Anna Kachurec, co-fondatrice et PDG GroozGo
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Avant le lancement propre business J'ai travaillé dans de grandes entreprises, dont Rusnano. Travailler sur des projets innovants m'a aidé à comprendre à quel point ce marché est vaste et que la technologie peut être appliquée dans n'importe quel domaine. J'ai eu une idée : créer une sorte d'Uber pour le transport dans la ville : application mobile, où vous pouvez commander le transport en communiquant avec les propriétaires Véhicule directement. Le chemin depuis l'idée du projet jusqu'à son lancement et son exploitation réussie a été long et difficile. Et bien que toutes les difficultés de la première année de travail aient été surmontées, le souvenir de toutes les « bosses » est encore frais.
Trouver un créneau
J’ai porté en moi l’idée du projet pendant très longtemps. Au départ, je voulais créer un taxi cargo urbain : une application mobile pour appeler un camion. J'étais confiant dans le succès et j'ai d'abord commencé à développer le design, puis l'application elle-même. J'ai rencontré beaucoup de problèmes, par exemple le manque de spécialistes informatiques capables de donner vie à l'idée de manière efficace. J'ai changé deux équipes, j'ai consacré beaucoup de temps, d'efforts et près d'un demi-million de roubles gagnés sur une longue période. Ce que j’ai reçu, c’est un dossier complet à 1/5 et, ce qui est le plus désagréable, un pur plagiat. Les gars avec qui nous avons travaillé sur le projet pendant un certain temps ont simplement volé l'idée et l'ont lancé un an plus tard, sans même trop changer le nom. Ma principale erreur a été d’avoir immédiatement commencé à investir de l’argent et à mettre en œuvre mon plan. Mais ce n’est pas par là qu’il faut commencer.
Conseil : Si vous souhaitez réaliser un projet vraiment cool et populaire, la première chose à faire est d'étudier le marché. Découvrez quelles propositions existent déjà, quels sont les problèmes et comment ils peuvent être résolus.
Bientôt, j'ai rencontré Oksana Pogodaeva, qui possédait alors une vaste expérience en logistique. Comme une spécialiste, elle a tout réglé. Nous avons soigneusement étudié le marché commercial transport routier de marchandises, qui est estimé à pas moins de près de 853,7 milliards de roubles. par an selon BusinesStat, et a également analysé les problèmes et les besoins des acteurs du marché. Nous avons réalisé plusieurs grands entretiens avec des clients cibles - clients et transporteurs - pour comprendre ce qui les préoccupait, puis nous avons créé un site Internet d'une page, qui a commencé à recevoir des demandes. La procédure est appelée développement client. Après, on s’est rendu compte qu’il y avait une niche. Nous avons une tâche globale : rendre le processus d'organisation du transport de marchandises aussi rapide et rentable que possible pour tous les participants. Pour y parvenir, il a fallu résoudre la problématique du kilométrage à vide au retour (lorsque le transporteur revient vide après la livraison), simplifier et accélérer le processus de sélection d'un transporteur, de génération et d'échange de documents et de suivi de la voiture, c'est ce que nous avions prévu de faire.
Monétisation
Au début, il s'agissait d'un modèle d'abonnement : l'opérateur payait pour un mois d'utilisation du service. Mais cela n’a pas fonctionné, car le service n’a fonctionné qu’un mois, il y a eu peu de commandes et il n’y avait pas d’argent pour la publicité. Nous avons ensuite commencé à tester la possibilité de payer pour chaque commande prise. Mais ici, un problème est survenu : il n'était pas clair si la commande serait finalement exécutée. Personne ne voulait payer pour un service éphémère. Nous sommes passés à un modèle de commission : le client et le transporteur communiquent directement, et la commande elle-même est passée via notre entité juridique. Mais personne ne voulait payer la commission. Nous avons mené une enquête et il s'est avéré que tous les clients ont compris que le service prélève de toute façon un pourcentage pour ses services, mais ils n'ont pas aimé que ce soit si évident. De plus, des questions se sont posées : qui est responsable de la sécurité de la cargaison ? Qui contrôle le transporteur ? Et seulement après cela, nous avons trouvé notre modèle : un service en ligne le transport de marchandises, qui est responsable de la cargaison, vérifie soigneusement tous les transporteurs et génère la documentation. Notre expérience - exemple brillant que se passe-t-il si un projet est lancé trop tôt, sans un modèle économique soigneusement conçu et analysé ?
Conseil : ne vous précipitez pas pour dépenser de l'argent. Rechercher le marché, étudier le client. L'idée peut être très intéressante, mais il est important de confirmer vos hypothèses avec des chiffres réels, pour comprendre si la proposition sera intéressante pour le marché, et pas seulement pour quelques amis. Effectuer le développement client. Lorsque vous communiquez avec des représentants de votre public cible, notez tout ce qu'ils disent. Cela sera utile pour créer une proposition de valeur.
