L'employeur a certaines exigences en matière de personnel, entretien d'installations électriques. Cela inclut la nécessité d'avoir un certificat confirmant les qualifications et l'autorisation de travailler sur des équipements sous tension. L'employé doit se conformer aux règles de sécurité et à l'utilisation obligatoire des équipements de protection individuelle. La violation des dispositions prévues engage la responsabilité administrative.
informations générales
Les exigences relatives au personnel d'entretien des installations électriques comprennent un examen médical obligatoire d'aptitude au travail sur des objets sous tension. Les médecins déterminent les capacités physiques d'une personne adaptées à une spécialité particulière. Prévoir des examens périodiques pour confirmer le niveau de santé.
Les exigences relatives au personnel d'entretien des installations électriques sont basées sur les documents réglementaires de l'entreprise approuvés par la commission. Parmi ceux qui vérifient le papier figurent : l'ingénieur électricien en chef de l'organisation, un représentant de Rostechnadzor. L'employeur fournit des instructions et d'autres dispositions au personnel nouvellement embauché. Ces derniers sont tenus de lire le règlement et de signer.
Tout le matériel étudié est consolidé au cours Travaux pratiques. Le stage se termine par un examen comprenant des questions sur la spécialité, la gestion, la protection du travail et la sécurité industrielle. À la suite de la certification, des certificats officiels de Rostechnadzor sont délivrés : groupe de sécurité électrique, certificat de qualification.
Que doit savoir le personnel de maintenance ?
Les exigences relatives au personnel chargé de l'entretien des installations électriques comprennent :
- Procédures d'exécution des travaux pour corriger les situations d'urgence, réparations quotidiennes dans l'ordre des opérations de routine.
- Le personnel doit savoir instructions complètes par spécialité, contenant les exigences de qualification. Posséder des informations dans des matières générales : électronique, électrotechnique.
- Etude des règles interprofessionnelles d'exploitation des installations électriques.
- Les travailleurs sont tenus de savoir ce que contient le groupe de sécurité électrique concerné, les restrictions et les normes pour effectuer des travaux dans les stations à haute tension.
- Compétences en lecture de schémas électriques et d'installations entretenues. Structure de l'équipement, principales caractéristiques.
- Étudier les questions de protection du travail et de sécurité incendie dans les installations sous tension.
Tous les documents d'autorisation sont toujours sur le lieu de travail lors de l'exécution des travaux. Vous êtes tenu de commencer à exercer vos fonctions uniquement lorsque vous êtes sobre. La violation de cette exigence entraîne une responsabilité administrative et un licenciement sans droit de réintégration.
Autorisation de travailler sous tension
Le groupe de sécurité électrique n'est disponible qu'après 18 ans ; cette restriction s'applique aux travaux pénibles et au travail à temps plein. Les travailleurs adultes doivent suivre une formation sur le tas sous la direction de spécialistes expérimentés. Toutes les manipulations sont effectuées dans le strict respect des instructions et des documents réglementaires.
La formation pratique pour le groupe 3 peut durer de 1 à 2 semaines. Le travail indépendant est strictement interdit ; il ne peut être démarré qu'en présence de cadres supérieurs. Le nouveau venu se voit attribuer un instructeur qui est responsable de toutes les actions inexpérimentées de l'employé embauché. 
Si vous échouez à l'examen, vous avez le droit de le repasser, mais l'employeur peut refuser de le réussir de manière satisfaisante. période de probation. La commission de qualification évalue les connaissances du personnel et le certifie par un certificat en sécurité électrique. Le document est valable exactement un an ; après l'expiration de la période, les qualifications doivent être confirmées.
Types d'homologations pour les installations sous tension
Les exigences de sécurité pour le personnel chargé de l'entretien des installations électriques incluent la réussite d'un examen pour un groupe spécifique en fonction des tâches de l'employé. Il existe cinq types d'autorisation pour effectuer des travaux d'installation dans des installations en direct. Le personnel administratif doit avoir au moins le 4ème niveau pour passer les commandes, gérer et planifier les réparations. 
