UVOD
POGLAVJE 1. PSIHOLOŠKE IN PEDAGOŠKE TEMELJI OBLIKOVANJA KOMUNIKACIJSKE KOMPETENCE PRI MLADOSTNIKIH
1 Osnovni pristopi k opredelitvi pojma »komunikacijske kompetence«
2 Vzgojni dialog kot sredstvo za razvijanje komunikacijske kompetence mladostnikov
POGLAVJE 2. OBLIKOVANJE KOMUNIKACIJSKE KOMPETENCE PRI MLADOSTNIKIH Z UPORABO UČNEGA DIALOGA V PROCESU POUKA BIOLOGIJE
1 Analiza prakse razvijanja komunikacijske kompetence mladostnikov v sistemu osnovnošolskega poklicnega izobraževanja
2 Vzgojni dialog kot način razvijanja komunikacijske kompetence mladostnikov v procesu pouka biologije
ZAKLJUČEK
SEZNAM UPORABLJENIH REFERENC
APLIKACIJE
UVOD
V sodobnem izobraževalnem prostoru so socialno-psihološki problemi v zvezi s komunikacijskim procesom, zlasti njegovo komunikacijsko stranjo, še posebej pomembni (B.G. Ananyev, A.A. Bodalev, I.A. Zimnyaya, A.B. Mudrik, V.N. Myasishchev). Najpomembnejša kvalitativna lastnost, ki omogoča osebi v razvoju, da uresniči svoje potrebe po družbenem sprejemanju, priznanju, spoštovanju in določa uspešnost procesa socializacije, je komunikacijska kompetenca. Značilnost komunikacijske kompetence je njena sposobnost oblikovanja uspešnih individualnih dejavnosti v spreminjajočih se razmerah družbenega okolja. Zato je njeno preučevanje ena glavnih smeri sodobnega izobraževanja, saj družba od človeka zahteva visoko stopnjo komunikacijske kulture.
Na stopnji osnovne splošne izobrazbe pomembnost razvijanja komunikacijske kompetence posameznika določa tudi prehod učencev v novo starostno obdobje - adolescenco, v kateri potekajo zapleteni procesi razvoja samozavedanja in oblikovanja vrednostnega sistema, ki določiti nov tip odnosi z družbo. Vendar pa številne psihološke in pedagoške študije ugotavljajo dejstvo, da v izobraževalnem procesu osnovne srednje šole ni sistema metod in oblik dela, ki bi dijakom zagotavljal doseganje komunikacijske kompetence (D.I. Arkharova, N.Sh. Glyamova, T. A. Dolinina, T. A. Ladyzhenskaya, A. Yu Maslova, O. S. Salamatova).
Za doseganje ciljev razvoja komunikacijske kompetence pri mladostnikih postane izobraževalni dialog nepogrešljiv vir, ki ga razumemo tako kot način dela na vsebini lekcije kot kot obliko organizacije učenja (M.V. Clarin, V.N. Kurbanov, L.B. Tumanova). Oblikovanje komunikacijske kompetence poteka v okviru dialoga med učiteljem in učenci. Organiziranje dialoga v izobraževalnem procesu, zlasti pri pouku zgodovine, je zelo nujna naloga sodobne šole, saj nove tehnologije in pristopi usmerjajo učitelje in učence v zmožnost vodenja dialoga, razvijanja verbalne komunikacije in komuniciranja. Vse zgoraj navedeno kaže na ustreznost teme za to delo, "Dialog kot način za razvoj komunikacijske kompetence študentov."
Namen študije je teoretično analizirati in eksperimentalno raziskati metodologijo uporabe dialoga kot načina razvijanja komunikacijske kompetence študentov.
Raziskovalni cilji:
Opišite koncept »komunikacijske kompetence«;
analizirati vzgojni dialog kot sredstvo za razvijanje komunikacijske kompetence mladostnikov;
Preučiti oblikovanje komunikacijske kompetence mladostnikov z uporabo izobraževalnega dialoga v procesu poučevanja biologije.
Predmet študija: razvoj komunikacijske kompetence študentov.
Predmet raziskave: izobraževalni dialog kot sredstvo za razvoj komunikacijske kompetence mladostnikov.
Raziskovalne metode: teoretična raven: analiza, sinteza, dedukcija, indukcija, primerjava, sistematizacija, generalizacija; empirična raven: opazovanje, analiza rezultatov delovanja, anketa.
Kot hipotezo je bilo predlagano, da oblikovanje komunikacijske kulture učencev poteka učinkovito z uporabo izobraževalnega dialoga v razredu.
Eksperimentalna osnova študije: 40 učencev 7-A in 7-B razreda, starih 12-13 let.
1. POGLAVJE PSIHOLOŠKE IN PEDAGOŠKE TEMELJI OBLIKOVANJA KOMUNIKACIJSKIH KOMPETENC PRI MLADOSTNIKIH
1.1 Osnovni pristopi k opredelitvi pojma »komunikacijske kompetence«
Koncept modernizacije izobraževalnega sistema opredeljuje nove družbene zahteve za oblikovanje osebnih življenjskih naravnanosti. Prišlo je do preusmeritve ocenjevanja izobraževalnih rezultatov na pojma »kompetentnost« in »kompetentnost« učencev. Pojem "kompetentnost" se obravnava kot samostojno realizirana sposobnost, ki temelji na študentovem pridobljenem znanju, njegovih intelektualnih in življenjskih izkušnjah, vrednotah in nagnjenjih, ki jih je razvil kot rezultat kognitivne dejavnosti in izobraževalne prakse. Kompetenca predpostavlja celo vrsto osebnostnih lastnosti človeka, ki ne vključuje le kognitivnih in operativno-tehnoloških komponent, temveč tudi motivacijske, etične, socialne in vedenjske. Kompetenca je skupek znanja, spretnosti in zmožnosti, ki se oblikuje v procesu učenja ali druge kognitivne dejavnosti.
Koncept »komunikacijske kompetence« je prvi uporabil A.A. Bodalev in ga razlagal kot sposobnost vzpostavitve in vzdrževanja učinkovitih stikov z drugimi ljudmi ob prisotnosti notranjih virov (znanja in veščin). V.N. Kunitsina definira komunikacijsko kompetenco kot »uspeh komunikacije«. Po definiciji V.I. Žukova, je komunikacijska kompetenca psihološka značilnost človeka kot posameznika, ki se kaže v njegovem komuniciranju z ljudmi ali v sposobnosti vzpostavljanja in vzdrževanja potrebnih stikov z ljudmi. Sestava tako razumljene komunikacijske kompetence vključuje nabor znanj, zmožnosti in spretnosti, ki zagotavljajo uspešen potek komunikacijskih procesov v človeku.
Torej je komunikacijska kompetenca sestavna osebna lastnost, ki zagotavlja situacijsko prilagodljivost in svobodo uporabe verbalnih in neverbalnih komunikacijskih sredstev, sposobnost ustreznega odražanja duševnih stanj in osebne sestave druge osebe, pravilne ocene njegovih dejanj in predvidevanja na njihovi podlagi. značilnosti vedenja zaznane osebe. Človekova komunikacijska kompetenca se oblikuje predvsem na podlagi izkušenj komunikacije med ljudmi in se oblikuje neposredno v pogojih interakcije. Razvoj komunikacijske kompetence v ontogenezi se pojavi z razvojem narave in smeri duševne in splošne dejavnosti. Narava posameznikove komunikacijske dejavnosti je odvisna od njegove komunikacijske kompetence, komunikacijskih vrednot, ki jih prepoznava, ter od posebnosti njegove motivacije in komunikacijskih potreb.
Celovito študijo komunikacijske kompetence najdemo v delih A.I. Petrušin. Po njegovem mnenju je komunikacijska kompetenca kompleksna edukacija, sestavljena iz treh komponent: čustveno-motivacijske, kognitivne in vedenjske komponente. Čustveno in motivacijsko komponento tvorijo potreba po pozitivnih stikih, motivi za razvoj kompetenc, semantični odnosi "biti uspešen" partner interakcije, pa tudi komunikacijske vrednote in cilji. Kognitivna komponenta vključuje znanja s področja odnosov med ljudmi in posebna psihološka znanja, pridobljena v procesu učenja, pa tudi pomene, podobo drugega kot interakcijskega partnerja, socialno-perceptivne sposobnosti, osebnostne lastnosti, ki tvorijo komunikacijski potencial osebe. posameznika. Na vedenjski ravni je to individualni sistem optimalnih modelov medosebne interakcije, pa tudi subjektivni nadzor komunikacijskega vedenja.
Kot rezultat analize del različnih avtorjev, ki preučujejo komunikacijsko kompetenco, je A.I. Petrushin ugotavlja, da struktura vključuje precej raznolike elemente. Hkrati med to raznolikostjo jasno izstopajo naslednje komponente:
komunikacijsko znanje;
komunikacijske sposobnosti;
komunikacijske sposobnosti.
Komunikacijsko znanje je znanje o tem, kaj je komunikacija, kakšne so njene vrste, faze, vzorci razvoja. To je znanje o tem, kakšne komunikacijske metode in tehnike obstajajo, kakšen učinek imajo, kakšne so njihove zmožnosti in omejitve. Je tudi znanje o tem, katere metode so učinkovite za različne ljudi in različne situacije. To področje vključuje tudi znanje o stopnji razvitosti določenih komunikacijskih veščin in katere metode so v lastni izvedbi učinkovite in katere ne.
Komunikacijske veščine: sposobnost organiziranja besedila sporočila v ustrezno obliko, govorne spretnosti, sposobnost usklajevanja zunanjih in notranjih manifestacij, sposobnost sprejemanja povratnih informacij, sposobnost premagovanja komunikacijskih ovir itd. Skupina interaktivnih veščin je odlikujejo: sposobnost gradnje komunikacije na humani, demokratični osnovi, sprožanje ugodnega čustveno-psihološkega ozračja, sposobnost samokontrole in samoregulacije, sposobnost organiziranja sodelovanja, sposobnost vodenja načel in pravil poklicne etike in bontona, sposobnost aktivnega poslušanja, - in skupina socialno-perceptivnih veščin: sposobnost ustreznega zaznavanja in vrednotenja partnerjevega vedenja v komunikaciji, prepoznavanja njegovih stanj, želja in motivov vedenja po neverbalnih signalih, ustvariti ustrezno podobo drugega kot osebe, sposobnost narediti ugoden vtis. Komunikacijske sposobnosti kot individualne psihološke lastnosti osebe, ki izpolnjujejo zahteve komunikacijske dejavnosti in zagotavljajo njeno hitro in uspešno izvajanje.
Raziskovanje koncepta komunikacijske kompetence je G.M. Andreeva v njem identificira tri komponente:
Natančnost (pravilnost) dojemanja drugih ljudi;
Razvoj neverbalnih komunikacijskih sredstev;
Obvladanje ustnega in pisnega komuniciranja.
V.N. Korchagin označuje kvalitativno izvirnost koncepta komunikacijske kompetence, meni, da je komunikacijska kompetenca kombinacija naslednjih lastnosti:
človekova sposobnost prevzemanja in opravljanja različnih družbenih vlog;
sposobnost prilagajanja družbene skupine in situacije
sposobnost tekočega obvladovanja besednih in neverbalnih komunikacijskih sredstev;
sposobnost organiziranja in upravljanja »medosebnega prostora« v procesu proaktivne in aktivne komunikacije z ljudmi;
zavedanje svojih vrednostnih usmeritev in potreb;
tehnike dela z ljudmi;
zaznavne sposobnosti.
Po mnenju L.S. Razina, komunikacijsko kompetenco sestavljajo naslednje sposobnosti:
Podajte socialno-psihološko napoved komunikacijske situacije, v kateri boste komunicirali.
Socialno in psihološko programirajte komunikacijski proces, ki temelji na edinstvenosti komunikacijske situacije.
Izvajati socialno-psihološko vodenje komunikacijskih procesov v komunikacijski situaciji.
Napoved se oblikuje v procesu analize komunikacijske situacije na ravni komunikacijskih odnosov, pod katerimi avtor razume edinstven program posameznikovega vedenja v procesu komunikacije. Raven odnosa je mogoče predvideti v procesu prepoznavanja: predmetno-tematskih interesov partnerja, čustvenega in ocenjevalnega odnosa do različnih dogodkov, odnosa do oblike komunikacije, vključenosti partnerjev v sistem komunikacijske interakcije.
V.V. Gorškova razume komunikacijsko kompetenco kot celoto človekovih komunikacijskih sposobnosti, ki se kažejo v njegovem komuniciranju z ljudmi in mu omogočajo doseganje ciljev:
Sposobnost natančnega zaznavanja komunikacijske situacije in ocene verjetnosti doseganja ciljev v njej.
Sposobnost pravilnega razumevanja in ocenjevanja ljudi.
Sposobnost izbire sredstev in tehnik komuniciranja tako, da ustrezajo situaciji, partnerjem in zadanim nalogam.
Sposobnost prilagajanja individualnim značilnostim partnerjev, izbira ustreznih načinov komunikacije z njimi na verbalni in neverbalni ravni.
Sposobnost vplivanja na duševno stanje ljudi.
Sposobnost spreminjanja komunikacijskega vedenja ljudi.
Sposobnost vzdrževanja in ohranjanja dobrih odnosov z ljudmi.
Sposobnost pustiti ljudem ugoden vtis o sebi.
Po mnenju O.V. Kryuchkova je o visoko razviti komunikacijski sposobnosti mogoče govoriti le, če ima oseba te sposobnosti in jih izkazuje v komunikaciji z ljudmi.
E.E. Sysoeva obravnava koncept komunikacijske kompetence z vidika poklicnega oblikovanja. Komunikacijsko kompetenco specialista označuje kot določeno stopnjo razvitosti osebnih in poklicnih izkušenj interakcije z drugimi, ki jih posameznik potrebuje za uspešno delovanje v poklicnem okolju in družbi v okviru svojih sposobnosti in socialnega statusa. .
Po mnenju L.V. Konovalov, ima komunikacijska kompetenca v izobraževalnem procesu določen vpliv na celostni razvoj posameznika. Zato lahko izpostavimo naslednje naloge, ki jih opravlja v različnih izobraževalnih situacijah. Komunikativna kompetenca: neposredno vpliva na otrokov izobraževalni uspeh; predstavlja osnovo za uspešno poklicno usposabljanje v visokošolskih zavodih; pomaga otroku pri prilagajanju na šolo in s tem zagotavlja čustveno dobro počutje v izobraževalni skupnosti.
Tako je komunikacijska kompetenca celovita, relativno stabilna, celostna psihološka tvorba, ki se kaže v individualnih psiholoških, osebne lastnosti v vedenju in komunikaciji določenega posameznika. Kljub razlikam v razumevanju sestavin komunikacijske kompetence se vsi avtorji strinjajo, da je komunikacijska kompetenca v bistvu sposobnost vzpostavljanja in vzdrževanja potrebnih stikov z drugimi ljudmi. Eno od sredstev za razvoj komunikacijske kompetence je izobraževalni dialog.
1.2 Vzgojni dialog kot sredstvo za razvijanje komunikacijske kompetence mladostnikov
Občutljivo obdobje za oblikovanje komunikacijske kompetence je po mnenju večine raziskovalcev (B.G. Ananyev, L.S. Vigotsky, K.M. Gurevich, G.S. Nikiforov, E.F. Rybalko) adolescenca, ko se komunikacija med mladostniki spremeni v posebna vrsta dejavnost, ki zagotavlja asimilacijo življenjskih ciljev in vrednot, moralnih idealov, norm in oblik vedenja, povečuje njihovo raven komunikacijske kompetence. Razvoj komunikacijske kompetence mladostnikov v izobraževalnem procesu poteka skozi izobraževalni dialog. Dialog (iz grščine pogovor, pogovor) je oblika govora, ki je sestavljena iz redne izmenjave izjav-replik, katerih jezikovna sestava je medsebojno odvisna od neposrednega zaznavanja govorne dejavnosti govorcev. Izobraževalni dialog je nastal v 4. stoletju pr. v klasični Grčiji in pomeni posebno obliko osebno usmerjenega razvoja jezikovne realnosti, posebej organizirano izobraževalno in kognitivno dejavnost, v kateri se pridobiva znanje, oblikujejo spretnosti in sposobnosti ter razvija komunikacijska kultura. Njegov glavni namen pri poučevanju in vzgoji je spodbujati kognitivni interes, vključiti razred v aktivno razpravo o spornih vprašanjih, oblikovati moralne odločitve in sposobnost ocenjevanja drugih. Za izobraževalni dialog so značilne naslednje značilnosti:
prisotnost enega samega problema, ki zanima vse udeležence dialoga;
možnost brezplačne predstavitve gradiva;
razpoložljivost povratnih informacij;
prisotnost dialoga med učiteljem in razredom, učiteljem in študentom, študentom in študentom.
V šolskem izobraževanju je to mogoče različne vrste izobraževalni dialog: učitelj-razred, učenec-razred, učenec-učenec, učitelj-učenec. Struktura izobraževalnega dialoga učitelj-razred je lahko: sporočilo teme; postavitev učne naloge; skupno iskanje rešitve učnega problema; poslušanje različnih stališč sogovornikov; prilagajanje; pridobitev skupne pravnomočne odločbe; posploševanje. Študent-razred (medstrukturni dialog) - en učenec in razred se soočita s problemom, katerega enotna rešitev upošteva mnenja njihovih somišljenikov. Namen takšnega dialoga je najti kompromis in ugotoviti možnosti za dogovor med stranema. Za to vrsto dialoga je še posebej pomembno, da znaš nasprotnika razumeti, razumeti njegove interese in videti problem skozi njegove oči. Ta vrsta dialoga se izvaja v oblikah, kot sta razprava in skupinski dialog. Študent-študent (intrastrukturni dialog) je oblika medosebne komunikacije, ki omogoča, da z vzajemnimi prizadevanji najdejo rešitve, ki zadovoljujejo obe strani, združuje udeležence za nadaljnje skupne dejavnosti. Značilnosti takšnega dialoga: prisotnost idej med udeleženci, popolnost uporabljenih informacij, njihova zanesljivost, jasna obrazložitev sodb. Uporablja se v naslednjih oblikah dialoga: delo v parih, skupinski in kolektivni dialog, razprava.
Obstaja več načinov za organizacijo izobraževalnega dialoga: pogovor, argument, spor, razprava, vendar niso enakovredni. Najpogosteje se pogovori uporabljajo pri pouku, ko se tema razvija linearno od znanega k novemu. Pogovor lahko uporabimo v kateri koli fazi pouka za različne izobraževalne namene: pri preverjanju domače naloge in samostojnem delu, razlagi nove snovi, utrjevanju in ponavljanju, povzetku lekcije, pri odgovarjanju na vprašanja učencev. Pogovor se opravi v primerih, ko za pogovor obstajajo razlogi, tj. študenti imajo informacije in znanje o snovi, ki se preučuje. Med pogovorom učenci reproducirajo potrebno znanje in ga povezujejo s posredovano učno snovjo. Uspeh konverzacije je odvisen od spretnega oblikovanja niza vprašanj in poznavanja pričakovanih odgovorov učencev.
Poučna diskusija, poleg drugih metod, postopoma postaja del šolske prakse. Bistvo te metode je izmenjava mnenj o določenem vprašanju. Skozi diskusijo dijaki pridobivajo nova znanja, utrjujejo lastna mnenja in se jih učijo zagovarjati. Glavna funkcija izobraževalne diskusije je spodbujanje kognitivnega interesa, pomožne funkcije pa so poučevanje, razvoj, izobraževanje ter nadzor in popravljanje.
Frontalna (razredna) razprava, po M.B. Uspenski, izgleda takole: 1) Študenti predlagajo različice; 2) Popravljanje teh različic na plošči. 3) Razprava o predlaganih in posnetih različicah (najvišja točka v razvoju situacije dialoga); 4) doseganje vrhunca v razpravi, ki omogoča, da pridemo do pravilnega odgovora; 5) povzemanje. Pred frontalno razpravo lahko sledi oblikovanje in razprava o hipotezah v skupinah. Otroci se združijo v skupine (po možnosti majhne: 4-5 ljudi), poslušajo drug drugega, se prepirajo in pridejo do skupnega mnenja. Nato vsaka skupina izrazi svoje mnenje ali se pridruži mnenjem drugih. Nato učitelj organizira razpravo o različicah, ki jih predlagajo skupine.
Drug način za povečanje vključenosti najstnikov v skupne dejavnosti je organiziranje pisne razprave. Na primer, po nastavitvi učitelja odprto vprašanje Vsak otrok napiše svojo različico. Potem prisluhnejo tistim, ki to želijo. Po vsaki opombi učitelj poveže tiste otroke, ki mislijo drugače ali so isto misel oblikovali drugače. Med ustno razpravo ima vsak otrok pravico do dopolnitev, pojasnil in popravkov besedila svoje različice. Ob koncu razprave ima vsak otrok čas, da zapiše svojo končno različico. S takšnim ali drugačnim vključevanjem razprave v izobraževalni proces omogoča učitelju, da razvija komunikacijske in govorne sposobnosti mladostnikov, kot so poslušanje, podajanje povratnih informacij in spreminjanje njihovega komunikacijskega vedenja.
Učitelj mora skrbeti za razvijanje sposobnosti učencev, da jasno in natančno izražajo svoje misli, jasno in nedvoumno oblikujejo svoja vprašanja ter navajajo konkretne dokaze. V tem primeru izobraževalna razprava prevzame značaj kognitivnega (znanstvenega) spora, ki vedno povzroča povečano zanimanje za problem in željo po njegovem globljem razumevanju. Z njihovo pomočjo ni enostavno diagnosticirati značajskih lastnosti, temperamenta, spomina in razmišljanja, temveč tudi odpraviti pomanjkljivosti v vedenju in komunikaciji šolarjev (vroče jeze, pomanjkanje zadržanosti, nespoštovanje sogovornika). Prav tako je treba otroke naučiti komunicirati, ne da bi se bali izraziti svoje mnenje.
Obstaja vrsta pogojev, brez katerih dialog ne more biti učinkovit.
upoštevanje pravil dialoga s strani vseh njegovih udeležencev;
vsakomur omogočiti, da spregovori;
pedagoški dialog zahteva zainteresiran odnos do vseh učencev, spoštljiv odnos do otrokovega "jaza";
Da bi izobraževalni dialog potekal, je treba njegove udeležence najprej pripraviti. Najprej je potrebna čustvena in psihološka prilagoditev. Drugič, razpravljati moramo organizacijska vprašanja(razpored dialoških ur, čas in vrstni red predstavitev). Tretjič, pomembno je izvajati predmetno (vsebinsko) usposabljanje tako, da imajo študenti akademsko znanje in material za razpravo;
Konstruktiven dialog temelji na upoštevanju številnih psiholoških načel.
Vzgojni dialog vedno nastane na podlagi vzgojne govorne situacije; rešuje določene vzgojne probleme. Med izobraževalnim dialogom se vedno izmenjujejo informacije in urejajo medčloveški odnosi. Izobraževalni dialog mora vedno temeljiti na predmetu razprave, ki ga je mogoče obravnavati z različnih zornih kotov. Izobraževalni dialog je kompleksna celota, dialoška enota, katere kontinuum se uresničuje v logičnem zaporedju soodvisnosti vseh delov pouka, začenši z razumevanjem teme dialoga, ki jo predlaga učitelj. To razumevanje ima svoje stopnje: eksplikacija (identifikacija) ožje in širše vsebine teme, osvetlitev vidika razprave o predmetu dialoga; predmet razprave v dialogu je tesno povezan z njegovo sestavo, ki je odvisna od vrsto fokusa dialoga. Poleg tega organizacija izobraževalnega dialoga vključuje postavitev rešitve za določene cilje in cilje, ki posledično določajo posebnosti dialoga.
Da bi vzgojna naloga, ki si jo zastavi učitelj, povzročila vzgojni dialog, mora delovati kot njegovo stališče, zrelo osebno stališče, ki otroke spodbuja k ustvarjalnosti. Za zagotovitev razumevanja predstavljene snovi mora učitelj razkriti ne le pomen elementa učne vsebine, temveč tudi njegov pomen v kontekstu z drugimi elementi družbene izkušnje. Poučevanje je torej oblika komunikacije, učitelj in učenec nastopata kot komunikant v dialoškem odnosu »učitelj – učenec«. Poklicna naloga učitelja je, da otroku pomaga videti v splošnem problemu tisti edinstveni zasuk, ki pride v stik z učenčevimi osebnimi težavami in razmišljanji. Ne sme posegati v proces redefinicije izobraževalnih problemov in ne sme preprečiti učencem, da pri pouku postavljajo nove probleme.
Tako izobraževalni dialog razumemo ne le kot posebno obliko učenja, v kateri se izobraževalne naloge postavljajo v obliki nerešenih problemov, temveč tudi kot obliko učenja in vrsto odnosa v procesu skupne kognitivne dejavnosti. Pravilna organizacija izobraževalnega dialoga s strani učitelja bo najstnikom omogočila, da povečajo svoj kognitivni interes, vključijo razred v aktivno razpravo o spornih vprašanjih, oblikujejo odgovorne moralne odločitve in jih naučijo ocenjevati in spoštovati druge, tj. izboljšuje komunikacijsko kompetenco učencev.
POGLAVJE 2. OBLIKOVANJE KOMUNIKACIJSKE KOMPETENCE PRI MLADOSTNIKIH S POMOČJO IZOBRAŽEVALNEGA DIALOGA V PROCESU POUKA PREDMETA
2.1 Analiza prakse razvijanja komunikacijske kompetence mladostnikov v sistemu osnovnega poklicnega izobraževanja
komunikacijska kompetenca dialog najstnik
Teoretična analiza problematike razvoja komunikacijske kompetence mladostnikov je potrdila potrebo po izvedbi eksperimentalne študije o učinkovitosti njenega razvoja z uporabo izobraževalnega dialoga.
Eksperimentalna osnova raziskave je bilo 40 učencev 7-A in 7-B razreda, starih 12-13 let. 7. razred je bil izbran za kontrolni razred, 7-B razred pa za poskusni razred. V vsakem razredu je v poskusu sodelovalo 20 učencev.
Namen eksperimentalne študije je razviti in v pedagoški proces implementirati metodologijo uporabe dialoga kot oblike komunikacije in pridobivanja novih znanj.
Raziskovalni cilji:
razvoj individualnih potreb mladostnikov po komunikacijskih dejavnostih;
razvoj pozitivne interakcije v komunikacijskih dejavnostih;
aktivna pozicija v izobraževalnem dialogu.