Investissements
Au début, GroozGo existait avec l’argent des fondateurs. Pour attirer les investisseurs vers le projet, un travail sérieux doit être fait. Tout d'abord, élaborez un business plan, notez le devis, toutes les dépenses. Imaginer et décrire des scénarios de développement d'une startup, à la fois optimistes et pessimistes. N'oubliez pas les risques et les délais de récupération : vous devez également en parler. Il est important d'envisager les options de retrait des fonds investis au cas où le projet s'avérerait non rentable.
Vous devez rechercher des investisseurs lors d’événements pertinents pour votre entreprise, ainsi que lors d’expositions spéciales pour les startups, il y en a désormais beaucoup ; Dans notre cas, la résidence à Skolkovo a aidé. Nous avons reçu une subvention pour participer à l'exposition Transrussia et nous y sommes allés, même si notre stand était, à vrai dire, maigre (comme cela arrive souvent, l'argent a commencé à s'épuiser dès que le projet a commencé à se développer). Mais le plus important pour nous était de montrer le produit, d’attirer l’attention avec un vrai projet d’entreprise. Et cela a fonctionné : les visiteurs ont manifesté leur intérêt, parmi lesquels notre futur investisseur, la société KPD. La stratégie « ne jamais abandonner » a porté ses fruits accord d'investissement a été signé en un mois, au Skolkovo Startup Village
Conseil : il faut participer à des expositions, des accélérateurs, demander des subventions. C’est très important pour une startup. Non seulement on y trouve des partenaires et des investisseurs, mais c'est aussi une excellente expérience de présentation d'un produit et de recherche de clients, une sorte de test.
Critique
Avant de commencer à travailler avec notre partenaire actuel, KPD, une grande entreprise de logistique, nous étions traités différemment. Surtout sceptique. Nous avons entendu plus d’une fois que le transport de marchandises n’est pas une affaire de femmes et qu’il serait préférable d’ouvrir une sorte de salon de beauté. Au début, ça faisait mal. Il n’était pas du tout question de nous reconnaître en tant que professionnels. Nous avons transformé les critiques en notre avantage et avons commencé à assister plus souvent à des événements spécialisés, où nous nous distinguions clairement de nos concurrents et où nous nous souvenions de nous. Nous devions simplement l'utiliser à bon escient et prouver que nous sommes vraiment des pros et que nous avons un produit sympa. Nous avons dépassé les attentes des investisseurs et des clients, qui ont oublié le genre et ont commencé à nous considérer comme des partenaires possibles.
Des doutes sur le succès de GroozGo se font encore entendre. Certains pensent que le marché est trop vaste et difficile, d’autres ne croient pas à l’automatisation. Au début de notre voyage, nous sommes allés à l'accélérateur de correspondance de l'IIDF, où chaque semaine des tonnes de critiques et de négativités nous ont été adressées à propos de l'idée, de sa mise en œuvre et de nous-mêmes.
Conseil : même si vous entendez régulièrement des critiques, ne quittez pas votre emploi. Henry Ford a un dicton génial : « Si j’avais demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils auraient demandé un cheval plus rapide. » Ainsi, derrière la critique, vous pouvez toujours trouver un grain rationnel, une sorte de problème et proposer une solution.
Aujourd'hui déjà, GroozGo reçoit plus de 500 candidatures par mois et plus de 2 200 opérateurs sont enregistrés. Nous travaillons uniquement avec des propriétaires de marchandises et de transports, à l'exclusion de tous les nombreux intermédiaires. La technologie du service vous permet d'obtenir rapidement (dans un délai maximum de 3 heures) un transport adapté aussi bien pour les téléchargements urgents que réguliers. GroozGo a mis en place un système de notation automatisé qui vérifie tous les documents de la voiture et du conducteur, génère automatiquement des documents et suit leur statut. En même temps, le service n'est pas seulement un système informatique avancé, il résout des problèmes. monde réel. Par exemple, nous avons payé les services du transporteur. Ainsi, l'artiste reçoit immédiatement de l'argent pour son travail et le client paie ce montant au service plus tard. Après tout, les petits transporteurs, qui sont propriétaires des véhicules, ne peuvent pas supporter financièrement des paiements longtemps différés. Grâce à un système pratique et fiable, nous avons pu conclure d'importants contrats de transport régulier avec des entreprises telles que Oncle Vanya, Dymov, Severstal, Lamb Weston Belaya Dacha.
Conseil : testez toutes les idées. Vous souhaitez implémenter une fonctionnalité ? Créez un prototype bon marché, une page de destination, un écran dessiné à la main. Il est nécessaire d'entretenir constamment un dialogue avec le client afin de comprendre si la nouvelle fonctionnalité améliorera sa vie ou ne fera que compliquer le processus de travail.
Au tout début de notre travail, avant de trouver notre public, nous avons introduit à la fois les paiements par carte et le portefeuille électronique. En fin de compte, cela s'est avéré inutile, puisque nous avons travaillé avec entités juridiques qui ne sont pas intéressés par ces opportunités - ils travaillent selon le compte. Mais la mise en œuvre d’outils demande du temps et de l’argent. Ne gaspillez pas vos ressources.
