουσης.

Η λέξη "" (από το λατ. συγκρουσιακός) σημαίνει σύγκρουση (κομμάτων, απόψεων, δυνάμεων). Η έννοια της κοινωνικής σύγκρουσης ως σύγκρουση δύο ή περισσότερων υποκειμένων κοινωνική αλληλεπίδρασηερμηνεύεται ευρέως από εκπροσώπους διάφορες κατευθύνσειςσυγκρουσιακό παράδειγμα. Έτσι, κατά την άποψη του Κ. Μαρξ, σε μια ταξική κοινωνία, η κύρια κοινωνική σύγκρουση εκδηλώνεται με τη μορφή μιας ανταγωνιστικής ταξικής πάλης, το αποκορύφωμα της οποίας είναι μια κοινωνική επανάσταση. Σύμφωνα με τον L. Coser, η σύγκρουση είναι ένας από τους τύπους κοινωνικής αλληλεπίδρασης, κατά την οποία υπάρχει ένας «αγώνας για αξίες και αξιώσεις για θέση, δύναμη και πόρους, κατά τον οποίο οι αντίπαλοι εξουδετερώνουν, βλάπτουν ή εξαφανίζουν τους αντιπάλους τους». Στην ερμηνεία του R. Dahrendorf, η κοινωνική σύγκρουση αντιπροσωπεύει τύπους συγκρούσεων ποικίλης έντασης μεταξύ αντικρουόμενων ομάδων, στις οποίες η ταξική πάλη είναι ένας από τους τύπους αντιπαράθεσης.

Είναι μια ανοιχτή αντιπαράθεση, μια σύγκρουση δύο ή περισσότερων υποκειμένων (κομμάτων) κοινωνικής αλληλεπίδρασης, οι λόγοι της οποίας είναι ασυμβίβαστες ανάγκες, συμφέροντα και αξίες.

Η σύγκρουση βασίζεται σε υποκειμενικές-αντικειμενικές αντιφάσεις. Ωστόσο, δεν εξελίσσεται κάθε αντίφαση σε σύγκρουση. Η έννοια της αντίφασης είναι ευρύτερη σε περιεχόμενο από την έννοια της σύγκρουσης. Οι κοινωνικές αντιθέσεις είναι οι κύριοι καθοριστικοί παράγοντες της κοινωνικής ανάπτυξης. «Διαπερνούν» όλες τις σφαίρες των κοινωνικών σχέσεων και ως επί το πλείστον δεν εξελίσσονται σε σύγκρουση. Προκειμένου οι αντικειμενικά υπάρχουσες (περιοδικά προκύπτουσες) αντιφάσεις να μετατραπούν σε κοινωνική σύγκρουση, είναι απαραίτητο τα υποκείμενα (υποκείμενο) της αλληλεπίδρασης να συνειδητοποιήσουν ότι αυτή ή η αντίφαση αποτελεί εμπόδιο για την επίτευξη των ζωτικών στόχων και συμφερόντων τους. Σύμφωνα με τον K. Boulding, μια σύγκρουση προκύπτει όταν οι «ώριμες» αντιφάσεις αναγνωρίζονται από τα μέρη ως ασυμβίβαστες και κάθε μέρος επιδιώκει να καταλάβει μια θέση που αποκλείει τις προθέσεις του άλλου μέρους. Επομένως, οι αντιφάσεις σύγκρουσης είναι υποκειμενικού-αντικειμενικού χαρακτήρα.

Αντικειμενικές αντιφάσεις θεωρούνται αυτές που υπάρχουν πραγματικά στην κοινωνία, ανεξάρτητα από τη βούληση και την επιθυμία των υποκειμένων. Για παράδειγμα, οι αντιθέσεις μεταξύ εργασίας και κεφαλαίου, μεταξύ μάνατζερ και κυβερνώντων, οι αντιθέσεις μεταξύ «πατέρων» και «παιδιών» κ.λπ.

Εκτός από τις αντικειμενικά υπάρχουσες (αναδυόμενες) αντιφάσεις, μπορεί να προκύψουν φανταστικές αντιφάσεις στη φαντασία του υποκειμένου όταν δεν υπάρχουν αντικειμενικοί λόγοι για μια σύγκρουση, αλλά το υποκείμενο αναγνωρίζει (αντιλαμβάνεται) την κατάσταση ως σύγκρουση. Σε αυτή την περίπτωση, μπορούμε να μιλήσουμε για υποκειμενικές-υποκειμενικές αντιφάσεις. Μια άλλη κατάσταση είναι επίσης δυνατή, όταν στην πραγματικότητα υπάρχουν αντικρουόμενες αντιφάσεις, αλλά το υποκείμενο πιστεύει ότι δεν υπάρχουν επαρκείς λόγοι για τη σύγκρουση.

Οι αντιφάσεις μπορεί να υπάρχουν για αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα και να μην εξελιχθούν σε σύγκρουση. Επομένως, είναι απαραίτητο να έχουμε κατά νου ότι η βάση της σύγκρουσης είναι μόνο εκείνες οι αντιφάσεις που προκαλούνται από ασυμβίβαστα συμφέροντα, ανάγκες και αξίες. Τέτοιες αντιφάσεις, κατά κανόνα, προκαλούν ανοιχτό αγώνα μεταξύ των μερών, αντιπαράθεση.

Τα αίτια της σύγκρουσης μπορεί να είναι μια ποικιλία προβλημάτων, για παράδειγμα, μια σύγκρουση για τους υλικούς πόρους, για τις αξίες και τις πιο σημαντικές στάσεις ζωής, για την εξουσία (προβλήματα κυριαρχίας), για τις διαφορές θέσης-ρόλων στην κοινωνική δομή, προσωπικά ζητήματα (συμπεριλαμβανομένων των συναισθηματικών - ψυχολογικών) διαφορών κ.λπ. Έτσι, οι συγκρούσεις καλύπτουν όλες τις σφαίρες της ζωής των ανθρώπων, ολόκληρο το σύνολο των κοινωνικών σχέσεων, την κοινωνική αλληλεπίδραση. Η σύγκρουση, στην ουσία, είναι ένα από τα είδη κοινωνικής αλληλεπίδρασης, τα υποκείμενα και οι συμμετέχοντες της οποίας είναι άτομα, μεγάλες και μικρές κοινωνικές ομάδες και οργανώσεις. Ωστόσο, η αλληλεπίδραση σύγκρουσης προϋποθέτει αντιπαράθεση μεταξύ των μερών, δηλ. δράσεις υποκειμένων που στρέφονται το ένα εναντίον του άλλου.

Η μορφή των συγκρούσεων - βίαιων ή μη - εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, συμπεριλαμβανομένου του εάν υπάρχουν πραγματικές συνθήκες και δυνατότητες (μηχανισμοί) για μη βίαιη επίλυση της σύγκρουσης, ποιοι στόχοι επιδιώκονται από τα υποκείμενα της αντιπαράθεσης, ποιες είναι οι στάσεις «καθοδηγείται» από τα αντιμαχόμενα μέρη κ.λπ.

Άρα, η κοινωνική σύγκρουση είναι μια ανοιχτή αντιπαράθεση, μια σύγκρουση δύο ή περισσότερων υποκειμένων (κομμάτων) κοινωνικής αλληλεπίδρασης, αιτίες της οποίας είναι ασυμβίβαστες ανάγκες, συμφέροντα και αξίες.

Δομή κοινωνικής σύγκρουσης

Σε μια απλοποιημένη μορφή, η δομή της κοινωνικής σύγκρουσης αποτελείται από τα ακόλουθα στοιχεία:

• αντικείμενο -ο συγκεκριμένος λόγος για τη σύγκρουση των θεμάτων.
• δύο ή περισσότερα θέματασύγκρουση για ένα αντικείμενο?
• περιστατικό -επίσημος λόγος για την έναρξη ανοιχτής αντιπαράθεσης.

Της σύγκρουσης προηγείται η ανάδυση κατάσταση σύγκρουσης.Αυτές είναι αντιφάσεις που προκύπτουν μεταξύ των υποκειμένων σχετικά με ένα αντικείμενο.

Υπό την επίδραση της αυξανόμενης κοινωνικής έντασης, η κατάσταση σύγκρουσης μετατρέπεται σταδιακά σε ανοιχτή κοινωνική σύγκρουση. Αλλά η ίδια η ένταση μπορεί να υπάρχει για μεγάλο χρονικό διάστημα και να μην εξελιχθεί σε σύγκρουση. Για να γίνει πραγματικότητα μια σύγκρουση, είναι απαραίτητο ένα περιστατικό - ένας τυπικός λόγος για την έναρξη της σύγκρουσης.

Ωστόσο, η πραγματική σύγκρουση έχει μια πιο περίπλοκη δομή. Για παράδειγμα, εκτός από τα θέματα, περιλαμβάνει συμμετέχοντες (άμεσους και έμμεσους), υποστηρικτές, συμπαθούντες, υποκινητές, μεσολαβητές, διαιτητές κ.λπ. Κάθε ένας από τους συμμετέχοντες στη σύγκρουση έχει τα δικά του ποιοτικά και ποσοτικά χαρακτηριστικά. Ένα αντικείμενο μπορεί επίσης να έχει τα δικά του χαρακτηριστικά. Επιπλέον, η πραγματική σύγκρουση αναπτύσσεται σε ένα συγκεκριμένο κοινωνικό και φυσικό περιβάλλον, το οποίο επίσης την επηρεάζει. Επομένως, μια πιο ολοκληρωμένη δομή της κοινωνικής (πολιτικής) σύγκρουσης θα συζητηθεί παρακάτω.

Η ουσία της κοινωνικής σύγκρουσης

Η κοινωνιολογική κατανόηση και η σύγχρονη κατανόηση της κοινωνικής σύγκρουσης θεσπίστηκε για πρώτη φορά από τον Γερμανό κοινωνιολόγο G. Simmel.Σε εξέλιξη «κοινωνική σύγκρουση»σημειώνει ότι η διαδικασία ανάπτυξης της κοινωνίας περνά μέσα από κοινωνική σύγκρουση, όταν ξεπερασμένες πολιτιστικές μορφές ξεπερνιούνται, «γκρεμίζονται» και γεννιούνται νέες. Σήμερα, ένας ολόκληρος κλάδος της κοινωνιολογίας ασχολείται με τη θεωρία και την πρακτική της ρύθμισης των κοινωνικών συγκρούσεων - συγκρουσιακή.Πλέον γνωστούς εκπροσώπουςαυτή την κατεύθυνση είναι οι R. Dahrendorf, L. Koser. Κ. Bouldinghydr.

Γερμανός κοινωνιολόγος R. Dahrendorfδημιουργήθηκε θεωρία του μοντέλου σύγκρουσης της κοινωνίας.Σύμφωνα με τον επιστήμονα, σε κάθε κοινωνία, ανά πάσα στιγμή μπορεί να προκύψουν κοινωνικές συγκρούσεις, βασισμένες σε σύγκρουση συμφερόντων. Ο Dahrendorf βλέπει τις συγκρούσεις ως ουσιαστικό στοιχείο δημόσια ζωή, που, ως πηγές καινοτομίας, συμβάλλουν συνεχής ανάπτυξηκοινωνία. Το κύριο καθήκον είναι να μάθουμε να τα ελέγχουμε.

Ο Αμερικανός κοινωνιολόγος L. Coser ανέπτυξε τη θεωρία της θετικής λειτουργικής σύγκρουσης. Με την κοινωνική σύγκρουση κατανοούσε τον αγώνα για αξίες και αξιώσεις για ένα συγκεκριμένο καθεστώς, δύναμη και πόρους, έναν αγώνα στον οποίο οι στόχοι των αντιπάλων είναι να εξουδετερώσουν, να βλάψουν ή να εξαλείψουν τον εχθρό.

Σύμφωνα με αυτή τη θεωρία, η κοινωνική ανισότητα, που αναπόφευκτα υπάρχει σε κάθε κοινωνία και προκαλεί φυσική κοινωνική δυσαρέσκεια των ανθρώπων, συχνά οδηγεί σε κοινωνικές συγκρούσεις. Ο L. Coser βλέπει τις θετικές λειτουργίες των συγκρούσεων στο γεγονός ότι συμβάλλουν στην ανανέωση της κοινωνίας και τονώνουν την κοινωνική και οικονομική πρόοδο.

Γενική θεωρία της σύγκρουσηςανήκει σε Αμερικανό κοινωνιολόγο Κ. Μπόλντινγκ.Κατά την κατανόησή του, μια σύγκρουση είναι μια κατάσταση στην οποία τα μέρη συνειδητοποιούν την ασυμβατότητα των θέσεων τους και ταυτόχρονα προσπαθούν να προλάβουν τον αντίπαλο και να τον νικήσουν. Στη σύγχρονη κοινωνία, σύμφωνα με τον Boulding, οι συγκρούσεις είναι αναπόφευκτες, επομένως είναι απαραίτητος ο έλεγχος και η διαχείρισή τους. Κύριος σημάδια σύγκρουσηςεκτάριο:

• η παρουσία μιας κατάστασης που γίνεται αντιληπτή από τα αντίπαλα μέρη ως σύγκρουση·
• η παρουσία αντικρουόμενων συμμετεχόντων σε αντικρουόμενους στόχους, ανάγκες, συμφέροντα και μεθόδους επίτευξής τους·
• αλληλεπίδραση μεταξύ των συγκρουόμενων μερών·
• αποτελέσματα αλληλεπίδρασης συγκρούσεων·
• χρησιμοποιώντας πίεση και ακόμη και δύναμη.

Μεγάλη αξία για κοινωνιολογική ανάλυσηΟι κοινωνικές συγκρούσεις έχουν μια επιλογή κύριων τύπων. Υπάρχουν οι ακόλουθοι τύποι συγκρούσεων:

1. από τον αριθμό των συμμετεχόντων στην αλληλεπίδραση σύγκρουσης:

• ενδοπροσωπική- κατάσταση δυσαρέσκειας ενός ατόμου με οποιεσδήποτε συνθήκες της ζωής του που συνδέονται με την παρουσία αντικρουόμενων αναγκών και συμφερόντων. φιλοδοξίες και μπορεί να προκαλέσει επιπτώσεις.
• διαπροσωπική -διαφωνία μεταξύ δύο ή περισσότερων μελών μιας ομάδας ή περισσότερων ομάδων·
• διαομαδική -εμφανίζονται μεταξύ κοινωνικών ομάδων που επιδιώκουν ασυμβίβαστους στόχους και παρεμβαίνουν μεταξύ τους μέσω των πρακτικών τους ενεργειών.

2. σύμφωνα με την κατεύθυνση της αλληλεπίδρασης σύγκρουσης:

• οριζόντια -μεταξύ ανθρώπων που δεν είναι υποτελείς ο ένας στον άλλον.
• κατακόρυφο -μεταξύ ανθρώπων που είναι υποδεέστεροι ο ένας στον άλλον.
• μικτή -στην οποία εκπροσωπούνται και οι δύο. Οι πιο συνηθισμένες είναι οι κάθετες και οι μικτές συγκρούσεις, που αντιπροσωπεύουν κατά μέσο όρο το 70-80% όλων των συγκρούσεων.

3. κατά πηγή εμφάνισης:

• αντικειμενικά καθορισμένο- προκαλείται από αντικειμενικούς λόγους, οι οποίοι μπορούν να εξαλειφθούν μόνο με την αλλαγή της αντικειμενικής κατάστασης.
• υποκειμενικά καθορισμένος -συνδέεται με τα προσωπικά χαρακτηριστικά των αντικρουόμενων ανθρώπων, καθώς και με καταστάσεις που δημιουργούν εμπόδια στην ικανοποίηση των επιθυμιών, των φιλοδοξιών, των συμφερόντων τους.

4. σύμφωνα με τις λειτουργίες του:

• δημιουργικό (ενσωματωτικό) -προώθηση της ανανέωσης, εισαγωγή νέων δομών, πολιτικών, ηγεσίας·
• καταστροφικό (αποσυνθετικό) -αποσταθεροποίηση κοινωνικών συστημάτων·

5. ανάλογα με τη διάρκεια του μαθήματος:

• βραχυπρόθεσμα -προκαλείται από αμοιβαία παρεξήγηση ή λάθη των μερών που γίνονται γρήγορα αντιληπτά.
• παρατεταμένη -σχετίζεται με βαθύ ηθικό και ψυχολογικό τραύμα ή αντικειμενικές δυσκολίες. Η διάρκεια της σύγκρουσης εξαρτάται τόσο από το θέμα της αντίφασης όσο και από τα χαρακτηριστικά χαρακτήρα των ατόμων που εμπλέκονται.