Eksperimentalni raziskovalni program je bil sestavljen iz treh stopenj: ugotovitvene, formativne in kontrolne. Na stopnji ugotavljanja je bilo izvedeno pripravljalno delo: izbor teoretičnega in metodološkega gradiva, seznanitev učiteljev z nalogami in materiali eksperimenta, izbor meril, kazalnikov in ravni raziskovalnih meril, določitev stanja razvoja mladostnikov. komunikacijska kompetenca.
Merilo, izbrano za študijo, je bila komunikacijska kompetenca, katere indikatorji so: kognitivna komponenta (vključuje obvladovanje komunikacijskih norm, sposobnost predvidevanja vedenja druge osebe in ustrezne ocene komunikacijske situacije, učinkovitega reševanja različnih komunikacijskih problemov); čustveno (vključuje čustveno odzivnost, pozornost na dejanja partnerjev); vedenjski (odraža sposobnost najstnika za sodelovanje, skupno delo, iniciativnost, organizacijske sposobnosti itd., za katerega so značilne razvite komunikacijske sposobnosti).
Pri spremljanju uspešnosti razvoja komunikacijske kompetence mladostnikov smo identificirali naslednje stopnje razvitosti komunikacijske kompetence: visoko, srednjo in nizko.
Kazalniki na visoki ravni so: oblikovanje stabilnih motivov za komunikacijo z učitelji in vrstniki, pozornost do dejanj partnerjev, pogostost stikov, pobuda, aktivnost in namen interakcije, izražena v oblikah čustveno-osebnega, situacijsko-poslovnega in izvensituacijska komunikacija, raznolikost in doslednost govorne konstrukcije v dialogu in monologu, obvladovanje komunikacijskih norm, ustvarjalni pristop.
Kazalniki povprečne ravni: situacijske manifestacije osebnih, poslovnih in kognitivnih motivov komunikacije, obvladovanje določenih komunikacijskih norm, situacijska pozornost na dejanja partnerjev, nestabilnost spodbude za osebno pobudo pri vstopu v govorno interakcijo, enotnost konstrukcij in oblik govora. izjave, pomanjkanje oblikovanja elementov ustvarjalnega pristopa.
Kazalniki nizke ravni vključujejo: neoblikovane motive za komunikacijo z odraslimi in vrstniki, pomanjkanje komunikacijskih standardov, pomanjkanje pozornosti do dejanj partnerjev, težave pri vzpostavljanju stika, komunikativna govorna dejanja brez analize komunikacijske situacije, nizke govorne značilnosti, enotnost v gradnja fraz, pomanjkanje ustvarjalnega pristopa.
Za določitev stopnje komunikacijske kompetence smo uporabili metodo opazovanja, pa tudi analizo konstrukcije komunikacije mladostnikov pri delu v parih v situacijah, ki smo jih razvili.
Preberite besedilo, ga ponovite drugemu učencu in postavite vprašanja.
Vsako besedilo preberite samostojno in drug drugemu postavljajte vprašanja o njem.
Zdaj pa si predstavljajte, da sem slavni biolog, postavljajte mi vprašanja, ki vas zanimajo.
Zdaj vam bom povedal ime zgodbe. Za nadaljevanje morate iti drug za drugim.
Na svetu je veliko skrivnosti in skrivnosti. Zdaj bom poimenoval problem, ki še vedno povzroča polemike med znanstveniki. Kaj menite o tem, povejte drug drugemu svoje razloge jih argumentirajte.
Poleg tega so za analizo obstoječe metodologije za razvijanje komunikacijske kompetence učencev učiteljem zastavili naslednja vprašanja:
Ali želite razviti komunikacijsko zmožnost učencev pri pouku?
Katere metode in oblike dela uporabljate za razvijanje komunikacijske kompetence? Kako pogosto? Se vam zdijo učinkoviti?
Na stopnji ugotavljanja študije smo določili raven komunikacijske kompetence šolarjev, kar se odraža v tabeli. 2.1.
Tabela 2.1.
Analiza razvoja komunikacijske kompetence mlajših šolarjev na ugotavljanju stopnje študija
RavniKontrolna skupinaEksperimentalna skupinaŠtevilo otrok%Število otrok%Nizko525420Srednje10501155Visoko525525
Glede na tabelo. 2.1., za 25% otrok iz kontrolne skupine je značilna visoka stopnja komunikacijske kompetence, 50% - povprečna raven, 25% - nizka raven. Visoko stopnjo komunikacijske kompetence ima 20 % otrok eksperimentalne skupine, povprečno 55 % in nizko 25 % otrok. Pridobljeni podatki kažejo, da so komunikacijske sposobnosti mladostnikov premalo razvite. Otroci nimajo dovolj razvite sposobnosti analiziranja vsebine dela, monologa in dialoga, poudarjanja njegovih značilnosti, opisovanja in razlikovanja med seboj. Učenci se ne počutijo zadovoljni s čustveno izkušnjo govora, pogosto ne morejo izraziti svojih misli. Za večino otrok so značilne motnje v različnih komponentah komunikacijskega razvoja, zlasti so bile ugotovljene naslednje pomanjkljivosti: številna ponavljanja, vrnitev k prej povedanemu; stereotipnost, to je uporaba pomnjenih formulacij; veliko število nerazumnih premorov v govoru; edini primeri aktivne verbalne komunikacije; uporaba demonstrativnih in "nasilnih" dejanj; nezmožnost vrednotenja izjav drugih otrok; nadomeščanje stika z drugimi z večkratnim ponavljanjem »breznaslovnega« sporočila; težave pri uporabi neverbalnih komunikacijskih sredstev.
Nezadostna stopnja razvoja komunikacijske kompetence mladostnikov je posledica pomanjkanja pozornosti s strani učiteljev do tega problema. Kot je razvidno iz odgovorov učiteljev, upoštevajo komunikacijski razvoj učencev dejanski problem, vendar je delo pri pouku usmerjeno le v asimilacijo in reprodukcijo učnega gradiva. Za razvijanje komunikacijskih veščin včasih uporabljajo metodo pogovora. To pomeni, da se malo pozornosti posveča tako komunikacijskemu razvoju šolarjev kot uporabi izobraževalnega dialoga kot sredstva za razvoj komunikacijske kompetence.
V formativni fazi študije smo razvili in izvedli metodologijo za razvoj komunikacijske kompetence mladostnikov. V poskusnem razredu je pouk potekal na podlagi izobraževalnega dialoga za razvoj medosebne interakcije med mlajšimi šolarji. V kontrolnem razredu je pouk potekal brez sprememb.
Na kontrolni stopnji smo ponovno določili ravni komunikacijske kompetence študentov s predhodno razvitimi nalogami in sklepali o učinkovitosti predlagane metodologije.
2.2 Vzgojni dialog kot način razvijanja komunikacijske kompetence mladostnikov v procesu pouka biologije
Za razvoj medosebne interakcije med mladostniki skozi izobraževalni dialog so bili identificirani in razviti pedagoški pogoji za organizacijo izobraževalnega dialoga pri pouku biologije:
Ustvarjanje psihološko ugodne klime v razredu med izobraževalnim procesom;
Dosledna in sistematična uporaba dialoških metod pri pouku
Za uresničitev prvega pogoja so bile izbrane metode in tehnike konstruktivne komunikacije, ki so bile ponujene učitelju eksperimentalnega razreda kot gradivo, ki smo ga razvili (beležke, naloge, priporočila, škatla znanja). Beležka »I Statement« prikazuje možnosti za izražanje občutkov o istem dogodku. Izjava »jaz« vključuje opis govorčevih občutkov, navedbo specifičnega vedenja, ki je povzročilo te občutke, in informacije o tem, kaj govorec meni, da je mogoče narediti v tej situaciji. Izroček »Tehnike aktivnega poslušanja« predstavlja metode aktivnega poslušanja z uporabo tehnik parafraziranja in povzemanja. To vključuje nenehno pojasnjevanje informacij, ki jih želi sogovornik posredovati s postavljanjem pojasnjevalnih vprašanj. Izroček »Spopadanje s komunikacijskimi ovirami« ponuja nasvete o tem, kako se soočiti s komunikacijskimi ovirami, in pravila za učinkovito komunikacijo.
Za razvijanje zunanjega dialoga med učenci pri pouku biologije smo uporabili obliko dela, kot je horizontalno delo v parih z elementi dialoga učenec-učenec. Učiteljica je učencem predstavila pravila dela v dvojicah in jim pri preverjanju domače naloge zadala nalogo v dvojicah. Tukaj je primer fragmenta lekcije. »Fantje, dobili ste domačo nalogo, da sestavite vprašanja svojim prijateljem na obravnavano temo. Kdo ga je sestavil? Zdaj boste delali v parih in postavljali vsako vprašanje po vrsti. En učenec postavi vprašanje, drugi odgovarja, potem se zamenjaš in tako naprej, dokler ti ne zmanjka vprašanj, nato pa se ocenita.” Pri pouku je bilo uporabljeno tudi delo v skupinah in uvedena vrsta dialoga, kot je učenec-razred. Na začetku ure so se učiteljica in učenci pogovorili o pravilih dela v skupinah. Nato so se študentje razdelili v 6 skupin po 4 osebe in sodelovali v frontalnih in pisnih razpravah, v skupinskem dialogu. »Zdaj se boste razdelili v skupine po 4 ljudi, ko boste sedeli. Naloga: vsaka skupina ima na svojih mizah liste z imeni vrst ekosistemov, vsaka od vas ponudi svojo različico, zakaj je ta vrsta pomembna za naravo in človeka. Nekdo sam zapiše misli vseh in jih ob koncu časa prebere.” Ali drug primer: »Odprite učbenik. Oglejte si risbo »Školjke« in jo opišite. Poslušajte sporočila tovarišev iz vsake skupine o njihovih značilnostih. Vi in jaz ne bomo samo pozorno poslušali, ampak tudi postavljali vprašanja, kot novinarji, v zvezi s tem govorom in se obrnili na to, o čemer poročajo. Otroci se v parih posvetujejo in izražajo svoje mnenje.«
V pedagoškem eksperimentu smo izvedli učne ure algebre-razprave, v katerih je učitelj ustvaril problemsko situacijo za rešitev problema. V razpravi so sodelovali učenci celotnega razreda. Dijakinja, ki je dvomila v prvotno definicijo, je stopila v razpravo z učiteljem in učenci, vsi udeleženci v razpravi pa so bili različnih mnenj. Učenci so z argumenti dokazali svoje stališče. Učitelj in razred sta z risbo izvedla poskus, da bi rešila težavo.
Tako smo v eksperimentalnem razredu na različnih stopnjah pouka izvajali pedagoške pogoje, ki smo jih določili za organizacijo izobraževalnega dialoga za razvoj medosebne interakcije mlajših učencev, in sicer: vrste dialoga učenec-učenec, učenec-kolektiv, učitelj- razred, študent-učitelj; metode dela v parih, pogovor, argument, skupinski dialog, diskusija, samorazumevanje v komunikaciji, vključevanje razreda v aktivno diskusijo.
Na kontrolni stopnji študije smo po izvedbi učnih ur, ki smo jih razvili, ponovno določili raven komunikacijske kompetence mladostnikov (Tabela 2.2.).
Tabela 2.2.
Analiza razvoja komunikacijske kompetence mlajših šolarjev na kontrolni stopnji študije
RavniKontrolna skupinaEksperimentalna skupinaŠtevilo otrok%Število otrok%Nizko630210Srednje10501050Visoko420840
Kot je razvidno iz tabele 2.2., se je po pouku v eksperimentalni skupini komunikacijska kompetenca otrok povečala. Če ima v kontrolni skupini 30% nizko raven komunikacijske kompetence, 50% - povprečno in 20% - nizko raven, potem je bila v eksperimentalni skupini komunikacijska kompetenca oblikovana na nizki ravni pri 10% otrok, pri 50% - na povprečni ravni, v 40% - na visoki ravni. Otroci so začeli izražati čustva, govoriti z intonacijo, voditi dialog in pravilno izražati misli. Dijaki so podali širšo oceno del, pokazali čustven odziv v monologu in dialogu ter podali razširjen besedni opis. Opisovali so, ozaveščali svoja čustva in doživetja iz tega, kar so zaznali, ter skušali izraziti svoja razmišljanja in doživetja. Komunikacijske dejavnosti pripomorejo k temu, da razred postane interaktivna skupina, kjer se učenci počutijo samozavestni pri izražanju svojih pogledov in misli, poleg tega pa spodbujajo svoje tovariše k sodelovanju, se naučijo ocenjevalnega presojanja o opravljenem delu, rezultatih svojega dela. Tako nam uporaba predlagane metodologije za uporabo izobraževalnega dialoga omogoča učinkovito vplivanje na oblikovanje komunikacijske kompetence mladostnikov. Izvajanje metodologije, ki smo jo razvili, je omogočilo identifikacijo naslednjih pogojev za uspešen vpliv izobraževalnega dialoga na oblikovanje komunikacijske kulture študentov: socialni in pedagoški; organizacijski in dejavnostni; osebno in komunikativno.
Socialni in pedagoški pogoji za uspešno uporabo izobraževalnih dialogov vključujejo: spoštovanje zakonov, načel in pravil dialoga; odnos v dialogu izobraževalnih in kognitivnih dejavnosti za asimilacijo predmetnega znanja in komunikacijskih dejavnosti; zmožnost učitelja za dokazovanje primerov pri obvladovanju sporazumevalne kulture.
Kot organizacijsko-dejavnostne pogoje za uspešen vpliv izobraževalnega dialoga na oblikovanje komunikacijske kulture učencev smo določili: določitev vsebine in ciljev posameznega izobraževalnega dialoga; vzpostavljanje subjekt-subjektnih razmerij v vzgojnem dialogu; vključevanje učencev v različne vrste izobraževalnih dialogov; sistematične vaje komunikacijskih tehnik, vodenja dialogov v raznolikih in vedno bolj kompleksnih situacijah; stalno spremljanje napredka pri oblikovanju komunikacijske kulture učencev in spreminjanje tega procesa z namenom njegove optimizacije.
Med osebnimi in komunikacijskimi pogoji za uspešen vpliv izobraževalnih dialogov na oblikovanje komunikacijske kulture učencev so se kot rezultat eksperimentalnega dela izpostavili: oblikovanje potrebe učencev po obvladovanju komunikacijske kulture; oblikovanje osebnega koncepta komunikativne dejavnosti in komunikacijske naravnanosti kot osebnostne lastnosti; nastavitev študentov za ustvarjalno samouresničevanje v izobraževalnem dialogu.
Analiza vloge in pomena prepoznanih pogojev, ki vplivajo na razvoj komunikacijske kulture učencev v izobraževalnem dialogu, je pokazala pomembnost vsakega izmed njih.
ZAKLJUČEK
Komunikativna kompetenca se obravnava kot sistem notranjih virov, potrebnih za izgradnjo učinkovite komunikacije v določenem obsegu situacij medosebne interakcije. V strukturi komunikacijske kompetence lahko ločimo dve medsebojno povezani komponenti: socialno-zaznavno, ki odraža notranjo stran psihološke komunikacije in ustrezne komponente komunikacije; komunikativno, ki se kaže v zunanji strani psihološke komunikacije in ustreza komunikacijsko-nagovorni komponenti, ki združuje vse značilnosti zunanjega vedenja subjektov in objektov komunikacije.
3. Kot rezultat ugotovitvenega eksperimenta je bilo analizirano stanje komunikacijske kompetence mladostnikov in ugotovljena je bila potreba po njegovem nadaljnjem oblikovanju. Naše raziskave dajejo razloge za trditev, da je uporaba predlagane metodologije različne vrste izobraževalni dialog pripomore k dvigu ravni komunikacijske kompetence mladostnikov in vpliva na izboljšanje učnega procesa.
SEZNAM UPORABLJENIH REFERENC
1. Alyaev Yu. Interaktivno učenje - dialog med učiteljem in učenci / Javno izobraževanje. - 2008. - št. 6. - Str.198-205.
2. Andreeva G.M. Socialna psihologija/ G.M. Andrejeva. - M .: Aspect Press, 1998. - 376 str.
3. Bendas T.V. Psihologija komunikacije / T.V. Bendas. - Peter, 2009. - 448 str.
4. Vinogradov R.I. Dialoško učenje in razvoj komunikacije / R. I. Vinogradov // Bilten visoke šole. - 1998. - št. 12. - Str.33-36.
Gorškova V. V. Kultura dialoga kot cilj in vrednota izobraževanja / V. V. Gorškova // Pedagogika. - 2012. - št. 9. - Str. 75-81.
Degtyareva K.V. Tehnike za razvoj dialoškega govora / K. Degtyarova // Pedagogika. - 2010. - Št. 4. - Str. 44-45.
Zachesova I.A. Medsebojno razumevanje sogovornikov in njegova vloga pri razvoju izobraževalnega dialoga / I.A. Zachesova // Pedagoško izobraževanje in znanost. - 2009. - št. 1. - Str. 19-23.
8. Zubanova L.B. Bistvo komunikacije in možnost oblikovanja njenega potenciala / L.B. Zubanova // Pedagoško izobraževanje in znanost. - 2007. - št. 2. - Str.53-57.
9. Karpova N.L. Oblikovanje dialoške komunikacije pri pouku v šoli / N.L. Karpova // Javno šolstvo. - 2008. - št. 1. - strani 109-118.
Konovalova L.V. Komunikativna kompetenca mladostnikov / L.V. Konovalova / Svet psihologije. - 2009. - št. 4. - Str. 77-80.
11. Korčagin V.N. Sistemsko-funkcionalna tehnologija komunikacije / V.N. Korchagin // Pedagoško izobraževanje in znanost. - 2009. - Št. 10. - Str.97-102.
12. Kosherbaeva B.N. Dialog v izobraževanju / B.N. Kosherbaeva // Pedagogika. - 2007. - št. 10. - Str.42-43.
Pesnyaeva N.A. Produktivni dialog v učnem procesu / N.A. Pesnyaeva / Metodist. - 2008. - št. 5. - Str.59-61.
14. Petrushin V.I. Psihologija komunikacije / A.I. Petrušin. - M .: Inštitut za praktično psihologijo, 2006. - 190 str.
15. Razina L.S. Dialoške oblike interakcije / L.S. Razin // Pedagogika. - 2009. - Št. 4. - Str. 37-58.
Slobodyanik T.V. Teoretični problemi dialoške komunikacije med najstniki / T.V. Slobodyanik // Psihologija in šola. - 2010. - št. 1. - Str. 84-89.
Subbotsky E.V. Dialoška komunikacija v izobraževanju: miti in resničnost / E.V. Subbotsky // Pedagogika. - 2008. - št. 6. - Str.151-161.
Sysoeva E.E. Oblikovanje komunikacijske kompetence v srednji šoli / Sysoeva E.E. // Pedagogika. - 2007. - št. 5. - Str.6-15.
19. Uspenski M.B. Izboljšanje učnih metod in tehnik / M.B. Uspenski. - M .: Znanje, 1999.- 128 str.
20. Khutorskoy A.V. Delavnica o didaktiki in sodobnih metodah poučevanja / A.V. Khutorskoy. - Sankt Peterburg: Peter, 2004. - 274 str.
APLIKACIJE
Dodatek A
Povzetek lekcije iz biologije "5 vrst živali Ciliates"
Cilji lekcije:
Didaktični cilj: ustvariti pogoje za študente, da razumejo in razumejo blok novega izobraževalne informacije na temo "Raznolikost protozojev. Vrsta ciliatov", obvladovanje metod njegove pridelave in predelave.
Izobraževalni:
seznaniti dijake z značilnostmi in predstavniki različnih razredov in rodov vrste migetalk na osnovni ravni v skladu z izobrazbenim standardom; seznaniti se s strukturnimi značilnostmi in življenjskimi funkcijami enoceličnih organizmov ali praživali kot celostnih enoceličnih organizmov, ki vodijo samostojen način življenja; razširite svoje razumevanje raznolikosti enoceličnih organizmov, se seznanite z glavnimi vrstami (sarkoflagelati, sporozoji, ciliati); imeti predstavo o habitatu, značilnostih prilagodljivosti glavnih predstavnikov vsake vrste na življenje v njem; razkrivajo vlogo enoceličnih organizmov v naravnih združbah in življenju človeka.
Razvojni: še naprej razvijati veščine opazovanja, dela z mikroskopom, primerjati enocelične organizme med seboj, utemeljiti pripadnost eni ali drugi vrsti ali razredu; še naprej razvijati informacijsko kompetenco pri učencih – sposobnost iskanja informacij v različnih virih in njihove predstavitve na različne načine; ustvariti pogoje za razvoj intelektualne (spomin in mišljenje) in čustvene sfere učencev.
Izobraževalni: pri šolarjih spodbujati pozitiven odnos do prostoživečih živali in željo po njihovi zaščiti: še naprej razvijati zanimanje za predmet, izvajati estetsko in okoljsko vzgojo učencev, hkrati pa jih seznaniti z raznolikostjo oblik ciliatov in njihovih barv.
Vrsta lekcije: kombinirana.
Vrsta pouka: pouk vzajemnega učenja z elementi raziskovanja.
Oblike organizacije izobraževalnih in kognitivnih dejavnosti: individualne, parne, frontalne, skupinske.
Metode, uporabljene v lekciji: delno - iskanje, reprodukcija.
Oprema: mikroskopi, mikrostekelca, stekelca, pipete.
Napredek lekcije.
Učiteljev uvodni govor.
Pozdravljeni fantje! Danes imamo malo nenavadno lekcijo. Imate radi izlete? Danes bomo obiskali raziskovalni inštitut, kjer proučujejo praživali (praživali po latinsko). Tako je, protozoologija. Samostojno boste preučili tip Podkraljestva enocelični. Predstavljajte si, da ste protozoolog. Laboratoriji so opremljeni z mikroskopom. Upam, da poznate varnostne ukrepe za delo v laboratoriju? Za tiste, ki se ne spomnite, plakat visi na steni. Preden začnete delati kot zaposleni v raziskovalnem inštitutu. Morate preveriti, kaj veste o praživalih?
Novi pogoji.
Motivacija za pouk. Prva naloga. Ugani uganko! Uganke o praživalih. Bravo! Naloga št. 2. Podajte klasifikacijo protozojev.
Katere vrste še nismo preučevali?
Razmislite o naslovu teme lekcije. Temo lekcije zapišite v zvezke. Ustvarite svoj cilj lekcije. Hvala! Poglejte, kaj se morate naučiti. Pojme zapišite v zvezke.
Anketa “Učitelj – učenec”.
Oblikovanje novih pojmov:
Življenje praživali je našim očem pogosto skrito. In v njej je še veliko neznanega in neznanega. Preučimo zanimivo in bolj organizirano vrsto ciliatov. Sem kot najstarejši raziskovalec laboratorij vam bom predstavil načrt dela. Na prosojnici pred vami so navodila, preberite jih in začnite delati.
Laboratorijsko delo. (Delo v paru). Diapozitiv številka 5. Priprava dela v zvezkih. Ocenite delo.
Ste prepričani, da je svet praživali zanimiv?
Odmor na raziskovalnem inštitutu. Pouk telesne vzgoje Utrujeni smo, vstanite, naredite vajo za oči.
Naslednja naloga je težka in odgovorna. Skupinsko delo. Za delo uporabljamo učbenik, antologijo o zoologiji, ne pozabite pogledati Rdeče knjige Republike Tatarstan. V skupini določite, kdo bo nastopal
Samostojno delo študentov v skupini z didaktičnim gradivom "Za stranmi učbenika." Izdelamo načrt za oris. Delanje zapiskov. Kratka poročila študentov. Pri izvajanju uporabljajo diagram "Vrsta ciliatov".
Skupina št. 1. Ciliates - copat
Skupina št. 2. Trobentar migetalka.
Skupina št. 3. Stilonihija.
Skupina št. 4. Didinium je plenilec.
Skupina št. 5. Ciliati so sesalci.
V skupini določite, kdo bo govoril. Bravo, opravili ste nalogo. Poglejmo, kako je potekal medsebojni trening. En učenec naredi diagram na dano temo na tablo. Ostali so v zvezku.
Bravo! Izpolnimo načrt in prejmemo nagrade v obliki ocen.
Učitelj povzame nastope učencev.
Utrjevanje. Poimenujte organele migetalke.
Naredite sklep o vlogi 5 predstavnikov vrste Ciliate v naravi (biocenoza).
Ocenjevanje znanja učencev
Odsev. Vaš odnos do pouka. Pokažemo emotikone. Vam je bilo všeč delo na raziskovalnem inštitutu?
domača naloga. Mislite, da na raziskovalnem inštitutu dajejo domače naloge?
Nalogo zapišemo.
Sestavite prehranjevalne verige vključno z migetalkami (individualno delo).
Tisti, ki želite pripraviti poročilo o sesanju migetalk.
Naloga je narisati celico praživali. (Velja samo za tiste, ki obvladajo tehniko risanja v programu Paint na računalniku). Hvala za lekcijo!
Predložitev vašega dobrega dela v bazo znanja je preprosta. Uporabite spodnji obrazec
Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.
Objavljeno na http://www.allbest.ru
Uvod
Ustreznost študije:
V sodobnem izobraževalnem prostoru so socialno-psihološki problemi, povezani s komunikacijskim procesom, zlasti njegova komunikacijska stran, še posebej pomembni (B.G. Ananyev, A.A. Bodalev, I.A. Zimnyaya, A.B. Mudrik, V.N. Myasishchev, S.L. Rubinstein, V.A. Slastenin itd.) Najpomembnejša kvalitativna lastnost, ki omogoča osebi v razvoju, da uresniči svoje potrebe po družbenem sprejemanju, priznanju, spoštovanju in določa uspešnost procesa socializacije, je komunikacijska kompetenca. Značilnost komunikacijske kompetence je njena sposobnost oblikovanja uspešnih individualnih dejavnosti v spreminjajočih se razmerah družbenega okolja. Za različna področja poklicna interakcija Za specialiste je komunikacijska kompetenca pomembna kakovost. Zato je njeno preučevanje ena glavnih smeri sodobnega izobraževanja, saj družba od človeka zahteva visoko stopnjo komunikacijske kulture.