Mettre en œuvre une idée n’est en réalité pas aussi difficile qu’il y paraît à première vue. Il est beaucoup plus difficile de garantir que le produit soit vendu dans une spirale de croissance qui se déroule et qu’il soit « sur le marché ».
L'idée traditionnelle d'une startup comme quelque chose d'excitant, de dynamique, ne nécessitant pas de plan et ne tolérant pas la routine, d'une part, est correcte, mais, d'autre part, elle conduit au fait que la majorité des entreprises échouent à au tout début. Les rêves, l'énergie, la passion sont investis dans de nouvelles entreprises - des ressources qui ne peuvent être surestimées. Cela vaut-il la peine de les jeter sans réfléchir, en espérant de la chance ou de la bonne fortune ? Une startup peut et doit être gérée. Et c’est là tout le paradoxe de ce phénomène apparemment chaotique.
Combien de fois n’avons-nous pas entendu de telles histoires de « réussite » : audacieuse et brillante, une résidence universitaire, avec seulement technologies modernes et l'enthousiasme - c'est ainsi qu'à genoux, une entreprise à partir de zéro est née. Puis les premiers succès qui attirent des fonds, et l'apparition d'un produit brillant sur le marché. Puis des amis se sont joints à nous et une équipe de professionnels s'est constituée. La locomotive d'affaires, qu'on ne peut plus arrêter, s'est précipitée à toute vitesse...
Et soudain, une startup qui promettait un grand succès échoue. Mais cela n'aurait pas dû arriver. La télévision, les journaux, les films et les blogs insistent sur le fait que l’intelligence associée à la persévérance, au bon timing et, bien sûr, à un produit merveilleux mènera certainement au bonheur entrepreneurial – à la gloire et à la fortune. En fait, il s’agit d’un magnifique conte de fées. Très tenace néanmoins.
Pourquoi ce mythe est-il si populaire ? Peut-être est-ce dû à son attrait séduisant et au fait qu’on peut toujours trouver une excuse en cas d’échec ? Si cela ne s’est pas produit, cela signifie que le produit s’est avéré inadapté, que ce n’est pas de chance ou que le choix du lieu et de l’heure était erroné. Cela signifie que les détails ennuyeux et autres processus commerciaux associés peuvent être omis et non mentionnés.
Quel est le point commun entre l’entreprise et le management ?
En fait, l'entreprise, surtout la première, est la gestion. Ces mêmes processus ennuyeux qui s'avèrent être les principaux facteurs de réussite de la planification et qui, heureusement, peuvent être appris.
De nombreux écrits sont consacrés aux stratégies d'entreprise, aux qualités des dirigeants d'entreprise et à la recherche d'idées révolutionnaires. Malgré cela, il est encore très difficile pour les startups modernes de réaliser leurs rêves. Quiconque recherche de nouvelles approches et ne compte pas sur le hasard pour réussir une startup en vient tôt ou tard au concept de « Lean Startup » basé sur les principes du Lean Manufacturing. Toyota, en utilisant cette approche, a connu à un moment donné un succès à une telle échelle qui lui permet aujourd'hui d'occuper une position de leader sur le marché de la production automobile.
Si vous souhaitez réussir votre startup, essayez de suivre quelques principes appelés principes du Lean Startup.
Quels sont les principes que les entrepreneurs et les investisseurs dans leurs projets doivent connaître ? Il n'y en a pas beaucoup - seulement 5.
Principes du Lean Start-up :
- Les entrepreneurs sont partout. Vous n'avez pas besoin de vous asseoir dans un garage ou un dortoir pour créer votre propre startup. Cela signifie que le Lean Startup peut s’appliquer à n’importe quel secteur, à des entreprises de toutes tailles, y compris les très grandes entreprises. Un entrepreneur est toute personne possédant une start-up, une entreprise établie qui développe des biens et des services.
- L'entrepreneuriat est une forme de gestion. Une startup n'est pas seulement un produit. Il s’agit avant tout d’une entreprise pour laquelle il faut développer un nouveau type de management. Elle doit être adaptée aux conditions d’incertitude dans lesquelles existe réellement une startup.
- Confirmez votre vision de startup avec des faits. Produire des biens, réaliser du profit et servir les clients ne sont pas tous les domaines d'activité auxquels une startup doit se limiter. Vous devriez apprendre à créer une entreprise viable. En utilisant approche scientifique En expérimentant et en testant constamment dans la pratique n'importe quelle composante de votre vision d'entreprise, vous pouvez acquérir des connaissances inestimables dans cette direction.
- Mise en œuvre du cycle « créé – évalué – appris ». Les tâches d'une startup sont de transformer une idée en produit, d'évaluer les réactions des consommateurs et, enfin, de décider si elle doit poursuivre dans la voie prévue ou prendre un virage. Obtenir les commentaires du consommateur, et le plus rapidement possible, est l’objectif de tous les processus de démarrage.
