Družbeni konflikt(iz lat. konfliktus- kolizija) je najvišja stopnja razvoja nasprotij v odnosih med ljudmi, družbenimi skupinami in družbo kot celoto, za katero je značilno trčenje nasprotujočih si interesov, ciljev in položajev subjektov interakcije. Konflikti so lahko prikriti ali očitni, vedno pa temeljijo na pomanjkanju soglasja med dvema ali več stranmi.

Koncept socialnega konflikta

Je ena od vrst socialnih konfliktov.

Beseda "" (iz lat. konfliktus) pomeni spopad (strank, mnenj, sil). Koncept družbenega konflikta kot kolizije dveh ali več subjektov socialna interakcijaširoko razlagajo predstavniki razne smeri konfliktološka paradigma. Tako se po mnenju K. Marxa v razredni družbi glavni družbeni konflikt manifestira v obliki antagonističnega razrednega boja, katerega vrhunec je socialna revolucija. Po L. Coserju je konflikt ena od vrst družbene interakcije, med katero obstaja "boj za vrednote in zahtevke po statusu, moči in virih, med katerimi nasprotniki nevtralizirajo, poškodujejo ali odpravijo svoje tekmece." Družbeni konflikt v interpretaciji R. Dahrendorfa predstavlja vrste spopadov različne intenzivnosti med sprtimi skupinami, v katerih je razredni boj ena od vrst konfrontacije.

Gre za odprto soočenje, trk dveh ali več subjektov (stran) družbene interakcije, katerega razlogi so nezdružljive potrebe, interesi in vrednote.

Konflikt temelji na subjektivno-objektivnih protislovjih. Vendar se vsako protislovje ne razvije v konflikt. Pojem protislovje je vsebinsko širši od pojma konflikt. Družbena nasprotja so glavni odločilni dejavniki družbenega razvoja. »Prežemajo« vse sfere družbenih odnosov in se večinoma ne razvijejo v konflikt. Da bi se objektivno obstoječa (občasno pojavljajoča) protislovja spremenila v družbeni konflikt, je potrebno, da subjekti (subjekt) interakcije spoznajo, da je to ali ono protislovje ovira za doseganje njihovih življenjskih ciljev in interesov. Po K. Bouldingu pride do konflikta, ko strani »zrela« protislovja zaznavajo kot nezdružljiva in si vsaka stran prizadeva zavzeti položaj, ki izključuje namene druge strani. Zato so konfliktna protislovja subjektivno-objektivne narave.

Za objektivna protislovja se štejejo tista, ki dejansko obstajajo v družbi, ne glede na voljo in željo subjektov. Na primer protislovja med delom in kapitalom, med menedžerji in vladanimi, protislovja med »očeti« in »otroci« itd.

Poleg objektivno obstoječih (nastajajočih) protislovij se lahko v domišljiji subjekta pojavijo namišljena protislovja, kadar ni objektivnih razlogov za konflikt, vendar subjekt prepozna (zaznava) situacijo kot konflikt. V tem primeru lahko govorimo o subjektivno-subjektivnih protislovjih. Možna je tudi druga situacija, ko nasprotujoča si nasprotja dejansko obstajajo, vendar subjekt meni, da za konflikt ni dovolj razlogov.

Protislovja lahko obstajajo precej dolgo in se ne razvijejo v konflikt. Zato je treba upoštevati, da so osnova konflikta le tista protislovja, ki jih povzročajo nezdružljivi interesi, potrebe in vrednote. Takšna nasprotja praviloma povzročijo odprt boj med strankami, soočenje.

Vzroki konflikta so lahko različni problemi, na primer konflikt zaradi materialnih sredstev, zaradi vrednot in najpomembnejših življenjskih stališč, zaradi moči (problemi dominacije), zaradi statusno-vlognih razlik v družbeni strukturi, nad osebne težave (vključno s čustveno-psihološkimi) razlike itd. Tako konflikti zajemajo vse sfere življenja ljudi, celoten sklop družbenih odnosov, socialne interakcije. Konflikt je v bistvu ena od vrst družbenih interakcij, katerih subjekti in udeleženci so posamezniki, velike in majhne družbene skupine ter organizacije. Vendar konfliktna interakcija predpostavlja soočenje med stranmi, tj. dejanja subjektov, usmerjena drug proti drugemu.

Oblika spopadov - nasilna ali nenasilna - je odvisna od številnih dejavnikov, med drugim od tega, ali obstajajo realni pogoji in možnosti (mehanizmi) za nenasilno reševanje konflikta, kakšne cilje zasledujejo subjekti spopada, kakšna so stališča. »vodeni« s strani sprtih strani itd.

Torej je družbeni konflikt odprto soočenje, trk dveh ali več subjektov (stran) družbene interakcije, katerega vzroki so nezdružljive potrebe, interesi in vrednote.

Struktura družbenega konflikta

V poenostavljeni obliki je struktura družbenega konflikta sestavljena iz naslednjih elementov:

• objekt - poseben razlog za trčenje predmetov;
• dva ali več predmetov konflikt zaradi nekega predmeta;
• incident - formalni razlog za začetek odkritega spopada.

Pred konfliktom je nastanek konfliktna situacija. To so nasprotja, ki nastanejo med subjekti glede predmeta.

Pod vplivom naraščajoče družbene napetosti se konfliktna situacija postopoma spreminja v odprt družbeni konflikt. Toda sama napetost lahko obstaja dolgo časa in se ne razvije v konflikt. Da bi konflikt postal resničen, je potreben incident - formalni razlog za začetek konflikta.

Vendar ima pravi konflikt bolj zapleteno strukturo. Na primer, poleg subjektov vključuje udeležence (neposredne in posredne), podpornike, simpatizerje, pobudnike, posrednike, arbitre itd. Vsak od udeležencev v konfliktu ima svoje kvalitativne in kvantitativne značilnosti. Predmet ima lahko tudi svoje značilnosti. Poleg tega se pravi konflikt razvije v določenem socialnem in fizičnem okolju, ki nanj tudi vpliva. Zato bo v nadaljevanju obravnavana celovitejša struktura družbenega (političnega) konflikta.

Bistvo družbenega konflikta

Sociološko dojemanje in sodobno razumevanje družbenega konflikta je prvi postavil nemški sociolog G. Simmel. V teku "Družbeni konflikt" ugotavlja, da gre proces razvoja družbe skozi družbeni konflikt, ko zastarele kulturne forme zastarajo, se »rušijo« in se rojevajo nove. Danes se cela veja sociologije ukvarja s teorijo in prakso urejanja družbenih konfliktov - konfliktologija. večina znani predstavniki to smer sta R. Dahrendorf, L. Koser. K. Bouldinghydr.

nemški sociolog R. Dahrendorf ustvarili teorija konfliktnega modela družbe. Po mnenju znanstvenika lahko v kateri koli družbi kadar koli nastanejo družbeni konflikti, ki temeljijo na konfliktu interesov. Dahrendorf vidi konflikte kot bistveni element javno življenje, ki kot viri inovacij prispevajo k stalen razvoj družbe. Glavna naloga je naučiti se jih obvladovati.

Ameriški sociolog L. Coser je razvil teorijo pozitivnega funkcionalnega konflikta. Pod družbenim konfliktom je razumel boj za vrednote in zahteve po določenem statusu, moči in virih, boj, v katerem so cilji nasprotnikov nevtralizirati, poškodovati ali odstraniti sovražnika.

Po tej teoriji družbena neenakost, ki neizogibno obstaja v vsaki družbi in povzroča naravno socialno nezadovoljstvo ljudi, pogosto vodi v družbene konflikte. L. Coser vidi pozitivne funkcije konfliktov v tem, da prispevajo k prenovi družbe ter spodbujajo družbeni in gospodarski napredek.

Splošna teorija konflikta pripada ameriškemu sociologu K. Boulding. Po njegovem razumevanju je konflikt situacija, v kateri se strani zavedata nezdružljivosti svojih položajev in si hkrati prizadevata prehiteti nasprotnika in ga premagati. V sodobni družbi so po Bouldingu konflikti neizogibni, zato jih je treba nadzorovati in obvladovati. Glavni znaki konflikta so:

• prisotnost situacije, ki jo nasprotne strani dojemajo kot konflikt;
• prisotnost nasprotujočih si udeležencev v nasprotujočih si ciljih, potrebah, interesih in metodah za njihovo doseganje;
• interakcija med sprtimi stranmi;
• rezultati konfliktne interakcije;
• z uporabo pritiska in celo sile.

Velika vrednost za sociološke analize Družbeni konflikti imajo izbor glavnih vrst. Obstajajo naslednje vrste konfliktov:

1. glede na število udeležencev v konfliktni interakciji:

• intrapersonalno- stanje človekovega nezadovoljstva s kakršnimi koli okoliščinami njegovega življenja, ki so povezane s prisotnostjo nasprotujočih si potreb in interesov. aspiracije in lahko povzroči afekte;
• medosebni - nesoglasje med dvema ali več člani ene skupine ali več skupin;
• medskupina - pojavljajo se med družbenimi skupinami, ki zasledujejo nezdružljive cilje in se medsebojno motijo ​​s svojim praktičnim delovanjem;

2. glede na smer konfliktne interakcije:

• vodoravno - med ljudmi, ki si niso podrejeni;
• navpično - med ljudmi, ki so drug drugemu podrejeni;
• mešano - v katerem sta zastopana oba. Najpogostejši so vertikalni in mešani konflikti, ki v povprečju predstavljajo 70-80 % vseh konfliktov;

3. po viru nastanka:

• objektivno določena- nastala zaradi objektivnih razlogov, ki jih je mogoče odpraviti le s spremembo objektivnega stanja;
• subjektivno določeno - povezana z osebnimi lastnostmi konfliktnih ljudi, pa tudi s situacijami, ki ustvarjajo ovire za izpolnitev njihovih želja, teženj, interesov;

4. glede na svoje funkcije:

• ustvarjalni (integrativni) - spodbujanje prenove, uvedbe novih struktur, politik, vodenja;
• destruktivno (dezintegrativno) - destabiliziranje družbenih sistemov;

5. glede na trajanje tečaja:

• kratkoročno - posledica medsebojnega nerazumevanja ali napak strank, ki se hitro spoznajo;
• dolgotrajno - povezana z globoko moralno in psihološko travmo ali objektivnimi težavami. Trajanje konflikta je odvisno tako od predmeta protislovja kot od značajskih lastnosti vpletenih ljudi;

6. po notranji vsebini:

• racionalno- pokrivanje področja razumne, poslovne konkurence, redistribucije virov;
• čustveno - v katerem udeleženci delujejo na podlagi osebne sovražnosti;

7. Glede na metode in sredstva za reševanje konfliktov obstajajo miren in oborožen:

8. glede na vsebino problemov, ki so povzročili konfliktna dejanja, ločimo gospodarske, politične, družinske, vsakdanje, industrijske, duhovno-moralne, pravne, okoljske, ideološke in druge konflikte.

