C'est toujours douloureux de voir des personnes âgées seules. Et je veux vraiment donner à mes proches une vieillesse décente. Mais dans l'agitation quotidienne du travail et des affaires, vous oubliez parfois de répondre à vos besoins, sans parler des autres. Par conséquent, les proches des personnes âgées envisagent souvent de se rendre dans une maison de retraite privée. Ils sont populaires aussi bien dans les grandes villes qu’en province. Comment gagner de l'argent dans ce domaine vous aidera à élaborer un plan d'affaires pour une pension pour personnes âgées avec des calculs.
Des données d'entrée
Selon les statistiques, 4 % de tous les retraités sont en maisons d'Étatâgé Et seulement 0,5 % des retraités vivent dans des centres gériatriques commerciaux. Malheureusement, la qualité du service, des réparations et des qualifications du personnel des agences gouvernementales laisse beaucoup à désirer. Cependant, ici, la question du financement se pose avec beaucoup d'acuité : tout le monde ne peut pas se permettre de séjourner dans une pension d'élite, car le coût du service mensuel peut atteindre 3 à 5 fois le montant des transferts mensuels de pension. C'est pourquoi cette zone ne peut attirer que 25% de tous les patients des centres gériatriques d'État, mais c'est aussi beaucoup, plus d'un million et demi de personnes. Il existe encore une niche gratuite que vous pouvez réussir à occuper.
Avant de passer à la description d'un business plan d'une pension pour personnes âgées, nous déterminerons les informations nécessaires à son élaboration. On suppose que la pension combinera les fonctions du service gériatrique de l'hôpital et d'une pension classique. Les services suivants seront fournis ici :
- Résidence permanente.
- Nutrition.
- Lessive.
- Salles de nettoyage.
- Organisation des loisirs.
- Assistance médicale de base – hôpital de jour et physiothérapie.
La pension aura les caractéristiques suivantes :
- Forme de propriété – LLC.
- Type d'imposition – régime fiscal simplifié (revenus moins dépenses 6%).
- Salle – 450 m² mètres.
- La superficie de la cour est de 1 hectare.
- Type de propriété immobilier- louer.
- Nombre de chambres – 20 (10 chambres pour deux résidents et 10 chambres pour 1 invité).
- Nombre d'invités – 30.
- Code OKVED-2 86.21 « Médecine générale ».
Le bâtiment doit disposer d'un ascenseur, de rampes et de mains courantes pour un déplacement confortable des personnes handicapées. De plus, toutes les salles doivent être équipées d'un bouton spécial permettant d'appeler rapidement le personnel.
Inscription
Pour ouvrir une maison de retraite, vous devez obtenir une licence spéciale pour les services médicaux. À ces fins, il est nécessaire d'étudier attentivement le SanPiN correspondant, d'acheter du matériel spécial et de louer le personnel médical. Par ailleurs, la procédure d'immatriculation d'une entreprise ne diffère pas des autres types d'activités :
| Étape organisationnelle | Montant, roubles |
| Enregistrement LLC (frais d'État) | 4 000 |
| Capital autorisé | 10 000 |
| Joint | 1 000 |
| Enregistrement d'un compte courant | 2 000 |
| Acheter une caisse enregistreuse | 32 000 |
| Inscription dans bureau des impôts | – |
| Conclusion d'un contrat de location d'un an* | 675 000 |
| Conclusion des ingénieurs sur l'infrastructure interne | 20 000 |
| Contrat d'entretien de ventilation d'une durée d'un an | 50 000 |
| Contrat de sécurité d'un an | 120 000 |
| Contrat de désinfection et dératisation | 30 000 |
| Accord pour l'élimination des déchets solides | 30 000 |
| Obtention des licences médicales | – |
| Obtention de l'autorisation de Rospotrebnadzor | – |
| Obtention de l'autorisation du SES | – |
| Obtention d'un permis d'inspection incendie | – |
| Notification de Rospotrebnadzor concernant le lancement du projet | – |
| Total | 929 000 |
En plus de toutes les dépenses d'organisation, l'entrepreneur doit effectuer des réparations dans les locaux. Il vaut la peine d'allouer environ 700 000 roubles à ces fins. Au total, au stade préparatoire, vous aurez besoin de 1 619 000 roubles.
Equipement technique
Pour un centre gériatrique de 30 personnes, vous aurez besoin d'équipements spécialisés et de nombreux meubles :
État
Un grand nombre d'invités nécessitent une attention constante. Cela nécessite un effectif important d'employés.
| Employé | Nombre d'individus | Nombre de paris | Salaire | Total pour tous les salariés | Fonds salaires avec les déductions |
| Infirmières | 3 | 3 | 23 000 | 69 000 | 89 838 |
| Infirmières | 4 | 4 | 23 000 | 92 000 | 119 784 |
| Femme de ménage | 6 | 6 | 18 000 | 108 000 | 140 616 |
| Cuisiner | 2 | 2 | 20 000 | 40 000 | 52 080 |
| Gérontologue | 1 | 1 | 35 000 | 35 000 | 45 570 |
| Psychothérapeute | 1 | 0,5 | 35 000 | 17 500 | 22 785 |
| Comptable | 1 | 1 | 25 000 | 25 000 | 32 550 |
| Total | 18 | 17,5 | 386 500 | 503 223 |
En outre, de temps en temps, vous devrez demander l'aide de chargeurs et de chauffeurs utilisant vos propres véhicules, ce qui peut entraîner une augmentation du fonds salarial mensuel de 10 000 roubles. Au total, 566 605 roubles seront nécessaires pour rémunérer les employés et contribuer aux fonds publics et non étatiques.
Commercialisation
Pour réussir et remplir rapidement une pension, il suffit de faire de la publicité dans :
- Journaux.
- Cliniques et hôpitaux.
- L'Internet.
- Banques.
- Grandes entreprises (pour attirer les proches des invités potentiels).
Tous ces besoins nécessiteront environ 60 000 roubles. Les événements ont lieu une seule fois et ne se répètent pas.