- Comptabilité et évaluation des innovations. Des mesures permettant de mesurer le succès, de définir les priorités et les jalons de l'entreprise... La prise en compte de ces détails « ennuyeux » contribuera à améliorer la startup et à responsabiliser les innovateurs.
Ces idées clés sont suivies par des entreprises telles que Toyota, Google, Facebook et sont efficaces pour tout type d'entreprise. Après tout, « les affaires sont trop importantes pour compter sur la chance » (Scott Cook, Intuit).
Vidéo
La vidéo parle d'une startup réussie.
Les hommes d'affaires en herbe qui sont inspirés par l'idée de leur entreprise recherchent des opportunités pour la mettre en œuvre. Souvent, pour mettre en œuvre une idée, un capital initial est nécessaire, qui n'est pas disponible. Et la recherche d'investisseurs commence, et ceux qui sont les plus faibles d'esprit refusent complètement de mettre en œuvre l'idée. Est-il même possible d’organiser une startup sans budget ? Il existe déjà une réponse à cette question : « Vraiment ! »
Afin de ne pas être sans fondement, l'article donne des exemples tirés de la pratique mondiale, où des startups ont été créées avec un budget nul, devenant des entreprises avec un chiffre d'affaires d'un million de dollars. Comment ont-ils fait ?
Startup sans budget : qu’est-ce qui est le plus important ?
Il ne faut pas dire d’emblée que les nouveaux arrivants ont peu de chances de concrétiser les idées mondiales. Ces rêves resteront des rêves sans le soutien financier des investisseurs et d’une équipe professionnelle hautement rémunérée. Mais tout n’est pas aussi banal qu’il y paraît à première vue.
Après tout, il existe des exemples d'entrepreneurs qui, malgré le manque d'argent, ont avancé vers leur objectif et l'ont atteint. Pourquoi certaines personnes réussissent-elles et d’autres non ?
Pourquoi les équipes sont-elles chargées de grands espoirs, ne répondent pas aux attentes, mais quelqu'un sans relations ni argent peut donner vie à l'idée ? Un exemple historique frappant !
L'inventeur Samuel Langley avait bonne équipe, il y avait d'excellentes connexions. Il travaillait à Harvard, était professeur de mathématiques et avait les portes ouvertes aux personnes les plus performantes qui pouvaient le soutenir.
Il a reçu une subvention de 50 000 dollars du Département américain des sciences pour inventer la première machine volante au monde. Son travail était couvert par les journalistes, à qui il promettait constamment le premier avion.
Au même moment, les frères Wright essayaient également de construire un avion dans l’Ohio. Ils n’avaient pas de subvention, ils n’avaient aucun lien, ils n’avaient pas de financement. Ils étaient dans leur garage, où ils vendaient des vélos, se réunissaient avec leurs amis et inventaient un avion. Le 17 décembre 1903, les frères Wright pilotaient le premier avion et ils ont changé le monde.
Quelle est l'approche de principe de S. Langley et des frères Wright. Langley voulait la popularité, s'efforçait d'être le premier, les frères, à leur tour, voulaient améliorer le monde. Et leurs amis qui les ont aidés étaient des personnes partageant les mêmes idées et qui avaient également ce rêve.
Avancer vers votre rêve dépend de la motivation et de la croyance en la réussite !
Quel est le secret d’une startup réussie ?
Simon Senech, intervenant à la populaire émission TED, a tiré les conclusions suivantes.
100 % des entreprises savent ce qu’elles font, quels produits et services elles produisent.
— Certaines entreprises comprennent en quoi elles diffèrent des autres, quel est leur avantage concurrentiel.
- Peu d'entreprises savent pourquoi elles font ce métier. Cela ne veut pas dire profit, puisqu’il s’agit seulement d’un résultat. Pourquoi la raison originelle, la croyance en quelque chose, un rêve, est-elle le moteur du processus.
Qu'est-ce qui peut vous faire sortir du lit le matin ? Pourquoi votre startup est-elle nécessaire ? Pourquoi devraient-ils l’aimer ? La réponse à la question « Pourquoi ? » - c'est la clé secrète du cœur du client !
Les scientifiques ont mené des études sur les personnes les plus performantes et ont conclu qu'elles réfléchissent, communiquent et abordent parfaitement leur travail. d'une manière spéciale. Ce qu’ils font est complètement différent de ce que font les autres.
Regardons un exemple si entreprise Appleétait comme tout le monde. Comment communiquerait-elle avec ses clients ?
— Nous produisons des ordinateurs. Ils sont faciles à utiliser et beaux dans leur design ! Vouloir acheter?
Cette approche est la principale de nombreuses entreprises manufacturières. 
Un exemple similaire dans d’autres secteurs :
Nous avons ouvert ! Épicerie 24h/24 ! Viens à nous!
-Nous sommes un grand cabinet d'avocats. Nous servons tels ou tels clients prestigieux. Dans votre attente!