Analiza poteka konflikta poteka v skladu s tremi njegovimi glavnimi fazami: predkonfliktno situacijo, sam konflikt in fazo razrešitve.

Stanje pred konfliktom- to je obdobje, ko sprti strani ocenita svoje vire, moči in se združita v nasprotne skupine. Na tej isti stopnji vsaka stran oblikuje svojo strategijo obnašanja in izbere način vplivanja na sovražnika.

Sam konflikt je to je aktivni del konflikta, za katerega je značilna prisotnost incidenta, tj. socialne akcije, namenjene spreminjanju nasprotnikovega ukaza. Sama dejanja so dveh vrst:

• dejanja tekmecev, ki so odkrite narave (besedne debate, fizični pritiski, ekonomske sankcije itd.);
• skrita dejanja tekmecev (povezana z željo po goljufanju, zmedenju nasprotnika in mu vsiljevanju neugodnega načina delovanja).

Glavni način ukrepanja v primeru prikritega notranjega konflikta je refleksno upravljanje, kar pomeni, da eden od nasprotnikov s »prevarljivimi gibi« poskuša prisiliti drugo osebo, da ravna na ta način. kako koristno je to zanj.

Reševanje konfliktov je mogoče le z odpravo konfliktne situacije in ne samo z izčrpavanjem incidenta. Rešitev konflikta lahko nastane tudi zaradi izčrpanja virov strank ali posredovanja tretje osebe, ki ustvarja prednost ene od strani, in končno kot posledica popolne izčrpanosti nasprotnika. .

Za uspešno rešitev konflikta so potrebni naslednji pogoji:

• pravočasno odkrivanje vzrokov konflikta;
• definicija območje poslovnega konflikta— razlogi, nasprotja, interesi, cilji sprtih strani:
• vzajemna želja strank po premagovanju nasprotij;
• skupno iskanje poti za premagovanje konflikta.

Obstajajo različne metode reševanja konfliktov:

• izogibanje konfliktom - fizično ali psihično zapustiti "prizorišče" konfliktne interakcije, vendar sam konflikt v tem primeru ni odpravljen, saj ostane vzrok, ki ga je povzročil;
• pogajanja - omogočajo izogibanje nasilju, doseganje medsebojnega razumevanja in iskanje poti do sodelovanja;
• uporaba posrednikov - spravni postopek. Tam bo konflikt hitro rešil izkušen mediator, ki je lahko organizacija ali posameznik. kjer brez njegovega sodelovanja to ne bi bilo mogoče;
• odlaganje - v bistvu gre za predajo položaja, vendar le začasno, saj bo stranka, ko se bo okrepila, najverjetneje poskušala povrniti izgubljeno;
• arbitražni postopek ali arbitraža, je metoda, pri kateri se dosledno upoštevajo pravila in zakonitost.

Posledice konflikta so lahko:

1. pozitivno:

• razrešitev nakopičenih nasprotij;
• spodbujanje procesa družbenih sprememb;
• zbliževanje sprtih skupin;
• krepitev kohezije vsakega izmed rivalskih taborov;

2. negativno:

• napetost;
• destabilizacija;
• razpad.

Reševanje konfliktov je lahko:

• poln - konflikt se popolnoma konča;
• delno— konflikt spremeni svojo zunanjo obliko, vendar ohrani motivacijo.

Seveda je težko predvideti vso raznolikost konfliktnih situacij, ki nam jih ustvarja življenje. Zato je treba pri reševanju konfliktov veliko reševati na kraju samem glede na specifično situacijo, pa tudi individualne psihološke značilnosti udeležencev v konfliktu.

Načrtujte

1. Značilnosti konceptov družbenega konflikta.

2. Glavne stopnje analize družbenega konflikta.

3. Splošni vzroki družbenih konfliktov. Tipologija konfliktov.

4. Funkcije družbenih konfliktov.

1. Značilnosti konceptov družbenega konflikta

Če opisujemo osnovne koncepte družbenega konflikta, je treba opozoriti, da danes v konfliktološki literaturi obstajajo različne definicije konflikta.

Tako ameriški sociolog L. Coser meni, da je konflikt boj za vrednote in zahteve po določenem statusu, moči in virih, v katerem so sovražnikovi cilji nevtralizirati, povzročiti škodo ali odstraniti nasprotnika. Znani domači konfliktolog A. Zdravomyslov opredeljuje konflikt kot obliko odnosa med potencialnimi ali dejanskimi subjekti družbenega delovanja, katerih motivacijo določajo nasprotujoče si vrednote in norme, interesi in potrebe. Yu. Zaprudsky vidi konflikt kot očitno ali skrito stanje konfrontacije med objektivno različnimi interesi, cilji in trendi v razvoju družbenih objektov; neposredni in posredni spopad družbenih sil na podlagi nasprotovanja obstoječemu družbenemu redu; posebna oblika zgodovinskega gibanja k novi družbeni enotnosti. A. Dmitriev je prepričan, da je družbeni konflikt spopad, v katerem si strani prizadevata zavzeti ozemlje ali vire, ogroziti opozicijske posameznike ali skupine, njihovo lastnino ali kulturo na tak način, da boj poteka v obliki napada ali obrambe.

Trenutno obstajata dva splošna pristopa k razumevanju družbenega konflikta. Prvi pristop opredeljuje konflikt kot spopad strank, mnenj in sil. Opredelitev konflikta v tem primeru je široka. S tega vidika so konflikti možni tudi v neživi naravi. Drugi pristop k konfliktu ga definira kot trčenje nasprotujočih si stališč, ciljev, interesov, mnenj nasprotnikov ali subjektov interakcije. V tem primeru je subjekt interakcije lahko posamezna oseba ali skupina ljudi. Ker drugi pristop obravnava konflikt kot družbeni pojav in predpostavlja, da konflikti nastanejo le ob prisotnosti družbene interakcije, ga lahko štejemo za bolj relevantnega.

Na družbeno naravo konflikta je prvi opozoril izjemni škotski ekonomist in filozof A. Smith v svojem delu iz leta 1776 »Raziskave o naravi in ​​vzrokih bogastva narodov«. Izrazil je idejo, da konflikt temelji na delitvi družbe na razrede, ki je po A. Smithu gonilna sila razvoja družbe.

Danes je v teoriji družbenega konflikta veliko pogledov in stališč. Ločimo pet glavnih konceptov narave konflikta: socialno-biološki, socialno-psihološki, razredni, funkcionalistični in dialektični.

Socio-biološki koncept izhaja iz prepričanja, da je konflikt lasten ljudem, tako kot vsem živalim. Teorijo naravne selekcije Charlesa Darwina so prenesli na človeško skupnost in sklepali o naravni agresivnosti človeka. Ta pogled je bil imenovan "socialni darvinizem", katerega zagovorniki so razvoj družbe razlagali z biološkimi zakoni naravne selekcije.

Na podlagi načela boja za obstoj je v drugi polovici 19. stoletja razvil svoj sociološki koncept konflikta. Angleški filozof in sociolog G. Spencer. Trdil je, da je stanje konfrontacije univerzalno. Konflikt je univerzalni zakon. Konfrontacija zagotavlja ravnotežje tako v družbi kot v odnosu med družbo in naravo. Dokler med narodi in rasami ni doseženo popolno ravnovesje, so konflikti neizogibni.

Ameriški sociolog W. Sumner je konflikt obravnaval tudi s stališča socialnega darvinizma. Trdil je, da v boju za obstoj umirajo šibki, najslabši predstavniki človeštva. Najboljši ljudje- to so zmagovalci, pravi ustvarjalci vrednosti. S temi zmagovalci je W. Sumner mislil predvsem na uspešne ameriške industrialce in bankirje.

Danes ideje socialnega darvinizma posamezni raziskovalci uporabljajo predvsem pri opisovanju različnih vrst agresivnega vedenja ljudi: spolna agresija, agresija roparja, agresija žrtve, agresija staršev, otrok itd.

Razlaga konflikta s teorijo napetosti označuje socialno-psihološki koncept. Osnova tega koncepta je prepričanje, da je sodobna družba vzrok za stanje napetosti pri večini ljudi. Je nenehno neravnovesje med posameznikom in socialno okolje. Ta motnja izvira iz nestabilnih odnosov, neosebnosti, prezasedenosti in preobremenjenosti. Posledica je stanje frustracije – dezorganizacija notranjega stanja posameznika, ki se lahko kaže v reakciji umika, reakciji regresije ali reakciji agresije. Ko govorimo o tem konceptu, je treba upoštevati, da so indikatorji napetosti zelo individualni in jih ni mogoče uporabiti za analizo kolektivne manifestacije konfliktov.

Podporniki so prepričani, da družbeni konflikt reproducirajo družbe z določeno družbeno strukturo koncept razreda. Pri preučevanju družbenih konfliktov izhajajo iz razredne teorije marksizma. Tako je K. Marx verjel, da je vzrok konflikta v delitvi ljudi na razrede, ki jih določa njihov položaj v ekonomskem sistemu. Med glavnimi razredi moderna družba- buržoazija in proletariat - obstaja stalna sovražnost. Ti antagonistični konflikti vodijo v revolucije, ki so po K. Marxu lokomotive zgodovine. Zato je z vidika marksizma konflikt neizogiben trk. Da bi pospešili razvoj družbe, je treba ta konflikt ustrezno organizirati.

Poglede K. Marxa na naravo družbenega konflikta so razvili tako njegovi privrženci F. Engels, V. Ulyanov, Mao Zedong kot predstavniki neomarksizma - ameriški sociolog G. Marcuse, predstavniki italijanske šole politične sociologije, tvorci teorije elit V. Pareto, G. Mosca, pa tudi ameriški levičarski sociolog C.R. Mlini.

Treba je opozoriti, da razrednega koncepta narave konflikta ni mogoče uporabiti za analizo etničnih konfliktov, korporativnih konfliktov, medosebnih konfliktov, intrapersonalnih konfliktov itd.

Koncept funkcionalizma na konflikt gleda kot na izkrivljanje ali disfunkcionalen proces v družbenih sistemih.