6. ως προς το εσωτερικό του περιεχόμενο:

• λογικός- κάλυψη της σφαίρας του εύλογου, επιχειρηματικού ανταγωνισμού, της ανακατανομής των πόρων.
• συναισθηματική -στην οποία οι συμμετέχοντες ενεργούν με βάση την προσωπική εχθρότητα·

7. Σύμφωνα με τις μεθόδους και τα μέσα επίλυσης των συγκρούσεων, υπάρχουν ειρηνικά και ένοπλα:

8. λαμβάνοντας υπόψη το περιεχόμενο των προβλημάτων που προκάλεσαν συγκρουσιακές ενέργειες, διακρίνονται οικονομικές, πολιτικές, οικογενειακές, καθημερινές, βιομηχανικές, πνευματικές και ηθικές, νομικές, περιβαλλοντικές, ιδεολογικές και άλλες συγκρούσεις.

Η ανάλυση της πορείας μιας σύγκρουσης πραγματοποιείται σύμφωνα με τα τρία κύρια στάδια της: την κατάσταση πριν από τη σύγκρουση, την ίδια τη σύγκρουση και το στάδιο επίλυσης.

Κατάσταση πριν από τη σύγκρουση- αυτή είναι η περίοδος που τα αντιμαχόμενα μέρη αξιολογούν τους πόρους, τις δυνάμεις τους και συγκεντρώνονται σε αντίπαλες ομάδες. Σε αυτό το ίδιο στάδιο, κάθε πλευρά διαμορφώνει τη δική της στρατηγική συμπεριφοράς και επιλέγει μια μέθοδο επιρροής στον εχθρό.

Η ίδια η σύγκρουση είναιαυτό είναι ένα ενεργό μέρος της σύγκρουσης, που χαρακτηρίζεται από την παρουσία ενός περιστατικού, δηλ. κοινωνικές ενέργειες που στοχεύουν στην αλλαγή της εντολής του αντιπάλου. Οι ίδιες οι ενέργειες είναι δύο τύπων:

• ενέργειες αντιπάλων που έχουν ανοιχτό χαρακτήρα (λεκτικές συζητήσεις, σωματική πίεση, οικονομικές κυρώσεις κ.λπ.)
• κρυφές ενέργειες αντιπάλων (που σχετίζονται με την επιθυμία εξαπάτησης, σύγχυσης του αντιπάλου και επιβολής σε αυτόν μιας δυσμενούς πορείας δράσης).

Η κύρια πορεία δράσης σε περίπτωση κρυφής εσωτερικής σύγκρουσης είναι αντανακλαστική διαχείριση,που σημαίνει ότι ένας από τους αντιπάλους, μέσω «παραπλανητικών κινήσεων», προσπαθεί να αναγκάσει το άλλο άτομο να ενεργήσει με αυτόν τον τρόπο. πόσο ωφέλιμο είναι για αυτόν.

Επίλυση συγκρούσεωνείναι δυνατή μόνο με την εξάλειψη της κατάστασης σύγκρουσης και όχι μόνο με την εξάντληση του περιστατικού. Η επίλυση της σύγκρουσης μπορεί επίσης να προκύψει ως αποτέλεσμα της εξάντλησης των πόρων των μερών ή της παρέμβασης τρίτου, που δημιουργεί πλεονέκτημα για ένα από τα μέρη και, τέλος, ως αποτέλεσμα της πλήρους εξάντλησης των αντίπαλος.

Για την επιτυχή επίλυση μιας σύγκρουσης, απαιτούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• έγκαιρη αναγνώριση των αιτιών της σύγκρουσης·
• ορισμός ζώνη επιχειρηματικών συγκρούσεων— λόγοι, αντιφάσεις, συμφέροντα, στόχοι των συγκρουόμενων μερών:
• η αμοιβαία επιθυμία των μερών να ξεπεραστούν οι αντιθέσεις·
• κοινή αναζήτηση τρόπων για να ξεπεραστεί η σύγκρουση.

Υπάρχουν διάφορα Μέθοδοι επίλυσης συγκρούσεων:

• αποφυγή σύγκρουσης -αφήνοντας τη «σκηνή» της αλληλεπίδρασης σύγκρουσης σωματικά ή ψυχολογικά, αλλά η ίδια η σύγκρουση σε αυτή την περίπτωση δεν εξαλείφεται, αφού ο λόγος που την προκάλεσε παραμένει.
• διαπραγμάτευση -σας επιτρέπουν να αποφύγετε τη χρήση βίας, να επιτύχετε αμοιβαία κατανόηση και να βρείτε έναν δρόμο για συνεργασία.
• χρήση διαμεσολαβητών -διαδικασία συνδιαλλαγής. Ένας έμπειρος διαμεσολαβητής, ο οποίος μπορεί να είναι ένας οργανισμός ή ένα άτομο, θα βοηθήσει γρήγορα να επιλυθεί η σύγκρουση εκεί. όπου χωρίς τη συμμετοχή του αυτό δεν θα ήταν δυνατό.
• αναβολή -Στην ουσία, πρόκειται για παραίτηση της θέσης του, αλλά μόνο προσωρινή, αφού καθώς το κόμμα συσσωρεύει δυνάμεις, πιθανότατα θα προσπαθήσει να ανακτήσει ό,τι έχει χάσει.
• διαιτητική διαδικασία ή διαιτησία, είναι μια μέθοδος κατά την οποία τηρούνται αυστηρά οι κανόνες δικαίου και δικαίου.

Οι συνέπειες της σύγκρουσης μπορεί να είναι:

1. θετικός:

• επίλυση συσσωρευμένων αντιφάσεων.
• τόνωση της διαδικασίας κοινωνικής αλλαγής·
• φέρνουν πιο κοντά τις συγκρουόμενες ομάδες·
• ενίσχυση της συνοχής καθενός από τα αντίπαλα στρατόπεδα·

2. αρνητικός:

• ένταση;
• αποσταθεροποίηση·
• αποσύνθεση.

Η επίλυση της σύγκρουσης μπορεί να είναι:

• πλήρης -η σύγκρουση τελειώνει εντελώς.
• μερικός— η σύγκρουση αλλάζει την εξωτερική της μορφή, αλλά διατηρεί το κίνητρο.

Φυσικά, είναι δύσκολο να προβλέψουμε όλη την ποικιλία των καταστάσεων σύγκρουσης που μας δημιουργεί η ζωή. Επομένως, στην επίλυση συγκρούσεων, πολλά πρέπει να επιλυθούν επιτόπου με βάση τη συγκεκριμένη κατάσταση, καθώς και τα ατομικά ψυχολογικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων στη σύγκρουση.

Σχέδιο

1. Χαρακτηριστικά των εννοιών της κοινωνικής σύγκρουσης.

2. Κύρια στάδια ανάλυσης της κοινωνικής σύγκρουσης.

3. Γενικές αιτίες κοινωνικών συγκρούσεων. Τυπολογία συγκρούσεων.

4. Λειτουργίες κοινωνικών συγκρούσεων.

1. Χαρακτηριστικά των εννοιών της κοινωνικής σύγκρουσης

Περιγράφοντας τις βασικές έννοιες της κοινωνικής σύγκρουσης, θα πρέπει να σημειωθεί ότι σήμερα στη βιβλιογραφία της συγκρουσολογίας υπάρχουν ποικίλοι ορισμοί της σύγκρουσης.

Έτσι, ο Αμερικανός κοινωνιολόγος L. Coser πιστεύει ότι η σύγκρουση είναι ένας αγώνας για αξίες και αξιώσεις για μια ορισμένη θέση, δύναμη και πόρους, όπου οι στόχοι του εχθρού είναι να εξουδετερώσει, να προκαλέσει ζημιά ή να εξαλείψει τον αντίπαλο. Ο γνωστός εγχώριος συγκρουσιακός A. Zdravomyslov ορίζει τη σύγκρουση ως μια μορφή σχέσης μεταξύ πιθανών ή πραγματικών υποκειμένων κοινωνικής δράσης, το κίνητρο της οποίας καθορίζεται από αντίθετες αξίες και κανόνες, συμφέροντα και ανάγκες. Ο Yu. Zaprudsky βλέπει τη σύγκρουση ως μια προφανή ή κρυφή κατάσταση αντιπαράθεσης μεταξύ αντικειμενικά αποκλίνων συμφερόντων, στόχων και τάσεων στην ανάπτυξη κοινωνικών αντικειμένων. άμεση και έμμεση σύγκρουση κοινωνικών δυνάμεων στη βάση της αντίθεσης στην υπάρχουσα κοινωνική τάξη πραγμάτων, μια ειδική μορφή ιστορικής κίνησης προς μια νέα κοινωνική ενότητα. Ο A. Dmitriev είναι πεπεισμένος ότι η κοινωνική σύγκρουση είναι μια αντιπαράθεση στην οποία τα μέρη επιδιώκουν να καταλάβουν εδάφη ή πόρους, να απειλήσουν άτομα ή ομάδες της αντιπολίτευσης, την περιουσία ή τον πολιτισμό τους με τέτοιο τρόπο ώστε ο αγώνας να λάβει τη μορφή επίθεσης ή άμυνας.

Επί του παρόντος, υπάρχουν δύο γενικές προσεγγίσεις για την κατανόηση των κοινωνικών συγκρούσεων. Η πρώτη προσέγγιση ορίζει τη σύγκρουση ως σύγκρουση μερών, απόψεων και δυνάμεων. Ο ορισμός της σύγκρουσης σε αυτή την περίπτωση είναι ευρύς. Από αυτή την άποψη, οι συγκρούσεις είναι επίσης πιθανές σε άψυχη φύση. Η δεύτερη προσέγγιση της σύγκρουσης την ορίζει ως σύγκρουση αντίθετων θέσεων, στόχων, συμφερόντων, απόψεων αντιπάλων ή υποκειμένων αλληλεπίδρασης. Στην περίπτωση αυτή, το αντικείμενο της αλληλεπίδρασης μπορεί να είναι είτε ένα μεμονωμένο άτομο είτε μια ομάδα ανθρώπων. Δεδομένου ότι η δεύτερη προσέγγιση αντιμετωπίζει τη σύγκρουση ως κοινωνικό φαινόμενο και υποθέτει ότι οι συγκρούσεις προκύπτουν μόνο με την παρουσία κοινωνικής αλληλεπίδρασης, μπορεί να θεωρηθεί πιο σχετική.

Η κοινωνική φύση της σύγκρουσης επισημάνθηκε για πρώτη φορά από τον εξέχοντα Σκωτσέζο οικονομολόγο και φιλόσοφο A. Smith στο έργο του το 1776 «Inquiries into the Nature and Causes of the Wealth of Nations». Εξέφρασε την ιδέα ότι η σύγκρουση βασίζεται στη διαίρεση της κοινωνίας σε τάξεις, η οποία, σύμφωνα με τον A. Smith, είναι η κινητήρια δύναμη στην ανάπτυξη της κοινωνίας.

Σήμερα, υπάρχουν πολλές απόψεις και απόψεις στη θεωρία της κοινωνικής σύγκρουσης. Μπορούμε να διακρίνουμε πέντε κύριες έννοιες της φύσης της σύγκρουσης: κοινωνικο-βιολογική, κοινωνικο-ψυχολογική, ταξική, λειτουργικότητα και διαλεκτική.

Κοινωνικοβιολογική έννοιαπροέρχεται από την πεποίθηση ότι η σύγκρουση είναι εγγενής στους ανθρώπους, όπως όλα τα ζώα. Η θεωρία της φυσικής επιλογής του Κάρολου Δαρβίνου μεταφέρθηκε στην ανθρώπινη κοινότητα και βγήκε το συμπέρασμα για τη φυσική επιθετικότητα των ανθρώπων. Αυτή η άποψη ονομάστηκε «κοινωνικός Δαρβινισμός», οι υποστηρικτές του οποίου εξήγησαν την εξέλιξη της κοινωνίας με τους βιολογικούς νόμους της φυσικής επιλογής.

Με βάση την αρχή του αγώνα για ύπαρξη, ανέπτυξε την κοινωνιολογική του αντίληψη για τη σύγκρουση στο δεύτερο μισό του 19ου αιώνα. Ο Άγγλος φιλόσοφος και κοινωνιολόγος G. Είδος κοντής ζακέτας. Υποστήριξε ότι η κατάσταση αντιπαράθεσης είναι καθολική. Η σύγκρουση είναι ένας παγκόσμιος νόμος. Η αντιπαράθεση διασφαλίζει την ισορροπία τόσο στην κοινωνία όσο και στη σχέση κοινωνίας και φύσης. Μέχρι να επιτευχθεί πλήρης ισορροπία μεταξύ λαών και φυλών, οι συγκρούσεις είναι αναπόφευκτες.

Ο Αμερικανός κοινωνιολόγος W. Sumner εξέτασε επίσης τη σύγκρουση από τη σκοπιά του κοινωνικού δαρβινισμού. Υποστήριξε ότι στον αγώνα για ύπαρξη πεθαίνουν οι αδύναμοι, οι χειρότεροι εκπρόσωποι της ανθρωπότητας. Οι καλύτεροι άνθρωποι- αυτοί είναι οι νικητές, οι αληθινοί δημιουργοί της αξίας. Με τέτοιους νικητές, ο W. Sumner εννοούσε, πρώτα απ' όλα, επιτυχημένους Αμερικανούς βιομήχανους και τραπεζίτες.

Σήμερα, οι ιδέες του κοινωνικού δαρβινισμού χρησιμοποιούνται από μεμονωμένους ερευνητές κυρίως όταν περιγράφουν διάφορους τύπους επιθετικής συμπεριφοράς ανθρώπων: σεξουαλική επιθετικότητα, επιθετικότητα ληστή, επιθετικότητα θύματος, επιθετικότητα γονέων, παιδιών κ.λπ.

Η εξήγηση της σύγκρουσης με τη χρήση της θεωρίας έντασης χαρακτηρίζει κοινωνικο-ψυχολογική έννοια. Η βάση αυτής της έννοιας είναι η πεποίθηση ότι η σύγχρονη κοινωνία είναι η αιτία της κατάστασης έντασης στους περισσότερους ανθρώπους. Υπάρχει μια συνεχής ανισορροπία μεταξύ του ατόμου και κοινωνικό περιβάλλον. Αυτή η διαταραχή προέρχεται από ασταθείς σχέσεις, απροσωπία, συνωστισμό και συνωστισμό. Το αποτέλεσμα είναι μια κατάσταση απογοήτευσης - αποδιοργάνωσης της εσωτερικής κατάστασης του ατόμου, που μπορεί να εκδηλωθεί με αντίδραση απόσυρσης, αντίδραση οπισθοδρόμησης ή αντίδραση επιθετικότητας. Όταν μιλάμε για αυτήν την έννοια, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι οι δείκτες έντασης είναι πολύ ατομικοί και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάλυση της συλλογικής εκδήλωσης των συγκρούσεων.

Οι υποστηρικτές είναι πεπεισμένοι ότι η κοινωνική σύγκρουση αναπαράγεται από κοινωνίες με συγκεκριμένη κοινωνική δομή έννοια της τάξης. Στη μελέτη της κοινωνικής σύγκρουσης ξεκινούν από την ταξική θεωρία του μαρξισμού. Έτσι, ο Κ. Μαρξ πίστευε ότι η αιτία της σύγκρουσης έγκειται στη διαίρεση των ανθρώπων σε τάξεις, οι οποίες καθορίζονται από τη θέση τους στο οικονομικό σύστημα. Μεταξύ των κύριων τάξεων σύγχρονη κοινωνία- η αστική τάξη και το προλεταριάτο - υπάρχει συνεχής εχθρότητα. Αυτές οι ανταγωνιστικές συγκρούσεις οδηγούν σε επαναστάσεις, που, σύμφωνα με τον Κ. Μαρξ, είναι οι ατμομηχανές της ιστορίας. Επομένως, από τη σκοπιά του μαρξισμού, η σύγκρουση είναι μια αναπόφευκτη σύγκρουση. Για να επιταχυνθεί η ανάπτυξη της κοινωνίας, αυτή η σύγκρουση πρέπει να οργανωθεί σωστά.

Οι απόψεις του Κ. Μαρξ για τη φύση της κοινωνικής σύγκρουσης αναπτύχθηκαν τόσο από τους οπαδούς του Φ. Ένγκελς, Β. Ουλιάνοφ, Μάο Τσε Τουνγκ, όσο και από εκπροσώπους του νεομαρξισμού - τον Αμερικανό κοινωνιολόγο G. Marcuse, εκπρόσωπους της ιταλικής σχολής πολιτικής κοινωνιολογίας, οι δημιουργοί της θεωρίας των ελίτ V. Pareto, G. Mosca , καθώς και ο Αμερικανός αριστερός κοινωνιολόγος C.R. Μύλοι.