Cette approche n'est pas efficace.
Quelle est l’idéologie d’Apple qui leur a valu sa popularité ?
« Nous pensons que tout ce que nous faisons apporte de nouvelles normes de qualité. Nous pensons qu'il est possible de penser différemment. Croyant en cela, nous rendons nos produits faciles à utiliser, modernes et beaux. Il se trouve que nous fabriquons de bons ordinateurs, iPad et iPhone.
Les tout premiers acheteurs de ces produits ont été les premiers à croire en ce qu’ils croient.
Croyant en l’idéologie de l’entreprise selon laquelle elle change le monde pour le mieux, les produits sont achetés pour beaucoup d’argent, malgré les analogues moins chers des concurrents !
Un autre exemple. Le premier lecteur MP3 a été lancé par la société singapourienne Creative Technology appelé 5GB3MP, mais il n'a pas été populaire. 21 mois plus tard, Apple a lancé un lecteur iPod intitulé « 100 chansons préférées dans votre poche », que tout le monde a adoré. Sentez-vous la différence dans la présentation des marchandises ? 
Quand nous vous disons ce que nous faisons, ce que nous produisons, cela ne doit pas forcer les gens à acheter notre produit. Comment fidéliser nos clients pendant de nombreuses années ? La demande pour un produit ne peut pas être maintenue uniquement en accordant constamment des remises.
Nous avons besoin de quelque chose qui permettra aux clients de devenir des personnes partageant les mêmes idées que le fabricant. Et cela ne peut se faire que si nous diffusons des idées auxquelles nous croyons nous-mêmes.
Quel public cible devez-vous attirer ?
Pourquoi est-il important de trouver des acheteurs partageant les mêmes idées ? Parce qu’ils sont le moteur de la création d’une nouvelle demande !
Il existe une règle bien établie pour développer la demande. L'entrée d'un produit sur le marché comprend plusieurs étapes :
1. 2,5 % des clients qui seront les premiers à acheter un produit sont des innovateurs ;
2. 13,5 % d’adopteurs précoces ;
3. 34% auparavant majoritaires ;
4. 34% de majorité tardive
5. 16% de retardataires.
Lors de l'achat d'un nouveau produit, les tout premiers clients s'appuient sur leur intuition et leurs impressions sur le produit ; ils seront le moteur de ventes ultérieures grâce au bouche à oreille. Vous devez trouver des clients qui croiront en ce que vous faites.
Comment créer une équipe de professionnels sans argent ?
Lors de la sélection des personnes pour votre équipe, vous devez rechercher des personnes partageant les mêmes idées qui croiront également en votre idée, qui sont prêtes à travailler gratuitement jusqu'à ce que le résultat soit atteint, et non pour recevoir un salaire.
Un exemple frappant a été la création de Facebook, lorsque les partenaires de développement se sont vu offrir une part dans l'entreprise au lieu d'un salaire, car personne ne savait à quoi cela pourrait conduire.
Il existe d'autres facteurs de motivation non monétaires, par exemple la création d'un horaire de travail flexible, endroit confortable travail ou la possibilité de travailler à distance depuis chez soi, éloges publics des employés, organisation de divertissements pour eux.
Où chercher des collaborateurs ? Bonne façon négocier avec des supérieurs et des spécialistes les établissements d'enseignement, où amener les stagiaires à s'exercer en tant que stagiaires. À votre tour, vous pouvez leur être utile en tant que mentor. 
Instructions pour mettre en œuvre une startup !
- Faites un plan de ce que vous aimeriez réaliser sur le marché, c'est-à-dire but ultime. Le sachant, vous devez comprendre ce que vous devrez faire approximativement pour y parvenir. Ici, un business plan ordinaire est voué à l’échec, car... c'est statique, pas flexible. N'essayez pas d'inscrire le développement de votre nouvelle idée dans un ancien cadre de marché. Écrivez ce que vous souhaitez, sans être limité par quoi que ce soit.
- Analyser la situation actuelle du marché selon cette direction. Trouvez les niches qui ont le moins de concurrence. Choisissez-en un comme principal.
- Créez un lot d’essai d’un produit ou d’un service et proposez-le aux clients. Nous devons nous assurer que les gens veulent l'acheter.
- Faites une planification à court terme pour le trimestre. L’accent principal devrait être mis sur la réalisation des objectifs immédiats.
- Inscrivez-vous officiellement à autorités fiscales. Construisez un système de processus métier répétitifs.
- Libération de biens et services proportionnellement aux ventes.
Il n’est pas nécessaire de faire un grand inventaire. Minimisez les coûts. - Ajuster le développement commercial.
Tenir compte des changements dans la dynamique du marché, supprimer les processus gênants. Planifiez à court terme, tout en laissant la possibilité d’apporter rapidement des ajustements au plan actuel.
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- Traduction
Ce guide est une série d'articles de blog classiques rédigés par pmarca, ou dans la vraie vie Marc Andreessen, créateur du navigateur Mozaic à partir duquel Netscape et plus tard Mozilla sont nés.