Na stopnji osnovne splošne izobrazbe pomembnost razvijanja komunikacijske kompetence posameznika določa tudi prehod učencev v novo starostno obdobje - adolescenco, v kateri potekajo zapleteni procesi razvoja samozavedanja in oblikovanja vrednostnega sistema, ki določa nov tip odnosa z družbo. Vendar pa številne psihološke in pedagoške študije ugotavljajo dejstvo, da v izobraževalnem procesu osnovne srednje šole ni sistema metod in oblik dela, ki bi dijakom zagotavljal doseganje komunikacijske kompetence (D.I. Arkharova, N.Sh. Glyamova, T.A.Dolinina, T.A.Ladyzhenskaya, A.Yu Maslova, O.S.Salamatova itd.
Kljub širokemu znanstvenemu zanimanju za problem razvoja komunikacijske kompetence ni nedvoumne opredelitve tega fenomena socialne psihologije. Torej L.A. Petrovskaya opredeljuje komunikacijsko kompetenco kot »sposobnost postavljanja in reševanja določenih vrst komunikacijskih nalog: določanje ciljev komunikacije, ocenjevanje situacije, upoštevanje namenov in načinov komuniciranja partnerja (partnerjev), izbira ustreznih komunikacijskih strategij, biti pripravljen smiselno spremeniti lastno govorno vedenje.« M.K. Kabardov povezuje ta pojav z zadovoljivim obvladovanjem komunikacijskih norm, asimilacijo etno- in socialno-psiholoških standardov, standardov, vedenjskih stereotipov, obvladovanjem »tehnike« komunikacije, oblikovanjem sposobnosti vzpostavljanja in vzdrževanja potrebnih stikov z drugi ljudje. Po mnenju K.I. Falkovskaya, komunikacijska kompetenca je sestavljena iz doseganja komunikativne, interaktivne in zaznavne ravni ustreznosti partnerjev "sestoji iz sposobnosti: podati socialno-psihološko napoved komunikacijske situacije, socialno-psihološko programirati komunikacijski proces in izvajati socialno-psihološko upravljanje. komunikacijske situacije."
Če analiziramo zgornje definicije, lahko ugotovimo, da je tu odločilna komponenta kognitivna (znanjevna) komponenta kompetence. Ob tem ne gre prezreti dejstva, da poznavanje moralnih norm in pravil komuniciranja, čeprav usmerja izbiro splošno sprejetih komunikacijskih strategij, ne določa vedno njihovega upoštevanja v resničnem vedenju. Obstaja neskladje med "znanimi" normami in odnosom do njih kot osebno pomembnih, njihovim odsevom v vedenjskih reakcijah, kar potrjujejo eksperimentalni podatki iz številnih študij (T.V. Ermolova, S.Yu. Meshcheryakova, N.N. Ganoshenko), po na katere socialne kognicije, tj. sistem idej o etičnih in družbenih normah komuniciranja, nimajo pomembnih korelacijskih povezav s socialno sfero njihovega delovanja.
Komunikativna kompetenca je večkomponentna izobrazba, ki integrira kognitivno komponento (povezana z znanjem druge osebe, vključuje obvladovanje komunikacijskih norm, sposobnost predvidevanja vedenja druge osebe in ustrezne ocene komunikacijske situacije, učinkovito reševanje različnih komunikacijskih nalog); čustveni (vključuje čustveno odzivnost, empatijo, občutljivost za druge, sposobnost empatije in sočutja, pozornost do dejanj partnerjev); vedenjski (odraža sposobnost sodelovanja, skupnih aktivnosti, iniciativnost, organizacijske sposobnosti ipd., za katerega so značilne razvite komunikacijske sposobnosti).
Komunikativna kompetenca v izobraževalnem procesu ima določen vpliv na celostni razvoj posameznika. Zato lahko izpostavimo naslednje naloge, ki jih opravlja v različnih izobraževalnih situacijah. Komunikacijska kompetenca:
* neposredno vpliva na otrokov izobraževalni uspeh;
* tvori osnovo za uspešno strokovno usposabljanje v visokošolskih zavodih;
* pomaga otroku pri prilagajanju na šolo in s tem zagotavlja čustveno dobro počutje v izobraževalni skupnosti.
Učinkovitost komunikacije je dosežena v pogojih kompetentnosti vseh strani, ki sodelujejo v komunikacijskem stiku, zato je za uspešno prilagajanje osebe družbi potrebno razvijati komunikacijske veščine že od zgodnjega otroštva.
Občutljivo obdobje za oblikovanje komunikacijske kompetence je po mnenju večine raziskovalcev (B.G. Ananyev, L.S. Vigotski, K.M. Gurevich, G.S. Nikiforov, E.F. Rybalko, A.A. Smirnov itd.) adolescenca, ko se komunikacija med mladostniki spremeni v posebno vrsto dejavnost, ki zagotavlja asimilacijo življenjskih ciljev in vrednot, moralnih idealov, norm in oblik vedenja ter povečuje njihovo raven komunikacijske kompetence.
Od adolescence se po mnenju psihologov (G. M. Breslav, L. V. Vygotsky, G. S. Nikiforov, A. V. Petrovsky, L. I. Ruvinsky itd.) Komunikacija spremeni v samostojno vrsto dejavnosti, v procesu katere pridobijo življenjskih ciljev in vrednot, moralnih idealov, norm in oblik vedenja, povečujejo svojo raven komunikacijske kompetence. Neugodni odnosi s prijatelji, ki se razvijejo zaradi nezadostnega razvoja komunikacijske kompetence, negativno vplivajo na čustveno stanje mladostnikov (K.N. Volkov, Ya.L. Kolominski, A.E. Ličko, T.V. Snigireva). Njihovo zadovoljstvo s poklicnim in osebnim življenjem v prihodnosti je odvisno od tega, kako uspešno se otroci naučijo graditi odnose s starši, odraslimi in vrstniki. Da bi zgradili odnose z drugimi, se morate najprej naučiti živeti v miru in harmoniji s seboj. Od adolescence je za zmanjšanje agresivnosti in povečanje stopnje medsebojnega razumevanja potrebno uporabiti aktivne metode socialno-psihološkega vpliva. Tako je zlasti področje socialno-psihološkega usposabljanja usmerjeno v vplivanje na razvoj posameznika in skupine preko optimizacije oblik medosebne komunikacije, z drugimi besedami, SPT (Socialno-psihološko usposabljanje) je obravnavano kot sredstvo za razvoj komunikacijska kompetenca. Razvoj skupinskih oblik usposabljanja je povezan z imeni K. Levina, K. Rogersa, L. Bradforta, R. Lippita, M. Forverga. Teorije skupinske dinamike in na klienta osredotočene terapije, ki jih je razvil K. Levin, so bile neposredni vir prakse skupinskega treninga. Izkušnje uporabe psihološkega treninga se odražajo v delih domačih psihologov: G.A. Kovalev (1980), L.A. Petrovskaya (1982;1989;1999;2002), Yu.N. Emelyanova (1983;1985), H. Mikkina (1986), V.P. Zakharova in N.Yu. Khryascheva (1990), A.P. Sitnikova (1996), G.I. Marasanova (2001), V.Yu. Bolshakova (1996), S.I. Makshanov (1997), I.V. Vačkova (2000), G.I. Lidersa (2001), V.G. Romek (2002), E.V. Sidorenko (2003), T.V. Zaitseva (2002), N.T Oganesyan (2002) in drugi.
Psihološko usposabljanje je učinkovito sredstvo psihološkega vpliva, ki vam omogoča reševanje širokega spektra problemov na področju razvoja komunikacijskih kompetenc. Aktivna uporaba psihološkega usposabljanja za reševanje resničnih praktičnih problemov je nujna naloga psihologije.
Namen diplomskega dela je proučiti vpliv socialno-psihološkega komunikacijskega treninga na razvoj komunikacijske kompetence.
Predmet raziskave so srednješolci, stari 16-17 let.
Predmet študija je socialno-psihološki trening kot sredstvo za razvoj komunikacijske kompetence.
Hipoteza naše raziskave je predpostavka, da posebej zasnovan program socialno-psihološkega usposabljanja, namenjen razvoju komunikacijske kompetence srednješolcev, prispeva k razvoju družabnosti.
Raziskovalni cilji:
Razmislite teoretični vidiki preučevanje problematike komunikacijske kompetence v psihološki znanosti;
Preučite koncept, vrste socialno-psihološkega usposabljanja;
Analizirati teoretične vidike preučevanja problematike vpliva socialno-psihološkega usposabljanja na razvoj komunikacijske kompetence pri srednješolcih;
4. obravnavati socialno-psihološko komunikacijsko vadbo kot pogoj za razvoj komunikacijske kompetence srednješolcev;
5. Eksperimentalno preučiti vpliv socialno-psihološkega treninga na razvoj komunikacijske kompetence srednješolcev;
6. Razviti program in izvesti usposabljanje komunikacijskih veščin;
Teoretična in metodološka osnova za študij komunikacijske kompetence so dela E.V.Koneva, A.I. ,Zhukov Yu.M., Muravyova O.I., Rogozhnikova S.M., Makarovskaya I.V., Kolmogorova L.S., Kapustina E.A.
Raziskovalne metode:
testiranje;
Matematična obdelava rezultatov raziskav;
Teoretični pomen: delo analizira, povzema, sistematizira teoretično in praktično gradivo o tem vprašanju, poleg tega pa kaže, da je socialno-psihološko usposabljanje učinkovito sredstvo psihološkega vpliva, ki omogoča reševanje širokega spektra problemov na področju razvoja komunikacijske kompetence.
Praktični pomen dela je v možnosti uporabe rezultatov raziskave v dejavnostih šolske psihološke službe z namenom obvladovanja načinov interakcije in komunikacije z ljudmi v različnih družbenih skupinah, opravljanja različnih socialnih vlog v družbi, sposobnosti uporabljati različne komunikacijske predmete za reševanje specifičnih življenjskih situacij. Na podlagi rezultatov študije so bila oblikovana priporočila za razvoj komunikacijske kompetence za učence 10. razreda.
Raziskovalna baza: Srednja šola KSU št. 11, Semej, regija Vzhodni Kazahstan.
Struktura dela vključuje: uvod, 3 poglavja, zaključek, bibliografijo, dodatek.
komunikacijska komunikacija psihološka
1. Razvoj komunikacijske kompetence kot psihološko-pedagoški problem
1.1 Pojem komunikacijske kompetence
Komunikativna kompetenca se obravnava kot sistem notranjih virov, potrebnih za izgradnjo učinkovite komunikacije v določenem obsegu situacij osebne interakcije. Komunikacijska kompetenca ima nespremenljive univerzalne značilnosti in hkrati lastnosti, ki so zgodovinsko in kulturno pogojene.
Komunikativna kompetenca je določen niz lastnosti (etno-, socialno-psihološki standardi, standardi, vedenjski stereotipi), potrebnih za optimalno izvajanje medosebnih norm komunikacije in vedenja, ki nastanejo kot posledica učenja.
Strokovna komunikacijska zmožnost se oblikuje na podlagi splošne komunikacijske zmožnosti in določa učinkovitost komuniciranja in dejavnosti nasploh. Strokovna usposobljenost določa selektivnost komunikacijskih interesov in posebnosti poslovne komunikacije. Za učitelja v pedagoški praksi postopoma postanejo strokovne komunikacijske kompetence in strokovne komunikacijske veščine pomembne. Na splošno strokovna usposobljenost ni vedno enakovredna splošni usposobljenosti, ampak le takrat, ko je za osebo pomembna poklicna identiteta. Pomembno je razmerje med stopnjo razvitosti splošne sporazumevalne zmožnosti in poklicne sporazumevalne zmožnosti. Nizka stopnja razvoja splošne komunikacijske kompetence učitelju ne omogoča, da bi uresničil svoje potenciale v medosebni komunikaciji na različnih ravneh, kar vodi do težav na poklicnem področju. Nizka stopnja poklicne komunikacijske kompetence učitelja mu ne bo omogočila uspešnega udejanjanja v poklicu, kar povzroča osebno nezadovoljstvo. Na podlagi zamisli o medsebojnem vplivu splošne komunikacijske kompetence in strokovne kompetence smo v eksperimentalnem delu raziskave identificirali tri kriterije za manifestacijo učiteljeve komunikacijske kompetence:
1. Stopnja razvitosti komunikacijskih vrednot:
Vredni odnos do otroka,
Sociokulturna naravnanost učiteljeve dejavnosti.
2. Stopnja, do katere učitelj vključuje komunikacijske vrednote v poklicne ideale:
Skladnost s pedagoškim taktom in bontonom;
Narava učiteljevega odnosa z otroki (medosebni, predmetno-vsebinski);
Zahtevki v odnosih z otroki.
3. Stopnja razvoja strokovnih komunikacijskih veščin učitelja:
Verbalne komunikacijske veščine - besedna komunikacija, uporaba glasovnih podatkov;
Nebesedne komunikacijske sposobnosti - ustreznost gest, mimika;
Utemeljitev gibanja v prostoru učilnice;
Komunikacijska tehnologija;
Čustvena intonacija komunikacije - obvladovanje psiho-čustvenega stanja, manifestacija pozitivnih čustev, sposobnost preprečevanja in reševanja konfliktov.
Ta ali oni izraz zgornjih meril nam omogoča, da govorimo o stopnjah komunikacijske kompetence.
Visoka stopnja: učiteljeva izražena usmerjenost v humane odnose s šolarji kot subjekti: vsaka osebnost je prepoznana in sprejeta; učitelj čuti potrebo po komunikaciji z otroki in v praksi uporablja sociokulturne vrednotne vzorce. Znatno so razvite verbalne in neverbalne komunikacijske sposobnosti. Učitelj zna uravnavati svoje psiho-čustveno stanje, ima veščine čustvene intonacije komunikacije. Visoka stopnja manifestacije pozitivnih čustev. Sposobnost reševanja konfliktnih situacij s sodelovanjem.
Povprečna raven: učiteljeva vrednostno-komunikativna naravnanost do odnosov z učenci, ki so navzven dojeti kot človeški, v resnici pa so v naravi izpolnjevanja socialne vloge, ni dovolj izražena. Učitelj ne čuti posebne potrebe po komunikaciji z otroki, ki je strogo regulirana in deloma brez pozitivnega čustvenega prizvoka. Veščine verbalne in neverbalne komunikacije so se v veliki meri razvile v poklicu. Učitelj zna uravnavati svoje psiho-čustveno stanje, čeprav je možna določena čustvena nestabilnost.
Nizka raven: če učitelj iz svojih vrednotnih usmeritev izloči eno ali več komunikacijskih vrednot, komunikacija z učenci ni označena kot humana: učenci doživljajo nelagodje; čustveno ozadje pouka je precej negativno, kjer je smiselna komunikacija nemogoča. V učiteljevem vedenju je disonanca med verbalnimi in neverbalnimi komponentami komunikacije. Učitelj najpogosteje ne zna uresničiti svojega psiho-čustvenega stanja.
Edino pravo razkošje je razkošje človeške komunikacije. Tako je mislil Antoine Saint-Ezupéry, filozofi so o tem razpravljali stoletja in ta tema ostaja aktualna še danes. Vse človekovo življenje poteka v nenehni komunikaciji. Človek je vedno dan v kontekstu z drugim - partnerjem v resnici, namišljenim partnerjem, izbrancem itd., zato je s tega vidika težko preceniti prispevek kompetentne komunikacije h kakovosti človekovega življenja. , v usodo nasploh.
Komunikativna kompetenca se obravnava kot sistem notranjih virov, potrebnih za izgradnjo učinkovite komunikacije v določenem obsegu situacij osebne interakcije. Komunikacijska kompetenca ima nedvomno nespremenljive univerzalne značilnosti in hkrati značilnosti, ki so zgodovinsko in kulturno pogojene.
Razvoj kompetentne komunikacije v sodobnih razmerah predpostavlja več temeljnih usmeritev za njeno uskladitev. Hkrati je za prakso razvoja komunikacijske kompetence pomembno omejiti takšne vrste komunikacije, kot so storitveno-poslovna ali vloga in intimno-osebna. Osnova za razliko je običajno psihološka distanca med partnerjema, to sem jaz - ti kontakt. Tu druga oseba pridobi status soseda, komunikacija pa postane zaupljiva v globokem smislu, saj govorimo o zaupanju partnerja v samega sebe, v svoj notranji svet in ne zgolj v »zunanje« informacije, na primer povezane s tipičnim delovna naloga, ki jo rešujejo skupaj.
Komunikacijska kompetenca predpostavlja pripravljenost in sposobnost graditi stik na različnih psiholoških razdaljah – tako oddaljenih kot bližnjih. Težave so včasih lahko povezane z vztrajnostjo položaja - posedovanje katerega koli od njih in njegovo izvajanje povsod, ne glede na naravo partnerja in edinstvenost situacije. Na splošno je komunikacijska kompetenca običajno povezana z obvladovanjem ne katerega koli položaja kot najboljšega, temveč z ustrezno vključitvijo v njihov spekter. Fleksibilnost pri ustrezno spreminjajočih se psiholoških položajih je eden bistvenih pokazateljev kompetentne komunikacije.
Usposobljenost za vse vrste komuniciranja je v doseganju treh stopenj ustreznosti partnerjev – komunikativne, interaktivne in zaznavne. Zato lahko govorimo o različnih tipih komunikacijske kompetence. Osebnost mora biti usmerjena v pridobitev bogate, raznolike palete psiholoških položajev, sredstev, ki prispevajo k polnosti samoizražanja partnerjev, vseh vidikov njihove ustreznosti - zaznavne, komunikativne, interaktivne.
Osebno zavedanje svoje subjektivnosti v komunikaciji je povezano s prisotnostjo zahtevane ravni komunikacijske kompetence.
Komunikacijsko kompetenco sestavljajo naslednje sposobnosti:
1. Podajte socialno-psihološko napoved komunikacijske situacije, v kateri boste komunicirali;
2. Socialno in psihološko programirati komunikacijski proces, ki temelji na edinstvenosti komunikacijske situacije;
3. Izvajati socialno-psihološko vodenje komunikacijskih procesov v komunikacijski situaciji.
Napoved se oblikuje v procesu analize komunikacijske situacije na ravni komunikacijskih odnosov.
Komunikacijski odnos partnerja je edinstven program posameznikovega vedenja v procesu komunikacije. Raven odnosa je mogoče predvideti v procesu prepoznavanja: predmetno-tematskih interesov partnerja, čustvenega in ocenjevalnega odnosa do različnih dogodkov, odnosa do oblike komunikacije, vključenosti partnerjev v sistem komunikacijske interakcije. To se določi s preučevanjem pogostosti komunikacijskih stikov, vrste temperamenta partnerja, njegovih predmetno-praktičnih preferenc, čustvenih ocen oblik komunikacije.
S tem pristopom k karakterizaciji komunikacijske kompetence je priporočljivo obravnavati komunikacijo kot proces integracije sistema, ki ima naslednje komponente.
* Komunikacijsko-diagnostični (diagnoza socialno-psihološke situacije v kontekstu prihodnje komunikacijske dejavnosti, prepoznavanje možnih socialnih, socialno-psiholoških in drugih protislovij, s katerimi se lahko posamezniki srečajo v komunikaciji)
* Komunikacijsko-programiranje (priprava komunikacijskega programa, izdelava besedil za komunikacijo, izbira sloga, pozicije in oddaljenosti komunikacije)
* Komunikacijsko-organizacijski (organiziranje pozornosti komunikacijskih partnerjev, spodbujanje njihove komunikativne aktivnosti itd.)
* Komunikativno-izvršilni (diagnoza komunikacijske situacije, v kateri se odvija komunikacija posameznika, napoved razvoja te situacije, izvedena po vnaprej zasnovanem individualnem komunikacijskem programu).
Vsaka od teh komponent zahteva posebno socio-tehnološko analizo, vendar okvir za predstavitev koncepta omogoča, da se osredotočimo le na komunikacijski in izvajalski del. Šteje se za komunikacijsko in izvajalsko spretnost posameznika.
Komunikacijsko-izvajalska zmožnost posameznika se kaže kot dve medsebojno povezani, a vendarle razmeroma neodvisni zmožnosti iskanja komunikacijske strukture, ustrezne temi komuniciranja, ki ustreza namenu komuniciranja, in zmožnost uresničevanja komunikacijskega načrta neposredno v komunikaciji, tj. pokazati komunikativne in izvajalske komunikacijske tehnike. V komunikacijskih in izvajalskih veščinah posameznika se kažejo številne njegove sposobnosti, predvsem pa veščine čustvene in psihološke samoregulacije kot upravljanja s svojo psihofizično organiko, zaradi česar posameznik dosega ustrezno komunikacijsko in izvajalsko sposobnost. dejavnosti čustvenega psihološko stanje.
Čustvena in psihološka samoregulacija ustvarja razpoloženje za komunikacijo v ustreznih situacijah; čustveno razpoloženje za komunikacijsko situacijo pomeni predvsem prevajanje človekovih vsakdanjih čustev v ton, ki ustreza situaciji interakcije.
V procesu čustvene in psihološke samoregulacije je treba razlikovati med tremi fazami: dolgotrajno čustveno "okužbo" s problemom, temo in materiali prihajajoče komunikacijske situacije; čustvena in psihološka identifikacija na stopnji razvoja modela lastnega vedenja in programa za prihodnjo komunikacijo; operativno čustveno in psihološko prestrukturiranje v komunikacijskem okolju.
Čustvena in psihološka samoregulacija dobi značaj celostnega in celovitega dejanja v enotnosti z zaznavnimi in izraznimi sposobnostmi, ki so tudi nujni del komunikacijskih in izvajalskih veščin. Kaže se v sposobnosti akutnega in aktivnega odzivanja na spremembe v komunikacijskem okolju, obnove komunikacije ob upoštevanju sprememb v čustvenem razpoloženju partnerjev. Psihično počutje in čustveno stanje posameznika sta neposredno odvisna od vsebine in učinkovitosti komunikacije.
Zaznavne sposobnosti posameznika se kažejo v sposobnosti upravljanja in organiziranja lastne percepcije: pravilno oceniti socialno-psihološko razpoloženje komunikacijskih partnerjev; vzpostaviti potreben stik; napovejo »potek« komunikacije na podlagi prvega vtisa. Posamezniku omogočajo, da pravilno oceni čustvene in psihološke reakcije komunikacijskih partnerjev in te reakcije celo predvidi, pri čemer se izogiba tistim, ki bodo motile doseganje cilja komunikacije.
Izrazne sposobnosti komunikacijskih in izvajalskih dejavnosti se običajno obravnavajo kot sistem spretnosti, ki ustvarjajo enotnost glasovnih, obraznih, vizualnih in motorično-fiziološko-psiholoških procesov. V svojem bistvu so to veščine samoupravljanja v izrazni sferi komunikacijskih in izvajalskih dejavnosti.
Povezava med čustveno in psihološko samoregulacijo ter izraznostjo je organska povezava med notranjim in zunanjim psihološkim. Ta želja zagotavlja zunanje vedenje in izrazna dejanja posameznika v komunikaciji. Ekspresivne osebnostne sposobnosti se kažejo kot kultura govornih izjav, ki ustrezajo normam ustnega govora, kretnje in drže, čustveno in obrazno spremljanje izjav, govorni ton in glasnost govora.
V različnih primerih komunikacije so nespremenljive komponente takšne komponente, kot so partnerji-udeleženci, situacija, naloga. Variabilnost je običajno povezana s spremembo narave samih komponent – kdo je partner, kakšna je situacija ali naloga in edinstvenost povezav med njimi.
Komunikativna kompetenca kot poznavanje norm in pravil komunikacije, obvladovanje njene tehnologije je sestavni del širšega koncepta »osebnega komunikacijskega potenciala«.
Komunikacijski potencial je značilnost človekovih zmožnosti, ki določajo kakovost njegove komunikacije. Vključuje poleg komunikacijske kompetence še dve komponenti: komunikacijske lastnosti osebe, ki označujejo razvitost potrebe po komunikaciji, odnos do načina komuniciranja in komunikacijske sposobnosti - sposobnost prevzemanja pobude v komunikaciji, sposobnost biti aktiven, čustveno se odzivati na stanje komunikacijskih partnerjev, oblikovati in izvajati svoj individualni komunikacijski program, sposobnost samostimulacije in medsebojne stimulacije v komunikaciji.
Po mnenju številnih psihologov lahko govorimo o komunikacijski kulturi posameznika kot sistemu lastnosti, vključno z:
1. Ustvarjalno razmišljanje;
2. Kultura govornega delovanja;
3. Kultura samouravnavanja za komunikacijo in psiho-čustveno regulacijo svojega stanja;
4. Kultura gest in plastičnih gibov;
5. Kultura dojemanja komunikacijskih dejanj komunikacijskega partnerja;
6. Kultura čustev.
Komunikativna kultura posameznika, tako kot komunikacijska kompetenca, ne nastane od nikoder, ampak se oblikuje. Toda osnova njegovega oblikovanja je izkušnja človeške komunikacije. Glavni viri pridobivanja komunikacijske kompetence so: socionormativna izkušnja ljudske kulture; poznavanje sporazumevalnih jezikov, ki jih uporablja ljudska kultura; izkušnje medosebne komunikacije v nepočitniški sferi; izkušnje dojemanja umetnosti. Socionormativna izkušnja je osnova kognitivne komponente komunikacijske kompetence posameznika kot subjekta komunikacije. Hkrati resnični obstoj različne oblike komunikacije, ki največkrat sloni na socionormativnem konglomeratu (poljubna mešanica komunikacijskih norm, izposojenih iz različnih nacionalnih kultur, uvede posameznika v stanje kognitivne disonance). In to povzroča protislovje med poznavanjem komunikacijskih norm v različne oblike komunikacije in na način, ki ga nakazuje situacija določene interakcije. Disonanca je vir individualne psihološke inhibicije človekove dejavnosti v komunikaciji. Osebnost je izključena iz komunikacijskega polja. Pojavi se polje notranje psihološke napetosti. In to ustvarja ovire za človeško razumevanje.
Komunikacijske izkušnje zavzemajo posebno mesto v strukturi posameznikove komunikacijske kompetence. Po eni strani je družbena in vključuje ponotranjene norme in vrednote kulture, po drugi strani pa je individualna, saj temelji na individualnih komunikacijskih sposobnostih in psiholoških dogodkih, povezanih s komunikacijo v življenju posameznika. Dinamični vidik te izkušnje so procesi socializacije in individualizacije, uresničeni v komunikaciji, ki zagotavljajo socialni razvoj osebe, pa tudi ustreznost njegovih reakcij na komunikacijsko situacijo in njihovo izvirnost. Pri komunikaciji ima posebno vlogo obvladovanje socialnih vlog: organizator, udeleženec itd. komunikacije. In tu je zelo pomembna izkušnja dojemanja umetnosti.