Les responsables des équipements électriques passent le 5ème groupe de sécurité électrique. Les salariés ayant reçu le 3ème niveau d'habilitation ont le droit d'effectuer un travail indépendant. L'examen ne peut être passé que par les personnes de 4e année. La seconde est réalisée auprès du personnel non impliqué dans la réparation directe des équipements électriques. Cela inclut le reste du personnel de l'entreprise, qui peut se trouver dans la zone où apparaissent des pièces sous tension de l'équipement.
Sanctions en cas de non-respect des règles
Le non-respect de ces exigences entraînera la responsabilité des travailleurs chargés de l'entretien des installations électriques. Des sanctions disciplinaires sont souvent appliquées lorsque des dommages sont causés ou que les précautions de sécurité ne sont pas respectées :
- Privation de primes pour un mois civil ou autre période travaillée.
- Déclassement du personnel.
- Reprise extraordinaire de l'examen ou reconversion.
- Indemnisation matérielle supplémentaire en cas de dommage important à l'organisation, que le salarié paie sur ses gains ultérieurs.
- En cas de décès, la responsabilité pénale est engagée. Un salarié peut être condamné à une véritable peine de prison pour négligence dans l'exercice de ses fonctions.
- La responsabilité pénale s'applique au personnel administratif pour manque de contrôle sur ses subordonnés.
Exécution des commandes et des commandes
La composition de l'équipe d'entretien des installations électriques comprend plusieurs types de travailleurs avec différents niveaux accès et qualifications. Le personnel administratif délivre un permis de travail, qui comprend des mesures pour préparer les lieux de travail et le nombre d'employés. 
L'ordre ou l'ordre doit indiquer :
- les coordonnées de l'émetteur du document ou de la commande ;
- admettre parmi le personnel d'exploitation et de réparation ;
- constructeur, commandant de chantier ;
- composition de l'équipe indiquant le groupe de sécurité électrique ;
- conditions, heures de début et de fin de travail ;
- personnel introduit dans le bon de travail après son émission ou son retrait, et le document reflète également le transfert de personnes vers un nouveau lieu de travail, se brise.
Le personnel effectuant la maintenance des installations sous tension est réparti dans les types suivants : personnel d'exploitation, de réparation, de maintenance et administratif.
Dispositifs de protection
Les équipements de protection individuelle utilisés par les travailleurs chargés de l'entretien des installations électriques sont précisés dans les règles interprofessionnelles. Il existe 2 groupes de dispositifs de protection lors de réparations sur des équipements dont les tensions sont supérieures à 1 000 V et inférieures. 
Les immobilisations comprennent :
- Gants en matériau diélectrique, qui doivent être vérifiés avant chaque travail.
- Outil de haute sécurité avec poignées isolées, adapté à l'usage et certifié.
- Mécanismes, dispositifs, appareils de mesure de grandeurs électriques.
Les équipements de protection supplémentaires comprennent des tapis diélectriques, des bottes, des supports, tous les dispositifs permettant d'effectuer des travaux : tiges de correction, capuchons, coussinets. Les escabeaux et échelles sont équipés de pièces isolantes. Lors de travaux en hauteur, les ceintures de sécurité sont utilisées.
Activités avant d'exercer des fonctions
Avant d'effectuer des travaux, le personnel d'entretien des installations électriques est formé. Après confirmation des qualifications, le personnel administratif est tenu d'informer les salariés sur dispositions générales Dans l'organisation. 
Plusieurs types de formations sont proposées :
- introduction, cible;
- primaire;
- périodique;
- extraordinaire;
- points de sécurité.
Après avoir acquis les connaissances théoriques, le personnel effectue les types de travaux suivants : duplication sur site derrière le moniteur, réparations indépendantes, et complète la formation de plein droit pour une participation exclusive à la maintenance sur site ou en service.