Πρέπει να σημειωθεί ότι η ταξική έννοια της φύσης της σύγκρουσης δεν μπορεί να εφαρμοστεί στην ανάλυση εθνοτικών συγκρούσεων, εταιρικών συγκρούσεων, διαπροσωπικών συγκρούσεων, ενδοπροσωπικών συγκρούσεων κ.λπ.

Έννοια λειτουργικότηταςθεωρεί τη σύγκρουση ως μια στρέβλωση ή δυσλειτουργική διαδικασία στα κοινωνικά συστήματα.

Από τη σκοπιά του κορυφαίου εκπροσώπου αυτής της τάσης, Αμερικανού κοινωνιολόγου Τ. Πάρσονς, η σύγκρουση είναι μια κοινωνική ανωμαλία, είναι μια καταστροφή. Ο Τ. Πάρσονς έδωσε ιδιαίτερη προσοχή στην υπέρβαση των συγκρούσεων και στην επίτευξη σταθερότητας του κοινωνικού συστήματος. Αυτό απαιτεί μια σειρά από προαπαιτούμενα, δηλαδή, είναι απαραίτητο να επιτευχθεί σύμπτωση ατομικών κινήτρων με κοινωνικές συμπεριφορές, ικανοποίηση των βασικών αναγκών, βιολογικών και ψυχολογικών, της πλειοψηφίας της κοινωνίας. Επιπλέον, οι αποτελεσματικές δραστηριότητες των φορέων κοινωνικού ελέγχου είναι επίσης σημαντικές. Μόνο σε ένα κοινωνικό σύστημα που λειτουργεί καλά, είναι δυνατή η συναίνεση. Δεν υπάρχει έδαφος για σύγκρουση σε αυτό.

Η έννοια του λειτουργισμού θα πρέπει να περιλαμβάνει εκπροσώπους της σχολής των «ανθρώπινων σχέσεων». Έτσι, ένας από τους ιδρυτές της σχολής δημοσίων σχέσεων, ο E. Mayo, θεώρησε απαραίτητο να δώσει πρωταρχική προσοχή στη βελτίωση των εργασιακών σχέσεων: εγκαθίδρυση ειρήνης στη βιομηχανία, δημοκρατικό στυλ ηγεσίας, αντικατάσταση των ατομικών ανταμοιβών με ομαδικές, οικονομικές ανταμοιβές με κοινωνικές ψυχολογικά και εργασιακή ικανοποίηση.

Επί του παρόντος το πιο επιτυχημένο αναπτυγμένο διαλεκτικές έννοιες, τους οποίους ενώνει η πεποίθηση ότι η σύγκρουση είναι λειτουργική για τα κοινωνικά συστήματα.

Αυτές οι έννοιες περιλαμβάνουν, πρώτα απ 'όλα, θετική λειτουργική θεωρία σύγκρουσης , που αναπτύχθηκε από τον L. Coser. Στο έργο του «Functions of Social Conflict», υποστήριξε ότι όσο περισσότερες συγκρούσεις σε μια κοινωνία που είναι ανεξάρτητες μεταξύ τους, τόσο το καλύτερο για την ενότητα αυτής της κοινωνίας. Ο L. Coser ήταν πεπεισμένος: όσο περισσότερες διαφορετικές συγκρούσεις διασταυρώνονται στην κοινωνία, τόσο πιο δύσκολο είναι να δημιουργηθεί ένα ενιαίο μέτωπο που θα χωρίζει την κοινωνία σε δύο εχθρικά στρατόπεδα.

Στο βιβλίο του γερμανο-βρετανού κοινωνιολόγου και δημόσιου προσώπου R. Η «Σύγχρονη Κοινωνική Σύγκρουση» του Dahrendorf εκθέτει μια θεωρία που ονομάζεται «μοντέλο σύγκρουσης της κοινωνίας» . Ο R. Dahrendorf πίστευε ότι σε κάθε κοινωνία υπάρχει μια ορισμένη αποσύνθεση. Κατά τη γνώμη του, η σύγκρουση είναι μια σταθερή κατάσταση κάθε κοινωνικού οργανισμού. Κάθε κοινωνία υπόκειται σε αλλαγές κάθε στιγμή. Επομένως, κάθε κοινωνία βιώνει κοινωνική σύγκρουση κάθε στιγμή.

Στα πλαίσια της διαλεκτικής έννοιας αναπτύχθηκε μια θεωρία που ονομάζεται «Γενική θεωρία της σύγκρουσης» . Ο συγγραφέας του - Αμερικανός κοινωνιολόγος και οικονομολόγος K. Boulding - στο έργο του «Conflict and Defense. Γενική Θεωρία» εφάρμοσε τη σύγκρουση στην ανάλυση όχι μόνο κοινωνικών φαινομένων, αλλά και φυσικών και βιολογικών φαινομένων. Κατά τη γνώμη του, η φύση, ζωντανή και άψυχη, είναι γεμάτη συγκρούσεις. Ο Κ. Μπόλντινγκ είναι πεπεισμένος ότι η σύγκρουση είναι αδιαχώριστη από την κοινωνική ζωή. Η βάση του είναι στην ανθρώπινη φύση. Αυτή είναι η επιθυμία ενός ατόμου για συνεχή εχθρότητα με το δικό του είδος. Η κύρια έννοια της σύγκρουσης στο K. Boulding είναι ο ανταγωνισμός μεταξύ των ανθρώπων. Σε μια πραγματική σύγκρουση, υπάρχει επίγνωση των μερών, καθώς και το ασυμβίβαστο των επιθυμιών τους. Όλες οι συγκρούσεις έχουν κοινά πρότυπα ανάπτυξης. Δεδομένου ότι είναι αδύνατο να αποφευχθούν οι συγκρούσεις, το κύριο καθήκον είναι να τις ξεπεράσουμε ή να τις περιορίσουμε.

Γενικά, πρέπει να σημειωθεί ότι στη σύγχρονη ξένη συγκρουσιακή βιβλιογραφία κυριαρχεί η διαλεκτική έννοια της κοινωνικής σύγκρουσης, δηλαδή οι θεωρίες των L. Coser, R. Dahrendorf και K. Boulding. Οι υποστηρικτές τους τονίζουν τον θετικό ρόλο της σύγκρουσης. Φαίνεται στο γεγονός ότι οι συγκρούσεις μπορούν να ενισχύσουν την ηθική, να εμπλουτίσουν τις σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων, οι συγκρούσεις να κάνουν τη ζωή πιο ενδιαφέρουσα, να ξυπνήσουν την περιέργεια και να τονώσουν την ανάπτυξη. Οι συγκρούσεις βοηθούν στην αποσαφήνιση του προβλήματος, ενισχύουν την ικανότητα του οργανισμού να αλλάζει, βελτιώνουν την ποιότητα των αποφάσεων που λαμβάνονται, συμβάλλουν στην παραγωγή νέων δημιουργικών ιδεών κ.λπ.

2. Κύρια στάδια ανάλυσης της κοινωνικής σύγκρουσης

Πρέπει να σημειωθεί ότι οι συγκρούσεις δεν προκύπτουν από το πουθενά. Οι αιτίες τους συσσωρεύονται και μερικές φορές μπορεί να ωριμάσουν για αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα. Επομένως, η περίοδος κύησης της σύγκρουσης μπορεί να χωριστεί σε τέσσερα στάδια.

Πρώτο στάδιο η ωρίμανση της σύγκρουσης είναι το κρυφό στάδιο. Συνήθως συνδέεται με την άνιση θέση ομάδων ατόμων στις σφαίρες του «έχω» και του «μπορώ». Οι άνθρωποι προσπαθούν συνεχώς να βελτιώσουν την κατάστασή τους, προσπαθούν για ανωτερότητα. Αυτό περιέχει κύριος λόγοςανάπτυξη του πρώτου σταδίου. Βαθμός δεύτερο στάδιο - ένταση - εξαρτάται από τη θέση της αντίπαλης πλευράς, η οποία έχει μεγάλη δύναμη ή υπεροχή. Τρίτο στάδιο ο ανταγωνισμός εκδηλώνεται ως συνέπεια της υψηλής έντασης. Τέταρτο στάδιο είναι το στάδιο της ασυμβατότητας. Αυτό είναι ήδη συνέπεια της υψηλής έντασης, μιας ίδιας της σύγκρουσης. Επιπλέον, η ίδια η εμφάνιση της σύγκρουσης δεν αποκλείει τη συνέχιση των προηγούμενων σταδίων.

Για να επιλυθεί με επιτυχία μια σύγκρουση, πρέπει να μελετηθεί καλά. Το πρώτο στάδιο ανάλυση μπορεί να θεωρηθεί η εξέλιξη της σύγκρουσης από τη στιγμή που αρχίζει μέχρι την έναρξη της παρατήρησής της. Αυτός ο χρόνος μπορεί να είναι σημαντικός. Σε αυτό το στάδιο της ανάλυσης, πρέπει να εξεταστούν αρκετά ζητήματα.

Πρώτον, είναι απαραίτητο να διευκρινιστεί το αντικείμενο και το αντικείμενο της σύγκρουσης. Κάτω από σελ αντικείμενο σύγκρουσηςθα πρέπει να κατανοήσει κανείς ένα αντικειμενικά υπάρχον ή φανταστικό πρόβλημα που είναι η αιτία της διχόνοιας μεταξύ των μερών. Αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα εξουσίας, κατοχή οποιωνδήποτε αξιών, πρόβλημα πρωτοκαθεδρίας ή ασυμβατότητας. Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι σε περίπλοκες, μεγάλες συγκρούσεις, το θέμα της σύγκρουσης μπορεί να μην έχει σαφή όρια. Υπό αντικείμενο σύγκρουσηςνοείται ως υλική, κοινωνική, πολιτική ή πνευματική αξία, για την οποία υπάρχει αντιπαράθεση μεταξύ των μερών που επιδιώκουν να κατέχουν ή να χρησιμοποιήσουν αυτήν την αξία. Για να γίνει αντικείμενο σύγκρουσης, αυτή η τιμή πρέπει να βρίσκεται στο σημείο τομής των συμφερόντων κοινωνικά θέματαπου επιδιώκουν να το ελέγξουν. Μια τέτοια αξία μπορεί να είναι ένας πόρος, δύναμη, ιδέα, κανόνας, αρχή κ.λπ.

Δεύτερον, στο πρώτο στάδιο είναι σημαντικό ανάλυση των συμμετεχόντων στη σύγκρουσηΓια να γίνει αυτό, συνιστάται να προσδιορίσετε τους άμεσους συμμετέχοντες στη σύγκρουση και τους συμμάχους τους. Είναι επίσης απαραίτητο να εντοπιστούν όσοι ενδιαφέρονται έμμεσα να υποστηρίξουν τα μέρη στη σύγκρουση.

Η ανάλυση της σύνθεσης των μερών στη σύγκρουση περιλαμβάνει τον προσδιορισμό των πόρων τους, των δυνάμεων που έχουν τα μέρη στη σύγκρουση. Έτσι, για παράδειγμα, κατά την ανάλυση μιας διεθνούς σύγκρουσης, είναι απαραίτητο να υπολογιστούν οι υλικοί πόροι (επίπεδο παραγωγής, ορυκτά αποθέματα), οι ιδεολογικοί πόροι (ηθική και πολιτική ενότητα του έθνους). στρατιωτικοί πόροι (σύνθεση ενόπλων δυνάμεων, όπλα). πολιτικούς πόρους (τύπος κράτους, πολιτικό καθεστώς, σταθερότητα, ιδιότητες ηγέτη). πόροι εξωτερικής πολιτικής (ευθυγράμμιση δυνάμεων σε αντιμαχόμενους συνασπισμούς).

Επιπλέον, για να αναλυθεί η σύνθεση των συμμετεχόντων στη σύγκρουση, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί το επίπεδο των αξιώσεων τους. Στην περίπτωση αυτή, οι στόχοι των μερών θα πρέπει να εξετάζονται από τη σκοπιά των δυνατοτήτων επίτευξής τους από οποιοδήποτε από τα συγκρουόμενα μέρη.

Τρίτον, στο πρώτο στάδιο της ανάλυσης της σύγκρουσης, θα πρέπει να καθοριστεί ευκαιρία, δηλ. μάθετε τα συγκεκριμένα γεγονότα που οδήγησαν στη σύγκρουση. Ο λόγος της σύγκρουσης είναι το περιστατικό, οι συνθήκες ή το πρόσχημα που χρησιμοποιήθηκαν για την έναρξη της σύγκρουσης. Οι λόγοι της σύγκρουσης μπορεί να είναι πολύ διαφορετικοί: η έκδοση διοικητικής πράξης που παραβιάζει τα δικαιώματα μιας από τις ομάδες. προγραμματισμένες προκλήσεις· αποδοχή τελωνειακών περιορισμών κ.λπ.

Τέταρτον, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί επίπεδο έντασηςή σταθερότητα στις σχέσεις μεταξύ των μερών στο σημείο εκκίνησης της σύγκρουσης. Για παράδειγμα, αυτό το επίπεδο μπορεί να αναπαρασταθεί ως ο βαθμός ικανοποίησης διαφόρων κοινωνικές ομάδεςοι κυβερνητικές πολιτικές, το επίπεδο οργάνωσης των κοινωνικών ομάδων, η πιθανότητα πιέσεών τους στις πολιτικές των αρχών. Η κοινωνική ένταση είναι δείκτης σύγκρουσης, ψυχολογική κατάστασησημαντικές κοινωνικές ομάδες, ομαδικά συναισθήματα.

Επί δεύτερο στάδιο ανάλυση της σύγκρουσης είναι η μελέτη της πορείας της. Η κύρια προσοχή εδώ εστιάζεται στον εντοπισμό γεγονότων που φέρνουν μια θεμελιωδώς νέα ποιότητα στην εξέλιξη της σύγκρουσης, προωθώντας την σε ένα νέο στάδιο κλιμάκωσης. Συσσωρεύουν κάποια ποιότητα για ένα άλμα ή καθυστερούν τεχνητά την πρόοδό του. Για παράδειγμα, τέτοιες εκδηλώσεις μπορεί να είναι συγκεντρώσεις, απεργίες, αποφάσεις άτυπων φορέων κ.λπ. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να προσδιοριστεί η μετάβαση μιας σύγκρουσης σε κρίση, δηλ. σε μια κατάσταση ξαφνικής έξαρσης που απαιτεί έγκαιρες αποφάσεις ή παρέμβαση.

Τρίτο στάδιο Η ανάλυση σύγκρουσης θα πρέπει να αφιερωθεί στην πρόβλεψή της. Μια πρόβλεψη είναι μια επιστημονικά βασισμένη κρίση σχετικά με τις πιθανές καταστάσεις ενός συγκεκριμένου φαινομένου στο μέλλον και (ή) σχετικά με εναλλακτικούς τρόπους και χρονοδιάγραμμα για την εφαρμογή αυτών των καταστάσεων. Με άλλα λόγια, με βάση τα διαθέσιμα δεδομένα, είναι απαραίτητο να γίνει μια πρόβλεψη για την εξέλιξη και την έκβαση της σύγκρουσης. Το κύριο καθήκον της πρόβλεψης είναι να λάβει μια απάντηση στο ερώτημα: τι θα συμβεί εάν συμβούν ορισμένα γεγονότα.

Συμπερασματικά, σημειώνουμε ότι τέταρτος στάδιο Η ανάλυση συγκρούσεων είναι η επίλυσή της. Αντιπροσωπεύει τη διαδικασία επίλυσης ενός προβλήματος. Ο στόχος της διαδικασίας είναι να επιλύσει τη σύγκρουση στην ουσία της, να την φτάσει πραγματικούς λόγους. Είναι απαραίτητο να ανακαλύψουμε, να αναγνωρίσουμε εκείνες τις ανάγκες και τις αξίες που δεν μπορούν να συμφωνηθούν και να επιτύχουμε συμφωνία.

3. Γενικές αιτίες κοινωνικών συγκρούσεων. Τυπολογία συγκρούσεων

Η κύρια προϋπόθεση για την επιτυχή επιρροή των συγκρούσεων είναι η γνώση των αιτιών της εμφάνισής τους. Όπως επισημαίνουν οι εγχώριοι συγκρητολόγοι A. Antsupov και A. Shipilov, τα αίτια των συγκρούσεων έχουν αντικειμενικό-υποκειμενικό χαρακτήρα. Μπορούν να συνδυαστούν σε τέσσερις ομάδες: αντικειμενικές, οργανωτικές και διαχειριστικές, κοινωνικο-ψυχολογικές και προσωπικές.

Αντικειμενικοί λόγοιΗ εμφάνιση συγκρούσεων είναι: η φυσική σύγκρουση συμφερόντων των ανθρώπων στη διαδικασία της ζωής τους. κακή ανάπτυξη και χρήση κανονιστικών διαδικασιών για την επίλυση κοινωνικών αντιφάσεων· έλλειψη ή άδικη διανομή υλικών και πνευματικών οφελών που είναι σημαντικά για τη ζωή των ανθρώπων· ένας τρόπος ζωής που σχετίζεται με υλική αστάθεια και ριζικές αλλαγές. στερεότυπα επίλυσης συγκρούσεων κοινωνικών αντιθέσεων.