Z vidika vodilnega predstavnika tega trenda, ameriškega sociologa T. Parsonsa, je konflikt družbena anomalija, je katastrofa. T. Parsons je posebno pozornost namenil premagovanju konfliktov in doseganju stabilnosti družbenega sistema. Za to so potrebni številni predpogoji, in sicer je treba doseči sovpadanje individualnih motivacij s socialnimi naravnanostmi, zadovoljevanje osnovnih potreb, tako bioloških kot psiholoških, večine družbe. Poleg tega je pomembno tudi učinkovito delovanje organov družbenega nadzora. Samo v dobro delujočem, dobro delujočem družbenem sistemu je možen konsenz. V njem ni nobenega konflikta.

Koncept funkcionalizma bi moral vključevati predstavnike šole »človeških odnosov«. Tako je eden od ustanoviteljev šole za odnose z javnostmi, E. Mayo, menil, da je treba posvetiti primarno pozornost izboljšanju industrijskih odnosov: vzpostavitev miru v industriji, demokratičen stil vodenja, zamenjava individualnega nagrajevanja s skupinskim, ekonomsko nagrajevanje s socialno psihološki in zadovoljstvo pri delu.

Trenutno najbolj uspešno razvita dialektični pojmi, ki jih združuje prepričanje, da je konflikt funkcionalen za družbene sisteme.

Ti koncepti vključujejo najprej teorija pozitivnega funkcionalnega konflikta , razvil L. Coser. V svojem delu "Funkcije družbenih konfliktov" je trdil, da več kot je konfliktov v družbi, ki so neodvisni drug od drugega, bolje je za enotnost te družbe. L. Coser je bil prepričan: bolj kot se v družbi križajo različni konflikti, težje je ustvariti enotno fronto, ki bo družbo razdelila na dva sovražna tabora.

V knjigi nemško-britanskega sociologa in javnega delavca R. Dahrendorfov “Modern Social Conflict” postavlja teorijo, imenovano "konfliktni model družbe" . R. Dahrendorf je verjel, da je v vsaki družbi določen razpad. Po njegovem mnenju je konflikt stalno stanje vsakega družbenega organizma. Vsaka družba se v vsakem trenutku spreminja. Zato vsaka družba v vsakem trenutku doživlja družbeni konflikt.

V okviru dialektičnega koncepta se je razvila teorija, imenovana "splošna teorija konflikta" . Njegov avtor - ameriški sociolog in ekonomist K. Boulding - v svojem delu »Konflikt in obramba. Splošna teorija" uporabila konflikt pri analizi ne samo družbenih pojavov, temveč tudi fizičnih in bioloških pojavov. Po njegovem mnenju je narava, tako živa kot neživa, polna konfliktov. K. Boulding je prepričan, da je konflikt neločljiv od družbenega življenja. Njegova osnova je v človeški naravi. To je človekova želja po stalni sovražnosti do svoje vrste. Glavni koncept konflikta pri K. Bouldingu je tekmovanje med ljudmi. V resničnem konfliktu obstaja zavest strank, pa tudi nezdružljivost njihovih želja. Vsi konflikti imajo skupne vzorce razvoja. Ker se konfliktom ni mogoče izogniti, je glavna naloga njihovo premagovanje ali omejevanje.

Na splošno je treba opozoriti, da v sodobni tuji konflitološki literaturi prevladuje dialektični koncept družbenega konflikta, in sicer teorije L. Coserja, R. Dahrendorfa in K. Bouldinga. Njihovi zagovorniki poudarjajo pozitivno vlogo konflikta. Kaže se v tem, da lahko konflikti krepijo moralo, bogatijo odnose med ljudmi, konflikti popestrijo življenje, prebujajo radovednost in spodbujajo razvoj. Konflikti pomagajo razjasniti problem, krepijo sposobnost organizacije za spremembe, izboljšujejo kakovost sprejetih odločitev, prispevajo k ustvarjanju novih ustvarjalnih idej itd.

2. Glavne stopnje analize družbenega konflikta

Vedeti je treba, da konflikti ne nastanejo od nikoder. Njihovi vzroki se kopičijo in včasih lahko zorijo precej dolgo. Zato lahko obdobje nosečnosti konflikta razdelimo na štiri stopnje.

Prva stopnja zorenje konflikta je skrita faza. Običajno je povezana z neenakopravnim položajem skupin posameznikov v sferah »imam« in »lahko«. Ljudje si nenehno prizadevajo izboljšati svoj status, težijo k večvrednosti. To vsebuje glavni razlog razvoj prve stopnje. stopnja druga stopnja - napetost - odvisna od položaja nasprotne strani, ki ima veliko moč oziroma premoč. Tretja stopnja antagonizem se kaže kot posledica visoke napetosti. Četrta stopnja je stopnja nekompatibilnosti. To je že posledica visoke napetosti, sam konflikt. Poleg tega sam nastanek konflikta ne izključuje nadaljevanja prejšnjih stopenj.

Za uspešno rešitev konflikta ga je treba temeljito preučiti. Prva stopnja analizo lahko štejemo za razvoj konflikta od trenutka, ko se začne, do začetka opazovanja le-tega. Ta čas je lahko pomemben. Na tej stopnji analize je treba preučiti več vprašanj.

Najprej je treba razjasniti predmet in predmet konflikta. Pod str predmet konflikta razumeti je treba objektivno obstoječ ali namišljen problem, ki je vzrok za nesoglasja med strankama. To je lahko problem moči, posedovanja kakršnih koli vrednot, problem primata ali nekompatibilnosti. Upoštevati je treba, da v kompleksnih, velikih konfliktih predmet konflikta morda nima jasnih meja. Pod predmet konflikta je razumljena kot materialna, družbena, politična ali duhovna vrednota, okoli katere poteka spopad med strankami, ki želijo to vrednost posedovati ali uporabljati. Da bi ta vrednost postala predmet konflikta, mora biti na presečišču interesov družbenih predmetov ki ga želijo nadzorovati. Takšna vrednota je lahko vir, moč, ideja, norma, načelo itd.

Drugič, na prvi stopnji je pomembno analiza udeležencev v konfliktu Da bi to naredili, je priporočljivo identificirati neposredne udeležence v konfliktu in njihove zaveznike. Prav tako je treba identificirati tiste, ki so posredno zainteresirani za podporo sprtih strani.

Analiza sestave strani v konfliktu vključuje prepoznavanje njihovih virov, sil, ki jih imajo strani v konfliktu. Tako je na primer pri analizi mednarodnega konflikta treba izračunati materialne vire (raven proizvodnje, mineralne zaloge), ideološke vire (moralno in politično enotnost naroda); vojaški viri (sestava oboroženih sil, orožje); politični viri (vrsta države, politični režim, njegova stabilnost, lastnosti voditelja); viri zunanje politike (razporeditev sil v vojskujočih se koalicijah).

Poleg tega je za analizo sestave udeležencev v konfliktu potrebno določiti raven njihovih zahtevkov. V tem primeru je treba cilje strani obravnavati z vidika možnosti, da jih doseže katera koli od sprtih strani.

Tretjič, na prvi stopnji analize konflikta je treba določiti priložnost, tj. ugotoviti konkretne dogodke, ki so privedli do konflikta. Razlog za konflikt je incident, okoliščine ali pretveza, ki je bila uporabljena za začetek konflikta. Razlogi za konflikt so lahko zelo različni: sprejetje upravnega akta, ki posega v pravice ene od skupin; načrtovane provokacije; sprejemanje carinskih omejitev itd.

Četrtič, treba je določiti stopnjo napetosti ali stabilnost v odnosu med stranema na izhodišču konflikta. To raven lahko na primer predstavimo kot stopnjo zadovoljstva različnih družbene skupine vladne politike, stopnja organiziranosti družbenih skupin, možnost njihovega pritiska na politiko oblasti. Socialna napetost je pokazatelj konflikta, psihološko stanje pomembne družbene skupine, skupinska čustva.

Vklopljeno druga stopnja analiza konflikta je preučevanje njegovega poteka. Glavna pozornost je tukaj usmerjena v prepoznavanje dogodkov, ki prinašajo bistveno novo kakovost razvoju konflikta in ga spodbujajo v novo stopnjo stopnjevanja. Akumulirajo nekaj kvalitete za preskok ali pa umetno zadržujejo njegov napredek. Takšni dogodki so lahko na primer shodi, stavke, odločitve neformalnih organov itd. Posebej pomembno je določiti prehod konflikta v krizo, tj. v situaciji nenadnega poslabšanja, ki zahteva hitro odločitev ali posredovanje.

Tretja stopnja Analiza konflikta se mora posvetiti njegovemu napovedovanju. Napoved je znanstveno utemeljena presoja o možnih stanjih določenega pojava v prihodnosti in (ali) o alternativnih načinih in času za uresničitev teh stanj. Z drugimi besedami, na podlagi razpoložljivih podatkov je treba napovedati razvoj in izid konflikta. Glavna naloga napovedi je dobiti odgovor na vprašanje: kaj se bo zgodilo, če se zgodijo določeni dogodki.

Na koncu ugotavljamo, da četrti oder analiza konflikta je njegova rešitev. Predstavlja proces reševanja problema. Cilj procesa je rešiti konflikt v samem bistvu, doseči njegovo pravi razlogi. Treba je ugotoviti, prepoznati tiste potrebe in vrednote, o katerih se ne moremo strinjati, in doseči dogovor.

3. Splošni vzroki družbenih konfliktov. Tipologija konfliktov

Glavni pogoj za uspešno vplivanje na konflikte je poznavanje vzrokov za njihov nastanek. Kot poudarjata domača konfliktologa A. Antsupov in A. Shipilov, so vzroki za konflikte objektivno-subjektivne narave. Lahko jih združimo v štiri skupine: objektivne, organizacijsko-vodstvene, socialno-psihološke in osebne.

Objektivni razlogi nastanek konfliktov je: naravni spopad interesov ljudi v procesu njihovega življenja; slaba razvitost in uporaba normativnih postopkov za reševanje družbenih nasprotij; pomanjkanje ali nepravična razdelitev materialnih in duhovnih koristi, ki so pomembne za življenje ljudi; življenjski slog, povezan z materialno nestabilnostjo in radikalnimi spremembami; stereotipi reševanja konfliktov družbenih nasprotij.

Osnovno organizacijski in vodstveni razlogi konflikti: strukturno-organizacijski, funkcionalno-organizacijski, osebno-funkcionalni in situacijsko-vodstveni razlogi; neenakopraven položaj ljudi v imperativno usklajenih združbah, ko eni nadzorujejo, drugi ubogajo.