Exigences pour le personnel de l'entreprise Restauration déterminés non seulement par l'organisation elle-même, ils sont également dictés par GOST. Les établissements de restauration sont des lieux où de nombreuses personnes viennent, espérant non seulement déguster de délicieux plats préparés dans les bonnes conditions, mais aussi bénéficier d'un service de qualité. Il existe des normes nationales auxquelles ces entreprises doivent se conformer, et ces normes stipulent également des exigences en matière de personnel.
Il est important de noter que malgré toute l'exigence et la sévérité de GOST, rien n'empêche les établissements de restauration publique - cantines, cafés et restaurants - de maintenir propre style et imposer des exigences supplémentaires lors de l'embauche du personnel.
Le personnel des établissements de restauration ne comprend pas seulement les cuisiniers, les serveurs et les employés de cuisine. Tous les employés sont répartis en trois catégories :
- le personnel administratif, qui comprend le directeur, le comptable et les gestionnaires ;
- le personnel de service, qui comprend les travailleurs qui sont en contact avec les clients et qui sont directement responsables de la qualité du service dans l'établissement - administrateurs, serveurs, maîtres d'hôtel, barmans et barmans ;
- personnel de production, cette catégorie comprend les cuisiniers, les technologues, les experts en sushi, les spécialistes culinaires, les confiseurs, etc., c'est-à-dire ceux qui préparent les aliments.
Exigences générales pour les employés de toutes catégories
Il existe des exigences qui s'appliquent aux employés des établissements publics de restauration lors de l'embauche, quel que soit leur statut.
selon la catégorie à laquelle ils appartiennent.
Tout d'abord, un niveau de formation professionnelle suffisant est requis, qui garantit que le salarié connaît toutes les caractéristiques théoriques et pratiques du métier. Ainsi, les cuisiniers doivent avoir des certificats d'achèvement les établissements d'enseignement de profession, cuisinier. Cette caractéristique doivent être strictement respectées.
Le respect des règles sanitaires est obligatoire, ce qui impose à tout le personnel, y compris les serveurs et les employés de salle, de disposer d'un certificat médical valide. Cela signifie que l'entreprise oblige le salarié à respecter les règles d'hygiène personnelle et de propreté du lieu de travail. L'hygiène personnelle est très importante. Par exemple, il est interdit aux cuisiniers d'avoir des ongles longs ou des manucures, ou de conserver des objets personnels tels que des téléphones portables sur les surfaces de travail de la cuisine.
Tous les employés doivent être conscients qu'ils doivent se conformer aux réglementations en matière de santé au travail et de sécurité incendie sur leur lieu de travail. Cette formation devrait être dispensée par l'entreprise elle-même à ses salariés.
Exigences pour le personnel de production
Les exigences les plus strictes sont imposées à ceux qui travaillent dans la cuisine et s'occupent de l'approvisionnement en nourriture et de la préparation des repas pour les clients de l'établissement.
En particulier, ces employés doivent toujours porter uniquement des vêtements et des chaussures hygiéniques sur leur lieu de travail. Ils ne peuvent pas travailler avec leurs vêtements de maison. Dans le même temps, ces vêtements et chaussures doivent être régulièrement nettoyés à sec afin de garantir qu'ils soient toujours exempts de toute trace de saleté. Il est permis d'apposer des logos ou des badges d'entreprise sur ces vêtements.
Parallèlement, il est interdit d'entrer dans le hall et de communiquer avec les consommateurs de services de restauration en portant des vêtements hygiéniques.
Tous les vêtements personnels du personnel dans lesquels les gens viennent travailler doivent être stockés pendant la journée dans un local spécialement désigné.
Si les travailleurs de la restauration publique présentent des signes de maladie, des coupures ou des brûlures aux mains, l'administration de l'organisation doit immédiatement en être informée et retirer immédiatement cet employé du travail jusqu'à ce qu'il soit complètement rétabli.