Umetnost reproducira najrazličnejše modele človeške komunikacije. Poznavanje teh modelov je temelj posameznikove komunikacijske erudicije. Oseba, ki ima določeno stopnjo komunikacijske kompetence, vstopa v komunikacijo z določeno stopnjo samospoštovanja in samozavedanja. Osebnost postane poosebljen subjekt komunikacije. To ne pomeni samo veščine prilagajanja situaciji in svobode delovanja, temveč tudi sposobnost organiziranja osebnega komunikacijskega prostora in izbire individualne komunikacijske distance. Poosebitev komunikacije se kaže tudi na akcijski ravni - tako kot obvladovanje kodeksa situacijske komunikacije kot kot občutenje dopustnega v improvizacijah, primernosti določenih komunikacijskih sredstev.
Tako je komunikacijska kompetenca nujen pogoj za uspešno uresničevanje osebnosti.
Struktura komunikacijske kompetence
Dinamičen razvoj sodobne družbe in področij znanja postavlja nove zahteve pred sistem visokošolskega strokovnega izobraževanja, kar kaže na oblikovanje in razvoj takšnih lastnosti bodočih strokovnjakov, kot so mobilnost, iniciativnost, neodvisnost pri pridobivanju novih znanj, pripravljenost za učinkovito medosebno in poklicno interakcijo.
Visoko šolstvo je danes poklicano pripraviti »novo vrsto« strokovnjaka, ki je sposoben hitro in učinkovito opravljati poklicne naloge. V zvezi s tem je problem razvoja komunikacijske kompetence še posebej pomemben pri zagotavljanju socialne in poklicne uspešnosti strokovnjaka.
Vsi ljudje imamo komunikacijske sposobnosti in vsi imamo primarne komunikacijske veščine tako ali drugače že od otroštva. Toda narava dejavnosti sodobnega strokovnjaka zahteva, da ima razvito komunikacijsko kompetenco, ki vključuje tekoče obvladovanje celotnega nabora veščin in sposobnosti, potrebnih za učinkovito verbalno in neverbalno komunikacijo in interakcijo, vključno s situacijsko prilagodljivostjo in motivacijo.
Koncept "komunikacijske kompetence" je trdno vstopil v kategorični aparat disciplin, ki tako ali drugače preučujejo probleme komunikacije: filozofija, sociologija, pedagogika, splošna in socialna psihologija, jezikoslovje, teorija upravljanja in drugi. Hkrati pa so vsebine in sredstva za razvoj komunikacijske kompetence v pedagoški praksi očitno premalo razviti, saj pojav nima strogo določene strukture.
V okviru lingvističnega pristopa bodimo pozorni na stališče Yu.N. Karaulova, ki meni, da je struktura sporazumevalne kompetence v korelaciji s strukturo jezikovne osebnosti, ni pa ji enaka.
Tako so v strukturi jezikovne osebnosti tri ravni:
* besedno-pomenski;
* kognitivni tezaver;
* motivacijsko-pragmatično.
Tako je struktura sporazumevalne kompetence skupek petih ravni, ki vključuje psihofiziološke značilnosti posameznika, socialne značilnosti njegovega statusa, kulturno raven, jezikovno kompetenco in pragmatiko posameznika.
Preidimo k obravnavanju komunikacijske kompetence v socialno-psihološkem kontekstu.
Bodimo pozorni na razlago samega pojma »komunikacija«. V širšem smislu je "komunikacija" proces prenosa informacij od pošiljatelja do prejemnika, proces komunikacije.
Tako človek pri uresničevanju svojih materialnih in duhovnih potreb prek komunikacije vstopa v različne vrste odnosov - industrijske, politične, ideološke, moralne itd.
Profesionalni odnosi so strukturni element celotnega sistema družbenih odnosov. V procesu dela se neizogibno pojavi potreba po izvajanju funkcij vodenja, ki vključujejo načrtovanje, organizacijo, motivacijo in nadzor ter z njihovim izvajanjem tesno povezane – komuniciranje in odločanje. Na podlagi tega lahko profesionalno komunikacijo opredelimo kot komunikacijo, ki jo povzroči potreba po izvajanju funkcij upravljanja ob upoštevanju povratnih informacij.
Na podlagi stališča L.A. Petrovskaya, ki meni, da je komunikacijska kompetenca "sposobnost učinkovitega reševanja komunikacijskih problemov, ki določa individualne psihološke značilnosti osebe in zagotavlja učinkovitost njegove komunikacije in interakcije z drugimi ljudmi", bodimo pozorni na elemente učinkovite komunikacije:
* želja po navezovanju stikov z drugimi;
* sposobnost organiziranja komunikacije, vključno s sposobnostjo poslušanja sogovornika, sposobnost čustvenega vživljanja, sposobnost reševanja konfliktnih situacij;
* poznavanje norm in pravil, ki jih je treba upoštevati pri komuniciranju z drugimi.
V zvezi s tem ugotavljamo, da se raven komunikacijske kompetence kaže v treh vidikih komunikacijskega procesa - komunikacijskem, zaznavnem, interaktivnem.
Vsak od treh vidikov predpostavlja prisotnost komunikacijske kompetence na tem področju:
* poklicna kultura govora: posedovanje temeljnih znanj na določenem strokovnem področju, sposobnost konstruiranja monološkega govora, vodenja strokovnega dialoga in njegovega vodenja;
* komunikacijska kultura: kultura govora, kultura mišljenja, čustvena kultura;
* sporazumevalno vedenje: obvladovanje komunikacijskih prijemov, norm, parajezikovnih komunikacijskih sredstev.
Komunikativna kompetenca torej deluje kot večdimenzionalen pojav, ki se kaže v procesu in rezultatu njenega strukturiranja.
Naj opozorimo na dejstvo, da v pedagoški praksi ni enotne pravilne idealne strukture komunikacijske kompetence. Nabor njegovih komponent in elementov ni izčrpen in v vsakem posameznem primeru je struktura spremenljiva.
Menimo, da struktura komunikacijske kompetence v splošni pogled je kombinacija naslednjih komponent:
Individualno-osebna komponenta. Vključuje psihofiziološke (spomin, mišljenje, govor itd.), psihološke (temperament, značajske poudarke, tip osebnosti: ekstrovert/introvert) osebnostne značilnosti.
Splošna kulturna komponenta je objektivizirana v moralnih kvalitetah, vrednotnih usmeritvah, pogledih, pogledih na svet, značilnostih duševnosti in osebni erudiciji.
Komponenta znanja je niz idej o komunikacijskem procesu kot celoti, o osnovnih zakonitostih komunikacije, načelih in pravilih učinkovite interakcije. Predpostavlja tudi poznavanje strukture, funkcij, vrst, vrst, vzorcev komunikacije; osnovni komunikacijski modeli, poznavanje značilnosti učinkovite komunikacije v konfliktnih situacijah.
Vedenjska komponenta je posodobljena v dejavnostnem vidiku komunikacijske kompetence. Vsebina označene komponente sestavlja po našem mnenju naslednji sistem kompetenc: ustni in pisni govor; neverbalna komunikacija; medosebno dojemanje; upravljanje komunikacijskega procesa.
Motivacijsko-refleksivna komponenta vključuje: notranje in zunanje predpogoje, da specialist obvlada komunikacijsko kompetenco, kar prispeva k njegovemu učinkovitemu izvajanju; sposobnost analiziranja situacije, lastnega postavljanja ciljev in dejanj partnerjev; ustrezna samopodoba posameznika, tako v profesionalnem kot komunikacijskem vektorju.
Zato menimo, da je oblikovanje komunikacijske kompetence način za posodobitev osebnih in poklicnih lastnosti bodočega strokovnjaka. Za ta proces je značilna predvsem namenska pedagoška interakcija subjektov izobraževalnega procesa v pogojih osebnostno usmerjenega izobraževalnega okolja v okviru pristopa, ki temelji na kompetencah.
Ključne značilnosti tega procesa so usmerjenost v obvladovanje zmožnosti analize komunikacijske situacije, metod postavljanja ciljev in načrtovanja komunikacijskih aktivnosti, spretnosti medosebne in poklicne interakcije, sposobnost objektivnega ocenjevanja lastne komunikacijske dejavnosti in situacij komunikacijske interakcije. skozi intelektualno, osebno in profesionalno refleksijo.
1.2 Dejavniki, ki vplivajo na razvoj komunikacijske kompetence
Obstajajo različni dejavniki, ki vplivajo na človekovo komunikacijsko sposobnost - to je njegov komunikacijski slog, taktnost, sposobnost poslušanja in mnogi drugi.
Pomemben dejavnik, ki vpliva na komunikacijsko usposobljenost farmacevta, je njegova sposobnost poslušanja.
Sposobnost poslušanja kot dejavnik učinkovite komunikacije
Kaj počne človek, medtem ko posluša drugega? Različne stvari, tudi poskušati slišati in razumeti, o čem sogovornik govori. Poleg tega - ga ocenjuje, sledi šibke točke v argumentaciji, da bi jih konkretno udaril, razmišlja o svojem argumentu, preprosto počiva in se sprosti po predhodnem komunikativnem solu.
Pogosto se govori o učinkovitem in neučinkovitem poslušanju. Učinkovito poslušanje zagotavlja pravilno razumevanje sogovornikovih besed in čustev, ustvarja pri govorcu občutek, da je slišan, in ne nadomešča njegovega problema z drugim, bolj primernim za sogovornika. Prispeva tudi k napredku komunikacijskih partnerjev pri razumevanju obravnavanega problema, vzpostavljanju zaupljivih odnosov in vodi do rešitve problema oziroma njegove pravilne formulacije.
Obstajajo različne vrste učinkovitega poslušanja: reflektivno in nerefleksivno.
Nerefleksivno poslušanje - ali pozorna tišina - se uporablja pri zastavljanju problema, ko ga govorec šele oblikuje, pa tudi v situaciji, ko je namen pogovora s strani govorca »izlivanje duše«. ”, čustvena sprostitev.
Pozorna tišina je poslušanje z aktivno uporabo neverbalnih sredstev - kimanje, obrazne reakcije, očesni stik, položaji pozornega zanimanja. Uporabljajo se tudi govorne tehnike, na primer ponavljanje zadnjih besed govorca ("Ogledalo"), medmeti ("Uh-huh - privolitev") itd.
Takšno poslušanje govorcu olajša izražanje, poslušalcem pa pomaga bolje razumeti pomen izjav in dojeti, kaj se skriva za besedami. Minimalno vmešavanje v govor druge osebe pomaga izkušenemu poslušalcu bolje razumeti govorca. In te tehnike sogovorniku pokažejo, da ga resnično zanimajo.
Reflektivno poslušanje vključuje zagotavljanje aktivne povratne informacije govorcu. Omogoča vam, da odpravite ovire in izkrivljanja informacij v komunikacijskem procesu ter natančneje razumete pomen in vsebino izjav. Takšno poslušanje se uporablja v situacijah, ko govorec ne potrebuje toliko čustvene podpore, temveč pomoč pri reševanju določenih težav.
Obstajajo 4 osnovne tehnike refleksivnega poslušanja:
Pojasnilo. To je neposreden poziv k govorcu za pojasnilo.
Odsev občutkov. Tu glavna pozornost ni namenjena vsebini sporočil, temveč občutkom, ki jih izraža govorec, čustveni komponenti njegovih izjav. Z reflektiranjem občutkov sogovornika mu pokažemo, da razumemo njegovo stanje. Da bi bolje razumeli občutke sogovornika, morate spremljati njegovo mimiko, držo, kretnje, intonacijo, razdaljo, ki jo vzpostavi komunikacijski partner, tj. nujna je uporaba neverbalnih komunikacijskih sredstev. Poskusite si predstavljati sebe na mestu govorca, tj. uporabljajo takšen mehanizem medosebnega dojemanja, kot je empatija.
Povzemanje izjave povzema govorčeve misli in občutke. To tehniko je priporočljivo uporabljati med dolgimi pogovori. Povzemanje besednih zvez daje poslušalcu zaupanje v pravilno zaznavanje sporočila in hkrati pomaga govorcu razumeti, kako dobro mu je uspelo posredovati svojo idejo.
Parafrazirati pomeni isto idejo formulirati drugače. Namen parafraziranja je oblikovati govorčevo lastno sporočilo, da se preveri natančnost razumevanja. Parafrazirate lahko samo bistvene, glavne ideje sporočila. Parafraziranje govorcu pokaže, da je slišan in razumljen.
Vsaka komunikacija, vsaka človeška komunikacija nosi elemente vpliva partnerjev drug na drugega. Med komunikacijo se ne spreminjajo samo informacije, ki postanejo skupni pomen, ampak se spremenijo tudi udeleženci sami - njihov način razmišljanja, njihovo trenutno stanje, njihova predstava o sebi in svetu okoli njih [str. 104].
Takšne spremembe so lahko zaželene in pričakovane. Takrat se poslušalec odpre vplivu sporočevalca. V drugih primerih se lahko komunikacijska situacija, osebnost sogovornika, njegove besede ali pomen za njimi zdijo ali dejansko izkažejo za poslušalca neprivlačne, nevarne za notranji mir in osebne ideje. Takrat se poslušalec raje zapre pred informacijo in njenim nosilcem. Pri zaščiti notranjega sveta pred vdorom zunanjih informacij mu bodo služile komunikacijske ovire.
Po svoji psihološki naravi je komunikacijska ovira mehanizem zaščite pred neželenimi informacijami in posledično pred neželenimi vplivi. Komunikacijske ovire so v svojem bistvu psihološke ovire različnega izvora, ki jih poslušalec postavlja na pot nezaželenih, utrujajočih ali nevarnih informacij.
Na komunikacijske ovire bi bilo nepravično gledati le kot na obrambne mehanizme. Ovire se lahko pojavijo tudi v bolj prozaičnih situacijah: informacije so podane v zapleteni, nenavadni obliki, nekaj v govorcu povzroči sovražnost itd. To pomeni, da obstajajo različni razlogi, ki izzovejo nastanek komunikacijskih ovir. Prvič, razlogi se lahko skrivajo v vsebini in formalnih značilnostih sporočila - fonetičnih, semantičnih, v logiki njegove konstrukcije.
Fonetična ovira se pojavi, ko udeleženci spregovorijo različne jezike in narečjih, imajo pomembne govorne in dikcijske napake. Nobena fonetična interferenca seveda ni nepremostljiva ovira. Če poslušalca zanima informacija, jo bo izluščil iz težkega pogovora z osebo, ki jeclja. Če pa ni prepričan o pomenu informacije ali je, nasprotno, prepričan o njeni nevarnosti, mu lahko fonetična izkrivljanja zlahka pomagajo ustvariti nepremostljivo oviro. Pomenska ovira v komunikaciji nastane zaradi neskladij ali pomembnih razlik v pomenskih sistemih partnerjev. To je predvsem problem žargonov in slengov.
Enako pomembno vlogo pri uničevanju normalne medosebne komunikacije ima slogovna pregrada. Pojavi se, ko obstaja neskladje med govornim slogom sogovornika in komunikacijsko situacijo, govornim slogom in trenutnim psihološkim stanjem poslušalca itd.
Tako je obvladovanje komunikacijskih veščin ključ do uspeha pri delu. To zahteva dolgoročno, namensko, sistematično delo na sebi. Če si prizadevate za samoizboljšanje, bi morali razmišljati o tem, kako izboljšati odnose z ljudmi in izboljšati odnose v ekipi. Samo s skrbjo za druge lahko postanete boljši tudi sami in se naučite spretno nagovarjati ljudi.
1.3 Metode za diagnosticiranje in razvijanje komunikacijske kompetence
Na podlagi dejstva, da kompetenca vključuje določen nabor znanj, zmožnosti in veščin, ki zagotavljajo uspešen zaključek komunikacijskega procesa, ločimo naslednjo strategijo za izgradnjo diagnostičnega sistema: popis komponent kompetenc (znanja, zmožnosti in spretnosti). ) in izbiro oziroma izdelavo ustreznega psihološkega postopka. Vendar v praksi tega pristopa ni mogoče učinkovito izvajati – ko se komunikacijske raziskave širijo in poglabljajo, rast števila identificiranih komponent presega tempo ustvarjanja diagnostičnih orodij, ki izpolnjujejo elementarni kriterij zanesljivosti. Pravzaprav smo pri diagnosticiranju kompetence omejeni na ocenjevanje zelo ozkega nabora njenih komponent. Ker je celovita diagnoza težka, je zaželeno opredeliti kriterije za izbiro glavnih komponent kompetence za ocenjevanje.
Dva kriterija trdita, da sta glavni merili za izbor; oblikovani so kot diagnostični principi:
Ni ocene osebnosti brez ocene dejanskega ali potencialnega okolja;
Ni vrednotenja brez razvoja.
Sprejetje teh določb bistveno zoži nabor kandidatov za elemente psihodiagnostičnega sistema. Diagnostika dobi svoje sistemske značilnosti v povezavi s smiselnim upoštevanjem komunikacijske kompetence. Smiselna analiza je nepredstavljiva brez opiranja na določeno teoretično osnovo.
Ideje o strukturi objektivne dejavnosti so sprejete kot teoretična osnova za smiselno analizo komunikacijske kompetence. Še posebej pomembna je identifikacija indikativnega in izvršilnega dela dejanja ter koncept notranjih (virnih) sredstev dejavnosti.
Komunikativna kompetenca se obravnava kot sistem notranjih virov, potrebnih za izgradnjo učinkovitega komunikacijskega delovanja v določenem obsegu situacij medosebne interakcije.
Kot vsako dejanje tudi komunikacijsko dejanje vključuje analizo in oceno situacije, oblikovanje cilja in sestavo dejanja, izvedbo načrta ali njegovo korekcijo ter oceno učinkovitosti. Posebej pomembna za diagnosticiranje kompetenc je analiza sestave tistih notranjih sredstev dejavnosti, ki se uporabljajo pri orientaciji v komunikacijskih situacijah. Ocenjevanje kognitivnih virov, ki omogočajo ustrezno analizo in interpretacijo situacije, je primarna naloga diagnosticiranja komunikacijske kompetence.
Velik sklop tehnik temelji na analizi "prostih opisov" različnih komunikacijskih situacij, ki jih eksperimentator določi verbalno ali z uporabo vizualnih sredstev. To ustvarja možnost usklajevanja izpitne situacije s kontekstom resnične ali potencialne sfere življenja subjekta, kar razlikuje ta metodološki pristop od standardiziranih vprašalnikov, v katerih pomemben del "postavk" pogosto ni povezan s komunikacijskimi. področja, ki je relevantno za testirane osebe.
Posebno mesto med metodami za ocenjevanje kognitivnih virov zavzema nabor tehnik, imenovanih testiranje repertoarne matrike ali tehnike repertoarne mreže (Fedotova 1984), ki omogočajo ugotavljanje elementarne sestave in načina konstruiranja kognitivnih struktur, na podlagi katerih pride do organizacije sociooperativne izkušnje.
Oba metodološka pristopa omogočata prepoznavanje tistih komponent kognitivnih virov, ki jih ljudje dejansko uporabljajo pri navigaciji v komunikacijskih situacijah, ki so zanje pomembne. Psihodiagnostični podatki, pridobljeni na ta način, lahko služijo kot zanesljiva podlaga za izbiro korekcijskih tehnik, ugotovljenih med študijo neustreznosti v razvoju kognitivne sfere. Pomembno je tudi, da lahko omenjene skupine tehnik, ki so predvsem diagnostične, hkrati služijo kot elementi postopkov za razvijanje kompetenc.
Diagnoza sposobnosti indikativnega dela komunikacijskega dejanja se delno izvaja z uporabo tehnik, ki temeljijo na "metodah analize specifičnih situacij". Ta pristop ima to omejitev, da ne omogoča neposrednega vrednotenja kognitivnih virov, ki se uporabljajo pri usmerjanju komunikacijskega dejanja, po drugi strani pa omogoča ugotavljanje stopnje učinkovitosti njihove uporabe, ki jo je mogoče presojati po ustreznost opredelitve situacije. Pomembno je tudi, da je z ustreznim izborom situacij za analizo mogoče zagotoviti ustreznost stimulativnega materiala za vrsto nalog, s katerimi se subjekt srečuje v svojem življenju. vsakdanjem življenju in na področju poklicne dejavnosti.
Holistična diagnoza komunikacijske kompetence oziroma ocena sredstev komunikacijskega dejanja vključuje analizo sistema notranjih sredstev, ki zagotavljajo načrtovanje akcije. Pri ocenjevanju usposobljenosti se uporabljajo različne kvantitativne in kvalitativne značilnosti rešitve, med katerimi glavno mesto zavzema tak kazalnik, kot je število različnih vrst oblikovalskih rešitev.
Študije socialne interakcije so omogočile ugotovitev, da ljudi v procesu komunikacije vodi zapleten sistem pravil za urejanje skupnih dejanj. Ta sistem pravil vključuje lokalni socialni vidik, obrede in pravila za urejanje tekmovalne dejavnosti. Osebno nepoznavanje splošno sprejetih pravil običajno povzroči občutek nerodnosti v njegovi okolici, vendar ni jasno, kako ta pojav uporabiti v psihodiagnostične namene. Izdelava ustreznih sredstev za analizo te komponente komunikacijske kompetence je stvar prihodnosti.
Diagnoza izvršilnega dela komunikativnega dejanja temelji na analizi in oceni operativne sestave dejanja. Analiza operativne sestave se izvaja z opazovanjem v naravnih razmerah ali v posebej organiziranih igralnih situacijah, ki posnemajo situacije resnične interakcije. Veliko vlogo imajo pri tem tehnična sredstva za snemanje vedenja opazovanega - avdio in video snemalna oprema, saj z njihovo uporabo povečamo točnost in zanesljivost opazovanih podatkov, kar je najpomembneje, opazovanec se lahko vključi v proces analize.
Na prvi stopnji analize se izvede popis uporabljenih komunikacijskih tehnik – identificira se edinstven operativni repertoar. Takšen repertoar lahko vključuje obvladovanje tempa govora, intonacije, premora, leksikalne raznolikosti, nedirektivnega in aktivirajočega poslušanja, neverbalnih tehnik: obrazne mimike in pantomime, fiksacije pogleda, organizacije komunikacijskega prostora itd.
Eden od parametrov ocenjevanja je število uporabljenih komunikacijskih tehnik. Drug parameter je ustreznost ali ustreznost uporabljene tehnike. Ta značilnost operativnega potenciala komunikativnega dejanja se ocenjuje s pomočjo strokovnih presoj v procesu ocenjevanja avdiovizualnega zapisa.
Sodoben pristop k problemu razvoja in izboljševanja komunikacijske kompetence odraslih je, da se učenje obravnava kot samorazvoj in samoizboljšanje na podlagi lastnih dejanj, diagnoza kompetence pa naj postane samodiagnoza, introspekcija. Problem diagnosticiranja kompetentnosti ni rešen s preprostim obveščanjem testiranca o rezultatih testa - njegovo bistvo je organizirati diagnostični proces tako, da njegovi udeleženci prejmejo učinkovite informacije, tj. na podlagi katerega bi lahko ljudje sami izvedli potrebno korekcijo svojega vedenja.
Pridobivanje komunikacijskih izkušenj se ne zgodi le na podlagi neposrednega sodelovanja v dejanjih komunikacijske interakcije z drugimi ljudmi. Obstaja veliko načinov za pridobivanje informacij o naravi komunikacijskih situacij, problemih medosebne interakcije in načinih za njihovo reševanje.
Posebna pomoč je potrebna le, če se pojavijo težave pri potrjevanju obvladovanih sredstev zaradi nezmožnosti prejemanja in podajanja ustreznih povratnih informacij. Pri tem so zelo učinkovite oblike skupinskega dela v stilu samoanaliznih skupin, kjer imajo udeleženci možnost preveriti svoje definicije komunikacijskih situacij v procesu primerjave mnenj vseh članov skupine. Pomembna prednost skupinskih oblik dela je, da je lahko eden izmed produktov ustvarjanje novih analitičnih orodij, katerih velika prednost je njihova eksplicitnost v procesu nastajanja in posledično možnost začetnega prilagajanja.
...Podobni dokumenti
Komunikacijski trening za razvoj komunikacijske kompetence. Namen tega usposabljanja: Razvijanje sposobnosti vzpostavljanja in vzdrževanja psihološkega stika v komunikaciji. Poznavanje svojih zmožnosti in omejitev v interakciji z drugimi ljudmi.
ustvarjalno delo, dodano 20.01.2009
Organizacija in metode raziskovanja, njegove faze. Analiza rezultatov raziskave stopnje komuniciranja študentov managementa. Učinkovitost usposabljanja, ki zagotavlja razvoj komunikacijske kompetence, vloga usposabljanja in načini posredovanja informacij.
praktično delo, dodano 11.7.2009
Bistvo komunikacijske kompetence. Programiranje komunikacijskega procesa. Skupinske možnosti za vedenjski in socialno-psihološki trening komunikacijskih veščin. Razvoj socialno-zaznavnih sposobnosti. Taktika priprave na pogajanja.
povzetek, dodan 28.02.2017
Biološke, osebnostne in karakterološke značilnosti mladostništva. Osnovni strukturni elementi socialne in komunikacijske kompetence. Dejavnosti učitelja-psihologa pri razvoju socialno-psihološke kompetence mladostnikov.
tečajna naloga, dodana 24.02.2015
Kompetenčni pristop v izobraževanju. Organizacija psihodiagnostičnega pregleda. Socialne in osebnostne kompetence kot sestavina priprave na poklicno dejavnost. Empirično preučevanje izraženosti socialnih in osebnostnih kompetenc.
tečajna naloga, dodana 07.02.2010
Pristopi in koncepti komunikacijske kompetence. Koncept poklicno pomembnih kvalitet. Glavne vrste poklicev. Faktorski osebnostni vprašalnik R. Cattella. Metodologija diagnostike komunikacijske socialne kompetence. Ocenjevanje stopnje družabnosti.
tečajna naloga, dodana 19.05.2014
Preučevanje otrokove psihološke in komunikacijske pripravljenosti za šolo. Značilnosti razvoja poljubne kontekstualne komunikacije med starejšimi predšolskimi otroki in odraslimi. Psihodiagnostična študija otrok pripravljalna skupina vrtec.
tečajna naloga, dodana 23.08.2014
Potreba po komunikaciji za človeški psihološki razvoj, njene vrste in funkcije. Ravni komunikacije po B. Lomovu. Motivacijske in kognitivne komponente v strukturi komunikacije. Razmerje med komunikacijskim, interaktivnim in zaznavnim vidikom komunikacije.
test, dodan 23.11.2010
Značilnosti komunikacijske kompetence kot poklicno potrebne kvalitete psihologa in potreba po njenem razvoju v času študija na univerzi. Eksperimentalna študija vpliva treninga na raven komunikacijskih veščin študentov psihologije.
diplomsko delo, dodano 16.12.2010
Koncept komunikacijske kompetence. Metode za ugotavljanje komunikacijske kompetence (kompetenčni in dejavnostni pristop): »aplikacijski« testi, modeli ocenjevanja in spremljanja, samoocenjevanje. Metode poučevanja komunikacijske kompetence.