Tipično socialno-psihološki razlogi konflikti so: izguba ali izkrivljanje informacij med medosebno in medskupinsko komunikacijo; neravnovesje interakcije vlog med ljudmi; drugačen način vrednotenje uspešnosti; različne ocene istih kompleksnih dogodkov; tekmovanje in tekmovanje itd.

Med glavnimi osebni razlogi poudariti je treba konflikte: subjektivna ocena partnerjevega vedenja kot nesprejemljivega; neustrezna raven želja; slabo razvita sposobnost upiranja konfliktom, različno ali popolnoma nasprotno dojemanje ciljev, vrednot, interesov ljudi; nepopolnost človeške psihe, neskladje med resničnostjo in predstavami o njej itd.

Za uspešno regulacijo procesa konfliktov je pomembno poznati njihovo tipologijo. Pomen tipologije družbenih konfliktov je posledica potrebe po ureditvi procesa njihovega nastanka.

Pojav konfliktov je neločljivo povezan z različnimi vidiki dejavnosti ljudi in organizacij, kar pojasnjuje njihovo precej veliko raznolikost. Dvoumnost kriterijev, uporabljenih pri opisu in klasifikaciji številnih konfliktov, je povzročila nastanek številnih tipologij. Trenutno, odvisno od uporabljenega kriterija, obstajajo različne klasifikacije konfliktov.

V skladu z organizacijo družbe se konflikti oblikujejo na različnih ravneh. Konflikte lahko prepoznamo na ravni posameznikov in med njimi; na ravni skupin posameznikov; na ravni velikih sistemov (podsistemov); na ravni socialnorazredne delitve družbe; na ravni družbe kot celote; konfliktov na globalni (regionalni) ravni.

Omeniti velja multivariatno tipologijo, ki jo predlaga socialna psihologija, po kateri lahko razvrstimo štiri vrste konfliktov: intrapersonalne, medosebne, med posameznikom in organizacijo, ki ji pripada, med organizacijami ali skupinami enakega ali različnega statusa.

Glede na smer interakcije konfliktov ločimo horizontalne, vertikalne in mešane konflikte. Horizontalni konflikt se pojavi med ljudmi, ki si niso podrejeni. Vertikalni konflikt se razvije med ljudmi v nujno usklajenih združbah. V mešanem konfliktu so zastopane tako horizontalne kot vertikalne povezave med ljudmi.

Splošno sprejeto je, da konflikte delimo na konstruktivne in destruktivne. Obstaja določena norma, znotraj katere ima konflikt konstruktivno vsebino. Preseganje tega okvira vodi v patološko degeneracijo konstruktivnega konflikta v destruktivnega.

Posebej zanimive so lahko avtorjeve tipologije konfliktov. Tako po mnenju ameriškega raziskovalca M. Deutscha odločilno vlogo v konfliktu igra ustreznost njegovega dojemanja s strani nasprotnikov. Na tej podlagi M. Deutsch identificira šest vrst konfliktov.

1. Pristen konflikt - konflikt obstaja objektivno in je ustrezno zaznan.

2. Naključni konflikt, katerega obstoj je odvisen od zlahka spremenljivih okoliščin. A tega se nasprotniki ne zavedajo.

3. Izrinjeni konflikt je »odkrit« konflikt, za katerim se skriva nek drug latentni konflikt, ki je v osnovi »odkritega«. Pravi problem, ki je povzročil konflikt, je zastrt z drugimi problemi.

4. Napačno pripisan konflikt je konflikt med napačno razumljenima stranema in posledično o napačno interpretiranem problemu. Resnična težava obstaja, vendar njen pobudnik ni oseba, ki se ji očita.

5. Latentni konflikt je konflikt, ki bi se moral zgoditi, vendar ni očiten, ker se stranke zaradi enega ali drugega razloga ne zavedajo.

6. Lažni konflikt, katerega objektivna osnova je odsotna in obstaja le zaradi napak v zaznavanju.

Znana je postala tipologija nemško-ameriškega psihologa, predstavnika Gestalt psihologije, eksperimentalnega raziskovanja volje in afekta, K. Lewina. Identificiral je štiri vrste konfliktnih situacij glede na vplive, ki usmerjajo vedenje subjekta.

1. Konflikt »stremenje-stremenje«, v katerem se obravnavata dva predmeta ali cilja, ki imata pozitivno in približno enako valenco.

2. Konflikt »stremenje-izogibanje«, ko ista stvar hkrati privlači in odbija.

3. Konflikt izogibanje-izogibanje, ko morate izbrati eno od dveh enako neprivlačnih rešitev.

4. Konflikt »dvojne aspiracije-izogibanje« ali dvojna ambivalentnost, ko se izbira iz dveh predmetov, od katerih ima vsak svoje pozitivne in negativne strani.

Na podlagi doktrine motivacije je K. Levin identificiral tri vrste konfliktov:

izbira med pozitivnim in pozitivnim;

izbira med pozitivnim in negativnim;

izbira med negativom in negativom.

Konfliktolog G. Bisno je identificiral šest vrst konfliktov:

1) nasprotja interesov, za katera je značilno dejansko prepletanje interesov ali obveznosti;

2) prisilni konflikti - namerno ustvarjeni konflikti za doseganje ciljev, ki niso deklarirani;

3) napačno povezani - to so konflikti, ki jih zmede neskladje med značilnostmi vedenja udeležencev, vsebino in razlogi;

4) iluzorni konflikti, ki temeljijo na napačnem dojemanju ali nerazumevanju;

5) premaknjeni konflikti, kjer je antagonizem usmerjen na osebo ali vidike, ki niso dejanski užaljeni udeleženci ali resnična vprašanja;

6) ekspresivni konflikti, za katere je značilna želja po izražanju sovražnosti in antagonizma.

Ameriški raziskovalec J. Himes je predlagal svojo tipologijo družbenih konfliktov, katere merilo je bila širina vpletenih množic in stopnja vpliva na družbo. Prvič, to so zasebni konflikti, kjer država ali vlada ne igra glavne vloge: vojne tolp, medverski, medetnični, medklanski, medplemenski, medregionalni spopadi, konflikti med zaposlenim in vodjo. Drugič, tu je državljanska nepokorščina: nemiri (dejanja, usmerjena proti vladi), tajni dogovori, notranja vojna (vstaja, nemiri, državljanska vojna, revolucija) itd.

Poleg tega je J. Himes identificiral preproste in zapletene oblike patološkega konflikta. Preproste patološke oblike konfliktov: bojkot, sabotaža, ustrahovanje (preganjanje), verbalna in fizična agresija. Kompleksne patološke oblike konfliktov: protest, nemiri, revolucija, vojna.

Po mnenju ameriškega znanstvenika R. Fisherja lahko ločimo tri vrste konfliktov. Gospodarski konflikt temelji na motivih posedovanja omejenih virov, vključno z ozemljem. Konflikt vrednot se oblikuje okoli nezdružljivih preferenc, načel, v katere ljudje verjamejo in so v korelaciji s skupinsko kulturno, versko in ideološko identifikacijo. Konflikt moči, do katerega pride, ko želi ena stran s silo povečati svoj vpliv na drugo stran.

Kot lahko vidimo, je tipologija konfliktov kompleksna. To je posledica številnih okoliščin. Prvič, konflikti spadajo v kategorijo družbenih pojavov, katerih meje niso jasno vidne. Drugič, vsak konflikt ima veliko strani, vidikov in možnih vidikov, zaradi česar je nemogoče ustvariti enotno klasifikacijo in jasno ločiti eno vrsto konflikta od druge. Tretjič, bistva konflikta je pogosto nemogoče ugotoviti tudi po preteku časa: latenca pravih virov, vzrokov in motivov udeležencev. Poleg tega takšne okoliščine vključujejo subjektivnost raziskovalca.

4. Funkcije družbenih konfliktov

Na splošno lahko vse funkcije družbenih konfliktov razdelimo v dve skupini: konstruktiven(pozitivno) in uničujoče(negativno). V odnosu do udeležencev v konfliktu lahko igra tako pozitivno kot negativno vlogo.

Govorim o prva skupina funkcij, je treba opozoriti na naslednje.

Konflikt popolnoma (ali delno) odpravi protislovja, ki nastanejo zaradi nepopolnosti organizacije, napak pri upravljanju, izpolnjevanju dolžnosti itd. Pri reševanju konfliktov je v večini primerov mogoče v celoti ali delno razrešiti protislovja, na katerih temeljijo.

Konflikt nam omogoča popolnejšo oceno individualnih psiholoških značilnosti ljudi, ki v njem sodelujejo. Poudarki konfliktov vrednotne usmeritvečloveka, relativna moč njegovih motivov, razkriva psihološko odpornost na stresne dejavnike težka situacija. Pomaga razkriti le negativne, temveč tudi pozitivne vidike v človeku.

Konflikt vam omogoča, da zmanjšate psihološko napetost, ki je reakcija udeležencev na konfliktno situacijo. Konfliktna interakcija, ki jo spremljajo nasilna čustva, razbremeni človekovo čustveno napetost in vodi do kasnejšega zmanjšanja intenzivnosti negativnih čustev. Eden od zadnjih občutkov konflikta je lahko katarza, tj. sprostitev nakopičene energije, ki človeka teži že dolgo časa.

Konflikt služi kot vir osebnostnega razvoja in medsebojnih odnosov. Konflikt, če ga rešimo konstruktivno, omogoča osebi, da se dvigne na nove višine, razširi obseg in metode interakcije z drugimi. Posameznik pridobiva socialne izkušnje pri reševanju težkih situacij.

Konflikt lahko izboljša kakovost individualne dejavnosti. Pri obrambi pravičnih ciljev se avtoriteta enega od udeležencev poveča, odnos ljudi okoli njega pa se opazno izboljša. Ne glede na izid konflikta se to zgodi pogosteje kot v zvezi z nasprotnikom, ki zagovarja dvomljive cilje. Poleg tega se je treba zavedati, da medosebni konflikti služijo kot sredstvo človekove socializacije in prispevajo k samopotrjevanju posameznika.

Konflikt deluje kot sredstvo aktiviranja družabno življenje skupine ali družbe (konflikt inovacij). Poudarja nerešene probleme. Medosebni konflikti v organizacijah pogosteje pozitivno vplivajo na učinkovitost skupnih dejavnosti kot negativno. Konflikt včasih prispeva k ustvarjanju novih, ugodnejših pogojev za človekovo dejavnost. Lahko služi kot kohezija skupine. Konec konflikta pogosto spremlja večja disciplina zaposlenih, hitrejše odzivanje na pripombe in želje drug drugega ter vzpostavitev bolj prijaznega okolja.