Volume des dépenses en capital
| Nom du poste de dépense | prix, frotter. |
| Frais d'organisation | 919 000 |
| Rénovation de chambre | 700 000 |
| Équipement technique et achat de mobilier | 3 710 000 |
| Commercialisation | 60 000 |
| Autres dépenses imprévues | 30 000 |
| Activités de financement jusqu’à l’autosuffisance | 2 000 000 |
| TOTAL | 7 419 000 |
Horaire de travail
Ce domaine d'activité n'est pas saisonnier. Cependant, ouvrez mieux en été ou au printemps. Cela est dû au fait que pendant la saison chaude, il sera plus facile pour les personnes âgées de se sentir à l'aise et de s'habituer au nouvel environnement. Et la découverte, par exemple, dans vacances permettra aux membres âgés de la famille de déménager plus facilement pour leurs proches. Il est donc préférable de commencer les travaux de préparation des locaux et d'ouverture d'une entreprise en juillet de l'année précédente.
Indicateurs financiers
Les dépenses d'entretien d'une pension pour personnes âgées comprennent les éléments suivants :
- Loyer – 225 000 roubles.
- Factures de services publics – 50 000 roubles.
- Repas – 160 000 roubles.
- Masse salariale – 503 223 roubles.
- Produits de nettoyage – 10 000 roubles.
- Frais d'organisation événements de divertissement– 15 000 roubles.
- Dépenses imprévues - 5 000 roubles.
- Impôts – 10 000 roubles.
Au total, les coûts mensuels s'élèveront à 978 233 roubles.
La rentabilité du refuge se composera des éléments suivants :
- Séjour d'une personne en chambre double pendant un mois – 35 000 roubles.
- Séjour d'une personne dans une chambre de luxe pendant un mois – 45 000 roubles.
Selon les calculs, la maison en question peut accueillir 20 personnes en chambres doubles (35 000 x 20 = 700 000) et 10 personnes en chambres simples (45 000 x 10 = 450 000). Le bénéfice mensuel total sera de 1 150 000. Le bénéfice net sera de 171 767 roubles, la rentabilité de 15 %. Si la pension est entièrement occupée, l'investissement initial sera amorti en 3,5 ans.
Repères :
- Début du projet : juillet 2017.
- Ouverture d'un refuge pour personnes âgées : mai 2018.
- Occupation complète de la maison de retraite : août 2018.
- Atteinte des revenus projetés : août 2018.
- Période de récupération : janvier 2022.
Finalement
Les réalités d'aujourd'hui dictent impitoyablement leurs propres règles. L'âge du Russe moyen augmente et déjà plus de 60 % de tous les citoyens du pays sont retraités. De plus en plus de personnes âgées se retrouvent dans des maisons de retraite. Un jeune entrepreneur peut utiliser les statistiques à son avantage et bâtir une entreprise entière grâce à elles. De plus, un centre gériatrique résidentiel permanent peut bénéficier de subventions du budget fédéral ou régional, puisqu'il s'agit d'un projet à vocation sociale.
Étudiez la demande pour les services que vous allez fournir. Les exigences des différentes autorités concernant les activités des résidences privées pour personnes âgées et handicapées sont très élevées et le cadre législatif est encore en cours de création. Étudiez toutes les questions juridiques et organisationnelles.
Principaux risques
Malgré un financement insuffisant et des conditions désastreuses dans les institutions publiques, les autorités de régulation se soucient du sort des institutions privées attention particulière. Le risque de « noyade » dans des litiges en raison de violations identifiées des normes sanitaires, de qualifications insuffisantes du personnel et d'autres incohérences est extrêmement élevé. Le strict respect de la réglementation, un service exemplaire et un contrat avec un bon cabinet d’avocats contribueront à minimiser ces risques.
Les résidences privées pour personnes âgées et handicapées sont encore rares dans les pays de la CEI. L'attitude méfiante de la population est renforcée par de nombreux cas de fraude contre les personnes âgées et handicapées. Il n'y a qu'une seule façon de changer l'opinion de la société : fournir des services exemplaires, offrir aux clients un maximum de confort et la possibilité de ressentir leur importance sociale.
Emplacement
Les locaux idéaux pour organiser un foyer pour personnes âgées et handicapées sont la construction d'une station thermale, d'un centre de loisirs ou d'une pension privée. Agencement et communication établissements similaires déjà adapté pour le séjour des personnes nécessitant des soins médicaux.
La superficie des locaux dépend du nombre de résidents de la pension. Pas plus de deux personnes ne devraient vivre dans une pièce. Examinez également le respect des normes sanitaires du bâtiment et la liste des prestations que vous prévoyez :
Assainissement.
- La sécurité incendie.
- Climatisation.
- Salle à manger.
- Possibilité d'aménager des salles de bains.
- Possibilité d'organiser des cabinets médicaux.
Lors du processus de réparation, le point le plus important est le système de chauffage.
Équipement
Pour l'aménagement d'un foyer privé pour personnes âgées et handicapées, les mêmes règles s'appliquent que pour les institutions publiques.
Il est nécessaire d'acheter des lits et des matelas spéciaux pour prévenir les escarres.
Les salles de bains doivent être équipées de manière à ce que les personnes à mobilité réduite aient la possibilité d'effectuer des procédures d'hygiène. Le sol est recouvert de carrelage antidérapant.
Un point important concerne les mains courantes, qui garantissent un déplacement en toute sécurité aux personnes handicapées. handicapées, fauteuils roulants, déambulateurs, cannes.
Si un immeuble comporte plusieurs étages, il doit disposer d’un ascenseur. Toutes les salles doivent être équipées de systèmes d’appel du personnel d’urgence.
Une condition préalable est la présence de salles médicales équipées de tout le nécessaire pour prodiguer des soins médicaux et réaliser des procédures de restauration.
Fournir une nutrition adéquate est également extrêmement point important, nécessitant des investissements importants et le respect des normes sanitaires. Le bâtiment doit disposer d'une salle à manger à part entière, offrant 4 repas par jour aux résidents de la pension.