Βασικός οργανωτικούς και διαχειριστικούς λόγουςσυγκρούσεις: δομικοί-οργανωτικοί, λειτουργικοί-οργανωτικοί, προσωπικοί-λειτουργικοί και καταστασιακοί-διαχειριστικοί λόγοι. άνιση θέση των ανθρώπων σε επιτακτικά συντονισμένες ενώσεις, όταν άλλοι ελέγχουν, άλλοι υπακούουν.

Τυπικός κοινωνικο-ψυχολογικούς λόγουςΟι συγκρούσεις είναι: απώλεια ή παραμόρφωση πληροφοριών κατά τη διαπροσωπική και διαομαδική επικοινωνία. ανισορροπία αλληλεπίδρασης ρόλων μεταξύ των ανθρώπων. διαφορετικό τρόποαξιολόγηση απόδοσης· διαφορετικές εκτιμήσεις των ίδιων πολύπλοκων γεγονότων· ανταγωνισμός και ανταγωνισμός κ.λπ.

Μεταξύ των κυρίων προσωπικούς λόγουςοι συγκρούσεις θα πρέπει να επισημαίνονται: η υποκειμενική αξιολόγηση της συμπεριφοράς του συντρόφου ως απαράδεκτη. ανεπαρκές επίπεδο φιλοδοξιών· ανεπαρκώς ανεπτυγμένη ικανότητα αντίστασης σε συγκρούσεις, διαφορετικές ή εντελώς αντίθετες αντιλήψεις για τους στόχους, τις αξίες, τα συμφέροντα των ανθρώπων. ατέλεια της ανθρώπινης ψυχής, ασυμφωνία μεταξύ της πραγματικότητας και των ιδεών για αυτήν κ.λπ.

Για να ρυθμίσετε με επιτυχία τη διαδικασία των συγκρούσεων, είναι σημαντικό να γνωρίζετε την τυπολογία τους. Η σημασία της τυπολογίας των κοινωνικών συγκρούσεων οφείλεται στην ανάγκη ρύθμισης της διαδικασίας εμφάνισής τους.

Η εμφάνιση των συγκρούσεων είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με διάφορες πτυχές των δραστηριοτήτων των ανθρώπων και των οργανώσεων, γεγονός που εξηγεί την αρκετά μεγάλη ποικιλομορφία τους. Η ασάφεια των κριτηρίων που χρησιμοποιούνται στην περιγραφή και την ταξινόμηση πολλών συγκρούσεων οδηγεί στη δημιουργία μιας σειράς τυπολογιών. Επί του παρόντος, ανάλογα με το κριτήριο που χρησιμοποιείται, υπάρχει μια ποικιλία ταξινομήσεων των συγκρούσεων.

Σύμφωνα με την οργάνωση της κοινωνίας, οι συγκρούσεις διαμορφώνονται σε διαφορετικά επίπεδα. Οι συγκρούσεις μπορούν να εντοπιστούν σε επίπεδο ατόμων και μεταξύ τους. σε επίπεδο ομάδων ατόμων· σε επίπεδο μεγάλων συστημάτων (υποσυστήματα)· σε επίπεδο κοινωνικής ταξικής διαίρεσης της κοινωνίας· στο επίπεδο της κοινωνίας στο σύνολό της· συγκρούσεων σε παγκόσμιο (περιφερειακό) επίπεδο.

Αξίζει να αναφερθεί η πολυπαραγοντική τυπολογία που προτείνει η κοινωνική ψυχολογία, σύμφωνα με την οποία μπορούν να ταξινομηθούν τέσσερις τύποι συγκρούσεων: ενδοπροσωπικές, διαπροσωπικές, μεταξύ ενός ατόμου και του οργανισμού στον οποίο ανήκει, μεταξύ οργανισμών ή ομάδων ίδιας ή διαφορετικής θέσης.

Ανάλογα με την κατεύθυνση της αλληλεπίδρασης της σύγκρουσης, διακρίνονται οριζόντιες, κάθετες και μικτές συγκρούσεις. Η οριζόντια σύγκρουση εμφανίζεται μεταξύ ανθρώπων που δεν είναι υποτελείς ο ένας στον άλλο. Η κάθετη σύγκρουση αναπτύσσεται μεταξύ των ανθρώπων σε επιτακτικά συντονισμένες ενώσεις. Σε μια μικτή σύγκρουση, αντιπροσωπεύονται τόσο οριζόντιες όσο και κάθετες συνδέσεις μεταξύ των ανθρώπων.

Είναι γενικά αποδεκτό να χωρίζουμε τις συγκρούσεις σε εποικοδομητικές και καταστροφικές. Υπάρχει μια ορισμένη νόρμα εντός της οποίας η σύγκρουση έχει εποικοδομητικό περιεχόμενο. Η υπέρβαση αυτού του πλαισίου οδηγεί σε παθολογικό εκφυλισμό μιας εποικοδομητικής σύγκρουσης σε καταστροφική.

Οι τυπολογίες συγκρούσεων του συγγραφέα μπορεί να έχουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον. Έτσι, σύμφωνα με τον Αμερικανό ερευνητή M. Deutsch, καθοριστικό ρόλο σε μια σύγκρουση παίζει η επάρκεια της αντίληψής της από τους αντιπάλους. Σε αυτή τη βάση, η M. Deutsch εντοπίζει έξι τύπους συγκρούσεων.

1. Γνήσια σύγκρουση - η σύγκρουση υπάρχει αντικειμενικά και γίνεται αντιληπτή επαρκώς.

2. Τυχαία σύγκρουση, η ύπαρξη της οποίας εξαρτάται από εύκολα μεταβαλλόμενες συνθήκες. Αυτό όμως δεν γίνεται αντιληπτό από τους αντιπάλους.

3. Μια εκτοπισμένη σύγκρουση είναι μια «φανερή» σύγκρουση, πίσω από την οποία κρύβεται κάποια άλλη λανθάνουσα σύγκρουση, η οποία βρίσκεται στη βάση της «φανερής». Το πραγματικό πρόβλημα που προκάλεσε τη σύγκρουση καλύπτεται από άλλα προβλήματα.

4. Η εσφαλμένη σύγκρουση είναι μια σύγκρουση μεταξύ παρεξηγημένων μερών και, κατά συνέπεια, για ένα παρερμηνευμένο πρόβλημα. Το πραγματικό πρόβλημα υπάρχει, αλλά ο εμπνευστής του δεν είναι αυτός που κατηγορείται για αυτό.

5. Λανθάνουσα σύγκρουση είναι μια σύγκρουση που θα έπρεπε να έχει συμβεί, αλλά που δεν είναι προφανής, αφού για τον έναν ή τον άλλο λόγο δεν γίνεται αντιληπτή από τα μέρη.

6. Ψευδής σύγκρουση, η αντικειμενική βάση της οποίας απουσιάζει και υπάρχει μόνο λόγω λαθών αντίληψης.

Έγινε διάσημη η τυπολογία του Γερμανοαμερικανού ψυχολόγου, εκπροσώπου της ψυχολογίας Gestalt, πειραματικής έρευνας της θέλησης και του συναισθήματος, K. Lewin. Προσδιόρισε τέσσερις τύπους καταστάσεων σύγκρουσης ανάλογα με τις επιρροές που κατευθύνουν τη συμπεριφορά του υποκειμένου.

1. Σύγκρουση «Προσπαθώ-Προσπαθώ», κατά την οποία θεωρούνται δύο αντικείμενα ή στόχοι που έχουν θετικό και περίπου ίσο σθένος.

2. Σύγκρουση «προσπάθειας-αποφυγής», όταν το ίδιο πράγμα έλκει και απωθεί ταυτόχρονα.

3. Σύγκρουση αποφυγής-αποφυγής, όταν πρέπει να επιλέξετε μία από τις δύο εξίσου μη ελκυστικές λύσεις.

4. Η σύγκρουση «διπλών επιδιώξεων-αποφυγής», ή διπλής αμφιθυμίας, όταν η επιλογή γίνεται από δύο αντικείμενα, καθένα από τα οποία έχει τις δικές του θετικές και αρνητικές πλευρές.

Με βάση το δόγμα των κινήτρων, ο K. Levin προσδιόρισε τρεις τύπους συγκρούσεων:

επιλογή μεταξύ θετικού και θετικού.

επιλογή μεταξύ θετικού και αρνητικού.

επιλογή μεταξύ αρνητικού και αρνητικού.

Ο συγκρουσιακός G. Bisno εντόπισε έξι τύπους συγκρούσεων:

1) συγκρούσεις συμφερόντων, οι οποίες χαρακτηρίζονται από πραγματική συνένωση συμφερόντων ή υποχρεώσεων.

2) αναγκαστικές συγκρούσεις - σκόπιμα δημιουργημένες συγκρούσεις για την επίτευξη στόχων διαφορετικών από τους δηλωμένους.

3) ψευδώς συσχετισμένα - πρόκειται για συγκρούσεις που συγχέονται από την ασυμφωνία μεταξύ των χαρακτηριστικών της συμπεριφοράς, του περιεχομένου και των λόγων των συμμετεχόντων.

4) απατηλές συγκρούσεις που βασίζονται σε παρανόηση ή παρεξήγηση.

5) εκτοπισμένες συγκρούσεις, όπου ο ανταγωνισμός απευθύνεται σε ένα άτομο ή σε άλλους λόγους εκτός από τους πραγματικούς προσβεβλημένους συμμετέχοντες ή τα πραγματικά ζητήματα.

6) εκφραστικές συγκρούσεις, που χαρακτηρίζονται από την επιθυμία έκφρασης εχθρότητας και ανταγωνισμού.

Ο Αμερικανός ερευνητής J. Himes πρότεινε την τυπολογία του για τις κοινωνικές συγκρούσεις, κριτήριο της οποίας ήταν το εύρος των μαζών που εμπλέκονταν και ο βαθμός επιρροής στην κοινωνία. Πρώτον, πρόκειται για ιδιωτικές συγκρούσεις όπου το κράτος ή η κυβέρνηση δεν διαδραματίζουν τους κύριους ρόλους: πόλεμοι συμμοριών, διαθρησκειακές, διαεθνοτικές, διαφυλετικές, διαφυλετικές, διαπεριφερειακές συγκρούσεις, σύγκρουση μεταξύ υπαλλήλου και διευθυντή. Δεύτερον, υπάρχει η εμφύλια ανυπακοή: ταραχές (ενέργειες κατά της κυβέρνησης), συμπαιγνία, εσωτερικός πόλεμος (εξέγερση, ταραχή, εμφύλιος πόλεμος, επανάσταση) κ.λπ.

Επιπλέον, ο J. Himes εντόπισε απλές και σύνθετες μορφές παθολογικής σύγκρουσης. Απλές παθολογικές μορφές σύγκρουσης: μποϊκοτάζ, δολιοφθορά, εκφοβισμός (δίωξη), λεκτική και σωματική επιθετικότητα. Σύνθετες παθολογικές μορφές σύγκρουσης: διαμαρτυρία, ταραχή, επανάσταση, πόλεμος.

Σύμφωνα με τον Αμερικανό επιστήμονα R. Fisher, διακρίνονται τρία είδη σύγκρουσης. Η οικονομική σύγκρουση βασίζεται στα κίνητρα της κατοχής περιορισμένων πόρων, συμπεριλαμβανομένου του εδάφους. Μια σύγκρουση αξιών διαμορφώνεται γύρω από ασυμβίβαστες προτιμήσεις, αρχές στις οποίες πιστεύουν οι άνθρωποι και οι οποίες συσχετίζονται με την ομαδική πολιτιστική, θρησκευτική και ιδεολογική ταύτιση. Μια σύγκρουση εξουσίας που συμβαίνει όταν ένα μέρος επιδιώκει να μεγιστοποιήσει την επιρροή του στο άλλο μέρος μέσω της βίας.

Όπως μπορούμε να δούμε, η τυπολογία των συγκρούσεων είναι πολύπλοκη. Αυτό οφείλεται σε μια σειρά περιστάσεων. Πρώτον, οι συγκρούσεις ανήκουν στην κατηγορία των κοινωνικών φαινομένων, τα όρια των οποίων δεν είναι ευδιάκριτα. Δεύτερον, κάθε σύγκρουση έχει πολλές πλευρές, πτυχές και πιθανές πτυχές, γεγονός που καθιστά αδύνατη τη δημιουργία μιας ενοποιημένης ταξινόμησης και τη σαφή διάκριση ενός τύπου σύγκρουσης από τον άλλο. Τρίτον, η ουσία της σύγκρουσης είναι συχνά αδύνατο να προσδιοριστεί ακόμη και μετά την πάροδο του χρόνου: η λανθάνουσα κατάσταση των αληθινών πηγών, αιτιών και κινήτρων των συμμετεχόντων. Επιπλέον, τέτοιες περιστάσεις περιλαμβάνουν την υποκειμενικότητα του ερευνητή.

4. Λειτουργίες κοινωνικών συγκρούσεων

Γενικά, όλες οι λειτουργίες των κοινωνικών συγκρούσεων μπορούν να χωριστούν σε δύο ομάδες: εποικοδομητικός(θετικό) και καταστρεπτικός(αρνητικός). Σε σχέση με τους συμμετέχοντες στη σύγκρουση, μπορεί να παίξει τόσο θετικό όσο και αρνητικό ρόλο.

Μιλώντας για πρώτη ομάδα συναρτήσεων, πρέπει να σημειωθούν τα εξής.

Η σύγκρουση εξαλείφει πλήρως (ή εν μέρει) τις αντιφάσεις που προκύπτουν από ατέλειες στον οργανισμό, λάθη διαχείρισης, εκπλήρωση καθηκόντων κ.λπ. Κατά την επίλυση συγκρούσεων, στις περισσότερες περιπτώσεις είναι δυνατό να επιλυθούν πλήρως ή εν μέρει οι αντιφάσεις που βρίσκονται πίσω από αυτές.

Η σύγκρουση μας επιτρέπει να αξιολογήσουμε πληρέστερα τα ατομικά ψυχολογικά χαρακτηριστικά των ατόμων που συμμετέχουν σε αυτήν. Τα κυριότερα σημεία σύγκρουσης προσανατολισμούς αξίαςενός ατόμου, η σχετική ισχύς των κινήτρων του, αποκαλύπτει ψυχολογική αντίσταση σε παράγοντες στρες δύσκολη κατάσταση. Βοηθά να αποκαλύψει όχι μόνο αρνητικά, αλλά και θετικές πτυχέςστον άνθρωπο.

Η σύγκρουση σάς επιτρέπει να μειώσετε την ψυχολογική ένταση, η οποία είναι η αντίδραση των συμμετεχόντων σε μια κατάσταση σύγκρουσης. Η αλληλεπίδραση σύγκρουσης, που συνοδεύεται από βίαια συναισθήματα, ανακουφίζει από τη συναισθηματική ένταση του ατόμου και οδηγεί σε επακόλουθη μείωση της έντασης των αρνητικών συναισθημάτων. Ένα από τα τελευταία συναισθήματα σύγκρουσης μπορεί να είναι η κάθαρση, δηλ. μια απελευθέρωση συσσωρευμένης ενέργειας που βαραίνει έναν άνθρωπο εδώ και πολύ καιρό.

Η σύγκρουση χρησιμεύει ως πηγή ανάπτυξης της προσωπικότητας και των διαπροσωπικών σχέσεων. Εάν επιλυθεί εποικοδομητικά, η σύγκρουση επιτρέπει σε ένα άτομο να ανέβει σε νέα ύψη, να επεκτείνει το πεδίο και τις μεθόδους αλληλεπίδρασης με τους άλλους. Το άτομο αποκτά κοινωνική εμπειρία στην επίλυση δύσκολων καταστάσεων.

Η σύγκρουση μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα ατομικές δραστηριότητες. Κατά την υπεράσπιση δίκαιων στόχων, η εξουσία ενός από τους συμμετέχοντες αυξάνεται και η στάση των ανθρώπων γύρω του βελτιώνεται αισθητά. Ανεξάρτητα από την έκβαση της σύγκρουσης, αυτό συμβαίνει πιο συχνά από ότι σε σχέση με έναν αντίπαλο που υπερασπίζεται αμφίβολα γκολ. Επιπλέον, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι οι διαπροσωπικές συγκρούσεις χρησιμεύουν ως μέσο κοινωνικοποίησης του ανθρώπου και συμβάλλουν στην αυτοεπιβεβαίωση του ατόμου.