Glede druga skupina funkcij, je priporočljivo opozoriti na očiten negativen vpliv večine konfliktov na duševno stanje njegovih udeležencev. Po koncu konflikta se razpoloženje praviloma poslabša in skoraj nikoli ne izboljša takoj po koncu konflikta. Konflikt spremlja stres. Ob pogostih, čustveno intenzivnih konfliktih se močno poveča verjetnost srčno-žilnih in drugih bolezni.

Konflikt oblikuje negativno podobo drugega, ki se ob že tako manjših zapletih v odnosu zlahka obnovi in ​​pogosto pripelje do nastanka novega konflikta. Poraz v konfliktu negativno vpliva na človekovo samozavest.

Neuspešne konflikte lahko spremlja psihično in fizično nasilje. Po statističnih podatkih je večina namernih umorov storjenih kot posledica stopnjevanja konflikta. Če je zmaga v konfliktu dosežena z nasiljem, obstaja velika verjetnost, da se bo pozneje oseba brez zadostnih razlogov zatekla k isti metodi reševanja problema v podobni situaciji.

Poleg tega konflikt ne vpliva le na vpletene strani. Pogosto vpliva na makrookolje in mikrookolje udeležencev. Stopnja vpliva konflikta na skupino je premosorazmerna s stopnjo povezanosti strani in okolja, v katerem se konflikt pojavlja. Premosorazmeren je z rangom udeležencev in intenzivnostjo spopada.

Konflikt vedno spremlja začasna motnja komunikacijskega sistema in odnosov v timu. Če se konflikt konča z destruktivno odločitvijo, se odnosi v timu poslabšajo. Pogosti konflikti vodijo do zmanjšane kohezije skupine. Včasih se kakovost skupnih dejavnosti med konfliktom poslabša. Če se konflikt ne reši, ampak počasi izzveni ali je prednost na strani tistega, ki se z vidika skupine moti, se kakovost skupnega delovanja zmanjša tudi po koncu konflikta.

Torej, ko ocenjujemo konstruktivnost in destruktivnost funkcij konflikta, je treba upoštevati, da imajo dvojno naravo. Ni jasnih meril za razlikovanje med konstruktivnimi in destruktivnimi konflikti. Meja med njima postane manj jasna, ko gre za oceno posledic konflikta. Velika večina konfliktov ima tako konstruktivno kot destruktivno funkcijo. Isti konflikt ima lahko pozitivno in negativno vlogo v odnosih sprtih strani. Stopnja konstruktivnosti in destruktivnosti določenega konflikta se lahko spreminja na različnih stopnjah. Lahko je konstruktiven in destruktiven v različnih trenutkih svojega razvoja. Treba je razmisliti, za katerega od udeležencev je ta konflikt konstruktiven in za koga destruktiven. V konfliktu morda niso zainteresirane same sprte strani, ampak drugi udeleženci: pobudniki, sokrivci, organizatorji.

Vprašanja in naloge

1. Kateri koncept družbenega konflikta po vašem mnenju najbolj razkriva njegovo naravo? Zakaj?

2. Kaj je predmet konflikta in njegov predmet? Navedite primere.

3. Izvedite analizo družbenih konfliktov, ki so vam znani iz zgodovine.

4. Opišite glavne skupine vzrokov družbenih konfliktov. Navedite primere.

5. Navedite primer konflikta in ga označite z vidika različnih tipologij družbenih konfliktov.

6. Opišite konstruktivno in destruktivno funkcijo družbenih konfliktov na vam znanih primerih.

L. Koser. "Funkcije družbenega konflikta"

Ameriški funkcionalistični sociolog Lewis Coser (1913-2003) razvila vodilna teoretična načela, ki so postala temeljni predpogoj za razvoj konfliktološke znanosti. Njegova teorija konfliktov je predstavljena v delih »Funkcije družbenega konflikta« (1956), »Nadaljnje študije družbenega konflikta« (1967).

Za L. Coserja konflikti- ne družbene anomalije, ampak nujne, normalne naravne oblike obstoja in razvoja družbenega življenja. Skoraj vsako dejanje družbene interakcije vsebuje možnost konflikta. Konflikt definira kot spopad med družbenimi subjekti (posamezniki, skupine), ki izhaja iz pomanjkanja moči, statusa ali sredstev, potrebnih za zadovoljevanje vrednostnih zahtev, in vključuje nevtralizacijo, kršitev ali uničenje (simbolično, ideološko, praktično) sovražnika.

Glavna vprašanja, ki jih obravnava Coser:

• - vzroki konfliktov;
• - vrste konfliktov;
• - konfliktne funkcije;
• - vrste družbe;
• - resnost konflikta;
• - posledice konflikta.

Vzroki za konflikteŽaga Coser primanjkuje katerikoli virov in kršitev načel socialne pravičnosti pri njihovi razdelitvi: oblasti; prestiž; vrednosti.

Pobudniki poslabšanja odnosov in jih pripeljejo do konflikta so največkrat predstavniki tistih družbenih skupin, ki se imajo za socialno prikrajšane. Bolj ko je njihovo zaupanje v to stabilno, bolj aktivno sprožajo konflikte in pogosteje prevzamejo nezakonite, nasilne oblike.

L. Koser poudarja dve vrsti družbenih sistemov:

• 1 vrsta - trdo ali žilavo sistemov despotsko-totalitarne narave, znotraj katerih vlada ideološki tabu na omembo obstoja notranji konflikti. V takih državnih sistemih ni institucionalnih političnih in pravnih mehanizmov za reševanje konfliktov. Odziv vladnih mehanizmov na posamezne izbruhe konfliktnih situacij je oster in represiven. V takšnih družbenih sistemih posamezniki in skupine ne razvijejo veščin konstruktivnega vedenja, sami konflikti pa nimajo možnosti, da bi igrali konstruktivno vlogo v življenju družbe in države.
• 2 tip - prilagodljiv. Imajo uradno priznane in aktivno izvajajo institucionalne in zunajinstitucionalne načine reševanja konfliktov. To vam omogoča izboljšanje veščin reševanja konfliktov in prepoznavanje konstruktivnih elementov v konfliktih.

Trdotoge sisteme postopoma uničujejo motnje družbene materije, ki prihajajo od znotraj.

Fleksibilni družbeni makrosistemi se zaradi svoje prilagodljivosti tovrstnim motnjam izkažejo za trajnejše.

Obstajajo konflikti dve vrsti:

• 1. realistični konflikti. Mednje uvršča tiste, za razrešitev katerih ima družba vse potrebne predpogoje.
• 2. Nerealni konflikti- to so tista trčenja, kjer so bili udeleženci zajeti v antagoniziranih čustvih in strastih in so šli na pot postavljanja očitno napihnjenih zahtev in zahtevkov drug proti drugemu.

Pozitivne funkcije konflikta po L. Coserju

• 1. skupinotvorne in skupinoohranjevalne funkcije. Zahvaljujoč konfliktu pride do sprostitve napetosti med antagonističnimi stranmi.
• 2. komunikacijsko-informacijska in povezovalna funkcija, saj je na podlagi prepoznavanja informacij in vzpostavljanja komunikacije mogoče sovražne odnose nadomestiti s prijateljskimi.
• 3. ustvarjanje in izgradnja javnih združenj, ki spodbujajo skupinsko povezanost.
• 4. spodbujanje družbenih sprememb.

Če pa se razvije nepravilno, lahko:

- negativno ali destruktivno funkcijo (na primer zmanjšano sodelovanje med konfliktom, materialni in čustveni stroški v fazi reševanja konflikta, zmanjšana produktivnost dela), vendar meni, da so manj pomembni v primerjavi s pozitivnimi posledicami konflikta.

Čustva, ki prevladujejo med udeleženci v konfliktu, raven vrednot, za katere je bil boj, določajo stopnjo resnosti konflikta. Teorijo funkcionalnega konflikta pogosto primerjajo z R. Dahrendorf, Čeprav Coser je nemškemu kolegu očital pomanjkanje raziskav o pozitivnih posledicah konfliktov. Fokus teorije konfliktov L. Kozera na splošno nasprotuje idejam teorije razrednega boja K. Marx in teorije družbene harmonije in »človeških odnosov« E. Mayo, ki je prevladovala v socialističnih državah.

L. Coser pride do zaključka o analizi konflikta tako na znotrajskupinski kot zunajskupinski ravni ter ga povezuje z družbenimi strukturami, institucijami in družbenim sistemom. Bistvo ni v konfliktu kot takem, ampak v naravi konflikta družbena struktura in družbeni sistem.

Preberite: L. Coser se obrne na Simmelovo delo, ki temelji na glavni tezi: " konflikt je oblika socializacije "To v bistvu pomeni, da nobena skupina ni povsem harmonična, saj če bi bila, bi ji manjkalo gibanja in strukture. Skupine zahtevajo tako harmonijo kot disharmonijo, tako združevanje kot disociacijo; konflikti znotraj skupin pa v nobenem primeru niso izključno destruktivni dejavniki. Nastanek skupine je rezultat procesov obeh vrst, da en proces uniči tisto, kar drugi ustvari, in kar na koncu ostane rezultat odvzemanja enega od drugega, nasprotno , tako »pozitivni« kot »negativni« dejavniki ustvarjajo skupinske vezi in sodelovanje. socialne funkcije. Določena stopnja konflikta ni nujno disfunkcionalna, vendar je bistvena sestavina tako procesa oblikovanja skupine kot njenega trajnostnega obstoja.

Je menil, da ima konfliktposebna funkcija v kompleksnih pluralističnih družbah:

L. Coser je analiziral "navzkrižni konflikti "značilnost sodobne ameriške meščanske družbe. V njej so lahko zavezniki pri enem vprašanju nasprotniki pri drugem vprašanju in obratno. To vodi do redčenja konflikta, kar preprečuje razvoj nevarnih konfliktov po eni osi, ki deli družbo po dihotomnem principu. Na primer, lastnik je najeti delavec. V sodobni zahodni družbi obstaja difuzija družbe. V kompleksni družbi

združujejo se številni interesi in konflikti, ki predstavljajo nekakšen mehanizem ravnotežja, ki preprečuje nestabilnost.