Si votre budget le permet, vous pouvez placer une télévision dans chaque pièce. En dernier recours, il est nécessaire de créer des salles de repos à chaque étage et d'y installer des téléviseurs. La pension devrait créer une bibliothèque et offrir aux résidents la possibilité de s'adonner à l'artisanat et à d'autres formes d'expression créative. Des réfrigérateurs doivent être installés dans chaque pièce. Maisons modernes les résidents âgés ont la possibilité d'accueillir parents et amis des résidents dans leur chambre.
Pour transporter de la nourriture et d'autres choses nécessaires au plein fonctionnement de la pension, vous devez acheter un bus cargo.
Personnel
Le personnel doit être sélectionné avec un soin particulier. Le succès de votre maison de retraite dépend du professionnalisme de ces personnes et de leur attitude envers la génération plus âgée. Pour travailler dans une telle institution, vous avez besoin d'une formation médicale. Ce n’est un secret pour personne que travailler avec cette catégorie de patients est extrêmement difficile. La patience et le respect des résidents sont des critères obligatoires à l'embauche.
Le propriétaire ou l'administrateur de la pension doit procéder personnellement aux entretiens et vérifier soigneusement le dossier personnel du candidat.
Sauf travailleurs médicaux cuisiniers nécessaires. Vos clients souffriront de nombreuses maladies, le travail de la cantine est conçu pour préparer des plats spéciaux. Cela signifie qu'il faut un nutritionniste parmi le personnel, capable de formuler un régime nutritif en fonction du diagnostic de chaque résident de la maison de retraite.
Vous devrez travailler constamment et dur pour respecter les normes sanitaires. Le nombre de personnel de soutien dépend de la superficie des locaux et des autres caractéristiques de votre établissement.
Pour gérer les affaires financières, vous devez embaucher un comptable à temps plein.
Documents et licences
Le processus d'enregistrement d'une maison pour personnes âgées et handicapées est très fastidieux et long. Pour respecter toutes les réglementations et accélérer l'inscription, il est préférable de faire appel à un cabinet d'avocats spécialisé dans ce domaine.
Les organisateurs ou gestionnaires de la pension doivent avoir une formation médicale appropriée et une licence pour fournir une large gamme de services médicaux.
L'inscription auprès du bureau des impôts n'est qu'une partie du processus. Chaque région nécessite une inscription supplémentaire et l'obtention d'un certain nombre de documents d'autorisation. Services d'incendie et sanitaires, le service local de santé n'accordera l'autorisation d'exercer des activités qu'après avoir mis le bâtiment de la pension en conformité avec les normes de chacune de ces autorités.
Pour s'organiser et obtenir les permis, il est nécessaire de fournir des contrats et des certificats de conformité de tous les fournisseurs.
Une question distincte est le règlement de nombreuses questions juridiques et financières avec la Caisse de pension et le Département. protection sociale. Les questions de transfert des pensions des résidents des maisons de retraite et des personnes handicapées sur le compte de l'institution sont résolues par les autorités locales.
Commercialisation
Des annonces pour trouver un soignant pour les personnes âgées et handicapées peuvent être vues littéralement à chaque instant. La publicité dans les médias locaux apportera certainement des résultats. Ensuite tout dépend de la qualité de service dans votre établissement. Cette niche dans notre pays est encore totalement gratuite. Un haut niveau de service vous assurera un flux constant de clients.
Collaborer avec les institutions médicales. Si dans les hôpitaux, les proches des personnes handicapées et âgées se voient proposer vos livrets et recommandent votre établissement, le problème de la recherche de clients disparaîtra instantanément.
Résumé
Montant minimal capital de départ pour l'organisation d'une maison privée pour personnes âgées et handicapées, le montant est d'environ 40 millions de roubles. Si les événements se déroulent avec succès, vous devriez vous attendre à un retour sur investissement dans 5 à 6 ans. L'essentiel pour réussir dans cette direction est le strict respect des normes, un personnel qualifié et un niveau de service élevé.
Un assez grand nombre de personnes s'intéressent au thème de l'ouverture d'une maison de retraite privée. Font partie intégrante de cet intérêt les calculs économiques, la rentabilité, les investissements nécessaires, etc. Tout cet aspect d’intérêt est couvert par le plan d’affaires.
Mais auto-composition L'élaboration d'un plan d'affaires est une tâche assez laborieuse, qui prend principalement du temps et nécessite certaines connaissances dans le domaine de la planification et des calculs financiers. Commander un business plan auprès d'organismes de conseil est une entreprise assez coûteuse.
Ayant participé depuis assez longtemps à l'organisation et à l'ouverture de maisons de retraite privées, je suis basé sur mon désir d'avoir dans notre État autant de pensions décentes pour personnes âgées que possible offrant un haut niveau de qualité de vie aux personnes âgées. , a décidé de faire un cadeau pour tous ceux qui ont le désir et l'opportunité d'ouvrir. Ci-dessous, via le lien rouge, au format PDF, vous pouvez prendre connaissance d'un des business plans que j'ai commandés pour une maison de retraite développé pour Moscou. Business plan pour une pension premium pour personnes âgées. J'ai choisi ce business plan en particulier car les standards doivent toujours être relevés) Et le segment premium est une bonne ligne directrice pour organiser le travail d'une maison de retraite privée.
Et après?
Et puis une information importante sera la connaissance des exigences d'hygiène pour l'emplacement, la conception, l'équipement et l'entretien des installations des organismes de santé et de services sociaux destinées à la résidence permanente des personnes âgées et handicapées, ainsi que du régime sanitaire, hygiénique et anti-épidémique. de leur travail. Ou tout simplement, des règles et normes sanitaires et épidémiologiques. Plus précisément, SanPiN 2.1.2.2564-09. Cliquez sur le texte rouge ci-dessous et vous aurez connaissance des règles et réglementations imposées par l'État sur le sujet qui nous intéresse.