Η σύγκρουση λειτουργεί ως μέσο ενεργοποίησης κοινωνική ζωήομάδες ή κοινωνίες (σύγκρουση καινοτομίας). Αναδεικνύει άλυτα προβλήματα. Οι διαπροσωπικές συγκρούσεις σε οργανισμούς έχουν πιο συχνά θετική επίδραση στην αποτελεσματικότητα των κοινών δραστηριοτήτων παρά αρνητικές. Η σύγκρουση μερικές φορές συμβάλλει στη δημιουργία νέων, πιο ευνοϊκών συνθηκών για την ανθρώπινη δραστηριότητα. Μπορεί να χρησιμεύσει ως ομαδική συνοχή. Το τέλος μιας σύγκρουσης συχνά συνοδεύεται από αύξηση της πειθαρχίας των εργαζομένων, ταχύτερη ανταπόκριση στα σχόλια και τις επιθυμίες του άλλου και τη δημιουργία ενός πιο φιλικού περιβάλλοντος.

Οσο αφορά δεύτερη ομάδα συναρτήσεων, καλό είναι να σημειωθεί ο προφανής αρνητικός αντίκτυπος των περισσότερων συγκρούσεων στην ψυχική κατάσταση των συμμετεχόντων. Μετά το τέλος της σύγκρουσης, η διάθεση γενικά χειροτερεύει και σχεδόν ποτέ δεν βελτιώνεται αμέσως μετά το τέλος της σύγκρουσης. Η σύγκρουση συνοδεύεται από άγχος. Με συχνές, έντονες συναισθηματικά συγκρούσεις, η πιθανότητα καρδιαγγειακών και άλλων ασθενειών αυξάνεται απότομα.

Η σύγκρουση σχηματίζει μια αρνητική εικόνα του άλλου, η οποία αποκαθίσταται εύκολα σε περίπτωση έστω και μικροεπιπλοκών στη σχέση και συχνά οδηγεί στην εμφάνιση μιας νέας σύγκρουσης. Η ήττα σε μια σύγκρουση επηρεάζει αρνητικά την αυτοεκτίμηση ενός ατόμου.

Οι ανεπιτυχείς συγκρούσεις μπορεί να συνοδεύονται από ψυχολογική και σωματική βία. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, οι περισσότερες δολοφονίες εκ προθέσεως συμβαίνουν ως αποτέλεσμα κλιμάκωσης των συγκρούσεων. Εάν η νίκη σε μια σύγκρουση επιτυγχάνεται μέσω της βίας, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα ότι στη συνέχεια ένα άτομο, χωρίς επαρκείς λόγους, θα καταφύγει στην ίδια μέθοδο επίλυσης του προβλήματος σε παρόμοια κατάσταση.

Επιπλέον, η σύγκρουση επηρεάζει περισσότερα από τα εμπλεκόμενα μέρη. Συχνά επηρεάζει το μακροπεριβάλλον και το μικροπεριβάλλον των συμμετεχόντων. Ο βαθμός επιρροής μιας σύγκρουσης σε μια ομάδα είναι ευθέως ανάλογος με το βαθμό σύνδεσης μεταξύ των μερών και του περιβάλλοντος στο οποίο συμβαίνει η σύγκρουση. Είναι ευθέως ανάλογο με τον βαθμό των συμμετεχόντων και την ένταση της αναμέτρησης.

Η σύγκρουση συνοδεύεται πάντα από μια προσωρινή διακοπή του συστήματος επικοινωνίας και των σχέσεων στην ομάδα. Εάν η σύγκρουση τελειώσει με την υιοθέτηση μιας καταστροφικής απόφασης, οι σχέσεις στην ομάδα επιδεινώνονται. Οι συχνές συγκρούσεις οδηγούν σε μειωμένη συνοχή της ομάδας. Μερικές φορές η ποιότητα των κοινών δραστηριοτήτων επιδεινώνεται κατά τη διάρκεια της σύγκρουσης. Εάν η σύγκρουση δεν επιλυθεί, αλλά σιγά-σιγά εξαφανίζεται ή το πλεονέκτημα είναι με το μέρος εκείνου που, από την άποψη της ομάδας, κάνει λάθος, η ποιότητα της κοινής δραστηριότητας μειώνεται ακόμη και μετά το τέλος της σύγκρουσης.

Έτσι, κατά την αξιολόγηση της εποικοδομητικότητας και της καταστροφικότητας των λειτουργιών της σύγκρουσης, είναι απαραίτητο να έχουμε κατά νου ότι έχουν διττή φύση. Δεν υπάρχουν σαφή κριτήρια για τη διάκριση μεταξύ εποικοδομητικών και καταστροφικών συγκρούσεων. Η γραμμή μεταξύ τους γίνεται λιγότερο σαφής όταν πρόκειται για την αξιολόγηση των συνεπειών της σύγκρουσης. Η συντριπτική πλειοψηφία των συγκρούσεων έχει τόσο εποικοδομητικές όσο και καταστροφικές λειτουργίες. Η ίδια σύγκρουση μπορεί να παίξει θετικό και αρνητικό ρόλο στις σχέσεις των αντιμαχόμενων μερών. Ο βαθμός εποικοδομητικότητας και καταστροφικότητας μιας συγκεκριμένης σύγκρουσης μπορεί να αλλάξει σε διαφορετικά στάδια. Μπορεί να είναι εποικοδομητικό και καταστροφικό σε διαφορετικές στιγμές της ανάπτυξής του. Είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη για ποιον από τους συμμετέχοντες αυτή η σύγκρουση είναι εποικοδομητική και για ποιους είναι καταστροφική. Δεν είναι τα ίδια τα αντιμαχόμενα μέρη που μπορεί να ενδιαφέρονται για τη σύγκρουση, αλλά άλλοι συμμετέχοντες: υποκινητές, συνεργοί, οργανωτές.

Ερωτήσεις και εργασίες

1. Ποια έννοια της κοινωνικής σύγκρουσης, κατά τη γνώμη σας, αποκαλύπτει πλήρως τη φύση της; Γιατί;

2. Ποιο είναι το αντικείμενο της σύγκρουσης και το αντικείμενό της; Δώστε παραδείγματα.

3. Κάντε μια ανάλυση των κοινωνικών συγκρούσεων που σας είναι γνωστές από την ιστορία.

4. Περιγράψτε τις κύριες ομάδες αιτιών κοινωνικών συγκρούσεων. Δώστε παραδείγματα.

5. Να δώσετε ένα παράδειγμα σύγκρουσης και να τη χαρακτηρίσετε από τη σκοπιά διαφόρων τυπολογιών κοινωνικών συγκρούσεων.

6. Περιγράψτε τις εποικοδομητικές και καταστροφικές λειτουργίες των κοινωνικών συγκρούσεων χρησιμοποιώντας παραδείγματα γνωστά σε εσάς.

L. Koser. «Λειτουργίες κοινωνικής σύγκρουσης»

Αμερικανός λειτουργιστής κοινωνιολόγος Lewis Coser (1913-2003)ανέπτυξε κορυφαίες θεωρητικές αρχές που έγιναν θεμελιώδεις προϋποθέσεις για την ανάπτυξη της επιστήμης της συγκρητολογίας. Η θεωρία των συγκρούσεων του παρουσιάζεται στα έργα “Functions of Social Conflict” (1956), “Further Studies of Social Conflict” (1967).

Για τον L. Coser συγκρούσεις- όχι κοινωνικές ανωμαλίες, αλλά αναγκαίες, φυσιολογικές φυσικές μορφές ύπαρξης και ανάπτυξης της κοινωνικής ζωής. Σχεδόν κάθε πράξη κοινωνικής αλληλεπίδρασης περιέχει την πιθανότητα σύγκρουσης. Ορίζει τη σύγκρουση ως αντιπαράθεση μεταξύ κοινωνικών υποκειμένων (άτομα, ομάδες), που προκύπτει από έλλειψη δύναμης, θέσης ή μέσων που είναι απαραίτητα για την ικανοποίηση αξιώσεων και περιλαμβάνει την εξουδετέρωση, παραβίαση ή καταστροφή (συμβολική, ιδεολογική, πρακτική) του εχθρού.

Τα κύρια ερωτήματα που εξετάστηκαν από τον Coser:

• - αιτίες συγκρούσεων.
• - είδη συγκρούσεων.
• - λειτουργίες σύγκρουσης.
• - είδη κοινωνίας.
• - σοβαρότητα της σύγκρουσης.
• - συνέπειες της σύγκρουσης.

Αιτίες συγκρούσεων Coser πριόνι σε έλλειψηκάθε πόροιΚαι παραβίαση των αρχών της κοινωνικής δικαιοσύνης κατά τη διανομή τους:αρχές· κύρος; αξίες.

Οι εμπνευστές της όξυνσηςΟι σχέσεις και φέρνοντάς τις σε σημείο σύγκρουσης είναι τις περισσότερες φορές εκπρόσωποι εκείνων των κοινωνικών ομάδων που θεωρούν τους εαυτούς τους κοινωνικά μειονεκτούντες. Όσο πιο σταθερή είναι η εμπιστοσύνη τους σε αυτό, τόσο πιο ενεργά ξεκινούν συγκρούσεις και τόσο πιο συχνά τις παίρνουν σε παράνομες, βίαιες μορφές.

τονίζει ο L. Koser δύο είδη κοινωνικών συστημάτων:

• 1 τύπος - σκληρό ή σκληρόσυστήματα δεσποτικού-ολοκληρωτικού χαρακτήρα, εντός των οποίων υπάρχει ιδεολογικό ταμπού στην αναφορά της ύπαρξης εσωτερικές συγκρούσεις. Σε τέτοια κρατικά συστήματα δεν υπάρχουν θεσμικοί πολιτικοί και νομικοί μηχανισμοί για την επίλυση των συγκρούσεων. Η αντίδραση των κυβερνητικών μηχανισμών σε μεμονωμένες εκρήξεις καταστάσεων σύγκρουσης είναι σκληρή και κατασταλτική. Μέσα σε τέτοια κοινωνικά συστήματα, τα άτομα και οι ομάδες δεν αναπτύσσουν δεξιότητες εποικοδομητικής συμπεριφοράς και οι ίδιες οι συγκρούσεις δεν έχουν την ευκαιρία να παίξουν εποικοδομητικό ρόλο στη ζωή της κοινωνίας και του κράτους.
• 2 τύπου - ευέλικτο. Έχουν επίσημα αναγνωρίσει και εφαρμόζουν ενεργά θεσμικά και εξωθεσμικά μέσα επίλυσης συγκρούσεων. Αυτό σας επιτρέπει να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας επίλυσης συγκρούσεων και να εντοπίσετε εποικοδομητικά στοιχεία στις συγκρούσεις.

Τα σκληρά άκαμπτα συστήματα καταστρέφονται σταδιακά από διαταραχές της κοινωνικής ύλης που προέρχονται από μέσα.

Τα ευέλικτα κοινωνικά μακροσυστήματα, λόγω της προσαρμοστικότητάς τους σε τέτοιες διαταραχές, αποδεικνύονται πιο ανθεκτικά.

Υπάρχουν συγκρούσεις δύο τύπους:

• 1. ρεαλιστικές συγκρούσεις. Ανάμεσά τους συμπεριλαμβάνει εκείνα για την επίλυση των οποίων η κοινωνία έχει όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις.
• 2. Μη ρεαλιστικές συγκρούσεις- αυτές είναι εκείνες οι συγκρούσεις όπου οι συμμετέχοντες αιχμαλωτίστηκαν από ανταγωνιστικά συναισθήματα και πάθη και πήραν τον δρόμο της προβολής σαφώς διογκωμένων απαιτήσεων και διεκδικήσεων ο ένας εναντίον του άλλου.

Θετικές συναρτήσεις σύγκρουσης κατά τον L. Coser

• 1. Λειτουργίες δημιουργίας και διατήρησης ομάδων. Χάρη στη σύγκρουση, υπάρχει μια εκτόνωση της έντασης μεταξύ των ανταγωνιστών της.
• 2. επικοινωνιακές-πληροφοριακές και συνδετικές λειτουργίες, αφού με βάση τον εντοπισμό πληροφοριών και τη δημιουργία επικοινωνίας, οι εχθρικές σχέσεις μπορούν να αντικατασταθούν με φιλικές.
• 3. δημιουργία και συγκρότηση δημόσιων συλλόγων που προάγουν την ομαδική συνοχή.
• 4. τόνωση της κοινωνικής αλλαγής.

Αλλά αν αναπτυχθεί λανθασμένα, μπορεί:

- αρνητικό ή καταστροφικόλειτουργία (για παράδειγμα, μειωμένη συνεργασία κατά τη διάρκεια μιας σύγκρουσης, υλικό και συναισθηματικό κόστος στο στάδιο της επίλυσης της σύγκρουσης, μειωμένη παραγωγικότητα της εργασίας), αλλά τα θεωρεί λιγότερο σημαντικά σε σύγκριση με τις θετικές συνέπειες της σύγκρουσης.

Τα συναισθήματα που επικρατούν μεταξύ των συμμετεχόντων στη σύγκρουση, το επίπεδο των αξιών για το οποίο υπήρξε αγώνας, καθορίζουν τον βαθμό σοβαρότητας της σύγκρουσης. Η θεωρία της λειτουργικής σύγκρουσης συγκρίνεται συχνά με τη θεωρία R. Dahrendorf, Αν και Coserεπέκρινε τον Γερμανό συνάδελφό του για την έλλειψη έρευνας για τις θετικές συνέπειες της σύγκρουσης. Εστίαση της θεωρίας των συγκρούσεων Λ. Κοζέραγενικά αντίθετος με τις ιδέες της θεωρίας της ταξικής πάλης Κ. Μαρξκαι θεωρίες κοινωνικής αρμονίας και «ανθρώπινων σχέσεων» Ε. Μάγιο,που κυριαρχούσε στις σοσιαλιστικές χώρες.

Ο L. Coser καταλήγει σε ένα συμπέρασμα σχετικά με την ανάλυση της σύγκρουσης τόσο σε ενδο-ομαδικό όσο και σε εξωομαδικό επίπεδο και τη σύνδεσή της με τις κοινωνικές δομές, τους θεσμούς και το κοινωνικό σύστημα. Το θέμα δεν είναι στη σύγκρουση αυτή καθαυτή, αλλά στη φύση της κοινωνική δομήκαι κοινωνικό σύστημα.

Ανάγνωση: Ο L. Coser στρέφεται στο έργο του Simmel, το οποίο βασίζεται στην κύρια θέση: " Η σύγκρουση είναι μια μορφή κοινωνικοποίησης "Ουσιαστικά, αυτό σημαίνει ότι καμία ομάδα δεν είναι απόλυτα αρμονική, αφού αν ήταν, θα στερούνταν κίνησης και δομής. Οι ομάδες απαιτούν αρμονία και δυσαρμονία, τόσο συσχέτιση όσο και διάσπαση· και οι συγκρούσεις μέσα στις ομάδες δεν είναι σε καμία περίπτωση αποκλειστικά καταστροφικοί παράγοντες. Ο σχηματισμός μιας ομάδας είναι αποτέλεσμα διαδικασιών και των δύο τύπων Η πεποίθηση ότι η μία διαδικασία καταστρέφει ό,τι η άλλη δημιουργεί, και αυτό που μένει στο τέλος είναι το αποτέλεσμα της αφαίρεσης της μίας από την άλλη, με βάση την λανθασμένη αντίληψη , τόσο οι «θετικοί» όσο και οι «αρνητικοί» παράγοντες δημιουργούν ομαδικούς δεσμούς, καθώς και συνεργασία. κοινωνικές λειτουργίες. Ένα ορισμένο επίπεδο σύγκρουσης δεν είναι απαραίτητα δυσλειτουργικό, αλλά αποτελεί ουσιαστικό συστατικό τόσο της διαδικασίας σχηματισμού ομάδας όσο και της βιώσιμης ύπαρξής της

Πίστευε ότι η σύγκρουση έχειμια συγκεκριμένη λειτουργία σε πολύπλοκες πλουραλιστικές κοινωνίες:

Ο L. Coser ανέλυσε «διασταυρούμενες συγκρούσεις «ως χαρακτηριστικό της σύγχρονης αμερικανικής αστικής κοινωνίας. Σε αυτό, σύμμαχοι σε ένα θέμα μπορεί να είναι αντίπαλοι σε ένα άλλο θέμα και το αντίστροφο. Αυτό οδηγεί σε μείωση της σύγκρουσης, η οποία αποτρέπει την ανάπτυξη επικίνδυνων συγκρούσεων κατά μήκος ενός άξονα, ο οποίος χωρίζει την κοινωνία σε μια διχοτομική αρχή. Για παράδειγμα, ο ιδιοκτήτης είναι μισθωτός. Στη σύγχρονη δυτική κοινωνία υπάρχει μια διάχυση της κοινωνίας. Σε μια πολύπλοκη κοινωνία

πολλαπλά συμφέροντα και συγκρούσεις συνδυάζονται για να παρέχουν έναν εξισορροπητικό μηχανισμό που αποτρέπει την αστάθεια.