L. Coser o marksizmu :

L. Coser je bil hkrati kritik in privrženec K. Marxa ter je na njegovi podlagi razvijal svoje poglede. Na družbo gleda tudi kot na gibljivo ravnovesje nasprotujočih si sil, ki ustvarjajo družbene napetosti in boje. Je zagovornik kapitalizma. Razredni boj je vir napredka. In družbeni konflikt je jedro. Osnova družbe niso odnosi, v katere ljudje vstopamo v procesu materialne produkcije, ampak je nadgradnja kulturna nadgradnja, ki zajema družbene, politične in duhovne procese. Ljudje po rojstvu pripadamo različnim slojem in ne moremo izbirati ali spreminjati svoje družbene pripadnosti. Tako so razredni boj in razredne vloge vnaprej določene in družbena mobilnost nemogoča. Po mnenju L. Coserja so številne določbe konflikta resnične za zgodnji kapitalizem, za sodobni kapitalizem pa so značilne številne nove značilnosti, ki omogočajo urejanje nastajajočih konfliktov.

Konflikt- kolizija nasprotujočih si ciljev, interesov, stališč, mnenj ali pogledov dveh ali več ljudi. Obstaja veliko vrst konfliktov, lahko jih razvrstimo na primer po dejavnikih. Tako se konflikti po svoji usmerjenosti delijo na horizontalne (v njih ne sodelujejo ljudje, ki so si podrejeni), vertikalne (med vodjem in podrejenimi) in mešane (med vodjo in podrejenimi, ki niso neposredno podrejeni).

Druga tipologija konfliktov je predstavljena na sl. 12.1.

riž. 12.1. Tipologija konfliktov

Po izvoru. Konflikte je mogoče objektivno določiti. To so tisti konflikti, ki so povezani z objektivnimi razlogi in niso odvisni od odnosov delavcev (nejasna delitev dela in odgovornosti, socialne napetosti itd.). Subjektivno določeni konflikti so povezani z osebnostnimi lastnostmi konfliktnih in s situacijami, ki ovirajo izpolnjevanje želja in zadovoljevanje interesov ljudi.

Po naravi pojava. Razlikujemo lahko družbene konflikte - najvišjo stopnjo družbenih nasprotij v sistemu odnosov družbenih skupin. Organizacijski konflikti - neustrezna ureditev dejavnosti posameznika (opisi delovnih mest, vodstvene strukture). Čustveni konflikti - nezadovoljstvo z interesi posameznika, spopadi z drugimi (zavist, sovražnost, antipatije). Včasih je zelo težko navzven določiti motivacijo za tak konflikt.

Glede na trajanje konfliktov so kratkoročni. Nastanejo zaradi nesporazumov ali napak; običajno jih hitro prepoznamo in rešimo. Dolgotrajni konflikti so pogosto povezani z moralnimi in psihološkimi travmami. Trajanje takšnih konfliktov je odvisno od lastnosti sprtih ljudi in od subjekta konflikta.

Po smeri vpliva konfliktov so navpične. Vključujejo ljudi na različnih družbenih ravneh: šef - podrejeni, oddelek - institucija itd. Sprti strani imata na začetku neenako moč. V horizontalnem konfliktu imata strani enako moč in sta na isti hierarhični ravni (vodje oddelkov, dobavitelji med seboj itd.).

Po resnosti konfliktov so odprti (impulz) - gre za neposredno trčenje strank, kaže se v prepirih, kričanju, pretepu itd. Regulacija takih konfliktov bo odvisna od stopnje njihove manifestacije in od same situacije. Ukrepi so lahko pravni, socialni in celo mednarodni. Skriti konflikti (latentni) nimajo izrazite oblike, pojavljajo se skrito, vendar posredno vplivajo na nasprotno stran. Najpogosteje se to zgodi, ko konflikta ni mogoče odkrito rešiti (razlika v družbenem statusu strank: šef - podrejeni, pojavi se zaskrbljenost in celo strah za dobro počutje). Ureditveni ukrepi so v tem primeru odvisni od posameznika, stopnje njegove vzgoje ter moralnih in etičnih načel. Prisotnost predmeta in nasprotnika ustvarja konfliktno situacijo. Toda konfliktna situacija ne izzove vedno konflikta. Če ne bo incidenta, potem lahko govorimo o morebitnem konfliktu.

Obseg konflikta (glede na število udeležencev) je lahko majhen. Tako je intrapersonalni konflikt sestavljen iz trka nasprotno usmerjenih, vendar enakih po moči, motivih, potrebah in interesih znotraj posameznika - ene osebe. Lahko nastane zaradi neskladja med zunanjimi zahtevami in notranjimi vrednotami ter potrebami posameznika. Medosebni konflikti nastanejo zaradi zahtev po omejenih virih. Medskupinski konflikti nastanejo znotraj iste skupine ali med skupinami. Na primer med formalnimi in neformalnimi skupinami. Konflikt med posameznikom in skupino je protislovje, ki nastane med zahtevami posameznika in normami, vzpostavljenimi v skupini. Lahko pride tudi do konflikta med vodjo in zaposlenimi zaradi različnih pogledov na sistem vodenja.

Po metodi razrešitve konflikti so antagonistični. Rešujejo se tako, da vsi udeleženci razen enega prisilijo, da se odpovejo kakršnim koli zahtevkom. Kompromisni konflikti se rešujejo z medsebojnim dogovorom sprtih strani.

Obstaja veliko različnih mnenj o koristih ali škodi konfliktnih situacij. Konflikti so izjemno kompleksen in protisloven pojav, ki ga ni mogoče enoznačno opredeliti. Konflikti imajo lahko tako negativno kot pozitivno vlogo. Kljub vsem prednostim in slabostim so konflikti neizogibni. Pazljivo razmislimo o pozitivnih in negativnih funkcijah konfliktov.

Pozitivne funkcije konflikta:

1 pomaga prepoznati problem in ga obravnavati z različnih zornih kotov;

* razbremeni napetosti med sprtimi stranmi;

* omogoča boljše poznavanje lastnosti vašega nasprotnika;

usmerja odnose v novo smer;

Spodbuja spremembe in razvoj;

Kohezija somišljenikov se krepi;

Spodbuja ustvarjalno dejavnost.

Negativne funkcije konflikta:

Povzroča močan čustveni stres;

Poveča živčnost, ustvarja stres;

Pride do odpuščanj zaposlenih;

Zmanjša stopnjo sodelovanja in medsebojnega razumevanja;

Odškodninsko delo;

Ustvari prepričanje, da je "zmaga" pomembnejša od rešitve konflikta v bistvu.

TEST

disciplina: "Sociologija"

“Vzroki, funkcije in subjekti družbenih konfliktov”

Dokončano delo

študent skupine

Preverjeno:

Uvod………………………………………………………….3

1. Koncept družbenega konflikta……………………………...5

2. Vzroki družbenih konfliktov……………………………..8

3. Struktura družbenega konflikta……………………………10

4. Funkcije družbenih konfliktov…………………………….14

Zaključek………………………………………………………………18

Seznam uporabljene literature…………………………..19

Uvod

Vsak človek se v svojem življenju večkrat sooča s konflikti različnih vrst. Želimo nekaj doseči, a cilj se izkaže za težko dosegljivega. Doživljamo neuspeh in smo pripravljeni kriviti ljudi okoli sebe, da nam ni uspelo doseči želenega cilja. In okolica – naj gre za sorodnike ali tiste, s katerimi sodelujemo – meni, da smo sami krivi za svoj neuspeh. Ali je bil cilj napačno oblikovan, ali so bila sredstva za njegovo dosego izbrana neuspešno, ali pa nismo mogli pravilno oceniti trenutnega stanja in so nam okoliščine preprečile. Pojavi se medsebojno nerazumevanje, ki postopoma preraste v nezadovoljstvo in ustvari okolje nezadovoljstva, socialno-psiholoških napetosti in konfliktov. Družbeni konflikti v sodobni ruski družbi so organsko povezani z njenim prehodnim stanjem in protislovji, ki so podlaga za konflikte. Korenine nekaterih od njih segajo v preteklost, vendar se najbolj zaostrijo v procesu prehoda na tržne odnose.

Oblikovanje novih družbenih skupin, sloja podjetnikov in lastnikov ter vse večja neenakost postanejo osnova za nastanek novih konfliktov. V družbi se oblikuje novo družbeno protislovje med predstavniki elite razne skupine novih lastnikov in ogromno ljudi, ki so bili odstranjeni iz lastnine in oblasti.

Konflikti v sodobne razmere za katero je značilna resnost in pogosta uporaba nasilja. Na podlagi poglabljanja kriznega stanja družbe, ki vodi v spopade med različnimi silami in skupnostmi, se družbena nasprotja zaostrujejo in njihova posledica so družbeni konflikti.

Konflikti se pojavljajo na različnih področjih družbe in jih običajno imenujemo politični, družbeno-ekonomski, duhovni, nacionalni itd. Vsi spadajo v kategorijo družbenih konfliktov, ki se nanašajo na kakršen koli boj in soočenje med skupnostmi in družbenimi silami.

Poznavanje konfliktov izboljšuje kulturo komuniciranja in naredi človekovo življenje ne le mirnejše, ampak tudi bolj stabilno v življenju. psihološko. To pojasnjuje ustreznost izbrane teme.

V okviru sociologije se je celo pojavila posebna smer, ki jo danes označujemo kot »sociologijo konflikta«. Preučevanje konfliktov pomeni predvsem seznanitev z zelo bogato in raznoliko literaturo o tem vprašanju, asimilacijo teoretičnega in praktičnega znanja, nabranega v okviru te smeri sociološke misli. Seveda se je znanje o konfliktih kopičilo tudi na drugih področjih družboslovja. Govorimo o psihologiji, politologiji, zgodovini, ekonomskih teorijah, etnologiji. Najprej pa moramo biti pozorni na sociologijo konflikta, v okviru katere se na eni strani razvijajo splošni teoretični problemi konflikta, na drugi pa - praktične metode analiza in reševanje konfliktov različnih vrst.

Glavni cilj tega dela je preučevanje družbenih konfliktov kot družbeni pojav. V skladu z zastavljenim ciljem se rešujejo tudi naslednje specifične naloge:

Identificirati koncept družbenega konflikta;

Določite vzroke, subjekte in funkcije družbenih konfliktov.