Obstoj človeštva je nepredstavljiv brez komunikacijske dejavnosti. Ne glede na spol, starost, izobrazbo, socialni status, teritorialno in nacionalno pripadnost ter številne druge podatke, ki označujejo človeško osebnost, nenehno zahtevamo, prenašamo in hranimo informacije, t.j. Aktivno se ukvarjamo s komunikacijskimi dejavnostmi. To je razloženo z dejstvom, da med komunikacijo oseba pridobi univerzalne človeške izkušnje, vrednote, znanja in metode delovanja. Tako se človek oblikuje kot osebnost in subjekt dejavnosti. V tem smislu postaja komunikacija najpomembnejši dejavnik osebnega razvoja.
Vsaka komunikacija je najprej komunikacija, tiste. izmenjava informacij, ki so pomembne za udeležence komunikacije.
Sam koncept »komunikacije« (iz latinske komunikacije - sporočilo, povezava, pot komunikacije, ta beseda pa izhaja iz communico - ustvarjanje skupnega, povezovanje, komuniciranje) označuje pomenski vidik družbene interakcije.
Francoski znanstvenik A.N. Perret-Clemont označuje komunikacijo kot splošno razumevanje povezav posameznih dejanj v zvezi s kolektivnim proizvodom in kasnejše izvajanje teh povezav v strukturi novega skupnega dejanja, ki zagotavlja posredovanje subjekt-objektnih odnosov zaradi nastajajočega subjekta. -predmetni odnosi. Komunikacija vključuje naslednje faze:
1) načrtovanje;
2) vzpostavitev stika;
3) izmenjava informacij;
4) odsev.
Raziskovalci I.N. Gorelov, V.R. Žitnikov, L.A. Shkatov definira komunikacijo kot dejanje komunikacije (ali komunikacijsko dejanje). Po mnenju učiteljev komunikacija vključuje naslednje komponente:
1) komunikatorji (komunikacija, običajno vsaj dve osebi);
2) dejanje, ki pomeni komunikacijo (govor, gestikuliranje, obrazna mimika itd.);
5) komunikacijski kanal (govorni, slušni, vidni, vidno-verbalni);
6) motivi komunikatorjev (cilji, nameni, motivacije).
Znanstveniki obravnavajo sama komunikacijska dejanja glede na njihove vrste in razlikujejo naslednje sorte:
2) po obliki stika (neposreden, posreden);
3) glede na vrsto povezave (dvosmerno, enosmerno);
4) glede na stopnjo medsebojnega ujemanja med sogovorniki (visoka, zadovoljiva, nepomembna, nezadovoljiva, negativna);
5) glede na rezultate (od negativnega do pozitivnega).
Raziskovalci M.Ya. Demyanenko, K.A. Lazarenko identificira pet glavnih komponent govorne komunikacije:
1) komunikacijska situacija;
2) pošiljatelj govora;
3) prejemnik govora;
4) pogoji za nastanek govornega dejanja;
5) glasovno sporočilo.
Govorna komunikacija vključuje pošiljatelja govora, prejemnika govora, njihovo govorno dejavnost in sporočilo kot produkt govora.
Komunikacijski kanal tukaj ustreza pogojem za govorno dejanje, oddajnik in sprejemnik ustrezata lastnostim govornih mehanizmov sogovornikov. IN verbalna komunikacija se upošteva komunikacijska situacija.
V izobraževalnem procesu situacijo postavlja učitelj. Predmet govorne dejavnosti so misli, ki so izražene v zvezi z določenimi motivi znotraj določene teme. Motivacija za govor je lahko notranja (prihaja iz potreb osebe same) in zunanja (prihaja od druge osebe). Sama situacija lahko vsebuje protislovja, ki se bodo rešila v procesu komunikacijske interakcije. Ta situacija se imenuje problematična. Dinamičnost situacije je odvisna od aktivnosti sogovornikov, njihovega zanimanja za komunikacijo, skupnih interesov, odnosa drug do drugega, do situacije.
Človekova sposobnost komuniciranja je v psiholoških in pedagoških raziskavah na splošno opredeljena kot komunikativnost.
Komunikativnost je motivacija vsakega študentovega dejanja, ki ga izvaja iz notranje motivacije in ne zunanje stimulacije.
Komunikativnost je povezava komunikacije z vsemi drugimi vrstami učenčevih dejavnosti – družabnimi, športnimi, umetniškimi itd.
Komunikativnost je nenehna novost in hevristika, ko je izključeno poljubno pomnjenje in reproduciranje zapomnitve, ko se nobena fraza ne sme ponoviti v isti obliki niti dvakrat.
Da bi bil človek komunikativen, mora obvladati določene komunikacijske veščine.
Na podlagi koncepta komunikacije, ki ga je zgradil G.M. Andreeva, obstaja kompleks komunikacijskih veščin, katerih obvladovanje prispeva k razvoju in oblikovanju osebnosti, sposobne produktivne komunikacije.
Razlikuje naslednje vrste veščin:
1) medosebna komunikacija;
2) medosebna interakcija;
3) medosebno dojemanje.
Prva vrsta veščin vključuje uporabo verbalnih in neverbalnih komunikacijskih sredstev, prenos racionalnih in čustvenih informacij itd. Druga vrsta veščin je sposobnost vzpostavljanja povratne informacije, interpretacije pomena v povezavi s spremembami v okolju. Za tretjo vrsto je značilna sposobnost zaznavanja položaja sogovornika, njegovo slišanje, pa tudi improvizacijska spretnost, ki vključuje sposobnost vključitve v komunikacijo brez predhodne priprave in njene organizacije. Posedovanje teh veščin v kombinaciji zagotavlja komunikativno komunikacijo.
Po E. M. Alifanovi je "kompetenca niz znanih znanj, sposobnosti, veščin, kompetenca pa je kakovost njihovega obvladovanja, to je način, kako se kompetenca manifestira v dejavnosti." Kompetence so lahko ključne, t.j. podporni sklopi znanja, sposobnosti, spretnosti, lastnosti. Sodobno jedro ključnih kompetenc je osebna komponenta.
Komunikativna kompetenca vključuje naslednje strukturne elemente:
· poznavanje načinov interakcije z drugimi;
· sposobnost in spretnosti uporabe jezikovnih sredstev v ustnem govoru v skladu s pogoji sporazumevanja;
· praktično obvladovanje dialoškega in monološkega govora;
· obvladovanje kulture ustnega in pisnega govora;
· poznavanje norm govornega bontona v situacijah izobraževalne in vsakdanje komunikacije;
· Posedovanje veščin za delo v skupini, timu;
· sposobnost izvajanja izobraževalnega sodelovanja;
· posedovanje različnih socialnih vlog;
· sposobnost kritičnega, vendar ne kategoričnega, vrednotenja misli in dejanj drugih ljudi ipd.
Vendar koncept komunikacijske kompetence ne vključuje le obvladovanja potrebnega sklopa govornega in jezikovnega znanja, temveč tudi oblikovanje spretnosti na področju praktične uporabe jezika v procesu govorne dejavnosti. To je tudi v korelaciji z uresničevanjem vzgojnih nalog pri oblikovanju socialno aktivne osebnosti, usmerjene v sodobni svet. Komunikativna kompetenca tukaj postane del kulturne kompetence, kar vodi do povečanja splošne humanitarne kulture posameznika, oblikovanja visokih ustvarjalnih, ideoloških in vedenjskih lastnosti, potrebnih za njegovo vključitev v različne vrste dejavnosti; predpostavlja znanje jezikov, načinov interakcije z okoliškimi in oddaljenimi dogodki in ljudmi; razvija sposobnosti za delo v skupini, timu ter obvladovanje različnih socialnih vlog. Študent se mora znati predstaviti, napisati pismo, vprašalnik, prošnjo, postaviti vprašanje, voditi razpravo itd.
Tako so posedovanje naštetih veščin, sposobnost vzpostavljanja stika z drugimi ljudmi in njegovega vzdrževanja, številni raziskovalci - Yu.M. Žukov, L.A. Petrovsky, P.V. Rastyannikov in drugi.
A.B. Dobrovich razume komunikacijsko kompetenco kot stalno pripravljenost na stik. To razlagajo znanstveniki s stališča zavesti in mišljenja. Človek razmišlja in to pomeni, da živi v dialogu, medtem ko je oseba dolžna nenehno upoštevati spreminjajoče se razmere v skladu s svojimi intuitivnimi pričakovanji, pa tudi s pričakovanji partnerja.
V.A. Kan-Kalik, N.D. Nikandrov je komunikacijsko kompetenco opredelil kot sestavni del človekovega obstoja, ki je prisoten v vseh vrstah človekove dejavnosti. Poudarjajo, da je težava v tem, da si vsi ljudje ne predstavljajo, kako se določena komunikacijska dejanja lahko realizirajo. Iz tega izhaja, da je za izvajanje teh komunikacijskih dejanj potrebno imeti določene veščine in sposobnosti. V skladu s tem je treba v učnem procesu vnaprej določiti ciljno nastavitev za oblikovanje komunikacijske kompetence posameznika, zato je treba določiti metode in sredstva za oblikovanje.
Modeliranje pomaga najbolj jasno in popolno razumeti proces razvoja komunikacijske kompetence pri mlajših šolarjih.
Osnova za razvoj modela za oblikovanje komunikacijske kompetence mlajših šolarjev so značilnosti osnovnega splošnega izobraževanja: vsebina izobraževalnega reda, vključno z zveznim državnim izobraževalnim standardom in strukturo komunikacijske kompetence.
Model vključuje prisotnost izobraževalnega naloga, cilja in med seboj povezanih blokov (glej sliko 1).
Model predstavljajo štiri med seboj povezane komponente (bloki): ciljna, vsebinska, organizacijska in efektivna.
Na podlagi družbenega reda in zahtev državnega izobraževalnega standarda so glavne naloge razvijanja komunikacijske kompetence:
· oblikovanje kulture ustnega in pisnega govora;
· obvladovanje vrst govorne dejavnosti;
· obvladovanje različnih socialnih vlog;
· razvijanje sposobnosti za delo v skupini (timu);
riž. 1. Strukturno-funkcionalni model oblikovanja komunikacijske kompetence mlajših šolarjev
Ob upoštevanju namena komunikacijske dejavnosti mlajših šolarjev je določena vsebinska komponenta, ki vključuje:
1) čustveno (vključuje čustveno odzivnost, empatijo, občutljivost za druge, sposobnost empatije in sočutja, pozornost do dejanj partnerjev);
2) kognitivna (povezana z znanjem druge osebe, vključuje sposobnost predvidevanja vedenja druge osebe, učinkovito reševanje različnih težav, ki se pojavljajo med ljudmi);
3) vedenjski (odraža otrokovo sposobnost sodelovanja, skupnega dela, iniciativnost, ustreznost v komunikaciji, organizacijske sposobnosti itd.).
Naslednji blok komunikacijske kompetence - organizacijska - vsebuje: učne metode, organizacijske oblike, sredstva za oblikovanje in razvoj komunikacijske kompetence, učne tehnologije.
Oglejmo si vsakega od njih podrobneje.
Metode, ki spodbujajo oblikovanje komunikacijske kompetence, lahko razdelimo v tri skupine:
Metode organiziranja in izvajanja izobraževalnih in kognitivnih dejavnosti;
Glede na vir prenosa in zaznavanja izobraževalnih informacij;
verbalno (zgodba, pogovor, predavanje, razprave, konference)
vizualni (ilustracije, demonstracije)
praktično (laboratorijski poskusi, vaje)
Po logiki prenosa in dojemanja izobraževalnih informacij;
induktivni
deduktivno
reproduktivni
Po stopnji samostojnega mišljenja učencev;
problematično
iskanje problemov
hevristično
Po naravi vodenja vzgojno-izobraževalnega dela;
samostojno delo
delo pod vodstvom učitelja
Metode spodbujanja in motivacije izobraževalne in kognitivne dejavnosti;
Spodbujanje zanimanja za učenje;
izobraževalne igre
izobraževalne razprave
ustvarjanje zabavne situacije
ustvarjanje situacije uspeha
Spodbujanje dolžnosti in odgovornosti;
prepričanja
predstavitev zahtev
spodbuda in opomin
Metode nadzora in samokontrole pri učenju;
Ustni nadzor in samokontrola;
Pisni nadzor in samokontrola;
Laboratorijsko-praktična kontrola in samokontrola;
Oblike organizacije izobraževalnih in kognitivnih dejavnosti:
Frontalno (učitelj dela z vsemi učenci hkrati v enakem tempu s skupnimi nalogami);
skupinski (študenti delajo v skupinah, sestavljenih na različnih osnovah);
Individualno (interakcija učitelja z enim učencem);
Kolektivno.
Sredstva za oblikovanje in razvoj komunikacijske kompetence:
Tehnična sredstva;
Video materiali;
Učbeniki;
Imeniki;
Poljudnoznanstvena literatura;
Zapiski predavanj;
vaje;
Izobraževalne tehnologije, ki prispevajo k oblikovanju in razvoju komunikacijske kompetence:
skupina;
Informacije;
problematično;
Komunikacija.
Pri učinkoviti komponenti smo identificirali tri stopnje razvitosti izobraževalne in kognitivne kompetence učencev: visoko, srednjo in nizko. Raven je glavno merilo za ocenjevanje učinkovitosti procesa aktiviranja izobraževalne in kognitivne kompetence študentov v procesu splošnega izobraževanja.
Glede na usmerjenost procesa aktiviranja izobraževalne in kognitivne kompetence smo opredelili naslednja merila za ocenjevanje komunikacijske kompetence osnovnošolcev:
· Čustvena odzivnost, empatija, strpnost.
· Posedovanje specifičnih veščin, vedenjskih reakcij in sposobnosti reševanja konfliktnih situacij.
· Razvite veščine delovanja v skupini, opravljanja različnih socialnih vlog v timu.
· Sposobnost predstaviti se.
Tako lahko po opravljeni teoretični analizi pojmov komunikacije in komunikativnosti potegnemo naslednje zaključke: komunikacijska kompetenca ni le sposobnost razumevanja drugih in ustvarjanja lastnih izjav, temveč tudi posedovanje kompleksnih komunikacijskih veščin in sposobnosti, znanja kulturnih norm in omejitev v komunikaciji, poznavanje običajev, tradicije, bontona na področju komunikacije, spoštovanje spodobnosti, lepega vedenja, orientacija v komunikacijskih sredstvih. Komunikativna kompetenca je posplošujoča komunikacijska lastnost človeka, ki vključuje komunikacijske zmožnosti, znanja, spretnosti, čutne in socialne izkušnje na področju poslovnega komuniciranja.
Pri tem komunikativni pristop zahteva nove metode, oblike in sredstva poučevanja ter posebno organizacijo učnega gradiva pri pouku v osnovni šoli.
Oddelek za izobraževanje in znanost regije Bryansk
GBOU SPO "Novozybkovsky Professional Pedagogical College"
TEČAJNO DELO
Oblikovanje komunikacijske kompetence v osnovni šoli
Semenčenko Tatjana Viktorovna
Posebnost 050709
Pouk v osnovnem razredu, 41 skupin
Znanstveni mentor:
Šapovalova Tatjana Aleksandrovna
Novozybkov, 2013
Uvod
Zaključek
Aplikacije
Uvod
Relevantnost dela določa dejstvo, da je sodobni šolski izobraževalni sistem usmerjen v humanističen pristop do otroka kot razvijajočega se posameznika, ki potrebuje razumevanje in spoštovanje njenih interesov in pravic. V ospredje so postavljene ideje o ustvarjanju optimalnih pogojev za razvoj osebnosti mlajšega šolarja in oblikovanje njegove dejavnosti. Mlajši šolar se mora počutiti kot aktivna oseba, ki nenehno odkriva nekaj novega in se tako pridružuje kulturi, ki se je oblikovala v zgodovinskem razvoju družbe. Vzgojno delo z otroki je namenjen ustvarjanju pogojev, ki otroku odpirajo možnost samostojnega delovanja, da bi obvladal svet okoli sebe.
Kot glavni pogoj osebni razvoj in vzgojo otrok, v svojih delih L.S. Vygotsky je predstavil komunikacijo.
Za popoln kognitivni in socialni razvoj otrok potrebuje stik z vrstniki.
Znanstvena literatura predstavlja široko paleto področij raziskovanja problema interakcije in komunikacije otrok med seboj. Eden od njih je preučevanje otrokove komunikacije z vrstniki v okviru koncepta komunikacijske dejavnosti, ki ga je razvil M.I. Lisina. Po tem konceptu je v celostni praksi otroka tesna povezava med komunikacijo in vsemi drugimi vrstami dejavnosti ter z njegovo splošno življenjsko aktivnostjo. Posebnost tega pristopa je v poudarku na vsebinskih kvalitativnih značilnostih otrokovega komuniciranja z vrstniki na različnih starostnih stopnjah razvoja. Komunikacijo obravnavamo kot kompleksno dejavnost, ki ima svoje strukturne komponente(potrebe, motivi, cilji, cilji itd.).
komunikacijska kompetenca osnovna šola
Regulativni dokumenti osnovnih šol kažejo, da je nujen pogoj za oblikovanje družbeno aktivne osebnosti oblikovanje ključnih kompetenc mlajših šolarjev.
Na podlagi idej L.S. Vygotsky, da je glavni pogoj za razvoj in vzgojo otrok komunikacija, pri svojem delu ugotavljamo, da je ključ do uspešnih dejavnosti, vir za učinkovitost in dobro počutje otrokovega prihodnjega življenja, komunikacijska kompetenca. Komunikativna kompetenca kot ena najpomembnejših lastnosti posameznika se kaže v posameznikovi sposobnosti verbalnega komuniciranja in poslušanja.
Prav osnovnošolska starost je zaradi posebne občutljivosti za jezikovne pojave, zanimanja za razumevanje govornega doživljanja in sporazumevanje izjemno ugodna za osvajanje komunikacijskih veščin. Zato je razvoj učenčeve komunikacijske kompetence nujna naloga v izobraževalnem procesu osnovne šole. Kot obvezne spretnosti, ki zagotavljajo komunikacijske sposobnosti posameznika, zvezni državni izobraževalni standard postavlja nalogo, da v osnovnošolskem maturantu razvije sposobnost poslušanja in slišanja sogovornika ter utemelji svoje stališče.
Tako je tema našega predavanja danes pomembna in si zasluži veliko pozornosti.
Predmet študije je učni proces v osnovni šoli v kontekstu uveljavljanja kompetenčnega pristopa.
Predmet študije so posebnosti oblikovanja komunikacijske kompetence pri osnovnošolcih.
Namen študije je opisati značilnosti oblikovanja in razvoja komunikacijske kompetence pri osnovnošolskih otrocih.
V skladu z namenom študije so bile opredeljene naslednje naloge:
- Na podlagi analize znanstvenih virov razkriti trenutno stanje učnega procesa in značilnosti njegove organizacije s stališča kompetenčnega pristopa.
- Zagotoviti znanstveno podlago za koncept »komunikacijske kompetence«, določiti njene glavne vsebinske in strukturne komponente,
- Opišite individualne delovne izkušnje osnovnošolskih učiteljev pri oblikovanju in razvoju komunikacijske kompetence.
1. Značilnosti organizacije učnega procesa z vidika kompetenčnega pristopa
Gradiva o posodabljanju izobraževanja razglašajo nov pristop k učnemu procesu v sodobni šoli - kompetenčni pristop - kot eno od pomembnih konceptualnih določil za prenovo vsebine izobraževanja.
Kompetenčni pristop je skupek splošnih načel za določanje učnih ciljev, izbor izobraževalnih vsebin, organizacijo izobraževalnega procesa in ocenjevanje izobraževalnih rezultatov.
Kompetenčni pristop v učnem procesu lahko imenujemo pristop, ki ustreza naslednje lastnosti:
- pomen učnega procesa je razvijati pri učencih sposobnost samostojnega reševanja problemov na različnih področjih in vrstah dejavnosti na podlagi uporabe družbenih izkušenj, katerih element je lastna izkušnja učencev;
- smisel organiziranja učnega procesa je ustvariti pogoje, da učenci razvijajo izkušnjo samostojnega reševanja spoznavnih, komunikacijskih, organizacijskih, moralnih in drugih problemov, ki sestavljajo vsebino izobraževanja;
- ocenjevanje izobraževalnih rezultatov temelji na analizi doseženih ravni usposobljenosti in izobrazbe študentov na določeni stopnji usposabljanja.
V zvezi s tem se spreminja sistem metod poučevanja, oziroma sistem metod poučevanja se drugače definira. Izbor in oblikovanje učnih metod temelji na strukturi ustreznih kompetenc in funkcij, ki jih opravljajo v izobraževanju. Srednja šola ni sposobna razviti ravni učencev, ki bi zadostovala za učinkovito reševanje problemov na vseh področjih delovanja in v vseh specifičnih situacijah, zlasti v hitro spreminjajoči se družbi, v kateri se pojavljajo nova področja delovanja in nove situacije. Zato je cilj sodobne šole oblikovanje kompetenc, ki temeljijo na oblikovanju določenega nabora kompetenc.
Vsi raziskovalci problematike organiziranja kompetenčnega pristopa v učnem procesu posebej poudarjajo, da kompetenčni pristop odraža vrsto izobraževalne vsebine, ki ni reducirana na v znanje usmerjeno komponento, temveč predpostavlja celostno izkušnjo pri reševanju življenjskih problemov. , izpolnjevanje ključnih (tj. povezanih s številnimi družbenimi sferami) funkcij, družbenih vlog, kompetenc. Kot poudarja B.D. Elkonin, »nismo opustili znanja kot kulturnega subjekta, ampak določeno obliko znanja (znanje »za vsak slučaj«, tj. informacije).
V skladu s tem kompetenčni pristop na prvo mesto ne postavlja učenčevo zavedanje, temveč sposobnost reševanja problemov, ki se pojavijo v naslednjih situacijah:
- v poznavanju in razlagi realnosti;
- pri obvladovanju opreme in tehnologije;
- v odnosih med ljudmi, v etičnih standardih, pri presoji lastnih dejanj;
- v praktičnem življenju pri uresničevanju družbenih vlog državljana, družinskega člana, kupca, naročnika, gledalca, državljana, volivca;
- v zakonskih normah in upravne strukture, pri potrošniških in estetskih ocenah;
- pri izbiri poklica in ocenjevanju pripravljenosti za študij na poklicni izobraževalni ustanovi, ko je treba krmariti na trgu dela;
če je potrebno, rešite svoje težave: življenjska samoodločba, izbira sloga in življenjskega sloga, načini reševanja konfliktov.
V okviru kompetenčnega pristopa ločimo dva osnovna pojma: »kompetenca« in »kompetentnost«. V psihološki in pedagoški teoriji in praksi obstajajo različni pristopi k razumevanju pojmov »kompetentnost« in »kompetentnost«.
Slovar tolmačenja tujih besed razkriva pojem "pristojen" kot pristojnost - obseg pristojnosti institucije, osebe ali vrsto zadev, vprašanja, ki so v pristojnosti nekoga: Pristojen (francosko) - pristojen, pristojen. compens (lat.) - ustrezen, sposoben. competere - zahtevati, upoštevati, biti primeren. kompetenca (angleško) - sposobnost (kompetence).
Profesor Univerze v Edinburghu dr. John Raven opredeljuje kompetenco kot posebno sposobnost, potrebno za učinkovito izvedbo določenega dejanja na določenem predmetnem področju in vključuje visoko specializirano znanje, specifične predmetne veščine, načine razmišljanja in razumevanje odgovornosti za svoja dejanja.
V drugih študijah se poleg pojma »kompetenca« uporablja tudi pojem »kompetenca«, ki ima v različnih virih prav tako spremenljiv opis. Nekateri jo identificirajo s pojmom »kompetentnost«, drugi jo identificirajo kot samostojno strukturo.
Avtorji razlagalnega slovarja, ki ga je uredil D. N. Ushakov. prvič so skušali dokazati razlike med pojmoma kompetentnost in kompetentnost: “Kompetentnost je zavest, kompetentnost je vrsta vprašanj, pojavov, v katerih ima določena oseba avtoriteto, znanje, izkušnje, obseg avtoritete.”
Khutorskoy A.V. razlikuje »sinonimno uporabljena« pojma »kompetentnost« in »kompetentnost«: kompetenca je skupek medsebojno povezanih osebnostnih lastnosti (znanja, sposobnosti, spretnosti, načinov delovanja), določenih v zvezi z določenim obsegom predmetov in procesov in potrebnih za v odnosu do njega delovati kvalitativno produktivno. Kompetenca je odtujena, vnaprej določena družbena zahteva (norma) za izobraževalno pripravo študenta, ki je potrebna za njegovo učinkovito produktivno dejavnost na določenem področju.
Kompetentnost je človekovo posedovanje ustrezne kompetence, vključno z njegovim osebnim odnosom do nje in predmeta dejavnosti. Kompetenca je že uveljavljena osebnostna kakovost (nabor kvalitet) študenta in minimalne izkušnje na določenem področju.
Izobraževalno kompetenco identificira tudi kot ločeno strukturo, ki jo opredeljuje kot niz medsebojno povezanih pomenskih usmeritev, znanj, sposobnosti, veščin in izkušenj študenta, potrebnih za izvajanje osebno in družbeno pomembnih produktivnih dejavnosti v odnosu do predmetov realnosti. Poudarja, da je treba razlikovati med zgolj »kompetenco« in »izobraževalno kompetentnostjo«.