Des liens sont spécifiquement donnés vers les anciennes versions des sites, les articles modernes stockés dans Internet Archive.
Dans cette série d'articles, je partagerai avec vous mes connaissances et mon expérience en matière de création de startups high-tech.
Mon expérience dans ce domaine vient de mon travail dans trois sociétés que j'ai cofondées : Netscape, vendue à America Online en 1998 pour 4,2 milliards de dollars ; Opsware (anciennement Loudcloud), une société de logiciels avec une capitalisation d'environ 1 milliard de dollars ; Ning, une société Internet fournissant une plateforme de réseautage social.
Dans l'ensemble, j'ai eu la chance d'être impliqué dans environ 40 à 50 startups depuis mon arrivée dans la Silicon Valley en 1994, et l'implication était suffisamment profonde pour que je sache de quoi je parlais. J'ai été membre du conseil d'administration, investisseur providentiel, conseiller, ami de nombreux fondateurs et investisseur en capital-risque.
Je ne parlerai donc pas seulement de choses qui concernent mes entreprises - il s'agira très probablement d'histoires de la vie de diverses startups dans le destin desquelles j'ai été directement impliqué.
Mon expérience est basée sur le travail dans la Silicon Valley, sa culture, ses gens, ses investisseurs en capital-risque, etc. Certains seront utiles dans d’autres parties du monde, d’autres ne le seront pas. Caveat emptor (http://en.wikipedia.org/wiki/Caveat_emptor)
Cette explication étant passée, recommençons : pourquoi tu ne devrais pas démarrer une startup.
Les startups, même après le krach de 2000, ont toujours été entourées de mysticisme - tout le monde a lu à quel point c'est cool, à quel point c'est amusant, les investissements dans l'avenir, les déjeuners gratuits, le baby-foot et autres cadeaux.
Certainement, Il y a beaucoup de choses intéressantes dans les startups.. Dans mon expérience:
La capacité de contrôler votre destin. Vous avez vous-même gagné ou perdu. Personne ne vous dit quoi faire. Pour les personnes ayant un certain type de caractère, cela suffit déjà.
L’opportunité de faire quelque chose de nouveau est la même » Feuille blanche" Vous avez la possibilité, et même l'obligation, d'imaginer un produit qui n'existe pas encore et de le créer, sans aucune des restrictions habituellement associées aux grandes entreprises.
L'opportunité de changer le monde est de donner aux gens nouvelle façon communication, un moyen de partager des informations, de travailler ensemble ou tout ce que vous proposez pour rendre le monde meilleur. Pensez-vous qu’il sera plus facile pour les personnes à faibles revenus de prêter ? Lancez Prospérer. Pensez-vous que la télévision devrait avoir un nombre illimité de chaînes ? Lancez Joost. Pensez-vous que les ordinateurs devraient fonctionner sous Unix et utiliser des standards ouverts ? Lancez Sun.
Possibilité de créer culture idéale et travaillez dans une équipe de rêve que vous pouvez constituer vous-même. Voulez-vous que votre culture soit basée sur des personnes qui s'amusent chaque jour et aiment travailler ensemble ? Ou une équipe de concurrents féroces qui s’affrontent à la fois dans le travail et dans les loisirs ? Ou une équipe créant de nouvelles technologies ? C’est à vous de choisir, et c’est à vous de construire une culture adaptée.
Eh bien, l'argent. Une startup bien créée peut être très rentable. Il ne s'agit pas seulement de cupidité - lorsque tout fonctionne bien, votre équipe et vos subordonnés seront subvenus, ils pourront subvenir aux besoins de leur famille, envoyer leurs enfants à l'université, réaliser leurs rêves - et c'est vraiment cool. Si vous êtes très chanceux, vous pourrez vous engager dans des œuvres caritatives et soutenir d'autres projets.
Cependant, il existe de nombreuses autres raisons ne démarre pas une startup.
Tout d’abord, comprenez qu’une startup nécessitera de votre part des troubles émotionnels et un stress que vous n’avez jamais connu auparavant.
Vous passerez constamment de la conscience euphorique que le monde vous appartient à la confiance dépressive que tout est perdu, et vice-versa. Et ainsi de suite en cercle. Et cela ne concerne que ceux qui sont émotionnellement forts et stables.
Il y a tellement d’inconnues et de risques dans tout ce que vous faites. Le produit sortira-t-il à temps ? Est-ce assez rapide ? Y a-t-il trop de bugs ? Sera-t-il facile à utiliser ? Est-ce que quelqu'un l'utilisera ? Vos concurrents vous devanceront-ils ? Y aura-t-il des critiques dans la presse ? Y aura-t-il des investisseurs ? Cet ingénieur prometteur vous rejoindra-t-il ? Le concepteur en chef de l'interface vous laissera-t-il chez Google ? Et ainsi de suite.