Le plan d'affaires d'une maison de retraite est reflété sur le site Web au format pdf et les chiffres estimés sont reflétés pour un cas spécifique. Pour votre situation, j'ai un fichier Excel avec des formules spécifiées pour calculer l'EBITDA, la VAN, le TRI, les périodes de récupération, l'analyse de sensibilité et d'autres calculs financiers. Écrivez-moi à l'email indiqué dans la rubrique Contacts et je vous enverrai ceci très le bon outil calcul financier de la rentabilité d'une pension privée pour personnes âgées.
La génération plus âgée a besoin de soins et de soins particuliers. Cependant, les proches ne sont pas toujours prêts à entourer une personne âgée d’attention. Pendant que les jeunes membres de la famille sont au travail, le retraité est livré à lui-même. La situation peut encore s'aggraver si, avec l'âge, une personne développe une multitude de maladies, notamment des troubles mentaux.
Une pension privée ou une maison de retraite est la solution optimale pour toutes les parties : vieil homme reçoit les soins et le suivi médical nécessaires, les proches n'ont plus peur d'aller travailler et l'établissement réalise un bénéfice bien mérité.
Protection sociale garantie ou secteur privé
Malheureusement, le pourcentage de citoyens l'âge de la retraite en Russie se développe progressivement et existe institutions gouvernementales Les établissements de soins pour personnes âgées ne peuvent plus faire face à l'afflux de visiteurs. Il faut également tenir compte du fait que les institutions sociales n'acceptent que les retraités célibataires - les héritiers doivent s'occuper du reste.
Les grands-parents de la famille, le plus souvent leurs proches, ne peuvent s'adresser qu'à une institution privée. ce type l'entreprise est considérée comme la plus compétitive dans les conditions économie moderne. Les stéréotypes sur les mauvaises conditions de vie et les attitudes négatives envers les résidents des maisons de retraite sont progressivement effacés. La confiance dans les maisons de retraite revient pour des raisons objectives : les institutions privées modernes sont différentes haut niveau confort et équipe professionnelle.
Comment ouvrir une maison de retraite
La pratique consistant à passer le reste de ses années dans une maison de retraite, sous surveillance médicale constante, est répandue en Europe et aux États-Unis : ni les enfants ni leurs parents n'y voient rien de répréhensible. L’offre couvre pleinement la demande : ce créneau du social business en pays européens complètement rempli. Cependant, en Russie, les affaires ne font que prendre de l'ampleur : de nombreux hommes d'affaires investissent des capitaux dans la construction et l'amélioration de maisons de retraite afin de percevoir un revenu élevé et stable à l'avenir.
Tout entrepreneur social peut ouvrir une maison de retraite ou une pension privée pour personnes âgées et handicapées : créer une entreprise n'est pas particulièrement difficile (description ci-dessous). Mais vous devrez travailler très soigneusement sur votre business plan ou faire appel à un spécialiste spécialisé, sinon le projet pourrait s'avérer non rentable.
Un business plan pour l'ouverture d'une maison de retraite peut être téléchargé gratuitement sur Internet, acheté dans le cadre d'un projet personnel ou d'une franchise, ou développé de manière indépendante. Les projets individuels sont considérés comme les plus fiables - ils sont basés sur des recherches marketing et sociales préliminaires applicables à une région ou une ville spécifique.
Avant d'enregistrer une entreprise et de rechercher des investisseurs, vous devez déterminer :
- Évaluer les perspectives d'un projet dans une ville/un quartier spécifique : demande de services, présence de concurrents, etc.
- Public cible : Avec qui comptez-vous travailler ?
- Spécificités de l'établissement : maison de retraite, pension.
- Nombre d'invités.
- Sélection d'un emplacement et d'un bâtiment.
- Gamme de services fournis.
Et alors seulement, sur la base des données reçues, vous élaborez/commandez un business plan pour une maison de retraite.
Le public ciblé
Tout d’abord, vous devez décider de votre clientèle. Travaillerez-vous uniquement avec des personnes âgées ou êtes-vous prêt à accepter des personnes handicapées ? Êtes-vous prêt à travailler avec des patients gravement malades (alités) et acceptez-vous de soigner des personnes atteintes de troubles mentaux qui se développent avec la vieillesse ?
Pour chaque groupe d'invités, vous devrez créer des conditions personnelles, acheter du matériel médical et du personnel spécifiques. Prendre soin des patients alités et d'autres groupes de personnes handicapées coûte un budget considérable, qui risque de ne pas être récupéré plus tard, c'est pourquoi de nombreuses institutions privées préfèrent travailler dans le domaine étroit du service aux personnes âgées.
Le choix du public cible est influencé par :
- La présence de concurrents dans certains domaines : institutions sociales pour retraités et personnes handicapées, hospices, centres de santé mentale ;
- Enquêtes sociologiques : les proches sont-ils prêts à confier la prise en charge de parents âgés/handicapés/gravement malades à un organisme tiers ;
- Recherche marketing : niveau de vie de la population, si certains services seront demandés dans une région donnée et dans quel volume ;
Détails
Toutes les institutions peuvent être divisées en deux grandes catégories :
- Maison de retraite résidentielle ;
- Pension pour personnes âgées.
Il est possible de combiner les deux fonctions : certains résidents sont dans l'établissement en permanence, d'autres en cas de besoin urgent. Mais il ne faut pas oublier que le fameux « besoin » survient le plus souvent parmi les proches avant des vacances ou des vacances. En effet, un parent âgé est placé sous la garde du personnel médical lorsque ses enfants et petits-enfants partent en station. En conséquence, le principal pic de travail dans la pension se produit pendant les vacances d'été et du Nouvel An.
Les spécificités de l'établissement incluent le programme d'animations que vous allez proposer aux clients. Une seule télévision ne suffit pas : il convient d'organiser plusieurs groupes de loisirs, de développer un programme de loisirs actifs (appareils de musculation, potager, piscine - pour des raisons de santé).