L. Coser για τον μαρξισμό :

Ο Λ. Κόζερ ήταν κριτικός και οπαδός του Κ. Μαρξ ταυτόχρονα, αναπτύσσοντας τις απόψεις του με βάση αυτόν. Θεωρεί επίσης την κοινωνία ως μια κινούμενη ισορροπία αντίθετων δυνάμεων που δημιουργούν κοινωνική ένταση και αγώνα. Είναι υπερασπιστής του καπιταλισμού. Η ταξική πάλη είναι η πηγή της προόδου. Και η κοινωνική σύγκρουση είναι ο πυρήνας. Η βάση της κοινωνίας δεν είναι οι σχέσεις στις οποίες εισέρχονται οι άνθρωποι στη διαδικασία της υλικής παραγωγής, αλλά το εποικοδόμημα είναι ένα πολιτισμικό εποικοδόμημα που αγκαλιάζει κοινωνικές, πολιτικές και πνευματικές διαδικασίες. Εκ γενετής, οι άνθρωποι ανήκουν σε διαφορετικές τάξεις και δεν μπορούν να επιλέξουν ή να αλλάξουν την κοινωνική τους σχέση. Έτσι, η ταξική πάλη και οι ταξικοί ρόλοι είναι προκαθορισμένοι και η κοινωνική κινητικότητα είναι αδύνατη. Σύμφωνα με τον L. Coser, πολλές διατάξεις της σύγκρουσης ισχύουν για τον πρώιμο καπιταλισμό και ο σύγχρονος καπιταλισμός χαρακτηρίζεται από μια σειρά από νέα χαρακτηριστικά που καθιστούν δυνατή τη ρύθμιση των αναδυόμενων συγκρούσεων.

Σύγκρουση- σύγκρουση αντίθετων στόχων, συμφερόντων, θέσεων, απόψεων ή απόψεων δύο ή περισσότερων ατόμων. Υπάρχουν πολλοί τύποι συγκρούσεων που μπορούν να ταξινομηθούν, για παράδειγμα, ανά παράγοντες. Έτσι, σύμφωνα με την κατεύθυνσή τους, οι συγκρούσεις χωρίζονται σε οριζόντιες (δεν αφορούν άτομα που είναι υποδεέστερα μεταξύ τους), κάθετες (μεταξύ διευθυντών και υφισταμένων) και μικτές (μεταξύ ενός διευθυντή και υφισταμένων που δεν είναι άμεσα υφιστάμενοι).

Μια άλλη τυπολογία συγκρούσεων παρουσιάζεται στο Σχ. 12.1.

Ρύζι. 12.1. Τυπολογία συγκρούσεων

Από καταγωγή. Οι συγκρούσεις μπορούν να προσδιοριστούν αντικειμενικά. Πρόκειται για εκείνες τις συγκρούσεις που συνδέονται με αντικειμενικούς λόγους και δεν εξαρτώνται από τις σχέσεις των εργαζομένων (ασαφής καταμερισμός εργασίας και ευθύνης, κοινωνική ένταση κ.λπ.). Οι υποκειμενικά καθορισμένες συγκρούσεις συνδέονται με τα προσωπικά χαρακτηριστικά αυτών που βρίσκονται σε σύγκρουση και με καταστάσεις που παρεμβαίνουν στην εκπλήρωση των επιθυμιών και στην ικανοποίηση των συμφερόντων των ανθρώπων.

Από τη φύση της εμφάνισης. Μπορούμε να διακρίνουμε τις κοινωνικές συγκρούσεις - το υψηλότερο στάδιο των κοινωνικών αντιθέσεων στο σύστημα των σχέσεων των κοινωνικών ομάδων. Οργανωτικές συγκρούσεις - ακατάλληλη ρύθμιση των δραστηριοτήτων ενός ατόμου (περιγραφές θέσεων εργασίας, δομές διαχείρισης Συναισθηματικές συγκρούσεις - δυσαρέσκεια των συμφερόντων ενός ατόμου, συγκρούσεις με άλλους (φθόνος, εχθρότητα, αντιπάθειες). Μερικές φορές είναι πολύ δύσκολο να προσδιοριστεί εξωτερικά το κίνητρο για μια τέτοια σύγκρουση.

Ανάλογα με τη διάρκεια των συγκρούσεωνείναι βραχυπρόθεσμες. Προκύπτουν λόγω παρεξηγήσεων ή λαθών. συνήθως αναγνωρίζονται και επιλύονται γρήγορα. Οι παρατεταμένες συγκρούσεις συχνά συνδέονται με ηθικό και ψυχολογικό τραύμα. Η διάρκεια τέτοιων συγκρούσεων εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά των ατόμων που βρίσκονται σε σύγκρουση και από το θέμα της σύγκρουσης.

Με κατεύθυνση συγκρούσεις επιπτώσεωνείναι κάθετες. Εμπλέκουν άτομα σε διαφορετικά κοινωνικά επίπεδα: αφεντικό - υφιστάμενο, τμήμα - ίδρυμα κ.λπ. Τα αντιμαχόμενα μέρη έχουν αρχικά άνιση δύναμη. Σε μια οριζόντια σύγκρουση, τα μέρη έχουν ίση δύναμη και βρίσκονται στο ίδιο ιεραρχικό επίπεδο (προϊστάμενοι τμημάτων, προμηθευτές μεταξύ τους κ.λπ.).

Από τη σοβαρότητα των συγκρούσεωνείναι ανοιχτά (παρόρμηση) - αυτή είναι μια άμεση σύγκρουση των μερών, εκδηλώνεται με διαφωνίες, φωνές, καυγάδες κ.λπ. Η ρύθμιση τέτοιων συγκρούσεων θα εξαρτηθεί από το επίπεδο εκδήλωσής τους και από την ίδια την κατάσταση. Τα μέτρα μπορεί να είναι νομικά, κοινωνικά, ακόμη και διεθνή. Οι κρυφές συγκρούσεις (λανθάνουσες) δεν έχουν έντονη μορφή, εμφανίζονται κρυφές, αλλά επηρεάζουν έμμεσα την αντίθετη πλευρά. Τις περισσότερες φορές, αυτό συμβαίνει όταν είναι αδύνατο να επιλυθεί ανοιχτά η σύγκρουση (η διαφορά στην κοινωνική θέση των μερών: αφεντικό - υφιστάμενος, ανησυχία και ακόμη και φόβος για την ευημερία κάποιου). Τα ρυθμιστικά μέτρα σε αυτή την περίπτωση εξαρτώνται από το άτομο, το επίπεδο ανατροφής του και τις ηθικές και ηθικές αρχές. Η παρουσία ενός αντικειμένου και ενός αντιπάλου δημιουργεί μια κατάσταση σύγκρουσης. Αλλά μια κατάσταση σύγκρουσης δεν προκαλεί πάντα μια σύγκρουση. Αν δεν υπάρξει περιστατικό, τότε μπορούμε να μιλήσουμε για πιθανή σύγκρουση.

Η κλίμακα της σύγκρουσης (ως προς τον αριθμό των συμμετεχόντων) μπορεί να είναι μικρή. Έτσι, η ενδοπροσωπική σύγκρουση αποτελείται από μια σύγκρουση αντίθετα κατευθυνόμενων, αλλά ίσων σε δύναμη, κίνητρα, ανάγκες και συμφέροντα μέσα στο άτομο - ένα άτομο. Μπορεί να προκύψει λόγω ασυμφωνίας μεταξύ των εξωτερικών απαιτήσεων και των εσωτερικών αξιών και αναγκών του ατόμου. Οι διαπροσωπικές συγκρούσεις προκύπτουν λόγω αξιώσεων για περιορισμένους πόρους. Για παράδειγμα, μεταξύ επίσημων και άτυπων ομάδων. Η σύγκρουση μεταξύ ενός ατόμου και μιας ομάδας είναι η αντίφαση που προκύπτει μεταξύ των απαιτήσεων του ατόμου και των κανόνων που καθορίζονται στην ομάδα. Μπορεί επίσης να προκύψει σύγκρουση μεταξύ του διευθυντή και των εργαζομένων λόγω διαφορετικών απόψεων για το σύστημα διαχείρισης.

Με μέθοδο ανάλυσηςοι συγκρούσεις είναι ανταγωνιστικές. Επιλύονται αναγκάζοντας όλους τους συμμετέχοντες εκτός από έναν να αποποιηθούν τυχόν αξιώσεις. Οι συγκρούσεις συμβιβασμού επιλύονται με αμοιβαία συμφωνία των αντιμαχόμενων μερών.

Υπάρχουν πολλές διαφορετικές απόψεις σχετικά με τα οφέλη ή τις βλάβες των καταστάσεων σύγκρουσης. Οι συγκρούσεις είναι ένα εξαιρετικά σύνθετο και αντιφατικό φαινόμενο που δεν μπορεί να οριστεί με σαφήνεια. Οι συγκρούσεις μπορούν να παίξουν τόσο αρνητικό όσο και θετικό ρόλο. Παρά τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, οι συγκρούσεις είναι αναπόφευκτες. Ας εξετάσουμε προσεκτικά τις θετικές και αρνητικές λειτουργίες των συγκρούσεων.

Θετικές λειτουργίες της σύγκρουσης:

Το 1 βοηθά στον εντοπισμό ενός προβλήματος και στην εξέταση του από διαφορετικές οπτικές γωνίες.

* ανακουφίζει από την ένταση μεταξύ των μερών στη σύγκρουση.

* καθιστά δυνατή την καλύτερη γνώση των ιδιοτήτων του αντιπάλου σας.

κατευθύνει τις σχέσεις σε μια νέα κατεύθυνση.

Διεγείρει την αλλαγή και την ανάπτυξη.

Η συνοχή των ομοϊδεατών ανθρώπων αυξάνεται.

Διεγείρει τη δημιουργική δραστηριότητα.

Αρνητικές λειτουργίες της σύγκρουσης:

Προκαλεί έντονο συναισθηματικό στρες.

Αυξάνει τη νευρικότητα, δημιουργεί στρες.

Πραγματοποιούνται απολύσεις εργαζομένων.

Μειώνει το επίπεδο συνεργασίας και αμοιβαίας κατανόησης.

Ζημιές εργασία?

Δημιουργεί την πεποίθηση ότι η «νίκη» είναι πιο σημαντική από την επίλυση της σύγκρουσης στην ουσία.

ΔΟΚΙΜΗ

γνωστικό αντικείμενο: "Κοινωνιολογία"

«Αιτίες, λειτουργίες και θέματα κοινωνικών συγκρούσεων»

Ολοκλήρωσε το έργο

ομαδικός μαθητής

Τετραγωνισμένος:

Εισαγωγή……………………………………………………….3

1. Η έννοια της κοινωνικής σύγκρουσης……………………………………5

2. Αιτίες κοινωνικών συγκρούσεων……………………………..8

3. Δομή της κοινωνικής σύγκρουσης……………………………10

4. Λειτουργίες κοινωνικών συγκρούσεων…………………………….14

Συμπέρασμα……………………………………………………………………18

Κατάλογος χρησιμοποιημένης βιβλιογραφίας……………………………..19

Εισαγωγή

Κάθε άτομο σε όλη του τη ζωή αντιμετωπίζει επανειλημμένα διάφορες συγκρούσεις. Θέλουμε να πετύχουμε κάτι, αλλά ο στόχος αποδεικνύεται δύσκολος. Βιώνουμε την αποτυχία και είμαστε έτοιμοι να κατηγορήσουμε τους ανθρώπους γύρω μας για την αποτυχία μας να πετύχουμε τον επιθυμητό στόχο μας. Και οι γύρω μας -είτε είναι συγγενείς είτε αυτοί με τους οποίους συνεργαζόμαστε- πιστεύουν ότι εμείς οι ίδιοι φταίμε για τη δική μας αποτυχία. Είτε ο στόχος διατυπώθηκε λανθασμένα, είτε επιλέχθηκαν ανεπιτυχώς τα μέσα για την επίτευξή του, είτε δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά την τρέχουσα κατάσταση και οι συνθήκες μας εμπόδισαν. Προκύπτει αμοιβαία παρεξήγηση, η οποία σταδιακά εξελίσσεται σε δυσαρέσκεια, δημιουργώντας ένα περιβάλλον δυσαρέσκειας, κοινωνικο-ψυχολογικής έντασης και σύγκρουσης. Οι κοινωνικές συγκρούσεις στη σύγχρονη ρωσική κοινωνία συνδέονται οργανικά με τη μεταβατική της κατάσταση και τις αντιφάσεις που διέπουν τις συγκρούσεις. Οι ρίζες ορισμένων από αυτές βρίσκονται στο παρελθόν, αλλά λαμβάνουν την κύρια όξυνσή τους στη διαδικασία μετάβασης στις σχέσεις της αγοράς.

Ο σχηματισμός νέων κοινωνικών ομάδων, μια τάξη επιχειρηματιών και ιδιοκτητών και η αυξανόμενη ανισότητα γίνονται η βάση για την εμφάνιση νέων συγκρούσεων. Μια νέα κοινωνική αντίφαση σχηματίζεται στην κοινωνία μεταξύ της ελίτ που εκπροσωπεί διάφορες ομάδεςνέους ιδιοκτήτες και μια τεράστια μάζα ανθρώπων που απομακρύνθηκαν από την ιδιοκτησία και την εξουσία.

Συγκρούσεις σε σύγχρονες συνθήκεςχαρακτηρίζεται από σοβαρότητα και συχνή χρήση βίας. Βάσει της βαθύτερης κρίσης της κοινωνίας, που οδηγεί σε συγκρούσεις μεταξύ διαφόρων δυνάμεων και κοινοτήτων, οι κοινωνικές αντιθέσεις επιδεινώνονται και το αποτέλεσμα είναι κοινωνικές συγκρούσεις.

Οι συγκρούσεις προκύπτουν σε διάφορους τομείς της κοινωνίας και συνήθως αναφέρονται ως πολιτικές, κοινωνικοοικονομικές, πνευματικές, εθνικές κ.λπ. Όλες ανήκουν στην κατηγορία της κοινωνικής σύγκρουσης, που αναφέρεται σε κάθε είδους πάλη και αντιπαράθεση μεταξύ κοινοτήτων και κοινωνικών δυνάμεων.

Η γνώση των συγκρούσεων βελτιώνει την κουλτούρα της επικοινωνίας και κάνει τη ζωή ενός ατόμου όχι μόνο πιο ήρεμη, αλλά και πιο σταθερή στη ζωή. ψυχολογικά. Αυτό εξηγεί τη συνάφεια του επιλεγμένου θέματος.

Στο πλαίσιο της κοινωνιολογίας, έχει μάλιστα προκύψει μια ειδική κατεύθυνση, η οποία χαρακτηρίζεται πλέον ως «κοινωνιολογία της σύγκρουσης». Η μελέτη των συγκρούσεων σημαίνει, πρώτα απ 'όλα, εξοικείωση με την πολύ πλούσια και ποικιλόμορφη βιβλιογραφία για αυτό το θέμα, αφομοίωση της θεωρητικής και πρακτικής γνώσης που συσσωρεύεται στο πλαίσιο αυτής της κατεύθυνσης της κοινωνιολογικής σκέψης. Φυσικά, η γνώση για τις συγκρούσεις έχει συσσωρευτεί και σε άλλους τομείς της κοινωνικής επιστήμης. Μιλάμε για ψυχολογία, πολιτικές επιστήμες, ιστορία, οικονομικές θεωρίες, εθνολογία. Αλλά πρώτα απ 'όλα, πρέπει να δώσουμε προσοχή στην κοινωνιολογία της σύγκρουσης, στο πλαίσιο της οποίας, αφενός, αναπτύσσονται γενικά θεωρητικά προβλήματα σύγκρουσης, και από την άλλη - πρακτικές μεθόδουςανάλυση και επίλυση συγκρούσεων διαφόρων ειδών.

Ο κύριος στόχος αυτής της εργασίας είναι η μελέτη των κοινωνικών συγκρούσεων ως κοινωνικό φαινόμενο. Σύμφωνα με τον καθορισμένο στόχο, επιλύονται επίσης οι ακόλουθες συγκεκριμένες εργασίες:

Προσδιορίστε την έννοια της κοινωνικής σύγκρουσης.

Προσδιορίστε τα αίτια, τα θέματα και τις λειτουργίες των κοινωνικών συγκρούσεων.