Exigences pour le personnel de service
Le personnel de service d'un établissement de restauration - serveurs, administrateurs, barmans - est constamment en contact avec les visiteurs, le succès et la rentabilité de l'entreprise dépendent donc en grande partie de leur alphabétisation et de leur professionnalisme.
Les principales caractéristiques de ces travailleurs sont la capacité à faire preuve de politesse, de tact et d’amabilité même dans des situations de conflit. Ce personnel doit être disponible pour aider les invités, tels que les invités handicapés, si nécessaire.
Les serveurs doivent avoir une excellente connaissance du menu, notamment des ingrédients et de la méthode de préparation de chaque plat.
Les administrateurs doivent avoir les compétences nécessaires pour traiter les plaintes et les réclamations des clients, et également être responsables du travail correct et coordonné de tous les employés.
Exigences pour le personnel administratif
La gestion du personnel dans un établissement de restauration relève de la responsabilité du personnel administratif. L'organisation compétente des activités de l'ensemble de l'institution en dépend.
Ces travailleurs doivent être capables de contrôler l'efficacité des travailleurs et de la production, connaître les méthodes d'introduction de nouvelles technologies modernes, contrôler la qualité du service et dispenser une formation à la sécurité sur le lieu de travail.
Le personnel administratif doit surveiller attentivement le respect des exigences en matière de protection du travail et sanitaires de l'entreprise et de ses employés.
L'une des exigences les plus importantes est la connaissance processus technologique, la procédure d'élaboration et d'élaboration d'un menu, les compétences pour déterminer les normes de pertes de matières premières. Ainsi, un technologue ou un ingénieur de procédés doit être capable de contrôler la qualité des produits utilisés dans la préparation des plats, fabriqués par les ouvriers des produits semi-finis et autres produits culinaires. Ils sont également responsables du dépistage et des tests organoleptiques, nécessaires dans délais produire à toutes les organisations travaillant dans le domaine de la fourniture de services de restauration publique.
Les exigences pour un gestionnaire d'entrepôt incluent la capacité d'organiser correctement les installations et l'équipement de l'entrepôt installations de stockage, ainsi que de fournir à l'organisation les ressources matérielles nécessaires au fonctionnement ininterrompu.
Le responsable de l'entrepôt doit connaître toutes les normes et spécifications techniques, qui prévoient le stockage des produits et produits semi-finis. Il doit également être capable de systématiser et de sauvegarder correctement tous les documents entrants pour rendre compte des matières premières stockées et utilisées. Le responsable de l'entrepôt est responsable du contrôle du bon fonctionnement et de la réparation en temps opportun des équipements d'entrepôt et de réfrigération. En cas de panne, le responsable de l'entrepôt doit immédiatement en informer la direction et appeler des réparateurs.
La principale exigence pour un magasinier est la capacité de recevoir les marchandises entrantes. produits alimentaires, revue de la documentation sur site et répartition des stocks.
Exigences supplémentaires
Il est important que tout le personnel sache bien conserver les produits à partir desquels les plats sont préparés pour les clients de l'établissement.
Tout d'abord, le personnel doit s'assurer que tous les produits alimentaires reçus pour stockage et utilisation sont étiquetés. Il doit contrôler la qualité de ces produits et leur élimination dans les délais.
Lors de la réception des produits emballés, il est nécessaire de contrôler l'exactitude et l'intégrité de l'emballage. Une exigence importante est la connaissance des règles de proximité des marchandises pendant le stockage plats cuisinés, flans et produits semi-finis.
Afin d'éviter des taux élevés d'accidents sur les équipements électriques, le personnel chargé de l'entretien des installations électriques doit être spécialement formé, en bonne santé et posséder les compétences professionnelles appropriées.
L'état de santé du personnel électrotechnique est déterminé par un examen médical à l'embauche puis périodiquement une fois tous les 2 ans. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas être autorisées à utiliser des équipements électriques. Il existe des contre-indications au travail dans les installations électriques pour les personnes souffrant de perte auditive persistante, de mauvaise vue, de larmoiement persistant, de troubles vestibulaires, d'alcooliques, de toxicomanes et de toxicomanes.