Projet d'entreprise
Une maison de retraite est un arrangement mutuellement avantageux. L'entrepreneur assume la responsabilité des invités et ses proches se déchargent de cette responsabilité moyennant un certain paiement financier.
Pour que l'établissement soit rentable, tous les coûts doivent être prévus à l'avance - lorsque la mise en œuvre du projet commencera, vous n'aurez pas le temps de chercher des investisseurs. Il est probable qu'au cours du processus de mise en œuvre, le plan d'affaires devra être ajusté à plusieurs reprises. Cependant, plus le projet est de qualité, plus le coût final sera proche du devis.
Vous pouvez consulter des spécialistes travaillant dans ce domaine pour savoir comment ouvrir une maison privée pour personnes âgées et ce qui est nécessaire pour cela. Moyennant une certaine somme d'argent, ils vous aideront à élaborer un business plan de qualité, vous donneront des conseils pratiques et vous mettront en garde contre les pièges qui se cachent dans le flux bureaucratique trouble.
Exigences en matière de locaux
Le choix du bâtiment et son emplacement jouent un rôle énorme. Vous pouvez construire une nouvelle installation en stricte conformité avec les normes SNiP ou acheter un bâtiment prêt à l'emploi et procéder à une reconstruction - les bâtiments des anciennes pensions et sanatoriums sont les mieux adaptés pour cela. Les hôtels et les auberges peuvent également être utilisés.
Il est préférable de choisir des objets (acheter un terrain à construire) en dehors de la ville - dans une zone écologiquement saine. La meilleure option– un espace paysager d'un ou deux hectares. Les invités auront donc belle vue depuis la fenêtre et la possibilité de marcher au grand air.
Lors de la planification de l'installation, il est nécessaire de prendre en compte :
- Chambres simples ou doubles pour les résidents
- Salles de bains : privées dans les chambres ou communes à chaque étage
- Salle à manger spacieuse
- Salles pour rendez-vous chez le médecin, procédures, etc.
- Locaux de loisirs et de divertissement
- Requis : la présence de rampes, de garde-corps et d'un ascenseur
Exigences en matière de personnel
Tout le personnel opérationnel (médecins, psychologues, aides-soignants, etc.) doit avoir une formation et une expérience professionnelle appropriées. Sans un agent de santé qualifié parmi le personnel, vous ne serez pas autorisé à ouvrir une maison de retraite. Selon le nombre d'invités, vous pouvez avoir un médecin de garde ou une unité médicale entière. Il est conseillé d'organiser une garde 24 heures sur 24 afin que le spécialiste de garde puisse voir le patient à tout moment.
Vous pouvez sélectionner le personnel des services aux entreprises à votre discrétion. Vous aurez besoin de : agents de sécurité, femmes de ménage, administrateur, garde-robe, gardien, jardinier.
Une attention particulière doit être portée au choix des nounous. Le personnel travaillant directement avec les clients doit être amical, plein de tact, poli et résistant au stress. Il est recommandé de sélectionner des candidats pour ces postes ayant une formation médicale ou psychologique.
Achat d'équipement
est l'entreprise la plus orientée client possible : les clients vivent littéralement avec vous pendant des années. Par conséquent, vous leur créez des conditions de vie décentes, leur prodiguez des soins médicaux et organisez leurs loisirs. Cela nécessitera de nombreux équipements et appareils spéciaux :
- Lits avec dossier réglable
- Matelas pour prévenir les escarres
- Équipements de plomberie prenant en compte les capacités physiques des utilisateurs
- Système d'appel d'urgence du personnel (bouton panique)
- Minimum requis d’équipement de diagnostic et de traitement
- Équipement pour cuisiner, prenant en compte le menu de tous les invités
- Équipement désactivé
- Équipements pour le divertissement, les loisirs et le sport
Les équipements essentiels sont répertoriés ici. Si vous souhaitez améliorer le statut de votre établissement ou attirer des clients issus de groupes cibles, vous devrez augmenter considérablement votre budget. Après tout, beaucoup de vos résidents ont besoin de procédures supplémentaires pour maintenir leur santé - physiothérapie, massage, thérapeutique et préventif, etc.
Enregistrement légal
Afin de légaliser une maison de retraite, vous devrez vous inscrire et vous inscrire auprès du fisc. entité, obtenez une licence médicale, résolvez les problèmes avec la Caisse d'assurance sociale, la Caisse de retraite de Russie, Rosstat et le Département de la protection sociale. De nombreux entrepreneurs se demandent comment ouvrir une maison de retraite sans permis : selon la législation en vigueur, cela est impossible.
Pour l'inscription de tous documents nécessaires Vous pouvez utiliser les services d'un cabinet d'avocats ou d'un avocat engagé - l'aide de professionnels vous aidera à économiser du temps et de l'argent.
Les règles d'accueil des invités sont également prescrites au niveau législatif. Tu auras besoin de:
- Déclaration de la personne elle-même, de ses proches ou de son tuteur
- Passeport, SNILS, INN
- Copies de votre carte médicale et de votre police d'assurance maladie
- Documents confirmant l'attribution d'un groupe de personnes handicapées (si disponibles)
- Acte examen médical(si nécessaire)
Pour protéger l'entrepreneur des sinistres imprévus, le client doit signer le rapport d'inspection matérielle et domestique, ainsi que les règles d'accueil, de séjour et de libération du locataire.
Publicité
Il est nécessaire d'allouer une colonne budgétaire distincte pour attirer les clients. La publicité peut être diffusée via les médias ou via Internet - individuellement pour tous les groupes du public cible. Votre propre site Web augmentera considérablement vos chances de succès - vous pourrez y publier des photos de l'établissement sous les meilleurs angles, des avis clients et une liste de services.
Entreprise rentable ou projet social ?
Pour ouvrir une maison de retraite, vous aurez besoin d'un capital initial d'au moins 1 000 000 de roubles. Plus le statut de l'établissement est élevé, plus le nombre de services est important et plus le personnel est nombreux, plus vous engagerez des frais importants.