Tako socialna heterogenost družbe, razlike v ravni dohodkov, moči, prestiža itd. pogosto vodijo v konflikte. Konflikti so sestavni del družbenega življenja. Vse to določa velika pozornost sociologi za preučevanje konfliktov. 1. Koncept družbenega konflikta Za pojem »konflikt« je značilna izjemna vsebinska širina in se uporablja v različnih pomenih. Na najbolj splošni način se konflikt razume kot skrajni primer zaostrovanja protislovij. Socialni psihologi poudarjajo tudi, da je težko rešljivo protislovje povezano z akutnimi čustvenimi izkušnjami. Eno prvih definicij konflikta je predlagal ugledni ameriški raziskovalec L. Cozer, ki je pomembno vplival na oblikovanje pristopa k razumevanju narave. konflikta. Po L. Cozerju je konflikt v pravem pomenu besede »boj, ki izhaja iz pomanjkanja moči, statusa ali sredstev, potrebnih za zadovoljevanje vrednot in zahtev, ter vključuje nevtralizacijo, kršitev ali uničenje ciljev tekmecev. .« Kasneje je K. Fink definiral konflikt, ki razkriva najtesnejšo odvisnost od stališča L. Cozerja. »Družbeni konflikt,« piše K. Fink, »je vsaka družbena situacija ali proces, v katerem sta dve ali več enot povezani z vsaj eno obliko psihološkega ali interaktivnega antagonizma.« Psihološki antagonizem je čustvena sovražnost in podobni pojavi. Interaktivni antagonizem razumemo kot interakcijo, ki temelji na vrsti boja ali vmešavanja v zadeve nasprotne strani. Slavni poljski sociolog J. Szczepanski opredeljuje konflikt kot spopad, ki ga povzročajo protislovja v stališčih, ciljih in metodah delovanja v odnosu do. specifičen predmet ali situacija je socialno-psihološki proces. Socialni psihologi predlagajo opredelitev konflikta kot spopada, ki nastane v sferi komunikacije, ki ga povzročajo nasprotujoči si cilji, načini vedenja in stališča ljudi, v pogojih njihove želje po doseganju kakršnih koli ciljev (Grishina N.V.). Ali, podobno, spopad osebnosti zaradi nezdružljivosti potreb, motivov, ciljev, stališč, pogledov, vedenja v procesu in kot posledica komunikacije med temi posamezniki (Ershov A.A.). Po K. Bouldingu konflikt zaznamuje zavedanje in zorenje nasprotij in nasprotja interesov. Konflikte je treba razlikovati od drugih oblik konfrontacij v družbi, ki so lahko posledica: 1. nesoglasje med udeleženci v razpravi, 2. nasprotujoči si interesi, 3. trčenja, 4. rivalstvo, 5. Pomembno je poudariti, da je konflikt spopad interesov različnih družbenih akterjev, ki se pojavlja javno. Pogosto ima konflikt politično razsežnost (saj socialni konflikt vpliva na sisteme upravljanja) – družbeni konflikt je poln političnega konflikta. Kopičenje konfliktov v družbi imenujemo kriza. Politični konflikt je povezan z medsebojnim odstopanjem odgovornosti in moči Zahodni sociologi in filozofi prepoznavajo konflikte kot najpomembnejše dejavnike družbenega razvoja. Angleški filozof in sociolog G. Spencer je menil, da je konflikt "neizbežen pojav v zgodovini človeške družbe in spodbuda za družbeni razvoj". pojav in ena od oblik socializacije Klasični sociolog R. Dahrendorf je v svojih spisih opozoril na tesno povezanost konflikta s pojmi krize in protislovij. Kriza je po R. Dahrendorfu posledica patoloških sprememb v vsebini in oblikah življenja prebivalstva, resnih sprememb mehanizma nadzora v politiki, gospodarstvu in kulturi, eksplozije množičnega nezadovoljstva med državljani, radikalnega preloma. s tradicionalnimi normami in vrednotami. Po R. Dahrendorfu je konflikt najpomembnejši vidik interakcije med ljudmi v družbi; To je oblika odnosa med potencialnimi ali dejanskimi subjekti družbenega delovanja, katerih motivacijo določajo nasprotujoče si vrednote in norme, interesi in potrebe. Bistveni vidik družbenega konflikta je, da ti subjekti delujejo v okviru nekega širšega sistema povezav, ki se pod vplivom konflikta modificira (okrepi ali uniči). Tako se družbeni konflikt v sodobni sociologiji razume kot vsaka vrsta boja med posamezniki, katerih cilj je pridobitev ali ohranitev proizvodnih sredstev, ekonomskega položaja, moči ali drugih vrednot, ki uživajo družbeno priznanje, pa tudi osvojitev, nevtralizacija ali odprava resničnega ali namišljenega sovražnika.

2. Vzroki družbenih konfliktov

Popolnoma očitno je, da brez odkrivanja vzrokov konfliktov ne bova mogla storiti ničesar bolj ali manj učinkovitega za njihovo uspešno reševanje, še manj za njihovo preprečevanje.

Obstaja več skupin vzrokov za konflikte.

Objektivni razlogi praviloma vodijo v nastanek predkonfliktne situacije. Včasih so lahko resnični, včasih pa namišljeni in v tem primeru bodo le razlog, ki si ga je človek umetno izmislil.

Subjektivni razlogi začnejo delovati, ko se predkonfliktna situacija razvije v konflikt. V skoraj vsaki predkonfliktni situaciji ima človek možnost izbire med konfliktom ali enim od nekonfliktnih načinov njegovega reševanja. Samo na podlagi individualnih psiholoških značilnosti se človek odloči za to ali ono vedenje. V sporu, tako kot v prepiru, nikoli ni kriv samo eden. Vedno se skregata dve strani. Ni se treba razbremenjevati občutka odgovornosti in ugotavljati, kdo je prvi začel. Podprli ste torej sami izbrali konflikt. Če se morate na primer izogniti prepiru s svojim šefom, boste našli veliko načinov, kako se izogniti konfliktu. Če pa je vaš "nasprotnik" enak vam ali šibkejši, tukaj verjetno ne boste priznali.

Seveda se v enem konfliktu jasno ločijo objektivni in subjektivni razlogi. Težko je potegniti črto. Ista objektivna predpostavka za nekatere ljudi povzroča konflikte, za druge pa ne, zato so sami objektivni razlogi v veliki meri subjektivni. Po drugi strani pa so subjektivni razlogi v veliki meri objektivni, saj je agresivnost človeka, kot smo rekli v prvi lekciji, v veliki meri oblikovana z agresivnostjo okolja, v katerem se je oblikoval kot oseba.

In kljub temu se konvencionalno razlikujejo objektivni in subjektivni vzroki konflikta.

Najpogostejši objektivni razlogi vključujejo naslednje:

Naravni spopad med materialnimi in duhovnimi interesi ljudi v procesu življenja.

Šibka razvitost pravnih norm, ki urejajo nekonfliktno reševanje problemov.

Druga skupina objektivnih vzrokov konfliktov je organizacijske in vodstvene narave. Ti razlogi imajo element subjektivnosti, ki je neločljivo povezan z mnogimi v večji meri v primerjavi z objektivnimi razlogi. Organizacijski in vodstveni vzroki konfliktov so povezani z ustvarjanjem in delovanjem organizacij, timov in skupin. Strukturni in organizacijski vzroki konfliktov so v neskladju strukture organizacije z zahtevami dejavnosti, s katerimi se ukvarja. Struktura organizacije naj bi bila določena z nalogami, ki jih bo ta organizacija reševala ali jih rešuje; struktura je ustvarjena za naloge. Vendar pa je skoraj nemogoče doseči popolno skladnost strukture organizacije z nalogami, ki jih rešuje.

Tretja skupina razlogov je socialno-psihološke narave. Eden od teh razlogov je možna velika izguba informacij in izkrivljanje informacij v procesu medosebne in medskupinske komunikacije.

3. Struktura družbenega konflikta

Konflikt kot večdimenzionalen pojav ima svojo strukturo. Včasih se struktura obravnava kot naprava, razporeditev elementov. V zvezi s konfliktom je tak pristop nesprejemljiv, saj je konflikt poleg tega, da gre za sistem, proces. Zato strukturo konflikta razumemo kot niz stabilnih povezav konflikta, ki zagotavljajo njegovo celovitost, identiteto s samim seboj, razliko od drugih pojavov družbenega življenja, brez katerih ne more obstajati kot dinamično povezan celovit sistem in proces.

Strukturo družbenega konflikta lahko predstavimo na naslednji način:

1) protislovje, ki je izraženo v problemu in je objektivni predpogoj za konflikt (vir konflikta);

2) ljudje kot nosilci tega protislovja, ki zastopajo različne družbene interese (subjekti konflikta); V konfliktu lahko delujejo kot zasebniki ( družinski konflikt), kot funkcionarji (vertikalni konflikt) ali kot pravne osebe (predstavniki ustanov in organizacij).

3) predmet konflikta (skrite potrebe). Predmet konflikta je lahko materialna (vir), družbena (moč) ali duhovna (ideja, norma, načelo) vrednota, ki si jo oba nasprotnika prizadevata posedovati ali uporabljati.

4) predmet konflikta (odprte potrebe). Jedro vsakega konflikta je protislovje. Odraža nasprotje interesov in ciljev strank.

5) spopad med subjekti konflikta (proces, aktivna faza), v katerem se zdi, da pride do "protislovja v delovanju". Za trčenje je značilna tudi čustvena obarvanost in psihološki odnos subjektov. Ker konflikt predstavlja najvišjo (aktivno) stopnjo razvoja protislovja, imamo v odsotnosti zadnje komponente (kolizije) opravka z latentnim, to je skritim konfliktom, katerega identifikacijo je najtežje. Takšen konflikt lahko imenujemo tudi "nerazvit" zaradi zaustavitve razvoja na stopnji protislovja.