Kompetence so za učenca podoba njegove prihodnosti, vodilo za mojstrstvo. Toda v obdobju usposabljanja razvije nekatere komponente teh »odraslih« kompetenc in da se ne pripravi le na prihodnost, ampak tudi živi v sedanjosti, obvlada te kompetence z izobraževalnega vidika. Izobraževalne kompetence se ne nanašajo na vse vrste dejavnosti, v katerih sodeluje oseba, na primer odrasel specialist, ampak le na tiste, ki so vključene v splošna izobraževalna področja in učne predmete. Takšne kompetence odražajo predmetno-dejavnostno komponento splošnega izobraževanja in so zasnovane tako, da zagotavljajo celovito doseganje njegovih ciljev. Navedemo lahko naslednji primer. Dijak v šoli obvlada državljansko kompetenco, vendar njene sestavine v celoti uporablja po diplomi, zato se med študijem ta kompetenca pojavlja kot izobraževalna.
Študentova kompetenca predpostavlja manifestacijo cele vrste osebnih lastnosti v povezavi s kompetenco. Koncept kompetence poleg kognitivne in operativno-tehnološke komponente vključuje tudi motivacijsko, etično, socialno in vedenjsko. To pomeni, da je kompetenca vedno obarvana z lastnostmi določenega študenta. Teh lastnosti je lahko cela vrsta - od pomenskih in tistih, povezanih s postavljanjem ciljev (zakaj je ta kompetenca potrebna), do reflektivno-ocenjevalnih (kako uspešno se ta kompetenca uporablja v življenju).
Kompetence niso omejene le na znanje ali veščine. Kompetenca je obseg razmerja, ki obstaja med znanjem in delovanjem v praksi. Analiza različnih seznamov kompetenc pokaže njihovo ustvarjalno (kreativno) naravnanost. Dejanske ustvarjalne kompetence vključujejo naslednje: »sposoben izkoristiti izkušnje«, »sposoben reševati probleme«, »razkrivati razmerje med preteklimi in sedanjimi dogodki«, »sposoben iskati nove rešitve«. Hkrati pa navedbe teh veščin še niso dovolj, da bi celostno predstavljale celoten kompleks znanj, veščin, načinov delovanja in izkušenj študenta v povezavi z njegovimi ustvarjalnimi kompetencami.
Kompetence opravljajo določene funkcije, ki jih identificiramo na podlagi analize njihove vloge in mesta v usposabljanju:
ü odražajo družbeno povpraševanje po mladih državljanih, ki so pripravljeni sodelovati v vsakdanjem življenju;
ü biti pogoj za uresničevanje učenčevih osebnih pomenov pri učenju, sredstvo za preseganje njegove odtujenosti od izobraževanja;
ü določiti resnične predmete okoliške resničnosti za ciljno integrirano uporabo znanja, spretnosti in metod dejavnosti;
ü vzpostaviti izkušnjo študentove predmetne dejavnosti, ki je potrebna za oblikovanje njegove sposobnosti in praktične pripravljenosti v odnosu do resničnih predmetov realnosti;
ü biti del vsebine različnih predmetov in izobraževalnih področij kot metapredmetni elementi izobraževalnih vsebin;
ü združiti teoretično znanje z njegovo praktično uporabo pri reševanju specifičnih problemov;
ü predstavljajo sestavne značilnosti kakovosti usposabljanja študentov in služijo kot sredstvo za organiziranje kompleksnega osebno in družbeno pomembnega izobraževalnega nadzora.
Jasno je, da so nekatere kompetence bolj splošne ali ustreznejše od drugih. Pojavlja se problem tipologije kompetenc in njihove hierarhije. V skladu z delitvijo izobraževalnih vsebin na splošne metapredmetne (za vse predmete), medpredmetne (za cikel predmetov oz. izobraževalna področja) in predmetne (za vsak učni predmet) so zgrajene tri ravni:
) ključne kompetence - se nanašajo na splošno (metapredmetno) vsebino izobraževanja;
) splošne predmetne kompetence - se nanašajo na določen obseg učnih predmetov in izobraževalnih področij;
) predmetne kompetence - zasebne glede na predhodni dve ravni kompetenc, ki imajo specifičen opis in možnost oblikovanja v okviru učnih predmetov.
Osredotočamo se na koncept »ključnih kompetenc«. Ključne kompetence lahko imenujemo tiste, ki bi jih, prvič, moral imeti vsak član družbe in ki bi jih, drugič, lahko uporabili v najrazličnejših situacijah. Temeljne kompetence so torej univerzalne in uporabne v različnih situacijah. Seznam ključnih kompetenc, ki je naveden spodaj, temelji na glavnih ciljih splošne izobrazbe, strukturni predstavitvi družbenih izkušenj in osebnih izkušenj ter glavnih vrstah študentovih dejavnosti, ki mu omogočajo obvladovanje socialnih izkušenj, pridobitev življenja spretnosti in praktične dejavnosti v sodobni družbi. Ob upoštevanju teh stališč so bile opredeljene naslednje skupine ključnih kompetenc:
vrednostno-pomenske kompetence. To so kompetence, povezane z učenčevimi vrednostnimi usmeritvami, njegovo sposobnostjo videti in razumeti svet okoli sebe, krmariti v njem, se zavedati svoje vloge in namena, biti sposoben izbirati cilje in pomen svojih dejanj in dejanj ter sprejemati odločitve. Te kompetence zagotavljajo mehanizem za samoodločanje učencev v situacijah izobraževalnih in drugih dejavnosti. Od njih sta odvisna individualna izobraževalna pot študenta in program njegovega življenja kot celote.
splošne kulturne kompetence. Znanje in izkušnje na področju nacionalne in univerzalne kulture; duhovni in moralni temelji človekovega življenja in človeštva, posameznih narodov; kulturni temelji družinskih, družbenih, skupnostnih pojavov in tradicij; vloga znanosti in vere v človekovem življenju; kompetence v vsakdanjem, kulturnem in prostočasnem področju, na primer obvladovanje učinkovitih načinov organiziranja prostega časa. To vključuje tudi študentovo izkušnjo obvladovanja slike sveta, ki se razširi na kulturno in univerzalno razumevanje sveta.
izobraževalne in kognitivne kompetence. To je nabor študentovih kompetenc na področju samostojne kognitivne dejavnosti, vključno z elementi logičnih, metodoloških in splošnih izobraževalnih dejavnosti. To vključuje načine organiziranja postavljanja ciljev, načrtovanja, analize, refleksije in samoocenjevanja. V zvezi s predmeti, ki jih preučuje, študent obvlada ustvarjalne veščine: pridobivanje znanja neposredno iz okoliške resničnosti, obvladovanje tehnik za izobraževalne in kognitivne težave, dejanja v nestandardnih situacijah. V okviru teh kompetenc so določene zahteve funkcionalne pismenosti: sposobnost razlikovanja dejstev od špekulacij, posedovanje merilnih veščin, uporaba verjetnostnih, statističnih in drugih metod spoznavanja.
informacijske kompetence. Spretnosti v zvezi z informacijami v akademskih predmetih in izobraževalnih področjih ter v okoliškem svetu. Posedovanje sodobnih medijev (TV, magnetofon, telefon, faks, računalnik, tiskalnik, modem, fotokopirni stroj itd.) in informacijskih tehnologij (avdio - video snemanje, elektronska pošta, mediji, internet). Iskanje, analiza in izbor potrebnih informacij, njihovo preoblikovanje, shranjevanje in prenos.
socialne in delovne kompetence. Opravljanje vloge državljana, opazovalca, volivca, predstavnika, potrošnika, kupca, naročnika, proizvajalca, družinskega člana. Pravice in odgovornosti na področju gospodarstva in prava, na področju poklicne samoodločbe. Te kompetence vključujejo na primer sposobnost analiziranja stanja na trgu dela, ravnanja v skladu z osebno in javno koristjo ter obvladovanje etike delovnih in civilnih odnosov.
Osebne kompetence za samoizboljšanje so usmerjene v obvladovanje metod fizičnega, duhovnega in intelektualnega samorazvoja, čustvene samoregulacije in samopodpore. Študent obvlada načine delovanja v lastnih interesih in zmožnostih, ki se izražajo v njegovem nenehnem samospoznavanju, razvoju osebnostnih lastnosti, potrebnih za sodobnega človeka, oblikovanju psihološke pismenosti, kulture mišljenja in vedenja. Te kompetence vključujejo pravila osebne higiene, skrb za lastno zdravje, spolno pismenost, notranjo okoljsko kulturo in metode varnega življenja.
komunikacijske kompetence.
Za obvladovanje teh kompetenc v izobraževalnem procesu je študentu določeno potrebno in zadostno število realnih komunikacijskih objektov in načinov dela z njimi na vsaki ravni izobraževanja v okviru posameznega predmeta oz. izobraževalno področje.
Seznam ključnih kompetenc je predstavljen v zelo splošni obliki in ga je treba podrobneje opredeliti tako po starostnih stopnjah izobrazbe kot po učnih predmetih in izobraževalnih področjih. Pri razvoju izobraževalnih standardov, programov in učbenikov za posamezne predmete je treba upoštevati kompleksnost izobraževalnih vsebin, predstavljenih v njih, z vidika prispevka k oblikovanju ključnih kompetenc. Pri vsakem izobraževalnem predmetu (izobraževalnem področju) je treba določiti potrebno in zadostno število med seboj povezanih stvarnih predmetov, ki se preučujejo, znanja, zmožnosti, spretnosti in načinov delovanja, ki tvorijo vsebino določenih kompetenc.
Med obravnavanimi ključnimi kompetencami je najbolj zanimiva komunikacijska kompetenca. Po našem mnenju je eden najpomembnejših, saj je komunikacija odločilni dejavnik v razvoju osebnosti osnovnošolca in določa njegovo sociokulturno življenje.
2. Komunikativna kompetenca: bistvo, vsebina, sestavine
Obstoj človeštva je nepredstavljiv brez komunikacijske dejavnosti. Ne glede na spol, starost, izobrazbo, socialni status, teritorialno in nacionalno poreklo ter številne druge podatke, ki označujejo človeško osebnost, nenehno zahtevamo, prenašamo in hranimo informacije, t.j. Aktivno se ukvarjamo s komunikacijskimi dejavnostmi. To je razloženo z dejstvom, da med komunikacijo oseba pridobi univerzalne človeške izkušnje, vrednote, znanja in metode delovanja. Tako se človek oblikuje kot osebnost in subjekt dejavnosti. V tem smislu postaja komunikacija najpomembnejši dejavnik osebnega razvoja.
Vsaka komunikacija je najprej komunikacija, tiste. izmenjava informacij, ki so pomembne za udeležence komunikacije.
Sam koncept »komunikacije« (iz latinske komunikacije - sporočilo, povezava, pot komunikacije, ta beseda pa izhaja iz communico - ustvarjanje skupnega, povezovanje, komuniciranje) označuje pomenski vidik družbene interakcije.
Francoski znanstvenik A.N. Perret-Clemont označuje komunikacijo kot splošno razumevanje povezav posameznih dejanj v zvezi s kolektivnim proizvodom in kasnejše izvajanje teh povezav v strukturi novega skupnega dejanja, ki zagotavlja posredovanje subjekt-objektnih odnosov zaradi nastajajočega subjekta. -predmetni odnosi. Komunikacija vključuje naslednje faze:
) načrtovanje;
) vzpostavitev stika;
) izmenjava informacij;
) odsev.
Raziskovalci I.N. Gorelov, V.R. Žitnikov, L.A. Shkatov definira komunikacijo kot dejanje komunikacije (ali komunikacijsko dejanje). Po mnenju učiteljev komunikacija vključuje naslednje komponente:
) komunikatorji (komunicirajo, navadno vsaj dve osebi);
) dejanje, ki pomeni komunikacijo (govor, gestikuliranje, obrazna mimika itd.);
) komunikacijski kanal (govorni, slušni, vidni, vidno-verbalni);
) motivi komunikatorjev (cilji, nameni, motivacije).
Znanstveniki obravnavajo sama komunikacijska dejanja glede na njihove vrste in razlikujejo naslednje sorte:
) po obliki stika (neposreden, posreden);
) po vrsti povezave (dvosmerno, enosmerno);
) glede na stopnjo medsebojne korespondence sogovornikov (visoka, zadovoljiva, nepomembna, nezadovoljiva, negativna);
) po rezultatih (od negativnih do pozitivnih).
Raziskovalci M.Ya. Demyanenko, K.A. Lazarenko identificira pet glavnih komponent govorne komunikacije:
) komunikacijska situacija;
) pošiljatelj govora;
) prejemnik govora;
) pogoji za nastanek govornega dejanja;
) glasovno sporočilo.
Govorna komunikacija vključuje pošiljatelja govora, prejemnika govora, njihovo govorno dejavnost in sporočilo kot produkt govora.
Komunikacijski kanal tukaj ustreza pogojem za govorno dejanje, oddajnik in sprejemnik ustrezata lastnostim govornih mehanizmov sogovornikov. Pri verbalni komunikaciji se upošteva komunikacijska situacija.
V izobraževalnem procesu situacijo postavlja učitelj. Predmet govorne dejavnosti so misli, ki so izražene v zvezi z določenimi motivi znotraj določene teme. Motivacija za govor je lahko notranja (prihaja iz potreb osebe same) in zunanja (prihaja od druge osebe). Sama situacija lahko vsebuje protislovja, ki se bodo rešila v procesu komunikacijske interakcije. Ta situacija se imenuje problematična. Dinamičnost situacije je odvisna od aktivnosti sogovornikov, njihovega zanimanja za komunikacijo, skupnih interesov, odnosa drug do drugega, do situacije.
Človekova sposobnost komuniciranja je v psiholoških in pedagoških raziskavah na splošno opredeljena kot komunikativnost.
Komunikativnost je motivacija vsakega študentovega dejanja, ki ga izvaja iz notranje motivacije in ne zunanje stimulacije.
Komunikativnost je povezava komunikacije z vsemi drugimi vrstami učenčevih dejavnosti – družabnimi, športnimi, umetniškimi itd.
Komunikativnost je nenehna novost in hevristika, ko je izključeno poljubno pomnjenje in reproduciranje zapomnitve, ko se nobena fraza ne sme ponoviti v isti obliki niti dvakrat.
Da bi bil človek komunikativen, mora obvladati določene komunikacijske veščine.
Na podlagi koncepta komunikacije, ki ga je zgradil G.M. Andreeva, obstaja kompleks komunikacijskih veščin, katerih obvladovanje prispeva k razvoju in oblikovanju osebnosti, sposobne produktivne komunikacije.
Razlikuje naslednje vrste veščin:
) medosebna komunikacija;
) medosebna interakcija;
) medosebno dojemanje.
Prva vrsta veščin vključuje uporabo verbalnih in neverbalnih komunikacijskih sredstev, prenos racionalnih in čustvenih informacij itd. Druga vrsta veščin je sposobnost vzpostavljanja povratne informacije, interpretacije pomena v povezavi s spremembami v okolju. Za tretjo vrsto je značilna sposobnost zaznavanja položaja sogovornika, njegovo slišanje, pa tudi improvizacijska spretnost, ki vključuje sposobnost vključitve v komunikacijo brez predhodne priprave in njene organizacije. Posedovanje teh veščin v kombinaciji zagotavlja komunikativno komunikacijo.
Po E. M. Alifanovi je "kompetenca niz znanih znanj, sposobnosti, veščin, kompetenca pa je kakovost njihovega obvladovanja, to je način, kako se kompetenca manifestira v dejavnosti." Kompetence so lahko ključne, t.j. podporni sklopi znanja, sposobnosti, spretnosti, lastnosti. Sodobno jedro ključnih kompetenc je osebna komponenta.
Komunikativna kompetenca vključuje naslednje strukturne elemente:
· poznavanje načinov interakcije z drugimi;
· sposobnost in spretnosti uporabe jezikovnih sredstev v ustnem govoru v skladu s pogoji komunikacije;
· praktično obvladovanje dialoškega in monološkega govora;
· obvladovanje kulture ustnega in pisnega govora;
· poznavanje norm govornega bontona v situacijah izobraževalne in vsakdanje komunikacije;
· posedovanje veščin za delo v skupini, timu;
· sposobnost izvajanja izobraževalnega sodelovanja;
· obvladovanje različnih družbenih vlog;
· sposobnost kritičnega, vendar ne kategoričnega, vrednotenja misli in dejanj drugih ljudi itd.
Vendar koncept komunikacijske kompetence ne vključuje le obvladovanja potrebnega sklopa govornega in jezikovnega znanja, temveč tudi oblikovanje spretnosti na področju praktične uporabe jezika v procesu govorne dejavnosti. To je tudi v korelaciji z uresničevanjem vzgojnih nalog pri oblikovanju socialno aktivne osebnosti, usmerjene v sodobni svet. Komunikativna kompetenca tukaj postane del kulturne kompetence, kar vodi do povečanja splošne humanitarne kulture posameznika, oblikovanja visokih ustvarjalnih, ideoloških in vedenjskih lastnosti, potrebnih za njegovo vključitev v različne vrste dejavnosti; predpostavlja znanje jezikov, načinov interakcije z okoliškimi in oddaljenimi dogodki in ljudmi; razvija sposobnosti za delo v skupini, timu ter obvladovanje različnih socialnih vlog. Študent se mora znati predstaviti, napisati pismo, vprašalnik, prošnjo, postaviti vprašanje, voditi razpravo itd.
Tako so posedovanje naštetih veščin, sposobnost vzpostavljanja stika z drugimi ljudmi in njegovega vzdrževanja, številni raziskovalci - Yu.M. Žukov, L.A. Petrovsky, P.V. Rastyannikov in drugi.
A.B. Dobrovich razume komunikacijsko kompetenco kot stalno pripravljenost na stik. To razlagajo znanstveniki s stališča zavesti in mišljenja. Človek razmišlja in to pomeni, da živi v dialogu, medtem ko je oseba dolžna nenehno upoštevati spreminjajoče se razmere v skladu s svojimi intuitivnimi pričakovanji, pa tudi s pričakovanji partnerja.
V.A. Kan-Kalik, N.D. Nikandrov je komunikacijsko kompetenco opredelil kot sestavni del človekovega obstoja, ki je prisoten v vseh vrstah človekove dejavnosti. Poudarjajo, da je težava v tem, da si vsi ljudje ne predstavljajo, kako se določena komunikacijska dejanja lahko realizirajo. Iz tega izhaja, da je za izvajanje teh komunikacijskih dejanj potrebno imeti določene veščine in sposobnosti. V skladu s tem je treba v učnem procesu vnaprej določiti ciljno nastavitev za oblikovanje komunikacijske kompetence posameznika, zato je treba določiti metode in sredstva za oblikovanje.
Modeliranje pomaga najbolj jasno in popolno razumeti proces razvoja komunikacijske kompetence pri mlajših šolarjih.
Osnova za razvoj modela za oblikovanje komunikacijske kompetence mlajših šolarjev so značilnosti osnovnega splošnega izobraževanja: vsebina izobraževalnega reda, vključno z zveznim državnim izobraževalnim standardom in strukturo komunikacijske kompetence.
Model vključuje prisotnost izobraževalnega naloga, cilja in med seboj povezanih blokov (glej sliko 1).
Model predstavljajo štiri med seboj povezane komponente (bloki): ciljna, vsebinska, organizacijska in efektivna.
Na podlagi družbenega reda in zahtev državnega izobraževalnega standarda so glavne naloge razvijanja komunikacijske kompetence:
· oblikovanje kulture ustnega in pisnega govora;
· obvladovanje vrst govorne dejavnosti;
· obvladovanje različnih družbenih vlog;
· razvijanje veščin za delo v skupini (timu);
Ciljni blok QCCilj: razvijati komunikacijsko zmožnost pri mlajših šolarjih. Cilji: razvijanje kulture ustnega in pisnega govora, obvladovanje vrst govorne dejavnosti, različnih družbenih vlog, razvijanje spretnosti za delo v skupini (tim).
Organizacijski blok QCMetode poučevanja: organizacija in izvedba izobraževalnih in spoznavnih dejavnosti; stimulacija in motivacija; nadzor in samokontrola. Oblike organizacije usposabljanja: frontalni, skupinski, individualni, kolektivni; Učni pripomočki: vizualni, tehnični; Tehnologije poučevanja: skupinske, informacijske, problemske, komunikacijske;
Učinkovita blokada CCRezultat: učinkovit razvoj komunikacijske kompetence. Stopnje (nizke, srednje in visoke); kriteriji (čustvena odzivnost; posedovanje specifičnih veščin, sposobnost reševanja konfliktnih situacij; razvitost sposobnosti skupinskega dela; sposobnost predstavitve samega sebe); indikatorji riž. 1. Strukturno-funkcionalni model oblikovanja komunikacijske kompetence mlajših šolarjev
Ob upoštevanju namena komunikacijske dejavnosti mlajših šolarjev je določena vsebinska komponenta, ki vključuje:
) čustveni (vključuje čustveno odzivnost, empatijo, občutljivost za druge, sposobnost empatije in sočutja, pozornost do dejanj partnerjev);
) kognitivna (povezana z znanjem druge osebe, vključuje sposobnost predvidevanja vedenja druge osebe, učinkovito reševanje različnih problemov, ki se pojavljajo med ljudmi);
) vedenjski (odraža otrokovo sposobnost sodelovanja, skupnih aktivnosti, iniciativnost, ustreznost v komunikaciji, organizacijske sposobnosti itd.).
Naslednji blok komunikacijske kompetence - organizacijska - vsebuje: učne metode, organizacijske oblike, sredstva za oblikovanje in razvoj komunikacijske kompetence, učne tehnologije.
Oglejmo si vsakega od njih podrobneje.
Metode, ki spodbujajo oblikovanje komunikacijske kompetence, lahko razdelimo v tri skupine:
Metode organiziranja in izvajanja izobraževalnih in kognitivnih dejavnosti;
po viru prenosa in zaznavanja izobraževalnih informacij;
verbalno (zgodba, pogovor, predavanje, razprave, konference)
vizualni (ilustracije, demonstracije)
praktično (laboratorijski poskusi, vaje)
po logiki prenosa in dojemanja izobraževalnih informacij;
induktivni
deduktivno
reproduktivni
glede na stopnjo samostojnega mišljenja učencev;
problematično
iskanje problemov
hevristično
po naravi vodenja vzgojno-izobraževalnega dela;
samostojno delo
delo pod vodstvom učitelja
Metode spodbujanja in motivacije izobraževalne in kognitivne dejavnosti;
spodbujanje zanimanja za učenje;
izobraževalne igre
izobraževalne razprave
ustvarjanje zabavne situacije
ustvarjanje situacije uspeha
spodbujanje dolžnosti in odgovornosti;
prepričanja
predstavitev zahtev
spodbuda in opomin
Metode nadzora in samokontrole pri učenju;
ustni nadzor in samokontrola;
pisni nadzor in samokontrola;
laboratorijsko-praktična kontrola in samokontrola;
Oblike organizacije izobraževalnih in kognitivnih dejavnosti:
frontalno (učitelj dela z vsemi učenci hkrati v enakem tempu s skupnimi nalogami);
skupinski (učenci delajo v skupinah, sestavljenih na različnih osnovah);
individualni (interakcija med učiteljem in enim učencem);
kolektivno.
Sredstva za oblikovanje in razvoj komunikacijske kompetence:
tehnična sredstva;
video materiali;
učbeniki;
referenčne knjige;
poljudnoznanstvena literatura;
zapiski predavanj;
vaje;
Izobraževalne tehnologije, ki prispevajo k oblikovanju in razvoju komunikacijske kompetence:
skupina;
informativni;
problematično;
komunikacije
Pri učinkoviti komponenti smo identificirali tri stopnje razvitosti izobraževalne in kognitivne kompetence učencev: visoko, srednjo in nizko. Raven je glavno merilo za ocenjevanje učinkovitosti procesa aktiviranja izobraževalne in kognitivne kompetence študentov v procesu splošnega izobraževanja.
Glede na usmerjenost procesa aktiviranja izobraževalne in kognitivne kompetence smo opredelili naslednja merila za ocenjevanje komunikacijske kompetence osnovnošolcev:
· Čustvena odzivnost, empatija, strpnost.
· Posedovanje specifičnih veščin, vedenjskih reakcij in sposobnosti reševanja konfliktnih situacij.
· Razvite veščine dela v skupini, opravljanja različnih socialnih vlog v timu.
· Sposobnost predstaviti se.
Tako lahko po opravljeni teoretični analizi pojmov komunikacije in komunikativnosti potegnemo naslednje zaključke: komunikacijska kompetenca ni le sposobnost razumevanja drugih in ustvarjanja lastnih izjav, temveč tudi posedovanje kompleksnih komunikacijskih veščin in sposobnosti, znanja kulturnih norm in omejitev v komunikaciji, poznavanje običajev, tradicije, bontona na področju komunikacije, spoštovanje spodobnosti, lepega vedenja, orientacija v komunikacijskih sredstvih. Komunikativna kompetenca je posplošujoča komunikacijska lastnost človeka, ki vključuje komunikacijske zmožnosti, znanja, spretnosti, čutne in socialne izkušnje na področju poslovnega komuniciranja.
Pri tem komunikativni pristop zahteva nove metode, oblike in sredstva poučevanja ter posebno organizacijo učnega gradiva pri pouku v osnovni šoli.
3. Iz izkušenj osnovnošolskih učiteljev pri oblikovanju in razvoju komunikacijske kompetence
Osnovnošolski učitelji vključiti vsakega učenca v aktivno kognitivni proces uporabljajo različne metode in tehnike za razvijanje komunikacijske kompetence.
V prejšnjih odstavkih našega dela smo preučili koncepte kompetence in komunikacije, stopnje in značilnosti oblikovanja komunikacijske kompetence v osnovni šoli. V tem odstavku bomo opisali izkušnje učiteljev različnih šol pri različnih predmetih, ki v svoji praksi uporabljajo različne metode in oblike razvijanja te kompetence.
Komunikativna kompetenca se ne pojavi od nikoder; Osnova njegovega oblikovanja je izkušnja človeške komunikacije. Glavni viri pridobivanja sporazumevalne zmožnosti so izkušnje ljudske kulture; poznavanje sporazumevalnih jezikov, ki jih uporablja ljudska kultura; izkušnje medosebne komunikacije; izkušnje dojemanja umetnosti. In ta pridobivanja se izvajajo pri pouku že v osnovni šoli.
Zanimiva je izkušnja učiteljice osnovne šole Inne Mikhailovna Sharkaeva. V svojem članku "Tehnike za razvijanje komunikacijske kompetence mlajših šolarjev" imenuje glavno nalogo učitelja: vzgoja celovite, izobražene in komunikacijsko kompetentne osebnosti.