La période de récupération du projet est d'au moins 1 an pour différentes régions. Le niveau de profit supplémentaire dépend de votre politique de prix et le nombre d'invités, mais la plupart des entrepreneurs parlent de la rentabilité assez élevée du projet d'entreprise.
Cependant, dans le contexte des avantages commerciaux, nous ne devons pas oublier la tâche principale de l'entreprise sociale : aider les personnes âgées et handicapées. La réputation de tels établissements prend des années à se bâtir et peut être détruite en un instant. Vous réalisez des bénéfices exactement tant que vous remplissez honnêtement vos obligations.
Il ne fait aucun doute que le monde qui nous entoure « vieillit » progressivement. Malheureusement, il n'y a presque plus de familles nombreuses où les enfants honorent et traitent les personnes âgées avec respect, et où les petits-enfants se rassemblent autour d'eux et écoutent volontiers leurs histoires.
La jeune génération d’aujourd’hui ne veut pas assumer pleine responsabilité et prendre soin de vos parents ou grands-parents. Cette triste vérité peut être une bonne opportunité pour les entrepreneurs de gagner de l’argent tout en améliorant les conditions de vie des personnes âgées.
Offrir une atmosphère chaleureuse et familiale devrait être l’objectif principal si vous envisagez d’ouvrir une maison de retraite pour personnes âgées. N'oubliez pas que diverses circonstances de la vie conduisent au fait que quelqu'un souhaite ou doit utiliser vos services, et nous ne devons pas exclure la possibilité qu'un jour nous puissions tous nous retrouver dans une situation similaire.
Afin de mettre en œuvre cette nouvelle idée commerciale, vous devez calculer et évaluer les coûts que vous pourriez encourir en exerçant cette activité. La question de la taille de la maison et du nombre de patients détermine le nombre d'employés qui travailleront dans votre pension. Ainsi, par exemple, pour soigner 15 patients, vous aurez besoin de deux infirmières, de deux nounous, de deux cuisinières et d'une femme de ménage qui travaillera par équipes. Des frais supplémentaires seront nécessaires pour assurer des visites régulières chez le médecin, qui devra venir une fois par semaine pour un examen de routine, ainsi qu'en cas d'appels d'urgence.
Quant au tarif mensuel que devront payer les invités ou leurs proches, il s'agit d'une affaire strictement individuelle. Il est nécessaire de prendre en compte l'état de santé du client et certains souhaits personnels (par exemple, un régime particulier).
En moyenne, à ce moment, les prix varient de 35 000 à 50 000 roubles par mois. Naturellement, le prix de l’hébergement d’une personne ayant besoin de soins constants sera plus élevé. Il existe également des pensions exclusives dans lesquelles le coût du séjour est estimé entre 80 000 et 100 000 roubles par mois.
Lors du calcul du coût de ce projet, vous devez également considérer les coûts fixes :
- Paiements communaux
- Nourriture
- Médicaments
- Salaires des employés
N'oubliez pas les coûts supplémentaires liés à un régime alimentaire spécial pour les patients malades (et ils sont nombreux chez les personnes âgées). Il y a aussi bien d’autres frais additionnels, comme les taxes foncières, la collecte des ordures, les services de conciergerie, etc. De plus, des dépenses importantes seront associées à l'achat de médicaments et d'articles d'hygiène (y compris des couches).
Gérer une maison de retraite est une activité très chargée et doit être constamment surveillée. Vous devrez visiter la pension au moins deux ou trois fois par semaine pour régler les problèmes administratifs, ainsi que régulièrement interroger les patients et obtenir leur avis sur le fonctionnement de l'établissement. Les personnes âgées et seules (ce seront vos clients) ont besoin d’attention et de communication, et vous devez garder cela à l’esprit lorsque vous ouvrez une maison de retraite.
Par conséquent, lorsque vous choisissez des employés, faites très attention à la mesure dans laquelle la personne que vous allez embaucher est capable et désireuse d'établir des contacts amicaux avec des personnes âgées. Pour chaque nouvel employé, cela vaut la peine d'installer probation. Pendant ce temps, vous pourrez vérifier ses qualifications et comprendre s'il est apte à ce poste.
Un enjeu très important est la préparation psychologique des salariés. Vous devez comprendre que vos invités seront des personnes âgées, des personnes malades caractère différent. Des conflits surgiront périodiquement dans la pension et leur résolution nécessitera une approche professionnelle et de la patience. De nombreux conflits entre personnes âgées peuvent être résolus en discutant avec les résidents ou simplement en les écoutant.
Liste des services fournis
En effet, tout le travail du personnel des EHPAD se résume à répondre aux besoins immédiats de ses résidents, à savoir :
- Séjour confortable
- Nutrition
- Vêtements et chaussures
- Assurer l’hygiène quotidienne
Services de soins, à savoir :
- Fournir une assistance pour les activités de base de la vie
- Aide nécessaire à la résolution de problèmes personnels
Services d'aide sociale :
- Stimuler l’intérêt pour la participation à l’ergothérapie
- Augmenter efficacement l'activité sociale des résidents du foyer
- Répondre aux besoins religieux et culturels
- Assurer les conditions pour le développement de l'autonomie gouvernementale parmi les résidents de la maison
- Favoriser la création, le maintien et le développement de contacts avec les familles et la communauté locale
- Favoriser le désir de libre-service et d'assistance morale aux autres clients de la pension, notamment ceux à caractère thérapeutique, si les conditions d'une telle indépendance sont réunies
- Assurer un stockage sécurisé Argent et des valeurs
- Garantir le droit des résidents du foyer d’accéder aux sources d’information (TV dans la salle commune et wi-fi gratuit)
De plus, il est important d’offrir à vos invités des repas nutritifs et réguliers, au moins trois fois par jour. Vous devez vous assurer que le menu est équilibré et pourvu de toutes les vitamines et micro-éléments nécessaires. En outre, toute personne dans le besoin devrait recevoir une nutrition complémentaire et diététique recommandée par un médecin.