Parfois tout se passera bien, parfois très mal. Et le stress qui vous écrasera fera augmenter ces hauts et ces bas émotionnels à des niveaux sans précédent.
Veselukha ?
Deuxièmement, dans une startup, rien ne se fait tout seul. Les fondateurs et les employés de startups y sont immédiatement confrontés.
Dans une entreprise en activité, aussi pauvre et démoralisée soit-elle, tout se passe comme d’habitude. Les gens viennent travailler, le code est écrit, les interfaces sont conçues, les serveurs sont entretenus, les marchés sont analysés, les prix sont étudiés, les ventes sont réalisées, les poubelles sont sorties, etc.
Il n’y a pas de procédures, de rythme ou d’infrastructure établis dans une startup.
Dans une startup, il peut facilement arriver que le code ne soit pas écrit, que l'interface ne soit pas développée...
Les gens peuvent ne pas se présenter au travail et les paniers peuvent rester pleins.
Il est de votre responsabilité en tant que fondateur de créer et de mettre en place tous ces systèmes et procédures et de faire ramer tout le monde. Même pas encore dans la bonne direction, il suffit de ramer plus fort pour mettre les voiles.
Jusqu'à ce que vous fassiez cela, rien ne se passera. À moins bien sûr que vous fassiez tout vous-même. Amusez-vous à sortir vos poubelles.
Troisièmement, vous êtes souvent rejeté. Vraiment souvent. Si vous n'avez jamais travaillé dans la vente, vous n'êtes probablement pas préparé au rejet. Ce n'est pas très amusant.
Regardez Mort d'un vendeur et Glengarry Glen Ross. C'est à peu près comme ça.
Vous serez rejeté par des employés potentiels, des investisseurs potentiels, des clients potentiels, des partenaires potentiels, des journalistes, des analystes... À maintes reprises, à maintes reprises. Et s’ils ne vous refusent pas, dans la moitié des cas, ils vous rappelleront au bout de quelques jours et refuseront toujours. Commencez à pratiquer sans vraiment sourire.
Quatrièmement, embaucher des employés est un terrible casse-tête.
Vous seriez surpris du nombre de personnes qui souhaitent « simplement regarder ».
Beaucoup de gens veulent travailler dans une startup, mais quand vient le temps de quitter leur emploi chez HP ou Apple, ils changent d'avis. Il est facile pour l'ingénieur ou le manager moyen de se laisser tenter employé dans une équipe de startup - vous pouvez faire partie de cette entreprise passionnante sans avoir à travailler dur.
En tant que fondateur de startup, il vous sera extrêmement difficile de rechercher équipe de base. Lorsque Jim Clark a décidé de créer une entreprise en 1994, j'étais l'une des douzaines de personnes issues de diverses entreprises de la Silicon Valley à qui il avait parlé de rejoindre la startup qui allait devenir Netscape. Et seulement j'ai décidé de lui dire « oui » (principalement parce que j'avais 22 ans et qu'il n'y avait aucune raison de ne pas le faire). Les autres ont changé d’avis et ne l’ont pas fait. Et c'était Jim Clark, une légende de l'industrie venue du tout entreprise prospère Vallées 1994 - Silicon Graphics Inc.
Pensez-vous que ce sera facile pour vous ?
Ensuite, même après avoir passé au crible un groupe de personnes et embauché quelqu’un, cela réussira dans au plus 50 % des cas, et seulement si vous êtes un grand spécialiste du recrutement. Je veux dire, plus de la moitié des gens ne réussiront pas dans une startup – ils seront trop paresseux, trop lents, trop lents ou tout simplement fous. Et puis il faut soit vivre avec eux, soit les licencier. Qu'est-ce tu aime le mieux?
Cinquièmement, et que Dieu vous aide, à un moment donné, vous devrez embaucher des cadres. Vous pensiez qu'embaucher des subordonnés était difficile et risqué - attendez de devoir embaucher un directeur du développement, un directeur marketing, un directeur commercial, un directeur RH, etc.
Sixièmement, les heures de travail.
On a beaucoup parlé dans la Valley sur la façon de concilier travail et temps libre, sur la nécessité de créer une startup et en même temps de pouvoir vivre vie normale. Personnellement, je sympathise avec ce point de vue. Et j'essaie très fort dans mes entreprises (au moins dans les deux dernières) de faire tout mon possible pour que le travail n'écrase pas les gens. Mais c'est tellement dur. L’essentiel est que les startups coûtent très cher et exigent beaucoup des gens, même dans le meilleur des cas.
Tout simplement parce que vous souhaitez offrir aux gens un bon équilibre entre travail et temps personnel, il est très difficile de le faire lorsque vous manquez d'argent, que le produit n'est pas encore sorti, que vous vous êtes brouillé avec votre co-fondateur et votre concurrent. vient de Menlo Park, une entreprise avec une moyenne d'âge de 19 ans, qui vous marche sur les pieds. Et cela continuera ainsi presque tout le temps. Même si vous pouvez donner cet équilibre à vos subordonnés, vous ne pourrez pas le fournir vous-même. Au cas où vous vous poseriez la question, oui, travailler de longues heures augmente le stress.