Έτσι, η κοινωνική ετερογένεια της κοινωνίας, οι διαφορές στα εισοδηματικά επίπεδα, η εξουσία, το κύρος κ.λπ. συχνά οδηγούν σε συγκρούσεις. Οι συγκρούσεις είναι αναπόσπαστο μέρος της κοινωνικής ζωής. Όλα αυτά προκαλούν μεγάλη προσοχήκοινωνιολόγων στη μελέτη των συγκρούσεων. 1. Η έννοια της κοινωνικής σύγκρουσης Η έννοια της «σύγκρουσης» χαρακτηρίζεται από εξαιρετικό εύρος περιεχομένου και χρησιμοποιείται με ποικίλες έννοιες. Με τον πιο γενικό τρόπο, η σύγκρουση νοείται ως μια ακραία περίπτωση επιδείνωσης των αντιφάσεων. Οι κοινωνικοί ψυχολόγοι τονίζουν επίσης ότι μια δύσκολη στην επίλυση αντίφαση συνδέεται με οξείες συναισθηματικές εμπειρίες Ένας από τους πρώτους ορισμούς της σύγκρουσης προτάθηκε από τον εξέχοντα Αμερικανό ερευνητή L. Cozer, ο οποίος είχε σημαντικό αντίκτυπο στη διαμόρφωση μιας προσέγγισης για την κατανόηση της φύσης. της σύγκρουσης. Σύμφωνα με τον L. Cozer, η σύγκρουση με την ορθή έννοια της λέξης είναι «ένας αγώνας που προκύπτει από την έλλειψη δύναμης, θέσης ή μέσων που είναι απαραίτητα για την ικανοποίηση αξιών και αξιώσεων και περιλαμβάνει την εξουδετέρωση, την παραβίαση ή την καταστροφή των στόχων των αντιπάλων. Αργότερα, ο K. Fink όρισε τη σύγκρουση, η οποία αποκαλύπτει τη στενότερη εξάρτηση από τη θέση του L. Cozer. «Κοινωνική σύγκρουση», γράφει ο Κ. Φινκ, «είναι οποιαδήποτε κοινωνική κατάσταση ή διαδικασία στην οποία δύο ή περισσότερες μονάδες συνδέονται με τουλάχιστον μία μορφή ψυχολογικού ή διαδραστικού ανταγωνισμού». Ο ψυχολογικός ανταγωνισμός είναι συναισθηματική εχθρότητα και παρόμοια φαινόμενα. Ο διαδραστικός ανταγωνισμός νοείται ως μια αλληλεπίδραση που βασίζεται στον τύπο της πάλης ή της παρέμβασης στις υποθέσεις της αντίπαλης πλευράς Ο διάσημος Πολωνός κοινωνιολόγος J. Szczepanski ορίζει τη σύγκρουση ως μια σύγκρουση που προκαλείται από μια αντίφαση στις στάσεις, τους στόχους και τις μεθόδους δράσης σε σχέση με. ένα συγκεκριμένο αντικείμενο ή κατάσταση Μια πραγματική σύγκρουση είναι κοινωνικο-ψυχολογική διαδικασία. Οι κοινωνικοί ψυχολόγοι προτείνουν να ορίσουν τη σύγκρουση ως μια σύγκρουση που προκύπτει στη σφαίρα της επικοινωνίας, που προκαλείται από αντικρουόμενους στόχους, τρόπους συμπεριφοράς και στάσεις των ανθρώπων, σε συνθήκες επιθυμίας τους να επιτύχουν οποιουσδήποτε στόχους (Grishina N.V.). Ή, ομοίως, σύγκρουση προσωπικοτήτων λόγω ασυμβατότητας αναγκών, κινήτρων, στόχων, στάσεων, απόψεων, συμπεριφοράς στη διαδικασία και ως αποτέλεσμα της επικοινωνίας μεταξύ αυτών των ατόμων (Ershov A.A.). Σύμφωνα με τον K. Boulding, η σύγκρουση σηματοδοτεί την επίγνωση και την ωρίμανση των αντιφάσεων και των συγκρούσεων συμφερόντων θα πρέπει να διακρίνονται από άλλες μορφές αντιπαράθεσης στην κοινωνία, που μπορεί να προκύψουν από: 1. έλλειψη συμφωνίας μεταξύ των συμμετεχόντων στη συζήτηση, 2. αντικρουόμενα συμφέροντα, 3. συγκρούσεις, 4. αντιπαλότητα, 5. Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι μια σύγκρουση είναι μια σύγκρουση συμφερόντων διαφόρων κοινωνικών παραγόντων που εμφανίζεται δημόσια. Συχνά η σύγκρουση έχει πολιτική διάσταση (καθώς η κοινωνική σύγκρουση επηρεάζει τα συστήματα διαχείρισης) - η κοινωνική σύγκρουση είναι γεμάτη με πολιτικές συγκρούσεις. Η συσσώρευση συγκρούσεων στην κοινωνία ονομάζεται κρίση. Η πολιτική σύγκρουση συνδέεται με την αμοιβαία απόκλιση ευθύνης και εξουσίας, οι δυτικοί κοινωνιολόγοι και φιλόσοφοι αναγνωρίζουν τις συγκρούσεις ως τους σημαντικότερους παράγοντες κοινωνικής ανάπτυξης. Ο Άγγλος φιλόσοφος και κοινωνιολόγος G. Spencer θεώρησε τη σύγκρουση «ένα αναπόφευκτο φαινόμενο στην ιστορία της ανθρώπινης κοινωνίας και ένα ερέθισμα για την κοινωνική ανάπτυξη Ο Γερμανός φιλόσοφος και κοινωνιολόγος G. Simmel, αποκαλώντας τη σύγκρουση «διαμάχη», τη θεώρησε ως μια ψυχολογικά καθορισμένη. φαινόμενο και μια από τις μορφές κοινωνικοποίησης ο κλασικός κοινωνιολόγος R Dahrendorf επεσήμανε στα κείμενά του τη στενή σύνδεση της σύγκρουσης με τις έννοιες της κρίσης και των αντιφάσεων. Μια κρίση, σύμφωνα με τον R. Dahrendorf, είναι αποτέλεσμα παθολογικών αλλαγών στο περιεχόμενο και τις μορφές ζωής του πληθυσμού, σοβαρές αλλαγές στον μηχανισμό ελέγχου στην πολιτική, την οικονομία και τον πολιτισμό, μια έκρηξη μαζικής δυσαρέσκειας μεταξύ των πολιτών, μια ριζική ρήξη με παραδοσιακές νόρμες και αξίες. Σύμφωνα με τον R. Dahrendorf, η σύγκρουση είναι η πιο σημαντική πτυχή της αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων στην κοινωνία. Αυτή είναι μια μορφή σχέσης μεταξύ πιθανών ή πραγματικών υποκειμένων κοινωνικής δράσης, τα κίνητρα της οποίας καθορίζονται από αντίθετες αξίες και κανόνες, συμφέροντα και ανάγκες. Μια ουσιαστική πτυχή της κοινωνικής σύγκρουσης είναι ότι αυτά τα υποκείμενα δρουν στο πλαίσιο κάποιου ευρύτερου συστήματος συνδέσεων, το οποίο τροποποιείται (ενισχύεται ή καταστρέφεται) υπό την επίδραση της σύγκρουσης μεταξύ ατόμων, στόχος των οποίων είναι η επίτευξη ή η διατήρηση των μέσων παραγωγής, της οικονομικής θέσης, της εξουσίας ή άλλων αξιών που χαίρουν κοινωνικής αναγνώρισης, καθώς και η κατάκτηση, εξουδετέρωση ή εξάλειψη πραγματικού ή φανταστικού εχθρού.

2. Αιτίες κοινωνικών συγκρούσεων

Είναι απολύτως προφανές ότι χωρίς να μάθουμε τα αίτια των συγκρούσεων, εσείς και εγώ δεν θα μπορέσουμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο ή λιγότερο αποτελεσματικό για την επιτυχή επίλυσή τους, πόσο μάλλον για την αποτροπή τους.

Υπάρχουν διάφορες ομάδες αιτιών συγκρούσεων.

Οι αντικειμενικοί λόγοι, κατά κανόνα, οδηγούν στη δημιουργία μιας κατάστασης πριν από τη σύγκρουση. Μερικές φορές μπορεί να είναι αληθινές, και μερικές φορές φανταστικές, και σε αυτήν την περίπτωση θα είναι μόνο ένας λόγος που επινοήθηκε τεχνητά από ένα άτομο.

Οι υποκειμενικοί λόγοι αρχίζουν να λειτουργούν όταν η κατάσταση πριν από τη σύγκρουση εξελίσσεται σε σύγκρουση. Σχεδόν σε οποιαδήποτε κατάσταση πριν από τη σύγκρουση, ένα άτομο έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τη σύγκρουση ή έναν από τους τρόπους χωρίς σύγκρουση για να την επιλύσει. Μόνο με βάση τα ατομικά ψυχολογικά χαρακτηριστικά ένα άτομο επιλέγει αυτή ή εκείνη τη συμπεριφορά. Σε μια διαφωνία, όπως και σε έναν καυγά, δεν φταίει ποτέ μόνο ένας. Οι δύο πλευρές πάντα τσακώνονται. Δεν χρειάζεται να απαλλαγείτε από το αίσθημα ευθύνης και να μάθετε ποιος το ξεκίνησε πρώτος. Υποστηρίξατε, επομένως, εσείς επιλέξατε τη σύγκρουση. Εάν χρειάζεται να αποφύγετε τη λογομαχία, για παράδειγμα, με το αφεντικό σας, θα βρείτε πολλούς τρόπους για να αποφύγετε τη σύγκρουση. Αλλά αν ο «εχθρός» σας είναι ίσος με εσάς ή πιο αδύναμος, είναι απίθανο να παραχωρήσετε εδώ.

Φυσικά, σε μια σύγκρουση διακρίνονται ξεκάθαρα αντικειμενικοί και υποκειμενικοί λόγοι. Είναι αρκετά δύσκολο να τραβήξεις τη γραμμή. Η ίδια αντικειμενική υπόθεση προκαλεί συγκρούσεις για μερικούς ανθρώπους, αλλά όχι για άλλους, και επομένως οι ίδιοι οι αντικειμενικοί λόγοι είναι σε μεγάλο βαθμό υποκειμενικοί. Από την άλλη, οι υποκειμενικοί λόγοι είναι σε μεγάλο βαθμό αντικειμενικοί, γιατί η επιθετικότητα ενός ατόμου, όπως είπαμε στο πρώτο μάθημα, διαμορφώνεται σε μεγάλο βαθμό από την επιθετικότητα του περιβάλλοντος στο οποίο διαμορφώθηκε ως άτομο.

Και, παρόλα αυτά, διακρίνονται συμβατικά αντικειμενικές και υποκειμενικές αιτίες της σύγκρουσης.

Οι πιο συνηθισμένοι αντικειμενικοί λόγοι περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

Μια φυσική σύγκρουση μεταξύ των υλικών και πνευματικών συμφερόντων των ανθρώπων στη διαδικασία της ζωής.

Αδύναμη ανάπτυξη νομικών κανόνων που ρυθμίζουν την επίλυση προβλημάτων χωρίς σύγκρουση.

Η δεύτερη ομάδα αντικειμενικών αιτιών των συγκρούσεων είναι οργανωτική και διαχειριστική. Αυτοί οι λόγοι έχουν ένα στοιχείο υποκειμενικότητας εγγενές σε αρκετούς σε μεγαλύτερο βαθμόσε σύγκριση με αντικειμενικούς λόγους. Οι οργανωτικές και διαχειριστικές αιτίες των συγκρούσεων σχετίζονται με τη δημιουργία και τη λειτουργία οργανισμών, ομάδων και ομάδων. Οι δομικές και οργανωτικές αιτίες των συγκρούσεων έγκεινται στην ασυνέπεια της δομής του οργανισμού με τις απαιτήσεις των δραστηριοτήτων στις οποίες εμπλέκεται. Η δομή ενός οργανισμού θα πρέπει να καθορίζεται από τα καθήκοντα που αυτός ο οργανισμός θα λύσει ή που επιλύει η δομή που δημιουργείται για τα καθήκοντα. Ωστόσο, είναι σχεδόν αδύνατο να επιτευχθεί τέλεια συμμόρφωση της δομής του οργανισμού με τις εργασίες που επιλύονται.

Η τρίτη ομάδα λόγων είναι κοινωνικο-ψυχολογικής φύσης. Ένας από αυτούς τους λόγους είναι η πιθανή σημαντική απώλεια πληροφοριών και η παραμόρφωση των πληροφοριών στη διαδικασία της διαπροσωπικής και διαομαδικής επικοινωνίας.

3. Δομή κοινωνικής σύγκρουσης

Η σύγκρουση ως πολυδιάστατο φαινόμενο έχει τη δική της δομή. Μερικές φορές η δομή θεωρείται ως μια συσκευή, μια διάταξη στοιχείων. Σε σχέση με τη σύγκρουση, μια τέτοια προσέγγιση είναι απαράδεκτη, αφού, μαζί με το γεγονός ότι είναι σύστημα, η σύγκρουση είναι μια διαδικασία. Επομένως, η δομή της σύγκρουσης νοείται ως ένα σύνολο σταθερών συνδέσεων της σύγκρουσης, που διασφαλίζουν την ακεραιότητά της, την ταυτότητα με τον εαυτό της, τη διαφορά από άλλα φαινόμενα της κοινωνικής ζωής, χωρίς τα οποία δεν μπορεί να υπάρξει ως ένα δυναμικά διασυνδεδεμένο ολοκληρωμένο σύστημα και διαδικασία.

Η δομή της κοινωνικής σύγκρουσης μπορεί να παρουσιαστεί ως εξής:

1) μια αντίφαση που εκφράζεται στο πρόβλημα και είναι αντικειμενική προϋπόθεση για τη σύγκρουση (η πηγή της σύγκρουσης).

2) άτομα ως φορείς αυτής της αντίφασης, που εκπροσωπούν διάφορα κοινωνικά συμφέροντα (υποκείμενα της σύγκρουσης). Μπορούν να ενεργήσουν σε σύγκρουση ως ιδιώτες ( οικογενειακή σύγκρουση), ως υπάλληλοι (κάθετη σύγκρουση) ή ως νομικά πρόσωπα (εκπρόσωποι φορέων και οργανισμών).

3) αντικείμενο σύγκρουσης (κρυφές ανάγκες). Το αντικείμενο της σύγκρουσης μπορεί να είναι μια υλική (πόρος), κοινωνική (δύναμη) ή πνευματική (ιδέα, κανόνας, αρχή) αξία, την οποία και οι δύο αντίπαλοι προσπαθούν να κατέχουν ή να χρησιμοποιήσουν.

4) θέμα σύγκρουσης (ανοιχτές ανάγκες). Ο πυρήνας κάθε σύγκρουσης είναι η αντίφαση. Αντανακλά τη σύγκρουση συμφερόντων και στόχων των μερών.

5) μια σύγκρουση μεταξύ των υποκειμένων της σύγκρουσης (διαδικασία, ενεργή φάση), στην οποία φαίνεται να εμφανίζεται μια «αντίφαση στη δράση». Η σύγκρουση χαρακτηρίζεται επίσης από τον συναισθηματικό χρωματισμό και τις ψυχολογικές στάσεις των υποκειμένων. Εφόσον η σύγκρουση αντιπροσωπεύει το υψηλότερο (ενεργό) στάδιο ανάπτυξης μιας αντίφασης, ελλείψει της τελευταίας συνιστώσας (σύγκρουσης), έχουμε να κάνουμε με μια λανθάνουσα, δηλαδή, κρυφή σύγκρουση, η αναγνώριση της οποίας είναι πιο δύσκολη. Μια τέτοια σύγκρουση μπορεί επίσης να ονομαστεί «υπανάπτυκτη» λόγω της διακοπής της ανάπτυξής της στο στάδιο της αντίφασης.