Les personnes du personnel électrotechnique possédant les groupes de qualification II à V pour la sécurité électrique ne doivent pas souffrir de blessures ou de maladies (persistantes) qui interfèrent avec le travail de production.
Une condition obligatoire pour le personnel électricien embauché est qu’il suive une formation. La production et la formation technique sont assurées par des ingénieurs et des techniciens qualifiés selon des programmes spéciaux. La durée de la formation peut aller jusqu'à trois mois pour une formation hors travail et jusqu'à six mois sans interruption du travail.
Le programme de formation comprend un minimum de connaissances théoriques, ainsi que l'étude des schémas d'alimentation électrique, l'installation et la réparation des équipements électriques, le fonctionnement documents réglementaires, nouvelles technologies, sécurité électrique. L'exception concerne les électriciens qui ont changé d'emploi ou qui ont connu une interruption de travail pendant plus d'un an. Ils sont formés selon un programme élaboré par le responsable des équipements électriques, sous la direction d'un spécialiste expérimenté, dans les délais nécessaires à la maîtrise des compétences pratiques de travail dans un nouveau lieu.
A l'issue de la formation industrielle, le personnel électricien doit subir un test de connaissances par une commission de qualification et se voir attribuer un groupe de sécurité électrique. Il y a 5 groupes au total. Le personnel technique électrique se voit attribuer les groupes de qualification II-V.
Les électriciens subissent un test de connaissances par une commission désignée par le chef du service électrique. La commission est composée d'au moins 3 personnes. Le président ou l'un des membres doit avoir le groupe de qualification IV.
Les connaissances de chaque collaborateur sont vérifiées individuellement. Le résultat de l'inspection est enregistré dans un journal de la forme établie. Toute personne qui réussit les examens reçoit des certificats spéciaux avec l'attribution du groupe de qualification approprié pour la sécurité électrique. Le certificat donne le droit d'entretenir certaines installations électriques en tant que personnel d'exploitation ou de réparation.
Le premier est attribué au personnel non électrique associé à l'exploitation des installations technologiques, s'il existe un risque de blessure choc électrique. Ceci est effectué par la personne responsable de l'équipement électrique de l'entreprise, de l'atelier ou du chantier. Aucun certificat n'est délivré ; le résultat est enregistré dans un journal spécial.
Les stagiaires des instituts et écoles techniques de moins de 18 ans dans les installations électriques existantes ne sont que sous la surveillance constante d'une personne du service électrique : dans les installations électriques jusqu'à 1000 V - avec un groupe de sécurité électrique d'au moins III, et dans les installations au-dessus de 1000 V - pas inférieur à IV. Permettre à travail indépendant stagiaires de moins de 18 ans et leur attribuer un groupe de sécurité électrique supérieur à II est interdit.
Le personnel technique en électricité doit clairement comprendre les caractéristiques technologiques de l'entreprise et respecter strictement discipline du travail, connaître et respecter les règles de sécurité et les règles d'exploitation technique des installations électriques (PTE et PTB), les instructions et exigences des autres documents réglementaires. Les personnes qui enfreignent le PTE et le PTB sont passibles de sanctions disciplinaires et administratives.
Par la suite, le personnel électrique intervenant directement sur les installations électriques existantes doit être testé chaque année.
Les personnes ayant commis des violations du PTE et du PTB sont soumises à une inspection extraordinaire. Si l'évaluation n'est pas satisfaisante, une reprise est prescrite. Le personnel qui démontre des connaissances insatisfaisantes pour la troisième fois n'est pas autorisé à entretenir les installations électriques et doit être muté à un autre poste.