Eden najpomembnejših problemov sociologije je razumeti naravo in glavne udeležence družbenega konflikta. Eden od ustvarjalcev sodobne konfliktologije, zahodnonemški sociolog R. Dahrendorf, je družbene konflikte utemeljil na političnih dejavnikih: boj za oblast, prestiž, avtoriteto, po Dahrendorfu, lahko nastane v kateri koli skupnosti, v kateri koli družbeni skupini so dominantni in podrejeni. Vzrok konflikta je po mnenju R. Dahrendorfa in njegovih privržencev želja po prevladi. Ta položaj si običajno razlagamo takole: ljudje po naravi težimo k oblikovanju hierarhij družbene prevlade in se borimo za pridobljene položaje v skupini, skupnosti itd. Hierarhija družbene prevlade, vključno z določeno stopnjo doseganja družbene prevlade, lahko pod določenimi pogoji vodi v konflikt. Neposredni vzroki konfliktov so lahko pomanjkanje virov, ideološke razlike itd. Težnje po prevladi in družbenih teženj ljudi pa ne smemo razlagati kot njihove naravne, večne instinkte. Nastanejo na podlagi primerjave položaja enih ljudi s položajem drugih. Posledično je družbeni konflikt vedno posledica družbene neenakosti. Neenakost družbenih položajev pomeni neenakopraven dostop do razvojnih virov posameznikov, družbenih skupin ali skupnosti ljudi. Zato je v doktrini konfliktov R. Dahrendorfa in njegovih privržencev pomembno mesto namenjeno problemom lastnine, posesti in distribucije virov. Vendar je osrednje vprašanje konflikta: kdo in kako upravlja z viri? Odgovor na to vprašanje nas ponovno napotuje k vprašanju moči, ki je po R. Dahrendorfu niz družbenih položajev, ki eni skupini omogočajo nadzor nad rezultati dejavnosti drugih skupin ljudi. P.A. Sorokin je opozoril na povezavo med konfliktom in zadovoljevanjem potreb ljudi. Po njegovem mnenju je vir konfliktov v zatiranju osnovnih človekovih potreb, brez zadovoljevanja katerih človek ne more obstajati, predvsem potreb po hrani, oblačilih, stanovanju, samoohranitvi, samoizražanju, ustvarjalnosti, svobodi. itd. Ob tem je poudaril, da niso pomembne same potrebe, ampak način njihovega zadovoljevanja, dostop do ustreznih dejavnosti, ki ga določa socialna organizacija družbe. V zvezi s tem se postavlja vprašanje ne le o enakosti in neenakosti v ravni blaginje, temveč tudi o primerjavi življenjskih možnosti različnih družbenih skupin. Torej so glavni subjekti konflikta velike družbene skupine. Ker je njihove potrebe, interese, cilje in zahteve mogoče uresničiti le z uporabo moči, so politične organizacije, kot so državni aparat, stranke, parlamentarne frakcije, »skupine pritiska« itd., neposredno vpletene v konflikte. So glasniki volje velikih družbenih skupin in glavni nosilci družbenih interesov. Konec koncev družbeni konflikt običajno ni v obliki konflikta velikih družbenih skupin (množice gredo na ulice le v redkih trenutkih največje zaostrenosti razmer), temveč v obliki konfliktov med političnimi, etničnimi in drugimi voditelji, ki delujejo na podlagi mehanizmov, oblikovanih v določeni družbi. Hkrati je treba opozoriti, da je družbeni konflikt vedno boj, ki nastane zaradi soočenja družbenih in skupinskih, ne pa individualnih interesov. Subjekti konfliktov so torej družbene skupine, ki jih po R. Dahrendorfu lahko razdelimo na tri vrste 1) Primarne skupine so neposredni udeleženci konflikta, ki so v stanju interakcije glede doseganja objektivno ali subjektivno nezdružljivega. cilji. 2) Sekundarne skupine, ki si prizadevajo, da ne bi bile neposredno vpletene v konflikt, ampak prispevajo k podžiganju konflikta. Na stopnji stopnjevanja konflikta lahko postanejo primarna stranka. 3) Tretje sile, zainteresirane za rešitev konflikta. 4. Funkcije družbenih konfliktov Večina ljudi vidi konflikt kot nekaj neprijetnega. Toda na konflikte lahko gledate drugače in v njih vidite potencialni napredek. To pomeni, da lahko konflikti kot sestavni del družbenega obstoja opravljajo dve funkciji: pozitivno (konstruktivno) in negativno (destruktivno). Zato, kot menijo številni raziskovalci, naloga ni odpraviti ali preprečiti konflikta, temveč najti način, kako ga narediti produktivnega.L. Coser je v svojem klasičnem delu »Funkcije družbenih konfliktov« poudaril, da konflikt nima le destruktivne (destruktivne) funkcije, temveč vsebuje velik pozitiven potencial. L. Coser identificira glavne funkcije konflikta, ki po njegovem mnenju blagodejno vplivajo na trenutno stanje družbe in prispevajo k njenemu razvoju: a) oblikovanje skupin, vzpostavljanje in vzdrževanje normativnih in fizičnih meja skupin ; b) vzpostavitev in vzdrževanje relativno stabilne strukture znotrajskupinskih in medskupinskih odnosov; c) socializacija in prilagajanje tako posameznikov kot družbenih skupin; d) ustvarjanje in vzdrževanje ravnotežja moči in zlasti moči; e) pridobivanje informacij o okolju (signali o določenih problemih in pomanjkljivostih); f) spodbujanje oblikovanja pravil in družbenega nadzora; g) spodbujanje ustanavljanja novih družbenih institucij. IN na splošno Možnost konstruktivne vloge konflikta je povezana z dejstvom, da konflikt preprečuje »stagnacijo« in »smrt« življenja posameznika ali skupine in spodbuja njihovo gibanje naprej. Poleg tega, ker je osnova za nastanek kakršnega koli konflikta zanikanje prejšnjih odnosov med stranmi, kar prispeva k ustvarjanju novih pogojev, konflikt hkrati opravlja prilagoditveno funkcijo. Pozitivne posledice konflikta za posameznika so lahko tudi v tem, da se prek njega odpravijo notranje napetosti določene situacije, ko so negativni odnosi med ljudmi nadzorovani in vsaj ena od strani brani ne le osebne, ampak tudi organizacijske interese kot celoto, konflikti pomagajo združiti ljudi okoli sebe, mobilizirajo voljo in um za reševanje temeljno pomembnih vprašanj, in izboljšati psihološko klimo v timu.Več Poleg tega obstajajo situacije, ko je spopad med člani tima, odprt in načelen spor bolj zaželen: bolje je pravočasno opozoriti, obsoditi in preprečiti napačno vedenje dela kolega, kot da to opraviči in se ne odzove zaradi strahu, da bi pokvaril odnos. Kot je rekel M. Weber, »konflikt čisti«. Takšen konflikt pozitivno vpliva na strukturo, dinamiko in učinkovitost socialno-psiholoških procesov in služi kot vir samoizpopolnjevanja in samorazvoja posameznika, vendar je konflikt najpogosteje povezan z agresijo, grožnjami, spori. in sovražnost. Negativne funkcije družbenih konfliktov vključujejo predvsem zmanjšanje interakcije in komunikacije med sprtimi stranmi, povečanje sovražnosti med njimi, ko se interakcija in komunikacija zmanjšata. Pogost pojav je predstava o drugi strani kot o »sovražniku«, predstava o svojih ciljih kot pozitivnih in ciljih nasprotne strani kot negativnih.

Funkcije konflikta so dvojne. Isti konflikt ima lahko pozitivno in negativno vlogo v življenju nasprotnih, sprtih strani, lahko pa je v različnih trenutkih svojega razvoja konstruktiven in destruktiven. Treba je razmisliti, za katerega od udeležencev je ta konflikt konstruktiven in za koga destruktiven. Če je cilj ene od strani morda odpraviti protislovje, potem je lahko cilj druge strani ohraniti status quo, se izogniti konfliktu ali razrešiti protislovje brez konfrontacije.

Torej lahko v odnosu do udeležencev v konfliktu opravlja konstruktivne in destruktivne funkcije.

Značilnosti oblikovanja:

Konflikt v celoti ali delno odpravlja protislovja, ki nastanejo zaradi nepopolne organizacije dejavnosti, napak pri upravljanju, izpolnjevanju dolžnosti itd.

Konflikt nam omogoča popolnejšo oceno individualnih psiholoških značilnosti ljudi, ki v njem sodelujejo.

Konflikt vam omogoča, da zmanjšate psihološko napetost, ki je reakcija udeležencev na konfliktno situacijo.

Konflikt služi kot vir osebnostnega razvoja in medsebojnih odnosov.

Konflikt lahko izboljša kakovost posameznikove uspešnosti.

Pri obrambi pravičnih ciljev se avtoriteta enega od udeležencev poveča, odnos sodelavcev do njega pa se bistveno izboljša.

Medosebni konflikti služijo kot sredstvo človekove socializacije in prispevajo k samopotrjevanju posameznika.

Destruktivne funkcije:

Izrazit negativen vpliv večine konfliktov na duševno stanje udeležencev.

Konflikte, ki se razvijajo neugodno, lahko spremlja psihično in fizično nasilje ter poškodbe nasprotnikov.

Konflikt spremlja stres.

Konflikt oblikuje negativno podobo drugega - "podobo sovražnika". Konflikt pogosto tako spremeni prioritete, da ogrozi prave interese strani in onemogoči uveljavljanje sprememb in uvajanje novosti. Poleg tega se v timu povečuje čustvena in psihična napetost, nezadovoljstvo, slabo počutje (npr. posledično večja fluktuacija kadrov in zmanjšanje produktivnosti dela) ter manjša stopnja sodelovanja v prihodnost.

Zaključek Težave in konflikti se neizogibno pojavljajo v odnosih med ljudmi; splošno velja prepričanje, da so konflikti nekaj neugodnega in nevarnega, da se jim je treba za vsako ceno izogniti in da je za dobre odnose med ljudmi značilno. popolna odsotnost kakršnih koli konfliktov. Zaradi velike priljubljenosti takih pogledov ljudje skušajo svoje konflikte prikriti pred drugimi in celo pred samimi seboj. Nekateri konflikti torej obstajajo na notranji, prikriti način, pogosto je obsojanje samega obstoja konfliktov in naivno prepričanje, da je mogoče živeti brez konflikta s kom, povezano z nezadostnim razlikovanjem med samim konfliktom in konfliktom. način reševanja. Obstajajo pa učinkoviti načini za reševanje konfliktov, ki nastanejo zaradi razlik v pogledih, odnosih ter neskladjih v ciljih in dejanjih. Krepijo odnose in so zato izjemno dragoceni. Skupno uspešno reševanje nasprotij lahko ljudi zbliža bolj kot dolga leta, preživeta v medsebojnem izmenjavanju prijaznosti. Vendar pa ob tem obstajajo tudi načini za reševanje konfliktov, ki zastrupljajo življenje in uničujejo še tako stabilne dolgoročne odnose.

Seznam uporabljene literature:

1. Verenko I.S. Konfliktologija / I.S.Verenko – M., 2002

2. Dmitriev A.V. Družbeni konflikt: splošni in posebni / A.V. Dmitriev - M, 2001.

3. Zdravomyslov A.G. Sociologija konflikta / A.G. Zdravomyslov – M., 2004.

4. Kravčenko A.I. Sociologija / A.I. Kravchenko - M., 2005

5. Lavrinenko V. N. Sociologija / V. N. Lavrinenko - M., 2004

6. Sokolov S.V. Socialna konfliktologija. / S.V.Sokolov – M., 2001