Chaque repas doit être distribué dans les 2 heures, sauf que le dernier repas ne doit pas être distribué après 18h00. Vous devez également donner accès à de la nourriture et des boissons de base 24 heures sur 24. Il est très important de noter que nous aurons des résidents qui auront besoin de soins et de nourriture.
En plus d'assurer les mesures d'hygiène quotidiennes et des repas réguliers, vous devrez équiper les résidents d'une bibliothèque et donner accès à la presse quotidienne (journal), ainsi que permettre aux résidents de se familiariser à tout moment avec les lois sur les EHPAD.
De plus, vous devez confier au gestionnaire la responsabilité d'organiser les vacances, les célébrations et, de temps à autre, d'organiser la participation de vos quartiers aux événements culturels de la ville. Vous devez également offrir des possibilités de contact avec un aumônier et de participation à des pratiques religieuses à la demande du résident.
Assurer un contact constant entre les services et le directeur de la maison en certains jours semaines et poste cette information V emplacement accessible. Et enfin, vous devez organiser les funérailles d'un habitant décédé de la maison.
Lorsque vous ouvrez une maison de retraite, vous devez d’abord penser à la nécessité de prodiguer des soins qualifiés et de maintenir la santé des personnes âgées. Cela vaut peut-être la peine de choisir un objectif spécifique pour votre pension. Puisque prodiguer de bons soins nécessitera un investissement financier important, il vous sera plus facile d’aider d’autres personnes souffrant de problèmes similaires plutôt que de tout faire en même temps.
Vous pouvez par exemple adapter la maison uniquement aux patients alités ou aux personnes souffrant de démence sénile. Dans les deux cas, les patients auront besoin de l’aide d’un personnel qualifié et d’un traitement spécial.
Une pension peut accueillir des personnes âgées pendant quelques jours (par exemple, pendant que la famille part en vacances) ou pour une durée indéterminée.
PIRATÉ PAR SudoX – HACK UNE BELLE JOURNÉE.
Prendre soin des personnes âgées n'est pas une tâche facile ; les gens doivent souvent abandonner leur travail pour s'occuper de leurs grands-parents, qui peuvent se faire du mal en l'absence de proches. De plus, vivre sous le même toit avec des personnes souffrant de folie ou d’autres formes de maladies aiguës peut devenir dangereux. C’est pourquoi de nombreuses personnes cherchent à placer leurs proches âgés dans des maisons de retraite ou des pensions, où ils seront sous la surveillance de médecins et de personnel. Dans ce contexte, l’intérêt des entrepreneurs pour le social business, à savoir l’ouverture de leur propre maison de retraite, augmente. Comment ouvrir une maison de retraite ? Nous en parlerons et bien plus encore dans notre article d'aujourd'hui. Nous discuterons également du business plan d’une maison de retraite.
Comme dans toute entreprise, les problèmes commencent par l’enregistrement de votre entreprise. Tout d'abord, vous devez ouvrir une personne morale. Inscription comme entrepreneur individuel dans ce cas, cela n'aidera pas, puisque l'homme d'affaires devra s'occuper de fournitures médicales et mener des activités de soins aux personnes, ce qui peut devenir impossible lorsqu'il gère une entreprise en tant qu'entrepreneur individuel. Par conséquent, vous pouvez choisir le formulaire LLC.
Après forme juridique a été choisi, il est nécessaire d'obtenir une licence médicale, pour cela il est nécessaire d'avoir dans le personnel des personnes avec éducation spéciale, ou prenez-le vous-même.
Après cela, il est nécessaire de régler l'affaire avec le Département de la Sécurité Sociale et la Caisse de Pension, dans laquelle seront enregistrés les transferts des fonds de pension sur le compte de la maison de retraite. Si les enfants financent eux-mêmes les soins de leurs parents âgés, la sécurité sociale et la Caisse de pension ne doivent pas être perturbées.
Chambre Les bâtiments qui étaient auparavant occupés par des pensions, des sanatoriums et des centres de loisirs conviennent à l'ouverture d'une maison de retraite. La superficie dépendra de l’ampleur de l’activité envisagée. Mais il ne faut pas oublier que pas plus de deux invités vivaient dans une même pièce. La maison devrait également disposer d'une salle de loisirs, d'une salle à manger, d'une salle de sport et d'un poste de premiers secours avec une salle de soins. Les entrepreneurs expérimentés conseillent de commencer
entreprise similaire
d'une salle d'une superficie de 400 à 500 mètres carrés, pouvant accueillir 30 à 40 personnes.
Les chalets, les centres de loisirs et les pensions d'une superficie de 400 à 500 mètres carrés sont parfaits pour une maison de retraite privée.
Une pension peut être située non seulement dans la ville, mais aussi à l'extérieur de celle-ci. Ce sera encore mieux si la maison est plus proche de la nature, où l'air est plus pur et l'atmosphère plus calme.
L'essentiel est que toutes les conditions soient dans la maison et non dans la cour. Car la maison devra subir des contrôles de conformité de la part de la station sanitaire et épidémiologique et des pompiers. Équipement
Le choix du revêtement de sol dans toute la pièce doit être abordé très au sérieux, car un sol glissant peut causer des blessures, voire la mort, aux personnes âgées.
Par conséquent, vous devez exclure le carrelage et le linoléum ; il est préférable de choisir un tapis à faible teneur en laine qui n'a pas de surface coulissante, qui est également fixé avec des plinthes et qui ne bouge pas. Il est nécessaire d'installer des mains courantes sur tout le périmètre de la pension pour faciliter la circulation des invités. Vous devez également en acheter plusieurs fauteuils roulants
et des déambulateurs spéciaux qui permettront aux personnes handicapées de se déplacer. Si la pension a deux étages ou plus, il est nécessaire d'équiper la maison d'un ascenseur, car les invités ne pourront pas descendre seuls.
Un bouton d’alarme doit être placé près du lit de chaque personne âgée, qui avertira le personnel que la personne a besoin d’aide. Il est nécessaire d'installer des réfrigérateurs dans les chambres pour le confort des clients, ainsi que, si possible, des téléviseurs pour qu'ils aient de quoi passer la soirée.