Ένα από τα πιο σημαντικά προβλήματα της κοινωνιολογίας είναι η κατανόηση της φύσης και των κύριων συμμετεχόντων της κοινωνικής σύγκρουσης. Ένας από τους δημιουργούς της σύγχρονης σύγκρουσης, ο δυτικογερμανός κοινωνιολόγος R. Dahrendorf, στήριξε τις κοινωνικές συγκρούσεις σε πολιτικούς παράγοντες: ο αγώνας για εξουσία, κύρος, εξουσία, σύμφωνα με τον Dahrendorf, μπορεί να προκύψει σε οποιαδήποτε κοινότητα, σε οποιαδήποτε κοινωνική ομάδα είναι κυρίαρχες και υποδεέστερες . Η αιτία της σύγκρουσης, σύμφωνα με τον R. Dahrendorf και τους οπαδούς του, είναι η επιθυμία για κυριαρχία. Αυτή η θέση συνήθως ερμηνεύεται ως εξής: τα ανθρώπινα όντα από τη φύση τους τείνουν να σχηματίζουν ιεραρχίες κοινωνικής κυριαρχίας και να πολεμούν για κεκτημένες θέσεις σε μια ομάδα, κοινότητα κ.λπ. Η ιεραρχία της κοινωνικής κυριαρχίας, συμπεριλαμβανομένου ενός ορισμένου βαθμού επίτευξης κοινωνικής κυριαρχίας, υπό ορισμένες συνθήκες μπορεί να οδηγήσει σε σύγκρουση. Οι άμεσες αιτίες των συγκρούσεων μπορεί να είναι οι ελλείψεις πόρων, οι ιδεολογικές διαφορές κ.λπ. Ωστόσο, η τάση για κυριαρχία και οι κοινωνικές φιλοδοξίες των ανθρώπων δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως φυσικά, αιώνια ένστικτα. Σχηματίζονται με βάση τη σύγκριση της θέσης ορισμένων ανθρώπων με τη θέση άλλων. Κατά συνέπεια, η κοινωνική σύγκρουση είναι πάντα συνέπεια της κοινωνικής ανισότητας. Ανισότητα κοινωνικών θέσεων σημαίνει άνιση πρόσβαση σε αναπτυξιακούς πόρους ατόμων, κοινωνικών ομάδων ή κοινοτήτων ανθρώπων. Επομένως, στο δόγμα των συγκρούσεων από τον R. Dahrendorf και τους οπαδούς του, δίνεται σημαντική θέση στα προβλήματα της ιδιοκτησίας, της κατοχής και της διανομής των πόρων. Ωστόσο, το κεντρικό ερώτημα της σύγκρουσης είναι: ποιος διαχειρίζεται τους πόρους και πώς; Η απάντηση σε αυτό το ερώτημα μας παραπέμπει και πάλι στο ερώτημα της εξουσίας, το οποίο, σύμφωνα με τον R. Dahrendorf, είναι ένα σύνολο κοινωνικών θέσεων που επιτρέπουν σε μια ομάδα να ελέγχει τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων άλλων ομάδων ανθρώπων. Ο P.A. Sorokin επεσήμανε τη σύνδεση μεταξύ της σύγκρουσης και της ικανοποίησης των αναγκών των ανθρώπων. Κατά τη γνώμη του, η πηγή των συγκρούσεων έγκειται στην καταστολή των βασικών ανθρώπινων αναγκών, χωρίς την ικανοποίηση των οποίων δεν μπορεί να υπάρξει, πρώτα απ 'όλα, οι ανάγκες για φαγητό, ένδυση, στέγαση, αυτοσυντήρηση, αυτοέκφραση, δημιουργικότητα, ελευθερία. κ.λπ. Παράλληλα, τόνισε ότι δεν είναι σημαντικές οι ίδιες οι ανάγκες, αλλά και τα μέσα ικανοποίησής τους, η πρόσβαση σε κατάλληλες δραστηριότητες, που καθορίζεται από την κοινωνική οργάνωση της κοινωνίας. Από αυτή την άποψη, τίθεται το ερώτημα όχι μόνο για την ισότητα και την ανισότητα στο επίπεδο ευημερίας, αλλά και για τη σύγκριση των ευκαιριών ζωής διαφορετικών κοινωνικών ομάδων. Άρα, τα κύρια υποκείμενα της σύγκρουσης είναι μεγάλες κοινωνικές ομάδες. Δεδομένου ότι οι ανάγκες, τα συμφέροντα, οι στόχοι και οι διεκδικήσεις τους μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο με τη χρήση εξουσίας, πολιτικές οργανώσεις όπως ο κρατικός μηχανισμός, τα κόμματα, οι κοινοβουλευτικές παρατάξεις, οι «ομάδες πίεσης» κ.λπ., εμπλέκονται άμεσα σε συγκρούσεις. Είναι οι εκφραστές της βούλησης μεγάλων κοινωνικών ομάδων και οι κύριοι φορείς κοινωνικών συμφερόντων. Τελικά, η κοινωνική σύγκρουση συνήθως δεν παίρνει τη μορφή σύγκρουσης μεγάλων κοινωνικών ομάδων (οι μάζες βγαίνουν στους δρόμους μόνο σε σπάνιες στιγμές της υψηλότερης επιδείνωσης της κατάστασης), αλλά συγκρούσεων μεταξύ πολιτικών, εθνοτικών και άλλων ηγετών που δρουν στο βάση των μηχανισμών που διαμορφώνονται σε μια συγκεκριμένη κοινωνία. Ταυτόχρονα, πρέπει να σημειωθεί ότι η κοινωνική σύγκρουση είναι πάντα ένας αγώνας που δημιουργείται από την αντιπαράθεση κοινωνικών και ομαδικών, αλλά όχι ατομικών συμφερόντων. Έτσι, τα υποκείμενα των συγκρούσεων είναι κοινωνικές ομάδες, οι οποίες, σύμφωνα με τον R. Dahrendorf, μπορούν να χωριστούν σε τρεις τύπους. στόχους. 2) Δευτερεύουσες ομάδες που προσπαθούν να μην εμπλέκονται άμεσα στη σύγκρουση, αλλά συμβάλλουν στην υποκίνηση της σύγκρουσης. Στο στάδιο της κλιμάκωσης της σύγκρουσης, μπορούν να γίνουν το κύριο μέρος. 3) Τρίτες δυνάμεις που ενδιαφέρονται για την επίλυση της σύγκρουσης. 4. Λειτουργίες κοινωνικών συγκρούσεωνΟι περισσότεροι άνθρωποι βλέπουν τη σύγκρουση ως ένα δυσάρεστο πράγμα. Αλλά μπορείτε να δείτε τις συγκρούσεις διαφορετικά και να δείτε πιθανή πρόοδο σε αυτές. Δηλαδή, οι συγκρούσεις ως αναπόσπαστη στιγμή της κοινωνικής ύπαρξης μπορούν να επιτελούν δύο λειτουργίες: θετική (εποικοδομητική) και αρνητική (καταστροφική). Επομένως, όπως πιστεύουν πολλοί ερευνητές, το καθήκον δεν είναι να εξαλείψουμε ή να αποτρέψουμε τη σύγκρουση, αλλά να βρούμε έναν τρόπο να τις κάνουμε παραγωγικές.L. Ο Κόζερ, στο κλασικό του έργο «Λειτουργίες κοινωνικών συγκρούσεων», τόνισε ότι η σύγκρουση δεν έχει μόνο μια καταστροφική (καταστροφική) λειτουργία, αλλά περιέχει και μεγάλες θετικές δυνατότητες. Ο L. Coser εντοπίζει τις κύριες λειτουργίες της σύγκρουσης, οι οποίες, κατά τη γνώμη του, έχουν ευεργετική επίδραση στην τρέχουσα κατάσταση της κοινωνίας και συμβάλλουν στην ανάπτυξή της: α) ο σχηματισμός ομάδων, η δημιουργία και η διατήρηση κανονιστικών και φυσικών ορίων ομάδων ; β) δημιουργία και διατήρηση μιας σχετικά σταθερής δομής ενδοομιλικών και διομαδικών σχέσεων. γ) κοινωνικοποίηση και προσαρμογή τόσο των ατόμων όσο και των κοινωνικών ομάδων. δ) δημιουργία και διατήρηση ισορροπίας δυνάμεων και, ειδικότερα, δυνάμεων· ε) λήψη πληροφοριών για το περιβάλλον (σήματα για ορισμένα προβλήματα και ελλείψεις). στ) τόνωση της θέσπισης κανόνων και του κοινωνικού ελέγχου. ζ) προώθηση της δημιουργίας νέων κοινωνικών θεσμών. ΣΕ σε γενικούς όρουςη πιθανότητα η σύγκρουση να παίξει εποικοδομητικό ρόλο συνδέεται με το γεγονός ότι η σύγκρουση αποτρέπει τη «στασιμότητα» και τον «θάνατο» της ατομικής ή ομαδικής ζωής και διεγείρει την κίνησή τους προς τα εμπρός. Επιπλέον, δεδομένου ότι η βάση για την εμφάνιση οποιασδήποτε σύγκρουσης είναι η άρνηση των προηγούμενων σχέσεων μεταξύ των μερών, συμβάλλοντας στη δημιουργία νέων συνθηκών, η σύγκρουση εκτελεί ταυτόχρονα μια προσαρμοστική λειτουργία. Οι θετικές συνέπειες της σύγκρουσης για ένα άτομο μπορεί επίσης να συνίστανται στο γεγονός ότι μέσω αυτής θα εξαλειφθεί η εσωτερική ένταση ορισμένες καταστάσεις, όταν ελέγχονται οι αρνητικές σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων και τουλάχιστον ένα από τα μέρη υπερασπίζεται όχι μόνο προσωπικά, αλλά και οργανωτικά συμφέροντα στο σύνολό τους, οι συγκρούσεις βοηθούν στην ένωση των γύρω τους, κινητοποιούν τη θέληση και το μυαλό για την επίλυση θεμελιωδώς σημαντικών ζητημάτων, και να βελτιώσει το ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα.Περισσότερα, υπάρχουν καταστάσεις όπου μια σύγκρουση μεταξύ των μελών της ομάδας, μια ανοιχτή και βασισμένη σε αρχές διαμάχη, είναι πιο επιθυμητή: είναι καλύτερο να προειδοποιήσετε έγκαιρα, να καταδικάσετε και να αποτρέψετε τη λανθασμένη συμπεριφορά μιας εργασίας συνάδελφο από το να το συγχωρείς και να μην αντιδράς από φόβο μήπως καταστρέψει τη σχέση. Όπως το έθεσε ο M. Weber, «η σύγκρουση εξαγνίζει». Μια τέτοια σύγκρουση έχει θετική επίδραση στη δομή, τη δυναμική και την αποτελεσματικότητα των κοινωνικο-ψυχολογικών διαδικασιών και χρησιμεύει ως πηγή αυτοβελτίωσης και αυτο-ανάπτυξης του ατόμου, ωστόσο, η σύγκρουση συνδέεται συχνότερα με επιθετικότητα, απειλές, διαφωνίες. και εχθρότητα. Οι αρνητικές λειτουργίες των κοινωνικών συγκρούσεων περιλαμβάνουν, πρώτα απ 'όλα, τον περιορισμό της αλληλεπίδρασης και της επικοινωνίας μεταξύ των αντιμαχόμενων μερών, την αύξηση της εχθρότητας μεταξύ τους καθώς η αλληλεπίδραση και η επικοινωνία μειώνονται. Συχνό φαινόμενο είναι η ιδέα της άλλης πλευράς ως «εχθρού», η ιδέα ότι οι στόχοι κάποιου είναι θετικοί και οι στόχοι της άλλης πλευράς ως αρνητικοί.

Οι λειτουργίες της σύγκρουσης είναι διπλές. Η ίδια σύγκρουση μπορεί να διαδραματίσει θετικό και αρνητικό ρόλο στις ζωές των αντίθετων, αντιμαχόμενων μερών και μπορεί να είναι εποικοδομητική και καταστροφική σε διαφορετικές στιγμές της ανάπτυξής της. Είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη για ποιον από τους συμμετέχοντες αυτή η σύγκρουση είναι εποικοδομητική και για ποιους είναι καταστροφική. Εάν ο στόχος ενός από τα μέρη μπορεί να είναι η εξάλειψη της αντίφασης, τότε ο στόχος του άλλου μέρους μπορεί να είναι να διατηρήσει το status quo, να αποφύγει τη σύγκρουση ή να επιλύσει την αντίφαση χωρίς αντιπαράθεση.

Άρα, σε σχέση με τους συμμετέχοντες στη σύγκρουση, μπορεί να επιτελεί εποικοδομητικές και καταστροφικές λειτουργίες.

Χαρακτηριστικά σχεδιασμού:

Η σύγκρουση εξαλείφει, εν όλω ή εν μέρει, αντιφάσεις που προκύπτουν λόγω ατελούς οργάνωσης δραστηριοτήτων, λάθη διαχείρισης, εκπλήρωσης καθηκόντων κ.λπ.

Η σύγκρουση μας επιτρέπει να αξιολογήσουμε πληρέστερα τα ατομικά ψυχολογικά χαρακτηριστικά των ατόμων που συμμετέχουν σε αυτήν.

Η σύγκρουση σάς επιτρέπει να μειώσετε την ψυχολογική ένταση, η οποία είναι η αντίδραση των συμμετεχόντων σε μια κατάσταση σύγκρουσης.

Η σύγκρουση χρησιμεύει ως πηγή ανάπτυξης της προσωπικότητας και των διαπροσωπικών σχέσεων.

Η σύγκρουση μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα της ατομικής απόδοσης.

Κατά την υπεράσπιση δίκαιων στόχων, η εξουσία ενός από τους συμμετέχοντες αυξάνεται και η στάση των συναδέλφων απέναντί ​​του βελτιώνεται σημαντικά.

Οι διαπροσωπικές συγκρούσεις χρησιμεύουν ως μέσο κοινωνικοποίησης του ανθρώπου και συμβάλλουν στην αυτοεπιβεβαίωση του ατόμου.

Καταστροφικές λειτουργίες:

Ο έντονος αρνητικός αντίκτυπος των περισσότερων συγκρούσεων στην ψυχική κατάσταση των συμμετεχόντων.

Οι συγκρούσεις που εξελίσσονται δυσμενώς μπορεί να συνοδεύονται από ψυχολογική και σωματική βία και τραυματισμό αντιπάλων.

Η σύγκρουση συνοδεύεται από άγχος.

Η σύγκρουση σχηματίζει μια αρνητική εικόνα του άλλου - την «εικόνα του εχθρού». Η σύγκρουση συχνά αλλάζει τις προτεραιότητες τόσο πολύ που θέτει σε κίνδυνο τα αληθινά συμφέροντα των μερών και εμποδίζει την εφαρμογή αλλαγών και την εισαγωγή νέων πραγμάτων. Επιπλέον, υπάρχει αύξηση της συναισθηματικής και ψυχολογικής έντασης στην ομάδα, δυσαρέσκεια, κακή ψυχική κατάσταση (για παράδειγμα, ως αποτέλεσμα, αύξηση της εναλλαγής προσωπικού και μείωση της παραγωγικότητας της εργασίας) και μικρότερος βαθμός συνεργασίας σε το μέλλον.

ΣύναψηΟι δυσκολίες και οι συγκρούσεις προκύπτουν αναπόφευκτα στις σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων, είναι ένα φυσικό μέρος της ζωής μας. πλήρης απουσία συγκρούσεων. Ως αποτέλεσμα της μεγάλης δημοτικότητας τέτοιων απόψεων, οι άνθρωποι προσπαθούν να κρύψουν τις συγκρούσεις τους από τους άλλους και ακόμη και από τον εαυτό τους. Έτσι, ορισμένες συγκρούσεις υπάρχουν σε ένα εσωτερικό, κρυφό επίπεδο Συχνά, η καταδίκη του ίδιου του γεγονότος της ύπαρξης συγκρούσεων και η αφελής πεποίθηση ότι μπορεί κανείς να ζήσει τη ζωή χωρίς να έχει ποτέ σύγκρουση με κανέναν συνδέεται με ανεπαρκείς διακρίσεις μεταξύ της ίδιας της σύγκρουσης και. η μέθοδος επίλυσής του. Υπάρχουν όμως αποτελεσματικοί τρόποι επίλυσης συγκρούσεων που προκαλούνται από διαφορές στις απόψεις, τις στάσεις και τις διαφορές στους στόχους και τις ενέργειες. Ενισχύουν τις σχέσεις και ως εκ τούτου είναι εξαιρετικά πολύτιμα. Η κοινή επιτυχής επίλυση των αντιφάσεων μπορεί να φέρει τους ανθρώπους πιο κοντά από ό,τι πολλά χρόνια που πέρασαν σε αμοιβαία ανταλλαγή ευχάριστων. Ωστόσο, μαζί με αυτό, υπάρχουν και τρόποι επίλυσης συγκρούσεων που δηλητηριάζουν τη ζωή και καταστρέφουν ακόμη και σταθερές μακροχρόνιες σχέσεις.

Λίστα χρησιμοποιημένης βιβλιογραφίας:

1. Βερένκο Ι.Σ. Conflictology / I.S.Verenko – M., 2002

2. Dmitriev A.V. Κοινωνική σύγκρουση: γενική και ειδική / A.V Dmitriev - M, 2001.

3. Zdravomyslov A.G. Κοινωνιολογία της σύγκρουσης / A.G. Zdravomyslov – M., 2004.

4. Kravchenko A.I. Κοινωνιολογία / A.I Kravchenko - M., 2005

5. Lavrinenko V. N. Sociology / V. N. Lavrinenko - M., 2004

6. Sokolov S.V. Κοινωνική συγκρητολογία. / S.V.Sokolov – M., 2001