Sharkaeva meni, da imajo posebej organizirane vaje in situacije pri pouku literarnega branja posebno vlogo pri oblikovanju komunikacijske kompetence, saj je najboljši vir za dopolnjevanje besednega zaklada šolarjev nedvomno literatura, klasični primeri, govor inteligentnih ljudi in učiteljev. na prvem mestu. Enako pomembno je, da govor šolarjev očistimo psovk, dialektizmov in žargona.
Situacije, ustvarjene pri pouku literarnega branja, so namenjene temu, da otrok skozi sebe doživi dejanja literarnega junaka, se nauči verjeti, biti prijatelj, ljubiti in analizirati različne življenjske situacije. Ta pristop zagotavlja razvoj učenčevega govora, ga uči vstopati v dialoške razprave o reinkarnaciji literarnih junakov in nudi odlično priložnost za razvoj monološkega govora.
Če želite v lekciji ustvariti čustveno ugodno komunikacijsko situacijo, morate uporabiti:
igralne tehnike, na primer v pravljici S. Aksakova "Škrlatna roža", je mogoče izvesti literarno in izobraževalno igro "Lepotica in zver", kjer imajo otroci priložnost pokazati svoje znanje o tej vili pripovedovati in prejemati darila (glej prilogo 1);
naloge, namenjene razvoju literarnih sposobnosti in ustvarjalne domišljije:
". Prvoosebna zgodba" (povejte v imenu najmlajše hčerke o tem, kako se ji je smilil njen oče, in ona, ki se ni bala pošasti, je odšla v njegovo palačo; pripoved v imenu subjekta: na primer v imenu "Škrlatna roža");
. "Kompliment" (pohvaliti pravljični literarni lik (najmlajša hči trgovca ali pošast - kljub groznemu videzu se je izkazal za zelo plemenitega in velikodušnega, zahvaljujoč čemur mu je uspelo razbiti urok zlobne čarovnice in postane čudovit princ);
. "Pravljica v danem ključu" (uvedba novega predmeta v naslov pravljice, na primer "Škrlatna roža in zlobni čarovnik" in sestavljanje nove pravljice);
. »Spreminjanje konca pravljice« (izmislite si drugačen konec pravljice ali zgodbe).
Pomembno je, da učitelj otroka nauči pravilno izražati svoje misli, pa tudi, da ga nauči spoštovati svoje prijatelje in jim znati prisluhniti. Možno je tudi organizirati delo v parih in skupinah (pogovarjati se o dejanjih junakov, na primer, zakaj je oče utrgal škrlatno rožo; zakaj starejši hčerki nista pristali pomagati očetu v težavah itd.), ki pomaga organizirati komunikacijo, saj Vsak otrok ima možnost pogovora z zainteresiranim sogovornikom.
Tako je eden glavnih pogojev za organizacijo dialoga ustvarjanje ozračja zaupanja in dobre volje, svobode in medsebojnega razumevanja, soustvarjanja enakih in drugačnih. Sodelovanje otrok pri igrah in vajah zagotavlja nastanek partnerskih odnosov med otroki, skupinska podpora pa ustvarja občutek varnosti in tudi najbolj plašni in zaskrbljeni otroci premagajo strah.
Kot rezultat lahko sklepamo: glavne oblike izobraževalne komunikacije, ki so se oblikovale med študijem pravljic, vključno s pravljicami S.T. Aksakov "Škrlatni cvet" - monološke in dialoške oblike.
Irina Ivanovna Semyonova, učiteljica tujih jezikov, meni, da če želimo otroka naučiti sporazumevanja v tujem jeziku, moramo usposabljanje organizirati tako, da bo v svojih glavnih značilnostih podobno komunikacijskemu procesu. To je komunikativnost, ki je glavna usmeritev sodobnega poučevanja tujih jezikov. Izvajanje te smeri omogoča oblikovanje komunikacijske kompetence med osnovnošolci.
V zgodovini poučevanja tujih jezikov sta bili dejansko preizkušeni dve glavni poti:
a) učenje jezika na podlagi pravil z uporabo skrajšane komunikacije;
b) obvladovanje jezikovnih pojavov predvsem na sporazumevalni osnovi.
Drugi način učenja jezika (s komunikacijo) se je izkazal za bolj učinkovitega, čeprav je takšno učenje vsebovalo tudi veliko slabosti. Podcenjevanje zavedanja mehanizmov jezika, oblikovanih v obliki pravil, je zmanjšalo kakovost obvladovanja tujejezičnega govora in podaljšalo čas, potreben za učenje tujega jezika.
Proces komunikativnega izobraževanja tujih jezikov (pouk) je zgrajen kot model resnične komunikacije, vendar je organiziran tako, da ima učenec možnost, da se uči in razvija, obvladuje kulturo tujega jezika in ni predmet usposabljanja.
A ker so sposobnosti in zmožnosti šolarjev ter učni pogoji različni, vsem ne uspe doseči višje sporazumevalne kompetence v vseh vrstah govorne dejavnosti. To je najtežje doseči v zvezi z ustnim govorom (poslušanje, govorjenje) in pisanjem, ker obseg produktivnega besedišča in obseg produktivne govorne prakse v obstoječih učnih razmerah nezadosten. Učenec mora doseči najmanj osnovno sporazumevalno zmožnost pri govorjenju, poslušanju, pisanju in branju, in sicer:
Govorjenje: vzpostavite in vzdržujte stik v pogovoru, poročajte in zahtevajte informacije, izražajte svoje mnenje in spodbujajte sogovornika k odzivu;
Poslušanje: sposobnost razumevanja knjižnega in pogovornega govora maternega govorca, sposobnost razumevanja glavne vsebine zvočnega besedila v pogojih posrednega zaznavanja sporočila;
Pismo: izpolnite preprost obrazec, napišite voščilnica tujemu vrstniku za počitnice;
Tako narekuje končni cilj usposabljanja - oblikovanje komunikacijske kompetence strateško vlogo jezik, ki ga igra v življenju vsakega človeka in družbe, saj je najpomembnejše sredstvo sporazumevanja, izobraževanja in spoznavanja sveta okoli nas. Glavni poudarek pri poučevanju študentov ni več le vsota znanja, temveč posedovanje tega znanja v življenjskih situacijah, ki ustreza potrebam sodobnega človeka.
Alena Klimentjevna Drozdova si je pri svojem delu o razvoju komunikacijske kompetence pri glasbenem pouku med mlajšimi šolarji zadala dve nalogi:
Izboljšanje razvoja govora pri otrocih z uporabo metod glasbene terapije in likovne terapije;
Uporaba sodobnega pedagoške tehnologije(osebno usmerjeno, igralništvo, IKT, varčevanje z zdravjem), ki prispevajo k oblikovanju in razvoju komunikacijske kompetence.
Da bi rešila prvi problem, v svojih učnih urah uporablja različne komponente glasbene terapije, kot so: vokalne vaje, igre, petje in dihalne vaje po sistemu A. Strelnikova, zvijanje jezika, glasbene in motorične vaje. Na primer, ko se seznanjam z glasbenimi in hrupnimi zvoki, v lekcijah izvajam igre, kot so: "Smešna pesem", "Kaj povzroča hrup, kdo zveni?", "Hrup, petje, igranje". V teh igrah uporablja kartice, ki prikazujejo različne predmete, ki lahko oddajajo kakršne koli zvoke. Šolarji poimenujejo predmet ali predmet, prikazan na kartici, in ga izgovorijo s svojim glasom, pri tem pa določijo, kakšen zvok se sliši, glasbeno ali hrupno. Ko so predmeti identificirani, lahko igralci s kartami v rokah zapojejo smešno pesem v skladu s to ali drugo sliko v "verigi" (glej Dodatek 2).
Za razvoj pevskega dihanja, potrebnega pri izvajanju pesmi, v svojih učnih urah uporablja dihalne vaje A. Strelnikove: "Dlani", "Epolete", "Črpalka" (glej Dodatek 2). Pri pouku jih dojemamo kot igro in pomagajo hitro razbremeniti mišično in psihično napetost pri otrocih, predvsem pa krepijo glasilke, normalizirajo dihalni proces, kar seveda pozitivno vpliva na kakovost pesmi. nastopanje in oblikovanje pravilnega pevskega položaja.
Za razvoj artikulacijskega aparata pri otrocih v svojih učnih urah uporablja različne vaje, na primer:
"Strašljiva zgodba"
Opis vaje. Vse te samoglasnike morate izgovoriti, kot da ste ponoči v gozdu ali na začaranem kraju in jih tam slišite. Zelo pomembno je, da vse počnete čustveno.
Vaja "Jezna mačka"
Opis vaje. Z mimiko in kretnjami pokažite vedenje "zlobne" mačke, njeno vedenje izrazite z ustreznimi zvoki. Vsak zvok je treba izgovoriti vsaj 4-krat. Dobro je združiti zvoke z gibi prstov. Prste lahko stisnete in sprostite, da posnemate "mačje kremplje".
Zvijanje jezika igra pomembno vlogo pri govornem razvoju mlajših šolarjev. Izgovarjanje teh smešnih, šaljivih stavkov ne razvija samo smisla za humor, ampak tudi artikulacijo. Z jezikovnimi zvijačami dela na naslednji način. Besedilo sprva sama izgovarja počasi. Nato jo razdeli na več delov (za učenje) in jo izgovarja s skupinami šolarjev (v vrstah). Nato jo izgovorite s celotnim razredom in postopoma pospešujte tempo z gibom roke (glejte Dodatek 2).
Plesno-gibalna terapija igra pomembno vlogo v procesu razvoja komunikacijskih veščin. Razvija občutek za ritem, koordinacijo, ustvarjalnost, domišljijo in spodbuja enotnost med učenci v razredu. Drozdova A.K. V svoji praksi pri pouku glasbe uporablja izvajanje pesmi z gibi v naravi glasbe, vodi kratke glasbene telesne vzgojne minute pri pouku in skupaj s svojimi učenci pripravlja majhne glasbeno-ritmične številke za pesmi s svetlo, figurativno vsebino. .
Galiakbirova Rezeda Rafikovna ponuja različne oblike in metode za ustvarjanje pogojev za oblikovanje komunikacijske kompetence pri osnovnošolcih med poukom v osnovni šoli.
.Uporaba fizičnih vaj pri pouku. Elementi tehnologij varčevanja z zdravjem, ki so namenjeni krepitvi zdravja učencev in pomagajo otrokom, da ostanejo aktivni in veseli skozi celotno lekcijo, lahko prispevajo tudi k razvoju otrokovega govora. Na primer, nabor telesnih vaj, ki jih priporoča SAN-PiN, če se izvajajo, se prepričajte, da izgovorite besedilo, ki jim ustreza (glejte Dodatek 3).
2.Delo v skupinah in mini skupinah. Pri delu v skupinah in mini skupinah so učenci razdeljeni v skupine, medtem ko opravljajo naloge o razumevanju sveta, literaturi, samospoznavanju in delovnem usposabljanju. Vsi učenci izmenično postanejo »govorci« skupine. Rezultati dela vsake skupine so prikazani na tabli. Otroci se učijo:
· brani svoje mnenje
· predstavi delo skupine,
· razpravljati
· pozorno poslušajte drug drugega
· sposobnost postavljanja vprašanj
· poslušaj drugega.
3.Igralne tehnologije. Igralne tehnologije omogočajo aktiviranje otrok, ohranjanje njihovega zanimanja in razvoj govora. Na primer, igra z žogo zelo dobro razvija otrokovo pozornost in hitrost duševne reakcije. Omogoča vam ne le poživitev razreda med lekcijo, temveč tudi utrjevanje pridobljenega znanja. Pri preučevanju teme »Določanje spola pridevnika« v 3. razredu učitelj vrže žogo učencem v naključnem vrstnem redu, medtem ko poimenuje samostalnik (ednina ali množina), mora otrok vreči žogo nazaj, poimenovati oblikovani pridevnik, določitev števila in spola (če je mogoče). Ta igra vam omogoča, da delate na oblikovanju komunikacijske kompetence, razvijate govor učencev, obnavljate njihov besedni zaklad, jih prisilite, da drug z drugim ravnajo pravilno in pozorno.
4.Uporaba elementov tehnologije nivojske diferenciacije
Uporaba elementov tehnologije diferenciacije ravni V. Firsova pri pouku književnosti nam omogoča ustvarjanje udobnih pogojev za otroke z različnimi stopnjami sposobnosti. Tako je na primer v lekciji za razvoj govora na temo »Ustvarjanje besedni portret»Celoten razred je razdeljen v 3 skupine, ki se razlikujejo po stopnjah sposobnosti otrok: »Izletniki« (otroci prejmejo najlažjo nalogo vizualno opisne narave), »Likovni kritiki« (otroci prejmejo nalogo povprečne težavnostne stopnje z elementi analize likovnih del), »Obvlada besede« (otroci z napredno ustvarjalno nalogo).
.Uporaba elementi osebnostno razvojnega usposabljanja. Pri pouku ruske pismenosti in književnosti je zelo zanimivo samospoznavanje, uporaba branja vlog, dramatizacija del, igranje dialogov, reševanje problemskih situacij, igranje teh situacij. Učenci si izmislijo nadaljevanje dialogov. Tako so na primer pri preučevanju teme samospoznavanja v 3. razredu »Kultura komunikacije« učenci rešili situacijo, v kateri se znajde junak, in sestavili beležko pravil komunikacije.
6.Projektne aktivnosti. Od 1. razreda se veliko učencev ukvarja s projektnimi dejavnostmi pod vodstvom učitelja. Raznolika tematika projektov pomaga širiti obzorja učencev ter razvijati ustni in pisni govor. Dijaki govorijo na šolskih konferencah z zagovorom svojega dela.
.Uporaba pregovorov in rekov v lekcijah
.Ustvarjalni pristop k poučevanju (glej prilogo 3).
Tako, če povzamemo izkušnje osnovnošolskih učiteljev, vidimo željo po uvajanju tehnik in metod za razvoj komunikacijske kompetence v izobraževalni proces sodobne šole, saj oblikovana komunikacijska kompetenca zagotavlja povečanje kakovostnega učnega uspeha, povečuje moč znanja ter povečanje splošne učinkovitosti izobraževalnega procesa.
Zaključek
Kompetentnost in komunikacijska pismenost sta danes eden izmed dejavnikov uspeha na katerem koli področju življenja. Pomanjkanje osnovnih komunikacijskih veščin vodi do številnih konfliktov ne samo v družini, ampak tudi v timu med skupnimi dejavnostmi. Za uspeh morate biti bolj komunikativno aktivni, socialno kompetentni, bolj prilagojeni družbeni realnosti, sposobni učinkovite interakcije in vodenja komunikacijskih procesov.
V vsakdanjem življenju učenci večino časa preživijo v majhnih skupinah: v šoli, doma, z družino, s prijatelji. Pojavlja se problem sporazumevanja, zmožnosti skupnega delovanja, samostojnega in skupnega odločanja ter sklepanja kompromisov, torej skupne dejavnosti zasedajo pomemben del življenja osnovnošolcev. V današnjem svetu je najpomembnejša veščina sposobnost komuniciranja. Pogajanje, vzpostavljanje odnosov s partnerji, obvladovanje družbeno sprejetih norm vedenja, razumevanje drugih, strpnost do drugega stališča - to je tisto, kar je treba naučiti mlajše šolarje za razvoj komunikacijske kompetence.
V našem delu smo poskušali ugotoviti posebnosti oblikovanja komunikacijske kompetence pri osnovnošolcih. Ob analizi del raziskovalcev te problematike, kot je npr Khutorskoy A.V.,Zhidkova N.I., Fedoseeva P.N., v našem delu opisujemo značilnosti organizacije učnega procesa z vidika pristopa, ki temelji na kompetencah. Ob upoštevanju, da komunikacijska kompetenca predpostavlja oblikovanje celostne izkušnje pri reševanju življenjskih problemov, opravljanju ključnih funkcij in socialnih vlog.
Pri razkrivanju bistva kompetenčnega pristopa izpostavljamo dva temeljna pojma: kompetenca in kompetenca. Pri karakterizaciji teh konceptov se držimo ideje A.V. Khutorskyja, ki razlikuje med "sinonimno uporabljenimi" koncepti. Kompetenca je odtujena, vnaprej določena družbena zahteva (norma) za izobraževalno pripravo študenta, ki je potrebna za njegovo učinkovito produktivno dejavnost na določenem področju. Kompetenca je študentovo posedovanje ustrezne kompetence, vključno z njegovim osebnim odnosom do nje in predmeta dejavnosti.
Pri svojem delu se osredotočamo na koncept »ključnih kompetenc«: vrednostno-pomenske, splošne kulturne, izobraževalne in kognitivne, informacijske, socialne in delovne kompetence, kompetence osebnega samoizboljševanja, komunikacijske kompetence. Med naštetimi kompetencami je najbolj zanimiva komunikacijska kompetenca. Je eden najpomembnejših, saj je komunikacija odločilni dejavnik v razvoju osebnosti mlajših šolarjev in določa njihovo sociokulturno življenje.
S preučevanjem psihološke, pedagoške in metodološke literature o problemu razvoja komunikacijske kompetence pri osnovnošolcih podajamo koncept "komunikacije", stopnje, komponente. Pri svojem delu človekovo komunikacijsko sposobnost opredeljujemo s pojmom komunikativnost; Opisujemo bistvo pojma »komunikativna kompetenca«, razkrivamo njene sestavine in strukturo, ki vključuje znanje o načinih interakcije z drugimi, sposobnost in veščine uporabe jezikovnih sredstev v ustnem govoru, praktično obvladovanje dialoškega in monološkega govora, obvladovanje kulture ustnega in pisnega govora, obvladovanje norm govornega bontona v situacijah izobraževalne in vsakdanje komunikacije, posedovanje veščin za skupinsko in timsko delo, sposobnost izvajanja izobraževalnega sodelovanja, sposobnost kritičnega, a ne kategoričnega vrednotenja. misli in dejanja drugih ljudi itd. Tudi v našem delu predlagamo razvoj strukturno-funkcionalnega modela oblikovanja komunikacijske kompetence, ki ga predstavljajo štiri medsebojno povezane komponente (bloki): ciljni, vsebinski, organizacijski in efektivni bloki.
Če povzamemo izkušnje posameznih osnovnošolskih učiteljev, je treba opozoriti, da je treba pri oblikovanju komunikacijske kompetence organizirati usposabljanje tako, da je v svojih glavnih značilnostih podobno komunikacijskemu procesu. To zahteva razmišljanje s posebej organiziranimi vajami, situacijami pri pouku, različnimi metodami in tehnikami dela, ki lahko prispevajo k učinkovitosti vzgojno-izobraževalnega procesa v osnovni šoli.
Tako smo se še enkrat prepričali o pomembnosti teme našega tečaja. Glavni cilj je bil po našem mnenju dosežen: ugotovljene so bile značilnosti oblikovanja in razvoja komunikacijske kompetence pri otrocih osnovnošolske starosti.
Naša raziskava ne pretendira na popolno in celovito obravnavo tako kompleksnega in večplastnega problema. Zunaj obsega tega dela je nekaj nezadostno raziskanih področij, ki jih je mogoče raziskati v prihodnosti.
Seznam uporabljene literature
1. Akishina T.E. Slovnica čustev: vodnik za razvoj ruskega govora. M.: Izobraževanje, 2010.
Alifanova E.M. Oblikovanje komunikacijske kompetence otrok predšolske in osnovnošolske starosti skozi gledališke igre: Dis. dr. ped. Sci. Volgograd, 2001.
Andreeva G.M. Socialna psihologija. Sociologija v Rusiji / uredil V.A. Yadova. M.: 1996.
Belkin A.S. Pristojnost. Profesionalnost. Mojstrstvo. Čeljabinsk: Juž. - Ural. knjiga založba, 2004.
Vokhmina L.L., Osipova I.A. Ruski razred: učbenik. M.: Izobraževanje, 2008.
Vygotsky L.S. Zbirka op. V 6 zvezkih T.1,2,3. M.: Izobraževanje, 1982.
Galiakbirova R.R. Oblikovanje komunikacijske kompetence mlajših šolarjev. URL: #"justify">. Dragunova G.V. najstnik. M.: Znanje, 1976.
Drozdova A.K. Oblikovanje komunikacijskih kompetenc pri glasbenem pouku v osnovni šoli. URL: #"justify">. Židkova N.I. Razvoj strokovne usposobljenosti učitelja na podlagi obvladovanja inovativnih komponent dejavnosti oblikovanja izobraževalnega procesa // Metodist. 2003. št. 5. Str.18 - 20.
Diagnostika in razvoj komunikacijskih kompetenc / avtor. - komp.: Yu.M. Žukov, L.A. Petrovskaya, P.V. Rastyannikov. M.: Založba Moskovske državne univerze, 1991.
Kan-Kalik V.A., Nikandrov N.D. Učitelju o pedagoški komunikaciji URL: #"justify">. Lebedev O.E. Kompetenčni pristop v izobraževanju // Šolske tehnologije. 2004. št. 5. Str.3 - 12.
Lisina M.I. Komuniciranje otrok z odraslimi in vrstniki: splošno in drugačno. Raziskovanje problemov razvojne in pedagoške psihologije. M., 1980. URL: #"justify">. Novotvortseva N.V. Razvoj govora otrok. M.: Prosveščeni
Raven J. Pedagoško testiranje: problemi, napačne predstave, obeti. M.: Izobraževanje, 1999.131 str.
Semenova I.I. Oblikovanje komunikacijske kompetence učencev pri pouku tujega jezika. URL: #"justify">. Ushakov D.N. Razlagalni slovar ruskega jezika // Država. tuja založba in nacionalni besede 1935-1940. URL: #"justify">. Sodobni slovar tuje besede. Razlaga, uporaba, besedotvorje, etimologija / uredil P.N. Fedosejeva. M.: Phoenix, 2009.960 str.
Khutorskoy A.V. Ključne kompetence kot sestavina na študenta osredotočene izobraževalne paradigme. M.: Akademija, 2002.157 str.
. Khutorskoy A.V.Tehnologija oblikovanja ključnih in predmetnih kompetenc // Eidos. 2005. URL: #"justify">. Šarkajeva I.M. Tehnike za razvijanje komunikacijske kompetence mlajših šolarjev URL: #"center"> Aplikacije
Dodatek 1
Navedimo primer literarne in izobraževalne igre, ki temelji na pravljici S. Aksakova "Škrlatna roža" za učence 1.-4.
"LEPOTICA in ZVER"
Zasnova: igralno polje, razdeljeno na tri sektorje, v središču katerih je škrlatna roža, atributi: ogledalo, krona, prstan.
Zgodovina pravljice. Aksakov Sergej Timofejevič (1791 - 1859) je ostal v zgodovini literature tako kot pisatelj kot javna osebnost. Znan je tudi po prijateljstvu z N.V. Gogol, njegovo pokroviteljstvo.
Aksakov je razvil žanr avtobiografskih zgodb o otroštvu, ki je postal tradicionalen v ruski prozi. Leta 1858 je izšla njegova knjiga »Otroška leta Bagrova - vnuka«. Ta zgodba o nastajanju otroške duše je njegovo drugo delo iz obsežnega načrta, posvečenega zgodovini plemiške družine. Ideja je bila utelešena v trilogiji, ki je vključevala tudi "Družinsko kroniko" in "Spomine". In to veliko delo je nastalo kot rezultat komunikacije z Gogolom. Aksakov mu je veliko pripovedoval o svoji družini, o svojem otroštvu na družinskem posestvu, o sorodnikih in znancih. In pod vplivom Gogolja, ki ga je pozval, naj zapiše te »spomine na prejšnje življenje«, se je lotil pisanja trilogije.
Tema razvoja otrokovega značaja je Aksakova vedno skrbela. V njegovih dokumentih je sporočilo neznanemu naslovniku: »Imam dragoceno misel, ki me že dolgo zaposluje dan in noč, želim napisati knjigo za otroke, kakršne v literaturi še ni bilo dolgo časa."
Delo, ki ga je prevzel, se je izkazalo za res težko: 50. in 60. leta 19. stoletja so bila obdobje posebne pozornosti pedagoškim problemom. V tem vzdušju se je bilo težko izogniti moralizirajočemu tonu, a Aksakovu je to povsem uspelo.
Glavni lik trilogije, Serjoža Bagrov, je dovzeten, občutljiv fant, sposoben močnih čustev in globokih izkušenj. Veliko razmišlja o obnašanju drugih in svojem odnosu do njih, najbolj pa se ukvarja z naravo.
Aksakovovi spomini na otroštvo vključujejo tudi zgodbo o škrlatni roži, ki jo je slišal od hišne pomočnice Pelageje. Čas, ko je delal na Škrlatni roži, je bil čas vsesplošnega navdušenja nad folkloro v literaturi. Besede Aksakova, da "obnavlja" Pelagejino pravljico iz razbitin, ne pričajo le o njegovem skrbnem odnosu do folklornega gradiva, ampak tudi o ustvarjalnem prispevku pisatelja samega. »Škrlatni cvet« ima vse značilnosti ljudske pravljice. Čudeži, ki se izvajajo v njej, presegajo moč običajnega človeka. "Bogat trgovec, ugleden človek" ne more priti iz čarobni gozd- reši ga nevidna »pošast«.
V tej pravljici, tako kot v vsaki drugi, gre za zmago dobrega nad zlim. Lep jezik pravljice jo je naredil za mojstrovino in ji določil mesto v klasiki otroške literature.
Gostitelj: Dragi fantje! Danes se bomo potopili v čudovito, čarobni svet pravljice V tem svetu se znajdemo, ko odpremo knjigo s pravljicami. Dobro pri pravljici je, da v njej vedno zmagata dobro in pravica. Zato se želim vedno znova vračati k pravljici.
Ena od teh nepozabnih pravljic je "Škrlatna roža". To je čista, lepa, prijazna pravljica s srečnim koncem. Napisal jo je čudoviti ruski pisatelj Sergej Aksakov že v prejšnjem stoletju, vendar je še danes zelo priljubljena med otroki in celo odraslimi. Sprehodimo se po straneh te pravljice, si predstavljamo sebe kot njene junake (tako pozitivne kot negativne) in ugotovimo, komu se bo posrečilo utrgati dragoceno škrlatno rožo, ki prinaša srečo.
Za igro potrebujemo tri igralce. Izbor bomo naredili na naslednji način: karte razdelimo vsem prisotnim, tisti, ki prejmejo karte s podobo škrlatne rože, postanejo naši igralci.
Pogoji igre: vsak udeleženec mora odgovoriti na 12 vprašanj ali nalog, kdor prvi pride do konca, prejme za nagrado škrlatno rožo.