Septièmement, il est très facile pour la culture des startups d’aller dans la mauvaise direction. En raison d'une combinaison des première et deuxième raisons. Le swing émotionnel affecte non seulement vous, mais aussi l’ensemble de l’entreprise. Il faut du temps pour qu’une culture de travail s’installe. Pour que tous les membres de l’équipe comprennent ce qu’ils font, quelle est la valeur de chacun, comment ils font face aux défis et à l’adversité. DANS le meilleur cas de scenario vous serez constamment actif, créé par des gens qui se rassemblent, se soutiennent et tentent ensemble de rapprocher le rêve. Au pire, vous serez confronté au pessimisme, à l’amertume, aux rêves frustrés, au cynisme, aux mauvaises mœurs et à la dépression. Et en tant que fondateur, il ne vous sera pas aussi facile d’influencer tout cela que vous le pensez. Devinez dans quelle direction les choses vont habituellement.
Huitièmement, de nombreuses circonstances imprévues peuvent vous rencontrer sur votre chemin et vous frapper à la tête - et vous ne pouvez rien y faire.
Le marché s'effondre. Attaques terroristes. Les caprices de la nature.
Une startup avec un meilleur financement, une équipe plus expérimentée, qui a travaillé plus dur que vous et tranquillement - lance soudainement un produit qui capte instantanément votre marché et vous enlève des opportunités - et vous ne le saviez même pas.
Au mieux, tout facteur imprévu peut couper votre financement, amener les clients à retarder ou refuser le paiement – et au pire, fermer votre entreprise.
La mafia russe (sic !) pourrait commencer
En Europe et en Amérique, le nouveau mot « startup » est utilisé depuis longtemps et désigne une jeune entreprise. Depuis la fin des années 90 du siècle dernier, les startups informatiques ont commencé à apparaître fréquemment. Et dans les pays de l'ancien Union soviétique C'est ainsi qu'on appelle les projets d'information.
Projet de démarrage
La définition la plus fréquemment citée des startups est celle de Steve Blank. « Une startup est une organisation créée pour trouver un modèle économique reproductible et évolutif ». Le mot « reproductible » signifie que le modèle peut être vendu encore et encore. Et « évolutif » signifie des perspectives de croissance significative de ce produit.
Il n’existe pas de définition unique du mot « startup ». Et pour résumer toutes les définitions, une startup est une jeune entreprise qui commence tout juste à se développer et construit ses activités sur la base des dernières innovations et technologies modernes.
Alors, qu’est-ce qu’un projet de startup ? Il ne s’agit pas d’une copie réduite d’une grande entreprise dans un secteur traditionnel, car la base d’une startup est l’innovation. Une startup crée uniquement un produit, qu'il soit logiciel ou physique. Puisque seul le produit est reproduit plusieurs fois sans augmenter le nombre de travailleurs. Comment se développe une startup ? Au début, un prototype de produit est créé, qui devient un produit à part entière. À toutes les étapes de développement d'une startup, ce produit continue de se transformer et de se développer, et sa complexité augmente. L’objectif de la création d’une startup est de vendre un produit à une grande entreprise ou de continuer à fonctionner en tant qu’entreprise distincte.
Une startup est une entreprise à part entière. Et un startuper est donc un entrepreneur. De par profession, un entrepreneur en startup ne doit pas nécessairement être un homme d’affaires. Il peut s'agir d'une personne éloignée des affaires, engagée dans la conception et le développement de logiciels, il peut s'agir d'un économiste ou d'un ingénieur. Mais la création de startups réussit lorsque deux personnes coopèrent– un entrepreneur qui sait rechercher, prédire, proposer et promouvoir le produit créé, et directement un technicien impliqué dans le développement du produit.
Dream Team - Entrepreneur et Technophile
Les grandes entreprises qui détiennent depuis longtemps des parts importantes dans le secteur utilisent des produits bien connus sans en rechercher ni en créer de nouveaux. C’est la raison du développement réussi des startups. Ils sont mobiles, ils se chargent de mettre en œuvre de nouvelles idées. Pour créer une nouvelle startup, il faut une idée innovante, qui constitue la principale ressource. Les idées inhabituelles sont payantes grosses sommes, même s'il n'existe que sur papier. De plus, il doit être demandé et nécessaire au consommateur.
Le plus souvent, les startupers sont des jeunes d’une vingtaine d’années. Ils sont passionnés par leur idée, ils s’efforcent de réussir, ils persévèrent donc dans leur travail pour tout réaliser. Et une équipe bien coordonnée est également importante. Ne pas chercher de l'argent. Et afin de développer une stratégie, gérer et entrer sur le marché. Dans une équipe, tout le monde doit se compléter, comme indiqué ci-dessus. Et pour que rien ne gêne le développement d’une startup, il faut bien sûr de l’argent.