Un bouton d'alarme doit être installé à côté de chaque lit au cas où une personne aurait besoin d'aide. Dans le cas de rencontres entre proches et clients, il est nécessaire d'autoriser les réunions dans des salles ; il n'est pas nécessaire de prévoir des espaces séparés dans la pièce où ils communiqueront, ce n'est pas une prison. Dans la salle de loisirs, vous devez installer une grande télévision, installer des étagères avec des livres, acheter
Jeux de société
et équipez-le de canapés et de fauteuils. Dans cette salle, les invités peuvent discuter, regarder des films et discuter des livres qu’ils ont lus.
Dans la salle de loisirs, il est nécessaire d'installer une grande télévision, des meubles confortables et de l'équiper également de livres et de jeux de société.
Dans la salle de sport, il est nécessaire d'installer plusieurs appareils d'exercice pour les invités les plus forts, ainsi que d'acheter des tapis pour une gymnastique bénéfique pour la santé. Les cours doivent être dispensés par un instructeur expérimenté, disponible moyennant des frais à la pièce. Le cabinet médical doit disposer de médicaments de premiers secours, ainsi que de médicaments de base et d'appareils de mesure de la tension artérielle.
Le cabinet médical doit être équipé d'outils et de fournitures de premiers secours, et doit également être réapprovisionné en médicaments de base. Afin d'emmener parfois vos invités au cinéma ou aux musées, vous devez vous occuper du transport ; vous pouvez acheter ou louer un minibus pour cela.
Pour un fonctionnement de qualité d'une maison de retraite, il est nécessaire de collecter personnel professionnel. Pour ce faire, vous devez mener des dizaines d'entretiens et choisir le meilleur.
Pour travailler, vous aurez besoin de :
– 2 médecins qui surveilleront la santé physique des invités ;
– 4 infirmières travaillant en équipe avec des équipes de nuit ;
– 2 infirmières qui assureront la propreté de la pension ;
– 4 infirmières qui s'occuperont des invités ;
– instructeur pour activités physiques, possible à la pièce ;
– le comptable, pour le reporting, peut être externalisé ;
Le fonds salarial total est d'environ 300 000 roubles par mois.
Les lits d'une pension pour personnes âgées doivent être réglables, cela aidera à nourrir les résidents alités. Maison de retraite en Ukraine
Curieusement, en Ukraine, le créneau d'une entreprise telle que les maisons de retraite privées est presque vide. Cela est dû en grande partie à la pauvreté des retraités qui ne peuvent pas payer leur séjour dans de telles pensions, ainsi qu'à l'opinion négative des personnes âgées à l'égard de ces maisons.
C'est pourquoi aujourd'hui, pour le développement de tels projets commerciaux à objectifs sociaux en Ukraine, il est possible de louer des locaux à un prix réduit et de conclure un accord rentable avec les fournisseurs de produits.
Pour commencer à organiser une maison de retraite privée en Ukraine, vous devez également passer par plusieurs autorités pour obtenir l'autorisation : le service des impôts, l'obtention d'une autorisation pour effectuer des actes médicaux, l'établissement de contacts avec les autorités de sécurité sociale et la caisse de retraite.
Recettes et dépenses
Calculons les coûts d'ouverture d'une maison de retraite privée d'une superficie de 500 mètres carrés, puis corrélons-les avec les revenus prévus de l'organisation.
Tableau 1.1
Dépenses ponctuelles.
| № | Nom | Montant, frotter. |
|---|---|---|
| 1 | Enregistrement de la SARL | 4 000 |
| 2 | Rénovation de chambre | 100 000 |
| 3 | Lits, 40 pièces | 200 000 |
| 4 | Armoires, 40 pièces | 40 000 |
| 5 | Petits réfrigérateurs, 20 pièces | 140 000 |
| 6 | Réfrigérateur pour la cuisine | 30 000 |
| 7 | Téléviseurs dans les chambres, 20 pièces | 160 000 |
| 8 | Du plasma dans les toilettes | 25 000 |
| 9 | Tables de salle à manger, 10 pièces | 50 000 |
| 10 | Chaises de salle à manger, 45 pièces | 45 000 |
| 11 | Ustensiles de cuisine | 30 000 |
| 12 | Installation de boutons panique | 80 000 |
| 13 | Équipement de fitness | 50 000 |
| 14 | Jeux de société et livres | 30 000 |
| 15 | Bibliothèque | 15 000 |
| 16 | Armoire, 40 pièces | 160 000 |
| 17 | Cuisinière pour la cuisine | 20 000 |
| 18 | Fauteuils roulants et déambulateurs, 10 pièces | 100 000 |
| Total: | 1 279 000 |
Tableau 1.2
Dépenses mensuelles.
| № | Nom | Montant, frotter |
|---|---|---|
| 1 | Louer des locaux à prix réduit | 200 000 |
| 2 | Salaires des employés | 300 000 |
| 3 | Achats alimentaires | 200 000 |
| 4 | Achat de médicaments | 50 000 |
| 5 | Paiement des services publics | 50 000 |
| 6 | Internet, télévision | 5 000 |
| 7 | Divertissement | 50 000 |
| Total: | 855 000 |
Le coût d'un séjour mensuel pour un invité dans une telle pension est de 30 000 roubles ; si elle est entièrement dotée d'invités, le revenu mensuel est de = 40 X 30 000 = 1,2 million de roubles. Cependant, il n'est possible de remplir complètement la maison qu'après 2-3 mois de travaux.
La période d'amortissement d'une telle maison de retraite varie de 9 mois à 1,5 an.
Le social business n’est toujours pas seulement une préoccupation de revenus, mais aussi de responsabilité envers les personnes que l’entrepreneur aide. Par conséquent, si vous souhaitez non seulement gagner de l'argent, mais également fournir toute l'aide possible à l'État et aux personnes dans le besoin, alors une maison de retraite privée est la solution. bonne idée pour démarrer une entreprise sociale.