La responsabilité de la mise en œuvre des PTE et des règles de sécurité par le personnel technique électrique de chaque entreprise est déterminée par les descriptions de poste et les réglementations approuvées de la manière prescrite par le chef de l'entreprise ou une organisation supérieure. Par arrêté (instruction) de l'administration de l'entreprise agricole, un responsable du matériel électrique est désigné parmi les salariés du service électrique.
Ses connaissances sont d'abord testées et un groupe de qualification est attribué : V - dans les installations électriques supérieures à 1000 V et IV - dans les installations électriques jusqu'à 1000 V. Si l'entreprise a le poste de chef mécanicien, les responsabilités du responsable de l'électricité du matériel lui est attribué.
Une fois par an, le responsable des équipements électriques subit un test de connaissances au sein d'une commission présidée par le chef d'entreprise (ingénieur en chef) avec la participation d'un représentant de l'inspection technique du syndicat et d'un inspecteur d'Energonadzor. La même commission contrôle les chefs adjoints du service technique électrique et l'ingénieur de protection du travail de l'entreprise. Les fonctionnaires en question peuvent se voir attribuer le groupe de sécurité électrique approprié au sein de la commission de qualification créée au sein de l'organisation régionale « Energonadzor ».
Les chefs et adjoints des unités structurelles du service d'électrotechnique et les responsables des installations électriques des ateliers de production et des divisions de l'entreprise sont inspectés par une commission composée du responsable des installations électriques (président), d'un ingénieur en sécurité du travail de l'entreprise et un représentant des installations électriques. La fréquence des inspections répétées pour les ingénieurs et les techniciens est de 3 ans.
Après avoir testé ses connaissances, chaque électricien impliqué dans les travaux d'exploitation et de maintenance suit une formation sur le terrain sous la direction d'un mentor expérimenté pendant au moins deux semaines, après quoi il est autorisé à travailler de manière indépendante. Les stages et les autorisations de travail indépendant sont formalisés par arrêté de l'entreprise.
La personne principale du service technique électrique d'une entreprise est un électricien pour la réparation et l'entretien des équipements électriques. En plus de lui attribuer un certain groupe de sécurité électrique, chaque électricien est tenu d'avoir une catégorie correspondant à ses connaissances et compétences pratiques. Parallèlement, l'exploitation doit disposer de la quantité de travail nécessaire correspondant à cette catégorie.
Les caractéristiques tarifaires et de qualification de la profession « Électricien pour l'entretien et la réparation de matériel électrique » ont été élaborées par rapport à une grille tarifaire 6 bits. Ils contiennent une description des principaux travaux les plus fréquemment rencontrés et sont classés par complexité croissante. Le contenu spécifique, la portée et l'ordre des opérations sur le lieu de travail sont établis par les instructions locales et d'autres documents réglementaires.
L'attribution ou l'augmentation des grades aux spécialistes du service électrique est effectuée par une commission spéciale basée sur la candidature de l'électricien, en tenant compte de ses connaissances et de ses compétences pratiques.
Après avoir reçu une demande de l'électricien, le chef du service électrique doit :
étudier le référentiel tarifaire et de qualification disponible auprès de l'administration de l'entreprise concernant les exigences relatives à un électricien de cette catégorie ;
évaluer la possibilité d'attribuer la catégorie appropriée, en fonction du volume de travail effectué dans une exploitation agricole donnée d'une complexité appropriée, établir la possibilité de transférer un électricien dans ce domaine de travail ;
vérifier la conformité du groupe de sécurité électrique avec l'électricien ; développer des billets, préparer un lieu de travail pour l'examen ; résoudre la question de la création d'une commission ;
remplir les documents pertinents à la fin de l’inspection.
Les résultats des travaux de la commission sont formalisés par arrêté, et le rang attribué est consigné dans le cahier de travail.
Le travail de la direction avec le personnel de service ne se limite pas à l'attribution de groupes et de catégories de sécurité électrique. Il est nécessaire de prendre des mesures systématiques pour améliorer les qualifications des électriciens. A cet effet, un groupe et formation individuelle, étudier les PTE et les règles de sécurité, les instructions et autres règles, mener des exercices d'urgence et des briefings sur les lieux de travail.