Torej, v nekem kraljestvu, v neki državi je živel trgovec, ugleden človek.
Imel je veliko vsakovrstnega bogastva, dragega prekomorskega blaga, biserov, dragih kamnov, zlate in srebrne zakladnice; in imel je tri hčere, vse tri lepe, in svoje hčere je ljubil bolj kot vse svoje bogastvo. Tako se nekega dne odpravi na svoje trgovske posle čez morje, v daljne dežele, v daljno kraljestvo, v trideseto državo, in pravi svojim dragim hčerkam: »Drage moje hčerke, moje lepe hčerke, jaz grem po svojem trgovskem poslu. , in malo ne vem, koliko časa že potujem, in ti naročam, da živiš brez mene pošteno in mirno, in če živiš pošteno in mirno, potem ti bom prinesel takšna darila, kot jih sam hočeš, in Dam ti tri dni za razmislek, potem pa mi boš povedal, kakšna darila želiš."
blok vprašanj
) Kaj je najstarejša hči naročila očetu kot darilo? (Krona)
) Kaj je srednja hči želela prejeti kot darilo? (Ogledalo)
) O kakšnem darilu je sanjala najmlajša, najbolj ljubljena hči? (Škrlatna roža)
blok vprašanj
) Kaj je bilo posebnega na kroni, ki jo je oče prinesel svoji najstarejši hčerki?
(Ta zlata krona je narejena iz poldragih kamnov, iz katerih je svetloba, kakor od polnega meseca in kakor od rdečega sonca, in svetloba od nje v temni noči, kakor pri belem dnevu).
) Kakšno lastnost je imelo ogledalo, ki ga je prinesel oče srednje hčere? (To ogledalo, izdelano iz orientalskega kristala, je imelo tako lastnost, da je bila v njem vidna vsa lepota nebes, in če pogleda vanj, deklica samo še poveča svojo lepoto)
) Kaj je bilo posebnega na roži, ki jo je dobil oče svoje najmlajše hčerke? (Škrlatna roža je bila taka, da ni bilo lepše rože na svetu)
blok vprašanj
) Kako je najmlajša hči izvedela za obstoj škrlatne rože? (Videla ga je v sanjah in bila presenečena nad njegovo lepoto)
) Kdo je bil po poklicu oče treh sester iz pravljice »Škrlatna roža«? (Trgovec, trgovec)
) Kaj je vaš oče običajno uporabil za nakup daril in blaga? (S pomočjo denarja, ki odpira vsa vrata)
blok vprašanj
) Kakšno prevozno sredstvo je oče, trgovec, uporabljal za svoje trgovske posle? (Trgovske ladje, ker je trgoval z državami, ki so bile dostopne samo po vodi)
) S kakšnim čisto ruskim blagom je trgoval? (Sibirsko krzno, uralski dragulji in kamni, biseri in še veliko več)
) V katere države je oče trgovec odplul zaradi trgovanja? (V daljne čezmorske dežele)
blok vprašanj
) Kako je bilo ime trgovčevi najstarejši hčerki? (Praskoveja)
) Kako je bilo ime srednji hčerki? (Marta)
) Kako je bilo ime očetu iz pravljice »Škrlatna roža«? (Stepan)
) Kako je bilo ime najmlajši trgovčevi hčeri? (Nastenka)
blok vprašanj
) Ime polno ime lastnik škrlatne rože. (Zver gozda, čudež morja)
) Opiši videz pošasti, ki jo je nato srečal trgovec
in njegova hči. (Gozdna zver je bila strašna, morski čudež: krive roke, živalski kremplji na rokah, konjske noge, velike kamelje grbe spredaj in zadaj, ves kosmat od zgoraj navzdol, merjasčeve okle so štrlele iz ust, kljukast nos kot zlati orel, oči pa so bile sove).
) Katere pozitivne lastnosti je imela pošast, ki bi lahko pritegnila ljudi k njej? (Dobro srce, gostoljubje, prijazen in inteligenten govor)
blok vprašanj
) Katera od trgovčevih hčera se je prostovoljno strinjala, da gre k pošasti? (Najmlajša hči Nastenka)
) Kako je trgovec razjezil pošast, ko ga je obiskala? (Samovoljno je utrgal lastnikovo najljubšo rožo)
) Kje je rasla škrlatna roža? (Na vrtu, na zelenem griču)
blok vprašanj
) Katero obleko je Nastenka izbrala od tistih, ki ji jih je ponudila čudežna zver? (Vaša lastna obleka)
) Katere živali in ptice so srečale Nastenko v vrtu gozdne pošasti? (Jeleni, kozlički, pavi, rajske ptice)
) Katere ptice so prinesle Nastenko v palačo k pošasti? (Snežno beli labodi)
blok vprašanj
) Kaj je počela Nastenka v palači gozdnega čudeža, morske zveri?
(Vezel sem, hodil po vrtu, se vozil s čolnom po ribniku, pel pesmi)
) Katera čarobna naprava je Nastenki pokazala čudeže zemlje in morske globine? (Krožnik, po njem se kotali tekoče jabolko)
) Kaj je Nastenko presenetilo v morskem kraljestvu, ki ga je videla? ( Morski konjički)
blok vprašanj
) Kdaj je gozdni čudež rekel Nastenki, naj se vrne v svojo palačo?
(V večerni zori)
) Kakšno podlost so sestre storile nad Nastenko, da se ni mogla pravočasno vrniti v palačo? (Vse ure v hiši so prestavili za eno uro nazaj in zaprli polkna, da nihče ne opazi)
) Kaj je Nastenka prinesla v dar svojim sestram, ko je prišla na obisk k staršem? (Skrinje z bogatimi opravami)
blok vprašanj
) Kaj se je zgodilo v palači pošasti, ko se Nastenka ni vrnila ob dogovorjenem času? (Vse je tam umrlo, zmrznilo, utihnilo, nebeška luč je ugasnila)
) Kje je Nastenka našla svojega dragega prijatelja, svojega ljubljenega gospoda? (Na hribu, na vrtu objema škrlatno rožo)
) Kaj mislite, zakaj je poginila gozdna zver, morski čudež? (Iz hrepenenja, iz ljubezni do Nastenke, ker sem mislil, da se ne bo nikoli več vrnila)
blok vprašanj
) V čem je bila skrivnost gozdnega čudeža, morske zveri? (Začarala ga je zlobna čarovnica, dokler se vanj ni zaljubila njegova punca)
) Kakšno dekle je bila Nastenka, ki je končala v tej čarobni palači? (Dvanajstega in prejšnjih ni bilo mogoče oceniti pozitivne lastnosti in zapustil palačo)
) Povej mi, kdo je v resnici bila gozdna zver, morski čudež. (Korolevič)
Tako smo prispeli do končnega cilja našega potovanja, zdaj pa bomo videli, kdo in kako daleč je napredoval do cenjenega škrlatnega cveta.
(povzemanje, izražanje rezultatov)
In zadnja preizkušnja, ki jo bo morala prestati naša zmagovalka, da bo prevzela tako želeno rožo, je odgovor na dve vprašanji.
Vprašanja za zmagovalca:
) S čim lahko prideš v čarobno palačo? (Čarobni prstan)
) Pokaži mi, kako uporabljati ta prstan?
Tako smo zaključili našo pot in kot pravijo v pravljici: “To je konec pravljice in kdor je poslušal, bravo.”
Podelitev nagrad zmagovalcem.
Dodatek 2
Dihalne vaje A. Strelnikova
Primeri vprašanj in odgovorov: Zvon zvoni, čebela brenči, val šumi, piščal igra. Primeri kartic:
Podobno igro "Hrupite, pojte, igrajte" lahko izvajate v različnih različicah. V majhnih skupinah, izmenično, s celim razredom, z učiteljem ali otrokom voznikom. V igri "Kaj je hrup, kdo povzroča hrup?" Uporabljam otroško žogo. Otroci stojijo v krogu, obrnjeni drug proti drugemu. V sredini je voznik z žogo v rokah. Vsakemu igralcu vrže žogo in poimenuje poljuben predmet. Igralec ujame žogo in imenuje zvoke, ki so značilni za ta predmet.
Na primer: kladivo - trka, steklo - zvoni, morje - povzroča hrup, violina - zvoki, grom - ropotanje itd.
V vlogi povezovalca nastopa učitelj ali eden od učencev. Ta igra ima še eno možnost. Najprej voznik poimenuje dejanje zvenečega predmeta, igralec pa mora poimenovati sam predmet. Na primer: miška zašumi, vrata zaškripajo, zasliši se klavir itd.
Dihalne vaje A. Strelnikova. Osnovna pravila.
· Samo pomislite na vdih skozi nos. To pomeni, da morate le trenirati vdih. Biti mora hrupno, ostro in kratko (spominja na ploskanje z rokami).
· Izdih mora potekati po vsakem vdihu neodvisno in po možnosti skozi usta. Ne pozabite - ne sme biti hrupnega izdiha! Vdihnite izjemno aktivno in samo skozi nos, izstopite pasivno - skozi usta.
· Vdihnite hkrati z gibi. Brez gibanja ni vdiha in brez vdiha ni gibanja.
· Vsi vdihi in izdihi morajo biti v ritmu pohodnega koraka.
· Štetje v "Gimnastiki Strelnikova" se izvaja samo z "8". Štejte »pri sebi« v mislih, ne na glas.
· Vaje lahko izvajamo sede, stoje in celo leže.
Osnovne vaje.
Vaja 1. "Dlani"
Stojte naravnost, pokrčite komolce (komolci navzdol) in pokažite dlani gledalcu (psihična poza). Začnemo hrupno dihati skozi nos in hkrati stisnemo dlani v pesti. Naredite 4 ritmične, hrupne vdihe zapored z gibi. Nato spustite roke in naredite odmor za 3-4 sekunde (pavza). Znova naredite 4 hrupne vdihe in znova ustavite.
Vaja 2. "Epolete"
Stojte naravnost, stisnite roke v pesti in jih pritisnite na trebuh na ravni pasu. V trenutku vdiha ostro potisnite pesti navzdol proti tlom, kot da delate skleco od njih (ramena naj bodo napeta, roke pa ravne, segajo proti tlom). Po tem se kazalci vrnejo na i. n. na ravni pasu. Ramena sproščena - izdihnite.
Vaja 3. "Črpalka"
Stojte naravnost, noge nekoliko ožje od širine ramen, roke vzdolž telesa. Naredite rahel lok, tj. iztegnite roke do tal, ne da bi se jih dotaknili, in hkrati na kratko, hrupno vdihnite skozi nos - v drugi polovici z lokom. Nato se nekoliko dvignite (ne da bi se zravnali) in se ponovno priklonite ter hrupno, kratko vdihnite od tal." Po tem si morate predstavljati, da začnete napihovati kolesarsko pnevmatiko s črpalko, torej delati takšne gibe ritmično, ne da bi se preveč naprezali ali upogibali. Vaš hrbet ne sme biti raven, ampak zaobljen, z glavo navzdol .
Primeri zvijanja jezika:
Prokhor in Pakhom sta jahala na konju.
Suha lica na suhi ščuki.
Prijateljstvo je prijateljstvo - služba je služba.
Fedot, vendar ne isti.
Dedek Yevsey pase gosi.
Potapljač je nosil vodo iz vodovoda.
Luske na ščuki, ščetine na prašiču.
Kurir prehiteva kurirja v kamnolom.
Dodatek 3
Fizmunutka:
Telovadba za živali.
Enkrat - počep,
Dva - skok.
To je zajčja vaja.
Kako se lahko zbudijo lisičji mladiči?
(Zdrgni si oči s pestmi)
Radi se dolgo raztezajo
(raztegniti)
Bodite prepričani, da zehate
(zehajte, pokrijte usta z dlanjo)
No, mahaj z repom
(gibanje bokov na straneh)
In volčiči upognejo hrbet
(upognite hrbet naprej)
In rahlo skoči
(lahen skok navzgor)
No, medved je paličast
(roke pokrčene v komolcih, dlani spojene pod pasom)
Tace široko razširjene
(stopala v širini ramen)
Ali enega ali oba skupaj
(stopi z eno nogo na drugo)
Zaznamuje čas za dolgo časa
(zibanje telesa na straneh)
In za tiste, ki nimajo dovolj polnjenja -
Začne se znova!
(razširite roke ob straneh v višini pasu, dlani navzgor)
Ustvarjalni pristop k poučevanju:
V 1. razredu je seznanitev z novo geometrijsko figuro najprej potekala pri pouku po načrtu:
.Problemska situacija - figura uganka
2.Primerjava videza figure z njenim imenom.
.Primerjava slike s predhodno preučenimi
.Iskanje predmetov v okoliškem svetu, ki so podobni ali vsebujejo dano figuro
.Risanje figure (v zraku, v zvezku)
Potem sem začel opažati otroke, ki so poskušali pripraviti rimane vrstice za oblike. Zakaj torej ne bi uporabili otroške ustvarjalnosti za utrjevanje snovi? Poleg tega proces izumljanja ugank in pesmi najprej zahteva veliko opazovanja, domišljije, analitičnega dela, poznavanja lastnosti figure, razlik od drugih in povezanosti z okoljskimi predmeti.
Tukaj je le nekaj primerov otroške ustvarjalnosti:
Ravno, a ne cesta.
Obstajajo konci. vendar ne škarje. (odsek)
Ima začetek, a ne pravljico.
Ravno, a ne ravnilo.
Neskončno, kot vesolje. (žarek)
Izgleda kot kljun, vendar ne ptica.
Izgleda kot streha, ne pa hiša.
Iz točke sta se pojavila dva žarka,
Oblikovan (kotnik).
V zvezku v škatli
Pot teče kot trak.
Vendar ne teče gladko, skače.
To je (prekinjena) črta.
Kakšne vrstice so to?
Obstajajo ravne črte in obstajajo krivulje.
Toda ena je pokvarjena.
Poklican (prekinjena črta)
Komunikacija je učinkovita, če dosega vnaprej zastavljen cilj in je njen rezultat pričakovan v dani situaciji. Subjektivni občutek lastne komunikacijske kompetence razvijemo preko verbalnih sporočil, ki so nam poslana, in neverbalnega vedenja, ki jih spremlja.
Načini komuniciranja se lahko oblikujejo v procesu socializacije, pridobivanja življenjskih izkušenj in so zato globoko zasidrani, stabilno inherentni, neodtujljiva lastnost naše osebnosti. Uporabljajo se lahko tudi namensko za prilagajanje določenemu partnerju in v imenu reševanja dane poklicne naloge.
Za učinkovito pripravo na poklicno dejavnost je treba upoštevati specifike komuniciranja s tujim poslovnim partnerjem v tuji državi. Ko se specialist prvič znajde v tujem okolju socialno okolje, lahko razvije stanje socialno-psihološke motnje. Veliko ljudi pozna težave, povezane s privajanjem na tuji jezik, vrednostni sistem, način življenja, moralo in navade prebivalcev druge države. Težko je tako kot navaditi telo na novo podnebje in nenavadne bolezni, neznano hrano in vodo, spremembe v dnevni rutini in druge vidike vsakdanjega življenja.
Med akademskim in pravim živim govorjenim jezikom je opazna razlika. Dejstvo je, da je tuji jezik, ki ga študirajo študentje na inštitutu, pravi knjižni jezik. Bistveno se razlikuje od jezika, ki ga dejansko govorijo prebivalci določene države. Poleg tega narečja in idiomi znatno otežijo razumevanje.
Ko predstavniki enega vrednostnega sistema vstopijo v drugo, tuje, kulturno okolje, pogosto doživijo stresno stanje, imenovano kulturni šok. Ameriški socialni psihologi so proučevali problem prilagajanja predstavnikov kulture z individualističnim vrednostnim sistemom na kulturno okolje, kjer prevladujejo kolektivistične vrednote. Zanimiva so priporočila raziskovalcev, ki pomagajo ublažiti proces prilagajanja.
Predvsem Američan (z individualističnimi vrednotami), ki pride na Kitajsko (državo s kolektivistično kulturo), bi moral, preden naveže poslovne odnose s komerkoli, najprej ugotoviti, v katero skupino spada potencialni partner in kdo je v njej vodilni. Priporočljivo je nenehno paziti na usklajevanje svojega vedenja s trenutno situacijo in vedenjem okolice. Bodite potrpežljivi in ne pričakujte hitrega začetka poslovni odnosi, predvsem za nastanek tesnih prijateljstev. O drugih govorite spoštljivo in do sebe bodite skromni, pri čemer poudarite svoj družbeni položaj.
In obratno, predstavnik kulture, kjer sta zelo cenjena kolektivizem in skupinska kohezija (azijske države in Latinska Amerika), ki so prišli v Anglijo ali ZDA (države z individualističnim vrednotne usmeritve), najprej je treba upoštevati osebna stališča in stališče posameznika. Prosto razpravljajte o osebnih koristih in ne bojte se kritizirati. Hitro se vključite in se omejite na nekaj površinskih manifestacij prijateljstva. Partnerju se predstavite v pozitivni luči in mu pripovedujte o svojih uspehih in dosežkih. Ne pričakujte posebne pozornosti do svoje osebe, ne pričakujte, da vas bo nekdo vedno spremljal.
Rusija je država z mešanim kolektivističnim in individualističnim vrednostnim sistemom, v katerem prevladuje kolektivizem oziroma konciliarnost. Zato je komunikacija s poslovnimi partnerji, predstavniki zahodnoevropskih držav ali ZDA, za Rusa precej težka in zahteva posebno socialno-psihološko pripravo.
Pri razvijanju veščin poslovnega komuniciranja se je pomembno osredotočiti na posebnosti prehoda skozi faze komunikacije s partnerjem. Običajno vključujejo: pripravo na poslovno interakcijo, vzpostavitev stika, razpravo o glavni temi, beleženje rezultatov in zaključek komunikacije.
Priprava - izbira namena komuniciranja, časa in kraja srečanja. Določite naloge: ocenjevanje partnerja, sprejemanje ali posredovanje informacij, vplivanje na motive in odločitve. Razpoložite se za komunikacijo, izberite taktiko (slog) komunikacije.
Razprava o glavni temi - osredotočite pozornost na problem in naloge, izvajajte motivacijsko sondiranje, tj. razumeti motive in interese sogovornika. Pomembno je, da obdržite partnerjevo pozornost na temi pogovora. Sledi navajanje argumentov, če gre za različna mnenja.
Beleženje rezultatov- narediti kratek pregled obravnavane problematike in jo povzeti.
Konec komunikacije. Komunikacijo je treba prekiniti tako, da ostane možnost nadaljevanja odnosa v prihodnosti. Zelo pomembni so zadnji trenutki stika, zadnje besede, pogled, stisk roke. Včasih lahko popolnoma spremenijo izid dolgotrajnega pogovora.
Za ilustracijo se obrnimo na primer na psihotehnologijo osebne prodaje, ki je precej univerzalne narave. Pri skoraj vsaki prodaji je mogoče ločiti pet ključnih stopenj, katerih stopnja izraženosti je določena s specifično situacijo trgovalne transakcije. Ti vključujejo: vzpostavitev stika s stranko; zbiranje podatkov o njem, izvidovanje; predstavitev poslovnega predloga; obravnavanje ugovorov; zaključek transakcije.
Vsaka stopnja ima svoje značilnosti in s pomočjo specifičnih tehnik in metod rešuje svoje težave. Vsak od njih ima začetek in konec. Pomembno se je zavedati, da uspeh prejšnje stopnje do neke mere določa uspeh naslednje in da na vsaki stopnji ni usodnih neuspehov in porazov, so le zamujene ali neuresničene priložnosti. Obstajajo določena pravila za prehod skozi stopnje poslovne interakcije s stranko.
Pravilo 1. Nadaljujte na naslednjo stopnjo pravočasno. Priporočljivo je, da se premaknete na naslednjo stopnjo procesa vplivanja na stranko, ko so naloge trenutne stopnje zaključene.
Pravilo 2. Ohranite ravnovesje časa. V procesu obravnave poslovnih vprašanj je čas, porabljen za vsako fazo, omejen in sorazmeren s celotnim trajanjem transakcijskega procesa.
Pravilo 3. Nadzorujte vrstni red stopenj. Če klient poskuša preskočiti naslednjo stopnjo, mu dovolite, da se umakne vstran, vendar ne na silo in za kratek čas, nato pa se vrnite na prvotno stopnjo.
Pravilo 4. Upoštevajte strankino čustveno stanje.
Spremljajte naravno dinamiko klientovih čustvenih stanj. Med normalnim razvojem poslovnega komuniciranja stranka s pomočjo strokovno delujočega vodje dosledno prehaja skozi izkušnjo občutka tesnobe, ki prehaja v dvom o ustreznosti predlaganega posla, se sprva predaja ravnodušnosti in nato do postopnega vznika interesa, katerega krepitev se spremeni v željo in na koncu vodi v dogovor.
Pravilo 5. Prepričajte se, da se vaša dejanja ujemajo s situacijo. To pravilo vključuje uporabo na vsaki stopnji takšnih tehnik in metod dela s stranko, ki ustrezajo specifični situaciji, ob upoštevanju stopnje strokovne in psihološke pripravljenosti vodje, stopnje pripravljenosti stranke, stopnje njegovega zaupanja v managerja, podjetje in produkt.
Tukaj je nekaj osnovnih načel za razvoj metod učinkovitega poslovnega komuniciranja.
Kontakt. Splošno ugodno komunikacijsko vzdušje je zelo pomembno. Potrebno je nenehno vzdrževati psihološki stik s partnerjem. Individualni pristop in pozornost do partnerjevih osebnih interesov in hobijev prispevata k izboljšanju medsebojnih odnosov.
Razumevanje. Pomembno je, da sprejmeš drugo stran takšno, kot je, da se znaš postaviti na partnerjevo mesto. Neupoštevanje njegovega stališča omejuje možnost razvoja obojestransko sprejemljivih rešitev.
Enakopravnost. Na noben način ne smete pokazati svoje večvrednosti nad partnerjem. Kontraproduktivno je tudi omalovaževanje lastnega položaja, omalovaževanje pomena lastne osebe. Morate biti odprti za sprejemanje partnerjevih argumentov in poskušati izraziti svoje stališče čim bolj nevtralno.
Racionalnost. V vsaki situaciji poslovnega komuniciranja se je treba obnašati racionalno, tudi če druga stran ne zadržuje izražanja čustev. Nenadzorovana čustva negativno vplivajo na proces odločanja.
Verodostojnost. Izogibajte se uporabi lažnih informacij, tudi če to stori druga stran. Nezanesljive informacije oslabijo trdnost argumentacije in bistveno otežijo nadaljnjo interakcijo.
Komunikacijski slog je naše naravno, večinoma prirojeno, stabilno vedenje. Zato se pogosto ne trudimo izboljšati svojih komunikacijskih veščin, četudi so nezadostne. Toda učinkovite poslovne komunikacije se je mogoče in treba naučiti.
Velik pomen za komunikacijsko samoizpopolnjevanje je motivacijo. Navsezadnje lahko svoje poslovne komunikacijske veščine izboljšamo le, če imamo ustrezno željo – t.j. če želimo to doseči. Običajno so ljudje bolj motivirani za izboljšanje svojih komunikacijskih veščin, če verjamejo, da poslovne komunikacijske veščine dejansko pomembno vplivajo na njihovo poklicno uspešnost.
znanje so potrebni za razumevanje potrebnih pogojev za proces izboljšanja poslovne komunikacije. Bolj kot ljudje vedo o niansah obnašanja v določenih situacijah, lažje bodo razvijali svoje sposobnosti.
Spretnosti omogočajo premišljeno ukrepanje v skladu z našim poznavanjem vzorcev poslovne komunikacije.
Spretnosti- to so namenska dejanja oziroma njihovo zaporedje, ki jih lahko izvajamo na nezavedni ravni in ponavljamo v ustrezni situaciji. Več veščin kot imate, večja je verjetnost, da boste lahko delovali učinkovito in primerno.
Kombinacija motivacije, znanja, spretnosti in veščin poslovnega komuniciranja nam omogoča samozavest pri srečanju z drugimi ljudmi.
Da bi kar najbolje izkoristili možnosti pri razvijanju komunikacijske kompetence, morate najprej oblikovati in zapisati svoje cilje za izboljšanje kulture medosebnega in poslovnega komuniciranja. Ne glede na to, kako resno in globoko razmišljate o potrebi po razvoju svojih komunikacijskih veščin, sprememba vedenja zahteva dolgo časa in veliko truda. Če določite svoje cilje, se poveča verjetnost, da vaši dobri nameni za samoizboljšanje ne bodo izgubljeni.
Ko začnete delati na izboljšanju lastne komunikacijske kompetence, je priporočljivo upoštevati naslednja pravila.
Navedite težavo. Začnite z oblikovanjem komunikacijskega problema. Na primer: »Šef vedno najbolj zanimive naloge dodeli drugim zaposlenim, ne meni. Nikoli nisem govoril o tem, ker ne znam izraziti svojih čustev.”
Določite določen cilj. Cilj je specifičen, če ga je mogoče na nek način izmeriti in ugotoviti, kdaj je bil dosežen. Na primer, da bi rešili zgornji problem, lahko napišete: "Cilj: povej svojemu šefu, kako se počutim glede porazdelitve odgovornosti v ekipi."
Določite algoritem za dosego cilja.Če želite razviti načrt za dosego svojega cilja, najprej določite veščine, ki jih želite vaditi. Nato jih povežite s svojo specifično situacijo. Ta korak je zelo pomemben, ker uspešni vedenjski premiki zahtevajo, da cilj oblikujete v smislu specifičnih vedenj, ki jih lahko prilagodite ali spremenite.
Ugotovite, kako ugotoviti, ali je bil cilj dosežen. Dober cilj je cilj, ki ga je mogoče izmeriti. Četrti korak v vašem poskusu oblikovanja cilja je oblikovanje minimalnih zahtev za opredelitev indikatorjev za doseganje cilja. Na primer: »Cilj se šteje za doseženega, če svojemu šefu opišem svoje občutke, ko spet ravna nepošteno.«
Ko opravite vse štiri korake procesa postavljanja ciljev, je priporočljivo, da nekdo drug pregleda vaše zaveze in postane vaš svetovalec in pomočnik. Najbolje je, da izberete nekoga iz svoje skupine, saj vas bodo sošolci najbolje razumeli in pomagali. (Poleg tega se lahko odzovete enako in jim tako pomagate oblikovati svoje cilje.)