La formation avancée des ingénieurs et des techniciens est assurée par l'organisation de cours de formation avancée, de séminaires, de conférences et de rapports.
La direction des travaux de perfectionnement et de formation du personnel électrique est confiée au responsable des équipements électriques.
Les exigences en matière de personnel sont les caractéristiques qu'un employé « idéal » doit avoir dans un certain lieu de travail ou dans un certain poste. Les besoins en personnel sont inclus dans les descriptions d'emploi, cartes de qualification, cartes de compétences et autres documents.
1. Caractéristiques qualitatives du personnel - un ensemble de propriétés professionnelles, morales et personnelles qui sont une expression spécifique du respect par le personnel des exigences applicables à un poste ou à un lieu de travail. Il existe trois grands groupes de caractéristiques qualitatives : les capacités, les motivations et les caractéristiques du personnel.
Les capacités du personnel sont un groupe de caractéristiques qualitatives du personnel et d'exigences pour un poste ou un lieu de travail. Ce groupe de caractéristiques comprend :
- le niveau d'éducation et la quantité de connaissances acquises ;
- compétences professionnelles et expérience professionnelle ;
- des compétences de coopération et d'entraide, etc.
Les motivations du personnel comprennent :
- la sphère des intérêts professionnels et personnels ;
- envie de faire carrière ;
- désir de pouvoir ;
- préparation à des responsabilités supplémentaires et à des charges supplémentaires, etc.
Les propriétés du personnel comprennent :
- capacité à percevoir un certain niveau de stress physique et intellectuel ;
- capacité de concentration, mémoire ;
- d'autres biens personnels.
2. La composition des qualifications du personnel est un indicateur du niveau de qualité du personnel de l'organisation, déterminé par la présence et la part dans le nombre total du personnel de postes d'employés et de professions ouvrières présentant des caractéristiques spécifiques.
3.Qualités personnelles du personnel - caractéristiques individuelles les employés, y compris eux qualités commerciales et des traits de personnalité qui ne sont pas directement liés à l'activité professionnelle exercée.
4. La loyauté du personnel est une caractéristique du personnel qui détermine son engagement envers l'organisation, l'approbation de ses objectifs, ses moyens et méthodes pour les atteindre et l'ouverture de ses motivations de travail envers l'organisation.
5. Mobilité du personnel - la capacité du personnel à changer de position dans le système d'emploi au sein de l'organisation.
6. Certification du personnel - établissant la conformité des caractéristiques qualitatives du personnel avec les exigences des normes nationales et (ou) internationales.
7. Comportement au travail- un ensemble d'actions et d'actions qui reflètent l'attitude interne du personnel de l'organisation vis-à-vis des conditions, du contenu et des résultats des activités.
8. Potentiel de travail employé - un ensemble de qualités humaines qui déterminent la possibilité et les limites de sa participation à l'activité professionnelle :
- âge;
- la santé physique et mentale ;
- caractéristiques personnelles;
- la formation générale et professionnelle ;
- capacité d'évolution professionnelle ;
- l'attitude au travail ;
- expérience professionnelle dans la spécialité ;
- Situation familiale.
9. Potentiel d'innovation du personnel de l'organisation - la capacité du personnel :
- à une perception positive-critique des nouvelles informations ;
- accroître les connaissances générales et professionnelles ;
- proposer de nouvelles idées compétitives ;
- trouver des solutions à des problèmes non standards et de nouvelles méthodes pour résoudre des problèmes traditionnels ;
- utiliser les connaissances pour la mise en œuvre pratique des innovations.
10. Le devoir professionnel est une certaine retenue visant à atteindre la réussite professionnelle et l’épanouissement personnel.
11. L'étiquette est une procédure établie de comportement dans une organisation : au travail et entre les employés.